学文网摘要：21世纪是一个互联互通的世纪，是一个数据爆炸的世纪，数据已经无时无刻充斥在我们的生活当中，影响人们的生活。在这个基础上，利用大数据分析于电子商务营销当中是否能促进电子商务营销的发展，是本文的主要研究方向。本文阐述了大数据的定义，并指出其在电子商务营销当中的应用，以及该应用会存在哪一些问题。针对这些问题，本文将给出一定的解决方法，希望能够促进大数据在电子商务营销当中的应用，为企业带来一定的经济效益，并且能够使其他的企业运用大数据于电子商务营销中有一定的理论依据以及事实支持。
关键词：大数据分析；电子商务；营销；促进
电子商务营销与大数据的结合
（一）营销的定义。此营销非传统的销售，相比于单一的销售而言，营销更具有系统性以及理论性，它是一种投资回报的手段。在营销的过程中，你可以学什么是细分市场，什么是产品定位等等，而这些是销售过程中被忽略的知识。营销的基础是产品，营销的过程是对市场思考的过程，需要做到的是找准商品的市场定位，找准客户的痛点，为客户解决需求，这才是营销要做的事情。一个企业如果能做好营销本身，对企业而言是具有巨大的利益的。因为这是一个低成本投入但是具有高回报价值的事情，能够让企业快速的占领市场，良性发展。（二）大数据的定义。大数据是互联网发展到现在的产物。它是由于互联网信息过多，数据增长过快，导致数据库难以进行有效的储存以及分析而产生的一种新型的技术。大数据时代下，信息资源是共享的，人们现在能够拥有这么方便的生活，主要是因为大数据时代下数据共享所带来的便利性。在日常生活中，人们上网阅读信息能够迅速地游览到世界各地的实时信息，利用的便是大数据技术；上网购物时，平台会根据你的购物记录推荐与你喜好相符的商品，也是根据大数据技术。可以说，大数据的应用已经充斥在人们的现代生活当中，它无处不在。（三）电子商务营销与大数据的结合。电子商务营销与大数据结合，主要是通过大数据进行数据分析，得到消费者的偏好；根据得到的市场偏好分析表，有规划的设计自己的产品进行售卖。当中涉及到数据的分析以及产品的设计，也包括市场的分析等等。但是，最主要的是通过数据的分析，得到一定的结论，找准用户的痛点切入市场，迅速的占领市场，以得到相应的经济利益。
在利用大数据技术进行电子商务营销过程中可能出现的问题
任何技术的应用一定有其两面性，使用者只有深刻的认清技术应用下所暴露的问题，并有针对性的对出现的问题进行解决，才能更好地使用技术，并发挥出其更大的价值。大数据技术也是如此。（一）对客户隐私的侵犯。在利用大数据技术进行电子商务营销的过程中，会涉及到对客户隐私的利用，而这一部分隐私的利用是否会构成对客户隐私的侵犯是我们需要考虑的问题。在外国，网购以及类似支付宝这类的软件不能快速地发展，主要是由于外国人对隐私的过分重视。他们认为大数据的发展是对自己隐私的侵犯。事实上，确实存在对隐私侵犯的可能性。例如，某购物平台拥有购物者的购物数据，可以得到消费者的相关信息，包括电话以及家庭住址等信息，二来是可以通过购物记录数据，分析消费者的家庭情况以及资金情况等等。而这种分析本身就是对顾客隐私的侵犯。只不过在中国，不是出于恶意的侵犯隐私以及相关信息的售卖，国人是愿意让渡这一部分隐私权给相关的企业的。但愿意让渡这一部分隐私权给相关企业获得有关的便利，并不代表着个人隐私是属于绝对安全的。现实中就存在不少企业出卖客户信息以及利用相关的数据分析对顾客进行行为诱导。如何在大数据时代下进行信息以及隐私的保护是值得人们思考和亟待解决的事情。（二）过分依赖大数据进行数据调查而忽略了对产品的研究。本文说到利用大数据进行电子商务营销主要是通过对数据进行采集分析，得到分析结果，从而知道消费者的偏好，找准市场，并且有针对性的解决消费者的痛点，可以使企业快速的抢占市场，获得一定的经济利益。但是，在利用大数据进行电子商务营销的过程中，也不能忽略了产品本身。如果仅仅只注重分析，而忽略了产品的制作，本身就是本末倒置的事情了。市场的痛点可以让企业迅速地切入到市场当中，但是完善产品本身能够使企业更长远的发展。因此，在利用大数据进行电子商务市场营销的过程中，不要忽略了产品本身的重要性。这就像霸王洗发水，找成龙做广告，利用成龙的人气以及防脱发的宣传迅速的占领了市场之后，却因为产品本身具有致癌的性质，从而迅速。现在，市场上早已看不到这一款洗发水的存在了。
利用大数据分析在电子商务营销当中的好处
（一）提高企业的运行效率。利用大数据进行电子商务营销，可以通过大数据技术进行数据的收集与分析，能够让企业更快速地了解整个市场以及人们需求的改变，从而，使得企业迅速地做出生产上面的调整。这种快速的调整能力可以让企业设计的产品更加迎合市场，从而，使得产品的库存率降低，企业的资金周转能力提高，获得更多的经济利益。（二）方便人们的生活。利用大数据进行电子营销的过程也是方便人们生活的过程。购物平台可以根据消费者以往的购买记录迅速地模拟出消费者的偏好，给消费者推荐适合的产品，可以节省消费者的筛选时间。并且部分信息让渡给平台，也能够让消费者获得一定的便利。可以说，人们的网购生活，不用出门，随时随地在家就可以获得自己想要的东西，很大程度上是因为大数据的存在而帮助人们实现的。
进一步利用大数据电子进行商务营销的策略分析
（一）注重对隐私的保护。利用大数据进行电子商务营销的过程中，要进一步地注重对隐私的保护。这就要求参与的公司应当全面的保护消费者的信息安全。同时，也应当在立法层面上严厉打击信息售卖，隐私权侵犯等行为。这就要加大对这类行为惩治力度，包括企业的罚款力度，以及主要信息售卖者的刑罚力度，达到企业和个人都不敢通过信息售卖获得利益的目的。只有当相关信息能够被安全保护时，人们才能够更加信任地运用相关的软件，才能提供更多的信息给相关的企业，让企业拥有足够的样本数据对市场进行分析，这是一个双赢的局面。（二）注重产品本身的质量。利用大数据进行电子商务营销分析，除了要进行相关的分析以外，还要注重产品本身的质量。在进行分析得到市场的偏好后，要有重点地对产品进行修改，使得产品更符合消费者的要求，从而，使得消费者更愿意使用该类产品。利用大数据进行电子商务营销分析，将分析的结果用于产品本身的设计，形成一个良性的循环，除了有利于提高消费者的体验感，还有利于企业的良性发展。因此，在利用大数据进行电子商务营销分析的过程中还应当注意产品本身的质量，从而达到双赢的目的。
结语
大数据在现代生活中的运用颇为广泛。本文立足于大数据在电子商务营销中的分析，研究了什么是营销，什么是大数据，电子商务营销与大数据结合是一个什么样的情况，并且讨论了电子商务营销与大数据结合过程中可能存在的一些问题。经过研究可以发现，问题主要包括对消费者隐私的侵犯以及过于注重数据调查而忽略了对产品本身的研究。针对这一些问题，本文也给出了相关的解决方案，一是加强对隐私的保护，二是加强相关的产品质量。同时，本文也研究了利用大数据分析在电子商务营销当中的好处，主要包括提高企业的运行效率和方便人们的生活。希望本文的研究能够使得电子商业企业在营销的过程中正确的利用大数据进行分析，达到便利人们，同时提高企业运行效率的目的；也为大数据进一步的运用到其他的企业以及其他行业的过程中提供相关的思考以及案例参照。
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作者:甘慧灵 单位:江西省化学工业学校
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