学文网企业形象范文第1篇
关键词：企业形象 塑造
企业形象是指社会公众对一个企业的全部看法和评价。企业形象是通过各种物质的和精神的现象来表达和作用于公众的，对于企业它是一种客观存在。企业形象是企业行为总和的外部表现，良好的企业形象是企业的无形资产。塑造良好的企业形象，是一项多环节、全员性的系统工程，要实施好这项工程，有必要对企业形象的构成加以分析。按照企业形象要素可分为内在形象和外在形象两大类，涉及到七个方面的具体形象。
一是人的形象。人的形象具体指管理者形象和职工形象。良好的人的形象是指管理者和职工的文化素质、技术素质和思想道德素质以及行业风气等都是优秀的。人的形象对企业的形象起决定性作用。如果每名职工都能从各方面维护企业形象这个大局，不断培养人的精神，陶冶人的情操，提高的人素质，挖掘人的潜能，那么企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二是产品形象。产品形象美，即产品的结构、造型、质地、外观色彩等因素必须符合消费者的审美心理。产品形象是企业形象的全体，企业因产品而立。
三是技术形象。技术形象是指项目技术优良，有较强的新产品研究和开发能力。
四是市场形象。市场形象也叫营销形象。企业营销行为也是企业或产品的缩影，是影响企业生存和发展的关键。
五是服务形象。如何以满意的服务赢得更多的用户是企业的服务形象。服务形象包括热情的服务态度，熟练的服务本领，灵活的服务方式，先进的服务手段，满意的服务效果。
六是外观形象。包括厂容形象美，办公环境美，生产作业环境美和标识美。
七是综合形象。是指企业追求经济效益的同时更加关注社会效益，具有稳定的可信赖的社会影响。
在现代社会中，一个企业形象的好坏，与企业的经营绩效存在着明确的因果关系。良好的企业形象具有凝聚功能、辐射功能、激励功能、导向功能和约束功能，起到“内有吸引凝聚力，外有开拓发展力”的作用。
在企业内部，良好的外在形象可以形成和谐的组织氛围和强大的凝聚力。使职工在内外环境中产生一种优越感和自豪感，能获得最大的精神满足。这是企业吸引人才、留住人才、激发职工产生积极性和创造性的重要因素，也是企业保持高昂士气和旺盛斗志的基本条件。良好的企业形象对企业的经营工作起到巨大的推动作用。良好的企业形象，有利于企业寻找到稳定的经营销售渠道，使企业形成较强的竞争优势，还可以使企业免受各种挫折和危机影响。
塑造良好的企业形象的目的，是为了获得公众对企业的信任、理解和支持。塑造良好的企业形象需要企业的领导者与企业全体员工一道付出艰苦的努力和辛勤的劳动，还必须探索和研究有效的方法和途径。
第一，要从职工思想教育入手，全员塑造。企业形象塑造，是一种管理行为，任何一种管理行为都要通过一定的管理方法来实现。对职工进行思想教育就是塑造良好企业形象的方法之一。对职工的思想教育必须把握住三点：一是要明确目的。思想教育，要致力于启发人的觉悟，***人的思想，塑造人的灵魂，提高人的素质。只有把思想教育与塑造企业形象紧密地结合起来，使职工明确地认识到塑造企业形象的重要性及个人在塑造企业形象中的作用和责任，才能自觉地在形象塑造中作贡献。二是要有科学的方法。思想教育一定要做到常抓不懈，要加强思想教育的吸引力，说服力和感染力。三是要有实在的效果。思想教育要紧密结合职工思想和工作实际，以理服人，以情感人、认诚待人。
第二，要培育职工集体主义精神，强化塑造。首先要强化团结意识。在工作中，要互相支持，密切配合，自觉维护团结，保持思想统一、步调一致。其次要强化全局观念。全局观念，就是集体主义精神的体现，关键是处理好个人与集体的关系。要塑造良好的企业形象，我们必须大力提倡人人都热爱和关心集体，强调奉献精神，自觉地做到职工个人利益服从集体利益。再次，强化集体荣誉感。职工的集体荣誉感是企业奋发向上的动力，它能鼓舞职工士气，调动职工积极性和创造性。
第三，要坚持“四个结合”，科学塑造。一是抓大事与抓小事相结合。在塑造企业形象过程中既要抓住有影响、起决定性作用的大事，又不放过一些小事。塑造企业形象，一定要从大处着眼，小处着手，狠抓落实，积小成大，积少成多。二是坚持表扬与批评相结合。表扬好人好事，批评不良现象，两者相辅相成，缺一不可。一个好企业应定期进行企业形象调查，坚持批评与表扬相结合，以便融洽企业与公众的关系，提出企业信誉。三是坚持领导与群众相结合，既发挥领导的决定性作用，也要发挥职工群众的基础性作用。四是坚持眼前利益与长远利益相结合，立足长远兼顾眼前，不论在什么情况下都要把企业的信誉放在首位，靠信誉创效，靠信誉发展。
第四，要充分运用各种传媒手段，媒体塑造。在做好企业形象要素基础创建的同时，要充分利用现代传媒手段把企业良好的形象传播出去，宣传工作就是传播企业形象的重要手段。在激烈的竞争环境中，谁能洽到好处地运用宣传手段，谁就能在竞争中取得优势。常见的宣传手段主要有：参观访问、纪念庆典、展览会、广告、记者招待会、演讲、新闻写作、公益活动、联谊活动。无论是哪种手段都必须与企业实际相结合、突出实效，关注影响。
企业形象范文第2篇
【关键词】公共关系企业形象企业竞争力
随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，在竞争加剧的社会、经济环境条件下，企业形象已经成为企业竞争优势不可分割的一个方面。而公共关系作为企业外部和内部的沟通机制，作为企业开展对外交流、合作的平台，也日益成为塑造企业形象的一个重要手段。公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。所谓企业形象良好，就是企业诸多方面得到了社会公众的好感和信赖，反之我们就说这家企业形象不好。企业形象反映着社会公众对企业的认可程度，体现了企业的声誉和知名度。有数据表明，企业形象设计投资小，效益大。据国际设计协会统计，企业形象设计若投入1美元，可获得227美元的收益。
一、良好企业形象的作用
1、良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持。
这是企业开展一切经营活动的基础，是企业建立与其公众各种关系的基础。企业形象好首先意味着企业的信誉好,讲求信誉、商誉是企业的核心价值观,是企业理念中不可或缺的要素。惟有诚信至上,企业才能百年不衰。讲求企业信用是一种社会责任,因此,著名管理学家克拉伦斯•沃尔顿曾说,应该把企业看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织,而不是赚钱的机器。可见企业的信誉形象能树立公众的精神信仰,使企业能够获得公众的长久支持。
2、良好的企业形象有助于企业产品占领市场。
《日本公司经营》一书明确指出：在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。《美国》周刊的一篇文章写道:“在一个富足的社会里，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处，因此，商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。”形象良好的企业在市场营销中具有很强的竞争力。由于消费者本来就对企业颇有好感，自然容易接受推销人员的游说。消费者的消费行为遵循五步法则，即由注意、兴趣、欲望、记忆到行动，消费者对企业形象的认识，等于进行了前四步，它必然走向第五步——购买。
良好的企业形象也可以形成一大批追随者，以拥有和购买企业商品为荣耀，所以良好的企业形象等于为推销工作奠定了稳固的基础；正如心灵美好的人永受人尊敬和信任一样，成功的经营企业形象是营销活动的永不枯竭的内在动力源泉，它可以为营销创造无可比拟的优越条件。每个企业都有失误或犯错误的时候，良好的企业形象能够使他们得到公众的谅解，减轻或很快消除由失误造成的影响；当企业遭受竞争对手的攻击时，“形象”也可以成为一道“挡风的墙”，能博得大家的同情和理解。因此塑造企业形象不仅是一种营销技巧，更应成为企业和企业家不可或缺的重要意识。如著名企业像可口可乐、金利来能够长盛不衰。
3、良好的企业形象可以增强企业的筹资能力，提高经济效益。
据统计，20世纪90年代以后企业形象广告支出平均年增长率为22.4%，比商品广告支出的年增长率高出了9个百分点，这说明越来越多的商家已经认识到企业形象的神奇作用，进而通过企业形象的设计和传播获得高投入高回报的效果。
4、良好的企业形象有利于企业广招人才，增强企业发展的实力。
企业的人才是企业最宝贵的财富。企业之所以有良好的社会形象，其根本原因在于企业有一套系统的、先进的管理理念。这不仅为企业创造了一个良好的工作环境，使企业员工心情舒畅的工作、提高员工凝聚力，而且还有利于招聘更多的优秀人才进入企业，为其开拓新的事业。良好的企业形象是企业潜在性的销售额，是企业最重要的无形资产。
5、良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力。
企业形象所倡导的企业理念和企业价值观是企业的灵魂,是企业经营的最高准则和员工共同的精神信仰与行动指南，它培育着企业员工的团队精神，它在企业内部管理中的作用已广受重视；良好的企业形象能够激发员工的自豪感、荣誉感，使他们热爱企业，献身企业，自觉地把自身的言行和企业的形象联系起来，把自身的命运和企业的命运联系起来，从而产生强烈的使命感和责任感；良好的企业形象使员工感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工心情舒畅，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相辅相成，能够创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。第六，良好的企业形象为企业创造名牌产品提供了有利的条件。由于市场需求不断地向高档化、名牌化发展,消费者越来越重视名牌产品。人们追求名牌产品不仅仅是为了追求其使用价值,更主要的是着眼于其满足人们文化品位、精神上的需求。名牌是企业良好形象的缩影，是产品质优的证明、身份的标志，是企业的无形财富，它标志着企业为提高产品质量，降低成本，增加花色，开拓市场，开展宣传等等所付出的一切努力，象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。在市场竞争日益激烈的今天，我们企业面对的不仅仅是产品质量和价格的竞争，而且包括企业的科技开发能力、市场营销能力、服务顾客能力、整合传播能力和社会影响能力等在内的综合实力的竞争，这些能力上升到一定高度便成就了品牌的决胜力。企业形象是产品成为名牌产品的基础,名牌之争的背后实际上是企业整体形象之争，因此要创立名牌产品必须先树立良好的企业形象。
7、良好的企业形象可以增强企业的核心竞争力。
在市场竞争中，企业需要创名牌树立自己的良好形象，赢得消费者的信任；消费者也需要名牌商品的引导。因为名牌产品信誉好、知名度高、领导新的消费潮流，追逐名牌也自然成为时尚企业能否创立和保持住名牌商标，是关系到企业能否在竞争中取胜，关系到企业生存和发展的大事。因此，创名牌和塑造良好的企业形象为越来越多的企业家所重视。例如，当今凡世界级的名牌无不实行高水平的企业形象管理。拿“麦当劳”来说，人们无论是走到世界何地，只要看到同样的标记：深红色的衬底托出金黄色的M形拱门，就知道“麦当劳”在欢迎你。对于消费者来说，“麦当劳”意味着装饰一致、干净优雅的饮食环境；着装一致、笑脸相迎的服务人员；标识一致、独具特色的饮料杯、薯条袋、包装纸；规格一致、质量一致、口味一致的“巨无霸”、“汉堡包”等。这就是通过精心设计和严格管理，“麦当劳”在世界消费者心目中形成的独特的企业形象。当今一些名牌企业的形象价值(即品牌价)常常大得令人难以置信，例如美国“可口可乐”的价值竟高达244亿美元！企业形象力不但能使企业的产品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能使企业更有效、更圆满地实现自己的综合目标,达到增强竞争力的目的。
二、企业公共关系在建设企业形象中发挥的作用
“公共关系”一词是由英文“PublicRelations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”简而言之，公共关系是指社会组织通过信息传播手段，实现组织与公众之间的传播与沟通。公共关系的建立有助于社会组织建立良好的社会关系环境。因而，企业越来越重视公共关系在塑造企业形象中的作用。美国的通用汽车公司每年公共关系的支出高达上亿美元，我国海尔集团每年公共关系的支出也有上千万元人民币。
（一）企业公共关系的基本职能
对于任何社会组织包括企业而言，实施公共关系所发挥的乃是一种管理职能。公共关系职能主要包括以下几个方面。
1、信息搜集职能。
信息搜集、整理、分析与评估的作用，在于监测企业的外部环境的变化，以便企业与外部环境的变化保持动态的平衡。企业的外部环境是由公众以及影响企业生存、发展的社会***治、经济、文化等因素构成。企业必须对外部环境的变化保持高度敏感性，特别是对其中潜在的问题和危机及时发出预报，并能够随机应变，采取科学的对策，企业才能顺利运营。从企业公共关系角度处理信息资源，基本包括以下两方面内容：
一是企业公共关系的形象信息。企业公共关系收集的信息是企业的公众形象信息，即了解公众对企业产品、行为、***策、人员等各方面的印象、看法、意见和态度以及企业在公众中的形象。它具体分为产品形象要素和企业其他形象要素两方面内容：1、产品与服务形象信息。产品与服务是企业的产出。在市场上了解公众对产品与服务的形象评价，可以反映企业市场形象的好坏。产品与服务形象价值与其品牌、商品的知名度和美誉度直接相关。因此，收集、了解产品与服务在公众中的知名度与美誉度，是了解产品与服务形象的两个具体途径。2、企业形象信息。企业在公众中的形象反映的是，公众对企业经营方针、服务水平、经营与管理效率、员工素质等多种因素的综合印象与评价。它同样可以通过调查企业的知名度和美誉度的方法，得到确认与评估。
二是企业公共关系中的公众环境信息。企业公共关系收集信息的目的是监测环境的变化，以便提高企业的应变能力。因此公众环境信息是企业公共关系收集信息的一个极其重要的方面。它具体包括：目标公众变化的信息和社会环境的动态信息两个具体内容。由于企业所处的公众环境是开放式的，则企业目标公众的数量、构成乃至分布的范围，就是不断变化的。只有充分了解这一变化，并相应调整企业公关活动的目标、方针、***策和手段，以适应这种变化，企业公关活动的效果才能稳定和不断提高。企业身处社会大环境之中。社会***治、经济与文化诸方面的任一变化，对企业而言都有直接或间接的有利影响或不利作用。充分了解这方面变化，企业既可以抓住机会，又可以及时规避风险。
2.决策咨询职能。
公共关系在企业的运营过程中，起到咨询、建议和参谋等作用。这是由于企业公共关系活动所处的特定地位所决定的。企业公共关系对企业决策的影响与作用，立足于从社会公众、企业形象和传播沟通的角度，为企业决策者提供咨询服务，因而不同于企业内其他部门。这些部门主要是从技术、经济、业务、人力资源等方面，对企业决策提供可行性意见。企业公共关系的咨询范围主要包括：①确定目标公众。②设计企业的公众形象。③制定企业的传播方案与策略。具体包括：制定目标--回答“对谁说”的问题；设计内容--回答“说什么”的问题；选择媒介--回答“用什么方式说”的问题；实施的时间与地点--回答“何时何地说”的问题；预算费用--回答“资金合理投入”的问题。④制定公共关系应变对策。对此企业主要关注问题处理和危机处理。所谓问题处理，是指企业公关部门对有关宏观环境的、又对企业有潜在影响、即将进入立法程序的问题，进行分析、评估与预测，并制定相应的应对方案。所谓危机处理，是指企业公关部门面临突发事件和不利影响时，采取灵活有效的对策，化解危机。总之，使企业在变动的环境中保持主动性和应变力。由此可见，在决策的全过程中，企业公共关系部门均发挥咨询和参谋作用。
3.传播推广职能。
公众对企业的了解、信任与支持，都同企业公共关系部门传播推广的作用大小密切相关。企业公关部门通过运用各种传播媒介，将企业的经营宗旨、目标、方针、战略等信息，及时传递给公众，求得社会各界的理解和认同，进而争取公众的关心与支持。
4.协调沟通职能。
企业的运营面对错综复杂的社会、经济与人际关系。因此，建立一种有效的协调沟通机制，是企业公关的一项最基本的职能。积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。它起到减少矛盾、调解冲突、疏通渠道、发展关系的诸多作用。协调沟通的目的是实现内求团结、外求和谐的良好生存状态。
5、解决矛盾处理危机职能。
具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。
(二)公共关系在建设企业形象中的作用
消费者对企业及其产品的接受，首先取决于一种心理认同、文化认同，取决于企业的社会形象。公共关系在建设企业形象中具有以下的作用。
1、扩大影响，提高企业知名度。
企业的知名度是指企业在公众心目中名气的大小。提高企业的知名度，让公众了解企业，知道企业，扩大企业的影响，一个很重要的因素就是要充分发挥公共关系的作用。企业刚刚进入市场时，通过公关、宣传，让社会公众了解企业，对该企业的产品、服务、经营观、价值观等产生认同，对企业产生深刻的印象，为企业以后的发展奠定扎实的基础。公关是提高品牌知名度的重要手段，这已经被实践证实了。健力宝创立于1984年，成立之初只是广东一个酒类生产企业，该公司从广东体委获悉，中国乒乓球队准备向社会征集专用饮料的消息。健力宝感觉这是一个千载难逢的机会，如果失去的话，将会非常的遗憾。在他们一番努力，终于取得了中国乒乓球队的专用饮料。1984年，第23届奥运会在日本东京举行，《东京新闻》以《中国靠“魔水”加快出击》为题，首次介绍了中国运动饮料健力宝，当年健力宝获得“中国魔水”的美誉，成为中国最具知名度的饮料品牌。此后几年，健力宝的品牌营销就与运动结合在一起。此时的健力宝的品牌文化内涵非常明晰，即运动的文化内涵！健康、运动的品牌内涵，打动了当时的一大批主流消费群体，并成为风行一时的运动饮料。健力宝随着中国乒乓球队征战世界，健力宝也扬名海外，被国外的媒体誉为“东方魔水”。借势健力宝多此为中国的乒乓球队举行庆功会，这一系列的活动使健力宝这个品牌家喻户晓。至此开始了它对中国运动饮料的18年统治。
2、树立和发展企业良好形象。
企业的企业形象是社会公众包括企业员工心目中对企业整体的评价。它是公众对企业的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、企业名称等的总体认知，反映了公众对企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作，树立与发展企业的良好形象，建立良好的信誉，以取得社会公众的理解和接受，进而赢得信任和支持，而良好形象和信誉的建立，又会促进企业目标的实现，所以人们常把良好的形象和信誉称为企业“无形的财富”，同时，企业良好的形象也是吸引客人的至关重要的因素。如铜牛集团通过参加广交会、中针会、申奥成功周年庆祝活动、新厂投产仪式、回报社会献爱心——向贫困群体捐赠价值10多万元的铜牛服装；回报消费者——开展产品促销活动；召开老劳模、老厂长、离退休老同志代表参加的回顾厂史、展望未来座谈会；举办厂史展览，摄制制作《改革发展中的铜牛集团》VCD光盘，组织大型的员工文艺汇演等一系列活动，不仅增强了员工的责任感和荣誉感，更重要的是打造了“铜牛集团”良好的企业品牌和社会形象。但是，企业形象的树立并不是一朝一夕的事，企业本身处在一个不断发展的过程之中，因此，企业公共关系工作要为企业的发展不断地创造良好的社会环境和舆论环境，企业公关人员必须充分发挥公关的积极作用，经常进行市场调查，了解企业形象在公众心目中的变化，分析公众的心理、意向及其变化趋势，及时做出预测，及时调整公关策略，使企业的发展趋势与公众意向相吻合，让企业良好的形象在公众的心目中经久不衰。
3、提供信息，发挥决策参谋作用。
在企业经营管理中，决策是一项战略问题，企业所处的生存环境和面临的市场竞争极为复杂，经验型管理方式，已很难适应企业发展的需要，因此，企业各职能部门，尤其是公关部，应当充分利用公关优势，发挥其智囊作用，为企业决策层提供切实可靠的信息，当好企业决策层的参谋。
4、协调企业内外关系。
现代企业是一个开放型的组织，它既有一定的内在联系，同时又受到外部环境的影响，因此，企业内各部门之间以及企业与外部环境之间的协调是非常重要的，这种协调能使企业内所有部门的活动同步化、和谐化，并使企业与环境相适应。协调影响到企业中的所有部门和人群，也影响到企业的外部环境，缺乏协调就会使企业在时间、人力、金钱等方面造成浪费，使企业形象受到损害。公共关系在现代企业管理中，能够恰到好处地发挥这种协调作用，使企业在和谐稳定的环境中健康发展。
5、促进企业效益的提高。
现代企业经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益，在企业经营过程中，无论是消费决策还是投资决策，无论是生产还是销售，都离不开信息服务，信息服务越充分、越及时、越全面，越能强化企业的生存与竞争的地位，而信息服务工作又与公共关系工作紧密相联，公共关系工作通过采集、分析和处理信息，能促进企业经济效益的提高，它虽然不象餐饮、客房能产生直接经济效益，但是，它对企业经济效益的影响却非常之大。第一、公共关系可以增强企业的竞争能力，使企业在竞争中立于不败之地；第二、公共关系能改善企业的市场环境，开拓产品销路，理顺销售渠道，抓住经营的最佳时机，从而获得最佳的经济效益。此外，公共关系在促进企业社会效益，树立企业形象，加强企业与社会各界的沟通和信息交流等方面也起着十分重要的作用。
6、处理突发事件，维护企业信誉。
突发事件是企业经营管理过程中由于工作的疏忽或其他原因而产生的一些特殊情况，主要包括火灾、食物中毒、停电停水、自然灾害以及大的劳资纠纷等，所有这些都会给企业的信誉带来极为不良的影响，因此，正确处理各种突发事件，维护企业的形象和信誉具有十分重要的意义。如1914年，洛克菲勒***发生了一系列残暴镇压罢工的事件，洛克菲勒与工人的关系极度紧张。在这种情况下，公司聘请的公关人员说服洛克菲勒与工人及工人家属对话，还安排他到工人食堂吃饭，在矿里与工人一起挖煤，劳动之后与工人一起喝啤酒。由于公关人员的协调，有力地改善了洛克菲勒与工人之间的关系，改善了***的形象，公关人员必须进行协调，说服公司把公司利益与员工利益、社会利益联系起来。公共关系在处理企业突发事件中起着举足轻重的作用，一方面，通过公共关系活动，建立一套完整的检查制度，通过科学的调研与预测，防患于未然，避免各种事件的发生；另一方面，当事件发生以后，必须充分听取公众的意见，设法查清事实真相，与公众进行必要的沟通，相互之间达成谅解，从而妥善解决矛盾，维护企业的信誉和形象。
企业形象范文第3篇
关键词：企业形象;高校后勤
从2月6日除夕夜开始，恒源祥的电视广告在全国多家电视台黄金时段播出，1分钟内，广告背景音从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”，把12生肖叫了个遍。单调的创意和高密度的“轰炸”引来了不少公众抱怨——简直就是在挑战观众的忍耐极限，一些网友将此斥为“比脑白金还脑残”的恶俗广告。但是，对企业广告来说，被人记住是很重要的一个要素，比如被人认为恶俗的脑白金广告，还是给人留下了深刻的印象，如果我们到商店买保健品，自然而然就会想到脑白金。
恒源祥原是1927年创立的一个小商店，专门销售人造丝和手编毛线。之所以能从1987年以后逐步发展成为一个大型企业集团，关键就是恒源祥利用品牌优势撬动了庞大的社会有形资产，1987年，刘瑞旗除了恒源祥这个100平方米小店之外，一无所有，只剩下一个老字号“恒源祥”三个字，可是，恒源祥人就是将眼睛盯上这个老字号，将其名称注册成了商标，此后，充分运用老字号这一无形资产的魅力，以品牌为纽带，通过联合经营而非直接投资的方式组建了日长夜大的“战略联盟”，并使恒源祥这一品牌价值达到6个亿，实现年销售额30亿。这就是企业形象的魅力所在。
所谓企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者合社会公众对企业的整体认识与综合评价。它包括企业文化、企业市场效应和企业经营管理等多个领域，它是企业在社会中对公众所形成的综合认识。有时也称为“企业识别”或“企业个性”。
在现代社会中，一个企业形象的好坏与企业的经营绩效存在着确定的因果关系。在CI理论中。企业形象只是一种结果和目的。为了树立企业形象需要经历多方面的努力。从短期收益来看，这种投资和收益是不成比例的，企业形象战略是一种长期投资。从长期发展战略来看，它是企业经营活动中最为宝贵的资源。于是越来越多的企业将眼光瞄向了企业实力的又一个重要表现形式—企业形象。根据国家设计协会的估计，企业形象预计每投入1美元可获得227美元的收益。这充分说明，企业形象作为提高企业经营管理水平行之有效的战略手段受到各企业的重视。
在现有的市场条件下，大学后勤服务集团如何树立自己特色的企业形象?在提升企业形象力的过程中。如何与消费者树立长期良好的互动关系并谋求双方的共同利益?这是21世纪大学后勤服务集团生存发展的关键问题和重要道路，是国际企业间竞争的新趋势。
一个优秀的企业形象对一个企业的作用应在于：
(1)在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，确保该企业在经济活动当中的***性和不可替代性;明确该企业的市场定位，属企业的无形资产的一个重要组成部分;
(2)传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业;
(3)以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度;
(4)提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
因此，没有企业形象对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中，让人辨别不清;就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器;就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它若即若离;就意味着团队的涣散和低落的士气。
但是，用一局时下流行的话来说，企业形象是一把双刃剑：优秀的企业形象固然能帮助提升企业的形象、促进企业的发展，而失败的企业形象也一定会为企业形象带来负面影响、妨碍企业更上层楼。
一个企业形象的失败往往表现在：
(1)对该企业的视觉定位模糊不清，让人觉得似是而非或产生不正确的联想;
(2)视觉效果与企业经营范围和理念乃至企业文化的精髓相去甚远甚至背道而驰;
(3)缺乏内在的逻辑性和外在的美感;
(4)过于追求时尚，缺乏长久的生命力;
(5)复制别人和自我复制。
国内有一个小有名气的运动鞋品牌，其产品标志简直就是干脆把Nike和Adidas两家的标志和二为一!国内目前偶有一些高水平的作品的出现，但大量粗制滥造的作品的存在使得国内的企业形象从整体上来看仍是鱼龙混杂，良莠不齐。造成这种局面有两个方面的原因：企业决策者与设计师。
那么，如何树立良好的大学后勤服务集团企业形象呢?
(1)首先，树立集团企业形象的第一步骤是制定明确的企业理念及企业战略。这一步骤也是树立集团企业形象的核心。当前，市场竞争日益激烈，一切与过去的经验大不相同。所以要想在当今激烈的市场竞争中求得生存，必须具有洞察时机的慧眼和超越时代变化的远见。只有这样，才能有助于树立正确的集团企业理念和企业战略目标。
树立正确的集团企业理念有两点必须注意：
第一，要突出集团企业理念的差异性。随着生产力水平的不断提高，如果单纯地依靠技术因素，渐渐地也无法达到脱颖而出的效果。那么，强调集团企业形象的“差异化”就引起了企业界的重视。而企业形象“差异化”的核心又是指企业理念的“差异化”。企业理念的差异化又首先决定于企业经营者是否能以有远见的新眼光来重新审视经济、技术和社会等因素对企业的影响，以建立一套独树一帜的企业理念，其次，也为集团提高识别能力提供一个广阔的天地。
第二，要强调集团目标的超前性。具有真正实力的经营者善于透过各种现象，取得有创意的远见，并且能独具慧眼，果断实行，就会永远站在时代的前列，决不落伍。
(2)树立集团企业形象的第二步骤是把企业理念和企业目标活动具体化。即要通过活动塑造一流形象来表达出企业的理念和所追求的目标。首先要通过教育活动，使集团的理念成为集团全体员工的共识。
其次，当集团的理念得到企业员工真心实意的拥护时，要求集团的全体员工在参与企业各种内外活动过程中，都能按照集团所实施的战略来统一行动。
(3)树立集团企业形象的第三步骤是把集团理念视觉化。所谓视觉化包括两层内容：一是把集团理念应用于企业基本要素的设计，即使集团的标志、标准字等内容能反映出集团的理念：二是把基本要素用于应用要素上。
集团的标志、标准色和标准字等基本要素的设计，应把集团的理念通过色彩、***案，形状、声音等方式，制作成商标和标准字，使人看到这些视觉形象，不仅能加深对集团理念的理解，而且可以做到过目不忘，产生双重效果。把企业的基本要素用于各种应用要素(如广告、刊物、办公用品、运输工具等)的目的，就是要通过这些媒体来传递企业的信息，这种信息传递的量越大，越持久，企业形象在消费者心目中的地位就越牢固。
恒源祥企业的成功，在于创造了一个很好的企业形象，这就意味着企业具有明显的个性化和显著性。把恒源祥三字拆开，恒古常青、源远流长、吉祥如意，把中国传统文化当中最美好的含义都凝聚在品牌当中，这是恒源祥取得成功的一个非常重要的原因。根据调查，当看到恒源祥的时候，人们会想到什么?80%的消费者会想到中国文化、会想到儒家、会想到源远流长，这就是恒源祥概念，恒源祥品牌给消费者的记忆。
但是，恒源祥作为一个老字号企业能赞助奥运会很不容易，但怎么宣传这个事件却值得仔细研究，恒源祥应该在怎么塑造有文化有责任的民族企业形象方面进行品牌延伸，应该考虑长远的企业文化和形象，而不仅仅是让人记住。
所以，大学后勤服务集团为了取得最大程度的发展，必须在对集团竞争对手和所面临的内外部环境进行分析研究的基础上，进行全方位的策划，为集团的发展和形象的塑造制定明确的方向。
参考文献
[1]吴敬琏等:大中型企业改革——建立现代企业制度[M].天津：天津人民出版社，1993.
[2]王进:现代经济哲学[M].北京：中国青年出版社，1983.
企业形象范文第4篇
【关键词】企业形象塑造
【 abstract 】 enterprise image is the enterprise valuable intangible property, good enterprise image to the enterprise development, makes the enterprise go collectivization and diversification, the road of internationalized management. Shaping corporate image is a comprehensive system engineering, need to do long-term, unremitting efforts, needs to improve it the whole quality of employees, setting up the enterprise prestige, implement the strategy of famous brand products and increase the propaganda, strengthen environmental construction, establish that outstanding enterprise operators stand out and so on many kinds of methods and mechanism to realize.
【 key words 】 enterprise image
中***分类号： C29 文献标识码： A 文章编号：
所谓企业形象，是指企业在社会上.在消费者和本企业职工心目中所形成的总体印象，是企业物质文化和精神文化的综合体现，它主要由员工形象.产品形象，信誉形象，环境形象等内容构成。
企业形象是企业宝贵的无形资产，良好的企业形象有利于内聚职工，稳定职工队伍，不断吸收招揽到优秀人才；有利于扩大产品销售，增强产品竞争力，提高企业经济效益；有利于企业融资，扩大社会资金的来源，使企业走集团化.多角化.国际化经营之路；有利于企业的对外交流与合作。
塑造企业形象是一个全方位的系统工程，需要做长期的.不懈的努力，需要采取多种方法和手段才能实现。
提高员工的整体素质是塑造企业良好形象的基础
塑造企业形象，员工是根本。能否塑造良好的企业形象，员工的素质至关重要。荣事达集团年创利税1.7亿元，平均每36天就有一个新产品投产问世，靠的就是人才，员工的高素质。因此，提高员工素质，培养吸引人才，也就成了塑造企业形象的关键。
培训是提高员工技术素质的重要手段。员工素质的提高，除自身努力外，其根本途径是培训。企业吸有不断地.全面系统地对员工进行培训，才能使员工的技术素质适应时展的要求。要培训，就要有投入。天津钢管公司为建立一支高素质员工队伍，自1987年破土兴建到现在，投入培训费高达1亿多元，职工人均达1.4万元，先后有300人到国外培训，6200多人到厂外培训，巨额的培训投资，给企业带来的回报也是丰厚的，许多企业之所以不惜重金搞培训，是因为他们真正懂得这样的道理——最有价值的一分钟是投资于人的一分钟。
公平竞争，是使优秀人才脱颖而出的有效办法。在用人方面，必须做到不讲关系看***绩，不年文凭看水平，创造一个公平竞争的良好环境，才能使优秀人才脱颖而出。505集团之所以能做到“天下人才为我所用”，全然在于来辉武的爱才之心，用才之道。他用人不问亲疏，不搞论资排辈，该集团形成了一整套公正.公开.公平的良好人才竞争机制。几年间， 前来505应聘者累计达3万余人次，被录用600多人，使企业激发了见贤思齐，积极进取的发展活力。
不惧一格用人才。在这方面四通公司提供了启示。为了吸引人才，四通公司在每一次创业时采取的人才资源开发***策是：看重职工自和成长，看重职工新奉献，轻视历史档案，轻视“身份界阶”，轻视“个人隐私”。他们采取这种新观念吸引了大批人才，使许多想要发挥自己潜能的人才纷纷涌向四通。他们第一次应聘考试，参加的人就装满了整整10个教室。是人才观念优势创造了四通的人才优势，这种人才优势又创造了四通的辉煌。
树立企业信誉是塑造企业良好形象的关键
在市场竞争中，用户是上帝，企业是有设身处地的为用户着想，提供社会需要的功能先进。质量上乘、价格低廉的产品和优质的售后服务，才能够在激烈的市场竞争中赢得用户，才能够不断地开拓市场，在市场竞争中站稳脚跟。
市场相信真诚。海尔人率先在全国范围内推出了独特的海尔空调无搬运国际星级服务，从购货运输到安装调试，全由海尔承担。技术人员也全部由总部培训后再派往全国10个服务中心。高质量的服务队伍保证了高质量的为用户服务，24小时安装到位，一个月内进行两次质量回访，彻杜绝了因安装技术水平低劣而造成的质量问题，真诚的服务完全消除了用户的后顾之忧，消费者真正体会到了买“海尔”是买实惠.买享受.买放心，海尔人靠着这种真诚赢得了市场，使海尔产品从青岛走向全国，从国内阔步走向国外。
真诚赢得依赖。不少企业敢于向用户公布自身的缺点，给自己套“紧箍咒”，自学接受群众监督，以真诚得到了用户的依赖，美国亨利食品工业公司，在食品化验中发现，其生产食品的配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然不大，但长期食用会对人体有害。在当时，亨利公司已享有盛名，如果将结果公布，势必影响企业的声誉。但为消费者的利益，他们还是向社会作了宣布：添加剂有毒，对人体有害。此言一出，所有从事食品加工业的企业联合起来，对其进行攻击，指责亨利公司别有用心，打击别人，抬高自己，沽名钓誉。这场论战持续了四年，亨利公司在同行的围攻下濒临倒闭的边缘。但它还是最终以不屈不挠的气魄，开拓的精神得到了***府的支持，赢得了顾客的信任，其产品成为人们放心购买的热门货，不到一年，该公司又恢复了生机，生产规模扩大了两倍，并一跃成为美国最大的食品加工企业。
信誉高于近利。海尔集团在1985上当众砸毁76台不合格产品，损失12万元。新飞投产伊始，在资金十分紧缺的情况下，为维护消费者利益，当众砸毁1000多台不合格冰箱损失150多万元，万向集团曾将价值4万元的3万套不合格产品作废品处理。面对如此大的损失，人们不仅要问，他们这样做值吗？回答是一致的，值！信誉高于一切！为保住企业声誉，这种做法是舍小利而保大利的远见之举，正因为有了这种远见之举，才使这些企业从困境中走出，并走向辉煌。
三.实施名牌战略是塑造企业良好形象的有效途径
企业形象范文第5篇
关键词:企业宣传;形象
奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和***府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型地表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣？
企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”3个方面来进行宣传。
策略一：人物形象宣传
在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。
可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会；将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表；定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益***策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入；还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致；另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。
在企业领导人形象管理中，虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方，但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且，客户本身是多种类与多层次的，需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含3个模块：一个是依据个人特质（知识、能力、情绪、行为表现等）、常规表现（在员工、消费、商业合作伙伴等中）、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块；一个是依据不同类型受众（家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众）期望开发而形成的理想形象模块；一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。
借助于这种三合一工作方式，与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。
同时，由于企业员工是直接和各类客户零距离接触，因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象，这又和一个企业的文化有关系。
策略二：文化形象宣传
企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中，才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度，在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的，要传达到企业员工、社会和公众存在一些困难。因此，将企业文化特质形成一个统一概念，通过个性化、鲜明的视觉形象(***形、***案)表达出来，再传导给社会更有效率、效果。
协调外部关系的工作中，建立良好的***府关系和争取有影响力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的***府关系计划，与影响力大的人士建立紧密的联系，从而帮助企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。
当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化。新晨
在实施过程中一般会有两种错误的认识：一种认为，员工都是自觉的，只要把道理讲清楚了，制度就能得到实施。这种假定是不现实的。
策略三：“危机”形象宣传
任何一次失误对于发展中的小企业而言，不仅是对于整个利益体系的打击，更主要的是对于辛苦建立的企业形象会产生一个比较重大而长远的影响，由于资金的约束，注定他不可能通过大额赔偿金等来弥补损失，因此建立一套完整的危机处理系统来及时应变，不仅可以妥善解决问题，更可以充分利用这种“机会”达到企业形象宣传的目的。
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识，并能随着形势的变化和发展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决；在日常的危机管理工作中多做准备，如总结中外危机管理的经验和准备具体的危机事件资料研究与分析，寻找最佳实践模式进行连续不断的危机管理培训和模拟演练；把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的准备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的准备工作。
以下几个问题可以用来简单验证一下公司的危机应变能力：
如果我们星期天上午9∶00遇到危机，需要多长时间消息传达到每一位相关责任人？如果某一个心怀不满的员工或股东的诉讼案、***府调查或者新闻调查被公之于众，公众的反应将是如何？我们将如何做出解释以降低事件对公司经营和公司财务的影响?如果出现危机，谁将是发言人？或者由谁去向大家沟通？
企业形象范文第6篇
2、决战终端，客户至上！
3、尊重平等，实现双赢。
4、三凌重工，助你成功。——日本三凌重工广告
5、最佳机种，无懈可击。——台湾信智有限公司广告
6、便于为您的事业带来成功。——日本卡西欧公司广告
7、模样象侏儒，力量赛巨人。——国外某小型拖拉机广告
8、未来需要新能源。——美国新能源研究公司广告
9、不求急进，只求踏实。——芬兰“韦齐莱”公司
10、客户需求，用户满意。
11、塑企业形象，创优质名牌。
12、百万的企业，毫厘的利润。——美国奥尔巴赫公司广告
13、除了钞票，承印一切。——法国某印刷公司广告
14、小到一颗螺钉—四通的服务无微不至。——北京四通集团公司广告
15、为了孩子，为了明天—拥有文化，就拥有明天。（希望工程）——公益广告
16、卓越的产品和服务员工的成就和自豪。
17、横看、直看，都是新力最好看。——新力香港有限公司广告
18、阳光、海洋、空气是人类世界永恒的能源。——格罗曼能源开发公司广告
19、大象走过也不倾塌的威尔福预筑房子。——美国威尔福预筑公司
20、急客户之所急，想客户之所想。
21、用照片叙述你一生的故事。——美国摄影家协会广告
22、贴心、用心、放心、开心。
23、大行德广-农行的
24、贯标出质量，认证树形象。
25、制造精良产品，培育优秀人才。
26、金脉承千年 仁义结天下---山东招金集团
27、这会让你明白我们近来在做什么。——三棱加濑公司广告
28、大马腾飞创世纪；巨汗水泥耀国威！
29、我们矗立在顶峰，你可从世界的任何角落看到我们。——美国布鲁德公司广告
30、创优质品牌，铸一流企业形象。
31、一生只需作一次选择。——国外某银器公司广告
32、服务多元化，信心遍万家。——香港高丽叁有限公司广告
33、崭新风格，时代感觉。——日本先锋公司广告
34、名门将相，搭配无双。——香港大昌贸易行公司广告
35、正确的第一次选择可使您终生无悔。——北京四通集团公司广告
36、质量—恒古不变的致胜之道。
37、以人为本，以诚铸信。
38、缺乏信息，我们将寸步难行。——麦格劳信息公司广告
39、胆识与前瞻，等你赚大钱。——台湾新民农牧场乌骨鸡广告
40、助长工业，尽心尽力。——杜邦公司广告
41、早晨祝你平步青云，夜晚祝你一路平安。——美国奥的新电梯公司广告
42、优异的产品质量傲视群伦，竭诚的服务无以伦比。——台北保育实业有限公司广告
43、品管提高信誉，信誉扩大销售。
44、兴旺畜主万万利，陆畜平安赚大钱。——台湾畜牧兴企业公司广告
45、好的开始，一“猪”独秀。——台湾汽巴嘉基公司广告
46、数十年专业领域的成长，提供给你高品质的保证。——台湾丰帮钢铁有限公司广告
企业形象范文第7篇
关键词：企业形象 现代企业 塑造
在世界经济一体化的形势下，企业之间为争夺市场而展开的竞争越来越激烈。当今企业的竞争已从过去单纯的质量、价格竞争发展到企业形象的竞争，企业的兴衰存亡越来越依赖其在市场上的地位和形象，人们越来越清楚地认识到，企业要想在现代化的商战中力挫群雄，保持企业稳定、长足的发展，塑造优良的企业形象是重要的战略决策之一。
一、企业形象的内涵
企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。社会公众对企业的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给企业的，而是企业的特征、作风和表现在社会公众心目中形成的印象。
企业形象的内涵丰富，包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是企业形象的“硬件”部分，包括：企业的建筑风格，内外部的装修，技术设备的状况，卫生及环境保护，员工的言谈举止、衣着打扮、态度等，工厂的厂旗、厂徽、厂歌等，特有的产品包装等。企业的外在形象可以使人一目了然，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色，在大脑中产生鲜明的形象。企业的内在形象是构成企业形象的“软件”部分，包括：组织精神和风格，组织的凝聚力，组织的实力，办事的效率，服务对象的选择和风格的选择等。
良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源，是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念，使企业内部秩序井然，气氛和谐，充满生机和凝聚力；另一方面，良好的企业形象是一种无形的资产，能给企业带来更多的经济效益，具有优秀企业文化的企业，向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态,精神风貌和外观形象，无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。
二、良好的形象对企业的价值和作用
（一）企业形象的价值
企业形象虽然看不见、摸不着，但却与企业生死攸关；同时，还可用金钱标价。例如，品牌和企业名称是企业形象的重要标志，品牌的价值虽然不完全标明企业形象的价值，但它从另一个方面体现了企业的价值。如果把商品经济称为货币经济，那么，现代市场经济则可称为信用经济。因此，信誉往往成为一个现代企业竞争力状况的指示器，良好的形象成为现代企业的核心竞争力。
（二）企业形象的作用
1.良好的企业形象可以优化企业的经营环境
良好的企业形象对外有强大的吸引力，它能够成为企业吸引资金的先决条件。在现实生活中，一旦一个企业在公众心目中形成良好的形象，就会使公众乐意购买企业的股票，银行乐意为企业提供贷款，***府乐意为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为企业的经营作保。往往是振臂一呼，应者云集。这些都可以为企业创造一个优于其他企业的外部经营环境。
2.良好的企业形象是留住顾客的根本途径
良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、***府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。因而在策划企业形象战略时，从产品质量和服务这个着眼点入手，才是根本。
3.良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力
在企业内部，企业形象可以强化员工的归属感，充分调动员工的积极性和创造性，从而增强企业的向心力和凝聚力。一般而言，良好的组织形象会使员工产生自豪感，让员工保持一种士气昂然、奋发进取的精神状态。
三、如何塑造良好的企业形象
企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，因此，企业形象的竞争实际上就是企业在全方位、广角度、宽领域的时空范围内开展的反映本企业综合实力的高层次的竞争。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。
（一）产品形象是塑造良好企业形象的根本任务
产品形象是企业形象的基本要素，是公众对组织的认识和理解的最重要的信息来源之一。产品质量的好坏、产品款式和包装的美丑、产品服务的优劣等直接影响公众对整个企业的评价。产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品和服务来占领市场、取得信誉的。因此，打造产品形象对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
（二）人才形象是塑造良好企业形象的基本保证
人才形象不仅包括执行层员工形象，也包括领导层领导者的形象。执行层员工的形象通过员工的品行、素质、作风、服务、态度和仪表体现出来，由于执行层员工和顾客进行的是最直接的接触，而领导者主要是通过其对整个企业的管理、决策来间接反馈到公众身上，因此，在日常工作中对员工的形象，公众往往拥有更直观的心理感受。因此，企业必须要重视人才形象这一要素，应该从引进人才，培养人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企业员工的整体素质。
（三）文化形象是塑造良好企业形象的核心要求
文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。企业经营宗旨是文化形象的具体表现，同时也是文化形象更新、完善的能力。企业价值观是企业员工在共同的企业目标下形成的价值观念。它集中反映了企业员工群体的价值取向，即企业员工为人、处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。企业精神是建立在共同价值观、共同信念的基础上，具有企业特色的群体意识。它是企业价值观的体现，是通过领导者的引导、宣传、教育、示范，员工的积极参与配合，在长期的实践中形成的一种意识。这种意识渗透到企业生产经营活动的各个方面是一种无形的资源，它犹如一面旗帜，对企业广大职工具有强大的凝聚力和感召力，激励和引导着他们的意志和行动。所以，企业精神是企业形象的灵魂，对企业形象的塑造起着决定性的作用。
（四）标识形象是塑造良好企业形象的直接体现
标识形象诸如企业或产品名称、徽记、商标、标准色、标准字等主要用来帮助公众识别企业，代表企业，也传播企业形象方面的信息。标识形象会在公众心目中留下了深刻的印象。而其中的品牌名称和品牌标志又是标识形象中最重要的部分。有些公众往往只依据品牌名称或品牌标志来选购商品，甚至于只认品牌不认企业。因此，品牌名称和品牌标志既是标识形象的重要组成部分，也是企业形象最直接、最具体的外在表现形式。
总之，塑造企业形象是一项非常复杂的系统工程，在实践中，我们应根据现代企业自身的具体情况，不断探索与创新，努力塑造出独具一格的良好的企业形象。所有的现代企业都应该争取在当今以形象制胜的社会阶段，抢占形象塑造的制高点，争取市场竞争的新优势。
参考文献：
[1] 秦启文，.形象学导论[m].社会科学文献出版社，2004.
[2] 翟庆萱. 企业组织形象塑造的原则[j]. 商业研究，2002(3).
企业形象范文第8篇
关键词 企业形象 软实力 重塑 策略 措施
随着经济的不断进步，企业形象在企业发展中的的重要性越来越得到普遍认可和高度重视。近些年，由于石油企I存在发展及管理模式陈旧固化、过于重视经济利益等发展漏洞，出现了一些生产事故及管理层贪腐等负面事件，这些因素使得企业形象亟待重塑。本文通过阐述塑造良好企业形象的重要意义，研究出从软实力角度创建多元化的企业形象重塑策略及措施。
一、塑造良好企业形象的重要意义
（一）塑造良好的企业形象有利于提升企业内部团队凝聚力
良好的企业形象可以产生凝聚团队的力量，促进团队进步。一方面，企业形象是一种无形的凝聚力。企业内部的员工分布在不同的岗位，每个人的性格特点也不尽相同，这就需要一股凝聚力将他们团结在一起，共同为企业和个人的发展而努力，否则企业内部人员涣散，影响企业运作和管理。在塑造企业形象过程中，如果形成积极的共同价值观和信念，就相当于用一块磁铁将员工凝聚吸收在一起，产生团队合力，形成员工与企业的“共同体”，员工会更自觉积极地将自身的行为与企业的发展相联系，以更加积极良好地状态投身到工作中。另一方面，良好的企业形象可以吸引高质量的新员工。我们必须认识到良好的企业形象对于吸收新员工的影响力，良好的企业形象对求职者有突出的吸引力，能够帮助企业增加高质量的新生力量。比如刚走出校门的高校毕业生，他们在求职过程中，除了关注物质待遇之外，看重的更多的是企业的知名度，而这个知名度也就是指企业形象。中国英才网从2002年开始每年通过对大学生求职者进行调查形成“最佳雇主榜单”，调查主要从五个方面展开，分别是“薪酬”、“公司文化”、“品牌实力”、“企业所承担的社会责任”及“员工职业发展”，我们可以看到调查中对企业“软实力”方面的侧重是很突出的，企业形象的好坏对求职者的选择有着决定性影响，因此企业保持良好的企业形象，能够确保其收获更多优秀求职者的选择。综上所述，我们可以认识到良好的企业形象有助于其吸引优秀人才，确保企业团队的综合质量，从而提高管理水平和生产能力；良好的企业形象能够有效避免人才的流失，凝聚团队力量，促进企业的健康发展。
（二）塑造良好的企业形象有利于创造正面积极的公众舆论
中国石油是国内最大的油气生产供应企业和国际化经营的石油公司，生产经营状况、安全环保形势、***风廉***建设、油价气价股价等，都是社会公众的关注点。当前，社会公众的诉求更加多样化，对企业的期望更高、监督更严。不能否认，企业经营离不开市场因素。中国石油在2005年将市场因素列入了集团公司的战略规划，全面实施了资源、市场及国际化战略，从而使销售业务取得了浓墨重彩的成绩，也得到了社会大众的认可。由此可见，积极正确的企业行为可以向社会大众传播积极向上的企业形象。所以，企业在经营发展中的成就及对社会的贡献要及时向社会大众进行有效的展示与沟通，从而提升对企业形象的好评度。社会大众对企业的认识过程不仅仅是观察，更重要的是通过感受，企业形象特征一旦在大众心中形成定势从而引导大众的态度，大众态度的相对稳定性也就决定了大众对企业形象认知的相对稳定性。因此，良好的企业形象可以使企业得到社会大众的信任和青睐，也能更好地为企业形象创建有利的舆论氛围。
（三）塑造良好的企业形象有利于更好地对外协调公共关系
企业作为社会的一部分，其发展不是***单一的发展，而是处在复杂社会体系中的参与者，各种公共关系的协调对企业的运作与发展也有着一定的影响。以西南油气田为例，企业要从设备厂商采购相关设备，要通过经销商进行产品销售，在经营过程中还要注意保护生态环境，需要良好稳定的社会治安等等，充分体现出企业的发展与社会的各方面都有着割不断的联系。我们可以从中石油在苏丹的发展中体会到，2011年7月9日南苏丹建国，***治的变化也使得中石油等外国石油公司在苏丹的发展前景变得不确定。由于中石油在苏丹最大的两个石油区刚好位于南北苏丹的争议区，这使中石油深陷在了两国利益平衡的难题中，面对其自身业务前景存在的变数因素，一位道达尔公司的高管曾提到，道达尔的发展很多次经历国家与***治的变动，而支持其走出困境的是与当地人民及机构建立友好关系，并在当地树立、保持良好的企业形象。由此可见，塑造良好的企业形象有利于企业对外构建良好的公共关系，从而更加利于企业在市场中的生存与发展。
二、重塑西南油气田企业形象的策略与措施
通过对塑造企业良好形象重要意义的认识，在反思中，充分结合西南油气田的实际，针对其发展建设目标，提出以下相关策略及措施。
（一）***思想，创新发展方式，树立企业形象塑造新思路
在我国的建设时期，中国石油企业的历史成就和良好声誉，是几代石油人艰苦创业、无私奉献，用心血和汗水凝结而成的，在当前企业形象面临的困境中弘扬光荣传统，重塑企业的良好形象是社会大众和企业内部员工共同的心愿和期盼。但是面对新形势，我们在弘扬传统的时候要做到思想和方式的创新，避免形成固守成规的局面。
1.打造品牌，护航企业“走出去”
随着市场经济的不断发展，在当前环境中，相对于商品的价格来说，商品的品牌显得更为重要。虽然良好的企业形象并不能直接为企业创造利润，但却是重要的软实力，无价的无形资产。企业品牌的打造，更有利于企业的对外宣传与发展，打开企业更广阔的发展格局。
在我国，央企年度企业社会责任报告的，是打造企业品牌的有力尝试。2007年初，中石油首次公开了2006年度企业社会责任报告，向社会大众展示了中石油“奉献能源、创造和谐”和勇于承担社会责任的企业形象。2009年初中石油在2008年企业社会责任报告时，同时了国别报告（中国石油哈萨克斯坦2008年可持续发展报告），并且在内容上进行了丰富，增加了“形势与展望”及对关系到发展的重大议题的回应。企业社会责任报告机制的创建及创新发展，建立起了中石油“社会责任承担者”、“国际化大企业”的企业品牌，增强了社会大众对石油企业的信赖。
西南油气田在中石油的品牌效应基础上，应充分发挥自身的特色，打造自身的特有品牌，比如“300亿战略大气区”的建设，首先这是企业经营质量和效益的提升，其次这也是创建企业品牌的基础，有了坚实的基础，在建设过程中，追求市场开拓的同时，协调社会与大众关系，在确保自身利益的同时，充分宣传体现“300亿战略大气区”建设对地方经济、大众生活的有益之处，这样更有利于企业品牌深入社会大众的认识中，树立担当社会责任的大企业形象。
（二）重塑企业形象要充分重视利益相关方
西南油气田在重塑石油企业形象的过程中，不仅需要从自身发展角度出发，而且要充分重视考量利益相关方的发展，利益相关方包括其投资者、员工、消费者、所处社会区域的经济与环境及社会大众的公共利益等，只有实现了企业自身发展与利益相关方的共赢，才能更加全面地重塑良好的企业形象。
1.对投资者的利益保障，即通过对企业经营的管理，提升经营所得，从而保障投资者的投资增值，尤其是要杜绝和严惩企业内部的经济犯罪行为，避免企业形象受损的同时损害投资者的投资收益。
2.对员工利益的保障，即在企业经营管理中，除了要追求利润，保障管理者的利益，更重要的是企业的基本血液――员工利益的保障。而员工利益不仅仅是指工资福利，还包含员工自身的全方面的多元化发展，这就要求企业在经营管理理念中更加突出地坚持“以人为本”的原则，员工队伍水平的提高，更有利于企业的健康发展，同样良好的员工管理发展机制，也更有利于吸收更优秀的人才服务于企业的发展。
3.对消费者权益的保护，主要体现在确保产品的质量和服务的优质两方面。首先是确保油气的供应，提供安全、环保、优质产品，进一步完善质量管理体系，推进产品质量升级，开展产品质量监督抽查。其次是通过优质服务提高用户满意度，以开放的态度征求消费者意见并拓宽信息公开渠道。
4.ι缁峁共利益的责任担当，企业通过自身发展增加社会就业，促进当地经济发展，尤其是要关注民生，创建扶贫帮困、抢险救灾、捐资助学的长效机制，投身到社会公益，建立员工志愿者队伍，并创建鼓励机制，对员工参与志愿活动进行引导。
（三）利用多种活动载体丰富企业软实力
当前社会的企业竞争中，越来越侧重企业软实力水平。企业软实力是一种无形的力量，是企业无价的无形资产，它体现在企业制度、经营行为和管理环境中，企业形象是企业重要的软实力组成。
1.以***的***策为指导，明确活动方向
在开展重塑企业形象活动的过程中，要突出***对企业领导这个核心，以***的***策作为方向指导，从而确保活动效果的积极性。在企业内部尤其要做到从严管***、从严治***，首先要认真贯彻中央《关于在深化国有企业改革中坚持***的领导加强***的建设的若干意见》和《中国******组工作条例（试行）》精神，严格落实***建工作责任制；其次是要加强***的组织建设，打牢***在企业中的***治基础和组织基础；最后要严肃***内***治生活，强调廉***建设，增强***治性原则性战斗性。
西南油气田作为中石油的分公司，在塑造企业形象的过程中，要时刻铭记自身国有企业的性质。指出，国有企业是全面建成小康社会的重要力量，是中国特色社会主义的重要支柱，是***执***的重要基础，要坚定不移做强做优做大。并强调国企发展事关国家基本经济制度和经济安全，要加大正面宣传力度和形象公关力度，增信释疑，促进了解，树立良好形象。中石油是重要的国有企业，时刻保持其***治性，与***和国家***策方向保持一致，西南油气田作为中石油的一份子，在塑造企业形象过程中也要坚持其***治原则，认真落实中央要求和的重要指示精神，采取果断措施，狠抓形象重塑。
2.开展多样化的活动，加深大众对企业形象的认识
开展多样化的活动，积极探索有效途径和方法，扩大参与范围和影响力度。在企业内部可以组织充分广大干部员工讲故事，谈意见，组织各种形式的竞赛，在活动中发挥员工的主观能动性，创新活动载体，利用当前网络传播的优势，将线上线下两种方式相结合，比如线上论坛讨论、组织投票，线下走基层进行宣讲等等，鼓励员工积极参与。对企业外部更要通过丰富的活动使大众在参与的过程中感受到良好的企业形象，比如组织开展文化下基层进社区活动，展示企业风采。通过丰富的活动，在宣传企业***策的同时，也加深了企业形象在社会大众中的印象，引导大众对企业产生良好的评价，塑造良好的企业形象。
3.创建企业形象维护的长效机制
在重塑企业形象的活动中，我们还要认识到，片段式的活动只能形成大众对企业形象的短暂认识，在塑造企业形象后，更重要的是企业形象的维护。已经建立的企业文化或者形成的企业形象有时并不能充分发挥其作用，收获相应的成效，根本的原因就是落实不到位，而落实的关键就在于在日常中的持续维护。所以要像重视安全生产那样，提高对企业形象的重视度，创建企业形象维护的长效机制，从而使得对企业形象的重视不会随着活动的结束而消失。
在机制创建过程中，最基础的是企业领导干部要足够重视，从自身带头示范，带头学习认识，带头剖析问题，带头深入整改，尤其是结合自身的岗位特点，充分达到示范效果。最关键的是在企业员工中树立起“主人翁”意识，树立“人人都是企业形象大使”的理念，调动员工在塑造企业形象活动中的参与积极性，建立丰富的长效的参与机制，比如在指标体系中创建个人指标，创建专门的建言献策的渠道，加强基层活动的开展，打造有责任、有担当、有素质、有形象的优秀员工团队。
（四）依托多样化媒体环境提升舆论认可度
随着社会迅的速发展，传播媒介也日趋多样化，企业形象的宣传也要根据形势的进步而改变，充分利用多样化的媒体环境，使得企业的良好形象在社会上得到充分的传播。石油企业在面对外界社会环境时，在很长一个阶段采用低调处理的方式，形成了企业的神秘性，也造成了一定程度上的舆论误解。要解决社会大众对企业的误解与猜测，关键就是要坚持以开放、诚恳的态度面对社会各界尤其是新闻媒体与社会大众，通过合理的方式对企业形象进行积极有效的宣传，避免高高在上的自说自话。
1.创新宣传模式，根据媒体类型打造有特点的宣传内容
媒体类型的多要化，对企业宣传模式提出了创新要求。在新媒体语境下，除了传统的报纸、电视传播媒介，网络已经成为了最主要、参与度最广的传播途径，尤其是网络自媒体的普遍化，使得信息传播速度呈现爆炸式地增长，很多信息未经考证就会在社会中迅速传播，造成不良影响。面对当前传播媒体的特点，企业在宣传中，要掌握主动权，增加信息的公开化，并对舆情进行及时有效的反馈。比如，完善新闻发言人制度，对社会大众关注的热点问题主动发声、释疑解惑，对不实信息、错误舆论及时澄清，对恶意诋毁抹黑行为要依法维权。
2.以小人物为切入点，创建良好的舆论氛围
利用自媒体，开通企业***微信和微博，时与公众互动，完善企业形象的日常维护。而在于社会大众的互动中，要摆正自身的占位，不能有高高在上的形象优越感，尤其是在自媒体的宣传内容中，多选取小人物形象故事或是与大众生活密切联系的民生问题。社会大众对企业的财***贡献没有直观的体验，也就不大关心企业对GDP贡献的大小，而是更侧重与其身边的人和事。例如，以前铁人王进喜的优秀事迹在社会中广泛传播，他就是一个普通的石油工人，却奠定了石油工人勤奋、奉献、勇敢的铁人形象。西南油气田公司拥有3万员工，先进人物和事迹的资源丰富，在自媒体环境中，小人物的故事更能够引起大众共鸣，从而创建良好的舆论氛围，提升企业形象。
三、结语
石油企业所面对的企业形象困境，充分体现了重塑企业形象的迫切性和必要性。西南油气田公司作为中石油的一份子，以高度的***治责任感和使命感，勇于担当、奋发有为，开展了一系列实践活动，从企业自身内部提升到对外宣传改进，由大探小，由内及外，探索出符合社会要求又适于西南油气田企业自身特色的企业形象重塑策略与措施，构建出西南油气田企业形象指标体系，为西南油气田企业形象建设提供决策依据，为中石油集团公司的稳健发展作出贡献。
参考文献：
[1] 杨魁，李惠民，董雅丽.第五代管理 现代企业管理：战略与策划[M].兰州：兰州大学出版社，2007.
[2] 邹名远.新经济形态下企业形象建构及提升攻略[D].哈尔滨工程大学，2002.
[3] 王莉.企业文化构建与企业形象塑造的初步研究[D].华中师范大学，2002.
企业形象范文第9篇
【关键词】全媒体；企业形象；形象经济
一、塑造企业形象促进企业发展
随着经济的全球化和信息社会的到来，企业经济发展和企业形象塑造的关系日趋密切，企业形象是企业综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。良好的企业形象是企业的无形资产，能够增强社会公众对企业的认可度，有利于企业经济的可持续发展。可以说企业形象在企业经济发展中起着举足轻重的作用，甚至有学者认为形象即是经济，形象经济将成为企业未来发展的重要方向。著名的美国学者阿尔温认为，当前呈现出深刻的变化，即逐步加快了提供转化为形象的信息的平均速度。形象信息的波涛变为汹涌的巨澜，越来越猛烈地袭来，好像在寻找注入我们神经系统的通道。形象经济是网络及新媒体下的必然产物，企业形象的塑造也是信息社会的必然选择。
企业形象构成包含三个部分：理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象又称MI，属于企业文化的意识形态范畴，具体来说表现为企业精神、企业价值观、经营宗旨、经营方针、组织体制、社会责任和发展规划等方面，在确立企业独具特色的经营理念和总体规划某一时期的经营目标等起到重要作用。如，中石化集团下的江汉油田，其团结、奉献、拼搏、创新的企业精神彰显出新一代石油工人的精神风貌。行为形象又称BI，以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。如：“爱***爱国，爱院爱岗；守法遵纪，礼义诚信；务实创新，追求卓越；崇尚知识，永不止学；举止文明，遵守公德”江汉油田文明形象公约的树立和学习，有力地提升了企业员工的素质。视觉形象，又称VI，在企业形象构成中最具有传播力和感染力，是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。如，红黑色彩构成的中国石化的Logo，蕴含着企业发展的稳健、向上、坚韧、挺拔。通过理念形象、行为形象和视觉形象三个部分的构建，企业完成整体形象的初步塑造，然而在赢得公众的认可和肯定上，还需要媒体的积极介入及推广，从而增强企业形象的影响力及传播力。
二、企业形象塑造需要媒体助力
当前，随着媒介技术的不断发展和新旧媒体的日益融合，传播正进入三网融合下的全媒体时代。“三网融合”是指电信网、广播电视网和互联网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。2009年5月19日，***批转发展改革委《关于2009年深化经济体制改革工作意见》的通知，文件指出：“落实国家相关规定，实现广电和电信企业的双向进入，推动‘三网融合’取得实质性进展。“三网融合”格局的形成，为信息传播扫除了行业和技术壁垒，也使得传播进入真正意义上的全媒体时代。彭兰在《媒介融合方向下的四个关键变革》中指出，全媒体是一种业务运作的整体模式与策略，即运用所有媒体手段和平台来构建大的报道体系。从总体上看，全媒体不再是单落点、单形态、台的，而是在多平台上进行多落点、多形态的传播。彭兰对于全媒体的界定又被称为“营运理念（模式）说”，从营销传播的角度上看，契合了整合营销传播的理念。如果说全媒体是基于三网融合下媒介技术发展和融合而生的营运理念，那么整合营销传播则是这种理念的市场延续，也就是说在企业形象塑造过程中，需要依靠各种媒体，进行相应地整合营销传播，来完成企业形象的推广。
塑造企业形象需要整合传统媒体和新媒体，从而完成相应地传播。具体来说，一是强化以报纸、期刊、广播、电视为代表的传统媒体的传播力度。通过发行企业报纸、刊物，创办企业广播、电视，来完成企业文化、企业精神、企业经营宗旨等理念形象的传播。如，江汉油田电视台制作的油田新闻节目，通过报道局***及相关会议新闻，来传播油田的发展方针、经营理念等信息；通过报道各部门一线工人的事迹及民生新闻，来深化企业行为形象的认识。二是增加以互联网为依托的新媒体的应用力度。新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。当前新媒体影响较大的主要是微博和微信。自2009年8月中国门户网站新浪网推出“新浪微博”以来，微博正式进入中文上网主流人群的视野。其经历了从雨后春笋般的新生到蓬勃发展后的成熟，基于新技术下的微博发展态势强劲，最直接的表现为用户数量激增。《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告（2012）》中显示，微博用户数量由2010年底的6311万猛增至2012年6月的2.74亿。截至
2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长
74%，日活跃用户数达到4620万。起于2011年的微信，虽然晚
于微博，但发展势头也颇为迅猛。据腾讯微信数据显示：2013年1月，微信用户高达3亿，耗时不到5个月。在企业形象塑造的过程中，积极主动开通企业***的微博和微信，不失为对新媒体的最佳运用。当前官微运用力较高且影响较大的莫过于传统媒体所开设的微博、微信，如媒体微博综合榜榜首的@人民日报、市场化报纸微博排行榜第一的@新周刊。与此同时，企业官微的运行力度显得相对较低，且传播的范围表现出一定的局限性。以新浪微博为例，较早开设微博的企业多是以戴尔为代表的外企和以凡客诚品为代表的民企，能源化工行业的国企在微博的开设上表现出相对地滞后性。如新浪微博上@戴尔中国V，微博贴数10373，粉丝数32万，而@中石化新闻网V，微博贴数2973，粉丝数3万。
在经济全球化和信息化时代，企业微博、微信的开通能充分发挥网络的时效性和互动性，有助于完成企业信息高效便捷的传播，有利于实现企业与公众及时公开的双向沟通，为达成企业形象的塑造起到事半功倍作用。正如戴尔公司负责社会化媒体和社区部门的全球副总裁梅赫强调，其企业微博的开通促使企业和客户之间建立起了紧密、直接的关系。戴尔能够取得傲人的业绩与良好的形象离不开其Twitter和新浪微博的开通。显然，企业形象的塑造离不开媒体的助力，而这种推动不但需要传统媒体的持续宣传和推广，更需要新媒体的积极介入，才能产生倍增效应。
参 考 文 献
[1]彭兰.媒介融合方向下的四个关键变革[J].青年记者.2009（4）
[2]尹韵公.新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告（2012）[R].社科文献出版社，2012
企业形象范文第10篇
论文摘要:当今世界,文化与经济密切联系、相互渗透,经济的发展离不开文化的参与和支撑。随着经济向高层次发展,企业之间的竞争逐步从价格、产品质量和服务的竞争,发展到企业知名度和影响力之间的竞争。近年来世界上许多企业都把企业形象作为经营战略的重要组成部分,特别是美国、日本等发达国兴起了ci—企业形象塑造的热潮。成功导入ci战略可以使员工正确认识企业理念,形成充满活力的整体,塑造独特而牢固的企业形象,取得社会大众信赖并产生最佳的经营环境。本文从导入ci战略的必要性、面临的困难和误区、企业形象的设计原则及企业形象塑造策略等方面进行了详细分析和阐述。
一、导入ci战略的必要性
(一)所谓ci
ci(corporate identity)又称企业识别、企业策划。日本著名ci专家山田英理所著《新ci战略》一书中对ci有两个定义:
(1)ci是明确认知企业理念与企业文化的活动。
(2)ci是以标识字和商标来沟通企业理念与企业文化的活动。
ci的内涵可分为三个部分,即理念识别(简称mi[1])、行为识别(简称bi[2])和视觉识别(简称vi[3]),三者相互联系,缺一不可。简言之,ci就是通过一整套设计,把商标、产品、企业三者有机地统一起来,从而完整地传达企业形象。
(二)导入ci,对于企业发展的重要意义
1.有利于与国际市场接轨
加入wto后,企业面临国内外强手如林的竞争,这就要求企业实施ci战略,树立鲜明的企业形象,以统一、标准、规范的对外宣传和经营管理,抢占开拓市场。
2.有利于适应现代消费
随着经济的发展,消费者对产品的价格和质量会更加关注,企业形象和产品设计方面的竞争将居于主要地位,这是世界性的发展趋势。
3.有利于加快企业重组整合
企业结构的重组,对企业整体形象的塑造提出了新的要求,这就需要ci战略,设计、调整和完善企业形象,以鲜明的、富有时代特色的企业形象出现在市场竞争的舞台上。
二、我国企业实施ci战略的误区及面临的困难
(一)存在的误区
ci战略在导入中国的过程中,由于在缺乏科学、系统的ci理论和形象设计策划专业人才的指导,存在着误区,主要表现在“四重四轻”:
1.重规划,轻调查
实施ci战略必须进行全面规划,精心设计,才能塑造良好企业形象。某些企业往往忽视调查第一步,其结果导致ci策划的流产或失败。
2.重形式,轻内容
企业导入ci战略,应重点在理念上下功夫,弘扬企业个性。某些企业只重视企业视觉识别,而忽略理念识别和行为识别,难以塑造鲜明个性的企业形象。
3.重设计,轻实施
策划设计虽然不易,但要按制定流程不折不扣地推行就更不易。某些企业恰恰是重设计,轻实施,编写出ci推进手册就大功告成,不愿加以实施和推进,难以达到塑造企业良好形象的目的。
(二)面临的困难
我国ci导入仍停留在告知式的原始阶段向ci战略—创意诉求式的现代阶段的转变过程,目前仍面临诸多困难。
1.企业外部环境方面的困难
我国市场竞争中,行业封闭、区域封锁、地方保护主义相当严重,难以形成公平竞争的环境与氛围。
2.企业体制和决策层方面的困难
某些国企并非真正意义上的商品生产者和经营者,缺乏发展意识和长远目标,忽略人才引进和培训,抵触新产品开发和科研投资;银行、保险公司凭借垄断地位和***策优势,忽视形象塑造和设计等等,都是领导者缺乏责任感和使命感,对导入ci战略缺乏积极姿态。
三、企业形象设计的原则及企业形象塑造的策略
(一)企业形象设计原则
导入ci的目的是将目标企业文化外化为企业形象,应遵循下列原则:
1.全方位推进原则
ci设计要从企业内外环境、企业实施、传播媒介等方面综合考虑,这是全方位推进原则。实施时ci战略要适应企业内外环境,符合企业发展战略,要mi、bi、vi并重,具体措施也要合理配套。
2.以公众为中心原则
“以公众为中心”是基于公众对于企业形象的决定性作用。进行ci设计时,要准确进行公众定位,努力满足公众需要,尊重公众习俗,正确引导公众的观念。
3.实事求是原则
实事求是是***理论的重要思想。坚持ci设计的实事求是原则,主要是正确认识企业劣势与不足,立足现实,展示实态,从而塑造符合自身特点的企业形象。
(二)企业形象塑造策略
塑造良好的企业形象,常用的策略有以下几种:
1.差异战略
巧妙利用与众不同的差异战略,打破纵向顺势思维方式,以逆向方法赢得关注,会获得意料不到的成功。如大庆油田的物业公司、供水公司和供电公司三家服务性企业,对公众公布服务监督电话和服务承诺标准。此举一方面说明企业服务质量过硬,另一方面说明企业会为用户负责。公布电话强化了消费者对企业的印象。
2.先入为主、展开攻势
塑造一种新产品或企业形象,常借助大规模的公共关系活动,给顾客留下深刻的印象。如随着戒烟运动的发展,制烟业日益感到难以为继,而美国菲利普•莫里斯公司的销售额却不断上升,它的名牌产品“万宝路”在1991年创下了94亿美元的销售纪录,它的成功得益于广告宣传及所塑造的“万宝路”的形象。
参考文献
[1]mi:(mind identity) 理念识别是企业经营的指导思想;田平《企业形象策划》[m]中央编译出版社1995年113页