学文网教学质量评估篇1
关键词：高校教师；教学质量；评价方法
教学质量评价即对教学行为和结果的判断与评定，是教学工作中的一个重要环节。在高校教育中，由于学生的学习和教学管理更具灵活性，因而教学质量评价就显得尤为重要。对高校教师教学质量的评价，不仅有利于调动教师教学的积极性，同时还能让教师更加全面、客观地认识到自身的教学情况，从而有针对性地进行优化改进，让学生能够在更加科学合理的教学氛围中学习知识、增长技能。同时，教师教学质量的评价也能够拉近师生之间的距离，促进师生之间的沟通交流，促使教师的教学与学生的学习更加顺利。
一、倡导多元化评价主体
在传统的教学质量评价中，教师的教学成果评价一般是由教育工作管理者进行的。在这种评价主体较为单一的情况下，难免会出现评价过程或结果不合理的现象。因此，对高校教师教学质量评价方式进行创新，需要倡导多元化的评价主体，让更多的人参与到这项活动中来，这样才能汇集各方面的意见，使得评价结果更加全面、客观。例如，在学校教学工作告一段落后，首先，管理者可以对每位教师的出勤率、授课内容等进行统计和分析，然后再对教师做出综合性评价；其次，学校也不能忽视学生对于教学质量的意见，学生是学习的主体，同教师一样是教学活动的直接参与者，因而会对教学工作有着更加直观、全面的感受。因此，学校也应当让学生参与到教学质量评价中来，可以采用问卷调查、随机采访或邀请访谈的方式，既要重视学生的观点，也考虑学生的个体感受，促使教学评价向更加客观的方向发展。除此之外，学校也可邀请教育专家、其他学校的教师对教学质量进行评价，这样的方式不仅能让教师吸收更多专业性的意见，同时也给予了教师与同行交流的机会，有利于促进教育工作的整体进步。
二、定性评价与定量评价相结合
在很多学校的教学评价中，定性评价与定量评价是两种较为常见的评价方法，但是，大多数学校通常只会采用其中一种方式。定性评价即对教师的教学情况进行简单的描述，以此来反应教师教学质量的高低，这样的方法简单易行，但评价结果可能会不够准确；定量评价即通过数据来精确地反映教师的教学情况，但其过程较为复杂，而教学活动是一个较为复杂的过程，其中有的指标可量化而有的指标不可量化，因此，单单采用其中一种方法就容易造成评价结果出现偏差。此时，学校在评价时需要将定性评价与定量评价相结合，这样才能使教学评价工作既具有较强的可操作性，同时又能对教师的教学工作作出尽量全面的评价。例如，有的教师在某一学期的授课量较少，其主要工作是学术方面的研究，此时就适合采用定性评价的方式对其教学质量进行评价；倘若有的教师某一学期的授课量较大，那么就可采用定量评价的方式，将其授课的数量以及其他相关情况整理成具体数据，通过对数据的分析，从多个方面对教师的教学质量进行全面、客观、有效的评价。
三、积极引导教师进行自我评价
高校青年教师具有很强的求知欲和上进心，而教学质量评价能够让教师更加客观地认识自己，从而在专业能力、教学工作等多个方面对自身进行优化改进，促使自己不断进步。教学评价作为一种管理手段，要想得到教师的广泛支持与参与，就应当让教师相信教学评价能够促进他们的发展，满足教师实现自我价值的需求。因此，教学评价工作也应当让教师自己参与其中，鼓励、引导高校教师进行自我评价，一方面有助于促使教学评价机制的完善，另一面也能帮助教师更加全面地认识自己，进而有针对性地改进教学方法。例如，学校可以在评价前先让教师进行自我评估，再在此基础上，结合其他评价主体的评价对教师进行综合评估。这样的评价方式不仅可以使评价工作更加科学，同时也能让教师有机会将自评与他评相结合，有助于教师更加清晰地认识自己。除此之外，学校在完成教学评价工作之后，应该给予教师更多学习与发展的平台，让其才华和潜能有机会展现、释放，这样才能使教学评价工作发挥最大的效用，教学评价工作才能更有意义。综上所述，教学工作评价涉及到校园管理的多个方面，是一项长期的、复杂的工程，在这项工作的改革创新中，需要教育工作者投入更多的热情，积极听取多方意见，以科学的方式、
合理的决策推动教学评价工作向着更加完善的方向发展，让教师也能够更加科学的教学、工作，促进个人的成长和学生的不断发展，为高校未来的长远发展提供更多动力。
参考文献：
[1]陈艳格.试论高校教学质量评价体系的构建[J].教育与职业,2012(23):185-186.
教学质量评估篇2
一、目标引领，学校发展再上层楼
“创的特色学校，争山区的一流学校，做永远的平安学校”，作为庆贺寺中学现阶段的办学目标，它已经深入人心并激励着每一个庆中人为之感动为之奋斗。
“质量攻坚年、规模保卫年、项目争取年、师德建设年”，作为学校年确定的工作策略，它曾经引领着学校度过难关，健康而快速的发展。
“质量跨越年、发展提速年、结构调整年、管理创新年”，作为学校年制定的发展愿景，它正在指导着我们规划和决策，激励着我们做好每一阶段的工作。
我们欣喜地看到，科学而实际的目标定位以及围绕目标所付出的坚持不懈的努力，让我们行进中步履坚实，收获时心里踏实。
年秋季开学以来我们陆续取得的成绩包括：
1、学校规模缩减实现“软着陆”。年秋季开学报到人数815人，圆满完成年初制定的“保八”的目标，学校规模在全市义教阶段学校排名11位。
2、学生体育竞技水平得到提升。年秋季全市中小学生田径运动会我校代表刘镇参赛，男队第八，女队第九，受到市教育局表彰。
3、学科竞争力明显加强。继年中考有三科进入全市前十之后，秋季九年级“一检”和月份的“二检”均有科进入前十，告别前些年无学科进前十的历史，学校综合排名每次都有进步。
4、农远工程受到肯定。管理上档次，硬件有投入，学校被市教育局授予“农村中小学现代远程教育先进单位”荣誉称号。
5、校园文化建设有突破。依托校本构建特色文化，我们已经在做，年月中学“校园文化建设研讨会”上，我校的典型发言《挖掘“”资源，打造特色文化》受到与会领导好评。
6、学校安全工作得到认可。继年被评为市“平安校园”之后，年被评为市“安全文明校园”。
7、学校后勤保障与管理工作取得成效。在刚刚召开的市后勤保障与管理工作会议上学校被市教育局授予“学校后勤保障与管理工作先进单位”荣誉称号。
8、校内人事与分配改革逐步推进。教师绩效工资改革完成过渡，职工住房公积金已经启动，代课教师和临时工养老保险逐步扩面，教师岗位设置与结构优化工作正在探索。
9、教师与学生共同发展。教学竞赛荣获省一等奖，教师获市首席学科教师荣誉称号，多人被评为地市级骨干教师，多人受到市级以上表彰，以上均创历史记录。
10、争取项目成效显著。年，学校共争取到市老促会、市建设局、市民***局、市体育局、市财***局、市教育局等多方面的支持，争取资金近140万，被镇***府授予“招商引资先进单位”荣誉称号，学校面貌变化巨大。
追寻我们工作的足迹和取得的点滴成绩，似乎可以这样说，我们所追求的质量，是面向全体学生的质量，是学校全面进步学生全面发展的质量，是既着眼今天又放眼未来的质量，是教师与学生共同发展的质量。
二、特色创建，质量提升再立新标
走特色兴校之路，寻求薄弱学校的发展和质量突破，无疑是我们选择的一条康庄大道。把庆贺寺中学办成一所设施上乘管理一流服务到位的农村寄宿制学校、一处自然环境优美文化底蕴深厚的爱国主义教育基地、一个关注留守学生教好留守学生的爱心家园、一个校风纯正学风醇厚民风淳朴的和谐校园已经成为学校特色发展的方向。
以特色学校创建为突破口，寻求办学质量新的增长点，在过去的一年我们一直在努力。
1、挖掘校本资源，打造“”名片。继编写《江南抗大》读本，提炼精神，打造“精神教育月”之后，年至今，学校又修缮了纪念碑，设计了文化墙，推出了“爱我、爱我庆中、爱我家乡”的主题教育活动。
2、美化校园环境，提升文化品位。年秋季，学校启动了校园美化工程。两年来，环境美化成效显著。“绿化标准，美化水平，布局山区特色，景观庆中独具”，在我校不再是一句空话和大话。继年被评为市“绿色生态学校”之后，今年我们有望评为市级绿色生态学校。在着眼美化自然的同时，我们也开始了人文景观的设计和上档升级。“”文化、寝室文化、教室文化的建设都有了看得见的成果。
3、关爱留守学生，完善服务管理。为把庆贺寺中学办成一所
设施上乘管理一流服务到位的农村寄宿制学校，更好地服务留守学生这一主要群体，过去一年我们主要做了五件事：第一是变学校统餐为刷卡就餐，变师生分餐为师生同餐；第二是改旧房建新房，设计独具一格设施追求上乘；第三是坚持文明创建，培养寄宿生良好的生活习惯，提高学生的文明素养；第是关注周末留守学生管理盲区，周末家访制度化；第五是进一步强化家校联教，建立家校联系卡，健全每期家长会制度。
4、培育文明新风，构建和谐校园。一是以成序列的德育主题教育为阵地，全面提升学生道德素养，打造纯正校风；二是以师德主题教育为突破口，着力提升教师师德境界，打造优良教风；三是以创先争优活动为载体，强力营造比学赶帮氛围，打造浓厚学风；是以人文关怀和舆论引领为手段，合力融洽同志干群关系，打造淳朴民风。
三、除旧立新，老区学校再写华章
身在大山，放眼世界；条件落后，思想争先。过去一年，学校优化管理、坚持创新，老区老校展现出新的风貌。
1、改革分配方案，实施绩效评价。年秋，学校教代会审议通过绩效考核方案；年年底，学校按方案对教师实施年度绩效考评；年春，学校出台月绩效考评方案；年3月，教师领到由学校垫发的第一个月奖励性绩效考核工资。新的分配方案的实施为推进学校工作提升办学质量提供了强大动力。
2、改变筹资观念，谋划学校发展。学校发展不能靠等，因为发展机遇很难等来；巧抓机遇，借风扬谷，才是我们的正确选择。年至今，我们争取到项目有限但解决的问题很多，效果明显。住宿条件的改善，农远资源的运用，办公条件的改观，校园景观的改造，教学装备的添置，对保证师生安心学习舒心工作一定程度上起到了物质保障的作用。
教学质量评估篇3
【关键词】 教学质量;因子分析;指标;数据
一、指标和数据
本文以某校公共基础课高等数学(2009～2010年第一学期)的测评数据为例进行分析,其测评体系共有13项指标:教态与仪表x1;执教纪律性x2;对学生的要求与关爱x3;内容更新与学科发展动态x4;学生学习能力、实践能力、创新能力培养x5;教材选择x6;内容组织与重、难点把握x7;表达的条理性与清晰性x8;教学的启发性与互动性x9;多媒体应用的规范性与合理性x10;教案准备x11;课堂管理x12;学习指导与作业批改x13 。随机抽取20位教师,指标数据(见表1)。
二、因子分析过程与结果
教师教学质量评估指标体系是建立在评估指标的可比性和可操作的原则上,因而指标很多,而且各指标之间通常又有很强的相关性,很难直接判断出教师教学质量的优劣。因子分析法是从研究相关矩阵或协方差矩阵内部的依赖关系出发,把一些错综复杂的变量归结为少数几个不相关的综合变量(因子),以再现因子与原始变量之间的内在关系的多变量统计分析方法。由于原始数据量纲一致,故数据不必进行标准化处理。首先计算出原始数据的相关系数矩阵R,再求出R的特征值和方差贡献率,在SAS软件中调用FACTOR过程得出结果。第一个因子的方差贡献率已达到92.85%,为了充分挖掘信息,提取前三个因子作为公因子,使累积方差贡献率达到96.84%得出相应因子载荷矩阵。
从因子载荷矩阵可以看出:(1)第一公因子F1在每个变量上载荷都很高,可以将F1理解为教学质量综合因子,反映了教学质量的综合水平。尤其在x12课堂管理、x5对学生学习能力、实践能力、创新能力的培养、x8表达的条理性与清晰性和 x9教学的启发性与互动性上系数更大,这几个方面最能代表教师教学质量的综合水平,每位教师要想提高自己的教学质量,应着重在这几方面下工夫。(2)第二公因子F2在x2执教纪律性、x6教材选择上载荷较高,将F2理解为教学水平因子。说明教师在教学水平方面应该注重因材施教,选择适合学生特点的教材,有过硬的执教能力,能够控制课堂。(3)第三公因子F3在x1教态与仪表和x13学习指导与作业批改上载荷较高,将F3理解为教学态度因子。教师的教态,对学生的热爱和责任心始终是决定教师教学质量好坏的一个关键因素。
利用回归法计算出F1、F2和F3各公因子得分,在SAS软件中调用FACTOR过程的SCORE选项得出结果。将三个公因子的贡献率作为权重求加权均值,得到各教师教学质量评估的综合得分并排名,计算公式为:F =0.9285×F1+0.0227×F2+0.0172×F3(结果见上表4)。根据因子得分情况,各教师可以了解自己具体方面的教学情况和整体教学水平,能够有针对性地改进自己的教学。有的教师综合得分很高,但某因子方面相对不足;有的教师综合得分比较靠后,但某方面较突出。从表4中看到,教师综合得分F排名的结果与该校采取的各指标平均值求和作为教师综合得分的排名结果有很大不同,传统的计算方法只是把各指标的平均值直接求和作为教师的综合得分,各指标之间不***,信息存在较大的交叉和冗余,影响评估结果的准确性;用因子分析的方法分析数据,权重系数是通过数据分析计算得到的各公因子贡献率,避免了以往人为主观确定权重的缺点,且各公因子之间相互***,剔除了信息的交叉和冗余,评估结果更具客观性和合理性。
本文用因子分析法将评估体系的13项指标综合为3个不相关的公因子指标,既简化了评估体系,又克服了信息间的重叠,并计算出各公因子得分和综合评估得分,通过因子得分,教师可以了解自己的长处和不足。用因子分析法分析教学质量评估问题,方法科学客观,评估结果合理可靠,对教师教学质量的提高和管理部门研究决策教师教学质量评估问题都有一定的指导意义。
参考文献
教学质量评估篇4
摘 要：全面提高高等学校的教学质量和办学效益，是开展教学评估的首要目的。为此，必须准确把握高等教育质量的特点，加深对教育评估目标、评估方式和评估过程中的突出问题的认识，形成促进教育质量提高的有效机制。我国现行的高校本科教学工作水平评估已初显成效，当前应深入研究和解决分层分类开展评估、评估技术研发、建立评估数据库、降低评估隐性成本、在评估中开展管理咨询、妥善处理因评估本身固有的不足带来的矛盾等问题，切实推动教学评估和高等教育的健康发展。
关键词：教学评估；教育质量；评估目标；评估模式；管理咨询
Abstract: To improve instruction quality and school running benefit in higher education institutes in a round way is the primary objective of instruction evaluation. Therefore， we must accurately locate the traits of higher education quality， enhance our understanding of evaluation objectives and methods， establish an effective system of improving education quality. The undertaking of undergraduate instruction evaluation in our current HEIs has begun to become effective. At present， in order to promote instruction evaluation and the healthy development of higher education， we must further our research and carry out evaluation ac- cording to levels and catergories， develop evaluation technology， build up evaluation data- base， lower the implicit cost of evaluation， carry out management counsultation in evaluation， cope with the conflicts triggered by the intrinsic defect of evaluation.
Key words: instruction evaluation; education quality; evaluation objective; evaluation patterns; management consultation
质量是高等学校的生命线，教学评估是教育教学过程中的一个重要环节，是保证和提高教育质量的重要措施。加深对教育评估目标、评估方式和评估过程中的突出问题的认识，形成促进教育质量提高的有效机制，是推动教学评估和高等教育健康发展的重要途径。本文围绕高等教育质量的特点，结合自己参加教学评估工作的体会，探讨如何以质量为核心做好本科教学评估工作。一、认识高等教育质量的特点
全面提高高等学校的教学质量和办学效益是开展教学评估的首要目的。这就要求我们必须首先认识高等教育质量的特点。高等教育质量具有与其他事物的质量显著不同的特点，认识其特点，是做好教学评估工作的前提。具体而言，高等教育质量突出表现出如下特点：
1．多元性
1998年首届世界高等教育大会通过的《21世纪的高等教育：展望和行动世界宣言》指出：“高等教育质量是一个多层面的概念，应包括高等教育的所有功能和活动：各种教学与学术计划、研究与学术成就；教学人员、学生、校舍、设施、设备、社区服务和学术环境等”，“高等教育的质量还应包括国际交往方面的工作：知识的交流、相互联网、教师和学生的流动以及国际研究项目等，当然也要注意本民族的文化价值和本国的情况”，应“考虑多样性和避免用统一的尺度来衡量高等教育质量”。[1]概括来讲，高等教育质量主要包括人才培养质量、科学研究水平、社会服务贡献等，其中核心是人才培养质量。培养高质量的人才是高等教育的根本宗旨，是高等教育的出发点和落脚点。高等学校必须以人才培养为中心，开展教学、科学研究和社会服务。
2．内生性
高等教育产品区别于其他产品的主要特点是产品“自己生产自己”。其他任何产品都不可能自己生产自己。正如中国高教学会周远清会长所说：“学校主要是建设文化。”学生通过浸***校园文化，学习文化知识，自己教育自己，自己培养自己，自己生产自己。我曾问过很多本科生，问大学四年给了他们什么，回答大都是“给了我机会”，“给了我发展的空间”，“给了我一把钥匙”等。人的生命价值在于以自然生命存在的事实为前提，不断地追求和创造价值。人的生成过程是一个渐变与突变、渐悟与顿悟统一的过程，是一个主体建构的过程，是一个“认识、感受、体验的过程，是一个再创造的过程”[2]，是一个不断超越的过程。
3．多样化
社会系统是复杂的巨系统，对人才的需求千差万别，对质量的要求多种多样，这就要求各类人才的质量标准必须多样化，具有差异性。从学生的角度看，学习层次、学科门类和学科性质的不同，决定了衡量人才的质量标准不尽相同；学生的能力基础、性格特征、内在需求不同，所能达到的质量要求亦不同。有个说法认为，高等教育的质量是学生出校与入学之间的价值差，用公式表示即是：质量：出校一入学(价值差或标准差)。诸多的因素使得高等教育质量呈现出多样化的特点。
4．多视角
高等教育中包含着多元的利益主体，如国家、社会、高等教育机构和个人等。由于需求不同、价值观念不同，不同的主体从不同的角度对高等教育质量有着不同的价值诉求，形成了不同的质量观。根据高等教育满足需要对象的不同，高等教育质量观可大致分为内适性质量观、外适性质量观和个适性质量观三种。内适性质量观以知识本位的教育价值观为导向，强调高等学校作为学术机构存在的特性，强调大学的学术价值，重视学校系统的内在逻辑和对真理的追求精神，主张大学要从事高深学问研究，要培养和造就学术精英，要追求学术上的卓越，内适性质量观也被称为学术质量观。外适性质量观以社会本位的教育价值观为导向，强调高等教育满足社会需求的重要性，遵循市场逻辑，以国家、社会和市场需求为导向，强调高等教育要为所在国家和地区的经济和社会发展服务，并以满足外部社会需求的程度作为衡量高等教育质量高低的标准，外适性质量观也被称为技术质量观、工具性质量观。个适性质量观以学生本位的教育价值观为导向，强调以学生为中心，强调学生作为人的自主与***性、完整性、自我指导性，强调学生个体自由发展与理智的训练、心智的发展和完善，学生作为自主的人在教育的培养下，满足受教育者个体的发展需要，个适性质量观也被称为人本质量观。坚守不同价值观的各利益主体之间力量的此消彼长，形成了高等教育质量的多样化形态。
面对高等教育质量所表现出来的上述诸特点，我们在开展教育评估的过程中，应着重把握好以下几方面的关系：
一是质量检测与质量保障的关系。教育质量的特点决定了教育评估更需要突出质量保障的作用，而非如其他产品一样，侧重于具体检测。
二是直接与间接的关系。高校中教师的劳动形式具有很强的***性和个别性，对学生的教育教学也要因材施教才能促其个性发展，因而高校内部的教育教学规范带有一定的原则性和模糊性。学校的学术水平、社会贡献度以及学生的培养质量等，都不是一目了然的，只能通过间接的方式进行评估。因此，教育评估应主要是间接的，而不是直接的。
三是终结性评价与形成性评价的关系。形成性评价是指在教育活动进行过程中评价活动本身的效果，用以调解活动过程，保证教育目标实现而进行的价值判断；终结性评价是指在某项教育活动告一段落时，对最终成果作出价值判断。[3]前者注重细节的分析，在于寻找原因，关注计划使用者的广泛经验，倾向于不考虑各个计划的自身效果；后者注重的是总结分析，提供描述性的信息，关注对效率的陈述并强调自身的效果。教育过程具有一定的周期性，教育结果的显现需要较长的时间，因此，要发挥教育评估促进提高教育质量的长效机制作用，应把握好形成性评价与终结性评价之间的关系。
四是监控与诊断的关系。教育评估的最终目的是促进学校教学质量的提高，因此，评估过程中既要有监控更要有诊断。所谓诊断性评价，是指在活动开始之前，为使其计划更加有效地实施而进行的评价，包括症状诊断和原因诊断。[4]对本科教学质量进行诊断性评价，目的是为了寻找教学质量差的原因，诊断性评价的关键和核心是不仅重视诊断症状，而且重视指导和改进。教学评估专家组通过诊断性评价，可以发现被评估高校存在的教学质量问题，从而给出提高学校教学质量、促进学校发展的对策和建议。
二、确立教育评估的目标
目标是行动的方向。目标既是一种对活动主体及过程的“任务规范”，同时又是对行动理想及方向的一种指引，并使行动主体“最大限度地获得实现该理想的能力”。[5]教育评估目标是实施本科教学评估的基础，缺乏明确的评估目标，就难以明确评估什么以及如何去评估。教育评估目标的确立，需要根据高等教育质量的特点，我国高等教育的发展阶段及面临的主要问题，社会问责情况等多方面的因素来确定。目标有近期和长远之分。就近期目标而言，教育评估要达到的具体目标有三个方面：推动***府教育主管部门和高等学校重视提高教育质量；努力改善办学条件，加强教学管理，提高教学质量；回答社会问责。同时，由于教育质量具有多元性、内生性等特征，高校需要自由探索的精神，高等教育以立足现实并追求人类理想与长远利益为主旨，因此，高校评估还要有长远性的理想目标追求。
关于我国高校本科教学工作水平评估的目标，***的相关文件中明确指出，“通过水平评估进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管理和指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等学校的教学工作，促使学校自觉地按照教育规律不断明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革、全面提高教学质量和办学效益”。同时，文件又指出，在评估过程中要坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针。上述两者可视为本科教学评估近期目标和长远目标的结合。在评估指标体系中，既有“学校定位”、“办学思路”、“特色项目”等体现长远目标的指标，又有“师资队伍数量与结构”、“教学基本设施”、“教学经费”、“质量控制”等体现近期目标的指标。从现实情况看，现行的高校本科教学工作水平评估基本上达到了上述目标的要求，这具体表现在以下几个方面。
1．推动了各高校系统地总结自己的发展历史，明确办学指导思想、定位和办学特色
这是建国以来的第一次，所有的学校都认真总结自己的办学历史，都去明确自己的定位，总结自己的办学特色，具有历史意义。过去大家对这些思考不多，只有少数高校这么去做，现在高校要通过评估，就必须在评估指标体系的指导下，系统地总结自己的发展历史，明确学校的办学指导思想、定位和办学特色，这对于我国高等教育的长远发展具有非常重要的意义。
2．确立了教学的中心地位，营造了全校都来关心教学、关心学生的良好局面和氛围，增强了学校的凝聚力
师生的凝聚力是学校发展强有力的推动力，是学校综合办学实力的主要支撑部分，永远是学校发展中的一个根本问题，一项核心的工作。通过评估，全校上下围绕教育质量这项学校最根本的任务、最主要的工作，回顾学校的过去，展望学校的未来，发现问题，分析问题，齐心协力去解决问题，使学校面貌发生了明显的变化，在这一过程中，师生的凝聚力得以增强。不少学校的领导，面对师生员工如此高昂的工作热情，扎扎实实的工作态度，夜以继日的工作精神，感动得泪流满面。
3．大大加强了教学基本建设，改善了办学条件
因为评估指标对教学条件有明确的要求，在评估过程中都要一一对照，这促使高校努力去达到要求。通过教学评估，各高校的教学基本建设普遍得到了加强，办学条件不断改善。例如，广东外语外贸大学在2003年的评估中，专家组指出，该校部分专业特别是新办专业存在职称结构、学历结构等不尽合理，高层次学科带头人较为缺乏等问题。该校积极采取措施进行整改，与前一学年相比，2003—2004学年该校引进高层次人才34人，教师总人数从739人增加到820人，增长11％；具有教授职称的教师占教师总数的比例从7．8％提高到12％；具有研究生学历教师的比例从59．1％提高到67．3％，其中具有博士学位教师的比例从8．5％提高到12．7％。一般***书藏书量达到135万册，同比增加10万册；电子***书达到7262万册，同比增加1020万册。教学、科研仪器设备资产总值达到6137万元，新增1610万元。2004年学校共获省部级科研立项项目7个，与2003年相比增幅达40％。2003—2004学年全校共出版各类学术著作144部，同比增长35．8％；在核心期刊发表学术论文252篇，同比增长21． 7％。[6]
4．各项教学制度基本建立，校内教学质量监控体系基本形成
制度带有规制性，它给人们的行为规定了边界，告诉人们能够干什么，不能干什么，正因为如此，制度可以使人们的行为达到预期的结果。高校的所有工作，如师资队伍建设、教学条件与利用、专业建设、教学管理、学风、教学效率等，都需要靠制度来保证。教学评估的目的之一，就是要督促高校建立起规范、完整的教学管理制度，使之符合教育的内在规律、学校战略发展的方向和学生的实际情况。从现实情况看，被评估的高校普遍建立了各项教学制度，校内教学质量监控体系也基本形成。如2000年合并组建的武汉理工大学，在面临着校区多、办学资源分散、专业雷同多、办学理念多元化等一系列问题的情况下，顺应高等教育发展的新形势，以合并前三校实施的教学巡视员、教学咨询专家和教学督导制度为基础，构建了以督导和评估为主要手段，以全员性、全方位、全过程为主要特征的教学质量监控体系并组织实施，保证了学校教学秩序的稳定和教学质量的不断提高。[7]
转贴于 5．在高等教育大发展时期基本保证了教学质量
在我国高等教育从精英阶段向大众化阶段过渡的过程中，高等教育的入学人数持续攀升，从1998年的108万人增加到2006年的540万人，短短的几年时间内，在校生规模增长了4倍。规模的急剧扩张带来了一系列的问题。如在接受教学评估前，有的学校两三个年轻教师就敢办一个专业，教几百名学生；更有甚者，有的高校的计算机专业，仅有几台老式计算机。可想而知，如果没有***组织的本科教学评估，高等教育大众化以后，本科教学质量将会呈现出一种什么样的状况。从世界各国的情况看，在高等教育大发展时期，***府、社会都十分重视评估。以美国为例，20世纪初，美国高等教育大发展，这时，他们开展了长达30年的院校调查运动。 1905年，卡内基捐款1000万美元建立卡内基教育促进会，开展的第一个项目就是调查院校的教学质量和管理效率并公之于众。1910年，联邦和州***府对院校教学质量进行普查，1912年公布普查结果。***府、社会中介组织对高等学校教育质量的普查，对美国高等学校产生了深刻的影响。例如，弗莱克斯纳调查了北美155所医学院，并撰写了《美国、加拿大的医学教育》的调查报告。他发现美国当时的 147所医学院中，有137所没有实行或不要求入学考试，139所请当地医生做教师，139所缺少设备，实验课质量低下，140'所***书资料不足或没有***书资料。[8]报告立刻引起轰动。在调查期间就有20所医学院宁愿就地关门也不愿暴露于众，尔后又有许多医学院自行关门，到1920年美国就只剩下85所医学院了。[9]
三、选择合适的评估模式
不同的评估取向支配或决定着评估的具体模式和操作取向。从取向的维度，我们可以把历史上出现过的教育评估归纳为四种模式，即目标取向的教育评估、过程取向的教育评估、主体取向的教育评估和主体间和谐发展的教育评估。
1．目标取向的教育评估
目标取向的教育评估模式也被称为泰勒模式 (Tyler Mode)，是由美国著名学者泰勒(R．W． Tyler)在20世纪30年代提出来的。该模式以目标作为评估的根本依据，把目标细化为评估指标，然后根据细化后的评估指标，对评估对象进行评估。泰勒认为，“在本质上，教育评价过程乃是一种测量课程和教育方案在多大程度上达到了教育目标的过程”[10]。目标取向的教育评估是受“科技理性”或“工具理性”支配的，其核心是追求对被评价对象的有效控制和改进。[11]该模式的显著特点是：自上而下、外在的鉴定式和强制性促进发展。它符合教育研究科学化的潮流，符合工业社会的效率原则，推进了教育评估科学化的进程，加之操作流程相对简单，因而长期在教育评估实践中处于支配地位。但这种评估模式的缺陷在于，它回避了教育的价值问题，忽略了人的主体性、创造性和不可预测性，只重视对结果的评价而忽略了过程本身的价值，从而造成评估过程的双重分离，即评估主体与评估客体的分离、评估标准与评估情景的分离。20世纪60年代后，目标取向的教育评估模式不断受到挑战。
2．过程取向的教育评估
从克龙巴赫(L．J．Gronbach)开始，教育评估学界就试***突破把评估仅仅看成总结性评估的狭隘观点，强调形成性评估的地位和作用。克龙巴赫强调；“评估能完成的最大贡献是确定教程需要改进的地方”，他认为教育评估是“为获得教育活动的决策资料，对参与教育活动的各个部分的状态、机能、成果等情报进行收集、整理和提供的过程”。[12]斯塔弗尔比姆(D．L. Stufflebeam)也提出，“评估是一种划定、获取和提供叙述性和判断性信息的过程。这些信息涉及研究对象的目标、设计、实施和影响的价值及优缺点，以便指导如何决策，满足教学效能核定的需要，并增加对研究对象的了解”。过程取向的教育评估把教育过程的全部情况纳入教育评估范围，借助形成性评估形式，通过形成性评估提供的有用信息，推动被评估者的发展。该评估模式在本质上是受“实践理性”支配的，它强调评估者和被评估者的交互作用，强调评估者对评估情景的理解，强调评估过程本身的价值。其优点是关注过程的变化，寻找变化的原因，但这种评估仍然没有完全冲破目标取向下的评估的框架。
3．主体取向的教育评估
主体取向的教育评估强调，评估不是依靠外部力量的控制和推动，而是每个主体通过对自己行为的“反省”获得主动发展，主体的发展由自己主宰，主体是“自主”与“责任”的统一。主体取向的教育评价在本质上受“***理性”支配，它倡导对评价情景的理解而不是控制，它以人的自由与***作为评价的根本鹄的。[13]该评估模式的优点在于，注重被评估者的自我评估，注重发挥被评估者的主体意识，增强被评估者对评估的参与感和自我体验。但这种模式的评估强调的是单极主体取向下的教育评估，仅仅强调促进被评估者个性的充分发展。
4．主体间和谐发展的教育评估
主体间和谐发展的教育评估，强调教育评估是评估者与被评估者双方共同建构意义的过程。在评估过程中，评估者与被评估者是一种“交互主体的”关系，评估过程是一种民主参与、协商和交往的过程。在评估双方平等、互融的基础上，通过评估双方的共同建构，最终实现主体间的和谐发展。该评估模式的显著优点在于，评估者与被评估者都处于发展中。但其对评估双方的评估能力都有较高的要求，在实施上具有一定的难度。
上述四种教育评估模式体现了评估的发展过程，逐步趋于完善，各有优劣。可以根据不同的评估需要，如追求卓越、目标达成、客户需要等，相应采取不同的评估模式。这次全国高校本科教学工作水平评估基本上属于第四种评估模式，即强调主体间的和谐发展。这是因为，“二十字方针”明确提出了评估重在建设；在评估过程中突出各校的自评，并将之作为评估的基础；强调“评估一所学校，研究一所学校，学习一所学校”[14]重视通过管理咨询，共同促进学校的发展。例如，在对青岛大学进行评估的过程中，评估专家对学校进行了管理咨询，在总结青岛大学“并校一融合一发展”的历程、经验的基础上，专家组提出，今后学校主要的任务是提高，全面提高。在对吉首大学的评估过程中，该校校长提出，现有的大学分类都不适合吉首大学发展的实际，于是专家组就提出了“建设教学服务型大学”的咨询建议。中北大学从20世纪80年代开始就重视科研，正因为重视科研比较早，该校的科研力量比较强，获得了国家奖，但其他方面均与国家奖无缘，对此，专家组提出学校应“从重视科研到重视学科建设”。西北工业大学在1999年之前资金匮乏，但随着国家国防***策的改变，现在的资金来源非常丰富，为此专家组提出，学校要“立足国防，超越国防”。四、研究评估过程中的突出问题，推进本科教学评估健康发展
要切实推进我国高校本科教学评估工作的健康发展，我认为有以下几个突出问题需要深入研究和解决。
1．分类指导
强调采取分层分类评估，是由我国高等教育发展格局的多样性、复杂性和层次性所决定的。不同层次的学校，办学水平不一，面临的问题不一，只有强化分层分类指导，采用不同的评估标准，才能切实促进高校准确定位，办出特色。仅从学费占学校总收入的比例一项，就可以清楚地看出我国各高校之间存在的巨大差距。女口有的大学的学费占学校总收入的比例不到10％，有的大学在30％左右，有的大学则超过50％。由资源依赖理论可知，学费占办学经费的比例，直接决定着学校可能的办学方式。因此，在下一轮本科教学评估中要加强分类指导。正如周远清同志所说的，“评估的时候，包括评估的指标要求、甚至评估的内容和方法、结果都应分层次进行，避免用相同的要求把全国的大学办成一个大一统的高等教育”[15]。
2．评估技术研发
目前评估中“优”过多，软指标难以把握，重要原因之一是对评估技术研发不够。首先，如何将评估指标，特别是软指标操作化。我们可以把本科教学评估中的19个二级指标划分为三类：硬指标，如校舍状况、实验室状况、四项经费占学费收入的比例、***书馆状况等；软指标，如学校定位、办学思路、思想道德修养等；不硬不软的指标，如主讲教师、毕业论文或毕业设计、基本理论与基本技能等。上述三类指标中的硬指标比较好衡量，但软指标却很难衡量，如思想道德修养，评估至今，只有一所学校在这方面没有被评为优。其次，如何科学地作出结论。现有的评估结论讲优点居多，指出缺点较少。因此，在今后的本科教学评估过程中，需要进一步加强评估技术的研发工作。
3．评估数据库的建立
我们在进行本科教学评估以及在进行院校研究的过程中，碰到的最大问题就是分析数据库的建立。评估指标的衡量，是建立在充分可靠的数据基础上的，通过数据发现问题，研究问题，解决问题。但我们在评估数据方面还存在诸多问题，突出表现为： (1)分散，各高校职能部门，如教务处、人事处、学校办公室等都有自己的数据库，即便是最简单的学生人数，很多高校都没有一个准确的数字；(2)不统一，主要是统计口径不一，如学生人数包不包括专科生、网络生的数目，各高校并没有一个统一的口径；(3)变相作假，如在对学校的兼职教师数、教师士比例等指标的统计中，有些学校把兼职教师数无根据地扩大，把在职读博士的。教师算做拥有博士学位的教师等等；(4)保密，不公开。因此，不论是国家层面还是高校层面都需要加大力度，建立健全的分析数据库。这是教育评估得以有效开展并发挥积极作用的基础和前提。
4．隐性成本过大
成本是经济学中的概念，指从事一项投资计划所消耗的全部资源的总和。教育评估过程中也存在“成本一收益”的问题。教育评估成本指为开展评估所消耗的全部资源的总和。根据不同的分类标准，可以把成本划分为不同的类别。按照评估成本的表现形式，可以将评估成本划分为：显性成本，也称直接成本，指进行评估活动所需要直接支出的经费；隐性成本，也称间接成本，指不以货币形式支付的评估成本，不仅包括所有的非货币形式的人力、物力和***策支持，而且还包括为实施或接受教育评估所投入的机会成本。”[16]现在反映较多的是，评估的直接成本过高。事实上，更大的消耗则来自隐性成本。如有些高校为了取得好的评估成绩，要求过高、过繁，有的学校要求教师出4套考试题，有的学校对师生员工进行紧急动员和培训，要求以规定的标准答案应对评估专家。另外，评估环节过多，很多学校在正式评估之前进行预评估，以求在专家进校正式评估时使学校的整体运行状态跃至最佳。这不仅违背了教育评估的初衷，也增加了评估的成本。
5．教育管理咨询
教育评估不仅仅是给出结论，更主要的是要对问题进行诊断，所以我们要倡导教育管理咨询。所谓高校管理咨询，主要是指咨询专家根据客户高校生存和发展的要求，以及通过对国内外环境及客户高校状况的调查研究所掌握的信息，为学校管理提供对策建议。管理咨询一般包括五个阶段：与客户建立联系一进入客户组织一资料数据分析与诊断一方案设计与改进一辅助实施。管理咨询分为外部的管理咨询和内部的管理咨询。前者主要以校外的咨询专家或咨询公司为主体来开展；后者主要是由校内的某一部门或团体来开展，如院校研究机构。在国外，教育管理咨询主要由专门的公司来承担，其服务的主要内容包括为高校制订战略规划，为高校制定校内管理体制改革方案，进行重大项目的评估等。在我国，教育管理咨询才刚刚开始，现在我们主要是通过院校研究来推动教育管理咨询。高校管理咨询对于高等教育的发展有着非常重要的作用，因此，我们要倡导在评估过程中开展管理咨询，并且通过评估使我们的评估专家学会进行管理咨询。
6．“先天器质性”问题
任何事情都有利有弊。世界上没有绝对的好的事，也没有绝对的坏的事。同样，教育评估中也有一些与生俱来的“先天器质性”问题。如评估统一指标与发挥教师的创造性问题，教师的工作具有创造性，但是评估必须有一个统一指标来进行，这就存在一个不可避免的矛盾。又如，学生掌握知识与发展智慧的矛盾；评估在无形中加大了学校领导、教师和职员的工作量；评估会导致学校过分关注资源的标准等等。这些问题都需要我们认真思考，妥善处理，努力使评估的“利”最大限度得以发挥，而将其“弊”减至最小程度。
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教学质量评估篇5
【关键词】高校，实践教学，质量评估
从我国高等教育的教学质量评估要包括三类评估：普通本科院校的教学工作合格评估、高职高专院校的人才培养工作水平评估和***学院的教育工作合格评估，评估工作已经开展了近30年，积累了一定的经验，在这些评估的指标体系中，针对实践教学环节均有不同程度、不同角度的评价指标要求。应用型大学人才培养必须着眼地方经济社会发展需求，兼顾行业企业发展背景。因此，研究高校如何做好实践教学的质量评估工作是一项非常重要的课题。
1三大评估体系中对实践教学开展及教学质量监控的要求
1.1普通高等学校本科教学工作合格评估
包括四个主要观测点：实验教学、实习实训、社会实践、毕业论文（设计）与综合训练，对实验开出率、实验类型、实验室开放、实验指导教师、社会实践、学生毕业设计情况等方面均做了比较详细的要求。质量监控观测点要求教学管理制度规范、完备，主要教学环节的质量标准执行较严格，教学运行平稳有序；学校建立了自我评估制度，并注意发挥教学状态数据库的作用，对教学质量进行常态监控。
1.2高职高专院校人才培养工作水平评估。要求高校建立与理论教学体系相辅相成的科学的实践教学体系，能满足培养目标对职业能力培养标准的要求，并能根据技术发展的实际予以更新，实训时间累计一般不少于半年。必修实践实训课开出率达到100%，全部由符合要求的指导教师上课，每个专业均有综合性实践训练课。
教学质量监控与学生质量调查中，要求建立较完善的教学质量监控体系，并切实开展教学督导、学生评教、教师评教和教师评学等活动，成效显著，促进教学质量不断提高；坚持每年进行一次社会需求调研、毕业生跟踪调查和新生素质调研；要求各主要教学环节都建立了明确具体的质量标准和相关人员的工作规范，且实施效果好。
1.3***学院的教育工作合格评估。主要包括实践教学内容与体系和实验、实习和实训两个主要观测点，要求实践教学体系设计较科学，注意内容更新，强调动手能力培养，基本符合培养目标要求。有一定数量的相对稳定的校内外实习和实践基地；实验开出率达到教学大纲要求的90%，并有一定数量的综合性、设计性实验。
教学质量控制的主要观测点质量标准与质量监控，要求各主要教学环节质量标准比较完善、合理；教学运行过程的动态监控活动正常，并注意发挥教学评估的反馈与改进作用。
综上所述，三大评估体系对实践教学条件、实践教学内容与体系、实践教学开展情况均做出了要求，评价指标基本类似；对于教学质量监控和评价都是针对所有教学环节的，要求制定各教学环节的质量标准和监控体系，没有对实践教学环节的考核和评估做出专门的要求。
2高校实践教学质量评估状况
针对目前各高校实践教学开展情况和质量评估情况，我们采用实地考察、电话咨询和网上交流的方式对十几所院校进行了调研。通过调研发现，大多数高校都是由教务处承担教学运行管理和教学质量监控的职责，针对实践教学环节，部分高校的教务处有专门的实践教学管理人员，负责日常管理和质量考核，部分高校成立了专门的督导评估办公室，专人负责教学质量的考核和评估工作。对目前高校中实践教学的开展和质量评估工作情况总结为如下几个方面。
2.1实践教学环节受重视程度日益提高。在国家大力推进现代职业教育体系建设的大背景下，各高校对实践教学的重视程度前所未有：不断增加实践教学投入，改善实验实训教学条件；修订人才培养方案，一些专业的实践教学比例甚至超过了50%；加快培养双师型素质教师，制订优惠***策鼓励教师参加各种技能培训和企业行业锻炼；开展校企合作，工学结合，增加学生的社会实践活动，推行“双证书”制度。这些措施的实施、实践教学的开展使得各高校的人才培养质量得到了提高。
2.2实践教学质量评估的体系尚不健全。目前针对实践教学质量的评估，指标体系还比较简单，主要包括实验实习条件、实验开出率、实验室利用率、实验教师队伍这几个方面，这些指标有些是定量的，比如生均教学仪器设备值、实验室利用率、实验开出率等指标在三个指标体系中均有描述；有些是定性的，比如实验室开放程度高、实验内容设计科学、实验教学效果好等，针对实验实训指导教师的师资队伍、学生获取职业资格证书或者技能证书、学生参加社会实践等方面都没有明确的要求，全面性和规范性程度不够。
2.3教学评估的手段还比较落后，信息化程度不高。目前的教学评估还主要依靠人工完成，通过查阅教学资料、教师和学生调查等形式完成，借助计算机网络等信息化的手段运用还不够广泛，各高校中网络信息化教学管理系统还不够普及，功能还不够完善，教学资料的保存还主要利用纸质档案为媒介，给查询和统计数据工作带来很大难度。
3做好实践教学质量评估工作的几点建议
高等教育要健全质量评价制度，实践教学环节要从课程和教学内容设置、日常教学评价、教师评价、学生评价、社会评价等多个方面进行全方位、立体化、深层次的评估，以学生的职业道德、技术技能水平和就业质量为核心，才能为提高教学质量、改进人才培养提供参考和借鉴，提出以下几点建议。
3.1完善高校教学质量评估的组织机构建设，明确职责。高校应该明确专职人员、专门机构负责教学质量的评估和考核，一只高水平的评估人员队伍对于评估工作的开展至关重要，承担评估工作的人员要对高校的人才培养模式、教学的各个环节非常清楚，对学校的教学条件和师资队伍状况非常了解，对国家教学工作评估的各种***策、法规要求非常熟悉。要明确质量评估小组的工作职责，并对评估人员建立监督考核机制。
3.2建立科学合理的质量评估体系，有据可依。要完善学校、行业、企业、研究机构和其他社会组织共同参与的实践教学质量评价机制，高校要建立内部质量评价制度，强化质量保障体系建设。
3.2.1建立全方位立体化的教学质量评价与信息反馈系统。教学质量评价和反馈系统应包括校内与校外两个部分。校内部分是教学质量评价的主体，在校内评估小组的组织下，针对实践教学也要根据人才培养目标和实践教学环节的质量评价标准，从实践教学环节设置、日常教学评价、教师评价、学生评价等几方面，从学生、教师、教研室、院（部）、教学管理与学生管理职能部门等多个渠道收集质量评价信息并进行分析。肯定成绩，发现先进典型；找出存在问题，及时向教务处等教学决策部门反馈信息，提出改进意见与建议。
校外评价部分的组织由校内评估小组组织学校学生就业指导部门和院（部）共同完成，采集***府、行业、毕业生及工作单位、校企合作单位等对实践教学开展质量的评价，定期对***府、行业、企业、用人单位、毕业生进行调研，指导各专业人才培养方案的修订和教学大纲内容的调整。
3.2.2健全实践教学的质量监测体系。实践教学质量保障体系是一个多重反馈的闭环调节系统，健全的质量检测体系包括常态性教学质量监测与定期性教学质量评价两个方面。常态性教学质量监测包括日常教学检查制度、全员听课制度、学生教学信息员制度、学生评教制度、教师评学制度、教学督导制度、教学秩序检查制度、教学信息反馈制度等。定期性教学质量评价包括人才培养方案评价、各专业实践教学环节开出情况评价、实践教学考核质量评价、学生职业资格证书或技能证书考取情况评价、毕业生质量社会评价等。
3.3发挥教育信息化建设成果的作用，改进评估手段。全国高校教学基本状态数据库是一个利用现代信息技术和网络系统进行高校教学评估工作的数据系统，这个系统把与教育教学工作有关的数据，按照教学运行的规律，通过系统收集、整理和分析，全面反映高校的教学运行状态。高校要借助这一基本状态数据库，结合自己的教学管理系统，加快完善信息化的教学管理，用现代化的手段统计数据、分析数据，改进原来全部依靠人工收集信息的方法，提高工作效率和工作质量。
4结论
培养应用技能型人才，必须要重视实践教学环节的开展，在实践教学中下大力气，要保证实践教学的质量，高校要建立一套科学合理、操作性强的质量评估体系，加强对实践教学的考核和监督，切实为培养合格的技能型人才努力。
参考文献：
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教学质量评估篇6
关键词：远程培训；教学质量；评估体系
对于各个行业而言，都需要对企业内部员工进行培训，但是在培训过程中教学质量的评估非常重要，直接关系着培训效果的好坏。传统教学质量的评估就是通过专家实地考察、调研、查阅资料、问卷调查以及座谈等各种形式，这些方式不但需要大量人力物力与时间，评估部门还必须要为了评估准备大量的工作，而且最终的评估结果基本上都是专家的意见为准，缺少了有力的数据支持。因此，探究教学质量评估体系具有非常重要的现实意义。
一、教学质量评估的手段和方法
教学质量的评估目前采用了自评和专家评估相结合，网上远程观察和现场相结合，以及定性和定量二者相结合方式。充分运用教学评估信息化体系、网络体系，通过信息化手段进行网上远程考察，这种评估体系也成为了远程培训教学中一个重要特征。
（一）信息化的支持服务
通过信息化技术手段实施评估主要的工作有：其一建立网络信息化评估环境，给公平公正的进行评估提供保障；其二构建信息化的评估及监控制度，对远程培训教学的质量进行网上动态监控；其三构建部级的评估专家服务与咨询，从而指导各个培训中心更好实施教学、管理、技术以及研究工作。
（二）网上考察
专家组应该充分运用信息化评估系统、各个培训中心的网站和管理平台、网络教育的质量监管系统，以及其他各种网络子系统，从而实施网络远程考察。网上考察就是要依据评估体系与管理系统，及其各个培训中心的年检年报系统等共同实现评估。
二、远程培训教学质量评估体系的建立
（一）评估步奏
教学评估主要是按照单位自评，专家考察，意见反馈以及被评单位依据意见进行整改这个过程。
1.单位自评；远程培训单位及学习中心就应该按照要求进行检查自评，并且递交自评报告；而且还必须要配合企业行***部门对60%以上远程培训教学中心进行评估工作。
2.专家考察；已经完成了前期的单位自评，就应该派出专家先通过网上进行考察，期限为1个月，之后再到培训现场进行现场考察，现场考察时间一般都是现场2-3天，远程教学中心为1天。
3.意见反馈；考察结束之后，专家组就要对所考察培训中心提出意见，包含了整改意见，同时将考察意见以及评估结论提交给全国网评委，经过审议及审核被批准之后下达到培训单位。
4.被评单位的整改；当反馈意见以及评估结论下达到了培训单位，相应单位就需要进行整改，同时还要将整改的计划，措施以及整改结果上报到单位行***部门。并且提交验收的申请。
（二）教学质量评估体系
1.体系结构：在设计过程中，就要使用软件系统工程思想与方法，依照网络培训教学的质量评估及数据处理所需，从而确定处理模型及处理流程，其结构如下***所示：
***1 系统体系结构
从这个体系结构来看，整个教学质量评估系统主要是由远程培训教学质量评估体系、管理运行维护体系以及安全服务体系构成。而教学质量评估体系又包含了评估规范、评估指标、评估流程以及评估方法，均作为了评估的依据与准则，在这个上面形成的网络基础设施层、应用支撑平台以及核心技术支持平台共同形成了教学质量评估体系的技术支持。
虽然这个评估体系是由4个子系统构成，但是从***中就可以发现每个子系统主要包含了采集数据模块、基础数据的管理模块、数据分析处理模块、评审管理模块、用户管理模块、信息模块、网上交流模块、系统管理模块共8个模块，每一个模块均对应其相应功能。而系统外就是培训部、培训中心、被培训者、评估专家以及公众等各种评估系统用户。各个用户级别不同，自然所登录系统也就不同，就能够完成不同功能。
而4个子系统依据用户差异，其功能模块也要进行适当调整，各个模块间就需要互相联系，共同协作，才能够完成整个教学质量的评估体系工作。而且各个功能模块间是互相联系且不可分割，在教学质量评估系统中具有互相关系，和其他系统也具有一定关系。
2.采集数据：采集数据模块主要功能就是要负责整个系统数据的采集与获取，采集数据方法就是通过数据采集，远程培训部门的管理平台与学习平台中涉及到的各种日常数据及问卷调查数据，同时还包含了通过Web方式录入的数据。
数据采集主要是通过这种采集模式实现远程培训教学管理平台与学习平台上设计到的各种数据，包括了这些数据的采集，传输，规范化等各种功能，而且依据学习中心、被培训者在评估系统中所处的不同级别，必须要实现高级别来控制低级别。采集模块从功能上划分为四个子模块，各个模块的功能如下：
其一定时采集。因为在设定用户之时，就已经设置好了采集时间、采集对象，系统就能够依据所设置用户情况来定时采集所需数据。
其二实时采集。只需要选择采集的对象，确定好之后系统就能够按照选择采集数据与文件。
其三查看采集的日志。用户能够依据这项功能去查看各种收集的数据，从而分析数据情况。
其四查看的运行状态。用户能够从这个功能选项中去查看各采集段目前的运行状态。
为实现上面各种数据的采集共享呢，我们使用了Servlet技术，把B/S结构与C/S结构有机结合起来。在实现过程中对标识指令与数据采用自定义模式做了简单规则，这样就能够让Web服务器端与数据采集端能够协调一致工作。
同时，采用Web方式进行填写也是获取数据采取的一种重要方式，因为使用中出现的一些纸张数据或者基础数据库无法采取这种模式收集数据，自然也就不能获得数据，也就不能给从问卷调查中获取，就需要管理人员采取Web填写形式来实现数据录入，给评审人员提供参考。
除以上采集数据的方式外，问卷调查也属于一个获取数据的来源。在系统中存储了问卷题目，包含了各种题型，各个方面的问题，因此每一次进行文件调查之时就必须要从中抽取部分题目来组成一套，并且到网络上，由该次被调查对象进行填写，记录好问卷答案，最后汇总在一起。并且从汇总数据中分析结果.这种模块提供了各类相关的评审数据的对比、统计以及分析功能，而评审专家实施评审过程时就能够依据最终分析结果进行判断，分析处理数据主要包含了分析处理收集的数据，分析处理年报年检的数据，分析处理问卷调查的结果，从而给专家进行评估及做出结论提供参考依据与建议。通过大量的基础数据，系统就能够按照指标要求分析及统计，从而形成了各种直观的***示，给专家提供参考依据。
三、结束语
事实上，远程培训作为企业培训广泛采用的一种教学模式，在整个培训行业具有重要的作用。因此必须重视构建合理的教学质量评估体系，才能够真正提高远程培训的教学质量，才能够使远程培训更好的满足学员所需，促进培训事业的发展。
参考文献：
[1]初文喜，宋宝森.CHU Wen-xi，SONG Bao-sen.教学质量评估的计算机处理系统[J].佳木斯大学学报（自然科学版），2010（1）.
教学质量评估篇7
关键词：教学质量；层次分析法；模糊综合评价方法
基金项目：河北省保定市哲学社会科学规划研究项目（编号：201103011）
中***分类号：G64 文献标识码：A
收录日期：2012年2月15日
高校开展教学质量评估是加强师资队伍建设和管理、全面提高教学质量、深化教育改革的有效措施，是学校实施规范化、科学化管理的重要手段。现今，各高校结合本院校特色以及教育教学发展规划，制定了针对教师教学质量的评估措施以及手段，并将其作为教师评定职称、年终考核的重要考评措施。
由于教学质量考核涉及面广泛，影响教师教学的因素又较为复杂多样，传统的对教师教学质量评价方法一般以定性分析为主，无法摆脱主观片面性。近年来，虽然高校在评价体系定量分析方面做出了大量的尝试与突破，但由于所建立的评价指标没有设置必要的权重或者人为设置权重，导致评价体系无法全面、准确地对教师教学质量做出科学的评价。
鉴于教师教学质量高低的衡量界限是一个十分模糊的难以量化问题，对于模糊对象的评价，过分的精确反而模糊。因此，本文通过对层次分析法与模糊综合评价法的研究，综合二者在评价决策理论中的各自特点，建立基于层次分析法（AHP）的模糊综合评价模型，即用AHP建立教学质量评价指标体系的层递关系以及权重向量，再利用模糊算子的综合运算得出综合评价，从而建立兼顾科学性与实用性的教学质量综合评价体系。
一、评价体系基本方法简介
1、层次分析法（AHP），是实现思维过程、主观判断规范化、数量化的基本方法。为了对较为复杂问题做出正确的认识以及最终的决策，往往将所涉及决策的相关因素分成目标、准则、方案等多个层次。结合客观事实，利用数学方法，计算每个层次内全部因素相对重要性的权重值，以此进行综合评价、定量分析和比较，最终做出决策。对于教学质量评价来说，由于其影响因素的复杂性，可以将其划分成不同层次，以便确定不同层次的权重大小，从而得出各层次对教学质量评价的影响程度。
2、模糊综合评价法，是以模糊数学为基础，利用考察对象的基本特征、影响因素等组成模糊集合，构建适当的隶属函数，运用模糊集合论中的变换运算，对考察对象进行定量分析，并最终做出综合评价的基本方法。由于教学质量评价中所涉及的许多评价标准均带有模糊性，即不存在十分明确的肯定或者否定。而对于这些非线性的评价，也只有通过模糊运算法则，才能较全面地汇总各评价的主体意见，得到可比的量化结果。因此，对教学质量采用模糊综合评价法，会更加科学地反映评价对象的优劣程度，分析结果也将更加接近实际情况。
二、基于AHP的教学质量模糊综合评价体系构建
基于AHP的模糊综合评价体系主要分为教学质量评价体系的AHP模型和模糊综合评价多级模型两大部分。AHP模型是整个评价体系的基础框架，为后期模糊评价提供了强有力的数据支撑；模糊综合评价则是运用模糊数学的基本变换方法，对前期量化后的权重数据以及模糊集信息进行综合处理，从而得到最终的评价结果。
鉴于此，综合评价的基本步骤为：确定评价对象；建立评价指标体系；利用AHP计算各评价指标的权重系数；构造模糊综合评价多级模型；分析计算综合评价值，最终做出评价。
（一）教学质量AHP模型的构建
1、确定评价对象，建立评价指标体系。根据高校实际情况，建立科学的教学质量评价指标体系。评价指标应符合严谨的教学规律，体现教学本质，既兼顾高校自身发展的特色，又能够体现教育改革的发展方向。另外，评价指标之间既具备整体完备性，同样又具有度量的可测性。
鉴于上述原则，我们从学生、同事、领导三个角度出发，分别围绕教学态度、教学内容、教学方法、教学效果、综合业务能力等评价内容，按照不同指标做出优秀、良好、合格、不合格四个等级评价。
值得说明的是，教学态度、教学方法、教学内容是领导、同事以及学生共同评价的，具体内容基本一致。而结合实际情况，领导评价体系中增加了综合业务能力指标；同事评价中，用教学基本功替代了教学效果，使体系结构更加接近现实，相对较为合理。
评价指标层次结构如***1所示。（***1）指标体系结构中目标层位于最顶层，中间部分为准则层，方案层位于最下层。当然，根据研究问题的复杂程度，当指标设计因素较多时，无论准则层还是方案层均可近一步划分若干子层，形成多级指标体系。
结合近年来高校普遍进行的教学质量评测规则，综合能够反映教学质量的多方面因素，设立本评价体系的二级评价指标，如表1所示。当然具体的评价内容并非一成不变，领导、同事、学生三方面看待同一问题的角度也会略有不同，本文只是由于篇幅有限，故将评价内容统一简化。（表1）
2、利用AHP确定指标权重集。权重集是反映指标因素间重要程度关系的集合，具有较强的导向作用。权重集的导出依赖于客观、科学的对于指标因素进行相互比较，从而初步实现数据的量化，具体步骤如下：
（1）根据指标内容构造判断矩阵C。判断矩阵是根据本层次中每个因素的具体内容，考虑对上一层指标因素的影响作用，依照1-9标度理论进行两两比较所得到的综合数据表，其特点在于aij=1/aji，aii=1，aij＞0。例如，判断矩阵中aij=7表示ai较aj十分明显重要，aij＝3表示ai较aj略微重要。
（2）层次权重排序，导出权重集。对n阶判断矩阵C按列归一化得＝（ij），其中ij＝cij/cij（i，j=1，2…n）；计算＝（1，2，…n），其中i＝ij；对归一化，导出权重集W＝（w1，w2，…wn），其中wi＝。
（3）判断矩阵的一致性检验。对评价因素进行比较时，任何一个判断失误都可能导致不合理排序的出现，此时的判断矩阵不具备完全一致性。引入一致性比例CR，若CR＜0.1则说明判断矩阵具有满意的一致性，否则需修改判断矩阵。
CR＝CI/RI，其中CI＝（?姿max-n）/n-1，?姿max=，RI为平均随机一致性指标。
（二）模糊评价多级模型。根据前面构建的评价指标层次结构可以看出，无论是学生、同事还是领导，各评价子体系均具有二级评价指标，因此首先应该对每个一级指标所分解的下一级指标（二级指标）进行综合评判，再结合各一级指标自身的权重进行模糊变换，最终得到各子体系二级模糊评判结果。其实多级评判模型无非就是多次重复着统一的模糊评判过程，该过程具体步骤如下：
1、确定评价对象的评价因素（指标）集C＝｛c1，c2，…cn｝，即将评价目标看成由多个因素组成的模糊集合C。设定用于评价因素评审等级的评语集V＝｛v1，v2，…vm｝以及用于量化评价结果的数值集N＝｛N1，N2，…Nm｝。
2、建立模糊评价关系矩阵（隶属度矩阵）：
其中rij=，表示被评价对象从指标因素ci角度分析对评判等级vj的隶属程度。
3、结合AHP导出的指标权重集W与隶属度矩阵R进行模糊变换运算，从而得到综合评价结果矩阵S。
其中，si表示被评价对象整体而言对vi评判等级的隶属程度。
4、利用模糊评价矩阵与数值集导出评价最终成绩。
F＝SN＝（s1 s2…sm）（N1 N2…Nm）T
三、综合评价计算实例
我们以学生评价子体系为例，结合该子体系评价内容，逐步完成模糊综合评价过程。（表2）
1、根据表2构造评价指标判断矩阵，确定权重系数并作出一致性检验。
以学生评价中的“教学态度”为例，由专家决定判断矩阵：
31＝（2.2316 0.4874 0.2275 0.10534）T归一化后得到二级各指标相对一级指标的权重向量W31＝（0.5579 0.1218 0.0569 0.2634）T。
而?姿max=＝4.0975，CI＝（?姿max-4）/（4-1）＝0.0325，当n＝4时RI＝0.9，所以CR＝CI/RI＝0.0325/0.9＝0.0361＜0.1，可知判断矩阵以及权重集合理。
同理，可计算其他指标权重集如下：
计算学生评价一级指标各因素权重：
2、确定评语集、数值集、评价因素集，以及权重集，构造隶属度矩阵，利用模糊变换进行模糊综合评价。
评语集：V＝｛v1，v2，v3，v4｝＝｛优秀，良好，合格，不合格｝；
数值集：N＝｛N1，N2，N3，N4｝＝｛90，80，70，60｝。
现拟用100名学生结合学生各级学生评价指标进行综合评定，结果如表3所示。（表3）
由表3可以得出学生评价关于各评价准则的隶属矩阵为：
对每个一级指标之下的二级指标，结合各自权重与隶属度进行模糊变换。归一化后导出二级指标的模糊评价矩阵。
31＝W31R31=（0.5579 0.1218 0.0569 0.2634）
＝（0.7328 0.2436 0.0236 0）
归一化后得：S31＝（0.7328 0.2436 0.0236 0）。
同理可计算：S32＝（0.4673 0.4255 0.1 0.0072），S33＝（0.6956 0.2724 0.0194 0.0126），S34＝（0.5237 0.418 0.0583 0）。
将学生评价一级指标权重与一级模糊矩阵进行模糊综合运算：
对进行归一化，得到学生评价子体系模糊综合评价向量：
Y3＝（0.5523 0.3846 0.0597 0.0034）
3、各子体系评价结果的模糊综合分析。按照上述学生评价体系模糊综合评价结果的导出过程，我们可以类似的导出领导、同事两个子体系的最终评价向量，由于篇幅有限，具体过程不再赘述，不妨大胆假设：
Y1＝（0.2783 0.4536 0.2563 0.0118）
Y2＝（0.3345 0.4893 0.1381 0.0381）
按照高校一般评价情况，我们设领导、同事、学生三方评价比重为3∶3∶4，即权重向量W＝（0.3 0.3 0.4），各评价子体系得到的综合评价矩阵为R＝（Y1 Y2 Y3），则最终模糊综合评价矩阵为：
G＝WR＝（0.3 0.3 0.4）
＝（0.4048 0.4367 0.1422 0.0163）
该教师最终评价得分为：
F＝GN＝（0.4048 0.4367 0.1422 0.0163）＝＝82.3
由此可见，采用基于AHP的模糊综合评价得到的分数为82.3，该教师教学质量水平介于优秀与良好之间，有待提高。
四、结束语
利用基于AHP的模糊综合评价法所构建的教学质量评估体系，运用严谨的数学方法实现了定性问题定量分析的整个过程。从评价体系的应用过程以及结果分析，该体系具有如下几个特点：
1、在专家意见的基础之上，利用AHP确定各评价指标间的权重关系，在实现定性向定量分析转化的同时，较好的剔除过程中的主观成分。除此之外，判断矩阵的一致性检验保证了评价基础体系不会出现逻辑上的错误，从而使评价体系具有了更高的科学性、准确性、客观公正性。
2、教学质量各方面指标的优劣轻重本身就是一个模糊不清的概念，简单的逻辑运算不可能实现综合指标的交叉分析，更无法最终得到具体结果。而在AHP的基础之上，从分解比较到最后的判断综合，利用模糊综合运算处理这些模糊概念，能够利用数字和运算实现人类主观判断分析的全过程，从而使得最终结果更具有可靠性。
3、评价体系结构严谨，规则简单，尽管数据相对繁多，但均可以利用数学软件实现全部计算分析过程，因此具有很强的可操控性。与此同时，根据模糊综合评价法的自身特点，评价体系中任何一个子体系，均可以得到单方面评价结果。这就意味着该体系既可以整体衡量教师教学质量，又可以对教师某方面单一指标做出评价，使教师既可以明确自身教学水平，又可以找出进一步提高的方向。可见，体系本身具有灵活的多用性，综合结果具有明确的导向性。
综上所述，基于层次分析法的模糊综合评价法的应用，使得教师教学质量评价体系具备了较强的科学性与实用性。随着教育教学改革的不断深化，该评价体系同样具有良好的应用前景以及推广价值。
主要参考文献：
[1]温田丁.试论模糊数学在教师教学质量评估中的应用[J].金融教学与研究，1995.3.
[2]邹舒，刘洪伟，曲晓波.多层次模糊综合评价法在评价教学质量中的应用[J].江苏技术师范学院学报（自然科学版），2009.15.1.
教学质量评估篇8
【关键词】大学生 公共英语 教学质量 评估监测
【中***分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）14-0099-01
近年来，我国在经济与文化等各个方面都已经得到了较大的发展与进步，加之当前我国的城市化进程正在不断地向前推进。在当前这样的大形势与大背景之下，我国广大民众已经对家庭中孩子的教育问题有了较之前来说，更加严格的要求与需求。与此同时，我国也已经逐渐加大了对当前教育事业的投入与发展，特别是对当前我国众多的大学校园中的资金投入与管理强化。在众多学科的教育和学习过程中，公共英语作为大学校园中多数学生们需要主修的一门课程，已经在教学质量方面提出了更高的要求。之所以会有这样的要求和需求，主要原因就在于英语在当前国际上的应用程度较高，而有效提高大学公共英语的教学质量，可以在一定程度上而效促进我国在经济与文化各方面的不断发展与进步。
一 当前大学公共英语教学质量方面存在的不足
1.尚未细化的英语教学目标
在当前的大学英语教学中，仍然简单地认为与英语相关的写的能力远远重于说的能力。这样一来，导致我国在英语教育方面存在一个不正确的发展目标。为了能够更加有效地提高大学公共英语的教学质量，就应当改变过去那种较为陈旧的教学理念，逐渐地转向新型的发展方向。
2.当前公共英语的教学文献过于侧重讲义
当前在公共英语教学方面，有很多可供英语教师们选择的教材与教学参考材料，但这也在一定程度上导致了教师们将更多的精力集中在了教材以及教学文献上。而目前我国众多的英语教育讲义的质量一般，并不能真实地反映出他们在教学过程中所展示出来的能力，这样一来，就会在一定程度上削弱了大学公共英语教学的综合质量。
二 有效提高大学英语教学质量的措施与对策
首先，教师应当加强对学生们终身学习理念的强化和加强。在当前大学教学的众多学科中，英语作为一门多数学生都要学习的学科，也因为其公共性而在一定程度上加大了英语教师在相关教学方面的任务量。这样，就需要相关的英语教学工作者们不断地加强自身对英语这一学科的整体评估行为，从而更加及时地了解学生们在学习英语过程中所表现出的不足与问题，更好地实现对学生们的指导和教育。
其次，教育领导部门还应当不断地加强高校英语教学的投入，制定与之相适应的发展***策，在整个过程中，不断地强化对公共英语教学评估体系的建设与发展。与此同时，应当逐渐改变一些用人单位对大学毕业生英语成绩的检测方式。一改过去陈旧的、根据四六级成绩而定论英语成绩高低的情况，更好地建立起一个正确的考核英语成绩的目标。
三 结束语
综上所述，和之前比较而言，我国在经济、文化事业不断发展的过程中，教育事业已经得到了更高水平的发展与进步。在我国当前的教育事业中，大学的公共英语教育已经成为目前比较重要的一个发展学科。之所以将大学公共英语的教学提高到一个更高的水平和层次，主要原因就在于，当前的世界发展形势已经趋向全球化，在这样的情况下，要想更好地与其他国家进行交流与合作，必然需要对对方国家的语言有所熟悉和掌握。为了能够更加有效地提高当前大学公共英语教学的质量，就要求众多高校中英语教育者不断地加强自身对大学公共英语教学事业现状的分析与研究，并且能够在同一时间内保持与学生们的联系与教育，这样一来，可以有效地加强在大学公共英语方面所取得的教学成果。
参考文献
教学质量评估篇9
论文摘要：大学英语是实践性强的学科，其核心目的是培养较好的语言运用能力。大学英语学科性质决定了教学模式应该突出学生自主学习与合作学习，而不是知识讲授。自主学习的教学模式决定了充分运用现代教育技术的必要性。现行教师教学质量评价体系比较粗糙，没有依据学科特点进行细化。大学英语教学质量评估应该从知识讲授型学科的教学质量评估体系中***出来，把现代教育技术的合理和充分运用作为重要评价指标。
1大学英语教学的性质
***2004年正式颁布《大学英语课程教学要求》(以下简称《要求》)，将大学英语课程定性为“高等教育的一个组成部分，不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程”。这一课程的培养目标涵盖了4个方面:英语语言知识、英语综合应用技能特别是听说技能、英语学习策略和跨文化交际能力。这样的培养目标迫使人们对外语教育的理念与发展方向有个全新的认识，即一改过去重教轻学、重知识轻能力、重语言轻文化、重输入轻输出、重笔语轻口语、重教授轻交际、重结果轻过程等倾向。
英语教学作为我国外语教学的重头戏，不能违背外语教学的基本理念。外语的习得结果应当是具备用外语进行听说读写的综合能力，而不单是理解一个个孤立的语法知识点。外语的习得结果还应当是能够在外国文化环境下具备得体的言行举止能力，而不单是对于语言文字的互译。知识点在英语教学中不是全部目的，甚至不是主要目的。学生在英语语言文化中的交际能力、实践能力、学习能力才是英语教学的核心目的。
笔者常年在重点高校从事英语教学，发现极少数尖子生的英语综合运用能力让人惊叹，而多数大学生英语水平总体上而言可以概括为口语结巴、阅读较慢、听力勉强应试、写作死记硬背兼生拉硬套。大学生英语应试能力远远超过其综合实践能力的现状决定了当今的大学英语教学应该突出学生交际能力、实践能力、学习能力的培养。而讲授型的教学难以实现这一目标。英语学科的实践性决定了英语教学应该主要采用自主型学习和合作型学习模式。
2现代教育技术是大学英语教学的强心剂
大学英语教学以学生课外上机自主学习和课堂互动合作学习为重要特征，决定了教学对于现代教育技术的重要依赖。正如《要求》指出:我们应当充分利用多媒体、网络技术发展带来的契机，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。
现代教育技术使得充分考虑学习者需求成为可能。学生需求分析是成功实施教学的前提。古人云:因材施教，教无定法，有教无类。大多数学生都带着自身英语学习的实际问题参与学习，他们都有自己学习的弱点和预期愿望，而能否实现他们的预期愿望，关键之一是做好认真细致的需求分析。现代教育技术使得学生和教师可以通过网络进行便捷交流，教师可以了解学生情感、认知能力等一般特征，以此确定适宜的教学活动的目标、内容、方式方法和评价途径。学生的需求可以通过各种有效的机制如面谈、反馈表、网上论坛等形式及时反馈到教师手中。重视学生反馈并及时对教学活动进行修正补充是达到教学目标、优化教学效果的因素之一。
现代教育技术使得真实具体的语言教学环境成为可能。通过多媒体与网络技术，各种具体而真实的情景可以便捷地呈现在学生面前。真实性的任务可以整合多种知识和技能(如搜索引擎、网页评价与创建)，让学生通过“真实”的方式(资源学习法、认知工具法等)应用语言文化知识，让他们充分意识到所学知识和技能的实际意义(如***搜寻资源、查找词语等)，并在亲身经历风格各异的信息化环境过程中更好地体验合作学习、自主学习等新教学观念，结合自身实际，消化和吸收新知识、新技能，形成新理解与重新建构新知识，从而在实际学习生活中自己运用，不断提升语言文化认知和应用能力。
在北京邮电大学的调查表明，76.6%的教师认为现代教育技术辅助外语教学很好，24.4%的教师认为现代教育技术辅助外语教学好，没有一名教师认为现代教育技术辅助外语教学不好。在笔者所在的重点院校，学生可以在自主学习时间登录网络学习平台自由选择学习内容和进度，实现了个性化学习，极大地提高学习效率和积极性。课堂上多媒体的运用改变了教师讲授的沉闷气氛，现代技术在语音室的运用为丰富的师生互动以及学生小组活动创造了良好条件，使得教师能够有效操控、协调、指引一切课堂活动，达到优化课堂教学的效果。
3大学英语教学质量评估的现状
课堂教学是我国高校目前采用的主要教学形式，因此也是学科教学质量评估的主要对象。科学的课堂教学质量评估既可以全面评价教师的思想作风、工作能力、工作态度和工作业绩，客观反映教师的教学水平，为合理聘选教师和教师年度考核提供依据;又可以使教师获取全面的教学反馈信息，帮助教师总结教学工作经验和教训，及时改进教学工作，明确努力方向，增强责任心和事业心，最终达到提高教学质量的目的。
可惜的是目前的教学质量评估通常没有考虑学科的差异，大学英语的教学与其他学科如数学、医学等学科的教学都使用相同的评估标准。譬如，笔者所知某知名大学教学工作水平评估项目包括10条:1)讲课有热情，精神饱满;2)讲课有感染力，能吸引学生的注意力;3)对问题的阐述深入浅出，有启发性;4)对问题的阐述简练准确，重点突出，思路清晰;5)对课程内容娴熟，运用自如;6)讲述内容充实，信息量大;7)教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果;8)能给予学生思考、联想、创新的启迪;9)能调动学生情绪，课堂气氛活跃;10)能有效地利用各种教学媒体。
反思这10项标准，都是衡量教师讲授的质量，没有评价英语教学的自主型学习与合作型学习程度。如果某位英语教师10项都做得很好，只说明教师对于课程内容的熟练，并不能证明学生的英语应用能力得到很好的锻炼。英语教育专家刘润清教授曾经说过:"no matter,how good the teacher is,if the students refuse to learn,nothing happens.”(不论教师有多好，如果学生不积极地学习，那一点用处也没有。)目前看来，多媒体与网络技术为媒介，自主型与合作型学习为特色的英语教学还没有配备与之相适应的质量评估标准。
4现代教育技术—大学英语教学质量评估的新视角
大学英语的学科性质与现代大学英语教学对先进教育技术的依赖，决定了教育技术的运用充分、得当与否是英语教学质量评估不能轻视的重要项目。英语教育专家夏纪梅教授指出新世纪大学外语教学的出路在于借助先进的现代教育技术，这样一来，不仅可以开发丰富的教学资源，还能解决师资不足的问题。现在网络和多媒体技术己广泛运用于大学英语教学，网络课程在信息的呈现、媒体的利用、学习的自主性、练习的反馈性、教学管理的追踪和测评等方面都比课堂教学有明显的优势。网络课程的设计是门很大的学问，用得好对于学生的学习大有裨益，用得不好则与课堂传统教材教学别无二致。课堂教学不能以讲授为主，不必做网络机器可以做的事情，而应当创造交际环境，开展交际活动，体现人与人之间交际化、合作化学习的意义。现代外语教育提倡采用交际法、合作法、任务法、角色法、情景法、过程法、体验法、行为法、案例法等方法的实质都是“在干中学习”，目的是充分调动学生的动机、智力、经验、情感、己有的知识和思维潜力，在语言习得过程中培养“交流沟通、解决问题、完成任务”的能力。当学生能够用语言“做事”时，他们会感到愉悦和满足，受到鼓舞，从而进一步激发学习动机和提高学习效益。
教学质量评估篇10
关键词：教学质量评估；学生参与
中***分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1672-4038（2013）07-0068-05
随着首轮高校教学评估工作的结束，我国在总结经验和教训的基础上，提出了新时期高校教学评估的新要求。2011年，***正式了《关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》（教高[2011]9号）（以下简称《意见》），对新一轮高校教学评估做出了全面规定，确立了“以学校自我评估为基础，以院校评估、专业认证及评估、国际评估和教学基本状态数据常态监测为主要内容，***府、学校、专门机构和社会多元评价相结合，与中国特色现代高等教育体系相适应的教学评估制度”。可以看出，教学评估新方案取代了以往的硬性化的指标评估方案，突出了学校自我评估的主体地位，保障了高校自我评估的***性与自主性。同时，高校将向社会公布年度报告，接受社会各界监督。但是，2012年，我国各高校首次公布了2011年度本科教学质量报告却将高校自评推向了舆论的“风口浪尖”，《人民日报》曾报道：“一份本科教学质量报告，却缺乏目标主体——学生的参与和反馈。这样编撰出来的教育质量报告，究竟能不能如实反映本科教学的实际水平？”
面对来自社会各界的问责，高校应该充分认识到学生参与教学评估的重要性。作为对本科教学质量最直接的反馈，提交的质量报告不应该以“避免展露问题与不足”为出发点，只报喜不报忧，而忽略目标主体学生的参与和反馈。《意见》提出：“应特别注重教师和学生对教学工作的评价，注重学生学习效果和教学资源使用效率的评价”。由此可见，新一轮高校教学评估将注重突出了学生参与评价的主体性，强调了从教学效果、教学资源利用率出发来进行评估。
一、学生参与教学质量评估的意义
（一）教育经济学的角度
教育作为一种准公共商品，需要满足一定的市场运行规律。教学工作是否合理，教育质量是否达标，是由供求双方共同决定的。以往的教学质量评估主要从供给方的角度展开，考核重点主要是院校的各项指标，一定程度上忽略了需求方的价值诉求。因此，吸收学生参与教学质量评估，为他们提供倾诉需求的平台，可以帮助高校全面把握供求双方的整体质量，实现教育评估内外结合的转变。
（二）利益相关者参与的角度
近十年来，欧洲高等教育质量保障发展的一个突出特征就是开始强调利益相关者（Stakeholder）参与的重要性，尤其是作为利益相关者核心的学生参与的重要性。利益相关者理论最早由罗伯特·爱德华·弗里曼（R.EdwardFreeman）在其著作《战略管理：一个以利益相关者为起点的方法》中提出。该理论认为，企业是其与各种利益相关者结成的一系列契约，为了保证企业的持续发展，企业应当向其他利益相关者（管理人员、顾客、***府部门等）负责。在企业治理过程中兼顾内部和外部有关权益主体的利益。学生作为高等教育系统的一个重要组成部分，对学校的发展和进步有着举足轻重的作用。因此，作为高等教育的权益主体，学生的合法利益与学校的利益息息相关，必须保障学生在教育评价中的有效参与。
二、学生参与教学质量评估的国际实践
（一）外部评估：欧洲外部评估中的学生参与
欧洲的教育质量评估主要由***府主导，欧洲***府历来十分重视学生参与，尤其是教育质量外部保障体系中的学生参与已经成为欧洲高等教育质量保障的一大特色。20世纪90年代以来，学生在欧洲高等教育质量保障中的角色得到了极大的认同与肯定，学生参与评估已经按不同的程度展开。
1 参与方式
欧洲学生参与质量评估的方式多种多样，并不存在一个统一的模型。20世纪九十年代以来，学生在欧洲高等教育质量保障中的角色得到了极大的认同与肯定，学生参与评估已经按不同的程度展开。
首先，学生参与高等教育机构内的方式有三种：（1）信息提供者。主要通过对教育调查定期反馈的形式进行；（2）高校自我评估准备阶段的参与者。作为自我评估项目组的成员，书写项目报告，提供对报告的反馈；（3）不论是否有投票权，都是内部质量保障中的主体成员。其次，学生参与外部机构的方式有两种：（1）信息提供者。主要作为外部评审咨询者的角色；（2）高等教育机构外部评审小组的成员。主要在专家团队中扮演观察员的角色，拥有正式成员身份，甚至可以被选为***以及秘书长。最后。学生参与国家质量保障机构的方式有三种：（1）评估和认证项目的规划者；（2）咨询主体的成员；（3）管理主体的成员。在欧洲21个国家系统中，15个国家的学生作为管理主体的成员，拥有一个完全的投票权力。
2 参与情况
如表1所示，2012年博洛尼亚进程报告中通过5项指标来显示欧洲47个成员国的高等教育质量学生参与情况，这5项指标分别为：（1）学生参与国家质量保障机构的治理结构；（2）学生作为外部评审团队的正式成员或观察员；（3）学生参与高校自我评估报告的准备阶段；（4）学生参与外部评审的决议过程；（5）学生参与后续评估的跟踪。
欧洲学生参与高等教育质量评估的情况比较乐观。只有7个成员国没有学生参与或者学生只以1种方式进行参与，同时近314的成员国学生都以广泛的形式进行参与（三种方式及以上）。
3 学生参与对教育评估的贡献
学生对评估工作的贡献总结为以下几个方面：（1）学生参与能够促进评估小组进行更为深入的讨论，开拓更为宽广的视野，因而能够提高决策的质量；（2）学生具有的一些新鲜经验，包括教学、考试形式、制度、课程等；（3）学生更关注涉及学生的高等教育问题，可以从学术型和管理型员工的言论中审视问题；（4）学生可以对高等教育机构自评报告表达与众不同的观点：（5）当学生被访谈时，评估小组中的学生可以让被访谈学生感觉轻松宽慰；（6）学生参与可以增强涉及学生利益的教育评估的合法性；（7）学生参与是民主的体现。
4 最新措施
为了更好地促进学生参与高等质量评估，2009年欧洲学生工会（ESU）成立了关于质量保障的学生专家资源库，学生成员都是按照公开标准进行筛选的，每年更新一次，设有***的指导委员会。这个资源也有效地把欧洲各国的学生都集中起来，并通过研讨会的形式分享他们关于质量保障的观点以及经验体会，对欧洲高等教育质量评估产生了显著的效果。
（二）内部评估：美国学生参与度的考察
美国高等教育质量评估主要由社会第三方组织主导，并注重通过学生参与度的调查从内部质量保障角度对学校质量进行评估。
1 学生参与度的概念
最早提出学生参与度概念的是库恩。他认为评价一所大学教育质量高低的核心要素就是学生的参与程度，“大学的声誉和资源是评价高校教育质量的一方面，但是更重要的是院校的学生在学校里的实际成就和对院校的满意程度，这也是高校所应该致力的工作。”
库恩认为：学生参与度是一个测量学生投入到有效学习活动中的时间和精力，以及学生如何看待学校对他们学习的支持力度的概念。学生参与度将学生在大学的学习生活过程与高等教育成果关联在一起，很大程度上影响了高等教育质量评估从关注大学教育的结果到同时关注大学教育过程的转变。
2 美国大学生参与度调查
美国学生参与度调查（National Survey ofStudent Engagement，简称为NSSE）试***通过学生参与各项有效学习活动的程度来反映大学教学质量。自2000年NSSE在美国正式推行以来，其影响力逐步增加，参加者逐年递增，从最初的276所高校发展为2012年的1500所高校，目前已成为同类研究中项目最多、设计最严密、咨询最丰富的一项调查。
NSSE秉承“以学生参与度为中心”的全新理念，设计了5个关于有效教育活动的指标，即：“学生在学习上面临的挑战”、“学生在学习上的主动性和合作性”、“师生互动水平”、“丰富多彩的大学体验”以及“校园环境的支持程度”来对高等教育效率进行评价。
因为NSSE整理和分析的数据是直接来源于教育主体——学生，而且调查的所有相关信息数据都与学生的自身受教育经历以及在校内外的行为相关，所以能对大学生在院校期间获得的发展程度、受教育的情况以及院校对促进学生全面发展上提供的帮助与支持程度有一个客观、真实和准确的评价与判断。另外，NSSE还会对其调查的数据进行整理分析并为所有参与调查的院校制定个性化的报告。院校可以根据NSSE的调查结果和所提供的数据自行建立本校学生的受教育经验数据库，在数据库中生成年级、专业、院校等分类型常模，从而对学生整体的学习状况进行比较分析，完成对本科教育质量的监控。
三、我国教学质量评估中学生参与机制的构想
长期以来，我国高校本科教学评估一直是由***府主导，高校作为被评估对象难以发挥其积极性与自主性，在面对上级评估的过程中，更多地采取应付的态度，大多数学生对于评估的过程和结果都不知情，这很难真实地反映高校教学质量水平，与高校评估“以评促建，评建结合”的原则相违背。
随着高校教学工作新方案的推出，高校自评成为我国评估的主要方式，在很大程度上有利于学生参与到教学工作的评估中。但是，考虑到学生在高校机构中的角色地位，以及推进学生参与高校评估时可能遇到的瓶颈，高等***门以及高校可以借鉴欧洲教育外部评估和美国教育内部评估的方式和方法，从内外两方面入手，采取相应的保障措施。大力支持学生参评。
（一）外部评估中的学生参与
首先，建立学生参与评估保障体系。高校以及学生必须同时意识到，学生参与高校评估是学生的权利与义务。欧洲国家通过立法，在法律上明确表明学生应该参与高等教育评估，保障了学生参与权，维护了学生利益。在以高校自评为主要方式的现阶段，高校有必要建立学生参与评估保障体系，从学校***策方面对学生参与评估的权利给予支持。
其次，采用多样化的学生参与评估方式。高校可以采用各种方法使学生参与评估计划制订、外部评估、院校自我评估、现场考察与评估等各个环节。比如：学生可以作为院校决策中正式选举的学生代表、被选择的学生团体发言人，通过个人的或群体的抱怨，或是通过学生评估教学和学习、项目设计、学习环境等来表达自己的意见。学生还可以作为高等教育质量外部评估专门小组成员，直接参与高等教育外部质量评估。
（二）内部评估中的学生参与
首先，注重“内涵式发展”，进行全面考察。***的十报告第一次在报告中提出了“推动高等教育内涵式发展”，确立了新的历史时期高等教育科学发展的方向。在高校教学评估中，教学的内涵不应该单纯地停留于传统的课程教学，而需要从一个更全面综合的角度进行扩充。在评估教学效果时，进一步从学生入学后知识技能的形成及其结构特征的视角来考察高等院校的教学绩效；在考查学生做了什么的同时还应考察学校做了什么来促进学生的学习，比如在多大程度上帮助完善学生的知识结构与体系，是否组织丰富多彩的教学实践活动去提高学生的实践能力等；在学生评教时，不仅仅关注课程本身的教学质量，同时关注师生互动水平，比如是否邀请学生一起做课题，是否关心学生的生活和情感问题等。
其次，学生参与度工具的本土化开发应用。学生参与度调查在国外发展得已经较为成熟，得到了广泛的运用，而在国内，学生学习调查的发展还处于起步阶段，我国在本科教育质量评价实践中还未开发出一种全国性的、专业性的学习参与度评价工具。目前，国内较为著名的学生参与度调查主要有清华大学与美国印第安纳大学合作开发的“NSSE中文版”以及北京大学组织的“首都高校学生调查”，这些项目对于国内大学生参与度的推广应用起到了十分重要的作用。因此，高等教育机构应借鉴国外经验，出台相应***策，加强高校的共同合作，尽快组织学者和各类高校代表研发出多元化的中国学生学习参与度评价工具，以填补这个实践领域的空白。
四、总结与启示
学生参与作为内外部评估的结合点，首先在外部评估上体现了学生参与的主体性，满足了学生对教学评估的价值诉求，其次在内部评估中考察了学生参与度。充分体现了学生参与在高校质量中的核心地位，有利于教学水平的进一步提高。