学文网新人启动培训总结第1篇
合作伙伴和员工们都喜欢称她“启哥”，或直接叫她“哥”，并给她起了个外号“钢铁侠”。其实，“启哥”是一个女子，名叫张小启，一个大器“速”成的70后。她大学毕业后从最底层打工做起，几年间从白领到金领，直至创办自己的公司，在竞争激烈的英语培训市场迅速打响了全新的“必克电话英语”品牌。她的经营术值得一探，“钢铁侠”这个外号，也许能很好地诠释“启哥”的创业故事――看似简单的道理，却是迈向巅峰的不二法门。
沉静外表下的不甘平庸
张小启1978年出生于吉林省***门市，24岁大学毕业后到广州找工作。
手持英语八级证书的她，在广州人生地不熟，没有任何靠山，初期的打工生涯与绝大多数大学毕业生一般无二：从最底层的职员做起，拿最低廉的工资。
在广州的首份工作是文员，第二份工作是某信息产业公司制作部职员，那时的张小启总是闷头工作，默默无闻。沉静的她看起来并无雄心壮志，可她其后的两个选择证明她也决不甘于平庸。
一个选择是2004年底，她果断抓住了一个机会，跳槽到一家刚成立不久的由韩国人投资的信息产业公司。此时的她已不是职业和行业新人，再加上聪慧和敏锐，毫不意外地，在新公司工作仅几个月后，她就被提拔为部门经理。
从底层员工到部门经理，这是一个飞跃。
在新的职位上，张小启早出晚归，整理数据，写方案，星期六和星期天也往往是在公司加班。许多个晚上，由于加班到太晚，她就在办公室小睡一会儿……按韩国老板的说法，她“绝对是一个人顶几个人用”。由于她的努力，她负责的项目业绩突出，实际上成为了公司各项目中惟―赚钱的项目。
一年后，她由部门经理升为公司总监。第三年，升为副总经理。
不到三年的时间里，张小启在外企三次升职，一年换一个新头衔，创造了职业生涯的小小传奇。而期间，她还做出了另一个选择。2005年初，她开始攻读美国管理技术大学(远程教育)的硕士学位。一边工作一边读书，对她无疑是重大挑战。但其间的辛苦和付出是值得的，因为她积累了继续发展的底蕴和人脉资源。
新发现：电话英语培训在中国竟是空白
2006年10月，张小启结婚了。婚后三个月，她怀孕了。结婚、怀孕、生子等人生大事，对一个女人的职业生涯有很大影响。就在这时，公司的经营状况又发生了很大变化。
由于电信运营商的垄断经营越来越厉害，公司的相关业务受到了严重影响，韩国老板有了放弃原来的业务，转型做新项目的想法。但做什么新项目呢？在一次公司内部会议上，张小启开玩笑说：“中国人多，学校教育又不尽如人意，做培训、教育的市场空间比较大。”
一句玩笑话，却引来了老板的重视，公司马上委托张小启认真研究培训教育市场。
培训有许多种，张小启是英语专业的，她首先关注的自然是英语培训。英语培训也有许多种，她在研究英语培训市场时意外发现，风靡韩国、日本的电话英语培训，在中国竟然是个空白。
电话英语，听起来很传统，实际上却是对传统英语口语培训的革新，是一种新奇时尚、个性化的培训方式。张小启深入研究后发现，这种培训方式与其他方式相比至少有三个很明显的优点：一是一对一培训，培训师可为学员提供量身订造的服务；二是不需要教室，不受时间和空间限制，可根据学员的方便程度实现随时随地培训；三是这种高端英语口语培训收费至少要比传统面对面方式便宜一半以上。
韩国老板和同事们听了张小启的分析，都很激动。老板授予张小启全权开展新业务。那时张小启怀孕已经几个月了，她一个人挺着大肚子到广州街头、住宅区进行问卷调查、做市场调研，同时招兵买马组建英语培训团队。―切筹备齐全，电话英语培训业务正式上线。
张小启已经忘记了是哪位同事带的头，“启哥”这个称呼就是从那时叫起来的，由于她的极度敬业，由于她的亲和力，由于她的可信赖感……当同事们开始叫她“启哥”的时候，她的孩子出生了。
休完三个月产假回来，已是2008年初，30岁的张小启正式担任公司的CEO。从副总经理到CEO，这是职业生涯的又一次提升。可就在这时，张小启发现，她的经营理念与韩国老板有了很大的分歧。
她认为，做教育、培训与做其他产业不同，应该慢慢起步，稳扎稳打，凭教学质量赢取用户的口碑，口碑是最好的宣传推广业务的方式。而韩国老板为了迅速实现盈利，沿续了以前拓展业务时的做法，变着法子做各种促销，比如“抽奖送QQ汽车”，以此来吸引学员报名参加培训。把钱花到虚的地方，做教育却不往实处做，张小启觉得这样很难把品牌树立起来。由于大家意见不统一，分歧不可避免地产生了。
可能是老板觉得张小启不如以前“听话”了吧，就从韩国空降高管过来，公司的总监们也开始各有想法，公司内部陷入了混乱。几个核心员工因无法忍受公司的混乱管理，相继选择了辞职。
张小启也感到心寒，但她一如既往踏实、勤奋地工作，甚至比以前更加投入，因为英语是她的本行，英语培训是她的爱好。但一切的努力，都没有得到应有的回报。惟一的收获是，在一年多的时间里，她深入理解了电话英语口语的培训模式。
进入2009年，张小启一方面担忧公司前途，另一方面也开始思考自己的前途。坚持到2009年7月，她终于也辞职了。到此她已为公司服务了5年，对公司有了很深的感情。离开的那一刻，她感到了迷茫和忧伤。
一个星期的时间里，她把自己关进房间，想过去，想未来，却一直没想清楚自己要做什么。她给先于自己辞职的一位同事打电话，说了自己的苦恼，同事说：“你那么喜欢培训，英语又是你最擅长的，你为什么不自己搞个这方面的公司呢？”
一句话点醒了张小启。对，自己创业，说干就干！
借助国际脑力组建服务团队
决心已定，张小启马上与原公司的几名同事联系。令她感动的是，几位同事都表达了同样的意思：“启哥，你早就应该有这个想法了，只要你一声召唤，我们随时加入。”
昔日同事们的支持和信任，给了“启哥”极大鼓励，也使她不能再有任何后退的想法，只能毅然前行。
要创业，资金是必不可少的。电话英语培训不需要在繁华的商业区租用培训教室，属于“轻资产模式”，但最基本的“电话英语培训教研中心”是培训架构的核心，是必不可缺的脑力。教研中心实行“12×7”模式运作，即每天12小时、每周7天都要随时向众多学员提供服务。而中心内的培训教师最好是外教，要能说流利、地道的英语。这需要配备众多高端英语人才，要维持中心运作显然需要大量资金。另外就是最基本的公司启动资金，用于支付前期办公场所租金、各种办公费用、人员工资、业务推广费用等。
公司启动资金，是张小启可以承担的，而建设“电话英语培训教研中心”并维持其流畅运转的资金，以她当时的经济状况是很难解决的。资金问题，成了创业的拦路虎。“启哥”在寻求解决之道时，想到了位于英国、菲律宾等地的“英语教研中心”。这些“教研中心”长期与日本、韩国的英语培训机构合作，教日本人和韩国人讲英语已有多年，它们完全可以担当起“电话英语培训教研中心”的重任。
对，在创业初期砍掉自有师资，利用远在国外的成熟的教研中心为自己的学员服务。瞬间柳暗花明，这个思路使“启哥”的创业之路似乎变得平坦起来。
万事俱备，“启哥”与丈夫拿出积攒多年的用于买房的积蓄，再加上团队成员的入股，凑了101万元人民币，于2009年8月17日正式创办公司。张小启确定的业务品牌名是“spiiker”，全称是spiiker Telephone English(必克电话英语)。
公司初创，万事皆难。为了节省宝贵的启动资金，大家能省则省，几个核心员工，做好了公司盈利前不拿一分钱的准备。公司的打印机是“启哥”从家里搬来的，电风扇、电脑甚至也大多是员工们自带的……在外人听起来，这个初创的公司像是一个笑话，很寒酸，很拮据，很让人揪心。
可实际上，正是这样的团队才是最有战斗力的，因为大家有一个共同的目标，就是打造出国内顶尖的英语培训系统，帮助国内英语学习者彻底征服“聋哑英语”。在暂时没工资领的情况下，几个人天天熬到深夜，这年的国庆长假更是一天未休……这时候，同事们给她起了个外号――“钢铁侠”。
一位同事的解释是，“钢铁”代表着坚强、坚韧，“侠”代表着侠义、仗义。坚韧与侠义的结合，使张小启有了超强的亲和力和号召力。
2009年12月，Spiiker服务正式推向市场。但走到这一步时，由于购买服务器、增添设备、建设网站、装修办公室等，公司的钱已经所剩无几了。另外，由于刚刚推出服务，连一个学生也还没有招到，“启哥”面临的压力之大可想而知。
压力之下，“启哥”反复告诫自己，一定不能着急。按她一贯的理念，做教育、培训这种事业急不得，要静下心来把质量和服务做到最好。
用诚心赢得风投
就在“山穷水尽”的情况下，“启哥”仍坚持将目标客户群定位为企业高管、白领、中小学生和其他热爱英语的人士，并制定了高质、高端、高效的培训模式，即一个外教加一个本土助教共同为一个学员服务，她称之为“2对1保姆式英语口语培训”模式。
为了实现理想的培训效果，在自有资金紧张的情况下，引入风险投资就势在必行。初次见风投商，“启哥”觉得双方只是先认识一下，也就没准备商业计划书之类的材料。谁知，详谈之后，风投商却说：“我看好这个项目，你太实在了，值得信任，我们愿意投资……”风投商如此果断，出乎“启哥”的意料之外，她提示风投商说：“您不用到我们公司考察一下？不用再仔细考虑一下？”风投商说：“凭这个项目，凭你这股认真、负责的劲头，即使你生意没做好，即使我没赚到钱，我也相信一点，你绝对不会把我的投资款整没了，我不会赔！”
风投资金很快到位，“启哥”得以从容地去推广Spiiker品牌。
从2009年12月底开始，陆续有学员报名加入了spiiker。“启哥”精心打造的高质教学与高端服务，这时显示出威力，许多学员结束培训后发来感谢信，并称会介绍新的学员加入培训。靠着口碑相传，学员数量以每月倍增的速度增加着。
新人启动培训总结第2篇
关键词：参与式培训 启璞计划 女村官 能力建设
一、参与式培训基本理论及“启璞计划”项目背景
参与式培训是目前国际上普遍倡导的一种培训方法或培训模式，“参与式”这一新型教学法的主要理论依据是合作学习理论和建构主义理论。参与式教学理论起源于英国，最初是英国社会学专家进行国际援研究时总结的一套社会学理论。该理论观点认为，援助项目要成功的前提是当地的人们最大限度地参与到援助项目当中，后来这一理论被引进教育教学领域而形成了自成体系。参与式培训是应用参与式的各种工具进行的一种培训方式。这种方式充分结合成人教育的特点，采用开放式的双向交流模式，创造轻松愉快的学习环境，利用视觉、听觉、表达等多种辅助工具，引导学员积极思考、参与学习的过程。在很多国家的发展实践过程中，参与式培训被认为是扩散研究成果和传播操作方法的有效手段。根据参与式教学理论，参与式培训强调让所有学习中的人自由地表达和交流自己的经验和观点， 在相互对话的过程中产生新的思想和认识， 并参与到集体决策中去， 改变个人和集体的现状。
2010年全国妇联/李嘉诚基金会的“启璞计划”-村“两委”女干部培训试点项目培训工作全面铺开，运用参与式、情景式、案例式等理念和方法开展培训，培训对象为“两省一地”（安徽、广西、广东潮汕地区）村***组织女书记、副书记，村委会女主任、副主任。在我国农村，妇女已经占实际劳动力的60%以上，是建设社会主义新农村的半边天。但是，受“男强女弱”、“男主外、女主内”传统文化和经济社会发展水平等因素制约，女性在村“两委”中的人数少、比例低，领导能力有待进一步提高。在启璞计划中，女村官通过在大学5天全封闭的参与式培训，系统学习领导力、***策法律解读、项目应用设计和管理、社区服务等知识板块。“参与式方法”的运用是对高校教师传统教学理念及教学方法的挑战，也是一次意义重大的尝试和挑战。文章以参与式培训者的视角，在分析参加“启璞计划”的广西女村官学员群体特点的基础上，提出有效将参与式培训运用到提高少数民族妇女干部能力建设中的建议，以创新少数民族地区妇女干部能力建设培训工作。
二、启璞计划中广西参训女村官学员的群体特点
广西是以壮族为主体的少数民族自治区，境内居住着壮、汉、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仡佬等12个世居民族。与高校教师日常教学面对的大学生群体不同，启璞计划中参训的广西女村官学员群体总体差异性较大，这对培训者的课堂组织能力、培训方法的使用提出更高的要求。通过对已培训的学员中前十期共计734名女村官的情况进行分析，发现启璞计划-广西村“两委”女干部学员的年龄、教育背景及民族风俗差异性突出，主要表现如下：
1.女村官学员群体年龄差距大，中老年学员占比多
在参训学员中，年龄最小的是23岁来自广西百色的瑶族女村官韦某，2009年启任女村官工作近3年；年龄最大的学员是68岁的壮族女村官邱某，她同时也是任职经历最长的女村官，已担任女村官46年。女村官学员中，30岁以下的仅占7%，31-35岁的只占11%，36-45岁的占26%，46-55岁的占46%，56岁以上的占10%。（见***一：女村官学员年龄分布情况）即35岁以上的中老年学员尽占了全体学员的82%。不同年龄的女村官对新事物的接受能力、学习动力及学习状态大相径庭，培训者在培训中要兼顾到不同年龄层次的学员的学习能力和学习心理。
2.女村官的教育背景以中等和高中文化程度为主
学员中初中毕业的占36%，中专毕业的占16%，高中毕业的占40%；而接受过高等教育拥有大专和本科学历的女村官仅有54个，仅占总学员人数的11%。另外还有仅接受过小学教育学员1人。不同的教育背景下，女村官群体既有的学习基础、学习能力参差不齐，培训者需要更多的创新教学方法，以满足不同学员的需要。
3.女村官学员群体具有多民族背景，民族习俗及语言差异性大
广西是中国汉语方言种类最多的省（区），有粤语、西南官话、客家话、平话、桂北湘方言、闽方言6种。本次抽取的学员样本的734名启璞计划学员分别来自柳州、桂林、来宾、百色、玉林、北海、防城港等地。以汉族学员及壮族学员为主体，各占总学员人数的46.7%及42.8%，其中还有瑶、苗、侗、毛南、京、仫佬、土家族等少数民族的女村官（见表1）。来自不同的地区及民族，不少女村官学员日常生活中使用方言为主，很少使用普通话，这也给培训沟通带来了一定的不便。
三、参与式培训在启璞计划中的有效运用
参与式培训的内容和风格越适应参与者的需求，培训的效果就越显著和持久。其中，必须考虑的因素还包括培训的环境、培训者的基本素质，以及学员的工作状况、能力水平、学习风格和性格特点等。高校培训团队针对女村官学员群体在年龄、教育背景、文化和语言差异性大的特点，经过在启璞计划中不断地实践和总结，提炼出参与式培训在女村官能力建设中有效运用的宝贵经验。
1.培训者对传统培训观念的转变是参与式培训顺利实施的前提
参与式培训是在人们对传统培训的批判声中应运而生的方式，转变传统培训观念，树立“参与”观念是实施的首要条件。在传统的培训模式下，培训者在课堂中拥有绝对的话语权并被视为是“知识权威”，而学员往往处于静态的、被动的接受对象或者工具学员。参与式培训则完全颠覆了培训者的权威地位，在课堂学习中，培训者被赋予了新的角色，即活动的“组织者”、“促进者”和“参与者”。培训者和女村官学员处于平等的关系地位，学员的个体价值得到充分尊重。这些角色的转换过程，往往会与培训教师及学员们以往的习惯和经验发生冲突，需要及时调整和适应。
2.尊重女村官群体特点，“三个结合”让学员成为参与式培训的主体
在启璞计划项目培训课程初期，不少女村官在培训中参与度仍然不高。针对这些情况，培训者灵活运用各类参与式培训方式，通过“三个结合”最大限度地调动女村官的主动参与意识，有效地提高了培训效果。
（1）知识建构与“经验分享”相结合，让女村官的个人经验成为重要的课堂资源。根据建构主义理论，参与式学习是学习者在已有经验的基础上来理解和建构新的知识或信息，从而能更加丰富和全面地理解事物。在培训活动中，培训者要充分挖掘和利用女村官资源，善用“经验法分享法”对女村官的个人价值予以肯定，以促进培训活动的有效开展。例如一次在“社区关怀与服务发展”培训版块中，关于“村里谁最需要关怀？”的讨论环节。一位女村官分享了她的经历，她是一名留守妇女，丈夫为填补家用在外打工已十多年。平时她与14岁念初中的女儿和70多岁常年瘫痪在床的老父亲相依为命，常常被繁重的家务和农活弄得身心憔悴。同村十几个邻近的留守妇女姐妹都会相互帮助，共度难关。“如果每位参训者都能贡献出自己的经验和智慧，那么团队学习和智慧交锋将极大地放大培训的效应。”女村官的分享触动了学员，培训者自然地引入社区关爱方式由“盼助-他助-自助及互助”的思路转换，取得了很好的培训效果。
（2）游戏与学习相结合，让女村官的课堂参与变得自然和轻松。女村官群体的年龄差距大、文化背景参差不齐、对新事物新知识的接受能力和态度各不相同，在培训课堂的学习状态和参与热情也不同。如果培训者为了课堂的热闹或者避免课堂的冷场而单纯地关注活跃学员群体，就根本不能体现出“参与式教学”面向全体学员的特点。培训者要想方设法避免这一局限性，即对羞于参与或参与愿望低的学员，要及时给予鼓励并创造更多的学员参与机会，以达到令人满意的教学效果。比如：通过课前热身活动让女村官们按出生月份排队，学员又增加了相互认识，培训老师提议：“今天是属于这个月出生的女村官的幸运日，还没发言过的女村官把握机会好好表现吧。”培训者在课间结合广西少数民族地区人们爱唱山歌的特点，让女村官们用苗话、壮话、瑶话即兴自编山歌表达心得。来自河池的学员用歌剧《刘三姐》曲调编“感谢歌”，“多谢李嘉诚基金，关心农村妇女姐妹哩，我们来到高学府，大家拼命学文化”。适当的游戏安排，不仅能让学员们的精神状态不断更新，保持良好的学习状态，也能成为提高参与式培训效果的催化剂。
（3）掌控课堂节奏与丰富培训内容相结合，让女村官对问题的理解深入浅出。如何在确保学员高度课堂参与的同时，又保证完成每个版块的核心培训任务，这对培训者的课堂掌控能力提出了较高要求。为方便培训者备课，启璞计划在《大学培训者资料手册》中对各版块的内容议题、活动内容、步骤方法、教学时间及预期教学成效做了明确提示。在实践中，由于担心“参与式”方法教学的运用影响到培训任务无法按时完成，为了确保培训教学的完整性，培训者往往会把教学程序安排得太机械。比如：培训者讲解几分钟，提问学生几分钟，讨论问题几分钟等，都作详细规定。培训者在备课时周密的计划及明确的教学要求固然重要，但如果未能从女村官的实际能力出发，单为完成培训任务而赶时间、赶步骤，俨然不顾学员的学习效果，这也很容易走入参与式教学中的一大误区。为方便学员们更好理解培训内容，培训老师在制作课件时，以纲要内容为主配以***表和***片，让讲课内容一目了然。为使教学信息的导入更直观，培训老师在课前尽量收集与培训内容相关的视频，使信息导入更形象和生动。
四、培训者的结论和思考
参与式培训的运用并不追求统一模式和固定套路，在“启璞计划”-村“两委”女干部试点项目中，培训者以女村官学员的群体特点为基础，以促进学员的参与为归宿点，为参与式培训理论及方法在少数民族地区女干部能力建设中的运用积累了宝贵的实践经验。
1.“参与式培训”促进了高校教师对传统教学理念的反思和更新
参与式培训主张充分尊重个体的价值，注重个体潜能的发挥，已成为未来教育的一个重要发展趋势。启璞计划-村两委女干部的培训项目在高校实施，这一任务具有目标的前瞻性、过程的复杂性和培训方法的创新性等。培训者不仅要从认知上，还要在情感和态度上理解和接受新的角色要求，最终实现培训行为的转变，保证整个培训取得实效。中国的社会文化历史背景及现实的国情与西方国家有着鲜明的差异，照搬照抄西方的参与式培训在中国的教育实践中肯定行不通。因此，在对参与式培训基础理论构建的同时，更要注重其应用价值，为各层次人才干部的参与式培训实施提供理论指导。
2.女村官群体能力建设需要建立长效机制的关注和投入
女村官作为我国农村基层社区工作者，参与的意识和能力是其必备的品质。女村官们工作在我国新农村建设的最前沿，她们以自己独特魅力和突出价值做出贡献，她们的形象是如此的鲜活而富有生命力。参与式培训面对女村官群体，以促成女村官学员参与的自觉，实现教学民主，进而推动社会民主为根本的目标。女村官的个人能力的开发和提高，关系到妇女群体的进步以及我国新建设的可持续性发展。面对这一群体，应建立针对女村官群体能力建设的长效培训机制，确保能力建设的可持续化。
3.“参与式”理念应成为促进妇女参与社会主义新农村建设的推动力
从作用上看，“参与式培训能够触及情感，引发思考，生成问题，达成共识，推动实践”。启璞计划中参与式培训方式的运用，对女村官的“观念、知识、理念”产生了爆炸性的冲击。参与式培训的目的更希望女村官能够树立新的理念和方法，不断提高综合领导能力，积极发动各方力量参与到农村社区发展活动。“没有妇女参***的民主，便是文明的赤字”。妇女参***意识的觉醒和参***能力的提高既是衡量社会文明进步的重要标尺，也是衡量新农村建设的重要标志。促进和确保妇女群体在农村社区建设中的有效参与，关系到我国新农村建设的方方面面，这些方面都需要学界、***府及社会各界更多的关注。
参考文献
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[3]曾琦，杜蕾.参与式教师培训的基本流程解析[J].教育理论与实践，2007，27（1）
[4]修晶.成人学习原则与参与式教学方法[J].中国大学生就业，2006（2）
[5]王远美，武蔚.浅谈“参与式”培训中培训者的角色定位[J].北京教育（普教版），2005（10）
[6]曾琦.参与式教师培训的理念及实践价值[J].全球教育展望，2005（7）：215
[7]陈晓萍，魏建刚.“参与式培训”的活动过程和方法策略[J].浙江教育学院学报，2006（2）
[8]马英华.参与式培训中如何促进学习者参与[J].北京教育学院学报，2006（2）
新人启动培训总结第3篇
合作伙伴和员工们都喜欢称她“启哥”，或直接叫她“哥”，并给她起了个外号“钢铁侠”。其实，“启哥”是一个女子，名叫张小启，一个大器“速’’成的70后。她大学毕业后从最底层打工做起，几年间从白领到金领，直至创办广州能率教育科技有限公司，在竞争激烈的英语培训市场迅速打响了全新的“必克电话英语”品牌。她的经营术值得一探，“钢铁侠”这个外号，也许能很好地诠释“启哥”的创业故事一一看似简单的道理，却是迈向巅峰的不二法门。现今社会充满了太多机会，你我如能关照彼此，付出努力、真心与诚意，机会就会自然找上门来。
沉静外表下的不甘平庸
张小启1978年出生于吉林省***门市，24岁大学毕业后到广州找工作。
手持英语八级证书的她，在广州人生地不熟，没有任何靠山，初期的打工生涯与绝大多数大学毕业生一般无二：从最底层的职员做起，拿最低廉的工资。
在广州的首份工作是文员，第二份工作是某信息产业公司制作部职员，那时的张小启总是闷头工作，默默无闻。周围的朋友感到惊异，外表干练的她做起工作来却如此有耐心。其实这样的状态非常符合她的性格，这从她端庄而沉静的气质中就可推测一二。
沉静的她看起来并无雄心壮志，可她其后的两个选择证明她也绝不甘于平庸。
一个选择是2004年底，她果断抓住了一个机会，跳槽到一家刚成立不久的由韩国人投资的信息产业公司。此时的她已不是职业和行业新人，而是在业内有了两年工作经验的“行家”，理所当然地成为了这家外资企业的业务骨干。再加上聪慧和敏锐，毫不意外地，在新公司工作仅几个月后，她就被提拔为部门经理。
从底层员工到部门经理，这是一个飞跃。
在新的职位上，张小启早出晚归，整理数据，写方案，星期六和星期天也往往是在公司加班。许多个晚上，由于加班到太晚，她就在办公室小睡一会儿……按韩国老板的说法，她“绝对是一个人顶几个人用”。由于她的努力，她负责的项目业绩突出，实际上成为了公司各项目中唯―赚钱的项目。
一年后，她由部门经理升为公司总监。第三年，升为副总经理。
不到三年的时间里，张小启在外企三次升职，一年换一个新头衔，创造了职业生涯的小小传奇。而期间，她还做出了另一个选择。2005年初，她开始攻读美国管理技术大学(远程教育)的硕士学位。一边工作一边读书，对她无疑是重大挑战。但其间的辛苦和付出是值得的，因为她积累了继续发展的底蕴和人脉资源。
新发现：电话英语培训在中国竟是空白
2006年10月，张小启结婚了。婚后三个月，她怀孕了。结婚、怀孕、生子等人生大事，对一个女人的职业生涯有很大影响。就在这时，公司的经营状况又发生了很大变化。
由于电信运营商的垄断经营越来越厉害，公司的相关业务受到了严重影响，韩国老板有了放弃原来的业务，转型做新项目的想法。 但做什么新项目呢?在一次公司内部会议上，张小启开玩笑说：“中国人多，学校教育又不尽如人意，做培训、教育的市场空间比较大。”
一句玩笑话，却引来了老板的重视，公司马上委托张小启认真研究培训教育市场。
培训有许多种，张小启是英语专业的，她首先关注的自然是英语培训。英语培训也有许多种，她在研究英语培训市场时意外发现，风靡韩国、日本的电话英语培训，在中国竟然是个空白。
电话英语，听起来很传统，实际上却是对传统英语口语培训的革新，是一种新奇时尚、个性化的培训方式。张小启深入研究后发现，这种培训方式与其他方式相比至少有三个很明显的优点：一是一对一培训，培训师可为学员提供量身订造的服务：二是不需要教室，不受时间和空间限制，可根据学员的方便程度实现随时随地培训；三是这种高端英语口语培训收费至少要比传统面对面方式便宜一半以上。
韩国老板和同事们听了张小启的分析，都很激动。老板授予张小启全权开展新业务。那时张小启怀孕已经几个月了，她一个人挺着大肚子到广州街头、住宅区进行问卷调查、做市场调研，同时招兵买马组建英语培训团队。―切筹备齐全，电话英语培训业务正式上线。
张小启已经忘记了是哪位同事带的头，“启哥”这个称呼就是从那时叫起来的，由于她的极度敬业，由于她的亲和力，由于她的可信赖感……当同事们开始叫她“启哥”的时候，她的孩子出生了。
休完三个月产假回来，已是2008年初，30岁的张小启正式担任公司的CEO。从副总经理到CEO，这是职业生涯的又一次提升。可就在这时，张小启发现，她的经营理念与韩国老板有了很大的分歧。
同事一句话，点醒梦中人
她认为，做教育、培训与做其他产业不同，应该慢慢起步，稳扎稳打，凭教学质量赢取用户的口碑，口碑是最好的宣传推广业务的方式。而韩国老板为了迅速实现盈利，沿续了以前拓展业务时的做法，变着法子做各种促销，比如“抽奖送QQ汽车”，以此来吸引学员报名参加培训。把钱花到虚的地方，做教育却不往实处做，张小启觉得这样很难把品牌树立起来。由于大家意见不统一，分歧不可避免的产生了。
可能是老板觉得张小启不如以前“听话”了吧，就从韩国空降高管过来，公司的总监们也开始各有想法，使公司内部陷入了混乱。几个核心员工因无法忍受公司的混乱管理，相继选择了辞职。
张小启也感到心寒，但她一如既往踏实、勤奋地工作，甚至比以前更加投入，因为英语是她的本行、英语培训是她的爱好。但一切的努力，都没有得到应有的回报。唯一的收获是，在一年多的时间里，她深入理解了电话英语口语的培训模式。
进入2009年，张小启一方面担忧公司前途，另一方面也开始思考自己的前途。坚持到2009年7月，她终于也辞职了。到此时她已为公司服务了5年，对公司有了很深的感情。离开的那一刻，她感到了迷茫和忧伤。
一个星期的时间里，她把自己关进房间，想过去，想未来，却一直没想清楚自己要做什么。她给先于自己辞职的一位同事打电话，说了自己的苦恼，同事说：“你那么喜欢培训，英语又是你最擅长的，你为什么不自己搞个这方面的公司呢?”
一句话点醒了张小启。是啊，自己已是真正的英语培训专家了。她坚定地认为，电话英语培训与现场课堂培训、视频培训、网络培训等多种培训方式相比，是有独特优势的，而且这种方式在国内仍然很罕见。如果因为自己离开公司，就不能再从事具有如此先进性的业务的话，那实在太可惜了。对，自己创业，说干就干!
借助国际脑力组建服务团队
决心己定，张小启马上与原公司的几名同事联系。令她感动的是，几位同事都表达了同样的意思： “启哥，你早就应该有这个想法了，只要你一声召唤，我们随时加入。”
昔日同事们的支持和信任，给了“启哥”极大鼓 励，也使她不能再有任何后退的想法，只能毅然前行。
要创业，资金是必不可少的。要成功运作一家电话英语培训公司，需要多少资金?自己如何解决?张小启开始认真分析。
电话英语培训不需要在繁华的商业区租用培训教室，属于“轻资产模式”，但最基本的“电话英语培训教研中心”是培训架构的核心，是必不可缺的脑力。教研中心实行“12×7”模式运作，即每天12小时、每周7天都要随时向众多学员提供服务。而中心内的培训教师最好是外教，要能说流利、地道的英语。这需要配备众多高端英语人才，要维持中心运作显然需要大量资金。另外就是最基本的公司启动资金，用于支付前期办公场所租金、各种办公费用、人员工资、业务推广费用等。
公司启动资金，是张小启可以承担的，而建设“电话英语培训教研中心”并维持其流畅运转的资金，以她当时的经济状况是很难解决的。资金问题，成了创业的拦路虎。“启哥”在寻求解决之道时，想到了位于英国、菲律宾等地的“英语教研中心”。这些“教研中心”长期与日本、韩国的英语培训机构合作，教日本人和韩国人讲英语已有多年，它们完全可以担当起“电话英语培训教研中心”的重任。
对，在创业初期砍掉自有师资，利用远在国外的成熟的教研中心为自己的学员服务。瞬间柳暗花明，这个思路使“启哥”的创业之路似乎变得平坦起来。
经多方联系，“启哥”非常欣赏菲律宾人的细致与负责，最终与菲律宾的一家教研中心确定了合作关系。与此同时，在几名前同事加入的基础上，一个包括英国雷丁大学教育学硕士、华南师范大学计算机硕士等在内，聚集了教学、技术、管理、推广、客服方面多位高手的、有战斗力的团队也建立起来。
在寒酸与拮据中迈出第一步
万事俱备，“启哥”与丈夫拿出积攒多年的用于买房的积蓄，再加上团队成员的入股，凑了101万元人民币，于2009年8月17日正式创办广州能率教育科技有限公司。张小启确定的业务品牌名是“spiiker”，金称是spiiker Telephone English(必克电话英语)。
公司初创，万事皆难。为了节省宝贵的启动资金，大家能省则省，几个核心员工，做好了公司盈利前不拿一分钱工资的准备。公司的打印机是“启哥”从家里搬来的，电风扇、电脑甚至也大多是员工们自带的……在外人听起来，这个初创的公司像是一个笑话，很寒酸，很拮据，很让人揪心。
可实际上，正是这样的团队才是最有战斗力的，因为大家有一个共同的目标，就是打造出国内顶尖的英语培训系统，帮助国内英语学习者彻底征服“聋哑英语”。在暂时没工资领的情况下，几个人天天熬到深夜，这年的国庆长假更是一天未休……这时候，同事们给她起了个外号“钢铁侠”。
一位同事的解释是， “钢铁”代表着坚强、坚韧，“侠”代表着侠义、仗义。坚韧与侠义的结合，使张小启有了超强的亲和力和号召力。
2009年12月，Spiiker服务正式推向市场。但走到这一步时，由于购买服务器、增添设备、建设网站、装修办公室等，公司的10历元已经所剩无几了。另外，由于刚刚推出服务，连一个学生也还没有招到，“启哥”面临的压力之大可想而知。
压力之下，“启哥”反复告诫自己，一定不能着急。按她一贯的理念，做教育、培训这种事业急不得，要静下心来把质量和服务做到最好。
用“侠义道”解答学员疑惑
就在“山穷水尽”的情况下，“启哥”仍坚持将目标客户群定位为企业高管、白领、中小学生和其他热爱英语的人士，并制定了高质、高端、高效的培训模式，即一个外教加一个本土助教共同为一个学员服务，她称之为“2对1保姆式英语口语培训”模式。
为了实现理想的培训效果，在自有资金紧张的情况下，引入风险投资就势在必行。初次见风投商，“启哥”觉得双方只是先认识一下，也就没准备商业计划书之类的材料。谁知，详谈之后，风投商却说：“我看好这个项目，你太实在了，值得信任，我们愿意投资……”风投商如此果断，出乎“启哥”的意料之外，她提示风投商说：“您不用到我们公司考察一下?不用再仔细考虑一下?”风投商说：“凭这个项目，凭你这股认真、负责的劲头，即使你生意没做好，即使我没赚到钱，我也相信一点，你绝对不会把我的投资款整没了，我不会赔!”
风投资金很快到位，“启哥”得以从容地去推广Spiiker品牌。
女“钢铁侠”的处世态度，虽然帮助自己解决了资金问题，但挑战远未结束。对一个全新的培训品牌来说，拓展业务时遇到的最大问题便是“信任”问题。如果交了学费，课程不适合学员怎么办?教学质量不高怎么办?这是客户在交费前最担心的问题。
“启哥”用“侠义道”解决了“信任”问题。她设计了一套流程，学员可以先拨通电话进行一个免费口语测试，咨询顾问会为学员“对症下药”提供相应的口语课程；其后学员还可以免费试读，等感觉有效果了再交费；学员付费后即可通过网络自助选课、自助排课表的方式，在任何时间任何地点完成相应的口语培训课程；每次培训后，“海外教师”会为学员留下“评语”和“学习报告”，每次口语交流的录音也都保存在学员的网络账户当中，以方便随时温习……这套流程解决了“信任”问题，Spiiker的业务迅速拓展。
“压力最大时我偷偷哭了很多次”
从2009年12月底开始，陆续有学员报名加入了spiiker。“启哥”精心打造的高质教学与高端服务，这时显示出威力，许多学员结束培训后发来感谢信，并会介绍新的学员加入培训。靠着口碑相传，学员数量以每月倍增的速度增加着。
新人启动培训总结第4篇
【关键词】职初教师；卷入式；启航工程；创新实践
【中***分类号】G451.2 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2017）26-0056-03
【作者简介】吴静，南京市雨花台区教师发展中心（南京，210000）培训处副主任，一级教师。
近年来，职初教师的专业发展受到进一步关注和研究，职初教师培训中的问题集中体现在四个方面：一是培训理念相对落后；二是培训内容缺乏整体性；三是培训管理缺乏科学性；四是培训活动缺乏实效性。南京市雨花台区教师发展中心经过近四年的实践与研究，为区域职初教师量身打造了《雨花台区职初教师“卷入式”启航工程的创新实践》实施方案。方案以“卷入式”为培训理念，以区域性为组织单位，以启航工程项目为抓手，大胆实践与创新，取得了实实在在的成果，形成了区域教师培养的品牌，促进了区域职初教师的专业发展。
一、秉承先进理论，激发职初教师内在主观能动
南京市雨花台区职初教师“卷入式”启航工程的实施，秉承草根教育理论、主体性教育理论、田野研究理念，唤醒教师自主发展动力，解决职初教师专业发展中的自我因素。草根最显著的特点就是平凡而富有生命力。职初教师的发展应该扎根于雨花的区域特点，全员参与，固本强基。主体性教育理念，能充分发挥教师的主体作用、主观能动性，让教师有选择、能自主、可创新，发挥职初教师的主体性，激发其内动力，形成稳定、健康的心理品质，从而主动参与、主动发展。田野研究理念其真正的含义是指真实的、本来的、甚至是原始的；是开放的、丰富的，甚至是完全敞开的，因而“田野研究”是实打实的。只有在“田野”里，才能呼吸到新鲜的“空气”，产生研究的激情，获取原始而真实的信息。职初教师的培训应该是原生态的“练兵场”，要能突破“瓶颈”，真正解决教师专业发展中的问题。
二、渗透“卷入”理念，形成区域专项特色课程
（一）创造性实施南京市读本课程
南京市编撰了两本读本作为所有区县职初教师培训的蓝本，一本是《职初教师，从这里起步》，另一本是《职初教师，就这样起步》。我们将《职初教师，从这里起步》作为区本课程的蓝本，将《职初教师，就这样起步》作为校本研修和教师自我研修的指导手册。两本读本的内容包含了教师专业发展的两条腿：一条腿是“师德”，一条腿是“师能”。但是，如何使读本内容落地生根呢？我们采用了多种研修方式，比如通过“先学后培”“互助学习”“自主研修”“分享交流”等活动形式将学员卷入其中。如信息技术的培训，采取的是三步学习法：第一步是教师网上自学；第二步是现场学习、答疑解惑；第三步是提交个人作品，教师点评。又如师德专题培训，采用是全区职初教师“启航杯”师德辩论大赛的形式，在全区教师中征集辩题，在职初教师中招募辩手，让职初教师在辩论中提高师德认知、理清师德底线、分析师德现场，在辩论中成长。再如教学设计专题培训，采用的是脱离网络和教辅资料的“***备课”研修模式，即让教师经历“体验―概念―实践”三个阶段，从而在“三段研修”中阶梯式成长。
（二）打造区域性“卷入式”活动课程
“卷入”即吸引进去，可以理解为对某个活动、某个事物与自己的关系或重要性的主观体验状态。我们用“卷入”来描述教师与培训体系之间的关系，是指在活动中，可以使职初教师基于个体自我发展的需要，自发地卷入培训活动之中。“卷入式”可以发挥个体自我意识的能动性，个体能根据社会或他人的评价、态度和自己实践所反馈的信息来调控自己的心理和行为，发挥导向、激励、自我控制、内省调节等功能。第一类是打造“启航杯”系列活动，如职初教师专项教育案例评比与修订指导活动。第二类是打造自主研修菜单式课程，生活类的茶艺、养生、插花，专业类的工作经验分享活动，菜单式课程由职初教师参与设计、选择课程，甚至作为讲坛主讲人。第三类是打造以班级为组织单位的“团队分享”活动，如“世界咖啡深度汇谈”、户外拓展活动等。在活动中，教师可以得到集体的力量，获得抱团式发展。除此之外，职初教师还有机会亲自参与项目活动和班级活动的筹划、建议、组织、安排，并可以在一些课程中，自己为自己设计培训课程，不仅“卷入”培训活动，还能“深入”培训管理。
（三）构建启航工程多元化评价体系
一是中心课程评价。启航工程职初教师的培训课程不是一成不变的，而是有着完整的评价修订机制，针对读本课程实施调查反馈情况，调整课程计划和内容；针对“启航杯”活动的组织效果，调整活动主题、内容与组织方式。以此保持职初教师课程先进性、科学性。二是学校管理评价。职初教师基层学校的管理情况，直接影响启航工程的实施效果。南京市雨花区教师发展中心将职初教师的管理纳入校本研修的绩效考核管理工作，建有完整的专项考核，包含制度建立、^程管理、管理绩效等内容。三是教师个体的发展性评价。职初教师专业成长建有完整的网络体系、学时认定平台，每学年度进行优秀学员的评比，优秀率占班级总人数的20%。评价内容涵盖反应教师专业发展的教研、科研、信息技术等。“优秀学员”在“区教坛新秀”“区优青”的评比中可获得加分。多元的评价体系，科学地评价了职初教师的专业发展状态。
三、整体思考设计，打造区域性启航工程
（一）实施方式――完善机制，科学管理
1.精心设计启航工程。“主题引领，项目驱动”是南京市雨花台区教师发展中心的工作模式。在启航工程的项目工作运作中，集中了区域四位一体的功能优势，融合了区域、学校、基地等集体的力量。在研究与深化区域和学校导师制指导工作方式的基础上，逐步推进基层校本研修工作中对职初教师的专项管理，确保管理机制落地生根，从而，形成了分层管理、行***管理、数字化管理、学术管理等良好的制度管理机制。
2.细心安排系统研修。五年的职初教师按照自然年度编班，每年度完成规定学时量的学习与活动。区教师发展中心为每个班级遴选了优秀班主任，班主任连续五年带班。区教师发展中心设有专门的项目负责人，建有《启航工程班主任职责》《启航工程班主任考核制度》，由班主任、班委会负责班级的学员管理、课程计划、会务管理、新闻、效果调查、数字平台管理等，由教师发展中心培训处负责班主任的年度考核。同时，区教师发展中心还建有《启航工程学员守则》《启航工程职初教师参训情况调查问卷》，定期进行调查分析与研究，并有相应措施跟进，学时管理平台按时录入。
3.用心组织“职初考核”。区域建有完善的职初教师专业发展研修的考核方案，根据不同目的，考核评价可分为两类：一是形成性评价；二是总结性评价。0～4年的职初教师，采用的是形成性评价，主要特点为“前瞻式”。它的作用是确定学习效果，目的是改进学习过程，调整培训方案。评价的重点是过程，“分数解释”凭借当年的“目标参照”，实施时间在每年6月。满5年的职初教师采用主要特点为“回顾式”的总结性评价。它的作用是评定学业成绩，目的是确定职初教师已经达到的水平，预言在后续培训过程中成功的可能性。评价重点在结果，评价手段是考试。考试的内容有笔试和竞赛，“分数解释”根据“常模参照”，实施时间在每年10、11月。满5年的教师在总结性考核的同时回应了南京市满五年职初教师的统一考核要求。
（二）实施程序――分层推进，三步落地
1.区域引领。南京市雨花区教师发展中心认真研究国家、省市级教师培训的文件精神，明确学时量的分配，拿出具体方案、做好工作动员、搭好活动平台，率先垂范引领，并做好后续管理与支持工作，使职初教师的研修工作稳步推进。雨花区教师发展中心培训处会定期召开相关会议，布置与研讨，以求保持职初教师培养的先进性、持续性。
2.学校执行。在区域工作要求中，学校做什么和怎么做以文字形式将“学时”“内容”“发展档案”和“请假规定”作出具体要求，并给予支持与指导，形成良好的运行机制。职初教师的培养，已经纳入对学校校本研修的考评。因工作效果突出，这项工作已经得到全区基层学校的有力支持和广泛推广。
3.教师“卷入”。启航工程是职初教师的培养工程，职初教师是活动的主体。无论是教师的“被卷入”，还是“自我卷入”，其核心是个体自主行为，是基于个体自我发展需要的“卷入”。教师在“卷入”中开悟，在“卷入”中提升。“卷入”的核心是教师的成长与发展。实实在在的专业成长，使得职初教师对未来的专业发展充满信心。
（三）实施机理――研究实践，创新创优
1.“外部控制”与“内部激发”有机整合。
启航工程职初教师培训包含“读本”课程和“卷入”课程，读本课程是通过外部控制促进职初教师专业发展的培训，“卷入”课程由是内部激发的促进职初教师综合能力提升的课程与活动。外部控制与内部激发，是“卷入”与“被卷入”的有机整合，是促进教师专业发展有机因素的有效结合、科学结合。
2.“全员卷入”与“全程卷入”有效互动。
职初教师工作的前五年属于职业的关键时期。启航工程的实施对象是职初五年的教师，五年全部学完，五年全程管理。区域与学校联动，“全员卷入”与“全程卷入”有效作用，这是区域性“主题引领，项目驱动”工作模式的优势体现。
3.“职初教育”与“终身教育”有机连接。
教师的“职初教育”是指职初教师前5年的教育与培训，主要要求是“站稳课堂”与“带好班级”，从教育和教学的角度进行职后培训。但是，“职初教育”又要与“终身教育”有机相连。所以，我们主张夯实基础，发展能力，创新创优，持续发展。
四、突出实效功能，促进职初教师专业发展
1.人本性。《区域性职初教师“卷入式”启航工程》其含义是尊重职初教师作为“人”的、个体的、真实的、本来的、原始的发展愿望，它是开放的，也是丰富的，是实打实的。让教师个体在“田野”里呼吸新鲜的“空气”，获取原始而真实的内在动力，是尽力用教师自我发展的本能来唤醒教师个人的智慧。
2.可行性。《区域性职初教“卷入式”启航工程》具有可行性。在对大量的可靠来源的文献材料研究之后，我们认为，“卷入式”培训的实验成果是可靠的，效果是明显的，《区域性职初教师“卷入式”启航工程》的设计、组织、程序具有成功完成的可行性。
新人启动培训总结第5篇
关键词：机加工；职业技能培训；教学方法
中***分类号：G712 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）36-0069-03
在长期的职业技能培训教学及管理工作中，笔者注意到有些培训效果不尽人意，分析后发现，主要是培训中的教学方法问题，教师大多采用“理论照书念，操作按书干”的灌输式注入方法教学，学员被动接受，难于调动学员学习的积极主动性，培训效果很理想。职业技能培训包括理论培训和操作培训两部分，笔者及团队根据其培训特点，在培训方法方面进行了有效的探索，如对于理论培训，运用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等教学方法；对于操作技能培训，采用四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等教学方法，取得了良好效果。下面以机加工常用工种，如钳工、车工、焊工为例就职业技能培训教学方法有关问题加以探讨。
一、理论培训教学方法研究
要提高理论培训质量，必须改变教师照本宣科，学员“坐、听、记、背”的灌输式教学方式，充分调动学员学习的主动性和积极性。教学中可采用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等方法。
1.头脑风暴法。头脑风暴法，就是以小组会议的方式，教师引导学员就某一问题展开思考和联想，进而提出各种设想和方案，以达到创造性解决问题的教学方法。由于采用集体讨论，某一个人的“想法”可能会引发或激发其他人的联想，进而又会引起更多人的联想，这样与会者相互启发，就很容易提出许多新的想法和解决问题的措施，俗话说“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”就是这个道理。培训中理论性较强的部分就宜用此法，如焊工培训中的“焊接缺陷产生的原因”分析，车工中的“降低车削面粗糙度的方法”等。
2.启发诱导法。启发诱导法，就是教师以生产实例或生活常识来启发诱导，以调动学员的思维和学习积极性，从而达到传授知识的目的。如在焊工培训中讲授“焊接变形防止措施”内容时，可以以焊工操作及考试试件必须制作反变形为例作启发进行讲授与说明。又如在钳工及车工培训中在讲授“硬质合金刀具”时，可用生活中家里做馒头的过程来启发诱导讲解。我们知道，硬质合金是由碳化钨粉末用钴作粘结剂，经高压成形再高温烧结而成，并且粘结剂的量对刀具的切削性能有影响。这就好比面粉加水做馒头的过程，面粉相当于碳化钨，水相当于粘结剂钴，做成生馒头相当于高压成形，生馒头蒸熟相当于高温烧结，和面时加水的多少影响馒头的软硬相当于粘结剂钴含量多少对刀具切削性能的影响。通过这一形象贴切的生活常识来启发诱导，学生很快地就掌握了硬质合金刀具粉末冶金的过程及不同牌号刀具切削性能不同的原因。
3.问题驱动法。所谓问题驱动法，就是先提出“问题”，然后学员分组按“问题”根据教材或资料学习相关知识，教学中学员与学员、教师与学员可以互相讨论，教师主要起答疑和总结作用。这种培训方式的关键就是教师要预先确定好“问题”，“问题”不仅要做到难度适当，而且要覆盖相关知识面，最好还是生产中的常见问题。这种教学方法对教师的要求较高。如钳工培训中可把划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、扩孔、铰孔、攻丝等工艺各归纳为一个“问题”模块；又如对于焊工培训，我们可根据国家职业标准要求的内容，整合成二十三个“问题”模块，每个“问题”模块中包括与此相关的内容及要求。教师答疑和总结时，应通俗、直观，少公式推导，少罗列名词术语，尽量结合实际例子作启发说明。
二、操作技能培训教学方法研究
操作技能培训是职业技能培训最重要的一环，实践证明培训效果较好的方法有四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等。这些方法特别适合于操作技能培训的教学。
1.四阶段教学法。四阶段教学法，是将培训教学过程分为讲解、示范、模仿练习和总结评价四个阶段来进行的教学法。讲解就是讲解本操作技能相关的工艺知识，包括工艺方法确定、工艺参数选择、工艺步骤、规范的操作动作等。讲解时可通过说明所学内容的意义而引入新课，也可通过回忆前面学过的与本课题相关的技能和工艺引入新课题。讲解要做到准确、生动、内容具体、重点突出。为了提高教学效率和效果，讲解时可充分利用现代化的教学工具，如幻灯、多媒体课件、教学录像等。讲解时要特别指出的是，要增强安全意识，注意防止事故的发生（如触电等），确保人身安全和设备安全。操作示范就是以身示范，告诉学员正确的动作要领、操作姿势和合理的操作方法，供学生学习或模仿。示范时，教师可先将整个操作过程演示一遍，给学生一个感性认识。然后分解动作边示范边解释，即怎么做，为什么这么做，应注意哪些？示范操作应遵循由浅入深、由易到难、由慢到快、由局部动作到整个操作的过程。模仿与练习，就是学员通过模仿练习对教师的示范操作要领自我领会与消化，直至知识和技能的掌握。在此阶段教师巡回指导，进行释疑解惑。巡回指导采取个别指导与集中指导相结合原则，即个别问题个别指导，共性问题集中指导。此时教师要做到五勤，即腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤和手勤。总结评价是四阶段教学法的最后一步。即对整个教学活动进行归纳总结，肯定成绩，指出问题与不足，以便下次做到更好。评价可采用学员自评、学员互评和教师评价相结合方法。如钳工培训“锯削操作”时，教师以常见的“锯木头”为例引入教学内容，讲解锯削工具、锯条选用方法、工件如何装夹及锯削操作要领等基本知识。然后将锯削操作过程示范一遍或几遍、重点讲解起锯角、锯削压力及速度等参数，接下来学员模仿锯削练习，教师巡回指导，最后教师与学员进行总结，肯定成绩、指出缺点并加以改进。
2.项目教学法。项目教学法，就是学员通过完成一个完整的项目达到学会相关知识与技能的教学方法。这种方法适合于理论与实践一体的教学。如可把每项操作技能作为一个项目，在老师指导下通过学员自己完成该项目来学会参数选择及掌握技能要领。如在钳工技能培训中，加工“四方体镶嵌块”时，就把“加工四方体镶嵌块”作为一个项目，学员以小组为单位通过咨讯（根据项目任务收集信息）、决策与计划（制定工作计划）、实施（实施计划）、检查评估（检查完成情况及评价）步骤完成四方体锉配训练。学生通过完成这一项目，学会或提高了划线、下料、锉削等方法技能，掌握了平锉刀、扁锉刀、三角锉刀、塞尺、划针等工具的使用的知识与技能。
3.口诀教学法。口诀教学法，就是教师把一些难理解、难掌握要领的操作技能用简练的语言编成口诀或顺口溜来进行培训教学的方法。焊工培训中，焊条电弧焊的基本操作技能“引弧、运条、焊缝的起头、收尾熄弧、连接接头”的操作要领就可归纳成口诀：“引弧两方法，直击或划擦；运条不能急，送进、摆动、慢前移；起头引弧弧稍长，收尾熄弧填满膛；焊缝接头匀连接，头尾相接常多些”；又如焊工的安全操作规程就归纳成顺口溜：“一嗅二看三检测，易燃易爆要专设；环境潮湿易漏电，加垫绝缘为常见；衣裤鞋套加面罩，辐射灼热伤不到；经常检查除隐患，人人都要来负责。”实践证明，该法实用易记、通俗易懂，使用起来事半功倍。
4.经验公式法。经验公式法，就是在操作技能培训中使用一些经验公式来选择工艺参数的教学法。我们在焊工技能培训中，发现很多人不会正确选用焊接参数，特别是初次培训考证人员。分析发现其原因有二：一是因为相关专业资料给出的范围太大不好选；二是学员操作技能经验不足。后来我们在培训中，采用了一些经验公式，如铸铁攻螺纹底孔直径d=D-（1.05～1.10）P（D螺纹大径，P螺距），焊条电弧焊焊接电流经验公式I=（35～55）d（d焊条直径）等，收到了意想不到的效果。实践证明，采用经验公式法培训学员，接受能力快得多，培训效果要好得多。
三、培训教学中需注意的两个问题
1.理论培训要纠正轻理论倾向。在理论培训中，必须要注意的一点就是，不少学员有轻理论倾向，认为操作技能是“练”成的，如车工是“车”成的，焊工是“焊”成的等，不是靠学理论“学”成的，因此理论培训第一课就要解决这个问题，纠正这种错误观念。造成这种现象的原因就是没有正确理解理论与实践的关系，理论来源于实践，反过来又指导实践，没有理论指导的实践是盲目的实践，是无源之水、无本之木。况且，随着科学技术的发展，新材料、新工艺的不断涌现，传统的手工操作逐渐被机械化、自动化、数字化设备所取代，对技术工人的要求也越来越高，仅靠手上那点操作技艺，是很难满足现代企业生产要求的。试想一个不懂六点定位原则、不知如何运用设计基准和加工基准来保证尺寸加工精度的钳工，来进行钳工加工是不可想象的。
2.技能培训要注意感觉技能培养。感觉技能是指与感觉器官的敏锐程度有关的技能，简单地说就是操作中的感觉能力，如汽车修理工能凭听觉判断发动机工作是否正常，钳工时凭手感就知道一次锉削的锉削量。所以在钳工、焊工、普通车工等以手工操作为主要技能的工种培训时，特别要注意这个问题，也就是说，不仅要掌握基本操作技能，而且更要培养出一定手感，因为感觉是否正确与能力的强弱直接影响到加工工件的质量和速度。这就要求学员手脑并用反复训练，最后自然会水到渠成。
四、结论
1.理论培训教学中，必须改变教师照书念，学员“坐、听、记、背”的灌输式教学方式。实践证明，教学中采用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等方法，能充分调动学员学习的主动性和积极性。同时，理论培训必须要纠正轻理论倾向。
2.操作技能培训是职业技能培训最重要的一环，实践证明：较好的培训方法有四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等。此外，技能培训还要注意感觉技能的培养。
3.需要注意的是，“教学有法，教无定法”，应用、研究各种培训教学方法，并灵活应用，才是提高培训效果的有效措施。
参考文献：
[1]邱葭菲，文建平，张迎春.焊接专业教学法[M].南京：凤凰出版传媒集团，2012.
[2]邱葭菲，蔡郴英.焊工培训与考试的研究及实践[J].电焊机，2009，（3）.
新人启动培训总结第6篇
王玉普指出，开展职工基本职业素质培训是培养和造就高素质职工队伍、不断发展工人阶级先进性的重要途径，也是工会组织推动加快经济发展方式转变、提高自主创新能力的重要切入点。各级工会要站在经济社会发展全局的高度，充分认识开展职工基本职业素质培训工作的重要意义，发挥工会“大学校”的作用，全面提升广大劳动者的职业素质，为推动实现从“中国制造”向“中国创造”的跨越提供智力支持和人才保证。
王玉普强调，各级工会要以就业为导向，把高校毕业生、新生代农民工、城镇下岗失业人员作为重点培训对象，通过形式多样的培训活动，全面提高职工的综合素质；密切与相关部门的工作联系，推动工会培训纳入国家培训项目、新职业执业资格证书培训、学历提升教育等，提高职工基本职业素质培训工作的质量和水平。同时，切实加强组织领导，抓住全国工会学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路和开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动”的契机，深入基层了解掌握职工的学习培训需求，建立健全长效机制，推进职工职业素质培训不断取得新成效。
全总副***、书记处书记倪健民主持启动仪式。
“全国职工职业素质培训基地”同时揭牌。据了解，由全国职工素质建设工程领导小组主办、中工网承办的全国职工基本职业素质培训，将依托现有的800个全国职工教育培训示范点和100所职工职业技能实训基地，同时运用中工网等网络教育平台，打造集职工基本职业素质培训、上岗资格培训、职业证书培训、职工学历提升教育相结合的工会网络“大学校”，为职工特别是青年职工、新生代农民工提供培训服务。
新人启动培训总结第7篇
――题记
张小启1978年出生于吉林省***们市，24岁大学毕业后到广州找工作。手持英语八级证书的她，在广州人生地不熟，没有任何凭借，初期的打工生涯与绝大多数大学毕业生一般无二：从最底层的职员做起，拿一份并不丰厚的工资。
在广州的首份工作是文员，第二份工作是某信息产业公司制作部职员，外表端庄沉静的张小启看起来并无雄心壮志，可她其后的两个选择证明她绝不甘于平庸。
一个选择是2004年底，她果断抓住了一个机会，跳槽到一家刚成立不久的由韩国人投资的信息产业公司。在新的职位上，张小启早出晚归，整理数据。写方案，星期六和星期天也往往是在公司加班。按韩国老板的说法，她“绝对是一个人顶几个人用”。由于刻苦努力，她负责的项目业绩突出，实际上成为了公司唯一赚钱的项目。一年后，她由部门经理升为公司总监。第三年，升为副总经理。
不到三年的时间里，张小启在外企三次升职，一年换一个新头衔，创造了职业生涯的小小传奇。而其间，她还做出了另一个选择。2005年初，她开始攻读美国管理技术大学的硕士学位。一边工作一边读书，对她无疑是重大挑战。但其间的辛苦和付出是值得的，因为她积累了继续发展的底蕴和人脉资源。
2006年10月，张小启结婚。婚后不久便怀孕了。而就在这时，公司的经营状况发生了很大变化。
由于电信运营商的垄断越来越厉害，公司的相关业务受到了严重影响，韩国老板有了转型做新项目的想法。但做什么新项目呢?在一次公司内部会议上，张小启开玩笑说：“中国人多，学校教育又不尽如人意，做培训、教育的市场空间比较大。”一句玩笑话，引来了老板的重视，于是张小启便被老板授予重任，认真研究培训教育市场。
培训l有许多种，张小启是英语专业的，她首先关注的自然是英语培训。英语培训也有许多种，她在研究英语培训市场时意外发现，风靡韩国、日本的电话英语培训，在中国竟然是个空白。
电话英语，听起来很传统，实际上却是对传统英语口语培训的革新，是种新奇时尚、个性化的培训方式。张小启深入研究后发现，这种培训方式与其他方式相比至少有三个很明显的优点：一是一对一培训。培训师可为学员提供量身定做的服务；二是不需要教室。不受时间和空间限制，可根据学员的方便实现随时随地培训；三是这种高端英语口语培训收费至少要比传统面对面方式便宜一半以上。
韩国老板和同事们听了张小启的分析，大家都很激动。老板授予张小启全权开展新业务。那时张小启怀孕已经几个月了，她一个人挺着大肚子到广州街头、住宅区进行问卷调查、做市场调研，同时招兵买马组建英语培训团队。一切筹备齐全，电话英语培训业务正式上线。
张小启已经忘记了是哪位同事带的头，“启哥”这个称呼就是从那时叫起来的，由于她的极度敬业，由于她的亲和力，由于她的可信赖感……
休完三个月产假回来，已是2008年初，30岁的张小启正式担任公司的CEO。从副总经理到CEO，这是职业生涯的又一次提升，可张小启发现，她的经营理念与韩国老板有了很大的分歧。
迎难而上，巧妙运筹打通创业路
张小启认为，做教育、培训与做其它产业不同，应该慢慢起步，稳扎稳打，凭教学质量赢取用户的口碑，口碑是最好的宣传推广业务的方式。而韩国老板为了迅速实现盈利，延续了以前拓展业务时的做法，变着法子做各种促销，比如“抽奖送QQ汽车”，以此来吸引学员报名参加培训。把钱花到虚的地方，做教育却不往实处做，张小启觉得这样很难把品牌树立起来。大家意见不统一，分歧不可避免地产生了。
进入2009年，张小启一方面担忧公司前途，另一方面也开始思考自己的前途。坚持到2009年7月的时候，她终于选择了辞职。一个星期的时间里，她把自己关进房间。想过去，想未来，却一直没想清楚自己要做什么。她给先于自己辞职的一位同事打电话，说了自己的苦恼，同事说：“你那么喜欢培训，英语义是你最擅长的，你为什么不自己搞个这方面的公司呢?”
一句话点醒了张小启，是啊，自己已是真正的英语培训专家了她坚定地认为，电话英语培训与现场课堂培训、视频培训、网络培训等多种培训方式相比，是有独特优势的，而且这种方式在国内很罕见，如果因为自己离开公司，就不能再从事如此具有先进性的培训工作的话，那实在太可惜了，对，自己创业，说干就干!
决心已定，张小启马上与原公司几名辞职的同事联系。令她感动的是，几位同事都表达了同样的意思：“启哥，你早就应该有这个想法了，只要你一声召唤，我们随时加入……”昔日同事们的支持和信任，给了张小启极大鼓励，也使她不能再有任何后退的想法，只能毅然前行
要创业，资金是必不可少的。公司启动资金张小启足可以承担的，而建设“电话英语培训教研中心”并维持其流畅运转的资金，以她当时的情况是很难解决的。资金问题，成r创业的拦路虎。张小启迎难而上，在寻求解决之道时，她想到了位于英国、菲律宾等地的“英语教中心”。这些“教研中心”长期与日本、韩国的英谢培训机构合作，教日本人和韩国人英语已有多年，它们完全可以担当起“电话英语培训教研中心”的重任。
经多方联系，张小启欣赏菲律宾人的细致与负责，最终与菲律寅的一家教研中心确定了合作天系。与此同时，在几名前同事加人的基础上，一个包括英国雷丁大学教育学硕十、华南师范大学计算机硕士等在内的、聚集了教学、技术、管理、推广、客服方面多他高手的、有战斗力的团队也建立起来。
众志成城，“钢铁侠”打造培训大事业
万事俱备，张小启与丈夫拿出积攒多年的用来买房的积蓄，再加上团队成员的入股，凑了101万元人民币，于2009年8月17日正式创办广州能率教育科技有限公司，张小启确定的业务品牌名是“Spiiker”，全称是Spiiker Telephone English(必克电话英语)。
公司初创，万事皆难，为了节省宝贵的启动资金，大家能省则省，几个核心员工，做好了公司盈利前不拿一分钱工资的准备，公司的打印机是张小启从家里拿来的，电风扇，电脑甚至也大多足员工们自带的……在外人听起来，这像是一个笑话，很寒酸，很拮据，很让人感动
可实际上，这样的团队是最有战斗力的，因为大家有一个共同的目标，就是打造出国内顶尖的英 语培圳系统，帮助国内英语学习者彻底征服聋哑英语。为了这个目标，在暂时没有薪水的情况下，几个人天天熬到深夜，这年的国庆长假更是一天未休……正是这个时候，同事们给张小启起了个外号“钢铁侠”。一位同事的解释是，“钢铁”代表着坚强、坚韧，“侠”代表着侠义、仗义，坚韧与侠义的结合，使张小启有了超强的亲和力和凝聚力。
2009年12月，Spliker服务正式推向市场。但到此时，由于购买服务器、增添设备、建设网站、装修办公室等，张小启的101万元已经所剩无几了。而由于刚刚推动服务，连一个学生也还没有招到，她面临的压力之大可想而知。
压力之下，张小启反复告诫自己，一定不能着急。按她一贯的理念，做教育、培训这种事业急不得，要静下心来把质量和服务做到最好。在面临“山穷水尽”的情况下，张小启仍坚持将目标客户群定位为企业高管、白领、中小学生和其他热爱英语的人士，井制定了高质、高端、高效的培训模式，即一个外教加一个本土助教共同为一个学员服务，她称之为“2对1保姆式英语口语培训”模式。
为了实现这样的培训模式和教育理想，在自有资金紧张的情况下，引入风险投资就势在必行。初次见风投商，张小启觉得双方只是先认识一下，也就没准备商业计划书之类的材料。谁知，详谈之后，风投商却说：“我看好这个项目，更看好你这个人，你太实在了，值得信任，我们愿意投资……”
风投商如此果断，很出乎张小肩的意料，她提示风投商说：“您不用到我们公司考察一下?不用再仔细考虑一下?”
风投商说：“凭这个好项目，凭你这股认真、负责的劲头，即使你生意没做好，即使我没赚到钱，我却相信一点，你绝对不会把我的投资款整没有了，我不会赔!”
女“钢铁侠”的经营性格和处世态度，再次让事业走上坦途。风投资金很快到位，张小启得以从容地去推广Spiiker品牌。对一个全新的品牌来说，拓展业务时遇到的最大问题便是“信任”问题。如果交了学费，课程不适合自己怎么办?教学质量不高怎么办?这些是想参加培训的人在交赞前最担心的问题，
而女“钢铁侠”，用“侠义道”简简单单就解决了“信任”问题。张小启设计了一套流程，学员可以先拨通电话进行一个免费口语测试，咨询顾问会为学员“对症下药”提供相应的口语课程；其后学员还可以免费试读，等感觉有效果了再交费：学员付费后即可通过网上自助选课、自助排课表的方式，在任何时间任何地点完成相应的口语培训课程；每次培训后，“海外教师”会为学员留下“评语”和“学习报告”，每次口语交流的录音也都保存在学员的网络账户当巾方便随时温习……这套流程彻底解决了“信任”问题，使Spiiker的业务迅速拓展。
从2009年12月底开始，陆续有学员报名了。张小启此前精心打造的高质教学与高端服务，这时显示出威力，许多学员结束培训后发来感谢信，并会介绍新的学员加入培训。靠着口碑相传，学员数量以每月倍增的方式增加着，