「不安分的创业者
在创业之前,贾冉在IT行业打拼了整整5年。从清华大学软件专业硕士毕业后,他先后进入BEA、IBM、淘宝做软件工程师。在IT公司上班的这5年,创业的念头一直在他脑海中闪现,在他看来,生活就是需要折腾,他也一直在给自己寻找合适的创业机会。
在IT公司上班的时候,贾冉对着电脑一待就是一天,早上带来公司的苹果,往往是晚上原封不动地带回了家。而这种情况在同事间也是常见的事。加上彼时四大员工猝死的新闻正热,使他认识到了白领生活的艰辛。很多人往往一两天都不吃一次水果。
在贾冉看来,这是一片新的蓝海。再有,水果每天都要吃,这也是一个实实在在的需求。因此,专门做一个给上班族提供新鲜水果的平台便开始正式操作起来。2010年6月,贾冉创办了鲜切水果电商――果酷网。
在起步阶段,贾冉和他的合伙人手头只有10万元的运转资金,在朝阳区双井的一栋居民楼里,贾冉卖起了「鲜果切。
刚开始做的时候,网站页面不好看,每天编程到凌晨两三点钟;订单位置各不一样,两个合伙人和两个配送师傅忙得歇不住脚。在当时,果酷网每天能出50~100单,但平均收入却只有1000块钱左右。半年之内,在没有大的推广费用消耗之下,10万块钱也很快用光了。
在逐渐摸索和尝试后,贾冉决定改变策略。从针对个人用户变为针对企业用户。「如果有大客户,一下子订几百几千份,难度就大大降低了。因此,贾冉决定大力发展企业用户,将健康的生活理念进行到底。
打造中国「鲜果切模式
「鲜果切源自上世纪50年代的美国,满足消费者的即食需求。贾冉说,目前在美国每年有着800亿美元市场规模。贾冉要做的,就是把「鲜果切的经营模式带给所有人。在确定了经营方向和市场目标后,贾冉和他的团队开始在周边商圈撒网,金融机构、互联网公司等都是他们的目标,「我们主要寻找那些重视员工福利的企业。
在没有经验和人脉的情况下,贾冉亲自去大企业一家一家谈合作。把果酷网的来龙去脉,产品的优势亮点等一一介绍。2011年1月,在百度大楼里,贾冉拿下了面对互联网企业的第一份订单。在圈子里有了口碑后,市场逐步打开。随即,优酷,搜狐,畅游,网易,招商银行,建设银行等都成了果酷网的企业用户。一年多的时间,果酷网已经积累了两三百家企业用户。
贾冉深知,他做的是生鲜产品的生意。因此,在水果的保质期上就有严格的要求。有着做技术和互联网的贾冉随即发挥了自己的优势。在数据库基础上,贾冉通过编码、改程序,经过一年时间的反复调试后,果酷网研发了自己的后台管理系统。贾冉说:「这个系统可以自动算出每天的水果产能是多少,根据订单,我们来合理安排进货,所以基本不会有剩余。就算有两三盒的剩余情况,我们也好消化掉。
在货源渠道上分为两部分。一部分是自采,果酷网有专属的采购团队;另一部分是从产地直接拿。「大宗的货物需求是比较多的,比如橙子和瓜类。我们每一次进货基本上一车是25吨,这25吨的货,我们1~2周就销完了。
和贾冉一样,果酷网的大部分员工都出身于互联网公司,曾经的职业经历赋予了他们在行事上的互联网思维方式,他们注重技术,注重对数据的挖掘和分析,也崇尚自动化带来的精准与高效。
不仅仅卖水果 更多做企业服务
在贾冉看来,果酷网不仅仅是一家互联网公司,他看重的是品牌和定位。「我们不是卖水果的,而是做企业服务的。打开果酷网的首页,有营养师搭配建议,组合套餐等。每款产品都有营养师做分析,对水果进行功能性和营养性的区分,针对不同人群来制定水果套餐。如根据糖尿病、产后恢复等不同人群的需求来定制精细化服务。
以特色配餐为例,果酷网每天送出的万份果盒并非由人工搭配而成,而是系统根据以往的数据,能够得出在这个时节什么水果最便宜、什么水果的口感最好。系统生成指定的配餐后,采购部门到市场上采购需要的产品,生产部门根据已经形成的标准对采购来的水果进行筛选、消毒、精洗,就连果块切多大、每盒装几块、一盒多少克都有着严格的标准。
在生产和反馈中,果酷网还研发了一种三分格的果盒,避免水果之间由于接触和碰撞而产生的串味和细菌滋生,并获得了包装专利。不仅如此,企业还可以直接通过网站对接系统,进行下单、支付、订单更改、对账等环节,剔除了繁复的人工沟通。如今,果酷网的日均客单量突破了1万份。贾冉介绍道:「以企业为主,一个企业差不多是500~1000客单量,并还会有上升空间。
最近,贾冉正在忙着果酷网会员店的开业。主要现在北京开展,主打中高端水果。在未来,全世界奇形怪状的水果在果酷会员店都能找到。同时,贾冉还打算开发一些移动端的应用。他举例说:「比如你是我的会员,你可以在***应用上看到过去一年消费水果的记录,简单的数据分析,包括身体的诊断等。通过这些数据分析帮你选择水果的品类。贾冉说,这样做的好处是,能做到与用户沟通无障碍,真正为用户提供实实在在的解决方案。
创业,带给了贾冉无限可能,他享受这个过程,并一直坚定信念。如今,贾冉正带领着20个人加速果酷网的发展,除北京之外,在深圳、天津、成都都有果酷网的办事处。贾冉希望做中国专业的鲜果切企业,并一直为之努力。