学文网营销拓展训练体会篇1
关键词：市场营销拓展训练营销综合能力 学生培养
中***分类号：G712 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)11-133-02
高职市场营销专业学生的综合能力培养一直是教育界探讨的热门话题，但是尚未形成有效的模式和有效的方法体系。究其原因，笔者认为主要有两点：一是对高职市场营销专业学生综合能力的内容和结构层次的分析不够深入，难以形成有效的能力培养目标体系；二是很难找到对高职市场营销专业学生综合能力培养的关键点。据此，笔者将拓展训练引入高职市场营销专业学生综合能力的培养，重点针对学生态度能力和知识能力的培养，以此促进学生综合能力的提升。实践证明。这种尝试也是有效的、可行的。
一、市场营销专业教学培养目标
近年来许多企业招聘时常常打出广告明确要求营销岗位要求有实践经验，这使得许多高职营销专业毕业生望而却步。企业对于营销类学生的专业综合能力提出了较高的要求，学生专业综合能力的培养对于市场营销专业来说具有非常重要的现实意义。
营销专业综合能力是指营销人员进行营销实践时所具备的组织、谋划、实施能力，是对营销人员解决问题的进程及方式直接起稳定的调节控制作用的个体生理和心理特征的总和。营销专业综合能力包括态度能力、专业知识能力和职业能力。
态度能力具体包括两个方面一是社会能力，包括：健康的心理特征、责任心、***能力、团队能力、沟通能力、合作能力、领导能力、执行能力等。二是方法能力，包括：注意能力、分析能力、判断能力、抽象能力、演绎能力、解决问题能力等。态度能力可以理解为关键能力，是能力结构中深层次、导向性的核心能力，态度能力决定专业知识能力和职业能力的形成与发展。这部分能力所有专业的高职毕业生都应该具备，是高职毕业生能够顺利转换社会角色，融入工作状态所必须具备的最基本的能力，也是最关键的能力。
专业知识能力是在处理与知识、学习相关事件时表现出来的能力。高职市场营销专业人才的专业知识能力包括：学习能力、收集信息能力、分析与综合能力、决策能力、逻辑思维能力、创新能力、理论转化能力、提出合理化建议能力等。
职业能力是指运用专业技术知识完成某种特定职业岗位任务的能力，包括技术规范运作能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力等。高职市场营销专业人才的职业能力包括：市场调查与分析能力、市场营销策划能力、商品鉴别能力、销售管理能力、营销心理能力、公共关系能力、商务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等。
二、拓展训练
拓展训练英文为Outward Development，又称外展训练(Outwardbound)，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。
拓展训练起源于第二次世界大战。***在大西洋的船队屡遭德国纳粹潜艇的袭击。船只被击沉后，大部分水手葬身海底，只有极少数人得以生还。英国的救生专家对生还者进行了统计和分析，他们惊奇地发现，这些生还者并不是他们想象中的那些年轻力壮的水手，而是意志坚定懂得互相支持的中年人。经过一段时间的调查研究，专家们终于找到了问题的答案：这些人之所以能活下来，关键在于这些人有良好的心理素质。于是，提出“成功并非依靠充沛的体能，而是强大的意志力”这一理念。当时德国人库尔特・汉恩提议，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质。后来他的好友劳伦斯在1942年成立了一所阿德伯威海上训练学校，以年轻海员为训练对象，这是拓展训练最早的一个雏形。逐渐拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到***人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。
拓展训练的特点是：(1)综合性。以体能活动为引导，引发认知活动、情感活动、意志活动和交往活动。(2)极限性。训练需要学生向自己的能力限度挑战，克服心理障碍，战胜自我。(3)团队中的个性。分组活动，强调团队合作，使每一位学生能够竭尽全力，同时从团队中汲取力量和信心，在团队中显示个性。(4)高峰体验。在顺利完成课程要求后，学生能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。(5)自我教育。教师营造情境，调动学生的主观能动性，让学生***完成活动的操作、体验和总结，发挥学生自我教育而不是由外向内灌输教育的作用。
拓展训练通常由团队热身、个人项目、团队项目、感悟总结四个部分组成，主要课程有拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、学习创新课程、领导才能课程和团队建设课程等。拓展训练的主要形式主要是场地训练，即在专门的训练场上，利用各种训练设施，开展各种团队组合课题与心理训练活动，包括一些辅助的水上训练和野外训练，如扎筏、远足、攀岩、户外生存技能训练等。
三、拓展训练对高职市场营销专业学生能力培养的意义
拓展训练通过挑战极限，超越“旧我”，展现“新我”，促使学生对自身产生前所未有的全新认识和自信，激发学生内心蕴藏的巨大潜能，对于培养学生的综合能力具有十分明显的效能。可以帮助高职市场营销专业学生对自身能够形成科学的认知，分别促进学生营销实践能力包括三个层次能力的培养，具有针对性的训练项目，可以激发学生对自我的主动思考，直接锻炼学生的态度能力，培养学生科学的价值观，有利于养成正确的习惯。优秀的态度能力可以间接地促进学生其他能力的培养。
1.通过训练可以锻炼学生的态度能力：(1)增强自信，挖掘潜能，加深责任心，培养学生健康的心理和***、健全的人格。(2)熔铸团队精神，培养学生竞争与协作精神，锻炼学生在团队中的沟通协作能力。(3)激发学生的积极上进心，培养学生的领导管理能力。(4)有利于培养学生脚踏实地的执行能力。
2.通过训练可以锻炼学生的专业知识能力，促进学生对方法能力的
掌握，培养分析、判断、决策以及解决问题的能力。培养学生的学习能力和学习欲望、系统思考能力和创新能力等有关的知识能力。
3.通过训练可以锻炼学生的职业能力，帮助学生养成良好的学习习惯，促进学生职业能力的培养。
拓展训练可以帮助高职市场营销专业学生实现三个层次能力的整合，提升营销综合能力。营销综合能力所包含的态度能力、专业知识能力和职业能力之间的关系是由表及里、相互影响的，其中职业能力是显性的，态度能力和知识能力是隐性的。
高职市场营销专业学生的综合能力主要通过职业能力表现出来，隐性的态度能力和知识能力在内部起推动作用。(1)态度能力是基础，对个体的综合能力培养起导向性作用，态度能力决定学生对知识能力和职业能力的把握。(2)知识能力反作用于态度能力，掌握优秀的知识能力，有利于学生形成更为科学的态度能力。同时，知识能力直接决定高职市场营销专业学生职业能力的培养。(3)在职业能力的实践过程中。可以检验态度能力和知识能力适配与否。(4)高职市场营销专业学生的综合能力是由三个层次能力相互决定、相互作用、互动反馈的综合能力。
三、拓展训练与市场营销教学课程模式的整合
1.将拓展训练与传统的市场营销教学相结合。传统的市场营销课程教学模式一般采用集体教学与个别指导相结合，这种模式在实施过程中，知识与技能的传递都是单向的，学生、教师的主次地位颠倒，不符合现代教育以“学生为主体，教师为主导”的理念。而拓展朗练以活动为途径、以学生为中心，为学生创造难忘的学习体验；通过对体验的反思，使体验者超越体验本身。同时使学生能够全身心地参与到学习之中，在激励中加速所学知识的有效转换，并能联系生活与工作实际，以学习为目的，提供挑战和高峰体验。拓展训练课程始终遵循“理论一应用一活动一反思一迁移一提升一理论”的体验式学习圈理论，寓教于乐，融挑战性、教育性、职业实用性为一体。
因此，我们在设计市场营销课程教学时，需要从原来的知识项目理念圈子里跳出来。拓展训练项目可以提供给我们很好的借鉴，我们也可以将拓展训练与传统的市场营销教学相结合，设计出适应新世纪需求的课程来满足不断发展的高职学生的需要。
2.引进在市场营销课上易于开展的拓展训练项目。目前，高职院校市场背销教学中绝大部分仍是教师是教学的主体，学生被动地接受知识。而拓展圳练注重调动学员的积极性，增进学员间的了解和鼓励学员问的相互沟通与交流。这种观点更符合目前学生身心发展与社会适应能力提升的规律。因此，我们可以引进在市场营销课上易于开展的拓展训练项目，把拓展训练中的游戏等项目移植到市场营销课教学中，改变市场营销教学只注重理论效应的单一局面，按照学生心理特点、接受能力、适应能力和社会企业对人才的需要等方面规律来重新安排营销教学模式，让营销教学内容、方式和形式多元化，使高职营销教学更生动、活泼，为“准职业”大学生提供服务。
3.在教学中可以借鉴拓展训练的标准流程。拓展切I练的标准流程，即亲历，感受，分享，总结和应用，完全可以应用到我们的教学过程中。(1)亲历：任何一个知识点的掌握，一开始都是学生在老师的指引下，先去经历一种模仿。学生只有先对本课程、本知识点感兴趣，才能愿意去学习，这是一把打开吸收之门的金钥匙。(2)感受：学生通过置身其中，得到最真切的感受。这种感受将是全方位的，活性很强的，印象深刻的。这时学生将开始自发的回想刚才的过程，对这段经历进行分析，开始产生一些观点和思考。(3)分享：三人行必有我师。我们采用头脑风暴的方法，每组学生人数大体在2至4人。每个人都把自己的感受拿出来分享，每个人就会得到数倍的经验，在这个过程中，老师会积极的鼓励学生发言，灵活运用问的技巧，引导大家的思维在原有观点的基础上，向着正确的方向归拢。(4)总结：当大家的观点趋于成熟时。老师将根据大家讨论的结果，结合相关的理论知识，进行归纳总结，把学生的认识由感性上升到理性。(5)应用：这个过程是在学习之后的生活和工作中由学生自己完成的。完成认识由实践中来，最终用来指导实践的循环上升的过程。
4.有针对性的拓展训练与教学模块的相结合。实践证明，专门设计的有针对性的拓展训练，在培养学生综合能力方面能够取得较好的效果。笔者在实践中将常用的拓展训练项目总结归纳为以下五个板块。(1)创新能力项目通过“头脑风暴”等思维项目训练，促使学生摆脱习惯性思维的约束，激发创造力和系统思维的能力。这些项目操作起来方便，不需要特殊的场地和器材。经过笔者的实践检验，将此类小项目穿插在平时的课堂教学中完成，不但可以改善传统教学乏味枯燥、难以吸引学生兴趣的弊端，提高课堂教学效果，而且还能够锻炼学生的创新能力。(2)沟通能力项目通过“聆听训练”、“表达训练”等项目训练学生的主动沟通能力。此类项目同创新项目一样，可以穿插在课堂教学中完成。(3)团队能力项目训练学生的团队协作能力，培养团队精神。这类项目有些需要特定的场地和工具，而且要求学生集体活动。因此，在实际操作时，可以考虑选择特定的时间(建议2―3天)，将学生组织起来在特定的场地进行封闭训练，这样往往能收到更好的效果。(4)领导能力项目训练学生的领导激励能力。此类项目只需要简单的工具和场地就可以实现。可以考虑在课余时间实施，能够取得较好的效果。(5)学习能力项目通过“自我SWOT分析”、“学习障碍”、“克服恐惧”、“打击心魔”等项目训练学生的学习能力。此类项目完全可以在课堂教学中穿插实施，其效果非常明显。
营销拓展训练体会篇2
1 项目基本情况
1.1项目背景
拓展训练是一种户外体验式培训项目，在国外拥有50多年的发展历史，它渊源于二战时期的生存训练，软件项目策划书范文。那时候反***盟***的商船、战船经常被德国打沉，大部分水手葬身鱼腹，只有极少数得以生还。后来人们惊奇的发现能够生存下来的人不一定是身强力壮的，而是那些具有协作精神、意志力和求生欲望特别强的人。通过对这一现象的分析与研究，人们得出这样一个答案，能在恶劣环境下求得生存，靠的不仅是体能而是良好的心理素质和协作品质。受此启发，1941年在英国创办了一所专门训练水手的学校，后来逐渐延伸到为***队训练士兵的生存能力。战后，又从最早的生存训练演变到为社会和经济领域服务，成为现代人和现代组织一种全新的学习方式和训练方法。这种训练在国外被称为“Outward Development”。迄今为止，全世界此类培训学校已得到广泛发展，并成立了自己的协会，开展各种形式的交流与合作,国外许多跨国公司将其融入到日常规范的培训体系之中;我国深圳、上海、北京等发达地区的很多著名公司和组织更加推崇和广泛采用;这种与国际培训理念接轨又经国情化发展的训练方式深受人们青睐，得到企业和组织广大精英们的的认可。
户外拓展训练源于***事特种训练的拓展，由于其固有的内在特点和优势，已经越来越受到社会各界团体特别是企业的青睐，被国际上称为“钻石行业”，其利润和发展空间十分巨大。
拓展训练经过几十年的发展，已经逐渐形成一种和传统的灌输式教育模式相辅相承的体验式教育模式。训练内容已经涉及现代企业管理的各个领域，将各种深奥的管理理念和理论，通过各种有趣的游戏、身体的磨砺等亲身感受方式予以表述和体现，通过培训师的导引和讲解，让参训人员在解决问题、面对挑战的过程中达到“磨练意志、开发潜能、熔炼团队、完善人格”的目的。现代意义上的拓展训练已经和管理培训紧密的结合在一起，已经完全突破了起初狭义的拓展训练的概念和范围。
风靡全球50年的拓展训练，自1995年走进中国。短短几年的不断发展，倍受推崇，逐渐被列入国家机关、外资企业和其他现代化企业的日常培训日程。
拓展训练在中国已经逐渐被东部经济发达地区的企事业单位所认可，已经被很多大公司、国家机关、事业单位作为常规培训内容列入了日常培训计划。随着河南经济的发展和人们思想意识的逐步改变，拓展训练也开始被河南的人们所认识和接受。正如拓展训练在国外和中国北京、上海、广州等地的发展及推广过程一样，河南的人们对于拓展训练的认识也正在经历着一个由混沌到清晰、由低层次需要到高水平要求的过程。市场经济的规律永远是造就强者这为河南地区从事拓展训练的专业机构也提出了市场警告。随着无序的混乱逐渐被国家行***主管机关的逐步引导和规范，拓展训练的概念、范围、形式等势必会逐步走向正轨。
目前我国的拓展训练行业正在向专业化和正规化方向发展。21世纪是信息时代，任何行业的发展壮大都离不开互联网，因此我国的拓训行业在步入正轨的过程中也离不开这个传播媒介。随着拓训行业的发展，各类有关拓展训练的网站也是层出不穷，但是始终却没有一个大的能够影响整个拓展行业发展的第三方拓展平台出现，因此我们期待能有一个专业而强大的网络拓展平台出现，像阿里巴巴影响B2B行业一样来影响整个拓展训练行业的发展。
1.2 项目意义
为什么“拓展训练”能有如此的魅力呢?说到企业培训，人们通常就会联想到文凭培训班或各种MBA培训班，实际上，知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中，动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时，如何开发出那些一直潜伏在你身上，而您自己却从未真正了解的力量;怎样才能弄清，您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些，就是拓展训练的真正意义。
现代社会每个人都面临着知识的不断更新所带来的巨大挑战，为适应社会，我们必须开发出有效的学习手段来增强自己的学习效果。拓展培训以它“先行而后知”的体验方式打破了传统的以“教”为主的教育模式，让学员在愉快、积极的参与中习得知识、领悟道理，通过亲身体验来挖掘自己的潜力，培养创新精神和实践能力，促进自信、团结、果断、顽强等优良品性的形成。
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。早先利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式，这种新的学习方式适应了当前教育改革和素质教育的指导思想，不仅有利于个人良好品质的形成，对推动传统教育模式的改革和青少年整体素质的提高也有着重要意义。
拓展所需要的品质主要有以下几方面。
(1)积极主动:积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变;坐言起行，言必行，行必果。这样在以后的工作中才能从内心关怀客户，做好自己的工作。
(2)开拓创新:以开放的心态，应对变化，积极进龋
(3)认真负责:人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。
(4)***协作:***自主，各司其职，独挡一面。个人和公司的竞争力来自员工不可替代的价值，高水平的***，才有可能带来高水平的协作，局部利益服从整体利益，以双赢的心态创造最大动力。
(5)共享成功:成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶;共享成功的经验，共享成功的好处。但共享不是平均分配，吃大锅饭。
现代社会竞争日益激烈，生活和工作节奏的加快让人们有了更大的压力，对每个人来说，仅仅具备良好的工作业务素质和较强的工作能力是不够的，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些需要从实践和强化训练中培养出来。拓展训练对培养强化这些素质是一个很好的选择，无论是对个人还是对团体企业，它都有着较为深远的意义。
(1)对个人的意义
参加拓展训练可以使人们认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;调适身心状态，不浮躁，不颓废，更好的面对工作与生活的挑战;同时增进对集体的参与意识和责任心，启发想象力与创造性，提高解决问题的能力;改善人际关系，学习欣赏别人，学会关心他人。
(2)对团队的意义
拓展训练可以进一步明确和认同组织目标，增强组织地凝聚力;树立相互配合，互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系，形成积极向上地组织氛围;促进组织内部地沟通与信息交流;挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成从容有序地团队运作风格。
(3)对企业的意义
①为团队获得更高昂的士气和战斗力。在野外做拓展训练中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为了每个人 完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。
②减少员工的流动率和流失率。归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行户外拓展训练的过程中，员工在成功体验的同时体验到了成功，这种成功来源于同伴的帮助与支持，会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在这个集体而自豪。经过这样的团队建设后，会加强员工的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。
③有助于企业和员工进行更和-谐的沟通。培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近，无距离感产生，引起各方的共鸣，达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞，当双方没有接触时，很难达到步调的一致，而随着双方手与身体的直接接触，则很容易同步进行，营造出和-谐，从而产生美感。拓展培训使员工深切感受到沟通的重要性。
④有助于对员工毅志力与品质的培养。当你要放弃的时候，其实离成功已只有一步之遥了。关键时刻的毅志力往往是一个人成功的重要保障，它能帮助员工完成跨越目标的关键一步，在野外拓展训练中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目恰是对个人心理与信心的挑战。
⑤团队对员工的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力。在个人项目中，个人所要完成的规定项目都是在所有队友的关注下进行的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这样一种浓厚的感情冲击下，每个人会尽自己的最大力量来完成每一个看似不可能做好的项目。在众多同伴的帮助下会使员工体会到实际工作中的困难远不如想象中的困难那么大。只要生活在集体中，力量是无穷的。例如在空中断桥项目中要求每人爬上8米高的断桥，在间距为130公分的断桥上向前跨出，培养学员的面对挑战与困难的勇气。
⑥功心理训练。拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
⑦团队合作训练。拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程，是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。拓展训练的内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。通过拓展训练，学员将会全面的提高自己。
既然发展拓展训练意义如此重大，那么宣传和推广拓展训练也变得非常有必要，而通过互联网进行拓展宣传，创建拓展行业的专门平台网站也变得非常迫切。
目前拓展行业虽然出现了一些平台网站，但是网站整体质量不好，在行业中的影响也不明显，因此我们有待于建立一个新的功能强大、质量完备的综合性拓展训练平台适应行业发展需求。
而E7拓展网就是这样一个专业的综合性拓展训练平台，这个平台可以提供拓展行业信息，传播拓展训练知识，展现拓展公司风采，加强拓训公司与客户联系，提升拓展训练的网上知名度，为整个行业的宣传推广开辟更大的空间，最终促进整个拓展行业的发展。
1.3 项目概况
野外拓展训练是借鉴先进的团队培训理论，由传统外展训练发展而来的。它利用大自然的各种条件，通过设定具体的任务与规则，结合大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难来提升个人意志力、团队的沟通能力、协作能力、应变能力等为目的的挑战式拓展训练，从而达到激发潜能，熔炼团队的目的。
野外拓展的魅力来自于自然、挑战和与团队的融合的美好心灵。自然之美，有海上日出、原始森林、鸟语花香、天然氧吧、浩阔星空。挑战之美，有丛林穿越、徒手攀岩、悬崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心灵之美，有团队合作、相互信任、真诚交流、放飞梦想、高峰体验。
参加拓展训练的人不仅可以体验野外探险乐趣自然、领略大自然中各种各样的挑战与刺激，学习到基本的野外探险技术和生存技巧，还能认识自身潜能，增强自身信心，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，调适身心状态，乐观面对工作与生活的挑战，认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心，改善人际关系，学习关心和更融洽地与他人合作。
拓展训练作为一种户外体验式项目，有很多课程。破冰:激发学员的热情，用心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神，锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛，加速学员间的融洽，建立基本的伙伴关系及团队精神;拆开原有的组合，使不熟悉的学员有机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。电网:培养团队合作精神，增进沟通，体现团队协同工作在解决问题中的作用，学会克服看似难以解决的问题。盲阵:树立领导才能，学习有效的沟通技巧，学会倾听，说服同伴，提高团队智商和执行力。人桥:建立团队成员间的信任感，将不可能变为可能。天梯:队员间的互相帮助和队员的牺牲精神，同时也是个人智慧的体现。杀人者:培养学员细致入微的观察力，严谨的逻辑分析能力。地雷阵:团队成员在执行任务前明确的分工，过程中各司其职方能完成任务，检验各部门间的沟通状况。信任背摔:鼓励学员克服心理恐惧，突破自我，同时建立和体验团队成员的信任感和责任感。空中断桥:在挑战自我的同时，感受经验与环境的改变给个人思维意识上带来的变化。空中抓杠:挑战自我，突破心理障碍，激发个人潜能。云中漫步:对个人潜能的激发，调整自我，为团队而突破自我。群英飞跃:让个人英雄主义无用武之地，突出团队力量。竹筏急渡:体现团队的集体智慧，个人学习力，锻炼胆量，对现有资源的合理分配。孤岛求生:让学员体会企业内领导层上下级之间的沟通方式，强化上下级之间的沟通意识，从而增强企业的战斗力。乾坤大挪移:提升整个团队的凝聚力与战斗力，感受群体决策的优点与缺点，体现团队的领导力与执行力。脚踩一片天:解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案。携手走天涯:体验非常状态下的生活，学会关心他人，感受关心和被关心的幸福，激发生命中至诚至善至美的爱心，用心灵碰撞之后的火花印证生命情感的真谛，增加企业的竞争力和团队协作精神。胜利墙:鼓励和强化顽强的斗志和互助取胜的信念，充分展示个人的特长，合理的分配有限的资源，感悟同心协力，战无不胜的团队合作意识。
E7拓展训练网是一个为拓展训练而建的拓展第三方平台，通过这个网站，我们可以了解拓展行业的很多东西，包括拓展训练的起源、特点、意义以及其它的一些介绍与经典展示(精彩文摘、拓展心得体会)，还有拓展项目、课程、人员、基地、专业的拓展公司和客户信息等内容，网站成熟后会员还可以和购买拓展商品，进行***结算。因此这个平台建成后如果推广和优化得利开展的话将会获得长足发展。
2 市场分析
2.1目标市场
作为拓展训练的第三方平台我们主要的客户主要有两类，一类是拓展需求者，一类是拓展提供者。而最主要的是一些拓展训练公司,拓展公司又分为三类(如表1)
从表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司仅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注册的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注册成立公司有21 家, 53.84%。可见, 多数公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展训练在河南的发展速度较快。年培训人数超过千人的拓展公司已达到74.36%。由此可见,近几年, 河南越来越多的单位和个人接受了拓展训练的培训理念。
第一类以从事极限运动(定向越野、野外生存、攀岩、探洞、徒步旅游)为背景静如拓展培训多以俱乐部的形式出现没有固定的培训基地，一般选择公园、大型的旅游景点或没有开发的山川。主要的盈利点在与销售其野外活动装备，如:帐篷、登山鞋等。多数是极限运动爱好者或部队退伍***人旅游者
第二类设计的主要课程是管理、财务、行***等静态的公开课程，拓展培训只是包含在内的其中一个课程，因此不作为主要赢利点。专门从是企业培训的机构形式无地或租地。没有培训基地的这些企业培训机构在接到业务时，外包给专业拓展机构去做，或聘请兼职导师、租用场地进行培训。因为不确定因素太多，其效果难以保证。不固定的兼职培训师进行企业内训或公开课的企业员工300—500元
第三类专业从事拓展培训专门从事拓展培训的机构形式一般有固定的培训基地，基地设施配置水准仍然良莠不齐。培训设施完善、安全性、启发性、寓教性都必须考虑对培训师的要求较高。外企、民营、大中型企业内训比较混乱，一般在20xx1000元
公司的硬件和软件资源对拓展公司运作的好坏起着决定性的作用, 在关于硬件资源调查中, 拥有自己专属基地的公司仅有7 家, 只占17.95%, 拥有培训师培训体系的公司有9 家。拥有严格的管理体系拓展公司是该公司长期发展的保障, 而仅有12 家拥有自己的管理体系。在调查的39 家公司中, 拥有全职培训师超过10 人的仅有9 家, 全职培训师3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全职培训师一般在5 人左右, 可见, 全职培训师并不多。但通过访谈了解到兼职人数一般较多, 同时, 各公司的培训师可以互相兼职。
从1995年，国内诞生第一家拓展训练机构到现在,整个市场得到了空前的发展。虽然行业内还没有一个准确的统计数据,但从全国规模来看，拓展训练近几年的市场增长大约在30~40%，20xx年的国内总产值达到2~3个亿，从业人员近万人。因此，我们的目标市场还是很大的。
2.2 市场的容量和趋势
市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目，所以国际市场容量实际上就相当于需求量。市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的，仅有使用价值需求没有可支配货币的消费群体，是贫困的消费群体;仅有可支配货币没有使用价值需求的消费群体是持币待购群体或十分富裕的群体。我们把这两种现象均称之为因消费要件不足而不能实现的市场容量。以下以河南为例来谈一下拓展训练第三方平台的市场容量。
河南省的拓展训练在各地市都有开展, 其中有一半以上的户外俱乐部都有拓展业务, 而且有的俱乐部完全靠拓展业务盈利, 除了俱乐部外, 另外还有训练基地的投资商进行的拓展业务。但是,目前省内有固定拓展基地和师资, 在业内有一定影响的拓展机构主要集中在郑州, 主要有郑州世纪领航管理咨询有限公司、郑州蓝顿企业管理咨询公司、郑州英雄野战部落、郑州铭远企业管理咨询有限公司、湖南博锐思创管理顾问公司、河南钢七连雷战联盟、河南霸虎户外运动俱乐部等。其他地市相对而言发展比较缓慢, 还没有形成稳定规模。拓展训练第三方平台的市场容量=现有的做推广的公司+由于网络发展而新增的做推广的公司。
现有的做推广的公司。河南的拓展训练公司在20xx年以前很少，在20xx年时发生了巨大变化，拓展公司如雨后春笋般迅速发展起来。现在河南省的拓展公司已经达到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十几家，同时在阿里巴巴上做推广的只有八、九家。但是我们也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段进行网络推广。经调查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比较大的公司不多。它们没有做百度和阿里巴巴推广是因为资金的问题，因此我们可以降低收费标准，得到更的会员，同时总体收入也很多。
根据CNNIC 的统计，截至20xx 年底，我国网民数量为2.1 亿人、网站数量为150.4 万个、网页数量为84.7 亿个，三项指标较20xx 年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。传统的营销管理强调企业的4P (产品Product、价格Price、渠道Place 和促销Promotion)，现代营销管理追求4C(顾客Customer、成本Cost、方便Convenience 和沟通Communication)(如***1)。然而，无论哪一种观念都必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段就充分考虑消费者的需求和意愿。但是在实际操作中往往难以做到，因为消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。而在网络环境下，这一状况将有所改观，即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式与消费者进行沟通。这种双向互动的沟通方式可以提高消费者的参与积极性。更为重要的是，它将使企业的营销决策有的放矢因此，网络营销必将被各个企业接受。随着拓展公司数量的增多和网络营销的重要性与优势的逐渐显示，拓展训练第三方平台的需求量是会逐年增加。
2.3 竞争力量分析
在进行市场分析中最常用的就是波特五力分析模型(如***2)。五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。
2.3.1 行业内现有竞争对手分析
由于拓展训练是一个近几年才发展起来的比较新的行业，所以关于拓展训练的第三方平台不是很多。主要有:中国拓展训练信息网，中国拓展培训，5183拓展训练，中国拓展培训师，拓展168 ，易维拓展网。
中国拓展训练信息网的一级栏目为:首页、关于我们、拓展行业新闻、拓展介绍、拓展基地、拓展意义、拓展机构黄页、解决方案、拓展年会。整个界面设计比较合理。设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时中国拓展训练信息网的排名在100名以后。其被个大搜索引擎收录的情况(见***3)其PR值为0.
经过测试，其它的拓展训练第三方平台设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时在百度和google的排名都在100名以后。由此可知，我国的拓展训练第三方平台的发展不太好，网络推广的效果不太好。
2.3.2 新进入者分析
新进入者就是新进入的现有产业的公司，会对我们造成威胁。作为新公司，他们一般都会拥有新的生产能力，创新性较强，有获取市场份额的欲望以及大量的资源。但是一些新进入的拓展公司根本就是皮包公司，他们的进入搅乱了市常没有规则、没有章法，只有利，只要略有微利，便可以不计一切，这其中包括对客户的誓言保证等等。因此，他们不仅仅对已有公司构成威胁，还对整个行业构成了威胁。进入者的威胁取决于进入壁垒和已有竞争者的预期反应。
拓展训练第三方平台的行业壁垒几乎为0，进入这个行业不需要太多要求，这样也会对我们造成不利的影响。作为第三方平台，只需有一个自己的网站，然后再对网站进行推广，使更多的人了解它，使人们搜索“拓展训练”和“拓展公司”等和拓展有关的关键字的时候能够使自己的网站排在比较靠前的位置就行。
因为它的行业门槛较低，就容易被别人模仿，所以最重要的是要有自己的核心竞争力，而做第三方平台最需要的也就是在行业内有一定知名度。因此我们在做这个网站的时候比较最要的是要进行推广，使我们的网站尽快的在业内有一个比较好的口碑。
2.4 市场份额分析
随着网络的发展，网络营销已经成为各个行业营销工作中的一部分，和公司的传统营销相辅相成为公司带来更多的收入。从20xx年开始网络营销给拓展行业带来的收入也在逐年增加(如***4)，由此可见网络营销也必将在拓展训练的市场份额中占据最要的地位。
关于拓展行业的第三方平台本来就不多，而且它们的知名度也不是很高，拓展行业内拓展公司通过网络营销接到的单子主要是通过自己的网站获得的(如***5)。它们利用的主要手段是在百度上做竞价排名，或进行论坛和博客营销。
2.5 市场发展的走势
拓展训练第三方平台的市场走势和拓展训练的走势有着很大的关系，拓展训练的走势直接影响并决定着拓展训练第三方平台的市场发展的走势。
营销拓展训练体会篇3
我局保险专业按照省局要求进行了营销体系建设,加快营销模式转型,撤消以往依靠全员营销的模式,建设专业客户经理队伍,提升专业营销水平，初步构建了以专业营销人员为主、团队客户经理管理指导的营销体系，消除了以往全员营销、浅层开发的弊端,进一步深化了专业化模式，同时在县(市)局展开全方位协同拓展市场的发展模式。
二、部门设置及人员配备
保险专业由经理、副经理领导，会计、出纳各1人,团队经理1人，客服1人，各县（市）局均设立保险部门，设专业负责人及团队经理各一人，全市共有130余人组成专业营销团队。20__年第一季度专职营销人员业绩达到1.5亿元，占总体业务收入的50%以上。
三、营销队伍的管理
1. 专职专柜营销人员选聘
通过笔试、面试等环节向社会广泛招聘专职专柜营销人员，从中选聘文化程度较高、沟通能力强、有上进心、事业心的优秀人员负责专柜营销。按照省、市局专职营销人员管理办法,营销岗位分为初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理、资深客户经理,高级资深客户经理五级。营销人员业务量达到一定标准，可逐级晋升。另外，依照省局第383、384、385、409号文件精神及定员定岗措施，选聘一部分专职专柜营销人员为我局劳务工，享受我局福利制度。
2.营销人员的培训及日常管理
在选定专职专柜营销人员后，加强对新进人员的培训，通过多种方式加强营销团队的凝聚力及队员之间的团结协作，其中包括：
（1）、晨会制度
在专职专柜营销人员的日常管理上,坚持晨会制度,由团队经理主持召开，了解2个工作日内保险单出单情况,由取得进展的专职专柜营销人员上报业绩，并与其他专柜人员交流经验、分享成果，及时解决营销中的难题,同时要求专职专柜营销人员认真记录客户资料，及时填写"客户信息档案",掌握客户的各项动态。
（2）、拓展训练营
定期开展拓展训练。由经理、副经理带队组织专职专柜营销团队开展拓展训练，每季度一期，请专职教练负责培训，开发专职专柜营销人员的潜能及团结协作的能力。
3.培训机制
按照市局要求,把"培训当成福利来办",制定出培训计划,分阶段予以落实，同时考虑到保险专业专柜人员流动性强的特点,我们加强对新进队员的培训。主要采取听讲座、看录像、学习外地市工作经验、案例讲解、聘请专业保险讲师面对面讲授经验等方式进行培训,培训内容主要包括：营销技巧,客户心理,沟通能力,维护技巧,赢得信任,仪表仪容,谈话技巧等实战能力。重在观念上的更新,理念上的引导,知识上的丰富,思路上的拓展。目的是进一步强化营销员的服务意识,竞争意识,营销意识,打造一支适应市场需求,快速应变的营销队伍。
4.加强对团队经理的培训
团队经理负责专职专柜营销人员日常管理的工作，肩负着组织协调、凝聚团队向心力的重要作用，加强对团队经理的管理能力的培训，使得团队经理在第一时间掌握团队的动向及动态，打造一支团结、和谐的营销团队，为下一步新产品、新市场的开发打好坚实的基础。
四、专职营销人员考核
（1）竞争机制
在团结协作的基础上，根据实际情况将专职营销人员分成两队展开劳动竞赛，激励营销人员充分发挥自己的潜能，通过业务大比拼，认识到自己的不足，及时调整心态，以更为积极向上的态度对待明天的工作。
（2）完善竞聘上岗制度
营销拓展训练体会篇4
引言
随着社会市场经济的不断完善与发展，市场营销日益成为决定企业成败的重要内容。成功的市场营销，可以帮助企业合理定位，满足消费需求，实现市场目标。正因为如此，企业迫切需要大批既懂市场营销理论，又具备职业能力的市场营销人才。然而，目前市场营销课教学中普遍存在着重理论轻实践，不注重学生职业能力培养的问题。人们越来越认识到市场营销课教学必须改革，构建以职业能力为本的，融知识、能力、素养一体化的新课程，才能培养出适应企业和市场需要的合格人才。由此可见，构建基于职业能力培养的市场营销课程教学改革是一个迫切需要解决的问题。
1市场营销课程内容的改革
1．1课程改革的思路职业能力培养是市场营销课程适应市场，参与国际化竞争的需要，也是企业对应用型人才的需求。市场营销课程教学改革必须从学生职业能力培养的基本规律出发，依据本课程所对应的人才培养目标，背靠行业办专业，办好专业促行业，企业点餐，学校配餐，将理论知识学习与实践技能训练融会贯通，使学生实现“3个递进”，即由“带着问题走向知识”递进到“带着知识走向技能”，再递进到“带着技能走进岗位”，从而实现市场营销知识学习、能力培养和素质提升的有机结合。
1．2课程内容设计在多年的教学实践中，笔者认为，授之以鱼，不如授之以网。学生分析问题及解决问题的能力仅靠在课堂上授课是难以实现的，不提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，将知识点转化为技能点，就不可能提高学生的职业能力。因此，在课程内容设计上，必须充分调动学生的积极性，培养其***思考能力和创新能力，以企业市场营销人才培养目标为导向，剖析营销工作岗位的各个环节，细分各工作环节中所需要完成的相应的工作任务，并以市场营销人才的实际工作任务为基点，分析岗位所需要的知识、技能和素质要求，再按照“与职业岗位工作任务对接，与职业岗位能力要求对应”的原则构建教学内容，（表略）
1．3课程教学内容的组织安排课程教学内容的组织是以市场营销工作的各个环节及工作任务为依据，遵循企业工作岗位的能力培养要求，以创新市场营销理念为导入;提供市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场竞争分析、市场营销调研等市场营销工作环节及工作过程;整合、序化教学内容，构建品牌营销、体验营销、文化营销、体育营销、网络营销、概念营销、“一对一”营销、精准营销等模块;设计相应的学习性工作任务，为学生适应职业岗位发展奠定良好的基础。课程教学内容的安排充分体现理论与实践一体化;“教、学、说、写、做”相结合，针对市场营销岗位的特点，积极实施课岗融合，组织学生参加市场调查等社会实践活动，培养他们的综合素质和社会适应能力。
2市场营销课程教学方法的改革
市场营销课程是一门实践性、开放性和应用性很强的课程，根据课程学习内容和职业岗位特点，针对企业市场营销人才职业能力的培养要求，遵循“任务驱动、项目导向”的方法，创新建设“四位一体”教学模式，即以企业市场营销岗位各工作环节及工作任务为主线设计相应的学习性工作任务，并以情境性的案例为载体，将课堂教学、项目模拟、大学生一条街实训、下企业调查相结合，使学生从间接知识走向直接体验、从专业知识走向专业技能、从单项技能走向职业能力。按照学习内容的目的和要求，不断改进与丰富教学方法，综合运用案例教学、角色扮演、脱口秀训练、视频教学及课外训练等多种教学方法，实现课堂互动训练，课后调研磨练，平时自我修炼三结合。
2．1案例教学法案例教学法是指教师根据教学目标的需要，采用案例进行讲解及组织学生对案例进行讨论，引导学生从实际案例中学习、理解和掌握一般规律、方法及设计方案，从而有效地将理论知识和实践技能相互结合的一种教学方法。案例教学法的特点是在启发学生自主学习的基础上，师生互动完成。在案例教学中，教师是知识的引导者，是每个管理案例的导演和教练，而不再是单向的传道解惑;学生则从“听讲者”转变为“参与者”，从“知识的接受者”转变为“实践的创造者”，全面激发学生创新能力。案例教学可以调动学生学习的主动性、积极性，形成“四动”，即创设教育情景，让学生“心动”;注重表达交流，让学生“口动”;引领案例讨论，让学生“脑动”;激发爱学情感，让学生“情动”。其目的是让学生运用所学的市场营销学的基础原理，去解释和说明市场营销活动中存在的具体问题，从而提高学生在市场营销活动中发现问题、分析问题和解决问题的能力。为此，它必须要求所选案例，一方面具有针对性，即市场营销案例涉及的问题是学生最关心、最希望了解的理论问题和实际问题。这样，学生就会感到学得懂、用得上，就会对此产生浓厚的学习兴趣。另一方面具有趣味性，即所选的市场营销案例要有情节、有趣味，能够引起学生的好奇心，提高学习兴趣。案例教学有利于把理论与实践结合起来，项目导向，课岗融合，提高学生的市场营销能力。引导学生深入实际调查研究，完成基于工作过程的任务。帮助学生不仅学会营销方法，而且学会营销人生，培养勇于***思考，善于沟通的团队。
2．2角色扮演法在案例教学的基础上，通过课堂教学和训练，学生掌握了学习单元的关键知识及技能要点后，要求学生分成若干小组进行针对性项目训练，学生轮流进行分类角色扮演，即有项目经理、推销员，又有23种不同性格的客户。具体针对营销过程中出现的问题和工作情境进行模拟训练。在角色扮演中教师要为学生提供模拟案例，学生查找合适的营销策划材料，扮演市场营销过程中的不同角色，在仿真的工作环境中培养岗位的职业能力。让学生进入不同的当事人角色中，去具体地处理或解决问题。这样，学生模拟了案例中的某一角色，既有新奇感，又可以“换位思考”。学生们通过模拟角色的发言、讨论甚至争论，切身体会所模拟的当事人可能的思想和行为，感受企业营销活动的真实过程。
2．3脱口秀训练法由于营销工作的特殊性，必须强化学生的口才表达能力，以适应营销工作岗位的需要。“脱口秀”训练遵循“敢开口、善表达、会沟通、能言辩”的教学要求，针对企业的特点，实施课岗融合，说练一体，建立接待客户、营销咨询、排除异议、谈判技巧等口才训练情境，培养学生沟通交流、能言善辩的口才技能。
2．4视频教学法在市场营销课教学过程中，要运用现代教育技术手段，建立仿真工作环境，优化教学过程，提高教学质量;同时要运用现代教育技术建立课程视频资料库，包括多媒体资源、课堂教学录像、视频教学案例等，给学生留下直观生动的形象，改善课堂教学效果，促进课堂教学的吸收和拓展。
3市场营销课程考试的改革
传统的市场营销课程考试采取的是以知识记忆为主的闭卷考试，无法正确引导学生的学习方向，不利于对学生创新精神和动手能力的培养，也不符合企业对职业能力型市场营销人员的要求。为此，需对市场营销课程考试的内容、方式等方面进行3个方面的改革。
3．1考试内容改革要以提高教学质量为宗旨，以培养学生市场营销的职业能力为核心，以企业市场营销工作过程为导向，注重将考试贯穿于教学的全过程，将知识点、能力点融为一体，按照“岗位工作任务—专业知识学习—营销技能训练—市场调研报告—营销方案策划—学习成果交流”6个环节，实现学生课堂学习与岗位工作的一体化，突出考核的开放性和实践性。
3．2考试方式改革改变传统的闭卷方式，采用多种形式考核学生的岗位职业能力。为此，教师编写了《市场营销学习训练手册》，对应单元学习要求学生***完成重点知识、关键技能、案例分析、自主测试、学习体会的内容，作为开卷考试的成绩。这里需要强调指出的是:教师一方面要对学生完成的案例分析、自测选择题进行评判;另一方面要对学生脱口秀训练的语言表达的能力评判，全面考核学生“学、思、说、写”的综合能力。
3．3结课考试改革改变一卷定成绩的办法，采用开卷形式，让学生完成1份市场调查问卷设计、1项企业营销方案设计。这样既能重点考核学生的动手能力和创业能力，又能涵盖对学生的专业知识、综合运用能力与思辨能力的考核。教师要为学生提供1份说明2项指南，即市场营销方案设计说明、市场营销调研指南和市场营销策划方案指南，为学生起到“导”学“助”考的作用。实践证明，这种考试改革，不仅对学生学好基础理论，掌握专业技能，提高学习兴趣有帮助，而且更为重要的是培养了学生诚信学习、成功创业的能力。
4市场营销课程应当把握的原则
4．1变教师为教练变封闭课堂为开放课堂。一方面理论知识传授要深透;另一方面，要走到学生中间，主动营造一种以学生为主体的氛围。教师要完成从讲授到训练的转变，运用互动教学法教学，启发、引导学生***思考，善于分析，开拓视野，培养能力。教师要充当教练角色，做到“三导”，即“导航”，教师为学生编写案例学习手册，引导学生进入案例讨论的港湾之中;“导学”，通过脱口秀训练、学习成果展示，教导学生在知识的海洋中拓展知识领域;“导演”，指导学生理论联系实际，深入企业进行调研，培养他们综合应用的能力，使他们通过实训快速成长，满足市场经济发展对高素质人才的迫切需要。
4．2变学生被动学习为主动参与充分发挥学生主观能动性，变单纯学知识为学做相结合;变学习上的依赖心理为开拓进取自信心;变简单对问题的认识为科学思维能力的提高。例如，在案例教学中，学生必须全面运用包括定性分析和定量分析在内的所有可用的分析技能。在所有的选择方案被分析之后，学生要作出明确的行动方案决策，参与课堂讨论。通过参与辩论，学生进一步充实大量的知识和技能，将自己的观点变得更趋完整，使之能与企业的经营目标、企业的竞争优势和弱点、消费者购买状况以及企业可以利用的资源联系起来。通过这些步骤，真正提高学生市场营销的职业能力。
营销拓展训练体会篇5
摘要：分析了目前高职市场营销实训教学中存在的问题，指出高职营销专业应以培养营销职业能力为目标，构建“职业能力+专业能力”的双路径实训模式，并进一步围绕双路径实训模式的理论依据、教学目标、教学内容、教学过程和教学评估进行了讨论。
关键词：高职；市场营销专业；“双路径”实训模式；职业能力
高职市场营销专业实训教学存在的问题
实训体系不完善，缺乏相应的职业能力培养 目前，市场营销专业实训课程基本体系由三个层次构成：实验、实训（课程设计）、毕业实习。这三个层次构成的实训体系没有考虑企业对这一专业的职业能力要求，单纯地培养学生的专业能力，没有考虑学生在企业中的工作业绩很大一部分与职业能力密切相关。这种缺乏职业能力培养的实训模式，显然与市场需求脱节。
实训内容随意性较大，以理论课程而非市场需求为依据 目前，各高职院校的市场营销专业开设的实训基本上都是和理论课程配套的，这样导致了理论与实训之间、不同实训课程之间内容上有横向的交叉重叠现象，纵向环节也存在衔接不当问题。如市场营销学和营销策划的课程设计，如果指导教师缺乏经验就很容易将二者混为一谈；而对于各课程设计的先后次序如何安排，谁先谁后的问题，以及先行课程设计如何实现与后期课程设计的衔接问题，各高职院校更是自成一派。
实训教学形式单一，缺乏教材 一般情况下，高职院校由于受资金、场地等因素限制，实训只能在校内进行，实训教学手段不外乎案例讨论、角色扮演、情境模拟等方式，教学形式比较单一，很难激发学生的学习兴趣，提高教学效果。同时目前市场上市场营销专业的实训教材比较少。在教学实际中，教师多采用自编的指导书组织教学，这样导致同一学校的同一课程由不同指导教师指导时，实训内容、实训过程等的差异较大。
高职市场营销专业实训
改革的“双路径”实训模式
笔者认为市场营销专业实训应以典型工作过程为基础，以项目为驱动，以完成市场营销工作所需的各方面知识和能力为基本要素，构建以学生为主体、教师为主导的工学结合的“双路径”实训模式。
理论依据 市场营销“双路径”实训模式以市场营销岗位职业能力构成为基础理论依据，将营销岗位职业能力构成归纳为职业能力和专业能力。其中专业能力是指从事营销工作所要求具备的专业能力，也就是“做事”的能力，如市场调查能力、产品推销能力等。职业能力则是做人的能力，也叫社会能力或一般能力，如团队协作能力、人际交往能力、沟通能力、爱岗敬业、工作负责等职业素质。“双路径”实训模式认为，高职市场营销专业实训中应当加强针对岗位需求的职业能力的培养，教学内容应将职业能力与专业能力作为相辅相成的两条路径并列，教学过程应注重教师和学生的平等地位，并以此为基础构建高职市场营销专业的“双路径”实训模式。
教学目标 “双路径”实训模式的教学目标强调在培养专业能力的基础上，加强对学生职业能力的培养。通过分析目前各学校开展的营销专业教学可以发现，对学生专业能力的教育和培养受到各学校的普遍关注，而对职业能力的培养却非常缺乏。开展市场营销专业“双路径”实训教学应将营销职业能力培养纳入营销专业教学体系，将职业能力与专业能力并列为营销专业教学的两条路径，构建“职业能力+专业能力”并重的实训课程体系。这一点是实践“双路径”实训模式的基础所在。针对目前职业院校市场营销专业的教学现状，市场营销专业“双路径”实训模式的教学目标应该是在保持现有专业能力教学的基础上，新增以培养营销职业能力为目标的市场营销职业能力培养和拓展实训课程。
教学内容 为了有针对性地确定“双路径”实训教学内容，应根据营销岗位要求、典型工作任务和工作过程设置课程内容。（1）应调查确定市场营销专业毕业生的就业岗位；市场营销专业就业岗位可以分为销售员、市场调查专员、策划专员、渠道专员、市场督导专员、理货员、客服人员等。（2）应针对不同岗位逐个分析其典型工作任务和工作过程，进一步分析确定这些工作任务和工作过程中的职业能力要求。以销售员岗位为例，销售员岗位可细化为推销员、殿堂营业员、电话销售员等，而推销员的典型工作任务是寻找顾客、约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促使成交。可以发现其中最重要的职业能力是沟通能力，其次才是人际交往能力、承受挫折能力、适应环境能力等。在市场营销职业能力培养和拓展课程中，应包含沟通能力训练项目、人际交往能力训练项目等教学单元。（3）进行归纳总结，确定营销专业职业能力课程教学项目。通过对营销类专业就业岗位的分析，归纳出市场营销职业能力教学内容应当包括营销人员职业道德培养、团队建设与发展、自我认知与他知、倾听与表达能力训练、合作与沟通训练、人际关系开拓与交往能力训练、适应力与承受挫折能力训练、矛盾与危机协调能力训练、自信心与勇气训练、自我约束与管理能力训练、学习与开发能力训练等项目。
实施过程 在“双路径”实践教学中，要注意以学生为主体、教师为主导的教学关系，强调学生的主体地位。所有的教学项目都应是在教师指导下由学生来完成具体的任务，要让学生在实践过程中理解和掌握营销职业能力。以下介绍“双路径”实训模式下职业能力课程的一个教学项目，该项目的主要目的是培养学生良好的职业道德，同时也可考察学生的表达和沟通能力。该项目的教学设计是在一个公开的竞争环境下进行销售和采购活动。教学过程如下：（1）准备阶段。实训项目开始时，学生每2人一组，每小组为一家公司。指定若干组为买家，若干组为卖家，设立市场督导小组。卖家要准备自己公司所销售的产品目录，买家要提供自己拟采购物品的清单，市场督导要准备一份公开采购清单和一份评分细则。（2）实施采购阶段。由市场督导组长主持，其他督导组员作为监督和评分员给出各小组的最终得分。采购过程：督导提议——卖方报价——买方提问——买卖双方订约。督导提议即督导根据公开采购清单选择某种商品并提议作为采购品，拟采购或销售该商品的小组则举牌示意；随即买方提出产品要求，卖方进行报价并初步阐述产品特性；接着由各买方依次向所有或指定卖方提出问题并要求卖方回答，在得到答复后各买家选择与某一卖家达成协议。（3）总结提升阶段。由指导教师进行分析评价，根据各组表现和得分做点评。教师可以对学生从营销职业道德、竞争主动性、表达及展现力、专业知识及运用能力等方面进行分析。
评估与总结 实施“双路径”实训模式还应当注重对实训效果进行总结评估，以不断改进和完善“双路径”实训教学体系。近年来，通过以培养营销专业学生职业能力为目标的市场营销职业素质与技能训练课程实践，我校毕业生就业竞争力显著提升，毕业生在进入企业实习和工作时，适应期明显缩短，用人单位反应毕业生自信心、心理素质、表达能力、团队意识、合作精神等方面都表现突出。
实训教学是目前各高职院校普遍重视的，实践教学效果关乎学生职业能力的顺利培养以及学生毕业后能否适应工作岗位。加强和重视实训教学首先应明确实训教学改革的方向和路径，在适当的教学模式前提下开展和组织教学工作，才能取得事半功倍的效果。
参考文献
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营销拓展训练体会篇6
几乎所有参加过营销或销售培训的人员都有这样的感受，而且无论多么炙手可热的培训师都无法使学员完全摆脱这种感受。
以销售管理为例：无论培训师如何引经据典、如何做出精彩的案例分析与实战问题解答，都无法令学员有身临其境的感觉，往往回到企业依然我行我素，精彩的培训恍若南柯一梦。同样的，课堂式的《销售技能》、《促销策划》、《现场导购》、《营销人员招募》、《区域市场竞争》等培训都无法令学员获得实战的能力，充其量是相关知识和经验的资讯的获得。
我们一直在思考这样的一个问题：如何为一群种庄稼的高手做一场《提升植物种植能力》的培训。仅仅告诉他植物的构造能行吗？不行。仅仅告诉他植物的化学关系能行吗？不行。仅仅告诉他别人的成功经验能行吗？不行！如果仅仅那样做培训的话，一个可怕的结果就是：他或许从此不会种田！
任何的实战培训都好比教农夫如何把田种得更好，所以，仅仅讲述概念、因素、案例的培训只会让学员更加迷惑。因为“庄稼”是活的，而教条是死的。同样的道理，基于解决营销实战问题的培训，首先必须是活的，是能够解决具体问题的。多年的培训经验告诉我们：惟有围绕具体问题的实际体验才能够帮助学员获得解决营销实战问题的能力。而这种培训方式我们就把它称之为“体验式培训”
体验式培训是当今欧美非常时尚并且被证明是最有效的培训方式之一。它以其实战情境模拟与专业应用知识结合的训练方式、寓教于乐寓乐于教的培训风格深受企业管理者与学员的喜爱。被喻为与企业实战目标最为契合的营销实战训练方式。
体验式培训与课堂式培训的最大区别在于：
课堂式培训：提出概念在先，案例分析再后，实战问题解答仅仅停留于“语言”阶段，所以不能构成学员的实际工作能力，从而无法解决工作中的实际问题；
体验式培训：由实际需要解决的问题（具体的任务）开始，围绕问题的解决，讲解相关知识传授相关经验，最终现场解决具体的问题，并形成具体的行动方案。它强调的是目标与操作步骤。
我们根据企业需要解决问题的不同将体验式培训分为四个大类。
一．与户外拓展相结合的营销/销售专业培训
2004年9月年麦肯特-程烈工作室联合上拓培训将这一培训方式在国内实验成功。
当时我们是以美国经典的内训课程《销售管理能力强化》为知识框架，结合中国本土销售的实践活化而成。运用室外拓展课程激发学员潜意识的原理，通过声音、场景、道具、器械等刺激物激发学员的潜意识，使学员将很多在实际工作中形成的但没有被自己察觉与归纳的知识与经验“显性化”。在成熟知识体系的引导和总结下，与实际工作中的难点要点有机对接，最终形成实战的工作能力与习惯。
这种培训方式尤其适合与营销实战中团队能力的提升。
二．与企业工作任务相结合的培训
近期我们为某著名摩托车企业的销售人员进行了一次为期三天的培训：《如何制定年度销售计划》。培训的目标非常简单，通过三天的培训使每个学员实际完成“2005年度经销商销售计划”的制定。验收的方式也非常简单，每个学员讲解自己的销售计划，由销售经理对每个数据的制定理由、完成这些数据量在未来所需要的具体行动与任务向学员提出质询。通过质询就是培训合格，反之由我们继续辅导直到人人通过“验收”。
将培训与实际工作的有机结合，让企业感到实实在在。
同样的，促销策划培训、营销计划培训、竞争方案培训等都可以用这种方法达到让企业学员都满意的效果。
三．与具体的情境相结合的培训
营销中的很多情况与当时的情境有关，这就要求培训必须模拟当时的情境，让学员在情境中体验解决问题的过程，从而获得解决问题的能力。
例如：销售技巧。
课堂上理论的讲解、案例分析、角色演练都无法使学员获得实战的能力。原因在于课堂上没有真实的交易对象。我们用了一个简单的方法解决这个问题：
1． 如果是以销售商为主要交易对象的销售员，我们就邀请同行业的销售商做现场教练，作为学员的靶子，同时为学员现场打分，对交易的可能性进行评估。
2． 如果是以现代商超为主要交易对象的销售员，我们就邀请现代商超企业的谈判代表或采购主管为现场教练。
3． 以消费者为主要交易对象的业务员，当然就是以消费者为现场教练了。
在情境模拟的培训中，现场教练与众多的情境道具在主讲教练的协调统筹下组成了一道风景线，实战能力就在这里生长。围绕竞争中的具体问题，通过实战情境的营造培训出来的销售员，很快就可以在实战中体现出解决问题的能力。
四．由计算机模拟的培训
这种体验式培训方式，主要适用于学员分析统计能力的提升。涉及的范围包括：企业经营分析、企业决策分析、营销信息统计与分析等等。可以借鉴国外的成熟版本，也可以将适合企业实际运用的思想与工具委托软件工程师进行课程软件开发。
体验式培训是通过动作与任务的实际与模拟执行（行为），达到使学员拥有实战能力的目的。而不仅仅是通过理论的宣讲及信息的传递来改变学员的专业态度。“态度决定一切”道出了个人意愿的提升与工作绩效的关系，而个人应用能力的提升主要来自于实践，尤其是营销与销售这样的绩效性非常强的商业活动。所以，态度上的提升对于提升营销及销售能力是远远不够的。（这里的态度泛指学员理论知识及对经验的认知）
实施体验式培训课程的三个步骤：
步骤一：课程方案准备
根据企业实际所需要解决的问题，提出解决问题的方案。分解为：解决问题的思路、受训人员需要掌握的基本原理、主要知识点、解决问题需要执行的任务、具体的行为动作及如何综合运用以解决问题。
步骤二：学员角色辅导
明确学员在解决问题中的行为角色。（实践证明很多实战问题在解决过程中的处置不力，是由于执行者对自己的行为角色不明确。）同时，明确学员与操作环境及团队其他成员的关系。
步骤三：学员岗位辅导
围绕学员身处的具体岗位，提供训练及解决具体问题的行为辅导。
营销拓展训练体会篇7
关键词：创新能力；市场营销专业；实践教学；构建对策
创新是时代的主体，也是当前职业教育的重要目标之一。作为市场营销专业教育，在推进实践教学体系建设中，更应该凸显学生的综合能力和创新能力的培养，并与社会、行业发展相适应。创新是建立在知识与经验的基础上，并通过对创新意识及创新能力的开发来获得创新思维和创新实践能力。可见，当前市场营销专业实践教学，应该从学生自我素质的提升和外部环境的优化上，为学生营造创新能力的培养环境，从而推动创新实践能力的有序发展。
一、当前社会行业对市场营销专业学生的能力要求
从就业市场环境来看，市场营销专业人才需求相对较高，学生就业率也较高，但对于拥有相关专业背景的中高级市场营销人才的需求缺口较大，反观人才市场结构，基础性人才相对饱和。可见，对于当前行业营销人才的培养上，更应该从服务企业管理和市场上逐步提升学生的应用能力。一方面是市场战略营销人才的培养，从企业发展战略视角，能够从市场的预测和市场宏观环境的分析上，结合行业特点来布局营销活动，优化营销流程，提升营销实效性；另一方面从掌握行业管理规律上，能够把握企业管理方面的工作内容，具备相应的管理与综合协调能力；再者是技能型营销人才的培养，能够从行业未来发展上，从具体的营销实践中掌握必要的市场调查能力、促销能力和推销能力等。由此可见，对于当前职业学校市场营销专业人才教育来说，一方面要从基本能力的培养上，注重学生个人素质和技能的综合发展；另一方面能从营销专业素养和技能上，强化沟通能力、综合技能的训练。
二、当前职业学校实践教学体系现状及不足
从当前市场营销专业教学实践来看，常用的教学方法主要集中在三类：一类是体现在教学案例的选择与构建上；二类是依托具体的计算机模拟场景训练上；三是参与校企合作或校外实习上。对于常规的实践教学模式，也存在较大的教学缺陷，如教学案例过于单一，对案例的可用性和适用性存在差异；计算机模拟情境不充分，无法从营销环境的变化中强化学生分析能力的提升；三是校外实习机制不完善，对校企合作模式及学生顶岗实习方式缺乏全面的考核等。同时，在实践教学体系建设上，缺乏对市场营销实践活动中各子系统的整合，难以从提高教学实践的科学性和可行性上，来强化对教学实践内涵的挖掘，不注重各子系统之间的联系与整合。部分学校在实践教学投入上不够，重于形式而缺乏具体内容。如有些学校在人才培养目标上仍然沿袭传统教育模式，难以突显实践在教学体系中的重要性，对学生第二课堂实践活动重视不够，实践设施及实践条件相对缺乏。另外，对于市场营销专业师资队伍建设不到位，很多师资缺乏实战经验，也对企业的运营状态及管理要点缺乏深入的认识，与企业营销管理之间的对接问题也是制约营销学科发展的关键。
三、开展创新能力培养的实践教学体系的有效对策
提升学生的知识与能力是实现人才培养的关键，也是当前职业学校构建实践教学体系的主要指导。知识与能力是相互联系的整体，也是构建教学体系的主要内容。在整合人才与机制上，一要从知识面的拓展上为学生打造坚实的理论基础和知识课堂；二要从实践教学体系的构建上强化学生能力和创新素养的形成；三要从实现人的全面发展，综合提升上完善素质教育体现。可见，对于市场营销专业开展创新能力实践教学体系建设，主要从以下几个方面来着手：
（1）注重对代岗实习工作的拓展与延伸
市场营销专业对实践要求较高，而代岗实习则是有效的实践训练方式。结合校企合作发展及模式渗透，从市场营销上与企业、行业发展实际相结合，让学生能够从市场营销实践中完善对学科知识的理解与认识，能够从实习中熟悉基本知识、理论及方法，能够从市场营销技能的训练中得到相应的提升和掌握。
（2）注重对模拟公司的组建与实践
模拟公司是开展市场营销课程实践的有效载体，也能够针对课程专业需要，灵活的构设教学情境，让学生能够从实训中深入理解相关学科知识，如公司法的相关知识，公司章程的制定，公司组织架构的设置，以及如何制作公司的营运规划，开展商务谈判，如何从合同的起草、签订与后续工作中来应用知识，从而提升学生对市场营销相关知识点的掌握。
（3）注重对学科知识竞赛的开展提升学生的创新思维
学科竞赛的组织有助于增强学生的学科认知能力，拓展学生的认知面，更有利于学生从相互交流中增进学习效果。如开展知识竞赛，让学生从自我表达与话题研讨中增强交际能力、语言表达能力、创新思维能力，并从具体的话题探讨中融入市场营销的知识，撰写调研报告，制作销售规划等。
（4）在实践教学体系上注重对学生能力的养成
能力训练与培养是市场营销专业实践教学体系的重要内容，在开展过程中应该从学生的认知特点、规律及学科学习内容上进一步深化和挖掘，注重理论与实践的整合，注重实验课程在教学中的比重，注重学生的实践环节与基础知识学习的协调，能够从基本概念的讲解与基本技能的掌握上，注重专业教学的系统性与学科实践的整体性，拓展校企合作模式及合作范围，发挥各自资源优势，能够从学科教研上规范与完善校外实践基地。
（5）注重教学方法的创新，增设创新实验类项目教学
学生创新能力的培养是建立在知识的基础上，而素质教育又需要从教学方法和教学技术上来引入实践环节，强化实践教学在学科教学中的重要性，如引入计算机虚拟技术、仿真技术、网络技术等来营造趣味性的教学环境，带来学生从中体验和感受实践教学的乐趣。另外在创新设计项目上，要增加基础性、验证性和操作性强的试验项目，帮助学生从实践中掌握必要的技能和方法。
四、结语
为了较好地培养经管类专业大学生的创新能力，教师应树立传授知识、培养能力和提高素质协调发展的教育理念，从人才培养体系的整体出发，建立起以学生创新精神和实践能力培养为主线，与理论课教学既有机结合又相对***的，符合各学科、各专业实验教学实际的，由不同层次、不同系列的实验课程、实验项目组成的实践课程体系。
参考文献
营销拓展训练体会篇8
相较于其他行业，水泥行业销售具有如下特点：销售半径取决于运输成本和产销地的价格差，具有显著的地域性；干法旋窑产品成为水泥市场的主导产品，产品同质化严重；目标客户主要为大型商混公司、大型房地产开发商、大中型水电站、高速公路及高铁项目、大型水泥经销商及水泥门市等，在销售中处于强势地位；普遍采取“直销模式为主、经销商模式为辅”的双重渠道管理模式，销售渠道较短；广告投放费用较少，人员销售占主导地位。正是由于水泥行业的特殊性，导致营销团队的建设和管理在水泥企业生产经营中占据着十分重要的地位，为此研究买方市场下水泥企业营销团队的管理方案就具有十分重要的现实意义。
1水泥企业营销团队管理的现状分析
第一，团队成员综合素质有待提高。激烈的市场竞争对水泥企业营销团队成员提出了更高的要求，不仅需要较强的谈判技巧、销售技能和投诉处理技巧，而且需要丰富的水泥知识、混凝土知识和财务知识。但目前多数水泥企业的营销人员学历较低，所具备的知识和观念比较陈旧（例如认为产品价格决定一切，不理解任何产品提供的都是综合价值），同时水泥企业也缺少有关水泥、混凝土及财务等方面的系统培训，导致营销人员难以出色地胜任本职工作。
第二，营销人员与经销商存在抢单冲突。水泥企业普遍采取直销与经销的双重渠道管理模式，而水泥销售区域受到运输半径的限制，狭小的销售半径决定了营销人员和经销商处于同一销售区域，因此抢单冲突在所难免。而面临营销人员与经销商间的抢单冲突，多数水泥企业并没有采取适宜的管理措施，而简单采取“打压业务员、支持经销商”的做法，此种做法虽然不会造成企业整体市场份额的丢失，但严重影响了营销团队管理水平的提高。
第三，缺乏有效的薪酬激励来激发营销人员的工作热情。不少水泥企业都以结果为导向，缺乏科学合理的薪酬激励机制，仅以个人销量和回款比例环比核算。在此种背景下，营销人员容易出现短视行为，采取控制发货量以及延长合同回款时间等手段来应付绩效考核，不仅会给对手造成可乘之机，也不利于企业对整个市场的统筹管控。
第四，销售经理缺乏团队管理经验。不少水泥企业的销售经理都是从一线业务做起，优点是熟悉产品和业务的操作，但由于之前并没有销售方面的管理培训，因此缺少销售团队的管理经验和技巧。一些销售经理因缺乏团队管理经验，带领销售团队遇到问题时会惊慌失措，自身也会因觉得带领团队困难重重而丧失信心。
2新时期水泥企业营销团队的管理方案
2.1选择适宜的营销策略
买方市场下，传统营销手段已经无法适应水泥企业发展的需求，为此水泥企业必须实时调整营销策略，制定能够变现的竞争战略和战术。具体说来，水泥企业可以采用的营销策略包括如下几种（如下表所示）。
2.2建设学习型营销团队，加强营销人员的系统培训
一方面，水泥企业要积极建设学习型营销团队。学者彼得?圣吉研究发现，很多企业销售团队成员的个人智商都不低，均在1.20左右，但是团队的整体智商却只有60左右，因此营销团队成员的交流和协作是很重要的，它能够让所有成员的创造力得到升华，切实提升营销团队的整体实力。基于此，水泥企业要组织营销人员进行团队学习，让营销人员通过学习交流，相互借鉴和分享各自的成功销售经验，总结失败的教训，使团队成员实现心灵的沟通，达到团队成员共同成长的目的。
另一方面，水泥企业要切实加强营销人员的系统培训。水泥企业要加强对营销人员培训的重视，在鼓励营销人员自我学习提高的同时，也应由人力资源部根据营销人员需求制订年度培训计划，并在每次培训结束后，通过测试检验及时评估效果。具体说来，水泥企业营销人员的系统培训主要包括如下四个方面的内容：①企业文化培训，主要融入公司企业文化，销售产品及传导公司文化、企业价值观和产品综合价值；②营销理论知识培训，针对营销一线人员，主要有公关礼仪、营销技能、市场调研等课程，维护企业的良好社会形象，提高营销技巧和业务熟练程度；针对区域销售经理，主要有品牌宣传、渠道建设、应收款管理、市场规划等课程，提高解决问题的能力；针对中高层管理领导，主要是营销团队文化建设、营销管理、品牌管理以及领导艺术方面相关课程；③理论知识培训，包括营销专门培训课程以及财务相关知识、水泥、混凝土、应收款管理等培训课程；④实战训练，包括经典案例分析、商业谈判和拓展训练，旨在通过真***实弹的训练来提高营销人员的销售能力。
2.3构建科学合理的薪酬激励制度
（1）设计合理的KPI。目前不少水泥企业营销团队人员薪酬设计的KPI只包括销量和违约应收款，而从市场营销角度而言，能够体现企业长期目标的指标是利润和消费者满意度，并非销售量。基于此，水泥企业应该将利润和客户满意度纳入到营销人员的KPI中，将企业长期目标和营销人员结合起来，从而达到开发和激励营销人员的功效。
（2）制定合理的薪酬体系。现阶段不少水泥企业强调营销人员的个人激励而忽视了营销团队的整体奖励，实际上营销团队效益最大化比营销人员个人业绩好更有意义。因此在薪酬设计的时候必须考虑到如何使整个营销团队的业绩最大化，力求将营销人员个人收益和团队收益结合起来。比如，可以抽取营销人员个人收入的10%作为团队共同分割的收入，然后将团队共同分割的收入由营销团队成员平均分配；片区经理挂靠片区50%的绩效工资，这样做的效果可以鼓励营销人员团结合作，迫使管理人员加强区域管理，提高工作绩效，从而使企业获得更大的收益。
2.4加强渠道冲突的管理
笔者认为，水泥企业可以从如下几个方面来加强渠道冲突的管理：①企业对直供客户进行应收账款考核，对承运方进行配送管理考核，对经销商进行管理和考核。经销商对各自区域的分销商和门市进行管理和考核。每月营销人员不定期到区域市场进行检查和指导，监督的同时帮助其渠道管理和拓展；②企业与直供客户根据量价款签订买卖合同；与承运方签订承运合同，包含承运责任和违规处罚；与经销商签订经销合同，包含年底销售目标、促销计划、渠道拓展、维护及处罚、销售目标完成奖励兑现，应收账款考核等，实行量化考核指标管理；③所有渠道客户都要按照公司销售渠道管理制度进行合法、合规、合理的运营，营销中心严格按照制度化管理营销渠道，对违规者加大处罚力度。
营销拓展训练体会篇9
关键词：产业对接；体育服务与管理；专业建设
中***分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）01-0010-06
一、研究背景
随着我国体育事业的不断发展以及社会经济的不断进步，我国民众对于健康的需求日益增加。后奥运时代及亚运会倡导的健康文明生活方式深入民心，运动健身、休闲娱乐成为人们日常生活的重要组成部分。国家《体育产业发展纲要（1995-2010）》 《***办公厅关于加快发展体育产业的指导意见》（〔2010〕22号）等一系列关于体育产业发展***策不断出台，为体育产业的发展提供的***策支持。在这个前提下，一方面，国家经济发展及人民生活的需求为体育服务与管理专业人才的发展提供了广阔的平台；另一方面，我们也要不断积极探索体育服务与管理专业人才的培养规律，以适应我国快速发展的体育产业，满足人民健康生活的需求。
在《***办公厅关于加快发展体育产业的指导意见》发展体育产业的***策和措施中提到，“有关高等院校要积极推进教育教学改革，优化专业和课程设置，培养适应体育产业发展需要的专门人才”。在这一***策指导下，对于体育服务与管理专业人才的素质培养就要从产业的发展及社会的需求出发，分析本专业学生核心的就业岗位，并依据岗位特征提炼出所需技能，进一步在人才培养中将这些技能转化为具体的课程。本研究课题就是通过对我院体育服务与管理专业建设及人才培养模式的研究与探讨，寻找适合体育产业及社会发展的人才培养模式，从而提升我院体育服务与管理专业学生的专业素质，让毕业生能够具备体育产业尤其是体育产业中的服务业的核心职业技能，更好地为我国体育产业的发展做出贡献，也实现了促进学生就业的目的。
二、调查对象与方法
以广东省内广州、深圳等体育产业较发达的地区的进行体育产业宏观数据的调研与分析，以体育用品或体育服务企业作为研究对象。
（1）文献资料法
通过中国期刊网检索查阅了国内外与体育产业宏观发展规划、体育服务与管理相关领域有关的文献资料十余篇，对资料进行归纳与整理，为本文提供了理论依据。
（2）问卷调查法
通过专业调研的方式以广东省内体育产业的体育服务、体育营销企业为调查对象，制订《体育服务业与管理专业调研问卷》。问卷主要反映企业所紧缺的岗位、需求的人才的类型、对人才的能力要求、素质要求等。
（3）专家访谈法
走访了广州、深圳、佛山市6家中大型体育用品生产制造企业、体育用品销售企业、体育服务企业以及户外拓展公司等的15位人力资源、生产销售部门负责人。
三、结果分析
（一）广东省体育产业发展环境与现状分析
（1）宏观环境分析
2010年3月***办公厅颁布《关于加快发展体育产业的指导意见》使得我国体育产业受到前所未有的重视高度。《意见》提出的主要目标是：到2020年，培育一批具有国际竞争力的体育骨干企业和企业集团，形成一批有中国特色和国际影响力的体育产品品牌；建立以体育服务业为重点，门类齐全、结构合理的体育产业体系和规范有序、繁荣发展的体育市场；形成多种所有制并存，各种经济成分竞相参与、共同兴办体育产业的格局；形成与国际接轨、管理规范、充满生机活力的体育社会组织体系；居民人均体育消费显著增加，体育服务贸易较快发展，体育产业从业人数占全社会就业人数比例明显提高，体育产业增加值在国内生产总值中所占比重明显提高；形成体育公共服务与市场服务相互结合、体育事业与体育产业协调发展的良好局面。《意见》中还提出将体育健身市场、体育竞赛表演市场、体育中介市场、体育用品、体育服务贸易等体育行业作为未来发展的重点。因此，宏观环境的支持将极大促进体育产业的发展空间，为体育产业的进一步发展提供了***策支持。
除了***对体育产业制定了相关的***策外，广州市也有专门针对体育产业的***策出台。广州市2010年11月出台了《中共广州市委、广州市人民***府关于进一步加快体育产业发展的意见》指出，广州要打造以体育竞赛表演业为龙头，以健身休闲业、体育用品业、场馆服务业和体育业为支柱，形成全社会共同参与、多种所有制并举的格局。力争到2015年，体育产业增加值占全市生产总值的比重达到2.5%左右，增加约6万个就业岗位；到2020年，体育产业增加值要占全市生产总值的比重达到5%左右，成为广州新兴支柱产业。
（2）发展现状分析
根据体育产业经济外部结构理论，随着经济的不断发展，体育产业总产值在一国GDP中所占的比重将越来越大。我国改革开放以来，经济发展取得了举世瞩目的成就，人民群众的生活水平也在30年间有了很大的改善，消费能力的提高不断提高这些为我国体育用品也的发展提供了坚实的物质基础。广东省作为我国社会主义市场经济改革的前沿阵地，体育产业已经发展成一个独具特色的产业。根据我国体育产业专项调查的数据显示，2007年广东省体育及相关产业总产值为603.96亿元，增加值为186.57亿元（占当年全省GDP30673.71亿元的0.6%），从业人数为64.44万人，比2006年分别增长18.8%、18.6%和14.0%； 比2002年分别增长141.5%、174.8%和183%。根据体育产业经济中对体育产业内部结构变动规律的论述，在体育产业的动态发展过程中，产业领域会不断拓宽，内部结构会不断调整，体育服务业在整个体育产 业中的地位不断上升，而体育用品业在体育产业中的地位则相对下降。在2008-2009年进行的广东省体育产业情况调查的结果表明广东省体育服务业的产值在整个体育产业中所占的比重较低，发展相对滞后。但是从另一个方面也表明，广东省体育服务业的发展前景广阔。在体育产业今后的发展的过程中，广东省将体育服务业作为重点发展的行业，并将健身休闲和体育竞赛表演行业作为体育服务业发展的重点。
1）体育竞赛表演业发展现状
近几年来，各式各样的大型体育比赛纷纷落户广东。从2001―2005年这几年，广州市举办了以“汤尤杯”、中巴（西）足球对抗赛等为代表的50多项世界性和全国性体育比赛，其中世界性的大型体育比赛达到38项，数量是1987-2001年这14年总和的近4倍。仅以2007年为例，广州市就连续承办了两项全国性的综合大型运动会――全国大学生运动会和全国少数民族传统体育运动会。2009年，广州市更举办了包括2009年亚洲田径锦标赛、2009年亚洲男篮锦标赛、2009年苏迪曼杯羽毛球混合团体锦标赛多个国际体育赛事，进步扩大广州竞技体育的辐射力和影响力，提升了广州的国际形象 2010年广州亚运会更是为广州体育事业的发展提供强有力的契机，从而为体育产业的发展提供了良好的社会环境。
2）健身休闲行业发展现状
改革开放三十多年使中国社会整体上开始步入小康生活。衣食无忧后，人们对健康和生活质量有了前所未有的关注。“为健康投资”“请人吃饭，不如请人流汗”的新型消费观悄然兴起，原来只是先富起来的一些人才有的体育消费开始进入百姓生活，并正在成为越来越多的人所追求的消费时尚。随着我国大众消费者对健身休闲的需求数量日益增加，同时在健身休闲俱乐部的消费金额也在进一步扩大。通过了解美国健身休闲市场的状况和我国目前体育健身休闲消费的现状可以预测到中国体育健身休闲行业发展的趋势。除了俱乐部、会所等健身健美俱乐部之外，户外运动休闲行业在今年年内也有快速的发展。根据相关资料显示，中国户外用品市场的销售额已从2002年的不到3亿元，增长到2004年的8亿元；至2009年年底，中国户外产品零售总额已增加至近50亿元，户外用品专业店的数量也增加到1400家；国内市场目前拥有400余个专业户外品牌，其中本土品牌约占三成；全国的户外用品生产厂商已超过200家，百货商场零售点达到了1600余个；国内专业户外运动俱乐部超过400余个。因此，户外休闲将成为体育产业发展的一种重要推动力，并因此而形成一个巨大的人才需求市场，包括户外拓展培训师、户外拓展用品、户外拓展营销等等。
3）体育用品行业发展现状
广东省是全国体育用品的重要生产和销售基地。据相关资料显示，广东省目前拥有全国近1/3的体育用品生产厂家，共有专业体育用品生产业504家，如康威、好家庭、兰狮、闪电、华健绅等多个知名体育用品品牌，其中好家庭、康威、金雀等3个商标被评为广东省知名商标。一些国际著名品牌在广东省都设立了生产加工厂。2002年，广东省体育用品制造业从业人员总数45.65万人，总产值204亿元，增加值46.3亿元，占体育产业增加值的68.2%，固定资产总值95.9亿元。相关统计数据表明，2006、2007、2008年连续3年，广东省体育用品出口总额占全国口总额的30%以上。
（二）广东省体育产业发展对体育服务与管理人才的需求分析
通过对广东省体育用品企业和相关体育服务企业的走访，我们结合我院体育服务与管理专业的具体情况，对本专业人才的市场需求状况进行了分析。
（1）体育服务与管理专业现状分析
我院体育服务与管理专业从2006年设置并开始招生，目前已有2届毕业生。5年来，根据市场的需求及学院发展的要求，体育服务与管理专业进行了一些调整，目前下设两个专业方向：体育市场营销方向、户外拓展方向。我们在专业调研的基础上，积极采纳了校内外高职教育专家、体育产业各类企业专家的有效建议，确定了体育服务与管理专业两个专业方向的就业岗位。体育市场营销方向核心就业岗位是体育产品（含服务）销售推广人员，相关就业岗位主要有：体育经纪人、客服人员、渠道推广员、导购员等。户外拓展方向的核心就业岗位是拓展培训师、户外运动指导员，相关就业岗位主要有：特种旅游导游、企业培训师等。
从2006年专业开始设立到现在，专业教学团队不断探索体育服务与管理的人才培养模式，每一次制定人才培养方案的过程也是对上一个方案不断完善、修正的过程。但是，目前我院体育服务与管理专业建设和人才培养模式上还存在着一定的不足，主要表现为：①人才培养体系和课程设置依然带有本科学校重学术、轻能力，重理论、轻实践，重共性、轻个性的特点；②专业课程设置上，和核心岗位技能的对接不够准确；③专业方向的设置与我院社会体育专业有一定的类似，区分度不大；④教学方法不完全适应高素质技能型人才的培养。根据以上问题，体育服务与管理专业向前发展的过程中要着重瞄准体育产业，尤其是在体育产业较为发达的广东省对于应用型技能型人才的需求。用新思维对体育服务与管理专业的课程设置、实践教学体系、教学内容、教学方法手段等进行系统性改革，对我院体育服务与管理专业的快速发展具有重大意义，同时也为我院其他专业的建设提供参考。
（2）体育市场营销岗位的需求状况
与我院其他专业相比，市场营销是一个需求广泛，适用各个行业的岗位。根据我们的调研反馈结果，近几年来随着我国体育产业的迅速发展以及体育赛事影响的扩大，参与体育营销的企业数量在不断的增加，市场对体育营销策划类人才的需求量越来越大。根据智联招聘网***职位的统计，进入2010年以来，体育产业招聘比例最大的还是运动品牌的各类服装、鞋帽的生产、研发、市场推广、销售和物流人员，相关职位需求和同年上半年同期比较增长了50%，而且对体育类人才的需求也呈现多样化的趋势。企业对体育市场营销人才的需求除了传统的体育用品（服务）的推广人员之外，对能够运用体育活动进行营销策划的人员需求量也不断增加。他们通过各种体育赛事等体育活动来营销推广相关企业的服务和产品，其客户跨越运动服装、饮料、户外用品、旅游服务等多个行业。此类人才不仅要熟悉营销策划的基本知识，更要求对客户的行业特点十分熟悉，才能集合相应体育资源为客户提供精准的营销服务，属于复合型人才，市场需求量在逐步增加大。而且，目前该类职位的竞争指数很低，一个空缺职位的申请在15人左右，远远低于财务、行***等职位。
（3）户外运动岗位的需求状况
当前户外相关的岗位主要有两方面，其一是专业的体验式培训师（即拓展培训教练），另一类是户外运动教练或领队。
随着人们对培训的要求不断的提高，加上拓展培训对于磨练意志、开发潜能、熔炼团队、完善人格等具有独特的功能，拓展培训（或称为体验式培训）这种来源于西方的培训方式迅速的在国内盛行，并在市场上形成了巨大的需求，各类企业、***府机关、企事业单位、学校等到都是拓展培训的客户。专业团队在调研中安排了各类户外运动领域相关的单位，包括拓展培训基地、拓展培训公司、企业管理咨询公司、户外运动产品生产企业等户外运动相关企业。从调研的5家经营拓展培训业务公司的经营情况来看，各个公司的业务量近几年呈几何数增长。市场的巨大需求形成了一个较大的拓展培训教练市场需求量，从我院户外运动专业方向近几年就业的情况来看，其就业范围的专业度和就业的岗位精准度不断提高，而且出现了尚未毕业就已经被拓展培训公司预定的情况。从调研中看出，拓展培训师目前在市场上属于人才紧缺的职业，毕业生就业前景非常好。
与拓展培训教练这一岗位相比，户外运动领队的市场需求相对较小。由于户外运动进入国内的时间不长，而且攀岩、徒步、溯溪、探险等户外活动的消费支出较多，属于中高消费的休闲运动领域。根据我国消费者普遍的收入情况及户外运动意识在我国的普及情况，可以看出户外运动这一运动休闲领域在我国目前的市场并不是很大，属于小众消费领域。同时，户外运动领队对于从业人员的专业技能要求非常高，且必须具备相应的职业资格证书。而前在校学生不具备考取此类证书的资格。因此，对于体育服务与管理专业的学生来讲，进入该行业的门槛较高。
四、体育服务与管理专业建设与人才培养与市场需求的对接
（一）体育市场营销方向
（1）体育市场营销人才培养与市场需求的对接
通过对相关企业的调研访谈以及对目前企业对市场营销人员的要求来看，企业需要的营销人员不仅要具有相应的基本素质，更要具备相应的核心能力。总体来说，企业要求营销人员应该具备的基本素质能力包括：与其他人良好沟通的技巧、服务意识、积极的进取心、团队合作的精神、坚持不懈的态度以及一定的市场调查分析能力、一定的营销策划能力、较强的市场开拓能力和市场组织与管理能力。同时，多数企业还表示市场营销岗位需要复合型人才，要求学生既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识。用人单位的这种要求正好和体育服务与管理专业体育市场营销方向的培养目标一致：让学生掌握扎实的营销知识，同时又具备一项或两项专业运动技能，同时对体育产业也有一定的了解。
（2）体育市场营销方向未来发展趋势
在近几年中，笔者一直关注着体育行业内体育用品或服务企业的营销手段和方法，也对其他行业的营销策划方案进行了分析，发现了当前商业社会中体育营销的一些新的发展趋势。同时在本次教改课题的调研过程中，课题研究团队与一些体育赛事策划公司、体育经纪公司的高层管理人员进行深度访谈，在体育营销专业方向发展方向上取得了共识。从当前体育营销的社会需求和应用范围来看，其未来的发展趋势是形成了以体育活动或赛事为平台而进行的各类产品（包含体育类和非体育类产品）的营销活动，适用的行业、涉及领域更加广泛。从竞技体育活动本体来看，体育活动或赛事自身的特点就具备了吸引消费者关注的特质。从这个角度上来讲，体育活动或赛事已经不只是承担单纯的比赛和提高运动竞技性的作用了，而是通过激烈的、能够吸引人眼球的比赛项目获得更多消费者的观众，从而达到“集客”的目的。所以，体育市场营销不仅仅只是体育用品或服务的营销，更多的则是各类产品利用体育活动或赛事进行营销。
（3）体育市场营销方向课程设置
专业教学团队根据对体育营销专业方向就业市场的分析以及各个企业对岗位知识技能的要求设置课程。总体来说，体育市场营销方向课程的特点是以营销知识为主，以体育运动技能为辅，培养掌握一定运动技能并能够运用体育活动或赛事进行营销活动的应用性技能人才。具体在课程的设置上除了***要求的必修的公共课程（如思***、计算机、英语等）之外，设立了职业能力基础课程、职业能力核心课程、职业能力综合课程和职业能力拓展课程。其中职业能力基础课程和职业能力综合课程是整个体育服务与管理专业两个方向的通修课程，即平台课，其课程的选取主要以掌握体育服务与管理的基本知识和技能为主，如：客户服务管理、体育产业经济、体育概论、活动策划与实施等等。而职业核心能力课程是各个专业方向区别的课程，具体体育市场营销方向职业核心能力课程的设置是通过专业调研，从市场需求中确立体育服务与管理专业体育市场营销方向学生的典型工作岗位，并对工作岗位进行分析，从中提炼出岗位所需要的职业能力及素质，并将能力及素质转化成人才培养方案中的核心能力课程。具体内容见***1。
（二）户外运动方向
（1）户外运动人才培养与市场需求的对接
通过对5家户外领域相关企业进行调研，我们对户外运动的市场前景及人才需求进行了分析，明确了户外运动方向核心就业岗位的所应具备的能力。除了户外运动技术应用能力与拓展培训技术运用能力外，更多的企业还看中学生的服务意识、项目设计能力、沟通能力、自我管理能力、团队合作能力、部分企业表示营销能力也非常重要。
（2）户外运动方向未来发展方向
根据我们对户外运动相关领域市场人才需求的分析看出，在户外运动两个主要的就业岗位（即拓展培训教练和户外运动领导）中，拓展培训教练目前的市场需求量巨大，而我院则是少数开设户外拓展专业方向的学校之一。因此体育服务管理的户外运动方向在本行业中拥有比较优势，我们在专业建设和人才培养的过程中要充分发挥比较优势，专业培养目标和就业的趋向以拓展培训为主，户外运动为辅，把拓展培训作为体育服务与管理专业的特色和亮点。
（3）户外运动方向课程设置
户外运动方向在公共课、职业基础能力课、职业综合能力的课程设置上与体育市场营销方向的课程一致，主要是培养学生从事体育服务与管理类工作的基本知识与技能。而专业核心能力课程则着力培养学生在拓展培训及户外运动指导方面的能力，其课程选取与设置的方式和体育市场营销方向相同，都是从典型工作岗位提炼出典型工作任务，进而分析该岗位所需要的核心能力，具体内容见***2。
其中作为本专业方向的特色和亮点，对以培养学生拓展培训组织与实施能力的《户外拓展指导与训练》课程有12学分，是本专业方向学分最重的一门课程。
五、体育服务与管理专业建设建议
（一）专业与市场的结合
进一步***思想，转换思路，保持专业建设人才培养与市场的紧密结合。市场对人才的需求不是一成不变的，而是根据经济的发展和社会环境的转化而不断变化的。因此，在进行专业建设及人才培养的模式时应紧密的关注市场需求的新变化，新动向。具体到教学模式上，除了2+1（即2年校内学习，1年实习）的模式外，在2年的校内学习过程中建议采用日常学习+日常实践的方式进行。通过与企业建立实习或见习基地的方式，给学生适当提供与专业相关的周末见习或兼职的机会，让学生在学习之后尽快的发现问题、解决问题，提高其学习的兴趣。以此同时，通过这样的方式让学生能够在第一时间学以致用，及时了解到行业的前沿动态。
（二）加大课程改革力度
加大课程改革力度，改革教学方式和方法，使之更适应现代高等职业教育和迅速发展的体育产业市场。专业建设和人才培养模式的改革与课程的改革是不可分割的，因此，在进行专业建设和人才培养模式的改革中必须要进行课程的改革力度。高等职业教育人才培养的目标是高素质技能型人才，所以在课程改革上就要以素质和技能为主。一方面，提高学生以职业素养为主的综合素质；另一方面，加强专业技能，使得学生学有所专。目前体育服务与管理专业课程中有一门建设中的院级精品课程，三门建设中的院级优质课程，同时这三门课程也在学院重点教改课题之列。建议通过精品课、优质课、教改课题的建设，从课程内容到课程的教学方式与手段都更加适应现代高等职业教育的要求，适应体育产业市场的发展，适应体育类高职院校学生的需求。
（三）改革实践教学模式
改革实践教学模式，从课内实践走向课外、校外实践。从目前我院专业各类课程的实践教学来看，大部分以校内、课内实践为主，尽管这样的方式在一定程度上也能够达到实训的要求，但是从掌握技能的角度来讲，尚有一定的差距。所以，改革实践教学模式要更加重视与企业的合作。通过专业调研得知，部分人才需求量较大的企业往往具有较强的培训能力，同时也有能力与校方展开深度合作。在满足企业需求又能够满足成本控制的情况下，我院专业可与企业在人才培养、课程开发、教材开发等各方面开展合作。要达到这样的深度合作，学院需要委派专业教师深入企业，起到桥梁作用和指导推动作用，提出可行性方案，同时加强校企之间的互动并且学院能够提供制度上的保证。
参考文献：
[1]刘***.我国体育产业经营管理人才资源现状和发展研究[J].湖南科技学院学报，2011（4）.
[2]刘楚佳.核心竞争力视角下的高职院校专业建设――以广州城市职业学院为例[J].广州城市职业学院学报.2011（1）.
营销拓展训练体会篇10
论文摘 要:高职院校市场营销专业在新时期的就业背景和环境下,对创业技能的培养十分必要,校内实训基地是开展创业教育的有效途径。本文研究高职院校市场营销专业如何利用校内实训基地进行创业教育,达到培养人才和能力的目的。
在部分的高职院校的营销专业中,陆续开设创业教育的培训,更多的是在课堂中进行的。但是创业教育应该是一项实践与操作较强的活动,因此,需要利用现有的资源例如校内实训基地开展创业教育及实训活动。
1 高职院校市场营销专业进行创业教育的必要性
创业教育是培养人的创业意识、创业思维、创业技能等各种创业综合素质,并最终使被教育者具有一定的创业能力的教育。创业教育的宗旨在于培养学生的创业技能与开拓精神,以适应全球化、知识经济时代的挑战,并将创业作为未来职业的一种选择,转变就业观念。它不仅传授关于创业的知识与能力,更重要的是,要让学生学会像企业家一样去思考。创业需要创业教育提供基础,即要经过严格的学术训练和知识准备,使未来创业者具备战略眼光、良好的沟通协调能力、营销能力和决策能力,并具备较好的情商。创业实训是创业教育和能力培养能否成功关键因素。
市场营销专业的学生较其他专业的学生需要具备更多的创新能力和实践能力,创业教育的实训可以培养学生在创业上的技能和完善经验上的不足,使学生参与到创业的规划、项目的运营、营销活动的开展,进而掌握企业和业务的流程以及操作技巧,熟悉在创业的过程中遇到的问题和难点,找到解决的方法,提高技能。因此,在高职市场营销专业的学生中进行创业教育是十分必要的。同时,基本上每个高职院校市场营销专业都有较完善的校内实训基地,如何利用资源进行创业教育是值得思考的问题。
2 高职院校市场营销专业利用校内实训基地进行创业教育的原则与作用
2.1 高职院校市场营销专业利用校内实训基地进行创业教育的原则
(1)企业和学校资源结合与共享。
高职院校营销专业的创业教育是在企业的运作模式下进行的,实训室的建设是需要企业的帮助和指导的。所以,高职市场营销专业的实训基地的建设尤其是校内实训基地的建设要依托企业的力量,实现校企合作共建基地,学生模拟创业公司、学生自主创业等的有效手段。
(2)创业教学、创业实践、创业生产相结合的原则。
高职市场营销校内创业实训基地是学生进行学习,培训和实训的重要场所,因此创业教育的实训基地要充分调动各种有利的资源,提高学生的实际操作动手和实践的能力,从而达到创业水平的提高,创业素质的实现和经验的增长。
(3)与时俱进原则。
高职市场营销校内创业实训基地要突出与时俱进,跟随时代步伐的原则。当今社会就业压力巨大竞争尤为激烈,有一技之长才能在竞争社会立足,校内实训基地作为学生实操的重要场所,在建设上要与企业和社会发展相匹配,在文化建设、硬件设施上要为学生创造浓郁的创业教育和实践的氛围。
(4)以学生为本的原则。
高职市场营销校内创业实训基地的建设必须确立以学生为中心的思想。即基地的建设要充分考虑学生的学习和发展,考虑学生创业素质的培养以及创业能力的提高,紧紧围绕学生创业和创业教育的需要。
2.2 高职院校市场营销专业利用校内实训基地进行创业教育的作用
(1)教学与实践的纽带。
通过校内实训基地的建设和运用,不仅能够很好的完成创业教育教学,培养学生的创业意识和创业精神,既道道了综合素质能力的提高也完善了创业能力的开拓,借助实践,可以使学跳出单纯求知、被动适应的圈子,真正学以致用。
(2)实现学生多方面发展。
对学生而言,校内的创业教育实践基地可以培养学生创业实践能力。首先,通过大量知识的掌握、案例学习和模拟创业过程的参与,使学生能到创业意识的启发;另一方面,依托高职市场营销校内创业实训基地,开展创业竞赛等活动,让学生能锻炼和提高创新设计能力、实践动手能力和团结协作精神。
(3)培养教练型教师队伍的基地。
高职院校的教师,应是专业的能手,学生的教练,培养教练型的教师队伍最有效的办法是教师投入到实践中,在实践基地的建设管理和参与按企业化运作的组织管理中,教师可不断掌握新的技术,转变观念和更新知识,达到教学相长的效果,在实践中提高素质,成长为教练型教师。
(4)社会与人才沟通的桥梁。
高职市场营销校内创业实训基地可通过组织学生进行多种创业活动与企业互动等形式,使学生更多了解企业和业务的流程。通过创业教育实践基地,搭建社会和人才的桥梁,为学生走入社会,企业了解学校的人才铺设道路。
3 高职院校市场营销专业如何利用校内实训基地进行创业教育
3.1 设立大学生创业园
高职市场营销校内创业实训基地中必不可少的一个设施就是大学生创业园,不过现在很多高职院校无法引进企业资源的情况下,没有办法提供资金和贷款的支持,就需要另外寻找合适学生开展创业教育和实训的途径。例如,让学生们引进产品进行营销活动,真正的创业必然要接受市场的检验。大学生创业园必须以市场淘汰为内部运行机制,规范创业流程,其中包括:递交创业计划书——对创业计划进行合理性评估——获准入园——签订协议——开业申请——注册、登记——开业等。这既是对大学生负责,也是督促大学生对自己的企业负责的有效作法。
3.2 开辟创业教育与文化宣传栏
在校内实训基地里,可以以展板的形式或者是墙贴等方式,将典型创业人物的创业历程、创业理念和经营管理方法进行展出。这样可以拉近学生与创业典型的距离,增强自信心,从而激发创业的热情,同时梳理学生正确的价值观,冷静的面对在创业路上的艰辛和挫折、成功和失败,提高创业心理素质。
3.3 开展创业技能比赛
创业技能比赛,可以是新技术、新研究、新产品的上市策划竞赛活动,也可以是一个企业的创业计划竞赛活动,由学生根据自己的学科特点和研究领域组建各种类型的创业项目团队,进行创业计划项目研究。创业竞赛活动中,组织者应采用“双向选择”的方式确定各学生创业团队的指导教师,同时,利用现有的校内实训基地作为比赛场所,充分实现实训基地的创业平台的作用,使学生更乐意利用实训基地提高创业技能。
3.4 完善创业模拟实训室
大部分的高职院校校内实训室都有完善的电脑设备,并且配备了移动组合桌椅和多媒体设备,能够为学生提供商务礼仪、商务谈判、团队合作以及项目培训等创业模拟训练。在实训室里,可以安装合适的创业模拟软件,通过小组操作,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、市场开发、生产、销售、财务管理、团队协作等多个方面,让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,感受企业发展的历程,感悟正确的经营思路和管理理念。软件特点在于:创业技能＝创业知识＋创业案例＋创业故事＋创业训练。通过训练,使学生明确创业者应具有的基本创业素质及其重要意义,进而培养创业意识和创业心理素质,努力学习创业知识,具有初步的创业技能,为今后个人创业团队集体创业奠定良好的基础。
3.5 建立模拟营销公司进行实践
利用大学生创业园和多媒体实训室等校内实训基地,由同学们自组建立一个模拟营销公司,公司按企业要求建立规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任,各个部门的负责人由学生担任,各自分工明确、责任到位,实训采用模拟公司和企业合作的方式,即模拟公司为企业完成营销任务,有偿服务,大部分报酬,作为学生业绩提成奖励,小部分留作模拟公司发展,课开展各种形式的营销策划,公关策划等活动。
3.6 与其他专业嫁接,校企联合建设校内营销专业实训基地
高职院校都有多个专业,每个专业都可以与相关的企业建立一定的合作关系。如物流专业与物流公司建立校企合作关系;会计专业与会计事务所、一般的企事业单位、银行等共建校企合作的实训基地。市场营销专业不仅仅拘泥于自己原有的资源,还需要打破这个界限,不做井底之蛙,与学院其他专业合作,依靠其他专业的关系,开拓资源,建设更多适合市场营销专业的实习基地。因为这些企业同时也需要优秀的营销人才。营销专业介入,可以促进学校与企业的合作从单纯的技术合作向全面的合作过渡,从而为学生实践提供更广阔的天地。
同时,企业进入学校为创业基地的建设和实训室的建设提供技术上、人员上乃至资金上的支持,使校企合作更为紧密,一些企业的营销人员、管理人员还参与学校的专业指导工作,并担任兼职教师。学校也可派教师深入企业,挂职锻炼,从企业一线实践获取第一手资料,更好地为教学服务。
4 结语
通过以上的论述,可以看到创业教育对于高职院校市场营销专业学生的重要性,以及利用校内实训基地进行创业教育的可行性。同时,通过多种教学方式和实训模式的探索和研究,可以实现校内实训基地的有效利用,并建立得更完善和有效。
参考文献
[1] 李俊.高校实施创业教育的模型构建[j].现代教育科学·高教研究,2009(1).
[2] 高凤民,等.地方本科院校构建创业教育实训基地途径的研究[j].现代教育科学,2010.
[3] 宋铁莉.高校创业教育实践基地问题研究[j].中国成人教育,2007,4.
[4] 邹华玲.浅议高职创业实训基地的建设[j].法制与经济,2009,4.
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