稻盛和夫(INAMORI KAZUO),生于日本鹿儿岛县。1955年毕业于鹿儿岛大学工学部,1959年在京都设立“京都陶瓷”公司(现为“京瓷”)。起初员工仅有28人,10年后公司在日本股票市场上市交易。公司依靠着在新型陶瓷材料领域的先进技术,逐渐成长为全球大公司。1984年,稻盛和夫设立电信公司“第二电电”(英文缩写为DDI,是日本大电信公司KDDI的前身之一)。这两家公司在他的有生之年进入世界500强,皆以惊人的速度成长着。2010年,日本航空向东京地方法院申请破产保护,***山***府三顾茅庐,稻盛和夫以78岁的高龄出任日航的CEO,重整问题重重的日航。在日本四大“经营之圣”(另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎)中,他是年龄最小而被尊为“圣”的。
“以心为本”的经营
“以心为本”是稻盛和夫经营哲学中的核心概念。他说:“我到现在所搞的经营是‘以心为本’的经营。换句话说,我的经营就是围绕着怎样在企业内建立一种牢固的、相互信任的人与人之间的关系这么一个中心点进行的。”
京瓷公司是从一个既没有资金,也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时,它所拥有的只是仅有的一点点技术和相互信赖的二十八名员工。白手起家的稻盛和夫认识到,虽然没有比人心更易变、更不可靠的东西,但是一旦建立起牢固的信赖关系,那么也没有比人心更加可靠的东西。因此,他决定 “以心为本”来经营公司。为了公司的发展,每个人都竭尽全力。经营者不负众望,努力工作;员工们相互信任,不***私利。之后,在创业中虽然遇到了各种各样的艰难险阻,但依靠着这些坚实而又紧密相连的心性基础,依靠着这一简单执著的经营理念,最终渡过了难关,成就了今天的京瓷。
在日常工作中,稻盛和夫也始终贯彻着“以心为本”的哲学理念。在一年一度的新职工欢迎大会上,稻盛和夫都要花上两三个小时,循循教导新职工们要变成相互信任的同事,要能与他人同甘共苦,要通过努力工作去充实自己的人生。稻盛和夫还利用“聚餐会”等机会,把这个哲学理念思想渗透进每一个人,让大家形成互相信任的坚固关系,树立团结协作、荣辱与共的信念。
稻盛和夫还是位十分慷慨的领导者,并不吝惜金钱,而是用金钱来激励员工,他把自己一部分个人股票赠给公司每位员工,以此提高员工工作积极性和集体认同感。稻盛和夫始终以身作则,没有将“以心为本”的经营思想变成挂在嘴边的口号,而是身体力行,用“肌肤传感式”方法赢得员工的信赖和支持。
阿米巴经营
创业初期,稻盛和夫每天埋头苦干,从新产品开发到生产、销售,各个环节都由他一个人负责。稻盛和夫一向重视公司经营、生产与销售各个环节的现场,曾说过“现场有神灵,答案永远在现场”。当企业发展到了200多人左右时,他开始感觉到力不从心,身体也快吃不消了。一次在阅读《西游记》的过程中,他被孙悟空拔一根汗毛可以变出千百个小猴子的情节深深吸引,不禁遐想,如果在公司管理过程中能够同时出现千千万万个自己,那么公司的效率就会大大提高――这就是“阿米巴经营”的起源。
“阿米巴经营”基于牢固的经营哲学和精细的部门***核算管理,将企业划分为“小集体”,像自由自在地重复进行细胞***的“阿米巴”。以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订计划,持续自主成长,***核算,让每一位员工成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”,打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。
“中小企业就像一个脓包,一旦企业变大了,就容易破裂。”松下幸之助也有类似的经历。他说当企业越做越大的时候,自己往往感到忙于应对,力不从心,他将松下公司划分成许多个***核算的事业部,每个被任命的事业部长都是松下的经营替身。稻盛和夫创办阿米巴经营的思想也是如此。由此,他们渐渐走出了一个人管企业的思维模式,转而进行分权管理,通过系统经营体制的构建来达成权利、责任、利益三者的同时下放,让每个人都做老板,自主经营。这样既能提高企业的效率,又减轻自己的负担,还能给予员工更多在实践中锻炼的机会,加速培养人才。这就是稻盛和夫的阿米巴经营。
敬天爱人,自利利他
在商海中历经浮沉的稻盛和夫,即使在最忙碌的时刻,也没有忘记心灵的追求。他一直在潜心研究哲学与宗教,始终都在追问一个终极问题:作为人,何谓正确?“稻盛哲学”的根本就是――“敬天爱人,自利利他”,这不仅是他的人生哲学,也是他经营哲学的根本。
“敬天爱人”也是京都陶瓷公司的经营座右铭,来自于19世纪日本明治维新的领袖西乡隆盛。西乡隆盛是中国哲学家王阳明的忠实信徒,所谓“敬天”,即遵从事物自然的发展规律,不逆天而行;而“爱人”,便是由人的本性出发,自然为人。而“自利利他”,即“自利则生,利他则久”,就是人须利己,但只有同时具备利他之心,才能真正幸福。自己获利的同时,也要造福他人。
正因为如此,稻盛和夫必须具备超出常人的热情,必须付出不亚于任何人的努力。同时,掌握比常人更优秀的思维方式,也就是优秀的哲学、卓越的思想、高尚的人生观、正确的判断标准。为此,稻盛和夫努力学习孔子、孟子、阳明哲学等中国古代典籍,同时钻研佛陀教诲的宗教精华,努力把这些圣贤们的哲学根植于自己心中。
作为人,何为正确?
在稻盛和夫的哲学中,有“作为人,何为正确?正确的事物要正确地贯彻”这个条目。企业经营中,往往会有不体面的事件或者丑闻发生。人员多了,其中难免会有思想错误的人和因一时冲动而使坏的人。为了不让这些人走向错误的道路,企业需要有规范,这就是哲学。在企业内确立这样的规范,成为人们的共识,就能防患于未然。
几年前在中国,***制品巨头三鹿集团因发生了三聚氰胺毒奶粉事件,导致资不抵债而破产。发生这样的事例,起因都是企业忽视了经营企业必须遵守的规范规则。企业舞弊丑闻之所以发生,都是因为企业没有明确确立自己的“哲学”,或者说这种“哲学”没有在企业里面渗透。
在多数企业里,没有经营者会向员工们提出“作为人,何为正确?”而稻盛和夫思考的所谓“哲学”却正是针对这个问题的解答。同时,这也是孩童时代父母老师所教导的做人的最朴实的原则,例如“要正直,不要骗人,不能撒谎”等。“这么起码的东西还需要在企业里讲吗?”或许有人感到惊奇。但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则,才产生了各种各样的企业丑闻。换句话说,是没有将依据哲学的规范、规则和必须遵守的事项当作自己日常生活的指针、当作经营判断的基准。稻盛和夫认为,正因为缺乏这种朴实哲学的人成了大企业的领导者,才招致今天世界上许多大企业丑闻频发。
孙子明
国学讲师、企业培训师、国际注册婚姻家庭指导师、立德国学社社长、善为学院教育顾问、尊胜洲文化传播教育咨询机构创办人。在全国50多个大中城市做过演讲,听众、学员人数超过30多万人次。从事教育培训工作多年。曾为中国妇联、中国电信、摩托罗拉、平安保险、安利中国、梅州市***府、惠阳女企业家协会、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、香港景鸿移民顾问公司、四川剑南春集团、北京禧年摄影艺术有限公司、广州品鑫企业顾问有限公司、广州云翔中医养生公司等单位提供过培训服务。他的系列经典课程主要有:慈母颂――大型国学公益演讲、父母学堂――中华圣贤家庭教育系列课程、少儿国学夏令营、青少年心灵成长营、商道――传统文化与企业文化建设等。
他认为,中国五千多年的儒释道之圣贤教育是真正圆满的教育,是能够帮助到个人、家庭及企业走向成功的无上智慧。因此积极推广儒释道之圣贤教育,立志承传中华文化之命脉;以“为天地立心,为生民立命;为往圣继绝学,为万世开太平”作为自己毕生之追求!