杰成:EPROS助企业战略落地

北京杰成合力科技有限公司是国内领先的流程及组织管理领域的咨询服务提供商。杰成公司拥有高素质的专业顾问团队,多年知名企业中高层管理实践经历的背景,丰富的管理实践经验以及与国际著名咨询机构的合作交流是项目成功的有效保障。

为什么组织层级一旦多了,就容易出现“战略归战略,执行归执行,整个组织从上到下各个层级对不准”的现象?我们常常看到,80%的企业有很好的战略,但70%的执行都不成功。

企业怎么将战略转化成执行层的行动?无疑要探讨战略与执行的对准。这就衍生出两个问题:一是对准、对谁?怎么选择企业的方向?二是企业战略确定之后,内部怎么对准?这就离不开内部流程、控制等。

实际上,就世界范围内的不同管理实践与理论而言,包括职能管理、精益生产、全面质量管理、六西格玛等,如果深挖下去,你会发现他们都触及同一个不可绕过的要素——流程,也就是所有的管理思想和方法最后都可以回归到流程管理。

可见,流程管理是企业战略执行落地之关键,企业如何通过创新,将企业管理与流程管理技术融为一体成为当前我国企业急需解决的关键问题。

国内企业流程管理存在的共性问题:流程系统性比较差,流程分散不可控,局部最优但整体不优;经验取代流程,没有将个体能力转化为组织能力,人员流动造成流程缺失;流程设计语言不统一,流程关键价值要素缺失,经营过程无法规律化,存在绩效稳定性问题;流程与战略、组织和资源的匹配性较差,往往战略和组织调整后,流程体系文件没有同步更新,或者更新的工作量非常大;流程的推行实施比较薄弱,员工并不清楚自身的岗位价值导向,不了解本岗位在哪些流程中承担哪些活动,以及在流程中的绩效要求,影响职业化进程;流程的持续改进没有在公司层面形成管理机制,流程动态更新缺少监控和支持。

针对以上问题,杰成公司融合国际上最先进的流程管理思想和方法,结合中国流程管理最佳实践,自主研发了EPROS流程体系管理平台。EPROS流程体系管理平台可以帮助企业实现流程管理创新,让企业的战略落地。

首先,EPROS流程建模工具将国际上流程管理最佳实践方法和工具进行有效的结合,为企业管理人员提供更便利和更专业的流程设计向导,提升了流程设计的质量。第二,EPROS流程管理平台可以向流程执行者呈现系统化、可视化流程体系,并可以清晰地展现流程中每个业务行为或管理行为的执行规则和标准,将经验和教训固化到流程知识库,实现业务的标准化管理。第三,EPROS流程管理平台可以将流程与组织、制度、法规、标准等管理要素进行充分结合或融合,强化了一套体系的概念,降低了流程体系及关联体系变更管理的工作量,可以有效地实现管理体系的生命周期管理。

EPROS流程管理平台已经很多企业里面使用,帮助企业很好解决流程管理难的问题。用户也总结几条使用心得,具体如下:

一是功能性。专注于流程管理领域核心功能,如流程体系规划、流程建模、流程、查阅等,流程设计过程的标准化、专业化、集成化、人性化等非常强大。二是易用性。EPROS功能非常人性化,员工更易掌握和应用,在企业流程建设过程中起到很好的辅助作用。三是集成性。EPROS专注于管理体系的融合。如流程与制度、标准、组织、知识管理、内控管理、IT等职能管理领域的融合。EPROS可以实现与HR系统的对接,并可以实现在OA系统上的单点登录,未来版本会强化与业务应用系统的对接。

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