学文网摘 要：社会情感是社会心态的重要组成部分，是民众参与社会生活的心灵窗口。调查显示，社会转型期，民众的社会情感总体上处于较为积极的状态，但也存在忽视安全隐患、获取支持感渠道较为单一、公平感不高的问题；另外，性别、年龄、婚姻状况、家庭社会经济地位对社会情感均有一定的影响，是社会情感的重要影响因素。
关键词：社会情感；社会心态；影响因素
目前，我国正处于由传统社会向现代社会的快速转型期。在社会转型的同时，社会经济、***治、文化领域的变革引发了民众社会心态的巨大变化。社会情感是社会心态的重要组成部分，是民众参与社会生活的心灵窗口。任何社会都需要民众以适度的情感参与各项社会活动，但是，当情感脱离了理性和道德的约束，就可能成为破坏社会生活秩序的动荡因素。在社会转型过程中，由于情感问题引发社会心态失衡，从而导致社会问题日渐增多，会对构建和谐社会产生一系列地负面影响。因此，了解民众的社会情感特点及其影响因素，对于探求调节民众社会情感的有效途径、构建社会主义和谐社会、保持社会稳定具有十分重要的意义。
一、调查对象与方法
从山东省济南市五区随机选取12个居民小区，在小区内随机选取居民户发放问卷，当场回收。发放问卷750份，剔除无效问卷53份，最后获得有效问卷697份，回收率为93.07%。然后随机选取30人作为被访者，由调查员手持问卷对被访者进行访谈。
本次调查参考中国社会科学院所做的社会心态调查的一些题目自编问卷，共有17题，分为两大部分：第一部分是关于调查对象基本情况的问卷，第二部分是关于社会情感的调查，包括幸福感、压力感、安全感、支持感、信任感、公平感、尊严感、迷茫感和浮躁感9种社会情感，采用1～5点量表计分，分数越高表示对应的社会情感强度越高，反之，分数越低表示对应的社会情感强度
越低。
二、结果
1.社会情感的基本特点
本研究考察了幸福感、压力感、安全感、支持感、人际信任感、对***府的信任感、公平感、尊严感、迷茫感、浮躁感10种影响生活质量的基本情感。结果显示，调查对象的平均幸福感、安全感、支持感、人际信任感、尊严感得分分别为3.79、3.38、3.48、3.56、3.44，都处于较高的水平；平均压力感得分为3.00，处于中等的压力水平；对***府的信任感上的平均得分为3.05，说明民众对***府的信任感处于一般水平；在公平感上，有56.8%的人认为社会是不公平的，调查对象的平均得分为2.56，表明民众的公平感较低；调查对象的尊严感平均得分为3.44，处于具有“较多尊严感”的水平；在迷茫感和浮躁感方面，调查对象的平均得分分别为2.67和2.71，说明民众有一定迷茫感和浮躁感。
2.社会情感的影响因素
为了考察性别对社会情感的影响，以性别为自变量，分别以10种社会情感为因变量，进行***样本t检验，结果发现：压力感、支持感和人际信任感的性别差异显著，男性的压力感显著高于女性（t=3.24，p2.13，ps
为了考察年龄对社会情感的影响，以年龄为自变量，分别以10种社会情感为因变量，进行单因素方差分析，结果发现：除压力感之外的其他社会情感均存在显著的年龄差异（Fs>2.68，ps
为了考察婚姻状况对社会情感的影响，以婚姻状况自变量，分别以10种社会情感为因变量，进行***样本t检验，结果发现，不同婚姻状况个体的人际信任感、迷茫感和浮躁感存在显著差异（ts>2.47，ps
为了考察家庭社会经济地位对社会情感的影响，本研究根据家庭男主人、女主人的职业和受教育程度对家庭社会经济地位进行测量，将家庭社会经济地位分为高、中、低三个等级。然后，以家庭社会经济地位为自变量，分别以10种社会情感为因变量，进行单因素方差分析，结果发现，不同家庭社会经济地位个体的压力感和安全感存在显著差异（Fs>3.69，ps
三、讨论
1.社会情感的总体特点及问题
从调查情况来看，在社会情感上，幸福感指数（3.79）、安全感指数（3.38）、支持感指数（3.48）、人际信任感指数（3.56）、尊严感指数（3.44），均处于较高水平，而压力感指数（3.00）、对***府的信任感指数（3.05）、浮躁感指数（2.67）、迷茫感指数（2.71）处于中等水平，这表明人们的社会情感总体上处于较为积极的状态，但在调查中也了解到民众在某些社会情感方面存在问题。
第一，安全感较强者一般都忽视了生活中的安全隐患。当被问到“你觉得你生活得安全吗”时，有51.7%的被访者认为自己的生活比较安全，只有18.7%的人认为自己生活的不是很安全。而被问到“你觉得现在的食品、药品、交通、人身、财产等方面安全吗”时，100%的被访者会明确表示不安全。在面对频繁发生的食品、药品、交通、财产等安全事件时，众多民众并没有意识到安全隐患的存在，这是对安全问题的一种漠视。
第二，获取支持感渠道较为单一，以传统的家人、亲戚支持为主，社区、单位、***组织等社会支持较少。这一研究结果与前人调查结果一致。30名被访谈对象一致表明当遇到困难或问题时，帮助自己最多的就是家人，其次是亲戚朋友。表明民众的社会支持系统较弱，******组织、社区组织等社会支持功能弱化，民众仍然以家人、亲戚为主要的社会支持来源。这就需要***府增强其主要职能，向百姓提供更完善、更人性化的社会服务，让民众获得更强的支持感。
第三，民众的公平感不高，有56.8%的人认为社会是不公平的。公平感在一定程度上反映了社会的公正性，也会影响民众对***府的信任感。社会结构转型带来的风险和竞争，使身处其中的每一位成员倍感压力。同时，“拼爹”“富二代”“萝卜招聘”现象时有发生，普通百姓渴望向上流动的通道遭遇阻塞，社会阶层出现固化的倾向。这种社会上特定群体用不公正的手段或者凭借对行***权力的控制来获取利益的现象，导致占人口绝大多数的基层群众，在***治、经济、文化、健康、资源等诸多领域面临缺失与无奈，造成普通民众强烈的不公平感。
2.社会情感的影响因素
（1）性别
调查结果显示，男女两性被调查者的社会情感存在差异。男性的压力感显著高于女性。原因可能是目前多数家庭仍然是“男主外女主内”的传统家庭分工，这就导致在面临物价上涨、住房贵、上学难、看病贵等家庭经济类问题时，男性会比女性体验到更大的压力感。另外，在职场上男女两性的社会分工也是男性压力感高于女性的一个原因，男性比女性承担更多责任和竞争，这就导致在面临收入、晋升、失业等工作问题时，男性比女性体验到更强的压力感。本研究发现，女性的支持感和人际信任感均显著高于男性，这也是男性的压力感大于女性的原因之一。
（2）年龄
本调查发现年龄对社会情感具有一定的影响。原因可能是不同年代出生的人，生活的时代背景、接受的教育、面临的问题不同所致。20世纪60年代及20世纪60年代前生人，经历了出生挨饿、上山下乡、改革下岗等，导致该年龄段个体幸福感、安全感、支持感较其他年龄段个体低，同时该年龄段的个体文化程度一般较低，思想大多比较保守、狭隘，因此他们的社会情感较为消极。生于20世纪70年代的人在青少年时代，物质生活较为匮乏，但精神生活充实，感受到了理想和信念至上的社会精神，成年之后，大学包分配，赶上改革开放，目前他们多数成为社会的中坚力量，拥有了一定的社会经济地位。因此，在支持感、对***府的信任感、公平感上“70后”个体是最高的，他们的社会情感与其他年龄段的个体相比更加积极乐观。生于20世纪80年代和生于20世纪90年代的人，物质生活相对富裕，多数为独生子女，接受了更好的教育和受到父母更多的关爱，因此，他们的幸福感、安全感、人际信任感较高。但是生于改革开放不断深入、经济社会快速发展的时代，伴随“时间就是金钱，效率就是生命”的口号成长，因此追求速度、急躁，成为该年龄段个体的普遍心态，另外遇上上学扩招、就业竞争激烈等问题，因此导致该年龄段的个体迷茫感较高。
（3）婚姻状况
本调查发现，不同婚姻状况的个体社会情感上存在一定的差异。已婚个体的人际信任感、迷茫感和浮躁感显著低于未婚个体。表明已婚个体心态更加成熟，有更明确的生活目标，不易心浮气躁。因此，未婚个体的社会心态更加需要社会关注和引导。
（4）家庭社经地位
本调查发现，在社会情感方面，家庭社会经济地位越低，个体的压力感越强，安全感越低。社会变革的深化和社会分层的演进，扩大了阶层间的贫富差距，低社经地位的家庭个体在经济收入、权益维护、社会保障以及社会地位等诸多方面处于不利境地，使他们的情感变得更焦虑不安。
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（作者单位 张栋玲：山东济南英才学院 张科：中国第72850部队）
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