营销经理工作计划

营销经理工作计划第1篇

一、2014年度工作总结

(一)业务能力

我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习***的理论知识和国家方针***策外,重点是学习《房地产销售技巧》、《房地产具体销售流程》、《市场营销》等书籍。还学习社会管理知识、法律知识等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好房地产营销工作打下坚实的基础。通过学习,我提高了自身素质,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。

(二)工作情况与工作成绩

作为房地产营销部经理,今年我的工作主要是:1、负责房地产开发公司全年产品总销售。我们坚持以市场开拓保生存、保发展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业内其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析,建立数据库,对客户信息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销计划提供依据,同时也为商品房定价提供依据,实现对客户的动态监控,培养敏锐的捕捉能力和判断能力,真正做到深入市场,了解对手,及时准确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段,通过相互配合,通力合作,销售取得骄人业绩。全年销售住房xx万平方米,合同额x亿元,回拢资金x亿元,特别是二期开盘x天x夜通宵卖房,x天内全部售清。2、负责全年公司对外的广告。我们营销部立意让客户通过对户外广告、电视广告、道旗广告、公交车车身广告作品的观摩、欣赏,引起丰富的生活联想,树立新的消费观念,获得精神上美的享受,从而在艺术的潜移默化中产生购买的欲望。3、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力,将服务做细、做精,提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司发展不断提供新的思维,新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力,达到整体配合,团队稳定。4、对外单位的协调、沟通。为了确保公司的发展有序进行,提高公司的运行效率。我们营销部的x位业务人员同时与建设局、国土局、税务局、银行、***府、城管、公安等部门打交道,期间,我们做了大量协调沟通工作。积极与相关主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关的福利企业税收优惠***策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了不少困难,但是我们为了公司,为了尽到财务人员的职责,即使硬着头皮,也会努力做好做完。(尊敬的客户,我已将您的要求融入了你的主要4点工作中,如需修改请联系)

二、2015年度工作计划

回顾今年以来的工作,虽然做出了一定成绩,但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方:一是在具体的营销活动中,营销渠道还是比较单一,成功的营销模式和有效的营销手段不多,虽然也在努力尝试一些新的营销模式,但力度不够大,效果还不明显。二是在客服工作方面,思想意识上没有足够的重视,有些工作做的不到位,主动服务的意识不强,影响到客户服务的质量。三是在团队管理上,没有充分挖掘团队每个成员的作用,也没能够充分发挥团队作战应有的战斗力和团队的价值。对于以上的不足之处我们营销部制定了以下几点计划:

1、大胆尝试一些新的营销模式,学习其他公司优秀营销手段,以科学发展观为指导,对于创新和业绩两手都要抓,两手都要硬。

2、狠抓培训工作的力度,营造学习氛围,进行服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,充分挖掘团队每个成员的作用,增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力。在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力,达到整体配合,团队稳定。

营销经理工作计划第2篇

总裁点评:流程到位,培训到位,市场就必然到位,长沙区域2015年新开门店14家,老店新开7家,市场开发奇迹般的成绩,足以彰显周妮老师的到位有效管理,流程到位,培训到位,市场必然好!再观之周妮老师的述职报告,调理清晰,数据明了,剖析到位,工作流程到位,总结其成绩,周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导,不仅有实力更有品味!

尊敬的总裁、巍总、丰总,公司领导,各位同仁:

大家好!

时间一晃而过,弹指之间,2015年已过去,过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、蓝***团队人事框架

长沙区域蓝***团队的人事框架:

湖南一区:大区经理 苏小红

小区经理 6人:车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

湖南二区:大区经理 杜琴

小区经理 6人:严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

其中新增小区经理10人。

培养总管人员情况:

一店:美容总管 王小妹

空降兵 刘翠翠

二店:美容总管 刘芬

二十二店:美容总管 郭慧敏

二十五店:空降兵 李兰

二十六店:美容总管 陈蓉

二十七店:美容总管 贾爱春

三十三店:空降兵 易晓红、王曼婷

二、业绩完成情况

2015年湖南区域年度经济指标完成百分比:97%,开支比:9.6%,工资比:33.1%,招生人数:7人,干特输送人员:436人。

2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比:

(一)湖南一区:经济指标完成百分比:93%;医疗指标完成百分比:116%

一区全年完成奋斗指标1家:五店

全年完成基础指标7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的门店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的门店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店

(二)湖南二区:经济指标完成百分比:98%;医疗指标完成百分比:120%

全年完成基础指标9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的门店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

完成80%左右的门店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作会门店共14家,完成150%的门店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

三、招生情况

四、开店数量

五、2015工作开展完成情况及不足之处

1、每月5号左右召开总管大会,参会人员:区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

会议内容:

紧扣总裁思想,参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后,找出问题,及时改进并跟进。

分享优秀门店的管理细节,找出困难店的问题,相对比,督促加以改进。

2、突破A类店的业绩,帮助C类店跟上:每10天统计一次业绩,针对各店进行排名,将提成名成绩公布在湖南文峰群里,所有文峰管理层都看得到。

3、监督本区域所有人员做一个守时守信,感恩戴德之人,尤其是要引导我们区所有人不论是对公司,还是员工,还是顾客都要以诚相待,时刻充满正能量,杜绝乌合之众。

4、全力执行总裁决策,加强针对32个区域的执行力,亲自到各店布置,直至满意为止,提前贯彻落实蓝***部队工作要领。

5、每月1号、16号都要召开小区经理会议:1号的上午开会,下午培训,开会的内容:

①分店,根据每家店的实际情况进行分析,然后安排合适的小区经理;

②分配当月指标任务:根据负责门店总业绩进行分配;

③总结上月工作中存在的问题;

④由优秀代表分享成功案例,供其他人学习。

下午培训内容:

①沟通话术;

②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

15号的会议:

①总结上半月大家的工作成果,进行各项指标排名;

②针对1号的培训项目进行考核;

③下达下半月工作目标,尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

6、加强小区经理的质量,培养她们的综合能力,打造强而有力的团队:每月进行不同部位的培训,现场实操,现场考核,以3个月为期限,个人业绩无法突破者降至门店,半年后再考核,通过后再回到小区经理团队。

7、目前湖南区域共36家门店,营销经理2名、小区经理12名,每位小区经理每月负责3-4家门店,每家店负责5-7天。

8、每月给小区经理制定战斗计划,每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程,每10天将各项指标一汇总:进行排名后公布在微信群,良性竞争提高大家的战斗力,确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.

9、每月设定奖罚制度,前三名有奖,后三名处罚,另外设置最佳口碑奖。

总结2015年不足之处:

2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训,此项一定监督落实下来。

六、2016工作计划

1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤:

a.打造最好的服务环境

b.打造最美丽的美容师美发师

c.讲好文峰的故事

d.将故事转变为技术

e.给顾客创造附加值

f.售后服务

g.顾客带顾客

2、贯彻落实"四个优"(环境优、技术优、服务优、价格优),学好"文峰礼".

3、监督门店分组问题,一定严格参照公司微信平台标准执行。

4、加强门店老员工参加干特培训情况。

5、重点落实招生问题,过年期间在老家可大力宣传。

6、继续大力推广、培训开运美容项目,由一名医生助理,一名小区经理每家店至少安排两人同时下店,下店第一天组织店里所有人员培训,然后主抓开运美容业绩,两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩,同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核,以致提高门店员工质量。

7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作,后期服务至关重要,我们要确保每位顾客的满意度,以便及时补救。

8、针对2015年的各项工作继续落实。

营销经理工作计划第3篇

总裁点评:流程到位,培训到位,市场就必然到位,长沙区域2015年新开门店14家,老店新开7家,市场开发奇迹般的成绩,足以彰显周妮老师的到位有效管理,流程到位,培训到位,市场必然好!再观之周妮老师的述职报告,调理清晰,数据明了,剖析到位,工作流程到位,总结其成绩,周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导,不仅有实力更有品味!

尊敬的总裁、巍总、丰总,公司领导,各位同仁:

大家好!

时间一晃而过,弹指之间,2015年已过去,过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、蓝***团队人事框架

长沙区域蓝***团队的人事框架:

湖南一区:大区经理 苏小红

小区经理 6人:车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

湖南二区:大区经理 杜琴

小区经理 6人:严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

其中新增小区经理10人。

培养总管人员情况:

一店:美容总管 王小妹

空降兵 刘翠翠

二店:美容总管 刘芬

二十二店:美容总管 郭慧敏

二十五店:空降兵 李兰

二十六店:美容总管 陈蓉

二十七店:美容总管 贾爱春

三十三店:空降兵 易晓红、王曼婷

二、业绩完成情况

2015年湖南区域年度经济指标完成百分比:97%,开支比:9.6%,工资比:33.1%,招生人数:7人,干特输送人员:436人。

2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比:

(一)湖南一区:经济指标完成百分比:93%;医疗指标完成百分比:116%

一区全年完成奋斗指标1家:五店

全年完成基础指标7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的门店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的门店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店

(二)湖南二区:经济指标完成百分比:98%;医疗指标完成百分比:120%

全年完成基础指标9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的门店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

完成80%左右的门店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作会门店共14家,完成150%的门店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

三、招生情况

四、开店数量

五、2015工作开展完成情况及不足之处

1、每月5号左右召开总管大会,参会人员:区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

会议内容:

紧扣总裁思想,参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后,找出问题,及时改进并跟进。

分享优秀门店的管理细节,找出困难店的问题,相对比,督促加以改进。

2、突破A类店的业绩,帮助C类店跟上:每10天统计一次业绩,针对各店进行排名,将提成名成绩公布在湖南文峰群里,所有文峰管理层都看得到。

3、监督本区域所有人员做一个守时守信,感恩戴德之人,尤其是要引导我们区所有人不论是对公司,还是员工,还是顾客都要以诚相待,时刻充满正能量,杜绝乌合之众。

4、全力执行总裁决策,加强针对32个区域的执行力,亲自到各店布置,直至满意为止,提前贯彻落实蓝***部队工作要领。

5、每月1号、16号都要召开小区经理会议:1号的上午开会,下午培训,开会的内容:

①分店,根据每家店的实际情况进行分析,然后安排合适的小区经理;

②分配当月指标任务:根据负责门店总业绩进行分配;

③总结上月工作中存在的问题;

④由优秀代表分享成功案例,供其他人学习。

下午培训内容:

①沟通话术;

②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

15号的会议:

①总结上半月大家的工作成果,进行各项指标排名;

②针对1号的培训项目进行考核;

③下达下半月工作目标,尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

6、加强小区经理的质量,培养她们的综合能力,打造强而有力的团队:每月进行不同部位的培训,现场实操,现场考核,以3个月为期限,个人业绩无法突破者降至门店,半年后再考核,通过后再回到小区经理团队。

7、目前湖南区域共36家门店,营销经理2名、小区经理12名,每位小区经理每月负责3-4家门店,每家店负责5-7天。

8、每月给小区经理制定战斗计划,每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程,每10天将各项指标一汇总:进行排名后公布在微信群,良性竞争提高大家的战斗力,确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.

9、每月设定奖罚制度,前三名有奖,后三名处罚,另外设置最佳口碑奖。

总结2015年不足之处:

2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训,此项一定监督落实下来。

六、2016工作计划

1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤:

a.打造最好的服务环境

b.打造最美丽的美容师美发师

c.讲好文峰的故事

d.将故事转变为技术

e.给顾客创造附加值

f.售后服务

g.顾客带顾客

2、贯彻落实"四个优"(环境优、技术优、服务优、价格优),学好"文峰礼".

3、监督门店分组问题,一定严格参照公司微信平台标准执行。

4、加强门店老员工参加干特培训情况。

5、重点落实招生问题,过年期间在老家可大力宣传。

6、继续大力推广、培训开运美容项目,由一名医生助理,一名小区经理每家店至少安排两人同时下店,下店第一天组织店里所有人员培训,然后主抓开运美容业绩,两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩,同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核,以致提高门店员工质量。

7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作,后期服务至关重要,我们要确保每位顾客的满意度,以便及时补救。

8、针对2015年的各项工作继续落实。

营销经理工作计划第4篇

关健词:计划;市场;管理

对于现代企业来说计划生产具有重要的地位,它不仅能决定企业的资金周转率,还能决定一个企业的成功与失败。

谈到计划,首先让人想到“计划经济”,是国家性的指令性计划,它强调在国家范围内的统一性,而我们今天所说的计划是市场经济时代的生产经营计划,它的前提是市场本身,企业根据市场的需求来编制自己的生产计划,市场经济条件下的计划特征具有目的性、先行性、普遍性、前瞻性、经济性,计划分为长期计划、中期计划、短期计划,在化工企业的经营活动中,具体表现为投资与发展规划、年度经营预算、生产经营计划。

计划生产与经营对于一个化工企业来说更为重要。由于化工产品本身性质,从它的原材料的运输、生产、存储到销售每一个环节都关系到企业本身的生存与发展,所以更要求计划的科学性和合理性,如果制定的生产经营计划(年度经营预算)不符合企业的实际生产经营活动.那么会影响到企业的盈利与否,这样的生产经营计划是失败的。

化工企业在制定生产经营计划(年度经营预算)时要充分分析企业自身的生产能力与资源的配置能力,要充分研究外部环境对企业的影响,要充分剖析产品的市场竞争能力。企业依据“以销定产”或“以产定销”的原则制定的生产经营计划都不符合企业的经营实际,都是有偏差的。简单的“以销定产”会使企业的市场开拓能力逐渐弱化,企业的生产能力将不能充分发挥:而简单的“以产定销”又忽视了市场的竞争现实,会造成产品与资金的积压。在我们企业,把“以销定产”与“以产定销”相结合,归纳为“以销定产,以产促销”,以此为原则制定的计划不但能够充分发挥企业的生产能力,又能够根据市场需求而生产与销售适销对路的产品,同时又给予营销部门一定程度的开发市场的压力和动力。

(1)业务计划:按月份统计各品种的销售数量和金额,未来市场经济景气状况及趋势分析、未来本产业受国际景气的影响分析、未来本产业的成长分析、本产业国内外市场的量和值的分析、企业各产品在国内外主要市场的主要竞争者分析、企业以往3~5年度销售量和值的历史资料分析、各产品在国内外主要市场的占有率分析、未来的经营策略、各产品未来销售的成长率分析、各产品未来销售价格的决定依据及说明;(2)营销预算:各产品年度预算销售量和值的预测、各产品的行销区域及其量和值的分析;(3)生产计划:按月份统计各品种的生产数量、按月依销售预算确定产能利用率和排定生产计划、按月编制原料计划及其采购计划;(4)生产成本预算:原料成本预算、直接人工及制造费用预算及其分摊比例;(5)费用预算:直接人工预算、制造费用预算、销售费用预算、管理及开发费用预算。参酌以往年度资料、业务计划与销售预算,依“费用归属表”按月份进行编列; (6)研究发展预算:依据产品策略拟订年度研究发展专案,按各专案支出性质分别估列预算:(7)营业外收支预算:营业外收入和营业外支出;(8)资本支出预算 固定资产的购置预算及长期股权投资预算,由财务部门负责各项资本支出的汇总及折旧费用的分摊。

编制生产经营计划(年度经营预算)之前需要做大量的准备工作,要进行广泛的调查研究,收集相关资料,具体内容包括 国内外市场的经济技术情报及市场预测资料:上期计划中产品销售额、产销率、成本和利润水平;产品的市场占有率、特点、价格水平、销售前景;上期计划执行中所采取的营销策略,计划期可供选择的营销策略;企业发展规划,长期经济协议;上期计划执行情况及产品库存情况;计划期各种产品的市场需求意向;计划期的工艺和设备技术状况;物流能力、产品试制、物资供应、资源调配等等。同时,要学习和研究国家有关的方针***策,认真总结上期计划执行的经验和教训,研究在生产经营计划中贯彻企业经营方针的具体措施。

从上面的介绍中,可以得到这样的认识,一个完整的生产经营计划(年度经营预算)具备指导与我们企业相类似的企业生产经营工作的能力,如果这样的生产经营计划能够得到有效执行,则表明我们的生产经营工作在计划有序地进行,计划管理工作有秩序且规范。

如果生产经营计划管理工作得不到应有的重视,或者制定的生产经营计划盲目且缺乏科学性与合理性,或者制定的生产经营计划执行不力,那么会造成以下一种或几种后果:(1)计划管理部门形同虚设,计划管理职能得不到充分而有效地发挥;(2)生产经营计划丧失了权威性,企业执行计划的随意性较强,生产经营活动不按计划进行;(3)企业生产能力不能充分发挥,造成资源浪费;(4)无视市场实际情况,大量生产实际上已滞销的产品,造成严重的产品积压;(5)无视成本实际情况,在产品无效益或边际效益的情况下仍然组织生产,造成企业亏损;(6)无视原材料资源配置能力,造成计划执行过程中遭遇严重的原材料配置瓶颈,致使计划不能完成;(7)无视工艺技术及设备技术的现实,强制安排工艺技术不成熟的产品计划或设备技术达不到生产要求的产品计划,造成产品质量不合格或生产装置及其设备频繁故障;(8)在重复“以销定产”的原则下,营销部门的开拓市场的激情将越来越低,将会固守已有市场止步不前或导致市场逐步萎缩;(9)由于编制计划的前期准备不充分,制定的营销策略无法适应市场,不是造成产品积压就是造成产品脱销,不能保证企业的正常效益。

鉴于此,化工企业的生产经营计划要采取企业主管领导负责制,编制的生产经营计划要经过各有关所属单位、部门的联合评审,本着民主集中决策的原则确定最终的生产经营计划,然后经企业主管领导签字批准方能生效。要制定完善的生产经营计划管理制度,规范生产经营计划的运行,要对生产经营计划的执行过程进行监督,对生产经营计划的执行结果进行考核。

综上所述,市场经济条件下计划管理更加重要,对于化工企业的生产经营工作及生存与发展更加是重中之重,企业的每一个经营工作者或管理者都有维护计划权威性、确保计划科学合理性、保障计划有效执行的责任和义务。

参考文献:

营销经理工作计划第5篇

市场部岗位说明书 范例1一、市场部各主要职务说明

1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路);

2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据;

3、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作);

4、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作);

5、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主);

6、公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动;

7、广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。

二、市场部各职务详细岗位职责描述

1、市场总监(CMO)

直接上司:总经理

主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责:

(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);

(2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;

(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);

(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;

(5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;

(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求:

(市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)

对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

工作努力,积极进取,责任心强;

高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力;

较强的观察力和应变能力。

2、市场经理

直接上司:市场总监

主要工作:组织部门人员完成市场策划工作,监督管理销售部门的工作进度。

岗位职责:

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施(为销售部设计指标);

(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;

(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;

(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;

(5)对下属人员进行业务指导和工作考核;

(6)组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。

职位要求:

对市场营销工作有较深刻认知;

有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;

高度的工作热情,良好的团队合作精神;

较强的观察力和应变能力。

3、市场策划主管

直接上司:市场部经理

主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作

岗位职责:

(1)研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方***策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;

(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;

(3)组织、编制大型市场规划、设计方案;

(4)编写方案设计报告、实施方案报告;

(5)***完成广告策划案、品牌推广方案;

(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求:

熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

能够***组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;

有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;

熟练操作办公软件;

***工作能力和团队合作精神;

具有较强的表达、理解与公关能力;

积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

4、市场拓展经理(主管)

直接上司:市场部经理

主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)

岗位职责:

(1)规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务;

(2)把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;

(3)组织落实市场运作的年度、月度计划;

(4)定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;

(5)组织实施试销售,建立价格体系;

(6)协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。

职位要求:

对市场营销工作有较深刻认知;

有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

具备业务规划能力;

熟练操作办公软件;

优秀的口头及书面表达能力。

5、促销主管

直接上司:市场部经理

主要工作:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)

岗位职责:

(1)根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;

(2)拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;

(3)指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序,并对该项程序予以监督;

(4)设计、发放、管理促销用品;

(5)协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;

(6)制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

职位要求:

具备良好的客户意识以及业务拓展能力;

熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

熟练操作办公软件;

***工作能力强,有一定领导能力;

出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;

学习能力强,有责任心。

6、公关主管

直接上司:市场部经理

主要工作:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动

岗位职责:

(1)主持制定和执行市场公关计划,配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;

(2)监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通;

(3)定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;

(4)开展公众关系调查,并及时调整公关宣传***策;

(5)向外部公众宣传解释公司有关情况,策划主持重要的公关专题活动,协调处理各方面的关系;

(6)建立和维护公共关系数据库、公关文档;

(7)参与制定及实施公司新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估;

(8)提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾。

职位要求:

对市场营销工作有较深刻认知;

有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

较强的语言和文字表达能力;

熟练操作办公软件;

高度的工作热情,良好的团队合作精神;

较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力。

7、广告企划主管

直接上司:市场部经理

主要工作:策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等

岗位职责:

(1)开发和维护公司与***府有关机构、合作伙伴之间的关系;

(2)组织企业各种资格认证、技术鉴定、***府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作;

(3)协助组织公司市场活动;

(4)协助创建企业品牌,传播企业文化;

(5)主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;

(6)负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划;

(7)正确地选择广告公司,督导广告及制作公司的工作;

(8)进行广告检测与统计,及时进行广告、公关活动的效果评估。

职位要求:

对市场营销工作有较深刻认知;

熟悉业务策划活动程序;

熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。

8、产品主管

直接上司:市场部经理

主要工作:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)

岗位职责:

(1)制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全面展开市场调研工作;

(2)分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;

(3)策划、组织市场活动,安排公司产品宣传,并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息;

(4)策划新品的上市和已有产品的更新换代,包括:计划的制定、实施,广告创意,宣传文章的撰写及活动的策划、实施;

(5)协助销售部门的销售工作,维护供方关系。

职位要求:

熟悉所在产业、行业的生产过程;

具备宏观规划能力,优秀的信息分析能力;

具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;

具有较强的英语听、说、读、写能力;

积极主动、灵活应变、认真负责;

沟通协调能力强;

工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。

9、市场调研主管

直接上司:市场部经理

主要工作:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责:

(1)制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;

(2)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;

(3)协助市场部经理制定各项市场营销计划;

(4)组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;

(5)制作调研报告,并向管理层提供建议;

(6)收集各类市场情报及相关行业***策与信息。

职位要求:

熟练掌握调研方法与分析工具;

熟练使用各种统计分析软件;

熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;

熟练操作办公软件;

有敏锐的市场眼光;

具有***的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;

积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

沟通协调能力强;

工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。

市场部岗位说明书 范例2工作职责

一、明确管理职能,全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度,市场部经理岗位说明书。

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项,落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度,规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作,为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划,安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请,二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想***治工作,创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析,并向上级领导出具统计报告和个人分析意见,自我介绍《市场部经理岗位说明书》。

工作权限

一、依据公司规定,行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册,对员工进行考核和奖惩,或提出相应的建议。

任职资格

一、富有极强的责任心,经济管理、中文、法律等专业学士学位,mba优先。

二、三年以上工作经验,两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展

可直接晋升的职位

总经理助理、副总经理

可相互转换的职位

副总监、总监

可升迁至此的职位

部门主管

市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;

问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?

答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。

问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?

答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。

问题:如何要求制定市场管理制度?

答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。

问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?

答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的,予以罚款100元。

市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。

(一)营销总监

1 营销总监的职责

(1)在总经理授权下,全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。

(2)规划并组织执行公司总体市场和销售战略,收集营销信息,分析市场趋势,负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划,保证全面完成公司目标任务。

(3)组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案,提高管理效率。

(4)协调营销中心与公司其他部门的工作关系,制订营销资金使用计划、产品供应计划,降低营销成本,提高存货周转率,加速资金流转。

(5)结合营销实际情况,对营销人员进行思想教育和业务指导,提高营销人员素质,建设一支过硬的营销队伍。

(6)负责向总经理报告营销工作开展情况,听取意见并接受监督。

(7)负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。

(8)执行公司关于营销工作的决策。

2 营销总监的日常营销管理工作

(1)在总经理的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。

(2)负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成。

(3)及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施,使产品适销对路和销售渠道的畅通。

(4)负责组织目标市场的分析,拟订市场拓展计划和费用预算计划,制订各品牌商的评审标准,保证销售网络的健康。

(5)组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。

(6)负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。

(7)负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核,确保资金使用的合理性。

(8)负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划),组织、指挥和协调工作,确保目标任务的顺利完成。

(9)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案,由人力资源部负责全公司总体平衡,由总经理审批后执行。

(10)负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。

(11)负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告,使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况,明确市场需求和变化,经营思想紧跟时代步伐,从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施,提高战斗力。

(12)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。

3 与各部门的协调管理

(1)与产品研发、财务、生产等部门密切配合,确保营销工作的顺利开展。

(2)配合公司总经理处理好与当地***府各职能部门的关系。

(3)督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,配合好客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。

(4)配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。

(5)协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。

4 营销总监的权力

(1)行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。

(2)行使营销中心人员的定岗分区调动权。

(3)经人力资源部审核后,可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。

(4)经人力资源部审核后,可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。

(5)制订营销中心的各项费用计划,经财务部及总经理审批后,行使开支及监督使用权。

(6)经人力资源部审核并经总经理批准后,可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关***策审定权。

(7)行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。

(8)行使售后、售前服务的处理和建议处理权。

(9)行使营销中心财产的管理、控制保护权。

(10)行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。

5 营销总监的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。

(6)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(7)有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。

(二)市场部经理

1 市场部经理的职责

市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导,制订营销计划并付诸实施,监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下:

(1)领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

(2)制订年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。

(3)管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

(4)与商品部、销售部门协商,结合市场情况做出合理的品牌推广计划。

(5)与开发、销售部门协商,结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。

(6)与销售部门配合进行分销渠道及渠道***策设计与完善。

(7)协助销售部门实施整体市场推进工作,对过程及结果进行监控与评估。

(8)策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动,对工作过程及结果进行监控与评估。

(9)评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。

(10)招募、培训、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。

2 市场部经理的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(6)有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。

(三)广告企划经理

1 广告企划经理的职责

广告企划经理直接向市场部经理(或营销总监)报告并接受其领导;制订广告宣传计划,并付诸实施,监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下:

(1)依据公司战略规划,发展品牌的长期经营和竞争策略,制订品牌年度、季度及月度宣传计划。

(2)负责整个品牌传播的管理和监控,并与研发、设计和销售部门沟通,共同编制公司年度品牌传播计划预算。

(3)做好与企业外部各***府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。

(4)协助、督导广告及制作公司工作。

(5)协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案,并负责实施和监控。

(6)指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。

(7)协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传***策,以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。

2 广告企划经理的职位要求

(1)本科或大专以上学历,广告或营销相关专业毕业。

(2)至少有3年以上广告工作经验,其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。

(3)具备良好的英文听说读写能力,熟练使用电脑,熟悉广告制作的各个环节(包括印刷、拍摄)等。

(4)与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。

(5)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(6)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(7)有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。

(四)设计主任

1 设计主任的职责

设计主任直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导;依据公司产品(品牌)推广计划,负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下:

(1)制订年度公司设计制作计划。

(2)负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。

(3)负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。

(4)负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。

(5)制作费用预算与控制。

(6)外协单位工作的督导。

(7)负责各种推广方案的实施,并对方案的实施给予监督,对执行效果进行评估。

(8)结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量,定期提交合理的货架、道具需求计划,保证货架、道具的及时供应。

(9)严格控制网点货架、道具配件的领用情况,防止流失。

(10)及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。

(11)对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

(12)每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报,并做好工作总结。

2 设计主任的任职要求

(1)大专以上学历,美术专业毕业。

(2)至少有3年以上平面设计工作经验,其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。

(3)熟悉PC及MAC操作,熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等***形处理软件。

(4)对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。

(5)创意好、概念新,熟悉平面广告制作的各个环节。

(6)工作细心,责任感强。

(7)有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。

(五)信息经理

1 信息经理的工作职责

信息经理直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导,其具体工作职责如下:

(1)建立健全公司营销信息系统,制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

(2)对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。

(3)对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输,并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。

(4)每月向营销总监提供准确的各地(包括总部)各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。

(5)每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。

(6)与营销财务做好销售费用的严格控制,一旦出现情况,及时向营销总监反映。

(7)随时跟踪业务流程,做到应收账款的清晰控制。

(8)及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。

2 信息经理的任职要求

(1)本科及大专以上学历,计算机应用及相关专业毕业。

(2)至少2年以上企业信息管理工作经验。

(3)熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。

(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。

(5)熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。

(6)具备良好的英文听说读写能力。

(7)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(8)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(9)有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。

市场部岗位说明书 范例41.根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行

2.组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息

3.按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案

4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5.根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱

6.负责与外部媒体、***府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7.具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

营销经理工作计划第6篇

经过调查发现,90%以上的公司营销高级主管参与了营销计划的制定过程,平均每年有45天左右的时间来从事这项工作。营销计划的基本框架和产生的过程对营销计划的正确与否起着关键的作用。一般来说,制定营销计划有一些标准的过程,但是我们也会发现,在很多成功的公司,他们制定营销计划的时候并不总是拘泥于一些“八股文”式的固定结构,而是根据当时的实际情况对营销计划的制定程序作一些有益的修订,从而节省时间,并且防止将营销计划变成填写表格的文字游戏,或者是一些很官僚的做法。

如上所述,对公司而言,营销计划的重要性不言而喻。但是,如同做很多事情一样,我们总是会在完成这些工作的过程中,犯这样那样的错误。营销计划的完成过程也是如此。我归纳了一下在制定营销计划过程中,最常见的有以下10种错误。

1、忽视现状的分析,只重视或者强调营销计划的目标和营销组合方案。

很多的营销主管在制定计划的时候,不重视数据的收集和信息的质量,在这一阶段所做的分析缺乏思考和推敲,这样得出的营销计划难保不出错误。有的主管甚至事先就已经决定了要采取的策略,在分析阶段重点选择一些支持这些策略的数据,这实在是不负责任、不职业的做法。

现状分析要求对上一阶段的营销工作进行全面的审计,利用SWOT等分析工具,确认当前的形势;对市场进行划分;对竞争者进行比较分析;对顾客的购买行为进行分析等。这方面的数据收集是十分必要的,而且应该保证数据的质量和数量,对这些关键数据信息的正确分析可以为制定有效的策略打下扎实的基础。

2、营销主管对形成书面的营销计划不加以重视,或者只是应付公司的要求作出一份象征性的文件,而是把整体的内容放在自己的脑子里面,在不同的阶段突然提出不同的要求。

营销计划是公司经营过程中的重要指导性文件,它决不仅仅与营销主管有关。我们知道,营销过程与生产、销售、财务、研发都是息息相关的,这些支持性部门在执行营销计划的过程中起着十分关键的作用。所以,书面的计划不仅仅是可以迫使营销主管们进行系统的思考,而且,它可以清楚的告知公司的各有关职能部门在执行营销计划的过程中承担哪些责任,需要提前做好哪些准备?零散的计划不仅妨碍计划的执行,而且很有可能制造管理上的混乱。

3、对制定营销计划的过程过于苛求或者过于草率,从而为公司的经营带来问题。

有的管理者对营销计划的制定过程要求苛刻,对每个阶段或者每部分的内容都追求不切实际的“完美”。我们知道,计划的本质是基于现有情况的分析和对未来进行的预测和部署。首先,对现有情况的分析就不可能是完美的。比如说你能够100%准确的知道上一个年度中国市场补钙产品的总销售量吗?你不能,因为收集信息的范围和准确性都是有限度的;再比如,就算你对现有情况已经100%的了解,那么对未来的推断就会100%的准确吗?你也不能,因为未来可能会有很多的情况变化我们是无法预知的。所以,制定营销计划的过程不可能完美,我们必须在有限的信息基础上制定尽可能合理的战略目标和方案。冗长的过程不仅说明管理层缺乏决断力,过于官僚,而且会使相关的工作滞后。

也有的管理者对营销计划的过程过于草率,填写完一些表格,就算大功完成。这些表格的准确性值得推敲,思维过程在一系列表格的外衣下面显得科学可靠,实际上可能逻辑混乱,前后缺乏关联性。草率的营销计划破坏性极大,可能给公司造成严重的失误,甚至带来灾难。

4、由公司管理层直接指定目标,不让营销计划的执行人员参与目标制定过程。

到今天为止,不少公司,甚至是不少已经颇具规模的公司,公司最高管理层直接指定目标,再由营销部门根据这一目标来制定执行计划,这样的现象在中国还是比较普遍。负责任的营销主管会说,不管公司指定的目标如何难以达到或者是过于保守,他们还是会不遗余力,能够做到什么程度就做到什么程度;不负责任的营销主管会在心理想,目标是公司制定的,那只是公司的想法,不是我们的想法我们不必太把它当回事。60年代的欧美公司也曾经有类似的现象:公司的营销计划交由公司的计划部门根据一些战略模型来制定,然后再把实现计划的责任交给营销部门和其他职能部门。这一做法一样引起执行层经理的反弹,好在后来的“中层***”时代这些计划部门被裁减,一线经理更多的参与计划制定过程。这两种现象的相同之处是在制定营销计划的时候把负责这些计划执行的经理们的意见抛在一边。

许多公司,比如刚刚当选为世界最受尊敬公司的Emerson Electric,它崇尚“计划者就是执行者“的理念,营销计划的制订者除了对营销负有最重要的责任的营销部门以外,其他相关职能部门也会参与这一过程。这样的做法不仅提升了让执行部门的人员在管理和决策方面的参与满意度,而且大大提高了达成计划的积极性(这是我们自己的承诺,我们当然要达成),它还可以充分借鉴一线经理们的经验和对市场的敏感、直觉、经验,增加计划的可靠性和可操作性。

5、营销计划的长度不合适。

相信很多人对宝洁公司“公司备忘录不允许超过一页”的规定都有所听闻。在这里这样说并不是指营销计划只能够超过一页,而是想说明营销计划应该有一个合适有效的长度。

营销计划太长,没有人愿意看,高层经理们也没有时间仔细阅读;太短了,说明不了问题,而且营销计划结构的主要内容还是不能够省略的。营销计划不可能有一个标准的长度,因为不同公司的做法不一定相同。唐纳德.R.莱曼在他的《Product Management》一书里面对营销计划的长度有这样的记录:

长度 消费品 工业品 服务

10页或者更短 28% 23% 26%

11-20页 17% 22% 22%

21-30页 18% 11% 15%

31-50页 21% 17% 12%

51页或者更长 16% 27% 24%

营销主管在制定计划的时候可以参考,一般说来,消费品的营销计划25页左右比较常见,工业用品30页比较常见,而服务业21页比较常见。

6、营销部门把计划看成是营销部门内部的事情,忽视相关职能部门在计划执行过程中的重要作用。

营销主管无论是在计划的制定过程还是计划的结构内容上都容易忽视相关职能部门的作用。须知,尽管营销是公司的主导部门,在公司业绩达成过程中承担着最大的责任,但是没有职能部门的配合是不可能有好的成果的。比如营销部门可能考虑新产品的研发是达成某年业绩的重要因素,可是如果研发部门并不这样认为而是按照自己的意愿行事,那么可想而知结果会是什么样子。

7、高层经理没有积极参与计划的制定过程。

我接触到一些公司的做法。营销计划的制定过程中,高层经理们没有积极参与,这样的计划只能够有两个命运:要么被否定,推倒重来;要么无法得到高层经理的支持,而使计划的执行受阻。一般说来,营销计划作为公司营运的核心计划,必须得到高层经理的支持和认可才行,因此在计划的制定过程中应该首先就营销计划的制定原则和前提假设有一个统一的认识并形成书面文件,这样可以保证为营销计划所做的努力能够有效地为公司营运服务。

8、营销计划看起来没有吸引力。

营销计划应该是一份有利于争取资源的文件,因此它必须看起来合理、符合财务成果的要求、有吸引力、对公司的成长有重要的意义。通常来说,营销计划里面有一个部分是财务成果预测,这个部分是高层经理很看重的内容,因此营销计划的财务文件必须有销售额/销售量、可变成本/固定成本、收益的预测值、利润(总利润额、单位利润、投资回报率)等数据描述。营销计划的审批过程有时候也是一个推销的过程,它既可以检验计划的有效和严谨程度,同时也是在公司内部争取资源的最重要的“工具”。

9、薪酬没有与公司的核心指标利益连接起来,从而降低了营销计划的有效性。

薪酬的考核体系是重要的激励工具。无论是高层经理还是一线经理都会被薪酬结构和考核方向所左右。因此,正确的做法是,营销计划应该与公司的核心指标挂起钩来,以此对各级经理进行考核,通过考核体系来推动公司的业绩。比如,在市场开发的初期,市场份额是最主要的目标,那么薪酬结构就主要与销售额挂钩;而某个时候,当利润成为最主要的驱动因素的时候,薪酬就应该与利润挂起钩来。营销计划的制定必须围绕这一核心目标,在执行的时候才会更有成效。

10、把战略计划和市场营销计划混为一谈。

战略计划与营销计划有根本的区别。战略计划一般时间跨度比较长、发生在更高级别的组织层次、目标和原则广泛适用于整个公司,而营销计划发生在业务单元这个层次、计划的时间通常是一年、不是一份方向性的文件,而是一份操作性的文件。

营销经理工作计划第7篇

很多企业年度营销计划地制定是“自上而下”的,高层“规划”的。往往是:增加了程序但是没能解决问题,实效性不强。他们的计划,只是一些整体的渠道管理、价格管理、促销管理、产品策略等等,这些东西对于一线的销售人员来讲还是很空泛。

实际上,计划地制定是为了更好的实施,强调对实施过程的一个管理和指导。这往往是很多的企业忽略的事情,他们大多数只是制定了最终考核的目标。

实施的工作最终是由基层一线销售人员去做的。营销计划地制定应该是“自下而上”的,是各个区域、渠道销售计划的总和。公司的营销目标出来以后,应该将目标分解到各个区域或是各个渠道经理,各区域经理或是渠道经理和下面的销售人员一起来围绕着目标来制定本部门的销售计划。总公司再根据提交上来的计划,整合出公司整体的年度营销计划。

一个好的年度营销计划同时一定也是一个全体员工共同参与制定的计划。如果没有基层销售人员的支持,就会失去市场真实的资料和许多很好的建议。而且一个很重要的问题,如果缺乏销售人员的普遍的共识,这个计划只是公司高层的计划,而不是公司整体的营销计划。

我国的管理者普遍存在和公司员工沟通不充分的毛病。他们总是自以为是的认为:公司的员工当然知道公司的营销计划。因此,大部分的时候即使高层下达了很明确的目标,下面的实施者也不知明白你的观点。

2、 缺乏系统性

目前国内企业存在一个很普遍的问题,所谓的年度营销计划就是销售指标数字的制定,而制定完这个指标的后续工作没做计划,也就是对于如何达到这个指标,该怎样做,需要分配多少的资源,这些关键的东西没有下文。就算有些公司会做些产品策略、渠道策略、促销策略、价格策略等等策略之后,但是往往这些所谓的策略和实际的工作相脱节,对于那些常年在一线拼杀的区域经理、销售经理来讲:和他们的关系不大,理论性太强,还是没有针对性的可操作工作可以发展。销售经理们还是按照去年的方式办,也许有的只是多加点班,多请经销商吃顿饭,对下属的脾气更大点而已。

举个例子:制定好了公司今年销售额要提高30%。那么要完成销售额提高30%的任务,是通过提高价格实现还是通过提高销量实现?如果是提高销量实现,需要多卖多少的产品?多卖的产品是通过深度发掘现有市场的潜力来达到,还是通过新开发销售区域达到?如果决定是开发新的市场,如何选择新的销售区域?新的销售区域,是通过公司自己办立分公司来做,还是找经销商来做?找经销商做,这么多的量,需要找多少个经销商可以完成任务?这些经销商如何找到?针对这些经销商给制定什么样的渠道***策?如果是自己来做,现有的销售人员够不够,是不是还需要招聘新的人员?新的人员是不是还需要一定时间的培训?分公司或是办事处的筹建工作是否能顺利地开展?产品在给区域销售后是否需要配套的售后服务工作?人员招募,培训……..

上面只是个简单的例子,还没有涉及到其他的内容,但是就是这样也要花费我们大量的时间和精力来开展配套工作。实际上,笔者服务过的知名企业早在7月份就开始准备明年的年度营销计划了,但是还是有许多的公司到了12月才做明年的营销规划,真是天知道他是怎样安排资源分配和制定年度预算的。

在保证有足够时间的基础上,我们又该怎样来达到深入地系统性呢?实际上,有一种有效的解决这个问题的方法:“鱼刺***”。这很容易操作,就实现列出目标,然后围绕这个目标找出各种达成目标的方案,接下来把每个方案当作目标,找出实现他的方案,最终不断的细化,真正使其达到可实际操作。只要按照这个方法不断的深入下去,我们就会对我们要开展的工作做到心中有数。

3、 缺乏风险应对措施

缺乏风险应对措施,没有一套应付突发事件的系统。许多的企业,在年度营销计划地制定中,没有涉及到风险应对措施,好像市场发展一定能100%的按照他的计划实施下去。

市场总是在不断的变化的,不变的只有“变化”。我们应该对各种突发事件作好从分的分析、预测和制定应对防范措施。

一般来讲,对于营销部门来讲,风险可以分为:行业风险和企业内风险。

行业风险主要有:***治形势的变化、***府***策的调整、社会关注的转变、行业变化、消费者购买偏好转移、物资的短缺等等。

企业内风险分为:经营风险和财务风险。经营风险主要有:决策失误、质量下降、成本上升、管理水平低下、高层人事变动等等。财务风险包括有:现金流风险、融资失败、投资失误、大量呆坏账等。还有一些负面的媒体报道危机等等。

这些都构成了企业风险,在制定企业营销计划中,要考虑到这些问题出现的可能性。做好积极的预防和应对。笔者并不是要求准备两份年度营销计划,但是针对一些关键的部分,我们真的要做好预防工作。

4、 缺乏主次之分

如果想要计划真正的做到可操作的话,我们一定对各项工作有个主次之分,要清楚的界定出关键行动措施。所谓的“企业重组”、“过程管理”也是对关键的部门、关键的流程进行掌控和优化。原理是一样的,当然这里有个前提就是能很好的找出关键部门、关键流程所在。

实际上,一个战略规划也好,年度营销计划也罢。只要能找出关键的地方,对其进行关键点控制,就可以把计划变成行动方案,使计划流程发挥作用。例如:对销售主管来说,假设他的关键点是销售量的问题,针对这个问题,它可以制定出具体的提高销售量的计划,而这个计划当中具体的时间安排、实际实施的负责人有是其关键点。那我们只要抓住具体的时间安排和负责人就可以了。

5、 缺乏长期规划性

小的时候,父亲常教育我们,“有志者,立长志;无志者,常立志”。

很多的企业事实上正犯着“常立志”的毛病。他们没有自己长期的发展计划,10年规划,5年规划,他们总是会用“谁知道道时候会出现什么情况”轻易打发掉了。而那些成功的公司对计划的理解是:三年战略计划和一年营销计划的分解实施。

6、 缺乏和其他部门的沟通性

将营销目标转换成为具体的策略,这就需要对企业现有的资源进行综合考虑,如此才能更加全面详细的制定出一套完整的营销计划。一般来讲我们需要考虑到的资源是:

·信贷能力

·生产力量

·营销费用

·人力资源

·客户忠诚度

·销售能力

·分销能力

具体的来讲我门必须要和财务的沟通、和人力资源的沟通、和采购的沟通、和生产部门的沟通、和销售部门的沟通、和物流部门的沟通。营销计划不仅仅是对目标进行量化的数字***表,他还要有对实现目标的资源要求配合。

你要和财务部门沟通,明年的计划执行需要多少的费用,各项费用的分配是否合理?是否符合公司的整体的预算?是否需要融资?或是应该简化一些不是很重要的计划措施?

你要和人力资源部门沟通,为了实施明年的计划,现在的人员数量是否合理?多了淘汰谁?少了增加多少?现在的人员能力是否能满足明年的工作开展要求?如果不行,是通过公司内部培训还是请外脑来上课?培训的方案又是怎么样?

你要和生产部门沟通,充分做好产销协调。生产部门要为营销计划服务,不同的时期,主推什么品项的产品,计划的销量是多少,渠道***策、力度多大,这些都要在生产计划中反映出来,一方面是配合营销计划提供充足的货源,另一方面是合理的安排生产计划,什么时期生产什么品项的产品,降低库存,降低成本。

你还要和销售部门沟通,通常的时候,营销计划是老总或是市场部制定的,而销售部门,只是在计划制定好了以后,才知道自己明年的目标和计划,即使有的企业集合销售经理进行讨论,也是形式而已。没有“自下而上”的战略制定思想,一切的讨论都是白费的。

沟通效率高低对企业的整体运作由相当的影响;要保证这个过程的高效,除了在企业内部营造团队协作的文化外,更重要的是在各部门的协作之间建立责任制度,在业务流程的串联中使各部门能够正确完成自己的工作,避免企业内部经常出现的扯皮现象,降低内部交易成本,提高市场反应速度。

7、 缺乏专业性

营销规划的专业性体现在专业的部门、职能、人员和流程,但是很多企业往往都是老板“拍脑袋”定目标,销售经理“拍胸脯”保证完成任务,可是到了实际工作才“拍大腿”,知道了这样的任务没法完成,最后只能“拍屁股”走人了。由老总根据自己的经验和认识来做公司的营销规划,区域经理做区域的营销规划。这种做法的成功取决于老总对市场的了解程度、判断能力以及必备的专业素质,风险很大,往往成败寄于一人身上。

我们说:营销规划的制定一定是“自下而上”,而营销规划的实施一定是“自上而下”的实施。造成上面的现象的原因是多种多样的,我在这里只强调两点:

·数据的分析

营销规划作用不大的一个重要表现就是缺乏数据支持,一种是具体的数字,另一种则是发生的现象,企业做营销规划时对这两方面的信息往往了解不精确、分析不准确,从而造成营销规划对实际工作的指导意义不大。

硬性数据支持包括:总体销售额(量)、区域销售额、分产品销售额、市场占有率、销售增长率、营销费用额(率)、市场铺货率、品牌知名度(忠诚度等);软性数据支持包括:消费者购买心理和行为特点、产品在市场上的发展趋势、竞争对手状况(营销***策、费用投入、销售状况、产品结构等)。拥有这些数据,企业就能够对市场形势和企业形势进行细致地分析,制订出针对性强的营销策略和计划。

·竞争对手情况的分析

了解你的对手才能了解自己的不足,不能忽视竞争对手的情况,制定计划时,要首先从竞争对手身上发现问题,再及时调整自己的计划,竞争对手的分析主要是分两个部分,

1)、今年的竞争对手的状况的分析,可以从下面的三个方面来系统地分析:

1 市场占有率/销售额品牌知名度/铺货率/尝试率

2 主要竞争对手的市场策略分析,目标市场/价格/产品/促销/渠道

3 主要竞争对手的市场状况分析,销售区域分布/广告/媒体状况/销售人员素质/客户服务质量

这些都是一望过去的数据的统计工作。应该说,营销计划的重点改进工作来自于和对手的差距分析。要树立竞争对手分析机制,树立向行业领先对手看齐的方针。从总公司、区域经理各个层次找准和行业领先对手的差距,补足“最短板差距”。这项分析工作类似于“鱼刺***”,将可能造成差距的一些关键因素一一的列出来,再加以详细的对比,比如,某个产品在某个地区市场上无法得到消费者的认同,导致销量不断的下降,可以从推广、分销、终端、产品、价格等方面寻找行业领先的竞争对手,一项一项地进行对比,找出自己做的不足的地方。

2)、分析竞争对手对我们的计划会有什么样的反映和因对措施?

这是许多的企业忽视的工作,我们只是一厢情愿的制定自己的工作计划,好像我们的对手都是我们的朋友一样,对我们的所作所为无动于衷。实际情况并不是这样,我们做出的每项措施,都会遭到竞争对手强烈的反映和抵抗。事实上,大多数的企业不做这项工作是因为市场变化无常,根本无法预测到对手究竟会有什么样的反应。我们的确不可能穷尽各种可能的情况,但是我们应该为此做好从分的准备。

8、 缺乏总结性

年度营销计划的制定始于对需求、机会和问题的评估。可是我们的年度营销计划往往过多的注重明年的计划工作,而忽视了今年的工作的总结。往往是今、明两年的工作开展上面出现了“空隙”,首尾不相连,无法形成严密的体系。应该说明年的工作是建立在今年的工作基础上的。要想制定出真正有发展性的计划出来,一定要总结出今年的问题和差距。从计划制定来讲,一定要从问题和差距出发,各个层次的经理要把今年中面临的所有的问题列出来,按照不同的特点分门别类,对其作出细致地分析。发现问题、勇敢的承认问题的存在、细致地分析问题、提出问题的解决方案 才是年度计划的真正意义所在。

(1) 对上年度营销计划执行情况的总结,主要是对产品、价格、渠道和促销这四个方面所开展的工作进行回顾,重点是掌握整体营销活动对相关营销指标的影响情况。

(2) 评估上年度营销计划成效的内容包括:产品对市场的渗透程度和扩张程度、新产品的投放效果、价格上涨、下降或维持对销售带来的影响、分销网络的建设情况、对经销商进行管理的效果、开展渠道促销对销售的影响、媒体广告投放对销售产生的影响、消费者促销活动对销售产生的影响等。

(3) 在评估营销计划的基础上,重要的是在竞争形势不断变化的环境中,挖掘出影响销售的根本因素,为未来营销策略规划的制订提供坚实的依据;分析的重点是竞争对手,通过与竞争者在产品、价格、渠道、促销各环节的详细对比,找出彼此之间的差异点,确定导致销售差异的原因,并进行必要的调整。

9、 缺乏考核性

也许很多人会奇怪,销售指标不是都落实到每个人了吗?怎么会缺乏考核行?但是,请您注意:往往是指标落实,计划没有落实。往往只是销售额指标落实到每个具体的人身上去了,每个人各自为***,为了完成这个销售额想方设法的工作。而公司整体的营销计划并没有落实下去,这样就造成了许多的短视行为,以牺牲品牌形象和品牌建设来换取短期的“虚假”的销量的增加。

因此实施计划一定要有具体的时间表、阶段性成果报告、落实责任人,这样以便跟踪考核,确保计划地贯彻执行。干特***是个很好的工具。

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