学文网办公室文员的工作内容篇1
关键词 办公室文员 公司日常运转 不可忽视 作用分析
社会在发展，时代在进步，办公室文员这一角色也渐渐的影响到了国家的进一步发展和进步。众所周知，办公室文员这一角色并不少见，甚至可以说在任何一家企业中都是存在的。办公室文员由于其自身工作特点并未受到足够的重视，其工作待遇也不是很理想，但是，办公室文员在企业正常运转过程中起到的作用是不容忽视的。本文将对办公室文员工作的主要内容进行相关介绍，同时指出办公室文员工作的困难，进一步突出办公室文员对企业正常运转起所到的不可忽视的作用。
一、办公室文员的相关介绍
（一）办公室文员工作的主要内容
办公室文员主要负责综合部日常事务性工作、负责相关文字资料的整理打印和取送；负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；负责办公室的日常管理工作；负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；负责人事、劳资、仓库管理等工作，同时完成领导交办的其他工作。由此可见，办公室文员的工作内容是十分繁琐和细致的。
（二）办公室文员工作中面临的困难
办公室文员的工作十分繁琐复杂，同时由于其直接面对上级领导，在工作过程中存在较大压力。办公室文员在负责上下级衔接的工作过程中常常会遭遇下级不配合或者上级指令不明确的困扰。文员由于其自身工作特点的原因，并不会在企业中受到足够的重视，这种现象也在一定程度上为办公室文员的工作造成了阻碍。但同时，办公室文员需要在繁琐的工作任务中理出头绪，使公司能够正常的运行。
二、当今办公室文员在公司日常运转中的作用
（一）随时接受并处理领导分配的工作
办公室文员的工作对时间的概念要求很高，不仅需要合理安排自身的工作时间，同时也要对上级领导的行程和时间进行适当的安排。同时作为办公室文员，需要随时接受并处理领导所分配的工作，办公室文员的工作日程需要和上级领导高度吻合。甚至说办公室文员常常会处理一些突发事件，会临时接到领导的工作指示，并对领导的行程进行整合。
（二）常常完成细致而繁琐的具体性工作
办公室文员这一角色关系到了公司的正常运转，常常需要完成细致而繁琐的工作。在公司正常运转的过程中，常常会会有许多工作难点和工作死角，这就需要办公室文员去处理和解决。办公室文员常常面对十分具体的工作，包括会议安排，人员接待，行程安排，人员方案处理等，需要高度的责任心和保密能力。同时办公室文员这一角色也关系到了整个公司的文件传达工作，十分繁琐，却不容有失。
（三）上下级关系和指令的协调的纽带
办公室文员在公司运转过程中不但需要协助上级领导安排好工作日程，处理好各个部门的文件，同时也要负责上下级关系和指令的协调。办公室文员虽然不是公司的“大人物”，却在公司的上下级联系中起到了十分关键的纽带作用。同时能够处理好下级间的冲突和矛盾，使领导的指令能蜃际备咝У拇达并准确施行。在公司的日常运转中，办公室文员的纽带作用不容忽视。
三、如何进一步提高办公室文员在公司日常运转中的作用效果
（一）加强办公室文员的服务意识和团队意识
办公室文员在公司正常运转中所发挥的作用不容忽视，如果办公室文员的工作效率能够得到提高，那么公司整体日常运转效率将会大大提高，十分有利于公司的未来发展。所以需要加强办公室文员的服务意识和团队意识，认清自身角色在公司中所处的位置，办公室文员要明确自身工作的服务性，并和相关部门做好配合，以保证公司的正常运转。
（二）提高办公室文员的整体素质
同时公司在办公室文员的录用和培训方面也要注重办公室文员整体素质的提升，毕竟办公室文员关系着公司整体的运转，其工作对办公室文员的细致程度要求很高。所以相关部门要注重办公室文员整体素质的提升，打造出高效率高质量的办公室文员，不但要注重办公室文员工作能力的培养，同时也要关注到办公室文员的综合素质提升。
（三）加强办公室自身的文化建设
诚然，办公室文员在公司运转中起到了不可忽视的作用，同时由于其自身工作特点的原因，办公室的文化建设也在很大程度上影响到了办公室文员的工作效率。所以相关部门要加强办公室自身的文化建设，为办公室文员提供一个良好的工作环境，为办公室文员的高效率工作奠定坚实的基础。
四、结语
众所周知，办公室文员作为服务于领导的小角色，并未受到相应的重视，尽管办公室文员关系着企业的整体运作，所负责的工作也是相对来说比较具体化和繁琐的，但其薪资待遇等方面仍然不是很理想。本文将对办公室文员在工作中面临的困难进行介绍，同时指出当今办公室文员在公司日常运转中不可忽视的作用――随时接受并处理领导分配的工作、常常完成细致而繁琐的具体性工作、负责上下级关系和指令的协调，并就如何进一步提高办公室文员在公司日常运转中的作用效果提出了一些建议。
（作者单位为广西农垦糖业集团防城精制糖有限公司）
参考文献
[1] 胡[，周苗丽.办公室文员在公司日常运转中的作用[J].企业改革与管理，2015（22）：217-218.
[2] 倪伟明.办公室文员在公司日常运转中的不可忽视的作用[J].民营科技，2014（12）：131.
[3] 张星明.谈项目管理办公室在组织多项目管理中的作用――访青岛海信网络科技股份有限公司项目管理办公室总监 王大伟[J].项目管理技术，2012（09）：13-14.
办公室文员的工作内容篇2
关键词：高校；办公室管理；创新
中***分类号：G472 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-00-01
随着经济与社会的不断发展，我国的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各项工作中，办公室工作是其中十分重要的内容之一。当前，我国高校的办公室工作还存在着许多亟待解决的问题，这些问题的存在在一定程度上制约着高校的进一步发展。因此，在高校的具体工作，探索如何破解存在的这些问题，进而寻找出进一步创新高校办公室管理的对策就显得尤为重要和富有意义。
一、高校办公室的工作内容
高校办公室工作的重要性在高校的各项工作中，办公室工作具有不可替代的重要性。在高校的办公室工作中，主要涉及到两方面的工作内容：
1.为确定性事务的处理，这种工作主要指一些办公室平常工作中的有规律的重复性工作，具体的工作内容如起草文字、书写报告、收集相关资料、对办公文件进行整理和归类、收发材料、查找档案等；
2.非确定性决策的处理，这类工作主要指根据学校领导以及一些工作中的具体情况，对学校的相关工作进行研究，并在此基础上制定出切实可行的工作开展计划以及实施细则等。同时，在将工作计划和实施细则具体落实的过程中，不断地根据各方面反馈的情况来对工作进行修正和完善，最终实现所有工作的圆满完成。
二、高校办公室工作的重要性
由上面高校办公室工作的主要内容，我们不难看出其在高校工作中的重要性。高校办公室工作是顺利推进高校各项工作开展的重要保证，无论是在一些具体工作计划的制定和实施上，还是在办公室平常文字工作的处理上，办公室都起着重要的保证作用。众所周知，办公室工作主要处理一些日常性的事务，高校办公室的大部分工作也是如此。在这些工作的开展中，不同层次的高校办公室就在各级校领导以及学校的相关主体之间起着上通下达、沟通联动的作用。
三、高校办公室存在的问题
高校办公室在高校的各项工作中起着十分重要的作用，但是，当前我国的高校办公室工作仍存在着各种各样亟待解决的问题。这些问题的存在严重制约了高校各项工作的顺利开展。具体来讲，高校办公室工作存在着以下几个方面的问题：
1.在办公室职能的认识上存在误区。办公室是所有高校都必须要设置的一个工作机构，它的重要性我们在上面已经说得很明白，而且这种重要性也为大多数人所知晓。
但是，在高校的实际工作中，办公室工作并没有得到足够的重视。具体的表现就是，在很多人的认识上都存在着办公室工作无非就是处理一些日常的极为简单的工作，认为这些工作（如资料归类、文字处理等）技术含量不高，任何人都能做，并不需要什么专门的培训以及高素质的人员。还有就是在职能分配上，高校办公室职能界定不明，往往会出现与其他职能部门交叉的情况出现，比如随着高校工作的开展，一些新的业务出现并急需相关部门参与处理，但是这些工作不易分出具体的职能，原本属于办公室工作的扩展，但是却往往因对其工作性质界定不明而划归其他部门管理。
2.办公室工作人员的素质参差不齐。当前，高校办公室工作人员的素质问题也越来越为人们所关注。
没有一支高素质的办公室人员队伍，要想提高办公室工作效率进而为整个学校的各项工作的开展提供保证就无异于痴人说梦。具体来讲，办公室人员的素质主要包括三个方面的内容，即***治素质、业务素质和工作作风。由于办公室工作的性质和特点，办公室人员更多的时间都忙于一些具体事务，而在处理这些事务中往往就会因为时间不足或其他原因而忽视对于理论知识的系统学习。缺乏对于理论知识的学习，自然要影响到办公室人员自身***治素质的提高。而在业务素质方面，由于时间的缺乏，办公室人员无暇接受一些业务技能的培训，这也就直接制约和影响着整个办公室队伍素质的提高。
3.办公室工作缺乏科学有效的规章制度。高校办公室的管理工作事务繁杂，在工作中不但要对校院系的各级领导做好管理工作，并且要对教师、学生等提供好教与学等各方面的服务。而且在办公室工作中，虽然都是一些极为琐碎的工作，但是这些工作却直接关系到学校其他工作的顺利开展。学校能否最好地开展教学活动，在很大程度上要有赖于办公室工作细致周到的安排与服务。然而，当前我国高校办公室工作在管理上还存在着缺乏科学有效的规章制度的弊端，没有规章制度的科学有效的规范，要想实现办公室工作的顺利高效开展就会是很困难的事情。
四、创新高校办公室工作的对策分析
当前，我国的高校办公室工作还存在许多亟待解决的问题。因此，要创新高校办公室工作就必须针对这些问题进一步寻找出破解的对策。在对策方面，主要从提高办公室人员的综合素质、健全办公室的规章制度以及创新办公室管理方法入手来全方位的提高高校办公室的工作质量。
1.提高办公室人员的综合素质。高校办公室管理工作的顺利开展从根本上讲还要有赖于相关人员的综合素质的提高。为此，就必须做好提高办公室人员的综合素质的相关工作。这类工作包括要提高办公室工作人员的服务意识、加强其思想道德素质以及掌握扎实的专业知识和熟练的技能。
2.在提高办公室工作人员的服务意识方面，很重要的一点就是要树立“以人为本”的办公室服务理念。“以人为本”的办公室服务理念，就是要在办公室工作的开展中以教师和学生为本，一切为了满足教师和学生的需要，也就是在工作中要做好教学活动的勤务员，而且要高质量的完成学校或院系领导交代的各项工作。
3.在加强办公室工作人员的思想道德素质方面，一方面就是要努力加强办公室人员的***治修养，高校办公室人员直接为教师和学生服务，所以就要努力加强对于办公室人员在马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系的学习。另一方面就是在办公人员的职业道德上，要努力树立全心全意为教师和学生服务的意识，要培养求真务实、实事求是、爱岗敬业的工作作风，在工作中尽量高质量、高效率的完成各种任务。
4.在掌握扎实的专业知识和熟练的技能方面，就是要使办公室人员掌握做好本职工作的各项能力。由于办公室工作的性质和特点的要求，办公室人员就要有广博的知识、过硬的技能以及能够出色完成各种艰难险重任务的能力，只有这样才能保证办公室工作的顺利开展。
新办公室管理方法上做文章，要通过现代化的管理方法来提高办公室的工作质量。同时在工作中要积极创新思维，***思想，要冲破各种习惯势力的束缚来创新办公室的工作。相信在高等院校各方面的共同努力下，创新高校办公室管理的工作就会收到很好的效果。
参考文献：
[1]高芳.如何创新高校办公室管理[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011（07）.
办公室文员的工作内容篇3
办公室行***管理工作是企业管理中最为关键的环节， 主要工作就是管理办公室内的数据、 档案及文书等， 不仅使办公室显得干净整洁， 还能有效提高工作效率。 每一个企业的正常运营都会有许多的数据、 档案及文书， 倘若不对其进行管理，会对后期的工作需要带来麻烦，因此，行***管理工作尤为重要。 但就目前多数的企业来看， 办公室行***管理工作存在行***管理制度不严格、行***管理人员素质能力低等问题，除此之外， 还缺乏相关的体系， 导致行***管理工作不到位， 影响了各项工作的顺利进行。
2 办公室行***管理工作的内容与职能
2.1 主要内容
行***管理工作的主要内容可以分为文书类、档案类和会议类这三大类。第一类就是负责收取、 归类、 发放及存档企业中各个部门的所有文书 [1] 。由于文件在格式、 内容等方面会有所不同， 因此， 管理人员采取存档和处理的方式就有所不同，之后， 根据文书的性质分类， 为后期的使用提供帮助， 避免浪费寻找的时间，从而提高工作效率。第二类就是负责档案保存， 在档案保存的过程中， 由于档案类别很多， 比如***片、 视频等， 这就涉及要对档案进行分类、 整理， 使档案充分发挥作用。第三类就是负责管理会议记录等会议类的文件，不仅要规划会议、 记录会议内容、 管理会议的审查制度及报批制度， 还要进行会议出席人员的分工与统计， 节省时间与资源， 提高会议效率与效果。
2.2 主要职能
第一， 扮演了助手 “角色” 。当企业想要推出新方案的时候， 就需要办公室对新方案进行开发与推行。对企业而言， 办公室不但在重大决策时发挥作用，还会在平时工作中给予意见。 第二， 扮演了参谋 “角色” 。 当企业想要出台***策的时候， 就需要办公室进行工作的调研， 提供有利的依据， 保障***策的正确性。与此同时， 办公室还要收集所需要的资料信息， 在综合决策时出谋划策。第三， 扮演了执行 “角色” 。当企业已经做出决策的时候， 就需要办公室将***策贯彻执行到各个部门中， 再对落实情况进行检查[2]。 提高办公室的执行力， 推进***策的有效执行。 第四， 扮演了协调 “角色” 。 办公室需要协调上下级、 平级间的关系， 使其保证良好的关系， 从而使企业内部工作顺利进行。第五， 扮演了后勤 “角色” 。办公室需要为企业提供所需要的物品， 不仅要做到在有需求的时候去购买， 更要做到未雨绸缪， 使得企业工作更加顺利的进行。
3 办公室行***管理工作中存在的问题
3.1 严格行***管理制度的缺乏
办公室行***管理工作纷繁复杂， 千头万绪。 随着经济的不断发展，办公室行***管理工作在不断发展的同时也暴露出许多不足之处。现阶段办公室行***管理工作的发展与社会的发展严重脱节， 由于缺乏严格的行***管理制度， 行***管理人员的工作表现与工作作风都差强人意， 导致工作效率不高， 企业内部管理经常会出现各种问题， 阻碍企业发展。
3.2 行***管理人员能力水平不高， 且办公室作风建设存在问题
办公室行***管理人员的素质与能力决定了行***工作是否可以有效执行， 但目前， 多数企业单位的行***管理人员的整体素质及专业水平都不高，导致无法有效执行协调行***管理工作[3]。除此之外， 随着形势的发展， 办公室行***管理人员在作风建设上依然存在不容忽视的问题。 比如， 有些管理人员自我进取意识低， 有些管理人员缺乏求真务实的精神， 有些管理人员自律意识差， 给办公室行***管理工作增添了很大的难度。
4 提高办公室行***管理工作的效率措施
4.1 完善办公室行***管理体系
我国多数企业关注的焦点都是贪污问题， 其实归根结底，这些问题的出现就是行***管理工作的失职。 因此， 要对办公室行***管理进行改革， 建立科学的办公室行***管理体系 [4] 。而首先就要构建疾控机构行***管理权利体系， 涉及疾控机构类型、概念、 行***管理内容、 行***管理流程结构等。 其中， 对于专项资金的管理， 要建立健全的专项资金管理制度， 包括设立项目、制定计划、 确定实施方案、 具体执行方案、 实施项目、 监督项目及验收项目， 这些过程都需要认真完成。 只有完善科学的管理制度， 才能提高管理水平。
4.2 提高行***管理人员能力， 重视团队协作
前文说到， 办公室工作烦琐复杂， 那么， 在复杂的工作中，有必要提高办公室行***人员的素质与能力，来提高其工作效率。办公室行***人员需要具备以下素质： 首先要有奉献精神，无论事情大小， 都要一丝不苟， 在处理过程中牺牲小我。其次要有精益求精的品格，看似简单的工作也需要细致入微的思考与行动， 高质量高效率的完成每一项工作。 还要有量化处理的水平， 在执行决策时既要做到原则性， 又要做到灵活性。最后， 要有良好的心态， 无论遇到什么情况都可以积极面对， 及时调节。 而办公室本身就是一个大的团体， 若想完成好每一项工作，不能仅依靠自己的能力，还需要有团队观念和协作精神， 只有良好的合作关系， 取长补短， 才可以发挥出最大的效益。这样不仅提高了工作效率， 还增强了办公室的凝聚力， 创造了和谐的工作氛围。
4.3 发现重点， 把握难点
办公室的行***管理工作有很多，在工作的过程中不能盲目工作， 要发现重点， 在同等时间达到事半功倍的效果， 有效提高工作效率。但任何的工作都不会一帆风顺， 每一个工作都会有难点， 而行***管理工作中最大的难点就是服务， 行***管理工作中的服务工作包含很广的层面与范围，需要的能力也很多， 比如收发文件需要细致性、 上传下达需要协调性、 出谋划策需要创新性， 只有把握好工作中的难点， 及时进行相应的处理， 才可以提高工作的效率。
4.4 创新管理理念， 提高水平
若想改变办公室行***管理工作的现状，最重要的就是要及时创新办公室行***管理， 做到与时俱进。而管理上的创新不仅仅是管理方式的创新， 更是理念的创新。随着社会的发展，办公系统也在快速发展，给办公室的行***管理人员带来了严峻的考验与巨大的挑战，办公室行***管理人员要随着信息化时代的到来， 创新管理理念， 同时结合企业现状与办公室行***管理问题制定出适合的科学的管理模式， 提高管理水平， 实现管理的有效性， 促进办公室行***管理工作的顺利进行。
5 结论
随着我国经济水平的提高， 市场竞争日益激烈， 办公室行***管理工作作为企业内部管理的重要组成部分，提高其工作效率尤为重要。但通过前文可知， 在办公室行***管理工作中，仍存在缺乏严格的行***管理制度、管理执行者能力不高等问题， 这些问题的存在， 严重影响了管理工作的工作效率。因此，有必要也必须通过完善办公室行***管理体系，提高行***人员能力及创新管理理念与方式， 提高行***管理工作效率， 全面推动行***管理工作的顺利进行。
【参考文献】
【 1 】 罗睿.新时期企业行***管理工作的定位及发展研究[J].中国商论,2017,17(19):95-96.
办公室文员的工作内容篇4
一、厅务会议
厅务会议一般每年召开二次。
（一）会议内容
传达中央、***、省委、省***府的重要会议和指示精神；部署水利厅全年或阶段工作任务；通报厅的重要工作；各部门汇报交流阶段工作进展情况；考核各部门阶段和年度工作。
（二）出席范围
厅务会议人员由厅长、副厅长、总工等厅领导及厅机关各部门主要负责人组成，必要时可扩大至厅系统各单位负责人。会议由厅长或厅长委托的副厅长召集。因故不能出席的厅领导向厅长请假，部门负责人向分管办公室的厅领导请假。
（三）工作程序
1、根据厅领导确定的议题，由办公室负责拟订会议安排计划，包括议题、时间、地点、内容和参加人员等，报分管办公室的厅领导审定。
2、办公室负责会议通知，并落实会场安排。
3、会议材料由各有关部门准备。并于会前7天一式50份送办公室，办公室将会议材料装封后，于会前3天送会议出席人员。
4、办公室负责会议记录，会议记录经分管办公室的厅领导审签后，连同会议材料一并移交档案室归档。若印发会议纪要，会议纪要与会议记录、会议材料一并归档。
二、厅长办公会议
厅长办公会议一般每月召开1～2次。
（一）会议内容
研究全省水利改革和发展、建设和管理中事关全局的重大事项。包括研究需报请省委、省人大、省***府、水利部审定的法规、规章、议案、规划、重要工作计划、工作总结及请示事项；研究制定行业规范性文件；研究全省水利工作阶段性大事；研究重要水利工程立项、年度水利建设资金安排计划意见、厅机关年度财务支出预算；研究全省或厅系统重要会议主题、工作报告等事项；研究厅系统自身建设，厅各部门、直属单位的有关重要事项等。
（二）出席范围
厅长办公会议人员由厅长、副厅长、总工等厅领导、办公室主任组成，根据议题确定厅机关部门、厅直属单位负责人参加。会议由厅长或厅长委托的副厅长召集。因故不能出席的厅领导向厅长请假；部门负责人向分管办公室的厅领导请假。
（三）工作程序
1、办公室每月向厅领导分送会议议题安排意见征询表，根据收集到的议题，由办公室负责拟订会议安排计划，包括议题、时间、地点、内容和参加人员，报分管办公室的厅领导审定。
2、办公室负责会议通知，并落实会场安排。
3、由各有关部门准备会议材料，并于会前2天一式35份送办公室，办公室将会议材料装封后，于会前1天送会议出席人员。
4、提交会议讨论研究的事项，凡内容涉及其他处室的，应在会前进行协商，或由办公室协调。未经协商一致的，一般不安排会议讨论。
5、有关部门向会议汇报问题，应简明扼要。汇报人要限时发言。
6、办公室负责会议记录，分主记和辅记。书面记录力求完整准确、字迹清楚，主要观点和内容不错记、漏记。
7、每次会议原则上要编发会议纪要，根据需要，确定会议纪要发送范围。会议纪要由厅长或厅长委托的其他厅领导签发。会议记录、会议纪要连同会议材料一并移交档案室归档。
8、严格执行会议纪律，对会议讨论的文件要注意保管，对标有“会后收回”字样的文件，会后即退回有关部门。会议决定需要传达的事项，以正式文件或会议纪要为准。讨论中的不同观点不得外传扩散。
9、凡会议决定的事项，有关部门要坚决执行，抓紧办理。办公室负责督促检查会议议定事项的落实情况。
三、厅长碰头会
厅长碰头会一般每半月召开一次。
（一）会议内容
厅领导通报各自分管工作的进展情况、存在问题和解决办法，研究、讨论确定近期工作。
（二）出席范围
厅长碰头会人员由厅长、副厅长、总工等厅领导、办公室主任组成。由厅长或厅长委托的副厅长召集。
（三）工作程序
办公室根据厅长的意见，负责会议通知，并落实会场安排，负责会议记录。
四、厅长专题办公会议
厅长专题办公会议根据需要不定期召开。
（一）主要内容
研究处理属于厅长、副厅长分管职责范围，需要统筹协调的某些专门事项。
（二）出席范围
厅长专题办公会议的主办处室（部门）和参加人员，由召集会议的厅长或副厅长确定。
（三）工作程序
1、根据厅长或副厅长确定的议题，由主办处室拟订会议安排计划，包括议题、时间、地点、内容和参加人员等，送办公室报厅长或副厅长确定。
2、会议由主办处室记录，若需发会议纪要，由主办处室负责起草，由召集会议的厅长或副厅长签发，会议记录、会议材料等需移交档案室归档。
3、主办处室负责督促检查会议议定事项的落实情况。
五、全省水利局长会议
全省水利局长会议一般每年召开一次。
（一）会议内容
总结水利工作经验，研究全省水利工作中的重大问题，部署年度工作任务。
（二）出席范围
会议人员由厅长、副厅长、总工等厅领导，各市（地）、县（市、区）水利局长，厅机关有关部门、厅系统有关单位的主要负责人组成。邀请省领导、省级有关部门负责人、省级主要新闻单位记者出席会议。因故不能参加的厅领导向厅长请假，部门负责人向分管办公室的厅领导请假。
（三）工作程序
1、办公室按照厅领导的意见，拟定会议安排计划，包括会议时间、地点、议程、参加人员及规模，并按规定报省***府办公厅审批。
2、办公室草拟会议通知，由厅长签发。会议材料由办公室会同有关处室，围绕会议议题，组织市（地）、县（市、区）水利局草拟，经办公室组织修改，报分管办公室的厅领导审核后，统一印制。省***府领导讲话代拟稿由办公室会同有关处室草拟，经厅长审核后，报省***府领导审定。厅领导讲话由办公室会同有关处室草拟，经厅领导修改，厅长审定后印制。
3、会场布置由办公室负责，若需记录，由办公室指定专人负责。
4、全省水利局长会议材料送档案室留存。
5、办公室负责与省级新闻单位联系有关会议宣传工作。
全省水利工作会议根据省***府的要求，按有关程序，积极做好筹备工作。会务工作参照全省水利局长会议有关规定办理。
六、市（地）水利局局长会议
市（地）水利局局长会议一般每年召开二次。
（一）会议内容
通报全省水利工作；总结交流各地水利工作情况；研究水利工作中出现的新情况、新问题；部署全省水利工作阶段性任务。
（二）出席范围
会议人员由厅长、副厅长、总工等厅领导，各市（地）水利局长，厅机关有关部门负责人组成，由厅长或厅长委托的副厅长召集。因故不能参加的厅领导向厅长请假，部门负责人向分管办公室的厅领导请假。
（三）工作程序
1、办公室根据厅领导意见，确定会议议题、时间、地点。
办公室文员的工作内容篇5
一、***组会议
（一）召开时间
***组会议原则上每月召开一次，根据需要或遇有重要情况可随时召开。
（二）主要内容
1.传达贯彻***的路线、方针、***策和上级局、区委、区***府的重要文件、重要决定、重要会议精神及重要工作部署，研究贯彻意见和措施；
2.研究确定全区食品药品监督管理中的重大决策和重要工作部署，讨论年度工作计划；对全区食品药品监督管理中的重要问题作出决定；
3.研究决定有关人事、财务、纪检监察、思想***治工作等方面的重要问题；
4.以局***组名义向市局***组和区委请示、报告工作；
5.其他必须由局***组会议集体讨论决定的事项。
（三）出席人员
***组会议由***组成员参加。***组会议召开须有半数以上***组成员出席，***组成员不能出席会议的须在会前向***组书记请假。根据***组会议的内容，***组书记可指定有关人员列席会议。
（四）工作程序
1.***组会议讨论事项，由***组书记听取***组成员意见后决定。凡提交***组会议的讨论议题，***组成员或有关部门必须做好准备，提出方案和意见，为会议正确决策提供依据。
2.***组会议要严格按事先确定的会议议题和议程进行。除特殊情况外，一般不在会上临时动议。
3.***组会议要在充分讨论的基础上，实行少数服从多数的民主集中制原则。
4.***组会议记录由办公室主任或秘书承担，并负责整理、保管、归档。记录人员要对会议议题、出列席人员、发言、表决等作如实记录，并对会议内容、讨论情况严格保密。
5.***组会议讨论通过的事项，根据需要由办公室及时编发***组文件或纪要，并由***组书记或会议主持人签发。
6.***组会议讨论通过的重要事项和决策，***组成员应遵守执行，并由***组成员分工负责组织实施。
二、局长办公会议
（一）召开时间
局长办公会议每月召开一次，根据需要或遇有重要情况可随时召开。
（二）主要内容
1.传达和研究贯彻上级局和区委、区***府重要会议精神和工作部署；
2.研究决定全区食品药品监督管理工作中事关全局、需要统筹安排的事项，讨论报请市局和区***府审定的重要事项；
3.讨论决定本局重要文电、规章制度；
4.研究本局主持召开的全区性重要会议的准备事项和文件；
5.研究决定局机关、直属单位行***工作的重要事项，审议批准局机关年度行***经费预决算、重要项目立项和预算外重大经费开支（一次性开支5000元以上）；
6.通报重要工作情况；
7.讨论需要由局长办公会议决定的其他事项。
（三）出席人员
局长办公会议由局长、副局长参加，办公室主任列席会议，其他列席人员由会议主持人指定。会议由局长或受局长委托的副局长主持召开。
（四）工作程序
1.局长办公会议议题由局长确定，或由副局长提出后，经局长审定。
2.会议材料由办公室和相关科室（队）负责。提交研究决定的重要事项要有书面材料。各科室和直属单位向局长办公会议汇报工作，应突出重点，简明扼要。
3.会议由办公室指定专人负责记录。书面记录力求完整、准确，字迹清楚，主要观点和内容不错记漏记。
4.局长办公会议讨论通过的重要事项根据需要编发会议纪要。会议纪要由办公室或相关科室负责。会议纪要应完整准确地反映会议议定的内容，叙述清楚，文字简练。纪要由办公室主任审核后，报局长或主持会议的副局长签发。
5.会议决定和需要传达的事项，以正式文件或纪要为准，并按规定范围传达。凡会议讨论的事项，在未正式公布前均应保守秘密。会议原始记录作为机密材料，应及时归档，原则上不对外借阅。确需查对的，应经分管局长批准。
6.局长办公会议决定的事项，有关单位和部门要认真执行，抓紧办理。局办公室要督促检查会议议定事项的落实情况。
三、局务会议
（一）召开时间
局务会议每月一次，根据需要可随时召开。
（二）主要内容
1.传达上级局和区***府有关会议、文件精神，部署贯彻执行的意见；
2.通报全区食品药品监督管理工作情况和局机关、直属单位有关重要事项；
3.讨论市局拟定的重要规范性文件；
4.听取各科室（队）工作情况汇报，研究部署下阶段工作。
（三）出席人员
局务会议由局长、副局长和局机关各科室及下属单位负责人出席。根据会议内容，也可扩大到局机关其他人员。会议由局长或局长委托的副局长主持。
（四）工作程序
1.每月初，由办公室负责征求局长、副局长对会议议题安排的意见。
2.根据确定的议题，办公室负责拟订会议计划，包括议题、时间、内容和参加人员，报局长审定。
3.会议通知，一般应在开会前1天发出。
4.会议记录由办公室负责。局务会议一般不编发会议纪要。
5.局务会议布置的各项工作任务，各科室（队）要认真及时传达、贯彻、落实，并做好情况反馈工作。
四、专题会议
（一）召开时间
专题会议根据需要不定期召开。
（二）主要内容
1.研究处理属于局长、副局长分管职责范围、需要有关科室统筹协调的某一业务事项；
2.研究处理局既定工作安排、需组织力量实施的某一事项；
3.研究处理某项全区性重要活动的协调实施工作；
4.研究处理市局和区委、区***府领导对某一涉及面较广的事项所作批示的贯彻落实意见；
5.其他需要研究处理的局机关和直属单位工作中的有关事项。
（三）出席人员
局有关领导、机关有关科室或直属单位负责人。会议由局长或分管副局长主持。
（四）工作程序
1.根据局长、副局长确定的议题，由办公室或相关科室（队）负责拟订会议计划。并发出会议通知。
2.会议材料由相关科室（队）负责准备。
3.会议记录由办公室或相关科室（队）负责。会议纪要根据需要编发，由办公室或相关科室（队）落实，送局长或分管局长签发。
4.专题会议决定的事项，承办科室（队）要切实执行，抓紧落实。办公室负责督促检查会议议定事项的落实情况。
五、全体会议
（一）召开时间
局机关全体会议每季度召开一次。根据需要或遇有重要情况可随时召开。
（二）主要议题
1.传达贯彻上级局和区委、区***府有关文件和工作会议精神；
2.汇报交流工作；
3.通报重要工作情况；
4.总结工作，表彰先进。
（三）出席人员
局机关和直属单位全体人员。会议由局长或局长委托的副局长主持召开。
（四）工作程序
1.机关全体会议议题由局长办公会议或局务会议研究提出，由办公室发出会议通知。
办公室文员的工作内容篇6
关键词：办公室；档案文书；管理对策
办公室作为管理机构的一个重要组成部分，扮演着上传下达的角色，不仅是上下级部门之间沟通的桥梁，也是处理各类事件的主要部门。这就对办公室档案文书管理工作提出了更高的要求，能否做好档案文书的管理，将直接影响到整个办公室的管理水平。不断的创新办公室档案文书管理工作方式，提高其工作效率，对于实现组织的长期发展有着至关重要的作用。
一、办公室档案文书管理工作的特征概述
办公室档案文书管理工作主要具备以下几个特征：第一，收集相关资料，并完成存档工作；第二，相关类的文书档案的形成与管理工作；第三，工作内容繁琐复杂。以下是针对三个特征的具体分析。
（一）资料收集与存档
办公室档案文书管理工作通过记载过去所发生的事情的信息，保存好第一手资料，为以后资料的引用提供了很好的借鉴价值。同时，档案的管理对于资料的安全性以及完整性有着更高的要求，必须要将事件发生的详细过程以及涉及到的相关人员都进行详细的记载，再通过相关的纸质档案呈现出来，紧接着安排相关人员进行分类处理，并做好存档工作。档案文书管理工作主要包括的流程为：资料的收集、编辑成册、分类保存、提供借阅。
（二）相关类文书档案形成与管理工作
该特征主要包括以下内容：第一是对相关的较为分散的文件来进行收集与整合；第二是根据文件的等级来进行分类；第三是对文件的实施进行计划与监督；第四是对文件的落实进行督促；第五是在末期进行文件的整理与归档。一方面，档案是从文书中产生的，另一方面，档案也能够反作用于文书。所以，文书与档案的质量是相互影响的。
（三）工作内容繁琐复杂
档案的文书管理工作相对于一般工作而言都会更加的复杂，因为档案的内容较多，也较为繁琐。如果想要将相关的信息能够真实完全的记载，完全依托于人工是无法完成的，还需要借鉴相关的现代化技术，来实现科学化的管理。同时文书档案的形式也较为丰富，不仅有相关***府以及上级所下达的红头文件，也有单位内部的合同、责任书与协议书等等文书资料。
二、加强办公室档案文书管理工作的对策建议
现代化发展对于办公室档案文书管理工作的水平、效率与质量都提出了更高的要求，在整个办公室的管理中，档案文书管理是一个极为重要的组成部分，它能否顺利的完成直接关系到办公室能否正常运作，进而直接影响到整个单位的发展。正如上文所分析的，档案文书管理工作内容繁琐复杂，要进行合理科学化的管理存在着一定的难度。如何能更好的提高办公室档案文书管理工作的水平与效率，以下作出具体分析。
（一）科学化的档案文书管理系统的建立
在现有的管理体系中，分别由两个部门来进行档案和文件的管理，这样的管理模式在操作中存在着许多的不便，不仅难以进行文件的前期管理，而且给档案文书后期的整理工作也带来了许多不便。所以建立一个更加科学化、规范化的管理体系在档案文书的管理中显得尤为迫切。首先，安排档案的专门管理者来进行文件的前期收集，这样才能保证责任到人，利于文件的系统形成，并且给查阅带来很大的便利。其次，将管理程序安排的更加规范化和科学化，将管理的流程也安排的更加细致化。最后，还要严格遵守国家和公司相关的法律规定，以及已经制定的审核和签发制度，避免出现肆意滥发无用文件的现象。这样才能保证整个档案文书管理工作系统化的形成，便于进行统一协调的管理。
（二）不断提升档案文书资料的收集能力
相关档案文书资料的收集是进行档案文书科学化管理的首要基础，所以要提升档案文书的管理水平与质量，就必须着眼于提升档案文书资料的收集能力，其具体的提升对策表现为以下几个方面：第一，对档案文书按照标准进行分类，其中格式必须保证统一规范，分类的层次清晰明朗；第二，规定相关的收发文书的具体程序；第三，对已经收集到的资料进行相对应的编号，保证入库资料的完整性。这种过程中，特别值得注意的是针对那些保存价值较大的公文、会议资料、***表、音频和照片应在使用完毕后，进行综合整理归档，进行统一管理，以保证有价值资料的保存效率。
（三）加强相关工作人员的专业水平
档案文书处理工作是办公室管理的一项基本工作，要建立一个完善的档案文书管理体系，只是单纯的依靠制度和规定的约束是不够的，必须不断的加强相关工作人员的专业水平，提高工作团队的整体素质。在现实工作中，存在着部分工作人员并无相关工作经验，同时给人也未经过专业的培训，对档案管理的相关知识并不熟知，使得工作人员的素质与岗位的要求存在着较大的差距。所以，必须从以下几个方面来提升工作人员的素质：第一，要保证工作人员态度上的重视，使其认识到档案文书管理工作的重要性，在必要的情况下可以采取一定程度的激励措施；第二，要不定期的举行相关的培训，不断的丰富工作人员的专业知识，可以加强计算机知识的学习，将现代化的技术引入到档案文书管理工作中，例如防止病毒入侵对档案的安全性产生隐患。
结束语
办公室作为管理机构中的一个重要组成部分，其工作内容丰富多样，不仅需要处理部门内部的本职工作，还肩负着上传下达、统筹协调的职责，这样也就提升了办公室档案文书管理工作的复杂度。因此在现实的管理工作中，重视科学技术的引进，使之能在管理模式和管理形式上到一定的创新，才能紧跟时代的步伐；同时相关工作人员素质的提高也是刻不容缓的，人力资源是基础，只有保证了人员的素质，才能更好的健全办公室档案文书管理体系，不断的提升其管理水平，进而促进单位长久健康的发展。
参考文献：
[1]陈黎. 信息社会视角下企业办公室文书档案管理工作的改革与创新[J]. 办公室业务，2013，01：191-194.
[2]王俊杰. 办公室档案管理的工作改进及人员素养要求[J]. 黑龙江科技信息，2013，04：109.
办公室文员的工作内容篇7
【关键词】继续教育；医院；办公室人员
【中***分类号】R192 【文章编号】1004-7484（2014）06-3811-02
继续教育是指在职专业技术人员进行知识扩充和更新的教育，是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。适当的继续教育可以使受教育者在知识和能力方面得到扩展、加强和提高，使知识结构更趋合理，水平保持先进，更好地满足岗位、职务的需要，而医院办公室人员的继续教育，对医学事业的发展至关重要，随着医院向信息化迈进的步伐不断加速，针对医院办公室人员强化继续教育的重要性正日益凸显 [1]。
1 开展继续教育的概况
1.1 继续教育的发展概况
继续教育始于20世纪初欧美等国，50年代得到迅速发展，继续教育的概念引入我国是80年代[2]。 70年代国外学者根据终生教育的思想，提出了继续教育连续统一体概念，把教育全过程分为在校教育，毕业后教育和继续教育（ 持续职业发展），三个互相区别而又相互联系的阶段[3]。我国人事部于1995年制定了《全国专业技术人员继续教育暂行规定》， 明确提出了我国专业技术人员继续教育的原则、任务、内容，实行学分制等具体措施。以后又制定和颁布了一系列文件，充分体现了我国对继续教育的重视。
1.2 医院办公室人员接受继续教育的必要性
医院院办工作的新理论、新方法、新理念的出现正逐渐改变着工作的旧模式，产生了管理新模式。这些现代化管理对医院办公室人员提出了更高的要求， 除具备较高的***策理论水平、相应的法律法规知识、医学专业知识，还要具有调查研究能力， ***策分析能力， 综合概括能力、业务协调能力，监督检查能力，文字表达能力和较高的***治意识大局意识、责任意识等[4]。医院办公室人员必须接受适当的继续教育，更新观念，改变知识老化、知识结构不合理的现象。
2 医院办公室人员继续教育面临的问题
2.1 现代化的医院既是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量较高的复杂系统，医院由于受中国传统的管理概念的影响，使医院办公室人员的构成较为复杂，具有专业学历者较少，在专业、学历、知识和年龄结构上也欠合理，具有硕士研究生学历，博士更是少之又少。目前，办公室人员没有系统的继续教育内容，也很少有接受外出培训的机会，只能凭日常的工作经验积累不断提升自我，很难适应现代化医院管理的快速发展需求。
2.2 长期以来，特别是长期从事纯行***管理的办公室人员没有任何职称系列可晋升。多年的管理职称缺位，影响了办公室主任队伍的稳定性和可持续发展。许多从事多年办公室工作，具有丰富管理经验的办公室主任改行另谋发展出路。许多医院的办公室人员的学历层次高、职称水平低，职称系列缺乏规范与统一，多挂靠其他系列普遍偏低，由于多年来没有管理职称晋升，也没有相应的继续教育学习课程，使得医院办公室人员队伍处于“三无”状况，即无发展方向、无价值体现、无培训机会，严重影响了医院办公室人员素质的提高。
2.3 大部分医院办公室人员承担着医院繁重的日常工作，往往工作与学习发生冲突， 思想满足于现状， 不思进取， 缺乏基本的业务知识， 更没有行业的危机感和紧迫感，这就必然造成医院办公室人员的素质偏低。工作中多凭经验和行***命令进行管理，缺乏科学性思维和创新意识，管理技能严重落后，无法满足现代医院管理的实践性和创新性要求。由于缺乏现代管理知识和技能，大多数行***人员感到工作压力大、工作效率低下。加之，领导对脱产学习不予支持， 致使其学习热情不高，主动性不强，影响了学习效果。
3 医院办公室人员继续教育的内容
3.1 医院办公室工作是一门涉及领域广泛，知识门类繁多，为***和国家各项事业服务的综合性工作。所以，应以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终生性教育，并要以知识学习与能力培养相结合的方式， 尽快提高其专业水平。学习与医院管理相关的新理念和新技术已成为院办人员的迫切要求，通过对在职人员开展医院管理方面的项目培训与教育，可有效地满足不同层次、不同水平人员的需求，使新的管理理论与方法有序并持续地普及，使医院院办人员的整体素质和工作能力得以提高。因此， 普及医院管理知识，提高自身整体素质和工作能力是继续教育的重要关键内容。
3.2 在新的科技领域不断开拓的今天，院办工作所包含的知识不仅在深度而且在广度上都在迅速发展、日趋丰富。医院办公室工作融汇了许多医学知识和相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学等，院办人员的继续教育应注重对医学知识和相关学科知识的补充和更新。还应掌握一些基础及临床医学知识，因在处理医院的工作计划、总结、收发文件和简报等文稿中，离不开医疗、护理、教学和科研等方面的基本医学内容。加强外语学习，熟练掌握外语听、说、读、写能力，不断地提高外语水平。
4 医院办公室人员继续教育的学习方式
4.1 当今，国外继续教育的形式由于各国教育方式、手段的不同以及社会形态的各异， 规定有所不同。如美国的继续教育规定了听录音带等视听材料、参加研习班、在认可的学校上课、研究生课程进修、电视再教育、参与社区健康教育计划和参加研究团体等形式 [5]。
4.2 目前，对于医院办公室人员没有统一、规范、系统的继续教育课程，也未制定继续教育的相关***策及有关教育内容、素质要求、课时安排、测评标准等详细的教育体系。有组织、有计划地通过参加学术交流、研讨班、专业培训班、专题讲座或专业学校进修深造等方式来提高档案工作者的专业理论及研究水平。可根据自己的需要，有重点、有目的，有选择地学习，并不仅限于对档案专业理论知识的学习与研究，对市场经济需要的知识都要重新学习，重新提高，以丰富自己的理论水平，提高工作能力。
5 结语
医院办公室人员的继续教育培训不仅要实现更新扩充知识、强化提高技能的目标，还要拓宽培训内容的口径，为塑造复合型人才搭建一个平台。只有对医院办公室人员进行继续教育，才能在短时间内提高办公室人员的管理水平，使医院管理发展的速度与医疗技术发展相适应，并有效地促进医院的整体发展。因此，依靠继续医学教育更新知识，对医院卫生技术人员进行系统的、规范化的继续医学教育，对提高卫生技术人员队伍整体水平至关重要。
参考文献
[1] 罗强，谢忠伟，杨悦. 浅谈医学继续教育[J]. 中国地方病防治杂志，2013，28（5）： 384.
[2] 宋继苏，王玲，王红妹，等|.继续医学教育工作中信息化建设的实践与体会[J].浙江医学，2013，35（18）：1706-1707.
[3] 陈锐，崔树起，路孝琴，等. 发达国家全科医生持续职业发展教育模式的启示与思考[J]. 继续医学教育，2013，27（8）：65-68.
办公室文员的工作内容篇8
一、为使市交通局各项工作法制化、规范化、制度化，进一步提高行***效能，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民***府组织法》和市交通局工作要求，制定本规则。
二、市交通局组成人员在行***工作中，要认真贯彻执行***的路线、方针和***策，贯彻实施国家法律、法规，在局***的领导下，充分发挥县(市)交通局、所属企事业单位的作用，保证***令畅通。要坚持***思想，实事求是；忠于职守，敬业爱民；服从命令，讲究效率；开拓进取，勤奋工作；清正廉洁，无私奉献。
三、市交通局各职能部门、处室要认真依照法律、法规行使职权。要各司其职，各负其责，***负责地做好工作；要精简会议、公文和事务性活动，简化办事程序，提高工作效率；要相互协调，密切配合，切实贯彻落实局***的各项工作部署。
局长、副局长的职责
四、市交通局实行局长负责制，局长主持市交通局的全面工作，副局长协助局长工作。局长不在时，委托副局长主持市交通局工作。
五、局长召集和主持市交通局局长办公会议、局务会议。市交通局工作中的重大问题，必须经市交通局局长办公会议、局务会议讨论决定。日常工作分工负责处理。
六、副局长按照各自分工或受局长委托，尽职尽责地做好工作。对工作中的重大情况和重大事件，要及时向局长报告。对涉及面广，***策性强的问题，要认真调查研究，提出建议，提交局长办公会议或者局务会议讨论决定。
七、局长与副局长以及副局长之间要经常沟通情况，密切配合。
会议制度
八、市交通局行***会议分为局长办公会议、局务会议、县(市)交通局长例会、业务工作会议(例会)、学习会及其它临时性会议。
九、局长办公会议是市交通局最高行***决策会议。局长办公会议由局长召集并主持，局长不在时，委托由主持工作的副局长主持召开。局长办公会议由局长决定召开。局长办公会议参加人员为局长、副局长及分管行***工作的其它领导，办公室正副主任及秘书为当然列席代表；根据会议内容，可决定有关处室或下属单位领导列席。会议主要内容为：
1、落实局***会作出的有关决定；
2、行***全面性工作；
3、行***资金使用情况(5万元以上)；
4、重点工程决策；
5、重大项目引进、开发；
6、重大改革措施出台；
7、机关职工福利和涉及直属单位职工重大福利事项；
8、局长认为需要研究讨论的其他问题。
局长办公会议必须有半数以上正副局长参加才能召开。局长办公会议讨论重大问题，遵循少数服从多数的原则，在充分发挥意见的基础上，由局长作出决定。参加局长办公会议人员在讨论问题时，应站在全局的高度，以对工作认真负责的态度发表已见；决议形成后，应认真贯彻执行，维持局整体工作的协调发展。
十、局务会议主要研究市局每月主要行***工作。由局长主持或受局长委托的副局长主持，局现职领导，局办公室正副主任、***治处、监察室主任，建管、计财、运安、科教、法制处处长，公管处、运管处、航管处、监督站、交通投资公司、嘉绍高速公路筹建处******正职参加。每月一次，在上月末或月初召开。会议主要内容为：
1、听取各部门上月主要工作完成情况及本月工作计划安排汇报；
2、协调各部门、各处室间的工作关系；
3、安排本月的主要工作任务；
4、通报、布置全局性的重大问题。
各单位、各处室应将上月主要工作完成情况及本月主要工作计划于每月20日前送局办公室，由办公室汇总并拟出下月局主要工作计划及上月中心工作完成情况送主持会议的局领导，会后由办公室订出该月的工作计划，并对局务会议确定的中心工作及其他事项进行督查、反馈。
十一、县(市)交通局长例会由局长或受局长委托的副局长主持，各县(市)交通局长、市直交通有关兼行***职能的事业单位负责人以及办公室正副主任、秘书参加，根据会议内容确定市局相关处室负责人参加及有关部门列席，每季一次。会议主要内容：
1、传达贯彻上级部门的方针、***策和重要会议精神；
2、研究全市性重大问题，布置有关重要工作；
3、通报市局及各县(市)局主要工作情况及工作安排；
4、研究、确定有关全市性的建设、管理计划及法规、制度；
5、协调各县(市)间有关部门的工作关系、工作进程。
十二、业务工作会议(例会)一般由有关处室组织召开，需各县(市)交通局领导及市直交通有关单位领导参加的业务性会议，必须报经分管局领导同意。会议主要内容：
1、讨论、落实有关上级业务部门布置的工作任务；
2、提出有关业务工作的开展建议；
3、协调有关业务工作中的关系；
4、研究有关业务工作。
十三、学习会由本局机关全体人员参加，每星期一晚，由局***治处负责安排及通知，学习方式主要采用集中学习和自学相结合，集中学习分为机关集中和各处室集中。学习主要内容：
1、学习***和国家有关方针、***策和重要文件及其它材料；
2、学习业务知识及有关新的交通工作动态及情况；
3、学习上级部门布置需学习的一些材料。
十四、局长办公会议、局务会议、县(市)局长例会的会议准备及有关会务工作由局办公室负责，必要时请有关县(市)交通局和本局有关处室配合。业务工作会议的准备工作由组织会议的处室负责，较大规模的业务工作会议会务工作由办公室负责，其他有关处室配合。
十五、要严格控制会议。各种会议要做到议题明确、准备充分、真正解决问题。各种会议经费支出需在上年末提出会议经费计划，经局领导统一批准后，在会议召开前填报会议经费申请表，对未填报申请表的，一律不得支出会议经费。
十六、凡以局名义召开的全局性会议或比较重要的专业性会议，在会前应由职能处室会同办公室草拟会议方案，并向分管领导汇报；重要或大型会议，应在征求分管领导意见后向局长汇报。在草拟会议方案同时，应注明落实处室和责任人，如由几个处室联合召开的会议，应注明何处室为主、何处室协助，重要或大型会议应由处室长任责任人。责任人的主要职责为全面掌握会议情况，安排会议各项事宜，把握会议召开时的气氛及效果。会议通知一律以市局或局办公室名义发。以市***府、省交通厅名义召开且由我局承办具体会务工作的大型会议，也应按上述规定办。
公文办理制度
十七、各种文件(包括参加会议带来的文件)应一律交办公室收文登记，在网上流转办理，并由办公室主任签批后送领导批阅。
十八、未经局领导批阅的下级单位来文，不得擅自批转文件。
十九、网上文件每人办理时间一般不得超过三天。
二十、借阅纸质文件应办理借阅登记手续。
二十一、各类业务文件一经办完，应及时送交（网上）办公室归档，个人一律不得保留应归档的文件（包括网上、纸质）。
二十二、各类业务文件的发文，一律由各业务处室负责拟稿、核稿、校对、装封、催办、督办。
二十三、各种以局名义发的文件、传真、电报都应由办公室负责审阅、签批后送局领导签发。
二十四、各处室应严格按局长及分管副局长批示的意见办文，未经局长及分管副局长同意，不得擅自超越批示范围办理文件。各处室应及时将文件办理情况和办理结果向作批示的局领导汇报。
二十五、本局与其它市***府职能部门联合发文，一般由主要发文部门拟稿、编号、归档。
二十六、涉及几个处室的发文应由主拟部门负责做好会签工作。
二十七、严格控制发文和发文范围，公文力求精简，请示、批复一般以千字为限。
值班制度
二十八、局机关实行长年的节假日及晚间值班和临时性的“春运”及“三防”值班制度。
二十九、节假日值班：节假日值班包括双休日值班和法定假日值班，时间为上班时间，每人每次半天，由办公室每月安排一次。
三十、晚间值班：时间为每周一至周五晚上，具体时间以市***府的作息时间为准，根据处室人员多少安排，由办公室每半年安排一次。
三十一、“春运”和“三防”值班，根据需要由办公室和运安处安排值班人员。
三十二、值班人员为局机关全体人员(包括长借人员，驾驶员等除外)，以处室为单位，按周值班，具体人员由处室长负责安排。
三十三、值班职责：值班时间内如有情况，及时上传下达，可以处理的立即处理，处理不了的，及时与值班领导联系；同时要兼顾机关的安全。如因值班时间内无人值班而出现问题，情节严重的，要追究当事人和值班处室的责任。
三十四、值班内容：值班人员要填写值班日记，并做好交接工作。
调查研究制度
三十五、市交通局和各职能部门每年年初都要制定调查研究工作计划，每一项调研课题都要具体落实到人，及时撰写调研文章，确保调研计划的完成。
三十六、市交通局和各处室负责人每年要有一定的时间下基层调查研究，并建立基层调查研究联系点，跟踪把握工作中的发展动态。
三十七、市交通局在重大问题决策之前，通过咨询论证、协商对话、邀集座谈等多种形式和渠道，充分听取人大代表、***协委员、派、无***派人士等有关方面和人民群众的意见，努力使决策民主化、科学化。
内事活动及外事活动制度
三十八、市局领导考察、检查工作，要减少随行和陪同人员，简化接待礼仪，轻车简从，深入基层。根据工作需要，主管职能处室负责人随行，要尽量减少非有关陪同人员，基层单位不搞迎送，不准宴请。
三十九、各级干部要坚守岗位，严禁组织无实质性内容、无明确考察目的的出市出省出国（境）学习考察。为保证市局领导同志集中精力研究处理工作中的重大问题，除市委、市***府以及市局统一组织安排的重要会议和重要活动外，局领导一般不出席各部门、各地方、各单位组织召开的会议以及所安排的庆典、颁奖、剪彩等事务性活动。
各部门、各地方、各单位一般不要邀请市局领导出席会议和事务性活动，确有需要，应当事先报告局办公室。局办公室要从严掌握，提出意见报局长审批。
四十、市局领导不为各部门、各单位的工作会议签发贺信、贺电，不题词、题名。因特殊情况需要请市局领导题词、题名和签发贺信、贺电的，一般不公开发表。
四十一、市局领导内事活动的宣传报道要从严掌握。市***府、市局组织或经市***府批准的有重大影响的会议和活动，要按经审定批准的方案进行新闻报道。局领导召集的各种会议，需要新闻报道的，由局办公室统一安排。局领导出席单位或地方的会议或活动，一般不作新闻报道。局领导下基层调查研究、指导工作，需要新闻报道的，报道内容要经局领导审定。
四十二、领导干部出访考察，由局***治处拟文，报市***府审批，送市外事办审核。
四十三、局长、副局长会见来访的外国重要***人士，由接待单位向市局提出请示，经局***治处审核，呈有关领导批准；会见外国非***人士，由接待单位向市局提出请示，经有关部门审核后，呈有关领导同志自行决定。
离绍外出请示报告制度
四十四、局长离开本市外出开会、参观、学习等（包括“五一”、“国庆”和“春节”长假期间因私离开本市）2天（含）以上的，向市***府分管领导请假，由局办公室提前3天将外出事由、时间、地点及随行人员等报告市***府办公室。
四十五、副局长离绍出差(出访)或休养，应当在事前书面或口头向局长报告，并由有关人员把离绍外出的时间、前往地点、联系及文件呈送方式等有关事项告知局办公室，由局办公室通报其他领导同志。
四十六、市局各职能处室、直属单位、县(市)交通局主要负责同志离绍外出2天及以上，应事先向局长或分管副局长报告，同时书面上报局办公室；局办公室要随时掌握情况，及时向局长、副局长报告。领导干部外出10天以上的，外出结束后应及时销假。
四十七、局领导、各单位******正职出国（境）考察、学习，除按规定办理出国（境）审批手续外，在临出国（境）前仍要履行领导干部外出请假报告手续。
四十八、局长生病住院5天以上，局办公室应分别报告市委办公室、市***府办公室。其他局领导、直属单位******正职、各县（市）交通局主要负责人生病住院5天以上，由所在单位办公室报告市局办公室，由办公室及时向局长、副局长报告。
工作联系请示报告制度
四十九、工作联系实行分级管理，按级负责制。
五十、各位工作人员对直接领导负责，无故不得越级请示、报告。
五十一、对突况、重要工作及超出职权范围的处理事项应及时请示、报告，不得擅自作主或越权处理。
五十二、工作中遇到的新情况、新问题，在作出决定前，要请示上报；结束一项工作（任务），必须及时总结汇报。
五十三、外出学习、出差、参加会议，临行有请示，归来要汇报。
五十四、各阶段的检查、分析和下阶段工作安排，在及时报送直接领导的同时，应报送局办公室。
领导干部会议（活动）请假制度
五十五、因故不能参加市委或以市委名义召开的会议、组织的活动，应向市委办公室请假。其中市委***扩大会议、市委全体会议请假，需经市委书记批准；市委专题会议和由市委领导直接召集的重要会议、牵头组织的重要活动请假，需经召集和牵头组织的市委领导批准。
五十六、因故不能参加市***府或以市***府名义召开的会议、组织的活动，应向市***府办公室请假。其中市***府常务会议、市***府全体会议请假，需经市长批准；市***府专题会议和由市***府领导直接召集的重要会议、牵头组织的重要活动请假，需经召集和牵头组织的市***府领导批准。
五十七、市***代会和人代会、***协会请假，除按有关规定履行手续外，分别需提前向市委、市人大、市***协主要领导请假。
五十八、因故不能参加市局或以市局名义召开的会议、组织的活动，应向局办公室请假。其中各县（市）局长例会、局务会议、局长办公会议，需经主持的局领导同意；市局召开专题会议和市局领导召集的重要会议、牵头组织的重要活动请假，需经召集和牵头组织的市局领导批准。
重要来宾报告制度
办公室文员的工作内容篇9
【关键词】高校；办公室自动化；管理建设；实践探究
高校办公室自动化技术就是指将以计算机网络技术为核心的现代科学技术应用于高校办公室的管理之中。各大院校内都聚集了许多知识分子，将现代化，科学化的管理技术应用于办公室管理建设体系之中，改变传统的管理模式，在办公室内实行无纸化办公，转变传统的工作模式，切实提高各高校的管理工作质量和效率，为进一步促进高效办公室自动化管理建设进程贡献力量。
一、高校办公室自动化管理建设的特点
各大高校的办公室自动化管理建设的核心工作就是为办公室的工作人员及时快速的提供其所需要的信息。更准确的说，办公室自动化体系综合了办公室工作人员，机器设备以及信息资源之间的关系。
（一）信息资源的网络化
高校办公室自动化管理具有信息存储光盘化，传播渠道网络化的特点。通过多媒体技术，将各种媒体信息和***形内容渗入进管理体系之中。此外，用光盘存储信息，可以方便保存，降低资源成本，加快信息的搜索速度，方便教师之间以及办公室同教师之间的信息沟通。使用网络技术，在网络平台上传播信息，使得信息资源的传播更为快速和便捷。
（二）管理资源系列化
随着高校办公室管理信息自动化程度的提高，需要建设更为现代化的管理体系和系列化的管理设备。办公室的工作人员可以充分利用计算机对各种信息，文件，数据及***表进行集中处理，提高信息交流的方便程度。此外，为进一步提高学校的管理质量和管理效率，办公室的工作人员还可以依据工作的不同要求和不同目的，有针对性的选择符合其要求的管理资源。
二、高校办公室自动化管理建设的具体实践
高校办公室作为高校管理工作中的枢纽和窗口，应充分协调好校内人力，财力以及物力资源的分配情况，提高资源的使用效能，充分发挥资源的实际作用。高校领导应充分重视办公室自动化管理的建设工作，加强办公室的自动化程度，这样才可以使管理工作的效益实现最大化。
（一）加强办公室工作人员素质的培养和提高
各大高校办公室的工作人员必须通过计算机，英语水平和业务能力测试后才可以上岗，而对于那些测试不合格的员工，需要对其进行培训，然而再测试，至测试合格后才可以重新上岗。此外，为了进一步推进高校办公室自动化管理建设进程，各大高校可以专门配备一些具有硕士学位，计算机水平及业务能力水平都较高的干部。
（二）创造可以实现高校办公室自动化的物质条件
各高校的领导为了满足工作人员对信息处理和组织的需要，可以专门为办公室的工作人员每人配备一台专属计算机，其他自动化仪器也应配备完全，如扫描仪，多媒体投影仪，数码相机，摄像机及刻录机等等，这些自动化设备应交由专人进行保管，并且相关工作人员应该熟练掌握这些仪器的使用方法。
（三）倡导实行无纸化办公模式
在日常的办公过程中，除了一些必须的上报文件，请示文件，或者任命文件之外，其余的事项，如高校公布的某项通知，传达的某种办公会议精神以及与学校相关的各类宣传信息等内容，均可以实行无纸化办公模式。收集校内每名工作人员的邮箱地址，利用互联网络建立高校宣传主页，并在主页内相关消息，传达相关精神，力求实现信息的网络化传播，节约人力，财力以及物力资源，提高办公室员工的办公效率。
（四）全面实现资源共享
办公室工作人员的主要工作就是协调好各部门的关系，制作且维护学校网页，对学校网站主页上的信息内容要进行收集，更新和审核，为教师查阅和引用提供保障。此外，高校办公室还要负责制定出学校的电子版年报，年报内容要包含学校的教育教学情况介绍，人事调动情况通知，招生情况概况，毕业生情况，获奖信息以及其他与学校相关的各种事项。通过建设校园网站，在更宽广的平台上积极宣传校园风貌，提高了学校的知名度和美誉度，贯彻落实信息资源在网络平台上的共享。
（五）实现信息存储光盘化
学校办公室除了负责发送文件和会议记录归档入案工作，还需负责将学生档案和其他信息材料进行集中审核和编辑处理，并且负责将这些内容定期刻录成光盘，一年两次，一次备份两份存档，全面实现信息存储的光盘化。
（六）实现联系网络化
目前，各大院校的管理系统都非常的现代化，如在网上可以进行经费查询，年终经费核对，上报信息等活动。这就促使学校之间的联系基本上实现网络化，学校的教师可以通过网络来增进与国外教师的沟通交流，相互借鉴教学经验，进而促进教学效率和教学水平的进一步提高。
三、结语
综上所述，各大高校办公室自动化管理的建设是一项长期且复杂的工作，其具有基础化，信息化，系统化和现代化的特点，对我国教育管理事业的发展具有非常重要的作用。因此，在新形势的要求下，为使高校办公室自动化管理建设取得突破性发展，首先需要以教学需要为导向，以实际应用为发展目标，切实贯彻落实信息网络化的建设工作。通过提高办公室工作人员职业素养，改善办公室的相关物质条件，为实现信息共享化，联系网络化的管理体系提供推动力，为全面建设高校办公室自动化管理体系提供基础保障。
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办公室文员的工作内容篇10
[关键词]高校；办公室；管理科学化；实施
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.155
[中***分类号]G647.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-0-02
高校办公室是高校进行内部监管领导的核心机构，办公室领导不仅要担负学校的教学研究工作，还需对整个学校的日常运行秩序进行管控，因此高校办公室参与的工作内容往往繁多复杂。而高校办公室作为高校管理不可缺少的中心机构，其要为协调、联系学校各部门、领导之间关系，为管理的决策提供准确、全面的依据，并维护广大师生的日常生活与学习秩序，帮助其解决所面临的困难。高校办公室如此重要的地位与影响，使学校必须重视其办公室本身的管理工作质量，在应对处理高校办公室所存在的管理问题的同时，推动其管理科学化。
1 当前高校办公室管理现状分析
伴随我国社会发展与教育事业的进步，当前部分高校的管理思想、制度，已难以适应现代社会特别是人才教育的发展需求，高校办公室管理中的一些问题正影响着办公室自身作用的发挥。首先，在高校办公室的职责划分与业务方面，当前我国高校的管理办公体系伴随教育事业的发展，特别是招生规模的扩大，相应的管理业务范围也随之增加。但部分高校办公室在其发展趋势下并未对其工作职责与业务范围进行调整，或是在调整中出现不合理的安排设置，引发高校办公室工作职责的混乱，或是各部门业务重合、混淆等问题，影响高校管理工作的稳定与效率。其次，高校办公室缺少具体、细致的责任分工与工作目标。因高校办公室自身所负责的工作内容繁多，各类管理工作之间又缺乏有效的联系，使部分高校办公室疲于应付工作任务，只知道将眼前的“工作”进行处理应对，却未进行具体的分工与工作目标划分，整个办公室人员没有自身的职责与分工意识，工作时缺乏具体的目标与方向，进而导致高校办公室工作秩序的混乱与效率的低下。再次，在高校办公室的人员使用与管理方面，过去教育体制下高校办公室的工作人员均属于学院教育编制，使其自身的工作积极性并不高。加上高校办公室长期缺乏一套科学、合理的管理体系，办公室工作人员缺乏制度的监督规范，自身的工作效率难以提升，进而影响整个院校的管理成效与人才培养质量。
2 促进高校办公室管理科学化的策略与路径分析
2.1 管理制度的科学化建设
2.1.1 高校办公室管理制度上的科学化改进
高校办公室管理制度与方法上的完善，是实现办公室管理科学化、促进办公室工作效率提升的基础。首先在管理制度方面，过去高校办公室受其部门定位影响，其长期为附庸于其他职能部门的机构，其工作职责多为进行学校管理事务的处理应对。高校对办公室工作的不重视相应也难以建立起有效的办公室管理制度。因此，各高校就应从自身实际与管理水平出发，完善高校办公室管理制度，使高校办公室的每一项工作与实施，都有具体的规章制度作为依据。这样既能有效约束办公室工作人员的行为，避免各类不合理管理行为的出现，同时制度的建立也能带来相应的竞争机制与奖罚***策，在制度的激励下调动工作人员的积极性，令其主动、认真地投入到高校办公室各项工作活动中。同时，高校办公室管理制度也应细致规定各项工作的具体办事流程，确立管理工作的先后顺序与各环节的具体要求、标准，令各工作人员严格遵守制度规范，不违反规定进行越级处理或在工作上相互推诿。
高校办公室管理制度需明确工作人员的各个岗位职责，并相应建立各岗位的工作目标与考核标准，为其规定各个职务所需担负的职责任务，以及每项工作的具体完成目标与标准。对于完成时间要求较高的工作应设置相应的工作时限标准，不可将同一套考核方式强行套用到所有工作任务中，而需依照各项工作内容的具体需求，制定对应的完成目标与标准，以提升高校办公室的工作考核成效，指引工作人员认真、细致地完成自身的工作任务。此外，高校办公室也需相应建立工作奖惩机制，激励工作人员多加参与各项管理任务，提高整个办公室的工作效率，并防止出现干多干少都一样的现象，进而打击工作人员的积极性。制度的完善是实行高校办公室管理科学化的前提，完善的制度既能确保不同岗位、职责的工作人员积极履行其工作责任，又能使其分工明确，专注于自身的工作目标上。
2.1.2 高校办公室管理方法上的科学化实施
（1）构建稳定、高效的工作秩序。对此，高校办公室首先构建科学的人员接待机制，防止因过多的来客耽误、影响工作人员的时间，使其无法集中精力与时间进行工作、管理。同时高校办公室自身的构造布局也需进行调整，比如：让整个办公室的光线照射充足，各类常用办公器具均放置在随手可以拿到的地方，为工作人员配置舒适、合格的座椅，各类关键文件放在办公室显眼的位置伸手就可拿到等，通过这些细微之处的改善调整，让整个高校办公室的工作效率得到有效提升。此外，也可以在办公室中倡导高效的“交际方式”，要求工作人员工作接电话时不可慢慢吞吞煲电话粥，平时交际沟通时也应尽量节省时间，能简单一句表达的意思不用过多的话进行表述等，以此推动高校办公室工作秩序的优化。
（2）推行现代化的办公手段。为了有效提升高校办公室的工作效率，将电子计算机等各类现代自动化设备引入到办公室中，令工作人员通过这类现代技术设备高效办公，以此提高整个高校办公室的工作成效，促进其职能的发挥。计算机等自动化设备在高校办公室中的运用，主要是整理、建立各类数据资料的管理系统，比如：将各类师资、学籍与教学科研档案归入数据资料库中，并进行分类归档和整理，便于工作人员进行相应资料档案的快速检索与提取，提高整个办公管理的效率，例如：在进行高校教师职称评定时，就可依照各个教师自身的职称评定条件，把该教师的过往工作信息、已发表的论文与科研项目、所获奖情况、教师的教育档案等一并从数据资料管理系统中提取出来，从而进行高效地进行教师职称评定工作，改善过去高校办公室工作的滞后、缓慢等问题。
2.2 提高办公室工作人员自身素质的策略
2.2.1 提高高校办公室工作人员职业素养的手段
高校办公室工作人员的职业素养涵盖业务素质与职业道德两方面，这是完成高校管理工作的要求。
第一，工作人员应首先做到恪尽职守，积极完成本职位的工作任务，一项工作内容如果拖拖拉拉、敷衍了事，可能很快就会完成，而如果认真、细致地去做，反而可能需要更久的时间完成，所以工作人员的工作认真、负责程度是较难以通过具体的定量标准进行考核、认定的。对此，就需强化对高校办公室工作人员的思想教育工作，令其认识到高校办公室的关键作用及其岗位工作给校园管理带来的巨大影响，使工作人员具备相应的工作责任意识与认同感，进而在工作中对自己所负责的项目内容，以及领导所安排的事项，进行积极、认真的处理应对，保质保量地完成所有工作内容，实现整个高校办公室管理科学化与高效化。
第二，应对管理工作进行合理、科学的安排规划，过去诸多工作人员因办公室分工不清等原因影响，导致自身对工作缺乏有效的规划与设计，工作时没有轻重之分并缺乏相应的目标。常常是安排什么工作就完成什么，自身本应完成的重要任务却没有及时处理，进而影响其工作效率与质量。因此，就应对高校办公室的各岗位、人员的工作职责和事项进行预先的规划安排，相应制定系统、完善的工作规划，并将部分日常的例行工作进行程序化规定，以此节省工作人员的处理时间并优化其工作手段。
2.2.2 提升工作人员工作效率的措施
现代社会讲求高效、快速的办事风格，对于办公室工作人员，高速精准地处理各项工作事务，也是对其业务素质的一大要求标准。对此，工作人员首先应在完成工作任务的同时，不断反思、探究自身存在的问题和差距，并分析其成因，以此找出有效工作改进手段，提高自身的工作效率。而各个工作人员也应基于自身的技能水平，针对各项工作任务的具体要求，积极与其他同事进行分工与合作，通过相互的分工协作来提升其工作效率并防止可能出现的意外或疏漏。比如：在进行高校教学质量的检验工作时，就需教师与学生之间进行分工配合，而对于师资力量的管理工作，则需要教学秘书与科研秘书之间的互助协作。此外，各个办公部门、科研室之间也应建立快速联系的手段，并能基于某一项具体的工作任务进行各部门、机构与人员之间的沟通、协作，在带动工作人员工作能力与协作意识提升的同时，使其懂得如何有效处理与领导、同事、学生之间的关系，推动高校办公室管理工作的优化与进步。工作人员也应善于应变，对各类新问题与新事物及时捕捉、把握，并提出行之有效的处理方法。
3 结 语
高校办公室管理的科学化建设，是各高校进行现代教育管理的必然趋势与选择，学校领导与管理人员应从办公室的制度体系、办公手段、人员业务素养等方面采取相应措施，推动高校办公室管理科学化，以此满足当代高校管理工作的需求。
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