学文网在经济发展日益迅速的今天，组织面临着资金、技术等各方面的竞争压力。作为组织内部的普通劳动者，企业员工对高新技术的掌握和对自身能力的不断提高，使得组织的劳动生产率不断提高，保证了组织在激烈的竞争中的生存能力。然而我们应该看到，在企业员工劳动生产率提高的同时，其工作量也成几何倍数增加，面临的工作压力也不言而喻。
一、工作压力的来源及后果
第一，工作压力的来源。
工作压力的来源是多方面的，各种理论所强调的原因也不尽相同。本文将其概括为以下七点。
一是社会因素。人口老龄化问题带给家庭的负担、更多的女性进入职场导致的家庭与工作的冲突、男性因此受到挑战而承受更多压力……这些都给置身于这些变化中的企业员工带来了压力。
二是工作本身的原因。很多岗位的工作环境比较恶劣，噪声、气味、温度和光线等并不适宜；有的工作本身所承担的责任较大，一旦出现差错产生的影响也比较大……工作本身的特点是工作中压力的一个重要来源。
三是组织原因。在我国，各企业的管理水平，特别是人力资源管理方式不够科学合理，给员工造成了一定的压力。例如领导作风、激励方式和沟通等。
四是职业发展原因。每个人在组织中，都有希望事业发展的期望，都有需求要职业有所发展，事业有所成就。当基于各种原因，不论是个体自身能力方面还是组织的机制和分为方面，这种期望都可能无法实现。这也会造成压力。
五是人际关系。良好的人际关系能够帮助员工实现工作目标，同时还能够帮助员工克服压力。在工作中人际关系非常差，会使员工降低对他人的信任和兴趣；互相之间不支持、不配合，工作难度变大，从而产生压力。
第二，工作压力的后果。
工作压力的影响有积极的一面，也有消极的一面。同时，不止会直接影响有压力的个体，也会对组织产生影响。适度的工作压力可以对工作绩效起到积极的作用，帮助员工更加集中注意力，增加动力，提高工作效率。而过度的工作压力则使企业员工在心理方面出现容易发怒、工作满意度降低等情绪，不利于身体健康，此外还有可能出现抵触行为，不利于开展组织工作和组织目标的实现。
二、压力管理策略
作为组织管理者，要做好员工的压力管理，可以通过工作丰富化、适当减少工作负荷、改善工作条件等针对工作本身进行改进，在管理上改进领导作风、加强沟通、员工参与决策、管理，重视个人事业发展，通过角色明晰或者角色谈判等，防止和解决员工在角色认知上的冲突，从而缓解压力。
第一，企业的基层员工应认识到，适当的压力有助于提高工作效率，要保持积极健康的心态应对工作压力。员工应该积极调整心态，自我放松、自我调节。积极参与组织提供的压力管理培训，让自己对工作压力的知识有一定的了解和认识，掌握到科学应对的方法，避免过度的工作压力对生活和工作带来不良影响。
平时注意培养科学健康的生活方式，及时预防工作压力过大对自己产生生活和工作上的影响。健康的身体是有能够效应对压力的关键。有氧运动，比如打篮球、游泳、跳有氧操等，都能够有效加强心肺能力，增强体质。通过健康饮食、锻炼身体以及放松训练，可以从生理上提高自己的抗压能力。健康饮食能够为人提供能量。从而增强抵抗力，有效抗压。
很多压力较大的员工都感觉时间不够用。其中很大一部分的原因是自己对时间的管理能力不强。学会合理分配时间、完善工作计划，都是能偶降低工作压力，并且提高工作效率的有效方法。
妥善处理工作与家庭的关系也有利于员工开展工作，缓解压力。员工不能因为工作繁忙而忽略了与家人和亲友的情感交流。应学会科学地分配精力，在工作之余多与家人相处。
与此同时，应该针对自己在工作中面临的问题积极地充实和完善自己，提高自己的技术水平，制定合适的职业规划道路，为自己的工作提供方向。此外，可以选择合适的机会和方式与企业进行沟通，与企业的人力资源管理者合作，针对工作本身提出意见和建议，以改善工作压力。
第二，对于企业的管理者，应该重视到基层员工的工作压力问题，通过企业的人力资源部门积极改善员工压力大的现状。企业的管理者应该认识到员工压力过大会给企业的绩效产生消极影响，不利于企业效益。特别是作为一个小型企业，基层员工的工作绩效往往对企业的总体效益产生较大影响。因此，管理者应当针对员工的压力源，积极沟通，加大人力资源投入。
首先可以为员工提供科学的压力管理培训。作为基层员工，平时接触到的组织培训多为技能方面，很少涉及心理方面。因此企业更应该通过提供压力管理培训，帮助员工认识压力、了解压力，学会积极应对。这也是提高绩效、减少人员流失的一种有效途径。
此外，基层员工的工作压力有大部分是源自工作内容的超载，企业可以通过适当控制工作数量和难度，增加工作内容较多和较难岗位的人员配置，科学轮换，保证压力保持在可以促进工作效能的水平。改善基层员工的劳动环境，让员工在尽可能舒适的环境中工作，提高工作效率。
（作者单位：长城电器集团乐山宁格朗电气有限责任公司）
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