人民财产保险10篇

人民财产保险篇1

本公司依照企业财产保险条款及在本保险单上注明的其他条件承保被保险人坐落于________下列财产的保险:

保 险 财 产 名 称

保 险 金 额

特 别 约 定

总保险金额人民币

保险费率:每千元________元

保险费:人民币________________________

自________年________月________日零时起

保险期限:________个月

至________年________月________日二十四时止

注意:收到保险单后请核对。

如有错误应通知更正。

人民财产保险篇2

本公司依照企业财产保险条款及在本保险单上注明的其他条件承保被保险人坐落于____下列财产的保险:

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│ 保 险 财 产 名 称 │保 险 金 额│ 特 别 约 定 │

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││ │ │

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│总保险金额人民币│

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保险费率:每千元元

保险费: 人民币

自年月日零时起

保险期限:个月

至年月日二十四时止

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│注意:收到保险单后请核对。│保险公司签章

人民财产保险篇3

【关键词】 偿付能力;财产保险公司;保险业

一、偿付能力的概念

保险公司的偿付能力是指保险公司对所承担的风险责任,在发生赔偿和给付时所具有的经济补偿能力。保险公司的偿付能力反映了保险公司对自己承担保险责任的经济补偿能力,最基本的要求就是当发生风险时是否及时、足额的做出相应经济补偿,其实质表现为保险公司资产和负债的关系。

二、保险公司偿付能力的重要性

偿付能力是保险公司健康可持续发展的前提和保证。保障被保险人利益是保险公司的经营目标,而偿付能力的充足性将直接会影响到企业的生存、发展和获利,同时也关系到整个保险行业的发展,是一条重要的生命线。

1、偿付能力是保险公司生存的重要基础

随着保险业竞争的加剧,保险公司的利润率整体呈现出下降的趋势,保险业赖以生存和发展的重要基础是能否有足够的资金来对承保业务做出经济补偿,即企业偿付能力的高低是保险公司能否健康稳定发展的重要标志。偿付能力不足,会导致投保人对保险公司失去信任,进而影响保险公司的发展。

2、偿付能力是维护被保险人利益的有力保证

保险公司只有足够的赔偿能力和资金的给付能力,才有能力保护被保险人的相关经济利益,保证被保险人群体风险发生时获得保险合同承诺的经济赔付,从而实现公司的稳健发展,对维护社会秩序的正常与稳定有重要影响。

3、偿付能力是实现保险业可持续发展的关键环节

保险公司在发展或扩张的过程中,会经常地遇到资金短缺的问题,向银行借款或采用其他渠道的方式来融资是解决资金短缺的重要途径。只有保持良好的偿付能力,保险公司才能解决持续发展中所需的资金。

4、偿付能力是保险监管的核心内容

由于保险双方权利义务在时间上的不对称性,所以一旦保险公司出现偿付能力不足甚至破产的问题,被保险人将失去保险保障,蒙受经济损失,进而对整个经济的正常运行和社会稳定也产生巨大的冲击破坏作用。因此增强和监管保险公司的偿付能力现在已成为保险监管工作的核心内容。

三、基于财务角度的中国人民财产保险公司偿付能力指标分析

通过对中国人民财产保险公司各项财务指标数据的整理收集,从负债能力、盈利能力、再保险能力、经营稳健性能力和流动性能力这五个方面计算得出近8年来该公司的各项财务指标数据,并对此进行具体分析,来考察分析公司的实际偿付能力,具体如下表所示。

中国人民财产保险公司偿付能力指标分析表

年份

能力及比率 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

负债能力

赔付率 47.24 48.68 47.46 59.93 49.5 50.92 51.02 42.52

盈利能力

1.净收入与总收入比率 3.43 2.64 4.1 2.2 5.05 7.38 7.41 6.83

2.投资收益率 3.53 4.55 3.68 3.19 4.48 5.15 5.12 4.86

再保险能力

再保险率 16.47 19.57 17.52 13.75 11.45 21.52 20.12 19.47

经营稳健性能力

1.总资产报酬率 3.14 4.5 3.58 2.68 4.26 3.84 4.14 4.53

2.保费收入变化率 15.84 17.42 20.31 17.51 28.85 12.63 18.21 17.35

流动性能力

流动性比率 77.56 79.57 78.42 75.18 77.16 78.41 77.75 70.55

一般而言,财产业务的综合赔付率不应超过65%。在负债能力方面,通过上表数据可以看出,中国人民财产保险公司的赔付率并没有超过60%,唯有2009年该项指标相对较高。但都保证在65%以下,当然这不并能说企业一定盈利,因为其中并没有包含保险公司的前期宣传以及各项成本费用。

在盈利能力方面,2013年的净收入与总收入比率为6.83,净收入与总收入比率数据可看出公司在2011、2012年该项指标较之前年都有着明显的增长,一方面可能是企业的业绩水平提高,另一方面由于中保集团公司的上市对中国人民财产保险公司有着一定影响。而投资收益率虽然数据在正常范围内,然而并非很高,对于这样一家大型的保险公司而言,这样的投资收益水平是否在投资运用的能力上有所欠缺。

在再保险能力方面,再保险率指标一般以20%左右为适当。从表中看出,中国人民财产保险公司2007、2011、2012年该项指标基本维持在20%左右,这说明企业的分保以及再保险机制运用的比较充足,而其他年份,可能由于本身收缴的保费已经承担的责任再保险公司的接受范围内,所以指标并未很高。

经营稳健性能力方面,总资产报酬率指标中唯有2009年略低于3%。其他年份均不同程度的高于此项指标。那么为什么只是2009年该项指标略有不足呢,根据保监会得出的同业数据显示,不光是中国人民财产保险公司此项指标较低,其他财产保险公司与相近年份上也有略低趋势,通过年份判断,应该属于金融海啸对整个金融市场产生的系统风险影响。从保费收入变化率上看,中国人保产险公司从2006年到2013年8年间,保费收入变化率指标都为正值,说明每年的保费收入较上年相比都有提高,在2010年更是变化率达到了28.85%。这说明公司的业务水平相对较好,渠道稳定,并不断拓展。

流动性能力方面,中国人民财产保险公司该项指标在近8个年度都已达到了70%以上的水平,而整个行业的平均流动性比率指标只要在50%以上就说明公司运营状况良好,中国人民财产保险公司在各项资产的使用方面相对来说比较出色,资产的流动性较好。

偿付能力是保险公司的生命线,影响这条生命线的关键就在于企业运营中不同的指标因素。本文通过对这些因素的分析,找出了使其经营成果或财务状况发生重大变化的关键因素,从而为提高经济效益,增强保险公司的核心竞争力提供参考。

【参考文献】

[1] 东露茜.保险资管在扩容[J].新财经,2012(7).

[2] 崔慧贤.保险偿付能力评估中的DFA方法研究[J].财经问题研究,2010(1).

人民财产保险篇4

今年我们公司从“发展是第一要务,安全是第一责任”来定位安全工作,充分认识安全促进生产、安全就是效益的辩证关系,关注重点部位和薄弱环节,狠抓现场预警监控,消除各类安全隐患,安全生产取得了明显成效。无火灾事故,无工伤事故,无刑事、治安案件,无职工违法犯罪案件,治安秩序稳定。回顾这一年,主要做好了以下几方面工作:

一、提升安全管理理念,完善安全管理基础

贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,用新思维、新思想、新理念指导安全生产,从完善安全管理基础入手抓好安全工作。从大局谋划安全管理工作,把确保人民群众的生命财产、人身安全作为重要任务来抓,增强安全工作责任感和主动性。针对新形势下不断出现的新情况、新问题、新挑战,把倡导安全文明、规范安全行为作为一项基础性任务来抓。

二、适应调整,理顺关系,建立健全安全保障体系

在安全管理上把建章立制放在首位,完善安全保障体系,牢筑安全防线。

1.完善安全组织机构。公司第一时间成立了安全生产委员会及各个安全生产领导小组等组织机构,加强了安全生产的组织领导。结合体制调整,对安全管理机构进行了同步调整,为开展安全生产提供了组织保障。

2.落实安全生产责任。公司严格贯彻落实安全生产责任制,签订了《安全目标责任书》,做到横向到边、纵向到底,形成一把手负总责,分管领导具体负责,干部职工在分工范围内相应负责的安全责任体系。

3.制定安全规章制度。根据体制调整和公司主营业务特点,对安全生产管理体系、安全生产规章制度及岗位职责进行调整、梳理、修订和完善,明确了各岗位安全生产工作职责和操作规程,制定了安全管理制度,其中包括安全生产管理办法、例会制度、应急预案等一整套安全制度体系,使安全工作能够有章可循顺利开展。

三、加强安全宣教,增强安全意识,营造良好安全氛围

 

公司成立以来,通过加大安全宣传教育、培训、激励力度,有效促进了全体员工安全意识、安全技能的不断提高,为确保安全生产提供了强有力的人力保障。 加强宣传教育,增强安全生产意识。结合全国“安全生产年”和“安全生产月”的要求,开展了多种形式的宣教活动。一是深入开展普法教育。通过发放小册子等形式,宣传和学习《安全生产法》等法律法规,贯彻落实上级上级有关安全会议等文件精神;二是丰富宣传活动形式。通过组织职工参加消防安全知识竞赛、消防实务演练、旅客疏散演练等等,大大增强员工安全生产意识,使广大员工能深入了解安全,广泛重视安全,极大地提高了全员安全意识。

人民财产保险篇5

关于民生问题的最基本要求就是要保障人民群众的生产生活不能被意外而来的灾害和事件所打乱。一直以来,***府主要作为社会经济生活中风险的承担和分散者,并通过各级社会保障制度来确保人民生产和生活的稳定。但随着改革开放以来经济社会的不断发展及市场的不断完善,在转移和分散风险方面,市场自身的机制发挥的作用越来越大,财产保险业在促进人民生活稳定方面的作用也不断凸显。财产保险按种类主要划分为家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险、运输工具保险、农业保险、工程保险、责任保险、保证保险等,它在保障人民群众生活安定、促进企业稳定发展,优化社会资源配置等方面都对民生的改善起到作用。

(一)保障家庭财产,预防意外损失

家庭财产保险是以投保居民的有形财产作为保险标的物的一种保险,也是财产保险中最主要的险种之一。家庭财产保险根据保险责任的不同又划分为基本险和综合险两个险种。家庭财产保险在保障居民财产安全稳定,避免群众在因为遭受意外灾害、窃贼所带来的损失方面发挥着不可取代的作用。居民购买了家庭财产保险,一旦因为意外事故使家庭财产发生了意外损失,就能够获得一定的赔偿,这样就很大程度上降低了因意外事故所导致的居民家庭财产损失,对于保障人民群众生活水平的稳定具有重要的作用。举一个生活中的例子:李小姐的家庭房屋评估价值为50万元,她为自己的房产投了50万元的家庭财产保险。当房屋因意外灾害发生损失时,实际的损失是40万元,那么李小姐就可以获得财险公司40万元的赔偿。因此,一份家庭财产保险可以为李小姐将家庭房屋的损失降到最低,这就是家庭财产保险的好处。每年,我国因自然灾害的发生所致使的家庭财产损失金额都非常巨大;从2008年起,我国的自然灾害几乎没有间断过,南方的冰雪灾害、汶川地震、云南干旱,每次都给我国的家庭财产带来相当大的损失。近年来,我国的各大保险公司不断探索开展家庭财产责任保险,给我国人民的家庭财产安全提供了相当强的保障。近年来发展迅速的农村住房保险给我们提供了一个很好的例子。来自保监会的统计资料显示,2012年,全国农村农房保费收入达到5.1亿元,承保农房6000余万间,给农民提供了6000亿元的保障,在全国自然灾害多发地基本实现了全覆盖。农房保险对于生活本就不宽裕的广大农村人民来说,在发生灾害时,无疑能为他们最重要的家庭财产提供保障。再比如14年夏天义乌梅雨季节,肆虐的暴雨对人民群众的财产造成了很大的破坏,人保财险义乌分公司10天累计处理涉及梅雨天气的事故总计139件,共计赔款百余万元。近年来蓬勃发展的农业保险也为广大农村人民在从事农林牧渔的生产过程中,对于意外灾害的发生提供了一定的保障。2012年底赤峰发生的雪灾,导致当地的番茄种植户发生巨额损失,几乎每户的损失都有几十万元;而当时投保了农业保险的种植户,在发生雪灾后得到了保险公司每个大棚月2万元的理赔款,大大降低了因意外灾害所导致的农业经营财产损失。

(二)促进社会经济发展,提高社会经济水平

财产保险不仅可通过风险分散机制保障人民群众的家庭财产,防止因意外灾害所造成的生产生活意外;还可通过其促进社会经济发展的作用,提供社会经济发展水平,从总体上提高人民的收入水平。首先,财产保险业的壮大有利于增加投资资金,为我国的发展提供资金的支持。近些年来我国的财产保险资金总量也经历了快速迅猛的增长,目前已累计超过一万亿元。从80年代初恢复财产保险业务后,财产保险业积累5000亿的资金用了22年,而第二个5000亿资金仅用了5年。财产保险的投资已从主要对金融方面的投资转向了以基础设施领域的投资,财产保险业在支持投资方面的作用逐步显现。其次,财产保险的发展也有利于拉动国内的消费,增强经济发展的动力。第一,财产保险消费本身就是现代经济社会消费的重要内容,财产保险消费在居民消费中比重的逐步扩大本身就是社会进步的重要标志;第二,发展壮大财产保险业有利于人民合理形成对未来的预期,降低社会总的预防性储蓄资金,增加社会总体的当期消费;第三,财产保险业的发展可使信用消费中的风险得到分散和规避,以此来鼓励具有稳定预期的消费者通过信贷的方式进行超前消费。第四,财产保险业的发展可以降低企业因新产品投放所带来的市场风险,鼓励企业进行创新研发,以创新来拓展整体的市场需求。历史上许多划时代产品的投放和发展,都有产品责任保险在背后作为支撑;产品责任保险在这方面起到了巨大的作用。最后,财产保险业对我国产业的升级和经济的发展质量具有重大的影响。财产保险业作为保险行业的重要组成部分,在我国的第三产业中占有相当的比重,加快财产保险行业发展有利于我国形成合理的三产结构。目前,在我国的国内生产总值中,第三产业只是刚刚超过第二产业,所占的总体比重还不到一半,同世界平均水平相去甚远。大力发展第三产业,可以加速我国的城镇化进程,可以统筹社会经济的发展。财产保险业作为现代金融服务业的三大支柱之一的组成部分,不仅本身具备较强的发展潜力和就业容量,还能够带动会计、审计、法律、评估等专业中介机构,以及医疗保健、社区服务等关联产业的发展,对于提高第三产业发展水平乃至于整个经济的发展质量,具有重要意义。此外,通过发展出口信用保险,有利于支持国内企业出口,引导出口升级,为国内企业实施“走出去”战略提供保险保障。财产保险业对经济发展的促进作用,也必将一起带动人民生活水平的提升,很好地起到改善民生的作用。

二、更好地发展财产保险业的***策建议

(一)探讨建立***策性保险公司

农业是一国经济的基础,发展农业保险有利于稳定农业,从而有利于整个国民经济的稳定;但由于农业保险与商业保险的盈利水平大相径庭,近年来农业保险虽然经历了快速发展,但覆盖范围仍然有限,远远起不到稳定农业,保障农民的作用。由于农业保险巨大的经济和社会效益,有必要从国家层面加大对农业保险的支持力度,组建***策性的保险公司,加大对农业保险发展的扶持力度。近年来,我国各地接连遭受暴雨、冰雹等严重自然灾害,许多地区的农业经济和农民遭受到了严重损失却得不到足够的资金补偿来弥补损失和发展,给国民经济发展和人民生活都带来了严重的不利。因此,国家要加大对农业保险的补贴措施,并尝试建立国家层面上的***策性农业保险公司,解决在像我国这样的农业大国面临的农业灾害问题。

(二)完善再保险机制

作为分散风险、稳定经营的重要手段,再保险对于财产保险的健康正常发展有着重要的作用。随着近年来我国财产保险的快速发展,并且逐步涉及高风险和大保额业务,在财产保险领域发展再保险就变得十分有必要。再保险机制在我国的建立,要结合我国保险市场的实际特点,以国家层面的再保险公司为主导,由各财产保险公司共同参与,充分运用法律保护和***策的扶持,促进建立多层次,有充分竞争力的再保险体制,促进我国财产保险行业的健康发展。

(三)调整保险行业的税赋

我国保险业在税赋方面存在的问题较突出。目前来说,我国财产保险业的盈利水平一直保持在客观的水平,并且财产保险的经营规模也一直在快速增长;但是,财产保险中的一部分***策性险种并无相应的税收优惠措施,这使得财产保险在保障人民的财产安全方面一直无法充分发挥作用。在营改增的税制改革大背景下,应探讨对某些具有巨大社会效益,某些很难进行商业盈利的险种实施税收优惠,以使财产保险行业得到更全面的发展。

(四)完善保险监管体系

人民财产保险篇6

关键词:自然灾害;反思;家庭财产保险;作用

中***分类号:F842 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)005-000-01

自汶川地震以来,自然灾害在我国的版***上发生的频率几乎就没有中断过,南方暴雪、汶川玉树的地震、西南的干旱、吉林的洪水等,每次灾害的发生都给人民群众的财产带来了致命的毁坏。根据我国有关部门的统计,仅南方冰雪灾害,就给我国带来了将近1500亿元的直接经济损失,而在这次自然灾害中能够获得保险赔偿的比例还不足3%。2009年我国因自然灾害而产生的直接经济损失达2000多亿元人民币,如此庞大的数据紧靠国家有关部门进行救援,显然是远远不够的,家庭财产保险作为我国人民群众财产保险的重要产品,理应发挥更大的作用。

一、家庭财产保险在我国发展的现状

我国财产保险期初引进于西方国家,相比较于其他保险产品而言,财产保险发展的时间较长,甚至可以说我国保险业的演变历史就是一部家庭财产保险的演变历史。但由于家庭财产保险较低的业务提成率,较为欠缺的营销手段以及国人较为淡薄的财产投保意识,使得我国家庭财产保险发展较为缓慢,甚至有些年份还出现了负增长的现象,即使有些年份出现增长,但这些增长从份额上来讲也表现较小。家庭财产保险的这一现状,同我国快速增长的人均收入水平,呈现出较大的落差。

二、我国家庭财产保险发展过程中存在的主要问题

1.家庭财产保险产品设计同需求脱节

从家庭财产保险的产品设计上来讲,家财险的产品种类可谓繁多,产品种类从传统型到综合型,种类较为齐全。然而,在家财险产品较为丰富的情况下,家财险却发展较为缓慢,究其原因,主要是产品种类的设计不能有效的同需求相匹配。一直以来我国保险主要依靠集体销售的模式,后来依靠银行按揭式半推半销模式,而在这些产品的开发中,并没有考虑消费者的需求。

2.家庭财产保险营销力度较弱

家庭财产保险较弱的营销力度主要体现在以下两个方面。第一,保险公司对销售渠道的依赖。早期的保险公司主要从事单位集体投保的保险业务,后来,随着银行保险业务的开展,保险公司开始同银行开展合作,除此之外,保险公司在其他渠道建设方面一直处于停滞状态,加之银行对保险业务的非专业性,不仅使得保险企业因手续费产生了额外的负担,而且业务拓展进展也较为缓慢。另一方面,由于过低的业务提成率,家财险在发展的过程中缺乏必要的激励性,许多业务员不愿意将有限的精力投资于家财险的推销中去。

3.公众对于家庭财产保险的参保意识较为淡薄

由于我国民众长期受计划经济时代思维的影响,加之我国特殊的消费文化观念,使得人民群众的风险侥幸心理较为根深蒂固。在灾害发生之后,他们往往寄希望于国家和单位的支持与帮助。另一方面,由于家庭财产保险较低的业务提成率,使得许多保险公司不愿意花大力气去做该产品的营销推广工作,致使人民群众对家庭财产保险缺乏足够的认识,从而无法刺激他们的需求。

三、有效推动我国家庭财产保险发展的有效策略

1.推动家庭财产保险产品多元化,关注与需求的匹配

家庭财产保险在我国实现发展的首要问题是解决需求的匹配问题,也就是明确消费者的核心需要和基本需求以及如何有效的满足这些需求。现阶段,多数家财险主要针对对象多为各种自然灾害。然而,随着我国国民经济的发展,以及人民生活水平的提高,人们住房条件极大改善,传统形式下,针对自然灾害的家庭财产保险产品已经无法满足现阶段人们的需求,因此,保险公司应当与时俱进,跟上时展的需求,尽快改变家财险保险的范围。另一方面,绝大多数家财险是将地震排除在外的,而地震恰恰是我国民众参保关注的重点,因此保险公司不应固守在过去的条条框框里,应当根据时间、地点、地区的特殊性,制定灵活多变的家财险***策,以期同需求相匹配。

2.将家庭财产保险同国家***策相结合

上文讲,为了满足与需求相匹配的要求,保险公司需要根据地区,时间等因素的不同,开发不同的家财险产品品种,如此以来就会不断放大保险的标的范围,而使得风险责任不断放大。特别是将地震加入保险的范围,更会无限地扩大风险的责任,这会造成企业的巨大负担,因此,保险公司在风险无法有效承受的情况下,应当同国家的需求和***策相结合起来。一方面,国家为了更好的应对地震风险,应当将地震风险归类为***策保险,给投保地震的消费者一定的保费支持,同时给保险公司地震险一定的补贴,另外可以通过构建地震险保险基金,为地震灾害增加牢固的保险支持。另一方面,有效将家庭财产保险同地震风险家庭财产保险相结合。当国家对地震险销售给予补助时,保险公司会获得足量的激励,会在该领域投入大量的销售精力,同时,保险公司可以借地震险的激励,将家庭财产保险结合销售出去。

3.构建重灾保险基金及再保险的债券化组合

正因为重灾的巨大破坏性,使得重灾赔偿工作成为了各国***府关注的重点。随着重灾事件的不断发生,尽快出台有效的灾害管理办法刻不容缓。正如前文所讲,作者认为可以将地震险作为***策险,将国家,企业,个人家庭的力量集中起来,共同抵御灾害带来的创伤。但仅仅依靠上述方法还远远不够,还需要构建巨灾基金制度,把适当业务进行再保险,并在资本市场发行巨灾债券,使风险更好的在国际上分散。因为虽然直接保险与国家拨款每年预计可以集聚的资金很可观,但我们应该使风险在更大范围、更彻底的分散。建立巨灾保险基金与巨灾再保险、产品债券化相结合,这样不仅可以使风险更好分散,而且不至于把太多的分保费分给再保险公司。充分发挥我国家财险的作用。

四、结语

家庭财产保险是关系到国计民生的保险产品,推动家财险在我国的发展,有利于推动我国保险制度完善,增强国家抵御重大风险的能力,充分保障人民群众的利益。

人民财产保险篇7

[关键词] 民营企业;财产风险;企业财产保险

近年来,我国民营经济发展迅速,已成为国民经济的重要组成部分。截止到2005年末,民营经济在全国gdp的比重上升到65%左右(含外商和港澳台投资),占全国税收比重8.7%,进出口总额占全国总出口的77.4%。我国民营企业的发展促进了我国经济的稳定和持续快速发展,值得注意的是,随着民营经济创造的社会财富的增加,其自身面临的风险也在增大,但保险业提供风险保障的服务却滞后于民营经济的发展。当前对我国民营企业风险的研究,不仅是民营经济发展的客观需要,也是保险公司寻找新的业务增长点的现实需要。

一、我国民营企业实物资产面临的主要风险分析

(一)自然风险

自然风险是指因自然力的不规则变化引起的种种现象而导致对企业在物质生产及生命安全等所产生的威胁。在各种自然风险中,对民营企业生产经营影响最大的是火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等灾害。以广东为例,在2004年重大火灾爆炸的统计资料中,民营企业发生火灾共35起,占调查总数的71.4%,直接财产损失达5 013.11万元。暴雨形成的洪涝灾害主要受到影响的是初级原材料开采和粗加工行业、运输和通讯线路企业及大江大河流域乡镇企业,对生产经营场所在城市的民营企业而言,暴雨洪水之后形成的内涝是主要灾害。台风主要对沿海地区的城市影响比较大,我国民营经济最发达的浙江省和广东省每年因为台风而造成的经济损失上亿元,2004年,仅浙江“云娜”台风造成的经济损失就高达181亿元。而民营企业尤其是中小企业抵抗自然风险的能力弱,遭受损失的程度相对比较严重。

(二)社会风险

社会风险对民营企业影响逐渐增加,社会风险包括盗窃、破坏、挪用公款、等个体违法行为以及罢工、***等群体违规行为。近两年,民营企业在“走出去”过程中遇到的带有群体属性的社会冲突、***、***就属于典型的社会风险:2004年9月16日晚,西班牙东南小城埃尔切,一把火烧毁了中国鞋城里温州商人价值100多万欧元的鞋子; 2005年11月4日深夜,巴黎骚乱造成多家华人商铺被大火焚毁,最大面积达9 000平方米,损失惨重。社会风险不是企业的可控风险,具有明显的不确定性,大多数情况下对企业的影响比较大。

(三)经济风险

经济风险可能来自企业内部,也可能来自企业外部。如企业内部对设备质量和维修保养不当、技术和工艺流程设计和操作失误、安全生产控制不力和管理混乱造成风险损失,债务人可能因经济衰退而无法如期偿还债务,也可能因合同一方当事人管理失误、延误工期而无法偿还,从而造成企业经济上的损失。

二、制约我国民营企业财产保险发展的因素分析

从我国财产保险市场的发展来看,目前也有少量财产保险公司专门针对民营企业发展的特点和面临的风险进行分析研究,进行产品开发。如美亚保险公司已经有了专门的“中小企业保险部”;平安财险推出了“恒利达”企业定额综合保险。但最终因为民营企业自身的原因和保险市场价格恶性竞争等因素影响,导致民营企业财产保险包括责任保险在内承保率不足20%,究其原因,主要是:

(一)民营企业自身存在的问题影响了保险的供给和需求

1.中小型民营企业规模小,资金不足,加上一些企业保险观念淡薄,认为保险可有可无,最好不保。大型企业比较注重自保,认为买商业保险意义不大。

2.民营企业一般是由家族成员、亲戚或朋友及个人企业主负责企业经营活动,内部管理混乱,人员流动频繁,厂房和经营场所经常变更,给保险承保带来一定的难度。

3.民营企业特别是中小企业诚信比较差,投保时逆选择现象严重。以东莞保险市场为例,东莞是民营经济非常发达的地区。当地保险公司针对民营企业特别是中小企业专门设计了包括企业财产保险、公众责任保险、雇主责任保险在内的一揽子保险,产品推向市场后,愿意投保的大多是风险比较高的餐饮业和零售业;投保后,一些企业拖欠保费的情况也经常发生;保险事故发生时企业也存在严重的道德风险,如台风暴雨后,一些厂房或仓库会存在内涝,被保险人不仅不积极施救,还会将滞销的产品扔到积水里增加索赔的金额。

(二)保险公司支持民营企业发展中自身存在的不足

1.长期以来,我国财产保险开展业务的重点单位都是国有大中型企业,对民营企业重视不够,尤其是中小企业。可以从某公司对企业财产保险的核保要求看到这一点:“企业财产保险是公司的支柱险种,……对保额100万元以下的标的严格控制承保,其费率不得低于正常费率标准,原则上不附加利损险和盗窃险。”“禁止承保泡沫厂、海绵厂、烟花/爆竹厂。对制鞋厂、成衣厂、制袜厂、玩具厂、家俱厂、夜总会、卡拉ok厅、ktv包房等严格控制火灾责任,对火灾责任实行大额免赔。”从利润考核的角度出发,保险公司是有道理的。但民营经济中相当一部分行业是服装业、制鞋业、玩具业、家俱业、灯具、电子行业,这些行业中大部分企业投保的金额会在100万元以下,面临的主要风险就是火灾。保险公司将大部分承保对象和承保风险都严格限制,就不能责怪民营企业投保积极性不高了。

2.保险公司企业财产保险产品缺乏针对性和灵活性。民营企业虽然机制灵活,产业结构调整快,但企业规模大小不一,层次不等,对保险的需求也有差异。而保险公司使用的条款基本上是总公司制定的,即使有创新,主要也是将原有的险种进行不同的组合。事实上因为我国各地气候、经济发展、社会环境、企业经营差异比较大,总公司不可能制定出适应我国各地企业发展的财产保险条款,特别是针对规模较小的私人企业。在现实中形成一种局面是保险公司销售的险种,企业不感兴趣;企业希望得到的保障,保险公司不能提供。

3.保险公司(包括再保险公司)处于利润考虑,不愿意承保民营企业尤其是中小企业。如我国沿海地区的中小企业(大多数是民营企业),因为台风和洪水风险比较大,保险公司在考虑自身风险承担能力和承保利润的基础上,不愿意提供服务。前文提到的东莞某保险公司,当年推出专门承保中小企业的一揽子保险,赔付率达300%左右,加上当地其他财产保险公司价格恶性竞争,导致该公司进***中小企业财产保险市场的积极性大受打击。

三、对发展我国民营企业财产保险的建议

(一)保险公司要充分认识到发展民营企业保险的重要意义

当前,民营经济已成为我国国民经济的重要组成部分,是经济增长重要的推动力、吸纳社会就业的主要渠道、税收的重要来源、对外贸易的生力***,民营经济为国内保险业提供了十分广阔的发展前景和潜力巨大的需求市场。保险业研究民营企业的保险问题不仅支持了地方和国家的经济发展,从公司发展来说,研发民营企业风险可以开辟新的保险需求,实现新的业务和利润增长点,这本身是一项举足轻重的创新事业。

(二)研究、开发民营企业财产风险评估模型

保险公司要发展民营企业财产保险,就必须研究企业风险状况,分析企业希望通过保险分散风险的需求,在满足需求、供需利益兼顾和保证合理利润的条件下,方能设计出畅销的保险商品。保险公司在对企业风险研究中,要注意不同地区、不同环境和防灾防损设施下企业的风险水平,不能一概而论。

保险公司应组织市场调研人员,在必要的情况下可以与高校合作,到浙江、广东民营企业发展迅速的省份调研,收集民营企业面临的主要风险的损失数据,利用尖端的计算机技术,建立民营企业财产风险的创新模型,经过一段时间的模拟研究,再付诸实践。

(三)提高保险公司的业务管理技术水平

要发展我国民营企业财产保险,保险公司自身业务管理水平需要大大提高。首先是精确地定义风险和承保范围、限定风险和量化风险;其次是对产品的定价,可以考虑制定价格底线,再根据风险类型、地区、损失经验和投保人的经营管理水平允许费率在一定范围内合理浮动;第三保险公司应充分利用再保险、共同保险、限制承保、加费承保、免赔额(率)等技术手段控制风险和损失,不能生搬硬套,对不同的企业不同的风险状况灵活处理。

(四)加强宣传,引导民营企业认识和理解保险的相关知识

利用新闻媒体,通过登载保险公司向企业理赔的典型案例,解释保险条款及防灾防损知识。2006年9月,《广州日报》登载了一家制衣厂因为“暴雨”和“大雨”的一字之差导致向保险公司索赔失败的案例。通过这则新闻,读者清楚了保险责任范围中“暴雨”对一定时间内的雨量是有规定的,只有达到这样的条件,保险公司才会做出赔偿。而不是只要保了险,保险公司就会赔偿,或者认为损失多少保险公司就要赔多少,保险公司的赔款与承保的责任范围、保险金额、标的价值、损失程度等都是相关的。对保险的概念和理论有基本认识之后,民营企业在面对保险公司的展业、核保、理赔、防灾防损等工作时就会有清楚的认识和理解,从而减少民营企业的道德风险和对保险业务不必要的误解。

(五)保险公司的业务内容要从单纯的物质保障逐步发展为对民营企业的全面风险管理

由于保险公司存在专业管理的效率优势,保险公司可通过其专业化的风险管理技术,尤其是通过现场风险查勘,全面评价企业所面临的自然环境、运营流程、管理等方面的风险,找出其风险控制和管理过程中的薄弱环节,提供针对性、操作性强的风险控制改善建议和风险防范措施,可以有效地降低民营企业发生灾害事故的概率和损失程度,避免灾害事故带来的不利影响。

[参考文献]

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[6]广东省防灾减灾年鉴编纂委员会编[m]。广东省防灾减灾年鉴(2005),岭南美术出版社.

人民财产保险篇8

关键词:保值增值;理财;城镇居民

中***分类号:F014.32 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)26-0225-02

引言

理财是在对个人收入、资产、负债等数据进行分析整理基础上,根据个人的承受能力和对风险的偏好,结合目标运用如储蓄、证券、保险、住房等多种手段管理资产和负债,以合理安排资金,从而在每个人风险可以接受范围内来实现资产增值的最大化的一个过程。俗话说:你不理财,财不理你。当前CPI指数的不断攀升,相比之下银行的存款利率显得偏低,把资产存放在银行甚至会导致人民币的相对贬值。无论收入高低,理财都是有必要的,合理的理财投资能够增强资产抵御风险的能力,也能提高生活水平。

相比城镇地区,大城市的发展比较快速,商业银行、证券公司、保险公司等金融机构种类多、数量多,且分布广泛,为城市居民理财提供了良好的条件。城市居民的生活水平和家庭、个人财富相对比较高,受身边人影响和教育的影响有更敏锐的理财意识和理财计划。大城市的理财比较成熟。农村地区的各方面条件对比较弱,投资于高于储蓄存款风险的理财途径对他们来说是一个很漫长的过程。而现在城镇的发展相当快速,就南京市的城镇来说,发展日新月异,经济增长速度快,也有很多的金融机构逐渐进驻城镇这个发展潜力巨大的市场,城镇居民大多是工薪阶级,对财富的增值更加关心,对理财的需求相对更强烈一些。所以,我们把理财的定位放在城镇居民上更有意义,并且金融机构的增加和理财方式的丰富到底有没有给当地的居民带来实质性的变化和投资理财方式的改变,由此来探讨、浅析城镇居民的理财现状和影响因素。

一、城镇居民理财现状

(一)样本选择

笔者在2013年1月15日―2月16日对南京市江宁区东山镇的居民进行了理财状况的调研。调查对象主要包括公务员、事业企业职工、退休职工、个体以及无工作人员等,年龄分布广,样本具有比较好的代表性。此次研究主要采用问卷调查的方法。对城镇居民理财情况的问卷调查主要包括:(1)基本情况:性别、年龄、婚姻、职业、学历、月收入、净资产;(2)理财意识:理财了解程度、理财满意程度、收益―风险方式、银行利率满意程度、寻求理财渠道;(3)财产运用情况(只包括个人资产有参与的):消费状况、房贷情况、个人有参与的投资方式。本次调研共发放问卷150份,收回有效的问卷108份,有效率为72%。借用了EXCEL软件对调研的数据进行统计整理和基础的分析。

(二)理财现状分析

根据调查信息的统计,城镇居民投资方式主要以存款为主占75.93%,第二位的是银行理财产品20.37%。银行理财购买主要包括人民币理财产品和信托产品等,人民币理财产品利息主要在4%―5%左右,期限短,1个月至1年,信托利息9%―10%左右,利息高,投资期限2年左右。第三位的是保险,调查中购买保险的人仅占12.96%。保险产品具有其他投资理财工具不可代替的保障功能,可以将面临的风险进行分散和转移。但是有的人认为保险是骗人的,城镇居民对保险的认识和保险意识较弱。第四位的是房产。房地产流动性较差,变现能力弱、变现周期长,受宏观经济***策影响较大。所调查的对象中,投资房产的一般都是2―3套房产,基于现在房价的稳定和缓慢上升,投资房产对他们来说是低风险的。第五位的是股票。股票是高风险、高收益的投资工具,是基金介于股票与储蓄之间的一种投资工具,具有中低风险、中高收益、流动性一般的特征。第六位的是基金。基金属于中等风险的产品,是一种利益共享、风险共担的集合投资方式。投资国债和民间借贷的为0%,多数人反映国债比较难购买。

所调查的对象中有很多人已经开始参与多种多样的投资方式中,股票、基金、房产等都有涉及。理财投资方式多样:只有一项投资方式的占62.96%;有两项投资方式的占22.22%,“存款+保险”以及“存款+银行理财产品”的资产组合使用率比较高;有三项投资方式的占12.96%;有四项投资方式的占1.85%。从上可以看出居民理财投资方式逐渐丰富。但是仅仅只有一项存款投资方式的比重仍然很高,占42.59%。把一定比例的资金作为存款,能够保持安全性和流动性。但是如果仅仅只投资于存款,就会降低资金的增值能力,降低资金抵御通货膨胀风险的能力。自己主动合理管理资金,使资金钱生钱,也是缩小贫富差距的一种途径。从理财的资产配置角度来说,首先,要有生活资产拨备。投资前,要预留一部分用于生活保障,建立生活的储备金,为理财投资建立一道防火墙。一般选择定活期存款或者购买货币基金等一些流动性、安全性好的产品,万一出现亏损或者被套,就不会影响正常的生活。其次,是风险规划与保障资产拨备。建立生活保障拨备后,要建立保险保障,为投资建立第二道防火墙,如购买齐全的社会保险,重大疾病保险、意外保险等商业性保险,以及车险、方向等财产保险。最后,才建立长期的投资储备。建立短期的现金储备以及中长期的保险保障之后,可将剩余资金购买其他理财产品。

二、影响城镇居民理财因素的实证分析

本文使用Probit计量经济模型,运用Eviews经济计量软件进行分析。本文以性别、年龄、婚姻状况、是否从事金融业、学历、月收入、家庭净资产、是否了解理财、是否满意自己的理财现状、风险收益偏好、是否满意银行利率、是否寻求理财渠道、月平均消费、是否有房贷为自变量,以理财方式的丰富程度为因变量,对城镇居民理财的影响因素实证结果分析,得出以下结论。

1.在城镇居民的基本情况中,性别、婚姻状况、从事的行业、学历、月收入、净资产对城镇居民的理财影响并不显著。年龄对理财的丰富程度有显著的影响,年龄与理财的丰富程度呈负相关关系,说明年龄越小,承受风险的能力更高,理财的丰富程度越高,投资的范围更广。年纪轻的人的思想相对更开放,对事物的认识会不断更新,自身也更具创新精神,愿意接受新鲜事物。

2.在城镇居民的理财意识中,是否满意自己的理财现状、风险收益偏好、是否满意银行利率、是否寻求理财渠道对城镇居民的理财影响并不显著。理财的了解程度对理财的丰富程度有显著的影响,对理财的了解与理财的丰富程度呈正相关,说明对理财有很好的了解,有很好的理财计划的人有更丰富的理财投资方式。对理财了解,对理财的收益风险就会有很好的认识,而不会盲目冒着风险投资或者一味地畏惧风险,能够通过权衡收益和风险,了解各种理财产品的属性,选择适合自己的投资方式。

3.在城镇居民的财产运用情况中,个人月平均消费、是否有房贷对城镇居民的理财影响并不显著,影响较小。

三、建议

本文主要从居民自身条件、理财意识和资产运用3个角度来分析讨论城镇居民的理财现状和影响因素。总体上来说,城镇居民在理财投资上还是有进步的,投资的范围越来越广,也开始逐渐有理财的意识。居民在选择理财方式上受到一些自身条件和外部条件的限制。自身条件包括性别、年龄、学历、月收入、家庭净资产、风险偏好、理财积极性等,其中主要影响因素为年龄和对理财的了解程度;外部条件方面主要是银行等一些金融机构的宣传不够。金融机构需要严格履行风险揭示的义务,让人们能够对理财产品有客观正确的认识。为此,提出下面几个建议。

1.确定理财目标,正确认识风险。收益与风险是并存的,不能仅仅看到收益率的高低,还要看到风险程度的大小,但也不能畏惧风险,高风险才有高回报,要结合自身的风险偏好和财务状况,选择合适的理财产品,合理配置资产,实现资产的最优配置。

2.扩充理财知识和提高理财意识。要想做好理财就要有

很好的理财意识。当然,理财意识不是油然而生的,也不是一时冲动想起来的,这需要有一定的理财知识;很多人缺乏专业的理财知识,对有些理财产品没有正确的认识。

3.根据生命周期理论,选择合适的理财产品。要综合考虑即期收入、将来收入、可以预期的开支以及工作和退休时间等各个因素决定当前的储蓄和消费。

4.拟定理财规划,合理消费。有些人的收入很少,所以积累的资金很少,但有的人收入较高,积累的资金也很少,关键在于他们在消费时没有理性的思考,要分清楚哪些是必要支出,哪些是不必要支出,每月的支出是多少,要有一个限制。要做好资金的合理安排和规划,慢慢积累一些财产,再通过合理的理财方式,使资产增值,才能进一步实现财富自由的目标。所以,需要拟定适合自己的理财计划,控制消费,使消费水平保持在适当的水平。

参考文献:

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[3] 肖尧,林竹,罗婧,吴林峰.成都市城镇居民理财的影响因素研究[J].华商,2008,(12):86-87.

人民财产保险篇9

本文以中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司为例,研究营销对企业的生存和发展的重要性,找出中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司营销策略所存在的不足之处,并结合不同科学领域的知识及分析方法找出量化的及相对实用的营销策略。

【关键词】营销;营销人才;营销策略

第1章 绪论

1.1研究背景

随着知识经济时代的到来,保险市场竞争空前激烈,企业若想在激烈的社会竞争中立于不败之地,就必须重视营销人才的培养和保留。营销对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。今天的企业绝大多数都已经简化成一种商品,人们的购买行为也没有太大的不同。营销通过教育使目标观众或者听众赏识该商品,服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力,公司提供给客户的这些东西不仅要高于、优于他们目前所拥有的东西,而且还要高于、优于他们所可以得到的一切选择。因此一个企业要想做好、做强,就必须要有一个优秀的营销团队。因此结合不同科学领域的知识及分析方法找出量化的及其相对实用的营销方法是必要的。

1.2研究意义

目前人类社会已经迈入知识经济社会,在市场经济的激烈竞争中,市场营销对于企业的生存和发展中突显出重要作用。企业要想生存和发展就必须得把自己的产品销售出去,这样企业才能实现资金的顺利转化,企业才能获得利润。所以营销对企业来说是十分重要的,尤其是在买方市场的情况下,市场上的产品多样化。面对买方市场,少数企业变压力为动力,改革体制、革新技术、创新产品,在激烈的市场竞争中获得主动权,但是更多的企业仍然没有转变观念,走老路,不能适应市场经济的需要,因而出现“好不过3年,活不过5年”的不正常现象,究其原因是多方面的,市场营销是其主要原因。

第2章 营销策略相关理论概述

2.1营销策略概念

市场营销策略是企业以顾客需求为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务,从而实现企业目标的过程。

2.2营销策略目的

营销策略的目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,立于不败之地;市场的变化有很大的不确定性,而营销注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

2.3营销作用及意义

营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定哪里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便产品到地方销售。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到消费者或用户手中所进行的企业活动。”英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需求来安排生产。”日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。

2.4 4P营销理论

4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔・博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素,杰罗姆・麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普・科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:

2.4.1产品策略。主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.4.2价格策略。主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价。

2.4.3渠道策略。是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道。

2.4.4促销策略。主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。

第3章 中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司营销策略存在问题

3.1公司概况

中国人民财产保险股份有限公司(PICCP&C,简称”中国人保”,下同)是经***同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司,注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报***务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。

中国人保财险是中国人民保险集团公司(PICC)旗下标志性主业,在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日,公司在香港联交所成功挂牌上市,成为中国内地大型国有金融企业海外上市”第一股”。

凭借综合实力,中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。

3.2中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司SWOT分析

3.2.1优势

3.2.1.1有形资源优势。兴国县有着其得天独厚的地理位置。属红色***老区,来此创业的比较多,而且经过多年的销售经历和努力已形成比较成熟的销售模式。交通方便与保险险种相对不断完善。而且不断的克服外在的客观因素,所以兴国支公司发展前景比较好。

3.2.1.2无形资源优势。中国人民财产保险股份有限公司注重品牌营销,且有亚洲第一大财险公司之称。

3.2.1.3组织优势。已形成规模化经营,并且是国企单位,比较能让消费者觉得比较可靠。

3.2.2劣势

3.2.2.1营销局限性。兴国支公司营销范围主要还是在当地,没有向周边地区渗透。要想有较好的效果,就必须加大宣传力度,因此耗费较大。

3.2.2.2同行业的竞争压力。兴国县保险公司很多,消费者有更多的选择。还有些较小规模的保险公司花费高成本搞促销,造成较大的市场竞争压力。

3.2.2.3八项规定的束缚。中国人民财产保险股份有限是个国企单位,受八项规定的束缚,不能像其它保险公司一样做过多的促销活动。

3.2.3潜在机会

3.2.3.1市场需求潜力。随着人们生活的日益富裕,对保险不在排斥,并且逐渐接受,通过完美与成熟的经营管理与营销。市场需求强劲,有利于快速扩张。加上中国人民财产保险股份有限公司的品牌营销理念就更能占据市场需求。

3.2.3.2市场开发。保险行业普遍在农村没有投入过多的宣传力度,导致农村里的人对保险的不了解,因此农村具有丰富的消费人群尚未开发。

3.2.4挑战与威胁

3.2.4.1内部威胁。经营管理手段需要不断完善。营销员的成长需要时间,所以管理成本较高。

3.2.4.2外部威胁。来自竞争对手的压力,因为在兴国县保险公司有很多,所以就必须承担营销活动的高成本。

3.2.4.3挑战。由于历年来对农村保险宣传力度不够,造成农村人对保险的排斥,因此开发农村市场难度较大。

3.3中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司营销策略现状分析

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司拥有一大批营销精英和经营管理专家。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司主要的竞争对手是一些规模比较大的保险公司如:中国平安、太平洋、大地等等。其竞争对手也有着先进的营销理念和专业的经营化管理,在兴国地区知名度较高。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司要想在保险市场上取得一定的优势,就必须付出更大的努力,研究消费者的需求和心理,进行差异化经营,同时也要有差异化的营销策略。

3.3.1中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司产品策略

车险是中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的核心产品。通过产品来满足消费者的需求。消费者的潜在需求是变化无常的,而产品销售者无法清晰的洞察到客户的潜在需求。中国人民财产保险股份有限公司的营销部对消费者的需求还不够了解,抓不住消费者的心理。

3.3.2中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司价格策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在定价策略上,采用的是需求导向的定价策略。一方面,根据消费者对产品的认知价值来确定产品的定价;另一方面,考虑到市场上类似的产品价格水平较高,公司以低于其它品牌产品的价格较投入到市场当中去,以此获得较高的市场占有率。

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在价格调整策略上,以主动求变、速度为先、灵活变动的价格方式来吸引和维护消费者。这样中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的价格和竞争者的价格都可能会处于劣势。

3.3.3中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司渠道策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在市场的运作中,采用尽量直面消费者的方式。一是利用网络营销,来吸引消费者的关注。二是利用车行、银行网点,让更多的消费者关注。三是利用消费者的口碑效应,通过增加新的消费者和维护老顾客的方式维持销售渠道。

3.3.4中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司促销策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的促销策略包括特价优惠和折扣优惠等形式。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的营销人员将部分产品在一定的时间内,以低于正常价格到网上和挂在银行网点内展示。由于产品的价格较低,所以赢得了更多的消费者青睐。

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司资金有限,没有采用广告轰炸、人海推销等比较高的方式进行投放。在投入广告时,采用目标消费群体接触率高、投入资金相对较小的方式,而不是盲目地选择广告媒体,来增加广告成本。

3.4中国人民财产保险股份有限公司营销策略存在问题

3.4.1中国人民财产保险股份有限公司产品问题

3.4.1.1忽视产品内容宣传。从客户那里的反馈情况了解到,中国人民财产保险股份有限公司的理赔服务优于别的保险公司的理赔服务,在价格上也不低于其他保险公司。通过访谈购买了公司产品的客户,客户都认为该保险公司的理赔服务优于其他保险公司。因此公司在乎理赔服务的同时就忽视了对产品内容的宣传。

3.4.1.1.1中国人民财产保险股份有限公司在宣传产品的时候,并没有太多的注重于对产品内容的宣传,就跟其他保险公司一样,并没有体现出该公司的不同之处。

3.4.1.1.2保险公司的产品基本上都是类似的,许多客户并不了解保险产品里的内容,导致客户不了解该产品。

3.4.1.2产品竞争力不足。保险公司的产品基本上都是类似的,价格相差也小。因此缺乏产品的核心竞争力,从而失去产品的市场竞争力。

3.4.1.3忽视品牌效应。还有一个比较重要的原因是忽视品牌效应。虽说现在有中国人民财产保险股份有限公司这个品牌,但这个品牌管理很不完善。有些客户还不知道这个公司,从而导致客户的流失。

3.4.2中国人民财产保险股份有限公司价格问题

3.4.2.1成本问题。有许多险种开展比较困难,成本高。如果说***府可以提供一些***策或者财***上的支持的话,就更加有利了。毕竟没有***府的支持,成本高,利润少,还不如直接放弃这个险种。

3.4.2.2没有做好价格分析。中国人民财产保险股份有限公司没有通过数据观察近几年的价格是否上涨,上涨的幅度有多大,哪些险种的购买率又在哪一范围波动。忽略了国家经济增长率、***策等外界因素跟保险险种价格的相关性。

3.4.3中国人民财产保险股份有限公司渠道问题

兴国现有的保险销售渠道是以车行和银行网点为主,整体的效率不高。许多银行网点都不注重业绩,他们具有四点不足:一是市场开发能力不足;二是促销能力不足;三是管理能力不足;四是自我提高能力不足等等。

3.4.3.1销售渠道单一。目前该公司的销售渠道只有车行和银行网点。所以中国人民财产保险股份有限公司并没有开拓网络营销渠道,而是单一的靠车行和银行网点。

3.4.3.2缺乏市场开发能力。该公司在许多农村仍旧没有宣传,农村具有丰富的消费人群尚未开发。

3.4.4中国人民财产保险股份有限公司的促销问题

3.4.4.1宣传力度不够。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司并没有注重对保险险种的宣传,宣传手段也过于单一。

3.4.4.2没有选择有效的媒体宣传。在每个主攻城市没有选择最有效的宣传媒介。只在大型城市大肆做广告宣传,没有把资金集中。

3.4.4.3缺乏营销专业人才,营销促销效果差。人才在营销工作中至关重要。目前整个营销队伍中间,系统的学习过保险产品营销知识或者具有营销学科学历的人才不多,多数人员所学专业与营销无关。保险的推介促销活动的重点还是放在产品成交率上,缺乏对保险内容的营销推广。

第4章 中国人民财产保险股份有限公司营销策略的改进对策

4.1优化产品策略

当前由于中国财产险界对保险产品的知识产权保护不够,致使保险产品抄袭现象普遍,产品同质化严重,保险公司普遍存在着研发意愿不强,研发投入不高研发能力较弱的现象,保险产品的同质化已曰益无法满足消费者的需求,保险产品兹待创新。根据保监会《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令2010年第3号,以下简称《管理办法》)以及《关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知》(保监发(2010)43号)的文件规定:保险公司由其总公司向中国保监会申报保险条款和保险费率审批或者备案,因此各家公司产品研发的权限在其总公司。中国人民财产保险股份有限公司无权进行产品研发,但中国人民财产保险股份有限公司仍可以辅助总公司做好产品创新的各项工作,从而满足客户的多样化、差异化、个性化需求。

4.1.1创新思路:采取拾遗补缺的产品创新思路。当前保险市场产品同质化严重而竞争激烈,尤其是主流市场,大部分保险公司将发展重心放在了主流市场,投入了大部分的人力物力进行竞争,导致市场竞争更为激烈,承保效益变得较为薄弱,但却忽视或不屑中小市场的发展,尤其是大型保险公司,利用其优势地位,占据着主流市场的竞争主动权,甚至垄断某些主流市场。作为中小公司的中国人民财产保险股份有限公司如要取得市场的发展和突破,就必须采取拾遗补缺的产品创新思路,避开主流市场的竞争锋芒,在其他保险公司不感兴趣的中小市场进行产品开发,取得先入优势,培育中小市场客户群体。由于先入优势取得的专业性、非主流消费者较弱的竟价能力,以及市场竞争的不充分,将促使采取拾遗补缺策略研发出的产品具有较好的盈利能力

4.1.2创新方向:新兴保险市场的中小险种方面。新兴保险市场一方面由于刚刚起步,保费规模较小,竞争相对较弱,但保险潜在需求较大,市场发展潜力可期,可以培育出新的业务增长点和忠诚的客户群体,二是新兴市场容易取得***府的***策支持和财***支持,公司在产品开发以及营销方面将更加容易和可行;三是在新兴保险市场方面,各家保险公司基本处于同一起跑线上,不存在垄断现象,只要认真细分市场和客户需求,加大产品研发投入,加大产品营销,就能取得竞争优势和业务突破。农业保险和责任保险作为国家重点支持和大力提倡发展的新兴保险市场,国家给予了很多的***策支持,中国人民财产保险股份有限公司应抓住这一历史机遇,积极研发对应的产品,已取得市场发展的先机

4.2价格策略

价格策略是营销组合策略中最重要也是应用最为广泛的策略,通常情况下与其他营销策略一起使用,是企业最主要的竞争手段之一,合理恰当的运用价格策略必将提高企业的营销能力和市场占有能力。

4.2.1定价目标与方法

保险费率是保险价格的反映指标,保险公司根据其经营成本、承保标的类的损失概率和损失幅度,以大数法则和概率理论为依据进行精算测算而得。保险费率厘定的正确程度与合理程度,直接决定着保险公司的经营状况。保险产品进行定价时一方面要考虑该产品的市场供求关系,另一方面要考虑到保险标的的风险情况,要保证客户的损失能够得到充足的赔付,同时也要考虑到保险公司经营的基本成本、营销目标和合理的利润空间兴国财产保险市场是一个竞争较为充分的市场,产品同质化严重,因此中国人民财产保险股份有限公司在进行产品定价时要围绕公司设定的营销目标,对保险标的的风险进行概率测算的基础上,广泛搜集竞争对手资料并进行比较权衡,确定适当的价格进行竞争。

4.2.2价格策略的选择

4.2.2.1低价格策略。保险公司通过降低原有价格的方式参与市场竞争,取得市场竞争优势,扩大市场占有率。根据兴国保险市场险种的经营情况,一至三类行业的企业财产保险、家庭自用车、企事业机关单位用车保险以及家财险等效益较好,利润空间较大,中国人民财产保险股份有限公司可对效益类险种实行低价格营销策略,适当降低承保费率,提高销售收入,从而提升盈利能力。执行低价格竞争策略时价格的降低要适度,否则会影响公司的偿付能力,损害保险公司的信誉,最终在竞争中失败。

4.2.2.2高价格策略。保险公司通过提高原有价格的方式参与市场竞争。这是因为某些保险标的风险较大,保险公司不愿经营,或者投保人逆选择投保高风险业务。保险公司通过高价格策略一方面可以规避此类业务,另一方面可以借此提高保费的充足率,保持自身经营的稳定性。根据兴国市场经营情况,四至六类行业的企业财产保险、营运性货车、出租车保险等业务效益较差,中国人民财产保险股份有限公司可对此类业务实行高价格策略,提高保险价格,从而规避此类业务,即使客户仍然投保,中国人民财产保险股份有限公司仍然可以通过高价格策略提高保费的充足率,从而保证该类业务的盈利能力。

4.2.2.3优惠价格策略。保险公司根据营销的需要,在现有价格基础上给予客户一定程度的折扣和让价优惠,从而提高市场占有率。中国人民财产保险股份有限公司一方面应对长期投保的优质客户给予续保优惠,以激励客户进行续保,保持客户的忠诚度,另一方面给予团体客户一定的让价优惠,以激起客户更大的购买欲望。在续保过程中应对那些没有发生赔款、效益较好的业务给予一定的无赔款优惠,刺激客户加强安全工作。中国人民财产保险股份有限公司通过优惠价格策略,可以有效的稳固住现有客户群体,激起客户购买欲望,降低标的风险,提高市场占有率。

4.2.2.4价格组合策略。保险公司通过不同险种的组合给予价格优惠的策略,借此激起客户的购买欲望。例如客户在购买车损险的同时购买第三者责任保险、在购买家财险的同时购买人身意外伤害保险、在购买人身意外伤害保险的同时购买交通工具意外伤害保险时,保险公司给予一定的价格优惠,使客户享受到一定的实惠,保险公司也可借此扩大销售收入,提高市场份额。

4.3渠道策略

营销渠道就是将商品或者服务从生产者到消费者转移的具体路径,保险营销渠道就是将保险产品从保险公司向被保险人或投保人销售的具体通道。在市场主体不断增多、竞争日益激烈的市场格局下的保险主体,要想具备较高的业务发展能力和竞争能力,就必须建立分布合理、覆盖广泛、功能齐全的多元化营销网络和营销渠道,并保持销售过程的顺畅和便利。通常情况下保险公司的营销渠道两种:直销渠道和中介销售渠道。

4.3.1直销渠道策略

4.3.1.1建立网络销售系统,培养特定客户群体。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天,电子商务保持着快速发展的姿态。根据中国信息部的统计,中国网民自2008年已超越美国位居全球首位,这预示着“网络”将成为未来销售市场的主流,也将成为最大的销售平台。保险作为一种服务产品,网络销售业务是将来业务发展方向之一,因此中国人民财产保险股份有限公司应积极建立网络销售系统,一方面以消费者为导向,推出个性化产品,另一方面可与客户进行适时沟通、信息说明、品牌推广、市场调研,培养特定客户群体。

4.3.1.2改善人员分布结构,招募扩充直销人员。直销人员是保险公司发展的基础和基石,对稳定公司业务发展和经营起到关键作用,随着保险主体的不断增多,优秀的直销人员已成为各家保险公司争取的对象。销售力量薄弱,且人员分布结构极为不合理,尤其是主城区销售人员更为匮乏,因此中国人民财产保险股份有限公司应结合市场实际情况,改善提高员工福利待遇,塑造团结和谐工作氛围,招募和引进优秀销售人才,保留和激励销售人员工作积极性,从而改善公司整体销售能力。

4.3.1.3积极争取电话销售,提早介入电话销售市场。电话销售是最近几年兴起的一种新兴销售方式,以其价低方便取胜,随着时间的推移,逐步成为分散型销售者最喜欢的投保方式之一,尤其是对车险业务而言,越来越多的家庭采取电话投保的方式参加车辆保险,电话投保已成了保险市场消费的潮流,电话销售的业务发展速度较快,业务总量也逐年扩大,是保险公司业务发展的趋势和方向。兴国财产保险市场现共有七家保险公司取得电话销售车险业务的资质,因此中国人民财产保险股份有限公司应与总公司主动沟通,提早争取电话销售资质,提早介入电话销售市场,提早在潜在消费群体中建立印象,为后期电话营销的发展奠定基础,也为后期业务的发展提供驱动力。

4.4促销策略

促销策略是营销策略中的基本策略,指生产商通过广告、人员推销、促销、公共关系和网络传播与网上营销等促销方式,向客户传递有关信息,激发客户的购买欲望,从而达到扩大产品销售的目的。保险产品最为一种生活的非必需品,在市场竞争环境下,要想激起客户的购买欲望,除采取价格策略、渠道策略、产品策略外,还必须采取适当的促销粗略,以引起客户的注意和兴趣,扩大市场份额。目前中国人民财产保险股份有限公司应采取的促销策略主要包括广告、人员推销、促销、公共关系以及网络传播与网上营销等方式。

4.4.1广告宣传时要明确目标市场,并根据推销产品以及客户群体制定相应的广告内容。

4.4.2要选择适合的广告地点和广告形式。如在人流密集的公共场所适合选择广告牌、电视播放等广告形式,而在直接面对客户的营业网点等地点应选择发放宣传材料等方式。

4.4.3可采取多种媒体相结合的方式进行广告宣传,以加大宣传力度,提高宣传效果,选择媒体时应考虑或测算广告的投入产出比;

4.4.4广告中可通过保险公司实际案例向社会群体宣传公司“负责任、守信誉”的社会想象以及“主动、迅速、及时、合理”的服务理念,以提高公司知名度,提升客户群体的信赖感。

结论

兴国的财产保险市场还处于业务发展的初级阶段,公司之间的竞争非常激烈,竞争正由单纯依靠费用和费率的低层次竞争方式向服务和创新方向转变,市场营销的理念正在被逐步引入,中国人民财产保险股份有限公司作为一家进入兴国财险市场二十多年的公司,在前期发展过程中遇到了一定的挫折,因此中国人民财产保险股份有限公司应吸取前期发展过程中的经验教训,结合兴国保险市场的实际情况探索和制定科学的营销策略,以促进公司业务的健康持续稳定发展。

本文结合兴国财险市场发展情况以及中国人民财产保险股份有限公司的实际情况,运用市场营销相关理论,提出中国人民财产保险股份有限公司的营销策略,供该公司参考使用,预计对该公司提升营销能力、扩大市场份额、打造优质品牌具有一定的帮助作用。

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[16]年小山.品牌学[M].北京:清华大学出版社,2003.

人民财产保险篇10

第1章 绪论

1.1研究背景

随着知识经济时代的到来,保险市场竞争空前激烈,企业若想在激烈的社会竞争中立于不败之地,就必须重视营销人才的培养和保留。营销对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。今天的企业绝大多数都已经简化成一种商品,人们的购买行为也没有太大的不同。营销通过教育使目标观众或者听众赏识该商品,服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力,公司提供给客户的这些东西不仅要高于、优于他们目前所拥有的东西,而且还要高于、优于他们所可以得到的一切选择。因此一个企业要想做好、做强,就必须要有一个优秀的营销团队。因此结合不同科学领域的知识及分析方法找出量化的及其相对实用的营销方法是必要的。

1.2研究意义

目前人类社会已经迈入知识经济社会,在市场经济的激烈竞争中,市场营销对于企业的生存和发展中突显出重要作用。企业要想生存和发展就必须得把自己的产品销售出去,这样企业才能实现资金的顺利转化,企业才能获得利润。所以营销对企业来说是十分重要的,尤其是在买方市场的情况下,市场上的产品多样化。面对买方市场,少数企业变压力为动力,改革体制、革新技术、创新产品,在激烈的市场竞争中获得主动权,但是更多的企业仍然没有转变观念,走老路,不能适应市场经济的需要,因而出现“好不过3年,活不过5年”的不正常现象,究其原因是多方面的,市场营销是其主要原因。

第2章 营销策略相关理论概述

2.1营销策略概念

市场营销策略是企业以顾客需求为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务,从而实现企业目标的过程。

2.2营销策略目的

营销策略的目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,立于不败之地;市场的变化有很大的不确定性,而营销注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

2.3营销作用及意义

营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定哪里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便产品到地方销售。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到消费者或用户手中所进行的企业活动。”英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需求来安排生产。”日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。

2.4 4P营销理论

4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔?博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素,杰罗姆?麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普?科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:

2.4.1产品策略。主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.4.2价格策略。主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价。

2.4.3渠道策略。是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道。

2.4.4促销策略。主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。

第3章 中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司营销策略存在问题

3.1公司概况

中国人民财产保险股份有限公司(PICCP&C,简称”中国人保”,下同)是经***同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司,注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报***务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。

中国人保财险是中国人民保险集团公司(PICC)旗下标志性主业,在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日,公司在香港联交所成功挂牌上市,成为中国内地大型国有金融企业海外上市”第一股”。

凭借综合实力,中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。

3.2中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司SWOT分析

3.2.1优势

3.2.1.1有形资源优势。兴国县有着其得天独厚的地理位置。属红色***老区,来此创业的比较多,而且经过多年的销售经历和努力已形成比较成熟的销售模式。交通方便与保险险种相对不断完善。而且不断的克服外在的客观因素,所以兴国支公司发展前景比较好。

3.2.1.2无形资源优势。中国人民财产保险股份有限公司注重品牌营销,且有亚洲第一大财险公司之称。

3.2.1.3组织优势。已形成规模化经营,并且是国企单位,比较能让消费者觉得比较可靠。

3.2.2劣势

3.2.2.1营销局限性。兴国支公司营销范围主要还是在当地,没有向周边地区渗透。要想有较好的效果,就必须加大宣传力度,因此耗费较大。

3.2.2.2同行业的竞争压力。兴国县保险公司很多,消费者有更多的选择。还有些较小规模的保险公司花费高成本搞促销,造成较大的市场竞争压力。

3.2.2.3八项规定的束缚。中国人民财产保险股份有限是个国企单位,受八项规定的束缚,不能像其它保险公司一样做过多的促销活动。

3.2.3潜在机会

3.2.3.1市场需求潜力。随着人们生活的日益富裕,对保险不在排斥,并且逐渐接受,通过完美与成熟的经营管理与营销。市场需求强劲,有利于快速扩张。加上中国人民财产保险股份有限公司的品牌营销理念就更能占据市场需求。

3.2.3.2市场开发。保险行业普遍在农村没有投入过多的宣传力度,导致农村里的人对保险的不了解,因此农村具有丰富的消费人群尚未开发。

3.2.4挑战与威胁

3.2.4.1内部威胁。经营管理手段需要不断完善。营销员的成长需要时间,所以管理成本较高。

3.2.4.2外部威胁。来自竞争对手的压力,因为在兴国县保险公司有很多,所以就必须承担营销活动的高成本。

3.2.4.3挑战。由于历年来对农村保险宣传力度不够,造成农村人对保险的排斥,因此开发农村市场难度较大。

3.3中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司营销策略现状分析

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司拥有一大批营销精英和经营管理专家。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司主要的竞争对手是一些规模比较大的保险公司如:中国平安、太平洋、大地等等。其竞争对手也有着先进的营销理念和专业的经营化管理,在兴国地区知名度较高。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司要想在保险市场上取得一定的优势,就必须付出更大的努力,研究消费者的需求和心理,进行差异化经营,同时也要有差异化的营销策略。

3.3.1中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司产品策略

车险是中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的核心产品。通过产品来满足消费者的需求。消费者的潜在需求是变化无常的,而产品销售者无法清晰的洞察到客户的潜在需求。中国人民财产保险股份有限公司的营销部对消费者的需求还不够了解,抓不住消费者的心理。

3.3.2中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司价格策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在定价策略上,采用的是需求导向的定价策略。一方面,根据消费者对产品的认知价值来确定产品的定价;另一方面,考虑到市场上类似的产品价格水平较高,公司以低于其它品牌产品的价格较投入到市场当中去,以此获得较高的市场占有率。

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在价格调整策略上,以主动求变、速度为先、灵活变动的价格方式来吸引和维护消费者。这样中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的价格和竞争者的价格都可能会处于劣势。

3.3.3中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司渠道策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司在市场的运作中,采用尽量直面消费者的方式。一是利用网络营销,来吸引消费者的关注。二是利用车行、银行网点,让更多的消费者关注。三是利用消费者的口碑效应,通过增加新的消费者和维护老顾客的方式维持销售渠道。

3.3.4中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司促销策略

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的促销策略包括特价优惠和折扣优惠等形式。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司的营销人员将部分产品在一定的时间内,以低于正常价格到网上和挂在银行网点内展示。由于产品的价格较低,所以赢得了更多的消费者青睐。

中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司资金有限,没有采用广告轰炸、人海推销等比较高的方式进行投放。在投入广告时,采用目标消费群体接触率高、投入资金相对较小的方式,而不是盲目地选择广告媒体,来增加广告成本。

3.4中国人民财产保险股份有限公司营销策略存在问题

3.4.1中国人民财产保险股份有限公司产品问题

3.4.1.1忽视产品内容宣传。从客户那里的反馈情况了解到,中国人民财产保险股份有限公司的理赔服务优于别的保险公司的理赔服务,在价格上也不低于其他保险公司。通过访谈购买了公司产品的客户,客户都认为该保险公司的理赔服务优于其他保险公司。因此公司在乎理赔服务的同时就忽视了对产品内容的宣传。

3.4.1.1.1中国人民财产保险股份有限公司在宣传产品的时候,并没有太多的注重于对产品内容的宣传,就跟其他保险公司一样,并没有体现出该公司的不同之处。

3.4.1.1.2保险公司的产品基本上都是类似的,许多客户并不了解保险产品里的内容,导致客户不了解该产品。

3.4.1.2产品竞争力不足。保险公司的产品基本上都是类似的,价格相差也小。因此缺乏产品的核心竞争力,从而失去产品的市场竞争力。

3.4.1.3忽视品牌效应。还有一个比较重要的原因是忽视品牌效应。虽说现在有中国人民财产保险股份有限公司这个品牌,但这个品牌管理很不完善。有些客户还不知道这个公司,从而导致客户的流失。

3.4.2中国人民财产保险股份有限公司价格问题

3.4.2.1成本问题。有许多险种开展比较困难,成本高。如果说***府可以提供一些***策或者财***上的支持的话,就更加有利了。毕竟没有***府的支持,成本高,利润少,还不如直接放弃这个险种。

3.4.2.2没有做好价格分析。中国人民财产保险股份有限公司没有通过数据观察近几年的价格是否上涨,上涨的幅度有多大,哪些险种的购买率又在哪一范围波动。忽略了国家经济增长率、***策等外界因素跟保险险种价格的相关性。

3.4.3中国人民财产保险股份有限公司渠道问题

兴国现有的保险销售渠道是以车行和银行网点为主,整体的效率不高。许多银行网点都不注重业绩,他们具有四点不足:一是市场开发能力不足;二是促销能力不足;三是管理能力不足;四是自我提高能力不足等等。

3.4.3.1销售渠道单一。目前该公司的销售渠道只有车行和银行网点。所以中国人民财产保险股份有限公司并没有开拓网络营销渠道,而是单一的靠车行和银行网点。

3.4.3.2缺乏市场开发能力。该公司在许多农村仍旧没有宣传,农村具有丰富的消费人群尚未开发。

3.4.4中国人民财产保险股份有限公司的促销问题

3.4.4.1宣传力度不够。中国人民财产保险股份有限公司兴国支公司并没有注重对保险险种的宣传,宣传手段也过于单一。

3.4.4.2没有选择有效的媒体宣传。在每个主攻城市没有选择最有效的宣传媒介。只在大型城市大肆做广告宣传,没有把资金集中。

3.4.4.3缺乏营销专业人才,营销促销效果差。人才在营销工作中至关重要。目前整个营销队伍中间,系统的学习过保险产品营销知识或者具有营销学科学历的人才不多,多数人员所学专业与营销无关。保险的推介促销活动的重点还是放在产品成交率上,缺乏对保险内容的营销推广。

第4章 中国人民财产保险股份有限公司营销策略的改进对策

4.1优化产品策略

当前由于中国财产险界对保险产品的知识产权保护不够,致使保险产品抄袭现象普遍,产品同质化严重,保险公司普遍存在着研发意愿不强,研发投入不高研发能力较弱的现象,保险产品的同质化已曰益无法满足消费者的需求,保险产品兹待创新。根据保监会《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令2010年第3号,以下简称《管理办法》)以及《关于实施《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》有关问题的通知》(保监发(2010)43号)的文件规定:保险公司由其总公司向中国保监会申报保险条款和保险费率审批或者备案,因此各家公司产品研发的权限在其总公司。中国人民财产保险股份有限公司无权进行产品研发,但中国人民财产保险股份有限公司仍可以辅助总公司做好产品创新的各项工作,从而满足客户的多样化、差异化、个性化需求。

4.1.1创新思路:采取拾遗补缺的产品创新思路。当前保险市场产品同质化严重而竞争激烈,尤其是主流市场,大部分保险公司将发展重心放在了主流市场,投入了大部分的人力物力进行竞争,导致市场竞争更为激烈,承保效益变得较为薄弱,但却忽视或不屑中小市场的发展,尤其是大型保险公司,利用其优势地位,占据着主流市场的竞争主动权,甚至垄断某些主流市场。作为中小公司的中国人民财产保险股份有限公司如要取得市场的发展和突破,就必须采取拾遗补缺的产品创新思路,避开主流市场的竞争锋芒,在其他保险公司不感兴趣的中小市场进行产品开发,取得先入优势,培育中小市场客户群体。由于先入优势取得的专业性、非主流消费者较弱的竟价能力,以及市场竞争的不充分,将促使采取拾遗补缺策略研发出的产品具有较好的盈利能力

4.1.2创新方向:新兴保险市场的中小险种方面。新兴保险市场一方面由于刚刚起步,保费规模较小,竞争相对较弱,但保险潜在需求较大,市场发展潜力可期,可以培育出新的业务增长点和忠诚的客户群体,二是新兴市场容易取得***府的***策支持和财***支持,公司在产品开发以及营销方面将更加容易和可行;三是在新兴保险市场方面,各家保险公司基本处于同一起跑线上,不存在垄断现象,只要认真细分市场和客户需求,加大产品研发投入,加大产品营销,就能取得竞争优势和业务突破。农业保险和责任保险作为国家重点支持和大力提倡发展的新兴保险市场,国家给予了很多的***策支持,中国人民财产保险股份有限公司应抓住这一历史机遇,积极研发对应的产品,已取得市场发展的先机

4.2价格策略

价格策略是营销组合策略中最重要也是应用最为广泛的策略,通常情况下与其他营销策略一起使用,是企业最主要的竞争手段之一,合理恰当的运用价格策略必将提高企业的营销能力和市场占有能力。

4.2.1定价目标与方法

保险费率是保险价格的反映指标,保险公司根据其经营成本、承保标的类的损失概率和损失幅度,以大数法则和概率理论为依据进行精算测算而得。保险费率厘定的正确程度与合理程度,直接决定着保险公司的经营状况。保险产品进行定价时一方面要考虑该产品的市场供求关系,另一方面要考虑到保险标的的风险情况,要保证客户的损失能够得到充足的赔付,同时也要考虑到保险公司经营的基本成本、营销目标和合理的利润空间兴国财产保险市场是一个竞争较为充分的市场,产品同质化严重,因此中国人民财产保险股份有限公司在进行产品定价时要围绕公司设定的营销目标,对保险标的的风险进行概率测算的基础上,广泛搜集竞争对手资料并进行比较权衡,确定适当的价格进行竞争。

4.2.2价格策略的选择

4.2.2.1低价格策略。保险公司通过降低原有价格的方式参与市场竞争,取得市场竞争优势,扩大市场占有率。根据兴国保险市场险种的经营情况,一至三类行业的企业财产保险、家庭自用车、企事业机关单位用车保险以及家财险等效益较好,利润空间较大,中国人民财产保险股份有限公司可对效益类险种实行低价格营销策略,适当降低承保费率,提高销售收入,从而提升盈利能力。执行低价格竞争策略时价格的降低要适度,否则会影响公司的偿付能力,损害保险公司的信誉,最终在竞争中失败。

4.2.2.2高价格策略。保险公司通过提高原有价格的方式参与市场竞争。这是因为某些保险标的风险较大,保险公司不愿经营,或者投保人逆选择投保高风险业务。保险公司通过高价格策略一方面可以规避此类业务,另一方面可以借此提高保费的充足率,保持自身经营的稳定性。根据兴国市场经营情况,四至六类行业的企业财产保险、营运性货车、出租车保险等业务效益较差,中国人民财产保险股份有限公司可对此类业务实行高价格策略,提高保险价格,从而规避此类业务,即使客户仍然投保,中国人民财产保险股份有限公司仍然可以通过高价格策略提高保费的充足率,从而保证该类业务的盈利能力。

4.2.2.3优惠价格策略。保险公司根据营销的需要,在现有价格基础上给予客户一定程度的折扣和让价优惠,从而提高市场占有率。中国人民财产保险股份有限公司一方面应对长期投保的优质客户给予续保优惠,以激励客户进行续保,保持客户的忠诚度,另一方面给予团体客户一定的让价优惠,以激起客户更大的购买欲望。在续保过程中应对那些没有发生赔款、效益较好的业务给予一定的无赔款优惠,刺激客户加强安全工作。中国人民财产保险股份有限公司通过优惠价格策略,可以有效的稳固住现有客户群体,激起客户购买欲望,降低标的风险,提高市场占有率。

4.2.2.4价格组合策略。保险公司通过不同险种的组合给予价格优惠的策略,借此激起客户的购买欲望。例如客户在购买车损险的同时购买第三者责任保险、在购买家财险的同时购买人身意外伤害保险、在购买人身意外伤害保险的同时购买交通工具意外伤害保险时,保险公司给予一定的价格优惠,使客户享受到一定的实惠,保险公司也可借此扩大销售收入,提高市场份额。

4.3渠道策略

营销渠道就是将商品或者服务从生产者到消费者转移的具体路径,保险营销渠道就是将保险产品从保险公司向被保险人或投保人销售的具体通道。在市场主体不断增多、竞争日益激烈的市场格局下的保险主体,要想具备较高的业务发展能力和竞争能力,就必须建立分布合理、覆盖广泛、功能齐全的多元化营销网络和营销渠道,并保持销售过程的顺畅和便利。通常情况下保险公司的营销渠道两种:直销渠道和中介销售渠道。

4.3.1直销渠道策略

4.3.1.1建立网络销售系统,培养特定客户群体。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天,电子商务保持着快速发展的姿态。根据中国信息部的统计,中国网民自2008年已超越美国位居全球首位,这预示着“网络”将成为未来销售市场的主流,也将成为最大的销售平台。保险作为一种服务产品,网络销售业务是将来业务发展方向之一,因此中国人民财产保险股份有限公司应积极建立网络销售系统,一方面以消费者为导向,推出个性化产品,另一方面可与客户进行适时沟通、信息说明、品牌推广、市场调研,培养特定客户群体。

4.3.1.2改善人员分布结构,招募扩充直销人员。直销人员是保险公司发展的基础和基石,对稳定公司业务发展和经营起到关键作用,随着保险主体的不断增多,优秀的直销人员已成为各家保险公司争取的对象。销售力量薄弱,且人员分布结构极为不合理,尤其是主城区销售人员更为匮乏,因此中国人民财产保险股份有限公司应结合市场实际情况,改善提高员工福利待遇,塑造团结和谐工作氛围,招募和引进优秀销售人才,保留和激励销售人员工作积极性,从而改善公司整体销售能力。

4.3.1.3积极争取电话销售,提早介入电话销售市场。电话销售是最近几年兴起的一种新兴销售方式,以其价低方便取胜,随着时间的推移,逐步成为分散型销售者最喜欢的投保方式之一,尤其是对车险业务而言,越来越多的家庭采取电话投保的方式参加车辆保险,电话投保已成了保险市场消费的潮流,电话销售的业务发展速度较快,业务总量也逐年扩大,是保险公司业务发展的趋势和方向。兴国财产保险市场现共有七家保险公司取得电话销售车险业务的资质,因此中国人民财产保险股份有限公司应与总公司主动沟通,提早争取电话销售资质,提早介入电话销售市场,提早在潜在消费群体中建立印象,为后期电话营销的发展奠定基础,也为后期业务的发展提供驱动力。

4.4促销策略

促销策略是营销策略中的基本策略,指生产商通过广告、人员推销、促销、公共关系和网络传播与网上营销等促销方式,向客户传递有关信息,激发客户的购买欲望,从而达到扩大产品销售的目的。保险产品最为一种生活的非必需品,在市场竞争环境下,要想激起客户的购买欲望,除采取价格策略、渠道策略、产品策略外,还必须采取适当的促销粗略,以引起客户的注意和兴趣,扩大市场份额。目前中国人民财产保险股份有限公司应采取的促销策略主要包括广告、人员推销、促销、公共关系以及网络传播与网上营销等方式。

4.4.1广告宣传时要明确目标市场,并根据推销产品以及客户群体制定相应的广告内容。

4.4.2要选择适合的广告地点和广告形式。如在人流密集的公共场所适合选择广告牌、电视播放等广告形式,而在直接面对客户的营业网点等地点应选择发放宣传材料等方式。

4.4.3可采取多种媒体相结合的方式进行广告宣传,以加大宣传力度,提高宣传效果,选择媒体时应考虑或测算广告的投入产出比;

4.4.4广告中可通过保险公司实际案例向社会群体宣传公司“负责任、守信誉”的社会想象以及“主动、迅速、及时、合理”的服务理念,以提高公司知名度,提升客户群体的信赖感。

结论

人民财产保险10篇

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