学文网电力市场营销篇1
1、当前电力市场营销中存在的问题分析。多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。第四，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为***的现象。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及其实施
1、电力市场营销新理念指导下的营销总策略。在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。在上述营销总策略的指导下，可以具体化为以下四个分策略：第一，优质环保产品策略。电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源***策，受到国家***策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。第二，弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价***策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。第三，采取长短结合的渠道策略。根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司——输电公司——配电公司——用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率，降低电价，刺激大用户电力消费，促进电力工业整体经济效益的提高。第四，采取丰富多样的促销策略。促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在促进电力企业销售的同时，塑造电力公司的良好形象。
2、电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施。在新形势下，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，就必须做到以下几点：第一，优化供电品质，充分满足电力用户的需求。提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。为此，电力企业要充分利用市***建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电可靠性，以随时随地为客户提供优质、连续的电力，满足各类用户日益增长的用电需求。第二，根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求。在此基础上，采用灵活的电价***策，可实行质量差价和数量折扣，对一些对电压质量要求高的用户可适当提高价格，而对购电量大而稳定的用户应对其实施数量折扣，以充分满足不同用户的需求，扩大电力销售。第三，在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平。建立配电自动化系统和客户服务计算机管理系统，进行数据共享，实现营销***监控和营销信息自动采集，实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理。通过配电自动化系统和客户服务计算机管理系统的建立，可以简化用电手续，规范服务行为，使用户享受到优质服务，并可以杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为，满足各层次消费者的消费需求。
三、结语
电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。
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电力市场营销篇2
1.1电力市场营销的目标
关于电力市场营销的目标,主要是以满足消费者用电量为目的,针对多变的电力企业环境,在与市场有关的电力企业的经营活动中,为人们提供相应的电力服务,从根本上实现开拓电力市场的目标。
1.2电力市场营销的任务
关于电力市场营销的中心,主要是指电力企业在经营活动中不断实现电能交换的过程,使电能的使用价值得以充利用,从而使电力企业获得更多的利润。由于经营和利润目标决定着电力企业的生存与发展,电力市场营销的质量取决于电力市场的消费者能否愿意购买电能并增大电能使用量,即电力市场营销的任务是为了扩大市场销售量,增大电力市场用电客户。
1.3电力市场营销的核心
关于电力市场营销的核心,主要是指电力企业在适应变化多端的经济市场时,一定要将要重视市场和消费者,针对具体问题,及时做出相应的对策。电力企业还必须以满意的服务为消费者提供合格电能,并且能够有效科学地降低成本,快速输送电能,满足用电消费者的需求是最重要的核心问题。
二、电力市场营销的目前现状
2.1电力市场竞争日趋激烈
在现代化建设的快速发展的今天,人民生活水平也不断提高,随之而来的是太阳能、天然气等新能源倍受居民喜爱。面对如些形势,我国的电力企业却无动于衷,供电企业对现有电力市场更是不了解,导致供电产品出现一成不变的现象。毫无疑问,在电力市场竞争日趋激烈的今天,电力企业的产品计划和营销手段都落后于电力市场的发展速度,不便满不上消费者的需求,而且影响电力市场的开拓。
2.2营销人员素质普遍低下
我国的电力市场拥有大批工作人员,但是营销人员的素质普遍低下,无可厚非。其具体表现为供电企业对于营销人员分配安排结构不够合理,大部分属于老员工,年龄大,文化程度低,他们无法适应现代设备及管理体系的应用,对于服务质量不够重视,服务设施落后而无法解决问题;其次表现为电力企业不能有效的管理偏远农村市场,管理制度非常落后,一部分员工还觉浸在旧的管理思路中,缺乏营销知识及服务意识。
2.3电力市场无法满足用户
纵观整个电力企业的发展现状,由于大部分终端客户具有特殊性的一面,而电力企业也不能从根本上解决此类问题,没有意识到客户售后服务的重要性,缺乏一整套售前与售后的服务体系。种种这些原因的存在,使得电力市场的销售出现极大实际问题甚至愈来愈烈,严重影响了电力销售,不利于电力市场在当代社会的健康成长。因此,当然的电力市场明显形成了一个客户需求与电力结构之间的双重矛盾的电力营销市场,无法满足用户需求。
2.4电力市场营销方式滞后
我国当前的电力市场营销方式远远落后于西方国家,陈旧的营销方式给人们日常用电带来了很多麻烦,不能保证其顺畅销利用。关于这种落后的营销方式,首要原因在于大部分人工作人员的责任意识不强,而且服务观念也非常落后,通常情况下电力企业总是派工作人员在街头和社区散传单,或者直接登门上访等。此外,目前电力市场营销的服务设施也是陈旧不堪,很少有单位采用新的电力设备,不能从根本上加快办理电能应用的速度,也没有提供用电的稳定性,经常处于停电的瘫痪之中,面临着众多电力用户的投诉和抱怨。另外,电力企业的工作人员缺乏一定的研究问题的能力,对客户的基础信息不能完整地了解,严重影响了电力市场的有效开发。
三、电力市场营销的发展趋势
3.1加强培养科学的营销理念
第一,推进现代化的电力市场营销,首先要确立以消费者需求为目标的营销理念,只有真正在服务客户,以客户为中心,急客户所急,才能把握电力市场营销的发展趋势。所以,电力公司一定要加强电网的改造措施,定期估测电力市场的发展潜能,及时调整营销方案,进一步拓展市场。第二,电力企业一定要树立正确的营销理念,坚持以市场发展趋势为导向的原则,关心电力发展方向,预测电力发展的未来客户群体,制定合理的营销目标,完善配电网络,实现用电客户对各个方面合格电能的需求。与此同时,电力企业还必须应用高科技通信设备,全方位服务于消费者,严格规范电力供应,实时监控电电力市场营销的效果是否合乎实际要求。第三,电力市场还要树立以用电消费者为中心的服务新观念,采取新型的科技手段不断提高电力营销策略,优化电力市场营销的社会服务全系。
3.2创建多种市场营销方案
第一,关于电能的优势,主要它具有低环保,清洁等特点,合理使能电能符合国家环保能源的***策要求,国家从根本上持支持态度,并高度重视。因此,电力企业可以在推广宣传的过程中,集中体现环保能源的销售亮点,采取科学有效的形象设计新营销方案。第二,采用灵活营销价格策略,不断推行新型的电价***策,具体问题具体分析,努力确保用电模式与电价梯度成正比。在电价分析过程中,充分考虑各种电量费用,针对不同类型的电力用户,可以合理地采取差价收费标准,争取获得最盈利。第三,采用多种多样的促销方式,电力公司可以让工作人员去公共场合亲自推销为主要方式,而广告方式次之,全方面促进企业与客户间的信息交流。此外,尽最大努力向消费者传播电力营销、服务等先进信息理念,并详细分析市场 客户群,进一步完善社会关系和营销体制,增强用户对电力企业的信任与支持,从根本上塑造电企新形象。
3.3重视电力公司自身建设
电力市场营销篇3
摘 要：当前，我国电力改革与发展已进入了一个重要时期，随着我国信息技术发展和经济全球化趋势的不断加快，电力发展对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业应树立的重要理念。
关键词：电力市场营销
县级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现。随着电力企业商业化运营、法制化管理的不断推进，电力市场化进程日益加快，县级供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。
一、县级电力市场存在的问题
1．目前县电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求。客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但县级电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱，布局不合理，供电半径长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理，部分供电设施年久失修造成供电瓶颈，难以满足客户的要求，阻碍了县级电力市场的开拓和发展。
2．生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环。一些企业尤其是生产企业开工不足，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。对欠费客户采取限电或停电措施，是供电企业目前用于追收电费的主要方式。限电、停电的结果造成售电量的剧减。对企业拖欠电费如何才能最大限度地回收，是供电企业经营者必须考虑的难题。
3．行业作风问题依然存在。供电企业对客户服务的"电衙门"作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。拉闸限电的阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。供电企业服务的内容没有真正落到实处，没有落实到每个岗位、每个员工。
二、影响县级电力市场营销的因素
1．思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。在计划经济模式下运行多年的电力行业，供电基本上以行***区划分为界，一个行***区范围内只有一个电业局。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率低下，企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变。
2．管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系。目前的县级供电企业不具备"自主经营、自负盈亏、***核算"的条件，主要表现在***企不分，行***干预多，责权不明确，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，营业机构的设置基本上按行***区划分，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。
3．管理手段落后。目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是用电管理手段落后，报表分析、计量管理、抄表收费主要靠人工完成，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。
三、开拓电力市场的对策和措施
电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节，是县级供电企业经济效益的主渠道。因此，必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。
1．更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识。县级供电企业作为电力企业的最基层，应该确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。树立商品和效益观念。面对巨额电费欠款，如何维护好自身利益，如何更快、更多地推销自己的商品--电力，应成为供电企业职工思考的热点。树立服务观念。要牢固树立"顾客是上帝"的思想，始于客户需求，终于客户满意。要采用快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务来赢得市场，向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务，尽可能做到"只要您一个电话，其余的事情我们来做"。
2．合理利用价格策略，扩大电力销售市场。县级供电企业虽然无权进行电价调整，但可通过对不同用户电价的分析，对现供电营业辖区的供电情况进行必要的经济分析，制定必要的内部经营策略，确保供电企业利益最大化。
3．建立以市场为导向的营销管理体制和机制。建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。县级供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统；大力推进自动远程抄表建设，完善自动化抄表系统，实现用电计量现代化；建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统，全面提高营销管理水平。
4．深化改革，优化效益，为企业健康发展奠定基础。县级供电企业内部机构的设置，要强化市场营销功能和客户服务功能。要把过去的用电行***管理机构改组为市场营销管理的职能部门，要以市场营销管理为中心设置经营机构。生产、财务、安监等部门要围着营销转，而营销又围绕市场转，营销人员围绕客户需要转。通过一系列改革举措，使职工的思想观念、工作方式和工作作风得到根本转变，进而使职工的竞争意识、市场意识、忧患意识和效益意识得到增强。
电力市场营销篇4
关键词：南通;电力建设;市场营销;竞争地位;市场份额
一、序言
南通是长三角北翼经济中心，是经济持续高速发展城市之一，其电力建设市场（发电、输电、变电、配电、用电设施的建造市场的统称，以下简称电建市场）如何发展？笔者长期关注这一课题，认为南通将继续开放市场、不断扩大市场规模，南通本土电建施工企业要保持原有的竞争地位和市场份额，必须实施新的营销策略。
二、环境分析，踌躇满志
电建市场受经济总体发展形势的制约和带动。过去几年，南通电建市场存在以下特征：
（一）建筑铁***扬名神州
南通的建筑业特别发达，《南通网》报道，2011年建筑业总产值超过2600亿元，总施工面积4亿平方米，从业人数90万人，各项指标均名列全国地级市第一，施工队伍被称为“建筑铁***”。在2012年江苏建筑业“双百强”企业会上，全省建筑业竞争力前十强中，南通占据5席。截至2015年底，南通地区拥有电建一级资质企业1家（全省仅5家）、二级资质企业2家、三级资质企业21家，在江苏省地级市中居领先地位。可以说南通本土的电建企业实力雄厚，并占有天时地利的有利因素，具有相当强的竞争实力。
（二）省外企业蜂拥而至
南通区域近几年经济的高速发展，电建市场的蛋糕越做越大，不少区域外企业纷纷涌进，在全省十三个地级市中，南通市施工力量驻扎最密集。截止2015年末，进入南通电建市场具有电力承装1级资质企业8家、2级资质企业15家、3级资质企业家64级。域外3级以上资质企业二十余家加入，目标瞄准的是工程体量较大的110Kv及以上的输变电项目。这些项目主要采用公开招标的方式进行，其竞争是公开、公平、公正的。
（三）小项目大竞争
目前竞争最惨烈的当是一些10Kv至35Kv的项目，这些工程的特点是规模小、工艺简单、施工容易，对施工企业的资质等级要求低，当地二级以上资质单位一般不愿意接手，反而成为入驻本地的外地电建企业的争取目标。因为域外单位常驻本地，有项目施工周期间隔，他们便以高资质、低价格抢夺这块市场，补偿其固定成本。该部分的竞争激烈程度，令本地二级企业刮目相看，显现处处争雄的市场本质。
（四）南通市场容得下大英雄
目前，南通地方经济发展势头强劲。一是近年南通市***府以“依托江海、崛起苏中、融入苏南、接轨上海、走向世界、全面小康”为总体发展思路，提出争当苏中新一轮发展“领头雁”的目标，地方经济投入较大，招商引资成效明显，拉动了电力建设需求；二是国家电网公司建设“三纵三横一环网”的特高压电网规划，跨越南通的电网输变电配套项目增多等因素，使南通地区面临较好的市场机遇；三是城市建设力度不减，房地产开发拉动了城市电网建设，规模依然庞大，2015年房地产开发投资690.9亿元、2016年上半年商品房销售面积同比增长57.25%；四是南通通州湾新区建设是区域经济的最大增长点。2015年3月，国家***批准设立“通州湾江海联动开发示范区”，标志着通州湾开发上升到国家战略层面。该区位于长江入海口北翼、江苏沿江经济带与沿海经济带交汇处，是南通市委、市***府倾全市之力打造的沿海部级新区，新区建设的投入规模之大、电建市场之大是江苏省城市建设之巅；五是南通地区城镇化建设刚起步不久，一大批电网需要建设，村镇集中居住的规模在迅速扩大。从以上分析可以看到，南通地区施工力量雄厚，队伍多，高手林立，但市场容量相当可观。是英雄，市场上方见真功夫。
三、微观分析，斗志倍增
电建市场，是电力施工企业浴血奋斗的地方，争市场，就必须增强企业素养，方能担当。南通本地的电建队伍，面对时势给予的机会、外地竞争对手的争夺，应从提高营销能力入手，消除以下不利因素：
（一）施工业务充裕，营销队伍不全
南通本土的电建施工队伍，从未发生过业务短缺、资金困难、工人工资发不出的现象，但由此也带来营销战略布局的缺失。多数单位没有专门的营销队伍，没有与企业发展要求相适应的营销思想，还停留在“靠关系吃饭”销售路线上。
（二）施工队伍庞大，专业结构失衡
从我们接触到的施工单位来看，普遍存在人员总量优势、高技能专业人才不足、专业失衡的问题。在业务招标、施工现场检查中可以发现普遍存在人员年龄结构老化、技术人员缺乏、服务和营销观念薄弱的现象。
（三）专业能力较强，专用机具不配套
现有的施工队伍，都有能力承接相应资质等级的业务，有的甚至经常参与超过自身等级资格的施工配合工作，施工经验丰富。但现场发现其非主力的技术人员配备欠缺、专业施工机具落后，新施工技术的运用较少。
（四）创新能力不足，企业特色不靓
随着电力技术的发展，一些新材料、新技术广发运用，电建施工工艺也在不断发展。如南通送变电公司常年开展技术革新、QC管理创新，南通通明投资实业有限公司的斜拉电杆带电扶正装置，在2016年国际质量管理小组会上获得金奖。他们每次外出投标，亮出技术底牌，都得到招标单位的认可，均能获得较高的技术标分值。但也有相当多的单位缺乏创新能力，不能形成技术优势，只能采用低价格投标策略，有时价格低也不能中标，未能从整体上形成本土企业的竞争实力。
四、构建营销文化，实施营销策略
电建市场营销，就是从企业发展的高度，掌握电建市场信息，寻找市场机会，促成交易，创造或满足市场需求，实现企业的经营目标的一个过程或活动。因此，必须建立大营销或整体营销的概念，将营销活动扩展到企业行为、形象的方方面面，将营销活动扩展到企业生存的每时每刻，将营销活动扩展到每一位员工，事事处处、时时刻刻、每个岗位每个人都要体现企业的营销策略，有效解决上述不利因素。
（一）以质量营销为基础，处处营销
电建市场是一个强制性约束市场，其交易程序、交易行为受较多的***策法规约束，如果没有质量做基础，就难以兑现工程类产品或服务需求，无法给企业创造利润。只有确立质量营销理念，才能保证企业营销目标的实现，倘若一个工程出现质量问题，将有一批客户不敢签约。但是，仅仅以质量营销还是远远不够的，因为营销是市场信息、机会、交易、需求、目标密不可分的，因此，企业在建设工程的整个项目管理的过程中，除了抓好传统的安全和质量外，必须在项目的各个过程、环节中体现营销思想，以服务为桥梁，配备必要的施工机具，采用新技术，提高施工质量和效率，实施处处营销。
（二）以整体营销为抓手，事事营销
由于施工产品的单一性，决定了资源的有限性和交易成功的不确定性，而实施整体营销理念，能有效解决施工业务营销“广种薄收”的窘局。整体营销必须贯彻“业主为核心”的理念，重新组合施工企业行为和市场行为，综合协调地使用多种方式，以统一的目标和统一的形象，传递一致的施工服务信息，实现与客户的双向沟通，迅速树立企业品牌在客户心目中的地位，建立与客户长期密切的关系，有效地达到营销目的。由于整体营销囊括与企业有关的内外部环境的所有干系人，包括供应商、分包商、顾客、职员、***府、同盟者、竞争者、传媒、社会公众等，电建施工企业的营销活动一定要拓宽空间视野，抓好人员专业结构、在与外界接触过程中，实施事事营销，传递本企业的营销文化。
（三）以品牌营销为形象，时时营销
最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心理，把产品输送到消费者心里，使消费者选择消费时认同这个产品，投资商选择合作时认同这个企业。品牌符号，浓缩了企业多种重要信息，包括企业的信誉、文化、产品、质量、科技、潜力等。因此，电建企业的品牌，要靠更多的“优良工程”来打造，要靠一流的速度、一流的质量、一流的技术、一流的管理、一流的服务来支撑，若要形象树立，营销就必须时时存在。
（四）以营销机制为动力，刻刻营销
一切的营销活动，都是本企业的职工所为，因此营销机制的建立，就是重组营销动力结构，建立营销体制，实现刻刻营销。一是要构建多层次的营销力量，从企业高层至一般员工，都要有营销思想，每个层次、每个员工所做的每件事、每个员工在企业工作的每一刻都是企业形象；二是从企业层面要找准服务对象，细分市场，实施差异化营销，不同岗位的员工要明白工作即营销，既是自我营销、也是企业营销；三是在员工层面找准不同岗位的职工要有具体的营销重点，实施适当的营销***策；四是采取营销激励，重奖营销贡献突出的员工。企业销售业绩好不能只奖励营销部门，因为营销是企业的整体行为，不是营销专业的少数人的行为，只是营销部门人员专业与客户的接触环节而已。
（五）以核心竞争力为支撑，生存营销只有生存，才能发展；只要生存，就要营销，这就是生存营销理念。我存，企业存，这就是核心竞争力。企业独特的竞争优势，必须靠核心竞争力支撑，在于将营销理念贯注于企业工作的全过程、全方面，在于塑造优秀的营销文化，使营销思想根植于每个员工心里，落实在企业的每一项工作中。
（六）以售后服务为保障，持续营销本土企业是土生土长的施工力量，与域外企业竞争有着独特优势，人熟、地熟，与当地客户的空间距离短、呼之即到，对工程质保期之后的服务响应是域外企业无法竞争的，只有把服务客户的理念根植于心、把服务的内容扩展到电力供应与消费的方方面面，扩展电建市场的延伸服务，本土企业的竞争优势必将彰显于客户面前，赢得更大的市场份额。
五、结束语
电力市场营销篇5
关键词：电力生产营销；问题；创新
0、前言
***的十后，将城市化建设作为了未来国民经济建设的目标，这在给电力市场带来机遇的同时，也为电力市场如何适应当前经济发展的需求提出了挑战。随着对电力市场量的需求的增加，必然给电力市场质的要求带来挑战。供电企业如何应对当前社会经济的发展，值得我们研究。营销是供电企业确保健康可持续发展的关键手段，如何针对当前电力市场需求现状，制定有效的营销策略，是摆在我们面前的重要课题。显然随着社会经济的高速发展，原有的营销对策已无法满足当前经济发展的需求，那么只有创新营销对策才能更好的满足当前市场的需求。
1、电力市场营销的涵义及特点
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。电力营销与一般商品的营销区别：种类不同，供电企业供应的仅是品种单一的电能商品，一般商品是含有多型号、多规格、多种类的商品。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格；存货成本不同，由于电能不能储存，所以要求发售在同一瞬间完成。因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍；由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。
2、电力市场营销中存在的问题
最近两年，由于燃煤价格的大力上涨，电价的原地不动，导致燃煤电厂的严重亏损。目前我国以燃煤发电为主，发电量与效益形成了反比关系，发电企业的积极性受到较大打击，致使我国目前暂时的电力供不应求，但随着国家的宏观调控，新能源发电项目的投产，电力会很快的回弹到供大于求的局面，电力销售也面临着市场营销问题。纵观我国供电企业的现状，营销工作主要存在以下问题。一是电价不适应市场运动规律，电价是电力企业进行杠杆调节、开拓电力市场的工具，应随着市场经济的运动规律而由市场进行调节，但目前的电价是***策性的，无法满足市场经济的要求，如近年煤价暴涨，导致发电成本的大幅上扬，而电价原地踏步，造成了发电企业的严重亏损，极大地打击了发电积极性，以致造成目前电力紧张的严重后果。而在燃煤价格便宜、物价相对较低的前几年，电价依然坚挺，严重打击了民众用电的积极性。二是电力企业营销人员市场意识淡薄，由于目前供电企业的垄断经营，拥有部分行***职能，致使供电企业的市场意识淡薄，皇帝女儿不愁嫁的思想依然存在，营销人员不是以客户为中心、以市场为目标，不能根据市场的需求及时作出反应，导致部分客户去寻找其他新的替代品，流失了客户源，降低了销量，严重影响了企业的效益。三是缺乏对替代品竞争的研究，随着市场经济的深入，电的替代品也在不断增多，如燃油、天然气、煤油等，电力企业缺乏对竞争对手的分析、研究，不能以优势占领市场，相反已经占领的市场正在逐渐的被竞争对手代替。
3、电力市场营销对策的创新
第一，电力服务策略。针对商品的特殊性、电力营销与一般商品的营销的区别。企业要获取市场份额，必须以适当的方式，用适当的价格，将合适的产品，通过适当的渠道传递给顾客。服务营销是电力企业在营销活动中为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以劳务的形式向客户提供有价值的相应的业务活动，电力企业不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。以用户需求为核心最大限度的满足用户需求。根据客户的用电情况，建立巡访制，定时进行回访，倾听他们的心声、诉求，根据他们的需求及时调整产品结构、制定相应的营销策略，如主动针对性的服务、免费对其进行技术与安全的培训，定期对其用电设备进行检查、业务指导、预防、消除隐患，提高用户的满意度和忠诚度。在营销活动中为客户提供方便、快捷、优质的服务，提高电力企业信誉，增强竞争力，进而扩大电力消费市场，做到保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手续简单、结算方便及周到满意的全方位、便捷的服务，这是电力企业永恒追求的目标。第二，电力产品策略。电能产品质量策略，在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。实施电能产品差异化策略，为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。实施电能产品的品牌策略，目前供电企业主要面临下列两类竞争，在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。第三，电力价格的调整策略。
电力市场营销篇6
[关键词]电力市场；营销改革；竞争；营销管理
中***分类号：F713.5 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2014）40-0066-01
一、电力市场营销管理中存在的问题
1、思想观念滞后，市场意识淡薄
在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行***区划为界，一个行***区划范围内只有一个供应商（供电分公司），客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，思想观念落后于市场的变化，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率低下，企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变，重发轻供不管用。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。
2、管理方法陈旧
供电企业产供销一体化的格局导致了管理方法的陈旧，以产定销，有多大能力就供多少电，而不是以电力销售为基点，按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划经济年代制定的法规、***策长期未变，不是从鼓励用电出发，而是如何计划用电和拉闸限电。售电方法还停留在"坐等"上门，手续繁琐，负荷管理还未进入到市场预测、负荷预测。对内缺乏有效的激励考核机制，考核集中于年终内部市场的综合考核上，只有总体目标，缺乏完整的目标体系和分析，缺乏超前控制和同步控制的战略意识。
3、管理手段落后
目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行***手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，行***干预部分所占比例过多，反而削弱了法律的力量。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，从客户申请到报装接电、用户档案和合同管理主要靠人工来完成，同时由于机制不健全，未能形成业扩报装一口对外；三是调度手段落后；四是用电管理手段落后，报表分析、计量管理、抄表收费主要靠人工完成，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。
二、提高电力市场营销管理的对策
1、更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识
县级供电企业作为电力企业的最基层，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠***策、管理靠行***手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益，树立商品和效益观念，如***1。面对电费欠款现象，如何维护好自身利益，如何更快、更多地推销自己的商品--电力，应成为供电企业职工思考的热点。
2、建立以市场为导向的营销管理体制和机制
建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。县级供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，抓紧电力营销信息管理系统和负荷管理系统建设；全力推广"一户一表"工程，大力推进自动远程抄表建设，完善自动化抄表系统，实现用电计量现代化；改革收费方式，逐步完善银行自动划拨，建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统，全面提高营销管理水平。
3、实施用电促销策略
电力销售量由人们的用电需求决定，用电需求又取决于人们是否有用电的欲望，是否有购买的能力，也就是想不想买以及买不买得起的问题，另外还要解决能否买得到、向谁买的问题。电价决定了客户是否"买得起"的问题，两网改造的效果决定了客户是否"买得到"，促销的主要作用就是激发人们用电的欲望，在买得起买得到的基础上产生多买的欲望。注重买方需要，要以实现客户过渡价值、满足客户精神需要为导向，在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫，使客户在购买电力与享受服务时有所增值。
4、加快电网改造，强化电价管理
县级电网薄弱是影响电力市场发展的重要因素。国家投入巨额资金对农网进行改造，实施"两改一同价"工程，对于开拓电力市场是一个巨大的推动。县级供电企业要抓住机遇，在农网改造中不但要保证质量，还要提高科技含量，加快进度。同时，要改革农村用电管理体制和农村电价机制，全面推行"五统一"（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核）和"三公开"（电量公开、电价公开、电费公开），逐步实现"四到户"管理。坚决杜绝"人情电、权力电、关系电"，取消中间管理环节，实现县乡一体化管理，建立统一有序的城乡市场营销管理秩序，积极开拓潜力巨大的广阔农村用电市场。
5、加强培训，提高素质，为开拓电力市场培植人力资源
要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。建立高素质的营销队伍，一方面在选拔营销人员时要高标准严要求，要舍得将文化、业务等素质好的人员优先选择到主要的营销岗位，并提高营销岗位的待遇；加强对营销人员的教育培训工作，既要进行营销理论的系统培训，又要在营销实践中加大考核力度，不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位，如***2所示：
总结
在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
参考文献
电力市场营销篇7
电力市场细分通常就是指电力企业按照用户和消费者的特点将原有的电力市场划分几个子市场，这样就可以更好的确定不同子市场所具备的目标市场，从而可以帮助电力企业更好的吸引客户。
1.1地理因素。地理因素对电力市场而言有着十分重大的影响，这个因素是电力市场形成之后就要考虑的一个因素，这是因为电力的输送都是要受到电力输送网络性能的极大影响，电能是一个商品，但是它和其他的商品相比又有着非常明显的不同，其他的产品都是可以借助交通工具将其运送到指定的地点，但是电能只能依靠输送网络进行产品的运输，所以电力公司所选的地理位置也就决定了企业在经营中主要的电力市场。在对地理因素进行分析的过程中一定还要考虑到的一个因素就是城市和乡村这样一个重要的因素，因为这也会对产品的细分产生非常大的影响。
1.2最终使用者因素。电力产品和很多人的生活，同时它也直接的影响到了社会生产的很多方面，所以电力市场在针对不同使用者的时候也要将其划分成不同的市场，通常我们可以将其分成居民用电市场、工业用电市场、非工业电力市场以及农业用电市场等等。
1.3产品用途因素。电力产品既可用于居民生活，也可用于各行各业，依据电能的用途可将电力市场细分为照明用电、动力用电、农业灌溉用电等等。
1.4用户规模。按用电量的大小可将电力市场细分为大用户、中用户、小用户。电力企业对大用户应该采用比较特殊的营销策略。总之，目前电力企业依据上述细分因素，综合起来将电力市场细分为六个细分市场:居民生活用电、非居民生活用电、普通工业与非工业用电、大工业用电、农业生产用电、跨省电网互供电等电力企业进行市场细分的目的就是要寻找目标电力市场，实行目标电力市场策略。因为通过电力市场细分，可以发现潜在需求或未满足的需求，从而为电力企业扩大电力市场提供条件。电力企业在电力市场细分的基础上，选择一个或几个子电力市场作为企业所要进人并占领的市场，该市场就叫目标电力市场。目标电力市场选择是否正确，是关系到电力企业经营目标和任务能否完成，企业市场营销战略能否实现的首要问题。
2实施营销策略组合，积极开展电力营销
电力产品同其他产品一样存在着开拓市场的问题，在搞好市场调查预测以及市场细分和目标市场选择的基础上，实施电力营销策略组合，并积极开展电力市场营销。
2.1指导电力企业生产和分配，使电力产品能满足用户和消费者的需要。因为电力产品自身的一些特点使其在生产的过程中也体现出了非常强的瞬时性，也就是说明生产、输送、分配和销售的过程中药在很短的实践内就完成，，所以电力企业在发展的过程中一个非常重要的问题就是要在做好了市场调查和市场预测的前提下对企业电力的生产和分配进行适当的调整，使其能够更好的满足消费者的实际需要。
2.2制定合理的电力产品价格。电价在电力市场营销过程中是一个不容忽视的因素，在电力系统运行的过程中有很多因素都会对电价产生重大的影响、成本、供电的***策和市场的需求等等都会成为影响电价的一个重要的因素，所以为了更好的保证电力销售的质量和水平，一定要制定合理的价格***策，促进降低、电力销售。
2.3选择合适的电力销售渠道。电力渠道通畅就是指电能从电厂开始到消费者使用消费的真个过程，电力销售渠道和其他的商品销售渠道有着十分明显的不同，产生这种现象的主要原因是电力产品的销售渠道会受到地理因素非常明显的影响。当前我国的电力市场不断的发展和变化，通过电网进行异地的电力交易已经不是什么难事，但是供电公司在这一过程中必须要注意到的一点就是电网在运行过程中所占的位置。
2.4采取比较合适的电力促销手段。随着电力市场正逐渐由卖方市场转变为买方市场，电力促销将成为电力营销工作的一个非常重要的方面。电力市场的促销手段同其他商品一样可以采用如下措施:一是人员推销。所谓人员推销就是电力企业的营销人员为达到电力促销的目的，主要以对话的方式直接与用户和消费者(或潜在用户和消费者)接触，介绍并宣传电能使用的优点和有关事宜，以及本供电公司的服务特色等，帮助用户和消费者获得满意购买电能的过程。二是广告促销。广告促销主要是广告主(即电力企业)通过特定的广告媒体(电视、报纸、杂志等)，向传播对象(用户或消费者)传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，以达到一定的电力广告促销目的(促进电力企业销售，树立电力企业形象)。三是公共关系促销。公共关系促销是指一个组织，以公众利益为出发点，通过有效的管理与双向信息沟通，建立和完善各种社会关系，塑造本组织的良好形象，以实现该组织的最终目标。
3结束语
电力市场营销篇8
关键词：现状 问题 观念 策略
中***分类号：F407.61 文献标识码： A 文章编号：
一个企业能否在市场竞争中长领，在很大程度上取决于企业面对变化的挑战能否保持高度的敏感性。对环境的敏感性主要是指能够预测环境的变化，先期调整自己，当环境条件开始发生作用时，能够利用机遇，避免不利因素，顺势而动，企业就可以比较顺利地发展。
一、我国电力市场现状
我国的电力行业是垄断行业、其主体是大型国有企业。长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少电，用户就用多少电。随着我国电力体制改革的深入推进，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性的转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转变为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
二、电力管理体制问题
以前，我国城网一般实行供电企业供电到户、抄表到户、服务到户，而农村抄表收费到农村变压器的总表，以上部分严格执行国家现行电价，但由于农村用电管理薄弱，一些地方“人情电”、“关系电”、“权利电”现象十分严重，有些地方层层趸售、个人承包电费、偷窃电现象严重，这些损失分摊到农民身上，造成电价成倍增长，增加了农民的负担，磋商了农民用电的积极性，损害了农民的利益，也损害了供电企业的形象。
投资体制的不合理是线路老化的重要一个方面。改革开放以来，国民经济平均以10%的速度增长，而电力建设相对滞后。因此，加强电网建设，形成合理布局，是电力增长的关键。价格机制缺乏市场竞争力。目前，我国大部分电厂没有实行竞价上网的原则，电价高居不下，也加重了用户的负担。比如城市取暖，除了对环保考核比较严格的地区，还是用煤和油作为能源的多。因此横向比较，电力产品要具备成本优势，才能具备价格优势，虽然这其中与国家宏观调控、实行统一市场原料价格有关，但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。
三、电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念
“电”作为一种特殊商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，即电厂、供电企业、用户同时运行，供电企业在其中起着非常重要的作用。长期以来，受市场经济的影响，一直是旱涝保收。伴随着国家市场经济逐步规范，任何垄断行业都将被打破，都将引入竞争机制，特别是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转变，即最大限度地满足用户（消费者）的利益，企业兼顾企业利益、职工利益、社会利益，树立现代社会市场营销观念的更新，只有实现观念的更新，意识的转变，以及思想上的到位，才能在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地。
四、电力市场营销策略
电力企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发展。
产品策略。产品的整体观念是有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务。
电是一种商品，它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成，电力产品市场首先要进行分析预测，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。
电力虽然是一种单一产品，但它具有优质、干净、安全方便、价廉的特点，与广大人民群众的生产生活密不可分，且深入社会的各个方面，营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，增强人民的环保意识。同时提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，还应根据用户需求，装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。鼓励用户使用价格低廉的低谷电能，最大限度地减少企业成本和用户负担，同时也可起到削峰填谷的作用，进一步提高负荷率,降低购电成本。
取消计划经济体制下的用电限制，对所有用户敞开用电、鼓励用电，通过电能量采集系统监控一些发展前景好的用户，及时掌握其用电的发展趋势，引导用户合理使用电能；对一些社会效益低、能耗大的用户，要通过价格的杠杆作用引导其降低能耗。
加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电电网和配电电网，电能通过它们送到千家万户，只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能够“卖”得出去。
增加供电电源点，提高电能质量。由于通电初期，电网布局的局限性，加之电网建设远远跟不上市场经济的发展，供电可靠性很低，一般为单一电源且电压等级低，线路和设备损耗大，即使网上电力供应充足，但由于配电设备老化、容量限制，也不能满足用户需要，有时还发生拉闸限电现象。电网改造完成后，这一现象已不复存在。
根据用电需要进行电网改造。用电初期，线路架设是根据当时的负荷设计的，没有考虑以后的发展，只重社会效益忽视市场经济效益，随着经济的发展，用电量逐渐增加，原有的配电线路和高能耗变压器已严重超载，电压不完顶，高峰期间用户电灯不亮，电视无法看清，同时也增加了电能损耗。电网改造后，配电结构趋于合理，将为我们增加更为广阔的电力市场。
以优质的服务，去寻求和开拓市场。产品策略的重要内容是产品服务。客户购买电能，一是购买商品，二是购买服务。当今成功企业无一不是用高标准的服务去赢得市场，电力企业也不例外。电“卖”出去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的服务不能只停留在故障处理上，而应从拥护的需求—设计—施工—验收—运行—售后服务—故障处理—扩大需求的各个环节提供咨询或服务。为此，山西省电力公司不断开展的各项优质服务活动就是要做到“客户只需一个电话，其余的事情我们来做”，杜绝了“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，改变“等待求助”为“上门服务”方式，公开办事程度，提供优质电能服务，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。市场经济需要热情有加的“文明企业”，在职工中开展文明礼貌用语和微笑服务。聘请社会监督员活动，更把我们的承诺和服务置于人民的监督之下，如：业扩报装实行“首问负责制 ”，简化了手续，方便了用户，使用户感到了用电和在商场购物一样，有了“上帝”般的感觉，靠服务赢得市场，赢得用户的信赖。
价格策略。价格策略的三大中心是：成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。
通过规范电价来提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了样，如各级***府强加的搭车收费就将电价人为加大，过高的线路、配电损耗及违章用电、窃电等也加大了用户的负担，因此，规范用电秩序是当务之急。
以上措施的采用，规范了用电秩序，开拓了电力市场广阔的前景。
营销策略。电力销售尽量减少中间环节，一方面避免资源的浪费，另一方面便于管理，降低电价。因为中间环节越多，管理上的漏洞就会越多。电力企业通过实现“四到户”的销售方式，就是为了取消太多的中间环节，最终有利于用户，有利于供电企业的发展，有利于社会的稳定。
监督检查，开拓市场策略。长期以来供电企业在计划经济的缺电、垄断情况下运营，对电力用户缺乏深入的调研。现在可以说，不了解客户就不了解市场，更说不上开拓市场和开展优质服务了。在市场经济新形势下应在加强个专业管理的同时，建立工作机制，以市场需求为导向，从不同角度来满足客户对电力及服务的需求。用电检查专业在工作范围上涉及各个专业，在工作深度上能够充分了解各用户的用电需求及发展情况，对进一步开拓电力市场，加强市场营销管理和服务十分有利。因此，供电企业应加大用电检查专业工作力度，将依法维护电网安全同电力增供扩销工作结合起来，促进电力市场规范，并更好地为客户服务。
结束语：随着社会主义市场经济的不断深入发展，用户内部机构、产权发生了变更的同时产生了新的需求，而电力企业也从卖方市场逐步转变为买方市场，经营观念也产生了较大转变，这些变化都促进电力企业适应新的经济形式的需要，从企业内部经营机制和思想观念入手，转轨变型。电力体制改革的深入进行，打破垄断，引入竞争成为改革的目标。这就要求我们在激烈的竞争中争取主动，对不断变化的市场营销环境作出积极地反应，将新的营销观念运用于营销活动实践中，大力开拓电力销售市场，提高电力质量、改善服务，以取得最大的效益。
参考文献：
电力市场营销篇9
伴随着我国电力智能化网络改革的推进，电网能力得到有效提高，根据我国不同地区的自然环境进行区分，合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况，限制了电力营销系统的发展，阻碍电力营销管理，造成电力企业发展速度的降低，制约了电量的增长，造成电网设备不能有效的更新，技术人员不能有效的素质提升等问题，这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。
二、加强电力营销的几个策略
（一）建立合理有效的企业营销管理概念
现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式，提高企业优质的市场经营管理服务模式，以合理的企业管理模式为基准点，合理有效的在竞争激烈的市场中保证企业的竞争力，我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变，增强电厂规模的建设、扩大电网管理，保证电力营销的有策略的管理，保证电力营销市场的稳定性，更新营销管理模式的理念思维，拓展有效的市场开发和创新能力，以市场为导向，建立合理的营销管理方案。
（二）细化市场的相关营销策略细则
在电力营销市场管理过程中，合理的完成企业的相关消费需求，将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析，对不同的消费群体进行有针对性的处理，细化营销市场中各类不同状态，在市场营销中寻找合理的基准点，保证市场整体化管理的同时，完成市场内部细化分工，以合理的切入点加深市场用电的相关方式，保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析，完成电力促销市场的有效销售。
（三）加强有效的电力营销市场管理机制
加深电力企业的营销制度管理是扩大企业的相关效益，降低企业的相关使用成本，实现电力企业利润的最大化，实行合理的市场运行监督，制定合理的协调网上处理方式，从根本上提高电力能源市场的快速发展，稳步市场相关份额的分配，充分发展工业化电价市场的控制，对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配，提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理，合理的完成电力营销管理机制，直接的研究电力价格问题，间接控制电价数据，调整电能的营销和管理，保证企业的整体市场竞争力效果。
（四）改善电力资源营销管理效率
电力市场营销篇10
【关键词】电力营销 市场特点 营销策略
社会在发展，时代在进步，电力营销市场也在不断更新，我们必须结合实际，针对性的营销策略，才能满足电力行业市场化的发展需求，才能在社会主义经济建设中实现创新化、科技化、高效化、集约化的良性发展模式。
1 电力营销市场的特点
1.1 电力市场现状
经济市场化进程不断加快，电力行业已经从原有的计划经济模式转变成市场经济模式，垄断性的行业已经被竞争性的市场所取代，电力行业已经从原有的卖方市场“我发多少，你用多少，价格定位，取替不了”转型为买方市场“竞价选择，服务至尚，客户需求，电厂目标”，电力市场已经形成本质的变革，这也从根本上使电厂走向了集约化、健康化、服务化、标准化运营模式，供电能力大大加强，电网建设优化覆盖，得到了极大的发展，供电能力是改革开放前的几十倍，电网最高电压等级也有了大幅度的提升。形成了厂网分离、竞价上网、直购供应的市场模式，从管理到生产到效益全方位提升，大大满足了社会发展需求在这个过程，供电企业由电力和客户的管理者，转变为了电力经营者和客户的服务者。
1.2 电力营销市场的主要特征
1.2.1 整体性
电力系统是通过电网实现的电力输送和覆盖，而在电力市场营销过程中要以电网系统的建设范围定位市场服务范围，一般来讲，为了加强管控，节约资源，便于维修，在一个地区电网都是统一规划，统一设立的，所以不同电力企业的营销部门要把同一个区域定位为同一个市场，共同利用，整体把握。因此电力营销市场具有整体性。
1.2.2 不可放弃性和相对稳定性
电力市场是一种服务性的市场，已经成为社会生产和生活不可获取的一部分，要以国家大局，地区经济发展为前提，所以不能完全以盈利为目的，要在实际服务中解决困难，保证生产和生活所需；除此之外在一个区域里电力市场还是相对稳定的，虽然在市场服务过程中会出现一些突发的情况，引发动态性的变化，但是根据目前的市场情况分析，还是相对稳定的，即使是变化也是逐渐过渡，有充足的时甘奔浜陀Χ源理。
1.2.3 差异性
在供电过程中的差异导致营销市场的差异，由于电力的供应模式，用途，客户，环境，用量的不同，导致计划安排具有差异性，生产运营具有差异性，供电时间具有差异性，消费价格具有差异性，这就导致营销市场的差异性。
2 电力营销市场的特殊性
2.1 电力产品的无差别性
在营销活动中我们通常会利用商品之间存在的产别优势进行促销 ，如产品的质量、花色、保质期、储存等。对于电力这种商品 ，看不见摸不着 ，无色无味无形， 让用户无从判断。对于电能的质量和使用标准国家有相应的规定，各电厂是不能违背的，从电力生产上也要安全、环保、节能，否则也是违反规定的，究其本质， 电力是一种无差别的产品。
2.2 电力作为产品具有生产与消费的同步性
电能无法经济有效地规模储存，所以要根据需要，进行规划生产，在整个过程中发电、输电、配电、供电和消费几乎是瞬间完成。因此， 用户用多少电，供电公司就必须供多少电 ，产生了这种生产与消费的同步性。客户对电能的使用基本处于不间断的全时性，你用我也得用，这样在用电高峰时段会出现严重的调峰问题， 所以电力部门要设置安全保护系统。
2.3 电力需求弹性极低
在经济学中，商品的需求会随着价格的变化而发生变化，产生所谓的需求弹性，即价格出现变化，导致需求随之改变。但是对于电力这种特殊商品，需求弹性几乎不存在。这是因为电力不仅是国民经济的基础产业，还是工业生产必不可少的动力，而且是现代居民生活的必需品，“只有增加，难以减少，不能随便”，所以电力需求弹性极低。
2.4 销售电价的固定性
价格是反映商品供需关系的信号，也是商品价值的体现。由于电力是国民经济的基础行业关系到国计民生，国家对电价严格控制，电力企业没有价格制定权，在当今社会供电价格“受市场影响要改变，有***府制约要和规定”，这样一来就要从服务和自身的管理上想办法。
3 电力营销市场的营销策略
3.1 提升产品质量的策略
在当今社会，质量是保证生存与发展的前提，我们必须重视质量，提高质量，才能有竞争力。电力与替代能源之间的竞争越来越激烈，所以供电企业应该改进电力产品质量增强市场占有率和经济效益。
3.2 提高服务质量的营销策略
服务是当今社会的热门话题，所以，供电企业要完善服务质量，开拓电力目标市场，规划合理；提高供电单位社会效益，方法科学；强化电力营销的力度，加大投入；树立供电企业的外在形象，提高营销人员的专业素养，加强服务的积极性。
3.3 价格策略
虽然电力的价格在国家管辖的范围当中，然而这也是必须的手段，国家在对电力产品进行定价的时候通常遵循成本为主、 利润合理。 然而，经过调查后发现，当今的电价水平对于很多用户而言还是比较高的，民众降低电价的呼吁声非常大，应该选取适当的措施降低管理中间层、对低耗开展优惠、整治不合理收费、实现阶段性收费、节约成本投入、降低人员成本等措施。 除此之外还可以转移高峰需求降低电力营销负荷，有效的进行高峰用电调配，分类进行合理化供电方案策划，激励用户承担备用容量也是电力营销的有效手段。
4 结语
综上所述，电力营销策略要依据管理学、经济科学、行为科学、市场营销学等文化理论并结合地域的实际特点、电力产品的自身特点、电力营销的自身特点进行科学的制定，才能更好的为社会主义现代化经济建设服务，为百姓服务。
参考文献：