学文网5月19日上午8点过,在位于南岸区的中国最大的门业企业美心集团有限公司,梳着分头、穿着天蓝色工作服的颜练,向钢木门公司快步走去。
穿过集团办公区大门时,他碰到了55岁的卢小庆。
“卢伯好!”28岁的颜练腼腆地笑着打招呼。
“好、好!”卢小庆颔首微笑。这位戴着眼镜、身材微胖的策划总监性格和蔼,晚辈们都尊称他“卢伯”。
就在他们头顶上方,悬挂着一条横幅:“让员工过上有尊严的生活。”
“公司获得市场,个人获得尊严”
几分钟后,昔日的销售员、今天的“卢伯”走进美心核心办公区――一座仿明清四合院,来到他的办公桌旁,一座“中国最具影响力的营销策划100人”奖杯,就立在壁橱顶上。卢小庆说,这个中国策划业界的“奥斯卡奖”,让他获得了社会的尊重;而美心的“员工尊严”战略,缔造了获奖者卢小庆。
上世纪70年代末,知青卢小庆回城了。由于家庭成分不好,他只得到一家街道办的小厂做工。对于人生,他觉得“找不着北”,直到1989年。
1989年,水手出身的夏明宪创建美心防盗门厂。那时公司只有二三十人,34岁的卢小庆进入美心,担任销售员,同时也是修理工、安装工和售后服务员。
从1989年到1995年,新兴的中国门业群雄并起,廉价劳动力似乎是参与竞争的唯一手段。在流水线上,高强度的重复劳动,让人压抑,导致人才纷纷跳槽。
这让夏明宪苦恼不已。他逐渐意识到:设备、厂房可以买,而人心,却千金难寻――公司最宝贵的资产,就是人!
如何才能留住人?1996年,美心喊出了“以人为本”的口号。从此,“改善员工生存环境”和“培养并用好人才”,成为美心人力资源建设的核心。
而后,随着美心不断壮大,它的“人本”战略也不断成熟。今天,美心已经成为市场版***遍及30多个国家的产业帝国,而“人本”战略,已经成为它的核心战略。
卢小庆是这项战略的受益者――随着能力的提升,他历任总经办主任、销售科长、片区经理,直至企划部经理、首席策划师。随着岗位的变动,他的能力也不断提升。
卢小庆用自己的亲身经历,解释公司的“人本”战略:“公司获得市场,个人获得尊严。”
“生活有了保障,工作才能勇往直前”
吃午饭的时间到了,卢小庆走进中央食堂大门。
在这座投资上百万元的现代化食堂里,员工们正在大快朵颐。卢小庆端着餐盘,挑选了几片烧白、一小份凉拌豇豆和一些米饭,一脸满足地吃起来。
食堂饭菜味道一向不错――相当一部分食品原料来自涪陵蔺市。美心正在那里投资建设城乡统筹项目,在帮助农民增收的同时,也将生态农产品运回公司。
“这也是一种福利。”卢小庆说。不久前,美心给每位员工发了十公斤生态青菜。而在诸如“抽奖”等娱乐活动中,山地鸡、生态猪肉和绿色蔬菜,都是员工最喜欢的奖品。
吃过午饭,卢小庆散了一会儿步。空闲时,他喜欢在厂区到处转转。
在主体厂房的一侧,一场午休篮球赛正在塑胶球场上进行。另一头,飘着香蕉船的员工泳池旁,一座哥特式风格小教堂显得宁静安详。在周末和基督教节日,这里是外籍员工进行弥撒的重要场所。教堂旁边,一座颇具欧洲文艺复兴味道的会议室大门微启。和别的会议室不同,这是一间阶梯会议室:台阶式分布的巨大方桌,环绕着中心的一张小圆桌――那是欧洲圆桌议会的布局。在美心员工眼里,这里就是“圆桌议会”。
美心集团***书记曹韬说,集团的一切***治活动,从***组织举办的重要会议、***员评议,到员工竞聘、业务辩论和就职演说,都在这里举行。2001年6月6日,美心成立***总支,目前已发展成为***,共有六个支部、近200名***员。
1998年,美心从南岸下浩迁到经开区(现北部新区经开园),共斥资上千万元,兴建了这些公共服务设施。这些设施面向全体员工――从清洁工到高管。
“卢伯,散步呢!”30岁的总经办秘书李晓波走了过来。这些天,这位皮肤黝黑的年轻白领心情很好,他购买了员工福利房――为了解决员工住房问题,美心集团已经兴建了三期员工福利房,并以接近成本的价格卖给员工。目前,福利房已售出近千套。
而对杜灵敏来说,他更关心洗衣厂。他和妻子以及妻子的两个双胞胎妹妹都在美心上班。洗衣厂将为他们减少很多家务。美心洗衣厂在厂区对面,原是日资洗涤企业“大和”公司。不久前,美心将其收购,用来给员工洗衣服。
“员工的吃、穿、住,公司都想到了。”李晓波说,“生活有了保障,工作才能勇往直前。”
“只要你有本事,就会找到平台”
吃过午饭,颜练走进钢木门车间大门,这位检验组长开工了――对生产进行“过程控制”。他说:“我爱这活儿。”
“这活儿”是颜练自己争取来的。2007年,他参加了检验组长职位竞聘,并如愿以偿。
之前,他当过仓库管理员和检验员,也参加过公司的业务培训――美心一直坚持定期举办培训,内容几乎涵盖公司所有工种和岗位,而且完全免费。通过培训,颜练不仅学到了本事,而且学到了一条职场哲学:“成功并不是遥不可及,只是时机未到;时机到了,也必须有实力才能抓住。”
现在,这个来自四川安岳的打工仔,已经在繁华的南坪买了房,并将母亲从老家接了过来。
颜练有了更大的梦想――学习更多业务、竞聘更高级的职位,再学习、再竞聘……
“美心的晋升渠道很畅通,只要你有本事,就会找到平台。”30岁的杜灵敏说。八年中,他从库管员晋升成为三分厂生产一部部长。
多年来,不少同行企业都想挖走这位业务骨干。面对高薪和高职位的诱惑,杜灵敏从未心动:“我对美心心存感激,它也能给我更大的平台。”
现代管理学认为,有梦想的员工,往往忠诚度也最高。而在制造业企业的基层劳动者中,“员工忠诚度”一直比较稀罕,这些劳动者大多被“捆绑”在机器上,每天麻木地重复简单劳动,被“机器化”的工人,很难产生激情。
在完善“人本”战略的过程中,夏明宪决心打破这个怪圈。在统率美心开疆拓土的同时,不抽烟、不喝酒,唯一爱好是“将美心做得更好”的夏明宪,找到了人性中最强大的力量:梦想。
他决定让员工拥有梦想。在美心集团,***的主要工作就是帮助“员工树立积极的人生观”。而有此追求的员工,可以通过民主竞聘争取自己钟意的岗位;那些从原岗位上落聘的员工,也会被人力资源部安排到更合适的地方。
就这样,卢小庆、颜练、杜灵敏……他们都借此路径成功“升起”。
这给美心带来了空前的活力:通过民主竞聘,它获得了众多能力出众的中层干部。今天,美心百分之八十以上的中干来自基层。如今,美心的人力资源结构已进入一个相当稳定的状态――夏明宪已经不再为人才流失操心了。
这些不断升起的群星,照亮了美心的前路――那条通往“世界门业帝国”的梦想之路。
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