学文网继“中国第一人造美女”郝露露打造成功之后，北京乃至全国的整形企业蜂拥效仿，以至于出现了“深圳第一人造美女”、“河北第一人造美女”等，几乎一夜之间所有的地区都有了自己的“第一人造美女”。本文通过研究各媒体对人造美女的访谈，剖析其内心世界，从“人内传播”的角度解读现代“人造美女”。
理论分析
从“主我与客我”进行分析。米德的研究表明，“自我意识”对人的行为决策有着重要的影响，“自我”可以分解成相互联系、相互作用的两个方面：一方面是作为意愿和行为主体的“主我”(I)，它通过个人围绕对象事物从事的行为反应具体体现出来；另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”(Me)，它是自我意识的社会关系性的体现。爱美之心人皆有之，这是人的主观意愿，是“主我”的暗示。郝露露就是基于“美”的驱力，“主我”的暗示。可美的标准又是什么呢?它是社会赋予的，从这个标准来衡量，便是自我意识的社会性，即“客我”，因为世上本无所谓美丑，正是因为别人的评价，社会性的标准，产生了美丑之分，于是，丑女便想整美，美女还想更美。所以，由于这种“客我”的暗示，“客我”促使“主我”发生新的变化，形成新的自我。“客我”的暗示就是“我还不够美丽”，而因此发生的“主我”的变化就是“整容”。而最终采取“整容”来改变“主我”的决定又是“自我互动”的结果。
从“自我互动”理论进行分析。布鲁默认为，人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象，在这个过程中，人能够认识自己，拥有自己的观念，与自己进行沟通或传播，并能够对自己采取行动。人如果觉得自己不够美，并因此影响了其社会关系，心理上就会产生不平衡。海德的平衡论告诉我们，这种不平衡和紧张会产生一种动机性的作用，驱使个体去恢复平衡，因此产生“自我互动”。在自我互动过程中，人脑中会出现关于他人期待的印象，个人会沿着自己的立场或行为方向对他人期待的意义进行能动地理解、解释、选择、修改、加工，并在此基础上重新加以组合。正如郝露露所说：“为了追求心理上的一种平衡、满足，希望自己更漂亮的一种心态，每个人都有不同的方式和方法，有人只是化妆，有人改变发型，我选择另外一种方式，整容。”“这种方式相对化妆来说，快捷而且保持时间长”。她采取的行动是通过整容来改变“主我”，反映“客我”，寻找心理上的平衡。当然，在这个过程中一定会经历一段内省式的思考，因为做“人造美女”术前和术后都有风险，“主我”与“客我”必然进行自我推敲、自我反省、自我说服、沉思默想、内心矛盾等。内省式思考不是封闭的过程，而是与周围社会环境有着密切的联系。在内省过程中，人脑中会出现他人的形象，个人会分析和推测别人对这个问题会采取什么态度等，这也是一个重新构筑自我与他人关系的过程。因此，内省思考的过程也是一个社会过程。中国第一人造美女的大肆炒作，刺激那些有“整容”念头或者爱美但还没有“整容”念头的人。可见，自我传播既有自我性，又有社会性。“人造美女”的自我传播不可能脱离她所存在的社会关系。
“人造美女”产生的原因分析
认知失调。认知失调是“人造美女”产生的直接原因。每一个认知结构都由诸多认知元素构成，而认知结构的状态也就自然取决于这些认知元素间的相互关系。基本元素间的关系有三种可能：协调、不相关、不协调。人处于社会中，要获得别人的认同，就要使角色期待和角色表现相符。从人的自我传播来说，就要使“主我”与“客我”相符，一旦两者不协调，人就会产生紧张，并想尽快恢复平衡。而减少不协调的具体途径有三条：一是改变行为，使主体对行为的认知符合态度的认知；二是改变态度，使主体的态度符合其行为；三是引进新的认知元素。“人造美女”使用的是第一种途径，即“改变行为，使主体对行为的认知符合态度的认知”，以达到恢复平衡。因为个人的态度从始至终都没有改变，对美的判断标准没有改变，改变的是自己的行为，通过“整容”去改变容貌。
自我暗示。美丽是个人的一种自我暗示。暗示是在无对抗条件下，人们对接受到的某种信息迅速而无批判地加以接受，并依此作出行为反应的刺激。个人接受社会对美的标准和信息，并希望自己也如此美丽。因为美丽是事业成功的砝码，能成为人际交往的剂。“漂亮不是万能的，不漂亮却是万万不能的”，这是“人造美女”产生的现实原因。
营销启示
规范整容行业。“人内传播”是人体内部处理信息的过程，但“人内传播”与外部环境保持密切联系，外部信息直接造成人的积极或消极的反应。如果消费者接收到的关于整容的信息都是负面的，还有谁会去挨刀呢?有数据表明，在中国，近20年时间里，整容已毁了近20万张脸。行业的不规范对于整容业的发展是致命的打击。因此，国家应加大行业监管力度，使整容业朝着健康、有序、平稳的方向发展，树立消费者的整容信心，引导消费者进行消费。
利用传播技巧，加大宣传力度。有人说，“人造美女”是商家和媒体联手炒作出来的一个概念。今天的“人造美女”担负的最大任务是商业营销。正如郝露露所说：她“要引领美女经济，引导潮流，引导消费者，进入一种成熟的心态”。利用成功的案例进行正面说服，是传播技巧的一种，能促进消费者的内省式思考。
利用媒体，进行新闻炒作。新闻炒作就是巧妙地“制造”出有卖点的新闻，吸引媒体进行广泛的报道，形成轰动效应。“人造美女”的新闻炒作就是一个典型的成功案例，整个手术过程则由CNN(美国有线电视)全程跟踪采访拍摄，美联社记者、美联环球电视新闻摄制组采访、拍摄，日本记者、摄影师也慕名而来。因此，借助媒体大大地炒一把，绝对能够加深潜在消费者的消费欲望。
参考文献：
1.郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，2004年版。
(作者单位：江西师范大学传播学院)
编校：张红玲
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