学文网如何维系好品牌是一个品牌长期生存的关键，而创建品牌社区就是维系品牌的一种有效途径。品牌社区是一种不受任何空间与时间限制的沟通新载体。无形的品牌价值、信仰可以将品牌和消费者黏合在一起，共同存在于品牌社区中。那么，品牌社区具体又该如何创建，又有何方式方法呢？
服装品牌社区作用明显
消费者因为对某一品牌的特殊喜爱，感到这个品牌所承载的价值，以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相契合，以致这些消费者在心理上产生某种共鸣，感觉他们归属于一个具有这种共享价值观的群体，一旦他们组织起来，便有了他们的一套集体的类似于宗教仪式的虔诚，此时品牌社区便初具雏形，开始对品牌产生重要作用。
首先，是拓展客户数量。品牌社区作为基本的参照人群表现出极大的威力。当你的穿着能够以某种方式融入到人际交流中去，被接受的可能性就增大。如同传播学上的意见领袖，品牌社区中的焦点顾客对该品牌的忠诚度最高，他们在品牌社区中起到中坚作用，他们本身所具备的某种精神是品牌内涵最完美的体现。例如，一个公司的经理是某服装品牌的忠实消费者，他的雇员可能就因为也穿着该品牌而增加了一种亲近感，对于该服装品牌而言就是增加了一部分顾客。
其次，是培养顾客忠诚度。消费者一旦形成固定的对其向往品牌的认同，就会产生比一般人更牢固的品牌忠诚，对于不认同的品牌也会产生某种厌恶感。例如耐克。一直以来，耐克在努力倡导一种为年轻人所认同的体育时尚和文化，并取得了巨大的成功，耐克被视为体育时尚和文化的代表。而持这种观点的，不仅仅是耐克品牌的使用者，也包括了耐克的内部员工。在他们看来，制造耐克产品不仅仅是他们的工作，也是他们的一种生活方式。
再次，促进企业不断改善产品和服务。品牌社区内的成员出于对品牌的热爱一般会比普通消费者更加关注企业的发展，有时还能够提出极具价值的意见，以保证企业沿着正确的航向行驶。
Oilily是一家荷兰服装品牌，销售鲜艳有趣的儿童服装(也经营成人服装)，它的名流崇拜俱乐部拥有来自全球的约4万名儿童和少年会员。除给这些孩子邮寄生日卡，进行业务通讯外，Oilily还会给这些孩子的信件予以回执。公司平均每天要收到200多封信，Oilily从它的俱乐部成员那里获得建议。例如，一个小女孩来信写道：她喜欢鲜艳的服装，但是她的老式眼镜与服装根本不搭配。作为回应，Oilily开发了一条加工鲜艳眼镜框的生产线。
社区成员的意见往往表明企业的产品或服务存在某种缺陷或方式应当改进，这正是企业进行产品和服务创新的最佳时机。当社区成员意见得到重视时，他们会感到企业对自身的尊重，从而继续用购买行为支持企业的发展。
最后，提高竞争优势。一些品牌的成功在于其公司不仅仅关注其产品或产品定位，而是同时注重其顾客所有权体验或消费体验。而提高以顾客为中心的关系营销可以实现对所有权体验的差异化。一些女性品牌服装的消费者会花费大量的时间来讨论她们的衣服，分享其对品牌的体验，特别是由忠诚顾客所组成的品牌社区，能提高公司和品牌的竞争能力。
但需要特别注意的是，品牌社区也是一把双刃剑。一方面要确保良好的品牌信息能够在社区内得以准确和广泛的传播，并促使其向社区辐射。但另一方面，企业也需要避免不利或是被误读的品牌信息在这样一个社区里被广泛流传，从而对品牌造成大范围的负面影响。
此外，公司若强行创建品牌社区很可能会带来适得其反的效果。所有品牌社区都有其独有的表现形式，其运作也是各不相同，只有自然形成的品牌社区才能达到最佳效果。一种顺其自然并伴以长期不断沟通的方式，被证实为打造这种独一无二社区精神的最佳途径。
创建品牌社区要讲究策略
品牌社区创建的初始阶段通常是自发地存在的，参与人数不多，他们构成了喜好该品牌的小群体，随着品牌对消费者影响的逐步扩大，越来越多的人开始加入。对于品牌经营者来说，主要就是发现并积极培养该品牌的品牌社区。当然，在创建品牌社区的过程中，关键是要根据品牌的内涵和消费对象的特点采取不同的方式，以达到事半功倍的效果。
第一，注重社区共享价值、仪式、传统以及责任感的建立
在品牌营销者对品牌社区进行有意识的扶植和培养过程中，要注重社区共享价值、仪式、传统以及责任感的建立，要大力宣扬品牌社区的共同价值。品牌社区存在的基础是成员间有着共同的价值观，要形成和维护品牌社区的存在，就必须要使消费者对品牌的价值观有强烈的心理认同，这就要求产品及其依托的品牌平台所展示出来的利益、符号、内涵与预期顾客隐含的内在情感在认同上达成一致，体现消费者的某种心理暗示。此外，还要注重对焦点消费者的支持和培养，让他们发挥灯塔的指引作用。
第二，注意培养消费者之间的相互关系
这是品牌社区存在的关键所在，同时也是品牌社区发挥功能的前提。消费者之间的相互关系一般被品牌的经营者所忽略，经营者没有认识到消费者在自发状态下对穿着同一品牌服装的人所持有的一种独特的情感，这一微弱的情感认同对继续保持品牌忠诚、吸引其他具有同类价值观的消费者具有重要意义。例如，七匹狼倡导“与狼共舞，尽显英雄本色”，“挑战人生，永不回头”的品牌内涵，这种内涵借助足坛的7位顶级明星得到了完美诠释，同时也借助他们增强了品牌消费者之间的相互关系。
第三，要以消费者为中心培育多种关系
企业要思考如何以消费者为中心来培育消费者与品牌、产品，以及消费者与消费者之间的关系，如一家专营高档西服品牌的公司通过主动向消费者提供天气状况：“XX品牌提醒广大消费者，明天天气阴，有小雨，购买××品牌的消费者请注意西服的保养”，转而，消费者之间又相互转告，这样，这家企业成功地建立了多重的联系。此外，企业还要特别注重对社区核心消费者的支持和培养，因为他们对该品牌拥有很高的忠诚度，同时又是开发新品牌消费群的重要力量。特别是对于女性消费者而言，她们一旦成为某品牌的忠实顾客就会经常把自己的服饰展示给自己的朋友看，与她们分享对该品牌的体验，当然也会劝说其购买此品牌。
第四，品牌企业要为消费者提供互动机会
为消费者提供互动的机会有多种形式，例如借助品牌的时装会为该品牌的消费者提供互动机会。此外，品牌宴会也是一种不错的方式。所谓品牌宴会就是由公司将使用同一品牌的消费者暂时集中在一起的一种宴会形式。这种暂时的地理和社会环境的接触，有助于消费者之间建立长期的关系。
第五，利用品牌社区的特征巩固社区成员间的关系
要维护品牌社区的存在，必须要使消费者对品牌的价值观有强烈的认同感，并要不断巩固社区成员间的关系。对此，品牌经营者可以通过建立品牌历史与文化，使与品牌相关的重要事件或故事流传下来，或是通过制作一些精美的描述产品使用的促销材料以帮助社区成员建立共同的爱好。具有鲜明特色的品牌故事常常有助于培养消费者对该品牌的情感。
创建品牌社区更要注意方式方法
品牌营销者要善于发现各种品牌社区的雏形，在对他们进行有意识的扶植和培养过程中，采取更积极的营销手段推动品牌社区的成长，而采取的方式不一定是统一的，而是要结合品牌社区的成熟程度和品牌的具体情况而定。大体说来创建品牌社区的方式有以下几种：
第一，广告
广告被用来建立以及不断强化品牌与消费者的关联，在进行宣传时如能注重对社区共享价值、仪式、传统以及责任感的建立，则会吸引更多的品牌爱好者加入社区。
例如：利郎定位在男装，却跳出了同质化竞争的怪圈，商务男装这一概念一劳永逸地解决了其全部产品的定位问题。而其旗下的正装、休闲装都分享了其商务男装这一创意，其全部产品在一个概念下揉合了起来。在广告形象上，利郎发现了颇具内涵、稳重而不张扬的陈道明，并借他来表达从容大度、讲究着装品位的服饰内涵。依赖大牌明星确立高端定位，成为了利郎创建品牌社区的一个重要手段。
第二，杂志
杂志媒介本身的特点是花费低廉，并对产品能够进行深入的说明。通过杂志互动，企业可以越过零售环节，把最终消费者组织起来，通过消费者形成的品牌社区扩大产品的影响力，从而把消费者拉入自己的渠道。例如，爱慕、七匹狼、利郎等品牌的精致广告都出现在众多高端杂志上。
第三，网络
网络是互动性最强的媒介，企业的BBS是品牌社区在虚拟世界里的具体存在，消费者之间用鼠标传播意见，最易形成互动且沟通最为活跃。例如：穿针引线(省略)就开设了一个品牌讨论区，每期对一个品牌展开讨论，网民可以表达自己对特定品牌的理解和体验，与大家分享感受和体会。当然众多品牌在自己的主页上开设的讨论区更是品牌社区成员交流的重要场所。
第四，公关活动
如果说广告是让消费者意识到这种联系，那么公关则是通过行动，将社区成员高度卷入到企业中，使消费者产生一种对企业或品牌的认同感。例如：波司登策划的登上世界最高峰活动，借助最高峰弘扬了其品牌理念，完成了挑战最高峰――品牌制高点的战略构想。该活动具有深远影响，每当人们想到波司登，都会想到世界最高峰的雄姿。还有，马克斯・玛拉每年都会在中国举办一些格调高雅的活动来提高品牌的知名度，维护品牌与客户的关系。其在2005年香港秋冬时装展上就邀请到了奥运冠***伏明霞和台湾名模林志玲来诠释其品牌定位和内涵。
在这里，公关活动的精妙之处就在于以牢固的顾客关系和服务为中心，使顾客的购买行为得到回报。近距离的接触，消除了客户和企业之间的疏远感，客户和客户之间的感情通过相互交流、共同分享消费体验而更加密切。此外，有创意的公关活动还可以引来媒体的大量免费报道，从而扩大企业的影响力。
第五，会员制度
会员制度是服装品牌社区创建过程中一种可供选择的方式，但它一般不单独使用，而是采用系统的方法，与其他方式结合，为消费者提供不同的服务，通过培养社区成员对品牌的感情，增加品牌社区的黏合性，从而提高社区成员对于品牌的忠诚度。
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