一、提升品牌服务对于提高生产保障服务能力的意义和作用
生产保障作为油田的服务单位,实现持续稳产的数千万吨原油产量,优质的生产服务保障,是推进油田企业发展义不容辞的责任。如何建设生产保障企业文化,全面的提升油田企业的生产服务保障能力以及发展能力,是油田企业很重要的一个战略性问题。而要保障油田企业生产保障服务的优质管理,深化品牌服务,必须始终坚持生产保障企业品牌文化的大力推广和服务文化的创新,把优质的企业品牌服务当作提升油田企业生产服务保障能力以及油田发展能力的重要手段。只有不断地深化油田企业的生产保障品牌服务理念,不断优化品牌服务,形成油田企业品牌的服务文化,使之成为油田生产服务保障的软实力,才能够使得油田生产保障品牌得到真正的提升,从而真正实现油田企业原油的持续性稳产、为油田企业的整体性协调发展提供夯实有力的生产保障服务。
品牌服务不是简单层面上的服务理念性问题,是一种体现企业高水准服务和高层次文化需求的高端,因此,企业的发展就需要把品牌服务的理念放在企业的战略性发展的位置,明确企业的品牌文化内涵,才能促进品牌服务的健康发展。企业服务其实本身就是企业文化的延伸性发展,是企业文化得以传播的一种形式,优质性的服务被人们认同称赞并持续的发展下来,就是企业文化的构成。而企业的品牌则是企业服务的综合性价值体现,是消费者在生活中通过各种媒介对企业品牌的认知,从而对企业服务产生的信任依赖的感受。因此,企业品牌文化的传播是建立在消费群体的情感需求之上的,与企业的品牌服务相对应。所以创建品牌的服务性文化就需要激发用户对于服务的需求,以达到对企业服务价值的认同。推动油田企业品牌的生产保障服务就需要油田企业把品牌服务放到战略位置,明确品牌文化核心内涵,确定企业文化的传播方向,才能不断推进企业的发展。
二、如何深化油田企业的品牌服务,提升生产保障服务能力
深化油田企业的品牌服务,需要牢牢的把握住现代化油田企业生产保障服务各项工作发展的新趋势,积极有效的推行油田企业生产保障服务的精细化管理,不断开拓创新,开展优质化的服务活动,全力的推进企业发展的管理型以及保障型和节约型的企业生产保障服务建设,为油田企业品牌化的服务提供坚实有力的生产保障。
深化油田企业的品牌服务,提升生产服务保障能力,需要不断深化企业保障服务的社会化改革实践,完成企业保障服务由粗放型管理不断向精细化管理的发展过渡以及由经验化管理向着科学式管理的过渡和由企业的具体化管理向企业发展目标管理的过渡,进而逐步的建立健全的油田企业保障服务的综合性工作体系。首先,油田企业需要健全其内部的保障服务制度体系。依据企业管理的精细化、服务的优质化以及各项工作的标准化和企业责任的全员化等保障服务工作的各项方针***策,明确各项工作的职责和标准,优化各项的工作流程,构建良好长效的企业管理机制,促进企业保障服务的各项工作。其次是构建油田企业的保障服务目标和任务管理体系,不断完善油田企业的质量考核评价体系。开展创新优质化服务活动,打造企业保障服务科学规范的综合性保障体系,完善企业安全生产的综合性防控体系,积极的推进企业节约型的保障服务建设,以实现油田企业原油的持续稳产,明确油田企业品牌服务建设的战略性地位,正本清源的构建油田企业的品牌化服务。
油田企业的发展需要创新,创新发展是企业长期发展的一项重要的发展趋势,在深化油田企业的生产保障品牌服务方面,更需要创新理念的支撑。在企业品牌文化中,不断加强生产保障服务的品牌影响力,体现现代化企业的品牌内涵,不断循序渐进的完善和深化品牌文化,赋予其新的文化内涵,不断提升品牌的层次感和生命力。
三、结语
深化油田企业的品牌服务,提高企业的服务保障能力,需要了解品牌服务对于提升企业服务能力的意义和作用。只有不断优化品牌服务,使之成为油田生产保障服务的软实力,才能够使得油田企业品牌得到真正的提升。深化油田企业的品牌服务,需要牢牢的把握住现代化油田企业生产保障服务各项工作发展的新趋势,不断开拓创新,开展优质化的服务活动,全力的推进企业发展的管理型以及保障型和节约型的企业生产保障服务建设,为油田企业品牌化的服务提供坚实有力的生产保障服务能力。
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