人物介绍
威廉・罗斯韦尔,离级人力资源专家、CPLP研究员,Rothwell&AssocIates公司总裁。Rothwelj&Associates是一家提供全面咨询服务的公司,在人才管理与发展领域优势明显(见)。
2012年,罗斯韦尔博士获得了ASTD颁发的职场学习与绩效杰出贡献奖。曾与45家跨国公司合作,服务过许多国家的***府机关和非***府组织。曾撰写、合著、主编或合编85本书和200多篇文章。最近的作品包括:《ASTD胜任力研究:培训和发展行业再访》《成为一个有效的导师型领导者:在组织中建立卓越行之有效的策略》《人力资源管理百科全书》《精益且敏捷:重新思考人力资源规划,获得真正竞争优势》。
罗斯韦尔博士还是美国宾州州立大学公园校区劳动力教育与发展专业的教授。在1993年成为一名教授之前,罗斯韦尔博士积累了20年的人力资源全职工作经验。
李龙乔,人力绩效改进技术咨询顾问,组织发展与变革管理咨询顾问,ICF认证教练,IAF注册引导师,Rothwell&Associates公司中国区代表,顶尖合力管理咨询(北京)有限公司高级咨询师。
在当今社会,“人才”一词在“人才收购”“人才符理”“人才开发”和“人才保留”这样的语境中出现。权威人士告诉我们,在未来,所谓的创新型经济将取决于创新的质量和人才的质量。
究竟什么是人才?如何理解人才?
“人才”的定义
韦氏***词典对人才的定义是,“一个人的自然禀赋”。也可以指“一个创意或艺术方面的特殊资质”或“总的智商或精神力量”。“人才”这个词之所以能够成为管理词汇,在于人们承认了人的能力是不尽相同的,有些人就是比其他人更亩有成效或创造力。而在现代社会,创造力是与竞争优势的核心要素――创新直接挂钩的。
在管理学理论中,人才可以指“最有生产力的人”,也可以指“最有能力承担更高层次领导职责的人”或“以专业知识、创造力和能力,赋予组织竞争优势的人”。
在现代社会,最珍贵的已经不是个人的动手能力,无论他技艺多么高强。而是个人的创造性思维能力。只有这种在众人的亩区中观察事物,创造性思考的能力,才能够产生竞争优势。许多创业者就是凭此能力创建了自己的企业,微软创始人比尔・盖茨甚至凭此成为世界首富。
人才既是指人力资本、智力资本,更是指组织中那些最有生产力和创造力的的人,他们比任何人力资本、智力资本都重要。
用不同视角定义“人才”
以上各种定义都强调了“人才”在组织中的重要性,如生产力、潜在的晋升或绩效。那是否还有其他定义“人才”的方法呢?答案是:“有,当然有!”
另一种思考“人才”的方法侧重于强调个人强项。世人习惯于关注注于他人的缺欠,却不关注他人最擅长什么。有些人只是在某一些方面做得比其他人好,而这点优势就能让其成为人才。
肯定人才在赢得与对手的竞争中至关重要。组织可以用加薪、晋升或者其他形式的方式奖励、表彰、认可人才。
但是,这是理解人才的唯一不同方式吗?当然不是。设想一下,有些人拥有比别人更多的知识,他们是某一类问题或者某一方面的专家,其他人会就这些问题向他们咨询。由此可见,人才有可能就擅长于一件事。而这样的人被称为“内部专家”。他们是人们就某些特定问题寻求帮助时要找的人。最好的“知识工作者”就属于这类的人才。他们能够利用智力资本。
还有一些人拥有比他人更多的社会交往和专业关系。他们拥有庞大的社交网络,并以此确立自身优势。为组织创造优势。因为拥有更多的朋友,他们可能是第一个知道内部或外部竞争对手的动向的人。最好的销售和营销人员就属于这种人才。他们与客户的个人关系可以为所服务的组织创造特殊的竞争优势。他们能够利用社会资本。
明确“人才”定义的重要性
为什么要关心人才的定义呢?答案其实很简单,我们不可能一直关注所有类型的人才,必须要设定优质顺序。搞清楚目标重点是应该放在准备人员晋升(管理型人才)上,还是捕捉并保留智力资本(知识工作者)或促进社会资本(销售和营销人才)上。
任何组织都不可能给予以上三种类型的人才同等的关注。然而,在特定的组织,某一类人才可能比其他类型的人才更重要。因此,明确人才的定义非常必要。