学文网摘要:敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。敬业精神是职业精神的表现,更是社会进步、民族昌盛、企业发展最直接的动力。在企业里,企业的管理体系、业务流程、岗位设置、绩效考核、职务晋升、内部氛围等因素直接影响着敬业精神的形成。员工敬业精神的培养需要建立良好的激励机制、格的约束机制、科学的管理体系,并坚持长期的敬业教育。
关键词:敬业精神 ; 培养 ; 激励 ; 约束; 教育
无论世道如何变迁,无论社会怎样向前,敬业精神都是不能缺少的,它是社会进步、民族昌盛、企业发展最直接的动力。敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,不惜为之付出和奉献,使自己生命信仰与所从事的工作联系在了一起,他就已经具有了敬业精神。敬业精神是一种发自内心持久的动力,是职业精神的表现,也是做事做人的境界。敬业思想不是现代社会的产物,在儒家经典《礼记》和道家经典《老子》中都有过论述。两千多年过去了,敬业问题仍然困扰着今天的企业管理,“罗文”难寻,不敬业现象依然存在。
一个团队缺失敬业精神的原因是多方面的,笔者认为概括起来有 七个方面:
一是企业的管理体系、业务流程、岗位设置影响着员工敬业精神的形成。如何一个企业内部管理系统落后、业务流程混乱,岗位职责不清,各自为***,相互推诿,横向联系缺乏,这不仅会降低企业的运转效率,还会改变员工的行为。
二是绩效考核、职务晋升是否具有公平性影响员工敬业精神的形成。如果一个企业的分配制度、职务变动、岗位职责体现不出工作能力和工作成果,一些人就会认为自己受到了不公正待遇,忠诚度与责任心自然会受到影响。
三是各级领导的能力和人格影响着员工精业精神的形成。领导的知识层次、工作作风、人品状况、敬业程度都会对员工产生较大的影响。如果领导者缺乏驾御复杂问题的能力、没有敬业精神,而指望员工兢兢业业、一心扑在工作上是不可能的。
四是企业内部氛围影响着员工敬业精神的形成。如果企业内部风气不正,人与人关系紧张、感情淡漠,相互之间缺乏支持和帮助。员工孤独无助的情绪、提心掉胆的心态,很难聚精会神、一丝不苟地工作。
五是员工的业务素质影响员工敬业精神的形成。如果一个队伍能力平平的员工占了多数,即使他们有敬业意识,也会因为敬业能力的不够,导致工作质量不高、效率低下。
六是员工的信仰影响着员工敬业精神的形成。由于现在人价值取向的多样化,加之思想***治工作跟不上经济建设的步伐,一些人思想中拜金主义盛行,投机取巧心理严重,把敬业的人看成傻瓜。这种恶劣的思想意识与敬业精神是格格不入的。
七是企业和岗位发展前景影响着员工敬业精神的形成。随着社会的进步,知识型员工有很强的自我实现意识,对职业的选择更加理性,没有人愿意在没有发展前景的企业和岗位工作,对企业和岗位的不满意会导致工作的不安心,由此产生的行为是可想而之的。
现代企业是一个结构非常复杂的有机整体,牵一发而动全身,需要人人敬业才能顺利地运转。 所以,我们在员工中要大力倡导、培养敬业精神,只有在团队里形成了敬业精神,企业才能健康、持续地发展。那么,怎样培养员工和团队的敬业精神呢?笔者认为敬业精神的形成主要来自四个方面:
第一,建立良好的激励机制。一是愿景激励。企业要建立令人鼓舞的共同愿景。当企业和员工的愿景一致,且实现后真正惠及员工,员工就会关注和心系,员工与企业就形成了共赢关系,愿景使大家方向一致、目标相同,激励就会促进敬业意识形成。二是感情激励。领导要像对亲人那样无微不至地关心员工、体贴员工,把员工的冷暖、疾苦时刻放在心上,使员工都怀有一颗感恩的心去工作、去劳动。报答心态的产生就会促使敬业心态的形成。三是发展激励。倡导人人都是人才的理念,作好员工职业生涯设计规划,建立科学的用人机制,使想干事的人有机会,能干事的人有舞台。这样,员工在企业能够实现自身价值,并得到发展,就会激发工作热情,有利于敬业精神的形成。
第二,建立严格的约束机制。企业必须建立起科学的内部竞争机制,形成“优秀员工有成就感,平庸员工有压力感,不称职员工有危机感”的竞争环境。为什么在国门之内无名牌这种制造业现状的情况下,我们的卫星能上天,飞船能遨游太空?就是因为对所有参与人员有严格的责任追求制度,必须敬业,不敬业出了问题谁也负不起这样的责任。欧洲有一个飞机降落伞制造公司,产品合格率始终是98%,什么手段都用了,合格率就提不上去,后来伞兵司令下了一条命令,降落伞必须在厂家进行人工实验,合格后才能交给空***使用,面对这种与自己生命相关的事业,没有人再敢当儿戏而不敬业,据说命令一出,降落伞的合格很快就达到了100%。新加坡人的遵守规则、兢兢业业也是严格约束的结果。井无压力不出油,人无压力轻飘飘。压力是什么?就是严格的制度约束。
第三,建立科学的管理体系。人浮于事不会产生敬业精神;流程重复和多余不会产生敬业精神;职责不清楚、规程不具体不会产生敬业精神;权利和责任不对等不会产生敬业精神;干好干坏一个样不会产生敬业精神;贡献大小与收入无关不会产生敬业精神。因此,要培养敬业精神,就要在管理体制不断地加以理顺,使其日臻完善、科学有效。
第四,坚持长期的敬业教育。从全世界来看,近代最先繁荣起来的是欧洲,欧洲人为什么那么严守规则、讲究诚信,很多人认为他们与“十戒”等基督教教义的长期教育有关。在企业中开展危机教育也非常重要,企业不能总是宣传形势一派大好。华为老总任正非写出了《华为的冬天》,供全厂员工学习;微软总裁比尔盖茨经常向员工讲:“微软离破产只有12个月。”紧迫感和危机感同样有利于员工敬业精神的形成。在教育中营造氛围也是必须的,企业只有长期地宣传敬业精神,歌颂敬业行为,树立敬业典型,营造敬业光荣,不敬业可耻的舆论氛围,敬业精神就会在潜移默化中逐渐形成。
柳传志说:“即使每个人都是珍珠,如果不用线把他们串起来,也不会成为美丽的项链。”那么,这根线是什么,就是敬业精神。让我们用心编制这条线,让它成为我们生活和工作中的一部分,永远牢记。