裂变式营销方案范文第1篇
这个问题很多人都问过我,一个做空气净化的节能公司,怎么也不会和热火朝天的互联网创业环境沾上边。但是事实的确如此。我们不仅在做空气净化器,下面还有十几个分公司在做其他项目,这一切都和我们公司内部的“裂变式创业”机制密不可分。
裂变的缘起,还要从公司的高管离职说起。在我看来,裂变创业是由于高管离职所引发的企业民主化的过程。2004年底,我们的营销总监突然离职去创业了,一点预兆都没有。当时我就想,一定要用什么方式把人才留下。后来,我想到了基于芬尼克兹本来业务及管理之外的方式――裂变式创业,来打破原有管理规则进行裂变创新。
公司内部创业大赛
我们的热泵热水器是一个很节能的产品,净高1.8米。我们当时想做电商,但是跟传统的配送比起来,快递人员没有办法送这么高的东西,这些都是挑战。芬尼克兹想直接在网上交易,别人都会说不可能。恰恰因为“不可能”,才激起我战斗的欲望。
于是,我想到用“裂变公司”的方式来针对性地做营销,但是这个裂变公司的总经理是谁,我大概想了这个公司模式是什么样的,也请教了懂互联网的人。不过因为选不出人,所以就想出了一个内部创业大赛。
公司任何一个员工都可以组队参与竞选。很快就有14个队报名,你可以在公司招募队员,也可以在外面招募队员。为什么有这么多队,因为在这之前的四个公司都是盈利的,当时参与裂变大赛的总经理和没有参与裂变大赛的干部收入相差了4倍。
芬尼克兹以前全部把精力放到供应链上面,只要我们觉得好,这个货就能卖出去。包括美的也用我们公司的产品,我们唯一要做的就是把产品做好,甚至连营销都不用做。
我们创业大赛的主题是――“如果我是创业公司总经理”,总共分为三个方面:
第一,设计疯狂的选票,但只需要投钱。这是你人生庄严的一票,选出你心目中的英雄,投资实施时不兑现有重罚,扣年薪20%,所以你一定要认真。
第二,竞选大股东,自己不投资的不可以参赛。如果你设计一个投资500万元的项目,有人设计一个投了1 000万元的项目,那么你500万元就没有机会了。
第三,谁是冠***,谁获得的投资额就最大。
当你们面对这样一个场合的时候,同时也认可这个项目很好,那么,是什么品质决定你把500万元给这个人?第一是道德水平,平时的口碑真的很重要;第二是经营能力,只有用钱培养出来的人才是德才兼备,用其他的方法选出来的人都是不靠谱的。最重要的是第三条,老员工竭尽全力支持年轻人。
由于芬尼克兹没有跟国美和苏宁合作,因此在深圳、长沙、杭州、广州开了四家直营店,在第一年上线的时候,就卖出了900多台设备。
我们当时设计的是60%做加盟, 40%做直营。以前通过商店渠道批发的时候,我们的利润很高,但是到后来,给加盟商30%的利润,跨越了所有中间环节,做的时候只剩下一层。因此我们必须要有服务商,除了服务商之外,他们提供最大的服务就是现金流。每一个终端店大概会预付款20万元左右,这个项目总共投了1 500万元。这就是员工在设计商业模式的时候,我们要求员工不要投那么多钱,但是他们的确需要很多的钱。
冠***获得投资1 500万元,是怎么来?其中50%为员工投资。我们当时分析了整个报名表,设立一个杠杆,主管以上的人全部变成公司股东,享受公司发展的成果。
我们的项目分为两类,一个是供应链项目,产品端的项目是按照市场端来定价。另一个是渠道资金。
我们在商业模式上面可以占用渠道资金。什么意思?就是如果你的商业不好融资的时候就非常费劲,但我在投资人面前一直能抬起头来,因为可以占用员工的资金,可以占用渠道的资金,这个时候就不缺钱了。
用人民币说话
通常来讲,第一个项目裂变难度会更大。我们当时有六个高管,因为信任度不够,有两位一直不愿意加入。所以我一直强调,第一个项目即使通过转移利润的方式,我也要让它挣钱,目的就是建立团队信心,建立信任。
可以说,想让这两个高管后悔一辈子,是我能够成功的关键。你必须想到什么就去做,然后说到做到,下次别人才会信任你。
在第一次裂变项目成功后,我的裂变创业变成每年一次,这样所有的员工都会翘首以待。裂变有两大要点,如果没有的话你就学不像:
人民币入股
一定要强调,不能用干股,干股是利益共享但是风险不共担的系统。而且人民币入股比例不能少,带头人一定要超过10%,原则上15%更好,以保证他的收入是公司里面比较高的。我的建议是,带头人一定得是前三大股东。当员工的资金进来以后,整个工作的状态会不一样,这就是为什么有些公司创业需要很多钱,有些公司就不用。
裂变创业还要求总经理至少投入10%的资金。假设项目启动资金是1 000万元,他就要准备100万元,使得压力足够大。可如果费用控制在200万元,那么只需投入20万元就可以当总经理。而且因为自身投入,他会很仔细地控制费用,从而设计可行性方案。例如,我们总经理出去都是住如家、汉庭,如果作为打工者,是做不到这样的。
人民币竞选
很多人不理解这种做法,个人认为,人民币竞选恰恰投其所好,能为企业找到更适合的人才。
1.避免任人唯亲。人实际上都是任人唯亲的,因为你了解的人都是你周边的人。人民币竞选可以避免任人唯亲,真金白银能让你在做选择的时候,不会选一个与你关系好的人,而是会选个你觉得能把事情做成功的人。
2.发掘公司优质人才。人民币是不会骗人的,只有业绩够强,人品够好才能获得大家的投资。通过人民币竞选,能帮你筛选出企业最具潜质的员工,哪怕是平时不太有机会表现的部门,也会涌现出一批人才。
3.民选就是最好的监督。一般来说,监管过严,总经理会心里不舒服,很多时候多一事不如少一事。当他成为最大的利益获得者之一,他就不会吃里扒外,从而监管工作量就不会太大。总经理权限变大,就会比较开心,状态好了,业绩也就好了。
通过内部创业大赛和人民币入股机制,芬尼克兹很快进行了业务扩张,并且都获得了巨大收益。我总结出了五点经验:
第一,一切以利润共享为原则,总经理自己定待遇。比如有1 000万元利润,20%给管理层。
第二,快速扩张,内部良性竞争,保持企业高活力,员工上升空间无限。记住,千万不要用老的员工去做新的项目。
第三,监管变得没那么重要。大多数老板都信不过总经理,总经理说今年要做到1000万元,但是报表做出来是900万元,所以老板就去监督,这个时候总经理很不开心,就开始在外面出现新的动作。
第四,创业团队有限资金获得最大的股份比例,降低了投资总额。我们为什么要投资,不是缺钱,而是投资人可以在很多方面帮我们。
裂变式营销方案范文第2篇
谁也没想到,如今,它已经是拥有1.75亿注册用户、市值41亿美元(截止到2011年4月2日)的全球最大的社交网站之一。同时Twitter所独具的社交模式和广告营销特点,引发了互联网上继“博客***”以后的新一轮“微博***”。
2009年8月28日,新浪网作为中国互联网企业的领先者,率先在国内推广微博业务,至此两年来,微博业务已经走进了全国各家主要门户网站,并以各种形式吸引大量用户的基础上,开始对“微博营销”的新兴模式进行初探。
目前为止,研究微博营销的人数和机构都大量增加,深圳大学经济学硕士胡卫夕和宋逸是其中热衷于微博营销研究的两位,他们的著作《微博营销:把企业搬到微博上》初步对微博营销的功能和营销步骤进行了详细的介绍和研究,而且还用案例全面系统地探索了不同行业、不同规模的企业是如何利用微博工具进行营销的。
在这本书中,作者用最新的营销理论湿营销、4C理论、整合营销、病毒式营销、直复营销对微博营销进行了权威阐释。
他认为基于微博的便利性、互动性、即时性,整合营销是微博传播的天然平台,而对于病毒式营销而言,口碑传播的裂变效应是企业与消费者互动的强有力的手段。然而理论本身的局限性,作者并没有分析各种营销理论的缺陷,就此病毒式营销而言,病毒式营销固然可以利用传播的裂变效应快速提高品牌影响力,但是其毁灭性也是致命的。因为消费者的需求是无限的,而企业的服务是有限的,过度的病毒式营销一旦碰到消费者的不满或舆论丑闻最终可能埋汰自己,你要知道,满意的反义词不是不满意,而是没有满意。
最典型的病毒式营销案例就是海底捞,从7月底微博营销的“海底捞体”诞生“人类已无法阻挡海底捞”的无所不能的服务到8月22日海底捞“勾兑门”丑闻,短短52天,海底捞神话的破灭,从而引发人们对餐饮行业最后一片净土的彻底失望。
一般而言,大多数企业(特别是服务业)都可以从事微博营销活动,然而有些企业经营活动与消费者的直接互动性较差,譬如,代工厂和原材料加工制造商等等企业对营销没什么影响。
要想很好地利用微博这一媒介工具进行营销活动,势必对微博营销的功能有所认识。
那么对于微博营销的功能而言,通常具有几点:市场调查与产品开发、品牌营销及新产品推广、全面客户关系管理、舆情监测及危机公关等等。
除此之外,企业在正式进驻微博时,对微博营销的策略必须有所了解,充足的营销策划准备和团队分工协作是微博营销的前奏就其策略而言,根据“媒介即信息”的观点,“微博营销,内容为王”是关键,营销的目的主要还是向(潜在)消费者直接或间接传递信息,根据信息的内容,可以分为企业的产品信息、内部新闻、行业最新动态、与企业相关的娱乐信息。
除此之外,企业微博营销策略还有互动策略、整合策略。
了解微博营销的策略之后,接下来就是企业实施微博营销的实战步骤。
作者认为微博营销的工作和其他经典营销理论的一般营销工作并没有本质上的区别,大抵可以划分为四点,即:组建微博营销团队、制定微博营销方案、执行微博营销活动、评估和反馈微博营销成果。可是完成这些并不能保证微博营销能够顺利进行,因为微博营销还属于初探阶段,各种功能和第三方应用程序在不断地改进和增加,企业在进行微博营销的同时,还需对微博营销活动有所创新,而微博营销创新的核心就是为消费者提供持续价值。
微博营销有着传统营销模式无法比拟的优势,低成本投入、参与度高、互动性强、实时监测等特点,是企业充分利用社交网络的优越性进行营销的新兴模式,然而各种不安全因素,微博营销可能存在无法预测的经营风险。
一般而言,不适当的言论、散布虚假信息、高傲的公关态度、账号安全是其主要的风险类型。《创新推动者》一书的作者认为,“安全应用风潮技术的三条基本原则,即网络应用要表明身份、牢记自己是企业员工、知错必改,承担责任”。
与《创新推动者》相比,作者在本书中也提出了三点建议:了解社会化媒体给营销风险的新变革、做好微博营销风险的监测、加强员工微博管理。
本书除了介绍企业微博营销之外,也介绍了非营利组织和公共部门的微博营销。
由于微博本身的特性,低成本、参与度高、潜在群体聚集是非营利组织从事微博营销的主要传播平台,而对于公共部门而言,调查民情、***策和新闻、危机公关是其主要营销方向。
总而言之,《微博营销》是企业了解微博营销的初步指南,对微博营销提出了基本框架,也许由于时间的局限性和研究深度的不足,微博营销尚待进一步研究,同时也并不适宜过度夸大微博营销的作用,一切还需让时间去检验。
裂变式营销方案范文第3篇
智能平台的挑战
面对挑战,认识到,单纯的信息化改造已经不能满足企业在快速发展和扩张进程中的需要,为此决定,全面深化信息化建设,引入智能化平台集团管理的最新技术,对现有IT系统进行扩展升级,并搭建起统一的应用系统信息化管理平台,以改善研发流程,实现技术开发与市场需求的无缝对接;改善决策机制,使决策能够紧跟市场变化的节奏,并使决策到执行的传递更为高效;实现全球资源的有效配置,以及跨地区多种业务的高效协调。
副总裁、首席信息官王玉坤介绍,根据最新战略合作协议,SAP创新产品方案、SAP支持服务及SAP全球行业智慧和本地实践,将支持构建集团管控平台、产业链协同平台和技术创新平台等三大平台。在技术创新平台方面,率先应用SAP HANA、SAP移动商务等最新数据库和移动技术,动态及时地响应客户需求、提高业务工作效率。在产业链协同平台方面,将利用端到端的SAP SRM解决方案建立集团化采购体系和供应链协同平台,整合业内资源,延伸产业链,优化产业布局。在集团管控平台方面,将采用sAP商务智能系统,为管理层提供多维、及时的经营分析信息,实现清晰化集团管控;同时,还将逐步搭建风险合规、战略绩效、全面预算管理系统,实现从事后分析到事前管理。通过这一系列解决方案和企业应用平台的实施,支撑创新的业务运营与经营管理模式,实现“多维+智能+随时+全局”的综合企业管理,并大大提高企业决策精度、执行能力和执行效率等。
王玉坤表示:“对于以创新为核心竞争力的工程机械行业来说,在过去20年里走过的是持续的科技创新之路。由此我们希望能够引领中国工程机械行业构筑一条后发赶超、强盛崛起的发展路径,并不断刷新中国制造的国际印象,推动中国制造走向中国‘智’造。面向‘十二五’乃至更长一段时期,的发展战略目标是通过产业主体和产业链的‘裂变’和‘聚变’,打造‘全球化’领先企业,并进入全球工程机械前三名。我们相信,这个时候所进行的管理信息化将有助于这一战略目标的实现,也期待借助信息化爆发出巨大的能量,牢固全球竞争力,推动企业全球化进程加速。”
裂变、聚变、全球化
王玉坤口中的“裂变”、“聚变”、“全球化”是早在几年前就确定了的发展方向,为了实现这一战略,开始了从信息化人手向智能化转变的深化集团化发展的企业战略调整。
他回忆,2007年前后,进入快速发展时期,在短短的三年时间里,收购兼并了8家企业。面对多次跨地域、跨国界的并购整合,不得不依靠更加有力的手段建立起面向集团管控的管理体制和研发体系。
2000年到2008年间,的信息化工作主要是由集团内部人员做“甩***版”和“甩帐本”的工作。发展到一定阶段以后,集团确定了收购兼并——“裂变+聚变=全球化”的发展战略,其中,裂变是划分事业部,聚变是通过收购来形成更大的合力,形成“走出去”的策略。如此一来,虽然取得了一定的效果,但由于体系架构的缺陷,当生产形成批量上规模以后,软件性能就明显下降。因此,2008年,集团开始推进信息化的升级改造,以支持整个公司全球化的战略。
目前,拥有17个事业部,在集团公司“裂变+聚变=国际化”的发展战略指导下,各事业部的业务运营相对***。集团公司要求从全局上对每个事业部进行规范和监督。
另外,近年来多次跨地域、跨国界的并购整合,使他们面临着不同公司间管理文化统一的问题。以往采用培训或空降的方法实现相互融合,但这种单纯靠人力投入的方式越来越不能满足公司的需求。的高层希望采用更加有效的方法,简化和优化整合并购的企业。需要一套行之有效而且足够透明的信息化手段,来统一管理各个分子公司和事业部。
对此,分别选取工程起重机事业部和混凝土事业部两大事业部作为信息化试点是有战略考虑的。据了解,当时,讨论的信息化试点有两种不同的方案,一种是选一大一小,即选一个主要的事业部,再选一个配套的企业来实施,主机是一种模式,配套是一种模式。但是考虑到信息化对业务发展支持的迫切性,于是就选两个最大的主机事业部和总部来做试点。两个事业部在内部是竞争关系,业务几乎占了的半壁江山,信息化做的好坏也决定了公司的业绩,也决定了这两大事业部领导的考核。混凝土事业部信息化的基础较弱,而工程起重机事业部的信息化基础较好,在这样的条件下,把大部分推动信息化的精力都投到了混凝土事业部,而基础较弱的混凝土事业部ERP实施起来反而上线更早,这样也反过来推动工程起重机事业部全力地推动系统上线。
而后,制定了集团信息化的战略规划,计划历时3~5年,从事业部重点突破、集团层面推广应用,最后支持全球化布局这三个阶段完成信息化整体布局。
裂变式营销方案范文第4篇
考虑业务流程是可以复制与模仿的,所以很多公司在羡慕美的神速的组织发展速度的同时,也开始学习、研究美的是如何规范企业经营各个领域中的业务流程。这就使得很多公司开始研究美的旗下各单位的一份文件:《分权手册》。这份手册是美的各级单位经营时必须制定与执行的重要制度文件,无论是产品公司、还是事业部、还是二级集团以及集团总部,都会制订这样的文件。
但学习者拿到了这份文件后,又往往会产生一些失望:因为这只不过是一份太简单之极的文件了:概括企业价值链各环节中的一些重点工作事项的审批权限,比如国内营销环节。会有新品定价、老品调价的三***章――谁编制,谁审核,谁审批,人力资源管理环节,也会有招聘,培训等各模块的三***章。而这些东西,一般的各领域企业管理者都比较熟悉。
但如果继续加以认真思考和分析,那么我们就可以从这份分权手册中解读出美的集团组织高速发展背后的第一个要素:组织与流程设计。
分权手册所列的各项工作事项,其实是依据企业为满足内外部客户需求所创造的价值的价值链各环节的各项工作分解;而手册中各项工作事项的三***章流程,则充分考虑了这项工作为客户,特别是为内部客户创造价值需要进行的各部门及岗位的组织分工谁来提案,谁审核、谁审批就是一种明确的组织分工。简单的说,分权手册背后的含义是以客为尊理清事,接着就是依事来设置组织机构、明确部门职责,继而分解出岗位职责,再依据岗位职责解析出每项职责履行所需要的具体工作流程,例如一个薪资主管岗位的工作流程:(见表1)
美的的组织管控准则是:集权有道,分权有序、授权有章,用权有度。其中集权有道是指各级单位负责人应管理的企业经营价值链各环节下具体的各项工作(对应分权手册的价值链环节下的各项工作):分权有序是指每项工作在各层级单位单位或者单位内各岗位的组织分工(对应分权手册的三***章):授权有章应是指每个岗位完成工作时应该扮演的角色(具体岗位的角色);用权有度应是指各岗位成员在完成各项工作时应掌握的具体业务流程(岗位工作时所遵循的作业流程)。这里的权,我个人理解应该是单位或者岗位为客户创造价值所应承担的权利,而非权力。
美的组织发展背后的组织与流程设计概括起来就是:以客为尊理清事,组织分工到岗位,岗位作业用流程。对于那些学习美的分权手册的企业来说,绝对不应该把视线聚焦在美的分权手册,组织架构等表面载体或形式,真正应该理解与掌握的是美的组织与流程设计背后的逻辑。
美的集团组织高速发展的第二个要素,组织绩效激励。如果说组织与流程设计是组织发展中的“做正确的事情”以及“正确的做事”,那么组织绩效激励则是“正确的价值回报”与“正确地衡量工作结果”。通常美的在组织绩效激励的逻辑是:做正确的事情-正确的组织绩效激励方案-正确的做事-正确的衡量工作结果-正确的价值回报。这个逻辑可以保证组织的绩效激励方案是促进,激励经营目标与规划落地,当然过程之中更能检讨,改善企业的价值创造过程。
美的的组织绩效激励的顺序是从上往下,并且中间没有跨度。从集团总部只考核二级集团,二级集团只考核事业部,事业部考核产品公司。这里面也体现了一种尊重与信任的企业文化。组织绩效考评的指标大部分为评估经营效率与效益的财务指标,如销售额,利润、存货周转、应收账款周转等,当然也有部分是采用BSC来考评,但财务层面指标还是占了较大部分的权重。为了支撑这一考评体系的落地。美的集团财务管控模式比其他职能管控更为集权。
美的组织绩效考评的导向是:积极鼓励组织裂变,将各级业务单元的考评与组织发展的效益指标、规模指标进行链接,比如新项目做到几个亿裂变为产品公司,产品公司如果做到几十个亿可裂变成事业部,事业部如果做到几百个亿可裂变成集团;裂变后的组织内各部门与岗位的头衔与待遇也发生变化,比如新项目组最高负责人是经理,下面设组,产品公司最高负责人是总经理,下面设中心,事业部最高负责人是总裁、下面设部……
美的组织激励的方式一般为三种:一种是股权激励,面向二级集团高管、事业部层面管委会班子以及较大产品公司的总经理;其次是利润分红或提成,面向产品公司管委会班子;再次就是绩效奖金,通过规定不同岗位层级的奖金总额,与考评结果挂钩,面向所有员工。
美的集团组织发展的第三个要素:组织内关键岗位人才的评价,培养与发展。美的集团先后引进过不少管理咨询公司,逐渐形成了企业家的素质模型(指各业务单位的一把手)、中层管理干部的素质模型,以及各职群的素质模型,如人力资源,营销、财务、研发与工艺等关键职群,例如美的集团中层管理干部的素质模型如下:
在美的的人力资源管理体系中,素质模型一般用于人才评价及培训。比如美的每年的校园招聘,都会按照营销,财务、人力资源、研发等职群素质模型或者通用的素质模型建立人才评价中心,以规范面试的流程与对应方法,一般流程为:网投简历-自动筛选-GATB(一般能力倾向测验,用于评估学生的思维和学习能力)-专业知识笔试-无领导小组讨论-结构化面试-签订就业协议。
而任职资格则用于指导关键人才的晋级指引与评定,根据美的MPAO类的职位管理体系,分别建立起对应职类的职业发展通道。其中,MPAO是指将职位分成管理类(Management,简称M类),专业类(Professional,简称P类),行***类(***istration,简称A类)以及操作类(Operational,简称O类)。
在具体的任职资格管理过程中,会将职位等级的晋升与绩效表现,能力评价,培训考试成绩、服务年限等内容进行明确的规定,以尽大限度规避选人的风险。
而对于人才的培训,美的每年投入的培训费用至少不低于1亿元。美的集团已经建立起自己的培训学院,从而为员工培训提供先进、有效的硬件设施,同时美的也通过学院对企业内外部培训资源进行整合,以实现有效降低培训成本,快速复制与推广内外部的标杆管理实践。
正是因为有了这样整套的人才评价、培训与发展体系,使得美的集团人力资源实现了以内生式人才为主,以学校招聘培养与发展为本。在今天的美的招聘简章中,鲜有看到对外招聘中高级人才的需求了。
裂变式营销方案范文第5篇
关键词:企业微博营销;品牌曝光度;网络口碑
进入21世纪以来,为了满足企业的宣传需求,企业的工作重心逐步向微博营销转变。其中,微博营销指以微博为营销平台,以微博用户为潜在营销主体,企业通过微博平台传播企业信息,树立企业形象,满足用户需求,直至创造价值的行为过程;网络口碑,英文简称IWOM,指个人利用网络渠道与网友分享产品或企业信息,其讨论过程所产生的传播效力,直接影响企业品牌的信誉度,客观影响企业的经济效益。
1.企业微博营销的优势
1.1微博营销的门槛低
相较于广告营销,微博营销的成本投入低,受众广泛,不存在预设门槛,消费者与企业属于“面对面”沟通模式,以消费者为主体,宣讲少于倾听。同时,企业利用微博营销平台,开展与消费者间的话题互动,完成碎片化渗透,率先影响小众,逐步扩大影响至大众,客观上模糊了企业商业形象,以“倾听者”的角色接近消费者,构建具有时代特色的新型信任关系。
1.2微博营销的互动性
相较于传统营销,微博营销的传播速度快,微博转发次数直接决定信息传播距离,满足短时间内阅读量最大化的需求。同时,在企业微博营销的过程中,以真实消费体验为切入点,引发网络讨论,扩大企业的品牌影响力,或及时与粉丝沟通,获取准确的用户反馈,例如:企业可利用福利转发、微群推荐及每日分享等方式,吸引潜在用户参与讨论,拉近与粉丝间的距离,树立良好的网络口碑,引发口碑效应。
1.3微博影响的范围广
微博营销突破原有线性传播营销模式的局限,转变工作重心,由传统模式逐步向互动模式转变。同时,提升受众的地位是传播模式的发展趋势。相较于现代传播模式,常规传播模式属于点对点传播模式或点对面传播模式,例如:人际传播模式等。现代传播模式属于面对面传播模式,微博者是信息消费者,亦是信息提供者,即:N对N传播模式,指将每一条微博视为“节点”,所有节点相连,形成微博传播网络,其中任意两条微博的者存在互相关注的可能性。同时,该传播模式与物理学中核裂变反应类似,可称为传播裂变性。为了最大程度发挥微博传播的裂变性,企业必须增加传播级数,扩大微博的影响范围。
2.企业微博营销的传播
从传播学的角度来看,企业微博营销中品牌的传播效应表现为:
2.1传播渠道
传播渠道,又称信息渠道,是传统品牌传播与微博品牌传播的主要区别。其中,微博品牌传播以网络及计算机设备为平台环境,门槛低,成本投入相对较少,工作人员可将微博营销与客户服务相融合,最大程度发挥企业综合管理的作用,操作流程简单,属于自媒体范畴;传统品牌传播以大众传媒为平台,信息传播过程复杂,成本投入高昂,例如:以电视广告为例,经制作、拍摄、设计及招标等工作环节,再投入播出费用,利用电视成投放。
2.2传播信息
微博品牌传播指以网络为平台环境,以多媒体技术为依托,实现多媒体影音传播的模式。其中,微博是具备“4A”元素的流动性互联网平台,对于用户设备的要求较为宽松,例如:手机或电脑,便可浏览平台页面信息。企业微博内容丰富,涵盖企业言论、企业信息及生活百科等,企业信息又可细分为行业动态、企业新闻、企业文化、企业服务、企业产品、企业服务及企业活动等内容。消费者利用上述信息内容,不仅有助于了解企业的经营状况,还能满足相应的检索需求。
同时,工作人员可逐步构建具有企业特色的营销合作、产品销售、人才招聘、维权投诉、使用指导、解答疑问及意见反馈等信息服务体系,将多种功能相结合,客观上提高企业微博的工作效率,便于消费者日常检索,满足不同消费者的服务需求。
2.3信息传播及接收方
受网络非时空限制特点的影响,微博传播主体间的关系强度主要表现于信息传播及接收方间,不拘于现实好友,囊括互联网上所有人,特别是陌生人,其微博传播主体关系是“弱链接”关系,相较于“强链接”关系,其信息传播的效果良好,其网络口碑以互联网技术为依托,扩散范围广,不存在限制扩散时间。
2.4作用主体
从作用主体的角度来看,微博品牌传播可分为间接影响企业及直接影响消费者。直接影响能激发潜在消费群体的“仿效行为”,例如:消费者对企业品牌的盲目跟随行为;间接影响指企业获取微博传播效益后,所发生的反馈行为。其中,微博品牌传播中“跟随行为”指消费者以好友推荐,或其他客户推荐,着重其品牌反馈口碑,完成品牌消费的现象。随着我国经济的不断发展,同质化倾向严重的产品不断增多,消费者对于产品的要求更为严格,一部分消费者转而仿效好友,或选择受市场欢迎的产品,完成购买过程,产生“从众效应”。
同时,微博品牌传播的“从众效应”是潜在客户群体以大多数客户群体的品牌口碑为主,完成品牌消费的现象。该现象的产生原因较为负责,例如:不对称式信息及爆炸式信息,导致消费者无法完成购买决策,只能通过仿效,简化决策过程,避免个体决策风险,减少所耗费的时间及精力。
总之,一旦企业获得消费者对于品牌的观点,以至于影响企业决策时,便形成消费者对于企业的反馈效应。该反馈机制能帮助企业利用微博平台,及时得到消费者对于产品的反馈消息,了解消费者的心理,掌握具体的市场资料。同时,消费者能利用微博平台,传递服务信息,便于解决在实际服务过程中所面临的问题,增强企业的核心竞争力,预防负面消息影响企业的网络口碑。
3.企业微博营销的措施
3.1创造体验性沟通平台
企业可坚持实事求是的原则,结合自身发展情况,逐步构建公开、公正及体验性的沟通平台,鼓励消费者积极参与,以用户感受为唯一标准,时刻与用户保持紧密关系,营造轻松的沟通氛围,为企业的网络口碑创造价值,及时反馈于企业真实的评价,例如:以戴尔集团为例,微博平台的操作人数众多,满足不同用户的检索需求,积极与客户沟通,时常“唠嗑”,分享实惠的购买方案,具体的打折信息,甚至不同的微博管理员会分享私人心情,进一步拉近与受众间的距离,保持密切的联系。
3.2满足受众需求
从现阶段我国企业的微博营销水平来看,受传统因素影响较为严重,仍停留于粗放型阶段,一部分企业对于微博营销的认识存在误区,营销工作存在盲目性,营销手段落后,营销方法单一,营销效率低下,甚至少部分企业仅仅复制传统平面媒体的宣传词微博,无法深化微博平台职能,关注人数寥寥可数,不仅无法发挥微博营销平台的作用,还可能影响企业的经济效益,埋下隐患,造成不可预估的损失。
从营销理论的角度来看,网络社交群体存在特有的原则、语言及文化,企业必须在消费者觉察营销任务前,成功融入网络社交群体,开展“分层”服务,例如:针对高收入群体,以产品质量为基础,满足消费者的精神需求;针对低收入及学生群体,以产品性价比为基础,提供具体的优惠、抽奖及折扣信息,企业必须加大对于市场前期调研的重视程度,为构建针对性微博沟通平台提供数据支撑。
3.3增强策划水平
企业必须增强自身策划水平,无论是企业微博的内容,抑或是微博营销活动,均制定详细的策划方案,其具体措施为:企业工作人员勇于创新,以创造性思维为依托,增强自身信息写作能力,树立活动策划意识,以微博内容吸引潜在客户的注意力,例如:以香飘飘企业为例,于2014年由企业微博平台“一句话晒出你的梦想”活动,开设了相应的活动话题,一时间转赞人数突破千次,为所有受众提供展示理想的舞台。
结语
随着我国经济的不断发展,企业微博的营销水平逐步成熟,为了树立企业良好的网络口碑,加快微博营销手段的变革,分析企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响具有显著价值作用。
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裂变式营销方案范文第6篇
【关键词】企业微博 营销 应对策略
一、我国商业微博的现状
新浪微博的企业微博白皮书表明:“开通***微博的企业超过13万家,同时也一半的个人微博用户在关注这些企业微博。企业借微博平台更人性化地和消费者‘对话’,消费者也会直接通过企业微博投诉和维权,目前买卖双方的日均微博互动高峰时长已达12小时”。截至2012年3月份,仅在新浪上开通微博的企业用户就已经覆盖了22个行业,其中,餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT等跻身前五大开通微博量最高行业。在开通微博的13万家企业中,有143家世界500强企业,有207家中国500强企业。企业微博目前主要有如下功能:
(一)宣传企业形象和推广企业品牌。目前,很多企业在微博上巧妙地最新产品和服务信息亦或采用个性化小故事宣传企业文化等。由于微博开放性和高效性的优势,即使企业宣传方案仅迎合小部分受众,经过裂变式的转发后,也可以收获不小的成效。
(二)广告。微博传播的独特性可以很容易使消息达到“广而告之”的效果。在140字以内加上***品、视频等元素把产品或服务信息入情入理地传递给受众,这对企业来说既是挑战又是机遇。
(三)***互动与危机管理。企业通过关注微博动态,能够及时发现消费者对企业的不良评价甚至对产品服务的质疑,便有机会采取措施挽救危局。即时互动、澄清事实、公开道歉等一系列危机公关均可通过微博向消费者寻求谅解,避免更严重的后果。
(四)电子商务功能。调查表明:2/5左右的微博用户期待着电商功能的出现。不难发现微博平台中已经充斥着大量的有关淘宝的信息,尽管目前这些电商的出现仅仅通过微博打折促销、微团购等信息,然而这预示着下一项微博技术的更新有可能会是电子商务。
二、企业微博营销中存在的问题
(一)认识问题
1.企业方面。企业运用微博营销还未发展为主要的营销方式。大多数企业依然首选传统社会媒体作为营销手段。多数企业领导者依然青睐传统营销手段,对网络营销的前景并没有认识到,实际上,网络营销可以提升品牌价值、加强与客户管理、及时信息甚至危机公关等。其次,企业信息没有走出单一传播的思维,靠刷屏和造假转发量的微博只会失去越来越多的粉丝,更不用说代为传播和接受广告推介。
2.消费者方面。受众倾向于把微博作为一个社交平台和信息获取渠道,而企业微博成立之初就是为了宣传企业的品牌,塑造企业形象,进行广告推介和产品营销。这一目的决定了企业势必会在企业微博上很多产品信息和广告,加之目前很多企业微博的经营者微博不讲求艺术,内容枯燥乏味,广告色彩过于浓厚,很容易引起消费者的反感,让消费者对企业微博“敬而远之”。此外,消费者一开始就知道企业微博设立的用意,无非就是为了“卖东西”,对企业微博的这一认识先入为主,造成消费者不愿意关注企业微博。
(二)安全问题
(1)技术安全问题。商业微博最大的安全隐患来自网络漏洞,而目前的技术手段有限,无法很好解决这一问题。有很多企业微博会被黑客攻击。例如,当企业微博被盗号之后,盗号者可能利用企业微博不良信息,或者恶意诋毁企业,给企业造成公关危机。
(2)信用安全问题。很多企业都通过微博搞活动,一般都是采取礼品赠送、奖励等措施,鼓励粉丝转发企业的微博信息。但是,在实际的活动中,一些企业不能兑现承诺,欺骗网民,造成微博平台信誉危机。一些企业还会通过微博收集顾客信息,并贩卖出去,造成顾客信息泄漏,严重危及顾客的生命和财产安全。
(三)人才问题。企业领导者对微博营销方式的不认可,直接导致了相关社会化媒体人才的缺失。即使个别企业采用微博营销手段,也会因专业性不足、管理不善、渠道不通畅等一系列原因,使企业难以展开具有规模的微博营销。与此同时,我国高校教育对微博营销课程的重视也不足,教师实战经验不足、资金力度不够、课程设置空挡等原因导致相应人才培养出现困难。
(四)信息传播误区。很多企业微博最容易犯的错误便是追求广告信息的推送。一些没有经过加工的品牌活动、产品介绍、优惠打折等信息充斥在***微博,这种做法无疑是在不断地消耗着人们的耐心。此外,一些企业采用植入广告也令消费者生厌。
(五)市场机会问题。在粉丝数量一定的前提下,随着企业微博的数量上升,微博粉丝被分流,一些企业便很难被关注到。此外,由于微博用户无法按照消费层次进行分类,企业难以开展针对性的营销。
三、企业微博营销对策
(一)企业管理层要提高认识,发挥主观能动。企业领导者必须将微博营销摆在正确的位置,在认识的基础上不断对企业微博、门户网站等进行整合与创新。在传统营销和网络营销之间寻找恰当的临界点。在运用微博营销的同时树立良好的企业形象,从而吸引广大消费者积极参与企业微博的互动与营销。
(二)准确地定位和个性化微博。找到准确的人,说上个性的话,人与人交流也不过如此,现在很多***微博陷入了一味增加粉丝数和微博数量的误区当中。所谓个性化微博是由企业的品牌和形象决定的,另外不可忽视的便是人情味因素,在广告学中,人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目,分数越高,便越容易增加用户粘性,有助于企业打造一个属于自己的品牌微博。企业微博可以借助微博平台的数据分析技术,向特定用户投放个性化信息。
(三)培养相关人才。企业领导者应在意识上认可微博营销手段,在行动上扩展企业微博营销渠道、加大团队建设,积极培育微博营销工作者的专业技能,同时吸引有经验的人才加入或者寻求更专业的商业微博公关公司的帮助。只有企业加大相关人员的运用,才能调动整个社会培养微博营销专业人才的积极性,使媒介运营人才市场得到良性运转。
(四)网络营销与传统营销整合。首先通过传统媒体和网络媒体进行广泛的企业宣传和品牌塑造,进而结合传统市场开辟微博网络营销新模式。随着电子商务的迅猛发展,在微博中植入电子商务业务,用微博营销分担传统营销压力是未来发展新趋势。通过微博用户及时性和互动性的反馈,使得企业能够快速调整产品结构、分析市场特征、了解消费者需求。
(五)构建互动性营销模式。微博的高效互动性给企业和用户一个很好的平台,消费者可以说出心声,企业则可以听取意见。在微博平台上,任何信息都会呈裂变式发展。在这个平台上很容易达成“好事易出门,坏事传千里”的效果。在未来,一个开通***微博的企业,会让消费者感到企业的开放性和责任心。信息对称是每一个消费者都期待享有的权利。如果一个企业微博有众多忠实的粉丝听众,那么它的消费者团体一定会潜力无限
参考文献:
[1] 彭江浩. 浅议企业微博营销策略[J]. 科技致富向导,2012年24期
裂变式营销方案范文第7篇
在爱奇艺热播网剧《老九门》中,品牌商爱钱进通过剧中人物陈皮跟踪自己放贷对象的原生广告,引出爱钱进可以跟踪借贷人资金流向的功能介绍。百事则将喝百事可乐与聚餐场景相融合,大大降低了消费者对广告的戒备心理。这种创新原生广告形式被称为“原创贴”。
东鹏特饮则化身“磨人的小妖精”,一会在限制级镜头前跳出来“导演,麻烦灯关一下”,一会在人物离世时来一句“向来情深,奈何缘浅”。传统的植入玩法,在网络特有的语境下,被压屏做成了有趣的剧情向“创可贴”广告,哪里需要贴哪里。在剧集热播之后,这些品牌商也成了品牌界的网红,成了剧迷们津津乐道的话题之一。
据爱钱进创始人、CEO杨帆介绍:“与爱奇艺《老九门》的合作,使爱钱进主动搜索使用率比之前上升了5倍,播出期间,单个客户成交额对比投放之前翻了接近100%以上。”
东鹏特饮董事长林木勤也表示:“这些‘创可贴’广告,把东鹏特饮变成一个剧中人,跟剧中人进行互动,帮助东鹏特饮品牌知名度提高了50%,销售额提高30%。”
用IP讲品牌自己的故事
很多人好奇,爱奇艺“原创贴”“创可贴”这样的新型广告形式都是怎么来的?“其实很多好的创意都是来自于好的客户。”爱奇艺首席营销官王湘君解释说。
以爱钱进为例,他们通过市场调研发现,“年轻的小白用户”喜欢新鲜有趣事物,有理财需求,又不太懂金融知识,是一个非常有潜力的人群圈层,而作为2016暑期档的最热IP的《老九门》,其受众恰恰与之吻合。如果借助剧集,通过年轻人喜欢的方式讲清产品和理财风险所在,就可以抢占先机,打入年轻人市场。
让广告成为内容的一部分,一直是爱奇艺追求的目标,可以最大限度调动剧中明星的粉丝影响力,服务于商业信息的传达。现象级内容与现象级明星互相成就,加上现象级广告的助推,使得爱奇艺的合作伙伴也成为了现象级客户,让品牌与爱奇艺结合的愈加紧密。
谈到“内容营销趋势和方向”时,百事大中华区市场总监王源芳表示希望能不断深化“IP+品牌”的融合,用IP讲品牌自己的故事,东鹏特饮董事长林木勤也表示要让品牌广告做到“有趣”,“有趣的深层概念也意味着内容与品牌的深度融合,品牌也将不断以内容为支点撬动消费者,实现品牌价值裂变。”
爱奇艺合伙人计划迈入新阶段
今年5月,爱奇艺首度分享了“标准、创新、开放”的营销世界观,并在此基础上了全新营销模型――爱奇艺合伙人计划。这是爱奇艺为了优化营销价值链,联合拥有共同目标和价值观的产业领袖共同构建的开放性产业生态系统。爱钱进、百事、东鹏特饮、斯柯达,都是爱奇艺近期迎来的新客户。
在过去一年里,爱奇艺投入了大量的技术和产品力量,提高传统品牌广告的技术精准性,从而把广告的价值转移给营销客户。
“我们更了解网络视频的用户,知道他们心中所想、所要,所以我们敢于创新。我们更关心广告主的需求,面对市场化的环境,我们接受挑战,创新更多更有效的营销解决方案。”王湘君表示,无论在内容端还是营销端,爱奇艺始终致力于建立更高的标准,也为合作伙伴开创更多的可能。
裂变式营销方案范文第8篇
关键词:微博;广告品牌;营销
中***分类号:F719 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)009-0-01
一、前言
当前我国网络信息技术普及较广,人们除了运用微博来进行社交以外,越来越多的企业或人开始通过微博的扩展功能来进行广告营销。本文在研究广告品牌营销过程中,主要以微博模式的广告品牌营销为出发点,重点研究了在微博中,企业和网民之间的互动,通过对微博众包以及传递价值信息等方面的研究,探讨了以微博为基础的广告营销策略。[1]
二、微博营销的优势
(一)操作方法简便且准入门槛低
在微博营销的过程中,品牌商能够借助微博和消费者之间建立良好的沟通关系,能够在互动营销过程中真正的了解消费者需求,与消费者进行沟通与交流之后,能够有针对性地提升消费者体验,从而最大化地提高消费者对品牌的满意度,提高客户粘性。广告品牌商借助微博来进行广告营销,实现了碎片化宣传的模式,广告品牌商借助微博与消费者之间拉近了距离,提高了消费者对广告品牌商的信赖度。
(二)微博营销的即时性和互动性强
广告品牌商借助微博广告营销平台,建立起与消费者之间沟通的桥梁,品牌粉丝能够在广告品牌商的微博中进行留言或评论,广告品牌商通过对微博中的留言或评论进行统计分析,能够有针对性地解决消费者提出的问题,从而帮助广告品牌商,培养忠实的粉丝。
(三)微博营销裂变范围广
随着网络信息技术不断普及,微博也开始注重联合营销的模式,微博的用户与用户之间能够通过相互关注扩大微博营销的影响力,提高了广告品牌宣传的效果。广告品牌商如果仅仅依靠自身的实力,要想在短时间内进行信息的扩散以及转播极其困难,但是如果利用微博营销平台,就能够实现快速的微博营销裂变,真正扩大广告品牌的影响力。[3]
三、当前影响广告品牌微博营销效果的因素
(一)形式大于内容
广告品牌商为了能够提高自身的经济效益,通过微博广告营销的宣传模式,希望能够在市场中提升自己的竞争力。但是在微博为主的广告品牌营销过程中,广告品牌商并未进行明确的市场定位,仅仅只是通过复制粘贴信息的模式,将网站品牌中的产品信息“搬迁”到微博中,缺乏创意性,也缺乏与粉丝之间的互动和沟通。广告品牌商这种枯燥乏味的微博营销模式,没有真正发挥微博营销平台的作用,常常导致潜在用户取关广告品牌商的微博。
(二)互动不足
微博为主的广告营销,能够抓住广告品牌商的潜在受众,广告品牌商在微博平台中有趣味性的话题,能够吸引消费者和广告品牌商,通过微博平台形成互动,帮助广告品牌商和粉丝之间拉近距离。
(三)缺乏及时监测与评估
在利用微博来进行广告营销宣传时,广告商应当对微博营销进行实时的监控与评估,尤其应当针对市场反馈进行深入的研究,结合研究结果,对广告品牌商的广告营销方案进行合理的调整。当前诸多广告品牌商在利用微博来进行广告营销时,缺乏对自身的微博内容的监控与评估,这就导致广告品牌商无法及时地处理消费者提出的问题,无法将微博这一广告营销平台的作用充分发挥出来。
(四)没有与品牌其他的营销渠道相互配合
在现代的广告品牌营销过程中,一般是通过对多种营销渠道进行整合的方式来进行营销宣传,在多种营销媒体中,实现“1+1>2”的营销效果,实现微博广告营销的“引爆”。
四、广告品牌微博营销策略
(一)分析品牌,发掘传播核心驱动力
广告品牌商是为了引起消费者的注意才选择通过微博来进行广告营销宣传,因此,引导消费者点赞,是广告品牌商在进行微博营销宣传时的主要目的。在《致我们终将逝去的青春》电影宣传过程中,这种团队在微博中大量引爆青春回忆类的话题,将受众对于该部电影的观影,兴趣极大地激发了出来,在该部电影的微博广告营销过程中,观众主动地参与到了关于青春回忆的微博话题当中,扩大了该部电影的影响力。
(二)注重微博众包,培养普通代言人
在广告品牌商微博任务以后,可以给予完成任务的粉丝一定奖励,通过物质或精神激励的模式,提高受众参与到广告品牌上微博任务中的积极性,也能够帮助广告平台上树立良好的形象,提高广告品牌商和粉丝之间的互动性,加强广告品牌的影响力。对于广告品牌商而言,广告的品牌效应是其最宝贵的财富,推动着企业的长期可持续发展。
(三)加强互动,赋予产品人情味
广告品牌商利用微博来进行V告营销宣传,其受众不再侧重于对全体消费者进行营销宣传,借助微博的平台,广告品牌商能够与消费者个体建立沟通关系,引导消费者或粉丝关注广告品牌商的微博,让他们主动分享广告品牌商微博中的内容和信息,能够使广告品牌更具人情味。
五、结语
随着微博在我国的普及程度不断深入,微博的网民使用规模也在不断扩大,对于广告品牌商而言,微博已经成为了重要的广告营销工具,能够帮助广告品牌商扩大自身的影响力和影响范围,还能够帮助广告品牌商进行明确的市场定位。借助微博的广告品牌营销模式,能够帮助广告品牌商深入的了解市场产品反馈信息,根据消费者对广告品牌的评价,能够使得广告品牌商更有针对性的对自身的产品或服务进行优化。
参考文献:
[1]沈野萤.基于微博模式的广告品牌营销探讨[J].新闻世界,2012(10):103-104.
[2]胡鸿影.基于微博模式的城市品牌营销[J].学术交流,2013(11):222-225.
[3]屈慧君.微博广告互动营销之发展路径探索――以新浪微博为例[J].郑州大学学报:哲学社会科学版,2013(6):176-180.
裂变式营销方案范文第9篇
关键词 网络水 微博营销 灰色阴影
中***分类号 G206
文献标识码 A
作者简介 河北大学新闻传播学院讲师,河北省哲学社会科学研究基地河北大学传媒与社会发展研究中心研究员,保定071002;河北大学新闻传播学院讲师,河北省哲学社会科学研究基地河北大学传媒与社会发展研究中心研究员,保定071002
集各种自媒体特征及优势于一体的微博(microhlog),依托以话题聚合节点的“弱连带”网络,形成不以情感为纽带,却更易产生和获取异质化信息的传播社群。随着微博用户的不断增长,这种具有个性化节点传播形式、碎片化信息传播内容和即时性发散传播链条的新型传播平台,不仅成为自媒体时代最受大众欢迎的信息分享平台之一,更激发了诸多企业和投资者的商业灵感。由于微博能够及时。贴身、直接地建立品牌与消费者之间的沟通桥梁,并通过转发.关注、评论等形式持续传递信息,因此不少企业和广告主开展基于微博平台的品牌推广客户服务、植入广告和活动宣传,微博营销成为社会化媒体营销的一种主要样态得到迅速发展。
一、自媒体时代的微博营销:优势突出,问题重重
2011年4月8日,以“抢占微博先机,把握营销未来”为主题”的中国首届微博营销大会在厦门召开。4月9日,着重探讨“微博平台中的品牌建设.微内容传播的机遇与风险”等议题的2011中国企业微博论坛在深圳举行,越来越多的品牌代表、做博运营服务商和业内专家发现微博营销的商机,从而使社会化媒体营销这种“人人参与的营销力量”从概念走向现实。凡客诚品可口可乐、星巴克等企业都曾借助微博平台,播发广告视频,进行客户服务,竞猜促销,公司动态等最新资讯,通过吸引粉丝关注,实现消费者之间的互动转发与实时评论,达成销售业绩的有效提升。
微博营销相对于传统营销来说,无疑具有多重复合优势,全面体现在营销成本、营销手法与营销效应三大方面。首先企业用户在微博上进行的广告、公关等活动,微博运营商并不收取相关宣传费用,因此微博营销付出的成本几乎为零。其次,企业微博信息门槛低,传播手段多样。营销信息无须经过层层审查即可,每条信息内容十分简短,可以利用文字、***片、音频、视频链接等多种形式进行有效传播。最后,微博特有的节点传播方式,使企业作为“核心节点”用户,通过被众多“桥节点”消费者用户加关注成为微博粉丝。继而自动获取相应信息更新并利用“桥节点”用户的转发和评论,完成向众多“长尾节点”用户进行信息扩散的细胞裂变式营销,从而达到“一传十、十传百”的传播效应。
虽然相较于传统营销方式而言,微博营销具有零成本、低门槛、多样化、裂变传播等多重优势,但其发展道路上仍然问题重重。不少企业及广告主投入微博营销浪潮,几番博弈之后,营销效果却并不乐观。信息无人关系,粉丝数量稀少,评论寥寥无几,成为微博营销的一大难题。面对这一局面,被称为“网络黑社会”的网络水开始趁机进入微博营销市场。
二、网络水使微博营销蒙上一层灰色阴影
网络水是指通过雇佣大批人手在互联网上集体炒作某个话题或人物,达到宣传、推销或攻击某些人或某些产品的目的。这种造势常常需要成百上千人共同完成,被征集来的这些人员被称之为网络水。据南方周末记者调查,网络水群体萌芽于五年前,三年前开始规模化。受利益驱使,继BBS、博客之后,微博成为水肆虐的新阵地,“微博等网络自媒体功效的提升衍生了一系列的灰色营销。微博时代的新‘微博营销’正在向‘灰色产业’转变,形成一种网络舆论营销行业。”
(一)倒卖粉丝营造虚假繁荣
美国人工智能发展协会(AAAI)对Twitter的研究显示,Twitter用户影响力有3个衡量标准:关注者数量、消息被转发的次数以及用户被@的次数,这三项指标同样是判断企业微博平台传播及营销效力的重要指标。在这三项指标中,关注者数量也就是微博的“粉丝”数量是最核心要素。“微博内容主要通过粉丝关系传播,粉丝既是信息的接收者,同时也是潜在消费者,从营销角度来讲,微博的价值主要在于粉丝的数量。”若想达到“广而告之”的最佳效果,提高消息被转发次数以及用户被@次数。最简单也是最直接的方法之一就是通过增***博关注者的数量,让更多的人第一时间看到的营销信息,加大转发、评论的机会。对于微博营销方来说,重视粉丝数量的快速增加无可厚非,但也因此可能陷入“唯粉丝论”的泥潭。部分无法聚合大量粉丝的微博营销方,不惜购买所谓的“人造粉丝”,从而制造出一种泡沫式的虚假繁荣。这些“人造粉丝”正是出自网络水之手,他们利用泛滥的微博注册软件和粉丝刷号器制造出大量不转发、不发言的“僵尸粉”,也以不同价码出售有一定活跃度的所谓高质量粉,甚至会打包买卖自身拥有数万“粉丝”的知名ID。
与企业微博的真实粉丝相比,网络水所出售的“人造粉丝”并不具有信息关注者与潜在消费者的双重属性,因此“僵尸粉”本身并不能为微博营销带来除粉丝数量增加外的任何附加效益,而“活跃粉”或“知名粉”固然能在短时间内,发挥“桥节点”的传播特性,将营销信息带给更多的“长尾节点”用户,产生病毒式营销效应,但如果营销信息本身缺乏足够的关注点和话题性,则很难激起“长尾用户”的共鸣及参与热情,对公司品牌接受度、认可度及美誉度的提升并没有显著作用。因此这种急功近利的买粉行为,造就的不过是微博营销上自欺欺人的虚假繁荣。
(二)刷屏转发引发逆反情绪
微博信息的转发既可扩散折射营销内容,形成以营销平台、转发用户为圆心的传播社群,又会增加营销关键词的热度。方便其成为讨论和搜索的焦点话题,因此微博营销方往往渴望达成最大限度的转发量。在转发过程中,微博水的身影再次浮现。2011年9月29日晚,为庆祝天宫一号发射成功,“豪门吉品鲍府”新浪***微博“我的航天情结”有奖征文活动相关信息,并规定截止到10月7日,转发此条广告信息的微博用户,被转发量最大的前六名均可获得ipad2或iPhone4奖励。结果该条微博广告的破转发次数竟然超过1300万次,创造了新浪微博上线以来的转发最高纪录。而根据新浪微博的监测数据,只有其中的9000次属于真实用户转发,其他均为水刷屏。
这种雇佣水进行大量刷屏式转发的行为,由于营销信息内容平淡无奇,活动方式缺乏新意,反而会激发阅读者的质疑和不满.降低品牌口碑和声誉,引发潜在消费者的逆反心理,得不偿失。
(三)恶意攻击透支企业信用
在部分企业的营销意识中,推行网络营销的
一种反向操作策略就是攻击同行竞争品牌,利用对比优势,美化自身企业形象,为此需要大量人手制造同行企业的恶性话题,并将其炒至白热化,网络水在此过程中发挥着不可估量的作用。在蒙牛品牌经理深陷“圣元激素门”炒作、伊利蒙牛互相指责对方,利用诽谤恶性竞争等反向攻击陛营销事件中,网络水都充当着主力的角色。而奇虎360与金山、腾讯的口水战,则更成了微博水大显身手的舞台。然而企业打击对手。抬高自身的原初意***很难得到完整贯彻,雇佣水对同行企业的恶意攻击及由此引发的双方乱战,由于挑战了消费者的心理底线,所以往往会对整个行业的商业信誉与发展前景造成不可估量的负面影响,导致“两败俱伤”的恶性营销苦果。
(四)抢注微博造成信息混乱
借助微博运营平台的审核漏洞,微博水开展了一项基于微博的特殊业务――抢注企业、***府、景区或名人微博。杭州灵隐寺、六和塔等著名西湖景区在注册***微博时就无奈地发现名为“灵隐寺”、“六和塔”、“杭州灵隐寺”的山寨微博早已存在,因而不得不将***微博定名为“灵隐禅宗”和“杭州六和塔”。
有资深水表示之所以抢注这些山寨微博其根本原因还是利益驱动:“做网络水的,手上没几百个做博账号都不好意思说自己是专业的。每个底层的水,每天就是注册好几个微博,哪几个知名机构的名字比较好记,就顺手注册了,而且名字看着靠谱,发的广告容易被转发,这都是钱。”
抢注微博虽然类似于抢注商标,但《商标法》的相关规定却不能涵盖这一领域,这就使网络水的抢注行为难以依据法律予以限制和制裁。很多山寨微博可能会经常转发正规***微博的信息,吸引粉丝关注,以假乱真,使部分潜在消费者错认山寨微博为正规官博。当山寨微博不实广告甚至错误信息时,受蒙蔽的微博用户信以为真,对其进行转发。在微博多节点发散传播的作用下,***信息与山寨信息可能出现鱼目混珠,造成营销信息的混乱无序状态。
三、约束微博水,优化微博营销的策略
(一)制定规范,使水转化为正规
水多由网络公关公司长期或临时雇佣,由于诸多现实问题存在,虽然中央外宣办等四部门联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》,对“网络水”进行专项整顿清理,但在短时间内,网络水的存在很难被完全扼制。堵不如疏,我们或可反向思考水的治理问题,循序渐进地控制水队伍数量,重点打击网络水的非法行为,通过有效疏导管理,严密监控引导,使网络公关公司的行为控制在法理情理的范围之内。***府或行业协会可以制定严格的网络公关公司行业规则,并赋予其一定强制力。重拳出击与强制监管相结合,让缺乏约束的水逐渐转化成为遵守规则、专业自律的网络公关正规。
(二)不盲目借助水增加粉丝和转发数量,追求营销信息的到达率和转化率
依靠水得到的粉丝和转发,并不能为企业带来真正的关注和实际的效益。企业应该以用户乐于接受、乐于参与的形式,让用户积极加入到主动转发评论的分享行列中来,实现品牌营销信息的精准到达和产品销售的高效转化。
一条成功的微博营销信息的有效,通常离不开对用户经济利益、好奇之心、探索欲望、张扬个性等要求的满足。如大众Fox汽车曾联手巴西圣保罗音乐节,在Twatter上进行“寻找隐藏在城市角落的音乐会入场券”寻宝搜索活动,活动规定只有在Twitter分享或电评足够多的Fox品牌相关信息、话题,才能放大查阅Fox汽车提供的***藏宝***,从而找到“门票宝藏”。这次微博寻宝活动,很快得到了广大Twitter用户的积极响应,Fox品牌成为当时的热点话题之一。而钻石电子商务网站BLOVES则选择在***微博上开展“猜价格赠钻戒”的品牌营销互动活动。活动设计诸多线索帮助微博用户分析钻戒的大概价格,每周提供一枚钻戒奖励给猜得最准的用户。活动开始后,BLOVES***微博的粉丝数量和信息转发量激增。
摸准微博用户心理的特色化营销活动,往往能吸引用户自动参与转发、评论,提升品牌知名度和认可度。
(三)加强微博平台的有效监管,防止水泛滥
网络水在微博营销中的泛滥从一个侧面体现了目前微博运营平台监管存在一定漏洞。虽然微博运营商一直致力于打击恶意注册,审核过滤敏感不实信息。但由于微博信息数量庞大,审核人员人手缺乏,过滤软件不够精确等因素影响,微博信息包括营销信息的有效监管明显力度不足。虽然目前不少微博推出旨在进行实名身份认证的***认证服务,对一些名人、企业、***府微博进行身份核实,强化***用户的传播信度,帮助普通用户更快辨别信息的真伪,然而部分通过核查的***用户,却爆出真实身份与认证身份不符的传闻,这说明微博审核监管流程仍有较大的改进空间。开发更精良的信息过滤软件;加强微博监管的人力资源配置,才能遏制网络水。避免其扰乱微博营销秩序。
裂变式营销方案范文第10篇
如今,病毒式营销正被越来越多的企业采用,这一营销模式的重要载体和媒介是网络,品牌企业利用新媒体制造话题、参与话题、引导话题,传统的干巴巴的单向传播从此就被颠覆了。
和过去硬性推广的营销方式不同,病毒式网络营销融于消费者的互动活动当中,融于口碑当中,形成另一种传播源,不断向下扩散。通过它,企业能够与受众实现更多的互动,也可以收集到更多的反馈信息。“在新媒体营销到来的这个时代,消费者占据了主导的地位。他们可以自主选择是否接收你的信息,是否将该信息传播给他人。”
体育用品行业最早采用病毒式营销的企业之一是李宁公司。
2008年7月,从台湾变形传过来,被现代人用做贴切的情绪宣泄的“”字开始流行,这个本来寓指光明的古汉语字眼儿,却因为字 形酷似一张哭丧脸,成为许多网民用来表达悲伤、无奈和尴尬心情的流行词汇。李宁公司顺势而动,及时推出了“”字鞋,网民热议,媒体报道,关注李宁鞋的人像滚雪球一样越来越多。短短两个月时间,80000多双鞋订单就卖断货。
“”鞋设计者周小凡说,“”鞋其实完全是靠自身网络病毒传播的特性流行起来的。就像网络上的病毒一样,自己繁殖扩散,只不过,这次是网友充当了病毒的角色。
这是一场典型的病毒式营销。
体育互动社区――病毒营销升级版本
病毒营销发展至今,已经有了越来越多的表现形式。据记者观察,现在很多体育品牌都开始借鉴这种新型的营销方式,并将之发扬光大。
早在2010年,安踏就率先推出了安委会社区,成为国内运动品牌首个综合体育互动社区。随后,特步、361°等也都着手搭建品牌网络论坛。他们在开心网建立***账户,在豆瓣建立兴趣小组,在天涯建立品牌空间,在新浪微博建立***微博,在百度百科建立品牌词条,在QQ上建立粉丝群,在自己的***网站上建立互动有奖游戏……和传统营销模式不同,新媒体营销能够不断地让企业和自己的粉丝进行深度对话和沟通,形成一个动态的品牌信息数据库,品牌组织者不但可以随时监控潜在或已发生的舆论危机,更可以借助粉丝的力量,通过有创意的活动把他们聚合起来。
“社区论坛最显著的特点是,能直接与消费者产生互动,进行深度沟通,吸引消费者主动关注和参与。品牌理念的渗透与灌注往往水到渠成,而广告仅仅是一种诉求沟通,甚至就是一种被动的‘PUSH’消费者接受过程。”安踏(中国)有限公司相关负责人表示。
从网络营销的角度来说,安踏安委会已经不再是单纯的社区营销,而是基于品牌粉丝俱乐部的社群营销,其营销对象是对品牌具有忠诚和粘度的品牌粉丝,安委会作为一个平台让品牌粉丝聚合,同时开展品牌与用户之间的互动。
业内人士梁先生认为,基于网络的新媒体营销是最具备互动特征的营销方式之一,如果能巧妙地将品牌活动和信息包装成具备话题性、自发传播性的“病毒”,那么,用户将自愿成为“核裂变式传播”的一个节点。
中国沃天体育管理集团总裁郭杰认为:“一个体育赛事的商机越来越多越来越精细,无论是时间还是空间上都有无限扩大的可能。”他相信,在病毒营销这种新的营销观念影响下,一些企业已经开始艰难转变,重构营销链。
别让病毒营销成为病毒
体育观察人士马先生告诉记者,在某些情况下,每个人都可能在不知不觉中充当了“病毒”。如果你曾经兴致勃勃地向周围的朋友谈起过某种产品,那么你已经是这场病毒营销中的一员了。
“病毒式营销的威力就像一颗小石子投进平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼间湖面又恢复宁静,但是很快,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都引起了震荡。这就是病毒营销的魅力。”
商业主义正努力向网络流行文化开拓掘金。而这种流行一旦被抓住了,往往会给企业带来巨大利益和时尚效应。好的病毒式营销方案及实行,往往会达到爆发式的冲击波,在短时间内迅速扩大知名度、影响力。但如果运用不当,很可能弄巧成拙。
实践中发现,一些企业为采用病毒式营销费劲心思,却不知,有时候,病毒式营销很可能营销不成反成为病毒。
北京工商大学徐教授认为,病毒式营销的实质是利用他人的传播渠道或行为,自愿传播有价值的信息。这就要求企业必须提供有价值的产品或者服务,否则,很可能成为令人反感的真正病毒。其次,病毒式营销应该在一定范围传播,并非范围越广越好。否则,浪费资源不说,还会带来管理上的混乱。针对目标消费人群的“病毒”散播,才会达到意想不到的效果。