学文网软件营销方案篇1
互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的***。软件的传统营销模式正在被打破，全新的营销理念和策略将会出现，软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”将于4月20日启动，陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统，搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台，帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴，帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011打造软件业4S店”，海比评论将推出十类最值得的软件产品或解决方案。网络营销软件是海比评论认为当前最值得的第四类软件产品。
网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体，为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面，即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能，帮助企业推销产品和服务的功能，帮助企业找到商机和抓住客户的功能，具体的功能点有信息和管理、SEO、网站推广、***客户、邮件群发等功能，但不仅仅限于这些功能。
据CNNIC的数据，中国网民数量已达到3.84亿，位居全球第一。可以说，我国消费的主流人群基本都已触网。事实上，随着网络的普及，普通民众对网络应用的深入，网络营销正变得越来越有效，且越来越成为最重要的营销方式。海比研究预计，到2012年，基于网络的营销将成为企业最重要也是最主流的营销方式。现在，无论是大型企业还是中小企业，都已尝到网络营销的甜头，他们非常有兴趣尝试一切能给他们带来销售机会的、低成本的网络营销方式。
目前，国内网络营销软件提供商有三类群体，一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案，他们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案，他们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对***的网络营销软件提供商，他们的核心是提供相对综合的解决方案，为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点，可以相互配合使用。在第一和第二类公司中，竞争格局已比较成形，但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。
软件营销方案篇2
尽管所有用户都能感受到硬件平台标准化所带来的规模经济优势，但后者也带来了产品同质化的缺陷。同时，渠道扁平化给很多以硬件销售为主的经销商带来了严重挑战。
在巨大的竞争压力面前，这些公司要么逐渐消失，要么逐渐向增值服务和细分的行业领域转型。与大型硬件制造商相比，这些硬件经销商更贴近行业需求，但往往缺乏软件和解决方案定制和服务能力; 另一方面，很多***软件开发商（ISV）尽管具备较强的软件和解决方案研发与供应能力，但没有足够的市场推广经验和渠道销售资源。硬件经销商和ISV面临着双重困境。
据近日访华的英特尔软件与解决方案事业部全球软件合作伙伴计划总监史高德•哈里森介绍，从美国的市场情况来看，软件加服务的消费模式正在带来越来越大的升值机会。而中国与美国相似，IT服务消费市场略大于软件市场。到2012年，同比增长将超过50％。这将是一个巨大的市场，给很多中小硬件经销商和ISV提供了充沛的成长土壤。
尽管硬件经销商和ISV双方资源的互补性较强，但一直因为没有很好的渠道互相借力，很难获得很好的市场回报。尤其是考虑到英特尔在全球拥有的几千家软件合作伙伴和硬件经销商，这种需求就更加迫切。
为此，英特尔于2007年11月提出了软件及解决方案市场计划（CMP），目的是打通双方的资源瓶颈，实现协作共赢。据史高德•哈里森介绍，英特尔CMP计划的主体是***合作营销，主要包括几个方面的内容: 首先是建立软件商店，将针对硬件平台优化过的软件***销售; 更高一个层次是方案交换，将针对特定市场的方案与相应市场资源结合加以推广，帮助ISV更快更准地找到客户; 未来还将逐步升级到服务交换，在双方合作方案的基础上进一步增值，提供诸如远程服务、远程存储等功能和服务。
“我们是平台的优化、管理者和项目运作者，帮助双方发掘新的利润增长点。”史高德•哈里森这样介绍英特尔在其中的角色和定位。“而我们也希望硬件渠道商将逐渐演化成解决方案销售专家。”
CMP计划于去年11月建立中文***B2B平台，目前已经有超过50家渠道商加入，销售收入13万美元，实现了8500个软件销售。英特尔还计划在2008年实现100万美元销售额，并建立B2C网站。为了进一步提高***营销平台的效果，英特尔还推出了一系列推广措施: 如定期产品激励促销和店面促销，提供更丰富的方案培训，设立针对***B市场的拓展基金，展开全方位的整合营销等。
软件营销方案篇3
行业信息化
最佳解决方案奖
深圳市销邦信息科技有限公司成立于2006年1月，由海归信息专家和消费品行业营销专家共同创办，是国内领先的移动商务解决方案提供商及IT服务运营商。公司自成立以来，先后获得部级高新技术企业认定、部级双软件企业认定、深圳市自主创新产品企业认定及2011最具投资价值移动互联网企业50强。
近年来，随着社会经济不断进步，IT产业已渐渐走进人们的生活，信息化建设与应用已经成为国内企业管理的主流趋势。但是，目前不少企业在如何制定出更适合企业自身发展的信息化运营解决方案上，或多或少都存在着一些盲点，从而影响到信息化运营在企业中发挥的优势作用。
对于企业来说，面对纷繁复杂的企业信息化市场，如何选择适合自己企业的解决方案提供商，提高企业信息化运营的价值，帮助企业提升市场竞争力成为摆在企业面前的一道难题。
对于解决方案提供商来说，全心全意站在企业的角度，不断帮助客户实现数据采集最快化、最优化、提升企业整体内部沟通应变能力，打造更加完善的信息化运营服务链则是衡量它们综合实力的一个重要标准。
认识销邦科技
深圳市销邦信息科技有限公司总部设立于深圳，在北京、上海、杭州、温州、泉州、厦门、广州、成都、常熟、福州等地设有10多家直营分支机构。聚集行业精英，销邦倾力于IT服务，截至2012年7月，销邦公司员工总数已超过400人，其中本科、硕士研发人员占半数以上。
销邦科技自主研发基于Wi-Fi、GPRS、EDGE、3G、RFID等无线通信技术的移动智能终端和行业应用软件产品，并拥有***知识产权。
2009年起，销邦科技多次取得国内著名风险投资机构的信任与青睐，累计获得过亿元的战略投资，公司规模和业绩连年飞速发展，短短六年时间，已积累超过1000家知名企业的成功实施经验，尤其在无线通讯技术方面更是卓尔不凡，持续引领行业发展风潮。
6年来，销邦科技先后获得国家高新技术认定企业、国家双软认定企业、深圳市自主创新产品认定企业、2011年中国最具投资价值移动互联网企业50强、微软总部正版授权认证企业、2011中国中小企业成长标杆企业等荣誉，移动智能终端在2011年顺利通过3C产品国家强制认证，达到IP54防水防尘防摔工业等级标准。
不仅如此，销邦科技同时拥有30多项自主知识产权、超过100种行业管理软硬件一体化解决方案、涵盖零售流通全行业的技术应用方案，得到摩托罗拉、微软、三星、村田等国际IT巨头的全线技术方案支持；与金蝶、用友、伯俊、敏思达众多国内知名软件公司建立了合作伙伴关系。
销邦科技的解决方案产品
销邦科技除生产硬件产品外，其最核心的产品是通过自身硬件的应用，并结合客户企业的自身特点，为行业客户量身订制完整的软硬件一体化解决方案，这才是销邦科技最强大的优势所在。
1.销邦PDA无线订货会解决方案
PDA无线订货会解决方案是销邦科技针对鞋服行业首创的一种解决订货会难题的方案，这种方案简单、方便、易操作。对目前行业内订货会存在的数据采集不及时、准确率不高、会议成本高以及相关部门劳动强度大等现状都有很好的改善。
销邦科技为国内鞋服行业PDA无线订货会的创始者与领导者；已为国内超过1000多家知名鞋服品牌提供了移动商务解决方案，知名客户有：美特斯邦威、匹克、劲霸、乔丹、鄂尔多斯、森马、鸿星尔克、奥康、博士蛙、好孩子等，销邦科技已成为国内服饰行业移动解决方案名副其实的第一品牌商。
另外，销邦科技在2011年成功创造了单场超过3000人以上实时***的国内PDA无线订货会并发奇迹。
2.销邦店易通连锁店移动POS解决方案
该方案主要解决连锁门店的进、销、存、盘、调、退、订和会员管理等数据采集难题，可将门店的业务数据无线、实时传输至总部后台，同时实现业务数据的分析及统计功能。
在2012年7月，销邦科技成功为广州流行美饰品企业近3000家门店实施了移动POS解决方案，创造了国内连锁门店使用移动终端数量第一名的新纪录。
该方案的知名客户还有：特步、梦洁家纺、柒牌、京润珍珠、煌上煌等。
3.销邦仓管通无线仓储/盘点管理解决方案
该方案主要解决仓库的出库、入库、盘点等数据的无线采集，在实现企业快速、准确、安全可靠出入库和盘点的同时，可极大地降低企业的库存成本，人力成本和时间成本等。
该方案的知名客户有：匹克、达芙妮、赛琪、百斯盾、红蜻蜓、康奈、好孩子、阿依莲等。
4.销邦速递通收派员运单数据采集解决方案
物流快递企业的收派员通过扫描快件条码的方式，将运单信息通过3G模块直接传输到后台服务器，同时可实现相关业务信息的查询等功能，方便总部对运单数据的实时处理。
该方案的知名客户有：亚风快递、火龙快递、百路源配送、骏辉物流、盛辉物流等。
5.销邦速递通中转场/仓库数据采集解决方案
物流快递企业的仓库操作人员通过扫描快件条码的方式，将快件信息快速录入后上传至后台系统，同时可实现运单信息的动态监控，方便中转场快速汇总运单信息并进行车辆调度。
该方案的知名客户有：亚风快递、火龙快递、百路源配送、骏辉物流、盛辉物流等。
销邦科技特色的360°服务体系
众多品牌之所以选择销邦科技，还有一个重要要素，那就是销邦科技所独有的360°全方位服务体系。
1.移动商务解决方案咨询服务：配备多名具有丰富行业经验的技术故为，及时解答客户各类技术咨询，根据客户需求量身定制方案产品。
2.移动商务解决方案实施服务：超过1000家客户的成功实施经验，一对一的项目实施管理系统，确保高质、高效的项目实施。
3.移动商务技术支持服务：200余人的研发及技术支持团队，更加贴近客户需求，倾力打造更优质的软硬件一体化移动商务解决方案。
展望未来
软件营销方案篇4
Sun Shuping；Shao Juanjuan
（中国石油大学经济管理学院，青岛 266555）
（School of Economics and Management，China University of Petroleum，Qingdao 266555，China）
摘要：纳税筹划作为企业财务管理的有机组成部分，减轻企业税收负担，同时也有利于资源的合理配置和有效地贯彻国家的宏观调控，增加国家财***收入。本文通过对实际案例进行剖析，运用税收优惠***策，对高新技术企业从设立期间、经营期间收入和研发费用方面，对企业所得税进行纳税筹划，阐述了筹划在企业理财中的重要作用。
Abstract: Tax planning is a key component of financial ***istration. It can reduce the tax burden on business and contributes to optimizing resource allocation. At the same time, it can execute effectively national macro-control and increase state revenue. Analyzing from the actual cases, the article appreciates that tax planning could act an important role in an enterprise about profit and losses in the year operation really start and management period by preferential tax policy.
关键词：高新技术企业 现状分析 税收筹划 问题
Key words: new high-tech enterprises；status analysis；tax planning；issue
中***分类号：F275 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）29-0129-02
1高新技术企业的税收现状分析
1.1 我国采取一系列的税收优惠***策来加强对高新技术产业的研发
1.1.1 企业所得税方面国家需要重点扶持的高新技术企业减按15％的税率征收。对经济特区和上海浦东新区内在2008年1月1日之后完成登记注册的国家需要重点扶持的高新技术企业，自取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，第1～2年免征企业所得税，第3～5年按照25%的法定税率减半征收企业所得税。
1.1.2 营业税方面对单位和个人从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，免征营业税。
1.1.3 费用扣除方面企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销；软件开发生产企业实际发放的工资总额，在计算应纳税所得额时准予扣除；社会力量资助科研机构研发费用可税前抵扣。
1.2 税收***策在支持高新技术产业发展过程中也存在诸多不足
1.2.1 缺乏系统性我国现有的科技税收优惠***策，基本上是通过对一些基本税收法规中某些条款的修订、补充而形成的，难以形成全面的把握。
1.2.2 优惠环节对象有偏差现行税收优惠把重点放在企业所得税上，忽视了事前的扶持。对未取得收益的创新行为未给予优惠，不利于鼓励科技创新。
1.2.3 税收优惠区域化严重缺乏总体上的产业导向，出现同一技术水平项目在高新区内外税负不同，从而有悖于税收公平原则和促进科技创新的初衷。1.2.4 优惠方式偏重直接优惠没有从税基方面优惠，如加速折旧、加大费用开支、延期纳税、亏损结转等，而是基本局限于税率优惠和定额减免，削弱了企业研制和开发新产品的积极性。
2高新技术企业税收筹划
2.1 企业在设立时的税收方案企业要充分把握好***策，做好企业前期的投资工作。比如，某公司准备成立一家电子信息技术公司，属高新技术企业，预计该企业年应税所得平均在3000万元，使用的所得税税率为15%。该公司若考虑将公司设立在深圳和上海浦东新区境内，可以享受国家的“两免三减半”***策。其税额为3000*25%*50%=375（万元），该高新技术企业前5年可以少缴纳企业所得税1125（3000*15%*5-375*3）万元。所以该企业应考虑设立地址以及国家对高新技术企业的税收优惠。
2.2 高新技术企业经营期间兼营与混合销售的税收筹划高新技术企业产品的附加值较高，大多数后续技术服务收入也作为了产品价格的一部分。正确的区分兼营与混合销售并利用好税法对兼营与混合销售的有关***策，是企业进行纳税筹划时值得注意的。
2.2.1 案例：接上例，该电子信息技术公司打算主营一款电子收款机的生产、销售，同时负责机器软硬件的安装、调试，另外还根据客户需求提供配套软件的设计、开发和改良业务。该公司一般按总价与客户签订合同，在业务完成后，一并开具货物销售发票结算货款。为便于开拓市场，该公司的机器基本按照成本价销售，主要收入来自软件设计、安装和调试收入。假定该公司2011年度销售额为10000万元(其中，电子收款机销售收入5500万元。软件设计收入4000万元、安装、调试收入为500万元)，销售成本为4800万元。（以上价格均为含税价格，增值税税率为17%，所得税税率为25%。）
若公司不考虑税收筹划，该公司的销售状况是增值税混合销售，其混合销售比例高达45%，税负较高。其中增值税：10000/（1+17%）×17%－4800/（1+17%）×17%=755.56；营业税金及附加：755.56×（7%+3%）=75.56；所得税：[10000/（1+17%）－4800/（1+17%）－75.56]×15%=768.67；税费合计：755.56＋75.56＋768.67=1599.79；综合税负率：1599.79/10000×100%=16.00%。
2.2.2 筹划方案：企业可以根据产品和服务特点考虑以下几种方案。
方案1：变更主营。该公司若考虑选择税率较低的收入作为主营，则税负会比增值税混合销售行为下低。比如更改合同将电子收款机销售额调整为4700万元，将软件设计和安装业务收入调整为5300万元。则变更后只需缴纳营业税、营业税金及附加和所得税。税费合计为1247.5。可见，方案1比筹划前节税352.29万元。但现实中税务部门坚持的原则是优先按照增值税纳税人身份进行管理，一般不予变更主营业务。因此，有时可能会遇到障碍。
方案2：设立子公司。将软件开发、设计部门成立***核算的子公司，这样会有一部分收入不按增值税高税率来征收。母公司的主营业务年销售额为6000万元(电子收款机销售5500万元和安装、调试收入500万元)，将软件开发、设计收入4000万元作为子公司的主营业务按照服务业进行营业税纳税申报。则母子公司分别计算的税额再加上所得税共计1130.03万元。可见，方案2比目前方案节税469.76万元。
方案3：兼营营业税劳务。其实与方案2一致，都是将部分收入尽量以较低的税率来征收。如果不考虑因分设公司而增加的额外费用，二者是相同的。
方案4：取得软件企业资质。根据财税[2008]92号文件规定：嵌入式软件销售按照17%的税率征收增值税后，对其增值税实际税负超过3%的部分，实行即征即退***策。该企业符合嵌入式软件产品的特点以及软件产品和软件企业资质认定的有关规定，且软、硬件收入分别核算，确定的软件销售收入为4000万元、硬件销售收入6000万元。这样在分别核算硬、软件增值税的基础上扣除即征即退的部分，就是企业所需缴纳的，其中增值税即征即退税额：4000/(1+17%)×(17%－3%)=478.63，负担税金合计1007.82万元，可见，方案4比目前方案节税591.97万元(1599.79－1007.82)。企业应重视有关资质的取得，享受软件产品增值税即征即退优惠***策，若按***策仍处于所得税减免期间的，在剩余的年度内仍享受“两免三减半”税收优惠，将为企业带来更大的税收收益。
综上所述，方案4为最优方案，企业实际纳税最少、综合税负最低。
2.3 高新技术企业研究开发费用方面的税收筹划这类企业众多费用中研究开发费用占用比例较高，国家为此出台优惠***策：未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。
2.3.1 案例：某科技型企业，2010年度营业收入1000万元，营业成本400万元，管理费用200万元（其中研究阶段支出50万元、开发阶段支出150万元）。2011年1月该项目研发成功并形成一项无形资产，无形资产按10年平均摊销，假定每年年末，未扣除该项无形资产摊销前的税前利润均为100万元。企业无其他纳税调整项目，所得税率为25%，无风险报酬率为10%。
2.3.2 筹划分析：企业根据上述法规，对因选择费用化或资本化的会计处理方式进行分析，但要区分是否处于所得税减免税优惠期两种情况下：
①如果处于减免税期间。假定上例企业为新办软件企业，2010年为第1个获利年度，享受所得税“两免三减半”***策优惠。
予以费用化处理的纳税情况：2010-2011年，企业处于免税期：2012-2014年，企业处于减半征收期，每年缴纳所得税款（100－0×150%）×12.5%=12.50万元；2015-2020年,每年缴纳所得税(100－0×150%)×25%=25.00万元。
予以资本化处理的纳税情况：2010-2011年，缴纳所得税为0；2012-2014年，企业处于减半征收期，每年缴纳所得税(100－15×150%)×12.5%=9.69万元；2015-2020年，每年缴纳所得税19.38万元。这种方式下比费用化少缴纳所得税款42.15万元。
②如果出于非减免税期间，则税率为25%。
予以费用化处理的纳税情况：2010年，应纳税所得额300万元（1000－400－（50+150）×150%），缴纳所得税款75万元；2011-2020年，应纳税所得额100万元（100－0×150%），每年缴纳所得税款25万元（100×25%）。
予以资本化处理的纳税情况：2010年，应纳税所得额525万元（1000－400－50×150%），缴纳所得税款131.25万元；2011-2020年，应纳税所得额77.5万元（100－15×150%）；每年缴纳所得税款19.38万元。
2.3.3 筹划结论①在企业所得税减免优惠期间，对研发费用采用费用化与资本化处理方法，比较年度内应纳税所得额相等。但由于减免税的存在，采用资本化处理方式可少缴纳企业所得税。②企业处于非减免税优惠期间时，虽然两种处理方式在比较年度内应纳税所得额、缴纳所得税款总额经计算皆相等，但是费用化方式下，2010年为企业增加现金流量56.25万元（131.25－75），尽管在以后年度与资本化方式下相比稍有逊色，但由于时间价值的作用，最终能够由此计算的现值净收益为21.73万元｛（131.25+77.5*（P/A，10%，10））-（75+25*（P/A，10%，10））｝。
3高新技术企业在筹划过程中注意的问题
通过以上分析，企业在理财活动中不要忽视税收筹划。其实我认为纳税筹划在一定程度上应当归结于财务管理的管理范畴，因为财务管理是企业对资金筹集、投资和分配的规划安排，而在管理过程中都涉及到的税收。从实质上来说，税收筹划的选择和安排都是围绕企业的财务管理目标展开的。首先，任何一个筹划方案的设计、选择和对收益成本的审核等，都离不开财务决策手段的运用，必须考虑其可行性分析。其次，在确定筹划方案后，对其实施进行有效的财务控制，适时做出调整。因此合理筹划所得税是财务管理的有机组成部分，一定程度上体现了其财务管理水平，高新技术企业在理财活动中不要忽视。
参考文献：
[1]李嘉明,王延省.浅析高新技术企业生命周期各阶段的税收策略选择[J].科技管理研究,2007,27(9).
[2]林加德.新企业所得税法下高新技术企业税收筹划[J].中国高新技术企业,2008，(24).
[3]全国注册税务师执业资格考试教材编写组[M]．税务实务．北京：中国税务出版社，2009．
软件营销方案篇5
【关键词】调查；预测；内容；问题；措施
一、引言
市场调查与预测是市场营销等专业的一门专业基础课程，课程的重点是培养学生市场调研与预测的综合能力，同时，又为营销专业后续及管理类的各门专业课程学习打下一定的基础。它培养学生对市场的认识、调查方案设计、信息搜集、资料整理与分析、市场分析决策等综合能力。
市场调查与预测是一门实践性极强的课程，在生产实践中有着广泛的应用，企业在对经营活动进行决策时，必须对市场情况进行调研并给予充分的掌握，才能有助于形成正确的决策。市场调查与预测本科课程教学内容的设置，应与企业实际工作中的应用紧密的联系，以培养技能为主线，并建立一种动态的更新机制，形成在理论上、方法上较完备的科学体系。
市场调查与预测本科课程教学内容还存在案例分析薄弱、营销专题研究不深入等诸多问题，为了适应市场调查与预测课程的教学，应对市场调查与预测本科课程内容进行优化，找出存在的问题，提出优化措施，把一些新的市场调查与预测教学内容研究成果及时补充到教学中去，将有利于市场调查与预测理论和方法的进一步完善，有利于提高课程教学质量。
二、市场调查与预测本科课程教学内容中存在的问题
1.市场调查与预测案例分析内容薄弱
在现行的市场调查与预测本科课程教学内容体系中，市场调查与预测案例分析内容较薄弱。主要表现在：现行主要教材中案例分析较少；案例分析中对表面现象定性提问的较多，对定量数据分析的提问较少；联系具体公司生产实际问题的市场调查与预测案例分析缺乏。案例分析对市场调查与预测课程理论和方法的学习有重要的作用，这些问题出现将不利于市场调查与预测课程的学习和研究。
2.对数据资料整理的量化分析较弱
在现行的市场调查与预测课程中，对数据资料整理的量化分析部分较弱。主要表现在：现行教材数据资料方面的量化分析阐述较弱，加之教学时数的限制，无法对数据量化分析方法进行细致的介绍。这种情况的出现不利于学生量化分析能力的培养。例如，抽样调查中，抽样数目的确定，对抽样数目公式的应用和分析，因涉及总体方差、概率度、平均数允许误差等量较难分析，一般在教材中都是匆匆而过，没有结合实例加以分析和应用。
3.软件分析工具的应用流于形式
随着计算机应用的普及，市场调查与预测与计算机的应用联系更为紧密，例如，互联网调研的应用；调查表的制作；表格及***形分析；数据资料的量化分析；时间序列法、回归预测法、因子分析法等均可运用计算机来进行。这些内容在计算机基础教学中是无法顾及的，在现行的市场调查与预测本科课程教学内容体系中，象Excel、SPSS等软件没有很好的结合课程内容得以充分的、系统的展示和应用，而是流于形式象征性的提及。
4.市场营销专题调研内容分析不深入
现行的市场营销专题调研主要有消费者行为、营销战略、目标市场营销、营销策略（4P）等内容。在市场调查与预测本科课程教学内容中，对市场营销专题调研内容分析不深入，不是从市场调查的角度来研究市场营销的专题，市场营销的专题调研似乎成了市场营销学课程中相关内容的重复，给人的印象是市场调查与预测的理论和方法在市场营销专题调研中找不到用武之地，产生脱节的现象。
三、市场调查与预测本科课程教学内容的优化措施
1.增强市场调查与预测案例分析内容
市场调查与预测本科课程教学内容应增强案例分析部分，市场调查与预测是一门与生产实际结合很紧密的课程，通过案例分析，有助于对市场调查与预测中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化，有助于提高学生运用市场调查与预测的理论和方法，分析和解决实际问题的能力。笔者认为，根据课程内容的设置，市场调查与预测中的案例分析，大致可以分为5类：第一，基本理论类。运用市场调查与预测的基本理论，主要针对案例素材中的一些概念、基本现象等进行评价分析；第二，基本方法类。对案例素材中的方法，如抽样法、实验法、德尔菲法等方法运用是否合理、恰当等进行分析；第三，调查表设计类。主要是分析调查表问题设计的科学性和合理性，能否达到调查的目的等；第四，数据分析类。对案例素材给出的数据资料，进行结构性、差异性、相关性、趋势性等数据分析；第五，综合类。就是基本理论、基本方法、调查表设计、数据分析等类型案例的综合，该类分析一般是以一个完整的调查报告为素材，对素材进行全面的分析。案例编写中，应配合教学目的，可以是针对某一个知识点，也可以针对几个知识点或针对一个较为全面的知识点（涉及基本理论、方法、调查表设计、数据分析、报告结论等问题）来编写。案例编写应以内容短小精炼、有利于教学为原则。
2.完善对数据资料的量化分析
对数据资料的量化分析，主要涉及：中心趋势、离散程度、区间估计、Z检验与t检验、卡方检验、相关分析（相关系数、偏相关系数）、回归分析、方差分析、因子分析、聚类分析、联合分析等方法对数据资料的分析。在这些分析中，现行大多数教材，只对相关分析和回归分析提及较多，而其余较少，量化分析还没有得到充分的重视；在个别量化分析提及较多的教材中，举例较少，不便于教学，可增加举例。对数据的量化分析是市场调查与预测课程中一项重要的内容，在经营决策中占有举足轻重的地位，通过调研得到的数据，必须经过归纳整理，从中筛选出与市场调查与预测的目的、所研究问题一致的内容，并进行量化分析，通过数据量化分析才能有助于对所研究问题的决策。
3.注重软件分析工具系统化的应用
随着计算机的普及，市场调查与预测涉课程中涉及软件应用的内容较多，如何把市场调查与预测的方法与Excel、SPSS等相关软件的应用结合起来，是一个值得关注的焦点。应用中应注意：第一，专业性。要结合市场调查与预测的内容来运用相关软件，防止相关软件的应用与市场调查与预测内容的脱节，应把相关软件应用到解决市场调查与预测的问题中；第二，系统性。现行教材中对Excel、SPSS等相关软件的应用有所提及，但不系统，应对其系统化。相关软件的应用应具有系统性，要注重全过程、系统化的介绍相关软件在市场调查与预测中应用，形成一个运用相关软件来解决市场调查与预测中的问题的系统；第三，关系性。要正确处理好市场调查与预测原理和方法与相关软件应用的关系，市场调查与预测应以原理和方法的教学为主，而软件是为其服务的，不能因为有了软件的应用，而省略一些市场调查与预测原理和方法的介绍。例如，在趋势分析中，不能因为有了软件求解，就省略掉一些参数公式的介绍。
4.加强营销专题调研内容的研究
对营销专题调研内容的研究，主要涉及研究方法的问题，这方面，笔者认为，中山大学管理学院教授郑宗成等著《市场研究实务》一书，值得借鉴，例如，在耐用消费品使用习惯和态度分析一节中，首先给出19个问题的问卷，在此基础上对市场规模和市场占有率、市场变化趋势、未来需求预测、产品在市场上的地位、地区市场重要性等进行分析。[1]***形、表格、指标、预测方法的应用浑然天成，***文并茂，充分展示了市场调查与预测的理论和方法，在对耐用消费品使用习惯和态度分析中的应用。对营销专题调研内容的研究，重点要注重的是运用市场调查与预测的理论和方法对营销问题的研究，而不应是市场营销学中相关营销内容的重复。
四、市场调查与预测本科课程教学内容的展望
市场调查与预测在企业经营决策中发挥着重要作用，市场调查与预测是进行经营决策的前提，只有通过正确的市场调查与预测，才能使企业做出科学合理的决策。市场调查与预测本科课程教学内容，应随着时代的发展，新科研成果的运用，进行动态的优化。市场调查与预测本科课程教学内容，应是符合企业生产经营决策需要的，有利于在实践中运用和解决实际问题的，科学的、合理的、动态的理论和方法体系。
参考文献：
软件营销方案篇6
[关键词]ERP;体验经济;体验营销;企业营销
21世纪,人类走过产品经济、服务经济时代,进入了体验经济时代,体验营销应运而生。美国哥伦比亚大学商学院教授施密特(1999)率先提出体验营销(experientialmarketing)的观念,在市场竞争的环境中,在信息科技的普及、品牌至上的现象以及沟通与娱乐间的高度整合影响下,消费者购买产品与服务时,不仅是以功能导向来满足意愿,更在显示个人品味、追求刺激或触动人心方面寻求体验。相对于传统营销注重产品的性能及利益,体验营销则将焦点放在顾客体验上,提供感官、情感、思考、行动及关联上的价值。在竞争日益激烈的环境下,许多具竞争力的企业也逐渐意识到体验营销的价值:企业的竞争优势并非只是来自于产品创新、营销组合或价格竞争等策略,也在于给予顾客有价值的体验。当企业所提供的产品与服务,与竞争对手越来越相近时,未来的营销战场将集中于消费体验。
一、体验营销的概述
在IT领域,近年来体验正成为企业试***实现低潮淘金的共同诉求。在戴尔公司总部,差不多每间办公室都写着一句口号:“顾客体验,把握它”。最早提及体验概念的是约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩,他们认为,所谓体验就是人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间,并从获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。派恩在其名著《体验经济》中有进一步的解释:体验是使每个人以个性化的方式参与其中的事件。体验营销的概念最早是由施密特提出的,是指企业通过充分运用产品或服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客创造最大化价值的营销活动过程。2001年微软公司新一代操作系统WindowsXP全球面世,比尔·盖茨宣称该操作系统为人们“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”,“XP”来自“Experience”,其中文意思为“体验”。体验营销(ExperientialMarketing)要求企业必须从消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销策略。
体验营销主要是指从生活与情感出发,塑造感官、感情体验与思维认识,以此抓住消费者的注意力或培育顾客忠诚度的一系列体验活动。与以往的体验理论相比,体验营销既是体验重点的转移,又是体验视角的转移。它突破了“理性消费者”的传统假设,认为消费者的感性因素诸如感觉、感受和情绪等在整个消费过程中起着不可忽视的作用。这使得企业必须改变传统的思维模式,从原来重视产品质量和功能的更新换代,转变为重视顾客的感性需要和情感需要,从卖产品和服务转变为卖体验。随着新世纪的到来,传统的特色与利益(FeaturesandBenefits)营销已逐渐被体验营销所代替。传统的营销在很大程度上关注产品的特色以及消费者的利益,认为一件产品对顾客而言,实用即可。例如,软件的性能好、稳定、效率高等。然而到了体验经济时代,这样做就未必赢得消费者的芳心。因为从营销的角度来看,体验营销与商品营销、服务营销相比,在“相互满足的交换关系”上发生了根本性的变化。顾客完成了从完全被动,参与企业互动,向完全主动的角色转换,这才是真正以顾客价值为导向的体验营销。
二、当前我国ERP企业营销的现状
20世纪90年代初,美国的加特纳公司(GartnerGroupInc.)首先提出了ERP(EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划)理论。1996年,ERP的理念首次被中国的软件提供商所接收并开发出相关产品;至今,国内用户开始了解并接受ERP理念。长期以来,我国大多数企业认识和了解ERP往往是通过参加各种信息化会议或者ERP厂家的广告、ERP产品介绍、实施人员演示产品功能,以及从一些管理咨询公司获取相应ERP软件信息和听到周围或业内对ERP的评价,从而形成对ERP好坏的判断。进入ERP普及时代的我国企业,对ERP的了解与认识程度,已经影响到企业能否顺利实施ERP。体验式营销能够为ERP用户提供更直接的接触ERP的途径,同时在购买ERP软件之前,就能够体验到ERP管理所产生的巨大价值,从而提高企业不同角色的管理者对ERP的认识水平。因此实施体验式ERP的营销模式,将是我国企业当前对ERP困惑的有效解决手段。
目前,国内ERP软件企业的营销策略存在着两种主要的导向:第一种是以介绍ERP功能为导向的营销策略,第二种是以管理咨询为导向的ERP营销策略。采用以功能导向ERP营销策略的软件企业遵循的是营销观念中的产品观念,这种观念认为顾客能鉴别产品的质量和功能,喜欢高质量、多功能和具有某些主要特色的产品。由于过分重视产品而忽视了客户需求,这种营销策略将导致“营销近视症”。软件企业的这种营销战术,不是以“顾客满意度为中心”,而是以“本企业能否盈利为中心”。由于软件企业主要关心如何和潜在顾客达成交易,没有把想方设法了解客户的需求作为ERP推销的首要任务,因此,无法帮助客户认识当前企业面临的主要问题,无法提供有建设性和针对性的ERP解决方案,使得ERP产品的推销工作非常艰难。另一方面,采用以管理咨询为导向营销策略的ERP软件企业,主要遵循的是营销观念中的推销观念,这种观念认为顾客通常有一种购买惰性和抗衡心理,若不大力推销和积极促销,顾客就不会购买本企业的产品。采用这种营销策略的ERP软件企业并没有真正深入地了解顾客的需求,为顾客提供切实可行的解决方案,所提供的项目建议书也是相当粗糙的,某些软件企业为了短期的生存和发展,为了抢占市场而没有遵循科学客观的信息化项目的实施规律。虽然有的ERP软件企业也执行了市场营销观念,但并没有真正地贯彻到底,仍然是以“本企业能否盈利为中心”,而不是以“顾客满意度为中心”。例如,有的软件企业在实施软件过程中过于迁就企业的不合理要求,在系统实施时没有移植国外最先进的业务模式,固化了企业原有的落后流程,最终导致业绩不佳,项目失败,这在很大程度上影响了国内管理咨询服务和软件企业的形象。
三、我国ERP企业体验营销的应用研究
在传统的ERP营销模式中,客户只是被动地接受ERP企业的理念和产品,自己主动想了解的部分则很难获取。而与注重ERP产品特色与功效的传统营销相比,体验式ERP营销更注重用户的体验。这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动,并将企业品牌与客户联系起来,体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。此外,体验营销考虑到了用户的需求,它基本涵盖了以介绍ERP功能为导向的营销策略和以管理咨询为导向的ERP营销策略的所有范畴。因此,对ERP的营销手段必须做出***性的改变,体验式营销将是一种非常适合ERP销售的方式。
(一)感官体验营销。感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是利用感官刺激产生美好的享受、兴奋、满足与创造。感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。在传统的ERP营销模式中,客户只是被动地接受ERP企业的理念和产品,而且主要是从视觉和听觉方面获得相关的信息,即ERP企业主要通过产品演示介绍(视觉)促使用户了解企业实施ERP的过程。进入体验营销时代,ERP企业除了在以上方面加强营销外,还应该注重触觉方面的营销。据研究发现,超过70%以上的ERP用户认为,ERP是一个自己不可控制的产品。这种“不可控”来自于用户对ERP软件产品无法深入了解,而对产品无法深入了解则源于ERP软件提供商营销手段的不足。ERP软件提供商可以通过让客户对ERP软件的亲身体验与实践,来加深对ERP软件的了解。对于ERP亲身体验,ERP企业一方面可与国内外IT巨头、行业样板用户,国内外高校等共同投资兴建ERP体验卖场;另一方面,随着Internet的发展,Internet也越来越来成为现代企业的重要营销手段,所以,ERP软件企业也可以在网上开发ERP体验网站,以便用户进行网上体验。
(二)情感体验营销。情感营销诉求顾客内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情,到欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。情感营销的运作需要的是,真正了解在特定的场合需要什么样的情感,用什么样的刺激可以引起这样的情绪,以及能使消费者自然的受到感染,并融入这种情景中来,认同你为他设计的体验。通过对ERP用户需求的分析,拟定一个“体验主题”,围绕这个“体验主题”运用各种手段和途径(体验软件、人员、环境、情形等)来形成一种综合的氛围,使置身于其中的消费者能够与周围环境发生“情感共振”,获得深刻难忘的体验。
ERP的体验方式可以多种多样,比如身临其境的管理与应用场景、智趣盎然的互动、音影交融的多媒体等。体验是企业与顾客交流感官信息和情感要点的集合。一般来说,ERP企业都能提供令人满意的产品和服务,但是仅仅提供令人满意的产品和服务并不能长期留住顾客。ERP企业必须通过体验创新,激发顾客的兴趣,使顾客由满意的购买者变为积极的倡导者。情感营销注重设计制造个性化的产品,使顾客在消费过程中享受到轻松愉悦。另一方面,在环境的设置上应尽量创造鲜明的形象,保持激发兴趣的购物体验,并且周期性地更新环境设施和产品服务,给人以新鲜的心理感受。情感营销中最持久的体验是忠诚交流的体验。顾客往往不满足于产品服务,希望企业不断带给自己惊喜和快乐,并建立情感纽带,成为企业的忠诚顾客。顾客往往对值得他们忠诚的公司保持忠诚。
(三)思考体验营销。思考营销诉求的是智力(Intelligence),以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验,从而影响他们的思维方式以达到对产品的认同。在高科技产品宣传中,思考式营销被广泛使用。1998年苹果电脑的iMAC计算机上市仅6个星期,就销售了27.8万台,被《商业周刊》评为1998年最佳产品。iMAC的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语,同许多不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片相结合。在各种大型广告路牌、墙体广告和公交车身上,随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果电脑的与众不同时,也同时促使他们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑而使他们产生成为创意天才的感觉。ERP企业应在ERP软件宣传中附加更多的思考,为顾客提供思考和解决问题的体验。
(四)行动体验营销。行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与相互作用。行动营销通过增加他们的身体体验,展示做事的替代方法、替代的生活型态与互动,和另一种生活方式来引导并丰富顾客的生活,从而挖掘顾客的更深层次的需求。而ERP个性化的行动体验主题更是丰富多彩,包括沙盘经营体验:沙盘模拟企业经营管理对抗训练;流程应用体验:详细呈现企业关键管理与应用流程;角色管理体验:不同管理角色常见困惑与应用解决之道;标准应用体验:龙头企业标准管理与行业应用特色剖析;管理模型体验:最具实用价值的管理模型、方法与工具的应用;时尚应用体验:最新工厂与互联网技术在企业管理中的应用;优质服务体验:将用户的价值期待与对需求的快速响应相融合。
(五)关联体验营销。关联营销包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销能为“个人体验”插上事件和空间的翅膀——回忆过去的、把握现在的、展望未来的美好体验。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人、或是文化产生关联。关联活动方案的诉求是为满足消费者为他人所尊重、为社会所接受及自我实现等高层次的心理需要,让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,进而使不同的个人形成一个忠诚于共同品牌的群体。
除此之外,ERP企业完全可以根据自身对顾客体验需求的分析研究,发掘新的体验营销机会,制定出其他可行的营销策略。无论采用何种策略,体验营销的最终目标,不是单纯构筑某一类体验,而是为顾客创造一种无懈可击而又不同寻常的整体体验。
四、结束语
进入体验经济时代,传统式营销将逐渐被体验式营销所代替。体验式ERP营销充分体现了ERP企业以客户为中心的深度服务理念,是其在满足客户期待,提升应用价值方面的重大举措,是未来ERP交付模式的方向。通过引入体验式营销,将使我国ERP企业营销工作发生***性的变革,将进一步增强我国ERP企业的核心竞争力。
参考文献:
[1]马连福.体验营销——触摸人性的需要[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2005.
[2][美]伯恩德·H·施密特,著.周兆晴,译.体验式营销[M].南宁:广西民族出版社,2003.
[3]楼润平,王惠芬.竞争标杆为导向的ERP软件营销策略[J].科技管理研究,2003,(4).
软件营销方案篇7
【关键词】市场营销 教学方法
市场营销学课程的基本特点，要求教师在教学过程中要发挥主观能动性，想方设法运用各种可行的教学方法和手段，给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景，提高学生的学习自主性，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、市场营销学常用教学方法
1.理论讲授法
理论讲授适应于理论架构的讲述，具有逻辑性，能把知识贯穿起来，使学生的思路脉络更加清晰流畅，利于学生理解理论和流程。但单纯的理论讲授相对枯燥乏味，可在教学过程中结合营销理论的发展史，采用生动的案例进行阐述，以起到良好的教学效果。例如，可以运用福特T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变;用万宝路香烟从女性专用到剽悍男人的最爱说明什么是产品定位。理论讲授法简单易行，教学效率高。
2.案例教学法
案例教学能提供给学生一个具体的商业场景，为学生创造接触和解决问题的机会，使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案。案例要尽可能选择易于被学生接受的、有代表性的、高质量的、具有时代感的本土案例，可从报纸、杂志和网络等多种媒介上获得，也可通过实地采访等方式获得。案例教学法又可以分为以下几种。
(1)案例讨论法。由学生阅读现成的案例而后进行分组讨论，分析其营销的流程、方法技巧及其可借鉴之处。学生可对案例发表看法，对其某些问题提出不同的方案或解决方法，从而激发学生的创新思维，增强学生的合作与竞争意识。在案例讨论法中，教师应积极组织学生发言，发挥引导和激发作用并最后对案例讨论进行总结和补充与提高性讲解。这种方法占用学生课外时间较少，能有效借鉴前人经验，反馈效果较好，但教师在案例的选择上须花费相当多的精力。
(2)学生自讲案例法。由学生自己收集整理感兴趣的案例素材，暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出，教师只做适当进行补充的配角，而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法，因学生在案例上花费了大量的时间和精力，不仅可以培养学生的创造性，调动学生的积极性，而且可以锻炼学生的自主学习能力。
3.模拟情景教学法
教师利用多种教学手段，将企业的营销活动或模拟的企业营销活动展现在学生面前，使学生身临其境并进入角色，真正站在企业营销者的角度思考问题，针对企业面临的问题提出解决方案。模拟情景教学法又可以分为以下两种。
(1)沙盘模拟法。由学生分组成立若干“企业”，每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动，学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中，通过实战模拟，学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程，并且通过不同部门之间的配合学习如何合作，如何协调不同部门、不同人之间的关系。
(2)营销软件辅助教学法。营销软件是模拟实际营销环境开发出的营销流程软件，因软件设置的流程性和交互性，学生可以仿真地体验营销整个过程并对其营销效果作出积极的反馈，从而调整营销思路或策略，以期达到最初设计的目标。营销软件因其网络性，能够使每一位学生在同一商业环境下进行营销活动并比较营销效果，更能体现实际营销的竞争性，进而促使学生优化营销组合。营销软件辅助教学法能使学生透彻了解整个营销过程与方法，培养学生的整体观念和大局意识。
4.实践教学法
实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动，从中积累学***验。例如，组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等，使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位，锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
二、与以上教学方法相适应的教学策略
在教学的具体实施过程中，可结合以上教学方法添加以下教学策略。
1.课程结构模块化
市场营销专业培养方案将打破原来的按学科、课程设计的做法，而代之以模块的形式，一级模块有职业素质模块、职业能力模块、就业准备模块及选修模块，每个一级模块下再设若干二级子模块或项目。模块化的课程结构，按照职业岗位能力的标准体系设置，打破专业基础、专业课的界限，从而使学生毕业即能上岗;而实习与毕业设计则是对模块教学后学生素质及能力的检阅。
2.采用学分制的教学管理方法
为了鼓励学生的学习积极性，尤其是锻炼学生自主学习的能力，在教学管理方法上采用学分制。学分制的实行，从理论上来说，市场营销专业学生从大一开始，即存在提前修满学分予以毕业的可能，这对学习优异的学生来说将提供提前就业的机会。因此，学分制不仅是一种教学管理方法，同时，也是一种激励机制。
3.推行“师傅带徒弟”式的导师制
推行导师制，其主旨是帮助学生完成学业，并根据学生自身特点，给予个性化指导，培养学生的创新能力。具体做法是，与学生一进入专业学习后便确定的团队结合起来，根据现有的师资力量，一个团队配备 1-2名导师。导师全面介入学生的专业教学及课内外实习、实训、订单式培养、自主创业、公司项目经营，指导学生的毕业设计，同时也可以按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯，达到全面发展。导师制在市场营销专业的推行，将会促进学生学习能力、动手能力的提高，培养学生的创新精神和团队合作意识，提高学生的综合素质;而每个导师通过个性化的教育方式，依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑，来潜移默化地影响和塑造学生，将能有利于形成全方位育人的环境，使学生在导师指导下，获得学习和实践的方法，养成对专业的浓厚兴趣，提高解决问题的能力，促进他们的全面成才。
总之，市场营销学的教学是一个实践的过程，只有在实践中不断探索、不断提高，积极总结方法和经验，才能很好地提高市场营销学课程的教学效果，实现该课程的教学目的。
参考文献
软件营销方案篇8
网络暴力营销这个概念最早出现在一些暴力营销工具相关的论坛及网站上面。笔者认为网络暴力营销,就是指营销者(信息传递者)利用网络、软件作为营销工具,大量地、主动地、无针对性地、未经消费者许可而强行的推广其产品(服务)或相关信息的一种行为。通常我们所说的垃圾邮件、短信广告、QQ群发信息就是网络暴力营销的几种典型。从暴力营销的内容来看,包括一般信息和违法信息。违法信息又可分为商业违法信息和非商业违法信息。违法商业信息包括:违禁品、罚没品、走私物和假币、假烟等伪劣商品信息。非商业违法信息包括:危害国家安全、虚假恐怖、扰乱社会、经济秩序、暴力、***、、诈骗等信息。从暴力营销的手段来看,包括“流氓软件”和群发软件。“流氓软件”是指介于病毒和正规软件之间的软件,根据不同的特征和危害,主要有如下几类:(1)广告软件(Adware),指未经用户允许,***并安装在用户电脑上;或与其他软件捆绑,通过弹出式广告等形式牟取商业利益的程序。(2)间谍软件(Spyware),指一种能够在用户不知情的情况下,在其电脑上安装后门、收集用户信息的软件。例如:某些软件会获取用户的软硬件配置,并发送出去用于商业目的。(3)浏览器劫持,是一种恶意程序,通过浏览器插件、BHO(浏览器辅助对象)、WinsockLSP等形式对用户的浏览器进行篡改,使用户的浏览器配置不正常,被强行引导到商业网站。(4)行为记录软件(TrackWare),行为记录软件是指未经用户许可,窃取并分析用户隐私数据,记录用户电脑使用习惯、网络浏览习惯等个人行为的软件。例如:一些软件会在后台记录用户访问过的网站并加以分析,有的甚至会发送给专门的商业公司或机构,此类机构会据此窥测用户的爱好,并进行相应的广告推广或商业活动。(5)恶意共享软件(maliciousshareware),是指某些共享软件为了获取利益,采用诱骗手段、试用陷阱等方式强迫用户注册,或在软件体内捆绑各类恶意插件,未经允许即将其安装到用户机器里[1]。群发软件则是指通过一定的程序或软件,将同一信息以最大范围和最快的速度向特定或不特定的人群进行传递,如通过电子邮件(邮件炸弹或垃圾邮件)、论坛、网站、聊天室、手机短信、QQ等即时通讯工具进行群发攻击。据笔者统计,目前一些大型的论坛,如动网论坛、PHP、雷傲论坛、新浪、西祠、腾讯QQ、新浪UC、网易POPO、搜狐SOQ、263E话通等聊天工具均受到过这类群发工具的骚扰,据不完全统计,全国有超过30万的网民受到过此类群发工具的侵害。
二、网络暴力营销的现行法律体系
网络暴力营销这种方式显而易见侵犯了公民的合法权益,从法学的角度来看,它侵犯了公民正常的休息安宁权与个人隐私权。针对这种现象,目前我国的法律保护力度还是很不够的。下面笔者将按网络暴力营销中角色的不同,分别阐述。
1.暴力营销的者,也就是信息的者。我国相关法律法规和司法解释有《全国人大***会关于维护互联网安全的决定》(以下简称《决定》)、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《广告法》。《决定》第三条规定了利用互联网对商品、服务作虚假宣传;编造并传播影响证券、期货交易或者其他扰乱金融秩序的虚假信息;在互联网上建立网站、网页,提供站点链接服务,或者传播书刊、影片、音像、***片。《解释》第一条规定以牟利为目的,利用互联网、移动通讯终端、聊天室、论坛、即时通信软件、电子邮件制作、复制、出版、贩卖、传播电子信息达到一定数量的,依照刑法第三百六十三条第一款的规定,以制作、复制、出版、贩卖、传播物品牟利罪定罪处罚。《治安管理处罚法》规定,多次发送、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节严重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。从上面可以看出,目前主要是针对一些违法信息的者采取的措施。但是对于一些内容不违法,却实际上造成对他人或企业的骚扰的信息,法条却没有明文规定。在《治安管理处罚法》原草案中的规定,“通过信件、电话、电子邮件等途径发送、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,要给予拘留处罚”。在不少人包括人大***们看来,是国家法律层次第一次对垃圾邮件的直接规定。所谓垃圾邮件是大量发送的未经他人请求的电子邮件,在这一条文中,体现对垃圾邮件的惩治在于“通过电子邮件发送其他信息,干扰他人正常生活的,要给予拘留处罚”。在不少人的生活中,大量的垃圾邮件让其每天要花费不少时间去删除,已经严重干扰其正常生活。但由于在实际生活中操作很难,无法确定。对于接收者来说,一天接收到多少垃圾邮件才算正常生活受到干扰?而对于发送者来说,怎样才算干扰他人的正常生活,以发送的邮件数量来计算?这些都会给对这一行为的认定带来困难,所以删掉了[2]。《广告法》规定了虚假广告,欺骗和误导消费者或虚假广告的将受到一定的行***处罚。
2.暴力营销工具的提供者。所谓暴力营销,其特点就是一个量大面广速度快。而一般信息者要想达到这种暴力营销的效果,必须借助于暴力营销工具,因此暴力营销工具的出现也显得尤为重要了。暴力营销工具一般采取群发机制,利用网站、电子邮件系统、通讯线路、即时通信工具等软件(程序)的漏洞进行机器人式不停的发送消息。对于提供者来讲,本身并不是消息的者,但根据其行为可分别给予认定,目前我国的相关的法律法规和司法解释有《解释》、《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》(第九、十、十一条)。前者第七条规定明知他人实施制作、复制、出版、贩卖、传播电子信息犯罪,为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、费用结算等帮助的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,以共同犯罪论处。但是,如果对于信息者来讲,纯粹是商业信息,而且提供者并没有删除、增加、修改相应网站程序的话,那么现行法律也难以制裁。
3.暴力营销的其它辅助人员。这一类人员主要是为暴力营销提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、网站用户个人隐私资料的人群。如果涉及***,则按《解释》相关条款进行处罚,但如果仅仅是一些普通商业信息,则也无法对这类人群进行处罚。此外,由于我国个人信息保护法还处于立法阶段,这类人员如果通过非法手段获取个人隐私资料,则仅能依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》处理。
三、网络暴力营销的法律对策
对于网络暴力营销来说,不仅要从技术手段上进行防止,但更要从法律上面进行建设。针对上述谈到的几个方面,笔者认为要从几个方面考虑:
1.加快个人信息保护法的立法建设。有一些商业信息的者通过非法买卖或盗取手段获取了消费群体的***或电子邮件,然后进行群发。因此亟需加快个人信息保护法的立法建设,从而保护个人的信息不至于被第三方所利用。在这一点上,美国等发达国家已经建立了相当完善的法律,我们可以借鉴使用。
2.加大网站备案的审查力度。自2005年以来,信息产业部要求所有的网站必须实行备案制度,有此地区***门也着手实施重点互联网单位的备案工作。但是在审查方面,还是比较宽松的。笔者看到有许多网络暴力营销软件的销售网站也领到了ICP备案号,这就意味道确认其网站的合法性,显然这类网站给一些暴力营销的者提供了便利,造成了网络经济、生活秩序的混乱。据统计,遭受网络暴力营销危害的大中型网站比例相当的高,有些网站支出了不必要的人力、物力、财力来清理这部分垃圾信息。普通用户对垃圾短信、邮件也深为头疼,每天要清理,有的邮件的垃圾过滤器也达到了拒收的上限。在审查的同时,要开通举报、投诉的绿色通道。
3.加大行******监督的力度。对于消息者来说,可以按照《治安管理处罚法》和《广告法》进行处罚。一般来说网络暴力营销多为个人,单位违法仅是少数,所以大部分人是不符合《广告法》的有关广告规定的,且针对单位内容为虚假、违法广告的,可以依据《广告法》进行处罚。如果个人受到这类信息的影响,正常生活扰,也可以依据《治安管理处罚法》向公安机关举报。作为行******机关应当做到行***监督的职能,发现一个取缔一个,发现一起处理一起。
4.实行实名登记制度。对于象电子邮件、短信、网站BBS、即时聊天工具等,发生侵权时能够及时追究侵权者的责任。
5.在《互联网电子邮件服务管理办法》实施基础上加强垃圾信息的明确界定,对发送垃圾信息的行为进行严厉的法律处罚,以使垃圾信息无利可***[3]。
6.加强行业自律规范,在现有的《互联网站禁止传播、***等不良信息自律规范》基础上,制订更多的自律规范,并成立相关的行业协会。7.立法中授权有关短信、邮件、网站运营公司有权对不良信息进行技术检查与拦截,但是其对信息的检查与拦截应严格限制在合理范围,以免限制或侵害公民的通信自由与通信秘密。
软件营销方案篇9
随着信息技术的发展和我国经济进入新常态，企业对营销人才的需求发生了重大转变，越来越重视学生的实践能力，然而我国目前许多院校市场营销专业的实践教学环节存在课程设置不平衡、师资队伍重科研轻实践、案例使用不当等问题，这严重制约了学生实践能力的培养。本文对这些问题进行了认真分析，并提出了针对性的建议。
关键词：
市场营销专业；实践教学；实践能力
随着我国经济的不断发展，总量不断扩大，对市场营销专业的人才需求不断增长并且提出了更高的要求。目前，我国经济进入新常态，电子商务不断发展，这对市场营销专业提出了新的要求。市场营销专业是实践性很强的专业，实践能力在很大程度上决定了学生就业竞争力，因此要高度重视实践教学环节，提高学生实践能力。
一市场营销专业实践教学存在的问题
（一）在课程设置方面，理论教学与实践教学不平衡
高素质的营销人才应当既具备深厚的理论基础，同时也要具备扎实的实践能力，但是现在许多学校培养定位不明确，培养方案很多走向了两个极端，有的过于偏重理论教学，有的过于偏重实践教学。因此，我们可以看到有的培养方案除专业基础课外，专业核心课程多达13-16门，而市场调研、商务谈判、广告学、推销学、营销策划等课程的实训环节缺少，有的培养方案基础课和专业课开设的不仅数量少而且课时少，学生不能系统的掌握营销专业的理论知识，这都不利于学生未来的发展[1]。
（二）师资队伍重科研，轻实践
由于科研和理论教学在绩效考核时容易量化，因此高校每年绩效考核偏重科研和理论教学，对实践教学不够重视，此外现代大学的职称评审制度，也导致教师偏重科研，对实践教学投入精力相对较少[2]。在学校人才引进方面，新引进的人才大都是市场营销专业课班出身，理论功底深厚，科研能力较强，但是普遍实践经验较少，导致许多老师上课拘泥于课本，也不能对学生的实训、实习进行很好的指导。
（三）案例教学等同于举例
案例教学法是一种开放式、互动式的教学方式，通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生充当管理者的角色，通过研讨来进行学习的一种方法。案例教学法以学生为中心，教师扮演者设计者和激励着的角色，而不是知识的灌输者。案例教学法是一种相当有效的教学模式，在国外取得了极大的成功。现在案例教学法在市场营销的多数课程中也被广泛的应用，但是由于种种限制，案例教学法并没有发挥其应有的作用，导致案例教学等同于举例子[3]。其主要原因：一是受传统文化的影响，学生的积极性很难被调动起来，许多学生不愿意积极发言陈述自己的观点，学生之间缺少辩论；二是有些教师由于实践经验少，不能做好设计者和激励者的角色；三是本土化的案例库没有建立，很多课堂使用的仍然是国外多年前的案例。
（四）营销模拟软件过于简单,与实际的营销活动有很大差异
在信息化时代的今天，许多课程利用软件模拟工作场景，学生通过操作软件从而达到实践的目的。虽然利用教学软件可以使学生了解市场营销相关工作的基本内容和流程，对学生毕业后快速的熟悉岗位工作有很大帮助，但是市场营销工作很多是人与人之间的交往，这是用软件很难模仿的，因此如果实践教学中过于依靠教学软件，反而达不到期望的教学效果。
（五）校外实践形同虚设
现在许多学校都建立了校外实习基地，但是很多学校的校外实习基地流于形式，实习基地并没有发挥其作用。许多企业认为学生没有经验，实际工作能力较差，对学生培训还有花费较大成本，而且学生毕业后也不一定留在企业工作，所以企业的积极性普遍不高；有些企业对学生的实践活动愿意支持，但是把学生当作廉价的劳动力，大都从事较为低级的工作，不能真正提高实践能力，导致学生参与的积极性不高[4]。
二改善市场营销专业实践教学的对策
（一）明确培养目标，合理确定培养方案
学校应当明确人才培养的定位，根据定位确定市场营销专业人才培养的方向，在此基础上确定培养方案，从而确定市场营销专业培养方案中理论教学与实践教学的比例，这样可以有效避免实践教学与人才培养定位的不匹配的现象。另一方面，实践能力的培养也要遵循其渐进生成性规律，坚持从易到难，从校内走向校外，不可一蹴而就。
（二）注重对现有教师的培养，人才引进要实践与学历并重
由于现在各学校引进的营销专业的教师普遍是科班出身，从大学到大学，一般没有实践经验，因此学校要首先对他们进行实践能力的培养，一方面学校要创造条件鼓励教师与企业交流，利用业余时间参与企业管理，另一方面也可以鼓励教师到企业营销部门进行一段时间的全职锻炼，积累实践经验。在人才引进方面，学校不应只偏爱科班出身的博士，也要引进曾在营销实践一线的工作过的教师，或者聘请营销一线的营销人员作为学校的兼职教师。此外还要强化实践教学的绩效考核，建立激励机制充分调动教师参与实践教学的积极性。
（三）正确的使用案例教学法
案例教学法是被广泛认可的一种实践教学方法，它具有鼓励学生***思考、引导学生变注重知识为注重能力和注重双效交流的特点，对学生和教师都提出了更高的要求[5]。要正确的使用这种方法，要求教师做的大量的课前准备，并鼓励学生积极发言，表达自己的观点，也要求学生认真分析案例，勇敢的表达自己的观点，并把重心放在如何解决问题上。同时，教师也要注重搜集、整理本土化的案例，尽量使用最新的案例，这样更能够激发学生的积极性[6]。
（四）创新实践教学模式
传统的实践教学的模式比如课程实训、案例教学等对市场营销专业学生的实践能力的提高具有重要作用，但为了更好提高学生的实践能力，我们必须开拓思维，创新实践教学模式。
1.合理使用营销模拟软件
利用计算机软件模拟现实的商业环境，让学生去完成营销任务，提高其营销技能。许多教学软件过于简单，与现实差距太远，这容易导致学生产生厌烦感，因此在实际教学中，要注意计算机模拟实验的课时量的控制，也要注意丰富后台资料，提高其丰富程度和与现实的契合度[7]。
2.组织学生参加商业技能大赛
参加商业技能大赛不仅可以检验学生对知识综合运用的能力、表达能力、应变能力，还可以培养学生的团队意识、竞争意识，因此组织和鼓励学生参与各种商业技能大赛对于提高学生的实践能力具有重要作用[8]。为了达到更好的效果，在组织过程中一是要注意全员参与，首先在学校组织选拔赛，在学校选拔的基础上择优参加更高一级的比赛，二是要注意赛后的总结和经验介绍，教师要注意给与学生作品的认真点评，这样有助于全体同学的共同提高。
3.组建学生营销公司
为了使学生能够利用课余时间参与实际的营销活动，可以依托学校的营销协会、营销联盟等学生社团组建营销公司，对外承接一些营销项目，比如帮助企业进行市场调研，开展促销活动等，通过参与这些项目学生可以接触到现实的营销工作，对于学生毕业后快速进入角色有很大的帮助，而且通过配备指导教师，可以对学生的进行有效的指导和管理[9]。
4.开展深度校企合作
现在很多学校都建立了校外实习基地，但是有多实习基地不能很好地利用，要改变这种局面，学校要与实习基地开展深度合作。在师资层面，学校可以派教师到企业兼职，可以增加教师的实践经验，有利于教师实践教学的开展，学校也可以把企业营销人员请进课堂，通过举办讲座等形式向学生介绍营销经验[10]。在教学层面，学校可以派学生去顶岗实习，学生通过在现实的营销岗位上工作，不仅可以学到实际的知识和能力，也可以提早适应未来的职场环境，此外，学校和企业还可以根据学校和学生的意愿，组织定制班，校企共同培养。
作者：苗强 单位：天津农学院
参考文献
[1]巴永青.应用技术型高校实践教学改革探索——以中国石油大学胜利学院市场营销专业为例[J].中国石油大学胜利学院学报,2015,29(3):69-72.
[2]常亚南.关于高校市场营销本科专业实践教学平台建设的思考[J].现代营销,2015(3):38-39.
[3]刘培艳.基于CDIO的市场营销类应用型创新人才培养模式探索与实践[J].当代经济,2015(25):99-101.
[4]裴艳丽.高校市场营销专业实践教学环节的探究——以扬州大学广陵学院市场营销专业为例[J].中国市场2015(32):172-173.
[5]金明华,袁慎祥,张颖南,等.基于提升就业竞争力的市场营销本科专业学生实践能力培养研究[J].经济师,2015(4):246-247.
[6]赵晶琴.市场营销专业综合实践教学模式研究[J].课程教育研究,2015(7):212-213.
[7]白秀娜.市场营销专业实践教学体系改革探索[J].产业与科技论坛,2015,14(11):141-142.
[8]贺德稳.应用型市场营销本科专业实践培养模式创新研究[J].商业经济,2015(5):155-156.
软件营销方案篇10
1.1充分利用淘宝网进行网络营销开展
在网络营销整体教学环境中，必须给高职网络营销实践教学改革与实践曾步植温州科技职业学院3205006予学生恰当的定位，是一名网络经营人员，而不是单纯的学生身份。只有正确定位，才会真正关注如何利用网络进行营销。老师需要在以下几个方面对学生进行引导：第一，经营免费搜索引擎的企业如何生存、如何发展？第二，我国有越来越多的人使用搜索引擎，是否有潜在商机存在？通过积极讨论之后，引出竞价广告的关键词，带领学生一起研究网站建设、WEB2.0营销，网络广告营销、搜索引擎营销需要的条件，学生学习积极性会大幅度提高。在进行销售运营、创业规划方面，指导学生通过淘宝网站建立淘宝店铺，自定义经营业务。货源问题可以从阿里巴巴进行，与此同时，与学校所在地的物流配送企业进行协商定价。在淘宝店铺成功运营后，积极采用多种手段进行营销推广与促销，最后进行营销效果比较与持续跟踪推进。
1.2建立健全网络营销案例库
建立健全网络营销案例库，有利于提高教师教学质量、增强学生学习主动性与自觉性，加强老师与学生之间的双向互动。对于网络营销案例库的建设，应从以下几个方面入手：首先，成立相关工作小组，确定责任人。结合教学大纲的实际需要，以小组分工合作的形式，统一进行案例教学资料整编。其次，广泛进行材料收集。一方面，积极鼓励小组成员结合教学实际进行案例撰写；一方面，指导学生结合工作实践，撰写案例资料。两方面共同努力，加强案例库建设。与此同时，对于收集的教学资料、教学案例，进行严格筛选，在理论教学过程中增多案例的展示，同时，不断淘汰旧的不能用的案例，更新案例中内容。再次，加强资料入库管理。对于成功筛选的案例，统一进行编号、入库，严格资料管理。
1.3网络营销模拟教学软件
联系并查找网络营销教学软件提供商，通过试用和筛选，购买网络营销模拟教学软件。结合企业与社会实际需求，围绕课程培养目标，提出以教师为桥梁、以学生为主体，在学院领导指挥下，依托学院积极建立网络营销实践平台：将学生分为不同小组，通过小组合作方式进行实际操作与考核。不同小组承担不同模块的任务，并结合网络环境与社会实际，进行项目策划、具体实施，在实施过程中强调学生们的团队合作能力与项目自主规划能力。定期进行活动考核，让学生真正在模拟环境中，得到锻炼。
1.4加强校企合作
加强校企合作，是网络营销未来发展趋势。主要由两种校企合作方式：第一，结合企业实际需求，向企业定向培养对口网络营销人才。将企业项目内容有机融合到教学大纲中。结合项目实际需求，积极吸引学生参加，另外，企业需要定期追踪项目开展情况，达到互惠、双赢局面。第二，开展校企合作办学，联系在温州有关网络营销公司，比如国技互联、绿森数码，邀请企业在职人员来校授课。学生真正走出课堂、走出校门，参与到实际的营销调查中来，将学生分组，免费或收取少量费用为一些小企业开展网络营销服务，进行网络营销的实战性创作。
1.5积极构建复合型教师队伍
由于受到传统教学模式的影响，网络营销专业的教师具备完善的理论知识，但是，缺乏具体实践经验。但网络营销是一门实践性、综合性较强的课程，要想培养社会实际需求的技能型人才，必须加强教师自身学习，全面提高教师综合素质。积极鼓励教师利用寒暑假、假期等时间，进入企业进行网络营销实际操作，不断积累实践经验，成为理论知识、操作技能同步发展的复合型教师，更好的为网络营销教学改革贡献力量。
2结语