学文网摘 要：随着网络普及，民众通过网络表达意见，产生公众舆论。但由于网络的特殊性，网络舆论较少受到群体压力的影响。运用内容分析法，以天涯论坛为研究对象，选取近期能够引发民众热议的各个领域的热点问题，对网络舆论中是否存在“沉默的螺旋”现象这一假设进行实证研究。研究发现，在网络舆论中，“沉默的螺旋理论”仍然适用，并出现较为理性、微观、多元化的新特点。
关键词：网络舆论；沉默的螺旋；天涯论坛；内容分析法
中***分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）05-0147-02
一、研究的背景
作为新媒介，互联网不仅为受众提供实时讯息，还是其自由发表观点和意见的公共场所，并形成网络舆论。与传统公共舆论不同的是，网络舆论具有主体的隐蔽性、客体的丰富性和传播的爆炸性，形成多元化的舆论传播。舆论的控制和引导面临前所未有的挑战，传统公共舆论理论是否适用于网络也受到质疑。本文就网络舆论中是否存在诺依曼所提出“沉默的螺旋”的现象进行实证研究。
“沉默的螺旋”理论是由德国学者伊丽莎白·诺伊曼提出，他认为个人表达意见时，由于群体压力，会受周围的意见环境的影响。如果自己的意见符合意见环境中优势意见，则会大胆地表达出来，如果是劣势意见，出于害怕被孤立的心理保持沉默或选择附和优势意见。在这样的前提下，则会形成优势意见越来越多，而劣势意见越来越沉默的螺旋式传播过程。根据李普曼在《公众舆论》中所提出的，公众不可能完全认识客观世界，他们的意见和行为是以大众媒介所构建的拟态环境为基础的，因此大众传播也在通过营造意见环境来影响和制约舆论。
二、采用内容分析法进行实证研究
（一）提出研究问题
由于“沉默的螺旋”理论的重要前提就是受众对于孤立的恐惧和群体压力，本文就采用内容分析的法探索这两个心理机制是否对网络受众仍然产生制约影响。
（二）抽取样本
论坛作为网络舆论意见发表的公共场所，网民自由发表论贴，或选择自己感兴趣的话题自主参与讨论。在这样自由的环境下，影响舆论意见的其他变量较少。本文选取最具有影响力的天涯论坛作为研究对象。
本文从时***、社会以及娱乐这三个领域中，分别选取三个引起热议的论题：第一，时***事件——对朝鲜发射火箭的看法。第二，社会事件——对被丈夫和第三者“逼死”的肖艳琴并未死亡这一事件的看法。第三，娱乐事件——张柏芝与谢霆锋离婚事件中对张柏芝的态度和评价。
（三）选择分析单元并建立类目
网络中的用户并不是面对面的交流，而是以其网络ID为身份标识进行网络社交活动。网络受众的ID是否能成为代表现实社会公众身份的符号，在社交圈子中造成群体压力，这是本文需要探究的问题。因此，选择分析单元为网络用户注册ID的时长、网络用户对某一论题的跟帖态度（主要通过用户语言倾向来判断）、主帖访问数＼回复数。
本文在之前选取的三个领域议题中分别抽取三个表明不同态度的主帖，并以主贴题目对其态度倾向划分为：正态度（支持的态度）、负态度（反对的态度）、零态度（毫无意义的回复、理性的分析事件、对事件的表示疑问等无明确态度）。本文选择三种不同感情维度的主帖，分别将其跟帖的态度情况进行记录。由于回帖的数目繁多，每个帖子只选取前40个跟帖情况予以记录。将跟帖情况也分为三个态度维度进行衡量：正态度、负态度、零态度。
记录网络用户回帖态度的同时，根据其网络ID时长建立分析的类目。以1年作为标准，注册时长大于一年为老用户，对其网络ID有一定的依附感。注册时长等于或小于一年为新用户，未建立稳定的网络社交，可能会更换ID。
（四）数据统计及研究分析
1.主帖访问数＼回复数
在对这三个事件选取的九个帖子中，访问数在1000以上的为七个，而它们的回复数不到200；其余两个主贴的访问数分别为602和498，而它们的回复数不到50。每个主帖的访问数都远远大于回复数。
2.态度倾向分析
数据统计表1 朝鲜发射火箭事件
我们从表1中可以发现，在对待朝鲜发射火箭事件上，网民的态度多集中体现为零态度。在负态度的主帖中，负态度的跟帖数目占跟贴总数的40%，比起正态度和零态度的主帖，负态度回帖所占比重较大。零态度的回帖有一部分为无意义的回复，或者是对朝鲜国情和发射火箭意义的科普。网民的情绪比较稳定，没有出现较为激烈的措辞。
数据统计表2 被丈夫和第三者“逼死”的肖艳琴并未死亡事件
在对待肖艳琴事件上，网络意见环境也存在一定的舆论导向，论坛中的帖子多为支持肖艳琴的态度。这一点也可以从我们选取的三个不同态度主帖的跟帖中看出，在这三则主帖中，回复的态度也多集中在正态度和零态度。所占比例基本在30%——55%范围内，而负态度回帖的数目仅分别占10%、7.5%和27.5%。其中零态度的回复多为对这个事件的质疑和理性的分析，或者是对这一事件走向的猜测。从表2中，我们也可以看出正态度的主帖中正态度的回复数较多，负态度主帖中虽然意见表达较为平均，但相比较其他两个态度的主帖来说，其负态度的回帖数所占比重有所增大。这一事件所引起的情绪性回复较多，很多回复言辞犀利。
数据统计表3 张柏芝与谢霆锋离婚事件
在数据统计表3中的每项数据所占比重都较为平均，都集中在20%——40%，零态度回复这一变量在这三个主帖中表现稳定。同样，正态度和负态度的主帖中，与其相似的意见发表较多。这一事件中网民的语气较为轻松，多为调侃型的语言。
3.网络公众ID分析
老用户在回复主帖时，集中在零态度的回复上，语气比较温和，多为理性的分析事件。但对于第二个事件，老用户会有较为激烈的措辞。回帖中部分老用户和其他网民进行互动讨论。
（五）研究结论
通过以上的材料、数据分析，显而易见的是，网络是一个舆论意见得以自由发表的公共领域。在网络环境中，每个人都作为媒介信息，没有“把关人”的筛选和制约，公众能够更加接近真相、表达意见。虽然公众在网络中分布极其广泛，群体压力在这样的意见环境中作用并不明显，但经过分析发现，论坛中的网络舆论仍然存在沉默的螺旋现象。
第一，帖子的访问量远远大于回复量。由于网络信息的匿名性，网络公众需要得到更多的信息支持和情感支持，因此在一开始，一部分网络受众保持沉默的观望态度。
第二，在对同一事件不同意见主帖分析发现，和主帖一样的态度的回帖较多。主帖的态度能够给网络公众情感、意见上的归宿，并提供参照，使其产生同感，引发诉说的欲望。因此在论坛中，大体看来意见呈多元化的表达，但在微观的环境中，仍然存在沉默螺旋现象。
第三，论坛ID是公众建立网上社交圈子、获得网络信息的身份象征。由于网络虚假信息的危害性，制度上对消息来源予以控制，部分论坛ID需要和个人真实信息关联，越来越多的网络公众注意其网上身份形象的维护，将现实中的心理顾虑转移到网络上。因此，网络用户在得到身份象征后，也会迫于群体的压力和被孤立的恐惧注意自己的言行。
第四，网络舆论中越来越多的公众对某一事件并不急着表达态度倾向，也没有屈从某一态度而进行情感的宣泄，而是理性的对事件的真伪和利弊进行分析。
第五，不同领域事件的网络舆论中，沉默螺旋现象表现出来的程度不一样：（1）在具有争议性的事件中，网络舆论缺少意见中坚分子，网民会受到各种意见的鼓动，产生与主流意见一致的舆论倾向。（2）在关乎到自身的事件中，由于情感上的亲近性，网民意见和态度明确，不容易受到优势或多数意见的影响。（3）娱乐性事件中，网民意见表达往往不明晰。
三、结语
通过本次实证研究，我们发现网络传播中仍然存在“沉默的螺旋”的现象，只是在网络时代，沉默螺旋现象有了新的特点和发展。网络和现实生活的融合，ID和真实身份的关联，圈子和人际社交的交互，一方面让网民将现实受到的群体压力移情于网络群体中，另一方面也让其在论贴、微博等微观意见环境中，更愿意在与自己意见一致的环境中发表言论、抒发感情。对于日趋理性的受众来说，网络只是一个大胆发表言论的场所，自由与理性的思考让网络舆论更加的多元化和微观化。这些特点的动因和表现还需要在以后的研究中具体分析。
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