学文网外贸跟单范文第1篇
目前所在： 白云区 年 龄： 24
户口所在： 花都区 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 165 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 55 kg
人才 测评： 未测评
我的特长：
求职 意向
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 日语 翻译 ： 日语 翻译 ，贸易跟单： 外贸 跟单，船务/ 空运 陆运操作：船务
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职 类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,深圳,东莞
工作经历
***鞋业有限公司 起止年月：2009-07 ～ 至今
公司性质： 私营企业 所属行业：贸易/ 进出口
担任职位： 外贸 跟单
工作描述： 1.根据不同国家的客人，推荐介绍不同的鞋款，然后跟紧落实后的订单，并确认付款方式（L/C或者T/T）与 贸易方式 （ FOB ， FCA , DDP 等）
2.如客户确定了鞋款，包装方式等其它资料，会安排相关的工厂做货，并跟催工厂样板与交货日期，如货完成后，会到工厂验货，如验货通过后，再安排柜到工厂装货
3.确认货期后，落BOOKING给 船公司 ，拿到S/O会安排提柜到工厂装货，并根据不同客人的要求做发票，装箱单， 提单 （正本 提单 或者是电放 提单 ）等 清关 文件
4.出了正本提单后，跟据付款方式不同做付款文件，并跟催客人收货款。
5.如 广交会 期间，会准备相关展示鞋款，并在 广交会 时向参观的人士介绍相关产品等
离职原因：
**咖啡厅 起止年月：2008-03 ～ 2008-04
公司性质： 私营企业 所属行业：服务业
担任职位： 服务生
工作描述： 从中学到要认真负责，要有耐心，吃苦耐劳；要具有团队精神，面对困难要沉着冷静。
离职原因： 实习
教育背景
毕业院校： 广东女子职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2009-07
专 业 一： 商务 日语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2006-09 2007-01 广东女子职业技术学院 商务日语 全国计算机应用技术四级证书 -
2006-09 2009-06 广东女子职业技术学院 商务日语 二级 -
2008-09 2008-11 广东女子职业技术学院 商务日语 国家职业资格四级秘书证书 -
语言能力
外语： 日语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力： 英语 四级
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
学习方面：有过硬的基础知识和扎实的专业知识，,熟练掌握office2003办公软件。
思想方面：用先进的思想武装自己，积极向***组织靠拢。
工作能力：认真负责，有良好的团队精神，敢于面对困难，向实际困难挑战。
自我评价
作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实.完善自我.
在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，性格开朗、乐观向上、勤奋好学、脚踏实地；做人诚实守信，认真负责，能吃苦耐劳；具有较强团队精神和组织协调能力；具备良好的个人素质，时间观念强,具备很强的学习能力，容易接受新知识；面对困难沉着冷静，顽强应对，勇于迎接新挑战；有较强事业心、竞争意识；并能很快适应新的工作和学习环境，具备良好团队精神。敢于拼搏,刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
外贸跟单范文第2篇
一、外贸跟单岗位的技能要求
外贸跟单工作是操作性很强的工作，工作过程包括外贸交易的大部分环节。外贸跟单工作主要包括外贸流程中的样品制作、原材料采购、产品生产跟踪、质量检测、出口货物运输、出口清关手续等，囊括了国际贸易基础知识和跟单专业的产品和生产知识，以及企业生产运营管理和产品质量管理知识。能够正确读懂外商关于产品的要求和工艺生产流程并进行质量把控是跟单员有别于外贸行业其他岗位工作人员的重要标志。由于交易过程中客户可能会不断提出新要求，跟单员在跟单过程中也需要不断与客户进行沟通，将产品的生产情况告知对方，因此流利的英语书写和口语表达能力是跟单员必备的能力。此外，由于企业生产能力的限制，外发加工的情况随处可见，因此需要跟单员具有较强的沟通和跟催订单的能力。综合来看，外贸基础知识是跟单员上岗的必备理论基础，企业运营管理和产品质量管理是跟单员的核心技能，而较强的英语应用能力和沟通能力是跟单员内联工厂外联客户的必备技能。[2]
二、外贸跟单岗位的知识储备要求
外贸跟单涉及对外贸易流程的大部分环节，不但需要掌握国际贸易流程的实务知识，还需要有商品学、商务英语、国际货物运输、企业管理等相关学科知识的储备。跟单员需要了解外贸流程中的价格核算、单证制作、报关报检、运输保险等知识，以及国际金融、国际货款结算、外贸磋商与国际商法等内容。跟单工作的特点要求学生在掌握国际贸易相关知识之外还要贴近企业实际，了解企业管理、客户关系管理、企业生产运营管理的相关内容，这些都是外贸跟单的实际操作知识，也是外贸跟单员岗位的需求。
三、外贸跟单员考试中体现出的对跟单技能的要求
在外贸行业不断规范化发展的过程中，外贸跟单员证书成为检验外贸跟单专业学生能否具备从事外贸跟单工作的基本技能的重要方式，在教学中融入外贸跟单考试体现的岗位技能要求既可以提升学生跟单技能，还能增加学生的就业资本。[3]外贸跟单员考试从外贸跟单岗位技能需求出发，以基础理论和实际操作两部分综合考核学生跟单知识和技能的掌握程度。基础理论部分主要考查价格术语，国际货款结算，国际货物运输和运输保险，进出口清关手续等基础知识。而操作部分主要以模拟真实交易的资料考查学生对英文外贸合同的理解，通过样品要求、原材料要求、产品质量要求、产品质量抽样检验方法、产品包装、货运要求、清关手续等跟单环节上设定问题来考查。外贸跟单考试的内容充分体现了跟单岗位的技能要求，教学设计中充分考虑跟单员考试的内容，不但可以有针对性地讲授基础外贸实务知识，还可以实际跟单工作过程为导向，以具体工作任务培养学生对跟单工作的认识，培养学生扎实的跟单岗位技能。[4]
四、以教学内容内化为学生技能的教学设计
(一)教学内容设计
实现教学内容与外贸跟单岗位技能需求的结合，需要打破传统的以知识为主的教学形式，依据跟单工作的技能要求和工作流程设计教学内容，着重于学生的职业能力培养，以任务驱动的方式构建外贸跟单课程体系。
1.外贸跟单课程构建思路
基于以实际工作过程为基础的高职课程设计理念，岗位技能内化是课程要实现的主要目标。外贸跟单课程设计的首要任务是找出外贸跟单岗位的核心技能，依据可实现的途径进行分解。课程设计主要突出跟单能力的培养，模块化划分外贸跟单岗位技能要求，突出能力训练在教学过程中的作用，模拟实际工作环境和流程，以任务驱动的方式进行训练，增强学生对知识的掌握和应用能力。
2.外贸跟单教学模式设计
首先，以跟单岗位工作内容分析和跟单员考试拟定外贸跟单课程标准并进行项目化细分。课程设置为第一学年以基础课程为主，以国际贸易理论与实务为主，企业管理、国际市场营销、国际金融和商务英语等相关基础课程为辅第二学年重点开设外贸商品知识、国际商法、进出口清关及外贸跟单实务课程，以外贸业务工作流程的顺序安排课程，紧扣外贸跟单员考试的时间，可以使学生在学习专业知识和跟单操作技能的同时练习跟单考试的相关内容，实现课证融合。其次，教学方式以实训实习为主，突出能力训练。出口跟单可流程划分为选择生产企业签订采购订单(贸易型企业)、样品制作、原材料采购、产品生产工艺和流程、产品质量检验、包装、国际货物运输和保险、出口清关八个项目。进口跟单流程主要划分进口清关手续、产品质量检验、进口运输跟单等项目。依据外贸跟单工作流程设计教学，以能力训练接轨实际跟单工作岗位。最后，在课程考核过程中，以素质教育下跟单岗位技能的要求设计考核，实施包含全过程的考核，不以一纸试卷定高下，以学生自评、互评及教师评价等方式在各阶段进行考核，促进学生自主学习，让学生学会学习，学会运用。[5]
(二)综合运用多种教学方法
1.以“学”为中心的任务式教学法
任务驱动式教学法以学生为中心，以完成任务为目标，调动学生学习的积极性和自觉性，加深学生对知识的理解和应用能力。在跟单教学过程中，任务主要根据跟单岗位工作内容进行设定，依据跟单流程设定各项目下的具体任务，根据教学进程分配任务，由学生自主探索或分工协作完成。跟单是连续性工作，既定任务后新任务不断产生，可以激励学生主动学习和探索。
2.着眼于应用能力培养的案例式教学法
实践教学经验表明，纯理论教学既枯燥又难以掌握，而带有故事性的实际案例通过说“事”的方式能够吸引学生注意力和兴趣。案例式教学方法通过案例比较和剖析让学生自觉地对号已掌握的理论知识，增强探索发现问题和自主分析问题的能力。就外贸跟单课程而言，将现实跟单案例作为课堂教学的素材，不但贴合专业实际，更由于跟单工作牵涉到外贸的各环节，是发生在身边的或者是通过各种媒介能够听说的事，贴近生活，容易让学生理解，能够激发学生学习的积极性。
3.以现代技术手段为依托的情境模拟教学法
跟单课程的教学可以充分利用现代化教学设备和手段，将企业的真实业务移入实训室进行，选择典型案例流程实施情境模拟教学。跟单实训软件完全模拟实际外贸跟单业务，背景资料由实际跟单业务整理而来，实现了教学与跟单岗位工作的有效衔接。通过外贸跟单实训软件，模拟真实的外贸跟单情境，划分角色，分组合作，共同完成一个完整的外贸业务流程。在不同的角色分工下，激励学生专注于本角色面临的问题，操作和思考能力不断提高，在角色互换的过程中分析、解决问题和运用知识的综合能力不断进步。
4.融入企业真实业务的工学结合教学法
“工学结合”的教学方式是让学生参与真实的外贸跟单业务，教中学，学中做。外贸兼职教师和校外实习基地是工学结合教学方式的重要支撑，充分利用兼职教师丰富跟单经验，发挥学校和外贸企业两方面的资源优势，建设完全基于真实外贸跟单工作环境的外贸业务工作室，吸纳学生加入，利用外贸操作平台的开放性特点指导学生从事真实外贸跟单业务的操作。跟单流程具有与生产过程紧密结合的特点，而校内外贸工作室只能实现部分跟单环节的操作，通过与外贸企业合作，建设校外实习基地，这样学生就可以真正接触到跟单业务，以外贸企业员工的角色从事跟单工作，无缝对接学校教育与跟单岗位工作，真正将所学知识用于实践，实现跟单知识的内化。
外贸跟单范文第3篇
Current Place:GuangzhouHeight/Weight:160 cm47 kg
Marital Status:SingleAge:24 years
Career Objective
Application type:Jobseeker
Preferred job title:Foreign trade/ trade specialist/assistant: sales assistant, foreign trade staff 、 English translator: 、 Export merchandizer:
Working life:1 Title:No title
Job type:Full time Expected Start date:In three days
Expected salary:￥2,000--￥3,500 Preferred working place:Guangzhou Shenzhen Dongguan
Work experience
Company's name:Guangzhou *** Rubber Co.,LtdBegin and end date: 2009-04-2009-12
Enterprise nature:Private enterprisesIndustry: Others
Job Title: Foreign Trade Staff and English Translator
Job description:
1. Deal with the daily emails related to foreign trade ( answer inquiry and other emails),to find and contact customers online,keep in touch with customers oversea.
2. Follow customers'orders, cooperate with the production department and check with the production process, shipping arrangement,confirm the delivery of payment etc
3. Translate English documents and some product introduction.
4. Cooperate with colleagues who are in charge of domestic market and help them dealing some office work.
Reasons for leaving: Inconvenience in Transportation
Enterprise nature:Private enterprisesIndustry: Vehicle making & sale
Job Title: English Interpreter (Part-time)
Job description: Participation in negotiation process and order-making process.
Reasons for leaving: end of Canton Fair
Educational Background
Name of School:South China Normal University
Highest Degree:BachelorDate of Graduation:2009-06-01
Education experience:****
Language Ability
Foreign Language:EnglishLevel:excellent
Language ability:French Basic
Chinese level:excellentCantonese Level:average
Relevant skills and abilities
LANGUAGES
English: Proficient in reading, writing,listening and speaking;
Good English communicational skills; TEM 8.
French: basic level
Mandarin Chinese: PuTongHua Level Test-Band Two Second Rank
COMPUTER SKILLS
Proficient with Word, Excel, PowerPoint. Passed Computer National Band ⅠTest.
Self-recommendation letter
Independent, Self-motivated, Honest,Detail-oriented and Hard-working.
外贸跟单范文第4篇
时间：2011年3月3日---2011年5月3日
地点：深圳市福华路京海花园30a，香港丽江电子有限公司
二 实习目的与任务
实习目的：
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
三 实习要求
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
四 实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训
五 实习内容
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、***事等不同领域；总部设在中国香港特别行***区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。
7． 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
（以下是船务流程）
10． 租船订仓：
10.1．如果跟客人签定的合同是fob china条款，通常客人会指定运输公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ing order），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11． 安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13． 获得运输文件：
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运。补料要按找l/c或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14． 准备其他文件
14.1．商业发票：l/c 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
14.2．forma原产地证书：form a 原产地证要在发货之前到检验检***局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港人等。有时l/c要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
15．交单：
15.1．采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果t/t收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展.
外贸跟单范文第5篇
关键词：《外贸跟单实务》；外贸产品；隐形知识；实践
作者简介：朱春飞（1980-），女，浙江机电职业技术学院经贸管理学院讲师，硕士，研究方向：跨文化研究、职业能力研究。
中***分类号：G424 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.04.54 文章编号：1672-3309（2013）04-134-03
前言
浙江是一个民营经济活跃、制造业发达、对外经济贸易活跃的省份。货物贸易在浙江的对外贸易结构中的比重非常高。根据2010-2012年近三年海关统计的数据显示，浙江省货物贸易出口额居前六位的产品主要如下：
从上述的统计数据可以发现，机电产品、服装、纺织品一直居于前三位，其次是高新技术产品、鞋类、家具、家电、农产品、塑料制品及灯具等。在全球化进程不断推进以及世界贸易局势变幻的新形势下，浙江对外贸跟单员的需求和要求也随之不断提高。根据浙江的贸易现状，外贸跟单员在实际工作中往往以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实。因此，产品的跟进是跟单员展开各项跟单工作的核心。鉴于此，《外贸跟单实务》课程建设中紧扣浙江省货物贸易实际，突出了具有浙江特色的“产品知识模块”的教学改革力度。
一、个人知识理论概述
在现代知识观向后现代知识转变中，波兰尼提出了“个人知识”概念。所谓的“个人知识”理论是针对客观知识提出，以个体知识理论来取代客观主义知识观。换言之，在知识形成过程中个体参与知识构建有很强的必要性[1]。在波兰尼的知识理论中，知识除了用书面文字或地***、数学公式来表述通过传授得来的显性知识之外，还有更为重要的是源自经验和实践层面的个人的默会知识[2]。他的理论提升了个体在知识中的地位和作用，同时也强调了实践和行动对知识的重要意义。因此，教育就是以个人知识生长为目的，即教育是在教师的指导下， 教师和学习者共同开发知识， 促进个人知识生长的过程。[3] 这种知识观挑战了书本知识的权威，使得教师和学生在认识论意义上免于被奴役的处境， 真正成为认识的主体[4]。
二、《外贸跟单实务》课程知识模块的教学改革
基于波兰尼的个人知识理论，《外贸跟单实务》在课程建设中注重教师和学生在产品知识模块中的参与和构建。从外贸产品知识的采集、渗透和提升都把教师作为知识的主体。同时，在建设的过程中积极采集以浙江地方特色的产品，即主要以上述表格中涉及的出口产品为主，体现职业教育服务地方的特色。
（一）产品知识的采集
本课程在产品知识的采集中主要通过如下三个途径展开：
1、访谈企业资深跟单员获取产品的知识。企业资深的跟单员在实际的跟单工作中积累了丰富的产品知识。本课程建设的课题组成员通过访谈的方式了解产品知识，重在挖掘那些在出口贸易的跟单过程中积累的默会知识。例如，德国客户对服装出口产品数量的特殊要求，法国的客户对纸质产品的环保性能要求，北欧客户对太阳能产品的供暖性能要求等。
2、来自网络、书籍及相关课程涉及的产品知识。课程建设的课题组成员通过查阅产品知识相关的书籍和搜索网络视频及PPT丰富本课程建设中涉及的产品知识。同时，如前所述机电产品一直是浙江省对外出口的主打产品且专业性强，本课程结合学校教学实际情况鼓励学生尽可能安排课余时间多选修相关的机电产品课程，来丰富他们机电产品方面的知识。
3、学生通过工学结合、毕业实习等环节采集的产品知识。本课程是为国际贸易专业的大二第二学期学生开设，他们在课程结束之后会参加为期3个月左右的工学结合顶岗实习及后期3个月左右的就业实习。按照专业教学计划的设置，他们会在这两个阶段进入相关的外贸公司或是外向型的生产企业实习，通过下车间、参观样品室、跟进订单等环节，接触到这些企业的主要出口产品，采集相关的产品目录册、报价单、出口市场情况、产品的技术知识等。
（二）产品知识系统的渗入
课程建设中所确立的基本目标是构建针对浙江典型外贸产品跟单能力。作为国际贸易专业的核心专业课，学生通过课程首先知晓外贸产品的相关信息。产品知识的渗入有选择地贯穿于整个教学过程。这些特定产品知识的渗入主要结合章节内容和实际的案例，在整个教学过程中丰富学生的外贸产品知识，激发学生对产品知识的兴趣，提高教学效果。学生只有了解了产品、对产品产生了兴趣，才有可能在实践中加深对产品的了解，并在今后的跟单工作中提高外贸产品质量的把控能力。《外贸跟单实务》课程纳入的产品知识主要包括：纺织品、服装及衣着附件、机电产品类、五金类、农副产品类、玩具、鞋类、塑料制品等。所设计的教学项目和产品知识的糅合具体如下：
（三）产品知识的吸收和提升
从课程教学环节输入的外贸产品知识需要学生主体的参与和介入。当学生作为知识主体的角色开始介入到产品知识的吸收和提升，知识才会转化为学生的个体知识，并在其今后的职业发展中不断地丰富。鉴于此，在课程的教学中设置了如下两个方面来推动学生个体知识的发展。
1、组织学生以出口产品PPT汇报的方式加深对产品的认识。为了激发学生的产品兴趣，进一步深化学生对特定产品的认识，本课程在教学中会根据教学班级实际情况安排1-2次的以学习小组为单位的出口产品汇报。PPT汇报的内容主要包括：出口产品的主要产地、产品的种类和特点、产品的质量及产品出口的目标市场。其中，出口的产品可以是本课程涉及的产品，也可以是学生当地的典型出口产品。每个学习小组人数控制在4-6人之间，要求每位成员都要承担相关的任务并有明确的分工，教师和其他同学在汇报中可以自由提问，了解他们的参与情况。本次的PPT汇报作为学生的一次大型作业计入平时的考核。具体的要求如下：
2、学生在工学结合、毕业实习实践环节的提升对产品知识的学习。工学结合和毕业实习这两个环节一般有近三个月的时间。其中，工学结合环节和本课程密切相关，在课程结束后学生就进入了这个实习环节。在教学安排上会引导学生进入他们感兴趣的产品或是行业进行实习，在实践中通过跟订单、下车间、同行学习等方式积累丰富的产品知识。工学结合的实习结束后，要求学生及时上交采集的产品资料，例如产品手册、中英文的产品介绍、产品***片等。在毕业实习的环节，很多学生都会选择继续在原先的单位实习甚至就业。因此，在毕业实习环节会继续要求学生在实践中进一步提高自身的产品知识，除了要求学生完成产品知识的采集之外，还要求学生围绕产品展开调研并完成报告。此外，课程建设的课题组成员也会访谈学生，以丰富本课程的产品知识模块的建设。
三、总结
《外贸跟单实务》课程建设根据岗位实际需求突出了国际贸易产品知识这一模块的知识建构并实施了相应的教学改革。根据个人知识理论，产品知识模块中的产品知识的采集、输入以及知识的提升都不再局限于传统的显性知识和教师的传授上，而是积极地把源自企业实践的隐形知识纳入本课程的知识模块建设之中。首先，在教学改革中充分调动了学生学习的主动性和创造性，他们不仅只是知识被动的接受者，也是知识的构建者之一。其次，本课程在产品知识模块的构建中坚持了开放的体系，不断地把新的产品知识、或是新产品的知识纳入到本课程的知识模块之中，丰富了教学内容。此外，在产品知识模块的构建过程中，教师的角色也发生了悄然的变化，教师的角色已不再仅仅是知识的传授者，而更多的是知识的组织者和推动者。《外贸跟单实务》课程建设中的知识模块改革有利于学生在教学和实习环节培养和提升他们感兴趣的产品知识，从而提高他们针对产品的跟单知识和能力。
参考文献：
[1] 周燕. 从知识的外在意义到知识的内在意义――知识观转型对教育的影响[J].全球教育展望， 2005， （ 04） .
[2] 秦文、王永红. 波兰尼的个人知识理论与教育思想探析[J]. 清华大学教育研究，2010，（08）.
[3] 白宗新. 个人知识与社会知识及其教育意义[J].全球教育展望， 2004， （11） .
外贸跟单范文第6篇
摘 要：外贸跟单员是外贸企业中一个十分重要的工作岗位。外贸企业的存在、生存与发展，都是建立在订单的基础上。而跟单员作为订单的跟进者，作用就显得十分重要。外贸企业生存的关键就是优秀的跟单。那么作为一个优秀的跟单员应该具备哪些素养呢？本文从跟单员的工作特点及工作内容入手，总结出跟单员应该具备的知识及基本素养。
关键词：外贸跟单员；工作特点；工作内容；基本素养
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。跟单的英文翻译是”Walkthrough”， 意思就是从外贸业务的起始一直到业务的结束，贯穿整个外贸流程，几乎涉及的企业工作的每一个环节，包括销售，原材料采购，生产，出货，财务结算，这所有的工作都已订单为中心，围绕订单而展开。跟单工作的复杂性，连贯性，繁琐性决定了跟单员的工作所独具的特点。
一、跟单员的工作特点
1.责任重大
很多外贸企业有这样一句座右铭“优秀的跟单是企业生存和发展的关键”。那是因为跟单员的工作是在订单和客户的基础上开展的。订单是企业的生命，客户是企业的上帝，没有客户和订单企业就无法发展无法生存。因此，跟单员的工作责任十分重大。
2.工作过程中沟通与协调占很大的比例
如上文所述，跟单员工作贯穿整个外贸工作流程，几乎涉及外贸企业的各个部门。跟单的过程实际就是跟单员与其它部门，与客户沟通与协调的过程， 是以完成订单为前提而进行的人与人沟通的工作。因此一个优秀的跟单员，一定要有良好的沟通协调能力。
3.有能力为客户提出好的建议
一个跟单员手里会同时有几个客户的订单，手中有大量的客户资料，因此对客户的需求相当熟悉。同一类的客户，如来自同一地区或经营同种产品的客户，往往有着类似的需求。优秀的跟单员应该能够根据客户的要求提出更合适更专业的建议供客户参考。
4.工作节拍变化较大
国外客户来自不同的时区，他们的作息时间，工作节奏，工作方式差异有时很大，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。例如，欧洲人生活慵懒，工作和个人生活分的很清楚，即使订单正在操作，客户也会去度假而有一段时间杳无音讯，这时跟单员不能着急，所能做的只能是静心等待；美国人很多都是工作狂，工作起来很忘我，和我们国家有12个小时的时差，跟单员深夜还需要和客户***交流订单事宜。可见，对于不同的客户，工作节奏差别很大，跟单员要学会实时调整。
5.工作节奏快，工作压力大
一个跟单员同时会跟踪很多来自不同国家的订单。上午亚洲及南半球的客户***，下午欧洲客户***，晚上北美及南美客户***，跟单员要应对来自不同时区的客户，忙完一个另外一个又来了，工作节奏很快。遇到出货的时候，交期赶的紧，工厂货来不及出，货代又催着进仓，跟单员的工作压力也很大。
二、外贸跟单员的工作内容
跟单员的工作很错综繁杂，按照工作内容的不同主要可以分为五个方面：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户维护。
1.外贸业务跟单
外贸业务跟单在整个国际贸易的流程中处于交易磋商阶段。主要包括：报价，样品确认，合同条款的确定，以及最终样品的确认。外贸业务跟单要求跟单员熟练掌握国际贸易的理论及实务知识，包括国际贸易术语，价格的核算，外贸合同各个条款，以及产品专业知识。整个过程建立在与国外客户直接交流的基础上，因此同时要求跟单员就有熟练的英文书面及口头表达能力。
2.物料采购跟单
也就是原材料采购的环节。跟单员要选择到合适的原材料供应商，主要从三个方面考虑：价格，质量，交期。
产品的价格，原材料占去很大一部分，因此要在保证达到客户要求的品质的基础上，找到能提供最低价格的供应商。这个是降低产品成本，提高出口产品的价格竞争力的关键。
外贸出口靠价格，但是质量也很重要。价格再低，品质不好，客户也只会购买一次，不能发展为长期稳定的客户。外贸企业发展靠的是长期稳定的客户，而不是一锤子买卖。企业要做长久要靠好的品质。要保证产品品质，必须保证原材料的质量。原材料的品质不好，产品的品质就不可能好。因此，跟单员在采购原材料时，一定要按照客户的品质要求，严格把关。
原材料的交期也十分重要。交期对于国际贸易，尤其是出口贸易特别重要。交期迟了三天，客户有可能就会要求出口方空运。要保证成品的交期，必须保证原材料的交期。如果原材料不能按时备齐，产品的生产就不能按时开始，最终的交期就会收到影响。因此，作为外贸跟单员，要充分了解供应商的生产能力，看此供应商能否按时完成订单的生产以保证大货的交期。
在具体的操作过程中，价格，质量及交期这三个方面要综合考虑。价格太低，品质定会收到影响；品质好，价格有可能就会偏高；交期赶得急，也会影响品质；作为跟单员，要权衡利弊，以给客户承诺的品质为基础，制定一个合理的目标价；以大货的交期为基础，定一个合理的原材料交货期限，最终作出最优的决策。
3.生产过程跟单
生产过程跟单主要是跟单员要了解企业的生产进度能否满足订单的交货期，产品是否按订单生产。要做到这一点，跟单员需要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。
生产过程跟单的基本要求有两个：第一按时交货，要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推后；第二按质交货，生产出来的产品符合订单的质量要求。按照这两个基本要求，跟单员必须深入到生产线，按时查看进度，查看质量，比保证按时交货，按质交货。
4.货物运输跟单
货物运输跟单是指出口货物备妥之后，按照客户的要求将货物运至客户指定的目的地。具体包括租船订舱，安排货物进仓，制作出货单据，报关单据等环节。货物运输跟单的整个过程，跟单员要在货运，工厂和客户之间做好沟通协调工作，确保按时进仓，按时出货，出货后及时拿到运输单据以收回货款。在运输跟单的过程中，要求跟单员对物流知识相当熟悉，如海洋运输操作，航空运输操作，能够根据运输货物的体积计算出需要订的舱位，如果是整箱货，要能计算所需要的集装箱的个数。
5.客户维护
俗话说“江山易攻不易守”，外贸企业开发一个新客户所要投入的时间和精力是维护一个老客户数倍，而且在许多情况下，即使争取到一位新客户，也要在三四个月甚至一年后才能真正赚到钱。因此，确保老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的最好方法。外贸企业正确的发展思路是：新客户变成老客户，小客户变成大客户，散户变成忠诚的客户。完成一次订单后，促成第二次第三次甚至更多次返单。
三、跟单员应具备的工作素养
外贸跟单员的工作设计方方面面，因此需要有扎实的知识为基础，优秀的外贸跟单员需要具备以下知识和能力：
1.基础知识
作为外贸跟单员，首先要具备一定的基础知识。这包括：了解我国及有关国家的对外贸易的方针、***策、法律和法规；了解目标国家的***治、经济文化、地理及风俗；具备一定的文化基础知识以及有一定的法律知识。
2.专业知识
外贸跟单员要开展工作，需要扎实的专业知识作为基础。具体包括以下几个方面：
（1）熟练掌握国际贸易理论及实务的知识。跟单员在工作的过程中随时会用到国际贸易理论及实务的知识。具体包括以下几个方面：国际贸易术语；国际贸易合同的各个条款；国际贸易的流程；国际贸易的支付方式以及国际贸易谈判的相关的知识。
（2）产品的专业知识。作为国际贸易的参与者，外贸企业一定要专业，只有专业才能争取的客户。因此，企业要有专业的跟单，这就要求跟单员对所跟单的产品要十分熟悉。不仅知道知道产品的特点，款式，质量， 对产品的原材料特点，来源及成分也要十分熟悉，以为客户提供更专业的服务。同时也方便和生产人员的沟通。
3.国际商务活动中的社交礼仪
礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。社交礼仪可以沟通人与人之间的感情；国际商务活动中的社交礼仪更为重要，在涉外交往中，遵守国际惯例和不同国家的礼节，可以更好地展现中国礼仪之邦的风貌；良好的社交礼仪不仅体现个人良好的素质修养，同时能反映用企业形象，有利于合同的顺利签约。
4.能力素质
优秀的跟单员，不仅要有扎实的基础知识和专业知识作为基础，也要具备较强的能力素质。跟单员具备的能力素质包括一下几个方面：
（1）综合业务能力。跟单员的工作环节多，在国际贸易的销售、生产、运输、财务等主要环节都有参与。因此，跟单员要了解国际贸易各个环节的操作程序，以辅助外贸业务员做好销售工作以及为新老客户提供业务咨询；跟单员工作的一个重要部分就是为外贸企业选择到合适的加工厂，包括原材料工厂及产品加工厂，因此跟单员要能通过自己的调查取证，能够准确判断工厂的生产质量及生产能力，最终为企业选择到合适的供应商；跟单员的工作任务即按时按质按量交货，因此跟单员一定要专业，熟悉跟单产品特性、工艺、技术要求，只有这样才可以严格控制大货产品的品质，保质保量地交付符合客户要求的产品；除此之外，跟单员还要熟悉世界主要货币汇率的换算，能够进行国际贸易价格的核算，给业务员提供参考等。
（2）预测能力。跟单员要有一定的预测能力，根据自己的知识及经验，能预测出客户对产品的需求以及对企业的要求，生产企业的生产能力及物料的供应情况，以做好接单生产及交货的安排。
（3）中英文书面表达能力和口头表达能力。外贸跟单员开展工作的时候需要和很多部门的人打交道，包括国外客户和其他企业，因此要求跟单员具有良好的书面及口头表达能力。现在与国外客户交流一般都使用电子邮件，或者Skype， MSN等***交流软件，很多国外客户也会经常到外贸企业来验货或者交流订单，这要求跟单员能够熟练用英语进行听说读写。除了和国外客户交流，跟单员也需要和国内的其他部门交流沟通，协调订单的各项事宜，因此跟单员要会说话，会办事，能灵活运用各种正当的交际方法和手段，广交朋友，协调好各个部门共同完成订单的生产。
参考文献：
[1]杨玲.《外贸跟单实务》[M].北京：科学出版社，2008，6.
[2]童宏祥.《外贸跟单业务操作》[M].上海：上海财经大学出版社有限公司，2010.10.
[3]黄辉.外贸跟单员的现实作用与基本素养.武汉科技学院学报，2007.1.
[4]龙宇.外贸企业如何做好出口跟单工作.市场论坛 ，2007.6.
外贸跟单范文第7篇
关键词：外贸跟单；教学改革；职业能力
外贸跟单是外贸行业中一个细分的从业岗位，其主要职责是围绕着外贸订单，将国外的订单按质、按量、按时交到国外采购商手中，也是外贸公司内部各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户之间的桥梁。如今，外贸跟单也逐步发展成为外贸企业的一个***工作岗位。高职院校培养外贸跟单员所对应的课程是外贸跟单实务。传统的教学方式中，教师通常会先讲解某个章节的知识点，然后进行软件实训或者模拟实训。学生在课堂上仅仅形成了抽象认识，时间长了容易忘记。这样的教学方式难以达到高职教育的培养目标。为此，笔者认为有必要对本课程的教学改革进行探索。
一、外贸跟单实务课程改革的基本思路
外贸跟单实务的设计基于“以教师为主导，以学生为主体，以市场、企业需求为导向，以行动导向为核心，面向岗位群来建设课程”的新的理念，主要体现在以下几方面：
1.以教师为主导。转变教师的角色，教师不再是一个单纯的知识传授者，更重要的是学生学习和实训的引导者、组织者和裁判员。
2.以学生为主体。倡导学生参与“教”与“学”的全过程，充分发挥学生的主观能动性和创新意识，提高学生的学习热情和积极性。
3.以市场、企业需求为导向。在市场调研的基础上，将企业对学生职业能力的要求转化为若干个能力模块，打破原有的章节框架，对教学内容进行重组。
4.以行动导向为核心。教师将每一个能力模块划分为若干个任务，精心设计能力训练任务并布置给学生，然后由学生以小组的形式合作完成能力训练任务，再由学生展示成果，最后由教师进行总结谈话。
二、外贸跟单实务课程教学内容的改革
1.教学内容方面。在教学内容的选取上，首先从外贸企业跟单员岗位选取、提炼跟单员的主要工作流程及跟单关键技能，然后将之应用于教学，通过教学结果检验跟单课程内容提炼的准确度，对教学过程中出现的偏差加以改进和完善。如此反复进行，使教学活动始终与企业需求相贴近，实现本课程的可持续发展和教学活动的不断创新。
2.教学内容的组织方面。在教学内容的组织上，我们根据“理论以必需够用为度，重视实际操作能力”的原则，在教学过程中，以某一商品出口的全部工作流程为基础，将课程内容划分为若干能力教学模块和能力训练项目，在教师讲授基本理论知识的基础上，由教师启发、引导，学生自己动手，开展实训。通过这种方式，我们抛弃了传统的章节式内容，教学内容经过续化重组为若干能力教学模块，每一教学模块又细分为几个能力训练项目，每个能力训练项目又设计一个能力训练任务，由教师引导学生完成能力训练任务。通过这种方式来达到理论知识学习和实践技能训练的结合，使理论和实践相辅相成，相互促进，从而实现“教、学、做”一体化。
三、外贸跟单实务课程教学方法的改革
在教学方法上，教师应抛弃传统的讲授式、单向式的教学法，综合运用行动导向法、案例教学法、情境模拟法、角色扮演法、启发引导法等多种教学方法相结合，以学生的操作为主，教师起主导作用，充分发挥学生的主体地位，将“行动导向”的理念集中体现在教学方法中。
1.以行动导向教学法为核心。教师可以将本课程内容划分为六个能力模块，分别是：接单和审单、样品制作、生产跟单与质量检验、包装和交货、货物的托运与保险和客户关系管理。教师将每一个能力模块划分为若干个任务，作为一个教学小单元，由教师来引导、组织学生完成每个能力模块的训练任务。这样既锻炼了学生的职业能力，又提高了学生学习的积极性。
2.采用案例教学法。教师应精选外贸企业的真实案例，引导学生进行案例分析，使学生透彻理解每一个案例，以此来锻炼学生的实际跟单技能。
3.情境模拟法。通过模拟真实的工作场景，使学生能够提前体会到外贸跟单岗位的职业氛围，提高学生的学习兴趣，实现课堂与工作岗位的零距离对接。
四、外贸跟单实务课程考核方式的改革
改革传统的笔试方式，倡导多元化的课程考核体系，将学生的学习态度和学习效果考核相结合。具体可以分为形成性考核和终结性考核。
形成性考核主要包括学生考勤、上课表现和各个单项能力训练任务完成情况，其中，能力训练任务完成情况占大部分比例。终结性考核采用实训的方式，给定学生一个订单，让学生以学习小组的形式，完成从订单审核、样品准备、原材料采购、生产工厂选择、生产进度跟进和出货交运等一整套跟单流程，通过学生在完成跟单流程过程中的表现和形成的文字成果来给学生打分。形成性考核和终结性考核两项成绩加起来就是学生的课程总评成绩。这样的考核方式，避免了学生死记硬背，有利于学生掌握跟单操作技能。
外贸跟单范文第8篇
关键词 跟单 工作任务 职业能力 高职教育
中***分类号：G420 文献标识码：A
外贸跟单是外贸企业内部专业分工趋于细化而产生的一项工作。如今，无论是在大型的进出口贸易公司还是在小型的外贸企业中，跟单大多都形成了***的工作岗位，并由此滋生出一类专业型技能人才——外贸跟单员。高职院校培养外贸跟单员所对应的课程是外贸跟单实务。我院外贸跟单实务是国际经济与贸易专业的专业核心课程。作为专业核心课，笔者认为有必要对本课程的教学改革进行探索，以培养企业需要的合格的外贸跟单员。
1 课程设计思路
课程设计的思路是在分析了外贸跟单工作的工作流程、工作任务、职业能力下进行的。其中，工作流程是课程设计的基础，工作任务是课程设计的主体，职业能力是对工作任务结果的检验。
外贸跟单工作的工作流程包括出口跟单与进口跟单，其中以出口跟单为主；工作任务是使学生掌握外贸跟单实务操作的基本方法，主要包括四个环节：外贸业务跟单、生产业务跟单、商品出货跟单、客户管理跟单；通过学习课程，学生需要具备外贸跟单的职业能力，成为合格的外贸跟单员。
2 课程设计内容
首先，在明确了外贸跟单工作的工作流程、工作任务、职业能力的基础上，为本课程确定培养目标，包括能力目标、知识目标与素质目标。其中，知识目标是能力目标的理论基础，能力目标是知识目标分析与运用，二者必须一一对应。素质目标是通过本课程的学习对学生综合素质的培养目标。
本课程的总体能力目标为：能够完成一票外贸出口业务的全程跟单，并结合外贸跟单员资格考试，能够顺利通过考试，成为合格的外贸跟单员。单项能力目标与单项知识目标有若干项是依据上述四个工作任务的能力点而设立。
第二，课程的教学内容设计，做到课程模块化、模块项目化、项目任务化。
打破传统的按章节讲授为主的内容，要以工作流程为导向，由教师根据已经确立的工作任务重新组合外贸业务跟单、生产业务跟单、商品出货跟单、客户管理跟单四个模块的教学，并以工作流程推动模块任务的进行。
每一个模块（即每一个大的工作任务）包括若干个项目（即子任务），比如第一模块是外贸业务跟单，包括的项目是订单操作、外贸合同操作、信用证操作；第二模块是生产业务跟单，包括的项目是选择生产企业、原材料采购跟单、生产进度与品质跟单；第三模块是商品出货跟单，包括的项目是出口包装跟单、运输跟单、报关报检跟单、核销退税跟单；第四模块是客户管理跟单，包括的项目是客户信息搜集与整理、客户联路跟踪与投诉处理。
如果说项目是对模块的细化，那么任务则是对项目的进一步细化。每一个项目又包含若干个小任务，以项目一订单操作为例，如表1，项目包括五个小工作任务，其中每一个小的工作任务都有对应的能力目标与支持知识，并力求做到每一个小的工作任务都有可展示的学生操作成果。如果小的工作任务无法达到，那么必须做到在每一个项目中都有学生的成果展示。
此外，整个课程需要设置一个完整的情景模拟，如广州艾美丽进出口有限公司出口女士T恤衫的外贸跟单流程操作。真正做到以真实的工作任务为驱动，以具体的产品为载体，将理论的教学贯穿到流程的操作中，带领学生完成整个跟单流程的操作。
3 课程实施方案
项目教学课程的实施，采取以任务的完成为目标，以任务发生的顺序展开教学过程的方法，笔者称为“项目教学六步法”：第一步，明确教学目标，包括能力目标和知识目标，即告知学生本次任务要具备何种能力和掌握哪些知识；第二步，呈现工作任务，即告知学生工作任务；第三步，学生模拟操作，学生在老师的启发和引导下自行完成工作任务；第四步，教师操作示范，教师示范如何完成工作任务，并将理论的讲授融入其中；第五步，总结提炼知识，强调本次工作任务的重点和难点，点评学生操作，并对任务完成好的同学给予激励；第六步，开展能力拓展，除了强调理论够用为主，还需要提高学生的拓展能力。这里主要强调课后能力拓展，即针对本次课的能力目标和知识目标，模拟新的情景，让学生在新的情境中完成工作任务，从而巩固学生能力。通过这六步的操作和训练，做到了以教师的启发引导、讲解示范为辅，学生自主思考和体验训练为主，做到了融“教”“学”“做”为一体 。
需要说明的是，根据工作任务的难易程度以及教师教学的内容设计等因素，项目教学六步法中第三步与第四步的先后顺序可以调整。并且在传授知识以及操作训练的过程中，要结合外贸跟单员职业资格考证考试内容，做到双证教学相结合。另外，在课程实施的过程中，还需要采用各种灵活多变的教学方法。主要包括案例教学、视频教学、小组合作、角色扮演、头脑风暴法等，无论采用何种方法，在训练过程中，都是以学生为主体，教师加以适当的引导，以提高学生分析问题、解决问题的能力为目的。
4 课程考核评价
以跟单工作任务完成的合格程度即跟单员应具备的能力点为依据，形成多元化的课程考核体系。具体的考核方案分为形成性考核和终结性考核。
形成性考核是过程考核，除了考勤、学习态度这两部分占少量比例，主要是对学生每一次工作任务的完成做阶段性评价，以学生的具体表现和可展示的成果作为评价的主要依据；终结性考核是期末的考试成绩。根据本课程教学改革的思路，笔者及其课程小组的成员也对期末传统的笔试考试进行了改革。试卷设计的思路主要是考核学生全程跟单操作的综合能力，即上述四个模块的技能。理论知识的考核在实操技能的题目中体现。这样的考核方式，充分体现了职业技能考核的要求，有利于学生掌握跟单操作技能，有利于学生取得跟单员职业资格证书。
参考文献
[1] 童宏祥.外贸跟单实务(第二版).上海财经大学出版社,2009.
[2] 韩燕.外贸跟单实务课程教学改革初探.厦门广播电视大学学报,2011.
外贸跟单范文第9篇
关键词：服装外贸跟单；职责；业务流程
一、前言
服装业一直是我国国民经济的支柱产业，也是出口创汇的重要支柱之一。随着近年服装出口量的迅速增长，行业内部竞争也与日俱增。服装外贸跟单员是服装出口企业生产经营管理的重要组成部分，跟单素质的优劣直接影响到已获定单的顺利完成与是否能够获得更多的定单，从而影响到企业的利润与存亡。因此，既熟知服装加工技术，又掌握贸易规则、懂得按国际惯例办事的优秀服装贸易跟单人员是服装出口企业的制胜法宝。
二、服装外贸跟单员的职责和意义
服装外贸跟单员的主要职责是从争取国外客户的定单至严格按照客户要求全程地跟踪、配合具体的加
工部门将国外的订单按质、按量、按时完成并顺利出货的过程，也是外国采购商、服装出口企业与生产工厂三者之间的桥梁。
优秀的服装外贸跟单员能够减少工作错误，提高企业生产效率。如：跟单员负责反馈客户意见并下达生产指令，生产指令即使有细微的差错，都会延误生产进度或严重时会造成客户拒收整批货物。优秀的服装外贸跟单员能保证产品质量，提高客户对服装出口企业的信任。如：在生产过程中有时会遇到因客户资料问题导致某些工艺上的不合理之处并影响服装的外观及实用性，这需跟单员提醒客户及与客户落实可行的处理办法。
三、服装外贸跟单的业务流程
服装外贸跟单的接单及跟单程序一般为：客户询盘?报价?得到客户定单?安排工厂打样供客确认?大货投产?出货?后期事项。
1.接单
根据不同的客户，接单的程序也有所不同。通常，百货公司等非品牌服装公司下单前只需要根据提供的原样或资料进行报价，价格及货期等事宜双方协商一致后即可下大货定单。而品牌类服装公司在下单前一般需要生产销售样，销售样的数量根据客户要求而定，销售样品质及颜色均需按客人要求特别定做，就像微型的大货生产一样，由于数量少(通常远低于工厂的生产起定量)要求高故销售样操作起来有一定的困难。在销售样到达客方后通常1――2个月内会收到大货下单信息；有时也会因销售情况不-理想，部分款式会没有大货定单。
2.大货投产
(1)大货前需确认的样办
在接获外国客户大货定单后，服装外贸跟单员(以下简称跟单员)需根据客户提供的大货生产资料下达生产命令及大货合同给工厂。在大货投产前，跟单员需提交大货色样、大货布、大货物料给客户确认，客户确认接受后还需根据客户的要求生产一系列的产前确认样，如：尺寸跳码办SIZE SET SAMPLE(为-节省时间，通常客户可接受用正确品质的面料及代用的颜色和物料生产)、产前办pp SAMPLE(必须用正确的面料辅料生产，代表大货标准)、大货生产办-PRODUCTION SAMPLE(因产前办存在未能尽善尽美的地方，有些客户会要求做大货生产办)。产前确认样确认后，方可进行大货生产。 (2)跟单员需注意的细节 ①对颜色：批核颜色样时要先弄清楚客户是在自然光还是在指定灯光下对色，不同光源下看颜色会有偏差。②订购拉链时，一定要注明成衣是否要洗水，洗水方式是什么，因为除估计缩水率问题外，拉链厂会根据成衣是否洗水而做不同的拉链头。如果成衣不需要洗水，拉链厂会做安装好拉手的普通头成品拉链；如果成衣需要洗水，则会将拉手与拉链分开(ZA头)，届时服装工厂在成衣洗水后，再自行安装拉手，以免洗水过程中损坏。④订购织带时，要问清楚织带厂织带的缩水率有多少?并提前问织带厂要2米织带试缩水率，订购时一定要将缩水率及损耗率算进去。大货织带回厂后，还要提醒工厂做洗水测试，试验织带的色牢度，缩水率，品质等，不要等车到衣服上才发现有品质，脱色，缩水率大等问题。
3.出货
(1)确认出货日期
一般在出货前1星期，跟单员必须对订单的交货日期进行评估。如果发现交货日期紧张的情况，需根据具体情形提前与客户商议延期出货，同时敦促生产工厂想尽办法赶货，以及逶知船务部务做好相应的文件与定仓准备。
(2)验货
出货前跟单员需安排好QC对货物进行中期及尾期查验，如是客户亲自验货或客户委托第三方验货则需提前做好预约验货安排。QC验货报告查验通过，方可出货。
(3)船样
出货前，跟单员须提交大货船头样给客户确认，一般情况下须由客户确认接受大货船样品质后方可安排出货。
(4)出货的相关工作
根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。通知船务部门做好相关的出货文件及货款回收文件安排。
四、结语
服装行业最明显的特征就是多变性、季节性和多样性，因此跟单员的工作综合复杂性高，需要具有较高
外贸跟单范文第10篇
两年以上工作经验|男|26岁(1990年9月13日)
居住地：上海
电 话：(手机)
E-mail：
最近工作[8个月]
公 司：XX有限公司
行 业：多元化业务集团公司
职 位：外贸跟单员
最高学历
学 历：本科
专 业：物流管理
学 校：上海交通大学
自我评价
为人稳重、大方，认真对待工作，开朗自信，待人真诚，有优良的团队精神，强烈的责任心，良好的沟通协调能力。在责任心、事业心、亲和力、决策能力、计划能力、谈判能力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：多元化业务集团公司
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：外贸跟单员
工作经验
2015/1 2015/9：XX有限公司[8个月]
所属行业：多元化业务集团公司
销售部外贸跟单员
1. 负责公司产品出口业务工作，包括海外市场客户订单的处理，报价、制单及订单确认处理、跟踪发货。
2. 协助经理完成日常工作，处理外贸销售方面日常内务(如合同、订单管理等)。
3. 跟踪船务公司的进度和相关事宜，向业务员提供船期安排信息。
2013/7 2014/12：XX有限公司[1年5个月]
所属行业：多元化业务集团公司
销售部外贸跟单员
1. 制作与外贸销售有关的报表，负责核销单的收回。
2. 产品生产好后租船订舱，送货或装箱安排，负责准备报关资料，并寄给船务公司。
3. 跟进客户订单并归档管理，完成上级交办的其他各项工作。
教育经历
2009/9 2013/6 上海交通大学 物流管理本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力