YOHO!有货:居然卖成了一向叫好不叫座的原创设计!

原创设计缺少品牌力和资源,YOHO如何运营呢?

作为最主流的电商模式,垂直电商的局限性已经非常明显,品类难以覆盖人群、新客获取成本不断增高,即使有能带销量的热门单品也难保独占,市场竞争如此激烈,如何活命?

前几天和YOHO!有货(以下简称YOHO)副总裁钮丛笑聊,触动我重新思考电商的玩法。

品类垂直必死,人群垂直有戏

垂直电商走进死胡同,根本问题是受限于流量的天花板。

由于几大电商巨头将有限的流量紧紧抓住,广告宣传轮番轰炸,想要再从它们手中抢夺流量成本实在太高。砸钱硬上吧,最后只会把自己逼死。

电商平台应对这样的现状采取了两种方法。一种是维持原有模式,拼低价,这种做法短期内可靠牺牲利益换取流量,和渠道下沉换取增长,但显然不是久长之计;另一种为了保证流量,只好再重新扩大品类,重做百货,降低品类风险。

YOHO采取的是第三种办法:通过精选、买手制等手段,按照消费者需求,打散重组商品品类,在品类之内再进行细分,挖掘消费者更深层次的需求,使得平台紧扣消费者需求痛点,增强用户对平台的认可和忠诚。YOHO将这种模式定位为“分众电商”。

这个原理其实同垂直电商的指导消费并无二致,但对消费群体的二次细分却不容易,YOHO瞄准的是潮流人群市场。

用原创品牌吸引潮流人

以潮流人群为分众群体的YOHO,看中了他们的以下特性:

爱美,天性追求美好的东西,购买欲强。品牌归属感强,对价格不敏感。他们还更偏爱小众商品,希望展现自己与众不同的品位。

YOHO为他们量身定做了产品逻辑,将潮品大致分为三种:

知名的国际潮流品牌,起到引领潮流的作用,品牌本身就有大量粉丝,带动流量;

明星品牌,如陈冠希的CLOT、五月天阿信的STAYREAL、尚雯婕的Ma puce 6等。和知名品牌一样,能带动潮流,也很容易引爆潮流、带动流行,占据了销量的20%;

最重要的是原创设计师品牌,更符合潮人对口味、品牌、小众的需求,且比知名品牌调性更先锋,很容易创造潮流,60%的销量都由它们贡献。

去中心化的做法,吸引到渴望独特的潮流人群,但原创品牌缺少品牌力和资源,YOHO如何运营呢?

1.买手制优化选品

首先YOHO拥有一个品牌发现机制。与之合作的品牌一方面来自品牌主动寻求合作,另一方面也来自于其150人的买手团队。

买手团队活跃在香港、东京等时尚圣地,源源不断地提供新鲜品牌,并为网站的选品提供更多灵感。被发现的品牌将会移交给5人组成的“品牌委员会”,从调性、风格、市场化等角度进行评估。二次筛选后上线的原创品牌,是与平台调性相符,具有市场前景的品牌。

2.定制化运营模式

为了保证原创品牌的加入意愿,YOHO为不同阶段的品牌定制了不同的合作模式。

对于缺少资金、资源的新生原创品牌,采用联营的方式合作。YOHO将出资生产货品,提供运营、推广、供应链、库存等支持,只要品牌专注设计,提供优秀的创意和商品,达成销售后双方分成。

具有一定品牌知名度和规模的,可采用经销方式,YOHO将作为一级经销商采买商品。

更进一步,在市场运营上已形成一定流程,具有一定规模的品牌,可以代销方式合作,YOHO仅提供平台资源,货品入库,售后结算。

YOHO也可以仅作为平台,供品牌开店,但是必须纳入平台的计划采购,符合YOHO对品类和价格带的规划,产品也要入库,以保证服务统一。

定制化的运营模式使YOHO能最大限度地吸引原创品牌的加入,也使得自身的资源不必浪费,并能把控原创品牌的方向,使之不仅是原创品牌,更是YOHO的原创品牌。

3.“计划经济”解决库存

以上合作模式中,YOHO都在为品牌着想,无论哪种模式,YOHO都将承担库存压力。原创品牌毕竟小众,怎么样保证网站的销售呢?

YOHO采用的是一种“计划经济”。

从商品采买起,一切就是有计划进行的。首先根据品牌的过往销量、市场反馈等大数据,预测上线商品的销量,并依此进行采买和备货。比如说为某品牌制定的销售计划是1000件,那么库存量也将只有这些。

那么如果商品卖光,怎么办呢?

在YOHO上,商品的上架计划并不是单纯以单品为单位,还以款式为单位,集结各个品牌同款或相似款。上线后,就算是这1000件单品迅速售光,也不会再度追加库存,而是以其他品牌的同类单品补上。一方面保证了所有品牌获利,同时也推广了其他品牌。

顾客会因为品牌更换不买账吗?

这又回到买手团队的重要性上,具有潮流眼光的买手们,确保了上线品牌及单品必需的潮流度,使之易被用户接受,不怕卖不出去。“计划经济”让YOHO的90天售罄率达到80%。

销量保证还和另一个原因有关,就是其注重渠道品牌的建设。

渠道品牌拉动新客流量

对于严重依赖流量的电商,新客流量生死攸关。据统计,目前电商的平均新客获取成本在200元左右,高些的达300至400元,更高的甚至超过800元,远高于一般电商的客单价。这样的新客即使发生购买,电商也是在赔钱。但YOHO的新客户占比达到70%~85%,渠道品牌成为YOHO最有力的武器。

YOHO的渠道品牌形成来自于三个方面。

首先,其背后的潮流杂志为其提供了良好的口碑,杂志读者成为第一批用户,并带动一部分新客流量。

明星品牌、独家商品、原创品牌这类独占资源,让它在潮流人群中享有很高的地位,想购买的顾客别无选择,这是其二。

第三,从营销上,YOHO的品牌建设理念很强。不同于一般电商品牌信息只是作为促销活动的搭配,YOHO十分注重塑造自身品牌形象,并将品牌与潮流关联。比如近期YOHO就在上海举行新品活动,并以明星站台、明星策展等噱头塑造品牌“潮”的形象。

而YOHO的广告投放,也一改电商的“低价”路线,以展示口碑商品、潮流单品为主要目的,也看得出其在品牌塑造细节上的有心。

有几个数据可以拿出来一提。陈冠希的潮牌CLOT在YOHO上线一年多,去年的销量达到2000万元~3000万元,而至今年年底,预估将上亿元。而全中国的原创品牌,80%都在YOHO发售。人群总是有需求,看你能挖多细。

无论哪种模式,YOHO都将承担库存压力。原创品牌毕竟小众,怎么样保证网站的销售呢?

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