学文网写字楼物业工作总结第1篇
关键词：写字楼物业；供需总量；结构均衡；容积率
为把握写字楼物业市场从而建立良好的写字楼物业市场环境，特别是土地市场环境，实现城市土地资源的优化配置，为城市经济长期、稳定、健康发展提供可持续发展的资源保障，在这个前提下，使土地资源实现最大的资产价值。了解写字楼物业市场供需，进而控制土地供应总量。使写字楼物业市场平稳运行，防止楼市动荡造成风险。保证贷款安全、降低金融风险，防止金融危机。为宏观调控写字楼物业市场提供参考依据。
写字楼物业市场供给概述
写字楼物业市场供给的内涵可以从宏观和微观两个层次进行把握。从宏观经济角度来看，所谓写字楼物业市场供给指的是写字楼物业市场总供给量，是指在某一时期内，在某一价格水平的情况下，全社会写字楼物业市场供给的总量，分实物总量和价值总量，由写字楼物业市场一级市场、二级市场和三级市场的供给量之和构成。从微观经济角度来看，写字楼物业市场供给是指生产者在某一特定的时期内和某一价格水平条件下愿意而且能够提供的某一地区和品种的写字楼物业市场商品量。这里写字楼物业市场的供给量是指特定地区的市场供给。
土地的供给可分为自然供给和经济供给。自然供给也被称为大地的物理供给或实物供给，是指自然界为人类所提供的天然土地，也就是地球供给人类的土地相对固定数量。土地的经济供给是指经过人类投入劳动进行开发以后，成为人类可直接用于生产、生活的土地的供给，所以，土地经济供给是可变的，也是一种有效供给。土地供应总量的内涵是非常丰富的，不仅有远期的，而且有短期的，远期总量是土地利用总体规划，短期总量是土地供应年度计划；不仅有增量的，而且有存量的，增量是土地利用年度计划，主要农用地转为建设用地计划，存量是已有的建设用地；不仅有总体总量，而且有结构总量，总体总量是每个时期能够进入市场的总量，结构总量是不同用途土地的总量；不仅有***府掌握的供应总量，而且有企业掌握的土地总量，***府掌握的供应总量是***府能够向市场提供的土地总量，企业掌握的土地总量是企业可以将这些投放到市场的总量。城市***府只有充分了解不同总量的意义和联系，才能制定相关的***策控制土地进入土地市场的总量。
房屋的供给分短期供给与长期供给。房屋的供给是某一特定时期内，市场上可供出售的房屋的数量总和，由新建房屋和以前年度积累的存量房屋构成。它的供给在短期内相对于需求的变化往往是滞后的，缺乏弹性的；长期供给是有弹性的。房屋短期供给与长期供给的关系以出租普通住宅为例进行说明。市场对普通住宅的需求决定普通住宅出租市场上的租金水平，而租金、实际市场利率水平和折旧率一起决定普通住宅市场价格，普通住宅价格的高低决定开发商的利润水平，进而影响开发商新建普通住宅的数量，即房屋的增量。
写字楼物业市场供给的特性：一级市场的垄断性；土地供给的刚性；滞后性和风险性；时期性。
影响写字楼物业市场供给总量变化、结构变化的主要因素：价格因素、开发成本、***策导向因素、对未来的预期、利润机制、竞争机制。
写字楼物业市场需求概述
写字楼物业市场需求的内涵是指在一定的时期内，在某一价格水平下，写字楼物业市场的消费者在市场上所愿意且能够购买的写字楼物业市场量。
对土地的需求总的来说可以分为农业用地需求和非农业用地需求。在非农业用地的需求中，城镇用地需求是主要的部分，对城镇土地的需求是一引致需求。土地在写字楼物业市场经济中是作为一种生产要素投入，人们对土地的需求是因为人们需要住宅、厂房、办公场所等。
房屋的需求可以分为对城镇居住用房的需求和对城镇非居住用房的需求。城镇居住用房是供人们生活居住用的所有房屋，包括住宅、公寓、别墅等，其需求是指在一定的购买力和价格水平相适应的住宅购买量。对居住房屋来说，由于普通住宅是为了满足居民的基本居住需要的，其需求收入弹性较大，相对来说，为满足高收入阶层的高档物业的需求收入弹性则较小。非居住用房是供生产、经营、办公用的一切房屋总称，对该种物业的需求与人们对该种物业所提供的商品和服务的需求是相一致的。这种一致性并不是体现在总量上，而是体现在结构上，社会总需求增加并不意味着对所有类型物业的需求都会增加。
写字楼物业市场供求均衡分析
1、写字楼物业市场的总量均衡
供给与需求的初始均衡。研究写字楼物业市场供需运动是以非均衡理论为基础的，由于写字楼物业市场的供给和需求都是动态的，在不停的变化之中，所以，供需双方的均衡是相对的、有条件的，而非均衡则是绝对的、常见的，但其趋势是均衡的。
写字楼物业市场供给与需求的总量均衡，是指写字楼物业市--场商品在某一价格水平上，开发商所愿意供给的总量与购买者所愿意需求的总量正好相等。
需求与供给变动及其市场均衡。竞争性房屋生产者和消费者愿意出售和购买数量的多少是随着他们接受和支付的价格水平的波动而变化的，但价格以外的其他变量也对供给和需求产生作用。这些变量因素的变化将使供给和需求发生不平衡，使市场中的供给和需求从一个均衡点移动到另一个均衡点。
2、写字楼物业市场的结构均衡
写字楼物业市场的结构是指写字楼物业市场业内部各类及其相互间的关系，也被称为写字楼物业市场业内部结构。从市场角度可分为供给结构和需求结构，简称写字楼物业市场供需结构。
(1)写字楼物业市场的供给结构是指在一定时期内开发商面市的各类物业及其相互间的比例关系，其总量包括一定时期内开发商被批准预售、正在施工的期房和已竣工待售的现房。
计算各类物业市场供给的绝对量公式为：
Si=Ai+Bi+地的供给总量公式：
土地供应总面积=各类用Ci+Ei
式中：Ai为当期开工(房屋封顶)被批准预售的建筑面积；Bi为往期开工，当期未竣工仍在预售的施工面积；Ci为当期竣工的待售面积(含待出租面积)；Ei为往期积累的待售存量面积(含待出租面积)。i为1，2，3，4分别表示住宅、商业用房、工业用房和其他用房类别。
则可粗算出土房总建筑面积(∑Si)/各类用房加权平均容积率(R)
式中：各类用房建筑面积，可根据各类用房的标准、要求或定额进行预测；容积率，依据城镇规划部门的要求确定。而
R=∑WiRi
其中：Ri为各类物业的容积率，i为1，2，3，4分别表示住宅、商业用房、工业用房和其他用房类别
或者 土地供应总面积=∑(Si/Ri)
计算一定时期某类物业供给量占物业总供给量的权重公式为：
Wi=Si/∑Si
其中：Wi为某类物业供给量权重；Si为某类物业供给量；∑Si为各类物业供给总量。
(2)写字楼物业市场的需求结构是指在一定时期内写字楼物业市场的各类消费者在特定的预算约束条件下愿意购买的各类物业及其数量比例关系。写字楼物业市场需求的结构可大致用一定时期内各类物业销售量在物业销售总量中所占的比重来衡量。计算某类物业的近似需求量公式：
Di=Ui+Li
式中：Di为某类物业需求量；Ui为当期开工并已预售或预租的数量；Li为现房销售或出租量。
一定时期某类物业市场需求量占物业市场总需求量的比重的计算公式：
Qi=Di/∑Di
其中：Qi为某类物业需求量比重；Si为某类物业需求量；∑Si为各类物业需求总量。
写字楼物业市场供需结构的特征：地域性、动态性、供给结构的隐藏性、需求结构的外显性、市场内部结构的替代性。
房地产业的宏观调控
房地产宏观调控是指国家运用经济、法律和行***等手段，从宏观上对房地产业进行指导、监督、调节和控制，促进房地产市场总供给与总需求、供给结构与需求结构的平衡与整体优化，实现房地产业与国民经济协调发展的管理活动。
1、房地产业总量调控目标
房地产业发展规模和速度的确定。房地产业可用它的增加值、增加值增长率、增加值占GDP比重分别表示房地产业发展的规模、速度和水平。国外一些经济学家测算，房地产业增长速度与国民经济的增长速度之比为1:0.7(或1.4:1)，房地产业的增加值占GDP的10％左右较为合理。
房地产开发投资增长额度的确定。当房地产投资占当年固定资产投资不足10％，占当年GDP不足5％时，市场感觉投资不足；当超过固定资产投资的15％、GDP的5％时，市场感觉是房地产产品供过于求，空置逐年增多。由此可以推断，我国房地产投资占当年固定资产投资比重在10％-15％，占当年GDP的比重5％，或略高一些可能是房地产投资的合理比重。
写字楼投资增长的确定。写字楼投资占房地产投资的多少，写字楼投资与全社会固定资产投资的趋势是一致的且高度相关，写字楼投资与GDP也高度相关。
2、写字楼物业市场业的宏观调控途径与措施
调控写字楼物业市场业总量的实施途径为：当写字楼物业市场业内部供求平衡而写字楼物业市场业与国民经济发展不协调时，写字楼物业市场供给总量和需求总量应同时调控；当写字楼物业市场业内部供求不平衡，同时写字楼物业市场业与国民经济发展也不协调时，视具体情况在写字楼物业市场内，或调控供给总量，或调控需求总量，或供给总量与需求总量同时调控。
写字楼物业市场业总量调控实施方式主要有市场机制自行调节和***府干预两种方式。当供求关系极不平衡、产业发展不协调时，在发挥市场机制作用的同时加强国家宏观调控；当供求关系在一定范围内不平衡时、产业发展仍处于协调状态时，应以市场机制自发调节为主。
写字楼物业工作总结第2篇
信息***给世界各大城市带来一场深刻的空间结构的重组，特别是上世纪80年代以来，伴随着全球经济一体化的发展，城市与区域的演进也进入了一个活跃时期。经济结构转变以及经济高速增长对城市固有经济结构产生了巨大冲击，商务办公业是城市发展到一定阶段的经济信息产物。
作为商务办公业最主要的载体，写字楼的建设和运营管理受到越来越广泛的关注。从最基本的硬件设施，到全天候全方位的服务，新一代的开发商对项目越来越注重质量和形象的维护，以形成品牌效应来稳定现有客户，吸引潜在客户。在写字楼市场，需求是根本，写字楼租户决定着项目存在的根本意义，因此在营造高标准硬件的同时，竭力通过满足租户实际需求来实现双向共赢。
2 优质写字楼评估体系
优质写字楼的称谓，只是一种通行说法，并没有固定标准，在我国现行的建筑设计规范里并无这种名词，而是一些国际房地产测量师事务所根据重庆写字楼市场发展情况，并结合行业对于优质写字楼的标准而提出来的。它要求写字楼必须在区位环境、外观、物业品质、配套设施、租售策略和物业管理上满足其十三条及以上者，方可称为优质写字楼，见表1。
3 重庆写字楼发展历程
根据写字楼市场长期发展规律，通常根据各城市人均GDP来对写字楼市场发展阶段进行划分，划分标准见表2。
随着经济社会的发展和以金融业、现代服务业为代表的第三产业不断壮大，重庆写字楼市场也经历了四个显着的发展阶段(见表3)。
第一阶段：直辖之前，商住写字楼盛行，主要是***府和企事业单位办公地，集中于两路口上清寺一带，而两路口上清寺是***府机关的聚集地，这也代表当时重庆写字楼市场的主要发展方向。
第二阶段：1997年重庆首座优质写字楼大都会商厦的问世，给重庆写字楼市场注入了新的活动，也带来了几个方面的突破：首个单一业权只租不售写字楼，首个硬件配置高标准的写字楼，首个具有高端配套商业和酒店的写字楼，从此商住写字楼逐渐退出市场，直到2002年之前，高端写字楼市场发展缓慢，一直无新项目入市。
第三阶段：2002年之后，希尔顿商务中心、纽约纽约、重庆世贸中心和重庆国贸中心等优质写字楼项目带动了***碑商务办公区高端写字楼的发展，***碑区域作为重庆商务中心的地位逐步确立起来。2006年建成的未来国际作为首座非***碑区域写字楼，提高了观音桥商圈写字楼品质，也使得重庆优质写字楼分布更加广泛，其后杨家坪商圈的西城国际和新牌坊商圈的水晶国际的入市受到了市场的强烈关注，市场表现良好。
第四阶段：2010年以来，重庆作为国家中心城市和长江上游经济中心，对外开放力度不断加大，吸引了越来越多的国内外投资。随着未来经济的发展，重庆市将出现一批具有国际标准的写字楼，来满足企业日期增长的办公需求。其中以江北嘴金融中心的写字楼最具有代表性，江北嘴功能定位为重庆市中央商务区的商务中心区，总开发量约653万平方米(其中地下开发面积约110万平方米)，其中办公写字楼262万m2，约占总量的48%，建成后可容纳居住人口约5万人。江北嘴CBD作为重庆未来的金融中心，商务写字楼均按照国际优质写字楼标准进行建设，这些写字楼将代表重庆写字楼市场的最高水平。
4 优质写字楼租户样本分析
4.1 样本选取
重庆市优质写字楼主要分布在主城区的核心商圈内，如***碑、观音桥、杨家坪等金融商务聚集区，其他区域分布较少。按照行业对于优质写字楼的标准，重庆已投入使用的写字楼中，选取了六座优质写字楼，分别是：大都会商厦、重庆国际贸易中心、希尔顿写字楼、未来国际写字楼、嘉年华写字楼、水晶国际写字楼。这六座写字楼分布于重庆四个主城区，而且建成时间横跨重庆最近发展的十年，能够代表重庆优质写字楼租户的共同特点，见表4。
4.2 样本分类依据
通过对重庆六座优质写字楼采取实地调查的方式，记录每栋写字楼的租户信息，一共得到租户数为652家。
按照行业特征来对652家租户进行分类，一共分为10个大类，包括：金融业、商务服务业、制造业、商贸业、房地产业、信息电子业、物流运输业、矿产能源业、生物医药业和其他行业，见表5。
按照租户企业来源进行分类，将租户分为重庆市企业、国内其他地区企业、国外企业三大类，来分析研究本地企业和国内外其他地区企业对于写字楼不同的要求。
4.3 样本分布规律
经过对652家租户行业和平均租赁面积进行统计分析，结果见表6。
在重庆优质写字楼的租户中，商务服务业作为第三产业分布最广的部分，租户数量在所有行业中位列第一，金融业和制造业的租户数量也位居前列。租户行业分布与重庆经济结构有着非常密切的联系，作为中国的重工业基地，重庆的汽车摩托车产业和装备制造业在具有很强的优势，也带动了相关产业的快速发展。对于金融产业，目前重庆也是加大了投资力度，努力实现金融GDP占比超过10%，到2015年，重庆成为西部地区金融中心。
商务服务租户分析：入驻重庆优质写字楼的商务服务企业以咨询类企业为主，如普华永道重庆公司、博世(中国)投资有限公司、重庆德万商务咨询有限公司。这类企业以脑力服务为主，长期给客户提供各种解决方案和业务支持服务，公司员工也是各类专业性高知识人才，客户面广，接触的人士一般为各行业的中上层，因此特别注重与客户交往中体现的形象与专业化程度。这部分行业客户众多，但公司人员较少，主要在20～30人之间，办公楼需求面积不大。
金融行业租户分析：重庆优质写字楼金融业中，国外租户以各大外资银行企业为主，如：花旗银行，渣打银行，汇丰银行，国内租户以国有银行为主，如中国农业银行，国家开发银行，而重庆本地因为银行数量有限，因此租户以各类投资公司为主，如港渝担保、重庆华邦投资等。
信息电子行业租户分析：目前最近几年，重庆着力引进信息电子企业，吸引了惠普、富士康等大量笔记本电脑生产和制造企业，未来将打造10000万台计算机整机，300万台高性能服务器等笔记本电脑生产基地，形成万亿产值规模。重庆主要的笔记本电脑和相关硬件产品生产企业主要位于沙坪坝的西永微电子产业园，而以IT行业软件研发为代表的企业主要位于北部新区星系列产业园内。在核心商圈优质写字楼的信息电子行业主要是相关办事处机构，如微软中国有限公司重庆办事处、英特尔有限公司重庆办事处等。行业以高智力特点和产品技术研发为主，客户崇尚现代、智能化、高效率的办公环境，对于写字楼区位要求不高，一般位于工业园或科技园内。
制造业租户分析：重庆作为国家重工业基地，在汽车工业和装备制造业方面有着独特的优势，未来将着力打造化工、钢铁、装备、汽车产业集群，有着大量优质写字楼办公需求，代表租户如日立有限公司重庆分公司、三菱重工业有限公司重庆事务所、远大空调有限公司重庆事务所等。
房地产租户分析：在重庆已有项目的房地产企业均有自持物业，如龙湖地产、金科地产均自建办公大楼，对于优质写字楼有办公需求的企业以建筑施工企业、装饰装修企
业和部分外地房地产开发商为主，这类企业一般在与开发项目临近区域租赁写字楼，对于商务氛围要求不高，面积需求不大，江北区和渝北区是开发量最大的区域，这里的房地产企业租户也分布最多。
其他行业租户分析：重庆作为中西部唯一的直辖市，***治地位显着，驻外领事馆众多，他们也是优质写字楼的重要租户，大都会商厦集中了英国驻重庆总领事馆、加拿大驻重庆领事馆、日本驻重庆总领事馆、菲律宾驻重庆总领事馆等众多驻外机构。这些领事馆对于写字楼品质要求高，办公面积大，有一定的聚集效应。
5 结论
写字楼物业工作总结第3篇
关键词：优质写字楼；租户；重庆
中***分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）06-0067-02
1 引言
“信息***”给世界各大城市带来一场深刻的空间结构的重组，特别是上世纪80年代以来，伴随着全球经济一体化的发展，城市与区域的演进也进入了一个活跃时期。经济结构转变以及经济高速增长对城市固有经济结构产生了巨大冲击，商务办公业是城市发展到一定阶段的经济信息产物。
作为商务办公业最主要的载体，写字楼的建设和运营管理受到越来越广泛的关注。从最基本的硬件设施，到全天候全方位的服务，新一代的开发商对项目越来越注重质量和形象的维护，以形成品牌效应来稳定现有客户，吸引潜在客户。在写字楼市场，需求是根本，写字楼租户决定着项目存在的根本意义，因此在营造高标准硬件的同时，竭力通过满足租户实际需求来实现双向共赢。
2 优质写字楼评估体系
优质写字楼的称谓，只是一种通行说法，并没有固定标准，在我国现行的建筑设计规范里并无这种名词，而是一些国际房地产测量师事务所根据重庆写字楼市场发展情况，并结合行业对于优质写字楼的标准而提出来的。它要求写字楼必须在区位环境、外观、物业品质、配套设施、租售策略和物业管理上满足其十三条及以上者，方可称为优质写字楼，见表1。
3 重庆写字楼发展历程
根据写字楼市场长期发展规律，通常根据各城市人均GDP来对写字楼市场发展阶段进行划分，划分标准见表2。
随着经济社会的发展和以金融业、现代服务业为代表的第三产业不断壮大，重庆写字楼市场也经历了四个显著的发展阶段（见表3）。
第一阶段：直辖之前，商住写字楼盛行，主要是***府和企事业单位办公地，集中于两路口――上清寺一带，而两路口上清寺是***府机关的聚集地，这也代表当时重庆写字楼市场的主要发展方向。
第二阶段：1997年重庆首座优质写字楼大都会商厦的问世，给重庆写字楼市场注入了新的活动，也带来了几个方面的突破：首个单一业权只租不售写字楼，首个硬件配置高标准的写字楼，首个具有高端配套商业和酒店的写字楼，从此商住写字楼逐渐退出市场，直到2002年之前，高端写字楼市场发展缓慢，一直无新项目入市。
第三阶段：2002年之后，希尔顿商务中心、纽约纽约、重庆世贸中心和重庆国贸中心等优质写字楼项目带动了***碑商务办公区高端写字楼的发展，***碑区域作为重庆商务中心的地位逐步确立起来。2006年建成的未来国际作为首座非***碑区域写字楼，提高了观音桥商圈写字楼品质，也使得重庆优质写字楼分布更加广泛，其后杨家坪商圈的西城国际和新牌坊商圈的水晶国际的入市受到了市场的强烈关注，市场表现良好。
第四阶段：2010年以来，重庆作为国家中心城市和长江上游经济中心，对外开放力度不断加大，吸引了越来越多的国内外投资。随着未来经济的发展，重庆市将出现一批具有国际标准的写字楼，来满足企业日期增长的办公需求。其中以江北嘴金融中心的写字楼最具有代表性，江北嘴功能定位为重庆市中央商务区的商务中心区，总开发量约653万平方米（其中地下开发面积约110万平方米），其中办公写字楼262万m2，约占总量的48％，建成后可容纳居住人口约5万人。江北嘴CBD作为重庆未来的金融中心，商务写字楼均按照国际优质写字楼标准进行建设，这些写字楼将代表重庆写字楼市场的最高水平。
4 优质写字楼租户样本分析
4.1 样本选取
重庆市优质写字楼主要分布在主城区的核心商圈内，如***碑、观音桥、杨家坪等金融商务聚集区，其他区域分布较少。按照行业对于优质写字楼的标准，重庆已投入使用的写字楼中，选取了六座优质写字楼，分别是：大都会商厦、重庆国际贸易中心、希尔顿写字楼、未来国际写字楼、嘉年华写字楼、水晶国际写字楼。这六座写字楼分布于重庆四个主城区，而且建成时间横跨重庆最近发展的十年，能够代表重庆优质写字楼租户的共同特点，见表4。
4.2 样本分类依据
通过对重庆六座优质写字楼采取实地调查的方式，记录每栋写字楼的租户信息，一共得到租户数为652家。
按照行业特征来对652家租户进行分类，一共分为10个大类，包括：金融业、商务服务业、制造业、商贸业、房地产业、信息电子业、物流运输业、矿产能源业、生物医药业和其他行业，见表5。
按照租户企业来源进行分类，将租户分为重庆市企业、国内其他地区企业、国外企业三大类，来分析研究本地企业和国内外其他地区企业对于写字楼不同的要求。
4.3 样本分布规律
经过对652家租户行业和平均租赁面积进行统计分析，结果见表6。
在重庆优质写字楼的租户中，商务服务业作为第三产业分布最广的部分，租户数量在所有行业中位列第一，金融业和制造业的租户数量也位居前列。租户行业分布与重庆经济结构有着非常密切的联系，作为中国的重工业基地，重庆的汽车摩托车产业和装备制造业在具有很强的优势，也带动了相关产业的快速发展。对于金融产业，目前重庆也是加大了投资力度，努力实现金融GDP占比超过10％，到2015年，重庆成为西部地区金融中心。
商务服务租户分析：入驻重庆优质写字楼的商务服务企业以咨询类企业为主，如普华永道重庆公司、博世（中国）投资有限公司、重庆德万商务咨询有限公司。这类企业以脑力服务为主，长期给客户提供各种解决方案和业务支持服务，公司员工也是各类专业性高知识人才，客户面广，接触的人士一般为各行业的中上层，因此特别注重与客户交往中体现的形象与专业化程度。这部分行业客户众多，但公司人员较少，主要在20～30人之间，办公楼需求面积不大。
金融行业租户分析：重庆优质写字楼金融业中，国外租户以各大外资银行企业为主，如：花旗银行，渣打银行，汇丰银行，国内租户以国有银行为主，如中国农业银行，国家开发银行，而重庆本地因为银行数量有限，因此租户以各类投资公司为主，如港渝担保、重庆华邦投资等。
信息电子行业租户分析：目前最近几年，重庆着力引进信息电子企业，吸引了惠普、富士康等大量笔记本电脑生产和制造企业，未来将打造10000万台计算机整机，300万台高性能服务器等笔记本电脑生产基地，形成万亿产值规模。重庆主要的笔记本电脑和相关硬件产品生产企业主要位于沙坪坝的西永微电子产业园，而以IT行业软件研发为代表的企业主要位于北部新区“星系列”产业园内。在核心商圈优质写字楼的信息电子行业主要是相关办事处机构，如微软中国有限公司重庆办事处、英特尔有限公司重庆办事处等。行业以高智力特点和产品技术研发为主，客户崇尚现代、智能化、高效率的办公环境，对于写字楼区位要求不高，一般位于工业园或科技园内。
制造业租户分析：重庆作为国家重工业基地，在汽车工业和装备制造业方面有着独特的优势，未来将着力打造化工、钢铁、装备、汽车产业集群，有着大量优质写字楼办公需求，代表租户如日立有限公司重庆分公司、三菱重工业有限公司重庆事务所、远大空调有限公司重庆事务所等。
房地产租户分析：在重庆已有项目的房地产企业均有自持物业，如龙湖地产、金科地产均自建办公大楼，对于优质写字楼有办公需求的企业以建筑施工企业、装饰装修企
业和部分外地房地产开发商为主，这类企业一般在与开发项目临近区域租赁写字楼，对于商务氛围要求不高，面积需求不大，江北区和渝北区是开发量最大的区域，这里的房地产企业租户也分布最多。
其他行业租户分析：重庆作为中西部唯一的直辖市，***治地位显著，驻外领事馆众多，他们也是优质写字楼的重要租户，大都会商厦集中了英国驻重庆总领事馆、加拿大驻重庆领事馆、日本驻重庆总领事馆、菲律宾驻重庆总领事馆等众多驻外机构。这些领事馆对于写字楼品质要求高，办公面积大，有一定的聚集效应。
5 结论
随着经济规模的不断扩大和结构的不断调整，经济产业中的企业对于办公地点有着很强烈的需求。2010年重庆人均GDP首次超过了4000美元，写字楼市场也出现了建设和投资的热潮。而写字楼的最终使用者租户决定了写字楼的经济效益，因此只有准确的把握写字楼租户的市场特征，才能够让写字楼达到开发商、社会和租户三方受益。一般来说，对写字楼租户定位准确，写字楼的投资和建设的成功就有了好的保障，同时也会为企业带来良好的社会效益。
参考文献
写字楼物业工作总结第4篇
关键词 写字楼 物业管理 成本控制
对写字楼物业成本的精益控制可以体现物业管理部门的管理水平，对物业成本进行有效的控制，可以在很大程度上降低企业的总成本，进而提高企业在激烈的市场竞争中的竞争优势。写字楼物业管理成本的控制涉及了很多方面，本文主要是从能源成本控制、人工成本控制两方面对写字楼物业管理成本控制进行简要分析。
一、写字楼物业管理成本的构成
依据国家对物业管理相关内容的规定，写字楼的成本可以分为四部分，一是占了总成本30%到40%的公共能源成本，二是占了总成本30%到40%的人工成本，三是占了总成本10%左右的营运成本，四是占了总成本10%左右的管理费用。上述数据可以看出，能源成本和人工成本占了写字楼物业管理成本的大部分内容，把握好这两个成本的支出，才能建立起有效的成本控制体系。
二、写字楼物业管理成本的控制办法
作为物业管理企业，成本控制的主要目的是降低成本，但同时不能降低服务质量，更不能因成本控制影响企业信誉。写字楼物业管理企业的成本控制可以从以下几个方面入手：
（一）成本临界点控制
成本的临界点控制是一种动态的控制方式。[1]对成本的临界点控制，需要企业各部门对本部门的成本费用进行准确的核准预算，并对成本进行定额控制和考核，将能源和人工成本作为重点的控制对象。在能源成本控制方面，可以组织相应的能源控制小组，由于写字楼中的一些基本的照明和设施的布局在一定程度上反映着写字楼的品牌形象，所以对公共能源成本的临界点控制还应该从细微之处入手。在人工成本控制方面，由于人工成本是影响写字楼企业赢利因素中较为敏感的一个因素，对人工成本控制的不到位，会严重影响服务的质量，因此，临界点控制是要将企业的服务供应和顾客的需求控制在刚好匹配的临界点上运作，以顾客满意度为前提，对成本进行有效控制管理的一种方式。
（二）能源成本控制
对能源成本的控制需要公司全体成员的参与，并且以满足公司基本的能源需求为前提，具体问题具体分析，比如对承担着宣传公司目的能源，不能仅仅从成本控制的角度去考虑。能源的成本控制主要从以下几个方面着手：
第一，准确的计量。写字楼电费包括三个部分：公共设备运行的电费、公共照明电费和办公用电。积极配合和利用国家电力优惠***策，使用节能设备，安装国家指定的电表以节约能源费用，对所有客户做到分户计量、分项使用，以方便对用电情况的分析和管理。对于物业管理公司自用的设施和场所，单独安装电表，与公共用电分开来计量。
第二，全面的管理。对所有能够消耗能源的部分进行有效的管理，做到不遗漏、无空白点，保证物业方对所有有能源的地方进行管理和控制。合理分配人力、物理等管理资源，对写字楼进行不定时的巡查，坚决杜绝浪费能源的现象。
第三，精准的核算。对电价有一个精准的核算。[2]基于电力管理部门针对不同的时间段制定了不同的收费标准，并且根据不同的季节分别实行了两种平均价格的办法的情况，需要在对电价进行核算时充分考虑到用电量的因素和时间段的因素。制定一个能源成本核算表，方便管理部门清楚的了解能源成本的负担情况。第四，临界点运行，写字楼设备设施用电、照明系统用电等使用到电力能源的地方，其开启、关闭和运作的时间和方式，使写字楼顾客的正常需求正好得以满足而没有浪费，即为能源控制的临界点运行。企业通过制定一些相应的设备运作规定和设备的能源控制操作流程、根据顾客的需要，及时地对公共照明的开、关进行及时的调整，在保证满足顾客需求的基础上，最大限度地节约用电。
（三）人工成本控制
普通写字楼的物业管理企业都是运用定岗定员的制度，同时根据顾客较大的服务需求来进行服务能力的设计，这种方式充分考虑到了服务高峰期的需求，但是却忽视了服务低谷期服务能力会处于闲置状态的情况，导致了物业管理高额的服务成本。[3]因此，物业管理部门要根据物业服务的灵活性和弹性灵活地进行人工成本的控制。加大员工的培训力度，培养出更多整体素质较高的员工，保证员工技能的多元性和全面性，使他们能够灵活的对服务项目的转换做出相应的措施，从整体上降低人员需求，使人员具有一定的稳定性，从而减少人员的管理难度。在分析物业服务相关需求的基础上，实行定岗定员制度，从时间和空间两个角度，对服务能力进行合理有效地配合，避免因为闲置问题而造成服务成本的增加。
写字楼的物业管理有其特殊性，跟宾馆、商场等的物业管理有着明显的不同。因此，在对写字楼进行服务配置的时候，要从整体上把握写字楼的特殊性，如写字楼在工作日和假日的服务需求的区别、在工作日不同时间段的服务需求的差别等，依据服务需求的不同进行服务配置，具体的实施办法有管理部门在服务需求的高峰期定岗定员，在节假日的时候以轮流值班的方式给顾客提供服务，在满足要求比较低的服务时以处理意外事件的应急能力为依据，并且，有效协调工作人员之间的工作，使各岗位的工作人员相互配合，从而更好地完成顾客的服务需求。特别需要强调的是，在对写字楼进行人工成本控制的时候，不顾服务需求盲目的减少人员数量的方法是不可取的，要从提高员工的素质入手，有计划、有目的地对员工进行培训，训练员工一专多能的能力，从而实现人工成本的准确控制。
（四）其他方面的控制
写字楼的物业成本涉及了很多个方面，而不仅仅是能源成本和人工成本。在江城方面，物业管理部门可以制定一定的奖惩制度，对员工节约能源的行为进行奖励，对铺张浪费的行为进行一定的惩罚，提高员工节约能源的意识。[4]对一些可以修好的物品尽量维修，而不是把它们扔掉，并且对物品进行综合利用。严格控制水费、电费、餐饮费等费用，由于很多物业管理公司每年在办公用品、维修配件、保洁用品等方面都会花费很大一笔资金，因此要对对采购招标的管理制度进行不断的修改和完善，利用招标定点采购的办法，避免有人因为贪污等而增加成本。物业管理部门还可以针对顾客需求，通过开展经营的方式来增加收入，进而降低物业管理成本上的压力。
三、结束语
对写字楼物业管理的成本控制，避免管理过程中的浪费现象，对提高企业运作效率、赢得更多利润有很大的帮助。因此，写字楼物业管理企业应该积极寻求有效的成本控制手段，以降低企业成本费用，进而为企业的发展奠定坚实的基础。
（作者单位为中国水利电力对外公司）
参考文献
[1] 徐俊.有关物业管理成本的有效控制途径[J].现代经济信息，2012（9）：89.
[2] 苏守备.加强对物业管理成本的控制措施[J].广东科技，2011，20（14）：28-29.
写字楼物业工作总结第5篇
写字楼到底该满足谁的需求?是使用者还是开发商?写字楼的“综合防灾”能力应不应当纳入评价标准?……在8月16日举办的“中国写字楼综合评价标准”专家工作会议上，业内顶级专家学者齐聚一堂，就写字楼设计、建造、物业管理全过程中的经验进行了交流，共同探讨我国写字楼的行业标准。
中国房地产协会商业地产专业委员会秘书长蔡云介绍，由中国房地产业协会商业地产专业委员会开展的“写字楼综合评价标准”课题研究，目前已经通过组织专家对国内外写字楼评价体系进行反复研究和论证，完成了“中国写字楼综合评价标准(征求意见稿)”和“中国写字楼综合评价认证管理办法(送审稿)”。此次专家工作会议，由中国房地产业协会商业地产专业委员会组织规划设计、建筑施工、产业化技术、物业管理等方面的专家和国内外具有写字楼开发建设丰富经验的企业，共同参加讨论和审议，是为了进一步完善写字楼综合评价标准和认证管理办法，使之更具科学性、前瞻性、系统性和可操作性。
此次会议，专家、学者以及相关房企负责人讨论了“中国写字楼综合评价标准(征求意见稿)”和“中国写字楼综合评价认证管理办法(送审稿)”。制定了下一步工作计划及实施方案。与会者着重就综合指标的量化数据合理性和功能、运营、管理等方面的要求进行了多角度探讨，一天的会程紧凑高效，为完善综指细则有了更明确清晰的方向性推进。
中国房地产研究会副会长兼秘书长、中国房地产业协会秘书长苗乐如，中国建筑学会副理事长窦以德，中国房地产业协会副秘书长肖晓俭，中国建筑标准设计研究院执行总建筑师刘东卫，中国房产信息集团联席执行总裁丁祖昱等业界人士参加了会议。此外，上海环球金融中心、远洋地产、绿地集团、新鸿基地产等开发企业，以及高力国际、第一太平、易城中国、五合国际等咨询机构相关负责人出席了会议。会议由中国房地产业协会商业地产专业委员会秘书长蔡云，副秘书长、楼市传媒董事长蔡鸿岩主持。
制定中国写字楼综合评价体系是大势所趋
作为我国房地产开发中的重要组成部分，写字楼经济已经成为许多城市经济形态的重要组成部分，对写字楼的功能要求与原有的办公建筑概念已经有了很大差异。加上节能低碳、绿色生态等新技术、新产品的应用，均要求尽快提高中国写字楼的开发与运营能力。
在中国房地产研究会副会长、中国房地产业协会秘书长苗如乐看来，市场对房地产开发的产品要求也日益多样化。除住宅外，写字楼、酒店购物中心等也受到关注。然而，单一的对住宅性能的认定无法满足市场上的要求。目前国内未形成统一的写字楼综合评价体系，导致市场上各级写字楼的统计数据差异很大，不利于了解和研究整个写字楼市场发展现状，不利于国内相关产业的发展。
与会专家一致认为，为中国写字楼市场的健康发展，制定统一的符合中国国情的写字楼综合评价体系是大势所趋。中国建筑学会副理事长窦以德和房协秘书长苗乐如对此次研讨会给予了高度评价，并认为，指标体系要充分为未来发展预留空间，针对三、四线城市，中低档标准的写字楼也设定合理的指导性标准，综合指标的制定应与国内现行标准和国际推行的几大标准进行比较和界定，要将专业、市场和客户各层面进行立体化的权衡，最终使综合指标成为指导开发建设的重要依据。
写字楼到底该满足谁的需求?
作为写字楼的投资者、建造者、用户、买家、运营商，不同角色对写字楼需求存在的差异决定了标准倾向的不同。谁是写字楼综合评价体系面对的主体，决定着该体系的侧重点不同。
北京新保利大厦房地产开发有限公司副总经理李卫国认为，写字楼评价标准应着重指导开发商建设，满足使用者需求。对用户来说，管线、设备这些不可视的部分他们无从评判，也非他们判定写字楼级别的依据，使用者更看重使用中的方便性、舒适度和功能配套。如同入住酒店的客人对星级酒店的建制标准、配套设施、服务水平、收费标准一目了然，选择清晰。如果评价标准以用户为核心，指标体系则更应从功能、应用、管理等方面体现，满足所欲达到的级别标准，则需要开发建设单位在技术集成和配套设备方面的能力，也给开发建设单位提供了标准更宽泛的建造空间。在综合指标设定标准上，可以分为“标准项”(必有项)和“引导项”(加分项)。这样有利于为未来的新技术新标准预留空间。
专家对舒适性和使用功能的设计应用也提出各自不同的观点。尤其是针对高端写字楼对高端用户在弱电、湿度、温度、隔音、楼宇自控等方面存在的差异化和需求介绍了很多参考实例，这些经验和教训都是指标细化过程中非常有价值的借鉴。除此之外，在功能区域配置标准和需求方面也为前期设计提供了很有价值的思路。如洗手问、工具问、茶歇问、更衣室、洗澡问、自行车存放区等功能区的合理配置和标准，是否应纳入指标体系等。
而关于建造按净高还是层高设定标准的讨论，专家们各持观点。虽然观点各异，但大家一致认为，写字楼国标意义深远。针对写字楼建造和后期运营的标准，开被广泛认同。
写字楼使用要“奥拓”还是“宝马”?
专家们一致认为“实用性、舒适性、安全性、适应性、先进性和特色性”是综合指标要保证的内容。然而这些要点中很多又是相互制约的。调高使用率的指标就会影响舒适度，减低使用率又影响了节能环保的目标。专家很形象地将此比喻为“奥拓”和“宝马”：“奥拓很实用，宝马很舒适，如果按照实用作为评价标准，奥拓一定是符合要求的，但没有人会认可奥拓比宝马更具备高品质。”
满足较高使用率一定会牺牲舒适度。而舒适度是办公环境档次非常重要的指标。比如空间大小、楼道宽窄、电梯运力和数量都加大了公共使用面积的量，从而降低了使用率。目前北京、上海最高档次的写字楼使用率都只能达到50％，如果将70％使用率作为评判等级的尺度，目前国内被视为顶级的这类写字楼都将无法纳入到综合指标体系中高级别的行列中。
绿化率的标准也引起专家们的多方探讨。多数专家认为30％的指标数太高，尤其是高端写字楼往往处于城市CBD商务区这种容积率很高的区域，做到15％都是很有困难的。开发商会尽可能利用建筑内外空间，争取较多的绿化条件，以期给办公环境的改善和品质增添价值。但作为评价标准，不便以同一标准为槛，可根据当地的标准和要求作为依据，然后对项目进行
相应的分值加减。
此外，电梯疏散能力和等候时间也成为热议的内容。写字楼上下班、午饭等客流高峰时电梯运力不佳的现象一直困扰着用户，也减低了写字楼的服务品质。专家们对电梯数量、速度、运能管理、轿厢舒适度进行了各自的经验总结，并对如何设定合理的指标提出了建议。
中国写字楼“综合防灾”能力有待提高
“2008年5月12日汶川地震时，上海陆家嘴的写字楼是有震感的，我们当时从几十层的高处一步步走下楼，这次经历记忆尤深，写字楼的综合防灾能力应当被好好重视。”陆家嘴集团公司副总经理周伟民说。在会上，提出此类观点的业内人士不在少数，不少专家纷纷建议，应将写字楼中的安全设计纳入到重要考评中。
原中国建筑股份有限公司总工程师王伍仁介绍，为了符合消防法的标准，他们在设计上海环球金融中心之初进行了大量测算和调整，在电梯不能作为逃生途径的条件下，如何在火灾等情况发生时，人员通过楼梯进行疏散?他表示，理论上可达的结果和实际差距很大。这意味着，在灾情难以控制的情况下，身处最高层的人依靠楼梯逃生基本上是没有可能的。“唯一挽救生命的途径可能是被法规禁止的电梯通道。消防法禁止使用电梯作为逃生通道是基于当时的技术水平，而随着避险建造技术的提高，电梯作为高层逃生的可能性已经大大提高。”虽然与法规有冲突，但开发商在环球金融中心大厦建设中自行加入了电梯避险构造的技术，并针对可能出现的不同灾情进行预案设定，在突发事件出现时，物业管理人员便可根据预案进行有秩序的人员疏导，并保证消防救助通道的畅通。
华东建筑设计研究院总建筑师徐维平指出，作为评判标准中的一项重要指标，国内写字楼的“综合防灾能力”有待提高。日本株式会社构造计画研究院(上海)首席代表郭献群表示，应当学习日本写字楼在抗震方面的经验。“什么样的写字楼才是优秀的写字楼?能源环保、保证先进性和导向性，还应当具有相当的安全防灾难能力。这点上，国内写字楼应该向国外的优秀案例学习，探索写字楼运营发展的可持续性。”中国建筑标准设计研究院执行总建筑师刘东卫说。与会专家指出，上海环球金融中心就是一个“综合防灾”性极强的写字楼。国外不少优秀的写字楼或将成为业界借鉴的典范。
如何看待写字楼的区位价值?
对写字楼区位的价值，专家存在两种不同观点。强调区位价值的专家认为写字楼区位关乎到写字楼建造标准和品质。在CBD商务区，开发商建造高等级写字楼的意义远大于在附属区域或郊区，而在区位优势不是很大的区域建造高标准写字楼势必会造成不必要的浪费。不认同此观点的专家认为，很多在当年的价值洼地建造的高端写字楼如今仍然不失地标建筑的品质，如浦东新区的金茂大厦。综合指标不能以建造时期地块的价值来评定建筑的价值，尤其是中国这样到处都处于发展的区域内，要着眼于未来。
商业综合体的开发运行难度和物业管理要求高于单纯的写字楼，如何制定合理的评级标准，专家们也进行了讨论。专家们认为，建筑形态要根据区域配套和项目定位来决定，如果周边配套很多，纯写字楼也是合理选择。
今年年底前拟选优质写字楼项目
鉴于目前国家和行业中并没有固定标准或成文的规定，对写字楼的等级标准进行明确约定，对“写字楼综合平价标准”课题研究项目的筹备和进展也在紧锣密鼓中进行。
据中国房地产协会副秘书长肖晓俭介绍，2011年1月至2月，商业和旅游地产专业委员会组织专家对国内外写字楼评价体系进行的研究完成了“写字楼综合标准”前期的调研工作。2011年3月2日，报住建部科技司关于“写字楼综合评价标准”的课题立项。其对目前国内外相关等级的评价标准进行客观全面研究分析，吸取国内外等级的经验，结合现行的若干规定，科学合理地制定评价体系。
肖晓俭表示，对于写字楼的价值，将从功能、产品和资产三个层面、三个维度来认识和评估。从这三个部分出发，可以归纳总结出十个更为具体的评价标准：区域与地段、资源整合度、形象与环境、办公空间与公共空间、技术系统、生态和社会系统、业权、客户、租金与出租率、资产管理。
据悉，今年8月至9月将进入“写字楼综合评价标准”认证阶段，10月至12月“写字楼综合评价标准”将进入检验和完善阶段，年底前拟选优质项目对“写字楼综合评价标准”进行检验和完善。
专家观点
各线城市如何统一标准
中国房地产研究会副会长兼秘书长、中国房地产业协会秘书长苗乐如：写字楼综合评价标准需兼顾一、二、三、四线城市，兼顾建设硬件与后期管理，并设立专家组，设定管理办法和实施办法。
新鸿基地产高级管理经理余卫民：现有标准存在区域局限性，对于二、三线城市的写字楼评级不公平。规划条件会影响楼宇建设，不同的区域规划条件应设置不同的评分标准。
为先进科技预留空间
日本株式会社构造计画研究院(上海)首席代表郭献群：应为未来技术革新、租户需求留出足够的预留空间。评估关注方不同难以综合，可考虑出评估报告书。
第一太平戴维斯董事、项目策划部总经理徐伟成：标准需体现前瞻性，如预留设备空间。考虑写字楼针对的主要租户类型，如金融类、IT类、现代服务业写字楼，制定不同的评分标准。
能源环保比重需提升
中国房地产业协会副秘书长肖晓俭：标准应侧重研究优秀节能技术在写字楼项目中的应用。写字楼的价值，从功能、产品和资产三个层面、三个维度来认识和评估。
中国建筑标准设计研究院执行总建筑师刘东卫：保证标准的先进性，考虑能源、能源环保和今后的运营，能源环境比重需要提升，同时注重表现安全性与人性化。
安全防灾标准欠缺
原中国建筑股份有限公司总工程师王伍仁：缺乏安全性能这一重要章节。应将高层建筑的防灾避难体系，消防措施、消防体系列入标准。由于国家标准滞后于建筑技术的发展，写字楼评估标准需高于国家标准。
华东建筑设计研究院总建筑师徐维平：体系中应列入防灾标准，不以绝对数值作为标准，建议软性指标中引入修正系数。
综合指标软硬兼顾
陆家嘴集团公司副总经理周伟民：写字楼评价标准要虚实结合，硬件软件兼顾，物业管理水平很重要。
北京新保利大厦房地产开发有限公司副总经理李卫国：可从使用性、舒适性、安全性、实用性(可改造性)、先进性、特色性等角度进行评分，制定必须项目，以满足需求程度进行评分。
定期复评列入规定
写字楼物业工作总结第6篇
近年来，物业管理行业在激烈的市场竞争中正稳步向前发展。物业管理公司的财务管理不同于其他类型的企业，它的特殊性决定了它财务管理工作的特殊性。随着我国城市化进程的加快，城市中一座座高楼大厦平地而起，为城市的发展与建设提供了一道亮丽的风景线。在众多的高楼中，写字楼比比皆是，对写字楼物业的管理已成为物业管理中重要的一部分内容。
(一)财务管理具有综合性管理的特点
面对激烈的市场竞争，物业公司也在不断创新管理模式，来适应新经济环境对物业管理公司提出的要求。物业公司的管理不同于其他行业的管理，它自身的特点较为鲜明，即：以服务为主，以企业的服务来换取等价值的一种体现。写字楼物业管理主要是对租户和出入人员进行管理，由于每栋写字楼的租户较多，出入人员较为复杂，因此，管理难度较大。这就要求物业管理必须将自己的服务进行定位，始终坚持“安全、舒适、快捷”的原则来开展工作。这也就决定了物业公司在管理上具有综合性的特点。
(二)财务管理具有全面性的特点
物业公司的财务管理工作已经渗透到写字楼物业管理的各方面工作中。物业管理工作的顺利展开离不开财务管理的保障。物业公司服务的顺利进行都需要一定的资金作为保障才能正常运转。例如：对写字楼租户收取房租的管理、为租户修理损坏的基础设备、更换写字楼公共使用部分的物品、支付写字楼保洁人员的工资等。还有的服务是需要物业公司先垫付资金才能进行正常工作。可见，物业公司每一项工作的顺利开展都离不开资金的维持，财务管理工作已经切实渗透到物业管理的各方面，只有加强对物业公司的财务管理才能为物业公司的管理及正常运转提供保障。
(三)财务管理具有简单性及安全性的特点
物业公司的经营管理过程不同于其他企业的经营过程，它不存在生产活动、销售活动，大部分涉及到的是小区内的各种设施的维修与养护等管理服务，因此，其资金的运动过程及运动形式相对于其他企业而言比较简单，这也说明物业公司的财务管理中核算对象比较简单。另外，对物业公司的各项收费采取的监督，不仅仅依靠企业本身来完成，还依靠相关***府部门及业主等的监督。这也就使得物业公司对资金的运转过程的监督具有安全性。
二、物业公司财务管理现状分析
虽然随着我国房地产市场的不断升温，写字楼物业公司也得到了迅猛的发展，但是，由于物业公司在内部控制、财务人员业务素质、资金的筹措、运用等方面还存在着诸多问题，使得写字楼物业公司的财务管理发展较为缓慢。
(一)内部控制体系尚不完善
由于我国大部分写字楼物业公司是新成立的，所以在管理能力上还存在不足，财务管理的内部控制体系尚不完善，比较薄弱。总体而言，我国写字楼物业公司的财务管理还没有完整的规范可供遵循，由于物业公司的会计核算较为简单，并未制定相应的内部控制制度，这对物业公司的发展是极为不利的。例如：很多写字楼物业公司对于日常办公用品的领取十分随意，并未建立台账；对于物业公司的固定资产与办公用品并未进行区分管理，而且对写字楼租费、物业费的收缴也不够及时，使很多租户并未感觉到便捷而产生了怨言；对于物业公司的经营收入也未能进行有效的监管，使经营收入的记录及使用比较混乱。上述这些现象都是由于物业公司严重缺乏内部控制制度而造成的，收入不及时入账、支出无法进行有效的节约，最终的结果只能是公司亏损连年增加。
(二)物业公司管理者缺乏现代企业管理理念
目前，我国很多写字楼物业公司的管理者和领导者缺乏现代企业管理理念，不重视对成本的管理。随着市场经济的不断发展，写字楼物业公司也逐渐向着专业化、智能化、规模化的方向发展。但是，由于受经营规模等因素的影响，很多中小型物业公司缺乏现代化企业管理理念，没有对企业做出准确、科学的市场定位，缺乏长远的发展眼光和经营战略，从而未能带领企业走向规模化发展。同时，由于对财务管理工作的忽视，并未对企业的各项资源进行优化配置，出现了资源严重浪费，企业经济效益低下等问题。因此，物业公司必须树立起现财观念和成本核算观念。
(三)财务人员素质有待提高
就我国目前物业公司的实际情况来看，很多公司为了节约人力成本，在使用财务人员时以最低人力成本作为选用人才的依据，缺乏对财务人员的专业知识和职业道德的了解。例如：很多财务人员是由收款员或其他岗位转岗来的，更有甚者居然没有会计从业资格证。同时，很多物业公司为了节约人工成本，基本是会计、出纳一人兼，这已经违背了会计职务相分离的原则。可见，目前物业公司财务人员的业务素质及职业道德都有待进一步提高。
(四)很难实现投资盈利
近十几年来，我国物业公司得到了迅猛的发展。但是由于物业费的收费标准不高，很多物业公司一直处于亏损状态。另外，受到写字楼物业公司经营规模的影响与限制，物业公司可选择的投资项目很少，即使遇到较为合适的投资项目，但由于物业公司缺乏强有力的理财管理团队，最终导致其投资存在风险，很难获得投资盈利。
三、优化物业公司财务管理制度的有效措施
(一)不断完善物业公司内部财务管理制度
物业公司必须根据国家的统一规定，并结合自身的业务特点和内部管理的要求，不断规范企业内部财务管理制度。同时，根据物业公司的特点将这项制度不断进行完善与细化。例如：经常核对公司的台账及上交的各种财务资料；定期检查并监督写字楼内的各项收入。只有建立一套科学、完善、规范的财务管理制度才能不断规范物业公司的行为，促进其健康持续发展。
(二)建立并完善财务成本分析与控制制度
在物业公司财务管理中的一个重要方面是成本管理。物业公司最重要的成本支出是人工成本与管理费用的支出。因此，物业管理公司必须在内部树立“全员成本”的新理念。一方面，物业公司可以在企业内部树立科学的成本控制目标，提高员工的成本意识；另一方面，整合并优化人力资源，激发人的内在潜能，减少冗员，降低人工成本。努力培养出一支爱岗敬业、专业素质强的高素质财务管理队伍。
(三)提高财务人员的综合素质
物业公司必须定期对财务人员进行职业道德、业务知识等的培训与继续教育。使财务人员不仅仅是财务单据的传递着，更能为公司领导者、经营者的决策提供科学、有效的数据依据。
(四)不断促进物业公司的规模化发展
物业公司不同于其他企业，主要是依靠管理服务来获取盈利的。这就要求物业公司必须广开思路，通过多种途径创造收入，为公司尽可能多的获得利润。例如：写字楼物业公司可以开设商品贸易代销之类的经济实体来获得利润。
三、总结
写字楼物业工作总结第7篇
据了解，当前中国写字楼的建设规模迅速增加，北京、上海等一线城市写字楼规模均达到上千万平方米，二、三线城市的写字楼开发也方兴未艾。写字楼经济在各个主要城市均已成为经济转型、城市发展的重要推动力量。
中国房地产协会商业地产专业委员会秘书长蔡云告诉记者，目前国内主要的房地产企业纷纷进***写字楼开发领域，已经开发出许多优秀的写字楼物业。但由于中国写字楼市场发展时间较短，国内尚未形成系统的写字楼综合评价标准。房地产企业在写字楼开发过程中缺乏标准指导，导致了写字楼开发和运营过程中的诸多问题。而国外各类写字楼产品标准、服务标准，在许多方面也不能适应中国的国情与发展现状，影响到本国建筑产品与材料的应用。
“因此，亟须制订适应中国国情与发展阶段、符合国际写字楼发展趋势的写字楼综合评价标准，用以指导房地产开发企业的开发行为，也为写字楼产品客户及投资人提供选择的依据，推动建材设备行业的技术进步和物业服务水平的持续提高。”蔡云表示。
记者从《中国写字楼综合评价标准》专家评审会上了解到，目前国内对于写字楼的开发，主要依据以“办公建筑设计规范JGJ67-89”、“智能建筑设计标准GB／T50314-2000”为主的技术规范，未考虑结合写字楼软硬件等各方面的综合评价。
多位专家指出，由于中国经济的快速发展，中国城市的国际化程度陕速提升，写字楼经济已经成为许多中国城市经济形态的一个重要组成部分，对写字楼的功能要求与原有的办公建筑概念已经有了很大差异，加上节能低碳、绿色生态等新技术、新产品的应用，均要求尽提中国写字楼的开发与运营能力。因此，为了中国写字楼市场的健康发展，制定统一的适合中国国情的写字楼综合评价体系是大势所趋。
据了解，《中国写字楼综合评价标准》编制工作于2011年年初启动，中国房协商业地产专业委员会邀请国内外知名建筑专家、行业协会代表、写字楼投资机构代表、***府主管部门代表、国际知名顾问机构代表等组成评审小组。通过研究国内各地写字楼发展现状，剖析国内各地写字楼市场大量典型案例，汇总研究国内外各种写字楼评价体系、产品及服务标准，深入研究目前国内写字楼建筑设计、低碳节能、绿色生态等方面新技术、新产品应用现状和未来发展趋势，结合国内经济发展水平和未来发展趋势，形成了适合中国国情、具备指导意义与前瞻性的研究成果。目前此标准已进入完善阶段。
目前，国家和行业中并没有固定标准或成文的规定对写字楼的等级标准进行明确约定，因此造成目前市场上对写字楼等级缺乏权威评定，也给客户选择写字楼产品造成一定困难。最为广泛接受的是将写字楼划分为“甲乙丙”或“5A写字楼”标准的不同等级。业内人士表示，
“中国写字楼综合评价标准”的制定有利于中国写字楼市场的有序发展，形成优质优价；有利于写字楼客户选择适合的写字楼产品；有利于引导存量写字楼不断提升运营水平；有利于引导新建写字楼开发水平的不断提升；有利于引导国内写字楼相关产业的发展。
专家点评：目前国内写字楼五大缺陷
按“甲级、乙级”分类专家指出，目前对于写字楼的评级，普遍应用“甲级、乙级”系列的分级形式。此类分级方式来源于进入中国的国际房地产顾问公司，但各家公司的分级指标体系不尽相同，称滑亦各有分别。国内各种机构多数也采用此种分级形式，亦无明确统一的评价体系。上述混乱状况，导致市场上各级写字楼的统计数据差异很大，不利于了解和研究整个写字楼市场的发展现状。
用智能化和功能复合程度划分这种情况在写字楼产品推广中相当普遍。大量使用“5A”甚至“6A”等表示智能化程度的指标来表示写字楼的档次，导致市场部分客户将此视为写字楼分级。同时，也有部分时候用独栋写字楼、综合楼、商务综合体等功能复合程度差别作为写字楼划分的方式。这种划分形式缺乏专业性，不应继续沿用。
开发企业、金融机构各有标准
市场上写字楼专业开发企业普遍在企业内部实施企业标准。基金公司、保险公司等金融机构在选择写字楼产品过程中，也各自有―套评阶体系。没有充分体现写字楼客户对于写字楼的评价意见主要写字楼客户，特另4是跨国企业对于写字楼的选择有一套相对成熟的选择原则。国内对于这方面的经验缺乏足够的深入研究和总结。
应用美国LEED和BOMA标准
目前国内部分写字楼为了提升产品品质和营销推广需要，应用美国LEED标准并申请相关认证，将其作为写字楼品质的―种象征。这种做法不仅花费大量人力、物力，且在设备与材料应用上受到限制，不利于国内相关产业的发展。此外，美国BOMA物业服务认证也开始进入国内，将其针对写字楼的运营管理方面。
高品质写字楼十大硬指标地段
高品质写字楼标准的第一条便是地段。从近年来国际主流趋势看，高品质写字楼的地段标准可简单总结为三点：第一，传统的中央商务区(CBD)地段，其价值在于近，距离城市中心越近价值越高；第二，地铁沿线地段的城市综合体区域，城市综合体为自身提供完善的配套服务，加上交通的便捷胜使人气的兴旺得到保证；第三，极具增长潜力的城市开发区和新兴发展区，属于黄金地段的“原始股”(在地价上涨之前购置物业)或“垄断股”(独占稀缺地段)，因为城市是发展的，抓住了地段趋势就抓住了未来。
产业支撑
写字楼的发展需要产业支撑。例如，北京中关村主要依靠IT高新科技，上海的CBD主要依靠大量的跨国公司，而武汉金融一条街则主要依靠国内的金融机构和金融服务公司。这种模式的优势在于集中产业优势，充分发挥产业集聚效应。处于多重商圈、多元产业链条之中的写字楼，更可能成为孕育新的经济形态和经济增长的场所。
交通
交通问题在现代顶级写字楼中具有重要意义，一定程度上起到生死存亡的作用。不仅要求有地铁、巴士等公共交通，还要求有出租车、商务车专用通道抵达写字楼。特别是停车问题，保障办公人士的可通达性成为顶级写字楼的必备要件之一。
地标
高品质写字楼的最大特点是“地标建筑”，作为摩天大楼成为城市的标志，甚至一栋大楼就代表了一座城市。随着技术发展，建筑的高度和外观之外的内部装修标准也融入到形象之中，形象标准已发展到全方位的形象标准，包括建筑高度、建筑外立面、大堂、标准层内部装修等。
空间心度
高品质写字楼的空间尺度要求是舒适的、便捷的、以
人为本的，以便提高企业的办公效率、创造自由的办公环境。办公空间、公共走道、楼梯、电梯间、前室、卫生问、开水间、空调机房、各种管线竖井等的空间尺度要达到特定要求。
低碳
在人们印象中，写字楼的周边环境一定是高楼林立、商务氛围浓厚，但同时也是空气污染、噪声污染、光污染严重的区域，严重威胁到员工的身心健康。从国际写字楼的发展趋势看，高品质写字楼对建筑节能、绿色认证和合同能源管理的要求已成为一种势不可挡的潮流。
生态
生态标准在写字楼上产生了新的变化。高品质自然景观+高品质人文景观，将平添高品质写字楼的珍藏价值，创造难以想象的升值空问。有调查显示，在绿色生态环境中办公可以使工作效率提高10％以上，其增加部分的产值足以支付其创造者的薪酬等开支。
智能化
高品质写字楼的智能标准自然要求更胜一筹。建筑的智能化系统设计必须达到5A级标准：办公(OA)――预留OA电力负荷，办公室OA布线采用网络地板或地面线槽；通信(CA)――计算机网络通信系统到达所有的办公问，提供国际国内长途语音及数据通信条件，千兆入户、百兆到桌，预留充足的网络接口并配置有发展空间的带宽；楼宇(BA)――主要的机电设计由计算机管理，并监控其运行状况，实现管路的自动控制；消防(FA)――防火电视监控，安装烟感、温感和火灾自动报警、自动喷洒装置；保安(SA)――保安重点部位(门厅、电梯等)设电视监控计算机，自动巡更，关键出入口有门禁系统。此外，全楼宇无线上网、全楼宇虚拟社区内网服务系统也是未来顶级写字楼的基本要求。
配套
高品质写字楼的供电系统、空调系统、自然通风和新风系统、电梯、给排水等硬件配套设施必须与主体建筑相匹配，以保证达到写字楼的各项功能设计要求，并要求以各行业内的最前沿技术作为最基本的技术支撑。
人性化
高品质写字楼的服务在不断的创新发展之中，如银行、邮局、商务中心、健身休闲中心、员工餐饮等，其物业管理要求以客户的需求为标准不断地推陈出新，要求以人的需要为根本，以最前沿的建筑技术、工程技术为支撑，将自然陛、技术性、人文性融为―体，达到所在区域的―种极致。
《中国写字楼综合评价标准》
重点突破
对目前国内外相关写字楼等级的评价标准进行客观全面研究分析，吸取国内外等级标准的经验，结合现行法规的若干规定，科学合理地指定评价体系。
评价标准由规划建筑设计、装饰装修、公共设施、软件服务四部分组成，每部分突出细化，合理配比分值。
目前商业项目其能耗已经占到城市总能耗的20％左右，也成为开发企业、商家的重要经营支出。节能、低耗、发展低能耗绿色建筑已成为一个刻不容缓的重要课题。标准侧重研究优秀节能技术在写字楼项目中的应用。
指定的评价标准，应对开发企业在规划设计、建筑及后期运营过程中具有引导作用，同时对客户在选择服务产品的时候有参考价值。关键技术
完善中国写字楼分类体系。
建立写字楼综合评价指标体系，包括划分强制性指标与个性化指标。
写字楼综合评价指标的评定标准确定。
写字楼综合评价分级原则、评价方法。
写字楼综合评价分级认定标准如何适应国内城市处于不同发展水平的现状，又如何能够具有前瞻性，引导写字楼产品与服务水平的不断提高。
考核指标