学文网微博营销篇1
“如果你想免费获得一枚钻戒”；“如果你只花1元钱购得价值888元衣服”；“如果……”。不经意间，一些敏锐的商人已开始将人们沟通的工具――微博转换为营销工具，通过“湿营销”方式传播其信息和产品。
这一切都缘于微博的风生水起。微博鼻祖、美国商业网站twitter在短短两年半时间，迅速积累1亿多用户，估值则逼近10亿美元。在中国，微博刚刚起步但也发展惊人。新浪微博自去年8月份公测以来，据粗略估算，目前用户数已逼近1000万。
由于微博平台打破了人与人之间原有地域、学识、阶层等“干巴巴”的束缚，可以基于共同的喜好和经历等重新组成社会群体，分享信息、发起公共行动。乐观者认为，微博所爆发出来的营销效果有望像《未来是湿的》作者克雷・舍基在书中所言，“正在动摇许多企业乃至行业的基本面，甚至还将出现覆灭的情形。”
湿是一种隐喻。在克雷・舍基的笔下，未来是湿的，因为人与人之间、群体与群体之间凭共同的兴趣以一种温和的方式交流和交往，而不再像以往那样“干巴巴”地进行交流。在新营销人士眼里，基于湿世界、湿社会和湿生活背景下的“湿营销”将是未来最具杀伤力的主流营销模式。
“微博的特性将给营销带来巨大想象空间。”新浪微博商业负责人苗颖认为，“不管是名人还是草根，是大型企业还是中小型公司，只要和传播对象有沟通需要，都可以利用微博展开营销。”
在国外，twitter已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等方式创收。今年4月，twitter还正式推出网站广告新平台，允许广告商在tWltte r搜索页面上付费刊登广告信息，向大规模营收迈出第一步。
在中国，截至目前已有包括戴尔、东航、欧莱雅和VANCL等对互联网营销敏感的企业在新浪微博上开辟试验田，通过病毒式营销手段，塑造品牌效应，提升销售量。
当然，并不是所有的人都这样乐观。“微博营销八字还没有一撇。”DCCI互联网数据中心主任胡延平表示，微博现在还只是测试阶段，刚刚起步，小圈子热，大众用户冷，盈利模式也处于探索阶段。
搜狐副总裁方刚也认为：“微博在中国作为社会化媒体，发挥好其信息传播性质就足够。”过分的商业开发，过高的期待，将使得微博不堪重负，反其道发展。
微博营销初体验
早在2009年8月，新浪微博内测时期，VANCL就作为最早一批注册微博企业之一，依靠微博直接推广信息、拉动销售。VANCL总裁助理徐晓辉告诉记者，在vANcL丝袜上市仅仅三天内，其利用微博的病毒式推广，就达成了几千条的销售奇迹。
许晓辉告诉记者，除此之外，企业在微博平台上还可以进行多种巧妙的营销。例如：通过拟人化方式，帮助企业和粉丝之间建立超越买卖关系的情感；引导粉丝参与企业的活动甚至新产品的开发；对品牌、产品相关话题等监控等。
据记者了解，在新浪微博平台上，VANCL就尝试着多种营销方式：推出1元秒杀原价888元衣服；邀请姚晨和徐静蕾就VANCL产品进行互动：搬出畅销服装设计师讲述涉及背后的故事等等。在VANCL公司内部，则要求品牌、市场部等相关部门员工都在新浪等网站开办微博，更新微博也被视为员ZKPI考核的一部分。
“作为开放式的平台，微博的价值正在逐渐被挖掘出来。”苗颖告诉记者，在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色纵横交错，即刻传播，构成了强大信息传播系统。这是博客的纵向传播和SNS(社交网络)只能封闭式传播所无可比拟的。
在博客平台上，者更像是一个传统媒体，它在对外信息时，只能由其它的读者对其发表评论，读者与读者之间难以互动。微博的转发模式优势在于，读者可随时将自己感兴趣内容转发给读者的粉丝，实现发散式网织传播。
“微博规定只需1 40字的记录限制，也大大降低了传播门槛。”苗颖说，微博的博主随时随地可以通过手机、电脑等工具，将思想火花言简意赅地写下来，改变博客需要仔细思考、逻辑表达的传播方式。
微博的另一个特性是，与搜索引擎相连成为开放的平台。这与SNS局限于旧友、好友之间的传播产生巨大差异。按照价值观、喜好重新构建的群体是看似无组织但实则是有望爆发出巨大影响力的组织。
”上述的传播价值也正在被越来越多的企业所关注和重视。”苗颖说。
据记者了解，除VANCL之外，戴尔、欧莱雅和东航等公司也都在新浪微博上注册，借助该平台传播信息、解答疑问、树立形象。苗颖告诉记者，东航空姐集体入驻新浪微博，在真实名称前面冠以“凌燕”，但并不是所有东航的空姐微博都可以冠以“凌燕”，只有能够代表东航形象和服务质量的空姐才可以。“统一的形象，能够帮助企业将品牌知名度和美誉度传播出去。”
twitter的尝试
在美国，多年前曾大胆预测Google会超越雅虎的分析师们，正在猜测的一个新问题就是：twitter将何时超越Google。
毫无疑问，这是一种小荷才露尖尖角的营销模式。
“企业在新浪微博上仍以宣传企业价值和品牌为主。”苗颖说，微博真正的营销潜力尚未爆发，其前景不容低估，“我认为，在微博起步阶段，各大企业都应该先占领相应阵地，注册公司微博账户，带领员工、合作伙伴学习和适应微博营销。”
尽管微博营销仅仅迈出一小步，但企业在上面的大胆尝试和猜想已开始。苗颖告诉记者，新浪微博正在积极摸索各种可能存在的营销途径，包括与APP开发商合作开发软件，与电子商务公司寻找结合点等。
今年4月，新浪微博对平台网站进行了功能升级，新版本可以支持一个开发者申请多个不同的app key(开放平台入口口令)应用，同时app key申请者提交后立即可以使用。
据苗颖介绍，新浪微博已经有诸多应用软件合作伙伴，且已开发出很多有意思的应用。例如，在新浪微博上搜索@丘比特之剑，它可以帮助男士用户挑出你最喜欢的美女。“我们的一个用户当时就惊了，因为其中一个就是他的女友。”这些应用工具给用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具，增强了粘性。
“虽然这些应用目前还没开始收费。但未来潜力巨大。”苗颖表示，在时机成熟时，新浪也可以与应用软件开发者合作分成广告、收入等。
胡延平对此也颇为认同，“新浪微博对开放平台网站进行功能升级是其诞生以来最正确的决定，因为单一微博服务在未来是难以存在的。”他认为，下一步，微博应该与新浪平台内外其它实
时一交互一关系型核心应用进行整合。
恰恰就在今年4月，新浪微博与开心网正式绑定，分享优秀内容。“人、关系和内容三样东西有机组合，组成了微博。”苗颖说，“著将微博的构成元素与电子商务进行结合，其开发空间很大。”
试做大胆想象，如果淘宝卖家将其拍卖平台搬迁到微博平台，或者将微博做宣传平台，再直接牵引卖家到淘宝网上购买，这又将开发出多大的市场空间?
而以twitter为首的微博网站已经做出诸多尝试，这也或将给中国微博营销提供诸多借鉴。美国twitter已经推出用户地址位置共享服务，即其他用户在浏览特定twitter信息过程中，可同时查看发送者上传信息时正身在何处。易观国际分析师玉轶认为，借鉴这种模式，国内的微博亦可融合位置服务，筛选用户需求与位置信息，实现主动、精准的微博营销，为广告主创造价值。
此外，twitter上用户已经直接和电子商务挂钩，实现一站式购物。twitter也已利用其数据资料、搜索引擎、第三方软件应用和网站广告等方式展开多元营销。
“微博具备的及时性、公开性和可搜索性使它成为了有效的媒介工具。”苗颖说，它能根据特定的人群和风格进行精准定位，展开更精准、主动和有效的营销，创造出新的商业模式。
营销价值难以评估
在新浪风风火火试水微博营销之际，另一大门户网站搜狐却给出截然不同的判断。
“微博核心价值在于传播信息，赋予它丰富的营销想象力都是虚妄的。”方刚认为，中国微博受制于中国特殊的监管环境、未成熟的商业氛围等因素，“过高的期待，反而会阻碍它的成长。”
众所周知，早在新浪去年8月份公测微博之前，已有类twitter的中国草根网站叽歪、饭否存在。但受制于一些制约因素，这些网站目前已停止运营。有业内人士认为，随着微博用户数越来越大，用户活跃度渐高，相关部门对微博的监管势必也会更加重视。
此外，方刚认为中国微博营销的土壤尚未培育成熟， “运营社会化媒体需要专门的学问，而中国不管是民营还是国营企业，这类人才储备都很薄弱，这将不利于展开大规模的营销运营。”
“微博自身属性也决定了其将只能发挥社会化媒体的营销性质，而难以做更多商业开发。”方刚说，就像几年前博客刚刚诞生之际，从业者对其商业价值做出过多角度、多层次的乐观探讨，甚至也有个人卖家将电子商务销售平台直接搬到博客上，但实践最终证明，这是不可行的。
“每一个互联网产品体系都有其相应的配套体系，比如，电子商务平台要有配套的诚信体系、交易体系，这些配套体系都是需要巨大投入，不是一蹴而就的。”方刚说。
微博营销篇2
关键词 ： 微博 ；电子商务；微博营销；
一、引言
微博营销是电子商务的一种新的网络营销方式，也是企业网络营销经营的一个新的思路，随着微博越来越多的渗透人们的生活，催生了新的市场，有关的营销方式，就是微博营销。每一个消费者都可以在新浪，腾讯，网易等网站注册一个微博，然后利用微博的更新与粉丝的传播和跟大家交流，达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
二、微博营销的定义与法则
微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解：
关注机制：可单向可双向
简短内容：140字以内
实时信息：最新实时信息
广播式：公开的信息，谁都可以浏览
社交网络平台：把微博归为社交网络
通过上述五个方面的应用，比较全面的阐述了所谓微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。
微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。微博注重时效性，3天前的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。
微博营销法则：“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。
经过不断的摸索和实践，口碑互动提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则。PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。（见下***）
在平台管理层面，PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PRAC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PRAC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。
三、微博营销的优势与劣势
(一)营销成本低
只需要一台电脑，能上网的网路环境，选定某一个网站平台注册微博后，即可展开营销活动。可以为企业从人力资源、财务资金、广告促销、渠道拓展、管理运营等诸多环节节约大量的成本，甚至是接近与零成本投入。但同时因为微博的裂变式信息传播方式使得营销效果不输与普通营销或者超过其效果。
（二）针对性强
关注企业或者企业产品的粉丝都是本产品的消费者或者潜在消费者。企业可以微博平台各种企业、产品信息和开展一些调研活动，只针对企业或产品本身，能第一时间获取比较真实有效并且是很具体的信息，为企业的营销活动和战略决策做出支持。
（三）传播速度快
微博作为网络上活动非常频繁的一个载体，其一大特点就是利用互联网传播速度快得优势，能第一时间讲企业或产品信息传播到全世界的各个角落，在极短的时间内获取消费者对产品的关注，从而对企业进一步的活动打下坚实的基础。
（四）覆盖面大
微博能在短时间内将信息传递给接受者，这些接受者来自与世界各地或者祖国的四面八方，他们可能从事服务于各行各业，在经过不同接受者的转发后，信息覆盖面相当广。
（五）互动性强
微博的博主可以和粉丝就的某一条信息进行互动，加强客户的好感，增加客户粘性，通过与客户与消费者的互动，可以了解更多更全更有用的信息，一方面可以增加企业或产品的知名度和产品在消费者心目的认知度，另一方面可以更加好的改善企业形象以及产品和服务。
（六）影响力大
通过与粉丝的互动，以及粉丝之间的裂变传播，尤其是经过名人微博的转发之后，通过名人效应，能让企业所的信息和想传递给潜在消费者的信息呈现爆炸式的扩散，从而进一步扩大了影响力。
（七）操作灵活方便
相对于其他营销方式和手段，微博营销使用相当的灵活方便，可以随时随地的在电脑、手机、便携式移动设备等诸多工具上想要传递的信息。
四、微博营销的不足
（一）粉丝数量
微博营销需要有大量的粉丝才能达到一定的传播效果，粉丝是微博营销的基石。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。如果没有大量的粉丝作为保证，微博营销几乎寸步难行，无法开展。
（二）及时关注度
由于微博里新内容产生的速度太快，而且各种各样的信息非常多，所以如果的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。这对微博营销者来说是个非常大的损失。
（三）传播力有限
由于一条微博文章只有几十个字，最多只能写到140个字，所以其信息仅限于在那短短的140个字以内，并且只能在信息所在平台传播（新浪微博、腾讯微博、网易微博），很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。
五、微博营销案例分析
微博营销是在网络营销基础之上结合更为潮流的传播方式，消费者喜爱的社交平台发展而来的。微博营销是口碑营销的更好更快更直接的体现方式，在现代的微博营销中体现了以往网路营销、病毒式营销、整合营销、关系营销等诸多营销的理论与方法。
后宫优雅是在社会化网络环境下进行微博事件营销的一个经典案例。事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。
微博营销篇3
企业（广告主）常常对微博营销抱有不切实际的想法，以为一切都可凭借“大号一转（发）”解决，更致命的是，他们常常不明白自己想从微博上得到什么。一般来说，营销目的无非两种，品牌传播和增加销售额，而在微博上，这两种动作是矛盾的。以微博活动为例，前者更适合让用户转发，使信息横向流动，后者更适合让用户点击购买页面的链接，使信息纵向流动。如果两者都想兼得，粉丝参与活动成本太高，往往效果不佳。另外，活动奖品也可能会吸引粉丝过多注意力，而使其忽略了活动的真正目的。
另一个问题：企业该不该做官微？该做到何种程度？目前业内有两种看法：一种认为企业必须占领微博制高点，因为微博是个大战场，任何个人都能在上面发表自己的看法，这意味着你在央视投放再多广告，都会有用户在微博上数落你的不是，危机公关可能随时发生；另一种看法认为，官微作为重大消息的***出口即可，无需追求粉丝数量，营销可选择与自己目标受众一致的已有账号进行转发，把官微培养成大号需要耗费太多成本与精力。
对于营销公司来说，他们乐见企业选择前者，代运营官微于他们是一个肥差。但他们做出的粉丝数量承诺，不可全信。官微粉丝的获取需要满足两个条件：首先，它必须给粉丝一个关注的理由，即它能为粉丝带来何种价值，天天发广告，这不是价值；其次，官微粉丝的获取速度，取决于目标受众在微博上存在的密度，密度越高，潜在的粉丝数量就越大。有个很形象的例子，一家卖别墅铸铁下水管的公司曾经想在微博上做营销，却被劝阻，因为目标客户得拥有别墅，并且愿意使用铸铁下水管，这种人在微博上很稀少。
营销公司如果在合同上同意了企业不切实际的目标，造假往往会成为他们被迫的选择。微博上可供造假的对象包括但不限于：粉丝、转发和评论。高级假粉甚至拥有了日常更新微博、发表个性化评论等拟人特征，他们只是差一个肉体而已。这就是有些微博活动看起来热闹，但企业却抱怨没有效果的真实原因。造假，被众多业内人士评为损害行业发展的头号“杀手”。
当然，作为最底层的构架，微博平台的发展决定着行业的最终体量。新浪微博是主战场，但依它目前的状况来看，形势远非乐观。据媒体报道，新浪微博新增用户数与去年同期相比，已从每月2000万下降到1000万左右。目前其用户数约为3.24亿，来自新浪内部的数据显示，微博每天的活跃用户为2000万人。而在今年2月，新浪的2011年第四季度财报还显示，微博用户突破3亿，活跃用户比例约为9%。这意味着新浪微博的用户增速放缓，活跃度下降，依附于其上的微博营销将一同受困。
微博营销篇4
微博，带来的是一场传播方式的变革。以前的传播方式是金字塔型的，从上到下。而现在，传播进入了体育场型，社会进入了一个“全民记者”的时代，人人都是信息源，微博推动了自媒体时代的到来。无处不微博，无时不微博。台湾主持人蔡康永说：“博客是客厅，微博是夜店。”在“客厅”里只能正襟危坐，在“夜店”里却能玩得不亦乐乎。
中国5.13亿网民，其中，微博用户超过3亿，每5个网民就有3个在玩微博！这是多么惊人的数字，数字背后又蕴藏着多么大的商机。
在微博火热之前，病毒营销已为大众所知，由于微博最大的功能除了信息以外还能转播信息，而且是超低成本，这就为病毒营销乃至网络营销提供了绝佳的平台，可谓是锦上添花。
戴尔很有远见地把目标对准了Twitter。它在Twitter上注册多个账号，每个账号对应专门的内容，例如，产品信息的账号只发产品信息，促销信息账号只发促销信息，这样关注某方面信息的粉丝就可以在对应账号得到所需的信息，方便快捷。戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已拥有百万粉丝。每年节假日，戴尔便会向Twitter上的所有粉丝发送独家折扣大优惠；发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了逾700万美元的营业额。
2010年3月7日，戴尔中国在新浪微博上线，其关注粉丝迅速升至数十万。
微博的主要操作功能是：发表话题、关注他人、转推他人、评论他人。也就是说微博给用户提供了一个很好的展示形象、发表观点、“明目张胆”地制作广告的平台。企业通过搜索锁定目标消费群，直接传播，生意就这样“不知不觉”地做成了，然后通过“转发”让更多的消费者知道这一信息，企业及产品就如此推销出去了。对于企业来说，这无疑是一个黏性高、排斥度低的营销手段，可以自我造势，也可以借势。
2010年7月，中粮开展了世博营销中最成功的一笔——历时四个月的“中粮美好生活”活动。该活动以新浪微博为平台，提出分享“美好生活”的主题，鼓动网友通过发微博、上传世博照片、转发、评论多种形式来分享自己的美好生活。分享的同时，让他们参与“链上中粮”的互动环节，不仅与世博口号“城市让生活更美好”相呼应，更成功地将中粮与“美好生活”绑定在一起。活动引发了超过600万用户的参与，产生微博超过1000万条，有超过42万名用户挂上了“中粮美好”勋章，并登上了新浪微博的热门话题榜，中粮美好生活的***微博获得了逾23万的粉丝。
关于微博的影响力，网友总结了这样几句话：你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过百万，你就是一份全国性报纸；超过千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV了。在央视做广告与在微博做广告的成本不言自明，企业恰到好处地利用起微博，可以达到事半功倍的效果，可以说是“小微博，大营销”。
微博营销篇5
票房节节高升的《画皮2》，口碑却让所有人“大跌眼镜”，奇迹是如何诞生的?难道观众都中了《画皮2》的“心惑”了么?
相信《画皮2》的成功原因有肯定有非常多。电商传媒()认为其最成功的肯定得归功与他们一流的营销策划。《画皮2》的营销方式也有非常多，囊括国内影星最佳组合、3D电影的幌子、炫丽魔幻场面、抓住年轻人的爱情故事，矩阵式的营销......等都是其营销策略上的把握。
矩阵式的营销是《画皮2》的制胜秘笈。据介绍，在《画皮2》的营销矩阵中有涉及非常多方面。这里电商传媒只讲讲其中的微博营销的中的矩阵营销。《画皮2》影片营销团队在全国30个城市组建了爱电影、爱《画皮2》的观众组织——皮联社，开发了电影APP和电影二维码，建立了《画皮2》微博和皮联社微博为代表的《画皮2》微博矩阵群，并与上千家名微博机构建立了互动关系。
微距阵实则是微博营销中的方式之一。布点、连线、成面、引爆和监测这个社会化营销10字法则应用在微距阵中也未尝不可。我们建一个个企业子微博就像在微世界中布下一个个办事处(即布点)，根据需求布点之后就是运营，期间通过各个微博的互动，即连线，这样各个子微博形成的影响力汇聚成面，继而产生强大的口碑影响力。一旦形成面，企业利用这些矩阵开展宣传、事件营销、公关活动，只要引爆其中一个点就极容易形成链式反应，威力巨大。最后我们进行舆情监测，分析营销活动产生的影响，评估其价值，总结成绩，发现不足，进而优化完善微距阵缴琛
微博营销篇6
关键词：电子商务；微博；营销
一、引言
电子商务和微博应该说都是时下互联网界的热点。说到微博，是无人不知无人不晓。而电子商务则正在全国范围内快速地开展，并逐渐走进网民的视野中，是企业做买卖必不可少的一个网络途径，也是被众多互联网人士极为看好的一个产业。
微博虽然刚兴起不久，但其简练、互动、便捷的特性，已然吸引了中国数亿网民的使用。电子商务网站让专人来策划并定期更新品牌微博，通过各类焦点话题、个性文章、特色活动，来吸引众多网民。微博就像“碧玉刀”一样，需要用智慧和感觉去驾驭。
据易观智库近日的报告：2009年我国微博注册用户只有800万，而2010年已经超过7500万，增速高达837.5%，而明后两年这一数字预计将分别达到1.45亿和2.4亿。微博，作为web2.0的突出应用，已成为各大互联网大鳄新的争夺目标，也将是未来盈利的爆发点，俨然成为一个电子商务的新战场。
二、解读微博
微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。它的特点是简单便捷，随时随地，可以实现实时交流的一种网络沟通方式。
那么电子商务和微博的交接点是什么呢？推广或者说营销，微博是广大网民沟通的即时平台，它本身所具有的特点就决定了如果利用微博做推广，一旦成功则产生的效果将是强烈的。如果将微博所带来的人际传播、口碑营销的效应引入到商业应用中，则能够给企业网络营销效果添柴加火。
目前，国内主要网络平台都已经开通了微博服务，微博用户量与日剧增，这一发展趋势对于电子商务利用微博做推广无疑是有利的。人多的地方就有市场的存在，也就有商业机会在等着我们去挖掘，广大做网络交易的企业岂可错过？所以说，做电子商务的企业有必要去开个微博，最好各大平台都开一个，在第一时间最新的企业动态。想方设法地让更多的人来关注自己的微博，并且更大范围地传播出去是我们做微博营销的目标，针对这个目标，策划方案，发什么样的内容比较适合，怎样通过内容将企业宣传出去……通过微博，不仅是为博得商业交易，还可以传播企业思想，企业文化等，使用微薄，对于做电子商务的企业很有必要。
三、企业怎样运用微博
2010年，随着新浪、腾讯、网易、搜狐等四大门户加入微博大战后，微博成为社交媒体中用户最炙手可热、活跃的平台，同时彻底改变了媒体和信息传播模式，调查发现，80%以上的用户使用微博进行过信息搜索，而微博上的热议话题也能变为社会焦点话题。
从微博上“抢人、抢地盘”已经不仅限于各大门户，微博正在被越来越多的电子商务企业所重视，当各家电子商务还停留在比拼价格、物流战时，已经有不少聪明的商家先瞄准了“微博”这个天然的“土壤”。如淘宝商城、1号店、中粮我买网、趣玩网等b2c商城都纷纷入驻微博，并建立了自己的微群。而从第一条微博的时间来看，凭借创意百货出名的趣玩网是第一家入驻微博这块宝地的企业。
微博，正凭借其势不可挡的发展势头，开启了电子商务“微营销”的一扇新门。
一般来说，企业开微博，都有好几个账号，最主要的账号有两个，一个是企业名称或者品牌的微博，比如“阿里巴巴”这个账号，另外一个是企业负责人的账号。所以，不一定非常适合非常非常忙，创业艰难期的朋友。
企业品牌账号，不可以一上来就发广告，要先定位，依据你所在的行业，多谈你的行业，人、事、产品，甚至一些公益的事情，比如转发下需要捐款的病人的信息，不涉及***言论的一些新闻事件等。企业的账号，除了企业的新闻外，还可以做成你这个行业的知识库，比如你是做服装批发的，把服装批发的一些东西写出来，甚至是不伤大雅的一些“内幕”，都可以。
企业负责人的账号，比较自由一点，可以私人化一点。但依然需要定位。刚开始一个月，要找感觉。也可以谈你的行业，你的创业，你的管理，你的营销，你的兴趣等。互动、热心、专业、低期望，慢慢就会有感觉。
无论是企业账号，还是个人的账号，刚开始一定不要很硬的广告。一些有创意，有意思的广告，可以偶尔发下。非名人的微博，重在养，重在互动。前几个月，不要去想订单什么的。
四、微博盈利模式分析
基于微博快速增长和庞大的用户群，以及其巨大的商业价值，其商业模式可以往以下几大方面进行尝试以求获利：
（一）打造粉丝电子商务平台
团购+个人网店：2010年的团购网站基本成为了各个平台的标配。各平台为什么要搞团购?因为他们有流量!人们说，榜样的力量是无限的。新浪粉丝过百万的账户有多少个？十万的有多少个？姚晨每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。同样的，新浪微博排名第一的草根名微博，每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。粉丝十万左右的微博，微博的转发数，最少的几十，最多的几千。这再次说明了微博强大的粘性（活跃度、关注度非常高）。
（二）打造新的社交网络平台
lbs+sns：当下欧美流行的互联网应用加上社交网络的粘性，能够让微博平台具有更大的延展性。
第一，lbs：粉丝的忠诚度是需要维护的，维护可以通过互动活动，也可以通过更为直接的利益来进行驱动。开发类似foursquare的签到应用，并把签到服务与用户互动联系起来，通过签到，给予粉丝相应的荣誉，同时，荣誉能够换取相应的特权，比如团购能打折，定期免费领取礼物，高等级会员的专享标志等。
第二，sns：可以拷贝开心网等sns网站的模式，开发属于自己的应用插件，以增加用户粘性。
以上应用成功的情况下，可根据平台用户的盈利情况，收取平台管理费，或者交易佣金来盈利。
（三）通过为企业开展监测服务收费
微博通过技术手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计，对品牌或产品的评价进行分类记录与统计，形成相关的监测服务，为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。通过卖“具有真实价值”的报告来盈利。
（四）品牌广告收入
微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示，2009年4月份，twitter美国用户达1700万，全球用户达2400万，与2008年相比增长了10倍，而到10月份，其用户已经达到了5000万，在短短的4个月内又增长了一倍多。4月份，twitter日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其他国家推广。但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。
（五）通过app等形式，和其他网站进行收入分成
微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其他网站上，进而和其他网站进行广告分成。
（六）用户数据库盈利模式
在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量follow这些用户。
（七）对企业用户进行收费
建立品牌id商城，通过认证，入场费以及收取交易佣金来获取盈利。
（八）营商分成
微博营销篇7
在微博营销圈内流传着一个段子：两个浙商以前见面比各自戴的名表、后来比各自开的豪车，但现在一见面就互问对方的微博多少粉丝。
可见，对于自己微博粉丝的追逐已经深入人心。有需求就有生意，淘宝网(微博)早就开起了粉丝买卖的店铺，正当僵尸粉到处滥竽充数、水***马甲混战正酣之时，环境突变，一切都随着微博实施实名制进入了“倒计时”阶段。
3月16日，新浪、搜狐、网易、腾讯四大门户网站微博将全部实行实名制：采取“前台自愿，后台实名”的方式，而未进行实名认证的微博用户将只能浏览，不能发送微博、转发微博。
微博实名制的到来，会给现在如火如荼的微博营销带来哪些影响？未来的微博营销将走向怎样的模式？
“僵尸”“水***”受重创
养账号的模式虽然还会存在一段时间，但是由于效果不可衡量，用户一旦发现效果不佳也会逐渐摒弃这种模式。
对于即将实行的微博实名制带来的影响，易观国际(微博)分析师董旭分析认为，从短期影响来看，***策过严会降低用户微博活跃度，微博实名会对各微博平台的流量数据方面产生影响。
“从营销层面来看，粉丝的数量和活跃度将会成为影响企业微博营销的一大因素。微博实名制之后，网友们要想开通微博账户不仅要填写注册信息，而且还要进行实名验证。此前CSDN(微博)用户信息的泄漏让用户对信息安全尤为重视，而实名验证涉及到个人真实姓名、身份证号等重要信息的填写，势必会使网友们的注册热情减退，从而直接影响了微博平台用户增长速度。另一方面，从粉丝活跃度上来看，微博实名之后，大胆讲话的用户会变少，从而导致吸引用户的内容减少，粉丝活跃度肯定有所下降。”董旭说。
但同时，中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，实名制保护了平台方，有问题的直接找相应的人负责，很多人就不会轻易关掉微博，如此，就提升了平台方的价值。
微博实名的到来，养账号、卖僵尸粉的简单不规范的营销模式将会经历严重打击。没有真实的身份证信息已经无法生成僵尸粉，博圣云峰社交网络网站推广营销公司CEO马向群认为，实名制将会对制作销售僵尸的产业链造成冲击，僵尸粉制作难度加大，成本上升。
据了解，目前刷1万粉丝的价格已经从最初的100元滑落到20元，利润逐渐变薄，甚至在很多试验性的推广之后如果仍然毫无结果，那么用户根本不会付钱。而曾经被媒体热炒的微博红人酒红冰蓝(真实姓名肖俊丽)的公司山鲁佐德，据业内人士爆料其关注度也已经开始走下坡路。当《中国经营报》记者采访问到实名制对她的公司影响时，肖俊丽表示不方便讲话。而就在不到一年以前，她的公司被报道掌控着“全球时尚”“欧美街拍”“精选语录”等多个高质量账号，保守估计粉丝数目已超过2000万人，被创新工场估值1个亿。由此可见，异化的业态模式有可能造就一炮而红的公司或用户，但要想随着生态环境的改变存活下来还需要有稳定而持久的商业模式。
微博易社会化媒体研究机构创始人徐扬表示，养账号的模式虽然还会存在一段时间，但是由于效果不可衡量，在转发中用户定位不够精准，用户重合度很高，在实名制的环境下，用户一旦发现效果不佳也会逐渐摒弃这种模式。此次微博实名制正是在微博营销萌芽阶段的洗牌，这将会留下一些能够体现与价值匹配的内容、正确定位、具有专业性服务的公司。
社会化媒体营销是介于品牌营销及效果营销之间，通过口碑及用户UGC内容实现知名度、美誉度及最终销售成单的直接提升的营销方式。
马向群表示，现在像养账号等撒大网捕小鱼的营销模式难以满足用户的需求，无法服务稳定的用户，正在逐渐走向衰落，微博营销要想走得更远，不在于手中有多少账号，而是对品牌的理解和运作模式。
商家逐渐回归理智注重价值内涵
综合看来，微博实名制推动了微博营销企业的洗牌，加速了造假营销的灭亡。
随着微博的快速发展，微博营销的价值也日益凸显。“罗永浩大战西门子(微博)”，“上帝都不能阻止的海底捞体”，让企业意识到微博不仅是其信息的窗口，也是其解决公关危机与品牌塑造的重要平台。
但是当企业微博营销没有足够的用户量级难以生成规模效应时，企业用户往往选择网络水***。一个人注册多个微博账号正是网络水***们得以生存发展的条件，当企业需要进行信息推广的时候，网络水***们可以运用多个微博账号进行转发和评论来为企业的营销造势。
这样的造势让很多企业不去钻研对用户有价值的信息，而是沉浸在虚假用户的包围中，无法带来真正的品牌美誉度，甚至伤害了品牌。
微博实名之后，每个人都只能注册一个微博账号，这就使网络水***失去了生存的空间。有利于商家们在公平的竞争环境下比拼微博背后的品牌、产品质量和服务等其他因素，而要想获得微博推广带来的真金白银，徐扬表示，必须对用户定位、公司文化、内容提供等方面进行深入研究。
微博实名制给企业营销带来的另一个好处就是，可以让企业对营销效果进行精准的分析。因为，在一人一个微博账号的情况下，企业微博的转发数、评论数、粉丝数都能较之前更准确地反映出企业的营销效果，减少了企业分析营销效果的成本。
徐扬告诉记者，商家也从最初的只要粉丝数量转向追求真实的效果。
社会分享化购物网站蘑菇街CEO陈琪表示，目前实名制不会带来什么影响，因为其通过对精准用户的有价值的信息和产品曝光聚集都是蘑菇街的真实粉丝，220多万粉丝每天会直接带去数额不菲的订单量。
综合看来，微博实名制推动了微博营销企业的洗牌，加速了造假营销的灭亡，而微博实名制的推行是否阻碍了微博营销的发展，则要看微博营销执行人的企业定位与运作模式。
微博营销应走向互动2.0模式
微博可以精准地接触用户、了解用户、到达用户，甚至可以把用户变成自己的销售。
社会化媒体的魅力就在于不可匹敌的精准性，然而现在的微博营销扭曲了真正微博营销的实质，缺乏互动，失去精准性。
通过一年多的观察，马向群发现用户一般关注的品牌不超五个，而这五个通常都是他消费中的品牌，所以只有你的用户才会成为你忠实的粉丝。马向群很早就开始向他的客户灌输这样一个观点，但绝大多数企业并不明白其中的道理。
马向群认为，数目不是最重要，重要的是粉丝质量与活跃度。中国微博市场注册账户的高峰已过，现阶段各微博企业的重心要从互联网营销的1.0模式转向2.0模式，加强互动提升用户活跃度。
对于企业官微马上要面对实名制后僵尸增粉的绝迹，用户注册减少，如何搭台唱好微博戏？
“做社会化媒体具有侵略性，占领消费者心智，占领后才会拿金钱做投票。让消费者参与到你的传播和营销链条中来，与你的品牌产生血缘关系，是品牌企业微博营销的核心工作。”马向群称，所以微博营销首先要向用户提供包含品牌价值观，又对用户有用的内容。比如，与其一款车的广告，不如发些保养维护方面的知识。
然而，现实中可以看到很多企业的***微博喜欢卖萌吸引粉丝与转发，或者官微成为广告或产品曝光的平台。
徐扬表示，要寻找企业的特征，找好定位，奔驰就应该讲一些高质量有价值的东西，但业余内容最多占到20%，永远不要脱离专业。其次要清楚用户长什么样，有什么爱好，有什么东西能打动他。
马向群分析说：“微博将给传统的营销理念带来巨大的变化，最终你的粉丝都会是和你具有共同点的，它可以精准地接触用户、了解用户、到达用户，甚至可以把用户变成自己的销售。”
微博营销篇8
摘 要 随着互联网的快速发展，我国微博使用人数不断创新高，微博营销已经成为网络营销的一种新模式，然而很多企业还没有意识到微博营销的力量，本文就企业在微博营销存在的误区进行分析，并提出相应的营销对策，希望不断提升企业的微博网络营销能力，提高企业在互联网时代的竞争力。
关键词 网络营销 微博营销 互动
信息技术的快速发展促进了网络营销的蓬勃发展，在互联网时代营销已经与人们的生活密切相关。据CNNIC统计报告称，在2011年年底，我国网民人数首次突破5亿，我国微博使用人数已经达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%[1]。随着网民的不断增多，以及越来越多的人开始使用微博，微博成为企业进行网络营销的新平台。
一、企业进行微博营销存在的误区
微博的使用不需要者具有很高的文学水准，只要输入140字左右的文字或***片，只需手指轻轻一点就可完成转发，交互性强，时效性强。因此，微博受到人们的喜爱与支持。随着微博数量的不断增长，微博以其独特的优势逐渐引起企业的关注，微博营销已经成为企业网络营销的利器。然而我国很多企业在微博网络营销方面还存在诸多误区：
（一）微博营销意识落后
随着微博用户在国内呈跳跃式地增长，微博网络营销已经引起越来越多企业的重视，如古井贡洒、宝马中国、星巴克中国、雪花啤酒等一些大型企业纷纷开通微博，尽管很多企业的微博营销效果不好，但是这些企业的微博营销意识是远远领先没有开通微博的企业。据新浪企业微博白皮书显示，截止2012年4月，已有超过13万家企业开通新浪微博，涉及餐饮、汽车、商务服务、医疗、服装、电子商务、IT企业等行业[2]。在我国工商机关登记的787.8万家企业中，新浪微博作为国内最具影响力的微博之一，他的企业微博用户仅为13万，仅占企业总数的1.6%，可见，我国企业微博营销意识还很落后，还有很多传统大企业没有开通微博，小企业没有开通微博的数量则更多。
（二）不擅长微博营销技巧
随着企业之间的竞争日益激烈，有一部分企业已经意识到网络营销的重要性，意识到微博营销将是未来网络营销的发展趋势，但是在进行营销时由于缺乏营销技巧，营销效果差强人意。
1.微博人气低
微博营销要取得效果，首先要有一定的粉丝关注，即所谓的人气，然而很多企业仅是在新浪或腾迅开通微博，进行实名认证后，就开始等待其他用户的关注，而没有积极主动地在企业***或其他论坛、博客进行相关的微博宣传。
2.微博内容没有吸引力
其次，微博营销的内容一定有吸引力，仅仅用140字能***文并茂地表达一种新思想或观点，对用户的吸引力最大，但很多企业在进行微博营销时，像写公文一样来表达企业的思想与文化，这样的内容很难引起粉丝的兴趣，久而久之就会减少粉丝对微博的关注度，减少微博的吸引力，降低微博的营销效果。
3.缺乏与粉丝的互动
微博是企业的网络形象，是企业对用户的一种无形的宣传与引导，只有与粉丝进行良好的互动，才能提高粉丝对企业的认可度，提升企业的影响力，从而促进企业的产品的销售。由于我国很多企业的微博营销意识落后，他们没有意识到微博营销的重要性，因此不愿意花费相应的人力、财力进行微博的维护与管理，导致微博与粉丝的互动不强，使粉丝感受不到企业的关怀与热情，会降低粉丝对企业微博的信任。
二、提高企业微博营销的发展对策
微博营销是未来网络营销的发展趋势，也是企业进行网络营销必选的模式，提高企业微博营销水平势在必行。因此，针对企业在进行微博营销时还存在一些误区，笔者认为应该从以下两个方面努力：
（一）增强微博营销的意识
俗话说：“思想决定高度”，我国企业要想获得很好的微博营销效果，首先要转变落后的观念，要认识到微博营销的重要性。随着我国网络人数与微博用户的不断增多，微博将成为人与人之间一种新型的社交平台，将会引领舆论的发展，因此，在互联网时代，企业一定要尽快开通微博，立足于网络营销的前沿阵地。
（二）掌握微博营销技巧
1.积极进行宣传，提高微博的人气
当企业开通微博后，一定要多渠道进行微博的宣传，如可以通过企业***公布微博，可以在产品的说明书、产品的包装盒子上将微博进行介绍，还可以通过报纸、各大社区网站与论坛进行微博的宣传，总之，利用一切可能的渠道提升企业微博的关注人气。
2.微博内容一定独具特色
微博的最大特点就是可以无数次地被转发，一条具有特色的微博一定会引起很多网民的自愿转发，起到很多的宣传效果。企业在写微博内容时，不仅要坚持真实与客观的原则，要增加相应的***片，增强视觉效果，更要适当一些具有哲理与幽默的内容，增强微博信息的吸引力与引导力。这样不仅能提高网民对生活的认知，能放松心情，更可以牢牢地把握住粉丝的心，获得他们的信任与支持。
3.增强与粉丝的互动
任何企业在进行微博营销时都是希望销售产品与服务，因此，企业一定要注重与粉丝的互动，将企业的微博作为企业在网络的售后服务平台，注重用户反映的任何关于企业产品与质量等方面的问题，并积极地与用户进行协调，使用户满意。当企业通过微博真正作好企业的网络售后服务，企业的竞争力优势将会越来越明显。
微博以其独特的优势为企业提供了一个价格低廉的广告宣传平台，微博的网络营销力量正在不断显现，微博营销将成为未来网络营销的重要模式。在互联网时代，企业一定要增强微博营销意识，通过微博与粉丝进行良好地互动，提升企业的网络影响力，从而促进企业的持续发展与壮大。
参考文献：
微博营销篇9
***书馆微博营销是一种整合营销、软性营销和公益性营销的营销方式。与***书馆传统营销相比，微博营销在成本支出、受众范围、亲和力指数以及可评价性等方面具有优势。可以从话题营销、活动营销、交互营销、事件营销、名人营销、服务营销等方面提升***书馆微博营销绩效的效果。
关键词
***书馆；微博；微博营销
营销和媒体之间的紧密联系，决定了新技术条件下的新传播方式必然会创造新的营销模式[1]。微博是“博客”与“即时通讯”相结合的基于Web2.0的新兴社会化媒体，其具有的渗透、互动、分享、便利、聚集、放大、整合等特性，契合了网络营销的现实需求，促进了网络营销的发展，创构了一种全新的营销模式——“微营销”（MicroMarketing）。***书馆历来对新技术保持着高度的敏锐性，始终以技术实践推动技术创新。微博在***书馆领域的应用具有里程碑价值，为***书馆营销带来了新的理念、新的内涵，注入了新的活力，使在新技术面前局限性愈加突出的***书馆传统营销寻求到新的发展方向，堪称意义重大的营销***。为了使微博营销逐渐成为***书馆营销资源和服务，传播***书馆价值观与使命，展现和树立社会形象的成熟工具，有必要对其性质、特征和策略开展深入研究，推动实践发展。
1***书馆微博营销
1.1***书馆微博营销是一种整合营销***书馆营销奉行以用户为中心的价值理念[2]。然而，***书馆传统营销深受“4P理论”的影响，这事实上使用户游离于营销活动的边缘。“4P理论”由美国营销大师JeromeMcCarthy于1960年提出，强调“产品”、“价格”、“渠道”、“促销”四个要素，突出特点是以营销主体为中心，将营销主体的利益凌驾于用户之上，忽视了用户消费差异与用户偏好。随着营销技术环境的嬗变以及卖方市场向买方市场的转移，“4P”理论的不适应性显现出来。于是20世纪90年代以来，Lautebom等著名学者先后提出了“4C理论”（需求与欲望、成本、便利、沟通），“4V理论”（差异化、功能化、附加价值、共鸣）和“4I理论”（趣味、利益、互动、个性）等新的营销理论。这些理论的核心都强调要把用户放在营销的第一位，将用户整合进营销流程[3]。微博营销解构了以***书馆为中心的营销战略，把用户切实吸纳整合到营销决策过程，***书馆与用户是战略伙伴关系，***书馆将更加注重与用户公共关系的维护，更加强调客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）。C.Cuddy等人指出：微博在***书馆环境下的运用既起到了预料之中，也起到了意想之外的效果[4]。其原因就是微博具有整合营销的特性。
1.2***书馆微博营销是一种软性营销用户在获得***书馆的资源和服务后，是乐意将心中的感受向***书馆诉说的。但是，在传统营销中，用户反映诉求的渠道往往并不通畅，制度的刚性、中间环节与组织结构的层级性，都会使沟通效果大打折扣。***书馆传统营销还是一种“硬营销”，具有强制性和灌输性，会使用户产生抗拒心理，压抑提出意见与抱怨的欲望。微博营销受到***书馆的重视，在很大程度上取决于其具有的互动性。其一，微博传播克服了广播、电视营销以及发宣传资料、举办讲座、张贴海报等传统营销受制于时间、空间的局限性。其二，微博营销是一种“软营销”，创构了全新的自主体验式交流语境，用户由对信息的被动接受转变为主动选择，满足了用户对话语权的期求，极大地激发了关注、评论、转发***书馆微博的积极性。比如，2011年1月的“杭州***书馆微博事件”中，***书馆的微博在两天内就被转发1.6万次[5]。当***书馆微博用户由于聚合性选择结成“粉丝群体”时，还会出现“湿营销”效果[3]，深度影响***书馆资源开发、服务创新、品牌打造和营销战略。
1.3***书馆微博营销是一种公益营销作为一种经济学概念，“营销”最初是针对企业等营利性组织提出的。1969年，KotlerP在著名的《营销杂志》发表了经典的《BroadeningtheConceptoMarketing》一文，扩宽了营销的外延，使营销理念向许多非盈利领域渗透，促进了包括***书馆在内的营销活动的开展[6]。微博营销肇始于企业经营需求，不仅与盈利联系紧密，而且其本身也是一种盈利工具和盈利模式。但是，在***书馆营销哲学中，应该明确这样的事实和理念：到目前为止，***书馆依然是个“非盈利公益性信息服务机构”，营销的核心不是提高***书馆的“利润”，不是以“市场化、商业化”的盈利为目的，而是追求服务效益的最大化[2]。有学者提出，***书馆应该利用微博投放商业广告，并论述了其合法性、可行性，安全性。同时认为，这是“得之于***书馆，用之于***书馆”[7]。从既往经验看，***书馆利用微博取得经济收益的做法必将引发新的争议，***书馆应重视两个问题：其一，要建立完善的信息公开机制。其二，坚持“商业化运作，公益性使用”，弥补成本之后的“利润”应全部回馈于社会，不能用于***书馆内部人员的分配。
2***书馆微博营销与传统营销的特点比较
2.1营销成本比较经费相对不足仍然是我国***书馆面临的主要问题之一。举办讲座、开培训班抑或张贴海报、发放宣传资料等，是***书馆经常采用的传统营销模式。这些方法，都需要反复支出大量成本。但是，微博营销成本极低，甚至是零成本营销。其一，成本低。***书馆开展微博营销，无需自己搭建平台，只需在新浪、腾讯等免费微博平台注册，开设账号，即可微博。其二，传播成本低。利用微博信息是免费的。如果通过“粉丝群体”的聚合效应，***书馆的信息传播成本趋向于零。另外，当***书馆网站的访问量较低时，通过微博加上自己网站的链接，也能够起到免费宣传的作用。其三，用户研究成本低。***书馆通过话题营销、发起投票与调查，或者主动关注用户的评论、转况，可以掌握用户的阅读倾向和对某个问题的看法，调研费用极低。其四，时间成本低。微博信息不超过140个字，编辑、发送简单、快捷，并且可以配以视频、***片，增加营销的直观性。
2.2受众范围比较在传统营销中，信息传播具有以***书馆为中心的单向性特征，营销受众极其有限。比如，***书馆开设讲座、举办培训班、组织学术报告会等，受众不过几十人，至多几百人。微博的核心环节是关注和被关注[8]。微博营销不是点对点、点对面的传播，而是裂变式的点到面、多点到面的覆盖式滚动传播。一个微博可以被其粉丝转发，再被“粉丝的粉丝”转发，层层传播，快速蔓延，纵深循环[9]。微博营销的几何级数的加速度传播，就像病毒复制传播一样，难以阻挡。因此这种营销又称之为“病毒营销”[10]。由于受到技术条件的制约，***书馆传统营销很难形成病毒性传播，营销受众范围相对较小。据报道，杭州***书馆、******族自治区***书馆、陕西省***书馆等的微博粉丝数量都超过了1万甚至10万[11]。意味着***书馆发送一条微博，就会有数以万计的用户知悉，如果再加上转发，受众数量相当可观。
2.3亲和指数比较比尔•盖茨说：Web1.0的核心是内容，Web2.0的核心是关系[12]。在传统营销中，***书馆习惯于高高在上，低头俯视用户，而用户也感到***书馆不好接近，好像永远隔着一道墙，营销信息难以渗透进用户的心灵。C.Cuddy等人指出，在***书馆领域，微博比博客更受欢迎，一方面因为微博更简洁，另一方面因为微博更具亲和力[4]。***书馆微博营销重视“攻心”策略，注重情感经营，强调培养用户的归属感，增强用户对***书馆的黏附力，提高对***书馆的忠诚度。比如，杭州***书馆微博不仅通过活动预告、直播、报道、视频等手段将线下活动搬到微博平台，让用户分享感受和心得，让围观的博友一起体验价值、体验娱乐、体验文化、体验感动。而且还通过在微博上发起微活动，让网友们直接***上参与活动，分享体验，分享快乐[13]。***书馆微博使用的“咆哮体”、“私奔体”、“淘宝体”以及“神马”、“浮云”等网络语言也拉近了***书馆和用户的距离。
2.4可评价性比较营销效果评价既是对阶段性营销的总结，又是新的营销活动的开始。相对于传统营销，由于微博营销基于网络技术开展，因而具有更为精确的计量优势和评价准确性特征。有学者认为，对微博营销效果的评价应立足于“微博本身价值评估”和“传播活动价值评估”两个支点[14]。有学者将微博对用户的影响分为注意、参与、态度、行动、保留五个阶段，分别建立了评价指标体系[15]。还有学者采用AISAS模型来研究微博营销效果[16]。目前，已经出现了“微博大师”（WeiboMaster）等自动进行微博营销效果监测、分析、评估的软件工具[17]。有学者认为，可以通过微博评论数、微博转发量等来评价***书馆微博的营销效果。另有学者认为，***书馆微博营销评价应包括更新频率、被关注度、关注度和内容吸引力等四个指标。还有学者运用h指数对部分***书馆微博的影响力进行了测评。总的来看，我国***书馆界对微博营销效果评价问题还未普遍重视，理论成果少，指标体系不健全，实践也不深入全面。
3***书馆微博营销的策略
3.1话题营销话题营销起源于美国，又叫付费评论，属于口碑营销的一种，意指借助媒体的传播和用户的口碑，让资源和服务成为公众谈论的话题，以此推动销售[18]。美国口碑营销专家AndySernovitz曾提出营销“5T模型”——话题（Topics）、谈论（Talkers）、工具（Tools）、参与（TakingPart）、跟踪（Talkers），他把“话题”排在第一位，认为话题的作用在于增强营销对用户的吸引力[19]。***书馆可以从时事新闻、突发事件、社会民生等方面选择热门话题，也可以从***书馆理论与实践中寻找话题，还可以从用户的转发、评论中选择话题。目前，话题营销已经成为***书馆微博营销采取的最主要策略之一，有的话题营销颇具影响力。比如，2011年，杭州***书馆针对“西湖申遗”这件大事，研发了《西湖古今揽胜》特色数据库，策划了“一位市民的西湖申遗情节”展览等活动，并全部通过***书馆微博营销，社会反响强烈。
3.2活动营销***书馆微博活动营销通过增加用户的体验感和现场感来创造资源和服务的关注价值，是最有效吸引用户的策略。比如，同济大学***书馆微博推出的“您选书，我买单”活动，清华大学***书馆的“书香漂流，诚信悦读”、“读过的青春”、“毕业生捐书”等活动都富有特色。如果活动配以“奖励”或“礼品”，那么营销效果会更好。比如，清华大学在2012年***书馆服务月期间，微博推出一系列有奖活动，包括“知识视界英语翻译竞赛”、“品书评文，乐在其中征文”等。目前，部分***书馆利用网络新应用（LBS），主动把礼品等推送给用户，用户在惊喜之余，增加了对***书馆资源和服务的认识。***书馆微博有奖活动营销应注重“雪球推广”理论的应用，开展“让用户告诉用户”等活动，对转发量、评化量大的用户给予奖励。
3.3交互营销严格来讲，交互营销不能算作一种***的营销策略，因为互动是抽有微博营销策略的内涵。以交互方式为标准，微博交互营销分为线上交互营销与线下交互营销。比如，2011年12月，国家科学***书馆举办“伟大的爱国者，杰出的科学家──纪念钱学森诞辰100周年科学家与中学生面对面对话”活动，联合新浪微博首次引入微博大屏幕直播模式，更为迅捷直观地展现对话嘉宾与网友的互动交流[20]。以交互主体为标准，微博交互营销可分为***书馆与用户互动，***书馆与同行互动等。比如，清华大学***书馆就经常转发国家***书馆、上海***书馆、武汉***书馆的微博。有的***书馆在微博上开辟共同兴趣用户交流平台，使用户之间能够实时互动，加强交流。
3.营销***书馆借助突发事件的新闻性、价值性，通过微博传播理念、资源和服务，聚焦公众目光，引导公众对事件的评论与见解，不失为重要的营销策略。***书馆界被认为最成功的微博事件营销当属2011年1月的“杭州***书馆微博事件”，该事件传播了***书馆理念与宗旨，树立了良好的社会形象，杭州***书馆还因此赢得了“史上最温暖***书馆”的美誉。但是，如果***书馆不能科学地利用微博事件营销策略，反而会带来负面影响。比如，2012年12月，用户在微博上反映清华大学***书馆厕所没纸的问题，而清华大学***书馆不但未予重视，反而发表微博为自己开脱，结果没有受到广大用户的支持和同情，却加剧了用户的负面情绪，给***书馆形象造成不利影响[21]。事件营销对***书馆馆的应急管理水平和***书馆馆员的素质提出了较高要求，因为许多事件往往突然发生，没有前兆，要在短时间内迅即作出反应，正确应对不是件容易的事情。
3.5名人营销在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人实施个人影响的人物，称之为意见领袖。每个群体都有自己的意见领袖，意见领袖在群体中拥有很高的社会地位，为群体成员所信赖，在很大程度上引导着群体成员行为的方向[19]。曾有网站统计过，大约2000名意见领袖，比例不到总用户的0.05%，却吸引了几乎50%的注意力[1]。据统计分析，复旦大学***书馆前馆长葛剑雄、中山大学***书馆馆长程焕文、北京大学信息管理系张久珍副教授等，都是***书馆界的意见领袖[22]。在微博营销中，***书馆要注重意见领袖的发现、挖掘和培养，而意见领袖也要加强自身建设，提高素质，增强对其他用户的号召力、吸引力。
3.6服务营销服务就是营销，服务大于营销。鉴于微博这个特殊平台，比营销更重要的还是服务[23]。在微博营销中，***书馆应始终把服务放在首位。目前，***书馆利用微博营销最多的是参考咨询服务，包括两种类型：其一，一般性参考咨询服务。主要回答用户对馆讯、新书通告、读者建议反馈的咨询等。其二，学科主题微博咨询服务，又分成基于内容的学科微博咨询服务和基于用户关系的学科微博咨询服务，主要是通过建立学科主题微博，吸引用户兴趣，用户通过转发、评论来丰富扩展主题。***书馆利用微博还可以面向用户、***书馆员开展“相互学习”服务，交流工作和学习心得。馆际互借、文献传递、***信息素质教育、讲座、电子设备服务等也可以通过微博开展营销。
参考文献
[1]罗晶.传播学视域下的微博营销[J].湖南工业大学学报:社会科学版,2013(1):119-123.
[2]陆浩东,刘昆雄.***书馆信息资源开发与营销的7S战略[J].中国***书馆学报,2007(5):99-103.
[3]刘艳.企业微博营销研究[J].企业活力,2013(4):32-35.
[4]王曼,张秋.国内外***书馆微博研究综述[J].***书情报工作,2012(23):135-140.
[5]司姣姣.由一条微博引发的***书馆公关事件[J].***书馆建设,2011(4):79-81.
[6]丁璐.国外***书馆营销理论研究[J].***书馆建设,2009(1):15-19.
[7]朱玉强.***书馆***微博加入商业广告的可行性及投放模式[J].中华医学***书情报杂志,2013(10):28-31,67.
[8]沈秀琼.微博环境下***书馆危机信息传播及应对策略[J].国家***书馆学刊,2013(5):63-67.
[9]倪琳.微博的传播特性及影响力研究[J].上海商学院学报,2011(12):39-42,53.
[10]曾微.病毒营销:受众带来的威力和风险[J].中国广告,2012(5):97-100.
[11]李超.国内***书馆开通微博服务的现状分析[J].***书馆杂志,2012(2):24-28.
[12]施雯.微博的社交营销之道[J].媒体时代,2013(12):53-55.
[13]杨玫.杭州***书馆微博推广策略研究[J].***书馆论坛,2012(5):157-160.
[14]悉星.微博营销效果的两个支点[J].广告主市场观察,2011(2):41.
[15]赵爱琴,朱景焕.企业微博营销效果评估研究[J].江苏商论,2012(1):55-58.
[16]金永生,王睿,陈祥兵.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J].管理科学,2011(4):71-83.
[17]王兵.微博营销进入“量化时代”——“微博大师”(WeiboMaster)准确的微博评估及投放优化[J].广告大观综合版,2011(8):94-95.
[18]魏正聪.微博话题营销的策略与尺度[J].东南传播,2013(9):93-94.
[19]靳秀霞,郭晓丽.学术期刊微博病毒营销策略探析[J].山东理工大学学报,2013(6):81-84.
[20]杨琳,龚惠玲,陈朝晖,等.***书馆科学文化微博传播模式研究[J].***书情报工作,2012(13):74-78.
[21]张若雅.高校***书馆微博营销策略研究[J].***书馆学研究,2013(24):28-33.
[22]孔繁超.基于新浪微博的***书馆学人意见领袖调查与分析[J].大学***书馆学报,2013(2):55-59.
微博营销篇10
外语课代表@网络营销手册就提出了微营销这种碎片化营销的优势：从论坛营销提出“遇对人说对话”的理念到如今微博精准“一对一”营销，广告轰炸式营销环境正悄然发生变化。通过对用户行为的深入分析，微博等营销手段能更准确且适当地到达目标人群，助力企业低成本营销并产生价值。
语文课代表@就是毛小毛就认为微博营销很厉害，更懂人心：曾经人人、开心的驰骋江湖，在微博时代，彻底宣告失败。深究根本，并非技术强大，营销厉害，而是微博更懂人心。开心、人人均靠人际建立关系后，再共享兴趣爱好，而微博则全面打通，靠兴趣去建立人际，在当下，兴趣其实真的绝对大于人际关系的。
微博已成为企业营销的福音？数学课代表@淘宝团购-於斌认为，企业能用微博做如下事情：1.营销推广；2.内部管理。如某服装品牌，他在销售中，以折扣等优惠方式让购买者关注官微，并一条微博。那么理论上，一个粉丝有100个关注者，100个粉丝便可带来一万曝光率。微博还可以提供客服，通过企业官微对用户的即时回复，其他客户也可获得信息。
微营销不仅是企业的事儿，***也来凑热闹：***治课代表@网络智多星就说：***微博应对微博负面信息处理：1.放大真实信息是应对谣言最有利武器。2.引导发动网民主动抵制谣言。3.自主加强对微博内容管理。