学文网网站建设服务篇1
只有充分理解网站的作用,才能给予网站有效的评价。网站效绩的衡量标准不仅仅要在网站的使用情况,是否能够起到加强治理社会、巩固全面监理、完备整体整治、刷新为人民效劳的行***作用,公众合心的程度,用于保证网站长久运行的服务的质量的体制是否创办,还要顾及到对比辨析网站创办加进的硬件和出品的功能的变更。因此,的网站的评价准则应该在为人民服务的主题想法下来施行,在完成了创办电子的***务的宗旨和根本的条件的状况下,重视的服务功效,反映的特征是以人为本,建设和谐社会,加快建设电子***务的发展。然后,不仅要考虑到第三方评价网站的效绩的这一方面,还要尽力完成人民群众加入的效绩的评价。效绩的评价的核心内容是确定人民群众,但民本思想的效绩观的必要和根本的条件是提高人民群众的加入度。古板的评估方式由于是里面的评价,很易导致评价部门遭受的意志的干扰,从而使人民群众评价的积极性受挫。是为人民服务的,人民群众是直接的体验者,所以人民群众更能直接体验到管理的弊端,在乎的指标,以及不满意的方面。从宏观上来讲,尽管很多的群众没有测评的全面技能,但是人民群众提出的恰恰是最最需求的,相反的是往往容易忽略这些最显而易见的东西,这就是必须要重视的一方面。然而这些明显的需要,却是很易纰漏的,也是建设现代化的很有必要巩固的一点。在的管理中,一直所寻求的节约、作用、效果、服务水平、群众中意度等,都必须站在群众的角度上,不能从的立场上看。由此说明,要想变更的作用评价的近况,关键是变换看法,转换习惯性的想法,建立为人民服务的作用观,也就是说评价作用的是人民群众,而不是本身以及在工作的人员。最后,就是要将网站的作用评价的结果归入到工作考查的领域内。网站的创办的一个主要任务是管理,为便于加速电子的***务的推进的强度,建议方面将的网站的创立归入部门的年职责的考核的区域内,不停的加强部门在创立网站方面的负担感,强化工作的能力,重视工作的实施,竭力创设一个我国的的网站的工作上的新局势,为建造服务型的而努力。
2健全的网站的保障系统
(1)创建安全的保障系统。网络的安全不光是技术方面的问题,还牵扯到国家在经济、***事、***治的安全。技能和资金限制着的网站的创立,往往还存在着信息安全的管理比网站的建设落后的这一情况。为此,要展现的功用,必须从原则、技能、管理这三个方面来创设的网站的安全的保障系统:首先是保证“上网不涉及密码,涉及密码的不上网”。搜集揭晓、更换上网的信息,定要严厉依照保密的原则,精准的区分公开和保密。其次是从科学的角度来防制病毒入侵和黑客进攻。最后是健全每一种规章和制度,制定散布讯息和审查注册的制度、网站备用的制度、账号的使用登记和操纵权利的治理制度等等,强化人员的治理,将纰漏堵在源头,达到根除后患的目的。(2)加强培养的网站的人才。加强培养的网站的人才,尤其是整顿上级领导的信息化与和培育IT的率领力,是创建网站必须要器重的。要想实现这一需求,应当加大力度培养创立网站所需的人才:能够用最有效的IT技能来创立网站的全面的人才;能够用适合的行***的手段来合理的安排、高效率的调和多类电子的***务的能源联合施展其作用的人才;能够有用地指引、调和、操纵、管辖地方的的电子的***务的全部运作自如的人才。同时,激励社会上的专业的研究部门为创设的网站添砖加瓦。(3)创建网站需要投入足够的资金。创建的网站牵扯的比较多,要求也非常高,为了网站能够有效地运作,每年都要投入足够的资金,比如配备很多软、硬件。缺少资金的保障就不能确保网站能够安全、稳定、高效的运转。总的来讲,就是需要不停的健全运作体制,做到技能有保证,讯息有出处,资金、人力有保障,保证网站能有条不紊的运转。
网站建设服务篇2
关键词：***书馆 网站 建设 探讨
中***分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)06-0201-02
随着网络信息社会的发展，***书馆网站建设显得尤其重要，特别是当今飞速发展的信息社会，***书馆肩负着资源建设和提供方便、快捷资源利用的使命。建立一个高质量的***书馆网站，不但能为现代读者提供远程信息资源的检索、***以及信息等服务，也为***书馆与***书馆之间、***书馆与读者之间、读者与读者之间的交流提供了一个广阔的平台[1]。为了加强***书馆网站建设，笔者就咸宁职业技术学院教师利用***书馆网站资源情况进行了调查，对如何建设好网站，提高资源利用效率，服务读者进行了探讨。
1、***书馆网站使用情况调查
1.1 年来网站建设取得了一定的成绩
咸宁职业技术学院是一所普通高等职业院校，***书馆网站建设在近几年有了长足的发展。2010年***书馆网站在“湖北省高职院校***协”的***书馆网站竞赛中荣获得“一等奖”，2011年在本学院二级网站评比中又获“优秀二级网站”。网站建设取得了一定的成绩，掌握和利用数字资源的人数不断增加，数字资源的点击率成倍增加，特色数字资源建设、网站服务功能不断完善，学院科研成果数量成倍增长，***书馆的信誉度不断提高。对本院两百名教师利用***书馆网站资源情况进行调查统计，教师对***书馆网站建设非常满意和满意的占90%以上，80%教师点击***书馆网页主要是查询数字资源，62%教师主要查看***书、学术期刊论文，认为***书馆网站对自己有一定帮助的有86%，比较了解***书馆网站服务功能的教师71%，期待***书馆网站提供全面的数据库资源的有65%以上，***书馆网站为学院教学、科研、学科建设等发挥着积极的作用。
1.2 ***书馆网站建设中存在的主要问题
作为高职院校为师生提供资源服务的网站，还存在诸多的矛盾和问题：一是网站服务功能不齐全；在调查中，20%的教师提出了网站服务功能不全，要针对不同的用户，主动提供不同的服务。二是用户在校园网外难查询与检索；***书馆网站上电子资源都设有IP地址，受校园网络的限制，校外教师在家很难查询到校园网内***书馆资源，使用不方便。三是网站服务的内容不够丰富，需要不断充实和完善；由于高职院校投入***书馆资金有限，购买数字资源范围受到限制，难以保证师生对资源的全面需求。四是网络服务平台内容需要不断充实；加强与读者的联系与沟通，疑难问题有时得不到及时解决。因此，作为高校***书馆建设高质量的***书馆网站，为师生提供优质的服务是***书馆建设的的一个重要使命。
2、发挥***书馆服务功能，与时俱进，建设具有高职特色的***书馆网站
为了更好地服务师生，发挥***书馆网站服务功能，笔者认为，***书馆要高度重视网站建设，通过分析找出原因，提高网站建设水平，建立具有高职特色的***书馆网站。现对***书馆网站服务平台建设提出了相应的措施。
2.1 积极争取领导支持，加强馆藏信息资源建设，科学购置数字资源
从近几年***书馆资源建设和发展来看，院领导对***书馆资源建设是非常重视的，在资金投入以及人才培养方面，向***书馆倾斜，使***书馆数字资源建设有了一定的发展。但由于基础差、底子薄，技术力量不够，很多建设难以跟上时代的步伐。从调查数据看，65%的教师期待***书馆网站能够提供更加全面的数据库资源。***书馆要把有限的资金用在刀刃上，科学购置学院师生急需的数字资源，合理利用数字资源开商提供的试用资源。我院现有资源主要包括：购买CNKI学术期刊总库等四个数据库资源；超星读秀学术搜索的200万册电子***书；湖北省数***书提供的免费资源；还有部分试用资源。要不断增加新的资源，如多媒体资源，各类考试试题数据库等，以满足不同层次用户的需求。
2.2 加大数字资源的宣传力度，提高用户信息素养能力
从调查的数据看，28%的教师对***书馆资源不了解，40%的教师没有通过***书馆网站查阅资源，34%的教师甚至没登录过本馆网站，是通过其它途径查询资源的，只偶尔使用网站的占34%。因此，***书馆必须进一步加强***书馆网站资源的宣传工作，让用户充分了解***书馆网站及网站资源，通过各种途径加强信息素养教育，对教师定期开设数字资源利用培训班，举办文献资源利用方法的知识讲座，深入系部对重点专业的学科的带头人进行实地培训；通过入馆教育和开设文献检索课提高学生的信息素养能力，这既避免了数字资源的浪费，又为学院师生的教学、科研和学科建设搭建服务平台。
2.3 增强校园网外访问功能，加强网站维护，保证网站良好运行
购买和试用的电子期刊和数字***书馆资源只能在校内使用，为了方便师生在校外利用资源，应当开发数字资源校外访问功能[1]。在***书馆网站利用调查表中看：部分住校外的教师，访问***书馆网站上的数字资源很难，使用CNKI漫游账号查询，受用户数量的限制，只能在使用量少的情况下使用；使用读秀学术搜索“假期帐号”也不方便，受账号的限制。需要开发收藏和购买校园网外访问的管理软件，如易瑞远程访问软件等，便利师生在校园网外访问***书馆网上资源，既延长了使用的时间，也扩大了用户使用的空间，既保证了网站的良好运行。又提高了利用效益。加强网站的维护和更新，保证网站畅通无阻，满足了师生远程访问的需求。
2.4 加强与用户的沟通，变被动服务为主动服务，及时反馈用户信息
为提高资源利用效率，服务教学和科研，***书馆应该在网络个性化服务上下功夫，开展针对读者的个性化服务。24%的教师期待提供更方便的网上参考咨询服务，有16%的用户希望通过建立手机***书馆提供服务，为让读者能较好地运用***书馆网站资源，加强网站对资源利用的宣传报道，提供资源查找方法与途径，及时报道资源增加信息和利用方法。建立与读者沟通的互动平台，在网页上建立***书馆QQ读者群、电子留言簿、读者荐购资源栏、虚拟咨询台等，变被动服务为主动服务，了解读者信息，聆听并反馈读者的意见，随时掌握读者利用资源状况，通过网站上对各种馆藏资源提供的查询、***书预约、催还等功能，达到方便读者、提高工作效率的目的；在***书馆网站上详细介绍各种数据库的使用说明、检索技巧、常见问题等，解答读者在利用资源过程中所遇到的疑惑，提高使用效果[3]。
2.5 设置栏目科学合理，方便用户查询与检索；
***书馆网站主要用于读者利用数字资源的平台，方便读者利用，在栏目的设置、资源的组织、提供的服务等方面要有高职院校的特色。因此，***书馆网站的整体设计要有特色、有新意、有结构、有层次，并有自己的独特风格。页面设计不要过于呆板或单调，动画设置不要太多，各网页间要有整体感，能够给读者带来最直接的视觉感受[2]。本馆网站设一级栏目：***书馆简介，新闻公告，数字资源，读者指南，书目查询，学科导航，特色资源等，简单明了，既方便用户使用，又针对不同的用户，提供不同的特色服务。
2.6 丰富网站内容，建设高职院校的特色资源库
从调查结果看教师使用最多的是数字资源，通常查询主要是电子***书、学术期刊论文和多媒体资源等。40%教师认为网站资源建设内容不够丰富。***书馆网站应该适时对信息资源进行整合，根据用户的专业特征和研究兴趣，向用户提供和推荐学习、研究所需要的资料和信息，提供特色服务，也可实行课题跟踪服务。要建立特色资源库，开辟高职特色资源栏目。如本馆根据地方特色建立了“咸宁市五乡馆”（桂花之乡、贮麻之乡、温泉之乡、茶叶之乡、楠竹之乡）电子资源库，根据专业特色正在筹建本院特色专业的数字***书库（旅游专业***书库、园林专业***书库，高职高专教材教参库），使网站服务功能更加完善和健全。***书馆根据自身的服务任务，按一定的标准有针对性地对网上某一领域的相关信息进行搜集并加以组织利用，以增加服务的内容及方式[2]。随着***书馆网络化的进一步完善和发展，这种服务必将成为一种趋势[3]。
参考文献
[1]赵睿杰,张义兰.高校***书馆网站建设研究.现代情报[J],2005年5月第5期.78-81141.
[2]于红光.黑龙江省高职高专院校***书馆网站建设的调查分析.农业网络信息[J],2010年第8期.9293103.
[3]朱鹏威.吉林省高校***书馆网站建设调查分析.***书馆学研究[J],2011年第4期35-37.
网站建设服务篇3
该局开发的办税服务厅内部管理网站可通过加强对内部文档的管理，提高部门文化建设的力度，提升员工管理的水平。具体归纳为以下六个方面。
1.部门文化形象体系。办税服务厅作为面向纳税企业的内设机构，部门文化形象非常重要，直接关系到纳税企业对税务机关的评价。主要分为五个方面的建设：一是利用***片切换显示器展现办税服务厅的各种宣传活动、内部文化活动的***片内容，点击后可以看大***和详细说明。二是利用流媒体视频FLV展现办税服务宣传，可以点击播放视频。比如快乐的导税员、税收与经济等。三是利用“每月之星”展现办税服务先进工作人员的照片，以激励一线办税人员的责任心、事业心及工作热情。四是生日祝福。利用服务器后台日期与员工档案表中的农历公历生日相比对，如果当天有员工过生日，系统会自动显示鲜花和员工头像。五是首页底端显示办税服务厅取得的各项荣誉***片。激励员工保持和添加新的集体荣誉，使之不断努力，提高办税服务的质量和水平。
2.部门文档体系。作为面向纳税企业的前台，办税服务厅的各项文档管理任务非常繁重。可将这些文档细分为七项：工作动态、文明创建、绩效考核、最新***策、制度办法、信息公开、办税指南。首页两侧是分项文档列表，点击文档名称可以调用word\excel展示文件或电子表格。这些都需要管理员通过后台页面来或删除。
3.员工档案激励体系。主要利用员工介绍列表来展示办税服务厅工作人员的基本情况，包括人员登记照、姓名、生日、文化水平、岗位、简历、联系电话等。后台数据库细分为农历和公历两种生日格式，可利用换算公式统一换算成公历，使员工的生日祝福准确显示。
4.员工签到考勤体系。通过员工登录，进入员工页面，完成签到任务，查看考勤情况。通过系统管理登录，可以对有特殊情况的员工进行人员考勤记载，以维护考勤记录数据。
5.员工培训考试体系。税务人员登录进入员工页面，完成日常业务培训题的做题任务，并查看业务培训做题情况。通过国税考试，进入考试页面，后台的ACCESS数据库中存储了精选的几大类型的国税单选题和多选题两种题型，笔者开发的这个考试系统暂时只支持单选和多选题分别考试。一是出题。必须将每种类型的题目录入20题以上，题越多，难度越大。二是考生选择考题大类、考题数量后点击确定，自动生成试卷，然后点击答题后出现试卷页面，考生全部选择答题完毕后点交卷，自动与答案比对，得出考试成绩，成绩是答对题目得分与选题总分值的百分比。
6.员工服务评议体系。通过员工服务评议页面，展示所有一线办税人员的登记照，下面是满意、基本满意、不满意的选项。可以通过系统管理平台，查看所有办税人员的服务评议情况，并参照评议情况纳入绩效考核。员工服务评议页面在办税服务厅进门处的触摸屏电脑上，可以由纳税人直接用手操作评价。
网站建设四个功效
1.有效提升服务评议质量。员工服务评议以前曾经请人专门做了一个运行在办税服务大厅触摸屏机器上的单机版软件，用的技术是VC+MSSQL。编程语言是曲高和寡的VC++，数据库是运行在大型服务器上的MSSQLSERVER，很少有人懂，不方便应用。因为是单机版只能在一台触摸屏上查询。开通本网站后，由于员工服务评议网页是整个网站的有机组成部分，所有局域网上的机器都可以查询服务评议的结果，纳税人可以在触摸屏上点击评议，其它机器上也可以及时查看评议情况，并且增加了评议统计功能，可以分时段分IP地址统计评议结果，有效提高了纳税服务评议工作的质量和水准。
2.有效提升文明创建水平。办税服务厅开展青年文明号的创建工作，可把网站中的文化形象建设与青年文明号的创建工作有机结合起来，经常性地组织办税人员开展诸如集体包饺子、踏青、旅游、球类活动以及去企业、商场、社区、街道进行税收***策宣传、到学校普及税法、开展志愿者活动，或组织干部献血、献爱心、捐赠等，并及时把活动***片、视频到网站上，从而有效地促进办税服务厅的网站建设、文明创建，促进干部集体意识及整体凝聚力、战斗力的形成。
3.有效提升员工学习质效。一段时间以来，办税服务厅因工作繁忙，***治业务学习流于形式，学***治、学业务空泛不实用。开通网站后，办税服务厅每周一题的页面，由管理员及时试题，所有人员每周必须提交答案，使之在潜移默化的学习中提高了***治业务素质。网站中的“国税考试”页面是一个专门的考试系统，里面收集涵盖了包括马列主义、思想、***理论、“三个代表”、科学发展观、十精神、时事***治、公务员法、行***许可法、行***复议法、刑法、税收征管法及实施细则、增值税条例、消费税条例、企业所得税法、信息技术知识等内容，细分为六大项两千多道单选题、多选题，这个系统具有自动生成试卷、即考即评分的功能。办税服务大厅每月组织税务干部开展一到两次***治业务考试，并将成绩公布，有效地激发了干部的学习热情，提升了***治业务素质，促进了办税服务厅服务质效的提升。
4.有效提升员工服务绩效。一是改善考勤签到。考勤签到一直是干部管理的难点。以前有签到簿，但是难以规避代签补签。包括指纹签到、人脸识别签到器等，均收效不甚理想。开通网站后，服务器后台时间是无法改变的，系统把现在时间与零点零分之间的分钟差计算出来作为数字。比如8:10就标计为8×60+10=490；上午签到时间<490表示你签到正常。比如14:40就标计为14×60+40=880；下午签到时间<880表示签到正常。系统还开通有正常时与夏令时切换功能。并采集你签到的机器IP地址和你签到时服务器的时分秒。二是完善考勤统计。通过管理员页面可以清楚地统计所有员工签到的年月日时分秒及机器IP，有特殊情况的必须向管理员请假。通过考勤统计，为科学评议税务人员的绩效打下了基础。三是评比每月之星。办税服务大厅每月依据综合征管系统、防伪税控系统等各业务系统，结合纳税服务评议平台，评比出五位业务量最大、准确率最高、服务质量最优、纳税人最满意的税务干部，将他们的照片、姓名列示在网站首页上，作为每月之星，并纳入绩效考核奖励。每月之星评比活动有效掀起了办税服务厅的比、学、赶、帮、超热潮。干部相互“攀比”谁接待的纳税人多，完成的业务量多，获得的纳税人好评多，有效地促进了办税服务厅全体员工服务绩效的迅速提升。
网站建设服务篇4
【摘 要】 医院网站是医院信息和对外宣传的重要窗口之一，是反映医院各项工作的平台，也是展示医院和各学科形象的重要载体。作者所在医院是一所大型综合性三级甲等医院。近年来，该院不断加强信息化建设，特别加强医院网站建设，提高了医院信息化服务的专业水平，在实现医患互动、资源共享、公共服务等方面取得了一定的效果。
【关键词】 医院网站；知识服务；信息不对称；管理；实践
个体的人对事件的认识和判断，与传播之间存在一种高度对应的正相关关系[1]。信息时代的今天，人们越来越习惯于通过网络这种现代传播途径了解医疗服务信息。医院网站是医院信息和对外宣传的重要窗口之一，是反映医院各项工作的平台，也是展示医院和各学科形象的重要载体。2010 年，北京市卫生局提出：“医院网站建设，要着力提高卫生信息化水平，为公众提供便捷的医疗卫生信息，同时逐步由以信息为主的网站，转变为医患互动交流的平台”。中日友好医院是一所集医疗、教学、科研、康复和预防保健等多项功能为一体的大型综合性医院。近年来，医院不断加强信息化建设，特别是在网站建设方面，通过改版优化、结构维护和充实内容，逐步打造出一个多功能、高容量、高关注度的信息交互平台，提高了医院信息化服务的专业水平，网站工作成绩也受到主管部门、广大患者和社会各界的好评。
1 信息服务突出全面性和便利性
只有当病人的查询需求得到合理满足，医院网站才能算是一个合格的医疗信息服务载体。因此，网站首先应体现出人性化和便利性。在功能设计上，中日友好医院网站坚持"以人为本"的服务理念，照顾到患者“诊前”、“诊中”、“诊后”不同阶段的信息需求。
网站精心设计了“就医指南”栏目：患者就诊前，可以查询乘车线路、临床科室介绍、医师介绍、出诊时间；模拟实景的导诊系统，让患者通过全景地***实现了解自己的就诊路线；就诊后如果仍有疑问，患者还可以在论坛上留言，向专家***咨询。
医疗服务是一项专业性很强的服务。长期以来，医患双方存在较严重的信息不对称，由于患者掌握的信息较少，就医行为往往显得被动，患者对医院的信任感也相对不足。为了让患者明明白白、踏踏实实看病，医院网站整合了多种信息资源，在网站上做到***策依据公开、医疗程序公开、服务过程公开、实施结果公开[2]，充分满足患者的知情权和查询需要。网站详细列出了门诊、急诊、住院就
医流程，挂号、检验、取药须知项目，以及常规检验检查费用和医院各科室电话表，以帮助患者全面整个就医过程。同时，还开通了网上就医预约挂号功能，避免了患者排长队挂号的现象，让患者足不出户就可以选择并预约所需的专家及就诊时间。
2 网页设计体现人性化和亲切感
作为服务性网站，医院网站应色调统一、简洁美观，导航清晰，主体突出。主页设计时，中日友好医院充分考虑到医疗服务应该给患者一种贴心、严谨和可信的感觉，采用和谐淡雅的蓝色作为整个网站的基础色调，配以简约美观的框架结构，给人心情舒畅的感觉。为便于公众浏览查询网站，在每个栏目的下设层次上做到不超过三层，符合一般人的浏览习惯。对需要突出的重要信息和广大群众特别关注的热点内容，例如预约挂号、专病门诊、医师介绍、就医指南等，则在首页直接展示并加以重点标注，增强了信息的可查性及可阅读性。同时，所有页面在显著位置均有全站检索框，患者可根据疾病名称、科室名称或专家姓名进行多种字段模糊检索，极大地提高了查询效率。
3 内容注重时效性与丰富性
内容永远是网站的生命线。为了让网站具有活力和生命力，做到各类信息的及时更新，网站明确规定了信息的时效要求：医院重大新闻、表彰奖励活动以及医师职称晋升等信息，与正式公文保持同步更新；各部门工作动态的新闻通讯，须在事件发生后3～5 个工日内完成更新，不断提高大家的信息意识。此外，网站每年有组织地进行各临床科室医师介绍更新。2010 年1～9 月，医院网站更
新信息超过1000 篇，完成了涉及68 个科室及600余名医师个人信息的全部更新，完善、更新了近150个专病门诊出诊信息，确保患者每时每刻查询到的科室、专家信息准确、完整。
网站内容建设需要全院的支持和参与。医院在全院建立了通讯员队伍，以拓宽各类稿件的来源，全面展示医院风貌[3]。医院还依托北京市卫生局等的培训资源，多次组织了临床、行***通讯员技能培训，并对各科室支持网站建设的工作数量和质量进行统计、评价，并采取灵活的激励和奖励措施，调动全院为网站写稿、供稿的积极性。对一些信息化进程位于全院前列的部门，例如***办公室、***书馆、国际医学交流合作处等，医院采取了适当放开的措施，鼓励他们自建栏目，自我管理，把部门工作开展得有声有色；同时，为了为重点学科推广新技术、新项目、新方法，还帮助科室在网页下还自建“科室动态”、“学术活动”、“专家风采”、“科普文章”等多个子栏目，扩大科室影响力和关注度。
4 网站管理注重制度化和规范化
为了保证信息内容真实、客观、负责，网站有一套严格的稿件分级审批流程，把关责任到人。在制度方面，医院制定了《中日友好医院网站管理办法》、《中日友好医院网站新闻信息审核试行办法》、《中日友好医院网站运行应急预案》等一系列医院网站工作制度，并在全院迅速推广执行。
医院内网是院内行***办公系统的信息沟通载体。网站后台的每个栏目的内容提供权按照其功能和作用分配给各个相应的职能部门，由各部门对自己所有栏目内容进行规范化管理，大大提高了数据更新的速度和数量，也给医院各个部门提供一个更好信息沟通的方式。
5 以创新的信息服务形式赢得患者的信任与职工的支持
5.1 360°的网上全景导诊，直观地为患者导诊引路
“全景导诊”是利用360°全景摄影技术将医院重点部位的全景***片通过医院地***串联起来。“全景导诊”系统有以下特点：一是提供虚拟导诊，患者在网上了解医院情况，提前找到需要去的科室和相关地点，自行安排就诊路线，避免就诊当天的忙乱，缩短整个就诊时间。二是让患者更加直观的了解医院就医环境，设备情况，诊疗环境。为注重医院环境、质量的患者提供一个选择医院的直观标准。三是提供一个医院内部的“电子地***”与常用的电子地***（百度地***、谷歌地***）的衔接，为数字化医院提供了一个多样的表现形式。患者通过上网浏览“全景导诊”系统可以身临其境的游历医院以及观察就诊环境，未进医院前就感受到了医院的人文关怀，感受到便捷、高效和温馨的服务。
5.2 让医院内网成为促进院内信息交流的平台
为了丰富医院文化，开展职工思想教育，医院***办公室和团委在网站上开设了******校、网络团校，提高广大员工的***治素养、满足员工对国家方针、***策的学习需求，“***群工作”栏目开设“******校”和“网络团校”，提供学习视频和***员们的学习心得，便于***交流工作学***验。目前，医院内网逐步取代传统的公告栏和会议文件，成为院内信息沟通的载体。职工们养成了每天上内网了解医院工作动态的习惯，各部门、科室工作信息第一时间通过内网，大家从医院内网能查询到医院最新动态和通知公告，***各种表格，提高网络资源和信息工具的利用效率，内网在实现无纸化办公、提高工作效率方面发挥了显著的作用。
医疗改革的新形势，要求医院不断提高医疗信息服务能力。作为信息时代的信息和宣传载体，网络在一定程度上比传统的报刊、电视、广播更有影响力。这是因为依靠院外的大众媒体进行宣传，方式比较被动，宣传载体成本较高，实际效果也难以把握。医院加强网站建设，不仅可以更加自主、经济、高效率地信息，还能通过点击量、网民互动提问等了解传播效果，从而改进传播方法，提高信息服务水平。可以说，网站建设得好，能让医院的服务能力和整体影响力提上一个新的台阶。医院网站建设是一个不断学习与更新的过程。以患者的需要为服务宗旨，在实现医患互动、资源共享、公共服务等方面继续努力，逐渐达到数字化现代医院管理要求，这样才能更好地为广大患者服务、为社会发展做出贡献。
参考文献
[1] 周正希.在广义的议程设置中构建“真实”的拟态环境[j].新闻爱好者. 2009,18(25-26)
网站建设服务篇5
2007年过去了，在这过去的一年里，中国的信息化取得了长足的进步，信息技术创新取得了重大的进展。中国信息产业已经达到了5.6万亿元的规模，移动和固定电话的用户超过了9.1亿，9.1亿正好占13亿人的70%，这是一个具有重要意义的数字。信息技术在各个领域的应用，无论是电子***务，还是在企业，在制造业，在服务业，在科技、教育、医疗、社会发展各个领域都取得了十分重要的进展，而且效益越来越显著，典型的经验越来越丰富。我们根据社会的现实需求，来抓好信息技术应用的能力在不断地提升，人才在不断地成长，环境在不断地改善，为今后信息化的发展创造了更好的基础。
同时，我们要看到，2008年在中国的历史上具有十分重要的意义，奥运会的召开吹响了中华民族复兴的嘹亮号角；2008年是贯彻执行***的十七大精神，贯彻落实十七大部署战略任务的极其重要的一年。经过各个地方、各个部门以及各界同志们、朋友们的努力，我国信息化的工作的确取得了长足的进步和显著的效应。但是我们在看到成绩的时候，不能忘了还有很多的困难、矛盾和问题。在我国的信息化工作纵向比不断取得进展、效益不断提高、能力不断提升的时候，我们还要看到咄咄逼人的竞争；在看到机遇的时候还要看到挑战；在看到大好形势的时候，一定不能忘了忧患意识，在信息化领域要看全局、看长远，具有忧患意识是推进信息化的一个至关重要的观念。
***的十七大对推进信息化提出了新的要求，做了全面的分析。十七大要求我们要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务；要求我们加快推进工业化和信息化的融合。在今后一个时期，推进信息化就要紧紧把握、深刻领会***的十七大对信息化提出的新的要求、新的精神，要按照十七大的部署来推进信息化。所以，我们一定要紧紧围绕转变经济发展的方式，提高经济发展的质量，促进经济结构的战略性调整来发展信息产业，来推进信息技术在国民经济各个领域，包括农业、制造业、服务业的深入应用。我们要紧紧围绕建设创新型国家、构建学习型社会，加快信息科技的创新发展步伐，要通过信息化发展为全国其他领域的科技创新搭建质量更高、更好的信息化平台。我们要紧紧围绕发展社会主义民主***治来推进***务；要通过信息化在社会各个领域的发展为公民知情权、参与权、监督权、选举权的实现，为社会主义民主发展构造信息化的平台；要紧紧围绕以民生为主的各项社会事业的建设，大力推进社会事业的信息化，在教育、医疗、健康、社会保障等各个领域取得更加扎实的进步；我们要紧紧围绕保卫国家安全的前提，加快推进信息安全保障体系的建设，为信息化的发展起到护航的作用。
我们要进一步地学习领会好***的十七大精神，使信息化的推进更加扎实、更加有效，用改革和开放的精神进一步推进信息化，让信息化为贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的伟大的目标做出更多的贡献！
今天，是一年一度的***府网站绩效评估的会，一会儿由张向宏博士对2007年评估作全面汇报，我们十个部门和地方要做今年典型的交流。所以，我对***府网站不想多说，有那么多的同志做深入的介绍，相信通过他们的介绍会得到很多的收益，在这儿我想讲两点：
第一点，2007年***府网站取得了十分明显的进展。这个进展来之不易，这个进展意义重大。进展实实在在，有目共睹。商务部网站一天的点击率超过1000万次，1000万次是什么概念？如果不是网络这个环境，1000万次到我们全国各地的商务部门要耗多少的人力，要花费多少的资源，要延迟多少的时间。所以说这种进程，这种变化是实实在在的，意义重大，当然这是一个例子。其实在这一年无论是中央部门，还是地方***府；无论是中国的东部，还是西部；无论是直接承担着为民办事的职能部门，还是宏观调控的职能部门和其他的部门，取得的这些进展和成功都是与在座的同志，以及会场之外的同志的精心努力、辛勤劳动分不开的。我要代表***信息化工作办公室对这些同志，对***府网站所做的贡献和工作表示崇高的敬意！
第二点，***府网站取得了很多的成绩，但是同样我们要看到不足，看到问题，看到矛盾。我希望大家好好研究2007年***府网站绩效评估报告，从头至尾看下去就看到问题，看到下一步工作的方向，努力的方向。***府网站发展的不平衡以及社会对***府网站所寄托的期望，十七大报告里提出的进一步发展社会主义民主***治、加快行***管理体制改革和加快服务型***府建设的要求，这些都是***府网站所承担和肩负的责任，也就是我们这项工作的历史的责任。我们的责任重大，在工作中还有差距，但要有动力，要看到这种责任的重大意义，要完成这样的伟大历史任务。所以我相信，今后，我们的***府网站建设会进入一个新的发展阶段，向更高的质量、更好的效益发展。
***信息化工作办公室***组成员、电子***务组组长陈小筑：
在过去的一年里，各级***府门户网站的建设又取得了新的进展，应该说亮点多、进步快、成效好。自2002年以来，***信息化工作办公室已经连续六年在推进***府门户网站的绩效评估工作，我们确立了以评促检、以评促用的思路，确立了采用社会第三方***机构开展评估的形式。另外，我们提出了***府门户网站应该坚持***府信息、***办事服务、公众交流互动的三大功能定位。2007年根据服务型***府建设的要求，国信办又推出了“百件实事网上办”、公众满意度调查、网站日常监测、网站分类评估等一系列措施。这些措施有力地促进了全国***府门户网站体系的建设和评估工作，***府网站已经成为领导了解民意、***府公开***务、公众表达意见的重要载体。但是，应该看到，社会公众对门户网站的了解程度和认可程度还不高，通过***府网站能够获取的服务事项还不够多，发挥***府网站在***府管理和服务工作中的作用还不是很充分。
下面我结合当前电子***务的工作和***府网站发展的趋势再强调几点意见：
第一，要继续加强***府网站的推广和应用。***府网站的应用是网站建设的目的，也是网站持续发展的动力，目前全国各级***府网站的拥有率已经高达86.省略与.net网站，它要反映***府的价值和理念。不同类型的***府门户网站的大体内容不一致。部委的、省级的、地市级的、县级的门户网站，首先要明确必须具备哪些功能，然后再考虑网站的风格。***府门户网站不应该是各自为***的，整体上由每一类***府的职能决定，必选职能必须有，然后才有其风格，然后是设计风格上的差异。从后台来讲关键强调整合，从前台来讲要强调以人为本。后台功能越强大，则资源共享程度就越强大，前台的服务就越到位。如果没有后台的整合，没有流程的优化，前台不可能提供立体的服务。我们要构建一个立体的门户网站，要打造一个门户网站群，而不是一个网页。
网站建设服务篇6
关键词：网站；***务网站；网站建设；网站管理；电子***务；网络宣传
一、网站人性化建设的意义
在全面推进国民经济和社会信息化的今天，社会公众对电子***务的需求已经不仅仅停留在浏览网页、数据查询等传统网站服务，而是希望***务网站能够提供更加人性化的服务。而我国***务网站正从信息交互期向事务处理期过渡，原有的三大功能定位也已经不足以全面诠释***务网站的作用，因此，***务网站建设应更加注重便民服务，进一步强调人性化服务。
更加人性化的网站建设将着眼点从部门职能转移到用户需求，进一步细化服务对象的分类，并根据用户对象的特点，充分整合网站资源，主动对用户需求进行界定，提供针对，可以更加方便户使用，提高网站的服务效率，真正体现“以人为本”的服务理念，有效提升网站服务价值；更加人性化的网站建设还可以增强***务办事的透明度，提高***务信息资源的使用效率、降低成本，提高***务服务的效能，强化社会监管，有效激发***务信息资源的“活力”。
二、***务门户网站现状分析
2006年1月1日中央***务门户网站的正式开通标志了我国***务网站架构的基本完善，形成了由中央、省部、地市、县市甚至乡镇等各级***务部门组成的***务网站体系，各级***务网站的建设较为普及，依据现阶段对***务网站的三大功能定位，各级***务网站在***务公开、***办事、公众参与方面的建设已经取得了一定成绩，***务网站建设的发展形势良好。
***务公开已成为透明型***务建设的重要基础。各***务网站公开的内容主要包括各种通知公告、***策法规、***务机构组成、人事、财***、统计数据、办事指南等信息。《中华人民共和国***务信息公开条例》（以下简称《***务信息公开条例》）的颁布，为***务网站信息组织与采集注入了新的动力，各级***务都已编制了本部门的《***务信息公开目录》，部分省份还统一规范了其所属地市级***务和***务组成部门的公开目录，并建立了***务信息公开系统或专栏。目前，各***务网站的***务信息公开工作已基本满足《***务信息公开条例》的要求和公众需求，但信息量仍然较少,不能保证信息上网的及时性。
***办事是***务网站建设的基本功能。目前，各级***务网站基本整合了办事指南、表格***、结果查询等信息，服务框架尚未能全面整合相关服务资源，大部分服务仍停留在信息阶段，且未能围绕办事流程整合不同部门、不同深度的服务资源，***受理功能方面仍有所欠缺，应用系统的开发和应用水平不高，且界面友好性有待提高。
公众参与功能是扩大民主、保障公众参与权、监督权的有效方式，是建设民主型***务的基本要求，体现了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执***理念。各级***务网站普遍设置了留言咨询、网上投诉、网上调查、意见征集等多种公众参与的栏目，为***务工作广开言路，畅通了社会公众参***议***的渠道，但是渠道的使用率和畅通性无从考证，且缺乏对公众意见、建议的有效统计分析，导致此类栏目设置无具体参考价值，一定程度上消极了公众参与的热情。
三、***务网站人性化建设的建议
服务型***务网站应强调以用户为中心的服务模式，不断完善***务网站的服务功能、提升网站服务水平，适应行***管理体制改革的基本要求和建设服务型***务的思路，加强服务资源的整合、服务内容的策划和服务方式的设计，不断提高***务网站的人性化服务程度。
1、优化行***管理流程和业务流程，提高网上办事效能
伴随信息化的不断深入和发展，***务的整个服务过程正在逐步转变为***服务过程，而其行***管理流程和业务流程不能完全适应***办理的工作模式，因此，***务在观念、职能、体制等方面的认识正面临着巨大的挑战，为能够在网上积极地对公众需求、做出回应，并采取相应的措施，公正、有效率地实现公众需求和利益，***务必须对其行***管理流程和业务流程改造，以保证行***管理行为和办事服务的规范化，克服随意性，尽可能减少管理和决策失误。
提高***务***服务效能，必须从优化、完善网上办事流程入手，系统地识别***务的办事项目，全面分析每一个工作环节，压缩、合并、撤销不必要的办事环节，用细致、明确的规范文件确定所有***务工作的流程和要求，按照办事流程深层次整合办事资源，采用情景式导航等方式在***务网站上予以生动、直观的展示；配合建立有效地协同机制，强化各部门、各岗位之间的联系性和协调性，明确职权划分、责任到人，确保各部门、各岗位保持畅通，形成合力，并由特定的机构加以全程监督和指导，采用过程管理对***务资源进行管理，能够更加有效地利用***务资源，降低工作成本、缩短工作周期，从而全面提高工作效率和办事质量。
2、统一***务网站技术标准，打破“信息孤岛”
***务部门的服务事项类型多样，办理模式不尽相同，***务网站建设又各司其***，相应服务事项的数据结构及功能各异，建设开发技术没有统一的标准规范，导致***办事系统、查询系统数量庞大、内容繁杂，系统重复开发现象严重，“信息孤岛”现象随之而来，不仅造成了资源的严重浪费，而且给用户的使用带来了不便。
在***务网站人性化建设的过程中，要正视“信息孤岛”现象，积极整合各种应用系统和查询系统，及时制定应用系统建设标准、数据结构规范，实现不同***办事系统之间数据的相互调用，减少系统使用不便、数据冗余和功能浪费，提高服务的人性化程度。
3、建设场景式服务导航，清晰直观地展示服务内容
1）问题导向型场景式服务
问题导向的场景式设计将着眼点从部门职能转移到用户需求，以用户需求为基础，结合业务主题，以丰富的业务信息资源为基础，主动对用户需求进行界定并设置相应的场景，提供有针对性的服务，让用户能根据网站的场景和导航快速找到需要的信息和资源，不但方便了用户使用，同时也提高了网站的人性化程度。
这种服务方式需要将本部门的职能、业务进行梳理，确定自身可以提供的服务内容和办事项目，以此为依据，设定问题导向型服务主题。在梳理职能、业务时，应对本部门进行客观、全面、透彻的分析，尽可能多的发掘服务内容，并根据用户需要和本部门实际情况对服务进行必要的扩展。《***务信息公开目录》是问题导向型场景服务的重要依托，将用户需求与***务信息目录进行比对，确定当前是否拥有实现公共服务需求的信息资源。在将用户需求和信息公开目录相结合的基础上，积极策划公共服务及网站展现形式，针对特定主题，为公众提供场景选择，公众根据自己的实际情况选择进入不同场景，从而获取针对性的服务，充分体现了***务部门的服务监管事项由粗放化管理向精细化管理的过渡。提高网站的服务效率，体现以人为本的服务理念。
2）用户导向型场景式服务
这种服务方式是先对用户进行细分，设计人物角色，再根据不同用户的特点和需求提供个性化服务，即将服务主题根据用户对象的不同进行分类整合，这种导航服务同样具有很强的针对性和便利性，用户可以根据用户类型快速找到相应资源，在为用户使用带来便利的同时，也大大提高了网站的服务效率，降低了网站的服务成本。
采用这种服务方式，一定要建立在充分的用户调查的基础上，通过与用户的直接接触来了解用户的真正需求，分析调研结果，制订切实可行的人物决策方案，并最终确定为不同用户提供的服务方案。***务不能代表用户，人物角色应能够概括用户调研的发现，并使得调研成果栩栩如生。从某种意义上来讲，***务要根据这些人物角色的需要，而不是***务本身的需求来确定网站的建设方式、模式和发展方向。常州市***务网站是以用户为导向提供服务的优秀代表。
需要注意的是，建设场景式服务导航，不仅要结合***务的管理流程和业务流程，更应实现***办事的服务功能，深层次整合***务的服务信息和办事资源，使服务场景的每一个环节都能全面展现相应服务资源信息，提供高效、便捷、人性化的***服务。
4、优化页面布局，方便用户浏览
我国***务网站建设的特点之一是，在网站首页上展示尽量多的内容，基本做法是将网站所有栏目都在首页上展开，页面设计复杂、栏目展现方式繁复、***片、***标使用过多，导致页面过大，页面打开时间过长，影响了用户对网站的满意度，削弱了用户对网站的忠诚度。因此，建议尽量减少首页上***片、***标的使用量，减少首页展开的栏目数量，页面力求简洁、大方，降低用户查找信息时浏览页面的层级。
减少首页展开的栏目数量，一定要做好***务信息资源的组织工作，充分调研用户的需求和行为，建立科学、合理的信息资源和服务分类体系。只有对信息资源进行合理、有效的组织管理，才能保障用户查找信息的准确度，提高查找信息的效率，真正方便用户的使用。
“首都之窗”网站英文版在页面设计方面的经验是值得借鉴的。此网将公众需求的信息分为：北京城市信息、***务信息、旅游、文化、签证、学习、商业、***片、兄弟城市、志愿者、常见问题、网上调查等12个部分，并全部显示在导航栏内，内容全面涵盖了北京的历史、文化、衣、食、住、行等各个方面，用户可从导航栏选择进入其感兴趣的栏目，大大方便了用户使用，提高了网站的服务效率，真正体现了以人为本的服务理念。
5、多语种设计，适应国际化、全球过发展趋势
随着电子***务发展的不断成熟，我国***务网站需要着力于外文版的建设，这不仅是对外推销***务品牌的需要，是适应全球化与信息化迅猛发展必然趋势，同时，也是***务对外沟通的桥梁，为国际友人全面、真实了解中国提供了重要的平台，满足了国际友人的需求。
网站建设服务篇7
[关键词]***府网站；建设；措施
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.03.147
1 盐城市***府网站建设的基本情况
江苏省盐城市***府门户网站建设从1998年至今，历经了18年发展和四次全面改版升级，已经形成了以市***府门户网站为主站加41个市直各单位子网站的***府网站群，全市***府网站体系基本形成。
第一，科学规划，强力推动，站群建设初具规模。2011年，在市领导的高度重视下，为切实提升《中国盐城》网站服务水平，对网站进行了第四次全面改版。目前，《中国盐城》门户网站成为“***府信息、提供***服务、加强***民互动”的重要平台和窗口，搭建起***和***府密切联系群众、倾听群众呼声、关注民生民意的桥梁和纽带，对推进法治***府、服务型***府、廉洁***府建设具有重要意义。
第二，创新机制，加强督促，***务公开不断深化。市县两级***府网站不断增强***府工作的透明度，坚持把内容保障工作作为网站建设的核心，通过培训、督查、考核的方式充分调动信息报送的积极性。设立“***府文件”“人事信息”等栏目，每年***务信息3.5万多条，做到《条例》要求公开的内容全覆盖，可供公众浏览、查询和***。
第三，整合资源，部门联动，***服务能力提升。在***府门户网站建设了“网上办事大厅”，通过内外网数据交换，实现了集行***权力事项网上公开与展示、***申报、结果反馈、办事查询、办事指南、表格***、投诉受理于一体的“一站式”***办事服务。
第四，搭建平台，倾听民声，***民互动富有成效。为更好地关注民生、解读热点，加强***府与公众的互动交流，调动广大网民参***议***的积极性，网站建设了统一的***民互动系统，包括领导信箱、***访谈、调查征集、网络发言人等交流互动模块。精心打造“***访谈”特色栏目，邀请市长、副市长和市直部门负责人走进《中国盐城》网站进行***访谈。
第五，突出重点，宣传盐城，新锐媒体作用明显。市县两级***府网站充分发挥互联网传播特点和新型媒体技术优势，通过网络直播、新闻会、***文直播等手段，推出形式新颖、内容丰富的全媒体信息，充分发挥了宣传喉舌主阵地、民众诉求主渠道的作用，为宣传***、***府重大决策和中心工作，及时权威信息，消除公众疑虑，引导网上舆情，化解舆情危机等，发挥了重要作用。
目前全市***府网站建设取得了一些成绩，但是也面临不少困难和挑战。主要表现在：全市***府网站群的管理机制还要进一步的规范；整体发展不平衡，部门与部门之间、区县市之间的***府网站水平差距较大；***务公开依然还不够深入，信息更新仍然存在不及时、不全面的问题等。
2 推动盐城市***府门户网站建设的举措思考
随着信息技术的飞速发展，网络已经成为人们获取信息、沟通交流的重要渠道。而***府门户网站，更是老百姓了解当地***府的重要途径。今后一段时期，要按照国家和省、市的相关要求，以用户为中心、以服务为导向，全面加快盐城***府网站建设，充分发挥站群优势，不断提升服务功能，努力建设人民满意的网上***府。
2.1 进一步发挥***府网站“四个第一”作用，提升电子***务服务效能
第一，完善发展信息公开功能，构建***府信息服务的第一载体。要严格按照“公开为原则，不公开为例外”的规定，对各类行***管理和公共服务事项类信息进行全面公开。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，都要如实公开。
第二，完善发展***办事功能，构建为民办事服务的第一窗口。面向企业和市民提供公共服务是***府网站的重要内容，在现有网上办事大厅的基础上，进一步完善网上办事大厅的功能，增强网站的服务能力，打造“外网受理、内网办理、外网反馈”的“一站式”服务。为企业和市民办事提供便捷的平台，让广大企业和市民足不出户就能享受到优质的电子***务服务。
第三，完善发展***民互动功能，构建***民互动交流的第一平台。互联网的发展极大地激发了群众参与公共生活、公共决策的热情。***府网站要充分利用网络信息传递的快捷性，搭建倾听民声、汇聚民智的交流平台，畅通群众网上意见表达渠道，为公众提供发言台。
第四，完善发展新闻宣传功能，构建宣传盐城的网络第一媒体。要充分发挥***府网站的媒体功能，宣传推介我市重大发展成就，展示我市优越的投资环境，展现我市良好的***府形象。加强日常工作动态信息报道，加强专题栏目宣传策划，做好向上级***府网站的信息报送工作，围绕中心，突出民生，服务发展，推介盐城工作。加强网上舆情监控，正确引导网上舆情。
2.2 进一步优化完善网站功能，在创新网站特色上再提升
第一，实现***府网站版面新颖化。随着***府网站功能的不断拓展，公开信息的迅速增加，服务内容的不断丰富，同时考虑到公众对网页版面的审美需求，进一步对版面进行优化调整。要认识到技术创新的价值，不断更新理念、创新形式，以新面貌、新姿态赢得受众欢迎。要把握多媒体传播规律，善用微博微信、移动客户端、自适应等新技术，拓展网站新业态，形成立体化、多渠道传播格局。
第二，增设具有特色服务的新栏目。遵循网络发展的规律，以强化重点栏目、改善用户体验为导向，在栏目特色化方面的思路是：一是加大专题服务建设，将同一个主题的所有相关信息都汇集到一个页面上，有效整合来自不同部门的服务资源，为公众提供集约化服务；二是围绕我市民生幸福工程体系建设内容，进一步增加就业、医疗、教育、住房保障等民生栏目，优化展现方式，提高公众查询***务服务事项和民生信息的便利度。
第三，丰富服务内容和功能建设。在网站上为用户提供“个性化定制”服务，让用户快捷准确地获取相关信息和服务内容。对网站上各类应用平台进行整合，改变外延式的建设方式为内涵式的建设，让用户只需在网站首页进行实名注册，即可进入个人页面享受贵宾式的电子***务服务。
2.3 进一步加大投入力度，推进电子***务资源整合和加强网站安全保障
第一，采用***府主站和部门子站共建、资源共享的网站群模式可以有效节约资源，实现资源共享。进一步整合各部门子站***务信息资源，通过统一的应用和安全平台进行维护和管理，实现子站和主站资源双向共享。建立网站群信息推送系统，提高信息利用时效性。
第二，建立健全安全管理制度。网络安全是***府网站的生命线。要按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的要求，进一步落实网站安全责任制和责任追究制。要构建病毒防护体系，从网关、服务器和客户端三个层面进行病毒防护，确保***府网站安全平稳运行。
第三，建立健全绩效考评制度。为了确保全市***府网站的高效、安全运行，要尽快研究出台《盐城市***府网站管理办法》，努力推进全市***府网站管理的制度化、规范化、标准化。并定期对全市***府网站进行绩效考评，对绩效评估中存在的问题，加大建设和整改力度，不断提高全市网站质量和办网水平。
参考文献：
网站建设服务篇8
关键词:企业门户网站;建设
企业门户网站是企业信息的快速通道、是企业收集用户反馈信息的沟通通道、使企业实现实时高效服务的客服通道、更是详细宣传企业形象与产品信息的业务通道。加快企业门户网站的建设是促进企业现代化的基础,是现代企业发展的重要手段。以电子商务为基础的企业门户网站对企业***反馈、收集客户技术信息有着重要的作用。是实现企业信息互动、促进企业产品开发的重要方式。现代企业已经越来越多的认识到门户网站对企业发展的促进作用,如何构建现代企业门户网站已经成为我国企业管理与发展面临的首要问题。
1.基于电子商务技术基础上的企业门户网站分析
现代企业门户网站不是单纯的企业信息载体,更是企业电子商务技术应用的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站在为企业提供实时快速的信息通路的同时,还担负着企业用户反馈、客户服务的任务,更是企业实现电子商务的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站是中小企业改变传统那个销售模式、打破销售渠道垄断的关键,是弥补企业流动渠道不足,提高企业经济效益的关键。因此,构建基于电子商务技术基础上的企业门户网站已经成为现代企业门户网站建设的重要发展方向。
2.企业门户网站的建立
2.1科学论证企业门户网站功能需求
根据企业经营特点与实际需求进行门户网站功能需求的论证与分析是保障企业门户网站投入性价比最高的基础,是避免出现过多投入造成企业负担的关键。因此,建立企业门户网站前必须对企业门户网站所需功能进行分析论证。目前我国许多企业对门户网站的需求主要集中在,企业与产品信息的、用户反馈与客服信息的收集、电子商务的实现几方面。其中企业与产品信息的是单方面信息的传递,而用户反馈与客服信息收集、电子商务的实现是双向信息的交流。因此,企业门网站的建立必须以电子商务技术为基础,以企业与产品信息、用户反馈与客户服务为重点、电子商务的实现为关键进行建设。针对企业产品种类、数量以及目标消费人群网络使用情况、电子商务用量科学的分析网站所需空间大小,租赁或购买专业网站建设企业虚拟主机,避免空间过小造成使用的困难、避免空间过大造成企业资金的浪费。
2.2企业门户网站的建设
2.2.1中小型企业门户网站的建设
对于中小型企业来讲,门户网站的建设还应更多的借助专业企业的人才力量进行。门户网站架设需要具有较高水平的专业技术人员通过对企业经营信息、产品特点、功能需求等进行科学的分析后,规划设计企业门户网站,以此使门户网站担负起所应具有的功能与任务。中小企业可以通过对各个专业网络公司给出的解决方案的对比找出最适合企业的方案着手进行。并根据企业对门户网站所需功能对门户网站各功能模块进行选择,以此建立适合企业的门户网站。在这个过程中所要注意的是,企业必须注册一个域名,该域名应能够直观的表现出企业名称或企业名称缩写,以此提高企业门户网站的可记忆性与可搜索型。
2.2.2大型企业门户网站的硬件建设
网站建设服务篇9
一、建设省工商联系统网站群的必要性
我省工商联系统网站建设开始于20*年，目前，大部分市级工商联、部分行业商会、个别县级工商联已经建立了网站。随着网站建设的不断深入，现有封闭性的网站体系严重制约了网站功能的发挥，网站间不能进行有效的信息共享，形成了一个个“信息孤岛”。主要存在的问题有：一是信息报送、交换方式老旧，网站信息不及时、不准确和数据丢失。二是数据资源被限制在本地区、本系统，无法进行数据共享。三是网站应用系统相互孤立，低层次重复建设，经费投入高。四是网站管理专业人员少，管理、维护难度大。
因此，省工商联网站建设必须从建设“网站”转变到建设“网站群”上。网站群顾名思义是指网站的集合，省工商联网站群就是将散落的各市、县工商联、行业商会网站进行有机的整合，通过信息共享，优化流程，充分发挥互联网实时、高效的特点，达到提升服务和效率的作用。
（一）建设省工商联网站群是顺应网站发展的新趋势。目前，各省、市***府网站都已经或是正在积极准备完成新一轮改版建设工作。改版的关键工作就是如何结合各级***府及部门的实际情况，把服务用户这个中心与本地区、本部门的***务信息、服务以及内部***务应用资源相结合，充分实现***府各种服务资源的有效整合。可以想象，未来以资源整合为中心的***府网站群建设，将日益成为***府网站建设的新目标、新趋势。省工商联网站群的建设正是基于上述原因，顺应了网站发展的新趋势。
（二）建设省工商联网站群有利于更有效地交流、促进全省工商联系统的工作。目前，全省工商联系统交流平台少、信息容量小。各级工商联工作又各有特点，无法在较短的时间内，充分展示各自工作。省工商联网站群的建设将以此为重点，提供新闻信息通播、专题展示等平台，真正促进市、县工商联、行业商会、会员企业之间的信息交流。
（三）建设省工商联网站群有利于整合调控全省工商联现有资源，降低成本，提高效率。针对我省各级工商联普遍存在办公经费少，网站管理人员缺乏的实际困难，省工商联网站群的建设以各级工商联信息资源共建共享的方式，降低网站建设、维护费用，减少网站管理人员的重复劳动，达到降低成本，提高效率的目的。
二、省工商联系统网站群建设具体方案
省工商联以现有技术力量和平台为基础，增加服务器数量，新建网站综合管理平台，把各市、县工商联、行业商会现有网站统一到省工商联网络平台上。
（一）省工商联系统网站群建设内容
1、整体性
省联网站、各市、县工商联、行业商会网站运行在服务器群上，可统一使用系统的各种资源。
2、***性
各市、县工商联、行业商会网站之间相互***，有***的域名、空间、管理权限，对外展示上各有特点。
3、互动性
增加网站的互动性，以***务信息公开的要求为主要内容，增加信息通播，网上讨论互动等功能。
4、共享性
各市、县工商联、行业商会网站，基础信息建成后，省工商联网站群内可统一相互调用。
5、扩展性
整个系统建设时，应综合考虑软、硬件升级，用户扩容、功能拓展等情况，便于今后系统升级。
6、简易性
管理平台设计时要注意后期管理简单、易学，非专业管理人员可操作性强。
7、安全性
网站建设过程中配置必要的安全设备，采用防火墙、网卡/网段绑定、流量控制等安全技术措施；在网站服务器安装防病毒软件；在网站后台进行权限控制、身份认证、角色管理等设置；及时对网站数据进行备份。
（二）省工商联网站群建设步骤
第一步，省工商联网站进行版面调整，以适应网站群的建设要求。各市、有条件的县（区）工商联、行业商会上报网站建设需求。
第二步，完成各市工商联、行业商会网站建设方案，实施网站群建设。
第三步，适时展开会员企业网站建设。
三、省工商联系统网站群建设设备投入及费用预算
（一）网站群软件系统建设费用
网站群软件系统建设费用包括网站群管理、信息共享、内部用户办公系统等多个子系统软件开发费用和各市、县工商联网站新建、改建费用，均由负责省联网站运行维护的湖南凯通实业有限公司承担。
（二）网站群日常维护费用
网站群日常维护费用包括域名租用费用、IP地址租用费用、线路租用费用、服务器托管费用等，由各市县工商联分别承担，具体标准：市级工商联网站每年600元，县级工商联网站每年300元。
网站建设服务篇10
关键词：数字化校园；建设思路；网站群
中***分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0048-02
一、职业院校网站群建设现状分析
互联网技术的快速发展，为职业院校的校园网站建设及应用提供了良好契机。但是，目前许多职业院校门户主站、二级网站的建设水平参差不齐。主要体现在：在信息化建设上没有统一的规划，各院、系、职能机构各自为***，所采用的软件系统不一致、数据标准不统一，并且分布在相对***的服务器中，导致了大量低水平的重复建设，资源浪费严重，网站信息维护困难，技术要求高，整个校园网络系统的效率低下。
二、职业院校网站群建设基本原则
职业院校网站群建设的原则是：树立“以用户为中心，以信息展现及服务为宗旨，突出学院特色”，站群集中规范管理、站点间信息共享、内容及时准确、设计维护方便快捷。以常德职院为例，学院已着手建设以学院门户网站为主站，学科（精品课程）网站以及相应院系网站为子站的网站集群体系，采用网站群管理平台统一建设的主站、院系以及学科网站，并且统一架构进行集中管理。以“统一标准、统一规范、统筹规划、分步实施”的原则，形成学院网站群信息平台。
职业院校网站群建设不仅要遵循以上原则，还要围绕以下几个方面，做出相应的设计和部署。
（一）安全性方面：整个系统设计严格遵循安全性原则，以保证系统的整体安全性，提供了从SSL传输协议、用户认证到IP限制、抵御DDOS攻击，SQL注入等多层次的安全保证，尽最大程度防止黑客入侵，确保系统和用户资料的安全性。系统在运行稳定的同时，应有严格的安全管理措施，具有简明安全机制。
（二）稳定性方面：系统的稳定性是必须达到的重要目标。它要求系统具有7×24小时不间断的运行能力。
（三）实用性方面：符合学院现实需求，操作简单，使用方便，易学易用。建设网站不需要进行代码级的编写和修改。
（四）先进性方面：在平台的选用、方法设计方面均采用当前的先进技术，以保证系统功能的可靠发挥，其整体水平达到国内同行业领先水平。需要有自主研发的产品内核，以确保其对自身网站群系统的良好支撑。
（五）可扩展性方面：采用Java技术，跨平台的软件设计，支持多种操作系统、多种数据库，保证系统的平滑迁移，能够充分保护学院现有软硬件投资。
（六）标准性方面：整个支撑平台系统均采用开放式结构，符合国际标准、工业标准和行业标准，以适应业务的发展和扩充。系统整体能够融合新技术，且便于维护，具有灵活扩展能力。
三、职业院校网站群建设模式及目标
职业院校网站群可采用“主站+子站”建设模式进行设计，满足学院网站集群管理需求。主站可以满足校园信息门户的建设需要，子站可以满足下属院系、学科网站的建站需要，主站与子站在形式上各自***，逻辑上又相互联系，而且主站可以对子站的信息进行统一整理。
网站群平台可以同时构建、承载多个站点。各个子站可建立自己的栏目，并可自行对栏目信息进行编辑与维护；主站则充分发挥信息集成的优势，做到信息资源的最大共享。这样既能在一定程度上保证各站点的***性，又能实现多站点间的资源共享。
网站管理采用IE作为客户端，系统支持异地远程维护，使得系统维护和管理更加容易。同时所有部门连接到本系统，赋予不同的用户角色和权限，避免信息混乱和差异。。
网站群建设的目标，主要包含以下几点：
（一）建设主站，吸收的特色和优势并参考同行业优秀建设经验，以全新的方式规划和设计主站。
（二）主站以信息和应用资源整合为主，是对外宣传和展示的桥梁。信息分为校外和校内查看两种方式，根据用户登录的权限或者IP限定方式进行查看。校外及外部人员只能查看公开的信息，校内学生及老师通过登录后，可以查看校内相关公告、通知等校内信息，能直接链接登录到精品课程管理制作系统、OA、教务等应用系统直接办公。
（三）采用网站群技术建设主站及子站，可以集中部署，分布管理，可以满足整个主站、各个部门以及学科等多个网站建设的网站群，具备统一管理，维护方便，易于扩充、预留接口方便与统一认证、数字化校园业务系统整合的特点。
（四）构建网站群管理平台系统，为后期数字化校园业务展示和集成提供展示。
四、职业院校网站群的总体规划
职业院校网站群部署最好是多机部署方式。主要设备包括数据库服务器，应用服务器，Web服务器，如下***所示。外网用户通过Internet接入，进入学院网站群系统，首先访问的是学院Web服务器，网站数据及具体网站存放在数据库服务器及应用服务器上，这样就从物理上降低了单一服务器的访问压力，从而从整体上提升了网网站群的访问性能。
为了考虑的服务器资源的状况下，也可以暂时采用两台服务器的配置，数据库服务器和应用+Web服务器公用一台的配置。后期服务器资源充足的情况下，可以采用上***的配置方案，也可以方便扩展和移植多台服务器上均可。网站群系统必须支持多套服务器配置和移植的解决方案。
五、职业院校网站群系统整体结构设计
职业院校网站集群建设所采用的软件产品规划为软件平台、应用系统、以及安全系统三大部分。从架构上讲，应用系统是核心，应用系统提供前后台的具体功能实现，而安全系统则保证系统的正常运行，避免网络的非授权使用，同时，系统提供对Web Services支持，为最终建成面向服务的架构（SOA），与OA或其他的系统打通做好了准备。
以常德职院为例，站群系统的整体架构如下***所示：
系
统可采用先进的J2EE体系架构，支持Windows、Linux、Unix操作系统，支持PGSql数据库，同时支持当前主流的数据库系统，如SQL Server、Sybase、MySQL等，并且支持WebLogic、WebSphere、Tomcat等应用服务器。
对业务中的结构化数据进行存储管理，采用JSP、Servlet、JavaBean、E***技术进行业务逻辑的处理和应用集成。采用JDBC技术完美实现对多种类数据库的访问操作，采用XML技术实现数据和信息的传送读取，并通过WebServices技术对异构系统中的数据、信息进行读取和。
六、结束语
随着校园网络信息资源的迅速膨胀，网站的安全与管理上对“网站群体系”的需求越强烈，使得职业院校网站建设模式从“单一网站”走向“网站群”成为发展必然的趋势。因此，职业院校网站群的建设，关系到职业院校信息化建设的水平，也是职业院校网络管理技术人员值得认真研究的课题。
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