学文网摘要：随着微信公众平台的广泛建立，从数量到覆盖面的深度以及广度上都呈现出急剧上升的趋势。各具特色的公众平台层出不穷，但是真正能把微信公众平台和英语口语学习相结合的却很少。在互联网向移动互联网发展的信息时代，我们致力打造一个有别于传统的学习英语口语的新型交流平台，实现微信平台与口语学习的有机结合，能够让高校学生在玩微信的同时提升自己的英语学习能力，提高口语水平。
关键词：微信公众平台；英语口语；新型平台
一、 大学生英语口语学习现状
著名的咨询公司麦肯锡在一份报告中指出，中国大学生英语口语水平的欠缺，使他们只有不到10%能够满足跨国公司的要求。作为在校的大学生，我们深有感触，英语从小学开始接触直到大学还是很陌生，“哑巴式英语”“考试型英语”一直伴随我们成长。为什么如此多的大学生花这么多年时间也说不好英语？
1、 学习口语的目标不明确
为什么要学口语？学口语到底有什么用？对这些问题很迷茫。有些同学认为自己不出国就没有必要学习口语，有的同学仅仅把目标定在过四级上，因为现在新出台的四级网考有口语考试这一题型，以为过了四级就大功告成。现实是现在很多学校的四级成绩和学位不再挂钩，导致很多同学认为可以不考四级了，一些英语成绩不太理想的同学甚至觉得都可以不用学英语了。这种想法是非常不正确的，众所周知当今英语已经成为国际化的一种交流工具，是当今社会新青年必须具备的技能之一，如果不能熟练地掌握口语，将来无论是求职还是深造，都会遇到很大的障碍。很多大学生向往外企，向往国际化的大公司，向往世界五百强，但实际情况是，有的同学历经重重困难得到电话面试机会，一听到对方说的是英语，就紧张得全身发软，完全不敢回答，立马把电话挂断了。要进外企，流利的口语是第一块敲门砖，不好不行。
2、 学习口语的方法不对路
很多大学生也知道口语很重要，也很想学好口语，但就是学不好，对此十分苦恼。对此我们做了一个调查，发现现在的大学生运用传统的背单词、看语法、练听力的方法学习英语分别占了30.3%、25.1%、14.2%，说明超过60%的学生都在用老师从小传授的方法在学习英语，这并不是说不可行，关键在于很多学生不能坚持下来，新鲜劲儿褪去之后就开始烦躁，三天打鱼两天晒网的现象屡见不鲜。
3、不敢开口说英语
学了这么多年的英语，我们脑中的词汇量已经相当丰富，就拿英语考试的阅读理解来说，我们可以很轻松的看懂一篇文章，却不能开口说出一句话，这就是我们在口语学习中的缺陷。我们学到的只是textbook English而不是practical English。因此很多同学英语成绩可以拿到很高的分数，却总是担心自己的语音语调不准确，不地道，一开口就被笑话，所以即使词汇在心中，也从未用英语交流过。哑巴式英语导致我们接触了这么多年的英文只会写不能说。
二、 微信公众平台的发展
微信是腾讯公司在2011年1月推出的一款以多媒体信息通信为核心功能的免费移动应用，诞生之后短短几年便得到迅猛发展，截止2015年第一季度，微信的活跃用户已经达到5.49亿。在此基础上，腾讯公司趁热打铁于2012年8月在微信上新增微信公众平台这一功能模块。通过公众平台，个人和企业都可以申请一个公众账号，并实现和特定用户的文字、***片、语音的全方位沟通、互动，打造全新的一对多传媒模式。
1、 微信公众平台的用户
用户是平台发展的根基，微信公众平台从一出生就有微信庞大的用户基础作为依靠，在微信用户的支持下蓬勃发展。而且微信用户从一开始注册就要求与***等个人信息绑定，可以说是目前国内控制非常严格的一款社交平台软件。这一点无论是人人网还是微博都无法比拟的。
（1）首先，在微信公众平台，平台管理员不能主动去添加用户，只能等待被用户添加为好友，确保了公众号粉丝的质量。正因如此才有了网传“一千个微信粉丝相当于十万个微博粉丝”的说法；
（2）其次，通过公众平台名片的与订阅，可以吸引真正感兴趣的用户关注，为平台实现有效运营提供基础。平台通过提供用户需要的信息，以此来宣传推广，达到成为流量主的目的，吸引广告赞助。
（3）再者，平台管理员可以通过公众平台进行用户调查、有奖竞猜、集赞有奖等营销管理工作。通过朋友圈的有力宣传来为平台吸纳更多的目标用户，广泛传播更多的平台信息以及服务信息，为用户带来更有趣、更贴心的的互动体验。
2、微信公众平台的运营
微信公众平台也可以信息群发，兼具关键词、用户消息、被添加回复等特色功能，方便平台管理员给用户提供个及及时发送资讯。同时为公众平台接入微信支付功能，提供用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、交易统计的整套移动购物解决方案。微信的功能依靠腾讯强大的网络平台不断创新拓展，为公众平台账号提供稳定而又可靠的功能服务。
内容推送模式是公众平台最基本且最常见的模式。个人和企业都可以申请自己的微信公众平台账号，用于向用户推送个人兴趣或是企业产品的消息。最普遍的就是通过自动回复功能，当有新用户关注公众账号时，向新用户发送欢迎关注微信公众平台的消息，把向用户表示感谢、关键词引导、平台介绍、平台功能、平台特点等方面的文字组合成简练的欢迎词，表达对新粉丝的诚挚欢迎，给首次接触公众平台的粉丝留下良好的第一印象。其次，可以围绕平台的相关新闻、行业热点、活动内容及常识小提示等内容给粉丝定期推送。让用户在了解行业资讯的同时，加强对平台的了解和认识，成为公众平台的忠实粉丝。虽然内容推送模式24小时内只能推送一则消息，但这可以约束平台管理员精选消息，把最优质的资讯推送给用户，也可以降低用户对频繁推送消息的厌烦。
3、微信公众平台运营前的调查
在正式申请开通微信公众平台之前，我们小组特地针对《如何看待微信平台学口语》做了实地采访，在受访的众多在校大学生中，超过百分之六十的大学生表示对用微信平台学习口语很感兴趣并愿意尝试着使用，但也有9%同学表示不相信用微信平台能学好口语。虽然有质疑，但更多的是给予我们动力，我们认为平台有良好的发展前景。
三、 微信公众平台与口语学习的结合
在前期做了众多的铺垫之后，我们项目的微信口语平台终于建立了，取名为“we talk”，不仅说明了 we can talk， 更希望我们的平台能让we can talk to each other fluently. ”we talk”致力于为学生提供一个轻松的口语平台，为大学生提供了学外语的不同渠道，及提供学习就业的建议等便利，进行低门槛、低投入、低风险的创业实践的专项计划。旨在邀请有志于提高口语能力及就业能力的各大高校优秀大学生加入，口语平台与高校外语教育、外语活动相结合，共同发展，实现口语与网络的无缝连接。
刘振声在对微博的研究中，在梳理了不同的媒介研究对媒介使用（Media Uses）、媒介需求（Media Needs）、满足（Gratification）等核心概念，分析了上述概念在操作化过程采用的不同模型和标准后，总结出六点微博使用的潜在媒介需求：（1）获取信息；（2）自我表达与社会认同；（3）人际关系的维护与扩展；（4）娱乐消遣；（5）情绪释放；（6）习惯性依赖。参考研究中大学生对微博产生的依赖，大学生对微信公众平台的依赖也大概包括以上六点。然而不一样的是，大学生使用微信公众平台的主要功能不再是信息接收。面对如浪潮般的信息，服务账号推送的各式各样的资讯已很少有人问津，逐渐被大学生的兴趣所取代。换言之就是大学生对各类媒体获取信息的功能在下降，自我需求的满足在逐渐上升。这是一个微信公众平台能否有高的关注度的决定因素。只有对平台的内容感兴趣大学生才会关注。紧抓这一趋势，我们的微信平台呈现出三大特点。
1、全新的口语学习体验
摒弃了传统的听说读写的学英语的模式，在平台中不用考虑词汇量，不用担心语法，需要的只是大学生开口说英语，用英语交流。现在市面上有很多人机口语交流的软件，但是人机对话总感觉很死板，没有现实的对话那么亲切，而且人机对话中机器的发音一般都是标准音，会给很多同学在交流过程中产生深深的自卑感，总是感觉自己的发音不标准，久而久之也就放弃说英语了。而在我们的we talk微信平台中，大家都不是专业的播音员，一开流彼此多少带点乡音，不仅会让人倍感温馨，也会给大家一起练习的信心。我们的平台并不是要把大家都练成BBC播音员那样的标准发音，只是希望大家在一起有一个地方能让大家自由的说英语，无所谓标准，只要敢于开口就是最棒的。
2、与大学生息息相关
为了平台在口语训练的同时能够实现多元化发展，得到更多的关注量，我们在平台上推送了想在平台上看到什么消息的调查问卷，在初期关注量较少的时候有18个同学参加了调查问卷，大多数同学希望从平台得到学习英语的方法，当然也不乏能看到海外趣闻和一些公开课信息的，针对同学们的这些兴趣爱好，我们对平台的进行了完善，在投票结果汇总的第二天，我们就立马先发了海外趣闻来吸引眼球，不负众望，平台的关注量越来越高。
3、商业化推送模式
现如今微商异***突起，作为一种新型的营销模式，微商的成功可谓是如雨后春笋般成长。在运营平台时，我们模仿微商的营销手段，在推送消息时总会选择俏皮活泼的的***片作为背景，尽量符合现在年轻人的兴趣。内容也是和口语相关的最新消息，而不是一些过时的老掉牙故事。就连在介绍学习方法时也是换成了轻松活泼的语调和文字，让大学生在看的时候就能轻松的汲取文章的精华，铭记于心。我们在推送消息的时候也不忘在消息中添加一些关于英语***书以及优秀的英文电影，在与用户的交流中还可以把平台变成一个传播知识和二手***书交易的场所，因为一些英文***书往往价格高昂，在平台中可以很好的实现九五循环利用，一举多得。
“We talk”的建立是微信公众平台与口语学习的完美结合，体现了大数据时代信息发展的潮流，也体现出新型学习方法的变化趋势。在信息化的时代，我们身边的媒介层出不穷，只有好好利用才能发挥出它们的最大价值。We talk通过大学生每天接触的微信来影响现在大学生的学习方式，以此来提高在校大学生的口语水平和社交能力，在不断的交流中不知不觉的提高口语能力，在日积月累中影响在校大学生的学习习惯和方法。
（作者单位：辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）
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