“槐荫论坛”人气旺的秘密

创建于2004年7月1日的孝感槐荫论坛,到现在已经走过八个年头。

2008年8月,槐荫论坛在第22届(2007年度)中国地市报新闻奖评选中荣获一等奖; 2009年2月,槐荫论坛被湖北省委宣传部再度评为“湖北省互联网站品牌栏目(频道)”;2010年12月,在杭州举行的第二届地方与行业网站峰会上,槐荫论坛被评为“最受网友喜爱的社区网站”;2011年8月,槐荫论坛被中国地市网盟评为“中国地方十大品牌网站”。截止2012年5月30日10时,槐荫论坛注册会员达292000人,一小时***人数平均为8000人,最高达50909人,日均发帖8000个,最高达14855个,日均访问IP地址为32000个,日均***访客为35000人。在赢得社会影响的同时,网站的收益也急速攀升:2005年,网站创收5万元;2011年,网站创收跃升到120万元。

有人说:建网容易办网难,办好论坛更困难。人气是网站的生命,新闻网站如此,论坛更不例外。没有人气,论坛就无法形成舆论场,舆论引导任务就无法完成,弘扬主旋律就无从谈起;没有人气,新闻网站论坛就难以持续发展;没有人气,新闻网站论坛就形如空壳,没有实际存在价值。

槐荫论坛竭尽所能保护、尊重网友的发帖权利,保护、尊重网友的发帖热情。网友所发帖只要不违法违规,即使是怒气怨气,也不轻易删除。同时,采取尽可能多的办法和措施:或报网联动,或发帖引导,或上传下达来回应网友的关切。即使删帖,也通过“论坛短信息”等方式告知对方网友,先肯定其积极的一面,再解释删帖的原因,最后希望网友理解。这一点,在论坛发展初期尤为重要。从实践来看,此举能够得到多数网友的理解配合。实际上,这也是在论坛发展早期,引导网友、培养网友发帖习惯的很好做法。

槐荫论坛自觉当好网民和主管部门之间的“桥梁”角色——这个“桥梁”是双向的、多维度的。一方面,论坛自觉接受网站主管部门的指导;另一方面,论坛也应该确保办网自主性,掌握主动权。必须强调的是,任何把论坛的宣传、运营与网站主管部门的指导对立起来的想法、做法都是错误的。同时,网站应该站在媒体的角度,主动地向网站主管部门、网民反映问题所涉及到的主管部门反映网民心声,督请他们关注、回应网民的意见和心声。网站主管部门、网民反映问题所涉及到的主管部门一旦“回帖”,进而解决实际问题,这对网民的鼓舞、对论坛影响力的推动作用都是极大的。当网民发言变成主管部门的发言和行动,当网民的所思所想变成***府部门的所思所想,论坛的影响力就会高位推进,迅速扩展,网友的正常诉求才有真正的实现路径和渠道,网友与网站的粘度才会更增强。

槐荫论坛始终注重发现、培养高水平的网友,发现并浓墨重彩地在论坛上推荐高质量的帖子。网友发帖,既可能出于“万紫千红总是春”的喜悦,也有出于“位卑未敢忘忧国”的情怀;既可能想娱乐,也可能想“寻友”。无论哪一种,都希望能够传达自我,收获共鸣,正所谓“嘤其鸣矣,求其友声”。这时,坛上有“高人”,吸引力就会倍增;坛上有“高见”,影响就会呼拉成片;有影响的网友越多,有价值的帖子“超强”,网友才会更“顶”,人气才会更涨。

槐荫论坛变传统的“编辑部”角色为面向整个网友群体,着力构建“草根媒体”、“双向媒体”的格局。在槐荫论坛,更多的“编辑”、“记者”出自网友群体中的VIP网友、版主。从创办开始,槐荫论坛就从不单纯地依靠网站工作人员来管理论坛,而是“四两拨千斤”,在优秀网友中发掘、培养版主甚至总版主。他们不拿论坛一分钱的工资和奖金,但热爱网络,热爱槐荫论坛,在实现自我、赢得友谊的同时,也为论坛带来了更多的人气。

槐荫论坛栏目的开设注意循序渐进的原则。“筑坛”初期,论坛不***栏目大而全,因为那样做往往难以聚拢人气。譬如小房间,人不多也容易热闹;房间太多,人就显得少了,就会显得清冷。所以,只有等到一个栏目人气有了,再考虑分栏、增栏不迟。这样,论坛版块才会越开越多,人气才会越来越旺。

槐荫论坛注重线上线下相结合,发动网友、版主组织开展各类活动。文艺沙龙不错,聊天交友也佳,娱乐聚餐也行,野外“驴行”也好,只要网友愿意乐意,只要主题健康向上。网站管理员要做的是,把网友上传的活动帖子强化、优化处理,展示他们的形象与活力。这样,既对参加活动的网友作了宣传,对未参加活动的网友也产生了拉动作用,实际上也推广了论坛。

槐荫论坛注意聚集、发掘论坛的商业价值。从建网初期,论坛就开设了不少商业类栏目。实际上,它不光可以增加网站流量,更重要的在于,它可以很好地提升论坛在商家中的美誉度,增加商家对论坛的粘度,从而提升论坛的商业价值,为论坛的可持续发展提供切实保障。

槐荫论坛要求管理人员既要学会在虚拟社会里为“千***万马”铺路,还要学会走出来,把线上、线下两者结合起来,当好论坛人气的“鼓风机”。既要做好网络新闻宣传,当好网站“宣传部长”;还要带好管理员、总版主、版主等论坛管理团队,当好网站“组织部长”。既要善于与不同的网友沟通,求同存异,化“敌”为“友”,当好网站“统战部长”;还要学会与各界人士接触、交流甚至碰撞,想法设法宣传、解释论坛的宗旨和主张,当好网站“外交部长”。既要有商业眼光,发掘论坛商业价值,当好网站“商务部长”;还要眼观六路,着眼长远,制订正确的发展策略,当好网站“发展部长”……

办论坛,既要叫好,还要叫座。有了人气,“叫座”就有了基础。“叫座”,也是论坛可持续发展的内在要求。“叫座”,不是可能,是“一定能”!

从传播特征讲,论坛是双向的,是草根的。正是如此,论坛才蕴藏了无比丰富、取之不尽、彼此互动的内容资源。在此基础上,依靠网络编辑的眼光,你完全可以构建多个精彩无比、精准定位的论坛门户,组建多个内容丰富、信息及时的垂直网站。这样的门户和垂直网站一旦形成,广告——网络广告就有了广阔的空间,论坛也就有了取之不尽的滚滚财源!

从电子商务上讲,论坛的社区特征为运营提供了极大的操作可能性。与一些“大”论坛比,地方网站论坛的注册用户也许不算多,但它却是精准的,高效的,“抱团”的,能够形成购买力的,其商业化应用前景更广,更容易“变现”。依靠论坛互动渠道,加上即时通讯工具、手机短信、微博等线上线下相结合,“个购”就能变成“团购”,普遍用户就能变成“高端用户”。但有一点需要注意,不要因商“伤”人,即不要因为“赚钱”而损害人气,损害论坛与用户的粘度,那样做会得不偿失。(孝感日报)

“槐荫论坛”人气旺的秘密

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