团队营销方案

团队营销方案第1篇

相较于其他行业,水泥行业销售具有如下特点:销售半径取决于运输成本和产销地的价格差,具有显著的地域性;干法旋窑产品成为水泥市场的主导产品,产品同质化严重;目标客户主要为大型商混公司、大型房地产开发商、大中型水电站、高速公路及高铁项目、大型水泥经销商及水泥门市等,在销售中处于强势地位;普遍采取“直销模式为主、经销商模式为辅”的双重渠道管理模式,销售渠道较短;广告投放费用较少,人员销售占主导地位。正是由于水泥行业的特殊性,导致营销团队的建设和管理在水泥企业生产经营中占据着十分重要的地位,为此研究买方市场下水泥企业营销团队的管理方案就具有十分重要的现实意义。

1水泥企业营销团队管理的现状分析

第一,团队成员综合素质有待提高。激烈的市场竞争对水泥企业营销团队成员提出了更高的要求,不仅需要较强的谈判技巧、销售技能和投诉处理技巧,而且需要丰富的水泥知识、混凝土知识和财务知识。但目前多数水泥企业的营销人员学历较低,所具备的知识和观念比较陈旧(例如认为产品价格决定一切,不理解任何产品提供的都是综合价值),同时水泥企业也缺少有关水泥、混凝土及财务等方面的系统培训,导致营销人员难以出色地胜任本职工作。

第二,营销人员与经销商存在抢单冲突。水泥企业普遍采取直销与经销的双重渠道管理模式,而水泥销售区域受到运输半径的限制,狭小的销售半径决定了营销人员和经销商处于同一销售区域,因此抢单冲突在所难免。而面临营销人员与经销商间的抢单冲突,多数水泥企业并没有采取适宜的管理措施,而简单采取“打压业务员、支持经销商”的做法,此种做法虽然不会造成企业整体市场份额的丢失,但严重影响了营销团队管理水平的提高。

第三,缺乏有效的薪酬激励来激发营销人员的工作热情。不少水泥企业都以结果为导向,缺乏科学合理的薪酬激励机制,仅以个人销量和回款比例环比核算。在此种背景下,营销人员容易出现短视行为,采取控制发货量以及延长合同回款时间等手段来应付绩效考核,不仅会给对手造成可乘之机,也不利于企业对整个市场的统筹管控。

第四,销售经理缺乏团队管理经验。不少水泥企业的销售经理都是从一线业务做起,优点是熟悉产品和业务的操作,但由于之前并没有销售方面的管理培训,因此缺少销售团队的管理经验和技巧。一些销售经理因缺乏团队管理经验,带领销售团队遇到问题时会惊慌失措,自身也会因觉得带领团队困难重重而丧失信心。

2新时期水泥企业营销团队的管理方案

2.1选择适宜的营销策略

买方市场下,传统营销手段已经无法适应水泥企业发展的需求,为此水泥企业必须实时调整营销策略,制定能够变现的竞争战略和战术。具体说来,水泥企业可以采用的营销策略包括如下几种(如下表所示)。

2.2建设学习型营销团队,加强营销人员的系统培训

一方面,水泥企业要积极建设学习型营销团队。学者彼得?圣吉研究发现,很多企业销售团队成员的个人智商都不低,均在1.20左右,但是团队的整体智商却只有60左右,因此营销团队成员的交流和协作是很重要的,它能够让所有成员的创造力得到升华,切实提升营销团队的整体实力。基于此,水泥企业要组织营销人员进行团队学习,让营销人员通过学习交流,相互借鉴和分享各自的成功销售经验,总结失败的教训,使团队成员实现心灵的沟通,达到团队成员共同成长的目的。

另一方面,水泥企业要切实加强营销人员的系统培训。水泥企业要加强对营销人员培训的重视,在鼓励营销人员自我学习提高的同时,也应由人力资源部根据营销人员需求制订年度培训计划,并在每次培训结束后,通过测试检验及时评估效果。具体说来,水泥企业营销人员的系统培训主要包括如下四个方面的内容:①企业文化培训,主要融入公司企业文化,销售产品及传导公司文化、企业价值观和产品综合价值;②营销理论知识培训,针对营销一线人员,主要有公关礼仪、营销技能、市场调研等课程,维护企业的良好社会形象,提高营销技巧和业务熟练程度;针对区域销售经理,主要有品牌宣传、渠道建设、应收款管理、市场规划等课程,提高解决问题的能力;针对中高层管理领导,主要是营销团队文化建设、营销管理、品牌管理以及领导艺术方面相关课程;③理论知识培训,包括营销专门培训课程以及财务相关知识、水泥、混凝土、应收款管理等培训课程;④实战训练,包括经典案例分析、商业谈判和拓展训练,旨在通过真***实弹的训练来提高营销人员的销售能力。

2.3构建科学合理的薪酬激励制度

(1)设计合理的KPI。目前不少水泥企业营销团队人员薪酬设计的KPI只包括销量和违约应收款,而从市场营销角度而言,能够体现企业长期目标的指标是利润和消费者满意度,并非销售量。基于此,水泥企业应该将利润和客户满意度纳入到营销人员的KPI中,将企业长期目标和营销人员结合起来,从而达到开发和激励营销人员的功效。

(2)制定合理的薪酬体系。现阶段不少水泥企业强调营销人员的个人激励而忽视了营销团队的整体奖励,实际上营销团队效益最大化比营销人员个人业绩好更有意义。因此在薪酬设计的时候必须考虑到如何使整个营销团队的业绩最大化,力求将营销人员个人收益和团队收益结合起来。比如,可以抽取营销人员个人收入的10%作为团队共同分割的收入,然后将团队共同分割的收入由营销团队成员平均分配;片区经理挂靠片区50%的绩效工资,这样做的效果可以鼓励营销人员团结合作,迫使管理人员加强区域管理,提高工作绩效,从而使企业获得更大的收益。

2.4加强渠道冲突的管理

笔者认为,水泥企业可以从如下几个方面来加强渠道冲突的管理:①企业对直供客户进行应收账款考核,对承运方进行配送管理考核,对经销商进行管理和考核。经销商对各自区域的分销商和门市进行管理和考核。每月营销人员不定期到区域市场进行检查和指导,监督的同时帮助其渠道管理和拓展;②企业与直供客户根据量价款签订买卖合同;与承运方签订承运合同,包含承运责任和违规处罚;与经销商签订经销合同,包含年底销售目标、促销计划、渠道拓展、维护及处罚、销售目标完成奖励兑现,应收账款考核等,实行量化考核指标管理;③所有渠道客户都要按照公司销售渠道管理制度进行合法、合规、合理的运营,营销中心严格按照制度化管理营销渠道,对违规者加大处罚力度。

团队营销方案第2篇

[关键词]买方市场;水泥企业;营销团队;管理方案

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627049

相较于其他行业,水泥行业销售具有如下特点:销售半径取决于运输成本和产销地的价格差,具有显著的地域性;干法旋窑产品成为水泥市场的主导产品,产品同质化严重;目标客户主要为大型商混公司、大型房地产开发商、大中型水电站、高速公路及高铁项目、大型水泥经销商及水泥门市等,在销售中处于强势地位;普遍采取“直销模式为主、经销商模式为辅”的双重渠道管理模式,销售渠道较短;广告投放费用较少,人员销售占主导地位。正是由于水泥行业的特殊性,导致营销团队的建设和管理在水泥企业生产经营中占据着十分重要的地位,为此研究买方市场下水泥企业营销团队的管理方案就具有十分重要的现实意义。

1水泥企业营销团队管理的现状分析

第一,团队成员综合素质有待提高。激烈的市场竞争对水泥企业营销团队成员提出了更高的要求,不仅需要较强的谈判技巧、销售技能和投诉处理技巧,而且需要丰富的水泥知识、混凝土知识和财务知识。但目前多数水泥企业的营销人员学历较低,所具备的知识和观念比较陈旧(例如认为产品价格决定一切,不理解任何产品提供的都是综合价值),同时水泥企业也缺少有关水泥、混凝土及财务等方面的系统培训,导致营销人员难以出色地胜任本职工作。

第二,营销人员与经销商存在抢单冲突。水泥企业普遍采取直销与经销的双重渠道管理模式,而水泥销售区域受到运输半径的限制,狭小的销售半径决定了营销人员和经销商处于同一销售区域,因此抢单冲突在所难免。而面临营销人员与经销商间的抢单冲突,多数水泥企业并没有采取适宜的管理措施,而简单采取“打压业务员、支持经销商”的做法,此种做法虽然不会造成企业整体市场份额的丢失,但严重影响了营销团队管理水平的提高。

第三,缺乏有效的薪酬激励来激发营销人员的工作热情。不少水泥企业都以结果为导向,缺乏科学合理的薪酬激励机制,仅以个人销量和回款比例环比核算。在此种背景下,营销人员容易出现短视行为,采取控制发货量以及延长合同回款时间等手段来应付绩效考核,不仅会给对手造成可乘之机,也不利于企业对整个市场的统筹管控。

第四,销售经理缺乏团队管理经验。不少水泥企业的销售经理都是从一线业务做起,优点是熟悉产品和业务的操作,但由于之前并没有销售方面的管理培训,因此缺少销售团队的管理经验和技巧。一些销售经理因缺乏团队管理经验,带领销售团队遇到问题时会惊慌失措,自身也会因觉得带领团队困难重重而丧失信心。

2新时期水泥企业营销团队的管理方案

2.1选择适宜的营销策略

买方市场下,传统营销手段已经无法适应水泥企业发展的需求,为此水泥企业必须实时调整营销策略,制定能够变现的竞争战略和战术。具体说来,水泥企业可以采用的营销策略包括如下几种(如下表所示)。

2.2建设学习型营销团队,加强营销人员的系统培训

一方面,水泥企业要积极建设学习型营销团队。学者彼得・圣吉研究发现,很多企业销售团队成员的个人智商都不低,均在1.20左右,但是团队的整体智商却只有60左右,因此营销团队成员的交流和协作是很重要的,它能够让所有成员的创造力得到升华,切实提升营销团队的整体实力。基于此,水泥企业要组织营销人员进行团队学习,让营销人员通过学习交流,相互借鉴和分享各自的成功销售经验,总结失败的教训,使团队成员实现心灵的沟通,达到团队成员共同成长的目的。

另一方面,水泥企业要切实加强营销人员的系统培训。水泥企业要加强对营销人员培训的重视,在鼓励营销人员自我学习提高的同时,也应由人力资源部根据营销人员需求制订年度培训计划,并在每次培训结束后,通过测试检验及时评估效果。具体说来,水泥企业营销人员的系统培训主要包括如下四个方面的内容:①企业文化培训,主要融入公司企业文化,销售产品及传导公司文化、企业价值观和产品综合价值;②营销理论知识培训,针对营销一线人员,主要有公关礼仪、营销技能、市场调研等课程,维护企业的良好社会形象,提高营销技巧和业务熟练程度;针对区域销售经理,主要有品牌宣传、渠道建设、应收款管理、市场规划等课程,提高解决问题的能力;针对中高层管理领导,主要是营销团队文化建设、营销管理、品牌管理以及领导艺术方面相关课程;③理论知识培训,包括营销专门培训课程以及财务相关知识、水泥、混凝土、应收款管理等培训课程;④实战训练,包括经典案例分析、商业谈判和拓展训练,旨在通过真***实弹的训练来提高营销人员的销售能力。

2.3构建科学合理的薪酬激励制度

(1)设计合理的KPI。目前不少水泥企业营销团队人员薪酬设计的KPI只包括销量和违约应收款,而从市场营销角度而言,能够体现企业长期目标的指标是利润和消费者满意度,并非销售量。基于此,水泥企业应该将利润和客户满意度纳入到营销人员的KPI中,将企业长期目标和营销人员结合起来,从而达到开发和激励营销人员的功效。

(2)制定合理的薪酬体系。现阶段不少水泥企业强调营销人员的个人激励而忽视了营销团队的整体奖励,实际上营销团队效益最大化比营销人员个人业绩好更有意义。因此在薪酬设计的时候必须考虑到如何使整个营销团队的业绩最大化,力求将营销人员个人收益和团队收益结合起来。比如,可以抽取营销人员个人收入的10%作为团队共同分割的收入,然后将团队共同分割的收入由营销团队成员平均分配;片区经理挂靠片区50%的绩效工资,这样做的效果可以鼓励营销人员团结合作,迫使管理人员加强区域管理,提高工作绩效,从而使企业获得更大的收益。

2.4加强渠道冲突的管理

笔者认为,水泥企业可以从如下几个方面来加强渠道冲突的管理:①企业对直供客户进行应收账款考核,对承运方进行配送管理考核,对经销商进行管理和考核。经销商对各自区域的分销商和门市进行管理和考核。每月营销人员不定期到区域市场进行检查和指导,监督的同时帮助其渠道管理和拓展;②企业与直供客户根据量价款签订买卖合同;与承运方签订承运合同,包含承运责任和违规处罚;与经销商签订经销合同,包含年底销售目标、促销计划、渠道拓展、维护及处罚、销售目标完成奖励兑现,应收账款考核等,实行量化考核指标管理;③所有渠道客户都要按照公司销售渠道管理制度进行合法、合规、合理的运营,营销中心严格按照制度化管理营销渠道,对违规者加大处罚力度。

3结论

现阶段不少水泥企业并不重视营销团队管理工作,导致诸如营销人员工作积极性较低、营销人员与经销商存在抢单冲突、营销人员绩效激励不够合理等问题层出不穷。本文笔者从买方市场下水泥企业营销团队管理工作的现状出发,从员工培训、团队建设、冲突管理及薪酬激励等多角度出发,对水泥企业营销团队竞争力的提升提出了建议。

参考文献:

[1]肖康企业营销团队管理的问题探讨[J].东方企业文化,201.1(2.4).

团队营销方案第3篇

在这样的市场竞争下,只有“快速”、“高效”的团队才是优秀团队,才能不断在未来竞争中积累优势,帮助本企业成长为相关市场的领先者。

“快速”就是要求团队必须具备敏锐地市场洞察能力,迅捷地信息沟通能力,果断的决策能力以及高速的执行能力。它是营销团队适应市场竞争变化,保持生存的能力。

“高效”就是要求团队善于合理的利用资源,能够在时间、成本、成功率等各方面充分自然地体现效率。它是营销团队驾驭竞争,并通过竞争积累优势的能力。

以营销团队的常见运作活动,预定市场方案,为例:优秀团队在预订方案时,不仅了解方案制订期间即时的市场发展,并在方案中有所体现,而且能够在合理的短时间完成方案的制订,同时还能保持方案运作成本的相对经济性。方案本身不仅会符合本团队的运作特点,方便推广执行;而且具有合理的竞争能力,不会受“力度”等因素的影响而无法执行;此外,方案本身还保持有相当的灵活性,支持市场突变时的特别调整。

什么是优秀营销团队维持快速、高效运作特点的保证呢?

笔者认为,这要归因于他们在团队职能方面取得的新发展。这种发展主要包括两个方面:决策基层化和项目职能发展。

决策基层化是指:在优秀的营销团队中,市场决策的权利能够尽可能的向下授权,由职务尽可能低的人员根据其市场的实际状况进行决策。在实际运作中,人员越是基层越是贴近现实的市场,对市场的实际状况越是了解,决策的速度及效率也会越高。当然,营销团队推广决策基层化的过程必须充分体现高效原则。也就是说,这个过程必定是以团队决策的制度化及决策监督的完善程度为前提。

项目职能发展是指:优秀的营销团队善于创造和利用项目,通过项目负责制的运用发展跨部门合作的水平。在现实的营销运作中,部门间的合作障碍是所有团队都必然面临的严重问题,是影响团队运作速度及效率的重要因素。经常性项目合作的方式就是通过将部门间合作不断转化为部门内的合作,创造部门间的人员合作机会,从而达到打破部门间障碍,提高营销团队速度和效率的目标。

相对于上述优秀团队而言,现实中营销团队的实际状况如何呢?

客观的讲,多数团队的实际状况与以上团队相比有较大的差距。这种差距的表现形式就是营销团队能力的落伍,其常见现象有三种:

1.团队工作比较忙乱:

这是营销团队能力落伍最常见,也是最容易被忽视的现象。这种现象的典型表现是:整个团队工作非常繁忙,每一位成员都在满负荷的拼命工作。对于他们来说, “不加班”就能算是福利。同时,团队达成目标却总是极其痛苦,通常需要主管对下属不断地施加压力,而下属们则需要依赖“压货”“客户欺骗”等非常手段才可能实现。团队管理客户的能力很差,信用状况不佳。无论主管、员工还是客户都是满腹怨言,疲劳异常。

2.反应力及行动力不足:

这是营销团队能力落伍最直接,也是最典型的现象。这些团队在面对突发的市场变化时总是比竞争对手反应迟钝,并且制订有针对性的市场方案往往需要更长的时间。而在方案的执行和推广过程中,团队的推进速度缓慢,各种矛盾激烈,并且存在很大的执行偏差。

3.内部沟通困难,障碍重重:

这既是营销团队能力落伍的必然表现,也是造成其能力落伍的原因之一。在团队内部,各部门各自为***,部门间沟通困难。每一个重要项目都需要高层主管亲自负责,亲自跟踪才能实现;同时,每一个方案都必定来自于高层管理者,至少源于其某一个思想或某一句话。

什么是造成现实中的营销团队表现出如上问题的原因呢?

这是因为现实中的营销团队都或多或少的存在团队老化的问题。这种老化不仅表现在内部人员结构、平均年龄等客观因素方面,更重要的是表现在整个团队的心态、干劲等主观因素方面。在老化严重的营销团队中,成员普遍缺乏工作激情并且工作的主动性、积极性不足,每个人都表现出强烈的自我保护意识,成员间合作的频率低,自发协助缺乏。只要团队开展新的工作,所有人首先想到的不是工作应当如何最有效率的开展,而是严格区分在这项工作中我应当做的是什么,应当做到什么程度。

现实工作中营销团队的老化问题为什么会显得如此普遍呢?

首先,营销工作具有受人员工作态度影响显著的特点。对于人员总体具备基本营销技能的团队而言,影响其能力的主要是成员的工作热情。然而,在通常情况下,人员从事同一项营销工作的时间越久则工作热情倾向越低,也就是,营销团体先天具有老化的倾向。这是造成营销团队老化现象普遍的一对基本矛盾。

其次,由于营销工作具有复杂性及灵活性高的特点,并且各企业特点不同,因此,公平、科学的营销绩效考评方法很难建立。然而,上一个特点决定了企业必然会采取措施激发团队的工作热情。因此,普遍存在的激励不当使得营销团队老化问题显得非常的普遍。

哪些是造成营销团队老化的具体原因呢?

首先,机制的不科学是造成团队老化的重要原因,主要表现在:

1.人员流动机制不科学。部分团队过分强调人员的稳定性,造成团队成员老化,影响了团队成员面对竞争,适应竞争的能力,降低了他们应对变化的能力,及渴望工作的激情。相反,另有部分团队虽然能保持适当的人员流动率,但流动人员的结构不合理,造成团队主体的人员老化。

2.提拔机制不科学。这就造成如下结果:一是大量能力不符合新市场要求的人员占据基层及中层主管的岗位。这些人是影响团队能力发展最主要的人员障碍;二是团队内部裙带关系严重、人员派别林立。

3.奖惩制度,特别是惩罚制度,不科学。这会造成团队内部成员工作积极性、主动性水平下降。

4.压力机制不科学。这是团队成员多倾向于短期行为的主导因素,严重影响企业的长期利益。

5.人员培训机制不完善。团队缺乏系统的人才培训计划。这会影响团队成员对自己的预期,使得他们更加倾向于关注短期利益,选择短期行动。

6.完全以部门为中心的考核机制,造成成员过分关注部门利益,部门间沟通障碍加剧。

7.单一指标(如销量)的员工考核机制使得每一位员工完全聚焦于自己与指标直接相关的工作,影响了企业长期策略的执行,减少了人员间的合作。

8.市场决策机制过于集权。这使得团队决策过分依赖于高层主管,降低了决策的速度及效率,同时打击了团队成员的创造性及其参与决策的积极性。

其次,高层主管工作角色的不完善是造成团队老化的另一个重要原因。具体表现为高层主管的工作角色单一。

营销团队如何才能缓解团队老化,实现团队升级呢?

首先,营销团队必须从思想上正确对待团队老化问题:

1.老化问题是营销团队内部客观存在的问题,这个问题严重影响着团队的工作能力;

2.解决老化、提升能力需要一个长期的过程。在此过程中,团队必将面临严重的障碍,需要付出极大的努力。

其次,团队升级是一个全面的过程,需要从以下方面着手:

·改革团队机制,建立科学的团队运作体系:

1.在人员流动方面,营销团队不仅需要保持适当比例稳定的人员流动率,还应当保持对流动人员组成结构的合理控制。优秀的营销团队应当是人员流动比率的执行者而不是接受者。

2.在人员发展方面,营销团队必须完善各级主管的发展及淘汰机制,始终保持合理的变动比例,同时,建立各级主管的轮岗制度。

在对待优秀人才方面,营销团队多持“千方百计都必须留住他们”的观点。笔者认为,这是一个严重的认识误区。营销团队并非优秀人才越多越好,而是要保持合适的比例。如果团队受到发展阶段的限制确实暂时无法为优秀人才提供更加合适的发展机会,团队就应当主动鼓励优秀人才到团队以外去发展。这对团队的好处在于:一方面负责的团队文化有利于激励内部成员创造更多的优秀人才,另一方面伴随优秀人才离开的岗位空缺,有利于激发团队成员的工作热情。营销团队完全不必为是否创造了竞争对手而担心,因为团队鼓励人才发展的过程,也是有控制的引导人才发展的过程,降低了创造直接竞争对手的可能。

3.在奖惩制度方面,营销团队应当主要关注制度的公开性和透明性,并且,笔者认为,团队惩罚措施一定不可频繁。过于频繁的奖惩很容易对工作勤奋的成员造成伤害,降低团队成员的工作积极性和主动性。

4.在压力机制方面,营销工作的特点决定了营销团队必须保持必要的压力机制。没有压力的营销团队不会有高昂的工作热情,当然也不会有出色的工作业绩。但是,营销团队不能过分的迷恋压力机制。营销团队需要的是保持适度可持续的竞争和压力机制

5.在人员培训方面,营销团队需要建立完善的员工培训机制。培训应当包括长期培训及短期培训两部分。营销团队必须认识到培训既是帮助成员更快适应变化的市场,提高团队工作能力的必要手段;又是团队激励员工的有效手段,还是团队鼓励成员注重长期绩效,提高团队长期利益的重要途径。

6.在部门考核方面,营销团队必须在部门考核基础上增加部门对团队绩效贡献效率的考核因素,鼓励各部门能够更多的关注团队的整体利益。

7.在人员绩效考核方面,营销团队一方面需要保持对人员关键指标的考核,另一方面需要增加运作执行及其对团队整体绩效贡献两方面的考核指标。

8.在市场决策方面,营销团队应当采取合适的措施不断推进市场决策的基层化水平。

·完善主管角色,充分发挥高层主管的特殊作用

在营销团队的能力升级过程中,作为团队***的高层主管所发挥的作用会直接影响到团队升级活动的成败,因此,营销团队必须重视高层主管角色的完善。

总的来说,高层主管应当充当团队的导航员、培训师、监督者及润滑剂。

具体的讲:

1.导航员是指高层主管是团队升级方向的指引者,是团队升级的总负责人。同时,高层主管必须善于授权,善于通过他人实现团队升级的目标;

2.培训师是指高层主管必须具有培训下属的能力和意识。这是团队能力发展的重要动力。

团队营销方案第4篇

营销团队中存在的问题

建设高效团队,首先应发现现有团队中存在的问题。通过对国内众多企业的了解,我们不难发现,目前营销团队中主要存在以下十大问题:

一、 营销人员积极性不高,责任心不强,执行力差

二、 拉帮结派,独霸一方

三、 团队矛盾重重,形不成合力

四、 坐吃费用,营销腐败

五、 人员工资性支出大,企业营销成本高居不下

六、 人员流动大,优秀人才留不住

七、 客户是营销人员的客户,营销人员离开把客户也带走

八、 恶意控制销售进度,赚取提成、奖励

九、 短期行为,无打造品牌意念;重结果,不重过程;重销售,不重市场

十、 窜货、乱价,扰乱市场秩序

营销团队如此“伤痕累累”,其效率可想而知,企业营销环节出现问题也就难免了。营销团队出现问题的原因很多,有组织因素、文化因素、制度因素、激励因素、领导力因素、人才培养因素等。高绩效团队建设往往需要多方面综合考虑,系统改善。在这里,主要想换一种思维,从体制、机制改革出发,谈谈高效营销团队的建设。

营销团队内部创业的魅力

首先,我们看一个案例:隆力奇成功的奥秘。

江苏隆力奇生物科技股份有限公司是目前国内规模最大、技术力量最先进的日化产品、保健品的研究、开发和产销基地。公司发展20年来平均每年以40%以上的增长速度高速、健康地向前发展,成为本土日化行业的领***品牌。2007年,隆力奇营业收入达到69.68亿元人民币。在众多民族日化品牌被外资日化企业收购或消灭的今天,隆力奇成了民族品牌抗衡外资品牌的希望。

隆力奇取得如此成功,其奥秘何在?很多人百思不得其解,一个靠“蛇粉”起家,身居常熟一小镇,面临内外夹击的行业竞争,它怎么有发展的机会呢?通过研究发现,除了其正确的产品策略、推广策略、区域策略外,“内部多级承包模式”是其快速发展的重要原因。

90年代,隆力奇采取的是传统的经销制模式,但是随着竞争加剧,现代渠道的兴起,利用传统的经销制,公司产品已经无法与外资强势品牌和国内低价产品进行竞争。90年代末到2003年,隆力奇采取直营分公司模式运作,使得企业快速增长。2003年后,随着企业规模的日益壮大,控制直营分公司也日益困难。隆力奇面临销售模式创新之痛。

2003 年 11 月,隆力奇开始登陆央视。面临新形势,为适应大发展要求,隆力奇将直营分公司的经营模式转为经理承包的***公司经营模式。营销团队和公司双方变成了一种客户关系和买卖关系。这种变革,一方面保证了企业资金的回收,降低了经营风险;另一方面也给予营销团队承包的公司更多经营自主权。隆力奇把盈亏责任和经营权下放到营销团队手中,并在团队中导入分级承包,共同分担经营风险和责任。目前,隆力奇在国内市场上有大小承包市场两、三百个。隆力奇利用多级承包这种独特的销售模式,将3万多营销员工和隆力奇公司紧密联系在一起。

在这种新的内部合作模式下,营销团队很快实现了个人富裕,试想公司能不发达吗?***营销团队生产力,释放营销人员潜能,其威力不可想想。

目前,家纺、服装、医药、保健品等行业都存在很多内部合作成功的案例。企业打造内部创业平台,成就员工的“老板梦”,不仅很有必要,而且很有可能。

内部创业的必要性:

目前大多数企业的营销部门是直线职能制的组织结构,业务团队代表公司执行区域市场的销售管理工作。企业销售业绩目标是通过营销团队完成,但由于营销团队仅仅是“打工者”,其责任心、压力、动力不足以全力投入实现营销目标。通过内部创业,能从根本上改变公司和营销团队的关系,调动营销人员的积极性,提高营销人员的责任心。从营销团队存在的问题及内部创业带来的效果来看,企业鼓励营销团队内部创业完全必要。

内部创业的可行性:

当今社会,每个人内心深处都有做老板的梦想,都想尝试自己创业。但创业需要很多条件,例如一定的经济基础、产品基础、客户基础等,作为单个人是很难具备这样的条件的。营销团队对企业、对产品、对市场都比较熟悉,双方也相互了解,内部创业对公司的风险其实比较小。内部创业,表面上企业的利润可能被团队分解了,实际上是企业蛋糕更大了,员工分得的蛋糕,是企业变大蛋糕的一部分。内部创业,对企业是大赢,对员工是大赢,上上下下是共赢。

通过企业内部创业,营销团队行为发生了很大变化,双方的收益都明显提高,其原因何在呢?

1、 角色变了

打工者变成“老板”,真正成了企业的“主人”。角色变了,思想就变了;思想变了,行为就变了;行为变了,效果就变了。就像农村经济体制改革,自实行联产承包责任制后,农村、农民和农业发生了天翻地覆的变化,这一切都是因为体制变了,农村的积极性发动起来了,劳动生产力最大化发挥出来了。企业内部创业改革,也是一样的。

2、 目标明确了

在传统的直线职能营销组织下,营销团队是上下级的雇佣关系,公司的目标虽然分解为营销团队的目标,但压力和责任是不一样。团队在此状况下,总有完成、完不成目标无所谓的思想,最多是少一些奖金或提成。而内部创业后,营销团队是打心眼地接受目标。

3、 激励加大了

在传统的营销团队激励方面,一般多是基本工资+提成(或奖金)模式,基本工资只与岗位级别有关,提成(或奖金)与销售目标达成相关。由于企业大多在目标设计上冒进,在团队奖励上保守,营销团队的激励机制不合理(例如变动的提成奖金太少,或者目标过高奖励不可企及),团队缺少完成目标的动力。而内部创业后,营销团队基本上是多劳多得,少劳少得,不劳不得,亏损自负,所以激励作用加大了。

4、 主动性增强了

内部创业后,市场发展成为营销团队自己的事业。付出就能得到回报,营销团队工作的积极性明显增强,工作效率、工作质量明显提高。市场上出现问题能够快速反应,客户的满意度会增加,市场业绩就能得到很大提升。

5、 费用使用合理了

一般情况下,伴随内部创业,公司的费用***策也非常清楚了。营销团队既要尽力提高销售业绩,又要考虑费用投入,因为赚钱是自己的,花费也是自己的。所以,营销团队对费用投入与产出就会做真实、全面的分析和规划,而不是原来那种不负责任,甚至发生营销腐败。

内部合作模式的建立

一、内部合作的几种形式:

企业内部合作时,营销团队与企业的隶属关系改变程度非常关键,一般团队***程度越高,需要团队投入的资源就越多,团队的责任、风险与收益也就越大;团队对企业的依附性越大,需要团队投入的资源就越少,团队的责任、风险与收益就越小。

根据内部合作程度的不同,内部创业可以采取以下几种模式:

1、目标责任制

企业和营销团队之间维持现有的上下级关系,营销团队仍然以公司身份开展业务运营。但目标绩效考核更加明确,双方签订目标责任书,约定营销团队应该完成的目标,公司应提供的支持,完成目标后团队的收益。在这种模式下,产品是公司的,市场投入是公司的,团队也以工资、奖金形式得到回报,但营销团队的激励比传统的营销团队明显清晰、加大。

目标责任制模式特征表-1

与企业隶属关系 团队费用投入 团队风险 团队压力和积极性 团队收益分配

++++ —— —— + +

2、承包经营制

企业和营销团队之间已经不是简单的上下级隶属关系,企业和营销团队就某一区域市场或某一产品签订承包经营协议,营销团队仍然以公司的名义进行运作。但营销团队***对市场开拓、市场维护负责,公司和营销团队同时对市场进行投入。营销团队具有了相对***经营的资格,也担任自负盈亏的责任。

承包经营制模式特征表-2

与企业隶属关系 团队费用投入 团队风险 团队压力和积极性 团队收益分配

++ ++ ++ +++ +++

3、合作经营制

企业和营销团队已经不是上下级关系,而变成了合作伙伴关系,公司和营销团队共同组建公司,以***的经营主体开展市场运营。公司可以以资金或产品入股,营销团队以管理和资金入股等,营销团队负责运作市场,公司负责监管,收益按照股份比例分配。营销团队的压力和积极性明显加大,但又不同于***的经销商,团队和企业“鱼水情深”、“荣辱与共”。

合作经营制模式特征表-3

与企业隶属关系 团队费用投入 团队风险 团队压力和积极性 团队收益分配

++ +++ +++ +++ ++++

4、内部经销商制

企业和营销团队的关系发生本质变化,营销团队变成经销商,销售公司的产品。营销团队对公司、对产品熟悉,对企业存在较深感情,同时公司也认同营销团队的业务能力和道德品行。企业将市场经营权优先授于营销团队,营销团队享受经销商的待遇。此模式属于富含感情的新型经销商合作关系。

内部经销商制模式特征表-4

与企业隶属关系 团队费用投入 团队风险 团队压力和积极性 团队收益分配

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二、内部合作方案的设计:

企业鼓励员工创业,希望建立全新的内部合作关系,首先要设计完善的合作方案,不然,可能导致双方的合作不成功,甚至连优秀的营销团队也离开了公司。内部合作方案设计应该包含如下的内容:

1、合作方式的选择

究竟选择什么样的合作方式?是变革一小步,还是作出巨大变革?这些要取决于公司的规模、市场地位、营销团队的实力和能力、以及公司的战略规划。合作方式的选择标准是在可控的前提将企业和营销团队的优势发挥最大化。

2、合作对象的选择

不是所有的营销团队都适合进行内部创业的,企业建立内部合作关系时,一定要考虑营销团队的实际情况。可以内部合作的营销团队一般具有能力比较强,有一定的经济基础,忠诚于公司,有较强的进取心和创业精神等特征。

3、合作内容的确定

设计合作方案一定要清晰约定合作的内容,包括合作的区域市场、合作的时间期限、合作的产品及价格等内容。同时,必须明确双方的权利、责任。

4、合作投入和收益

合作方案中,也必须明确公司投入什么,营销团队投入什么,特别是公司现有的产品库存、资金、账款应该怎么办,经营的收益应该如何分配,分配的时间,如何兑现等内容。此部分是双方合作的关键和基础。

5、禁止行为

方案中必须规范营销团队哪些行为是可行的,哪些是禁止的,特别是伤害公司战略发展和品牌形象的行为。

三、内部合作模式的导入:

1、合作协议签订

设计好内部合作方案后,双方要签订合作协议,将合作关系确认下来,对双方也是一种约束。因为现在企业和营销团队都存在“诚信”的问题,内部合作最忌讳的是***策改变,所以,一定要签订合作协议。

2、试点导入

企业和营销团队的内部合作,这种体制的变革不管对企业还是营销团队,都会有一定风险性,对现有市场发展会产生一定的影响。建议企业,采取逐步导入的方式,首先在一些条件相对成熟、成功几率比较大的区域市场和营销团队试点,待验证成功后,再复制推广。

3、平稳过渡

内部合作模式的导入还要注意市场的平稳过渡,不能因为新模式的导入,得罪了原有的客户,甚至影响到消费者的利益。新模式转换时,市场的交接、客户的交接、库存的交接、促销物品的交接、人员的交接、账款的交接等都非常重要。交接不当,可能毁掉一个市场。

4、核算结算

新模式的导入比较关键的还有企业和营销团队之间如何核算、结算,特别是没有***实体的营销团队。建立固定的核算、结算制度很重要。如果因为核算结算不顺畅,可能影响到市场的发展,双方的合作关系。

5、评估改进

任何一种合作模式,都不会是完美的,所以要定期评估双方的合作,发现合作中的问题,改进合作方案。通过评估改进,避免合作中的漏洞,清晰双方的权利、责任,优化分配机制,保证双方的长期、稳定合作共赢。

内部合作的管控与转化

一、内部合作可能带来的问题:

内部合作既可以发挥双方的优势,释放营销团队的生产力,带来企业和营销团队的共赢,但也可能带来一些问题。主要有:

1、营销团队市场短期行为,仅考虑自身利益,不考虑市场的长期发展;

2、不注重培育品牌,甚至为了自身利益,作出伤害品牌形象的行为;

3、弄虚作假,中饱私囊,侵蚀公司资产,伤害公司利益;

4、偏离公司整体战略方向,不按照公司规划发展。

二、内部合作的管控:

企业内部合作,还没有完全切断营销团队和企业的隶属关系,营销团队的行为对公司的发展仍然影响密切。所以,针对内部合作可能存在的问题,企业还应该对内部合作的营销团队进行管控。

企业对内部合作营销团队的管控方式可以分为行***管控、战略管控、操作管控、财务管控等几种形式。行***管控主要是通过行***手段,对营销团队主要领导人进行任免、升迁、调换等,以实现对内部合作营销团队的管控。战略管控主要是对营销团队的区域规划、产品规划、推广规划是否符合公司的营销战略规划进行审核,实施战略纠偏。操作管控主要是对营销团队的客户开发、广告宣传活动、促销活动等日常经营活动通过申请、审批、督查等方式进行控制。财务管控是对营销团队采取预算控制、费用利润等财务指标考核控制、资金管理控制等。

内部合作管控要达到如下目的:战略方向不偏移;品牌形象要一致;市场发展要平稳;企业利益有保证;合作风险能降低等。

三、内部合作模式的转化:

团队营销方案第5篇

营销团队问题突出

国内众多企业的营销团队中,主要存在以下10大问题:

(1)营销人员积极性不高,责任心不强,执行力差;(2)拉帮结派,独霸一方;(3)团队矛盾重重,形不成合力;(4)坐吃费用,营销腐败;(5)人员工资性支出大,企业营销成本高居不下;(6)人员流动大,优秀人才留不住;(7)客户是营销人员的客户,营销人员离开把客户也带走;(8)恶意控制销售进度,赚取提成、奖励;(9)短期行为,无打造品牌意念,重结果,轻过程,重销售,轻市场,(10)窜货、乱价,扰乱市场秩序。

营销团队如此“伤痕累累”,其效率可想而知,企业营销环节出现问题也就难免了。导致营销团队出问题的因素有很多,如组织因素、文化因素、制度因素、激励因素、领导力因素、人才培养因素等。高绩效团队建设往往需要多方面的综合考虑,系统改善。内部创业的魅力

通过企业内部创业,营销团队行为不仅能发生很大改变,而且双方的收益都将明显提高,其原因何在?

1 角色变了。打工者变成“老板”,真正成了企业的“主人”。角色变了,思想就变了;思想变了,行为就变了,行为变了,效果就变了。就像农村经济体制改革,自实行联产承包责任制后,农村、农民和农业发生了天翻地覆的变化,这一切都是因为体制变了,农村的积极性发动起来了,劳动生产力最大化发挥出来了。企业内部创业改革,也是一样的。

2 目标明确了。在传统的直线职能营销组织下,营销团队是上下级的雇佣关系,公司的目标虽然分解为营销团队的目标,但压力和责任不一样。团队在此状况下,总有完成完不成目标无所谓的思想,最多是少一些奖金或提成。而内部创业后,营销团队是打心眼地接受目标。

3 激励加大了。在传统的营销团队激励方面,一般多是基本工资+提成(或奖金)模式,基本工资只与岗位级别有关,提成(或奖金)与销售目标达成相关。由于企业大多在目标设计上冒进,在团队奖励上保守,营销团队的激励机制不合理(例如变动的提成奖金太少,或者目标过高奖励不可企及),团队缺少完成目标的动力。而内部创业后,营销团队基本上是多劳多得,少劳少得,不劳不得,亏损自负,所以激励作用加大了。

4 主动性增强了。内部创业后,市场发展成为营销团队自己的事业。付出就能得到回报,营销团队工作的积极性明显增强,工作效率、工作质量明显提高。市场上出现问题能够快速反应,客户的满意度会增加,市场业绩就能得到很大提升。

5 费用使用合理了。一般情况下,伴随内部创业,公司的费用***策也非常清楚了。营销团队既要尽力提高销售业绩,又要考虑费用投入,因为赚钱和花费都是自己的。所以,营销团队对费用投入与产出就会做真实、全面的分析和规划,而不是原来那种不负责任,甚至发生营销腐败。

建立内部合作模式

一,内部合作的几种形式

企业内部合作时,营销团队与企业的隶属关系改变程度非常关键,一般团队***程度越高,需要团队投入的资源就越多,团队的责任、风险与收益也就越大;团队对企业的依附性越大,需要团队投入的资源就越少,团队的责任、风险与收益就越小。根据内部合作程度的不同,内部创业可以采取以下几种模式:

1 目标责任制。企业和营销团队之间维持现有的上下级关系,营销团队仍然以公司身份开展业务运营,但目标绩效考核更加明确,双方签订目标责任书,约定营销团队应该完成的目标,公司应提供的支持,完成目标后团队的收益。在这种模式下,产品是公司的,市场投入是公司的,团队也以工资、奖金形式得到回报,但营销团队的激励比传统的营销团队明显清晰、加大。

2 承包经营制。企业和营销团队之间已经不是简单的上下级隶属关系,企业和营销团队就某一区域市场或某一产品签订承包经营协议,营销团队仍然以公司的名义进行运作。但营销团队***对市场开拓、市场维护负责,公司和营销团队同时对市场进行投入。营销团队具有了相对***经营的资格,也担任自负盈亏的责任。

3 合作经营制。企业和营销团队已经不是上下级关系,而变成了合作伙伴关系,公司和营销团队共同组建公司,以***的经营主体开展市场运营。公司可以以资金或产品入股,营销团队以管理和资金入股等,营销团队负责运作市场,公司负责监管,收益按照股份比例分配。营销团队的压力和积极性明显加大,但又不同于***的经销商,团队和企业“鱼水隋深”、“荣辱与共”。

4 内部经销商制。企业和营销团队的关系发生本质变化,营销团队变成经销商,销售公司的产品。营销团队对公司、对产品熟悉,对企业存在较深感情,同时公司也认同营销团队的业务能力和道德品行。企业将市场经营权优先授于营销团队,营销团队享受经销商的待遇。此模式属于富含感情的新型经销商合作关系。

二、内部合作方案的设计

企业鼓励员工创业,希望建立全新的内部合作关系,首先要设计完善的合作方案,不然,可能导致双方的合作不成功,甚至连优秀的营销团队也离开了公司。内部合作方案设计应该包含如下的内容:

1 合作方式的选择。究竟选择什么样的合作方式?是变革一小步,还是作出巨大变革?这些要取决于公司的规模、市场地位、营销团队的实力和能力,以及公司的战略规划。合作方式的选择标准是在可控的前提将企业和营销团队的优势发挥最大化。

2 合作对象的选择。不是所有的营销团队都适合进行内部创业的,企业建立内部合作关系时,一定要考虑营销团队的实际情况。可以内部合作的营销团队一般具有能力比较强,有一定的经济基础,忠诚于公司,有较强的进取心和创业精神等特征。

3 合作内容的确定。设计合作方案一定要清晰约定合作的内容,包括合作的区域市场、合作的时间期限、合作的产品及价格等内容。同时,必须明确双方的权利、责任。

4 合作投入和收益。合作方案中,也必须明确公司投入什么,营销团队投入什么,特别是公司现有的产品库存、资金、账款应该怎么办,经营的收益应该如何分配,分配的时间,如何兑现等内容。此部分是双方合作的关键和基础。

5 禁止行为。方案中必须规范营销团队哪些行为是可行的,哪些是禁止的,特别是伤害公司战略发展和品牌形象的行为。

三、内部合作模式的导入

1 合作协议签订。设计好内部合作方案后,双方要签订合作协议,将合作关系确认下来,对双方也是一种约束。因为现在企业和营销团队都存在“诚信”的问题,内部合作最忌讳的是***策改变,所以,一定要签订合作协议。

2 试点导入。企业和营销团队的内部合作,这种体制的变革不管对企业还是营销团队,都会有一定风险性,

对现有市场发展会产生一定的影响。建议企业,采取逐步导入的方式,首先在一些条件相对成熟、成功几率比较大的区域市场和营销团队试点,待验证成功后,再复制推广。

3 平稳过渡。内部合作模式的导人还要注意市场的平稳过渡,不能因为新模式的导人,得罪了原有的客户,甚至影响到消费者的利益。新模式转换时,市场的交接、客户的交接、库存的交接、促销物品的交接、人员的交接、账款的交接等都非常重要。交接不当,可能毁掉一个市场。

4 核算结算。新模式的导入比较关键的还有企业和营销团队之间如何核算、结算,特别是没有***实体的营销团队。建立固定的核算、结算制度很重要。如果因为核算结算不顺畅,可能影响到市场的发展,以及双方的合作关系。

5 评估改进。任何一种合作模式,都不会是完美的,所以要定期评估双方的合作,发现合作中的问题,改进合作方案。通过评估改进,避免合作中的漏洞,清晰双方的权利、责任,优化分配机制,保证双方的长期、稳定合作共赢。

内部合作的管控与转化

一、内部合作可能带来的问题

内部合作既可以发挥双方的优势,释放营销团队的生产力,带来企业和营销团队的共赢,但也可能带来一些问题。主要有:(1)营销团队市场短期行为,仅考虑自身利益,不考虑市场的长期发展;(2)不注重培育品牌,甚至为了自身利益,作出伤害品牌形象的行为;(3)弄虚作假,中饱私囊,侵蚀公司资产,伤害公司利益;(4)偏离公司整体战略方向,不按照公司规划发展。

二、内部合作的管控

企业内部合作,没有完全切断营销团队和企业的隶属关系,营销团队的行为对公司的发展影响密切。所以,针对内部合作可能存在的问题,企业应该对内部合作的营销团队进行管控。

企业对内部合作营销团队的管控方式可以分为行***管控、战略管控、操作管控、财务管控等几种形式。行***管控主要是通过行***手段,对营销团队主要领导人进行任免、升迁、调换等,以实现对内部合作营销团队的管控。战略管控主要是对营销团队的区域规划、产品规划、推广规划是否符合公司的营销战略规划进行审核,实施战略纠偏。操作管控主要是对营销团队的客户开发、广告宣传活动、促销活动等日常经营活动通过申请、审批、督查等方式进行控制。财务管控是对营销团队采取预算控制、费用利润等财务指标考核控制、资金管理控制等。

内部合作管控要达到如下目的:战略方向不偏移;品牌形象要一致;市场发展要平稳;企业利益有保证;合作风险能降低等。

三、内部合作模式的转化

团队营销方案第6篇

十几年来,作者在企业市场营销经理人的位置和市场上刀光剑影中走过,印象最深是“欧洲战神”拿破仑的话:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言说明两层意思,一是只要有一个优秀指挥官,他可以将一平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。二是要有坚强勇气,再强大的对手也可以战胜。

提高企业的竞争力不完全是进行战略功能的设计和对组织层面的变革,你的组织设计再好,关键还要有优秀的团队来执行。没有一个优秀团队全面领会配合执行,再好的企业盈利模式设计都会在实施功效上打折扣。在一个企业培养一支优秀的、学习型的营销队伍将会从根本上改变企业命运。

(一)学习型的营销队伍和传统型的营销队伍的区别:

作者认为,同样是企业的营销团队,传统型营销队伍和学习型的营销队伍是完全不同的,区别如下:

1.理想性:传统型营销团队,往往缺乏激情洋溢的理想,他们不是将营销人生视为人生的事业和理想来实现,他们心中的价值标准还没有上升到将企业前途和自己的努力自觉联系在一起,形成一种休戚相关、生死与共的关系。他们把在企业的关系当作“寄附”,最关注的是个人利益能在企业获多少报酬,当企业效益好,个人收入高,他们会在企业干下去。一旦这个企业效益下降或遭遇风险,他们就会舍企业而去,更有甚者利用企业管理的漏洞大捞一把。

学习型的营销团队则是一个理想主义团队,营销人员都具有较鲜明的理想主义色彩和较积极人生观,他们自觉地把企业利益放在首位,把营销人生寄予为个人的理想目标,通过在艰苦的营销生涯中为企业做出奉献,创造良好的营销业绩当成个人理想的实现,企业是施展个人才能的理想平台,努力追求阳光下的利润,而不过多追求个人的经济回报,更不会借工作和职务之便获取不义之财。无论是企业处在巅峰状态还是陷入经营谷底,他们都会和企业荣辱与共。他们的努力和成功往往是企业成功。

2.激情性:传统型营销团队,往往缺乏营销激情,他们的营销实践过多遵循传统的营销方式和现有条规约束,不求创新,不敢变化,传统为王,权威至上,在一个组织边界不开放和营销理念比较封闭的营销团队,营销人员没法迸射出激情,或是当激情一出现就面临被扼杀。因此这支队伍的人力资源或财务状况可能是比较理想的,但由于他们的营销方式是沉闷的,缺乏激情和创造力,只有当市场发生巨大变化时,他们才感到原来所奉行的“金科玉律”己经过时。

学习型的营销团队则是一个充满营销激情的团队,不论这个团队的人员年龄结构如何,他们的心态永远是年青而充满营销激情的(在此,作者反对一些企业的提法:35岁以下方能加盟营销队伍)。它们最大的特色是充满了营销创意,不为市场困难所压倒,不为经典经验所束缚,不为传统框架所约束,更不以目前业绩为满足。团队人员具有较强烈的营销观念创新激情,并乐以实践。

3.变革性:传统型营销团队对变革往往充满恐惧和敌视,他们希望一种营销机制或一种分配机制最好永远不变,一旦改革就会触犯他们既得利益,从而对变革转化为敌视、抵制,由于一项变革在传统型营销团队面前受到的各种抵抗力是巨大的,在很多企业,一旦实施变革往往遭到传统观念的各种抵制而失败。

学习型营销团队则是一个理想主义团队,营销人员具有较强烈的对传统规则的“否定”。不迷信权威和教条,不满足现状,总想通过改革来打破旧有框架,并大胆追求和偿试一种新方案,他们的工作过程充满了创造。即使在多变的市场,他们也总能通过变革来适应现状。

4.学习性:传统型营销团队再学习性的意识不强,他们多满足固有的知识和经验,而不很自觉吸取新知识,也不积极开展横向学习。作者考察过一些企业的营销团队,发现传统型营销团队的知识结构具有鲜明的“二极性”,即有相当的高学历和普遍的学历偏低。前者团队过多充满对自己的自信,看不起他人,由于高学历的影子和过度对自己的迷信,他们也不屑于学习新东西,是一种骄傲的“自闭症”。而后者因知识结构先天不足,因此对新知识抱有一种恐惧感,因而依赖传统的经验,并由此过多迷信传统经验来抗衡对新知识的吸收。

学习型的营销团队则是一个善于学习的团队。在这种团队,无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识。营销人员都具有对新知识的渴望和再学习的意识,善于在实践中将理论和实际相结合,善于发现他人优点,加以吸收。

(二)、如何创建学习型营销团队:

1.成为好帅:创建一支学习型营销团队,首要条件是营销总裁(经理)必须是一个学习型的营销领导。“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。如果营销总裁(经理)不是一个学习型的营销领导, 否则创建学习型营销团队只是句空话。

首先,营销总裁必须具备系统而娴熟的营销经验和知识,对企业的整个营销团队战略指导,目标管理、队伍培育的作用。由于一个团队的指挥、管理责任都落在营销总裁个人肩上,他实际上承担起这支团队的光荣与耻辱,承受着一个企业在市场生死沉浮的重担。如果营销总裁缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验,那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。这里特别强调营销总裁必须具备的“营销经验”和“营销知识”,营销经验靠他在营销生涯实践中提升积累,丰富的营销经验往往有助于在瞬息万变的市场或关键时刻对“两难抉择”起到正确的决策支持。

营销知识则指营销总裁同时具有较专业、系统的营销理论知识,作为对营销决策的支持依据。在中国很多的企业,两者兼备的营销总裁并不多,中国市场经济发育较慢,市场营销的概念和理论是近两年才在中国流行,在此之前中国企业中积累的市场营销知识大多为原始本能的积累,目前很多企业的营销总裁是和本企业共同成长的,有较丰富的营销实战经验,但不一定具有专业系统的营销理论知识。中国部分企业流行聘任职业经理人任营销总裁,很多人虽有一定的营销理论,但缺乏相应的营销经验和市场决策执行力。近期中国一些著名企业聘请营销总裁失败也就如此。

基于这两个因素,作者的实践认为:营销总裁可通过“自省”发现自己的缺陷加以弥补,理论不足可以通过在特定时期系统补课;对有营销理论而经验不足的职业经理人,快速提升自已的最好途径是不坐办公室决策,坚持频繁到市场一线去考察、体验和感悟,只有自身真正在市场实践中经过相当时间的实战浸淬,才可能积累丰富的营销实战经验。

其次,营销总裁应在个人品德、作风和人格魅力上建立较大的感染力,他必须时刻以身作则,将个人利益融于公共利益,富有理想,胸襟宽广,无私无畏,光明磊落,表里如一,“去留肝胆两昆仑”,是全团队的表率人物;营销总裁身居高位,他的一举一动在整个营销团队起牵一发全身的作用,一个团队营销人员也往往以营销总裁为镜。

第三,营销总裁必须具有不断虚心学习的品德。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。目前相当的企业营销总裁缺乏自觉能动的再学习意识,尤其是对营销理论的系统补课,甚至因为自己拥有成功的经验业绩而忽视重新学习的重要性。

在知识爆炸的今天,一个营销总裁不可能什么都懂,但不学习始终会落后,营销总裁每天事务繁多,也许很难再进校门培训,作者的实践观点是:再忙也要订出每周、每月学习和读书计划,每天铁定至少挤出4小时时间读书,这4小时可通过早晚,差旅途中和工作闲暇挤出。持之以恒效果显著。

第四、营销总裁必须关爱部下,让下属能感到你的温暖和依靠,而不是你的威严和故作深沉。

作者的实践观点:营销总裁要做到这点关键是为部属解决工作和生活难题。最佳办法是营销总裁站在每个下属的位置换位思考,及时提前发现下属关心的问题,提前主动加以解决。而不是等问题出现,部下找上门来才迟迟予以解决。

2.机制:

机制是对创建学习型营销团队和保障这团队正常运转并发挥其积极作用的保征。能否创建学习型营销团队和所在企业机制很有关系,机制对学习型营销团队的左右作用主要表现在各种管理体系上。作者考察过一些企业,发现很多企业的管理体系都是大同小异,管理方向上重“事与物”管理,而忽略对“人本”的管理,在管理过程,重制度程序而忽略管理最终效果。管理体系程序设置上追求缜密,纤毫无漏。但忘了管理的真谛不是束缚人,而是激励人创造效益。因此一个企业具有什么样的机制对创建学习型营销团队是很重要的。这种机制不是天上掉下来的,要根据企业具体情况设计。

作者的实践观点:一个企业是否建立拥有一套适合创建学习型营销团队的好机制,关键在于企业的“定位”和营销总裁的作用。“定位”是指企业是否真正须要创建一个学习型营销团队。营销总裁的作用在于他是否有创建一个学习型营销团队的魄力,和根据所在企业状况进行设计,创造一套适合学习型营销团队机制的水平。营销总裁必须具有良好的战略目标意识和管理艺术技巧,成为优秀的“说客”或是改革家。营销总裁在设计时要注重两点:

其一,这套机制必须是为创建学习型营销团队的特色而‘度身定做’的,每一项指标和内容都要根据如何发挥学习型营销团队的积极作用设置,重激励而轻约束。这套‘度身定做’的机制和企业现有模式会有很大冲突,但营销总裁一定坚持让企业机制容纳进这套为学习型营销团队‘度身定做’的好机制。否则你创建一个学习型的营销团队就成空话一句。

其二,这套为创建一个学习型的营销团队而‘度身定做’的机制建立后,一定要坚持下去,不能因某些因素而朝立夕改。

3.目标:

目前很多的企业营销团队都缺乏清晰目标,或只有一个笼统大目标,由营销总裁把握。至于这个目标制定的合理性,依据力,细化性,执行力和调整边界可能都不具体,很难让一个营销团队在清晰的目标下工作,形成合力。

目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个学习型营销团队,目标的砥砺作用应该是清晰可见。整个团队成员都应该清楚知道营销任务目标,这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各种指标,网络建设、品牌建设,以及分解到每个成员具体学习型的营销团队市场的各种具体目标。

作者的实践观点:建立一个目标清晰的学习型营销团队,关键在于对目标的制定,分解、沟通、授权时,营销总裁和队员们共同参与使目标一致性。

营销总裁不要自上而下去颁布自定的各种目标,这样你的队员只能单纯执行了。应根据各队员所在市场不同,把各项内容分解出来,让团队的相应成员自己先参与制定各项目标,目标的实施步骤和布控指标。再和营销总裁的营销目标进行参照吻合,共同修正,使一个区域市场的营销目标让每个队员和营销总裁达成共识,最后在总目标的指引下实施完成。

营销团队的目标一是要具体、合理、清晰。各种数据要有依据、要准确,让团队成员能真正理解和把握。营销总裁和队员都切忌主观上的贪大求洋。

各种目标制定后,营销总裁对团队各成员的目标分解情况、执行情况和评估一定要依时,准确和严格。一定要有具体合理的分解和执行步骤,在特定的时间和地点进行检查评估,对完不成的指标一定要找出原因和解决办法,并在具体的时间和地点进行弥补。

营销总裁要善于在整个营销团队里就各种目标进行积极沟通,了解队员对目标的理解程度和执行程度。团队成员和营销总裁所处的位置不一样,他们对目标的制定和理解方法不同,往往会造成对目标执行的分歧,沟通是解决分歧的最佳手段。

营销总裁在目标制定上对队员要大胆授权,给他们一个空间大胆思考和提出创造性的建议外,还要在相应尺度大胆授权,让队员在具体市场对具体目标进行调整。

对此作者深有体会。作者曾在某著名外企和国内企业决策层工作过,发觉中外企业对目标制定,执行和管理有明显差异:

外企格外注重对目标执行和管理的严谨性,一旦制定目标,必须一丝不苛坚持完成,没有任何弹性空间。按这种严谨性去执行目标的结果只有两种结局:一是能为人所不能为,收效甚佳;二是愿望与现实的失之千里。

国内企业对目标执行和管理则缺乏外企刚性,目标被落实的结果可能很难尽善尽美。但国企注重灵活变化则避免目标背离现实仍去执行的僵化呆板。

管理界有人称外企的目标刚性执行力能让企业生存50年以上,而中方弹性执行力可能让企业在近3-5年内活得很好,但10年20年就活不了。

作者否定这种看法,如果为了能活上后50年而视目标与现实的脱离仍要坚持,那么可能连眼前3-5年都活不了,还谈什么活50年?目标的执行一定要和现实效果紧密结合,只要实现目标效益,任何管理模式都正确。

4.战略:

战略指的是公司的发展战略以及营销的战略,在很多企业,公司战略是以一种深奥玄秘的形式出现的,只有董事长或总经理才知晓,即使向骨干员工贯彻也是泛泛而谈,缺具体内容和战略目标实施步骤。营销战略也往往由营销总裁所掌握,很少全面下传,更谈不上全员领会。也有相当的企业还没有真正理解什么是公司战略,或自己企业应该执行那一种战略。

世界的战略决策大师己就公司战略现模下了几个定义:成本领先战略(以创造总成本领先的战略);差异化战略(以独特的差别化的模式区别对手);聚焦战略(持续性的专一化战略)。

公司营销战略是在公司战略的引导下制定的,在很多企业的营销中,营销战略总是以一种单一的模式出现,如成本领先战略、差异化战略,都是以单一形式出现的,这种单一形式似乎注重战略专一性。战略的专一性在较大程度上保证了战略的制定执行和持续发展,但过多专注于单一战略,在市场的实际运作上有可能会脱离实际,并在相当程度上限制营销团队的创造性。

作者的实践观点:学习型营销团队对营销战略执行,“变化”的优势要强于“专一性”的优势,因为我们面对的是复杂变化的市场,具体的一地、具体的一刻都不一样、再优秀的营销大师都不能制定出一种战略赢遍天下,战略要因形、因势、因时而变,可谓“兵无常势,水无常形”。

在营销观念中,营销总裁要让团队成员全面树立针对目标市场来实施战略的适应性、灵活性、机动性和嬗变性。根据公司和市场的情况,团队成员能对营销战略的实施进行艺术剪辑,将各种战略巧妙融合、相互借势、精巧错位,就好比学剑、学***术者,刺、劈、挑、捅,穷尽其技也只能演奏出点与线的匹夫之勇。而学兵书者,尽揽兵与器之精髓,挥洒之间便有挟十八般兵器,驱百万雄兵之大略。

在成本领先的战略里,求“独具一格”,可获得更大的溢价;在差别化的战略里,挟“成本领先”可使你的战略更具杀伤力和持久性。将单一战略模式整合为复合式战略,便能全面应变市场,出手之先己立不败之势。

5.氛围:

创建学习型营销团队,要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围。团队必须充满活力,轻松和激情,团队必须是个大舞台,每个队员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。

作者的实践观点是:

首先是在团队内部建一个友好、民主的氛围,利用各种正式或非正式场合,鼓励团队成员对工作设计进行大胆想象,大胆构思,大胆表演,营销总裁必须是每个成员最耐心的听众。队员的某种构想也许是荒唐的,但营销主管一定要耐心听,对其中合理成分在公开场合予以大力肯定,以褒奖其志。

营销总裁决不要在公众场合,对其队员方案中不合理要素直接批评,以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望,而是在会后私下和队员面谈,指出其缺陷的方向,提出自己对问题改进的几个方案,让这个队员自己去判断,最终找到答案。

其次,是让团队每个成员变成威武的狮子,长年不断的,抓住任何机会赞扬你的队员,尤其是当着客户面,当着公司成员面大胆赞扬队员,让他们激发出自己是最优秀营销人的理想。

无论在任合场合,都主动将属下被曝光的失误责任中的大部分揽到自己头上,因为你是营销总裁,你心理承受能力肯定大于每个队员,这样做不是包庇队员,而是有一个心理过期让他认真反思。

对公认的“庸才队员”,应制造一个能激发其潜能的理由告知公众,将他体面调换新岗位,他也许会“红杏出墙”。

对难以救药的“害群之马”式的队员清退出场,不应大加伐挞其错误,让其“遗臭数年”。也不宜对其错误“密而不宜”驱逐城池了事。对个人的处理应让团队有共同认可的标准答案。艺术的处理方式将其错误的危害性分列陈述,发至整个营销团队讨论,不记名投票处理结果,让团队成员知其错、不可敕、为己鉴。以前作者到一家企业新任营销总监,遇到一个营销人员挪用货款待处理,该队员是企业元老,战功卓著,名声在外。因参赌急需钱用,便私自以区域经理名议从客户处挪走公款一时无法归还,后被企业查出。按其性质应被开除,但由作者独自做出除名决定,结局可能是:该队员注定不服,(他多次私下向作者讲他没有功劳也有苦劳,希望给一个改过自新的机会);团队成员也会误认为作者新官上任杀鸡儆猴,不利日后团结。但不惩处,则无法教育整个团队。学习型的营销团队作者的做法是:将此事做一个匿名案例,列出及挪用公款的危害,是否给该队员一次改正机会,交整个团队共同评估,全团队41个参评人员,有39个队员下了对其除名惩处的意见。会后,作者将评估结果交该队员,他口服心服地辞职走了。这个处理对整个营销团队震撼极大。在3年后他异地重逢作者,说他终于悟出“人应该对自己的每干一件事的代价做出评估,若做一件错事可能永远都无法获得原谅”的道理。

6.边界:

作者认为:传统企业由于企业组织边界过于死板,营销团队活动空间有限。例如在很多国企以及部分三资企业,管理模式是采取矩阵结构,上为总经理,下为各层官员逐级排列至员工,从上到下的信息传递多达五个以上环节。各管理部门又是垂直型管理,信息传递在每一个部门组织上下直线传至总裁,再由总裁向另一个职能部门直线传递,导致信息传递的滞后。甚至在一个企业的营销团队里,管理层面从营销总裁、营销副总、大区经理、区域经理(省级)、区域经理(地级),到营销代表至少有六个层面,加上旁系各种职能管理部门,从信息处理反馈,***策度的掌握,决策效率等都相当缓慢。

作者的实践观点是:一个学习型的营销团队,尽可能打破旧有企业的组织边界,缩小、减少管理层面,减少人为的官僚雍肿。学习型营销团队最佳的管理层面是“两点直线制”。既从营销总裁直线到区域经理这一层面,可节俭人力,加速决策效率。而免去营销副总和大区经理的真空部分,可以通过团队内加大授权范围来弥补。对营销前沿和公司本部管理科室,实行弹性制、交叉制的多线沟通决策组织结构。

例如营销总裁、区域经理和市场部三方的决策,传统作法是区域经理打报告到市场部,市场部再呈报营销总裁,批复后再由市场部传到区域经理。信息传递重复。作者认为营销总裁可以将各种管理指标和财务指标定好管理基线,加大对两个职能部门授权,形成“两点直线制”的管理模式。在完成目标的决策实施后,及时通过管理基线对结果评估和监控,缩减决策时间成本,同时也激发学习型的营销团队的积极性。

7.学习:

顾名思义,在一个学习型营销团队,善于学习是其最大特色。这支团队的能量和生命力在于学习。那么如何让这支营销团队善于学习呢?

作者的实践观点是:

一是制度:要制定一个严格的学习制度,持之以恒执行。这个制度的作用是把学习的必要性通过制度的确立,来做为对营销人员业绩考核的标准。在很多企业,对营销人员的考核指标只局限于营销业绩(如回款,销售利润、网络开发等),而缺乏具体学习指标的考核。

作者对本团队学习制度的制定,对所辖团队成员有明确的学习考核计划,分配每月、每季度学习内容。开列必读、精读、泛读的专业和其它相关知识书目。如每个营销代表必读和精读书刊是:科特勒《营销管理》、斯迪克兰德《战略管理》、波特《竞争优势》《竞争战略》、曼昆《经济学原理》、中国《销售与市场》杂志。作者每两个月到各区域市场巡查,针对各区域市场人员进行答卷和面试考试。考试内容除理论知识外,更多是本区域或它区域的营销案例。作者对优秀营销人员的奖励是自费赠书。这些年所赠之书已逾千册,用去作者部分奖金和全部稿费,作者和营销人员缔结的读书情谊很深。

对年纪较大的或不爱看书的个别营销员,注重将其营销工作遇到的难题提炼出案例,共同探讨,激发其学习热情。

二是进修:对营销人员按企业状况进行划分,对有领导潜力的,进行必要进修,进修内容不是营销理论,而是财会,法律,人力资源、管理学等内容,通过进修培养主管经理或大区经理。

三是培训讲座:培训讲座不完全是外请专家前来培训,作者发现,外聘的专家学者由于远离企业,培训的内容很多是理论上的高谈阔论,精有余而结合本企业特点不多,加上外聘专家培训费用不菲。因此在本企业每年外聘1—2次专家培训外,其余的培训是自我培训。作者选好课题,在营销团队内轮流由队员自选课题,担任对其他队员培训讲课,或在市场巡查途中,将A区和B区的团队成员互调讲课,通过这种“逼”的手段,让队员们强化能动的学习意识。

四是具备技能硬件:为让本营销团队充满必胜的信念,作者要求营销团队成员具备以下技能:

精通电脑,每个营销代表配备手提电脑,建立全面的、团队互动的营销信息库;

具有两张驾照,会开汽车和摩托车,以应付各种突发情况。

掌握两门专业知识。一门为主业,必须具有较全面市场营销学专业知识,另一门知识则根据团队个人的兴趣选择,文史哲经、释儒道或数理化,自然科学均可。目的是让团队成员多具备一门知识,在市场竞争中,能掌握更多一门的知识领先对手。尽揽国内营销界,能大谈营销高论者众,但同时兼懂哲学、美学、道教者则寡,才气上以多去少,岂能不胜。

学习一门外语,尽可能让团队成员的眼光巡视世界。

五是对新知识学习的领先性。在新学科知识兴起时,新知识对营销团队来说可能陌生,对新学科知识的陌生会导致团队对新知识的恐惧。作者的实践观点是:解除这种恐惧的最佳办法是及时学习相关知识。例如当纳米概念,克隆技术冒出时,对很多企业的营销团队也是陌生的,及时学习和掌握相关知识,可领先对手一步,长期如此,你的营销团队会保持巨大的学习创造力。  8.评估:

评估每个队员的业绩,除各种考核指标外,还有营销总裁自上而下的评估权利。不排除营销总裁的评估带有个人主义的色彩。营销总裁对团队成员评估正确与否,直接关系到队员能否健康成长。

作者的实践观点是:最佳评估方式是“团队参与”法,选择代表性个案,开展横向、交叉、或由下往上的评估流程,这种方式可激活团队氛围,树立民主作风,让整个团队在评估过程中相互交流洗脑。 对被评估的个案性质分为两种,评估步骤分为两步:

一种是正在进行或有待进行的方案预测评估。

第一步:营销总裁不直接下批示,而是将本方案交给地情相似的和地情截然不同的几个区域队员进行“实景演习”,体验后评估,最后由营销总裁确定评估结果,拿出方案实施的预期结果或者是否实施方案意见,再将评估结果报给参评区域的队员。

第二步:待这个方案实施后,将实际结果和原评估标准对照,再交原参与方案评估的区域队员探讨其个中差异。

另一种是对己实施的方案的评估。

基于被评估方案队员的面子和心理承受力,对方案评估的开展方式分二步:

第一步是案例模拟评估,将被评的“甲队员”的个案匿名为一则案例,交由团队内学习评估,综合成团队评估方案,拿出评估标准,不论成败与否,整个营销团队己对案例精确演绎了。

团队营销方案第7篇

关键词:技能比赛;汽车营销策划;项目式教学

2016年全国技能比赛汽车营销赛项进行了改革,将原来的实践项目试乘试驾改为汽车营销策划赛项。技能大赛的目的就是以赛促教,以赛促学。通过比赛,暴露了我们教学过程中存在的很多的问题,教学模式简单单一,学生学习主动性不够、口语表达能力不强等等。鉴于这些问题,如何通过课堂教学改革,培养学生学习主动性,提高学生综合能力,是接下来要思考的主要问题。

1传统的汽车营销策划教学模式

传统的课程教学模式下,学生学到的营销策划知识更多的是偏重理论,很少参与实践,营销策划实践经验非常匮乏。教师采用的教学方法也比较单一,课堂学习完成之后的任务就是要求学生策划某一款车型的营销方案,这种方法最后还是偏重理论的学习,学生考虑的只是某种预期情形,并没有用实践来检验其方案效果,但技能大赛却可以使学生将理论知识运用到实践中去,这也是促进我们进行教学改革的动力。

2汽车营销策划课程教学

汽车营销策划这一课程主要内容包括:市场定位和市场细分、目标消费群体分析、促销渠道、促销活动,最后通过学习的只是能够进行营销方案的策划。在教学中,通过项目驱动项目式+任务驱动法的教学模式,进行系统的学习,将课堂专业基础和实践技能训练紧密结合在一起,提高学生综合能力。

3教学模式改革

(1)培养学生营销策划创意。创意,是整个营销策划的核心,而学生创意的养成也是在教学过程中的重要环节。创意不是一蹴而就的,除了思维的发散能力,更多的还是要学生有足够的营销策划案例储存在头脑里,量的积累达到质的飞跃。在日常教学过程中,可以要求学生按照不同品牌不同车型,建立营销方案数据库,数据库的来源可以来自网络,可以来自4S店市场部,尽量收集不同类型的营销案例,完成营销思路的原始积累。通过营销案例的积累和学习,拓宽学生的思维和视角,最终达到质的飞跃,提高策划的创意思维。(2)营销策划项目制定。实际中汽车营销策划的主题有很多类型,不同类型的主题策划思路和策划方案框架都会有区别,针对这一情况,给学生设置不同的主题,比如新车上市策划、新车营销渠道策划、淡季促销活动策划等,通过不同主题的策划,可以让学生系统的掌握汽车营销策划的核心内容。(3)团队协作能力的提升。不管是岗位的人才需求还是技能比赛的评分标准,都对学生的团队协作能力要求比较高,在教学过程中,根据学生人数分成4~5人一组的策划团队,团队中每个成员合理分工、协同作战,优势互补,强化学生的团队意识。(4)营销方案制定。策划团队根据策划主题进行策划角色分工,利用所学知识充分进行前期的市场调查、策划方案思路、方案设计、方案论证,每个阶段都要求学会大家共同完成。在完成营销方案的同时,小组成员共同探讨寻求解决方法,最后形成方案,加强学生团队意识。(5)语言表达能力提升。汽车营销策划比赛项目最后是由选手对营销方案进行讲解,这是考核学生的语言表达能力,但是有些学生就会存在心理承受能力较弱,语言表达能力不强,为了提高这一能力,每个策划团队轮流派一名成员进行方案讲解,同时在每次课堂上可以由学生自选话题进行演讲,老师及时鼓励,让学生敢于开口,提升学生语言表达能力。(6)学习评价。整个营销方案的效果采用竞赛的形式来检验,邀请4S店市场专员、销售主管、其他教师当评委,根据比赛评分标准进行评分,最后评比出一二三等奖,给予适当奖励,促进学生完成项目任务的积极性。在整个项目完成过程中,学生通过市场调查、方案制定、方案可行性论证这一系列实践过程,可以发现自身存在的问题,帮助学生培养创新思维、团队意识,增强自信心。

4存在的困难

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