学文网节约用水的手抄报内容篇1
2、高炉热水煤炭耗，珍惜热水莫乱倒。
3、水是生命之源，请珍惜每一滴水。
4、水是生命的源泉、农业的命脉、工业的血液!
5、山锐则不高，水狭则不深。
6、节约用水，浪费可耻。
7、树立人人珍惜水，人人节约水的良好风尚!
8、新沐者必弹冠，新浴者必振衣。
9、请动一下手，关好水龙头。
10、浴不必江海，要之去垢;马不必骐骥，要之善走。
11、水池边：不要让流失的水成为后人的泪。
节约用水的手抄报内容篇2
有关保护环境珍惜资源的手抄报的***片欣赏
有关保护环境珍惜资源的手抄报***片1
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有关保护环境珍惜资源的手抄报***片5
有关保护环境珍惜资源的手抄报的内容：保护环境
每当我看到车上的人打开窗向路上扔垃圾时，我会感到无比的伤心和愤怒;每当我看到路上的人乱扔卫生纸或食品的包装袋时，我会感到很生气;每当我看到有人把丢在路边的垃圾捡起来扔到垃圾桶时，我会感到欣喜和意外;每当……
绿色的环境保持很难，破坏却十分容易，只要你多丢些垃圾，并且看到垃圾不捡，那么环境就会被破坏。绿色的环境的确很美丽，但这需要我们多少的努力，多久的保持才能完成。为什么有的城市比有的城市更洁净，更美丽?难道是因为环卫工人?不不不，环卫工人只是一部分的力量，然而大部分的力量却在于这个城市公民的自觉性。公民的自觉性才十分地重要。保护环境是我们每个人都能做到的，这就要看你有没有公德心、环保心。
如今我们国家正在举办奥运会，更需要我们大家注重环保，不乱扔垃圾、不随地吐痰……这样别的国家人民才觉得我们中国人很热爱环境，很有素质，才会被别的国家瞧得起，才会不影响城市的形象和国家的形象。
就拿北京来说吧，北京确实比从前更洁净了想必去过北京的人都知道吧!北京做到这样也很不容易了。我希望北京在开完奥运会之后也像之前那样洁净。不要以为不开奥运会了就不注重环保了。美丽的环境是为我们大家的，而不是一种形式。
其实在我们国家已经很注重环保了，如我们国家在2008年6月1日正式实施购物袋有偿使用制度，并推广使用环保购物袋，在我看来这是一个多么伟大的措施啊!这样既减少了白色污染，又节省了原材料。
环保不是靠个人力量，而是靠大家的力量，从每一个小事做起，例如每个人每天捡一个垃圾袋或一些废纸，那得减少多少的垃圾。来，让我们从现在开始保护环境吧!
我倡议：
1.每人每天至少捡一个垃圾袋。
2.不乱扔垃圾，垃圾要扔到垃圾桶。
3.不随地吐痰，管好宠物不要随地大小便。
以上3点是我对环保的倡议，让我们行动起来吧!地球母亲已经日渐衰老，难道就让我们赖以生存的母亲继续流泪吗?让我们保护环境，共创我们美丽的绿色家园吧!
有关保护环境珍惜资源的手抄报的资料：环保标语
1) 地球资源有限 尽量不用一次性消耗品
2) 蓝天之下你我他 优美环境靠大家
3) 提高环境保护意识 爱护我们共有家园
4) 青山绿水蓝天 共创美好人间
5) 与自然重建和谐 与地球重修旧好
6) 让经济发展的浪潮进入绿色的河道
7) 保护环境 功在当代利在千秋
8) 爱护碧水蓝天 拥抱美好明天
9) 让我们拥有美好的明天，世界从此没有污染!
10) 树立节水意识 反对浪费水源
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节约用水的手抄报内容篇3
关键词：线损 线损率 电力营销 降损措施
引言
电力网电能损耗率（简称线损率）是国家考核电力部门的一项重要经济指标，也是表明电力系统规划设计水平、生产技术水平和经营管理水平的一项综合性技术经济指标[1]，按式1计算。
线损率=线损电量/供电量×100% （1）
线损电量分为技术损耗电量和管理损耗电量。本文从电力营销管理的角度分析了降低线损率的方法，并针对电力营销相关业务的具体流程环节，即业扩报装、营业抄核收、电能计量管理和用电检查等，提出了多项具体的降损措施，如实行线损管理考核制度，建立线损精细化规范管理体系，建立和完善经济承包责任制等。
一、业扩流程降损措施
业扩是指根据客户提出的用电申请，结合电网的实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务。业扩报装过程中涉及的降损措施有：
1.确定供电电压等级。配电网损耗可分为可变损耗和固定损耗，可变损耗与供电电压成反比，固定损耗和供电电压成正比，供电电压应根据用电容量、送电距离、电网规划等因素，经技术经济比较，并从降低线损的角度出发，结合当地电网实际情况及《电力法》等有关规定合理确定。
2.合理确定供电半径。从降损的角度考虑电网布局，合理确定供电半径和控制最长供电距离。10kV电网应尽量构成环网，并将高压引入负荷中心。所有公用变应处于负荷中心，以便缩短低压供电半径，避免因负荷分布不均衡导致的有功损耗增加量。在规划设计时，要考虑到留有裕度，以适应近期内负荷增长的需要[2-4]。
3.合理选择配变容量。根据客户报装容量，并结合实测负荷，考虑用电方式、同时系数及客户意见进行合理选择，适当提高配变负荷率。选用S11及以上新型低损耗变压器，逐步淘汰使用中的高损耗变压器，对于大容量和负荷比较集中的公用变，应配套安装具有自动投切功能的无功补偿电容器，并根据大客户主结线供电方案、负荷容量、负荷峰谷差和负荷重要性等因素，确定变压器台数和容量[5-7]。
4.无功补偿管理。一方面要通过严格执行功率因数调整电费的办法，用经济杠杆的手段来调控，保证无功补偿设备的安全可靠运行；同时要重视用电需求侧管理，加强供电部门对客户端的无功补偿设备监管力度，在提高设备自然功率因数的基础上重视无功补偿，实现配电网的无功动态优化管理[8]。在日常管理中，对不达标或不执行力率调整电费的用户，需通过宣传、讲解的方式，引起用户重视。建立健全的无功补偿装置运行档案，加强投运后的巡视检查工作，及时消除电容器运行中的不安全隐患，做到及时更换异常电容器，淘汰超期运行的电容器。各供电公司根据地区电网电压质量和无功电力平衡情况，研究对用户功率因数进行经济调控的措施和***策，如提高减收电费比例，细化现行的考核标准。
5.及时暂停恢复。以上海为例，每一公历年内（1月1日至12月31日），每户可申请暂停用电两次，每次不得少于15天，一个公历年内累计暂停时间不得超过6个月。在客户申请完全暂停期间，实行两部制的电力用户不收取基本电费，暂停到期时应按照40%的容量收取基本电费，如不及时恢复，将造成基本电费的漏收。
6.电价类别的准确性。必须认真对待用户递交的申请材料，仔细审核并进行实地查勘。客户递交的房屋产权证有可能与其实际的用电性质不匹配。例如，位于小区里商业性质的健身房，如果没有进行实地勘察就有可能将其定为非工业电价而不是商业电价，从而导致大量的基本电费的损失。
7.导线的选择。在经济合理的原则下，适当增大导线截面积以减少配电线路的电能损耗。通过各种型号导线的技术经济比较来确定导线型号[9]。根据W=3Iload2RT10-3（kW・h）可计算出导线的年电能损耗，其中Iload（A）为负荷电流，T（小时）为最大负荷利用小时数，R（Ω）为导线电阻。再根据导线的价格（元/t）和电价（元/kW・h）来衡量经济效益。据计算，一般因增大导线截面的投资，可在半年内收回，而其在节能方面带来的经济效益将远大于初期投资。
（2）
二、抄核收流程降损措施
1.制定抄表管理制度。减少因抄表时间差造成的线损波动。公开公布抄表时间及抄表人，明确线路、变台、用户的抄表例日，要求抄表人员严格按照规定日期完成抄收工作。主管部门应不定期组织抽查。杜绝抄表不同步、漏抄、估抄或不抄现象。确保抄表及时准确，核算细致无误。
2.减少抄表误差，加快表计更换。首先，平时要了解客户的生产经营状况，产品销路及近期的发展趋势，对于异常的读数有一定的警觉性。其次，采用负荷监控手段积极推广应用计算机远程集中抄表、无线集中抄表等先进的抄表手段和方法，实现同期同步自动化抄表，使抄表时间差和抄表差错率降到最低限度。
3.加强电量、电费的核算管理。积极推广应用计算机自动核算方法，减少核算误差，确保电量、电费核算正确；实施抄管分离，实现抄表不核算，核算不收费，杜绝内部工作人员的不规范行为。
4.提高抄收人员综合素质。在用制度规范职工行为的同时，加强对抄收人员的职业道德教育和岗位培训，提高抄收人员的业务、技术水平，避免造成漏计损失。建立约束机制，认真执行抄表复核制度和营业稽查制度；对抄表人员的抄表范围实行轮换，尽量削弱人情关系网等。此外，对不明线损要进行调查研究，如发现用户电量突然增加或突然减少等异常情况，应查明原因。数据异常分析流程可参考***1。
5.实行线损管理考核制度，建立和完善经济承包责任制。根据理论线损的计算，结合考虑往年统计线损和运行设备现状，制定切实可行的线损率考核指标，按变压器台区或出线回路划分范围，做好线损分压、分线、分台区指标考核工作。定期对低压台区所带用户进行核对，绘制、变更低压台区信息***和变台用户信息对应表，保证匹配准确率及***纸资料及时更新。坚持做到年部署、季总结、月分析考核、逐季兑现奖惩的管理制度，及时发现线损管理工作存在的问题。
6.加强台区管理工作。该项工作不仅涉及抄表管理，什项管理，用电宣传等需求侧管理降损措施，还与台区三相平衡、低电压等设备管理降损措施密切相关。通过低压台区管理工作的推进，纠正负荷测录仪、低压互联、抄表质量、窃电、什项、业扩流程等一系列问题。有效防止低压配电线路电能的“跑、冒、滴、漏”，在第一时间锁定用电情况异常的客户，从源头上提升线损精细化管理的工作效果。
7.进行线损精细化比对和开展高压用户下厂专项检查及什项处理。对存在问题的用户进行专项检查，确保线损比对的正确性，集中整治一些擅自改变用电类别、临时用电作正式用电使用、擅自引入其他电源使用、擅自转供电的用户。建立按月度、季度、年度线损分析的机制，分析线损率波动情况，统计分析分区、分压线损，预测月度线损趋势，对存在问题及时指出，可很好控制线损波动。
三、电能计量流程降损措施
1.合理选择计量装置。设立专职计量管理员，根据客户的设备容量、负荷性质和变化情况，科学地配置计量装置，提高计算的准确性。推广应用新型电能表或长寿命电能表，坚决淘汰老型号电能表[10]。
2.计量点选择。用户用电计量点应选在供用电双方的产权分界点处，以便合理分担线损。用电计量装置安装位置与产权分界处不对应时，线路与变压器损耗由产权所有者负担。
3.计量装置的安装应注意正确的接线方式。安装、检修计量设备的人员应确保接线正确，尤其是三相电能表经互感器接入时应注意变比、极性、相别不能接错。此外，要按照有关规程做好计量装置的定期检验工作。同时，还应组织人力到现场定期巡视检查，确保计量装置处于正常运行状态。
四、用电检查流程降损措施
用电检查的主要任务就是防止窃电和保证正确计费：（1）要定期组织营业普查和供用电合同清理；（2）要充分利用营销系统数据做好分析，及时发现问题；（3）要积极采用新技术、新设备防止窃电，如无线负荷监控技术、防窃电多功能电能表等；（4）要加大对临时用电的检查力度。临时用电是窃电很大部分，因其用电特殊性，施工地区往往只有抄表员会光顾，不利于及时发现窃电情况，而且在收取罚金上没法对用电量进行合理估值，在其拆表销户后很难追款；（5）要加大宣传力度，做到依法供电、用电、治电。对窃电严重地区，反复检查和宣传。
五、实例分析
上海市电力公司浦东供电公司技术降损工作开展有改造重载设备、改造低压电网、改善电网结构、试点变电站节能、关口计量装置管理、调整运行方式、设备经济运行、加强无功电压管理、拆除空载杆变等。在管理降损方面，该公司重点强化反窃电深化工作，面对日益猖獗的窃电势力和隐蔽的窃电手法，进行密集型严厉打击，在取得线损指标稳步下降的同时营造了社会和谐健康的发展环境。
1.打击反窃电方面。加大抄表员“反窃电相关知识”培训。针对抄表员队伍技能水平参差不齐的现状，质控及稽查部组织专项培训，从窃电的概念、现场观察、窃电手法、如何判断窃电等多方面进行详细讲解。2010年，在世博保电任务繁重、人员紧张的情况下，浦东供电公司有效整合资源，反窃电工作始终保持良好的状态。7月组织开展了“2010年夏季反窃电专项整治月活动”、8-9月举办“2010年用电稽查技能竞赛”、9月份开始安排专职、管理人员每周一次晚间反窃电专项整治活动、12月份组织了各级干部、***员参加的反窃电集中宣传整治活动7次。浦东公司2010年共检查了61283户，查实违章用户3655户，处理违章用户3329户，追补电量497.58万千瓦时，追补电费391.76万元，收缴违约使用电费1615.67万元，合计2007.44万元，完成年度计划的179.52%。
2.线损精细化比对方面。专线精细化比对，是把牢售电侧消缺关口的重要环节。截止2010年6月底，浦东公司列入比对范围的线路共计1134条，其中专线912条，数据完整率48%，合理率41%。2010年浦东公司通过线损精细化比对和人工比对，发现纠正了计量故障用户6家（其中2家是世博专线用户），共补收电量299.5万度，每月可减少损失约104万度，及时堵住“出血点”。
3.台区管理方面。浦东公司制定了《浦东供电公司台区线损管理办法》以及相配套的各中心台区管理制度。通过对1618个台区的跟踪分析及考核，调整关联用户298户，调整抄表段45个，查处窃电用户301户，追补电量616200千瓦时。同时南汇营销分中心开展了对“包灯制”用户信息全面清理和核对，全部排摸并掌控了南汇地区514个路口4112组信号灯，***门治安摄像机876台以及电子警察等情况，及时签订了电费结算协议，并根据通电日期追补电量共计28.63万千瓦时。浦东公司已安装负荷监测仪4351台，实行每台杆变、配变的承包责任制，建立起一套健全可靠的负荷测录仪管理使用体制，确保每个台区供电侧数据的准确性。
4.线损指标考核落实基层。浦东公司下达了明确的线损年度指标，根据《浦东供电公司线损管理考核办法》，明确了各中心、部门工作的职责。将浦东公司线损率考核指标分解小指标，考核各中心、部门的线损工作。公司人董部将线损指标的完成情况、纳入领导班子及***支部达标的主要考核内容，通过创建“四好”领导班子工作、开展***支部达标工作，推进线损治理工作。公司宣传部门积极配合，强化对内宣传，制作线损治理宣传手册，开展班组学习。在公司网站上，开辟“线损治理”网页，在公司动态中开辟“降损在行动”栏目，做到全面动员，人人参与。策划开展反窃电专题报道，将公司的降损工作情况在上海市电力公司的网站上进行动态联动。公司团委也积极参与，深入开展“电力片警”进社区活动，通过宣传，在与公司结对的252个居民小区内营造良好的用电氛围，通过宣传资料和电力讲堂，宣传安全用电、节约用电的知识，牢固树立居民反窃电的意识。
5.加强抄表管理工作。浦东公司对抄表质量进行了重点整治，采用每月一次对各班（站）连续三个月未自动接收的非居民用户全覆盖的质检。2010年5月-12月，共检查用户数2642户，补收电量约22万，同时通过对抄表率及按时率的考核，提高抄表质量。在加强抄表管理的基础上，采用优胜劣汰的同工种竞赛机制，调整不合格抄表员工。
6.加快表计的更换。为做好降损工作，浦东公司加快了计量机械表计例行调换工作，将原感应式电能表调换成电子式电能表，方便抄表员用手抄机自动抄录电量，保证电量正确核收。截止12月31日已累计调换电子表近10.56万户。
7.开展高压用户下厂专项检查及什项处理工作。截止2010年12月31日， 高压用户下厂专项检查户数共计3148家，共计补收电量3517.038万度，每月可减少损失约293万度。什项处理用户495家，补收电量约2800万度。
通过以上各项管理降损措施，并配合技术降损措施，浦东供电公司年度线损率从2008年同期的5.39%下降至2010年的5.10%，线损率指标下降幅度达5.38%，节约线损电量为6987万kW・h，折合电费近亿元，为公司创造了巨大的收益。浦东供电公司2008年、2010年线损率完成情况见表1。
表1 2008、2010年浦东公司线损率完成情况比较
2008年 2010年
供电量 2077751.02 2409333.43
售电量 1965791.83 2286439.68
线损电量 111959.19 122893.75
线损率 5.39 5.10
六、结语
降低线损是供电企业自身经营管理中的一项重要工作，同时也符合***中央构建节约型社会方针***策，供电企业应积极探索降损的新技术、新措施，并予以重视和关注。本文可为供电公司的营销部门在降损管理措施方面提供一些建议和参考。
参考文献：
[1]雷铭.电力网降损节能手册[M].北京：中国电力出版社，2005
[2]万善良.城市配电网节能主要途径分析[J].供用电，2008. 25（2）：5-8
[3]蔡桂龙，陈***，刘海燕.单相三线制在低压配电网中的应用[J]， 电力需求侧管理，2002 （1）
[4]毛大彭.城市中低压配电网建设改造技术细则[M.北京：中国电力出版社，2007
[5]王正风.变压器容量选择和经济运行[J].变压器.2006，43（3）：30-32
[6]胡景生.变压器能效与节电技术〔M.北京：机械工业出版社， 2007
[7]G B1094. 1一1094. 5-1985电力变压器[S]
[8]张勇***，任震，廖美英，等.10 kV长线路杆上无功优化补偿[J].中国电力.2000，33（9）；50-52
[9]赵全乐.线损管理手册[M].北京：中国电力出版社，2007
[10]DL448-2000，电能计量装置技术管理规程.
作者简介：
陈，上海交通大学硕士，就职于国网上海市电力公司浦东供电公司，现从事电力营销工作，以及新能源发电并网和智能配电网研究。
节约用水的手抄报内容篇4
关键词：计算机；客户；服务；95598
随着社会的不断发展，居民生活水平不断提高，社会用电量也与日俱增，供电企业与电力客户交往日益密切。一般供电企业少则管理15万户，多则能达到30万户，为客户服务的主要内容是：故障维修、现场抄表、录入核算、电费回收。在这四项任务中，每项都是费时费力。由于我们参与这些工作的人员有限，而且抄核收这三项工作是在短时间内(3-5天)内集中完成的，难免出现差错和服务不到位而引起客户的不满。而且还还很难对工作人员的工作质量进行监督。
为了提升优质服务水平，树立供电企业“大营销、大服务”的工作意识，要尽快整合企业内部资源，畅通工作流程，缩短内转时间，完善供电营业服务、建立快速反应的客户服务体系。对于客户的现场抄表、电费回收等环节，越来越成为我们的管理瓶颈，无形中制约了我们服务水平的提高。如何有效解决这些问题，让这个老大难的问题变的简单起来，唯一的办法就是改革传统的工作方式，计算机信息技术的发展为我们提供了变烦为简的可能。下面简单从五个方面来说说。
一、实现95598客户服务系统深化
客户服务系统在解决故障报修、电话咨询、用电查询等方面确实给老百姓提供了诸多便利条件，但是随着社会的发展，客户需求也在不断变化，用户不再仅仅满足于以上服务要求，有些用户提出电话业扩报装、电话缴费、短信查询、网上营业厅等诸多功能。
客户服务系统功能要更多更全面，要成为电力系统对内对外的中心。
客户服务中心应该知道所有关于已经发生或者将要发生的所有事情，是真正的“信息”中心，客户来电询问任何事情，原则上坐席人员就能直接给客户满意的答复，因为这里是“信息”中心，他这里的信息就是最新的最全面的，不能给客户回答：“您稍等，我等会回复你！”，即使你很及时的回复了客户，作为客户也不一定就很满意，因为这回复并没有直接回答更好。
如何使客服中心变为信息中心，这就需要建立一个信息汇总的机制。客户要获取的信息主要是客户电量、电费和停送电信息。停送电信息比较复杂，分为计划停电、故障停电、临时抢修停电。计划停电的信息容易汇总，故障抢修停电的信息不容易汇总上来。因为管辖面积大，台区维修停电相对频繁，当然可以要求维修人员打电话通知客户中心，假若停电这个台区没有一个客户拨打95598问关于停电的事，那么维修人员就觉得这个电话打的有些多余，而且也会占用坐席人员的时间。
可以利用计算机技术来很好的解决这个问题，所有维修人员配备pda,无论到哪里进行维修，都需要打开pda输入：工作人员、工作内容、开始时间和预计完成时间。该pda具有gps和gprs功能，输入完毕后，pda自动上报信息到客户服务中心，坐席人员在需要时就能查询到这些信息。
二、实现大客户抄表、核算、收费自动化(95598实时监控负控终端，及时催缴预付电费）
对于用电量比较大的客户，投入资金实现负控。以为这部分客户不是很多，并不需要投入太大资金。实现抄表、核算、收费日常化，不再确定固定核算日和收费日。选择成熟的软件和负控厂家。实现收费和负控装置联动。
收费工作在营业大厅进行，每天都可以进行收费，收费信息保存在营销mis中，负控中心根据每小时抄回来的电表度示自动核算电费，并对于营销mis中的收费信息判断该户是否欠费。并能按余额比例提前发送现场报警和催缴短信。若客户欠费能自动或者手动进行停电处理。
三、实现居民用电抄表智能化(95598监督抄表轨迹)
对于广大的居民，抄表问题一直是个很难解决的问题，能够实现集中抄表当然是最理想的了，但是因为户数比较多，投入资金很是巨大。对于资金充裕的供电企业，可以采用集中抄表，对于不想投入大量资金的企业，可以采用pda实现移动抄表。
抄表员手持pda作为抄表器使用，该手机具备手机的gprs功能和gps卫星定位功能。当抄表员进行抄表时，手机屏幕上会自动弹出当前位置的客户，录入完毕后直接上报中心，中心可进行电费核算。并能准确记录抄表员的行进路线。
节约用水的手抄报内容篇5
关键词：农村供电企业；营销管理；抄表；线损管理
作者简介：吴建华（1977-），女，四川广安人，四川省电力公司广安电业局，工程师。（四川?广安?638000）
中***分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）27-0121-02
近些年来，经济全球化和信息科学技术的快速发展使得我国的电力工业进入了一个重要时期，建立开放、统一、透明、有序的电力市场是我国电力工业改革的必然发展趋势。农村电力营销是供电工作的重要组成部分，农村供电企业正发展为自主经营、自谋发展和自我约束的经济实体。农村电力营销管理的质量决定了我国农村电力市场的服务质量和广大用户用电质量。现阶段，我国农村电力市场营销管理工作取得了一定的进展，但也存在着一些不足。
一、我国农村电力营销管理工作的现状
随着我国农村电力体制改革的深入，以及农村供电所开展的各类创建活动日益增多，农村电力的营销工作正引起各级***府和领导的重视，我国农村的电力营销管理工作也取得了许多成效。
1.收费管理工作加强
收费管理包括电费收取、交接单的管理、票据处理以及负控业务处理四个内容。调查发现，我国农村电力的抄、核、收工作的管理比以往得到加强。目前，我国的农村供电所普遍采用抄表卡；电费有关票据的管理工作比较规范；电费收取通常能够做到按期双结零。
2.业扩报装逐步规范
业扩报装主要包括：新装类申请、销户类申请以及变更类申请。新装类申请包括装表临时电、无表临时电和批量新装等数据信息；销户类申请主要用于供用电两方在解除供用电关系时的一系列操作；变更用电类申请用于供用电双方对已签订供用电合同作出的变更，如增容、减容、暂停、过户和事故换表等。
现阶段我国的农村用电新装以及增容大部分都能按流程和审批权限等规章制度办理有关手续；多数临时用电和业务的定金收取基本合理；多数单位已经签订了供用电合同以及相应的维管协议；多数单位的业扩报装时限能在规定工作日之内完成。
3.计量装置的管理
我国大部分农村计量装置都安装得比较规范，封印管理能基本落实到位。
4.电价执行较合理
多数供电所能做到电价分类较准确，执行基本到位；全面推行了电量定比，多数单位制定的比例较为合理，能签订和发行代维管协议。
5.职工用电能够自我约束
农村电力员工（包括电工在内）的用电类别、家用电器容量、电价执行以及交费情况基本良好，“关系电”、“人情电”情况较少。此外，我国多数农村的供电所能够做到按月公示用电和交费情况。
二、我国农村电力营销管理工作中存在的问题
1.内部管理有漏洞
（1）抄、核、收的管理上还有漏洞。1）有些农村供电所的收费发票由开票员直接交付给客户，并没有按规定手续办理。抄表卡等的填写不够认真，有较严重涂改且内容不规范现象，这在部分供电所有体现。2）有些供电所对表卡的管理不到位，甚至导致丢失、无法核对。3）少数供电所没有按规定要求员工领取和归还抄表簿时履行签字手续。
（2）计量装置管理。1）部分供电所的计量装置不够规范，有的电能表直接装在客户室中，还有些客户电表和表箱没有封印，有些计量表计甚至无法抄表。2）计量表的封印管理不够严格，有些用电计量表计甚至没有被封印。3）临时用电不够规范。有些临时用电在供电所内没有办理相应的手续和档案。4）抄表卡上的抄见底数与传票上的拆表底数不符，容易给供电所造成损失。
（3）电价检查有较多问题。1）用电定比普遍不合理，并且多数供电所的用电定比没有随着季节的变化进行调整。2）电价分类错误，出现了高价低算和低价高算的情况。比如按规定应收取的照明电价在实际收取时却变成了其他照明电价。3）电价执行不到位，商业电价与非普电价出现了执行范围不同的情况，此外，对一些经营小动力客户，给予生活照明电价的执行标准。
（4）职工用电管理存在不足。主要表现在有些供电单位对内部农电员工的用电收费情况没有进行严格的按月公示。
2.管理技术手段落后
大多数农村供电所虽然采用了计算机来计算电费开票、打印报表等，但其现代化管理水平很低，比如电费帐务管理、计量资产管理等尚不能通过计算机进行管理，有的管理工作还只能手工绘制表格进行数据汇总。这些管理上的漏洞就会给“权力电、关系电、人情电”造成可乘之机，而且分析误差、错抄和漏抄的情况时有发生。此外，业扩报装的管理手段落后，客户申请、客户档案、报装接电以及合同管理大部分都要靠人工完成，同时机制不健全，不能形成业扩报装一口对外。
3.服务人员综合素质不高
农村供电的服务人员知识水平有限且没有接受过专门的业务培训，因此综合素质水平不高。主要表现在以下几个方面：
（1）业务传票差错较多，有些规定项目填写不规范。对申请、装表的系统流程不清楚，有时会发生传票时序颠倒的情况。（2）供用电合同不规范，有些合同没有注明签订日期。（3）有些供电所“用电申请传票”对“现场勘察意见”的内容填写过于简单，不能准确反映出客户的接电位置、电价类别以及装表容量等重要信息。
三、对农村电力营销管理工作的改进
1.开展专业培训，培养业务骨干
农电营销管理承担的任务繁重，并且专业骨干欠缺，使得很多管理工作不能到位。鉴于农村农电营销管理人员知识水平、专业营销管理水平不高的特点，除了选拔专业人才、吸引高水平人才外，供电所要加强对现有员工的专业技能培训，比如“农电营销业务培训”，对农电系统人员进行有针对性的培训，以提高人员的综合素质。
节约用水的手抄报内容篇6
关键词：营业抄收；水表管理；收费管理；票据管理；抄表管理；售水管理信息系统
中***分类号：F276.6文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-00-02
一、引言
随信息化的发展，城市供水的规模越来越大，对供水收费管理的要求也越来越高。需要有全新的管理系统，来提高自来水行业的管理水平的运行效率。本文分析和研究了自来水行业的特点以及收费管理流程，利用当前先进的软件开发技术、计算机网络技术的先进管理理念，设计了一个提供用户资料、水司账户管理、档案管理，水表管理及查表管理，收费管理，查询等管理，及时发现系统运行中出现的错误，检查操作员日常出现的日常操作日志，针对水司内不同分工，划分操作功能组，并对个人登录损作员进行可控制的功能使用权限控制，提供具有可操作性的用户二次开发功能，对方便快捷的收费工作带来了良好的效果。
系统特点：
系统采用POWERBUILDER 7.0为设计语言实现自来水公司(集中式)水收费系统功能。本系统的应用将改变以往交费必须到指定的水费交费点交费，既让用户可就近交费，避免了跑腿之苦，又可降低企业费用支出。给广大用户带来更多的方便节约时间。同时由于数据的统一集中也将给自来水公司的营业管理、市场分析及领导的经营决策带来很大的帮助。
结构***：
本系统采用客户/服务器(C/S)体系结构，是目前计算机网络系统最先进的体系，其特点是把整个系统分成前台(客户机)和后台(主机)两个部分。前台客户机也就是操作员直接操作的微机；后台是中心机房管理的主机。系统将所有帐务信息全部集中，而应用分布在各水费收费点的业务处理微机。这种前后台合理的分工，使在前、后台的通讯线路上传输的数据减到最小限度，不但提高了系统的运行速度，而且充分的发挥了前后台两方的资源效力。客户/服务器体系结构的另一个特点是它的开放性，所谓开放性，即是在网络构成方面，可与多种软、硬件系统相连接，这就使得在前台端构成多种类客户机并存成为现实。这样，在新旧系统更替时，可充分利用原有系统的软、硬件资源。
二、系统编码
1.分成片区，把抄表区域划分多个片区，给每个抄表本进行编号，分成表册号；将用户号相同用水单位的标识号设置为企业代码；每个在册水表用户的唯一标识号为户号，可以手工录入也可系统自动生成，从报装申请到正式建档，所有报装水表用户信息按申请编号进行管理，一个水表对应一个申请编号。
2.员工权限。员工拥有职务，职务拥有权限(一个权限对应一个子功能)同时员工隶属于部门，部门隶属营业所，员工权限管理组成以员工、职务、权限为纵，员工、部门、营业所为横的立体结构。
3.与管理系统***并行。系统管理的运行主机定在另一台服务器上，这样与用户的业务数据隔离，保证了业务数据的安全，使管理系统与水费收费业务系统完全***，互不影响；同时，系统管理与水费收费业务系统又有着千丝万屡的联系，水费收费业务系统以管理系统的原始数据为基础，生成自己的一整套数据，产生报表。
4.水表管理
4.1水表信息管理水表口径，厂家，型号等信息，设置厂家、口径设置参数。
4.2水表参数包括换表周期，按口径设定最大读数，抄表时方便进行数据校验，仓储告警，每种口径的水表最大流量，最小流量及设置用水异常的上限及下限。
4.3水表仓储
流程***
5.抄表管理
5.1为方便抄表，可调整抄表顺序号，移动抄表顺序号自动调整表位号，实现两个表册号之间对调。
5.2调整抄表顺序号为方便抄表员抄表，提高抄表速度，抄表员可以随时调整表册内的抄表号；正式抄表手工录入按表册号、抄表顺序号录入抄表读数操作员需要录入一次本期行至，系统自动计算实用水量并显示，录入员录入抄表计算的实用水量，如果录入的用水量和系统自动计算的实用水量不一致，计算机不予接收。实用水量由系统根据本期行至减去上期行至自动计算。操作员键入数字并回车后，系统按抄表顺序号自动跳入下一用户。
6.收费管理
6.1营业厅收费营业厅可以根据“用户名、户号、单位代码、电话号码、表位号”查询出用水户全部的历史欠费信息，并可选择性的开票和销帐；相同单位代码的用水记录可以选择是否合开一张发票。
6.2预收款。用水户来营业厅可以预交水费，系统进行预收款的存入，需要打印预收款收据，并显示账户余额和当前欠费。
单位用户有以支票缴预收款的情况，所以预收款存入应可以选择结算方式是现金还是支票、刷卡等预收户如果有欠费，预存水费时可选择是否进行欠费自动销账。
7.票据管理
7.1票据档案发票代码购票库存领票处理交票处理工程。
7.2票据打印一个用户在交费时需出不同名字的多张发票(水费总金额不变)。
7.3增值税发票：增值税发票由税控系统打印，对增值税用户，营业收费系统只污水处理费和违约金。
三、大量使用参数化管理
为了适应以后有新的业务品种和服务手段，本系统采用了可持续更新和发展处理能力的渐进式设计思想，强调软件的可维护性，尽量延长软件寿命，采取的重要措施便是对交易处理过程进行参数化管理。
在水费收费业务处理过程中， 存在着随机变化的项目或内容，系统将这些随机变化的项目或内容，统一归类为参数，并用参数表的形式加以管理。对某类在业务处理过程中频繁使用的参数分别建立***的参数表。
1.参数配置。系统提供一百个配置参数。
2.多种业务处理模式兼容：如可以设定零用水是否生成水费、故障换表的水量算法、抄表录入后是否可以再次修改、水表是否必须先出库才可以安装等，经过这些参数的配置，可以满足水司的差异化需求。
3.配置业务参数：如可以设定欠费拆表的条件(欠费期数、欠费金额、欠费水量)、表册号及表位号的长度、增值税率、手续费等。
四、结束语
本系统所有界面适合长期从事计算机工作，更有利于人、机交互，使用户能够更准确、快速的完成工作。操作更灵活、方便，能从不同路径实现同一目的，更加方便了用户在使用上的可操作性，避免了单一实现方法所造成的时间上的浪费与效率上的降低，功能更加强大，用户可根据系统中提供伯发票参数自行定义水票格式与内容，可根据用户自身的工作格式与内容，可根据用户自身的工作模式自行定义工程的流程，高效的实现了自来水营业中的各项业务，为企业带来了显著的效益。
参考文献：
[1]胡敏坚.中文版PowerBuilder 7.0使用指南[M].中国铁道出版社,2001,8.
[2]麻书城.VPowerBuilder 7.0数据库系统开发实例导航[M].人民邮电出版社,2002,5.
节约用水的手抄报内容篇7
关键词：抄表机 抄表管理 应用
手持式抄表机是用于移动数据采集的掌上型设备。它可以实现数据的采集、存储、传输和处理等基本功能，特别适用于信息流、物流集中点。作为电力营销管理现代化的重要工具之一，抄表机在电表抄读方面的应用非常普及，电表的抄读已经成为手持数据采集终端的一种经典应用。随着电力信息化建设的不断推进，用电营销管理在我国农电系统中得到迅速的普及和应用，内蒙古某农电局为了摆脱电量数据的采集、传输环节上传统的手工抄表效率低下的困境，引进了一批振中TP800抄表机。抄表机的应用，显著提高了该农电局数据采集的效率。
1 基本情况分析
该农电局在使用抄表机之前，采用人工、卡片抄表方式，这种抄表方式具有明显的不足：如手工抄写电量时字迹不清，在往PC机里转录数据的时候容易发生错误；抄表人员不到现场只进行估抄，不能够抄表到位；抄表人员对于熟悉的用户电量少抄或者不抄，容易发生"人情电"；手工抄表效率低下，在查询、记录、传输这几个环节上，手工操作的方式使工作效率大大降低。因此，该局开始寻找更有效的抄表解决方案。以电力营销管理信息系统为基础的抄表机的应用，在电表定位查询、电量数据的采集、传输、处理方面发挥着巨大的作用，并且比集中抄表远程传输更节约成本。在众多的抄表方案中，该方案更切合该农电局的实际需求。因此，该局选择了振中公司提供的手持抄表机为数据采集基础的抄表方案。
该农电局之所以选择振中公司的TP800产品，首先考虑到振中公司曾是中科院计算所下属子公司，并且通过了ISO 9001质量管理体系认证，其雄厚的技术实力和专业的服务能力是工程顺利有效实施的保证。
其次，TP800产品性能稳定，在众多领域的广泛应用以及产品模块的可选择性，是另一个非常重要的因素。TP800产品通过了欧盟CE认证（表示该产品符合欧盟规定的安全要求），并且获得了国家科学技术委员会颁发的《科学技术成果鉴定证书》。
2 TP800抄表机在该农电局的应用
TP800抄表机在该农电局用电管理的应用案例，全面体现了抄表机在数据采集、传输等应用环节中的应用价值；TP800在该局的应用实际上代表了抄表机在国内市场的主流应用模式。现对该局抄表机的应用进行具体介绍。
2.1 查询定位
以往的抄表人员到达抄表现场，首先对当前用户电表进行查询定位，确定该表的用户归属。抄表人员在厚厚的抄表卡中不停的翻找相应表号、用户号、设备码等信息，浪费了大量的时间和精力；在确定诸如"1001"号表用户归属是"张三"之后，才进行下一步操作。
TP800抄表机大大缩短了这个乏味、繁琐的环节。打开TP800程序菜单，通过键盘敲入表号或用户号"1001"，有关当前电表的所有信息都体现了出来，包括用户、上月电量、当前电量、已抄未抄等结果。考虑到抄表环境明暗对比、距离远近、抄表人员读取电表号的不便利等因素，TP800在提供了键盘录入式的查询定位外，还提供了激光识读条码的查询方式；这种方式需要在电能表上粘贴一定长度的条码，条码信息主要为表号、用户号等字符、数字类的内容，抄表人员在电表前，只需要进行对条码的简单按键扫描操作，便可以将该条码内含信息（如"1001"）所对应的客户信息（如"张三"）从TP800数据库中调出来，完成初步的电表定位操作。
通过键盘式、条码式这两种定位查询方式，减少了抄表人员对卡式信息的搜寻、确认的过程，大大减轻了抄表人员的工作强度，并且查询速度提高数十倍。
2.2 设备检查
查询定位之后，进行设备状况检查，包括对电能表、集中器等设备的检查。当设备存在异常状况的时候，如"表坏"、"报停"等情况发生，则需在相应的用户表卡上登记，以便维修。TP800产品菜单，根据该农电局的要求，提供了相应的设备故障的登记程序，设备的异常可以存入到机器的Flash中，当信息传输到用电管理系统端时，可在PC机的屏幕上清楚的显示出来。
2.3 抄表
当设备不存在异常状况时，抄表人员才抄写电表或集中器上当月的用户电量。传统手工填卡方式因抄表人员需要带着沉重的抄表卡、抄表簿，携带、填写不方便，加之笔误或字迹的潦草而容易使内勤人员的录入与实际不符。
当该局采用TP800抄表机后，抄表工打开抄表机中的抄表系统，便可录取正常运行设备（电能表、集中器）上的当月用户电量，同时进行数据异常判断。TP800仅重136g，大大降低了使用中的疲劳感。超大屏幕显示，在业内也是绝无仅有的，它可显示10行10列汉字，20行20列字符。柔和的显示屏背光以及键盘背景光可以满足在昏暗的环境中轻松操作。
TP800抄表机能够对当前抄表状态（如时间）进行记录，为判断是否存在估抄、漏抄提供了证据。
独有的现场保护功能，使抄表人员可随时关机以节省功耗；下次开机后，可以直接进入本次关机时候的应用界面，即在关机现场连续运行，从而大大提高了应用效率和操作的便利性。
2.4 数据传输
当抄表工抄录数据完毕，将TP800抄表机送回工作室，由数据管理人员将TP800中的数据通过数据线或其它方式传送给工作站处理，并将处理后的数据发送到服务器数据库中备份。由后台MIS管理系统进行下一步的电量统计、分析、打印报表等工作。
TP800与工作站之间的数据通讯，用户普遍采用USB数据线方式。振中公司在国内第一个将高速USB数据线运用在抄表机的数据传输中。根据用户需要，振中还提供了以公共网为基础传输线路的电话拨号上网方式，该种方式能够解决远程数据传输问题，但目前并未获得广泛的应用。
该农电局采用振中TP800机器的数量达到300台，由于数量大，在通讯上要求"傻瓜"式特点，以便进一步提高效率。振中TP800独有的级联通讯方式，经过测试，稳定可靠，因此，该局采用了这种通讯方式。所谓级联方式，就是把一个个座机彼此串接在一起，然后再通过一根信号线接到上位微机，通过一根电源电缆接到电源，桌面简洁利落，可串接32个TP800机器的通讯座。级联方式特别适用于该农电局，单位内有几百位抄表员工，每位员工拥有一台TP800。应用系统会自动地把已采集电量数据上传到微机，而把第二天采集数据所需的工作数据库下传到TP800，同时还为TP800充满电。第二天早晨，员工从通讯座上取下自己的TP800，就可以出去工作。一切都是静悄悄地有规律地进行着，无需抄表员工担心，甚至都不需要管理人员过多地操心。
级联通讯的基础单位是通讯座。振中通讯底座采用高速稳定的光电通讯方式，同时具备***传输数据和充电功能。由于TP800和微机的通讯，经常有频繁的有线插拔操作，因此非常容易造成TP800串口的损坏。而在很多时候，串口的损坏可能在外表看不出来，从而会浪费大量的时间查找原因，最后还要进行机器的维修，造成很多不便。高速稳定的光电通讯由于是利用光光相对的原理进行通讯，因此不会存在有线插拔的操作，可以避免由于插拔引起的硬件损坏问题。
3 TP800抄表机的其它应用
通过以上抄表机产品的应用实例，充分展示了抄表机在数据采集中的重大作用。振中TP800在抄表现场定位、设备异常判断、抄录数据、数据传输、数据库***等各个环节，都提供了周到的技术保证和方便友好的操作界面，为用户切实促进电力营销的应用水平发挥了不可替代的作用。
TP800抄表机在内蒙古某农电局的应用，也很好的体现了它的超强抗低温性：此款机器在-20~50℃的温度环境下能够保持正常运行，适应北方高寒天气的工作环境。
振中TP800还有如下独特亮点：数据存储稳定可靠，采用数据库实现数据信息的管理，保证系统在大数据量环境中运行的可靠性。
FLASH容量随需而定，并且突破了擦写寿命限制。TrueFAT Flash文件系统的应用在国内抄表机行业尚属首创,能够满足用户建立多个抄表程序和数据库要求；多级子目录功能使多个抄表程序管理更加便捷有序，使同一单位几个抄表工共用一台抄表机成为可能。
二次开发方面，根据用户的不同需求而开发不同的应用程序，给用户提供最满意贴切的应用程序。内置的数据库核心支持ZZDBASE数据库编程语言，用户自己进行二次开发非常方便；XIP(就地执行)技术的采用，使用户程序不需加载在FLASH中直接执行，既可以减少内存使用，又可以提高指令执行速度。
4 最新抄表机ZZ18预览
振中经过一年多的精心打造，于2005年7月份推出最新产品--ZZ18系列抄表微机。ZZ18在继承了TP800产品的主要优点的基础上。还为用户创造了全新的应用价值：
·首创的激光指示定位器。为红外抄表准确定位提供了新的有力工具。抄表人员在远距离进行红外抄表时候，因定位不准确而造成的效率低下，通过全新的激光指示定位器，得到了完美的解决。
·极低功耗设计。小于1mA的待机电流，是目前同类产品中功耗最低的新型产品。
·通讯接口多样化。不仅具备高速USB、RS232、红外、光电、IRDA 内部预留无线抄表扩展接口；而且内置的红外口完全支持DL/T 645协议，并延续了TP800的支持国内外多厂家电表通讯规约的特点。
节约用水的手抄报内容篇8
【关键词】电力企业 电力营销 审计
中***分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：
电力营销审计工作随着电力企业的市场化进程以及电力体制改革的不断深化，电力营销在电网企业经济效益中的地位越来越得到重视，那么如何提升电力营销管理水平，提高企业经济效益，已成为供电企业经营管理工作的重中之重。作为供电企业的内部审计部门，加强电力营销审计．是顺应电网企业核心业务变化和经营形势需要而出现的新课题，是强化电网企业内部控制、提升管理水平、实现优质服务、树立品牌形象、增加企业效益的重要手段。现阶段电网企业电力营销业务主要包括业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查和营销稽查方面。
突出电费回收审计强化电力营销风险控制
电费是供电企业的主营收入，关系到企业的经济效益和生存发展，也影响到国家利益和电网的安全稳定。然而，由于电费收入涉及千家万户，受各种主客观因素的影响与制约，长期以来，电费的回收问题一直是困扰电力企业的一个难题。审计部门可从以下几个方面来促进该项工作的开展：1.审查电费的应收实收情况索取并分析电费收取的有关资料，包括：电费台账、抄表记录、电费单据、抄收日报、电费汇总表、未收电费统计表、实收电费统计表、电价目录等。电费的应收实收情况必须与财务资料核对相符，由此确保信息的真实性和完整性，为相关工作的开展奠定良好的基础等。2.对电费收取方式的合理性进行分析对各类用户的电费收取方式进行调查、询问，根据用户特点，分析不同收取方式可能带来的风险，对于不合理的收费方式应适时进行调整，以最大限度地规避电费回收风险。3.充分利用客户信誉评价体系，进行电费回收风险分析，运用现代审计手段，对各类用户的电费回收风险进行分析，特别是对可能造成欠费的用户进行跟踪分析，如发现用户多次拖欠电费款项，即可依照法律规定【电力部门可行使不安抗辩权】例如：某企业或中小用户多次不能按规定时间按时缴费，多次延后缴费造成电力企业月底无法封帐，不能结零，电力企业即可行使不安抗辩权利要求企业提前预付电费，或更换磁卡表。审计部门要严查用电管理人员瞒报欠费情况，造成超过诉讼时效而无法主张权利的现象【法律规定两年内不主张诉讼、两年后则属于自动放弃权利】。目前供电企业还应建立电力客户信誉评价系统，借助国际上先进的客户关系管理理念，可实现对客户信誉程度或信誉等级进行量化和管理，从业扩报装、违约用电、电费交纳、安全用电等方面对用户进行综合评定和打分，根据其信誉情况实现重点跟踪和服务，并辅以相应的奖惩措施。审计人员和***人员可以利用该系统，对用电系统数据库中客户的信誉数据进行分析、判断，不仅能为降低电费回收风险提供参考，而且也促进了审计工作效率的提高。
2、加强抄表环节审计
夯实电力市场营销基础抄表环节为电费收取提供基础数据，是电力营销过程中的重要环节，电力营销部门应加强内部管理，严格考核措施，以确保抄表数据准确无误。抄表的真实性是审计部门进行电力营销审计的重点，在抄表审计中宜采用抽样技术抽取部分用户，对其相关内容开展审计。1.检查抄表基础工作按照电费管理工作标准的要求检查抄表表所列顶目，如用户名称、地址、银行账号、电度表号、用电性质、电压等级等填写是否齐全，并与电费台账核对一致。2.验证抄表与计量工作质量根据电费台账所填用户名称、地址、表号，检查计量点，以审计期电表起止码核对抄表情况，验证抄表工作质量及抄见电度计算的正确性和计量装置的可靠性。对错抄、漏抄、计量装置不准而损失的电量，要计算电费损失并及时追回。3.重点审查大用户的抄表日期验证是否按规定时间抄表及规定时间内的抄表电量是否达到规定的标准。其他用户的抄表时间及周期是否符合规定等。必要时可同抄表人员一起进行复抄．4.审查业务部门新装表用户工作单检查表账和工作单所列用户名称、地址、表号等项目的一致性，装表户接火用电日期和实际抄表日期间隔的合理性，验证工作单传递的及时性及执行内控制度的严格性。针对抄表审计中发现的主要问题，如抄表员工作不到位，存在错抄、漏抄等；由于不及时抄录备用电源、计费表矢压记录仪而造成漏收电费；抄表质量控制措施及考核措施不完善等等。
应从以下几方面加以改进：一是要注重加强抄表质量管理，进一步强化抄表复核制度，以杜绝估抄、漏抄、错抄的现象。二是要加强对抄表员的职业教育和业务培训，不断提高抄表员队伍的整体素质。三是为加强抄表环节的内部控制，应按照抄收区域，对抄表员实行定期或不定期的轮换。
3、注重电费核算审计。
促进电力营销成果的落实依据确凿无误的数据、经过准确核笪之后，电力营销的成果才能真实地反映出来。因此，对电费核算情况进行审计，对于评价电力营销成果的真实性、加强核算环节的管理与考核以及促进营销管理的规范化尤为重要。1.审查电量的计算是否正确根据抄收日报、电费汇总表、电费台账等审查各分类售电量是否正确：全部售电量是否与财务数据一致：分时电量、趸售电量的计算是否正确等等。2.审查电价执行情况常见的问题有：由于对客户的分类电价确定和执行错误造成电费计算错误：由于客户变更用电性质使电价执行错误而造成电费计算错误：由于未按规定执行分时电价、力率调整电费、价外征收资金等造成电费计算错误等。3.审查电费资金的管理电费资金的管理主要应包括：是否存在弄虚作假截留电费的情况：现金管理是否严谨，是否有收费员不及”时对账或不及时上缴现金的现象：是否存在私存电费的情况：应收账款余额是否真实，有无其他项目列入应收账款的情况：是否有往来账积压，不及时清理的现象：电费红字冲账是否有严格的审批及复核手续，数据是否真实：电费滞纳金及窃电罚款的计算、收取及核算是否正确：预收电费的管理等等。4.已核销坏账损失的收回对于已核销的坏账损失要按规定积极进行追索，审计人员应注重查看被收回的金额是否按规定及时进行账务处理。不得冲抵当年电费或截留、挪作他用。
4、线损及电能计量环节的审计
长期以来内部审计部门只注重对抄、核、收、电费核算环节的审计监督，而忽视了电力计量环节的审计，于计量环节的专业性与特殊性，以及校验中有正负误差的存在，计量环节往往是某些供电企业调节线损和个人谋取私利的渠道。1.对该环节的审计主要注重依赖上级计量主管部门或抽取一定量的表计送计量管理部门抽检。2."对拆校表中因故障、烧毁等表计中的电量，应确认内部牵制、控制程序是否合理，确认电量的依据是否可信。"3.电力营销设计中线损指标是一个重要考核指标，线损大小除了受设备性能、网架结构、抄核收周期影响以外，还有一个重要影响因素就是计量的准确性，同时电量关口表是否全面统计。
节约用水的手抄报内容篇9
【关键词】抄表核算收费；管理问题；解决方法
抄、核、收电费是与电力客户直接面对的电力岗位之一，它不仅直接影响电力工业正常生产和发展，同时与人们生活有着直接联系，更与其它行业的正常生产息息相关。在电力企业经营管理中，抄、核、收工作是一个重要的环节，也是影响企业效益的重要因素。所以，应严格按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”总体要求，加强电力抄、核、收管理。
1.目前抄表环节存在的主要问题及解决方法
不按规定的日期、时间和路线进行抄表，有提前或拖后抄表现象。抄表整理及有关人员，对返回的数据，不能够认真审核，把关不严。处理事故换表的用电登记书不及时，退补电量有错误。发现客户用电量有较大变化时，不检查铅封是否完好，现场是否存在有私自增容、减容情况。抄表中有估抄、漏抄和他人替抄，有人情电和积攒电量现象。发现电能表出现事故、有窃电违约者，报告不及时或处理不及时。抄表时，只抄用电表示数，不核对其电能表的表号、实用乘率，导致张冠李戴和用电量与实际不符。由于欠缺电工基础知识，抄表中不能分析、判断电能表走字运行情况和客户用电情况。
针对以上问题，相应的解决途径可以从以下几个方面解决：
（1）按照《国家电网公司电费抄核收工作规范》的总体要求，实施电费抄、核、收业务管理和流程规范化及作业标准化。
（2）加强内部的管理监督机制，加大稽查力度，对检查出实抄率下降、抄表质量把关不严等问题，及时报告快速处理。
（3）强化抄表和有关人员的职业道德、思想教育和岗位业务培训，不断提高整体业务素质及对抄表质量、线损管理的重视。坚持定期考核制度，实行能者上、庸者下的动态管理。
（4）明确任务，按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。抄表是电费收缴过程中的第一步，这就要求抄表人员要加强责任心，认真做好抄表的计算工作。应要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达百分百。
（5）要大力推广运用远程集抄系统，建立电费风险预警机制和快速反应机制，抄表人员积极配合用电检查人员及时了解用户的变化、用电状况，对有窃电行为的用户、流动性较大的商业用户、临时用电户、恶意拖欠电费客户，特别是月用电量在百万以上并且有欠费记录的大工业用户，要及时跟踪，掌握信息，快速反应，防止拒缴或逃避电费，并积极的推广购电制。
（6）改进抄表管理，建立新抄表系统，完善管理制度，落实岗位责任与经济责任相互挂钩，真正做到线路管理人人有责，分工明确，奖罚分明。流动管理，岗位轮换。实行抄表员按期换片抄表，应定期对每名抄表员的抄表区域进行调整。在各个分局范围内做到不搞重月抄表，每月轮换变化，并形成每月小调整，全年大循环的抄表格局。对抄表人员实施有效考核，使以后的抄表工作更加规范化。
2.加强核算管理
电费核算涉及到一些体制、技术、经济问题，并且电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，因此需要建立一套切实、可行的管理办法，使其管理走上科学化、规范化的轨道。
目前使用的业务系统实现了自动审核和异常审核的流程化，但尚需通过人工逐户核算，进一步确认核算结果，并对核算过程中发现的异常和差错督促相关部门及时处理，更正后才能发行电费。如果核算结果不正确，应与软件程序维护人员等相关人员一起分析、查找原因，不断调整档案实现正确核算.如果电量波动异常，应由抄表人员再次核实。如果线路损耗、变压器损耗电量计算不正确，要逐项查找原因。
要解决以上工作中的问题，首先要求要做到电量电费核算应认真细致，切实提高核算人员业务素质，加强电费核算人员的责任意识。要制定详细的岗位职责并不断完善，加强监督的职能。电费核算人员要严格按岗位职责的规定进行电费核算，杜绝核算过程中的不合规行为。加强核算人员的培训和交流，力争做到年轻化、知识化、专业化。促进管理水平的提升，重点强化专业管理的规范化。同时要加大考核力度，强化电费核算的管理力度，制定详细严密的考核办法，切实提高责任意识，做好电费核算工作。
其次，在核算工作中要做到两个“重点”。（1）在电价***策调整、数据编码变更、信息系统软件修改、信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核，并填写电量电费审核工作单。（2）对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数发生变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。如果在电量电费审核过程中发现问题，应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
3.加强电费回收管理
电费回收是电力企业经营成果的综合反映。电费回收工作要认真研究新形势下的电费回收工作，严格执行《电力法》、《供电营业规则》的有关规定，运用技术手段、经济手段、法律手段加强电费回收工作。
（1）建立健全回收预警机制。1）建立客户信誉度评价与电费风险预警制度，制定电费回收应急预案，防止电费呆、坏账的发生。根据客户月应缴电费金额、缴费情况、用电属性、经营管理状况以及国家产业***策、行业前景等具体情况，细化风险客户等级，采取灵活结算方式。对有过欠费记录的大工业客户等高风险客户、恶意欠费客户，实行预收费和预购电制度。根据客户风险等级和用电额度等与客户签订不同的结算协议。2）规范催费工作流程，对用电大客户和电费高风险等用户，可以提前通知，实行分期划拔的方式催收，减少每期电费金额，加快资金回笼，降低电费风险。推行电话催费、上门缴费。3）主动与***府和新闻媒体联系沟通，加大电费回收宣传力度，必要时应采取法律手段追缴电费。
（2）建立健全回收考核机制，完善催收奖惩制度，形成责任到人、考核到位、各方配合的工作环境。成立清欠小组，对缴费困难户承包到人、责任到人，确保年底电费结零。
（3）切实提高服务质量，实行人性化管理，完善停电前的催费管理。
总之，要加强抄、核、收各环节的管理，从制度上堵塞漏洞，认真执行各种规定，切实做到抄表准确、核算精细，减小电费回收的压力，提高工作效率和企业服务质量。
【参考文献】
[1]邵淑春.电费抄核收的管理模式创新[J].科技风，2011（23）：264-264.
[2]韩长占，申洪涛.远程抄表技术带给供电企业用电管理的革新[J].河北电力技术，2006，25（5）：27-29.
[3]王艳芹，康强.远程抄表系统的功能及应用[J].华北电力技术，2003（4）：28-33.
节约用水的手抄报内容篇10
一、当前的营销组织机构与曹销状况
市区目前有武昌、洪山、青山、汉口、娇口、汉阳供电公司，共管辖16个营业所，各市区供电公司成立了营销科、稽查科，除营业柜台、供电班、抄表班、核算班外，还成立了针对专变的高压班，具有广域网性质的营销管理系统已经投人运行。为了提高营销工作的效率，降低线损，实现经济效益的增长，各公司制订了一系列的规章制度和奖惩制度。如桥口供电公司就制订了关于台区经营责任管理、关口表，稽查专责岗、优质服务、业务工作运转流程等20余个管理制度和措施，特别是将职工的工作成果与工资、奖金挂钩，并且在实际工作的运行中取得较好效果。按照市公司的线损率每季度指标值，该公司1一9月的综合线损率指标值应为6.92%，实际为5.84%，降低1.08个百分点，少损失电量1457万kwh。目前武汉供电公司电力营销的装备和手段、营销观念、营销流程、营销效率与过去相比，均有很大改观。以电能表为例，从2(X)2年起，武汉供电公司开始停装机械表，全部新装电子表，而且由于电子技术的发展，出现一拖二、一拖四的多功能电子表，在一块表上就可以显示正反向有功、无功的参数，还可以显现失压、失流等异常状态，更有利于监测客户负荷情况和对其用电的把握。而抄表收费更是发生了质的变化，手抄基本上由掌上电脑抄表取代，还有红外线抄表、R斜85接口有线通讯抄表。结合线损管理，通过关口表确定供电量，通过售电量的求和，就可较准确地计算出技术线损、管理线损。收费方式一改过去的走收形式，电费储蓄、银行代收、托收已成为主要形式。
电力营销管理信息系统的使用是电力营销现代化管理的一个飞跃，它包括了业扩报装、电量电费计算、用电检查管理、电力市场分析预测、营销综合分析及辅助决策、电能计量管理等六大子系统，对电力营销的各项工作要求规范化、标准化。例如业扩报装在客户报装的基础上，首先录人电脑，通过网络传人审批人，这里有时间规定，有不同岗位的人员职责要求，包括其后的供电方案的确定，工程的进行与验收都有明确的规定和流程，这一切必须在电力营销管理信息系统中清楚地表示出来，以保证各项工作科学、高效、廉洁、透明。在工作中，营销人员体会到电量电费计算和电能计量管理两大系统在处理大量数据和分析有关动态和问题时发挥了巨大作用。供电公司是服务于社会的，作为其窗口的营业柜台非常重要。在娇口营业所，顾客感受到的是人性化的服务:供电营业大厅宽敞、明亮，显示屏滚动播放着电价***策、用电报装流程、95598客户服务热线的受理范围、“新风杯”规范服务标准、服务承诺;电与其他能源使用的实物对比宜传;一排排休闲座椅，一个个饮水茶杯，一张张用电宜传***表;营业所工作人员服务热情、礼貌。
二、电力曹销的发展趋势及所面临的挑战
当前，电力营销管理信息系统已经在广域网上实行，并在营销管理中发挥了很大作用。武汉供电公司客户服务中心的客户服务支持系统，也于2002年12月25日开始面向广大客户服务，全天24小时为客户提供供电故障报修、电量电费查询、停电信息查询，还可对供电服务质量、行风、窃电与违章用电，所接收和处理的信息在省电力公司各供电公司中首屈一指，高峰时每天达36侧X)条，抢修300多件，2003年热线电话量达7科662次，受理报修17662件。但用发展的眼光看，如何共享电力营销管理信息系统资源，如何得到后台(抢修保修班组)的支持，还需要信息系统的完善和管理层面的配合。满足客户的要求和现代电力营销的需要，自动抄表系统、客户交费支持系统、电力负荷管理系统都将逐步发展，并应用到电力营销的管理工作中。从发展趋势看，客户网上报装，网上查询、网上交费，网上进行业务变更，既是服务的需要，也是现代电力营销发展的必然要求。目前，以电力营销技术支持系统为依托的电力客户服务中心在国内迅速兴起，而且已有非常明显的成效，客户办电、交费、报修、咨询等几乎所有的业务，都可以通过电话、互联网等办理，客户足不出户就可以办理各种想办的事情，这是原来人工情况下无法想象和做到的。
在现化社会中，电的应用与社会的发展和进步息息相关，与亿万个客户紧紧相连，现在关于查电、管电、停电、反窃电、欠收电费处理的纠纷与官司也愈来愈多，而且电力企业打输了许多官司。因此运用现有法律法规调整和处理企业与整个社会的关系，已经愈来愈重要了。现在已有1995年12月28日由全国人民代表大会***会通过的《电力法》，以及《合同法》等相关法律;还有10个电力行***规章，如供用电监督管理办法、供电营业区划分管理办法、用电检查管理办法、居民用户家用电器损坏管理办法、供电营业规则、电力设施保护条例实施细则等等。以上这些法律法规规范了电力企业和用电客户的关系，因此如何掌握这些知识，依法行***，依法管电，既保护客户利益，又维护电力企业的合法权益，是今后电力企业越来越重要的课题。我国于90年代初开始研制全电子式电能表和自动抄表系统，微电技术、计算机(单片机)技术、数据通信技术和自动控制技术等高新技术的发展，促进了以多功能、智能化电子式电能表自动抄表技术为重要组成部分的计t新技术进一步成熟，同时也降低了系统的实现成本。电子式电能表在实施复杂多费率、最大需量和电能数据传输及交换等方面具有明显的优越性，实现了测t有功电能、无功电能、峰谷分时、功率因数、缺相指示等几十个特征参数的多功能化。作为自动抄表技术难点的通讯问题，现在已基本得到解决，有电缆、电话线、电力线载波、闭路电视通道等多种手段可供选择，如香港采用红外线设计抄表，一次就可抄几千户，大大节约了人力物力。
当前，电力营销市场外部环境恶劣，窃电现象严重，绕越计量装置、破坏计量装置、改变接线方式等等窃电手段层出不穷。如娇口地区是一个老工业区，许多大型工矿企业集中于此，在市场经济改革的发展中，它们大多濒临破产，厂房外租给私营企业。这些企业为牟利大肆窃电，引起用电秩序混乱，加上原厂职工收人低，为生活所迫也加人窃电行列，甚至抢电，以营利为目的的窃电专业户也使娇口地区的供电形式愈发严峻。目前武汉供电公司各营业所用相当大的精力用于防、反窃电，周六、周日加班已是寻常，仅桥口在2003年6个月中就处理违章窃电1348户，完成追补电量275.81万无，h，实现合理增收358万元。由于实行了针对专变的计量改造，现在占售电量大头的专变客户的窃电已很少了，青山、武昌、洪山都很高兴地谈到这些成果。但公变及一般客户和居民窃电目前仍十分严重，引发的问题十分棘手，时刻困扰着各供电公司，2003年，武汉供电公司约4亿无wh电量被人白白使用，经济损失约2亿元，触目惊心，虽下大力处理违章用电47起，窃电8476户，但补收电费与违约金也仅2857万元。加强需求侧管理，改变用电方式，改变电力负荷曲线，削峰填谷，提高客户用电效率，是开辟电力市场、节约一次能源的重要管理工程，在当前电力供应紧张的形势下更显得重要。需求侧管理需要技术的要求，也需要***策的配套，还需要评估和实施。这一项工作由供电公司作主体，具有广泛的社会意义，有利于电力企业和客户，也是今后营销工作重要的关注点。
三、电力曹销人员素质亚待提离
长期以来，电力企业“重发轻供不管用”，认为电力营销人员的素质不需要太高，造成营销队伍先天不足，从2(X)2年开始，先后有变电、幼儿园、修造共4批100多名职工转岗进人营销队伍。近几年还有共7批复退***人约400人进人武汉供电公司，大部分从事营销工作。计测所与青山公司的有关领导和技术人员认为:转岗人员和复退***人的素质要适应营销工作的难度很大。因为许多转岗职工不具备电力生产的常识，不知道相量、欧姆定律、电磁感应、交流电、相位、功率、零线等基本概念，而在培训中心仅一个月的学习只能解决问题的皮毛。复退***人的情况更糟，一些人连初中文化程度也达不到，中断学习时间较长，学习电力知识、掌握电力操作技能就更难了，必须从最基础的知识学起。目前，各营业所普遍实行经营责任制，如抄表班不仅仅只会抄表就行了，还要会催费，分析电量变化，熟悉计量装置，发现电量异常状况，懂得法律法规，解答客户的质询。抄表班改变职能后，许多人无任何反窃电技能，不懂电能表的结构与工作原理，不懂电能表的正确接线，不懂电流表、相位伏安表的用法，甚至不如局外人;往往很多人出去查电，起关键作用的只是一两个。在成立不久的高压班中，许多职工不会抄专变与计算，抄零点表也是赶鸭子上架，(有的公司抄表就出现几笔大事故)对专变及C爪尸T等计量装置完全不熟，不敢带电检查，更谈不上综合分析，法律法规也不熟，与客户打交道总处于被动地位。关联公司和农电所职工整体素质更差，很难达到岗位所需的知识和技能，拖主业许多经营指标的后腿，而且安全生产的局面受到影响。
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