网络营销论文题目

网络营销论文题目第1篇

关键词:旅游;网络营销;研究综述

中***分类号:F590文献标识码:A文章编号:1003-4161(2008)02-0148-05

旅游产业作为一个朝阳产业,需要不断探索更具竞争力的营销方式,寻求更大的竞争优势和发展空间,而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。

1.旅游网络营销的概念

旅游网络营销的概念直接关系到研究范围,是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义,不同学术背景的学者,从不同角度进行了研究。

笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网,没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍,检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括:从市场营销的角度出发,旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”(杨敏,2006),是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标,是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式,向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动(赵西萍,2002);从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标,利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动(刘成,2004);从网络营销的角度出发,旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用,其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作,配合旅游消费者特殊的心理和需求,所产生的一种营销手段(张玉明,2005)。

由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见,旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为,所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构,利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动,狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。

2.旅游网络营销的国内外研究进展

2.1 国外旅游网络营销的研究进展

“网络营销”在英文中有多种表达方式,汇总起来有:Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销,但不同的单词词组有着不同的涵义,Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动;Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销;Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销,也称网站营销,这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式;E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义,指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销;Net marketing中net所指的范围很广,以上所有的概念都可包括在内。

笔者通过省略网站,分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词,对2000年后旅游网络营销论文进行检索,共检索到相关论文28篇。(见表1)

通过研读分析相关论文,可以看出,国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后,旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大,出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang(2002)等学者对虚拟旅游社区进行界定,从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能;Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点,指出成功地运作一个***旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin(2006)等学者通过个案研究,指出网络博客在旅游营销中具有重要作用,应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina(2007)等学者分析了***人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响,提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外,有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析,如Dae-Young Kima(2007)等学者通过对1 334个合格受访者的研究,探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为,总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin(2002)等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估,尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站,指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。

另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos(2006)在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上,提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee(2007)等学者通过分析美国50个州的***旅游网站,指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia(2007)等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站(***、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等)的调查分析,指出针对不同沟通目标和不同受众,应提供不同的网络信息,树立多种不同的旅游目的地形象。

此外,其他方面的研究包括:一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan(2002)利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标,对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估,指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告,而不是营销,建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan(2004)等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨,指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主,互联网营销只是辅助作用,原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站,没有体现互联网的互动性,强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析,提出建议。如Tonderai Maswera(2007)等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查,对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析,指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas(2002)通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析,总结了欧洲网络营销的困难;一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究,如Anne-Mette Hjalager(2007)在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段,强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。

通过检索到的相关论文总量分析可知,目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少,一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域,侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响,以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销,另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究,案例分析是研究中使用最多的方法,数据多数是通过调查得到的一手资料,但目前成形的理论体系较少,研究尚处于较浅的探索阶段,特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上,研究比较薄弱。

2.2 国内旅游网络营销的研究进展

笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库,以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出,国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少,2004年开始出现反弹,2006年是历年来的研究成果最多的一年。(见表2)

从国内的文献检索可知,最早涉及旅游网络营销研究是在1998年,赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云(1999)等回顾了旅游业网络营销的发展态势,提出我国旅游业网络营销的发展策略;姚进(2000)在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段,基础理论体系不完善,研究不够深入,缺乏系统性和整体性。

2000年以后随着互联网的普及,旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。(见表3)

2.2.1 理论研究。

理论研究既是研究的基础,也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域,从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。

银淑华(2001)提出网络对旅游营销产生深刻的影响,对旅游网络营销现状进行了分析,尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞(2001)在分析旅游网络营销特点的基础上,提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇(2001)在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论:营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略,该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题,并根据实际情况提出了初步的解决方案。

黄浩(2002)在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上,对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜(2002)论证了旅游网络营销的可行性和必然性,提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。

蔡国章(2004)分析了“鼠标+水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题,对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉(2004)在分析我国旅游业网络营销现状基础上,借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型,推导出旅游业网络营销三角模型。

从这些研究中可以看出,从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究,但成果不多,研究理论的体系远未成熟。

2.2.2 宏观策略。

2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华(2001)论述了网络给旅游业带来的变革,并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策;赵云昌(2001)在分析旅游业网络营销发展态势的基础上,提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳(2005)总结出我国旅游业实施网络营销的可行性,分析我国旅游网络营销的现状和问题,提出发展对策;高秀英(2006)通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求,提出我国旅游网络营销发展对策;杨敏、杨朝丽(2006)以昆明旅游业网络营销现状为切入点,指出旅游业网络营销存在的问题,论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议;张伟(2006)在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上,对旅游企业如何开展网络营销提出建议;周大庆(2005)、王桂英、董春晓(2006)和易兵、陈国生(2007)等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析,提出解决的对策。

总体来看,目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上,具体策略还有待继续深入研究。

2.2.3 区域策略。

区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题,提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍(2004)探讨重庆旅游网络营销的发展策略;刘成(2004)对***旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结;唐建兵、张薇(2006)分析四川旅游网络营销的发展与不足,对四川旅游网络营销提出建议;童索凡(2006)在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上,提出西部旅游网络营销的策略;曹玉枝(2006)对广西旅游业网络营销可行性进行分析,提出广西发展旅游网络营销的策略。

此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅(2004)对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析,提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点;冯琼兰(2005)提出通过加强信息化建设,组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理,利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展;王***(2006)针对贵州旅游业网络营销市场进行分析,对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。

有必要指出的是,笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域,但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地营销系统,是由***府牵头、企业参与,充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势,借助电子网络手段,以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。

旅游目的地网络营销策略研究主要包括:朱琨(2003)从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”,“决策行动”,“动态监测”和“支持管理”四个子系统,并对四个子系统进行了较为详细的研究,该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静(2004)在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上,对其类型进行分析,并对利益相关者的利益与力量进行分析,提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为(2005)结合营销理论以及国外构建先例,从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手,分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素,并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性,最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。

值得注意的是,从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多,这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域,在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。

2.2.5 旅游企业网络营销研究。

旅游企业网络营销研究最早出现于2001年,当时黄松山(2001)、李艳(2001)等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕(2005)在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上,提出相应对策;应梦漪(2005)提出旅游企业网络营销的涵义,指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性,对旅游企业开展网络营销提出建议;朱镇(2003)在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上,对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。

旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店(饭店)业、旅行社、景区(景点)三个方面。

酒店(饭店)业网络营销研究主要包括:陈晓文(2005)通过对国外饭店的预订系统GDS的分析,提出借鉴国外,建立中国的GDS系统;张立俭、孙英杰(2005)通过网络调查,将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类,总结出九个特征,六项功能;潘乐(2004)从互联网对饭店营销的影响着手,探讨如何搞好饭店网络营销;石长波、杜喜彬(2001)指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式,中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务;李丽君、王素珍(2002)对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析;朱烨瑛(2006)提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。

旅行社网络营销研究方面主要包括:杨文红(2004)借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述,指出面对网络经济的冲击,旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系,成为新型的网络化旅行社;詹兆宗(2005)提出旅行社基于互联网的产品设计观点,探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略;陈晓文(2005)分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题,提出应采取的网络营销对策;刘河伟(2001)论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。

景区(景点)网络营销研究主要包括:朱龙(2004)强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一;孔旭红、王瑞志(2004)指出景点网站建设的好坏,将直接影响到网络营销的效果,要善于查找自身网站的缺陷,完善自身建设;刘莹皓(2007)分析景区网络营销平台的特点,指出围绕该平台运用各种手段开展营销。

综上所述,目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题:研究方法以传统的方法为主,对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上,定性研究较多,定量研究较少,亟须突破;理论研究主要集中在2004年以前,且研究比较零散,系统性不够,尚未有一个大家普遍认可的理论体系;相当部分理论研究的成果缺乏可操作性,实际应用较少,案例研究的比例不高。

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网络营销论文题目第2篇

摘要:互联网和电子商务的快速发展对网络营销人才需求迫切,高校在培养网络营销人才存在着目标定位不清、教学资源配置不合理、教学方式方法落后、实践环节薄弱等问题,本文在明确问题的基础上,基于目标岗位分析岗位职责及所需知识和能力,探索网络营销教学资源配置、教学方式方法和创新实践教学等方面的教学改革。

关键词 :目标岗位;网络营销;教学改革

引言

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是电子商务专业最重要的核心骨干课程, 同时也是市场营销、物流管理等经济管理类专业重要的拓展课程。目前中小企业对网络营销人才需求迫切,网络营销人才不仅需要懂得书本上学到知识以及基本的IT技术,同时更需要结合企业的实际行业和业务特点,需要具有较强的动手能力。高校是培养网络营销人才的摇篮,如何基于学生个体培养适应市场和企业所需求的网络营销人才就显得尤其迫切。本文基于能力目标导向探索网络营销教学与实践。

1、传统网络营销教学存在的问题

网络营销课程教学大多按照教材章节顺序进行,培养的定位不清,教材内容陈旧,教学内容鲜活案例欠缺,很少使用网络思维护。实践方面更多是进行模拟或者进行简单的技能训练,难以跟上电子商务、网络营销的发展,无法适应企业对网络营销人才的需求。传统的灌输式教学,学生被动接受知识,学习的积极性、主动性和兴趣难以调动起来,难以体现网络时代的学习特征,难以培养***思考能力、分析及解决问题能力。总体来说网络营销在教学和实践方面存在以下问题:

1.1 市场需求不明,培养目标不清

网络营销教学过程中由于各种各样的原因,教师往往不了解市场对网络营销的需求特别是中小企业对网络营销的需求,更多依据教材,按照章节讲授。这样的一种培养方式,就将导致培养目标不清,企业到底需要什么网络营销人才,对人才的素质、知识和技能的要求是怎样的,我们该如何定位和培养,该强化哪些知识、理论和技能就很难摸得清楚了。

1.2 教学资源配置不合理。

网络营销发展快速,从网站建设、搜索引擎营销、电子邮件营销等传统营销手段到基于SNS的论坛、博客、微博、微信营销等新的营销方式、营销手段等层出不穷。但是网络营销理论更新滞缓,知识体系不完善,据调查各学校采用的网络营销教材来自不同的出版社、版本多,而且大多知识点相对陈旧,无法满足网络营销教学的需要。网络营销教学实践的资源,大多是模拟教学平台、模拟操作等虚拟仿真实验环境,或者简单的技能模块训练,如使用免费群发软件等,缺乏系统,只能使学生产生一些初步的认识,离培养理论基础扎实复合应用型人才目标相差甚远。

1.3 教学方式、方法及手段落后。

传统教学大多以灌输式的课堂讲授为主,课堂在讲授理论知识的同时辅以多媒体教学和案例教学,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固,教学手段比较少,教学方式、方法传统,不能适应现代学生学习的要求,特别是网络营销的发展。

1.4 实践教学环节薄弱。

网络营销是一门实践性很强的课程,学生学习网络营销理论时应安排足够多的实践实训时间。网络营销是基于互联网环境开展营销活动,其学习与教学都是在网络化环境,如果教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,仅凭相应的模拟平台或简单的技能训练来熟悉网络营销的操作流程,是远远不能培养出实践能力过硬的技能人才。

2、基于目标岗位的网络营销教学改革

网络营销教学改革基本思路:从明确目标岗位及其对知识能力的需求出发,重新考虑教学资源的配置,教学实践中尝试新的教学方式、方法和手段,在强化学生应该掌握的知识和理论的基础上创新实践教学培养正真符合市场需求的网络营销复合应用型人才。

2.1 目标岗位及所需知识和技能分析

从大多数企业开展网络营销情况来看,网络营销岗位大体上包括网站开发、网页设计、网站美工、搜索引擎营销等技术类岗位,网络编辑、网络运营、网站推广、网络营销文案策划等市场类岗位。通常企业根据实际情况和公司内部管理机制有所增减。网络营销的具体目标岗位及所需知识和能力如表1和表2。

从技术类目标岗位职责及所需知识和能力来看,虽然主要强调对网络营销技术的掌握,但是也离不开营销理论内容,例如网站的用户体验、SEO的数据分析以及交流与公关能力等。另外技术类的工作也应与其他工作相互协调配合,例如网站开发与网页设计、网站开发与网站推广、网站开发与SEO等。从市场类目标岗位职责及所需知识和能力来看,其主要强调网络营销知识的应用,但从事此类工作同样也要求工作这具备一定的网络技术的应用能力,例如各种网络工具的熟练应用等。

2.2 个性化配置教学资源

这两大类的工作岗位都需要网络营销的基本理论,这是通识部分,但每一个具体岗位有其强调的知识和能力。因此,在实际的教学工作中应强化网络营销通识部分,同时应不断引导学生,促使学生结合自己的兴趣与特长在通识理论和知识学习的基础上突出自己的特色。在理论教学和实践教学中应根据学生个体合理配置教学资源。

2.3 改革教学方式、方法和手段

网络营销教学方式、方法和手段可以不拘一格形式多样化。例如:1、根据学生兴趣和特长划分不同的学习小组,教师对学习小组进行引导,小组内部可以进行案例交流讨论,网络营销创业实践等等;2、精选教学内容, 培养学生的自我学习能力。3、采取学生参与为主, 教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。

2.4 创新实践教学

网络营销实践不应停留在模拟仿真或者某些技能的训练上。而应在明确目标岗位的基础上不同的学生应有不同的实践内容,这些实践内容都可以在真实的互联网环境下进行,例如,学生对网站建设和SEO感兴趣,就可以让这部分学生申请域名、申请空间(可以是收费也可以是免费)进行网站策划、网站建设、搜索引擎优化等;若学生对网络创业感兴趣,就可以让这部分学生开设淘宝店,选择货源、网店装修、网店推广等等。因此,网络营销实践完全可以在真实环境下进行,不同的学生可以做不同的实践内容,体现学生的个性化发展。

3、结论

互联网及电子商务的发展迫切需要网络营销人才,网络营销教学应改变传统的教学方式,以基于目标岗位分析各不同的网络营销岗位职责及所需知识和能力,在课堂和实践教学方面积极探索新的教学方式和方法,在网络营销通识内容的学习基础上针对不同的学生提供不同的教学和实践内容,发挥学生的特长,体现其个性化发展。

参考文献:

[1] 冯英健. 网络营销基础与实践(第4版)[M]. 清华大学出版社.2013-6

[2] 华迎. 网络营销教学实验方案设计[J]. 现代教育技术. 2007-6.

网络营销论文题目第3篇

关键词:网络营销活动;策划;效果监控

1 引言与研究背景

企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多,主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地***营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多,包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。

因此,企业根据自己的需求,在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法,开展网络营销活动,研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。

2 网络营销活动策划与实施“三步走”

目前,中国中小型企业开展网络营销,主要是利用网络营销的方法和手段,进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况,在成本相对较低的网络营销环境下,希望能最大效果的达到企业经营目的。

对于大型企业拥有丰富的营销资源,因此可以合理利用企业的营销资源,发挥网络营销的最大效果,这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。

所以,网络营销活动的策划与实施,就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。

2.1 做好需求分析工作,确保活动得到预期效果

首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标,有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高,有些企业的目标是希望提升销售量,有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品,有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时,应该先分析企业目标,明确企业目标,在策划和实施营销活动时,都应该以制定的企业目标为基础开展活动,确保活动得到预期的效果。

2.2 完成活动策划,做好充分准备,确保活动顺利进行

为了更好的开展网络营销活动,需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传***片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此,只有做好充分的策划和准备工作,才能确保活动的顺利进行。

⑴策划活动标题,做到引人注目。企业策划的题目要新颖,也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要,也是开展营销活动的关键,策划主题如果比较好,不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性,即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖,标题要有一定的含义或歧义,让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候,应该选择让网友感兴趣的,吸引网友的标题,更好的完成活动策划。

⑵策划内容性和争议性活动,用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容,好似一把双刃剑。用的好,必定达到预想不到的效果;用的不好,可能会产生企业信用危机。因此,面对网友的舆论,策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题,都需要在策划活动中深思熟虑,进行一系列的策划,最终体现的营销活动中。

⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做,但是不去策划活动开始后,应该如何维护,其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后,要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享,这样可以更好的维护活动顺利进行。

在活动策划的时候,要注意可能会产生的危机,或者是活动实施效果不顺利,应该如何弥补的危机公关方案,在遇见危机等情况,可以立即启动维护性与危机公关方案,做到扭转很多实施效果,转危为安。

2.3 活动过程及时监控,做好活动后评价

营销活动的实施过程中,应该重视按照策划方案的步骤,按部就班进行。营销活动完成后,企业要仔细监测营销活动带来的效果,同时注意改进。目前,网络营销活动可以运用各种监控方法,收集全面的活动数据,进行数据分析。这个时候,企业就拥有了一大批针对自身的数据,就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销,总结出很多问题,下次策划时可以借鉴,本次营销活动还能不断改进的效果。

3 结束语

本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容,得出如下结论:

⑴需求分析和目标分析是营销活动开展的关键,目标明确才能事半功倍;

网络营销论文题目第4篇

1乡村旅游、旅游网络营销概念内涵

1.1乡村旅游的概念

国内对于乡村旅游的研究起始于1999年,近20年来,在乡村旅游的研究也取得了显著成果,但是目前对于乡村旅游的概念学术界并没形成统一的意见。吴必虎(2001)认为:“所谓乡村旅游就是发生在乡村和自然环境中的旅游活动的总和”[1]。也有学者通过比较国内外学者对乡村旅游概念研究,认为界定乡村旅游最重要的标志应该是“乡村性(rurality)”,通过对乡村旅游、农业旅游与民俗旅游的概念进行辨析,界定了乡村旅游的概念。不同学者从不同的视角进行研究,对乡村旅游概念的界定在不同时期也有所区别。

1.2旅游网络营销概念内涵

旅游网络营销是学者研究的热点,学者从多媒体、市场、互联网等角度对其概念进行了论述。赵西萍(2002)认为是通过多媒体与游客建立起联系,为游客提品和服务的营销活动[2]。网络营销是以互联网技术为基础,通过营销手段,实现发展旅游的一种营销方式。旅游网络营销主要基于旅游需求,通过网络向游客传递旅游需求信息并根据游客反馈的信息不断改进,从而通过一种方式提供给更符合游客需求信息以不断促进旅游业的发展。乡村旅游网络营销是以乡村为旅游目的地,根据乡村旅游的特点,借助互联网实现向乡村旅游者传播旅游资讯的一种促进乡村旅游发展的营销活动。

2乡村网络营销研究进展

与国外研究相比,我国对乡村旅游营销体系的研究还处于初级阶段。我国在乡村旅游网络营销的研究起步较晚,但是研究也在不断地进步、深入、发展,近年来对乡村旅游网络营销的研究主要是从网络营销理论、网络营销手段、网络营销主体这三个角度展开的,其中网络营销主体的研究分为旅游农产品、乡村旅游目的地两个方面。

2.1网络营销理论

宏观的理论研究是学术界研究的基本,是研究进展的成果展现,深入的理论研究推动着行业的发展。刘旭,骆高远(2008)认为乡村旅游存在着投资与经营规模小、地区分布与组织形式分散、市场竞争秩序混乱、营销观念落后、促销手段单一等问题[3]。但是对乡村旅游网络营销现阶段研究涉及很少,还没有形成系统的理论。学者的研究主要是通过对现状分析从而找出问题,进而提出相关策略。在开展网络营销过程中,乡村体验游应深度开发,充分利用信息化网络,增加游客之间、游客与乡村的沟通联系,农业协会、当地***府牵头,创建网站对乡村体验游进行宣传,变被动等待游客自发在网上宣传为主动宣传。苏燕萍(2016)认为乡村旅游关注的要点有三农为基础、融入公益旅游元素、重视用户生成内容、保障网络安全[4]。有学者也根据现状和问题分析,提出新的概念,比如“网络营销策划”的引入,指出了网络营销策划的重要作用。学者研究指出乡村旅游网络营销现阶段还存在着一定的问题,加强运用互联网的应用,保障网络安全,重视网络营销策划,对于乡村旅游网络营销的发展发挥着重要的作用。

2.2网络营销手段

网络营销手段包括搜索引擎、电子邮件、论坛、微博、微信等。有的学者从整个网络营销手段剖析,有的对单个营销手段进行研究。刘换菊(2015)认为乡村旅游新媒体营销有着营销速度更快、营销成本更低、营销范围更广、营销过程更灵活的特点,提出可通过BBS社区论坛营销、QQ营销、微信营销、微电影营销、网络游戏植入营销、无线营销、搜索引擎营销等进行营销[5]。微信营销手段是当下人们获取信息的重要渠道,在利用微信营销时要注意解决好旅游企业公众账号能被游客所关注、找到乡村旅游营销信息传播的意见领袖、引导意见领袖传递乡村旅游企业所希望的营销信息、编制有效的面向公众传播营销信息等问题,乡村旅游线下积极配合,同网络用户深度沟通。微信、微博等新媒体的快速发展对于受到限制的乡村旅游目的地来说既是一个契机,也是一个挑战,学者对于乡村旅游网络营销手段的研究有助于乡村旅游网络营销的发展。有的学者则从网络营销设计角度进行研究。具体分析乡村旅游营销主体、对象及手段,并提出适合的设计路径。杨建成,李丹(2015)基于工具网站建设方面进行了实证研究,学者提出网络营销对基于文化体验的乡村旅游推广有重要的价值意义[6]。学者们研究区域的具体现状,提出针对性的策略,对乡村旅游的发展具有指导性的意义。

2.3网络营销主体

2.3.1旅游农产品营销

(1)农产品营销。农产品是乡村旅游原生态的特色产品,学者多是通过选取乡村旅游目的地的旅游产品为案例进行分析现状、问题,进而提出相关对策。目前,大部分的农产品除了地理区域的自然生产特色外,还应结合当地居民的风土人情特色,生产别具一格的农产品。徐颖(2015)分析了五丰蜂产品网络营销方式,认为通过这个新生的电子商务销售渠道,提高产品曝光率,提高产品的市场占有率,提出从B2C为主体、微博广告、团购网站进行网络推广[7]。农产品的营销方式应根据产品特点提出不同的营销手段,中国农产品网络营销系统环境构架、商务模式以及物流配送模式等的开发刻不容缓。(2)农家乐营销。农家乐作为乡村旅游的一种活动,是乡村旅游产品重要组成部分,学者的研究集中在农家乐网络营销中网站的建设等方面。米文丽,彭仁杰(2016)从***治环境、经济人口环境、社会文化环境、技术自然环境等外部环境和产品对象以及相关业务的发展特征、农家乐、农家乐网站、物流公司、农家乐网站的信誉度建设内部性支持环境进行了可行性分析[8]。何***(2011)成都、北京、上海、合肥市农家乐发展和网络营销应用现状对比分析,提出应加快合肥农家乐综合信息网、经营企业网站建设,加大对论坛、博客推广和多媒体、网络热点等网络营销的推广。农家乐的网络营销具有***府组织、行业协会以及民间网络服务平台集成、专业、低成本的特点,也是促进绿色休闲农家乐规范、健康发展的重要推手。其健康发展离不开旅游网站的建设、旅游网站的监管以及网络支付的安全,同时需要加大基础设施投入和网络营销人才的培养与吸纳、构建权威规范高效的标准数据库系统和网络营销系统。

2.3.2乡村旅游目的地营销

乡村旅游目的地是进行乡村旅游活动的主要场景,代表整个地区的旅游环境以及游客承载量,结合旅游目的地的特征进行研究,指导旅游目的地的发展,具有现实的意义。学者指出从整个旅游目的地进行研究,分析乡村旅游网络营销发展中存在的问题,进而提出适合旅游目的地发展的网络营销的策略。李丹(2015)以福建省长泰县山重村为研究对象,运用工具,指出网站咨询指标和客户服务指标进行重新构建,提出网络传播分享主题应紧扣文化,结合***、文、视频等多媒体资料,给游客形成立体的文化体验认知[10]。通过对乡村旅游目的地的具体性的分析,相对来说研究也可以更深入,对于乡村旅游目的地的发展更加具有实践指导意义。

3研究评述及展望

3.1评述

现阶段,乡村旅游网络营销主要关注的是网络营销理论、网络营销手段、网络营销主体这三个层面:从经验、体验营销等角度对营销理论进行了初探;充分利用新媒体营销手段推动乡村旅游网络营销的发展;针对旅游农产品、乡村旅游目的地等营销主体制定具体针对性的营销策略。这些研究推动了乡村旅游网络营销研究的发展,也对乡村旅游目的地网络营销的***策制定提供了参考价值,无论是对于理论的发展,还是乡村旅游网络营销的实践应用都具有重大的意义。缺乏理论及理论模型的研究,文献较少且研究相对比较浅显,仅仅是对理论进行了初探,相比之下,应用研究、案例研究的角度相对较多;研究方法较为单一,主要是描述性统计分析,通过计量方法进行的实证研究相当匮乏;研究视角较为浅显,主要是对乡村旅游网络营销的现状进行梳理进而提出相关营销策略。

3.2展望

乡村旅游网络营销对乡村旅游的整体发展起到了重要的作用,针对研究现况,今后的研究需要围绕以下三个方面进行:(1)理论研究方面。今后可对乡村旅游网络营销进行更深入的理论研究,建立系统的理论体系,理论的研究与实践的应用共同推动乡村旅游的发展;(2)研究方法方面。借鉴管理学、经济学、心理学等其他学科的研究方法或与其他学科融合研究,同时,加强实证的研究,使得研究更具有科学性和指导性;(3)研究视角方面。创新研究视角,从不同的角度深入研究乡村旅游网络营销,如乡村旅游网络营销的评价体系、绩效评估、顾客忠诚度等。

作者:林轶 田茂露 段艳 单位:广西大学商学院

参考文献

[1]吴必虎.区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社,2001.

[2]赵西萍.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.

[3]刘旭,骆高远.浅谈乡村旅游的网络营销[J].科学与管理,2008(01).

[4]苏燕萍.乡村旅游网络营销应关注的要点[N].中国旅游报,2016-02-03.

[5]刘换菊.乡村旅游的新媒体营销模式探究[J].中国商论,2015(34).

[6]杨建成,李丹.基于的乡村旅游网站建设与网络营销实证研究[J].海峡科学,2015(09).

网络营销论文题目第5篇

关键词:中小企业;网络;营销

中***分类号:F276.3 文献标识码:B 文章编号:1008-4428(2012)02-102 -02

企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往拥有更多的机会,而中小企业因为规模小,资金实力相对薄弱,虽然技术好、产品质量高,但由于营销渠道不通畅,与客户沟通困难等因素,使其在营销过程中存在各种各样的问题,在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈,中小企业要盈利并保持竞争优势,必须以先进技术为依托,对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。

一、江苏省中小企业开展网络营销现状

(一)网络时代的企业生存环境

1、国内互联网发展基本状况

中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,我国网民规 模已达3.84亿,上网人数仍居世界第一;手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升,互联网随身化、便携化的趋势曰益明显,商务交易类应用快速增长,中国网络应用更加丰富。

2、消费方式悄然改变

2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%) 、网络新闻(80.1%)、搜索引擎(73.3%)。但是,商务交易类应用增幅“异***突起”,CNNIC调查显示,商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%。其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一;旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67%、62%和45.9%。据CNNIC调查,2009年中国网络购物市场交易规模达到2 500亿元,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。

3、网络营销竞争持续升温

艾瑞咨询的《2009―2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示2009年中国网络广告市场先抑后扬,全年市场规模达207.3亿元,同比增长21.9%。艾瑞咨询预计2010 年中国网络广告市场规模将加速增长,预计突破300亿元。

(二)江苏省中小企业网络营销情况

我国中小企业数量有3000多万,占全国企业总数的96%,据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,国内网站数量有323万个,可以推算中小企业网站数目已相当可观,但还不足整个行业的1/10。

根据调查显示,截至2010年末,江苏省有法人资格的中小企业(不含个体工商户)中,接入互联网的达92.7%,已建立***企业网站的达27.8%。60%以上的江苏省中小企业已经意识到网络营销的巨大潜力,在网络BTOB平台上注册的江苏中小企业有6千余家,多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000~2000元。

根据江苏省统计局数据,江苏省83.6%的工业企业是中小企业,但仅有50%的中小企业使用了信息化管理系统,而浙江省和北京的这一比例分别达到了70%和83.2%。由此可见,江苏省的中小企业亟待提高信息化管理程度。

二、江苏省中小企业网络营销中存在的问题

目前,江苏省已经有不少中小企业开展了网络营销活动,并取得了一定的效果。但是,仍然有很多中小企业由于网络营销意识的缺乏还没有开展网络营销,而实施网络营销的中小企业也在网络营销方面存在着不少问题。广大中小企业在网络营销方面的不足,主要表现在如下四个方面:

(一)营销目的不明确

中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题,通过互联网营销更容易获得较高的性价比,但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解,而其实质是以网络技术作为信息载体和沟通工具,达到营销的最终目的一一销售。而很多中小企业在网络营销过程中,把大量精力投入组织网络营销的工具上,中小企业忽视营销业绩的增长。

(二)服务质量差

由于用户的使用习惯、II技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥,国内的交易平台大多以年费形式收费,每年服务费也仅仅2000元左右,这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式,而且个别网络营销服务供应商不诚实,为了追求利润,不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时,不进行系统考察,主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型,盲目选择性很大,从而影响服务质量。

(三)缺乏既懂技术又懂营销的人才

电子商务的核心是网络营销,网络营销的核心是营销,因此网络营销的开展,需要的是既懂技术又懂营销的复合型人才。由于网络营销的技术性,要求员工不仅具备营销技能还要具备 相应的互联网知识。这就要求企业要引进和培养相应的电子商务型员工。而由于中小企业的经济规模限制,这种既懂技术又懂销售的复合型人才引进较难。

(四)忽略网络营销与传统营销的配合

网络营销的成功,需要传统营销策略的配合,运营是其根本保证。例如戴尔公司就经常在传统媒体报纸和杂志上面广告,并利用一定的价格优惠鼓励消费者通过其网站购买产品,目的是培养消费者网上购物的习惯。而一些中小企业在进行网络营销的活动中,只把目光局限在网络上,而忽视了线下传统营销策略的配合使用。实践证明,网络营销只有通过和传统的营销手段相结合,才能取得良好的销售业绩。然而,江苏省中小企业把网络营销和传统的营销手段结合运用的则少之又少。

三、中小企业网络营销策略的制定

(一)充分进行网络调研

网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证,而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件,因此,中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息,特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,从而合理、有效提出解决问题的方案,以作为制定营销策略的基础。

(二)重视网络营销人才的培养

网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才,企业应该从资本决定论向人才决定论转变,把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用,并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。

(三)企业网站本身的优化

企业投入成本建网站,最主要的目的就是让更多的人浏览,并且将浏览量转化为客户,这就要求要对网站进行SEO。由于绝大部分的程序员和网页设计师不懂SEO,做出来的网站尽管很漂亮,功能也很强大,但是很难在搜索引擎中获得好的排名,从而导致网站中出现的关键词排名不好、没有流量、没有访客等问题。而用关键词竞价广告推广,成本又太高。SEO就是针对每个网站的具体情况进行专门设计,对网站结构和每个栏目、每个网页的布局进行调整,同时每个网页的内容描述都需要在对用户获取信息行为分析和对竞争者分析的基础上进行认真设计,最终实现网络营销导向功能的网站建设。

(四)在企业网站嵌入商务即时通讯工具

商务即时通讯工具是企业网站的***客户服务系统,它具有即时通讯的基本功能,如***洽谈、网站监控、熟客识别、智能分配、地区过滤、访客接待、群组沟通、内部办公、文件传输等特色功能。有些商务即时通讯工具还增加了流量评估、服务统计、免费电话、400热线及个性定制等功能,能够充分体现企业形象,确保会员的真实性和诚信度,提高网站流量 转化率,评估网站营销效果,促进***销量和网站推广效果。所以,企业网站应当嵌入商务即时通讯工具,如TQ洽谈通等。

(五)搜索引擎推广

搜索引擎(SEARCH ENGINES)其实就是一个为用户提供信息搜索服务的网站。当用户输入某个或几个关键词进行搜索时,能够在因特网中快速获得需的信息。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。目前,越来越多的用户直接通过搜索引擎来查找所需要的信息。企业可以根据自己的需要到合适的搜索引擎网站进行推广,站在用户的角度选择合适的关键词,根据企业的实力通过选择专业性不同的关键词、设置不同数量的关键词、选定投放地域和时间段以及采用侧重点不同的标题描述信息,调整推广效果,实现不同的推广目标。

(六)微博营销

微博营销是利用微博这种网络应用形式开展的网络营销,是公司、企业或者个人利用微博这种网络交互平台,并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,密切关注且及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问,并通过微博这种网络平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。微博可以带来潜在用户,通过微博营销来降低网站推广费用。微博文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会,同时也增加了企业网站的链接数量,可以实现以更低的成本对读者行为进行研究,有利于网站产生品牌效应。

(七)论坛营销

论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论,提高自己的知名度和权威度,并顺带推广自己的产品或业务。需要注意的是,在论坛中不要发广告,也不要发软文,否则,有的论坛极有可能封掉你的账号。因为很多论坛会员对发广告、发软文的行为很反感。企业应该在论坛中积极参与讨论,关注其他会员有什么疑难问题,如果能帮助解决,就积极回答,然后在论坛签名中留下自己的企业和产品信息。另外,中小企业的帖子一定要根据企业产品的特点和服务的特点在相应主题的论坛上。有些企业明明是生产服装产品的,却把帖子在毫不相关的医药论坛里,这样就无法有效锁定企业的目标客户群。

互联网给江苏省广大中小企业带来了迅速发展的机遇,中小企业应当迅速行动,抓住这个机遇,以实现企业的快速发展。尽管目前江苏省中小企业在运用网络营销手段的过程中还存在着不足,然而,这些问题都是可以通过改进企业的营销策略而得到很好的解决。广大中小企业应当使用适当的网络营销策略,利用好互联网这个有效的网络营销平台,以提高企业营销活动的效率和效益。

参考文献:

[1]谷宝华,李创.网络营销[M].北京:北京大学出版社,2008.

[2]中国互联网络信息中心(CNNIC).中国互联网络发展状况统计报告[M].2009.

[3]杜亮:我国中小企业网络营销战略探讨[J] .第九届中国国际电子商务大会论文集,2006.

网络营销论文题目第6篇

网络营销是以互联网为基础,使用相关的数字技术改变营销观念,实现营销目标。网络营销作为一种新兴的营销方式,得到越来越多传统企业的认可。服装企业被这种新兴的网络技术影响的尤为明显。网络营销可以超越时间、空间的限制,相比其它营销方式表现出便捷、高效的特点。消费者也能通过网络与企业互相沟通,企业对渠道的控制能力加强了,这样减少了很多传统营销渠道中的矛盾。论文主要综述了近年来服装网络营销的研究进展,并对相关问题做了进一步展望。

【关键词】

网络营销;服装营销;营销策略;营销管理

0 引言

我国的网络营销起步阶段较晚,关于这方面的研究也是在吸取国外的一些先进的研究成果和理论的基础上,结合我国企业网络营销现状,研究了一些关于网络营销用户特点、网络营销含义、网络营销现状、消费者行为分析、网络营销策略等方面的问题。如今服装的网络销售模式已经成为一种全新的交易方式在转变传统服装市场的理念,并占有越来越重要的比重。首先,服装网络销售对市场的应变能力更强,省去店铺租赁、购买、装修等费用,从而节约企业更多不少销售成本来让利消费者。最终实现企业与消费者直接的共赢。其次,消费者不再是被动的选择服装需求。服装网络市场的庞大,让消费者有了足够多的选择权,使消费者选择不受局限。再次,服装网络市场具有无限延伸性和时间和空间的无限制性。这是服装传统模式怎么都不可能达到的。现分别就国内国外相关研究进展做综述如下:

1 国内研究进展

在 2002 年,冯英健在《网络营销基础与实践》(第 1 版)中,对网络营销的定义进行了研究。指出网络营销是利用互联网为平台,创建网络环境进行网络经营,为企业实现总体经济效益最大化目标。在网络上实施各种营销策略的活动,这一定义也是目前被相关的文章和书籍引用最多的定义。本书提出了新观点和新思想,阐述了许多传统营销中也适用于网络营销的一些方法。本书中第一次揭示了网络营销的实质和职能,同时也通过大量的实践经验来进行阐述,具有很高的实用性,此后,多次被选为高等院校的网络营销教材,具有很高的学术价值。2002 年,黎志成、刘枚莲通过对消费者网上购物行为进行分析得出影响消费者购买行为的因素。并且对网络和传统营销模式下,消费者的行为特点方面进行了分析对比。

在 2003 年,姚国章指出国内的众多中小企业对网络营销缺乏认识,面对新形势下的网络营销现状,没有充分的认识,没有做到经常维护更新网站的设计,同时也欠缺网络技术方面的知识,对这两方面有待提高。提高企业经营者对开展网络营销的认识,是目前我国开展网络营销首要解决的问题。同样,要不断培养网络营销人才、网络技术人才,为开展网络营销做好人才储备。

2007年,李莉在《论我国网络营销的策略》中对于网站策略,产品策略,价格策略,产品策略,渠道策略,顾客服务策略指出,并针对每个策略进行了详细分析。2009 年,夏榕在《对我国网络营销策略的分析与探讨》中指出,在战略角度上发展我国的网络营销,使企业能够真正认识到其重要性。应把握时机,迅速占领网络市场。孔祥梅(2008)认为:伴随着网络的普及,网络市场发展飞速发展,网上消费以及网络一些未知因素等透漏出了网络市场的不可限量的潜力,并在服装网络市场优势与在服装网络市场上的问题解决方法上做出了重要分析,很明确的阐释了网络市场营销的巨大挖掘潜力。肖洁2008认为:在我国服装行业,网络营销,只要量力而行,以客户关系为中心,以服装品牌为引导,传统营销与网络营销结合,在提高客户的满意与信任度上基础上,就能吸引更多的客户,杜庄网络营销得以长久的发展。王姝画(2009)认为:服装企业在选择有效营销渠道模式的时候,信息技术对于提高渠道管理效能有很大帮助。2009 年,《论我国网络营销策略》王浩曾指出,网络营销要让企业易于掌握消费者对产品信息的反馈,就要建立评价系统,以获得消费者满意度的第一手信息。2010 年,王卫在《浅析我国企业的网络营销策略》中指出,目前我国的网络营销中有许多尚未解决的问题,物流服务问题、网络安全问题、售后服务问题。针对这些问题,企业制定的网络营销策略,一定要使其适合我国实际的国情,也要符合企业内部自身情况。近年来也有学者认为消费者受到传统服装营销的影响,网络营销的***试衣系统不完善,而针对网络营销特点虚拟性的情况,消费者因为无法直接接触到实物,无法感知服装的质地等,以及服装是否能与自己肤色、气质等搭配符合等问题,导致了一部分人网上购买服装的抗拒,从而也成为了制约网络发展的一个很大因素。

2013年朱磊认为物流配送也影响着服装网络营销的发展水平,随着电子商务的蓬勃发展的同时,物流配送成了不可或缺的一部分,物流配送业从物流配送企业价格不统一,消费者对于本身价格低于配送价格的不满意,到现在多种物流配送企业满足根据不用服装的特性,例如到服装的抗皱性,抗压程度,服装版型不变特性等来制定配送方案的种种因素影响着网络营销的发展水平,我们现在仍需为了实现共赢的状态下,为了营造一个健全的物流系统而不断努力。

2 国外研究进展

网络营销在国外进行理论研究与实践都要比国内起步早,特别是美国的研究水平处于世界领先地位,研究成果也已经形成了体系。互联网的普及范围不断扩大,研究学者们认识到,网络营销更加追求消费者为中心,也比传统营销更具个性和便捷性。

营销理论在过去数十年的发展中,从50年代消费品营销,60年代的产业营销到70年代的非赢利及社会营销、80年代的服务及关系营销以及90年代的整合营销的不断进步与改变着。60年代的霍华德的传统理论被麦卡锡做了更好的修饰之后,提出了“目标市场”理论,定义为市场营销的基本组合是4PS:产品(Pruduct)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion).80年代以来,市场学理论权威科特勒在当时贸易保护主义的抬头和生态环境的恶化问题情况下,又提出了大市场营销的理论,即在传统的4Ps 的基础上加上两个P:***治力量(Political power)和公共关系(Public relations)直到90年代广告学专家舒尔茨等人提出的整合营销传播(Intergrated Marketing Communications)理论在各国广为流行,我们从IMC更好的诠释了以消费者资料库为中心作为运作基础,即 4C 理论,即满足消费者的需求(Consumer needs),消费者愿意付出的成本(Cost),方便消费者购买的渠道(Convenience),与消费者的融洽沟通(Communication)。所谓 “营销”是指企业或者其他组织用以在自身或者客户之间创造价值转移(或交换)的一系列活动;“传播”或者沟通,就是指思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的过程。将这两个概念综合加以认识,“营销传播”,就是指在一个品牌的营销组合中,通过建立与特定品牌的客户或者用户之间的共识而达成价值交换的所有要素的总和。 在某种意义上,营销传播间接的体现了品牌的特征,可以很的应用在与消费者作为交流的用途上,传统的营销传播特点是把营销信息作为单方面的传达,随着网络市场的扩大,垄断的制造商和渠道商,逐渐把权力给予了消费者共享,消费者根据自己的需求,通过网络做出自己的选择。这种市场格局改变中,单方面控制权的已经由原来的单向线性逐渐的转化为了双向的沟通,新的营销体制中,完全颠覆了过去的封闭性的线性营销模式,由开发商的单方面创造,到现在以消费者为中心,发现需求,进行开发,再传达给消费者的状态下,获得反馈,如今的市场中,新媒体作为极强的媒介,促进了企业与消费者的双方面的进步。

1990 年,罗伯特・劳特伯恩提出了 4CS 网络营销组合,是在 4PS 基础上提出的新理论。早在 1996 年,在斯坦福大学教授WardManson 的《网络营销原理》中,介绍了网络营销的基本原理、框架,阐述了网络改变了营销的模式,带来了新的变革。

2001 年,《一对一网络营销》一书中,cliffAllen 介绍了“一对一网络营销”概念,策略以及实施技术问题进行了深入的分析和研究。同年,菲利普・科特勒在他所著的《营销管理》中,对网络营销也进行了探讨。书中谈到网络营销将会逐步取代地点营销,而成为 21 世纪最重要的营销方式。2001 年,“数字化企业”在《数字化企业》一书中由斯莱沃斯提出了这个概念,这也是学术界首次提出这个概念。他在书中指出,数字化技术的应用及推广,企业也因此改变了战略选择,拓宽了选择的范围。数字化技术使企业的战略差异化和独特性得以体现,使企业赢得更多客户的青睐。数字化企业不只是有一个规模大的网站,一批在互联网环境下工作的员工,这些是远远不够的。而是要利用数字技术,创造出一个全新的,为公司员工和客户设计的价值理念,探索和创造利润的新方法,实现战略差别化的目标。2004 年,朱迪・施特劳斯在《网络营销》(第3 版)中介绍了在因特网和信息技术高速发展的背景下,阐述了网络营销的营销环境和技术杠杆,分析了所面临的道德和法律,也对网络营销的市场细分定位战略、差异化与定位战略,产品的价格、分销渠道、客户关系以及网络营销管理都进行了综合的分析。指出网络技术的提高也增进了现有营销效率,改变了消费模式,使消费者的个性化需要得到满足。

由于网络营销只是属于企业营销战略的一部分,因此网络营销不能脱离实际营销环境***存在,只能在传统理论的基础上,利用新的技术手段与方法去更好的诠释传统理论以及扩大传统理论新的应用范畴。

3 结论

伴随着***交易的爆炸式发展,虽然网络营销的诸多问题和缺陷,与网络营销理论发展相对滞后于实践,限制着网络营销的发展同时,如何对于现在诸多不完善的实践方法和传统营销理论结合,形成属于适合当今的一个完整、系统性的网络营销策略,是本文研究重点之一。同时,中小服装企业若想在当今的经济体制下更好的发展,就必须跟随趋势让网络营销为之服务,带来利润。本文通过网络营销与实践方法整理,希望企业充分细分观察市场,打造出独具自身特色的网络营销策略。

【参考文献】

[1]特伦斯・A・辛普.《整合营销沟通》[M].北京:中信出版社,2003:4.

[2]菲利普・科特勒.凯文・莱恩.梅清豪译.《营销管理》[M].上海:上海人民出版社,第 12 版:600.

[3]舒而茨,凯齐.《全球整合营销传播》[M].北京:中国财***经济出版社,2004:16.

[4]王剑锋,肖桂莲.营销网络对企业发展的作用及其建设[J],哈尔滨市经济管理干部学院学报 2002 年第 2 期,55-57;

[5]夏黎.基于网络环境的服装营销策略创新[J].现代商业. 2011(11).

[6]郑夙夙.新媒体背景下我国服装品牌传播策略[J].上海商业. 2011(07).

[7]Watts D J,Strogatz S H.Collective dynamics of‘small-world’s networks [J].Nature,1998,393(4):440-442;

[8]高海波.服装市场网络化营销方案研究[J].商业文化(上半月). 2011(09).

[9]Bolton,RuthN.,Lemon,KatherineN.,Verhoef,PeterC..The Theoretical Underpinnings of Customer Asset Management:A Framework and Propositionsfor Furture Research[J],Journal of the Academy of Marketing Science,2004 32(3):271~292.

网络营销论文题目第7篇

关键词:高职高专;网络营销;教学模式

随着社会经济的快速发展,互联网在我国得到迅速普及,电子商务在企业营销中的作用也越来越重要,社会对具有网络营销专业技能的人才的需求量上升。然而,虽然目前企业对网络营销人才有大量的需求,但是我国许多就读电子商务或者网络营销专业的大学生的就业状况不佳。究其原因,主要是由于目前我国网络营销教学模式存在问题,培养出来的网络营销专业的学生与企业对相关人才的要求存在脱节现象。由此可见,培养出够适应现代企业的、具有较强实践能力的营销人才对高职高专院校来说至关重要。

一、网络营销课程

1.网络营销

所谓网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助企业实现营销目标的一种新型市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销具有很强的实践性。

2.网络营销课程

网络营销课程是传统营销理论与互联网环境相结合与发展而出现的一门新兴学科,是以管理学、市场营销学等课程的学习为基础的职业能力课程。网络营销课程的目标是让学生在熟悉网络营销工作流程和常用工具的基础上,具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。一般而言,网络营销课程分理论教学和实践教学两部分,具有综合性强、实践性强、容易开展实训等特点,对于培养学生的实践能力具有重要作用。

二、我国高职高专院校网络营销教学存在的主要问题

1.网络营销教师缺乏实战经验

网络营销具有综合性、实践性强,容易开展实训等特点。具体而言,网络营销作为一门综合性较强的学科,涉及到管理学、市场营销、互联网、计算机技术等学科范畴。然而,目前我国高职高专院校中大多数网络营销教师是市场营销或者计算机专业教师,缺乏专业的、综合能力强的网络营销教师。同时,由于教网络营销教师很少参与企业的实际网络营销实践,导致教学时案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制。

2.缺乏创新教学模式

目前,很多高职高专院校的网络营销教学沿用传统教学模式,课堂中主要以教师说教为主,学生则被动听课。长此以往,许多学生对网络营销缺乏学习主动性,逐渐失去兴趣。另外,在网络营销这门专业课堂中,教师很少利用网络营销实际案例教学,也很少对学生进行实践能力的培养,课堂主要以枯燥、单调的理论知识讲解为主,最终培养出来的网络营销专业的学生很难达到企业对网络营销人才的要求。

3.实践课程脱离实际环境

虽然当前一些高职高专院校的网络营销课程中设置了实践课,但是现有的网络营销实践课程一般是通过设置模拟商业环境进行的。缺乏真实的商业环境和企业参与,无法真正达到提高学生实际市场运作能力的目的。

4.考核方式过于单一

目前,许多高职高专网络营销课程的考核方式仍然以理论考试为主,这种理论考核主要强调的是学生的记忆能力,而没有实现对学生实践能力的考核。这就造成学生在学习网络营销这门课程时,不太注重实践学习,最终脱离实践。

三、高职高专网络营销课程教学模式改革探讨

针对我国高职高专网络营销课程教学中存在的问题,下面就探索教学模式改革方法,以打破以理论知识传授为主的传统学科课程模式,强调在课程中突出对学生进行实践能力的培养。

1.引进网络营销专业性和综合性教师

针对网络营销教师缺乏实战经验带来的教学问题,高职高专院校可引进一批专业性和综合性较强的教师队伍,并且定期对网络营销课程教师进行管理学、市场营销、互联网、计算机技术等方面的培训。同时,加强与企业合作,或者聘请企业相关网络营销专家亲自教学,有利于对学生进行创业和实习指导。

2.创新教学模式

在网络营销课堂教学中,除理论讲授外,还应该进行课堂讨论、计算机模拟等,并且注重进行社会实践指导等多种形式的实践性教学。如在网络营销课堂中,可以将一半教学时间用于理论教学,一半教学时间用于讨论、模拟。在实践教学过程中,还可以利用多媒体进行教学,如利用淘宝网平台,开发相关的教学项目辅助教学,以一个完整的电子商务项目建设贯穿在整个网络营销课堂教学过程中,以项目的构建过程为线索安排教学步骤,教学过程由项目的任务驱动。学生参与到电子商务项目的分析、策划、设计和实现的全过程,能提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力。另外,可以充分采用“翻转课堂”教学模式进行网络营销教学,创新教学模式。

3.加强与企业合作,建立实践基地

要真正培养学生的实践和运用能力,高职高专学校就要建立网络营销实践基地。在整个网络营销教学中,课堂不应仅仅局限于学校的教室中,还应与企业建立合作关系,建立网络营销实践基地,让学生在实践课中能真正融入到真实的网络营销过程中,从而提高学习兴趣和动手能力。

比如:可以与一些专业的网络营销企业建立合作关系,在进行网络营销的实践课程时候,将学生完全放入企业中学习,由网络营销教师与企业相关人员合作对学生的计算机技术、电子商务、项目设计等实际操作进行指导。

4.注重全面考核学生

高职高专学校应该采用理论加实践相结合的方式进行考核。如理论考试和实践考试各占50%,实践又包括平时实践表现和最后实践成果。这样有利于加强学生对网络营销实践的重视,从而提高学生的网络营销实践能力。

当前我国高职高专院校在网络营销教学中存在种种弊端,培养出来的网络营销人才与社会和企业的需求脱节。因此,建议各高职高专院校应该根据社会和企业实际需求的情况,一方面引进网络营销专业性和综合性教师,科学合理地对学生进行考核,另一方面创新教学模式,加强与企业合作,建立实践基地,设计合适的课程培养方式,使该课程的教学效果得到根本改善,学生的实际操作能力得到有效提高。

参考文献:

[1]王丽君.网络营销课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2011,10(30):142-143.

[2]徐瑞朝.网络营销课程实践教学思考[J].计算机光盘软件与应用,2010,1(4):354-356.

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