学文网摘要：行为矫正技术是以减轻或改善当事人不良行为为目标的一类心理辅导技术的总称，具有针对性强、辅导进程短、易操作、见效快等特点。在学校教育中，针对学生的不良行为，可采用相应的行为矫正技术予以纠正。
关键词：行为矫正；行为矫正技术；学校心理辅导
行为矫正技术是以减轻或改善当事人不良行为为目标的一类心理辅导技术的总称，已有上百年的历史，且具有针对性强、辅导进程短、易操作、见效快等特点。行为主义学派理论甚多，不像精神分析疗法那样在理论上师承一人，全是“弗门弟子”。行为主义的具体实施技术的种类名称也呈现百家争鸣的局面。下面根据中小学心理辅导的实际需要，集中介绍一些常用的行为矫正方法。
一、行为矫正的基本原理
行为主义理论认为，只有根据一个人的外显行为才能判断此人是正常的还是异常的；而无论正常或异常，所有的行为都是通过学习获得的。教育与环境在个体心理和行为的发展中起决定作用。只要通过一定的技术手段，并加强训练，个体是可以摒除不良旧习，重塑健康行为方式的。
（一）行为矫正理论的基本假设
不论学习是一种操作性的条件反射过程，还是一种观察学习的过程，人类的行为都是个体在后天环境中通过学习而获得的。
问题行为与特定不良环境存在一一对应的关系。任何问题行为都是个体在特定不良环境中不恰当学习的结果。因此，要矫正个体的问题行为，就必须对产生问题行为的不良环境进行深入的剖析。
既然问题行为是习得的，那么就可以通过改变不良的环境条件，采取一定的措施，进行有系统的重新学习，使得相应的问题行为发生改变，得以矫正。
（二）行为矫正技术的特点
行为矫正技术有其独特的特点：
（1）它针对外显的、具体的行为。
（2）它可以非常精确地罗列行为矫正的具体目标。
（3）它的实施程序和技术在本质上是采用各种方法重新安排当事人的环境和日常活动，以帮助他们在未来的生活中能更好地适应。
（4）它对矫正的结果可以作出具体而客观的评估。
二、行为矫正的基本技术
行为矫正的基本技术有三种：强化、惩罚和消退。
（一）强化
在培养良好的行为习惯方面，最常用、最有效的手段就是强化。强化法又可分为正强化和负强化。
1.正强化
正强化又称阳性强化法，它应用操作性条件反射原理，强调行为的改变是依据行为后果而定的。如果行为后果是愉快、积极和满足当事人需要的，那么该行为出现的频率就会增加。“正强化”常用于矫正不良行为并建立某种良好行为。正强化的操作方法如下。
（1）矫正前，首先了解背景资料，再确认目标行为（靶行为），划出行为达标的基准线。被选出的目标行为应该是能被客观地控制的，是可观察与可评价的，是能够被反复进行强化的。
（2）选择有效强化物。包括：消费性强化物（如适量的货币）、活动性强化物（如外出旅游）、操作性强化物（如玩电子游戏）、拥有性强化物（如自己喜欢的衣物）、社会性强化物（如表扬）等。
（3）拟订矫正不良行为、塑造新行为的方案，取得当事人的配合。矫正方案既要确认被矫正或被塑造的行为，还应包括采用何种矫正形式和方法、确定应用何种强化物等。
（4）矫正过程中，每当目标行为出现，应立即给予强化，不能延搁时间，并要向当事人讲清楚被强化的具体行为是什么，使之明确今后该怎么做。同时，要做好行为变化记录，计算行为次数，测量行为花费的时间及其结果。
（5）一旦目标行为多次按期望的频率发生时，应当逐渐撤除可见的强化物，而以社会性强化物及间歇性强化的方法继续维持，以防止出现强化物的饱厌现象。
（6）矫正程序结束之后，周期性地对该行为作出评价。
正强化要注意的问题有：
（1）目标必须单一，不可同时出现两个以上的目标行为。
（2）强化必须及时，期待的目标一旦出现，强化必须立即跟上，不能延宕。
（3）强化物必须是当事人所喜欢的，当事人不喜欢的强化物起不到强化的作用。
（4）强化物必须是不容易得到的，那种从许多渠道都能得到的强化物往往无法激发当事人改变行为的动机。
2.负强化
对某个良好行为给予奖励，可促进该行为的发生；如若使某行为与摆脱厌恶刺激相结合，同样能使该行为增多，这便是负强化的理论基础。因此负强化是通过撤除厌恶刺激来抑制不良行为，进而建立良好行为的，其操作方法如下。
当事人一旦出现某项良好行为，便立即减少或撤除其原来经受的痛苦、厌恶刺激、惩罚或情景（等于给他“负性奖励”），并使其日后在同样情况下，也能获得相同的“痛苦释放”，从而增强其良好行为的出现率。例如，某学生因违纪受了处分，但只要他能通过自己的正向行为获得一定数量的“善行积分”，便可以立即撤销其原来所受的处分。
负强化与正强化的结果都是积极的，都是用以增加良好行为发生率的强化过程。
负强化与惩罚往往容易被混淆。它们的区别是：惩罚的后果是不愉快的，甚至是痛苦和令人恐惧的，而负强化是为了消除痛苦的体验，得到愉快的体验。
（二）惩罚
惩罚是对当事人的某项不良行为，附加一个令他嫌恶的刺激，或者减弱、消除其正在享用的增强物，从而减少该不良行为的发生频率。如辅导教师对当事人的摇头反对、批评谴责、终止增强物、暂时隔离等，均是试***在当事人出现不良行为后，让其经受不愉快的体验，从而消除此种不良行为的发生。为避免惩罚带来的负面效应，应在运用惩罚技术之后，立即转入负强化的使用程序。
在学校教育中，惩罚一般有以下几种方式。
1.斥责
斥责即批评，是一种表示不赞同的方式，而不是无用的责备与唠叨。斥责可有效处理一些不希望被强化的行为，它是一项被普遍使用，也是普遍被误用的行为改变技术。
正确的斥责技巧应该注意：
（1）一次只能斥责一项不良行为。
（2）斥责时必须说明受斥责的行为是什么，斥责的理由是什么，应该取而代之的正确行为是什么。
（3）仅仅用斥责是无法建立新的良好行为的，因此奖励和称赞应比负面的斥责次数多出1～2倍。
（4）斥责不仅仅是语言的，也可以使用表情、体态语言和动作（摇头、皱眉、手势等），就像在称赞时也要用体态语言或动作来加以配合一样。
（5）必须用坚定的语气和声调来表达你的不满意，最好是降低声调，因为高声尖叫只能反映教师的不自信。
（6）斥责时直视当事人的眼睛，目光注视并持续一分钟以上是非常重要的。
（7）必须靠近当事人斥责，远处传达斥责是无效的。
（8）要注意从一些小的萌芽开始就使用斥责技巧。
（9）对不良行为的斥责应保持前后一致。
（10）注意用***表记录斥责之后行为改变的过程。
2.纪律处分
学校里使用的纪律处分不等于社会道德、法律领域里的道德宣判或刑事宣判，不等于那种“杀了人就应该偿命”的报应式惩罚。作为行为矫正手段的纪律处分，应该以矫正不良行为作为其功能，应该以纪律处分是否达到其应有的效果作为惩罚得度与否的标准，并且必须考虑到受处分学生的内心感受，做好相应的善后工作。
纪律处分应由学校德育处负责实施。但心理辅导教师应该在德育处的统筹下，对受处分学生启动负强化程序，将它列为自己义不容辞的一项重要任务，防止实施纪律处分后却对当事人的正向行为不闻不问的单纯惩罚的偏误。
3.隔离
隔离，又叫强化暂停或暂时出局。当个体出现不良行为时，及时撤除其正在从事的有兴趣的活动，以示惩戒。隔离又分非排斥性隔离和排斥性隔离，前者如在篮球比赛中犯规，被罚下场，但可以观看；后者如在看电影时打架，可将当事人送到一个没有任何事物可以引起情境兴趣的隔离室里待到电影结束。
在具体教育情境中，教师往往误用隔离，例如：
（1）上课捣乱――教师就让当事人到教室后面罚站（这样反倒引起全班关注）。
（2）上课捣乱――教师将当事人赶出教室（学生本来厌学，此举正中其下怀，所以这是强化当事人的错误行为，而不是惩罚）。
4.反应代价
反应代价是指当个体出现某种不良行为时，即被剥夺一部分原来享有的强化物。如车辆驾驶员违反交通规则就会被扣分，分扣完后，就被剥夺驾驶资格，吊销驾照，这就是一种反应代价。又比如学生损坏公物要被罚款。
以学校当前普遍使用的班级量化考核制度为例。假设每班每月考核的基础分是100分，与数十条行为规范相联系，每个月考核一次，出现违纪者就扣班级的考核基础分，并与班主任月奖挂钩。在这一反应代价措施中，学校和班主任的误用在于：它是负性的惩罚措施，而且往往扣分多，加分少；加上扣分又过细，还要与严厉斥责相结合，结果势必挫伤全班学生的积极性。而正确的反应代价一定要和正强化结合起来，要鼓励学生多做好事多加分。
（三）消退
1.消退的定义
消退法是指对当事人某些被不恰当强化了的不良行为（如任性、发脾气或在地上打滚）、不当言语（如叫外号）等撤除原有的强化，不再予以置理和注意，从而使当事人的不良行为达不到其期望目的，进而使不良行为逐渐消失。
2.消退法的操作步骤
（1）明确指出当事人应该改变的行为。
（2）计算行为发生的时间或次数，也可以用***表来显示行为的发展变化。
（3）设定行为改变的目标。
（4）确定使用何种消退法（如移开视线、不理睬任何请求、转过身去、泰然自若的表情、走开、关上门等）。
（5）注意期望当事人出现的良，并给予赞赏。
（6）测评结果。
3.使用消退法的注意事项
使用消退法时一是要注意对不良行为的忽略和不加注意，这么做是为了避免对不良行为的错误强化；与此同时，辅导教师要注意发现当事人正确的替代行为，并立即予以强化。二是消退法一旦开始实施，必须始终如一。三是使用消退技术之初，当事人会出现“消退爆发”，例如任性的变得更任性，爱哭闹的变得更爱哭闹。此时辅导者须明白这是“黎明前的黑暗”，切不可轻易放弃。
三、行为矫正的扩展技术
根据上述“强化”“惩罚”“消退”这三种行为矫正的基本技术，又可以发展演变出若干种扩展技术，包括逐步养成、自我控制、行为契约、代币制、积极演练等。
（一）逐步养成
1.逐步养成的含义
复杂的学科学习、良好的社会性能力和行为习惯，都是由细小的反应累积而成的，这样的过程就称为逐步养成。换句话说，逐步养成是以连续增强与目标行为有关的一连串细小步骤来发展新行为，而非静待新行为以最终面貌自行呈现。在这个过程中，每一个类似新行为的细小行为都受到增强。
以适当的顺序及细小的步骤将一系列相关而不相同的行为组合在一起，是逐步养成的两个要点。
逐步养成可以使一个人获得新能力并表现得熟练与完美。一个希望拓展自己参与社会能力的学生、一个学业困难的学生、一个在行为上有发展障碍的学生，都能借逐步养成来改善他们的状况。
2.逐步养成的操作要求
（1）以明确的语言界定起始行为与目标行为。
（2）指出当事人目前所具有的最接近目标行为的行为。
（3）强化目前与目标行为有关联的行为，强化物以当事人所喜欢的东西为宜。
（4）判断目前其他行为是否与目标行为有明确关系，如果没有，则不予强化。
（5）继续强化任何一种与目标行为有关的行为，如果这种行为经常出现，则应提高强化的标准。
（6）继续控制强化物，绝不增强与重点行为无直接关联的行为。
（7）提高强化的要求尺度，直到终点行为完全被建立。
（8）强化所有终点行为，直到此类行为经常出现为止。
总而言之，逐步养成是培养新行为的一个过程，在此过程中，先强化与终点行为有关联的第一步，然后再一步步地提高强化标准，直到新行为建立为止。也就是说，逐步养成是强化逐渐接近终点行为的一连串过程，因此，它也被称作链锁技术。
（二）自我控制
自我控制是当事人通过自我指导、自我调控、自我强化或自我惩罚来达到行为改变的一种方法。具体操作如下。
1.步骤一：自我观察
自我观察即系统化观察自己的行为。这些观察不单单只是注意自己此时此刻正在做什么，而且还得针对某一特定行为，进行持续观察并且记录出现的次数。如果密切掌握自己的行为，自我控制才会找到控制的起步基线。
2.步骤二：自我指导
（1）辅导教师大声地复诵自我指令（如“我一定能做到上课不说闲话”），当事人执行期望行为。
（2）辅导教师与当事人一起大声地复诵自我指令，同时执行期望行为。
（3）当事人大声地复诵自我指令并执行期望行为，没有辅导教师的帮助。
（4）当事人复诵自我指令，逐渐成小声，执行期望行为。
（5）当事人复诵自我指令，不出声，执行期望行为。
（6）当事人隐匿地复诵自我指令，执行期望行为。
3.步骤三：自我增强或自我惩罚
自我增强是指当事人在表现某一特定行为时，能给自己酬赏。而自我惩罚是指当事人在出现某一违反预期的特定行为之后，自己为它付出相应的代价。
（三）行为契约法
1.行为契约的定义
行为契约是一方对另一方（单向）或双方（如父母与子女、教师与学生等）相互之间（双向）的一种承诺，这个承诺里包括：一方（或双方）清楚地列出一些需改变的行为，以及清楚地列出一些行为的结果（强化物）。行为契约的目的是系统化地安排一些强化物，引发当事人表现出良好的行为或改变不良的行为，以交换强化物的过程。
行为契约不需太长，也不需太夸张，越简单越好。其基本规则是：“如果你做了……那么你就能得到……”，这就是行为契约的精义。
2.实施行为契约的原则
（1）选定的目标行为最好是真正重要的。
首先将一方（或双方）认为重要的行为一一列出来，在列出行为清单时，必须要以具体且量化的词句来描述。
（2）行为契约只能选定一个目标行为或几个与目标行为非常相近的行为。
（3）列出一些有意义且公平的强化物清单。
（4）行为契约应该清楚地写出来，并由双方签字认可。
（5）行为契约最好以正向的词句来描述。
（6）好的行为契约必须具体，同时包括行为描述及结果描述两个要项。
（7）行为契约最好有明显的开始及终止时间。
（8）行为契约须写明期望行为出现时立即给予强化物。
（9）当实行行为契约有所进展时，应予以注意并称赞。
（10）好的行为契约应保证能成功。
（11）行为契约须双方协商，且对双方都要公平。
（12）行为契约必须可以一再地协商及修订，特别是在行为契约根本无法协助对方改变行为时。
（13）行为契约必须保存目标行为的实施记录。
（四）代币制
1.代币制的定义
代币是在期待的反应出现之后，立即或者稍后获得的可以交换某种活动、某种特许、某种物品等作为报酬的代用品（标记、积分、证券、假币、卡片等）。
代币制是一种在期待行为与报酬之间的延宕时间里，使用代币以激发当事人动机的交换系统。
2.代币制的操作步骤
（1）确定目标行为――把焦点放在一个或一个以上所希望增加的适当行为上，选择有价值的行为并加以明确地界定（可操作、可观察：何时、何地、何事、何种标准）。
（2）选择适当的代币――必须是立即可以使用、当事人所不容易复制的、不可转让的及可以保持当事人记录的。
（3）选择奖赏方式――让当事人通过“报偿问卷”表达自己所喜欢换取的活动、特权、物品的意愿（在特定时段里看电视、自由活动、玩电子游戏、吃麦当劳、买喜爱的衣服或鞋子、免除几次作业、参加竞赛、周日睡懒觉、听MP3等）。
（4）将上述要素组合成交换系统――指出何种行为可以获得一个或几个代币；代币必须立即兑现；给所有的特许、活动、物品规定一个价值，使当事人知道须赚取多少代币才能获得报偿；指定时间和地点进行交换，并有郑重的监督。
3.代币制的注意事项
（1）随时调整目标，从易到难，逐渐增加换取代币的良好行为的数量或难度。
（2）期待行为出现后立即兑现代币。
（3）作为强化物的奖赏绝不能自由享用。
（4）代币系统不能太复杂，可以让学生帮助操作。
（5）经常调整强化物清单，以防止饱和与厌倦现象的发生。
（6）对于不愿参加代币活动的当事人，要使其知道只有出现新的行为，方可获得相应的报偿。
（7）一旦期待行为成为日常学习生活的一部分，即目标行为日益固着时，就应该修改或减弱代币系统（例如逐渐延长交换的时间）。
（8）交换强化物时应伴随赞美。
（五）积极演练
1.积极演练的定义
积极演练是指当学生的错误行为发生后，停止其他的活动，而来仔细地重复演练若干次正确的行为。这种系统化、重复性的练习可以使错误的习得受到干扰，并强化了希望取代的正确行为。
例如，当事人在课堂上乱说话，教师不要表现出生气的样子，只需走到当事人身边说明举手发言的规则，然后要求他示范一次举手动作，数秒钟后予以称赞，再用平稳的语气要求当事人做5～10次。当事人在以后的发言中只要有正确的行为，立即叫他回答问题并予以鼓励。
2.积极演练的操作要求
（1）避免生气、批评或责罚。
（2）不使用消极和否定的语词或语气，改用正面表述。
（3）强调“正确”的而非“不正确”的行为。
（4）至少提前一天向当事人解释演练的必要性。
（5）不是仅仅提出要求，而是要具体解释和指导行为的练习，使之懂得怎样才是正确的反应。
（6）选择适当的时间进行积极演练。
（7）对正确行为的出现及时予以适度的鼓励和赞赏，用很自然的语气和态度告诉当事人做得很正确。
（8）对当事人自发出现的正确行为予以强化。
（9）填写积极演练记录表。记录表（包含日期、不良行为次数、评述）应该从演练前一周开始记载，以便作前后对比。
四、行为矫正的内隐技术
前面几种行为矫正方法侧重于矫正个体的外显行为，下面简要介绍的内隐技术则是要解决个体有关强迫、焦虑、恐惧、成瘾等伴有身心症状的行为，主要技术有示范与模仿、放松训练、系统脱敏、暴露疗法等。
（一）示范与模仿
班杜拉认为，个体的许多行为是通过观察学习习得的。因此，示范与模仿跟强化一样，是学习的一种基本形式。示范与模仿包括现场示范法、参与模仿法、自我示范法、电影电视或录像示范法以及想象模仿法等多种类型。示范与模仿见效快、适用情境广泛，还可与其他行为***方法结合使用，特别适合于集体心理***时应用，对于缓解焦虑、恐惧等内隐性身心症状是有积极意义的。
（二）放松训练
放松训练的主要原理是：人的压力反应包括情绪与躯体两部分。当人们感到压力时，不仅情绪上焦躁不安，身体各部分也会变得紧张僵硬。也就是说，心理紧张与肌肉紧张是一个封闭式的互馈回路。假如能改变肌肉紧张的反应，那么情绪紧张也会得到缓解。
放松训练可降低身体氧气消耗量，放慢新陈代谢速度，减缓呼吸和心脏跳动，消除肌肉紧张，降低血压，增加脑部活力。具体方法有肌肉放松、呼吸放松和想象放松等。
（三）系统脱敏
系统脱敏是一种逐步去除不良条件性情绪反应的技术。心理学认为恐惧或焦虑不可能与松弛同时存在。它们相互抑制或排斥，而克制焦虑（或恐惧）最有效的方法是肌肉松弛，故以逐步肌肉松弛作为阳性刺激，将松弛训练与想象不同等级的焦虑情境相结合，用于对抗焦虑（恐惧）情绪，分步达到对焦虑和恐惧等情绪“脱敏”的效果。
（四）暴露疗法
暴露疗法又称满贯疗法、冲击疗法、洪崩疗法等。这种技术是让当事人直接跳入“深水区”，进行“内向爆炸”，将其置于最高级别的焦虑和恐惧情境中，迫使其情绪反应自行减轻乃至消除。需要注意的是这种技术实施难度大，给当事人带来的痛苦也大，因此一般不提倡使用。
行为矫正技术是学校心理辅导工作中常用的重要干预技术，除了上面提到的几种技术之外，还有许多其他方式，在学校教育中，教师可根据上述行为矫正技术来纠正学生的不良行为，帮助学生塑造良好、健康的行为方式。
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