学文网退学费篇1
乙方：_________________________
（乙方子女姓名：______________ ）
为减轻乙方经济负担，保证乙方子女在甲方所属_________________县职业中专学校完成学业，领到毕业证时达到不花一分钱学费送子女读书的目的，双方特签订本协议：
一、甲方的责任
（一）乙方子女在入学后系统完成第一阶段、第二阶段规定的学分后，经乙方及乙方子女本人申请后，由甲方将乙方子女安排到用人单位参加勤工俭学（即工学交替）。
（二）甲方应保证乙方子女勤工俭学期间月收入根据专业不同分别不低于__________和___________元（含吃住在内）。如低于该标准的，本人申请，甲方重新调整单位。
（三）督促用人单位按月代扣部分工资（扣满乙方向甲方交纳的学费为止，剩余部分由乙方子女自行支配），甲方定时凭据到用人单位领取并代家长保管。在乙方子女领到毕业证时，甲方将代扣代保管的钱全部退还给乙方。
（四）如乙方或乙方子女要求把勤工俭学的部分工资直接寄给乙方的，甲方应督促乙方子女按期寄给乙方。
二、乙方的责任
（一）乙方子女在校读书期间，乙方应及时按甲方的规定向甲方交纳所有费用。
（二）配合甲方教育子女培养节约意识、艰苦朴素精神，督促子女按时寄钱回家。
三、如有下列情形之一时，甲方不负责向乙方退费：
（一）乙方及乙方子女不愿意参加学校组织的勤工俭学（见习、实习）者；
（二）乙方子女在勤工俭学（见习、实习）期间擅自跳槽、辞职者；
（三）乙方子女在勤工俭学（见习、实习）期间因严重违纪违法而受到开除或法律处罚者；
（四）乙方子女中途休学、退学、勒令退学、被开除者；
（五）乙方要求子女自行支配勤工俭学（见习、实习）工资的或乙方子女自己要求支配勤工俭学（见习、实习）工资的。
四、 如有下列情形之一时，由甲方用办学资金向乙方退费：
（一）乙方子女符合勤工俭学（见习、实习）条件，同时，乙方及乙方子女要求参加勤工俭学（见习、实习）而甲方又不能安排者；
（二） 方子女在勤工俭学（见习、实习）期间，平均月收入达不到规定标准，乙方书面申请而甲方又不予以调整的。
五、其它约定
（一）乙方要求子女自行支配勤工俭学工资或要求子女直接把钱寄回乙方时，乙方应向甲方出示书面申请。
（二）乙方子女要求将勤工俭学工资直接寄回乙方时，乙方子女应向甲方出示书面申请。
（三）乙方或乙方子女不同意参加勤工俭学（见习、实习）时，应向甲方出示书面申请。
（四）乙方或乙方子女要求将勤工俭学工资直接寄给乙方时，乙方子女在领取毕业证时，乙方应向甲方出示乙方子女已寄清乙方所交学费的书面证明，否则，缓发毕业证，待乙方子女完全寄清乙方所交学费后再发给毕业证。
六、本协议未尽事宜在乙方子女勤工俭学时与乙方子女协商完善。
七、本协议一式二份，甲方签章、乙方签字后生效。
甲方：_______________________
法人代表：___________________
邮***编码：___________________
电话号码：___________________
乙方：_______________________
家庭住址：___________________
邮***编码：___________________
退学费篇2
北京市民办学校退费管理办法完整内容第一条为促进本市民办教育的健康发展，维护民办学校及受教育者的合法权益，保障学校正常的教育教学秩序，依据《中国人民共和国民办教育促进法》、《 中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《北京市实施〈中华人民共和国民办教育促进法〉办法》、《民办教育收费管理暂行办法》，制定本办法。
第二条本办法适用于国家机构以外的社会组织和个人，利用非国家财***性经费，经本市或区县 教育行***部门审批设立的，面向社会举办的各级各类民办学校和教育机构(以下简称学校)，包括本市民办 普通高等学校、 民办非学历高等教育机构、民办普通中小学、民办 中等职业学校、民办教育培训机构。
第三条 本办法中的学校所退费用，是指学校向学生收取的学费、住宿费以及代收代管费用。
第四条 新生在报到前提出退学的，学校应退还学生预交的所有费用。学生在学校开始上课前提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部学费，并按照学生实际住宿时间和实际发生其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用，退还剩余部分。
第五条按学期收费的 全日制学校，学生在开始上课后的一个月内提出退学的，学校应核退80%的学费;一个月以后两个月以内提出退学的，学校应核退60%的学费;开学两个月后学生提出退学的，学校可以不退本学期的学费。学校应按照学生实际住宿时间和实际发生的其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用，退还剩余部分。
第六条 按学年收费的全日制学校，学生在第一学期提出退学的，学校应按第五条的规定退还本学期相关费用，并将其余学期的学费、住宿费和未发生的代收代管费用退还学生。学生在第一学期结束后提出退学的，学校应按第四条及第五条的规定，退还其余学期相关费用。
第七条 在民办学校参加短期、业余培训的学生，在完成本期二分之一课时前提出退学的，学校应按已完成课时的比例，扣除相应比例的学费及已发生的代收代管费用、相关税费后，退还剩余部分。学生在完成本期二分之一的课时后提出退学的，学校可以不再退还学费。
第八条 学生在学期间应征入伍，持户口所在地***府武装部门出具的入伍通知书提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部学费，并按照学生的实际住宿时间和实际发生其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用后，退还剩余部分。
学生因家庭经济困难提出退学的，学校在按第四至第七条计算退费额度时应给予特殊照顾。
第九条 学校 虚假招生广告和简章，或未能履行招生广告和简章中的承诺，学生提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部费用。
第十条 学生因病或其他原因经学校批准 休学的，自休学之日到复学期间的学费和住宿费应予退还，或经学校及学生本人(监护人)同意转入下一缴费学期(学年)。
第十一条 学生在校期间因违法违规，被学校按照学生管理制度开除的，学费一般不予退还。学校按照学生实际住宿时间和实际发生其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用后，退还剩余部分。
第十二条 学生提出退学的，学生本人或其监护人应向学校提出书面申请;未成年人提出退学申请，应由监护人签字确认。
第十三条 学校接到学生提出的退学申请后，应予签收。学校计算学生在校学习时间占总学时的比例，应以学生向学校提出退学申请的时间为准。学校在收到学生退学申请的5个工作日内，应给予学生书面答复，并办理退学及退费手续。
第十四条 学生撤销退学请求的，应提交书面申请，经学校批准后，方可留校继续就读。
第十五条 各民办学校依据本办法，可结合本校实际情况，制定本校具体的退学退费管理办法，并通过张贴公告，编入招生简章(广告)、学生手册、入学须知等方式进行公示，并将有关内容编入学生入学协议中。
第十六条 学生与学校在退费问题上发生争议的，可以在接到学校书面答复的2个工作日内，向学校有关纠纷调解部门提出书面申诉。学校对学生提出的申诉有责任进行复查，并在接到书面申诉之日起5个工作日内，做出复查结论并告知申诉人。
第十七条 学生对学校复查结论有异议的，在接到学校复查结论后，可以向学校的审批机关提出信访。审批机关在接到学生书面信访后，按国家和本市有关信访的规定进行处理。
第十八条 学生与学校在退费问题上发生争议的，也可以依法向人民法院提起民事诉讼。
第十九条 民办幼儿园的退费依照市教委关于《北京市民办幼儿园年度考核评价标准及细则》的有关规定执行。
第二十条 本办法自20xx年8月1日起施行，20xx年10月28日施行的《北京市民办高等学校收退费管理办法(试行)》同时废止。
北京市民办学校退费管理办法解答问：民办高校可以收取重修费吗?哪些项目属于乱收费?
答：20xx年5月，***、国家发展改革委、 ***联合印发的《关于做好20xx年高等学校收费工作有关问题的通知》明确规定：20xx年，高等学校学费、住宿费收费标准继续保持稳定，不得以任何理由、任何形式提高或变相提高。除国家规定的收费项目外，各地不得出台新的收费项目，学校不得向学生收取国家规定项目外的其他任何费用，如转专业费、赞助费、扩招费、定向费、跨地区建设费、专升本费、假期住宿费、补考费、重修费、高考录取通知书邮寄费、本科生录取费、学位申请费、答辩费、论文印制费、旁听费、注册费、 点招费、建校费以及押金、保证金和各类证、卡工本费等。
因此，学校不得向学生收取上述费用，否则属乱收费行为，学生有权向当地教育、物价部门举报。
问：专升本的学费按什么标准收取?
答：按照规定， 定向生、特长生、预科生、专升本学生应与同等学历层次学生执行同样的收费项目和收费标准。专升本学生升入本科后，其学费按照本校相同专业本科生的标准收取，不得以任何名目多收费、高收费。 预科生在预科阶段的学费按照预科培养学校所在地省级人民***府批准的预科生收费标准收取;预科生升入本、专科后，其学费按照预科招生当年的普通本、专科生的学费标准收取。
因此，如果专科学生升入本科后，缴纳的学费比同校相同专业的本科生收费标准高，则属于乱收费行为。
问：寒暑假期间在校住宿需要另外交费吗?
答：按照规定，学生缴纳的住宿费是全年的费用，国家严禁学校在寒暑假期间向学生另行收取住宿费。因此，寒暑假期间学生可以留校住宿，不需再另缴纳住宿费用。
问：哪些部门有权制定和调整学校收费项目?
答：按照规定，学校的收费项目只能由***、国家发展改革委、 ***联合制定，或者由各地的省级人民***府制定，其他任何部门或单位都无权自行制定收费项目。
制定和调整学校学费标准时，由省级 教育行***部门提出意见，同级物价部门会同***门进行审核，三个部门共同报省级人民***府批准后，由***门执行。
退学费篇3
问：我经人介绍将女儿送到一所“国际外语”幼儿园，并交纳了高额的入园费用。后来我了解到，这家幼儿园其实只是一家普通的民办幼儿园。请问，我能以该园不具备相应的资格为由，要求退还学费吗?
江苏李丹
答：幼儿园的办学资质问题，属于行***管理范畴的事项。应由行***主管部门根据相关法律法规进行处理。因此，你不能以该幼儿园的办学资格为由要求其退费。
2、哥哥与母亲签订不承担赡养义务的协议有效吗?
问：我哥哥与我母亲签订了一份协议。该协议注明，我哥哥不负责赡养我母亲，他也自愿放弃继承我母亲死亡后的遗产。请问，这份协议有效吗?
湖南 胡月清
答：我国法律规定，子女有赡养父母的义务。尽管你哥哥与你母亲所签订的家庭协议是双方的真实意思表示，但该协议违反了国家有关法律的规定和社会的善良风俗，属于无效协议。你母亲仍然可以要求你哥哥履行赡养义务。
3、下病床捡东西滑倒。医院承担责任吗?
问：我因早产住院***。夜间，因为我的衣服掉到了地上，当时病房里没有看护人员，我于是自己下床去取，由于当时地面打了蜡，我一不注意，滑倒在地，造成左腿骨折。请问，我可以要求医院赔偿吗?
江西 路小红
答：医院对病房实行保洁以保持病房清洁是其应尽的职责。并无过错。你作为成年人，你所造成的伤害显然是由你未足够注意自身安全造成的，因此，责任应当由你自己承担。
4、无证驾驶撞伤人。保险公司可拒绝赔偿吗?
问：我被一小汽车撞伤，驾驶人员系无证驾驶，但该小汽车已经投保了交强险。请问，我可以要求保险公司赔偿吗?
四川 李梅芳
答：我国法律规定，驾驶人未取得驾驶资格发生道路交通事故的。造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任，但对受害人人身伤亡损失并未规定保险公司免责。因此，无证驾驶造成交通事故，对受害人的人身伤亡损失，保险公司仍应在责任限额内予以赔偿。当然，保险公司在履行赔偿后可对抢救费用行使追偿权。
5、工作间隙受伤害，雇主应当赔偿吗?
问：我在一家餐厅里打工。午餐服务后，我站在餐厅门口休息，隔壁楼上的广告牌突然从半空跌落下来，砸在我的身上，造成我住院***两个多月。现在。该广告牌的主人吓得早已不知去向。我该怎么办呢?
贵州 韦葆香
答：你在餐厅打工，你与餐厅老板之间形成雇佣关系，虽事故发生在工作间隙，但仍然可以视为你是在从事雇佣活动中受到的人身伤害，你的雇主应当承担赔偿责任。你可以向法院，通过法律程序保护自己的合法权益。
6、我可以要求重新分割房产吗?
问：我与前夫离婚时约定二居室的套房中，靠南一间归我所有，靠北一间归前夫所有。但现在，我觉得这样很不便，请问，我可以要求重新分割房产吗?
上海 于广秀
答：国家对不动产实行的统一登记制度中，不允许对同一套房屋登记两个以上的所有权。成套建造的单元楼房不得由两个以上个人分别所有该套房屋内的不同房间。你们的离婚协议约定违反了一物一权的基本原则，约定无效。因此，你可以至法院。要求重新分割。
7、丈夫属于租房合同约定的外来人员吗?
问：我在一小区租了一套三居室，我与房主签订了租房协议。协议中约定，不得带外来人员居住。现在，租期未到，房东要求我搬出房屋，理由是我带了外来人员居住，这个外来人员就是我丈夫。请问，我可以拒绝搬出房屋吗?
广东 南亚莉
答：你丈夫不应当属于合同约定的外来人员的范畴，你并未违反你与房东签订的房屋租赁合同的约定，因此，你可以拒绝房东要求增加租金甚至要求你搬出房屋的无理要求。
8、物业管理公司无理退回邮件应当赔偿吗?
问：我朋友从广州给我邮寄一包美容产品。到达我们小区时，物业管理人员却以查无此人为由退回了此包裹。当初在物业管理协议上已经注明邮件由物业管理接收和送达。请问，我可以要求小区的物业管理公司赔偿吗?
吉林 朱海兰
答：作为你居住小区的物业单位，既然主动承担起邮件收发的工作，就应当在其能力范围内尽到适当的义务，保证邮件收发的及时、安全、稳妥。因此。物业管理单位应当适当承担你的损失。
退学费篇4
随着电子商务的快速发展，消费者也越来越重视退货***策等购物环境的变化。文章基于信号理论和公平理论，构建了网络零售商无缺陷退货***策以及网站名称熟悉度对消费者购买意愿影响的概念模型，并采用通过实验方式获得的数据对该模型进行了检验。研究结果显示：宽松的网络零售商退货***策会让消费者感知到较高的公平性，进而产生更高的购买意愿。相对于低熟悉度的网站，高熟悉度网站的退货***策对消费者感知公平和购买意愿更强。最后讨论了结论的理论意义和管理实践应用。
关键词：退货***策；感知公平；购买意愿；网站名称熟悉度
中***分类号：F71336 文献标志码：A 文章编号：
10085831（2017）02005109
随着互联网用户的不断增加和网络消费环境的改善，网络购物已逐渐成为消费者重要的购物方式。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达688亿人，其中网购用户规模达到413亿人。网络购物不仅可以减少消费者的搜索成本，还由于网络零售商一周七天，一天24小时不间断营业，为消费者带来了很大的便利。同时，也为网络零售商带来更多的收益，有研究表明具有网络渠道能力的零售商的超额收益比没有网络渠道的有显著的提高[1]。但是网络购物具有购物决策与消费体验分离的特征，从而产生了大量由交易纠纷引起的退货问题。传统实体店铺中，服装类产品的退货率高达35%，消费类电子产品的退货率也有11%～20%，网络零售商的退货率更高[2]。高退货率由于物流、商品破损率、商品周转运输等原因增加了网络零售商的成本支出[3]。减少退货率所带来的负面影响的一种方式就是吸引更多的消费者，增加购买率。
研究发现宽松的网络零售商退货***策是一个可以增加销售额、提高消费者忠诚度和满意度的战略工具[4]。宽松的网络零售商退货***策会发出一个质量信号[5]，暗示消费者他们有能力承担消费者退货损失，来降低消费者的购买风险[6]，因此消费者会感知到这个交易的公平性，从而产生购买意愿[7]。本文从消费者视角出发，运用信号理论和公平理论，解释了网络零售商退货***策对消费者购买行为的作用机制，即具体探究在网站名称熟悉度高低的情境下，相应的消费者行为如何，以及这一过程的影响机制是什么。对这些问题的回答，是对网络营销理论的有益补充，也是对信号理论和公平理论在零售商退货***策和店铺名称熟悉度下的发展和延伸，可以为网络零售企业根据不同类型的消费者制定不同的退货***策提供指导，以达到最优的营销效果。
一、文献回顾
零售商退货***策是指商家针对自身销售的产品由于各种原因产生的消费者退货问题所作的一系列约定。退货***策的内容分为三个维度，即退货的截止时间、消费者退货需要的努力程度（提供原始收据和填写退货表格等）和费用的返还（运费、商品费用等）[3]。根据各维度的要求不同，可以分为宽松的退货***策与严格的退货***策。零售商的退货***策受到商家类型、消费者的敏感类型等的影响[8]。大多数学者认为宽松的退货***策作为商品质量和卖家信誉的信号特征[6]，降低了消费者的感知风险[9]，促进了消费者购买[4，10]。退货***策的宽松与否对顾客的忠诚度、企业口碑和企业长期利润有重要影响[8]。
网络零售业中大量出现的退货问题引起了商家的高度重视，与此相应的退货***策及其影响机理也成为电子商务与营销领域研究的重要主题。Wood[5]利用禀赋效应阐述了退货***策的宽松度对远程购物消费者购买决策过程的影响，通过实验方***证了远程购物环境下宽松退货***策的质量信号作用。研究发现，宽松的退货***策会减少消费者在购买时的决策时间，但不会增加消费者在购买后作出保留或者退货决策的时间。Bower和Maxham[11]纵向实地考察了网络零售商四年的消M数据，通过研究发现免运费的退货对消费者的后续购买具有积极作用，付费的退货对消费者的购买具有反向作用，即经历免费退货的消费者比承担退货运费的消费者未来购买的可能性更大。退货***策的宽松程度，不但会影响消费者对新产品的试用[12]，而且还会影响消费者对网络零售商的光顾[13]。
Jeng[10]发现在传统环境中品牌熟悉度对消费者的购买意愿有影响，因此本文检验了在网络环境中网站名称熟悉度是否也有相同的影响。Pei[4]认为零售商的声誉可以调节退货***策的深度与感知到的退货***策的公平性的关系，以及退货***策的深度与购买意向之间的关系。但网站名称熟悉度与品牌熟悉度的概念并不相同，品牌熟悉度高也并不意味着品牌声誉好[14]。因此，本文将网站名称熟悉度作为调节变量引入网络零售商退货***策对消费者购买意愿的影响模型中，验证网站名称熟悉度是否存在调节效用。
二、研究假设
（一）退货***策与购买意愿
网络零售商的退货***策根据各维度的要求不同，可以分为宽松的退货***策与严格的退货***策[8]。宽松的退货***策是由一个较长的退货期限、低努力水平以及高退款保证组成的；而严格的退货***策是由一个较短的退货期限、高努力水平以及限制性退款组成的。根据信号理论，宽松的退货***策会向消费者传递更高质量的信号，进而增加消费者的购买意愿[5]。同时基于风险理论，宽松的退货***策会降低消费者改变失败决策的成本，增加了他们决策的可逆性和灵活性，从而增加消费者的购买意愿。所以，宽松的退货***策会给消费者传递一个高质量产品的信号，同时也降低了他们的购买风险，从而增加消费者的购买意愿。因此，提出如下假设。
假设1：与网络零售商严格的退货***策相比，在宽松的退货***策下消费者的购买意愿更高。
（二）退货***策与感知公平
公平是消费者对商家的***策、价格和服务是否合理或公平的评估[4]。消费者对公平的感知细分为结果公平、程序公平、互动公平三个维度[5]。而网站的产品退货过程中的努力程度、退货的截止日期以及退款的比例都会正向影响消费者对程序公平和结果公平的感知[4]。根据公平理论，消费者通过投入与回报比是否达到内心的预期来衡量自己是否受到了公平的对待，从而形成感知公平。因此，在网络环境下，当消费者在遭遇错误购买之后，通常会认为自己遭受到了不公正的对待，宽松的退货***策让消费者付出较少的努力就可以撤销错误购买，消费者感知公平就会较高，反之则感知公平较低。因此，提出如下假设。
假设2：与网络零售商严格的退货***策相比，在宽松的退货***策下消费者的感知公平更高。
（三）网站名称熟悉度的调节作用
品牌熟悉度会影响消费者对产品或服务的总体态度[4]和购买决策[15]。根据态度可接近性理论，网站名称熟悉度越高，信息接收者脑海中的联想就越广泛，网站的信息就越容易从他们的记忆中提取出来[15]。当消费者感觉自己和该网站很亲近的时候，他们往往更容易对该网站商品的质量和属性表示认同，更容易在该网站上产生购买意愿。消费者在熟悉度较高的网站投入较少搜索商品的时间，就可以购买到质量较高的商品，消费者感知公平就会较高。而网站名称熟悉度越低，我们可以认为该消费者在该网站信息处理过程中耗费的时间较少，对网站的商品也会有恐惧感和不信任感，感知公平和购买意愿都会较低。因此，提出如下假设。
假设3：与低网站熟悉度相比，退货***策对高网站熟悉度的消费者感知公平的影响更高。
假设4：与低网站熟悉度相比，退货***策对高网站熟悉度的消费者购买意愿的影响更强烈。
（四）感知公平的中介作用
消费者作出行为反应的一个重要前提就是感知公平[16]。人们之所以关心公平，是因为公平可以使他们最大化地谋取私利[17]。实证分析发现，在网络零售环境下感知公平对消费者的行为意愿有直接效应[18]，其中感知公平会显著影响购买决策[19-20]。因此，提出如下假设。
假设5：对网络零售商退货***策的感知公平会积极影响消费者的购买意愿。
综合以上分析，网络零售商退货***策的宽松程度对消费者的购买意愿有影响，网络零售商退货***策的宽松程度对感知公平有影响，感知公平对消费者的购买意愿也有影响。网络零售商退货***策的宽松程度对消费者的购买意愿不仅直接影响，而且还通过中介变量影响。因此，提出如下假设。
假设6：对网络零售商退货***策的感知公平在退货***策宽松程度和消费者购买意愿之间起中介作用。
三、研究设计
（一）实验设计
本研究采用双因子实验设计，通过对一个自变量（退货***策宽松程度）和一个调节变量（网站名称熟悉度）的操控，共设置4个实验组。其中，退货***策宽松程度划分为两组：严格退货***策与宽松退货***策；网站名称熟悉度划分为两组：高网站名称熟悉度与低网站名称熟悉度。因此本研究的实验组设计为2（退货***策：严格vs宽松）×2（网站名称熟悉度：高vs低），这样就形成了4个不同的实验情境。本研究中，共涉及“网站名称熟悉度”“退货***策宽松程度”“感知公平”“购买意愿”等四个构念。在退货***策研究中“感知公平”“购买意愿”的测量语项来自Kukar-Kinney[21]和Pei[4]的研究，“退货***策宽松程度”的测量语项来自Jeng[10]的研究，“网站名称熟悉度”的测量语项则是基于Laroche[22]、Ha和Perks[23]以及Jeng[10]等的研究。所有变量均采用多项的李克特七级量表来测量，7表示“完全同意”，1表示“完全不同意”。
（二）变量操控与测量
对于退货***策宽松程度的操控方式，本研究在参考Jeng[10]的操控方法的基础上，将退货***策的三个维度同时设置为严格或同时设置为宽松。即宽松的退货***策是由较长的退货期限（30天）、低努力水平（无附加条件）以及低退货费用支出（由购物网站承担商品发出与返回的运费）组成；严格的退货***策则由较短的退货期限（7天）、高努力水平（有附加条件）以及高退货费用支出（由被试承担商品发出与返回的\费）组成。
在网站名称熟悉度的操控方面，参考Campbell和Keller[24]、徐康锋[14]、Jeng[10]的研究。通过问卷形式对在校大学生进行了调查，问卷中要求每名参与人员写出三个熟悉的可以购买到运动鞋的购物网站。本次问卷调查一共邀请了53人参与，其中有2人的回答内容与实际要求不符，遂将其剔除，即实际有效数据为51份。在对这51份有效数据进行统计分析后，挑选出了出现频次最高的购物网站（满分51次），即“天猫”。本研究最终选取真实存在的知名购物网站“天猫”作为高网站名称熟悉度组的网站。与此同时，为了避免真实存在的购物网站影响被试的个人偏好，本研究虚构了“酷爱买”购物网站作为低网站名称熟悉度组的网站，并在后续研究中剔除在预实验和正式实验中判断该“酷爱买”购物网站为高网站名称熟悉度的无效问卷。
为确保操纵有效，做了前测实验，20份有效样本测量结果显示所有变量的α系数均大于07。在95%的置信水平下，均通过***样本T 检验，操纵成功。
（三）正式实验与操纵检验
通过在某知名网络调查平台上编制正式问卷，并生成链接，再通过QQ和微信给每名被试发放实验链接，要求其在网上自行完成实验。共有240人参与了正式实验，其中47人没有正确判断实验情境中购物网站的退货期限，将其剔除，最终实际收到有效问卷193份，有效问卷回收率为804%。具体的人口统计特征如表1所示。本次实验被试大部分为在校大学生，根据《2016年大学生网购调查报告总结》，9089%的大学生表示最近6个月有过网购，其中6024%的大学生会偶尔网购， 2186%的大学生会经常网购，而只有236%的大学生处于“疯狂网购”模式。由此可见，大学生已经成为网购的主力***之一，选择在校大学生作为实验对象是合理的。
（四）信度和效度检验
本文分别对搜集到的量表进行探索性因子分析和验证性因子分析。使用SPSS200工具进行信度检验。如表2所示，所有构念的Cronbach’s α都在0937以上，均大于07，说明每个构念的内部一致性都较高。通过验证性因子分析中的因子载荷值可以计算出各个潜在变量的组合信度（CR）都在096以上，远远超过了推荐的基准值07，并且各变量的平均方差提取值（AVE）也都大于088，说明所有构念的组合信度很高。
构念效度主要通过收敛效度和区别效度来评价。如表2所示，所有构念的因子载荷都大于05，说明收敛效度较高；所有AVE值均高于050，且所有构念AVE值的平方根都大于其与其他构念的相关系数（如表3所示），说明区别效度较好。综上所述，本研究的数据具有较好的信度和效度，适合做进一步的检验分析。
四、假设检验
（一）主效应检验
为了检验自变量退货***策宽松程度对购买意愿和感知公平的主效应，本研究使用单因素方差分析，将购买意愿、感知公平作为因变量输入，将退货***策宽松程度作为固定因子输入。当退货***策宽松时，消费者的购买意愿显著高于退货***策严格时的购买意愿。即退货***策宽松程度对购买意愿的主效应显著，其中M严格=345，M宽松=491；F（1，191）=46308，P=0000
当退货***策宽松时，消费者对退货***策的感知公平显著高于退货***策严格时的感知公平。即退货***策宽松程度对感知公平的主效应显著，其中M严格=364，M宽松=558；F（1，191）=136050，P=0000
（二）调节效应检验
然后，检验网站熟悉度的调节作用。以感知公平作为因变量，退货***策宽松程度和网站名称熟悉度为自变量的多因素方差分析表明，退货***策宽松程度的主效应显著（F（1，189）=175915，P=0000
以购买意愿作为因变量，退货***策宽松程度和网站名称熟悉度为自变量的多因素方差分析表明，退货***策宽松程度的主效应显著（F（1，189）=85779，P=0000
（三）回归分析
从前文的分析结果可以初步看出，对退货***策的感知公平与消费者购买意愿之间存在显著的正相关关系。于是，本研究以对退货***策的感知公平为自变量，以消费者的购买意愿为因变量，来做进一步的回归分析。回归分析结果如表4所示。
由表4可知，VIF值为1002，远小于10，说明排除了多重共线性问题。多元回归模型中的Durbin-Watson值为1637，接近于2，说明误差项自相关的问题也被排除了。调整后的R2为0560，说明对退货***策的感知公平以及感知可信度这两个变量可以解释购买意愿56%的变化，拟合优度较好；并且p=0000
（四）中介效应检验
根据前人提出的中介变量验证方法来验证感知公平在退货***策宽松程度与消费者购买意愿之间是否起到中介作用。先对自变量退货***策宽松程度与因变量购买意愿做回归分析，得到回归系数c=0541。
然后将中介变量感知公平引入到回归方程中，以退货***策宽松程度、感知公平为自变量，购买意愿为因变量，进行逐步多元回归分析，回归系数c′=-0012，与c=0541相比显著降低，且p=0866>005，不显著（如表5所示）。因此，根据检验条件可以判断感知公平在退货***策宽松程度与购买意愿之间起到完全中介作用，即假设H6得到了验证。
五、结论与启示
（一）结论
本文旨在探讨网络零售商退货***策可能影响消费者购买意向的情景变量。基于信号理论和公平理论，将网站名称熟悉度作为调节变量，采用2（退货***策：严格vs宽松）×2（网站名称熟悉度：高vs低）的实验设计，构造了4个不同的实验情境，探讨了网络零售商退货***策宽松程度对消费者感知公平、购买意愿的影响以及网站名称熟悉度的调节作用。结果发现：（1）网络零售商退货***策的宽松程度对消费者的感知公平和购买意愿显著正相关；（2）网站名称熟悉度对网络零售商退货***策宽松程度与购买意愿以及感知公平之间都具有调节作用；（3）网络零售商退货***策宽松程度通过影响消费者的感知公平，进而影响消费者的购买意愿，即感知公平在网络零售商退货***策宽松程度与消费者购买意愿之间起到完全中介作用。
本文主要有三个方面的理论贡献：（1）补充了国内关于退货***策影响消费者行为的实证研究；（2）丰富了信号理论和公平理论在消费者行为研究领域的运用；（3）本研究考虑了网络购物环境的差异化，引入了W站名称熟悉度这一新的调节变量，探讨了网站名称熟悉度对网络零售商退货***策所产生效应的调节作用。这不仅在理论上丰富了关于退货***策的相关研究，而且对未来网络零售商退货***策的进一步研究提供了理论参考。
W络零售商的退货***策会显著影响消费者的购买决策。在网络环境下，零售商可以通过提高退货***策的宽松程度，来提高消费者的感知公平，从而促进消费者的购买意愿。退货***策影响作用的大小同时受到网站名称熟悉度的影响。随着网站名称熟悉度的提升，退货***策宽松程度对消费者购买意愿的正向影响越大。因此，对于一个不知名的购物网站（尤其是新建的购物网站），建议在运营初期可以采用较为严格的退货***策，同时配以其他优惠策略来增加网站流量和转化率。随着网站知名度的提升，企业可以尝试放宽网络零售退货***策的一些限制性条款。此外，网站名称熟悉度与消费者在该网站上花费的时间精力是密切相关的。通常认为，一个购物网站的老用户比新用户在该网站上花费的时间精力要多。所以建议购物网站可以按照用户在网站上花费时间的长短对用户进行评级，时间越长评级越高。购物网站给不同级别的用户提供差异化的退货***策，即评级越高，提供的退货***策越宽松。
（二）局限与展望
本文在理论基础、模型构建、研究假设以及研究设计上力求严谨、科学，但由于一些客观原因，仍然存在一些不足之处：（1）样本问题。采用单一来源的样本，研究结果是否可以推广到实际工作情景，有待进一步验证。（2）变量控制问题。在研究过程中并没有控制如被试的认知能力等变量，这可能影响到研究结果的准确性。（3）研究设计问题。本研究并没有考虑产品类别、产品价格等其他因素对研究假设的影响。此外，退货***策是由三个维度构成的，本研究只考虑了两种情况，即三个维度全部严格和三个维度全部宽松，并没有探讨其他组合的影响作用。在未来的研究中，我们希望可以考虑增加产品类别、价格等调节因素，以及细分退货***策的三个维度，探讨不同组合的退货***策的影响机理。
基于网络零售商退货***策对消费者行为研究还有很多值得探讨的问题。本研究仅揭示了零售商退货***策对消费者购买意愿的一条路径。零售商退货***策对消费者的其他影响还包括消费者满意度、消费者溢价支付的意愿以及消费者退货行为等，未来研究可以从这些方面着手。参考文献：
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退学费篇5
第二条本实施办法适用于我省行***区域内由国家机构以外的社会组织或个人，利用非国家财***性经费，面向社会举办的各级各类民办教育学校和教育机构（以下简称“民办学校”）。
第三条民办学校对接受教育者可以收取学费（或培训费，以下统称学费），对在校住宿的学生可以收取住宿费。
第四条民办学校对接受学历教育的受教育者收取的学费、住宿费标准，由民办学校提出书面申请，按学校类别和隶属关系报教育行***部门或劳动保障行***部门审核后，由教育行***部门或劳动保障行***部门报物价部门批准。
民办学校对接受非学历教育的受教育者收取的学费、住宿费标准，由民办学校自行确定，并按隶属关系报物价部门备案。
第五条民办学校申请制定或调整学历教育收费标准应提前一个学期提交以下材料：
（一）申请学校的名称、性质、地址、法定代表人、职能设置、人员配备、经费来源及法人登记证书和教育行***部门或劳动保障行***部门颁发的办学许可证；
（二）申请制定教育收费标准的具体项目；
（三）现行和申请制定的教育收费标准、拟调整标准的幅度、年度收费额、调整后的收费增减额；
（四）申请制定和调整教育收费标准的依据和理由，收费的范围；
（五）申请制定和调整教育收费标准对学生负担及学校收支的影响；
（六）申请学校近三年的收入和支出状况，包括教职工人数、按规定折合标准的在校生人数、生均教育培养成本；财务决算报表中的固定资产购建和大修理支出情况、教育设备购置情况、工资总额及其福利费用支出等主要指标；
（七）物价部门、教育行***部门、劳动保障行***部门要求提供的其他材料。
申请学校提供的材料应当真实有效。
第六条民办学校学历教育学费标准按照补偿教育培养成本的原则，并考虑适应社会需求状况，兼顾促进学校发展的因素制定。
教育培养成本包括：人员经费、公务费、业务费、修缮费、固定资产折旧费等学校教学和管理的正常支出，不包括灾害损失、事故、捐赠等非正常费用支出和校办产业及其他经营性费用支出。
民办学校学历教育住宿费标准按实际成本确定。
第七条民办学校对接受学历教育的受教育者按学期或学年收取学费、住宿费，不得跨学期或学年预收。其中，义务教育阶段中小学校、普通高级中学、中等职业学校按学期收费；高等学校按学年或学期收费。
学费标准实行“老生老办法，新生新办法。”
第八条受县级人民***府委托承担学区内义务教育任务的民办学校，向协议就读的学生收取的费用，应当按当地同级同类公办学校的收费标准执行。
第九条民办学校为学生在校学习期间提供方便而代收代管的费用，应遵循“学生自愿、据实收取、不得盈利、及时结算、定期公布”的原则，不得强行向学生收取。
第十条学生退（转）学的，民办学校应当按照下列规定给学生办理退（转）学退费手续。
（一）开学前申请退学并经学校同意的，学校应退还收取的全部学费、住宿费。
（二）开学后申请退学按学期收费的，1个月以内核退70%的学费、住宿费；1个月以上2个月以内核退50%；2个月以上3个月以内核退40%；超过3个月的不再退费。
（三）开学后申请退学按学年收费的，1个月以内核退85%的学费、住宿费；1个月以上2个月以内核退75%；2个月以上3个月以内核退70%；超过3个月到下学期1个月以内核退50%；超过第2学期3个月以内核退20%；超过第2学期3个月以上的不再退费。
凡因学校虚假招生简章或招生广告等原因造成学生退学的，应当退还所收取的全部费用。
第十一条学生退费时间从学生提出申请之日起计算。开学时间从正式上课（含教学计划内的***训课程）之日起计算。学生因故休学的，休学期间民办学校不得收取学费和住宿费。
第十二条民办学校要通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，向社会公示收费项目、收费标准、收费依据、退费规定、学费减免***策等相关内容。
民办学校招生简章应写明学校性质、办学条件、收费项目和标准。民办学校对贫困生有学费减免规定和其他救助办法的，应在招生简章中明示。
第十三条凡取得民办学校《办学许可证》的学校，按照《收费许可证管理办法》的规定，应到物价部门办理《收费许可证》，亮证收费。
第十四条民办学校要依照《中华人民共和国会计法》和有关会计制度的要求，建立健全财务管理和会计核算制度；同时应建立教育成本核算制度，科学计算教育培养成本。民办学校接受物价部门的成本调查和监督检查时，要如实提供有关账簿、凭证、财务会计报告以及其他资料。
第十五条民办学校取得的合法收费收入属于非财***性资金，应由学校自主安排用于教育教学活动和改善办学条件，任何单位、部门和个人不得侵占、截留、平调、挪用。
退学费篇6
1.消费者后悔权的含义
消费者后悔权作为一项法律权利，是从商业习惯中逐步发展起来的。消费者后悔权在西方国家的发展已趋于成熟。消费者后悔权在英美被称为“冷却期”、“冷静期”，在法国被称为“后悔权”、“反悔权”，在德国被称为“消费者撤回权”、“撤销权”。网络买卖依赖于虚拟的互联网平台，消费者购买商品时不同于实体销售模式下的判断和选择。因此，笔者认为，消费者后悔权是基于合同缔约制度，消费者在非实体购物方式购买商品，在合同成立生效后买家在合理期间，无需说明理由即可享有的退货退款的权利。
2.消费者后悔权制度的发展
在我国消费者后悔权最早出现在1996年《辽宁省实施（中华人民共和国消费者权益保护法）的规定》“无理由退货”中。之后在北京、上海等地方的***府规章现货对这项制度予以确认。随后，在互联网交易平台也出现了“七天无理由退货”的热潮，并且互联网交易平台对这项交易习惯规定的详细、周密。这项习惯虽然不属于立法但是对我国《消费者权益保护法》的修改有重大借鉴意义。2005***颁布的《直销管理条例》对于直销企业规定了无理由退货制度。2013年我国新修改的《消费者权益保护法》对后悔权作出了正式规定，使后悔权最终在我国得以正式确立，但是对于此项权利只规定了一些原则性事项。2015年国家工商总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》对消费者行使后悔权的时间和条件做出了细致规定，弥补了《消费者权益保护法》的相关规定。
二、消费者后悔权在实践中遇到的问题
1.无理由退货与无条件退货
公众理解的无理由退货是无需附加任何条件。对于新消法规定的无理由退货有时间限制和条件要求。即例举了四项例外规定及对第二款的限定条件：①消费者定做的商品；②鲜活易腐商品；③******或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。买家要求无理由退换的，由买家承担运费。并且消费者退货需要保持商品完好。以上我们可以看出消费者的后悔权时有条件的，并非是不附任何条件的反悔。消费者对无理由退货与无条件退货的认知存在一定的差异。
2.商品退货运费的承担问题
在实践中，退货运费由谁承担一直是争议的焦点。对此新消法作出了规定：商品退货由买家承担运费。对于此条规定许多学者提出质疑，此条看似合理但在现实生活中却有可能损害消费者的权益。对于一些价值低廉的商品，退货的运费可能与商品本身价值相当，如此规定，消费者的退货积极性受到限制，进而使消费者放弃后悔权的行使。在退货时，商家可能会要求消费者承担商品的损耗费用，这样对于商品的损耗问题又涉及到损耗程度认定，举证责任的分担问题，以及不同情形下商品毁损灭失风险承担问题。
3.后悔权的滥用与恶意退货问题
我国当前社会诚信缺失，消费者素质有待提高。消费者后悔权的行使是以诚信原则为基础，有诚信才能使此项制度更好地运行。新《消费者权益保护法》对于买家退货条件进行了限制，但仍存在后悔权滥用的风险。如果买家滥用后悔权，进行恶意退货，不仅增加了商品经营者的时间和成本，还会损害到正常的经营秩序，给其带来巨大的损失。还有可能会造成资源的浪费和利益失衡等问题，不仅不符合立法者的立法目的，还会使社会诚信遭到冲击。我国目前还没有对后悔权滥用行为的情形加以认定的标准，缺乏后悔权的规制与滥用的处罚。后悔权有可能沦为某些个别消费者或经营者的竞争对手进行市场竞争的手段，立法者对此应对消费者滥用后悔权进行冲动消费进行规制，维护市场正常交易秩序。
三、消费者后悔权的完善
1.关于后悔期间的进一步明确
后悔期间是消费者形式后悔权的期间。新消法第二十五条规定的期间为“自收到商品之日起七日内”，由此可以看出反悔期间是一种特殊的除斥期间，不可中止、中断或延长。对于网购而言，“自收到商品之日起七日内”可以理解为“自买家签收之日起七日内”。关于反悔期间内反悔的效力可以明确以买家的善意意思表示为主观要素。当然，还可以允许买卖双方通过达成协议的方式确定后悔期间。
2.完善网购退货运费承担主体问题
我国新消法规定：退货商品运费由买家承担；经营者和消费者另有约定的，从其约定。实践中，对于退货运费的承担主体问题可以从多方面考虑：①对于承诺无理由退货的经营者可以为买家购买运费保险，将运费风险承担问题转嫁给保险公司。②对于网络平台中自营的经营者可以规定在一定范围内提供免费的退货服务。③经营者可以与买家协商关于退货商品运费的承担比例，加强双方的沟通，节约双方经济成本，提升买家的退货体验。
3.建立经营者与消费者信用评价等级制度
对于滥用消费者后悔权和恶意退货的消费者的行为，可以通过建立买卖双方信用评价等级制度，对双方的信誉情况进行评价。消费者可以在消费时明确了解经营者的信誉信息，以便做出交易选择。对于消费者存在恶意退货等交易行为的应给予纪录，经营者对于此类买家可以拒绝进行交易。将收集到的双方信用信息建立诚信档案，对于经营者和消费者违法的交易信息予以公布。同时明确失信行为的处罚标准。这样可以改善经营者与消费者在交易过程中交易信息不对称的状态。
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退学费篇7
根据市***府三定方案和***关于行***事业单位离退休单位离退休经费管理的有关文件精神，为深化改革和加强离退休经费管理，理顺资金分配渠道，从98年1月1日起对我市市级事业单位离退休经费逐步实行归口管理，现就有关问题通知如下，请按照执行。
一、事业单位离退休经费，是保障事业单位离退休人员生活，开展必要活动以及离退休人员管理机构开展业务工作等所需要的专项资金，是单位预算资金的组成部分。各事业单位要切实加强离退休经费管理，对离退休经费要设专人管理，单独建帐，保证离退休经费专款专用。
二、各级事业单位离退休经费分别由几个部门分管的，应在单位财务负责人领导下，归口单位财务部门统一管理。
事业单位应按“零基预算”方法，依据国家有关***策规定，结合本单位离退休人员情况，合理编制离退休人员经费年度预算。
其内容包括：离退休人员待遇经费和公用经费。
（一）离退休人员待遇经费。根据单位离休、退休、退职人员的实有人数（不包括单位管理的退职人员），按照有关***策规定的开支范围、开支标准，由***门核定的经费。
（二）离退休人员公用经费。根据单位离休、退休人员的实有人数，按照有关***策规定的开支范围、开支标准，由***门核定的经费。
三、事业单位编制的离退休经费预算必须符合同级***门的规定，并附预算编报说明，经主管预算部门审核后，汇总上报同级***门审批。
事业单位离退休人员预算安排，以当年9月末实有人数为准，财***以此核定下年度单位离退休人员经费预算。当年9月末至次年9月末新增加的离退休人员，由于年初已按在职人员核定了经费预算，办理离退休手续后，***门不再调整单位离退休经费年度预算。其经费支出，在相应款下的“社会保障费”目级科目下列支，年末按决算要求在有关栏目内填报。
离退休经费预算一经批准，即作为预算执行的依据，预算执行中除因国家***策、机构、人员发生大的变化，确需进行必要调整以外，一般不办理追加（减）预算。
四、事业单位离退休经费支出应严格遵守国家有关***策、开支标准、开支范围和财经法规等有关规定，严格执行经批准的年度收支计划，建立健全单位内部管理制度，加强财务管理，严格控制支出。
按照1998年***编制的***府预算收支科目要求，归口管理的事业单位离退休经费在预算支出科目18类1803款事业单位离退休经费科目下列支。
事业单位离退休经费决算，是全面反映事业单位离退休经费预算执行和财务管理等情况的综合性文件。事业单位必须依据会计核算资料和有关文件规定编报经费决算，做到数字真实，计算准确，内容完整，报送及时。
退学费篇8
现将《***办公厅转发人事部***关于调整机关事业单位工作人员工资标准和增加离退休人员离退休费三个实施方案的通知》（国办发〔1999〕78号）转发给你们，并结合我省情况，提出如下贯彻意见，请一并遵照执行。
一、切实加强领导，认真组织实施这次调整机关、事业单位工作人员工资标准和增加离退休人员离退休费，充分体现了***中央、***对广大干部、职工的亲切关怀，同时也是扩大国内消费需求、拉动经济增长的一项重要举措。各地区、各部门一定要充分认识做好这项工作的重要意义，切实加强领导，认真组织实施，务必于9月15日前使每一位机关、事业单位在职职工和离退休职工、企业离退休人员、三条保障线受益人员的新增收入足额得到兑现。有关落实情况请随时上报，于9月12日前将全面落实情况报省***府办公厅，同时抄送省人事厅、财***厅、劳动厅、民***厅。
二、几个具体***策问题
（一）机关、事业单位新参加工作的工人学徒期、熟练期待遇及转正定级工资标准按附表执行。
（二）按闽人福〔1984〕119号文办理退职的人员，每人每月按80元增发退职生活费。
（三）建国前参加***工作并按劳人险〔1983〕3号文规定享受100％退休费的退休工人，按离休人员的办法增加退休费，其中，增加退休费低于120元的，按120元增加。
（四）副厅级及其以上退休干部、1952年底以前参加***工作和大中小学教师中领取100％退休费的退休人员，按在职同职务同条件人员增加退休费。
（五）企业离休干部按机关同职务同条件人员的增资额增加离休费。
（六）集体所有制事业单位工作人员是否参照上述规定执行，由各地市和省直主管部门决定。
三、经费来源按现行工资和离退休费发放渠道解决。对于部分困难地区，省财***给予适当补助。在省财***给予补助的同时，各级***府要积极调整财***支出结构，努力筹措资金，务必落实增加工资的***策。
本通知由省人事厅负责解释。
注：1.技工学校、二年制职业高中毕业生和普通高中毕业生新参加工作后，当技术工人的，第一年执行学徒第二年的工资标准，满一年后按转正定级工资标准执行；当普通工人的，均应执行半年熟练期工资标准，期满后，再按规定执行转正定级工资标准。
退学费篇9
20__年，在县委、县府的正确领导和县人事局的指导下，我部的退休干部管理服务工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照上级文件精神，积极采取有效措施，切实维护了退休干部的利益，受到退休干部的一致好评。现将一年来退休干部管理服务工作的开展情况汇报如下：一、加强组织领导，构建完善工作机制我部高度重视退休干部管理服务工作，形成了部长负总责、分管部长具体抓的领导工作机制，部里专门指定一名工作人员具体负责退休干部的管理、教育和服务工作，形成了“部长、分管部长、专职部”三级联动的长效工作机制。做到年初有计划，年内有专题研究和布置，年终有总结。建立健全了退休干部管理服务工作的有关规章制度，坚持在职领导联系退休干部制度、定期通报制度等，如定期向退休老干部通报部的工作情况和全县经济社会发展成果。对我部已到退休年龄的干部，按照填报干部退休干部审批表，并及时办理退休手续。同时，搞好退休干部的立卷归档工作。认真贯彻执行上级有关退休干部管理服务工作的方针***策，较好地完成了上级部门交办的有关退休干部的工作任务。二、突出重点，落实退休干部的***治待遇我部结合实际对退休干部工作提出了严格要求：对退休干部要真正做到***治上关心、生活上照顾，要把退休干部管理服务工作做深、做细，让退休干部切实感受到***和***府的温暖。真抓实管，经费到位。经费有保证，是退休干部开展活动的基础，因此，我部在经费困难的情况下，千方百计“挤”出活动经费，保证退休干部开展各项文体活动、学习活动等。对退休干部的管理费按照上级规定按时上缴。形式多样，学习教育到位。一是采取集中学习的方式。积极组织退休干部学习十六届四中全会精神、县委十一届七次全委会精神、《》等重要文件和精神。二是坚持***报***刊订阅制度。为方便退休干部能及时地了解各方面的信息，每年免费为退休干部订阅《***员文摘》、《当代***员》等***报***刊和《老年人健康手册》等刊物，保证人手一册。三是鼓励退休干部参加老年大学的学习，既拓宽了退休干部的生活圈，又丰富了退休干部的知识。四是寓教于乐，采取召开座谈会，外出到广安、重庆等***教育基地接受***传统教育。五是开展普法教育。适时地组织退休干部学习法律知识，提高退休干部用法律武器保护自身合法权益的能力。兼顾考虑，组织生活到位。一是凡部机关召开***员大会、举行重大节日庆祝活动等都安排退休干部参加。二是把退休干部纳入工会会员。凡机关内部、机关与其他部门的联欢活动均安排他们参加。每年都请退休干部参加了一年一度的“重阳节”和县举办的活动。三是组织退休干部参加科学健康的体育锻炼。经常组织退休干部参加县里的门球、象棋、乒乓球等文化活动。内容丰富、形式多样的组织生活，寓教于乐，丰富和陶冶了退休干部的精神生活。三、注重实效，落实退休干部的生活待遇***治待遇是保障，生活待遇是关键。我部在确保退休干部***治待遇的同时，严格按照国家***策，落实好生活待遇，坚持“四个必访”制度，即重大节日必访、生病住院必访、困难必访、伤亡必访等制度，让退休干部安度晚年，使退休干部生活得安心，子女也放心。一是严格按照上级文件精神，按时足额发放退休干部的退休费和各项津、补贴、工会经费等。二是坚持“慰问”制度。逢年过节,部领导都去慰问退休干部，使老干部仍然感受到大家庭的温暖。凡是退休干部生病住院，均要备好慰问品前去看望，并为其联系车辆、住院等有关事宜。今年，有一位退休干部去世，我部及时按***策准备好抚恤金，部领导亲自带领职工前去吊唁。三是落实好优待***策。根据有关***策规定，及时地为七十周岁以上的退休干部办理优待服务证，持证率达100。使退休干部在购物、看病、买药等方面享受到***府及社会对老年人的优惠待遇。四是开展好服务活动。组织好退休干部参加一年一度的免费体验；按照有关规定，按时报销退休干部的公费医疗费用；协助退休干部处理好其他有关问题。今年来，我部的退休干部管理服务工作立足于为退休干部服好务，当好差，采取了扎实的措施，推进了退休干部管理服务工作的开展，受到退休干部的普遍好评。但新的时期赋予我们新的任务，我部将在以后的工作中，积极探索适应退休干部管理服务工作的新途径、新方法，开拓进取，求真务实，热情服务，立足新的起点，着眼于新的目标，以更新的发展思路、更大的工作力度、更有效的工作措施，推动我部退休干部管理服务工作的再上新的台阶。
退学费篇10
一般来说养老金的比较，在同一年度退休人员中，一是比较缴费年限的长短，二是比较缴费额的多少。实行长缴多得、多缴多得的原则，这也是十八届三中全会对深化养老保险制度改革确定的原则。笔者作为安徽原某行业统筹企业2012年退休人员，在去年底取得养老金计算表后对此进行了研究，发现原行业统筹企业退休人员比较省内其他企业退休人员、在各项可比因素情况下养老金普遍少得一千多元。通过计算对比，可以看到问题主要发生在缴费工资指数计算的差别上。经对2013年退休人员养老金的比较，也同样少得一千多元，问题就是由于缴费工资指数计算的差别。现以某行业企业退休职工与另一矿业企业退休职工作一对比，就能清晰看出问题的存在。将上述两位不同行业退休职工的缴费工资数据列表，并将社保部门计算的个人缴费工资指数也列表对比，就看到了差距，详见附表。从附表看到：某行业企业退休职工黄某某与某矿业企业退休职工同为1953年8月出生，并同于2013年8月退休。前者比后者早工作23个月，也就是视同缴费年限多23个月；从个人账户储存额看，前者比后者缴费多积累9838.27元。在上述可比因素情况下，某行业企业退休职工黄某某养老金应该多得，但该退休职工养老金非但没有多得，反而还少得养老金1074.53元，究其原因主要就是在对缴费工资指数的计算不统一所致。
下面来分析其中的原因。从附表中看到：该省规定1991-1995年工资指数依档案工资计算，不按缴费工资计算。1996、1997两年该省规定不计算工资指数。自1998年开始到上述两位职工退休上年的2012年、一律按实际缴费计算工资指数。其中：2006年到2012年缴费工资指数差距很小，且差距是同方向的，就是说多缴费就多得缴费工资指数，少缴费就少得缴费工资指数。而1998年到2005年这8年缴费工资指数差距特别的大，且差距是反方向翻倍的，就是说多缴费的少得缴费工资指数，少缴费的反而翻倍多得缴费工资指数。如表中某行业退休职工黄某某1998年缴费工资是1302.50元，计算得指数为0.986；而某矿业977914号职工1998年缴费工资是1142.22元，计算得指数为2.036，这前者比后者缴费工资多160.28元，就是说要多缴费还少得指数1.05，缴费工资指数少得一倍多。从附表中看到，1998年到2005年某行业企业退休职工黄某某每年都多缴费，其中就有6年少得缴费工资指数都在一倍多，另2年也少得缴费工资指数近一倍，原因就在于他们分别按所在行业的平均缴费工资取指数。这样依据不同的计算口径计算的指数当然不一样，通俗地说这8年他们各自缴费工资指数的含金量是不一样的。依据各自行业平均缴费工资计算的指数是对应于其行业工资的，这样计算的指数差别是由于计算口径不一样带来的。而2006-2012年是统一按省社平工资计算的，就是说两者缴费工资指数的计算口径是一样的，所以计算的缴费工资指数也就一致了。
在不同的计算口径下，计算的缴费工资指数没有可比性。在计算养老金时也同样按照各自不同的计算口径作为计算基数来计发养老金，虽然也有些差别，但这基本是相对应的，不具有颠覆性的差别性。但要将不同的计算口径改变为统一的计算口径时，必须要对原来以不同的计算口径计算的缴费工资指数进行换算，就是把原来在不同的计算口径下计算的指数，用统计指数运算规则的科学方法进行换算。否则就会由于违背统计指数运算规则的科学原理，而带来具有根本性的错误，这是统计指数计算科学所必须要遵循的一般常识。
弄清楚由不同的计算口径更改为统一的计算口径时，要对不同计算口径期间所计算的指数进行换算后才可以累加，进而计算年平均缴费工资指数。那么怎么样对缴费工资指数进行换算呢？可以将不同计算口径期间的行业平均缴费工资的累计数作为行业工资的基期数，将不同计算口径期间的社平工资的累计数作为社平工资的基期数，用行业工资基期数除以社平工资基期数，就得到该期间行业平均缴费工资的基期工资指数。用这个行业平均缴费工资的基期工资指数乘以按行业缴费工资计算的行业工资指数（需要说明的是：实际缴费超过按社平工资缴费封顶的部分要剔除），就得到换算后的指数，计算的结果就基本一致了。现按上述方法截取本表1998-2005这8年的社平工资总和基期数为6192元，把社平工资三倍封顶缴费工资总和16116[（6192+458-1278）*3]元作为报告期数，除以社平工资总和基期数6192，得指数为2.6027，这个2.6027是按社平工资三倍缴费的社平工资指数。1998-2005年黄某所在行业平均缴费工资总和基期数是14989元，用报告期的同度量因素封顶缴费工资16116除以行业平均缴费工资总和的基期数14989，得指数为1.0752，这个1.0752是按黄某所在行业平均缴费工资计算的行业工资指数；再计算行业平均缴费工资所对应的社平工资指数，即用行业平均缴费工资之和14989除以社平工资之和6192，得指数为2.4207，这个2.4207指数就是行业缴费工资基期指数。把行业缴费工资基期指数与行业工资指数相乘，即1.0752*2.4207=2.6027指数，可见，所得指数就完全一致了。这就是黄某某所在行业经过换算后的年平均工资指数，才是符合统计指数计算规则的。