对于国内市场而言,海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿,亟待开发。不过,国内消费者“海淘”操作流程相当复杂,需要懂英语,持有外币信用卡,购买商品后必须通过转运公司寄回国内等。
虽然天猫国际的上线为消费者海淘的便利展开了更多的期望,但就目前来看,与人们轻车熟路的国内网购相比,海淘还有一定的“门槛”。比如语言障碍、海关***策,以及各国不同的税收和物流规则。人们需要分享更多的关于海淘的经验。
常用平台
国内也有很多的海淘代购网站或优惠信息网站,通过这些网站,可以了解到详细的海淘过程及相关攻略,同时还可以提供代购。
还有提供海外限时折扣导航服务汇聚了海外各大限时折扣网站的每日折扣商品,对其进行分类,将五花八门的商品按照类别等进行整理,节约了用户时间,方便了用户搜索,为用户与这些网站搭建了更好更安全的通道。
另外还有一些辅网站或工具。通过这些网站用户可以便捷地获取到同一商品在国内外各主流电商出售的价格、评价信息和产品受欢迎程度等。还比如提供海淘物流信息一键查询功能,通过提供各大转运公司及包括四通一达和EMS在内的国内外快递信息查询服务,帮助有快递查询综合症的消费者及时缓解焦虑。
海淘的优势和劣势
海淘的优势很多:
第一,可以在家“逛”国际商店,订货不受时间、地点的限制;
第二,获得较大量的国际商品信息,可以买到国内没有的商品;
第三,海外购物网站上的商品价格比国内专柜价格便宜很多,且海外购物网站经常会有打折促销活动;
第四,随着人民币汇率的升高,人民币的购买力增强;
第五,国内的奢侈品市场假货充斥,是真是假,没有一双慧眼还真是很难识别。然而在海外购物网站上的商品基本无需担心假货的问题,可以让人放心购买。
海淘的限制也不少:
第一,语言限制。海外购物网站大多都是外语界面,如果外语不好,则相对国内网购有一定困难;不过可以建议各位大家用谷歌浏览器,自动翻译为简体中文;
第二,国际配送周期长且相对国内配送风险大,各环节物流快递的素质参差不齐; 转运行业没有规范的企业规定,出现转运公司关闭等问题时,无处投诉。“海淘有风险,购物需谨慎”是普通消费者必须重视的;
第三,消费者使用中国发行的信用卡没有拒付权,且不被大多数海外网店接受;
第四,物流、金流、信息流运作过程中有任何问题需打国际长途用英语与各方沟通,国际邮件很不可靠;退换货也不方便;
第五,网络支付不安全。因信用卡资料由国外网店保管,且国外信用卡支付系统交易无需密码,传输过程中可能在各环节被偷窥,号码被盗。所以要确保网络环境安全、电脑中没有任何潜藏木马病毒;
第六,消费者接触到的各种转运公司通常并非真正的具有通关资源的国际物流渠道商,而是中介。这些转运公司通常不靠电商返点而是靠隐性中介费来盈利,可能不比专业代购收费低;
第七,各个国家***策变动频繁,而且随着越来越多的国家意识到海淘这种行为模式,***策上的谨慎就给海外消费者带来潜在的风险和困惑,比如新西兰奶粉出口***策的收紧。
海淘的方法
目前国内海淘交流的平台主要有:海淘一线、海淘贝、海淘网、优咖网和各类海淘QQ群。另外,上海自贸区启动人民币跨境支付“红利”,已被阿里巴巴集团旗下的天猫迅速捕捉。日前,天猫国际平台正式上线,天猫国际即天猫的“海淘版”,为消费者直供海外原装进口商品。据报道,天猫国际正在和各大跨境电子商务试点城市进行积极洽谈。越来越多且服务越来越好的海淘平台里,可以找到很多丰富详实的海淘攻略和教程,总结来说,海淘的流程概括如下:
1、海外购物网站注册;
2、注册返利网站(大部分网站都有返利,买越多返到的也越多,从1%-10%不等);
3、注册转运公司,拿到自己的海外转运仓库地址(如果海外购物网站支持免费直运到中国,则不需要转运公司,可跳过此环节);
4、通过返利网站连接到海外购物网站上去;
5、挑选商品,加入购物车;
6、全部挑选完毕,确认数量及金额,直接check out;
7、输入转运公司提供的代收地址和收货人名(如果海外购物网站支持免费直运到中国,则可直接填写国内的收件地址和收件人信息);
8、输入信用卡账单地址,卡号,姓名,有效期限等验证信息;
9、过几个小时后收到海外购物网站的扣款短信;
10、海外购物网站发货;
11、转运公司代收仓库收到包裹,支付转运费并提交转运回国内的发货指令(如果海外购物网站支持免费直运到中国,跳过此环节);
12、转运公司发货,一般5-7天后到达(如果海外购物网站支持免费直运到中国,跳过此环节);
13、快递送货上门。
另外,海外商家几乎都支持优惠券,对优惠券兑现的诚信度很好。海淘下单结账付款页面中会一个输入框“输入优惠券码(coupon)”,有效优惠券码购物时获得额外折扣,有些海淘商店甚至提供折上折。海淘购物寻找优惠券是一门必不可少功课。
直发和转运
直发――网站接受中国的信用卡付款并支持直接邮寄到中国。
优势:简单方便;万一丢单、破损可以直接跟购物网站交涉补发。另外,欧洲淘的直发优势尤为明显,因为欧洲的商品都需要加收17%增值税(即消费税),如果选择直发海外,则不用付增值税,根据经验,对于一般物品,省下的增值税基本可以抵消国际运费;但如果选择转运的方式运到本国,所交的增值税不退,而且还要自己再付转运费。
劣势:支持直发的海外购物网站很少;运费贵。
转运――网站接收国内银行签发信用卡付款,但是不能直接邮寄到中国,这种情况需要找一个提供当地收货地址的转运商。商家负责将货品送到转运地点,转运商负责把商品运到中国消费者的手上。
优势:可选择的商品多很多,毕竟只有很少国外购物网提供直发,有些能直发的网站费用很高;其邮递速度有保证且可跟踪;较之直发,转运比较便宜。
劣势:需要使用一些变通手段避开消费税;周期长;若运输出现问题(如丢货情况),不好交涉。