学文网【摘要】本文对中邮普泰公司TD产品分销业务提出了改进和优化的建议。通过实施客户满意策略，改善企业的产品、服务及企业文化。营销组合策略包括：开发有针对性的产品，并且根据产品的不同特点，分别采用市场撇脂定价、心理定价或折扣定价策略。在渠道拓展方面，要重点关注行业市场和运营商市场，维持并稳定开放市场。通过有效的促销手段，提高与实际顾客和潜在顾客的沟通质量，扩大品牌影响力。在业务宣传中要采用整合传播策略。
【关键词】营销组合策略 TD 客户满意策略 整合传播
一、研究背景
近几年来，各个厂商不断追求产品创新和渠道创新。在残酷的市场竞争面前，几家欢乐几家愁。一线厂商MOTO、NOKIA通过产品、渠道均衡的竞争优势，市场占有率虽有起伏，始终保持比较高的份额。尤其是NOMA公司凭借强大的品牌影响力，近期市场份额己经接近40%。不过近一两年，由于没有核心技术，产品竞争力不强，逐渐被MOTO、NOKIA抛在后面。韩系手机在中国的发展也很迅猛，三星和LG凭借靓丽的外观设计成为消费者心中的时尚用品。日系手机和前些年一直在第一阵营的西门子手机由于高额的营销成本和产品缺乏竞争力己经被市场淘汰。
手机的分销产业链中，对于苹果、MOTO、NOKIA等规模大的厂商而言，商更多地扮演了“资金+物流”的角色。不但获取的利润空间越来越单薄，而且与厂商的谈判能力也越来越弱。
本文以中邮普泰公司TD产品营销现状为研究对象，全面分析中邮普泰公司当前在TD产品营销中存在相关问题，就如何改善现有操作中的不足，有效地提高销量进行详细的研究。
二、中邮普泰公司TD产品营销的环境分析
（一）TD产品市场的销售回顾
2012年是中国3G市场飞速发展的一年，传统的2G市场已逐步被3G所取代，整体市场的总规模依然保持着平稳的增长态势。2012年全年整体市场容量2.74亿部，同比2011年增长7.86%，其中G***市场同比下跌46.6%，CDMA市场同比下跌52%，3G市场同比增长79.6%。随着移动互联网的快速普及，网络服务不断升级、3G终端对2G终端替代加速，2012年3G运营商市场发展迅猛，全年3G市场实现终端销售接近2亿部，同比2011年增长近80%。
从2012年TD产品市场销售占比的情况来看，总体上是处于增长的趋势，从年初的14.8%净增到12月的25.1%，净增近11个百分点，可以看出TD产品是处于销售的黄金期。
（二）中邮普泰公司TD产品分销业务环境分析
公司市场份额多年持续上升并始终保持第一，市场占有率接近30%。公司采用直控分销和联合分销的形式，逐步建成了多元化、分层次、广覆盖的渠道网络体系，直控分销网络包括了64家分、子公司，联合分销网络包括5000多家社会分销商，并覆盖了超过5万家零售门店。
公司通过不断提升物流配送效率和信息化管理水平，按照“一个指挥中心、六个区域分拨中心、多个辅助机构”的思路建设了全国物流配送网络，在北京、上海、广州、成都、长春、西安拥有六个大型储运中心，在华北、华东、中南、西南、西北及东北等地建立了多级物流配送中心。通过高效运转物流配送网络，公司可在全国范围实施多级物流配送，并积极开展第三方物流业务。
公司依托在分销领域积累的品牌影响、产品资源以及与产业链上下游间良好的业务合作，通过自建和并购等多种方式，积极扩大零售网点规模，已经拥有近200家手机零售店面。在维修方面，已建成比较完善的售后服务维修体系。
三、中邮普泰公司TD产品营销策略的改进与优化
（一）产品策略
企业的市场营销活动是以满足市场需要为中心，而市场需要的满足只能通过提品或服务来实现。企业只有在产品上不断创新，使之富有特点和个性，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。没有适合顾客需要和具有竞争力的产品，企业的其他营销组合策略就无从谈起，因此，产品策略是整个市场营销组合策略的基础。
中邮普泰公司TD产品向客户提供的是伴随服务的有形商品。智能手机丰富的功能决定了售前和售后的服务都是非常重要的。
（二）价格策略
价格是营销组合中唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。因此，经营者应充分重视产品的定价策略问题，通过科学合理的价格策略吸引顾客，创造市场，实现公司的营销战略目标。价格构成，是指组成产品价格的各个要素及其在价格中的组成情况。从市场营销的角度看，价格构成的四个要素分别为：生产成本、流通费用、税金和企业利润。
定价策略包括：新产品上市定价策略、心理定价策略和折扣定价策略等。
（三）渠道策略
营销网络是市场经营的关键，谁在营销渠道的竞争中占据优势，就在市场竞争中占得先机。为企业其他活动的有效实施奠定基础。企业只有通过营销网络的建设，才能将产品及服务在市场上广泛推广，与尽可能多的用户接触，将产品和服务及时、有效地传递给用户，方便用户的购买、通过与用户的信息沟通交流，了解用户的需求，从而为企业提供良好的信息反馈。
（四）整合传播策略
在公司的形象定位确定之后，应辅之以整合传播策略，也就是以客户为核心重组公司行为和市场行为，综合协调得使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息和公司信息，实施与客户的双向沟通，迅速树立产品品牌和公司品牌在客户心目中的地位，建立公司与客户长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
四、结束语
随着国民经济的增长和收入水平的提高，智能手机市场发展迅猛。厂商之间的竞争日益激烈。中邮普泰公司TD产品业务，面临着前所未有的挑战。
近两年来，中邮普泰公司TD产品市场强大的影响力，TD产品销量快速提升。同类厂商和部分五码机制造商也纷纷采用低价策略切入市场。本文通过市场调研，对智能手机的潜在客户特征做了初步归纳。根据SWOT分析法，找出企业的优、劣势以及外部环境变化带来的机会和挑战。最后提出了改善中邮普泰公司TD产品分销业务的营销策略。
参考文献：
[1]王青.试论营销渠道的重要性[J].现代企业文化，2009.
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