学文网经营管理工作思路篇1
为做好2014年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订2014年经营管理思路，具体如下：
一、指导思想
认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司2014年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
要以2014年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。
三、工作措施
(一)加强学习，提高自身素质
当今时代是一个学习的时代，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为我们物资公司，要以2014年天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机，加强学习。要学习各方面业务知识，扩大自己的知识面，特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识，熟悉产品使用范围与使用性能，能够解答客户提出的所有问题，促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训，增加服务技能，满足客户提出的各种要求；通过学习培训，提高我们物资公司全体员工的综合素质，去做好客户服务工作，获得客户的满意。
(二)树立信心，促进业务营销
2014年，我们物资公司全体员工要树立信心，坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施，在具体实际业务营销中，要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力，要多动脑筋、想办法，有真正的实招，有真正吸引客户的实际措施，促进业务销售，争取完成全年目标任务，销售额达到XX万元，以优异的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施，做到优质服务
2014年，我们物资公司要通过落实措施，切实提高自己的服务水平，为客户提供真正的优质服务，以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户，凡是客户上门，主动打招呼，询问业务事项，详细回答客户提出的全部问题，确保客户获得满意，以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务，对业务量大的客户，除平时多打电话进行联系外，主动上门拜访客户，向客户介绍我们物资公司的产品，说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，认真听取客户的意见与要求，这样既联络了客户的感情，又通过采纳客户的意见与要求，提高服务质量，促进业务发展。
(四)创新服务，增进客户感情
2014年，我们物资公司准备在店里设立一个茶座，把环境搞得优雅温馨，充满人情味，让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中，让业务大的客户坐下来慢慢品茶，在悠然的休闲中，与客户交谈业务。业务谈成，就在茶座里，办理相关燃气业务，提高业务档次。
(五)加强责任，提高工作质量
要做好工作，除了工作能力外，关键在于责任。2014年，我们物资公司对每个员工要明确工作分工，明确工作职责，使每个员工都尽到工作责任性，按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性，要熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，认真负责地做完做好，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。同时，要强化时间效率，做到办事不拖拉，加快工作进度，保证工作质量，促进业务工作发展。
经营管理工作思路篇2
中***分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-02
摘 要 在企业***务工作开展过程中，要想提高***务工作质量，就要将***务工作与企业经营管理相结合，使***务工作能够在工作内容、工作目标和工作措施上能够与企业经营管理相适应，保证企业***务工作能够与企业经营管理形成合力，最终提高企业***务工作质量，满足企业经营管理需要。因此，我们应认识到企业***务工作的特点，认真做好企业***务工作与企业经营管理的结合，提高企业***务工作的针对性和有效性，推动企业***务工作发展，为企业经营管理奠定良好的基础。
关键词 企业***务工作 企业经营管理 相结合
基于对企业***务工作的了解，企业***务工作是企业的基础工作之一。虽然企业***务工作具有一定的独特性，但是在企业***务工作开展过程中，也要与企业***建经营管理相结合，既要突出企业***务工作，同时也要与企业的经营管理环境相适应，使企业***务工作能够与企业经营管理在内容和形式上相统一，最终达到提高企业***务工作质量的目的。因此，我们应当认识到企业***务工作特点，并认识到***务工作与企业经营管理的联系，重点做好二者的结合，推动企业***务工作与经营管理共同发展。
一、企业***务工作与企业经营管理结合的必要性
在现代企业的管理以及经营之中，企业的管理理念有所改变以及提升。在新的形势下，良好的经济发展势头，给企业带来比较大的发展空间。在现代企业经济经营工作中结合***务工作是现代企业持续发展的基本保障，在经济经营工作中发挥***务工作的积极作用，促进企业的持续发展。由此可见，企业***务工作与企业经营管理相结合，是提高企业经营管理效益的关键，也是满足企业营管理需求的重要措施。
（一）企业***务工作与企业经营管理结合，可以形成共同促进的工作局面
在企业管理工作中，***务工作与企业经营管理有着紧密的联系。企业***务工作对企业经营管理有一定的影响，企业***务工作质量间接的决定了企业经营管理工作质量。因此，企业***务工作与企业经营管理工作结合，可以形成共同促进的工作局面。
（二）企业***务工作与企业经营管理结合，可以提高***务工作实效
企业***务工作在开展过程中，虽然专业性较强，但是与企业的发展形势和经营管理形势也息息相关。基于这一认识，企业***务工作在开展过程中与企业经营管理相结合，既可以营造良好的工作环境，同时也可以提高***务工作实效，满足企业发展实际。
（三）企业***务工作与企业经营管理结合，可以更好的推动企业经营管理工作发展
从企业***务工作的开展情况来看，与企业经营管理结合之后，能够将两项工作融合在一起形成合力，对企业的发展和企业经营管理水平的提高有着直接的促进和帮助。因此，企业***务工作与企业经营管理相结合，可以更好的推动企业经营管理工作发展。
二、企业***务工作与企业经营管理的具体措施
（一）在***务工作中融入企业经营管理工作内容
基于企业***务工作的重要性，在企业***务工作与企业经营管理工作结合过程中，应以企业经营管理为导向，根据企业经营管理需求制定***务工作计划，并推动***务工作目标的落实，更好的为企业经营管理服务，满足企业经营管理的实际需要。
制度的建设是一个全局的、根本的、稳定的长期工作。每一个企业都需要用制度来管人，没有优秀的制度，企业内部就不可能有良好的经济经营，企业中的制度有经济经营工作的制度，同时也要有***务工作的制度，***务工作中的制度是保障企业***务工作稳固化、规范化、长期化的根本。在***务工作制度中，要建立基础的、根本的制度。应该健全民主管理、坚持民主集中、评议制度，对于重大的事项，要通过集体讨论决策、民主测评才能决定。***务工作的制度要融入经济经营工作中，深入群众，广泛听取普通员工的心声。
对于企业***务工作而言，做好制度建设并根据企业经营管理的实际需要合理选择***务工作内容并建立完善的工作制度，既是提高企业***务工作质量的重要措施，同时也是满足企业***务工作需要的重要手段。因此，我们应对企业***务工作及其与企业经营管理的关系有正确的认识。做到根据企业的经营管理实际有针对性的开展***务工作。
（二）将***务工作作为企业经营管理的重要辅助手段
企业***务工作具有一定的特殊性，在实际开展过程中可以成为企业经营管理的重要辅助。为了提高企业***务工作实效，可以在具体的企业经营管理过程中，夯实***务工作基础，根据企业经营管理需要强化***务工作质量及其针对性，使***务工作更好的为企业经营管理工作服务。
企业在招聘员工或则管理人员的时候，要从实际出发，聘用思想素质过硬、专业技术超群的优秀人才。吸收优秀员工以及管理人才进入***务工作队伍。然后通过***务工作更加有效的促进企业经济经营工作。在企业的经济经营中把队伍壮大是非常重要的，壮大了队伍才有能力扩大经营，对企业才有新鲜的血液注入，才能使企业呈现蓬勃的生机。企业在发展壮大的过程中，需要注意的是注重队伍的质量。在企业的经济经营工作中，积极发展员工以及管理人才加入***的组织，不断壮大企业的经济经营队伍以及***务工作队伍。
***务工作既是企业的重要基础工作，同时也是辅助企业经营管理的重要手段。通过有效的开展企业***务工作，可以提升***务工作质量，为企业的经营管理奠定良好的组织基础和管理基础，确保企业的人才队伍建设质量能够得到提高，保证企业的经营管理进入新局面。所以，加强对***务工作的认识是十分重要的。
（三）按照企业经营管理工作目标开展***务工作
从企业经营管理工作开展过程来看，企业***务工作应与企业经营管理工作拥有共同的工作目标，并且在这一目标的指引下，通过明确工作目标和工作内容以及夯实工作基础的方式，有效开展***务工作，使***务工作能够落到实处，更好的为企业经营管理服务。
企业******组织应根据企业干部和员工的学习效果对企业***务工作的培训、教育方式和体系进行合理、科学的优化和调整，提升教育培训的质量和效率、加强培训和教育力度，同时注重对企业成员思想道德、观念作风等方面的教育，促进企业成员综合素质的养成和提高。应引导企业干部和员工认真学习与日常工作和******工作的相关知识，对不同行业、不同领域的知识广泛涉猎，深入探索和研究不同行业、领域的课题和知识，扩大知识面、开阔眼界，更好地适应当前社会各行业逐渐融合的形势，更有利于对企业发展战略和企业******工作的开展提出创造性、建设性的建议，为企业发展和***的领导注入新鲜的活力。
企业在***务工作中，要坚定不移的按照***务工作目标开展工作，既要突出***务工作重要性，同时还要根据***务工作的实际特点和具体内容，与企业的经营管理相结合，使***务工作在开展中能够更好的与企业经营管理相适应，寻求二者的共同l展，满足企业***务工作需要，提高企业***务工作的开展质量。
三、企业***务工作与企业经营管理结合的重要影响
（一）企业***务工作与企业经营管理结合，使得两项工作都取得了积极效果
企业***务工作与企业经营管理结合之后，不但明确***务工作目标，同时还形成了企业***务工作与企业经营管理的共同目标。形成了工作目标一致的良好局面，为企业***务工作的开展以及企业经营管理工作的深入提供了良好的契机，满足了企业发展需要。
（二）企业***务工作与企业经营管理结合，形成了良好的工作氛围
虽然企业***务工作具有一定的特殊性，但是与企业经营管理结合之后，企业的整体工作氛围发生了较大的变化，无论是企业***务工作还是企业经营管理工作，都在整体目标和工作内容上得到了强化，对于二者工作质量的提高有着较大的贡献。
（三）企业***务工作与企业经营管理结合，开创了新的工作思路
企业***务工作与企业经营管理结合之后，对原有的工作思路进行了创新，使得企业***务工作反向性更强，并且在***务工作开展中，能够对企业经营管理形势予以更全面的关注，最终达到推动企业发展的目的。因此，企业***务工作与企业经营管理的结合，对开创新的工作思路大有裨益。
四、结语
通过本文的分析可知，企业***务工作对企业的经营管理形势有着重要的影响。基于对企业***务工作的了解，将***务工作与企业经营管理相结合，既是一种有效的工作手段，同时也能形成发展合力，对推动企业发展具有重要意义。因此，我们应认识到企业***务工作与企业经营管理结合的重要性，并在***务工作开展中，重点做好与企业经营管理的结合，满足企业发展需要。
参考文献：
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经营管理工作思路篇3
当前在全行积极进行战略转型的过程中，如何作好员工的思想***治工作将面临许多新情况、新特点、新问题。因此，明确新形势下思想***治工作思路，积极探索新形势下思想***治工作路子，实现新的转变，是摆在我们面前急待解决的一个重要课题。现就这一课题，谈谈个人一些粗浅看法。
一、战略转型时期思想***治工作思路的主要内容。思想***治工作思路，简单地说，是指思想***治工作的指导思想和战略方针问题。它的主要内容是：
第一、以dxp同志关于建设有中国特色****理论统一全行员工的思想。这是思想***治工作的根本。在建立和完善股份制银行的过程中，企业在变，市场也在变，员工的思想观念价值取向和行为方式更在变，许多我们没有见过的新情况、新问题都可能出现。因此，迫切需要通过思想***治工作化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心。当前，思想***治工作要以****市场经济理论武装广大员工，帮助他们更新观念，增强心理承受能力，树立起与银行业务转型相适应的一系列新观念，促进转型和各项经营活动的顺利开展，不断提高我们的经济增加值。
第二、把开展日常思想教育工作，提高员工思想觉悟作为基本任务。这是思想***治工作的着眼点。这就要求思想***治工作根据员工中不同层次的社会心态，有目的有针对性地开展***的基本路线、****、爱国主义、集体主义等内容的思想教育，提高他们的思想***治觉悟，恪守职业道德，使其真正成为高素质的合格金融业工作者，这正是思想***治工作任务之中的一根主轴。并使我们的每一次转型具体任务的思想***治工作活动都应围绕这根主轴来设计、来安排、来运转，才能潜移默化地发挥其作用，收到较好的成效。
第三、把充分调动员工的积极性、主动性、创造性作为主要任务。这是思想***治工作的目的。在生产力三要素中，人是生产力中起决定作用的要素。看生产力要素的状态如何，关健看劳动者的积极性是否充分调动起来及其发挥的程度。正如《中共中央关于经济体制改革的决定》所提出的：“企业活力的源泉，在于脑力劳动者和体力劳动者的积极性、智慧和创造力。”因此，在全行上下实施经营战略转型的时期，要充分调动员工的积极性，特别要确立以人为本的思想，综合运用宣传教育、表彰等精神激励办法，激发广大员工的工作责任心，形成上下团结、和衷共济、荣辱与共的群体意识，形成强大的凝聚力和强大的市场竞争力。
二、明确战略转型时期思想***治工作思路的重要性和必要性。
第一，它是建立和完善股份制商业银行体制所决定的。在经营战略转型的时期，思想***治工作必须适应新形势的要求，积极推动战略转型的实施。
第二，它是由思想***治工作的主要任务所决定的。在经营战略转型的过程中，思想***治工作必须始终围绕调动员工积极性，服从和服务于市场营销和经营管理活动这个中心，理顺关系，才能收到较好的效果。
第三，它是深化内部改革，转换经营机制所决定的。深化内部改革，转换经营机制，势必会在员工的思想上引起校大的震动，这是一场深层次的心理变革。因此，必须分层次、有针对性地开展思想教育工作，使广大员工既能在现实中感受到，又能在理性上认识到深化改革，转换经营机制的必要性。
第四，它是增强思想***治工作效果的需要。在新的经营发展形势下，增强思想***治工作效果，要做好四项工作：一是要统一评判标准，树立效果观念。二是要讲究方式方法，分层次，有针对性地开展思想教育，因人施教，对症下药。三是要变虚为实，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，增强思想***治工作效果。四是要抓住解决营销和经营过程中的重点难点这一主攻课题，用强有力的思想***治工作保证我们获得最佳的经济效益。
三、突出重点，积极做好四项工作。
第一，要在广大员工中强化经营战略转型的意识教育，这是明确思想***治工作思路的思想基础。在经营战略转型时期，经营要转型，员工的思想意识就要首先转型，树立强烈的转型意识。因此，在当前及今后一段时期内，必须使全行员工树立起与市场经济相适应的市场观念、竞争观念、质量观念和效益观念，树立起适应市场经济发展要求的经营思想和作风，增强员工面对市场，进入市场的紧迫感、危机感和责任感。
第二，牢固树立为经营战略转型服务的指导思想，增强思想***治工作的服务性，这是明确思想***治工作思路的关键。实践表明：思想***治工作必须为企业经营管理工作服务，密切结合经营管理的实际进行，才能收到较好的效果。在经营转型的过程中，经营管理工作离开思想***治工作不行，思想***治工作脱离经营管理工作也不行，要把两者体很好地结合起来。因此，思想***治工作必须结合经营管理活动一道去做，渗透到转型的各个环节中去，确保转型的全面实施。
第三，建立一支专兼职相结合和精干高效的思***队伍和网络体系，这是明确思想***治工作思路的根本条件，也是思想***治工作为经营战略转型服务的组织保证。为此，必须着重打好两个方面的工作：一是要建立全方位的、立体交叉的网络体系。二是要下功夫加强专职思***队伍的建设，帮助他们提高素质，更新观念，转换脑筋，改进工作方法和工作作风，熟练掌握并灵活运用思想***治工作原则、方针和方法，创造性地卓有成效地做好思想***治工作。
第四，坚定不移地依靠广大员工，增强员工主人翁责任感，激发他们的工作热情，这是明确思想***治工作思路的立足点和落脚点。经营战略转型方案的制定，经营者的选择，对重大事情的决策等都应主动征求广大员工的意见和建议，在此基础上提交职代会议讨论审议决定，增强企业的凝聚力，从而形成一种强大的市场竞争能力。
综上所述，在全行经营战略转型时期，思想***治工作思路明确了，提导思想正确了，工作目标明确了，能不能达到预期目的，关键在于我们的措施是否过硬，方法方式是否对头，除了发挥我们的内因外，还需要各级******领导的重视和支持。可以相信，依靠各级******领导的正确领导和高度重视，经过全体思***工作者和广大员工的共同努力，我行的思想***治工作定能探索出新的路子，跃上新的台阶。
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