在纽约最繁华的第五大道40街,亚光家纺租用了整整一层写字楼作为样品展厅和办公室,雇用了十多名美国本土的顶尖销售、设计、物流人员,短短数年内实现了在欧美高端市场65%的市场占有率。
从草根到霸主
亚光家纺之所以走到今天“毛巾霸主”的位置,董事长王延平给出的答案是,“我们始终以建设文化亚光、科技亚光、现代亚光,最终实现世界亚光为目标,一步一个脚印地实践着‘从中国走向世界,从优秀走向卓越’的企业理念。”
俗话常说,英雄始于微时,从基层出来的人物最厉害,亚光家纺之所以有今天的成就,也得益于这样一位传奇人物。亚光家纺集团董事长王延平,一位丛普通工人到副班长,再到班长,进而一步一个脚印,成为亚光家纺的带头人,那么王延平为何能从国内数万家毛巾企业中,脱颖而出呢?
中国家纺协会会长杨兆华这样说,“亚光是走出去相对比较早的家纺企业,它在美国成立公司是用当地的研发,整个研发团队是用美国当地的,做美国市场一定要知道美国市场的需求,所以研发一定要有当地的人做。第二个是销售,销售团队也是美国的,他们到现在为止,已经是直接进入了美国的一个终端市场。特别是它在给沃尔玛加工的时候,整个终端已经进入沃尔玛的系统,在国内可以随时随地看,它在沃尔玛的几百个网点里面,当天的销售情况。所以,它在2010年被沃尔玛评为全球十大最佳供应商。除了这个以外,它还是比较注重自主品牌在美国的出口。虽然这是一个起步,但是,也在家纺行业引起比较大的关注。”
按照王延平的说法,这样的成功正是归功于他实施的“走出去”决策——把公司总部迁到市场最前沿的纽约第五大道,到那里推广自主品牌。王延平分析说,以前他们的浴衣由于没有自己的牌子,出口到国外每件只能卖到5美元~6美元。在创造了自己的品牌后,目前他们研发的新型浴衣在欧美已经能够卖到每件几十美元。
第一桶金
亚光家纺的发展之路在2004年之前与国内大多数纺织企业没什么两样。
成立于1976年的亚光,最早以生产彩条布为主,但由于经营不善,刚成立不久即面临破产之虞。在现任董事长王延平带领下,走上差异化生产道路,1983年开始转产毛巾。1987年,亚光获得生产经营出口权,开始了企业的外销之路。
亚光集团的管理人员回忆说:“我们出口的第一笔单子是跟日本企业做的。当时由于‘亚光’牌毛巾的质量过硬,很快我们便与多个国家建立了贸易关系。”
从1997年起,亚光开始与零售巨头沃尔玛合作,成为沃尔玛的长期供货商,并为“沃尔玛”、“迪士尼”等10多个国际知名品牌做OEM。
OEM让亚光积累了第一桶金。在家乐福、沃尔玛等大卖场的货架上,亚光毛巾产品的市场份额大多超过50%;而在澳大利亚已超过60%的市场份额。
“我们的生产已经具有相当的规模,但是在国际市场上无力集中大量资金投入市场营销和广告,致使原本质量上乘的纺织品很难在国际市场上占有一席之地。而通过OEM合作则可借助国际知名大型企业的品牌效应、营销网络,把产品销售出去。”亚光的一位中层分析说。
布局全球
但OEM并不是王延平最终的追求。2004年,亚光的“走出去”战略开始实施:直接把总部迁到设限最严厉的美国,仅把生产环节留在山东。之后的一年,亚光在美国纽约第五大道注册成立了LOFTES公司,聘请美国人进行产品开发和销售,目前已有12%自主研发的产品出自这里。
王延平认为,在国外市场进行运作,进行全球布局最好是“本土化”。当地人对当地的市场更敏感,对流行趋势把握更准确,而且能融入当地文化。亚光目前在美国和澳大利亚的营销和设计人员基本上都做到了本土化,这样更有利于了解当地的市场需求,有针对性地开发出适合当地人需求的巾被产品,最终在国际市场打响自主品牌。
目前亚光的毛巾产品在美国包括Walmart在内几千家零售商店中销售,同时也在Macys,Bloomingdales等多家高档百货商店中销售。美国公司的成功运作,进一步巩固了亚光的市场体系,经济效益逐年提高,近几年美国市场的销售额每年都在1亿美元左右,起到了很好的支撑作用。
在实施“走出去”战略的过程中,亚光家纺同时也遇到了渠道建立时间跨度大、品牌设立和推广时间长、消费群体接受和认知较慢、人员选择和聘用耗费精力较大等问题。这其中,选址非常重要,最好是发达国家的重要市场,以能够获取最前沿的纺织行业趋势和动态信息,同时采取了自己设立或收购、买断即控股本土纺织企业等方式,这样可以缩短打开市场的时间,顾客品牌认知过程缩短,在很大程度上拥有了主动权。亚光在美国的公司,实现了对客户的全面服务,在生产制造外,信息采集与反馈、产品开发与展示、订单洽谈与交流、客户售后与服务,这一系列环节使客户集体验到了高质量的产品,又享受到了周到细致的服务,企业形象和知名度得到极大地提高。
2012年,亚光家纺完成自营出口创汇1.85亿美元,2012年1~5月份,完成自营出口创汇1亿美元,综合排名在全国同行业名列第二位。
王延平说,“在今后的发展中,亚光公司将牢固树立用户是衣食父母的服务理念,将优质产品、优质服务贯穿于产品设计、采购、制造、销售和服务的全部过程,以最优质的服务,最有竞争力的价格,向广大客户提供最好的产品,以报答新老客户的厚爱。”
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