学文网应收账款（Receivables）指该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。它是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。
应收账款是企业流动资产的一个重要项目，近几年来，随着商品经济的发展，商业信用的推行，它已成为流动资产管理中的一个日益重要的问题。合理的应收账款对于扩大企业的经营规模，提高销售量和市场占有率有很大的促进作用，使销售额大幅提高，营业利润增加。但是，如果赊销运用不当，由此产生的呆账坏账增多，会使企业的资金流逐渐枯竭，加大企业的风险。所以，对应收账款进行有效的管理是非常必要的。
一、应收账款存在的原因
应收帐款的形成是多种因素造成的，既有客观因素，又有主观因素；既有客观规律，又也有主观过错；既具难违性，又具可控性。其主要原因是：
1、企业营销人员的自身素质差。有些企业的营销人员，***治素质不高，廉洁自律意识淡薄。其中，有的人从事营销工作的初衷，不是为企业干事，而是想自己发财，因而在开展一段营销业务工作后，就干起了坑害企业、自己发财的勾当。有的把回收货款挪用后，自己办公司、搞实体，空手套白狼，挣大钱发大财；有的挪用货款投到其他公司，个人持股分红；有的与客户勾结，设下一个客户不还款的骗局，把货款直接落在自己开设的帐户上侵吞货款；还有的把企业发出去的货自己卖了，再设法从银行搞到一张汇票，经涂改或伪造后回企业交财务，当假汇票不顶用时，就把自己装扮成被骗的受害者，而货款早就装入个人腰包，等等。另一方面，有的营销人员自身缺乏责任感，对客户的领导品质、企业的财务状况、有关交易记录、银行信贷等情况，不调查不分析，有的虽调查，但不全不细不实，只凭道听途说或简单了解就签订赊销合同，组织发货，导致货款拖欠。还有的营销人员被客户请一顿饭送一点礼，有碍于对方的恩惠，就放弃了对客户基本情况的调查了解；有的营销人员业务不熟缺乏经验而导致应收账款出现风险等等。应当说营销人员的自身素质差是形成应收账款风险的主要成因。
2、客户缺乏诚信。客户缺乏诚信也是使应收账款出现风险的另一个重要原因。有的客户特别是有的个体户，既无资金，又无场地也无办公场所，实际上就是皮包公司，他们本来就无营销能力，完全是靠诈骗发财的，骗了“张三骗李四”，腰包鼓满就溜之大吉，连人都找不到了，追货款谈何容易。有的企业早已资不抵债，处于苟延残喘状态，赊进货物只不过是勉强生存，维持企业短暂的寿命。在这种情况下，供货方赊给其货物之日，也就是应收账款形成呆帐坏帐之时。另外就是有的企业，一开始就是靠拖欠货款，欺骗供货人过日子。有的有钱也不付，混过两年就赖帐，过了追诉时效，供货方都无门。有的在签订合同时就埋下伏笔，给供货方设下圈套，到时不是借故找货物一点质量问题为救命稻草不给钱，就是在合同上抠字眼，找漏洞不给钱。有的甚至骗足了钱之后，偷偷转移资金，宣布破产，让供货方叫天天不应，叫地地不灵，等等。不管是什么原因的货款拖欠，都是因为客户不讲诚信，欺骗了供货企业。在市场经济发育不成熟阶段，表现尤为突出。企业在推销物品中，确须保持清醒头脑，谨防上当受骗。
3、企业对营销工作缺乏有效的管理和监督。销售作为企业发展的龙头，应当进行科学有效的管理和监督，这样既能促进营销工作的顺利发展，又能防止在销售工作中造成国有资产流失和腐败现象产生，更能降低应收账款的风险。从一些企业产生应收账款风险的状况看，对营销工作缺乏有效的管理和监督，的确是一个抹之不去的成因。有的企业的负责人，只过问产品销出去了没有，而不问货款有没有收回；有的只以销售价值考核销售人员，而对货款回收不作为考核依据，致使销售人员对货款能否回收漠不关心。还有的企业几年对货款回收情况没作认真分析，既不知应收账款总额，也不知存在什么经验教训，在销售问题上糊里糊涂过日子；更有甚者，有的企业应收帐款达到近亿元，连一个像样的催收应收账款的管理办法都没有，更谈不上有专门的机构和人员，因而造成应收帐款数额居高不下，以致于影响企业的资金正常周转，也严重影响企业的经济效益。
二、企业应收账款管理存在的问题和风险
1、降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降 由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入帐 销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生，销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业实际经营状况被掩盖，影响企业生产计划，销售计划等，无法实现既定的效益目标。2001年，长虹公司为实现海外战略，提高销售额，迫不及待地想打开美国市场，在数度赴美考察之后，长虹与当时在美国市场有一定影响力的APEX公司在美国直接提货。奇怪的是，一车车的彩电运出去却没能为长虹换回大把的美元。长虹2003年年报，2004年半年报都显示，APEX公司拖欠长虹应收账款近40亿元。正是由于这些应收账款长期不能回收，导致长虹流动资金出现紧张，最终影响长虹的股票价格降低，利润减少。
2、夸大了企业经营成果 由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业账上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为3%～5%（特殊企业除外）。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。
3、加速了企业的现金流出 赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。
三、加强应收账款管理的措施
应收帐款的管理问题，我个人认为是为客户提供短期信用借款与自身现金流能力的平衡问题。如果企业自身财大气粗，那么可以提供相对宽松的信用***策，也可以保持现有客户甚至扩展客户，如果企业自身产生现金流的能力不是很强，那就要提供严格的信用***策，毕竟“现金为王”的，总而言之，现金流是衡量信用***策的标准，应该采取什么样的信用***策以及在何时采用，都应该取决于现金流的充裕与否。这是个人的一点愚见。
我国企业当前如果想从根本上解决应收账款管理中存在的信用问题，必须向信用管理的国际化、标准化看齐，建立起企业信用管理体系。企业信用管理不仅仅是“收账”，而是要实现信用销售的全过程管理，它是一项系统工程，具体包括：
1、加强对客户的信用管理。对老客户，建立健全信用档案，制定一套完整的历史信用记录，从而加强企业内部对客户的信用管理；对新客户，进行信用管理包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用***策。对客户的信用管理，实际上是企业赊销方针问题，应收账款管理的重要性取决于它的赊销程度。
2、对企业内部产品和服务的管理。除信用管理外，国有大中型企业还应该在提高产品质量和服务质量方面多下功夫。在产品质量上，企业采用国际先进的生产设备，聘用具有先进生产技术的人员，提高产品质量。在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。
3、企业结算方式的选择。结算方式种类繁多，选择不同，产生的应收账款风险就不同。企业可以采用下面几种结算方式以降低应收账款风险：国内有银行汇票、银行承兑汇票；国外有信用证。信用证是银行应进口企业的请求，开给出口商的一种保证付款凭证，银行在信用证条款得到完全遵守的情况下，向出口商付款的责任。以信用证结算，购买方不仅在付款后可以取得代表货物的单据，而且可以通过信用证条款控制销售方的交货日期，通过适当的条款检查，还可以保证货物上船前质量和数量；对于销售方来说，信用证是银行信用，取得货款比较有把握且风险较小。因此，信用证结算方式的选择在一定程度上降低了应收账款风险。
4、对应收账款具体业务的管理。主要包括以下两方面。
首先，实行资金的定额管理。应收账歉的实质是资金占用。因此，企业应从资金管理入手。国有大中型企业的资金管理应坚持统一调度，放管有度，资金使用先论证、后付款的原则，确保资金投向的准确性。为了提高资金的使用效率，应实行资金定额管理，有偿使用的办法。根据企业的经营目标，设定定额，同时对定额内和定额外设定不同档次的利息率，并对定额内节约资金给予返息。通过利息杠杆，使每一笔业务中都能体现出每一分钱都要付出相应的成本，管理好资金，提高资金周转率就意味着多创造利润；反之，则减少利润。通过定额管理办法，可以最大限度地减少应收账款的资金占用，防范坏账的发生。
其次，将应收账款的管理与经营者个人的利益相统一。为防止欠款逾期过久，难以追回的情况，可以将欠款与部门利润和部门经理的任期考核相结合、将利润与奖金相结合。凡超过期限的应收账款，要全额抵扣当年的部门利润，并按抵扣的利润进行考核和兑现奖金；业务经理离任时，必须公布其任职期间的逾期账款的余额，接受全体职工的监督。同时将应收账款的管理纳入内部审计的范围，进一步规范管理。
再次，加强对应收账款的催收力度。在催收欠款上，应对欠款年份、金额进行排队分析，分别采取不同的措施，尽力获得最佳的效果。对应收账款的催收可采取书信催讨、电话催讨、上门催讨以及诉诸法律。对催收难度不大的应收账歉，可承包给指定人员限期收回，并按收回金额给予一定的奖励；收不回来的，也应对其给予一定的处罚；对数额较大、法律追溯力较强的应收账款，可运用法律手段仲裁催收；对涉嫌职务犯罪的，应追究其法律责任。同时要认真总结经验教训，尽最大可能避免产生新的逾期应收账款，降低应收账款风险。催收人员可结合具体情况，采取灵活手段，但基本宗旨一样，既要能维护本企业的利益，减少损失，又要尽可能维护与客户的良好信用关系。
5、在全社会普及信用意识教育，不断完善社会信用体系，消除人们传统思想的束缚，增强其法律观念。健全法制体系，对信用不良的企业加大惩治力度。
国有大中型企业在激烈的竞争中不断地受到冲击，这就需要提高应收账款的收回率，降低企业风险，只有这样才能在竞争中立足。随着市场经济体制的逐步建立，国有大中型企业应收账款占的比重越来越大，加强应收账款风险的管理，提高企业的经济效益成为有待于解决的重大问题。
总之，企业必须正视目前面临的情况，加强清欠工作，减少应收帐款损失，加速企业资金的周转，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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