微店营销方案篇1
有专家指出,微信平台与淘宝最大的区别在于,微信通过以人脉的聚集为先决条件,在这个之上衍生出商品买卖的服务,而微信营销的关键点就在这里,通过对客户进行深度定制来达到营销的目的。
从创立之初就参与互联网营销的漂亮宝贝动漫股份有限公司(以下简称漂亮宝贝)在微信营销上,也胜人一筹。目前漂亮宝贝正在将自己完善的一套微信系统作为自己公司以后一个新的盈利方向加以实施。
这套系统几乎涵盖了微信所能开放的所有端口自定义设置,包含微信服务号基本服务,微商城、微会员卡、微会员服务等涉及面。作为一家在全国拥有200多家加盟店的连锁公司,如何将线上线下通过微信的方式做有益的链接,相互促进成为漂亮宝贝营销的首要课题。
与漂亮宝贝打造中国女性创业第一品牌的宗旨相符,微信线上营销如何带动线下实体店销售,提高加盟主营收是其第一要务。
通过遍布在全国200多家连锁店的二维码,顾客在购物之后在漂亮宝贝***商城注册填写实体店店铺信息后,就会获得一张虚拟的微宝贝卡,成为会员,通过实体店店铺信息在漂亮宝贝微商城二次消费,都会得到相应的优惠,并且系统通过店铺信息的认证,无论顾客***上或线下任何地方再次消费,都会直接记录到第一次购买的店铺营销中去,总公司向连锁店铺返利。
漂亮宝贝董事长高嘉蔓解释说:“这样等于形成了一个完整的线上线下结合的网络,顾客只需注册一次就成为线下某个实体店的终身会员,在漂亮宝贝输入店铺信息,所弹出的***商城也是带有线下实体店信息的,即便是***上购买的利润,也归线下店铺经营者所有,漂亮宝贝总部只需要通过微信这个简单的步骤,就将全国的连锁店加以聚合,方便管理。”
不仅如此,漂亮宝贝微营销系统所能提供的服务还相当庞杂,这套系统的后台可以为客户提供诸如微汽车、微调查、微数据、微活动、微会员、微相册等众多自定义后台,根据客户的需求,这套系统可以完全根据自己的需求订阅内容,服务客户。
在外观方面,漂亮宝贝根据自己的客户需求,全部手动DIY微信商城等页面规划,形成一套美观完善的微信平台服务。
目前漂亮宝贝拥有一个订阅号,一个服务号,高嘉蔓将他们的服务功能区分得相当清楚,基于这两者之间的特性,它们将服务账号作为企业提供服务的功能,将订阅号作为对外营销宣传的部分。“但我们要让订阅号向服务号一样具有服务的功能,结合两者的优点。”高嘉蔓说。
通过线上线下的结合,漂亮宝贝成功运营了旗下产品“薰衣草熊”的案例,通过线上优惠,微信推广,线下结合,公司所拿出来的200只小熊,在很短时间内售卖一空,不但总公司受益,线下店铺也收到了丰厚的利润分成。
漂亮宝贝的商城其实是线上商场分销系统,只不过同时增加了线下实体店的参与,将来,漂亮宝贝还要将结算系统等功能通过微信来实现。漂亮宝贝的一个微信平台几乎承担了整个公司的线上服务项目,成为众多公司追求线上线下融合的成功案例。
微店营销方案篇2
案例一:杜蕾斯微信
活动营销
对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012 年12 月11 日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10 盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二:微媒体微信
关键词搜索+ 陪聊式营销
据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现***认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体() 的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三:星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力! 微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情***片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情***片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例四:头条新闻
实时推送
当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五:小米
客服营销 9:100 万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名,这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上,当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100 万条短信发出去,就是4 万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
案例六:招商银行
爱心漂流瓶
微信***对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增,普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七:凯迪拉克
仅限66 号公路播报路况
播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八:1 号店
游戏式营销
1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号,每天1 号店就会推送一张***片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中***片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1 号店自主研发,只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九:南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013 年1 月30 日,南航微信第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十:天猫
微店营销方案篇3
在过去的几十年,中国的酒店产业经历了高速增长,酒店业的竞争也变得空前激烈。当今酒店业已从过去的服务产品时代,进入到品牌竞争时代,越来越多的酒店意识到品牌传播的重要性。中国酒店业已成为客房149.72万间、原始价值4767.54亿元人民币的重要产业。因此一些分析人士认为该产业在中国将要逼近饱和临界点,但事实确并非如此,中国酒店的渗透率还相差甚远,在发达国家每千人占10到20个酒店房间,而中国仅为4个。因此保守估计中国酒店产业的发展还将会维持高速增长一段时间。随着大量的国际酒店品牌的进驻,国内品牌的进一步发展壮大,酒店业的竞争也将空前激烈。正如最佳东方网、限制酒店业教育培训网、迈点网首席运营官罗钦所说,当今酒店业已从过去的服务产品时代,进入到品牌竞争时代,越来越多的酒店意识到品牌传播的重要性。在新媒体日益成为人们生活的一部分的今天,新媒体营销越来越占据酒店品牌营销战略的重要地位。
一、什么是新媒体
那到底什么是新媒体,“新”在何处呢?从新媒体一词诞生以来国内外的研究学者就对它进行不同维度的解释,使得新媒体的定义和发展方向引起了很多的学术争议。所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,新媒体是一个不断变化的概念。新媒体实际上就是利用数字技术、网络技术。通过互联网、宽带局域网、无线通信网.卫星等管道,以及计算机、手机、数字电视等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态.
二、新媒体下酒店品牌营销的迫切性
正如刚才所提到的现今的酒店行业已经进入到品牌竞争时代,大多数潜在的顾客是因为首先了解某酒店的品牌、认可该品牌后才会选择性的入住该酒店,之后才会体验到酒店所提供的各种服务,因此让顾客在体验到酒店产品服务之前就对酒店品牌有一定的认知就显得尤为重要。
既然品牌对一个酒店的发展这么重要,那么酒店该如何去做好品牌的宣传和营销工作呢?纵观目前酒店行业的发展会发现现今的环境与过去已经发生了很大变化,而这种变化突出表现在各种新媒体的不断涌现,在新媒体数量激增且受众日益细分的格局下,如果酒店的品牌营销战略依旧停留在只与传统媒体打交道的惯性思维上,那么恐怕很难在日趋激烈的市场竞争中崭露头角。因此,对于酒店而言,学会注重和利用新媒体的力量来达到营销的目的,是目前一种较为合理的品牌营销战略,同时也可以通过关注品牌指数来判断自身品牌的竞争力。
三、新媒体营销的优势
(一)受众群体的广泛性。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年6月底,中国网民数量达5.38亿,而通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿。新媒体不仅拥有广泛的受众群体,而且其受众群体有着极强的互动性和参与性,在传统媒体时代他们只是信息的被动接受者,而新媒体除了可以发挥他们参与的积极性,他们还能作为信息的传播者在自己的粉丝之间、朋友圈中传播。比如在微博中,粉丝在了解酒店品牌的同时还可以对其提出质疑并与酒店进行互动,在这种互动的过程中就可以让受众群体更加深刻的认知酒店品牌文化。
(二)信息传播的方便快捷性
新媒体与电视、报纸、广播、户外四大传统意义上的媒体相比,无时间、地域限制,随时随地信息进行品牌宣传是其最大的特点,使得不论信息传播的速度还是广度都发生了巨大变化,这是传统媒体所无法比拟的。方便快捷的新媒体营销方式再结合高速发展的互联网时代,在满足酒店集团短时间大量宣传其品牌文化的同时,也满足了目标顾客对酒店品牌信息多样化的各种需要。
(三)宣传的针对性和有效性
新媒体诞生于一个高度发展的商品社会,尽可能的准确和和对效果的直接强调是新媒体的重要价值基础。它可以根据品牌推广不同的时间、不同的需求和媒体的传播特性进行有针对性的投放是其另一个优势,针对不同的受众群体可以使资源达到更合理的配置,增加媒体推广的有效性。酒店品牌的不同,他的目标顾客也是不同的,与其利用传统媒体大众撒网似的宣传,不如重视新媒体营销更有针对性和有效性。
四、新媒体下的酒店品牌营销建议
(一)与专业的酒店营销网络平台合作
酒店主要考虑的是在开业前期未能完全通过自有能力提升业绩的前提下,采取与专业酒店营销平台进行合作。这种合作能够快速有效而展开的,但这种方式是基于对酒店利益的出让,因此只会存在短暂的一段时间,所以专业的酒店营销平台的选择就更为重要,酒店营销网络平台差异化不大,只有像百度推广等少量巨头会有更为精准更为有效的推广服务,但总的来说酒店营销网络平台对提升酒店品牌形象有一定的作用。
(二)与团购网站合作
团购网站对酒店而言是一个拥有巨大广告价值的平台,在酒店团购价格的优惠下,很多消费者对其趋之若鹜。许多酒店自从参加了团购活动,客房的闲置率急速下降,即使在旅游淡季酒店的出租率也是居高不下。然而许多酒店是在“迫不得已”情况下才考虑团购网站,毕竟团购带来的利润空间,而且团购的投诉率一直居高不下。不过,对于那些经营情况较好的酒店来讲,将部分产品(比如餐饮、健身、游泳)在某个时段推入到某些大型的团购网站,进行特殊时期特殊活动的品牌推广和营销,也是很有效果的。当然,许多酒店选择跟团购网站合作,主要目的是扩大宣传和提高知名度,由于团购顾客的消费心理和消费水品的限制,单纯依赖团购网站是不利于酒店品牌形象的持续提升的。
(三)微博营销
微博可谓是全球都风靡的网络交流方式,从国外的微博鼻祖――twitter,到中国国内的先驱者新浪微博都拥有着众多的注册者。据统计,仅中国大陆的微博注册用户总数已经突破6亿,每天登陆次数超过了4000万。越来越多的酒店将微博平台作为网络营销的主战场。酒店业已有超过3000家酒店在新浪微博、腾讯微博等上面注册***微博,定期推出活动或优惠,及时酒店的正面信息、酒店独特的品牌文化和各种服务理念,以此来不断树立自己的对外的品牌形象。酒店通过微博不仅可以有效地去感知顾客需求,提升酒店品牌的知名度,还可以较低的成本维系顾客关系,扩展客户资源,让酒店产品和服务信息传递出去。
(四)微信营销
2013年1月15日晚腾讯微信宣布已达到3亿用户。相比较微博,微信公众平台自去年8月份开通以来,到现在才短短一年多时间,酒店行业对微信这一社交平台的利用还处在启蒙阶段。拥有***微信的酒店占少数,酒店在微信上进行营销还有很大的发展空间。毕竟对商旅客人来说,移动互联网应用越来越成为必需品。酒店将微信作为与客户沟通的渠道,通过微信与客户进行沟通,获得客户的反馈、想法、诉求,与客户保持良好的沟通,这对于初次预订和二次预订都至关重要。此外还能进行顾客忠诚度的维护。酒店在会员奖励机制方面的建设还比较成熟,例如利用积分奖励、渠道折扣、特定打包产品等形式,用来保持微信账号的新鲜度和活跃度,维护顾客及会员的忠诚度。
(五)微电影
微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的,适合在移动状态和短时间休闲状态下观看,具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的视频短片。微电影广告植入更灵活,更加柔和融入故事本身叙事风格中,使观众在潜移默化中接受酒店品牌;微电影传播力更广,微电影时间虽短,但受众广,观影总人次高,能够更好的传播酒店品牌;微电影可操作性强,微电影成本低、周期短、媒体适用度高的特点都大大增加了可操作性。一部微电影可能就会是这个酒店的一段故事或企业文化的一种诠释。它吸取了传统电视广告的优点,却又很好的避免了广告单纯说教式的宣传,时下喜欢电影的群体庞大,这无疑对酒店品牌形象能够起到较好的宣传作用。
(六)酒店***推广
酒店***推广不仅是一种低投资、高回报、见效快的营销模式,而且对于酒店品牌的维护和提升也是非常重要的,酒店***能够向酒店顾客或者潜在的顾客展示酒店先进的内部设施、提供的各种贴心及个性化的服务等。
五、成功案例
1.洲际酒店集团(IHG)提出了名为“Friends and Family”的计划,鼓励集团在世界各地4600家连锁酒店的员工,用每个人的twitter推销酒店客房。员工们可以将一个特制的网络链接转发给亲朋好友,亲朋好友通过链接进入员工的个人页面,就能以优惠价预订客房。这个计划刺激了集团在世界各地的33万名员工,大幅度增加客户来源的同时也是一个很好的酒店品牌推广的新媒体营销案例。
2.喜达屋国际酒店集团率先提出在微信平台开展真人客户服务,提供及时应答沟通服务。并通过微信,吸引更多高端精英人群关注和加入SPG俱乐部,同时也为其会员提供更加尊享移动化服务,争取在同类型酒店营销市场占领先机。从2012年10月中旬开始,运营上线54天,增***信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信咨询超过6000次,共达成1192份意向订单。
六、总结
微店营销方案篇4
现将独创营销方案,介绍给同行,希望对大家有所帮助。
一,红包营销、游戏营销,吸引客人进店,做好引流。
1,餐饮店在自家店没有任何经济损失的情况下,可推出微信抢红包活动,让客人得实惠,吃的开心。进店消费的客人,可凭自己微信号参与抢红包一次,每个红包8元。有时,客人点餐只是一碗面或盒饭,抢红包得8元后,就等于免费就餐了,给客人带来意外惊喜。
2,餐饮店可推出软件控制的多种全新游戏,如转盘中奖(非手摇式)、刮刮卡、抢红包游戏。只要客人输入会员卡号,就可以参与游戏,奖品是送积分、送本店特色菜等多种形式。各种营销活动趣味性十足,客人都愿意参加,店内一派热闹景象,客人常常多到爆棚!
二、会员卡营销,让现金快速回笼,做好现金流。
做餐饮,最大的成功,莫过于率先把客人的钱,揣进自己腰包,先赚钱后服务。会员卡营销,可以帮你做好现金流。
不同于普通的会员卡,它不论是内容,还是消费形式,都是精心设计的,是完全迎合客人心理需求,是人人愿意拥有的一张就餐优惠卡。客人就餐时,可凭自己***享受优惠,避免了没有随身带卡,不能享受优惠的麻烦。会员卡营销学问大,掌握方法、做好后期维护后,还能带来意想不到的巨大收益。
三、利用微信平台,壮大粉丝队伍,做好会员客户的营销。
网络时代,可充分利用微信平台,持续性地不断发展粉丝,让大批粉丝自发性地逐渐成为自己的消费客户。其方法切实可行,好操作,小餐饮店都能做到,以此让生意更红火。
小餐饮老板,你还在为生意不好,上火发愁吗 告诉你,掌握营销高招,你的餐馆生意也能起死回生、生意火爆。
餐饮同行,如需要上诉营销方案具体操作方法,可尽快联系。不论餐饮管理经验,还是店内产品质量和服务,包括后厨管理及菜品创新等,都会给你全方位的指导!可微信、电话咨询解答,可上门实际指导!
营销绝招,是你生意的转机,你还等什么?
地址:河北省石家庄市鹿泉区海山大街中段
微店营销方案篇5
关键词 新媒体 酒店 网络营销 方法
中***分类号:F713.3 文献标识码:A
从注重信息共享的Web1.0时代,到现在注重知识分配的Web.4.0时代,信息的共享、共建、传承与分配已经成为网络社会的重要标签。在网络时代的更迭中,酒店的营销手段也经历了多番转变。如今,普通的线下营销已经不能为酒店带来更多的收益,越来越多的目光被投向了网络营销,原因不乏为以下三点:(1)大势所趋。互联网时代,媒体俨然已经成为人们肢体的延伸,人们生活的方方面面都与网络休戚相关,对酒店而言,团购、***预订、微信支付等方式已经逐步渗透进顾客的消费习惯,网络与酒店营销的结合,势必成为酒店精准营销的强势手段;(2)竞争所趋。近年来,社会环境的转变,对酒店行业有着巨大的冲击,酒店行业的竞争也越来越激烈,若要在众多对手的“围剿”中突围,必须转变经营意识,在营销上与时俱进。(3)创新所驱。酒店要想吸引消费者的关注,常常翻新营销花样是必不可少的方式,网络则是很好的创新平台,它载体多样、互动性强,灵活性高,成本也较线下营销低得多,能满足酒店创新发展的要求。
1信息爆炸时代,有效信息最给力
注意力经济时代,抢占注意力的战争在酒店行业绝对是一场旷日持久的厮杀,将酒店信息推送到消费者面前是突出重围的第一步,在这种情况下,SEO(Search Engine Optimization搜索引擎优化)显得尤为重要。SEO为网站提供生态式的自我营销解决方案,利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益,当消费者搜索此类型酒店或相关关键词时,能在搜索中快速获取贵酒店的信息,进而进一步了解,并产生消费意向。这种方式最好配合酒店***网站使用,能将顾客所需信息详细推送到顾客面前,并使顾客产生品牌好感。
2社交媒体为王,渗透式营销为上
社交媒体并不局限于哪一种媒体,而是一类媒体的代称,这类媒体的特征是碎片化人群利用碎片化时间碎片化信息,通过社区式的关系网裂变传播。其代表媒体有博客、微博、微信、电邮、SNS、QQ、IM等,在这样的媒体中,由于人际关系网的影响,信息的质量与可行度通常较高。酒店在营销过程中,要抓住这一特点,为顾客准备惊喜,促发其发微博、朋友圈、QQ心情的爆点。前台一把贴心的精致雨伞、房间一瓶浪漫的红酒、露台一张古朴的秋千椅都有可能点燃他与朋友分享、炫耀、求关注的欲望,让顾客告诉他的朋友,朋友告诉朋友的朋友,这种满意润物无声的渗透式扩散方式,岂不是比酒店自说自话好上许多?
此外酒店也要注重自身***社交方式的管理,那微博为例,微博要想办法做到娱乐化,把自己的酒店产品做得更娱乐化一些。具体包括四种娱乐化办法:第一种是吵架,人们关注争斗,这是天性!第二种是揭密,窥探是人的另一个本能,第三种叫游戏,游戏的本质在于其非功利性,游戏追求的是“自成目的性”。第四种叫公知,既然微博是一个时间的游戏,那么,如何把时间花在有价值的事上,就是大家都喜欢的事。而为大家提供知识与捷径的人,就叫“公共知识分子”――他们的目的为了大家受益。
在微信营销大潮的渲染下,布丁酒店也加入了微信营销的行列。在微信管家套餐中可以实现个性化的菜单定制,如在布丁酒店的案例中,可以在微信底部的对话栏中设置“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项,这相比原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步,更好的提高了用户的体验度。
门店详情页
当用户选择某一件产品时,必先好好了解下产品。而布丁酒店也不例外。在布丁酒店***中,每家门店都有单独的门店详细介绍页面,为用户预订提供了一个很好的参考。通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页),更适合移动端用户体验,也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖:门店基本资料(门店照片、价格、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食&餐馆、旅游线路等。
入住前定制化消息
布丁酒店精简了入住前的一些繁琐信息,在布丁酒店中已经实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信***文消息。当然,***文只是第一步,后面还会可以做成***、文、声结合的内容消息。既节省了营销成本,又提升了用户体验。
3站在巨人的肩上,以平台推动平台
在这个资源互通的社会,平台对于个体实力的发挥存在着重要意义,酒店亦是如此,各大团购网站、旅游资讯网站与旅游酒店APP终端都可以成为酒店营销的平台,这些平台的受众与酒店的受众存在着大范围重合,将酒店与这些平台绑定,借助平台的点击访问率与行业集群性将酒店信息呈现在潜在顾客面前,促使顾客做出消费决策。阿里巴巴、慧聪网、携程、去哪儿、这些平台的成功运作,充分证明了酒店行业B2B(Business-to-Business)与B2C(Business-to-Customer)商业模式的可行之处,同时为未来酒店营销平台化绑定发展的趋势奠定了坚实的基础。
4软性植入式营销,给酒店穿件衣裳
建立营销产品与人们现实生活的联系是营销的重要方法,软文、电子杂志、微视频、影视作品这些载体都能将酒店软性植入,以故事情节、剧情或者***文的形式呈现酒店,突出酒店品牌,淡化广告痕迹,降低消费者的心理防线,使他们在观看时潜移默化的接受广告渗透。例如桔子酒店的“十二星座”系列微电影,一经播出,获得了强烈的市场反响,同时其时尚、年轻、创新的品牌形象瞬间深入人心,博得了年轻人群体的热烈推崇。尤此可见,软性植入的力度比强硬灌输更能给消费者留下深刻印象,因为品牌的力量大于产品本身。
5维护就是创造,整合就是力量
从经济学角度来说,开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的五倍,如果想要最大程度的降低成本,最好的方式就是是维护好现有顾客。建立顾客数据库,通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护,建立详细的客史档案,对其进行点对点定向营销,以此保证客户好感度与忠诚度。同时,整合酒店现有营销平台,通过各种营销方式的组合与搭配,选择最适合酒店的营销方式,达到资源的最优化使用。
酒店网络营销并没有一概而论的标准,没有哪一种好哪一种不好的明确界限,在网络营销过程中,并不是说所有方式都用上了就是成功的营销,每个酒店的品牌、定位、消费群体、规模、特色不一样,其选择的营销方式也不一样,选择与酒店消费群体相匹配的网络营销组合方式,才能创造高质量的营销成果,这就是各位酒店营销人员在工作过程中仁者见仁智者见智的问题了。
参考文献
[1] 庄***.酒店靠新媒体提升品牌形象[J].饭店现代化,2012(7):17-18.
微店营销方案篇6
这是汽车行业内第一案微信卖车。4月21日,1742个获得抢购资格的用户在微信上“刷车”,整个过程只延续了三分钟,388台奔驰smart便告售罄。这可能是互联网秒杀中单价最高的商品,也是汽车业试水新媒体营销最典型的案例。
有人说这是制造饥饿营销的品牌策略,也有人说这是奔驰遭遇经销商诘难后试水互联网营销,也有人说这可能是传统汽车品牌应对特拉斯这样的互联网概念汽车的一次尝试,极尽高大上与上纲上线之能事,不一而足。事实上,熟悉smart的业界人士知道,这只是smart每年一次的新媒体营销,因为这次***上预热与线下执行方面,做到了战略与战术上的无缝结合,才会有这样的效果。
如何在3分钟内卖掉388台车?
smart微信卖车是一个经典案例。虽然其成功在业界受到的追捧有点言过其词,但其开创汽车厂家探索O2O的营销思路和敢于尝新的勇气,也确实有其过人之处。在smart的案例中,有一些经验是可以复制的,有一些却是天时、地利所致,同一品牌下一次再做或者别的品牌再做,就不一定能达到这个效果了。也正因为这样,这次smart的微信卖车,恐怕会成为一个难以逾越的经典案例。
第一,要在生活中心引爆信息。
奔驰的营销策略是直击消费者的生活中心,而现在人们的生活中心便是微信,这是smart团队选中微信作为营销平台的核心原因。
在奔驰内部,这是一个名为“直击六亿人”的空地协调作战计划,总部做空战――在互联网上把作息炸开,经销商做地面战――保证每一单成交。smart的新媒体卖车早而有之,但这一次邂逅到了集中度特别强大的微信,而使空战获得歼灭性效果,从营销的角度上达到了效益最大化,其次,顺便也就完成了388台的任务。
在整个空战计划中,微信的小红点是最重量级的武器。每当微信推出新的功能,用户都可以通过小红点收到通知。因此,smart团队认识到:没有小红点,单凭smart的微信公众号,影响力堪忧。然而,腾讯广告部在微信事业群面前是弱势群体,即使腾讯投资的大众点评网都没有得到过小红点,但smart的品牌价值却打动了微信创始人张小龙。
第二,4S店才是成交场所,不是微信。
我们都曾经以为,微信卖车就是在微信支付上把十多万交过去,然后顺丰就会把smart快递到你家门口――这怎么可能!如果你没有摸过车,没有开过车,你敢随便下单买一辆车吗?与手机、家电等小型电器产品不同,汽车单价高,特别是购买十多万车的消费者,购车是件需要慎重考虑的事情。
针对这样的消费心理,在整个微信卖车的过程中,奔驰400热线以及各经销商才是作战的主力部队,也即整个计划中的地面战。400热线是线上、线下的衔接关键,预订信息分散于全国各地,除了smart经销商覆盖城市,在其他的城市中 smart品牌也有一定的知名度。只要填上信息的人,400热线保证在24小时内邀请到经销商店中看真车。在一周的回访与经销商店看车后,六千多人中有1742个在微信上预交了999元的订金。但这些只是订金,而不是车款,最后会退给消费者。就移动终端购买大宗商品的接纳度而言,不仅仅集中在北、上、广、深四地的用户,其他城市、甚至非省会的地级市中也有非常高的接受程度。整个交易过程与传统卖车并无差别,流程都在4S店中完成。这也是汽车电商目前无法逾越的一个鸿沟,微信卖车只是为4S店做铺垫。
第三,产品沟通非常重要。
与过去几年的smart在互联网上卖车不同,这一次smart团队特别注重车的质量。为了让微信卖车与普通4S店的车款不同,这388辆smart订制成BoConcept北欧风情特别版。BoConcept是欧洲著名品牌,其沙发动则五万、十万一套,懂得行情的人都能深切感受到这款车内饰的吸引力。
酒香也怕巷子深。在微信卖车之前,smart做了充分的产品沟通。在微信上720度看车APP可能是这次微信卖车最有技术含量的一环,转动手机就能看到上下左右所有的内饰。在这个基础上,再保证客户在4S店里的试车体验,“产品好”这一特征就能很好地传达给客户。
smart的车主是一群挑剔的人,他们有着强烈的价格敏感,信任度很低,而且在10万到20万的区间,品牌和车型选择都很多。smart如何能脱颖而出,不仅靠产品本身的实力,更靠高效的产品沟通。
如何找到那些标新立异的消费者
smart是标新立异的车,有勇气的人才会买。为了找到这些标新立异的人,多年来smart就在一些标新立异的地方做营销。他们放弃了车展和电视的传统形式,直接找到了消费者的生活中心。
在过去四年中,奔驰追随着消费者的生活中心的改变,在不同的平台上做着冒险式的营销。2010年,smart在淘宝聚划算做团购,用3小时23分卖出205辆车,是全年20分之一的销量;2012年做京东,89分钟卖出300辆;2013年做微博,8小时卖出666台。2014年是微信。
微博是比微信更好的传播平台。微博点对面,可以大范扩散,这一点微信没法做到。微信点对点,要得到大传播的效果,只有通过小红点。这正是微信在营销初期做出的让步,也就是说,以后再拿到小红点的机率是很低的。这正是这次微信卖车难以复制的原因。
汽车营销的互联网思维
在互联网占据了人们的碎片时间甚至整片时间以后,品牌营销专家们越来越多地在互联网上演绎自己的品牌故事,甚至把销售也直接搬到互联网上。一阵名为特斯拉的美国风把传统汽车业和互联网吹在了一起。“互联网思维”在汽车行业也成为热词。互联网真的会取代传统汽车的销售闭环,像小米冲击手机分销渠道那样,微信卖车最终会变成传统汽车产业对互联网直销的探索吗?
对纯粹的互联网汽车销售,smart团队仍然持否定态度,他们只在电商上提供限量版产品,而不会与经销商渠道进行竞争。这次微信卖车,从消费者看车和交钱都在4S店,也是一次实实在在的地面销售。微信卖车虽然很成功,但这不会成为互联网汽车直销的开始,因为汽车与手机太不相同了,对smart而言,互联网永远只是一个品牌营销的场所。
微店营销方案篇7
讯:2015年3月25日晚间消息,据亿邦动力网了解京东集团旗下拍拍微店今天在深圳举行分享汇,宣布上线新版分销系统,同时10万微商合伙人招募计划,启动了“微商特训营”全国巡讲。
亿邦动力网发现,拍拍微店分销新首页3月中旬已经上线,新的分销首页会成为后期分销CPS业务的第一入口,引导广大用户利用微信,手机QQ等渠道开展社交电商。分销商将通过拍拍运营人员的筛选,不仅参考销量数据和历史评价,还会对商品进行抽检和品牌验证,只有符合标准的商品才可以进入分销商品库。
另外,拍拍还将公开招募10万名微商合伙人,今年年初拍拍已经成功招募1万名微商合伙人。这次招募拍拍会对“微商合伙人”按照兴趣和人群进行分类,比如怀孕准妈妈、数码达人、运动达人、美妆达人等,从而实现社交化地精准营销。
拍拍微店负责人告诉亿邦动力网,为了避免微商被各种“微营销培训”所欺骗,拍拍将进行全国范围内的“微商特训营”活动,由拍拍微店和经过***授权和培训的第三方讲师一起进行小班授课,全部课程均采用免费报名形式。在课程内容方面,拍拍微店的讲师将以“案例+分析+产品体验+互动”的方式为主。
拍拍微店负责人郭彬表示,针对目前良莠不齐的微商行业,拍拍微店愿意为塑造“正规微商”、培养优秀的微商合伙人队伍贡献自己的力量,让行业在诚信、规范、系统的氛围内良性健康发展。(来源:亿邦)
微店营销方案篇8
【关键词】微信营销 营销模式 数据挖掘
一、微信营销中存在的问题
微信作为一款免费的网络社交软件,由于其朋友圈的信息快速推送和良好的隐私保护功能,被多数人所青睐。腾讯2014年8月公布数据显示,2014年第二季度,微信月活跃用户已达4.38亿。微信团队又与时俱进地开通了微信与银行卡绑定的转账模式,于是,微信作为营销新模式成为商家和创业人员十分钟爱的营销形式。通过微信营销,商家所获的收益不需要缴税,而且店主不需要仓储成本、物流成本,甚至连拿货成本都不需要,可以最大限度地释放成本,降低商品价格,形成了与实体店的竞争优势[1]。同时,不可避免地出现特殊节日或季节性的客户流失,对企业来说如何更快的找出客户流失的原因,制定有效营销手段,锁定老客户,发掘新客户,成为移动互联网时代商家关注的一个热点问题。
二、微信营销常用模式
商家在微信平台上通常采用的营销模式有:O2O模式、F2F模式、移动广告模式和与朋友圈结合的营销模式。
(一)OtoO模式
OtoO(Onlineto Offline),即***预订或支付,线下消费或接受服务的模式。微信的OtoO营销模式主要通过二维码实现,用户只需要用手机扫描商家的二维码,便可享受商家提供的会员折扣和服务,比如使用微信选餐馆、订车票、交水电费、手机费、医院挂号、甚至企业及院校考勤等等。
(二)FtoF模式
FtoF(Faceto Face),即面对面营销,通过与目标群体面对面的沟通来了解客户群的需求,为客户提供个性化营销服务。用户通过微信公众平台关注企业,表明了其对企业品牌或产品的兴趣,是企业的消费者或潜在消费者。企业通过微信公众平台实时发送产品信息到达用户手中,相互间可直接通过微信平台发送文字或语音表达对产品的需求,形成互动。企业通过微信平台可以直接掌握并管理用户的信息,获得用户的想法与需求[2]。
(三)移动广告模式
移动广告模式,即利用LBS(Location Based Service,LBS)服务,即基于位置的服务,商家通过微信“附近的人”这一功能,查找到周围的微信用户,向其打招呼,同时地址信息及优惠券信息,吸引这部分微信用户到店消费。根据LBS的精准定位,行业里的商家可以很方便的投放促销和打折等信息,而这个功能也能使更多陌生人看到这种在签名状态栏里的强制性广告。与传统互联网上铺天盖地的广告营销相比,基于LBS的移动广告营销模式更加有效。微信的“漂流瓶和摇一摇”,也成为商家进行移动广告营销的方式,商家可以使用这种方式进行推广活动。
(四)与朋友圈结合的营销模式
微信朋友圈是微信的一个功能扩展,它集手机通讯录、QQ好友和“附近的人”三种渠道为一体,拓宽了交友层面,使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。微信朋友圈功能使企业产品在朋友圈里面传播的内容有更高的交易转化机会。例如当你正在犹豫到A店就餐还是到B店的时候,朋友推荐你到A店就餐,那么你到A店的可能性无疑要远远大于B店。因此,作为微信的重要内容传播渠道,营销活动一定要充分发挥用户分享的力量,所有活动规则的制定和导向都应激励用户在朋友圈的分享、转发[3]。
三、微信营销的数据挖掘
企业结合产品特点,制定O2O、F2F、移动广告、与朋友圈结合等不同营销模式的推广方案,通过微信平台进行推广。对推广和交易信息进行存储并分类,结合商家自己的知识库和模型库,根据要分析的商业问题(客户行为模式分析、关联数据分析等),采用关联规则、序列模式、分类、聚类等方法对分类数据进行挖掘,找出企业在客户流失中存在的问题,通过对客户细分、客户盈利能力分析,找出保持老客户,挖掘潜在客户的关键因素,根据挖掘信息对营销策略进行修改或调整,重新到微信平台上。
通过数据挖掘,使电商在保持老客户的同时,不断获取新客户,并对客户进行进一步细分,制定最优的交叉营销方案,还可以进一步分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况。具体表现:
(一)客户流失特征分析
据统计,企业获得新客户成本远比保持老客户高,因此保持老客户,尤其是高价值率的老客户,对电商企业至关重要。通过利用回归分析、决策树、聚类分析等数据挖掘方法,识别出顾客流失的共同特征,对这些特征进行分析,采取相应的防范措施。
(二)潜在客户挖掘
在保持老客户的基础上,不断挖掘潜在客户,是商家竞争的关键。通过神经网络、决策树等数据挖掘方法建立模型,对数据深入挖掘,识别潜在客户,从而有针对性开展营销活动,使潜在客户成为真实客户。
(三)客户细分
客户细分是电商为不同客户提供不同服务的基础。利用数据挖掘中的排序、决策树或者聚类的方法对数据仓库中大量的客户信息进行挖掘。依据客户性别、收入状况、消费习惯等将客户信息分类,使同一细分市场里的客户具有相似的偏好和需求。通过客户细分,对不同客户群体提供个性化服务。
(四)交叉营销
交叉营销是在电商企业与客户“双赢”的基础上,电商企业向老客户提供新服务、销售新产品的过程。通常采用关联分析、聚类分析等方法实施对客户的交叉销售,实现最优的销售匹配。
(五)客户盈利能力分析
运用数据挖掘技术,可以分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况,帮助电商企业制定最优的市场营销策略。通过数据挖掘技术,建立客户生命价值预测模型,可以预测客户在未来时期内带来的总利润。
四、总结
对企业在微信营销中存在的问题进行了分析,提出了微信营销数据挖掘模型,应用该模型对企业营销数据进行挖掘,找出企业在客户流失中存在的问题,通过对客户细分、客户盈利能力分析,找出保持老客户,挖掘潜在客户的关键因素,从而制定合适的交叉营销方案,为客户提供更全面的服务。
参考文献:
[1]寇敏婕.微信营销对朋友圈经济的影响[J].中国商贸,2014,(19).
微店营销方案篇9
各大厂家和经销商在专卖店的建设上殚精竭智,不断地在概念上推陈出新。你盖800平米的专卖店,我就修1000平米的营销中心;你营造高档品味生活馆,我就建立新奢华主义旗舰店。专卖店越建越大,装修越来越奢华,那么这就是我们所追求的吗?
案例:
周老板是A市的建材经销商,以前一直经销卫浴产品,生意做得很火,是行业内数得着的人物。今年出于对客户资源充分利用,实现利润最大化的目的,接手了一个号称是业内龙头的建陶品牌甲。甲品牌以前一直在A市做得不咸不淡,今年据说要重点突破,冲击市场前三名的宝座。业务员描绘出的美好前景让周老板雄心勃勃,准备大干一场。
他瞧不上已经老旧的陶瓷城,在新兴的建材市场——美陶居里面圈了一大块地,准备打造A市最豪华、最上档次的建陶专卖店。这个店占据美陶居市场一楼的东北角,超过1000平方。虽然距离美陶居的正门——西门正好是个对角,但是坚信自己市场运作能力的周老板认为,虽然位置稍微差了点,但是在租金上便宜了很多,把这个钱投入市场宣传,都能把这个店炒作成热点。
拿下地盘以后,周老板要求甲厂家的宣传策划部门按照最高的标准进行设计。门头要一水儿的微晶石干挂,光泽度能让顾客对着墙壁化妆;地面要铺聚晶微粉砖,斜板展架要用进口木板,展架上要铺玻璃以突出瓷砖的平整,灯管要用飞利浦的;喷绘的档次太低,宣传画要用写真。啥产品高档咱摆啥,渗花砖、微粉砖、超微粉、聚晶微粉、精工砖、魔术布料、微晶石、仿古砖,一个都不能少。
紧紧张张两个月,直到预定开业的头一天,才算基本忙活完。虽然其中因为卫浴产品的摆放,使得瓷砖的陈列做出了一些调整,但总算是把整个店搞起来了。当天下午老周亲自跑到当地的礼品批发市场买了一批装饰品,晚上加班布置在店里,以迎接第二天的开业。
第二天,号称A市最豪华、最高档的甲品牌营销中心开业了。可是除了开业促销热闹了几天,畅销产品和特价产品产生了一些销量之外。专卖店始终门庭冷落,没有什么人气。老周非常郁闷,这么高档的专卖店,怎么就不招人呢?
那么,周老板的专卖店问题究竟出在哪里呢?
其一,选址不当
专卖店的选址需要注意:
1、 选取市场原则。
做生意要成行成市,经商最重人气,只有人气才能带来更多的销售机会,专卖店在选址方面一定要选择最有人气的市场进驻。对卖场的客流量、成交率、销售额、商圈半径、潜在顾客包括竞争对手都要经过充分的评估,以确保资本的投入产出比,抵御经营风险,获得利润的最大化。
周老板放弃老旧的陶瓷城,一头冲进新兴的建材市场。可惜一个市场的人气并非通过优异的硬件环境而来,而是依靠时间和口碑的积累。比如说沈阳的陶林居虽然是新兴的大型建材市场,但是人气仍然比不上东北陶瓷城这样的老牌市场。没有了市场带来的人气,仅靠一家门店单打独斗,又能够带来多少客流呢?
2、 “傍大款”原则
在任何一个市场里,行业领先品牌的货架、专柜、专卖店往往能够聚集更多的人气,这些人气和客源的流动就给旁边的品牌提供了更多的交易机会,更多的交易机会也就意味着更多的销售额和更多的利润。所以,肯德基和麦当劳的附近位置成为饮食业经营者的必争之地;而在家电卖场里,与海尔、格力、西门子这些强势品牌比邻而居也成为了二、三线品牌的首选。要想开一家成功的建筑陶瓷专卖店,选择当地市场上最强势的品牌作邻居无疑是明智的选择。
甲品牌虽然号称行业龙头,但是在A市一直没有起色,徘徊在二、三线品牌之间。老周对于甲品牌在当地的市场地位并没有一个清醒地认识,认为凭借自身实力能够把市场炒作起来,为了节约租金成本而选择了远离正门和主动线的位置,和其他的小品牌作邻居。要知道。好的位置之所以租金昂贵,就是因为处于客流的必经之地,能够给我们带来更多的销售机会。缺乏市场号召力而又处于偏僻之地,自然是门前冷落鞍马稀。
改进方案:在人气旺盛的老陶瓷城在开设一个店面,店不在大,三五百方就行,但是位置一定要精挑细选,靠近客流的主要动线,如果能够和A市的领头羊乙品牌作邻居,那就再好不过了。
其二,设计缺乏灵魂
专卖店的设计是战略性的问题,要想打造一家有吸引力的专卖店,设计是关键。好的专卖店设计,首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。这个店究竟是引领潮流的时尚先锋,还是复古主义的旗手;是高档消费群体的密友,还是工薪阶层的最爱。只有表现出鲜明的个性,真正展现出灵魂,才能够对目标顾客产生“致命的诱惑”。
所有的设计要素都要围绕品牌的定位和经营理念展开,都必须与这个主题保持和谐,所有不符合主题的要素都必须被剔除出去,无论是产品的选择,陈列的方式,色彩的运用,店面的空间划分,店内装饰品的选择,乃至海报的设计,工作人员的服装等等。
以乙品牌专卖店为例,从产品选择来看,该品牌根据自身一贯的“小市场、大份额”的经营思路,将哑光和仿古产品作为陈列的主要选择,而占市场上主流地位的抛光砖则可怜巴巴的被摆放在门口的一个小堆头上,作为特价产品来为自己的价格打掩护。
周老板在设计上贪大求全,忽视了专卖店对于品牌形象的提升作用和销售信息的传达功能,恨不得把所有的产品都摆上去,不同风格的产品生硬的堆砌在专卖店里,从而使得自己的专卖店看上去好像经营百家货的杂货店。
改进方案:对于陶瓷城新开的店面,根据所经营品牌的定位和对潜在目标消费群体的把握重新设计,尽心选择产品组合,把甲品牌的定位和给消费者带来的核心利益展示出来。美陶居的店面也要重新整改,根据甲品牌的定位选择产品,突出甲品牌在某些品类上的优势,压缩影响整体风格的品类面积。
其三,装修盲目追求奢华
如果说设计决定了专卖店的灵魂,那么装修就是为专卖店打造一个完美的躯壳。细节决定成败在专修环节上得到了完美的诠释,一家专卖店的档次高低,不是取决于装修得是否奢华,而在于细节上是否作了完美的雕琢,对细节的雕琢才能够提升品牌的档次,产生气质优雅的贵族绅士。否则,装修得再奢华也无法掩盖身为暴发户的粗鄙气质。
店招与橱窗的处理、地面的装修、吊顶花纹的设计、收银台的设计和摆放、接待用桌椅的选择,休息区的风格、店内通道的设计、灯光的调节、店内饰品的搭配、价格标签的制作、样板砖的铺贴等等方面,都要和店面的设计保持高度一致,对于完美的不懈追求,是品牌能否表现出高档的贵族气息的关键。
以A市销售居于领先地位的乙品牌专卖店为例。为了给店内的样板间搭配合适的饰品, 该专卖店的老板和主要设计人员三下广东,在厂家市场部老总的陪同下,亲自到广州各大礼品市场精心挑选。每一件饰品都要经过反复讨论,并与随身携带的样板间照片进行对比,不但风格上要求搭配,色彩上也要求和谐。
在开业的前一天,周老板跑到当地的礼品市场上去“扫货”,古典的、时尚的,反正看着差不多的就来上两箱,先搬回店里,再根据不同的风格对付着一配,如此粗制滥造的效果,最后在整体的档次上自然跟人家就差着一筹。
改进方案:根据新的设计方案,对于陶瓷城店的装修精心打磨,对于细节精心雕琢。美陶居店的装修效果逐步整改,先对一些比较容易改变的环节进行调整,例如饰品、桌椅、宣传物料等等。
其四、产品陈列不科学
产品陈列的生动化意味着我们把更好的形象展示给消费者。在做好产品的陈列方面要注意以下问题:
1、 空间应用原则
在进行产品陈列时就要根据产品不同的风格和用途加以区隔。把产品分为厨房、卫浴、客厅、书房等不同用途的陈列区,让顾客根据自身的实际情况各取所需;或者按照传统、时尚、欧式、复古(注意不是仿古)、前卫等不同风格加以区分,针对不同品位和爱好的顾客投其所好。
要注意的是在不同风格的产品系列之间,充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔,使各种风格交相辉映又相对***。乙品牌的专卖店就充分利用了珠帘、立板、楼梯、店面的转折等要素加以区隔,按照不同系列产品的不同风格进行展示。对于空间的巧妙分割,让进店的顾客有一种移步换景的视觉效果,颇有“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的感觉。
周老板为了突出卫浴产品的摆放,对于瓷砖的陈列做出了调整,这就影响了陈列的整体和谐性。事实上,在建陶专卖店摆放卫浴产品是一种对生意的有益补充。既然是建陶专卖店,建筑陶瓷产品必然居于主导地位,卫浴产品只是作为补充而存在,绝对不能喧宾夺主。
改进方案:精心选择卫浴产品的型号,根据瓷砖的不同风格,和建陶产品形成和谐的搭配,这也是对卫浴产品销售的有力促进。
2、 热点分散原则
所谓热点分散是指要把畅销产品均匀陈列在专卖店的不同位置,而非集中展示。这个原则在家电卖场里体现得尤为明显,海尔、容声、新飞、西门子这些强势品牌很少被安排在一起,一般都是分别安置在卖场的不同方位,中间穿插二、三线品牌,利用强势品牌的人气效应来带动其他品牌的销售,从而提高整个卖场的平方效益。
一个品牌无论具有多么丰富的产品线,占据80%份额的都是少数几个畅销产品。如果把畅销产品陈列在一起,就会形成专卖店局部热、整体冷的局面,不利于大部分普通产品的销售,也不利于提高专卖店的平方效益。只有把畅销产品均匀分布在专卖店的不同位置,利用畅销产品来带动其他产品的销售,才是提升整个专卖店效益的不二法门。
美陶居的专卖店之所以只在开业促销的时候产生销售,而且只卖特价产品和畅销品,就是由于该专卖店将畅销品集中陈列,而且紧挨着促销区,所以在开业的时候,只有店铺的一小部分位置产生销售,而那些常规的产品几乎无人问津。
改进方案:对于陶瓷城专卖店的陈列进行整体规划,选择五到八款畅销产品,分别布置在专卖店的不同位置,在畅销产品周围搭配常规产品,在专卖店形成不同的热点,以此来聚集人气。
微店营销方案篇10
无本成为“微营销”主流模式。大部分卖家并没有实体店铺,而是从批发市场直接拍照上传,或是从上级“微卖家”手中直接转***到自己的“朋友圈”,接到客户订单后,再去进货发货。除了花些时间和精力,基本没有任何经济成本。
今年3月,中国移动互联网用户的数量突破了8.5亿,预计到2015年,移动互联网信息消费规模将突破2万亿。现在甚至又有了新的人生四大悲哀:一是家里没宽带,二是网速不够快,三是手机没流量,四是公司没wifi。未来的移动互联网,必将改变我们的生活。微信是一种非常强大的工具,将会在越来越多的场合得到应用,在为品牌和企业创造新的营销机会的同时,也为人们的生活和工作带来了更多便利。如今微营销已经被越来越多的商家所知,对于微营销很多人褒贬不一,有人成功致富,有人却觉得在朋友圈做生意风险很大。“微信朋友圈具有高度的私密性,基本上都是你的朋友或是熟人。”有人认为“朋友圈”的私密性造成他根本无法看到非共同好友的留言,没有评价参考,完全依靠观看***片来揣摩产品质量,不太靠谱。而且从微信购买,没有类似支付宝这样的第三方保护,钱直接打给卖家,心理上觉得少了一层保障。如果出现产品质量问题,或是收款后买家没有收到货,如此等等一系列的售后问题,解决起来就不是特别容易。也有买家称,由于大多数“微卖家”都没有实体店,就谈不上经营资质。这些不确定的因素其实也为买家们增加了很多消费风险。如果可以有一些行之有效的监管办法出台,适当监管一下,可能会让消费者更放心。但总的来说微营销的突出的优势还是得到了很多商家,特别是年轻创业者们的热捧!近期,记者有幸采访到了几位微营销界的高手,从更深层次的见识到了“微营销”的神奇!
“麻辣货”微营销
80后创富有新招
长春小伙杨威,一个86年出生的典型东北男孩。年轻的他心思活络、喜欢交朋友。同时他也是一个创业路上的佼佼者,他开创的”稍微麻辣show”在长春麻辣爱好者的的圈子里可谓是小有名气,他的麻辣货外送让众多的宅男宅女们大呼过瘾,而他的创业模式更是让人们看到了一种新的创业方向。他的微信营销和微生意模式更是让那些一直愁于市场开拓的创业者们找到新的出路。如今微信营销越来越深入人们的心中,很多人通过微信这种社交模式打开了自己创业的第一条路,也有很多已经在企业发展的过程中把握住微信这种最新的传播方式。吉林体育学院毕业的他原先一直以为自己会成为一名篮球运动员或者体育老师,因为这毕竟是很多体育学院学生的主要就业方向,现实却是他从大学开始就走入社会,开始了自己的创业人生。可以说他是幸运的,但同样我们也应该看到他在幸运后面付出的辛苦和努力。
同大多数年轻人一样,杨威也是一个夜猫子,然而他熬夜却不是为了打游戏,而是为了晒自己吃喝玩乐的美***和第二天的预售信息,***片和内容都是他自己一点一点儿编辑的,***片也是自己设计的,那些爱麻好辣的亲们一看就有想吃的冲动。因而往往是预售信息刚一,很快就被抢购一空,他也不贪多,为了增加利润而买那些冷冻海鲜。他的麻辣货这所以在圈子里广受好评,正是因为他始终坚持的品质制胜。刚开始创业时,他都是凌晨三点多亲自去海鲜批发市场上货,挨家挑,挑最好的!有时候,他会在最好的基础上再加价,选择其中个头更大、品相更好的。他的经营理念是,宁可卖贵的,也绝不能砸招牌。而且正是因为他对于品质的苛刻追求才保证了客户的满意度节节提升。如今,除去房租、店员开支、原料等,杨威的毛利润率能达到25%左右,一个月的收入就有10万多元。同时,他在全国已经发展了80多家加盟店,而且他的实体店布局也在进行中。最近也有和朋友们合伙开了家特色的餐厅,针对的也是中高档收入的人群,实体店以及系列产品的研发将是他未来一个时期的主要目标。
当初选择做麻辣货的外送生意也不是偶然,杨威从上大学就开始自己赚钱,在高考毕业的那暑假里,他用自己积攒的6000元钱在长春的繁华地段桂林路租了个小档口,仅用三个月的时间就赚了3.5万元,可以说这是他人生的第一桶金,也正是这样的创业经历让他对自己今后的人生有了一个大致的方向。在大学期间,他就通过炒股、兼职等手段赚的自己学费、生活费、甚至还在大学期间就自己买了车,从最初的宝来、起亚K5、到如今的凯迪拉克,都是他凭着自己的努力赚钱买的。毕业后,杨威继续做起了生意,想到“民以食为天”,做餐饮什么时候都是一个不错的行业,而且自己之前在这个方面也有不少的成功的经验,就和朋友一起琢磨起了如何制作小龙虾,而且在选择宣传和经营模式的时候,他首先就是考虑到了外卖这种形式,做为年前人,他深刻的知道如今的年轻人都比较懒,有时候甚至饿了也不想自己动手。而他所做的这种麻辣货早在一开始就锁定了80.90后的人群,因而传统的经营模式和宣传模式并不适合他的麻辣货,所以通过朋友群进行微营销成为了他创业之初的首选,而事实也证明了他的微信营销是“稍微麻辣show”能够在短时间内迅速传播的关键!
如今,杨威已经开始发展长春各个地区的代购点,招收和他一样年轻有想法的人一起创业。另外,也像他自己所说的那样,微信营销只是他开实体店的前提,记者发稿前,他的麻辣汇海鲜大排档也已经成功开业。和朋友共同投资400万的餐厅也即将开业,今后他想要做自己的品牌,开一家餐饮公司,然后把他做大做强。真是应了那句话:“数风流人物,还看今朝”!
当前,喜欢在朋友圈里做生意的人不少,而真正做好的人却不多。朋友圈人数多的人都知道,如今玩朋友圈生意的人很多,长春一家微信营销服务商指出:微信的服务营销价值越来越被商家所认可,很多企业会先入为主的认为微信是“工具”,其实,作为闭环圈的微信若是想做营销,企业需先从“服务”开始。我们都知道同一批人到了不同的产品(工具)上面表现有很多的不同,同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动,得到重视,他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。然而大多数人存在的一个问题是,很多品牌做微信营销,他们以为微信就是拿来推送信息的,同微博之类的营销手段没有什么区别。但是,当用户关注品牌微信号之后,很容易被骚扰。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,损害了品牌形象。(杨威微信:shaowei1213)
智新超越出奇制胜
跨界联盟寻共赢
这微信营销上如何能够做到即吸引客户,又不会让对方产生逆反心理,这一点上,我们杂志的老熟人、也是成功创业的北京智新超越的耿总(18001393939)给出了可靠的答案。在微信出现之初,耿总就意识到了微信的强大潜力。做为一家教育培训机构,传统的的招商和宣传模式,无外乎在平面媒体、当地报纸、电视媒体以及派发传单等。然而,好的学生事例、新的招生***策、优秀的教育方法如何能够及时的传达到家长们的手中,微信无疑提供了一条最好的途径。智新超越的耿总认为,这时一种商业模式的变革,如今智新超越来签约的学生,有30%都是通过微信成交的,而智新超越的团队内部也已经将微信营销做为一种新的考核标准。团队内的每一位老师、项目负责人都开通了自己的个人微信,将各个分校以及一些学生的趣事、好事、新鲜事及时的发到朋友圈中,同时,他们鼓励自己周围的人都加入智新超越的朋友圈中,共同分享好的教育方法和教育理念,包括耿总本人,也热衷于这种分享和“好习惯”的传播,在他的微信签名中写到:“给他人创造价值,享自己人生乐趣”。曾经有一位到北京总部咨询课程的家长,在关注了智新超越公众平台后三天就给孩子报了一个高级课程,因为她看到了智新超越的团队一直在致力于好习惯的传播,朋友圈中的案例有名有姓,还有具体的***片,给人的感觉也非常的真实可靠。
耿总常说:“微信能够在三分钟就产生价值,这是其他任何营销手段都难以做到的!”当然,耿总在进行微信营销时也十分的注重方法和策略,他们在内部定期召开微营销研讨会,还专门的聘请一些专业的微营销机构对团队的成员培训。一条好的微信、能够引起对方共鸣的微信的编辑十分的有讲究。从客户群体的选定,到编辑内容的设计以及到信息发放频率的把握都是十分有学问的事情,如今智新超越的团队中更是有专人专责来负责每天微信公共平台的信息维护和手法,与家长们、朋友们形成了良性的交流和互动,同时也真正的为智新超越带来了不错的收益。如今,耿总正在尝试着打破原有的行业壁垒,实现跨界联盟。所谓的跨界联盟同样也是通过微信营销的渠道,把不同的行业资源综合整合起来,形成有效的沟通和共赢。举个简单的例子:服装行业与教育行业本来是两个***的行业,在形成跨界联盟合作后,在服装销售的同时提供教育企业的微信公共平台帐号,通过扫描帐号而获得该企业的各种动态,而做为回报,教育行业为购买该服装的消费者提供一定价值的优惠券或者奖品,这样也促进了该品牌服装的销售。同时教育行业在进行各种大型活动或公益项目时,也可以对该服装进行隐性宣传,从而实现双方的互利共赢。(耿总微信:gengjunzxcy)
吉野推出“凭脸吃我”
专业成就好创意好效果
随着时间的推移,微营销的发展已经从开始的乱拳快***到如今的逐渐系统规范化。在2013年的微信成功营销案例中。吉野家“凭脸吃我”微信App获得微信类营销金奖。“凭脸吃我”在?2013年8月上线,将吉野家米堡优惠券做成一个可以跟消费者互动,好玩的微信App――“凭脸吃我”,在微信朋友圈和新浪微博等网络社区中引起口碑传播,吸引消费者到店消费。“凭脸吃我”微信App在不到一个月的时间中,参与用户达到13,132人,微信营销影响力覆盖人数大于2千万,被众多门户网站以及微信大号视为优秀的微信O2O营销案例,主动推广、转发。
创意微信优惠券App+明星效应+线下引导+口碑传播=用订阅号做营销。吉野家这次推出新品吉味米堡,除了请到当红明星任重代言,在微信营销上也另辟蹊径,推出创意微信优惠券App―“凭脸吃我”,通过线下门店推广引导;微博、微信、代言人、意见领袖推荐;普通消费者朋友圈分享口碑传播,仅四天就收到7000多张***片参与。研究其特点,我们不难发现,吉野家“凭脸吃我”抓住了目标受众群爱“自拍”的特点,将此转化为个性化的微信优惠券,趣味性强但也很接地气,而且易于操作,容易吸引消费者的兴趣、关注和参与。把线上和线下有机结合,充分将微信营销的效果最大化。吉野家在活动参与地区所有门店都进行了活动宣传,从线下反推到线上再导入线下。消费者到店扫描二维码玩“凭脸吃我”,立即获得优惠券,可立即使用,直接刺激消费,转化为购买力。在微博上利用明星效应、意见领袖力量,以点带面快速传播@北京吉野家***微博 与@任重***影迷社 开展多元化的合作,利用明星的力量在粉丝中进行传播;此外,邀请知名美食达人@胖星儿 @王子强WANGZIQIANG 等意见领袖率先体验,迅速在网络上开始传播推广。此次吉野家“凭脸吃我”活动中的优惠券是以二维码的形式存在,可重复扫描使用,吉野家鼓励消费者将自己的优惠券分享到朋友圈,与朋友一起分享这份优惠;并通过朋友圈这个网络上信赖度最强的口碑传播平台,形成与友同乐的感觉(类似微信***游戏的传播),引导更多消费者的参与。
现在很多企业微信营销都有这样一个误区,那就是利用线上进行传播,把线上的客源引导到线下。其实线上和线下不存在这种谁先谁后的顺序,只有把两种结合起来才能发挥最大的效率。比如,某餐饮店就是利用线下实体店扫描二维码,然后在从微信公众号(线上)中获取优惠券,然后在从线下使用,直接带动了消费。
其次,利用意见领袖的力量,带动受众之间的快速传播。很显然,这是属于一个微营销的案例:商家设计一个好的创意(凭脸吃我),然后让受众利用这个创意创造UGC内容(拍照生成专属自己的优惠)。而营销要形成规模,必须有意见领袖的带动了。所以此次营销活动邀请了美食达人@任重@胖星儿@王子强WANGZIQIANG这些网络红人来体验,利用这些意见领袖的作用***上以点带面使活动快速传播。
同时,微信朋友圈的分享,口碑传播。营销的结果是形成新的品牌,让受众乐于将品牌信息传播给其他人、分享给其他人。吉野家鼓励消费者将自己的优惠券分享到微信朋友圈,与朋友一起分享这次活动。微信朋友圈就给受众提供了一个传播和分享的平台,由于微信里面的朋友关系是深度的,使得吉野家传播的信息在微信传播的受众中有了很高的信任度,从而在人们中间形成了良好的口碑。
全微营销时代即将到来
财富饕餮盛宴期待你的参与
这种系统的、规范化和专业操作的微营销模式将会成为未来一段时间内微营销的总体走向。特别是针对那些发展中遭遇到瓶颈的的企业,微营销无疑是为他们打开了一扇新门。新鲜的事物更加容易被人们所接受,只有把握市场发展的最新形式才能够在创业的路上保持一直的前进与成功。