学文网摘 要：近年来，已成为全球最大的小家电制造与出口基地――珠三角，由于原材料价格的上升、人民币升值、劳动成本上升、技术性贸易壁垒的阻碍等因素的影响，小家电遭受了不少冲击。文章运用迈克尔・波特的竞争优势钻石模型中的四个环境因素和两个辅助因素，对珠三角小家电出口国际竞争优势进行研究，并就如何巩固珠三角小家电出口的国际地位提出合理的对策及建议。
关键词：小家电;出口;国际竞争力;钻石模型
中***分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）35-0124-02
1 研究的背景与意义
珠三角所在的广东外贸依存度偏高，连续长达22年居全国首位。另外，珠三角小家电出口还面临产品质量标准难以统一，出口企业管理体系不完善，企业融资困难，产品容易误入同质化误区等困境。过去单靠OEM继续经营的大部分珠三角小家电出口企业，由于长期单靠加工产品的产业链中最低端的利润维持经营，因此在资金不充裕的情况下难以培养技术人员，研发新技术，部分中小企业由于自身竞争力不足而宣布“倒闭”。
为避免恶性淘汰再度发生，增强珠三角小家电出口国际竞争力，珠三角小家电企业应积极进行产业转型，树立自身品牌形象，提高企业管理水平，培养复合型技术人才，提高产品技术含量，不断拓宽国外销售渠道，提高产品品牌价值，才能最终摆脱“产业链中利润低端化”的厄运，最终实现“质”的飞跃。
2 珠三角小家电出口国际竞争力的波特钻石模型分析
2.1 波特钻石模型理论
迈克尔・波特在《国家竞争优势》中指出：“产业国际竞争优势是国家竞争优势的根本，而产业竞争优势是由产业发展环境中一些关键因素即“钻石体系”决定的。”“钻石体系”其包括生产要素，需求条件，相关行业发展，企业的结构、战略和竞争对手四个环境因素，还有机会和***府两个辅助因素。这六个因素共同构成了“钻石体系”，决定了一个产业的竞争优势。
2.2 珠三角小家电出口国际竞争优势分析
2.2.1 区位概况
在国际市场信息和物流运输方面，珠江三角洲的区位优势比较明显。珠江河网水系发达，港口众多，水上交通极为便利。京广、京九、广九、广茂和广梅汕铁路贯穿并交汇于三角洲内，还有广深准高速铁路。目前，以广州白云国际机场为核心的珠三角航空港与全国主要中心城市以及众多国际城市通航。
2.2.2 人力资源
珠三角目前就业人数总体达到4 900多万人，占全国的1/5。省劳动和社会保障厅2010年2月28日的最新数据表明：入粤农民工仍在增加，预计到春运结束，入粤外省劳动力将超过1 000万人，同比增长8%以上。目前，珠三角的用工短缺，主要表现在大企业不缺，中小企业缺;普工不缺，高级技工缺;长期稳定工不缺，季节性用工短缺。总体而言，珠三角还可以继续凭借其优势发展小家电出口。
2.2.3 资本资源
资本资源不仅是拉动地区经济GDP增长的重要要素，还是支持产业发展的基础要素。如今，在珠三角小家电投资主体中，更多地来自民营资本。同时，在产区中的竞争也越演越烈。珠三角地区以及周边地区的土地价格、劳动成本与税收成本都在逐年攀升，因此提高了投资者对珠三角地区投资的门槛。
2.3 市场需求
从海外市场来看，珠三角开拓国际市场的潜力巨大。小家电就其特点而言，特别适合欧美市场消费者。世界的市场容量大，产业布局集中于远东，因此国家市场对珠三角小家电的出口具有较大的依赖性。
2.4 相关与支持行业
近年来，珠三角小家电产业对相关产业的带动作用越来越大，拉动最为直接，影响力最大的是处于产业链上游的原材料产业。另外，珠三角小家电多次在广交会、中山小家电展、深圳电子展等大型展会上亮相，珠三角小家电已经形成一个区域品牌，不少外商客户都会自动在这里寻找商机。目前，珠三角地区基本形成了小家电产业的支持配套产业，这些产品加上劳动力成本的优势使珠三角小家电具有很强的成本优势，在国际中低端市场占有可观的份额。
2.5 企业的结构、战略和竞争对手
2.5.1 企业结构
珠三角小家电企业按经济规模可分为两大类：规模企业和中小企业。珠三角中小企业集中分布在顺德、南海、中山、深圳和东莞，并是形成珠三角小家电产业群的重要力量。中小型企业生命力极强，同时富有活力，例如亿龙、科龙等。此外，还有一部分不具规模，质量意识欠缺，缺乏技术实力，管理水平差的小厂。
2.5.2 规模制造能力
珠三角很多小家电生产企业发展得相当好：像东菱、艾美特等数十家大型企业均年产规模超十亿以上，年产值规模达四亿的中型企业像亿龙等中型企业也不下数十家。向36个国家出口热水器与灶具的东菱、龙的等小家电企业虽然在国内市场籍籍无名，但每年出口国外的小家电产值过亿元。
2.5.3 技术创新能力与质量水平
多年来，在与全球跨国公司的多方合作中，格兰仕一度采用偏重制造环节的战略定位，并且不断地提高对微波炉核心技术的掌握，不断增加产品的技术含量。格兰仕在美国和中国设立了技术研究开发中心，并根据客户市场的分布直接聘请有关国家的著名设计师参与设计。由此可见，珠三角核心的小家电出口企业对技术创新方面比较注重。
在质量方面，珠三角小家电的出口仍出现很多不足。广东检验检***局透露，2008年上半年该局对辖区内小家电类产品，包括小家电、灯具、音视产品等，不合格率达39%，同比上升3.5%。
2.5.4 市场营销能力
珠三角核心小家电企业在经营层面上有着极强的市场经营能力。其中最富代表性的营销模式有格兰士企业与经销商共同创建销售公司、美的的网络分销与直营模式的结合等。随着产业主体的增加，核心企业不断地通过相关产业打通渠道，降低生产运营成本以保持自己的竞争地位。
2.6 ***策与机遇
2.6.1 *** 策
2009年1月中旬以来，***相继召开常务会议，审议通过了十大产业调整振兴规划。十大产业计划的落实，将有利于珠三角区域经济的进一步腾飞，其中，轻工业也包含在十大产业。会议还决定：“对部分劳动密集型和技术含量高、节能环保的产品取消加工贸易限制，进一步提高部分轻工业产品的出口退税率。”
2.6.2 机 遇
进入21世纪以后，在国际家电产业转移的背景下，珠三角小家电产业又再次尝到了甜头。另外，2003年中国与香港共同签署的《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》――CEPA，是内地与港澳经贸交流与合作的重要里程碑，也是内地第一个全面实施的自由贸易协议。CEPA推行后促进了珠三角的投资便利化，逐步实现贸易的自由化。
3 巩固珠三角小家电出口国际领先地位的建议及对策
3.1 坚持以品牌塑造为出口的核心战略
迈克尔・波特在其品牌竞争优势中曾提到：“品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上，或者说品牌核心价值也是品牌精髓所在。”
3.1.1 提高品牌的差异化价值
品牌价值主要体现在差异化价值的竞争优势。差异化价值的竞争优势主要体现在产品的质量、性能、包装、设计、样式等让消费者满足自身需求的要素上。品质差别是品牌价值差别的核心，而技术是一切品质的终极决定因素。
3.1.2 品牌合作
企业要提升品牌价值，可以通过与其它品牌联手，从而迅速地提升自身的品牌形象。知名品牌大企业善于利用其在行业中的强大品牌号召力和市场优势，与其它行业的领导者进行“强强”品牌联手，从更大的市场深度和广度上扩展。同样，中、小企业也可以运用这种方法。中、小企业在通过与具有强大品牌知名度的企业强强联手，最关键的是找准合作的契合点。
3.1.3 品牌延伸
品牌延伸战略包括副品牌战略和多品牌战略。
副品牌战略是利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚来推动副品牌产品的销售。其能有效引导消费者突破原有消费定势，接受和认可新产品，并将对主品牌的信赖、忠诚迅速转移到新产品上来。
多品牌战略要求企业利用品牌之间功能、个性的差别赢得了不同需求和生活品位的用户，而且每个品牌都有自己的发展空间，不会发生市场重叠。多品牌战略可以在促使扩充赢利点的同时，也可以扩大自身产品的市场占有率。
3.2 加强企业对质量的管理
从广东检验检***局对珠三角地区小家电产品开展的质量专项检查结果中进行分析可知：很多消费者对小家电产品的选择变得慎重，许多消费者都反映“首先质量过关的小家电产品”，可以看出由用户反馈的产品故障率是产品质量的直接表现。为此，珠三角小家电出口企业应该注意质量的管理，明确高质量经营规划才是企业发展的核心。
3.3 强化复合型技术人员的培训
明确了质量对小家电企业的重要性以后，企业需要的是不断吸收技术人才来注入新鲜的“血液”。为此，企业应该明确自身需求，从组织，工作，个人三方面去分析员工培训的需求。同时，企业应该明确技术人员培训的目标，培训的内容，培训时间和谁来培训。
3.4 拓展企业出口的国际化视野
国际市场是多变的，如今各国的经济历经全球金融风暴的洗礼后，经济、***治格局也相应地发生了一定的变化。珠三角具有一定实力的小家电出口企业要取得更大的发展空间，更应多关注发展中国家林立的大洲，例如非洲、南美洲，积极培育市场，赚取外汇，而不是把眼光只停留在发达国家集中的欧洲、美洲。
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