学文网网格员心得体会第1篇
网格员工作心得体会
网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助***府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。
为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及***策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持"热心、耐心、细心、诚心"的工作作风，多做换位思考，"群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管"。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子说过："大必出于细"也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把***的温暖和各项惠民***策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。
网格员心得体会第2篇
一、 信息采集：
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区()网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
二、 了解社区民意：
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
三、 调处矛盾纠纷：
居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
四、 宣传国家有关法律、法规和***策：
8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴***策宣传到位，低保***策，廉租房***策等等。
五、 落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。
对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传***策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及***策，使得换届选举能顺利完成。对社区***建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的***员能充分发挥其作用。
六、 服务：
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算：
经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
网格员心得体会第3篇
一、社区基本情况
社区社区居委会成立于年7月，面积约4平方公里，是市***治、经济、文化活动中心。辖区总户数28203户53307人，其中常住居民9300户27011人。为了方便社区工作，社区下设了5个服务中心、27个居民小组。社区***总支下设5个***支部，19个***小组，现有***员525名。社区现有工作人员23名，其中原事业编制人员7人，原集体人员竞争上岗的6人；招录大学生1人，公益性岗位6人，网格员6人。社区内设社区办公室、***务办公室、资产管理办公室、综治办公室、劳动保障办公室。辖区内有行***事业单位、社会团体95家（行***22家、事业55家、社会团体18家），私营企业和个体工商户1583家。社区居委会成立之初只有工作人员5名，办公地点设在原经管站办公楼，办事处拨开办经费1万元，年1月根据办事处办公会议纪要，将滕家河原四、六组划归居委会代管，将利华公司划归居委会管理，利华公司移交时，负债270万元。几年来，通过三届社区人的艰苦创业，清收欠款，提高租金，招商引资，盘活了利华广场一楼大厅，筹措资金累计兑付、偿还债务225.8万元，尚未兑付44.2万元。社区现有房屋5处，计4206平方米。经过社区全体干职工的共同努力，社区近几年荣获“全国敬老模范社区”、“全省充分就业社区”、“宜昌市文明社区”、“宜昌市卫生社区”、“宜昌市信用社区”、“市先进单位”、“市五个基本七个体系先进单位”、“市全民健身先进单位”、“市计划生育优秀居委会”及“街道办事处先进基层***组织”等荣誉称号。
二、制定网格管理实施方案，落实相关措施
首先，制定网格管理实施方案。中共街道办事处***以马办发【】16号文件下发了《街道办事处社区网格化管理试点工作方案》，明确了指导思想、总体目标、指导原则、组织机构、工作步骤以及网格管理员职责、工作程序和考核办法等。社区从实际出发，制定了相应的实施方案。
其次合理划分网格。按照城市社区网格化社会服务管理体系的总要求，在城区推行网格化管理，把办事处作为一级网格，把社区作为二级网格。在社区内划分若干基础网格，将社区内的市场、学校、医院等驻区单位以及楼栋、院落等归入基础网格，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为13个网格，每个网格690户左右，平均人口2000人左右。
其三，配齐配强网格管理员。一是精心选配网格管理员。每个网格配备1名管理员，共计配备网格管理员13名，其中从社区现有工作人员调配7名，面向社会公开招聘6名。招聘的6名网格管理员年龄均在45岁以下，高中以上文化程度，其***策水平、社会组织管理能力和口头表达能力均较强。二是搞好网格管理员培训。办事处综治办于年7月11日至13日举办了社区网格管理员培训班，社区工作人员和网格管理员共计30余人参训，组织网格管理员学习了***的各项方针、***策及网格管理的工作程序、考核办法以及宜昌市在社区开展网格化管理的典型经验等。参训人员明确了网格管理各项工作职责及有关程序，提高了业务素质和管理水平。
其四，落实网格管理员待遇。办事处共投入1万元，用于购置网格管理员办公设备及用具，制作并张贴网格化***谱，并向每个住户发放了公开信和网格管理员服务联系卡，累计发放1万余份。网格管理员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受社区工作人员同等福利待遇。经费由社区多渠道筹集，不足部分由办事处财***预算。
其五、完善网格管理运行机制。一是明确网格管理员职责，以群众实际需要为着眼点，为网格内的群众提供切实的服务。即掌握网格内实有人口基本情况，倾听群众意见，排查各类不和谐因素，力争将矛盾纠纷化解在网格内；收集网格内综治、、出租屋、计生、民***、城管、就业、安全生产及***建等社会事务各类基础信息，及时上报；掌握出租屋和流动人口的动态情况，对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的开展监督管理和帮教工作。二是规范网格管理员工作程序。一般性工作由网格管理员现场处理，登记备案。需要协调处理的工作由网格管理员现场受理，带回社区受理中心商处，处理结果报办事处相关部门，并及时反馈服务管理对象。如遇突发性工作，网格管理员应立即上报，社区及办事处相关部门紧急处理，网格管理员现场跟踪。三是全面整合社区资源。依托办事处和基层社区，全面整合社区原有的劳动保障、计划生育和流动人口协管员、治安巡防员、城管协管员等力量，组成社区综合服务管理队伍，与***建、卫生、治安、城管、流动人口及出租屋管理等基层工作一并纳入服务平台，网格责任人全面承担各项工作任务，实现网格社会服务管理力量配置的优化整合。四是落实激励保障制度。办事处与社区居委会、社区居委会与所辖各单位层层签订管理责任书，办事处及社区组织考核专班，对网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩，严格落实网格责任，将网格责任具体化。同时对网格管理员实行月百分制考核，网格管理员每月拿出工资的20%作为考核工资，对网格管理员的“德、能、勤、绩”等履职情况进行考核，考核分在90分以上的，考核工资全额发放；考核分在80-90分的，考核工资发90%；考核分在70-80分的，考核工资发80%；考核分70分以下的，考核工资扣发。
三、开展网格化管理以来取得的初步成效
第一，社区主要负责人能腾出更多的精力抓好社区全面工作。由于网格管理的各项工作比较细化，而且紧贴社区群众，工作做的细致扎实，把以前不可能面面俱到的有关工作在网格内得到了落实，遇到矛盾纠纷就地解决，不存在矛盾上交。这样，把以前社区书记每天要用两个小时接待群众变为现在一周接待一次。让书记从繁杂的事务中解脱出来，能更好地集中精力抓好社区的建设和全面发展。
第二，社区治安明显好转。由于网格管理员每周都要对所管辖的社区居民群众上门一次，及时熟悉情况，了解信息，搞好网格信息登记，整理有关基础资料。这样，在巡查过程中，便于及时发现问题，及时采取对策加以解决，社区群众的安全感得到了明显增强，使社区治安秩序也得到了明显好转。
第三，辖区困难群众及弱势群体得到了及时救助。一是老***员有困难，有了倾诉之地。社区所管辖的范围属于老城区，老***员占***员总数的三分之一以上，约200人，年龄也都在60岁以上，而且其子女多在外地打工就业，遇到心中有什么苦闷和忧愁及烦心的事情，及时找网格员倾诉，网格员总是不厌其烦地进行劝说和安慰，劝解他们多多理解自己的儿女，安度晚年。这样，网格管理员成了这一群体倾诉心声、排解孤独和寂寞的心理寄托和精神支柱。二是及时为弱势群体提供救助。网格管理员滕登国多次上门，为残疾人及精神病人家属提供服务的事迹在全办事处广为流传。家住市港埠公司航标站4楼的孙江平，现年35岁，离异，独自抚养10岁的女儿，年前夫骑摩托车出车祸死亡。年春，正值雪灾，其下楼梯时不慎摔成下肢瘫痪，成天坐着轮椅，生活不便。滕登国同志了解这一情况后，及时向社区领导反映，得到了社区领导的高度重视，将孙红平母女纳入低保对象，并与其女儿所在的团结路小学进行联系，将其作为特困户给予照顾。同时，在社区的支持下，滕登国同志每月将大米、油送到孙红平的家中。又如原装修公司下岗职工杨圣华患尿毒症一年多，每周需要透析维持生命，家中已是捉襟见肘。网格管理员滕登国将他的情况向社区领导和办事处民***部门反映后，已将其纳入低保对象和大病救助对象，并申报市第二人民医院，将其纳入义务医疗救助对象。还有汽运公司阮金华患精神病20多年，其父亲年10月的一天突发冠心病死亡，其母亲无工作单位，又是农村户口，不能纳入城镇低保。滕登国同志针对这一情况，通过社区及办事处领导与市民***局共同协商，将阮金华提高低保标准，由原来的每月145元提高到现在的每月265元。类似这样的事例不胜枚举。三是对群众反映的热点、难点问题，及时想办法加以解决。网格管理员余来群在入户走访居民群众时，了解到联盟巷居民17户、50余人反映下水不通的问题。该巷位于原市医院院墙东，其下水设施都是上世纪70年代修建，由于城市发展的加快，小巷居民人数的增加，原排水设施无法满足排水需要，遇上下大雨或者暴雨时，下水的污水四溢，恶臭熏天，严重影响居民的身心健康和市容环境，余来群同志了解到这一情况后，及时向社区领导进行了反映，并及时形成了妥善解决的方案，采取“三个一点”的方法解决，即居民集资一点（每户300元），社区补偿一点，向上争取一点的办法，由社区牵头规划施工。截止目前，社区共投入2万余元，将下水管已预埋至该小巷，等团结路延伸占地拆迁结束后，该小巷排水设施可望解决。又如网格管理员等热心为居民群众服务，办好事、办实事的典型事例，尽人皆知，群众赞不绝口。
据统计，自年7月初在社区开展网格管理试点以来，该社区网格员着手解决矛盾纠纷6起，为辖区孤寡老人、特困户、残疾人解决生活上的各种困难20余项，及时为育龄夫妇、流入流出人员、残疾人等办理各种证件150余本，为年迈的老***员、老干部上门慰问并提供各项服务200余人次。综上所述，通过实行社区网格化管理，社区综合服务协调能力显著提升，工作效率明显提高，社区环境得到改善，治安明显好转。网格管理员及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，缩短了社区机关与居民的距离，为广大***员和群众之间架起了一座心灵沟通的桥梁，这是各级领导和社区广大居民有目共睹的。
四、网格化管理存在的问题
一是该社区一个网格600多户，2000多人，网格规模有点偏大，不利于网格管理各项工作的进一步细化到位，各种信息不能完全得到及时反馈。
二是网格管理员待遇较低，每月扣除保险外，每人每月工资约600元。
三是网格管理经费严重不足，按照“以钱养事”的规定，办事处财***年初需纳入预算，增加投入，以保障此项工作的顺利进行。
五、做好网格化管理工作的几项建议
一是借鉴宜昌市网格化管理的经验，逐级实现网络化管理，配备“社区e通”，不断提升电子管理手段，便于下情上达，各级领导及时掌握有关情况，提高办事效率，更有效地实行网格化管理。
网格员心得体会第4篇
关键词： 网格走寝 师生连心 高校h建
网格走寝是以点带面、归类编排、加大服务力度，最大限度地共享、整合现有资源，组合成有机整体，共同完成各种寝室任务的管理机制。网格走寝具有动态化、多元化、精细化、个性化、互动性的优质特性，使高校寝室管理更实效、接地气。同时，网格走寝依托学校***建工作平台，动员***员干部、教师全员参与、划格包干，使“网格走寝、师生连心”***建工作更有计划、有主题、有成效。
一、“网格走寝、师生连心”的重要作用
1.“网格走寝、师生连心”拓展***建课堂。
寝室，已成为高校学生的第二课堂。高校需瞄准寝室――学生思想***治教育、生活实践阵地，将学校***建与“网格走寝、师生连心”的寝室管理互相融合。学校建校伊始，各项建设，是不是和学生的需求有效对接？学生的品行素养、职业修养、价值观和情商，能否在学校期间得以塑造和培养？以上这些问题，急需充分发挥***员的纽带作用，使学校、***员、学生三者给力融合。“网格走寝、师生连心”的开展，使得学校、***员、学生三者无缝对接，不仅解决学生所需，提高***员干部的工作执行力，而且在某种程度上“倒逼”我校各项设施、机制的完善。
2.“网格走寝、师生连心”架起师生心桥。
在高校，巡查寝室、了解学生各方面动态，是辅导员、班主任的常态工作。学校安排72名***员干部、教师同辅导员、班主任相结合，与1300余名学生建立联系，组成4个***员服务团队，与学生寝室“连心”，建立“网格走寝”的新型基层***建工作方式。其核心工作内容是通过组团服务的形式，与若干个寝室结对，组成联系、服务的关系，定期走访、答疑解惑，成为一种赋予特殊含义的“新型班主任”工作，增加力量，促进寝室管理、学生***建工作的有效开展。
二、“网格走寝、师生连心”在我校***建中的实践运用
1.立足学校实际，合理构建网格。
实施“网格走寝”管理，打造***建工作个性化、精细化服务，充分依托我校学生管理体系、信息网络载体和***建工作平台，将我校学生寝室划分为4个团队、20个网格。多个寝室构成1个网格，多个网格构成1个团队。各网格设置1名组长、3―4名网格成员和2名学生格长。其中团队负责人由校***成员担任，其能牢牢把握学校***建的发展方向，监督、指导、评价团队内网格“网格走寝、师生连心”的落实与开展。网格组长由学校中层干部的***员担任，其较普通***员更熟悉校内各部门的分工和处理机制，大大缩短解读问题所需的时间，主要负责“网格走寝、师生连心”的具体运作。网格成员由教师***员、辅导员、班主任担任，其能深入践行“全心全意为人民服务”的宗旨和“群众路线”，主动协助组长完成网格任务。
2.立足网格实际，深入开展选拔、培训。
首先，以学校创设***建品牌为目标，分析、讨论网格组长人选，选拔一批工作认真、责任心强、有创新意识的干部。其次，通过学校***组织的各类动员会议、培训，强化网格组长的管理、服务意识，***思想、大胆创新，加快学校***建工作实现突破发展。再者，由学校***、网格组长分别召开“网格走寝、师生连心”的***建工作布置会议、培训，双管齐下，强化网格成员的责任、服务意识。最后，学生格长由学工部负责选拔，经网格内的学生推选，学工部老师同***治辅导员根据学生的综合表现，审核把关后确定。
3.立足学生实际，有效开展服务内容。
各网格对所管辖寝室区域存在的安全隐患、学生基本情况、思想动态等进行全面摸底和走访，特别掌握困难生、问题生、少数民族、信教学生等的情况。同时，各网格对学生提出的问题及时梳理、分析、上报和反馈，提供学生所需的实时服务，实现网格内寝室管理全覆盖、多角度、全天候、零距离的动态服务和管理，充分发挥***员教师在学生寝室管理中的作用。
4.立足互联网+管理模式，建立信息共享平台。
各网格建立网格QQ群、微信群等网络载体，通过互联网+网格管理模式，建立信息共享平台与快速反应机制。具体开展以下活动：（1）共同解读、学习“网格走寝、师生连心”实施方案，因地制宜，制订本网格实施方案;（2）研讨月活动主题，并制订相应实施方案;（3）根据热门话题、事件，组织网格内探讨，发表健康的评论，弘扬、传播正能量;（4）及时发现问题、解决问题、反馈问题。互联网+寝室管理模式，最大限度地利用***员、学生闲时，实现***员对寝室、学生的实时管理，提高工作效率。
5.立足摆查问题，建立网格团队、小组例会制度。
定期召开网格团队、小组方案解读、工作布置、问题梳理等会议，建立网格星期例会制度和月走访制度。解答和收集学生提出的问题，进行问题分类和梳理，填写《问题处理流转工单》，直接提交学院***领导班子处理。学校***每月组织召开网格工作推进、分析、研判会。定期进行团队间、网格间的学习、交流、经验分享、问题研讨，了解并记录各网格的工作亮点、存在问题、工作难点等，取其精华、去其糟粕。
6.立足活动方案，开展形式多样的网格活动。
各网格根据学校“网格走寝、师生连心”实施方案、月活动主题，开展参观红色教育基地、考察新农村建设、义工活动、主题竞赛、趣味活动、团队拓展、社会实践等丰富多彩的网格主题活动，使网格走寝走出寝室、走向社会、走向实践。同时，克服学生思想教育的程序化、枯燥化，实现学生思想教育工作方式的多样化、生活化。建立***员教师与学生“平起平坐、交心谈心”的相处方式，使听上去难懂的大道理融入生活、贴近生活，易于让学生接受，在点滴交流中渗透社会主义核心价值观，导入***建思想。同时，注重发挥学生的自治意识，开展最美寝室评比、文明寝室创建等，丰富寝室生活，提升寝室文化品位。
7.立足有效监督，建立考核与评价细则。
对“网格走寝、师生连心”的各网格工作成效，实行网格内学生评定、网格自评、网格互评、***评定四个方面的综合评定。总分设置为100分，网格内学生评定、各网格自评、网格间互评、***评定各占25%。网格的综合评分，作为优秀网格、优秀***员评定的依据，实现网格管理的有效监督。
三、当前我校取得的成效与启示
1.“网格走寝、师生连心”，是创新学生***建、加强学生***治思想工作的有效载体。
随着高校后勤社会化改革的深入，大学生公寓已经不再是单纯的学生休息场所，而是逐步演变成集生活、学习、活动于一体的场地，成为高校思想***治教育的重要阵地。高校***建工作必须创新方法、及时调整，及时、全面覆盖这一重要领域。“网格走寝、师生连心”活动就是学校***建工作的创新之一，它把***员教师组成网格服务团队，划分领取各自的学生寝室网格责任区，***建引领、***员先行，利用业余时间对网格内的学生开展互动交流、***建渗透、***员发展联系培养，以W生喜闻乐见的形式，充分发挥***员在***治思想教育方面的优势，传播正面声音，传递正能量。同时，“网格走寝、师生连心”活动，还把学生***员、入***积极分子等学生骨干纳入网格服务团队，作为重要的辅助力量，发挥学生骨干的桥梁纽带作用。以文明寝室创建为主要抓手，紧密配合学工部工作，定期设计走访主题，开展爱***爱国爱校、社会主义核心价值观等思***教育工作。
2.“网格走寝、师生连心”，是强化师生的服务意识、推进“温馨校园”建设的有力举措。
建设“温馨校园”，让全体师生在学校里像家的感觉，是学校不懈追求的目标。“网格走寝、师生连心”活动的开展和不断深入，迫使每一位***员教师们不断强化服务意识，千方百计深入学生之中，交流、帮助、服务，与学生做朋友，从而把思想的触角深入学生的心里，让学生感觉到校园学习生活的安全、快乐、幸福。同时，进一步提高学生对学校、对教师的认同感，继而产生对学校、教师的热爱而激发与学校共同建设“温馨校园”的热情。
3.“网格走寝、师生连心”，是师生充分沟通、快乐交流的有效平台。
“网格走寝、师生连心”活动，充分运用互联网+寝室网格管理模式，倒逼学校组建资源共享、快速反应的寝室网格信息管理平台，进一步完善寝室信息采集、走访交流、梳理反馈、问题督办系统。***上线下有效做到上情下达、下情上传、畅通渠道、及时反馈，使师生的思想在这个平台上充分得到沟通，使师生的情感在这个平台得到快乐交流。极大满足学生在信息化、个性化状态下沟通交流的需求，体现“以人为本、因地制宜、统筹兼顾”的管理理念。
4.“网格走寝、师生连心”，是促进学校改革、提高***员能力的催化剂。
“网格走寝、师生连心”活动中，学生提出的一系列问题，势必要求学校认真研究，提出解决问题的对策，补上短板。这就倒逼学校不断改革陈旧的工作方法，不断创新问题的处理机制，不断适应学校发展实际需要。同时，“网格走寝、师生连心”工作，成了***员发挥先锋模范作用、服务学生的良好平台，工作过程中的学习培训、问题探讨、活动组织、总结经验也成了提高***员干部队伍素质的有力举措，锻炼了教师***员服务学生、服务学校、处理基层问题的能力，丰富了“三严三实”、“两学一做”内容，体现了“群众化路线”在高校思想工作中的实践和应用。
四、结语
“网格走寝、师生连心”，紧紧依托学校***建工作平台，使寝室管理与***建工作深度融合、完美契合，拓展了学生***建课堂，创新了***建工作方法，极大地强化了***员服务、责任意识，促进学校***建朝品牌化、融合化方向发展。
参考文献：
[1]班元元，信晓阳.网格化管理在高校寝室管理中的运用[J].青年与社会，2015（21）.
[2]金飞龙，方虹.Excel函数在学生寝室“网格化”自我管理中的应用――以金华职业技术学院为例[J].金华职业技术学院学报，2014（1）.
[3]侯继虎.城市网络化社会服务管理系统设计与实现[J].地理空间信息，2015（13）.
网格员心得体会第5篇
关键词：信息共享；服务职能；行***体制；网格化管理
网格化管理作为一个新的基层社区管理模式，大量学者对其利弊进行了研究。有学者从社区治理的角度来看，认为网格化管理是“更加全面的社区服务和管理体系”[1]，网格化管理以其涉及范围广、灵活性高的特点便于实现对基层事务的全面覆盖和高效处理。网格化管理在宜昌推行以来，短短五年时间就已经覆盖了宜昌边缘的城乡结合部地区，可见其速度之快，效率之高。相对传统的管理方式来说，网格化管理发生了很多变化，其中最明显的转变就是***府角色的变化，***府不再是原来的被动管理，而是成为了管理的主动承担者，由此带来的管理方式和业务流程的变化都是网格化管理的创新之处。从效用最大化的角度来说，网格化的发展需要完善的制度体系以及经济物质条件作为支撑，还需要结合地区的实际情况进行适当调整，以更好地适应本地区的发展。本文的调研地伍家岗区，作为最初推行网格化管理的试点地区，可以说是宜昌市网格化管理的先行者，推行过程中在职能分配、制度建设、流程完善等方面都出现了许多与理想状态不相符合的问题。
一、伍家岗区现行治理方式
宜昌市的网格化管理在借鉴前者经验的基础上走出了一条具有地区特色的道路。在此基础上，伍家岗区在网格化管理的过程中建立了比较完善的管理系统，体制也逐渐趋向成熟，本文主要从网格化管理机构的设置和构成、职能与工作流程、信息共享、部门协作、现有考核制度五个方面对其进行治理现状分析。
（一）机构设置和构成
宜昌市的网格化管理2011年开始在伍家岗区试点推行，2014年全面推行到伍家岗区下的农村地区。网格管理系统主要由各级网格监管中心、各***府部门、基层网格站构成。
1.各级网格管理中心
网格管理在市、区（县）两级设网格监管中心，在街道办一级设网格管理中心，在社区、村设网格站，构建起市、区、街道、社区四级管理体系。但是市、区、街道三级管理机构严格意义上并不是***府的法定职能部门，仅仅是一个协调机构。
2.基层网格站
在伍家岗区的每个居委会和村委会下都设有网格站，依据属地管理原则，在城市社区按物业小区500户或杂居小区300户为一个网格，将居委会下辖的地区按照大小分为6-10个不等的网格，每个网格配备一名专职的网格员。农村地区与城市社区的区别在于，农村地区划分标准为每400户一个网格，由于刚推行网格化管理，网格员配备尚未齐全，存在一个网格员负担两个网格的现象。伍家岗区网格员的任用主要有两种方式，第一直接任用村委会原有的工作人员或本村居民，看重这部分群体在村里的人脉以及本身具有的实际工作经验，便于初期工作的开展；第二市人社局通过面试、笔试的方式面向全市统一招聘大专学历以上、35岁以下工作能力较强的人担任网格员。不同网格站的工资水平是不一样的，刚开始推行网格化管理的火光村社区网格员的工资在1200-1300元左右，网格化管理较为成熟的白马山社区工资在1900元左右。
3.***府各个职能部门
宜昌市共有34个市直部门与网格管理部门联系，伍家岗区中的多数职能部门也与网格管理系统紧密联系，是其重要组成部分。主要包括有宜昌市行***服务中心、市教育局、市民***局、市财***局等。以往这些部门中直接面向民众服务的工作，都是依靠一级一级的任务分配落实，现在可以直接依靠网格管理系统将协作任务直接分配给网格员，也可调用网格管理系统中的居民信息。这些职能部门与网格化管理的工作协调机制主要有两个：第一，这些部门中都设有网格管理协调室，专门与网格管理中心进行联系，一方面接收网格中心下发的任务，另一方面对自己所做的工作向网格管理中心反馈，报送和接收工作任务；第二，针对需要多部门协调的工作，有定期的网格管理联席会议机制，联席会议机制主要是由多个部门协作治理社区，多部门一起召开会议，传达上级指示精神，对各个部门出现的问题以及可以协调合作的工作拿出来一起商讨，寻求解决方案。
（二）职能与工作流程
1.依主体划分为网格管理中心职能和网格员职能
网格管理中心的管理内容主要是是根据市区一级下发的工作任务指派网格员的工作内容；其次是对网格管理员的考核，考核项目主要为日常下达的民***、计生和居民信息普查等工作任务的完成情况；另外还包括对网格员进行业务培训，培训内容包括网格管理中心自身组织的信息采集录入，管理软件的使用等。
网格员在这个系统中主要起到信息收集反馈的作用，第一，将各项社会事务中出现的问题，包括有民***、劳保、计生、城管、卫生、消防等方面，收集居民意见，上报网格管理中心。第二，网格员每个工作日内都需一日双巡，在巡逻的过程中检查基础设施，听取居民意见。第三，网格员负责居民的基础信息收集，包括有居民个人基本信息、房产信息、工作信息、计生信息等，整合入网格管理中心的系统。
2.依职能性质划分将其分为信息采集和提供服务
（1）信息采集
为及时了解社区居民的最新动态，对居民进行统一化管理，减少职能部门因信息不足或信息不畅通导致的工作过程中的困难，网格化管理系统中建立了多个数据库和数据分享平台，包括社区综合信息采集核查系统、人口基础地理信息系统、社区网格管理信息系统、社会矛盾联动化解信息系统、社区综合服务信息系统等。由网格员负责收集各项基础信息，居民须填写伍家乡社区（村）居民综合信息统计表，这张表格涵盖了详细的居民信息，包括各项身份信息、教育信息、房产信息、土地信息、车辆信息、就业信息、税务信息、医疗保险信息等。除居民基础信息外，网格员还搜集社区中最新发生的事件信息，如基础设施损坏或垃圾无人清理等。网格员通过社区E通将各类基础信息和事件信息实时上传，建立社区“综合采集、多方共享、动态更新、实时处理”的信息采集机制，形成完善且更新迅速的信息系统。
（2）提供服务
网格管理系统联系社区居民与各个***府部门，居民只需负责将问题上报给网格员即可，减少了居民反映问题的难度，提高了信息的传达效率，使问题得以快速的解决，网格管理系统在相当大的程度上做到了便民利民。比如在没有物业的小区，小区井盖丢失，居民将相关情况反映到居委会，居委会不会立马落实，实行网格化管理以后，网格员得知这一消息后，可以迅速到达现场采集信息，并通过“E通”软件将信息传达网格管理中心，中心会将任务分配到当地***府的城建部门，并要求限期整改，网格员将会随同工作人员一起处理井盖丢失问题，该部门在问题解决后，网格员在系统中同样以***文形式上报表明已办结，同时居民或网格员对整改结果做出评价，缩短了很多问题的处理周期。
（三）信息共享
居民信息由网格员采集后录入数字网络平台，通过网格化管理平台中的部门对接应用以内网的形式与职能部门共享，各个部门通过自己的对接系统与综合信息平台建立联系，获得工作中所需的信息。部门对接应用主要包括：公安网格化对接应用系统、人社网格化服务系统、民***综合网格化管理系统、人口计生管理服务联动系统等18个。在宜昌市社区公共服务综合信息平台的页面上，允许各个社区用户和街办用户凭密码登录，在日常办公板块中包括有社区办公、社区服务、社区台账、网格管理、基层***建、综合治理、部门联动、数字网络等，部门联动和数字网络是系统内部进行信息分享和交流的主要平台。
以民***部门的低保审批为例，在信息平台搭建之前民***部门需要搜集申请人综合信息，申请人也需要办理许多繁杂的手续，现在民***部门只需提交调取信息的申请，街道办在收到申请后，直接从综合信息平台调阅核对申请人的信息，进行初审后返回社区公示。其他部门如***门掌握流动人口信息、***门掌握车辆信息等都可以从这个综合信息平台中调取信息。这些应用保障了部门之间的信息畅通，避免信息重复采集，提高办事效率，降低行***成本。
（四）部门协作
网格化管理在社区居民与职能部门之间起到信息传达与协调的作用，因此在执行过程中，网格管理中心与职能部门之间的协调相当频繁，网格化系统实施的是科层制管理，其系统内部有明显的上下级的划分，上下之间的分工合作也是系统得以正常运行的主要条件之一。
1.网格管理机构与职能机构的协作
网格管理机构与各职能机构之间密不可分，网格管理机构负责统一承接市***问题，然后将这些问题分配给各个职能部门，职能部门直接从网格管理机构处获得信息，解决问题。同样，网格管理机构也对职能部门进行考核，考核的标准即市***部门对问题的解决程度，包括是否在规定的期限内解决、是否完整解决问题两个标准，这是网格管理机构对各职能部门的监督考核职能。
2.各级网格管理机构之间的协作
宜昌市网格管理系统实行两级监管一级管理，即市设网格监管中心，区、县一级设网格监管分中心，街道及乡镇设网格管理中心，社区、村设网格站，网格站管辖若干个网格，构建起市、区、街道、社区四级管理体系。
网格作为网格管理系统中的最基层的组成部分，负责的网格员将网格内部所有相关信息，突发事件上报给上级网格管理中心，同时由上级网格管理中心负责下派任务并对网格员进行工作考核，网格员作为各级网格管理体系中的工作人员主要负责执行中心下发的任务，向上反映社区居民的意见和建议。
（五）考核
1.对网格员的考核
在网格员考核评分汇总表中，考勤情况占15%，日常工作占45%，专项工作占30%，社区的总和评价占10%。具体考核内容包括出勤情况、一日双巡、弹性工时、基础信息采集、信息核查、矛盾纠纷排解等。网格员除受上级网格中心考核外，居委会或村委会也会对其进行打分，在加分项中与网格员有接触的各个职能部门及群众也可对网格员的工作进行考核。最终由网格监管中心的工作人员填制表格，形成网格员的最后得分。
网格员的考核体制中存在三个问题，第一考核内容过于繁琐，分数均摊到每一项工作任务上，对其进行考核需要花费更多的时间。第二考核的主体复杂，不光网格中心对其考核，居（村）委会也对其考核，导致网格员面临更大的考核压力。第三对网格员的评分没有完善的量化指标，受打分人的主观因素影响较大。
2.对行***部门的考核
网格化系统创建“红绿灯”机制，形成监督体系。市综治办内部成立“市社区网格监管中心”，选调6名工作人员，利用电子监察系统“红灯预警机制”，对责任单位和责任人进行监督。其运作方式是当网格员拍照上传事件后，网格监管中心需要根据事件性质分给对应部门，并监督相应部门处理事件的情况，通过红黄绿灯记录工作完成的进度，事件顺利处理的管理系统标明绿灯，延迟的标明黄灯，当事件滞压得不到解决亮红灯，亮红灯的部门需要受到核查和进行说明情况。以此项机制加快各职能部门对事件的解决速度。
二、管理方式效用不足的原因
（一）工作职能下移造成网格化管理的泛化
网格化管理不是社会治理的全部，社会治理的基本任务包括协调社会关系、解决社会问题、保持社会稳定等方面，既要发挥***府对社会治理的主导作用，同时要培育和发展社会组织，提高社会的自我管理能力。人们往往误认为网格化管理能应对社会治理的全部内容，把社会治理的内容全部纳入网格化管理，反而导致职责不清。另一方面，网格化管理事项准入制度不健全，网格员大多没有拒绝居委会和***府职能部门“委托”给他们的不属于工作范围的事项。
（二）固有上层行***体制的制约作用
在推行新型治理方式的同时，上层行***体制没有转变，仍然对公共资源和权力有着绝对的分配权，这也是在网格化管理推行过程中问题得不到解决的根本原因。网格化管理建立了由各级网格监管中心和基层网格员组成的完善的管理系统，但没有能力和权力解决问题，本质只是一条连接的纽带，与之相比，职能部门掌握着解决这些问题所需的公共资源。即使网格监管中心有权对职能部门进行考核，但是执行难度大并且没有完善的责任机制和惩罚机制，只能在一定程度上提高治理体系的效率和增强职能部门的服务意识，并不能根本解决问题。因此，要想对现状进行根本上的改革，只从基层治理方式入手是不够的，最重要的还是对上层的管理体制进行改革。
（三）单一管理主体不能满足实际需求
社区由“管理”向“治理”转化，最明显的标志之一就是引入除***府以外的参与主体，季燕霞指出我国***府社会管理迫切需要增进社会主体的权利，增强社会力量的自我管理、自我服务的能力[2]。我国长期处于“单一权力”管理模式下，***府通过行***命令“大包大揽”各项社会事务，但在市场经济体制下，单一的管理模式和市场经济体制不相适应，实现从单一管理模式到多元化治理方式的转变，需发挥非***府组织的力量。
当然在现阶段我国非***府组织发展尚未成熟的前提下，仍需要***府以其行***力量来规范社区管理，作为主要管理主体的同时，应该允许和鼓励更多非***府力量参与到管理体制当中，形成治理合力，这样不仅可以节约***府资金、减少***府管理盲区，弥补***府管理的不足。
在伍家岗区的白马山社区，社区负责人已经采用引入多种资金的办法来促进社区活动的开展，通过建立白马山社区网格管理互助基金，吸收来自伍家岗区总工会、三峡晚报、宜昌消防支队甚至是负责人自己的稿费来支持社区内部诸如为困难居民捐款、帮扶生病居民等活动的展开。这是由网格化管理向网格化治理转变的良好开端。
（四）静态的管理模式导致采取措施的滞后性
随着市场经济的发展，社会管理主体向多元转变，静态模式已经不能与其相协调运作，日趋发达的信息化技术和网格化管理方式的结合打破了部门之间、管理结构之间的壁垒，信息得以共享。在实际操作中，网格化管理信息平台仅起到信息共享的作用，其由上到下的和由下到上的反馈机制仍不够灵活，造成上一级管理部门无法及时了解具体问题和处理方式，或者下级在面临问题时与上级沟通不够导致措施的滞后性。滞后性在与民众的交流中表现的更为明显，管理部门不能及时处理民众反映的问题造成民众不满，***府公信力下降。要想使信息和问题在不同级别的网格化管理信息平台之间实现动态流通，需要最大化发挥网络平台优势，推动动态化的管理模式，形成从上到下、从下到上的反馈机制和管理主体与民众之间的快速交流机制。
三、现存治理问题的改善方法
（一）合理分配基层服务职能
1.完善网格管理工作事项准入制度
建立健全网格管理工作事项准入制度，将网格员承担的事务加以明确。网格管理中的七项职能太过笼统，留有的操作空间太大，将很多本来应该由行***部门所应该承担的工作全推给网格员。对于每一项职责，都要将具体内容加以详细确定，即使是需要网格员来临时协助工作，也要明确行***部门的主体责任。同时，对于已经纳入“网格员工作事项”中的内容，市区网格监管部门应该积极听取社区、网格员建议，对于不适合网格员承担的工作事项予以取消。
从另外一个角度来说，在明确网格管理系统和基层网格员所应承担的职责的同时，也要明确职能部门职责。在管理服务事项不断增多的情况下，必须要对诸如公安、民***、城管等部门的工作职责进行梳理，对于新增服务管理职能依据实际情况分配给各个职能部门承担，明确主体责任。
2.协调网格管理与原有社区管理工作
设在社区里的网格站和下辖的网格员的工作，与居委会所承担的任务重合度更高，名义上网格管理中心直接管理基层网格站，但网格员仍在村委会班子内。网格员的工作核心应在信息采集反馈，计划生育、民***服务等工作，应由居委会原本对应的委员进行管理。要明确权责，避免产生居委会无事可做，网格员负担过重的现象。使得两者协作处理区域内管理服务事务，从根本上控制网格员所负担的职能和工作任务的膨胀。
（二）职能部门工作流程再造
推动行***体制改进的根源还是在于***府职能部门的工作体制调整，网格化管理机构本身是一个协调机构，主要职能就是组织调动各方资源去解决问题。要想真正解决各类民众反映的问题，根本上要靠职能部门。网格化管理的实施为职能部门的改革提供了契机，网格化管理利用可以交互联系的信息系统打破了职能部门间的壁垒，使得职能部门的工作流程再造成为可能，一定程度上变革了以往职能部门间“横向交流不足”的问题。
推动职能部门工作流程再造要明确两点：第一要以服务民众为核心理念，同时精简流程；第二是要以网格管理信息化系统为主要的载体，提高效率。首先，各个职能部门要对自身所承担的管理服务项目进行重新梳理检视，需要各个职能部门协调的，分成明确步骤在信息系统中由各部门审核，并限定期限。同时宜昌市网格化信息管理系统中没有普通民众使用的网络软件终端，配套开发供普通居民使用的网格管理手机软件，用于居民上报社区里的公共安全隐患等问题。经各级网格管理中心审核中转，交至对应的职能部门去解决。可以用这种方式将提出工作任务的权力交给民众，由上级部门根据完成情况考核工作绩效，实际上也是有效的民意参与。
（三）完善网格管理系统内的考核与奖惩制度
1.职能部门奖惩
网格化管理现阶段存在反映问题解决难的现象，实际上与其工作考核机制存在很大关系。要想让职能部门从根本上树立起服务意识，就应该对职能部门的结果评价附加更严格的失职惩罚制度。对于未完成工作事项的职能部门，要给予严厉惩处，将这些工作事项的完成情况与年终绩效考核相挂钩，与部门领导的升迁适当挂钩。在惩罚机制实施的过程中，把握力度，注意方式，最好的方法是形成以民众评价为核心的绩效评价机制，以此作为奖惩的标准，民意对权力的有效制约是职能部门形成服务意识的关键。
2.明确网格员考核主体
解决宜昌市网格员考核主体复杂的问题，关键在于改变考核的体制，减少考核主体，以所完成的事务的好坏为中心，而不是各类部门领导的评价。网格化管理实行垂直化管理体制，是下级对上级负责，不需要在网格员考核中引进各个职能部门和村委会等如此多的考核主体。现阶段整理考核内容，明确考核主体，使网格监管中心成为单一考核主体，将其考核的主体逐渐从“四位一体”转变为仅仅由网格管理中心对其进行考核。同时探索以办理的事务的质量评价为核心的考核体系，如果该事务是民***局下派的，则民***局仅就事务完成情况打分做出评价，如果是居民提出的请求解决的问题，则由居民通过网格管理系统打分。网格员总的工作绩效主要由这些事项的评分决定。
（四）增进居民参与
在网格化管理未来的发展中，要逐步培育起社会组织，增强居民的参与意识。基层网格员对社区治理的作用有限，而且由财***供养，如果对网格管理体制不断扩充，使其有全能化的趋势，对地方财***将是一个极大的负担。宜昌市的网格化管理已有较好的探索，下一步要重点将社会组织参与、居民参与和网格化管理相结合。通过向社会分权，形成控制网格化管理职能膨胀的有效方式。比如以往社区的文化、卫生、就业都是由居委会操办，现在当地的文化活动只由居委会引导，居民自己组织。当然这些还只是浅层次的，主要的目标还是在涉及社区居民重大利益的关键决策上，能做到有效的民意参与。
同时激活基层***员的积极性，让网格员和***员的沟通协作步入常态化、规范化。***员带动群众参与进来，充实志愿者队伍，发挥非***府组织的力量，积极配合网格员的工作。让其参与和担负起更多社会治理的功能，这样既可以减轻***府的负担，又可以精简机构、减少编制，也为民间社会组织发展提供了更大的发展空间。
参考文献：
网格员心得体会第6篇
第一章总则
第一条为加强和规范我县乡村网格员队伍的建设与管理，持续推进村集体经济资产收益成效发挥，进一步提升基层社会治理和公共事务服务水平，特制定本制度。
第二条本办法所指的网格员，是在以服务乡镇、村、组为基础，按照“尊重实际、注重实效、动态调整”和“容量适中、大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则所划分的网格中，从事社会管理和公共服务工作的所有专职、兼职工作人员。
第三条乡村网格员由县就业服务中心及乡镇网格化管理服务中心依照各自的管理权限，遵循“一格一员、综合履职”和就地就近的原则进行选配，并报县就业服务中心备案。
第二章网格员岗位设置与对象确定
第四条乡镇设立网格化服务管理中心，设置主任1名，由乡镇***书记兼任中心主任;设置副主任1名，由分管脱贫攻坚的乡镇副职兼任中心副主任；各包村领导具体为各村网格综合管理员，负责对本辖区网格化服务工作管理和网格员的统筹管理。各行***村设立网格化服务管理站，村支部书记或村委会主任兼任站长、自然村组组长任副站长，具体负责开展对网格员的任务指派、综合协调、检查考核督办及日常管理工作。
第五条乡村网格员实行用人规模管理，岗位设置核定和规模调整，由行***村村两委会同驻村工作队根据自然村民小组、区域内管护面积及人口选配网格员数量，按照就近就熟原则，网格员以村民小组为单位，每6-10户配1名网格员。
第六条网格员用人规模审批最终由行***村报各自乡镇人民***府审批，在用人对象上以建档立卡户为主，因机构合并、职能调整等特殊情况，行***村可向乡镇申请重新核定网格员对象或调整用人规模。
第七条乡村网格员按照“三长两员”（既一级总网格长、二级总网格长、三级总网格长、四级网格指导员、四级网格员）构架，根据学历及及资历进行设施，共分为四个等级，其中：一级总网格长每乡镇设置1名，总体负责本乡镇网格员管理日常事务；二级总网格长按照行***村数量设置，每个行***村设置二级总网格长1名，具体负责本行***村网格员管理日常事务；三级总网格长按行***村所辖自然村设置网格长岗位，原则上每个自然村设置三级总网格长1名，总体负责自然村网格员日常管理事务；四级网格指导员按照（既社情民意收集点、返贫风险监测点、内生动力激发点、群众信访受理点、矛盾纠纷化解点、为名服务代办点），每个自然村设置四级网格指导员6名，对照“六点”服务性质各负其责、各司其职；四级网格员以自然村长住农户为单位设置岗位，四级网格员每6-10户设置1名网格员。
第八条网格长的确定。一至三级总网格长原则上由各乡镇、村、社三级主要负责人兼任，一级网格长由乡镇***或***府主要负责人兼任，二级网格长由村支部书记或村主任兼任，三级网格长由村民小组组长或网格内生产单位、企业、合作社负责人兼任。一至三级总网格长原则上不能兼任四级网格指导员和网格员。
第九条网格员的确定。四级网格指导员和四级网格员由自然村召开村民大会投票推选产生，原则从德高望重、积极为民服务的“两代表一委员”、农村***员、村妇联***、红白理事会成员、村社后备干部、公益性岗位等人员中选任；对单独网格内的学校、卫生院、企业、合作社、商住小区等生产经营单位，可由单位管理人员兼任网格员。网格员由所在村组投票推选后报行***村初审并公示，由行***村报所在乡镇审定后在乡镇进行公示无异议后正式聘用为网格员。
第十条网格员设置应满足以下条件：
（一）具有良好的***治、业务素质，无违法犯罪记录，无违反计划生育***策及其他法律法规现象。
（二）具有初中以上学历，满足能写会读基本要求。
（三）年龄在18-60周岁之间。
（四）身体健康，五官端正。
第三章网格员权利与义务
第十一条网格员享有下列权利:
(一)获得履行职责应当具备的工作条件;
(二)获得工资报酬和有关福利待遇;
(三)参加岗位培训;
(四)申请辞职。
第十二条网格员应当履行下列义务:
(一)严格遵守宪法和法律;
(二)按照规定的权限和程序认真履行职责，提高工作效率;
(三)忠于职守，服从和执行上级部门依法作出的决定;
(四)遵守工作纪律，恪守职业道德，遵守社会公德;
(五)认真执行网格化服务管理规章制度。
网格员心得体会第7篇
上海市浦东新区北蔡镇以“红帆引航・三力***建”为核心理念，以加强全镇基层***组织建设为重点，依托成熟的网格管理体系，将区域化***建融合于网格单元中，通过网格***建推动社区共治共建共享，逐步形成了网格***建工作的“五个一”模式。
[关键词]区域化；网格***建；社区治理
[中***分类号] D267 [文献标识码] A [文章编号] 1009-928X（2017）03-0054-02
面对人口管理和城市管理中外来人口多、贫困人口多、老年人口多，违章搭建多、安全隐患多、市容难题多的问题，上海市浦东新区北蔡镇***坚持把基层***建与社会治理紧密结合起来，从构建区域化***建工作格局的理念入手，初步探索形成了网格***建的做法，为以***建引领和推动社会治理创新拓宽了思路、积累了经验。
（一）一种理念：明确网格***建的价值引领。围绕新北蔡建设的奋斗目标，突出深化***建工作围绕中心、服务大局的功能，明确“三力”这个核心理念，即：不断深化区域化大***建，提升基层***建实力；不断深化***内民主建设，增强***建工作活力；不断深化服务型***组织建设，增添***建惠民魅力。
（二）一个组织体系：畅通网格***建的组织依托。即构建“三个网格、五级网络”的区域化***建体系。“三个网格”是指现有的城市网格化管理三个网格平台。“五级网络”分别指：第一级是镇***、***府总指挥、总引领；第二级是镇网格办管理平台、三个网格；第三级是各村居、企事业、驻区单位；第四级是村居组团式服务团队、商圈、工地；第五级是村民小组、居民楼组、科室、车间，是网络中的最小单位。
（三）一套机制：构建网格***建的制度支撑。制度设计方面，制定出台《北蔡镇关于开展红帆引航・网格***建工作的实施意见》等规范性文件。品牌创建方面，坚持项目化配置、品牌化培育，围绕邻里和睦、互帮互助、环境卫生、公共安全、文化氛围等内容，加大组织扶持。考核激励机制方面，把网格***建纳入***组织和领导班子考核内容体系，作为分类定级、晋位升级考核和评选表彰、居民区***组织书记进享编的重要依据。工作机制方面，形成了村居民主管理“六民六步法”与践行群众路线的“三四五”工作方法。社会资源整合方面，形成“互联网+”思维的整合机制，将社会资源搬到线上，与线下的群众需求对接，打造“人人为我，我为人人”的开放式群众服务模式。
（四）一批载体：拓展网格***建的工作抓手。结合不同层面网络平台的职责和功能，分层分类搭建载体平台，发挥各方优势，推动网格***建有机运转。依托责任网格，召开“网格***建联席会”，发挥***组织的统领支撑作用。实行“***代表进网格”，发挥***代表及其工作室的旗帜表率作用。整合网格内各种资源，为居民提供“三特”服务，即与网格内社区服务机构“牵手”合作，为居民提供“特约”服务；与网格内社区单位“握手”共建，为居民提供“特殊”服务；与网格内***员“执手”联建，为居民提供“特效”服务。
（五）一支队伍：强化网格***建的力量保障。以***员网格责任人为主要架构的网格***员管理服务队伍，以健全完善的机制规范、推进、管理网格***建。通过“网格***建联席会”、***代表进网格、北蔡市民热线等基本制度规范网格***建责任人的基本工作，立足网格楼组（队组）特色和资源优势，积极推进网格***员管理服务队伍的建设。
（一）网格参与最迅速地实现了社会活力的多维度激发。一是网格内驻镇区单位通过“红帆”引领，主动参与网格内社区共建活动，帮助社区解决困y问题，参与社区基础设施建设、推动资源共享、共同开展组织活动、丰富社区文化、维护社会稳定，给社区“注入新活力”。同时，驻区单位***建工作得到加强，社会形象得以提升，实现了共赢。二是改变“***府包打天下”的局面，通过“网格化管理+自治共治”共同构成综合管理服务主体。一方面，促进“一般问题村居自治处理、难点重点问题网格协调处理、违法违章问题***部门联动整治”。另一方面，借助群众参与的力量，导入村规民约的软约束力量，有效解决“法律法规之外、道德情理之中”的难题。三是充分发挥楼组（队组）***组织的作用，积极推广民主管理“六民六步法”，构建和完善汇聚民意、集中民智、发扬民主、改善民生、群众满意的“四民一满意”基层群众自治运作机制。
（二）网格整合最有力地促进了基层社会治理出实效。按照镇区地域划分的“网格”，融进了区域化***建的元素和做法，扩大了组织覆盖面，每个***员都是一面旗帜，尤其是***代表入驻网格，使解决社会治理难点、难题更为顺畅，民心气顺。2015年网格指挥中心共接收案卷36895件，其中立案36664件，立案率99.37%，结案36586件，结案率99.79%，总体满意率98.27%。171名镇***代表围绕***的建设、中心工作和群众关心的难点、热点问题组织开展“四员、四进、四访、四步”活动（即***代表作为***策知识的宣传员、***群关系的联络员、作风建设监督员、重大事项的议事员；进村宅、进社区、进企业、进重点项目；定期接访、主动约访、深入走访、落实回访；收集意见、分析梳理、研究解决、信息反馈，解决群众急难愁问题）。并与三个网格相对划分，成立了三个***代表接待室，将每周三定为***代表接待工作日。
（三）网格服务最全面地确保了群众获得感的不断提升。网格***建的最终落脚点是各参与主体都有综合性的获得感，群众真正得到看得见摸得着的实惠。在***建网格化管理下，实行以点带面、辐射提升，使***员干部在基层服务、在基层发挥先锋作用、在基层化解矛盾纠纷、在基层体现科学发展，改变传统的服务模式，确保了群众获得感的不断提升。一是精准化服务形成了贴近群众办实事的机制。比如，“法律服务进社区”“阿福根谈心会”等专业服务队，通过开展“***员微公益”，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，满足了居民服务需求，夯实了社会和谐的稳定基础。二是精细化服务提升了居民群众的生活质量和幸福指数。建立了“北蔡易生活”平台，开发了家***服务、价格、健康咨询、社区资源等功能模块，向居民提供物业、快递、缴费等12项服务，将线上服务落地到社区，真正实现社区O2O。
（一）网格***建是凝聚社会价值最大公约数的新载体。抓***建促发展，必须实现与***的中心工作深度融合，关键是要把***建责任制承担好、落实好。北蔡镇网格***建的探索与实践，实现了优势互补，增强了边际效应，找到了社会价值的最大公约数。