学文网摘 要：
安波温泉历史悠久，具有丰富的温泉资源，温泉旅游市场发展潜力巨大。但是，目前安波温泉旅游的整体发展还存在许多不足。因此，为了有效利用温泉资源，提升安波温泉旅游的竞争力，针对安波温泉旅游资源开发存在的问题，提出了发展安波温泉旅游的对策建议，希望能为安波温泉旅游的可持续发展提供一定的理论借鉴。
关键词：
安波温泉旅游资源;问题;对策
中***分类号：
F2
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）23003902
安波温泉旅游已得到了初步开发，已经出现了如鸿缘温泉山庄、福慧温泉山庄、金泓基酒店、帝源温泉会所等初具规模的温泉旅游场所。安波温泉资源以自涌泉为主，因此出水量大，开发项目类型除了温泉疗养院、温泉酒店、温泉宾馆以外，还具有温泉洗浴、度假等功能。但是安波周围还有很多旅游资源没有得到利用，仅仅满足了游客对温泉洗浴的需求。
1 安波温泉旅游资源开发存在的问题
1.1 开发和利用认识不足
温泉是一种自然补给的可再生资源，但是不可以无节制开发。地下水补给需要相当长的时间，而且，受自然条件的影响，温泉的旅游资源非常容易被污染。无节制的开发会对温泉资源造成一定的破坏。目前很多开发商错误的认为温泉水是无限的，所以在开发过程中，没有科学合理的开发，对温泉旅游资源造成了严重的破坏。目前，虽然对安波温泉旅游资源进行了大量开发，可是有效利用很低。安波大量温泉旅游资源开项目发，水资源浪费明显。另外，因为过度开采，安波的地下水大量流失，这种以短期利益为目的开发，只注重经济效益，严重破坏旅游资源致使无法长久可持续开发利用，影响了环境和社会效益的增长。
1.2 开发层次较低
如今，安波温泉项目中以洗浴、水上娱乐为主，对理疗保健、温泉养生产品的开发为数不多，特色温泉养生保健产品则更是少之又少，安波温泉旅游开发层次较低，没有充分地开发温泉资源的附加价值，忽略了地下温泉水对人体养生价值方面的开发。另外，安波温泉旅游开发商也忽视了当地的传统饮食、民俗民风等，游客对安波文化没有更深的体验和理解，开发层次较低。
1.3 温泉旅游产品形式比较单一
安波的温泉旅游产品相对比较单一，多数为温泉洗浴、水上娱乐等产品模式，基本上以小投资的温泉宾馆和酒店为主，并且营业内容基本相同，包括露天温泉、室内游泳馆、温泉旅馆等。没有***性，毫无新意。另外，配套活动内容几乎全是“温泉+滑雪”，无法实现品牌创新。
1.4 知名度较低，形象不够鲜明
然安波温泉旅游虽然有一定的社会知名度，但是仅仅限于地区范围内，根本没有全国的影响力，这将是安波温泉旅游产业发展的主要障碍。安波温泉资源的开发内容太过单一，对周边资源和文化的利用明显不足，导致温泉旅游产品主题不明确，形象布偶股鲜明。安波旅游缺少对产品的形象设计，相关企业对产品没有进行大力宣传，没有行业带头企业，因此安波的温泉旅游长期处于缓慢增长的状况。而且大多数的旅游者获得安波温泉旅游的信息的渠道多是口口相传，现代的网络信息技术和广告媒体等并没有在温泉旅游行业的宣传中起到应有的作用。
1.5 从业人员专业素质较低
安波的温泉旅游从业人员绝大部分是当地居民，他们的文化水平普遍偏低，并且没有接受过正规的专业技能培训，甚至连上岗前的短期的服务培训都没有。他们没有形成“顾客至上”的专业服务理念，在服务过程中态度恶劣，这必然会影响安波温泉旅游的发展。
2 安波温泉旅游资源开发对策
2.1 加强***府调控管理的力度
当地***府应该加大对安波温泉旅游发展的***策引导，监督安波温泉旅游资源开发过程中出现的问题，积极帮助旅游企业完善管理机制，做好各环节的衔接工作，并且针对不同人群开发不同的旅游产品。***府还应该对小型温泉旅馆（浴池）进行统一整顿和管理，严禁非正规的温泉项目随意开发，大力支持现有温泉项目产品升级和设施建设，禁止温泉资源无标准随意开发。同时，当地***府也需要完善相关法规和行业标准，确保高层次安波温泉旅游项目以一个龙头企业的姿态进入行业，并发挥引领作用带动行业健康发展。
2.2 建立现代企业管理制度
安波温泉旅游企业的经营者和管理者，必须要树立现代企业观念，不能满足于小规模的企业经营模式，要走出去，学习先进的管理理念，努力完善企业的管理机制，学习成功的经营管理模式，进而加强企业的管理水平和市场竞争力，力争建立现代企业的管理制度和管理模式。
2.3 基础设施的完善和开发
安波的地理位置相对较远，交通条件严重地影响了旅游者对温泉产品的选择，很多旅游者更倾向于市内的温泉企业。目前，安波的温泉旅游产品开发必须要搭配上方便的交通，加快和大连市区及周边地区、主要交通道路、汽车交通线等的交通基础设施的建设，方便旅游者到安波进行旅游活动。目前，安波地区旅游基础设施不完善，所以要提高温泉场所的硬件设施和投资环境，必须对基础设施进行大力改进，与此同时还应该加设多种休闲娱乐购物设施，提高旅游景区的丰富性，进而吸引更多的游客前来参观。
2.4 开发特色产品和品牌产品
产品创新特色是温泉企业竞争力的核心。安波在温泉旅游产品开发时，应结合当地特色，开发出具有人文特色的旅游产品，除了要注意当地环境、温泉项目的特色以外，对经营理念地域文化也要与创新意识。其中当地环境特点是基础，要把安波温泉美丽的乡村环境展示给旅游者，同时将建筑的风格与环境相协调有机的搭配起来;温泉项目特色是产品的核心所在，只有提供基本温泉产品的同时提供有特色的旅游项目，才能够让旅游者长时间停留;文化特色是根本，打造出多元化的安波旅游产品，使得安波温泉旅游文化内容更丰富形式更多样。而且温泉旅游的餐饮方面安波可以借鉴一些南方温泉旅游推出的成功经验，安波温泉旅游餐饮业可以利用安波当地的土特产，比如溜达鸡、溜达猪之类的，进行原生态餐饮服务，对地方特色菜进行改进，一方面丰富了旅游者的旅游体验，另一方面也大大增加了企业的经济效益，从而带动区域经济的提升。
一个优质的品牌会对旅游者产生很强的认同感，进而积累了稳定的客源。主题形象和品牌文化是温泉品牌的重要组成部分，主题形象就是利用本地人文文化，开发出体现当地乡土特色的手工艺品和饮食文化，使温泉与当地文化相结合，塑造出一种具有安波特色的温泉旅游品牌。
安波温泉旅游开发还可以根据其内涵开发、打造特色品牌温泉旅游产品，让消费者能够深刻的体会到温泉旅游产品和温泉文化。安波温泉旅游品牌的塑造除了***府和企业要高度重视品牌形象外，还需要加强企业文化建设，旅游行业从业人员要有高度的服务意识，并且需要创新营销模式，积极利用各种宣传方式，大力宣传旅游产品形成深层次的社会认知。
2.5 多元化开发
产品多样化是温泉旅游产品未来的发展大趋势，市场多元化会越来越明显，所以安波首先要明确客源市场，面对不同的市场，进行相应规模产品的开发建设。针对不同的层次的消费者而言，就要面向于各年龄段消费者推出多样的旅游产品。开发模式的多样化，可以不仅仅把温泉洗浴作为唯一经营内容，对人文文化自然环境进行深层次挖掘，可以推出：温泉配合生态旅游、温泉配合森林旅游、温泉配合农家乐、温泉配合冬季滑雪等。规模层次的多元化经营不仅丰富了当地旅游产业的内容，也吸引了更多旅游者的目光。
当前，安波温泉旅游开发的主要成员是当地居民，由于操作水平较低，造成资源的严重破坏和浪费。当地***府的市场观念也不是很强，因此，***府开发的温泉旅游产品也多数主要为***府接待贵宾提供服务，不利于温泉旅游的健康发展。而企业开发大多是房地产业为主，没有专业的旅游公司进行开发和管理。为实现温泉旅游的有效的发展，需要安波温泉旅游业进一步扩大开发主体的范围，吸引旅游开发经营公司等专业性强、资金雄厚的企业加入到温泉旅游开发的大团队中来。
2.6 提升从业人员的素质
（1）加强校企联合，培养专业人才。
高等院校是培养专业人员的重要场所，是向行业输送人才的重要渠道，加强与高校的联合，可以大大节约人员成本。因此，安波温泉旅游企业应有效利用周边的高校资源，同各院校积极联合，即可为院校的专业人才提供实习场所，锻炼其实际工作能力，也为这自己培养高素质的专业人才，同时，也一定程度上提高了行业人才的有效利用。
（2）优化人才引进机制。
由社会选择吸引优秀的经验丰富的管理人才和高素质的服务人员到安波温泉旅游企业中来，并以优厚的福利待遇和发展前景巩固住相关人才，引进奖励和竞争机制，加强从业人员对企业的忠诚度。
（3）加强温泉从业人员的岗位培训。
建立相关的培训基地，对从业人员进行全面的行业培训，可以安排他们去温泉旅游开发成功的地区进行参观学习，学习先进的管理模式和运营经验，进而大力提升安波温泉旅游的服务水平和管理水平。
总而言之，安波的温泉资源丰富，环境优美，发展潜力巨大。安波***府和企业应该奉行保护与开发并行的原则，合理利用温泉旅游资源，进而实现温泉旅游资源的全面可持续发展。要因地制宜的开发不同层次的特色旅游产品和旅游项目，同时借鉴国内外的先进经验创出安波地区温泉旅游的知名品牌。
相信被誉为“亚洲之最”的安波温泉水在未来的发展过程中，不仅能打造成大连的温泉旅游度假胜地以及成为辽宁省温泉及滑雪度假旅游目的地，更能成为中国温泉保健休闲度假旅游最佳目的地。
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