超市促销员篇1
如今超市渠道已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一,促销这种销售形式随着超市业态的蓬勃发展,以其形式的多变性和利益的直观性,逐渐被消费者认知和接受。然而,随着人们对促销认知的逐步提高,加之厂家商家愈演愈烈的恶性竞争,促销已经成为消费者熟视无睹的“小技俩儿”,如果说对于厂家商家来说硬着头皮搞促销是因为“促销是找死,不促销是等死”的话,那我们的上帝――消费者,确实是被厂家商家此起彼伏进行的促销“大战”培育出来的“久经沙场”的优秀士兵,因为“没有促销等促销,有了促销比促销,选了促销看商标,看完商标看批号”已经成为众多消费者的购买行为的“准原则”。
促销员,这个伴随促销诞生的新兴职业,由于其比之促销形式和方法有着更多可控性的直观效果,也成为厂家商家重点投入的焦点。然而,人毕竟不同于商品,有着其差异化的主观能动性和个体差异,为了更好的统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力,促销员培训逐渐成为各厂家商家的重要手段之一。
如今,各厂家商家的促销员培训内容除了行业差异和产品不同,大部分总结起来不外乎以下几点:
1. 企业文化培训(企业介绍、企业发展史、企业荣誉、企业文化等);
2.产品知识培训(产品名称、产品规格、产品价格、产品特点、产品功能等);
3.规章制度培训(岗位职责、薪资待遇、考勤制度、报表例会等);
4.促销技能培训(促销技巧、促销问答、促销演练等);
5. 激励拓展培训(哲理故事、交流讨论、案例共享、互动游戏等)。
原则上看来大都如此,然而经过促销活动的实战检验,出来的结果却是参差不齐;有的促销员业绩好,无论到哪个店,其促销业绩总是平稳,然而有的促销员确是无论好店坏店,就是买不出成绩来,无奈只能怪促销员综合素质不同和能力较差。这种现象确实成为困扰厂家商家在促销员使用和管理方面的一个难题。那么,好的促销员是什么样的,对新手促销员如何能使其尽快的掌握实用的促销技巧呢?
笔者希望通过以下一则案例与大家共同探讨对于促销员促销行为进行量化分解与实施的要点:
小李是一家***品企业的促销主管,最近公司组织了一次大型的终端促销活动,要招聘150名临时促销员(在校大学生)进驻超市进行促销,经过选拔和培训,150名促销员以3人一组进驻不同超市,然而活动没几天,促销效果的差异性却显漏的十分明显,有13组促销员业绩非常理想,而其它小组人员因业绩较差涉及销售提成利益问题,出现了要求与销售业绩好的小组轮换超市的要求,无奈之下,只好照做。然而,原本业绩好的店却出现了明显下滑现象,幸好13个优秀小组虽然分到原本促销业绩较差的超市,但其业绩却有不同程度的提升。为保住促销成果小李邀笔者共同探索其原因何在?
经过笔者与小李的3天市场走访发现,那13个业绩突出的优秀小组在人员分工与协作方面安排非常合理而有效,但最终要的是她们每个人都在互相交流和学习中总结出了超市促销过程中相关阶段的关键可、控制点,经过笔者整理为对促销行为进行阶段量化分解的流程,并付加以补充和实施确实起到了很好的效果,先将其成文与大家共同探讨。
促销行为阶段量化分解流程:(如***)
一、 准备:(规范到位,设定目标)
1.物资准备:促销服装检查;促销台按标准摆放;产品生动陈列;品尝物资摆放与连线(注意规范,不防碍消费者);宣传物资陈列(生动面面向消费者);人员站位地点选择(主通道、客流集中区宣传引导等)等。
2.心理准备:调整自身工作状态(自我激励);设定工作目标(实际且能激发自己工作热情);微笑联系;自我放松(去卫生间或深呼吸等)。
二、 观察(寻找目标消费者):
从上到下,由下而上:按此顺序观察可接触范围内的消费者,要点如下:
1.穿着:服饰档次(注重品牌与质地,“以貌取人”);是否干净得体考究;鞋子款式和干净程度等。
2.判断家庭角色:单身;以婚;夫妇;母子;家庭主妇;老人(根据产品适合人群和促销目标消费者确定,尤其重视中年妇女为重点消费目标)。
3. 购物篮或购物车内已选购物品:观察其已选购物品的价格和数量(初步判断其购买目标和消费水平)。
4.确定是否为目标顾客:根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。
三、 拦截(留住目标消费者):
1. 问候:根据距离利用适度声音问候,引起消费者注意。如:“您好,能帮您选购点什么吗?”,“您好,您需要选购XX产品吗?”注意避免:“打扰您一下,我能给您介绍下XX产品吗?”等带有明显推销痕迹的话语出现。
2. 站位:消费者右侧45 °站立,距离大于一臂,少于1.5米(此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置〈商务礼仪〉)
3. 微笑:微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。
四、 询问(侦察目标消费者购买目的):
1. 询问是否选购促销产品类商品:通过消费者目光和购物篮(车)内有无同类产品判断,适度发问。
2.询问购买目的:送礼(朋友、家人、子女、老人);自用;特殊用途(福利、宴会等)结合自己产品询问其购买目的,最好以二选一形式出现,便于消费者回答,并不涉及到其隐私。例如:您是自己用还是给送人呢?
超市促销员篇2
大学是学校与社会的关键的纽带,当我们作为大学生跨入大学校门的时候,也就意味着我们已是个准社会人,有一只脚已跨入社会。
学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗;社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为祖国的栋梁。
我们上大学了,就意味着成长了、***了,就应该参加一些社会实践活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,额外地,还可以赚取零花钱。
去年高考后,在亲人的介绍下,到武汉市武昌区一个武量贩做了两个多月的王老吉的促销,感觉收获颇多,懂得了怎么样跟人相处、跟人交流、以及促销的方法等。所以今年考完试,在荆州辗转了一个星期,就打包直奔武汉。
到武汉,修整一个星期,就在武昌区的一个武量贩于2012年07月21日—2012年08月25日开始了历时一个月暑假超市饮料促销的社会实践。
在武量贩里,我的具体的工作就是:偶尔搬货,不时上货,有时抹货,时时卖货。
超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。
还有上班时间一定是在工作中的,不能停不能坐,左脚累了换右脚,受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候,工作一天下来,像中了化骨绵掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能动弹。
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
一、对于超市老板来说。
超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。犹如电影里面的间谍、特工就粉墨登场啦!话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了!
二、对于超市员工来说。
1、要对自己的工作足够的了解,懂得它的用途、优缺点等等,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,这样才能向很好顾客推销自己的产品和服务,让顾客乐意的接受。
2、要有良好的心理素质及受挫折的心态。老板情况不妙,责备经理;经理不爽,怪主管;主管受罚,骂员工,最后受气的还是我们。再说,很多领导级别的人物肚子里面也不过那么点墨水,“出口成章”,说出点来让人受不了。
3、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。记住:吃饭,都会流汗,咀嚼多了,都上下颚疼;更何况拿人钱财,替人做事,老板招你,不是拿你当爹妈的,而是为他创造财富,越大越好。
4、做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
5、勤于找事情做。初来咋到,要跟身边的人搞好关系,哪怕吃点小亏累点,也要乐意帮助他人不管是谁;无论大小官员,随喊随到,搞不好叫你的就老板他妈。
三、对于一个寻找兼职的学生来说。
其实考试完,我在荆州市的荆州区和沙市区大街小巷,看遍了招聘广告,问遍了大小店铺,才直奔武汉的亲戚。
在荆州市,人才劳动市场出现了一个死循环:有求有供,可很少有学生能在荆州市找到兼职,对于用人单位也很难找到适合她们的员工。分析原因大概有:
假期,特别是寒假,很多单位,比如餐饮、服务等等,都需要相关人员帮忙,但是很多用人单位都不招聘寒、暑假工,都说寒、暑假工做不长,浪费培训时间和相关费用。可荆州市是个鸟不拉屎的地方,消费水平底,工资待遇更底,仅仅是沿海一带的三分之一,而且俊男靓女罕见,也根本没得玩;一般人,长期工不会留下,也不会进来。所以它不像沿海一带,人流量大,供求量大,流动性大,运行速度快,。对一般单位来说,每日进出员工100人左右。而荆州市,其劳动市场最大的人流量就数长江大学,以及市县各中、小学莘莘学子。
由此,就出现了一个死循环,劳动市场的漏洞,供求的怪现象。
对于打算在荆州市找兼职的学生来说,一定要:早,快,准!
1、早,早联系!招聘寒、暑假工的单位不多,所以要早联系,免得兼职劳动市场饱和。
2、快,快就职!因为兼职就是兼职,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且单位一般都忙用人,所以联系上用人单位后,一定要尽快就职,免得“***占雀巢”。
3、准,瞄准单位!在荆州,不是所有单位都招聘兼职,只是那些灵活性大、流动性大,比如餐饮业、服务业等等,在寒、暑假工作,相当于旺季,就需要一定人员帮忙。
另外,利用寒、暑假,寻找打工机会,对我们学生来说是很难的,就算是大学生是无用武之地,做的都是服务、杂工等,很多大学生去打工的时候,不管做什么,工作环境怎么样,待遇怎么样?只要老板招聘,再苦再累,工资再低,待遇再差也没有关系,这样没有必要。
学生打工本来就很廉价,所以我们更不能降低自己,因为我们是学生,大学生,是灵活机动的主流,是祖国的未来,是社会的新血液以及能量之源。
打工,是我们所需要的,可别忘记我们花寒、暑假休息的时间做的主要目的是为了锻炼自己,提高自己,只有正确的引导自己,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
超市促销员篇3
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
4努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。
超市促销员篇4
工作计划是我们提高工作效率的一个前提。计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是整理的2021年超市销售计划,希望对大家有所帮助!
2021年超市销售计划(一)一、明确本次活动的目的与宗旨,并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则。
活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基础与 制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;企业调整信息;树立企业形象,扩大市场影响力等。如宝洁公司2001年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质,全面65折”的企业重大的价格调整。
二、选择合适的超市
1.人流量大,形象好,货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置,一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通,争取超市的最大支持。
现在超市做促销一般都会有一定的限制,如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等,会给促销活动造成许多不便,因而必须与超市进行有效地沟通,以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时,最重要的是强调“双赢”,做促销虽然厂家有一定的目的,但同时有利与超市增加销售,应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则,即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。
如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高,商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
三、促销活动必须师出有名。
任何一次促销活动必须有正当的理由,不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等,因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念,若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等
四、设计合理的广宣品,选择合适的赠品。
1.广宣品的设计原则:
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画,这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草字,能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在POP的末尾务必写入“赠品有限,赠完为止”。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有:
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品,采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠,另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则,这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美,但其成本并不高,玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链,但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料,因而价格低廉,体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品,如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
五、招收有经验或较适合超市促销的人员。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核,可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等,以考核该促销员是否适合该工作。
六、对促销人员与促销主管进行培训。
对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角,促销员的培训是否到位及服务态度等的好坏直接关系到促销活动的成功与否。对促销人员的培训通常包括以下内容:
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象,并遵守超市的规章制度的培训:如在宝洁公司的玉兰油促销中,因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品,在超市里属于中高档的产品,因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性,且对这些促销小姐进行培训,要求遵守超市的规章制度,积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序,如报销量等;
3.明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送;
4.促销员岗位职责的培训,包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量,及时预先补货及等;
5.服务态度与销售技巧的培训;
6.明确奖罚制与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;
七、促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督。
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品,货架上的备货是否充足;有无及时补货等,发现问题及时解决,不能解决的问题有无及时上报等,对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会,解决促销中存在的问题。
九、促销效果评估。促销活动结束后,采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价,包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些,分析实现目标与未达成目标的原因,为以后的促销活动积累经验。
2021年超市销售计划(二)以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。《优秀超市销售工作计划》是由出国留学网工作计划频道为您提供,供您阅读和借鉴。本站时刻更新,想要了解更多,您可以进入出国留学网工作计划频道收藏本站。
⒈上半年____除根据__总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,__一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在__年下半年当中,____将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮***府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
2021年超市销售计划(三)一、营销策划计划阶段
(一)、营销策划目的:
通过对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析,建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场,按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造,使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。
(二)、时间、流程安排:
01月06日 09日 营销策划计划书的撰写与调查方案的准备
01月10日 14日 对市场情况进行具体调查
01月15日 20日 对调查结果的汇总、统计、分析,用Word、E_cel、PPT把调查结果用统计***形的形式表述出来,撰写市场调查报告。
01月21日 24日 通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,撰写营销策划书。
(三)、市场调查计划
调查范围:
从26个农贸市场中选其六处进行调查。
调查内容与对象:
内容:农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市#from 超市销售策划方案--策划书来自学优网gkstk/ end#的地址。
对象:消费者(广太市民)、竞争者(卖主、超市):(具体情况见市场调查计划书)
调查方式:
观察法、走访法、问卷法。
调查时间:
01月11日 01月15日
调查地点:
26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。
调查人:
市场营销三班15人
经费预算:
150 200元(其中包括 调查问卷费、交通费)
二、调查阶段:
按照准备阶段的调查计划,具体实施调查市场情况。
三、调查结果汇总阶段:
1、用Word、E_cel或PPT把调查结果用统计***形的形式表述出来,撰写市场调查报告。
2、通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,形成营销策划方案,撰写营销策划书。
农贸市场调研方案
一、目的及分析:
通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析,建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。
二、具体调查计划与内容:
超市促销员篇5
特点1:价格是超市渠道的敏感话题,消费者来这里期望能低价购物,超市之间的竞争焦点也是价格。
对策:
(1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价;
(2)特价促销;
(3)加强陈列效果,规划传播策略,提升品牌形象,增加产品附加值,使消费者觉得物有所值;
(4)合理降低经营费用,强化成本优势。
特点2:自选式购物,场地大、陈列面大。
对策:
(1)许多消费者是冲动性消费,因此生动化(陈列、店头广宣)是业务要点;
(2)尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列;
(3)陈列模范店;
(4)生动化比赛(业务员之间、超市之间)。
特点3:超市管理正规,仓储、财务、店面营运、产品定价均为分部门、分权执行。且绝大多数超市对供应商实行月结***策,大卖场霸气十足,随时可找个理由(如节日、店庆等)要求供应商赞助。
对策:
(1)仓储经理、营业经理、财务经理、柜组长、库管、财务出纳是超市运作的关键人物,跑超市的业务代表应具备相当的公关、人际协调能力,受过专门业务知识训练,技能良好;
(2)多与超市搞联合SP,增进双方合作关系(促销应注意考虑双方利益);
(3)在连锁超市评选销量最大或销量超额率最高的冠***店,给予该店经理及员工奖励;
(4)特殊节日(圣诞节、复活节、情人节)为超市提供带本公司标志的圣诞树、灯塔、拱门等饰物;
(5)消费者在该超市购物满´´元送本公司礼品一份;
(6)超市庆典(如店庆)提供特价、免费产品等;
(7)尽供应商本分,做好售后服务;
(8)合同签订要专业、严谨;
(9)吸纳超市运作的专业人才,进行现有业务人员专题培训;
(10)教育并要求超市业务人员(包括理货员、促销员、业代)工作过程中须考虑超市的利益,避免给店方制造麻烦,如:A、促销、理货人员须统一着装、注意仪表、规范行为举止;B、产品、促销品码放整齐有序、手绘POP整洁美观;C、较大量的生动化任务(如打堆头)避免在超市高峰期进行,如有需要可执行夜间生动化工作。
(11)在不影响本职工作的前提下,尽可能帮店方员工做力所能及的事。
特点4:超市多有相对较大的库存面积,存货品种多、数量大,容易混乱,超市送货接货的时效性很强,入库手续较正规、较复杂。
对策:
(1)与库管、仓储经理保持良好的合作关系,把自己的产品摆在仓库最外边——最容易拿到的地方,请仓储人员多加关照;
(2)高频率回访、做库存管理,防止断货,促成超市仓储人员对本公司产品库存量投入更多关注;
(3)与柜组长保持良好关系,促使他们及时向超市总配部门调货并上货,保证货架的安全库存;
(4)了解、掌握超市的收货习惯,如有需要,提供夜间送货服务。
特点5:到超市购物时消费者90%以上是准备买回去作家庭消费(或店外;未来消费),多为定期采购生活用品。
对策:
(1)既然是家庭消费——我们就要力推大包装,方便消费者全家共享;
(2)既然是计划性定期购买——我们就要力推多支产品包装(如:半打包装、三联包、捆扎销售、礼品包等),以方便他们携带,又可以促成他们的扩张性消费(家里放的产品越多,就消费得越多);
(3)制订多包装的促销价——鼓励消费者一次性购买多一点。
特点6:采购者多以女性、主妇、家属为主。
对策:
POP、告知牌的宣传风格应和这一部分消费者的心理特点相符(如卡通式POP、生动有趣的摇摇牌、醒目抢眼的促销价与原价的对比等)。
特点7:超市对产品期望的不仅是利润,更重要的是对店内客流量的带动,以及本超市低价形象的树立。超市周末人流量是平时的1.7—2.5倍,周五—周日是超市的“促销期”。
对策:
与超市谈判的利器——本厂在贵店的促销活动排期表。
促销主题与促销费用控制
(1)、新品推广——作为广告、市场费用的一种投入方式,A&P比在15%—30%之间;
(2)、成熟品牌推广——依据预估销量列支促销费用(以5%—15%为界)。
(3)、例:预估在´´超市作促销期间可销售1000箱饮料(每箱45元)。
特点8:每个超市都有他自己或多或少的特点。
对策:
对重点超市投入更多关注,设立具体的营销策略,包括内容如下:
(1)配送体制:根据该超市的仓储、流速、收货习惯等决定该超市的个案配送方式,如:一周三次、夜间送货;让经销商送货(经销商与该超市采购经里有良好关系,无帐款风险)
(2)设备计划:根据该超市具体情况决定设备投入计划。如:某超市地处大学区,且店内快餐区较大,则应重点投入立式展柜、现调机等设备。
超市促销员篇6
现在“内购会”在各个经销商那里做得是如火如荼,火的不得了;
朋友圈里各厂家的朋友、各经销商朋友也纷纷晒这种活动效果是如何如何地好,一天之内销量达到了惊人地高。
我甚至见到一位厂家的老板在经销商那里神秘兮兮地说:我现在专门研究模式,这种促销模式效果是如何如何地好!
我去到一位经销商朋友那里,正好碰到了经销商朋友和其他厂家的同行开会,开会的目的就是讨论怎么做“内购会”。
看来对“内购会”有必要进行一下总结和研究。
让我先来做一道高考时语文试卷常用的试题类型,题目如下:
内购会是厂家或经销商与超市联合实施的 第一次做效果才明显的 单品牌或多品牌组合的 促销力度较大的 爆品升级版的 促销活动
怎么样,您看着都晕了!
别急,且容我慢慢道来,您一会就看明白了。
要知道,我当年高考语文科的成绩那是相当地不错! 从小学三年级以后语文我就是函授了!
今天就借用这高考语文试题的形式来聊聊“内购会”。
这个题目包含以下几层意思,而且是层层推进的:
一、“内购会”是促销活动;
虽然我的语文是小学三级以后就函授了,这个句子是主语、谓语、宾语齐全,多么的标准!
二、“内购会”是(爆品升级版)的促销活动;
三、“内购会”是(促销力度比较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
四、“内购会”是(单品牌或多品牌组合)的 (促销力度比较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
五、“内购会”是(第一次效果才明显)的 (单品牌或多品牌组合)的 (促销力度较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
六、内购会是(厂家或经销商与超市联合实施)的 (第一次做效果才明显)的 (单品牌或多品牌组合)的 (促销力度较大)的 (爆品升级版)的 促销活动
怎么样,现在对“内购会”大致清楚了吧!
细节且容我再慢慢道来。
一、“内购会”是促销活动;
1、不管名义上怎么花哨,内购会实质上就是一种促销活动而已!
2、既然是促销活动,就与一般的促销活动的步骤是一样的,即“PDCA"循环
P(PLAN):计划
D(DO):实施
C(CHECK):检核
A(ACTION):行动
3、相比于一般的促销活动,其目的主要有:
(1)、增加销售份额,提升超市知名度;
(2)、感恩大回馈员工及会员客户;
(3)、减少库存压力,消化滞消货;
(4)经销商也可以在短期内增大在某间超市的销售,增强销售团队信心,稳定销售团队;
二、“内购会”是(爆品升级版)的促销活动;
1、虽然内购会的实质是一种促销活动,但它实际上又是一种爆品的促销活动;
2、普通的爆品活动一般来讲是一个单品,这里的内购会是把单品进行了组合,所以它是一种爆品促销的升级版;
3、既然是“爆品”,就是一种“***”,参考本人所写的“爆品,不过是男人的*** ”,当然这里只是一种比喻,意思是表示:这种促销手法是不能常用的;
4、正如同选择爆品要特别小心一样,内购会的单品组合选择就至关重要;
5、一般选择家庭常用的大包装的洗发水、沐浴露、洗衣液、洗衣粉、洗手液、洗洁精、牙膏、香皂等等,以便最大程度地扩大销售面;
三、“内购会”是(促销力度比较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
1、正如同爆品的选择一定要选性价比高的单品一样,“内购会”的单品选择好了以后,在促销价格上一般要比单品组合的价格便宜40%甚至50%,这样才能真正吸引家庭一次性购买;
2、现在市面上的促销价格一般为59.9元,69.9元两档,促销价格再高了的话,效果就会受到一定的影响,毕竟要冲销量的促销活动是一定要考虑到普通消费者家庭的价格承受力的;
3、当然价格也可以不直接降下来,比如标价120元,消费者凭“内购券”就直接减50元,等等形式,但现在“内购券”往往成了一种形式,这可能会降低“内购会”这种促销活动的吸引力度;毕竟免费的东西大家都觉得不珍贵。
4、例如某品牌的“内购会”形式如下:购买价值120元A品牌大礼包的顾客,可凭员工内购卡享受立减50元优惠。
大礼包含:
3kgA品牌抗菌洗衣液+125g*4A品牌香皂+250mlA品牌泡沫洗手液 +1.28kgA品牌餐具净+1kgA品牌皂液
四、“内购会”是(单品牌或多品牌组合)的 (促销力度比较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
1、“内购会”这种促销活动如果生产厂家的产品线够长,可以单品牌操作;
2、但从各地实施的效果来看,经销商组合不同品牌的单品来做这种促销活动效果会更好;
3、经销商可以从不同的品牌中选出最有成本优势的单品,相应地,促销产品组合的促销价格就会更加地吸引消费者;
4、借此机会,经销商也可以向厂家要一些促销条件,当然相应地,拿货量也要有一定的保证;
五、“内购会”是(第一次效果才明显)的 (单品牌或多品牌组合)的 (促销力度较大)的 (爆品升级版)的 促销活动;
1、之所以特别强调“第一次效果才明显”,是针对经销商在某一间超市做此类活动而言;
2、正如前面所说,内购会所选的单品组合都是普通消费者家庭常用的单品,所以哪个经销商能在这间超市第一个做此类活动,销量效果才能得到保证;第二家经销商再做的话,销量往往与第一个做的经销商差了很远,这一点已经在很多经销商和品牌那里得到了验证;
3、借用张爱玲的一句话:出名要趁早啊!做此类“内购会”的促销活动也要趁早啊!
六、内购会是(厂家或经销商与超市联合实施)的 (第一次做效果才明显)的 (单品牌或多品牌组合)的 (促销力度较大)的 (爆品升级版)的 促销活动
1、“内购会”这种促销活动形式一定要厂家或经销商与超市联合实施,这样的效果才好;
2、在活动策划、超市选择、货源充足等细节落实后,与超市卖场谈判前后台的毛利扣点就至关重要,可以说活动能否成功在一定意义上取决于促销价格的让利幅度,而促销价格又关乎到超市收取的费用和毛利要求;
3、正因为与超市联合促销,所以在宣传阶段就要尽可以能地发动整个超市的力量,这样最后的促销活动效果才可以保证;
4、宣传的主要方法与手段
(1)、微信平台及员工朋友圈、DM发放、员工邀约亲朋及客户、会员邀约;
(2)、门店广播及LED屏滚动字幕;
(3)、店内宣传,包括门店海报、门口大型横幅、收银台、地贴、吊旗、活动现场区域等等;
(4)、会议宣传,超市门店组织早晚会对员工进行宣传讲解,将内购会***策进行集中组织宣传;
(5)、提前开动员会,要求超市员工上报:为配合此次“内购会”,员工必须改动亲戚朋友等购买的套数;
(6)现场的陈列宣传,堆头要有气势,“货卖堆山”是一点都不假的;
伟哥评曰:
1、中国的市场太大太复杂了,各种促销形式、促销花样层出不穷,前有“满百送百”方兴未艾,后有“内购会”火热开打,真正令人佩服;
2、对此类市场新的促销活动的尝试总是值得赞扬和鼓励的;
3、但对于品牌方来讲,不能满足于此类小花招,还是应该从品牌的系统工程,包括产品品质、品牌定位等方面来提升自己,才能立于不败之地;
超市促销员篇7
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,你知道超市工作计划怎么写么?计划也是一个对工作进度和质量的考核标准,下面就是给大家带来的2021超市工作计划范文简短_超市个人工作计划,但愿对你有借鉴作用!
超市工作计划1__年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展,超市年度工作计划。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求,进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。20__年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领***作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的***策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20__年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市工作计划2一、计划销售任务:
100万
二、销售指标分解:
(不包含送礼部分):
市场销售部:20__盒
餐饮部:3000盒
客房部:800盒
三、广告制作
1、制作宣传布条,悬挂大厅人流量较大的显眼位置;
主题是“花好月圆人团圆,唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。
2、设计并印制5000份宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。
3、在大厅布置月饼展厅。
四、促销对象:
每一个来家家乐超市购物的顾客,尤其是家庭主妇、学生、农民工。
五、促销主题:
六、总主题:
家家过节家家乐,月香月甜月团圆。
1、中秋节当天:有送有赠有温情,人来人往人人尝。
2、中秋前后:把祝福送给你,把月饼带回家。
七、促销活动准备:
1、开会分配工作任务到个人以保证后面事项有序进行;
2、进货,保证促销产品到库;
3、确定具体促销所需地点如:超市内食物区,超市门口显眼区,抽奖区等;
4、购买订购相关用品和打印有关资料——横幅、宣传单、红包;
5、场地布置,搭建商品台、粘贴宣传横幅等,整个场地要烘托出节日的喜庆、热闹。
(1)场外超市门口大拱门,粘上气球,花环,把总主体悬于上;(2)门口粘贴节日促销不同阶段的促销具体情况;(3)有门口通往超市内的通道悬挂印刷的月饼***;
(4)吊旗的颜色要与整个超市的色调设计相统一,既不显单调又不至于花里胡哨。
八、促销方式设计:
1、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满200的可免费到促销点品尝月饼;
2、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满500的可免费到促销点领取月饼2个(50克);
3、购买月饼单品满50元参加抽奖一次,满100元参加抽奖2次,依次类推;
抽奖规则:一等奖三位送价值100元的护肤品一套;二等奖五个送价值30元的洗发水一瓶;三等奖若干:送价值10元的水杯。
4、会员一来就送,小袋包装月饼500个,送给每个持家家乐超市会员卡的顾客,送完即止;
5、购物抓现金,凡是购满1000元以上的(包括1000)就有一次机会抓现金机会,现金红包分20元50个,50元20个,100元10个。
九、促销宣传方案:
1、向顾客发放宣传单,派工作人员在本市人口流动量大的地点发放、在超市门口张贴巨幅海报;
2、选好广告媒体,充分利用广告媒体多样性进行宣传;
(1)视频广告:把此次中秋月饼促销活动计划宣传视频在超市门口的大屏幕上循环播放;
(2)广播广告:可以利用超市广播上下午购物高峰期做简单的介绍。
3、拉横幅:
(1)中秋节当天横幅为:有送有赠有温情,人来人往人人尝。
(2)中秋节前后横幅为:把祝福送给你,把月饼带回家。
十、促销方式:
买它物附带赠送促销、公关促销、购物满一定数额有奖促销、服务促销等。
十一、促销注意:
1、月饼种类是否齐全,数量是否够;
2、月饼保质期会不会在促销期间就已经超过,必须保证月饼的新鲜;
3、促销的气场是否具有活动性;
4、服务员保持微笑,礼貌服务;
5、顾客是否了解我们的活动;
6、注意广告语的设计,既要鲜明个性、又要感动人心。
超市工作计划3以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,__一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在__年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮***府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
超市工作计划4超市收货部工作总结及工作计划__年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:
1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;
积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理:收货?a
href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽逼簦ü刻斓牟棵爬岷腿粘R螅乖惫ぷ刺⒐ぷ髯鞣缃先ツ暧辛嗣飨蕴岣摺6怨疚募⒅贫燃笆贝锏矫课辉惫ぃ橹毖芭嘌怠6员静棵欧⑸奈侍猓笆本勒⒅贫ㄏ嘤χ贫龋啪砦蟮闹馗捶⑸Mü粘9芾恚乖惫ね骋涣怂枷耄娣读肆鞒蹋ぷ骷寄芤灿辛颂岣摺T诠ぷ髦校竺课辉惫ぃ词鞘栈踉庇质强夤茉保炕芾恚富ぷ鳎鹑蔚饺耍姑扛鋈硕加惺驴勺觯诒Vすぷ髦柿康耐庇质剐实玫教岣摺?/span>
__年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份,市***开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案,在__年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理,并于培训结束进行了考试,考试结果基本令人满意。
3、收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,
我要求员工严格按流程执行,加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省,现在要求员工商品要按类码放和商品,必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。
4、库房管理:在2月份从内蒙拉回货架,我们在一星期内搭
完,现大库有96个bay,小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分,实行分区管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;
超市工作计划5全年重点工作:
1、本年进行全员业务综合能力的培训。
实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
2、店面第一负责人强化培训,理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。
3、加大超市人才的培养和储备力度,为公司超市发展储备好可持续战略。
4、规范店面标准,统一店面形象,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行"进店有问候,售中有服务,走时有送声"。
6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源,为公司事业及今后的可持续发展储备资源,奠定基础。
9、注重安全(食品、消防、人员),做到安全零事故。
10、配合公司***策做好各项工作。
1月份:
1、各超市门店做20__年度工作的总结和20__年度的工作计划。
2、召开一次超市店工作总结会议。
3、对寒假前期各店安全库存的关注。
4、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。
2月份:
1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。
3、各店做好在春节长假前各项工作安排。
4、做好各门店春节假期人员、工作安排。
5、放假单位做好人员值班安排。
3月份:
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。
3、开学初的各店面促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、公司成立一周年,各店感恩回馈促销活动。
6、超市店季度考核。
4月份:
1、做好清明节前促销。
2、清明节假期工作安排。
。
3、各店针对当地市场调研分析,并对本店的价格带合理调整。
4、对外地区供应商的调研。
5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。
5月份:
1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。
2、5.1假期人员值班安排。
3、季节性商品货源的跟进。
4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。
各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
6月份:
1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份:
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、校园超市假期前各项工作安排。
4、组织召开超市上半年销售分析会议。
8月份:
1、暑假前期退货安排,确保安全库存量。
2、暑假期间人员值班的安排工作。
3、对暑期筹备组工作的跟进。
4、9.1开学前期各项工作准备
9月份:
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。
3、9月10日教师节校园超市活动的安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。
5、超市店季度考核。
10月份:
1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好学校超市假期工作安排。
3、做好季节性商品筛选。
4、对各店营运工作的完善。
11月份:
1、各店过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。
4、组织店长、经理培训系统维护知识。
12月份:
1、各分店负责人准备年终总结工作。
2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。
3、对店面系统检修,维护,确保全年系统数据安全。
4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
超市促销员篇8
营销就是让消费者买不需要的东西,促销就是让消费者超量购买。即使再精明的消费者,也难免中招,买一大堆用不着的东西,超市就是一个暗藏诸多消费陷阱的场所。识破商家的促销密码,做一个聪明的消费者,是一个现代人必备的生存技能。
促销陷阱,害人害己
打包、打折是超市常见的促销策略之一,超市希望通过薄利多销来吸引消费者,而消费者也热衷于这种以量换价的购买方式。但很多超市的打包是“冷热搭配”,即把销量好与销量差、无人问津的产品搭配,消费者看似得到了好处,却买了根本不需要的东西。还有很多是对快过期的产品进行促销,甚至有一些超市在促销前先把包装换了,消费者根本辨认不出来!超市总是设置了无数的促销陷阱,表面上看是把快过期的产品、无人问津的产品低价出售,甚至借助促销提高了知名度,但这样的促销无疑饮鸩止渴,且不说促销带来的微薄利润,对品牌形象造成的损害才是无法挽回的,最终只会害人害己。
促销手段,让购物飞一会儿
用无孔不入来形容如今的超市促销绝不为过。从超市接送车、购物车到购物小票,真可谓是“全员促销”、“全过程促销”。
美国一个连锁超市为了促销宣传,制造了一辆巨大的购物班车接送顾客。这款车使用了越野车底盘,并且装配了大马力发动机。客人可以坐在这辆车里就像城市巡游一样前往超市购物。既能起到宣传作用,又能接送顾客,一举两得。
而消费者进入超市后推的购物车也变得越来越大,超市希望消费者能买更多的东西。不仅如此,购物车还做到了“从娃娃抓起”。购物车中都有儿童座,孩子坐在购物车上,大人可以放心购物、可以长时间购物,孩子也不会把货架的产品弄得乱七八糟。
但要有效促销,这些还远远不够,商家又在购物车上装上了显示屏,滚动播放超市的促销信息。顾客不仅可以通过“搜索商品”、“会员惊爆”、“特惠活动”、“新品上市”、“有奖问卷”等栏目查看促销信息,还可以通过“有奖问卷”向供货商反馈信息。
现在的购物车甚至可以语音播报促销信息!仿佛从进入超市开始,就有一个促销员时时刻刻跟在消费者身边。
超市的促销绝不会因为我们购物完毕而结束。每次购物后,消费者都会仔细看购物小票,商家抓住了这一机会,把促销信息附在购物小票上,比如在小票上附一张抵金券,促销效果非常明显。
渠道促销,让促销无迹可寻
你怎么喜欢上了吃口香糖?
绝大多数人会回答说,因为超市柜台上摆着,结账的时候随手拿了一包,久而久之就养成了吃口香糖的习惯。
箭牌的成功有很多因素,但其独特的销售渠道功不可没——收银台。不论是大型超市、便利店还是小卖部,收银台上都会摆放箭牌口香糖,消费者在结账时总是不自觉地拿上几包。为了加强对收银台的控制,箭牌甚至收购了益达。
超市促销员篇9
三八妇女节超市促销属于,节日促销就要充分的发掘节日背后的文化特点,与产品相联合,溶入到中,才干吸引消费者。比如说三八妇女节,女性的节日,而针对女性的经济点有很多,尤其现代的女性经济的越发的生动,在超市进行有意义的三八妇女节促销活动的领域是很宽的。同时,超市做三八节促销活动,除了在促销商品领域上做活动以外,商家完整可以把促销,从商品领域延伸至更为人性化的服务中去,可以从中建立良好的品牌和形象。由此看来,三八妇女节超市促销是大有所为的。但是要如何去做呢?
三八妇女节超市常见促销活动
1、抽奖。
例子: 荣幸大摸奖
1.在活动期间购物每满38元,可现场摸奖,凡是摸到带有数字3或8的荣幸号码,可在本超市领取价值3.8元的精巧礼品(或购物券);如果摸到38两个数字次序连在一起的荣幸号码,赠送价值38元的购物券.每张小票最多只能摸5次.
2.操作:在38个乒乓球上分辨标示1至38个数字,放入箱子内,由顾客自己摸小球,购物满38元可摸一次,一次摸一个小球,根据小球上得数字,现场领奖。
2、折扣
例子: 凡在3月8日一次性购物满38元者,在3月9日,10日凭3月8日单张购物小票在本超市购置妇女用品可以享受95折特别优惠(特价商品除外)。
3、活动
例子:
公关活动 1.新女性讲座
讲座主题可认为个人色彩讲座(个人色彩选择,服饰搭配技巧),婚姻讲座(婚姻质量,家庭和谐),女性和事业等不同主题.时间为3月9日,凡3月5日至8日购物的顾客都可以获得讲座入场券。
2.画展/摄影展
和当地妇联接洽,请其介绍一位当地精彩的女性画家或摄影家举办展览,时间为38节前后,为期一周。地点可在商场入口处或广场上。
3、 在上海一超市推出的以“关爱女性”为主题的促销活动中,工作人员在现场演示花茶、咖啡等饮品的冲泡方法。
三八妇女节超市促销就要开锣了,您筹备好了吗?
女性是超市消费的重要客户群体,因此,三八妇女节超市,商人开端筹备,不仅增长销售,同时也加强了超市形象,扩大笼罩强度超市。然后,三八妇女节吗?
三八妇女节作为一个假日,但在过去很长一段时间,商家为假日感冒指数低,但女性经济扩大,程度,“三八妇女节促销已逐渐成为一个热门的商人眼睛。特别是女性超市的重要起源,三八妇女节超市促销更重要。
三八妇女节超市促销属于节日促销,应当充分发掘节日文化的特点,并联合产品,进入,以吸引消费者。例如,三八妇女节,妇女的节日,并为女性经济有很多,尤其是现代女性经济的日益生动,在超市是有意义的三八个女性促销领域很广。同时,超市做促销三八天,除了在促销活动外,企业可以得到推广,从货物领域扩大到一个更人性化的服务,建立良好的品牌和形象。鉴于此,三八妇女节超市促销大有所为。但是如何做呢?
1、准断定位,主题鲜明。到底是转达给消费者品牌形象还是现实售卖。超市不同的商场,产品基础上都是日常用品,更属于区域性质的经济体,因此,在做超市促销时要明确自己的定位及主题。
2、断定最佳的。除了事前周到的打算和人员安排,还要有一个好的方案把活动目标和宗旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。
3、断定时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好机会。
4、营造好现场气氛。如POP海报要出彩,店堂音乐要恰到利益,刺激顾客的购置愿望。
5、制定一个适当的目标和勉励方案。
超市促销员篇10
1、 崛起
平价药品超市(平价大药房)起源于2001年10月27日的长沙,湖南人谢子龙开出了全国第一家真正意义上的平价药品超市-老百姓大药房长沙湘雅店。自此,湖南成为平价药品超市的策源地,业内称为“药品零售湘***”。以谢子龙、石展、刘湘岳、欧阳勇、***、张辉、刘华为代表的一批敢创敢拼的湖南人,一路攻城掠地,迅速把平价药品超市开到全国各地。
目前全国各地二级以上市场都有平价药品超市。最保守的统计全国的平价药品超市至少有2000家,以平均最保守每家投资300万元人民币计算,从2001年10月至今总共投入到平价大药房的资金至少是60亿元人民币,其发展轨迹分为以下几个脉络。
2、发展轨迹
第一条脉络起自2001年10月,谢子龙等人筹备资金在湖南湘雅路开办全国第一家平价大药房。谢成名后众多医药同行前来取经,
南昌梁永强取经后开出了南昌开心人大药房。后梁永强到上海与刘俊杰合作开办了上海开心人大药房。从南昌开心人大药房跳出去自立门户开办的大药房。还有安徽百姓缘大药房、广东开心大药房。***于2003年初到南京开办了南京新主张大药房,随后***再度转战他乡到广州开办保利祝福你大药房
第二条脉络是,谢子龙的一些长沙行业内朋友,则远赴***、甘肃和云南、贵州、四川、陕西、河南等地开办平价大药房。选择在开平价大药房最容易成功的地方。于是,贵阳便有了福万家平价大药房和贵阳老百姓大药房(不是湖南老百姓大药房的分公司),乌鲁木齐便有了康泰东方大药房,郑州便有了百姓苑大药房和健康人大药房等等。这些地方都是湖南人首先过去开办大药房。
第三条脉络则是,专程到湖南老百姓大药房取经,然后自己回去开办平价大药房。
同时记者了解到,德威治、万民和金康等在两年的时间内也迅速扩张了自身平价药房的规模,万民大药房总经理程建华从老百姓大药房学***验,自开平价大药房两年来,目前门店数达到14家,2004年药品销售总额3亿多元。
第四条脉络则归功于湖南老百姓大药房本身的全国征战。自2001年10月至今,湖南老百姓大药房分公司扩张到全国十几个省市,门店总数超过51家。
3、各家概况
A、湖南老百姓系列:门店数52家,直营49家,加盟3家遍布13个省市。2004年销售额18.20亿元,列全国连锁药店第一。
B、江西开心人系列:39家,在江西、上海、浙江、河南、安徽、河北等地的药品零售市场,销售额超过15亿元。
C、2000年“宝丰”在哈尔滨开出第一家“平价药房 ,现有,“宝丰”的第69家平价“旗舰店。销售额过15亿元。
D、其它:金康、德威治、保利祝福、同泰、非常大药房,仅南京就有22家,天天好等。
4、盈利模式,平价大药房的10大盈利模式
·靠批零兼营扩大经营环节,同时也做大了规模,对厂家可争取更大的扣率优惠。
·雄厚的流动资金现金进货使采购价格较低。现金采购扣率都很低。
·采购采取与厂家直接交易方式,环节较少降低成本 。或者与大医药物流联合,降低采购成本。
·配送成本低。数量少,不需要到处配送。
·人力管理成本相对低,大量利用厂家驻店促销员。
·经营场所租金相对连锁药店低。大面积租用(一般在1000-2000平方米)和与房产商联合来降低租金。
·非营业利润是其主要利润来源(类试商超的各种名目繁多的收费)。非营业收入不少是不开发票的,收到的是纯利润,有漏税之嫌。
·厂家返利大于连锁药店。
·低价吸引客源,高价产品牟利。
·坐堂医生及其服务盈利。
二、 平价药品超市内部运营管理
1、 组织架构
一般平价大药房都设有以下部门:财务部、连锁营运部(企划、拓展、运营、店面广告管理)、商品信息部(协调、采购、配送),质量管理部(质量管理、售后服务)、人力资源部(店员培训、促销员管理)、监督审计部、信息管理部、配送中心、各门店等。不同的平价药品超市可能组织架构各有不同,但总体上大同小异。
2、运营模式
一家平价药品超市的日营业额约为6-20万元,相当于30家左右的连锁门店的总营销额。依靠“比国家规定的零售价低45%”来炒作,引起媒体的关注,争取免费广告,加上一些被砸被抢购一空等事件行销就可以抢夺眼球了。日常工作的营销策划是其运营的主要手段。
[b]三、平价药品超市给厂家带来的营销难题
1、平价药品超市的超低价乱价行为
平价药房,低价格是其一种竞争策略选择,因此说其是低价乱价行为,好像有失公允。
他们一般是拿两种产品进行开刀:一是知名品牌,知名品牌老百姓价格参比明显,价格便宜老百姓会有明显的感觉。二是无名小厂家的普药,价格便宜的惊人,有些甚至零利润销售。其实低价只是引客手段,高价的保健品照样赚钱。
这种低价格竞争行为,扰乱了这些产品在连锁药店和社会其它药店的普遍的零售价格体系和批发价格体系,甚至厂家和商的供货价格体系,使得连锁药店和社会单体药店对厂家的业务员、业务经理口诛笔伐。但确实把很多相关环节的利润挤干了。没有了操作费用,很多产品就难以销售了。
2、 从大的医药物流公司异地调货,造成串货行为。
如果厂家的当地办事处或者供应商不给其供货,平价药品超市就会和大的医药物流公司如九州通等合作,总能拿到较低价格的异地货物,造成串货。串货在中国又是营销癌症,因为涉及到利益分配,使得供应商的管理协调工作很难做。同时串过来的货,大家都不愿管理好终端,最好是卖不动才好。
四、平价药品超市的营销策略
1、设立药品KA经理。
改革目前的营销管理组织架构,按照实际的生意模式来设置营销管理人员。最好能增加一个专门管理药品超市的部门。设立药品平价超市KA经理一职,专门负责和平价药品超市谈判。统管平价药品超市业务。要知道一般的终端代表或者业务员是搞不定平价药品超市的,他们手中的资源和谈判能力和平价药品超市不在一个水平上。大客户就需要大客户经理来搞定。同时笔者认为也应配备专门的平价药品超市终端人员。
2、真正从思想上重视平价药品超市这一业态。
不少医药界的朋友说,我们拒绝和平价药品超市做生意。但请你去平价药品超市走走看看,只要是稍微出名一些的品牌产品,那个平价药品超市没有,不因为你不和他做生意平价药品超市就没有你的产品卖,因此这种鸵鸟策略应该彻底抛弃。
可以完全肯定地说,平价药品超市在近几年内还会蓬勃发展。这是竞争的必然趋势,躲是躲不过的。只有认真研究对策才是唯一正确的策略。
3、 事先介入,争取主动
等到平价药品超市把你的产品变成平价,再去调高价格就要付出较大的代价。因此各地业务员要密切关注平价药品超市的开业信息预告,在开业前就去协调自己产品的价格,不要让平价药品超市拿自己的品种当成引客品种。
因此,你可以派自己的业务员,与平价药品超市总部所在地的总部管理部门搞好关系,随时打探其在全国各地新开业的平价超市消息,然后报告你的公司总部。公司总部安排其在当地的业务员在平价药品超市的开业地前快速跟进。一般来说,开业是需要人捧场的,及早切入肯定会争取到较好的合作条件。
4、 签订价格维护建议书
你可以书面建议书的方式,说明自己的产品是***性药品,是有品质的长线产品,不是保健品。***性药品较少有价格需求弹性。不因为低价消费者就会多消费,同时消费者有病,也不会因为贵了就不购买。
可以写出一个书面报告,说明自己公司的促销支持,维护其销量,而不是降低销售价格。比如提供礼品、促销活动、培训支持、顾问式行销支持等,买赠活动等,以保持和提升你的产品的价格体系。同时说明希望建立双方长远合作关系,而不是简单的低价促销关系。
也可以签订价格维护协议,以返利的方式促使其提高零售价。笔者用此法,在供货协议中明确必须保持零售价的水平,不能低于某个最低零售价格,不能拿我们的产品作为特价产品,颇佳药品超市为了获得返利,就不得不遵守我的价格维护协议,因此操作效果颇佳。
5、 主动加入其采购大联盟
比如老百姓大药房与国内500多家医药厂商每年签订了20亿元的订单,签订这项战略合作协议的目的就是为了其战略扩展作准备。对厂家来说,这样可以保证谈判的主动性。
6、 直接供货,防止外地低价货物串入
可直接与平价药品总部建立采购关系,比如老百姓就是总部与若干厂家签订销售合同(包括购进价格、销售多少、年终返利、促销资源、产品配套***策等),定好合作大框架,再让各省级物流中心与厂家在当地的办事处也签订一份合同。这样,产品由厂家发送到自己的办事处,再由该办事处送到当地的“老百姓”省级物流中心。
7、 主动跟进平价药品超市的系列促销活动
一般的,平价药品超市已经学会了快速消费品商超的做法:月月有主题、周周有活动、天天办促销。节假***们也会“炒节日,卖季节性产品,卖礼品”,促销活动在门口、店内等举行。作为厂家应该主动迎合,可以采取签订长期合同的方法,同时管理好你的促销人员和促销活动现场效果。
8、 派驻店促销或者雇佣兼职的驻店促销
早派驻店促销,你的费用就会低,一般平价药品超市一个驻店促销费用已经到了800-2500元不等。不同地区差异性较大。但是没有不收费的。尤其是趁其开业之初,看好的厂家还不是很多时,你可以签订一个较优惠价格的驻店促销,有无促销,销量可以翻几番。目前驻店促销员在平价药品超市已经非常普遍了,成为销售上量的主流模式。也是终端拦截的最高境界。
如果你的产品划不来自己派一个促销员入场,那么就可以雇佣一个与自己没有竞争关系的兼职驻店促销员。保证你的产品有人帮你推荐。
9、 利用好平价药品超市的内部报纸
平价药品超市都由自己的出版物,或者叫广告报纸,免费发给患者,传达一些产品知识和促销信息。普及医药知识,宣传自己的药店。厂家可以在上面广告。这些高一是便宜,二是受到的审查少,可以打擦边球。