学文网不论是超市或商业街，我们常会看到有人当街招揽客人，尤其是卖菜刀、切菜机或是锅子、清洁剂等生活用品的。这时谁能聚集最多的人气，就能创造最大的买气，这时除了靠商品本身的吸引力之外，还要靠一些小伎俩来搭配。在经济社会里，“势利”这两个字是很重要的，这里所指的不是对一个人的批评，而是懂得造“势”得“利”。要有利，必须要先营造人气，而除了真的客户之外，还要有些“托儿”来造势。像是卖楼盘的，新餐厅开张的，甚至电视节目为了出彩，都会有这样的设计。
美国有一个知名的心理学家米尔・格拉姆曾经在纽约的繁华街道上，做了一个大家熟知的实验，他准备了一些“托儿”，让这些人站在路上，然后抬头看着马路对面大楼的6楼，这个怪异的举动，心理学家们想了解对经过的路人有何影响?“托儿”共分为6组，分别是1，2，3，5，10及15人一组，实验的结果，当“托儿”为1人时，只有4％的人会受到影响，一起抬头看“托儿”所凝视的方向；当“托儿”的人数慢慢增加时，停下来的路人比例也增高了；当变成15人时，有40％的路人会停下来；而“托儿”越多，停下来的行人比例会直线增加。因此在卖场里，当我们看到有一群人聚集，我们也会忍不住凑上前去，想看看这里面到底在干啥?
另外一种实验的方式是路人并没有停留下来，但却边走边注意“托儿”所注意的方向，这时当“托儿”的人数是1人时，有42％的路人会注视；“托儿”3人时是超过60％；“托儿”5人时，有达86％的高比例会与“托儿”一起看大楼；但与停下脚步的路人相比，后者后来即使“托儿”的人数继续增加，却保持一种稳定的比例。
根据此实验的结果分析，心理学家想了解到底多少人聚集最有效果呢?答案出来了，是3人。也就是有3个人的共识或具体行为，就会产生推波助澜的结果。“3”这个数字很有趣。比如“曾参杀人”的故事，曾参的母亲在第三次听到此消息后惊恐万分，立刻丢掉织布的梭子***而逃；另一则故事成语“三人成虎”的由来，一样是众口铄金的例子，一样也跟“3”有关。
知道这种人性的特质后，也不用太紧张，因为人生都是一场戏，时而当观众，时而自己也不知不觉成为角色的一部分，那伫立在街头看着对面大楼的路上，对新来的路人而言，不也是个活生生的“托儿”吗?
（青青芳草摘自《做自己的贵人》）