学文网学校监控篇1
(一)教学质量监控的目的
高等学校的根本任务是培养高质量的人才,而人才质量的评价方式可分为社会评价自身评价。就社会评价看,更注重于结果性评价,其评价对高校人才培养的目标、规格等起着重要的影响作用,为进一步进行教育改革提出了方向。高等教育应积极收集社会反馈信息,不断修订、完善培养目标和教学计划。教学质量的高低直接影响着人才培养的质量,因此建立教学质量监控机制的最终目的应是通过对教学质量的科学评价,实事求是地找出影响质量的因素,并提出改进措施,而不断促进教学质量的提高。而教学质量的高低又取决于教学过程的运作情况,教学质量受到教学过程中各环节的影响。因此就学校自身评价看,应重视校内人才培养的全过程,即更多地采用过程评价的方式对人才培养质量进行评价,把每一个培养环节规范化,对每一个环节提出质量的目标要求,力求使其质量得到保证。
(二)教学质量监控的意义
1•教学质量监控是人才培养质量的重要保障。学校人才培养质量的高低,是由各方面因素所决定的,例如师资力量、学生素质、教学设施的水准,教学管理工作的水平等等,而且这些因素十分活跃,处于不断的运动与变化之中。这些因素自身的条件和活动情况以及它们的相互关系的合谐程度,都会对人才培养的质量产生直接影响。所以,必须对这些因素实行监控,及时检测,以便学校领导和教学管理部门及时调整工作,纠正偏差,协调关系,促进各方面充分发挥潜能,确保人才培养的质量达到预期目标。
2•教学质量监控是高校教学管理优化重要手段。根据管理原理,任何一项管理工作,其过程均由计划、组织、协调、执行、控制(监控)五项基本活动所构成。其中控制的职能在于及时准确地接收处理和利用各种反馈信息。如果某项管理工作在执行中出现了偏离预定目标和要求的情况,监控系统便可及时了解并作出分析,以便采取相应措施予以纠正。由此可见,监控是管理工作中必不可少的重要一环,是优化教学管理的重要手段。教学管理是学校根据人才培养目标的要求,为建立正常教学秩序,保证人才质量而实施的一系列工作与活动,教学管理同样需要监控这一环节。否则,教学管理的整个过程就没有得到优化,教学工作的各个环节就难以保证正常运转,教学管理的有效性也难以得到保障。
二、高校教学质量监控要素及存在问题分析
(一)教学质量监控要素从学校教学工作的全过程分析,影响教学质量的主要因素就是教学质量监控的要素,大致可以分为静态和动态两大部分。
1•静态要素。是依据培养目标和培养规格所制定的教学计划,即计划的课程设置部分。这是各类人才培养的基本依据,是教学工作的基础。制定一份符合人才培养目标、规格,且符合教育规律的可执行的教学计划,其过程包括根据目标要求进行广泛的调查研究,确定计划的结构形式,确定各课程类别及各教学实践环节的设置比例(如公共基础课,专业基础课,专业课,专业选修课,公共选修课,实践环节等),实践类课程(实验、实习、设计)教学大纲等。把握好上述每一个环节是制定好教学计划的保证。
2•动态要素。是根据教学计划要求实施人才培养的过程,即计划的执行过程。一份符合培养目标要求的教学计划能否培养出符合社会需求的高质量的人才,其关键在于计划能否得到全面的贯彻执行及得到各方面的积极响应和配合。这一部分要素可变性强,操作难度比较大,是质量监控的重点。这一部分的主要内容包括教学计划制定及开课计划的运作状况,如每门课程的教师配备、教材选用、教学手段、课堂教学状况、实验(实习)状况等。因此,为保证教学质量,就必须对教学过程进行监控。
(二)目标教学质量监控机制存在的问题
目前,高校教学质量监控机制的运行主要体现于教学过程(状态)的监督和教学质量的评价分析,其一般运作方式为:对新进教师和新开课程的教师进行试讲的检验,以保证教师的基本合格;建立院、系领导及督导、巡视员听课制度,以及时掌握课堂教学情况;建立日常教学工作的检查制度,发现问题及时处理,确保教学工作正常进行;实施教、考分离,以提高考试的信度与效度;实施课程教学质量考核评估制度,以促进教学改革,提高教学水平;实施对系(部)教学工作的评价奖惩制度,由学校(教务处)对各教学单位的教学工作进行检测评价,对教学质量进行宏观控制。这种运作方式,无疑对加强教学管理、提高教学质量起了很大的推动作用。但从整个教学监控的机制来看,也还存在以下不足:
1•教学过程监控不平衡。目前的教学质量监控主要偏重于课堂教学,而对其他教学环节和教学过程则较少监控;对理论教学监控较重视,而对实践教学环节则缺乏监控。
2•教学质量评价不尽完善。目前有的高校尚未建立符合本校实际的,科学合理的教学质量评价指导,评估过程中人为成分较重,对教学质量的评价难以达到真正的科学化、客观化,影响了教师的积极性和教学质量的提高。
3•教学质量监控范围较狭窄。目前对教学计划教学秩序的监控较重视,而对执行教学大纲、教学内容、教学研究等方面的监控不足;对教师教学活动监控严格,而对学生学习情况的监控较松弛;对学生知识的考核比较重视,而对学生素质和能力的考核缺少办法。
4•教学质量监控功能发挥不足。领导对教学质量监控工作的薄弱环节重视不够,对监控系统反馈信息缺乏决断。例如,目前对教师教学质量的考核结果在其晋级的考核中,并未作为重要参数,这种现象的普遍存在直接削减了教学质量监控的效能,也削减了监控工作的价值与意义。
三、高校教学质量监控机制的构建
教学质量的高低,取决于教与学两个方面,这两者既是***的,又是互动的,因此对教学过程的监控要对教与学两部分进行。教学中教的主体是教师,学的主体是学生,但不论是教师还是学生都是能动的人,对教学过程的监控,实质上是对这两种特定的行为的监控,因此这种监控一定要得到被监控的认可和配合。因此,科学的、全方位的教学质量监控体系是提高教学质量的重要保证。它应由教学管理、教学信息和教学督导三个子体系构成。
(一)教学质量管理体系。由两条垂直的管理线组成,一条为:学校———教务处———系(部)———教研室———教师;另一条为:学校———学工处———系(部)———学生。两条线有平等、有交叉,有分工、有协作,共同行使对教学活动的指挥、执行、检验、协调等职能。
(二)教学质量信息体系。建立多相的、灵敏的、有力的教学信息体系,一方面能灵敏正确地反映教学活动中的各种信息,以便对教学实施过程及时进行有效调整,另一方面又可以不断地接受和分析人才市场的需求信息,给学校领导者提供决策的依据,以便及时调整人才培养质量的目标与规格,加强人才培养的目的性与适应性。校内教学活动信息以教务处为中枢,建立由领导、教师、学生信息员组成的信息网络,建立社会方面对学校人才质量的反映信息网络。
(三)教学质量督导体系。建立教学质量督导小组,主要任务是对教学活动、教学管理工作、教风、学风建设等进行监督、考察并加以指导,同时,督导小组还必须发挥“智囊团”的作用,对有关人才培养、教学改革、教学基本建设等重大问题提出意见和建议,供学校领导和教学管理部门决策参考。
(四)从以上教学管理、教学信息、教学督导三个子体系对教学质量反馈的信息进行加工处理,并对其质量进行评价,找出教学过程中的不足,并对教学质量目标根据实际情况进行修正和调整,从而达到提高教学质量的目的。
四、高校教学质量的监控机制运作措施
(一)构建教学质量监控机制二级运作模式按照以上所构建的高校教学质量监控机制,具体操作分两个层次进行。一是系(院)级教学运行过程的监控,其监控应是多方位的、细致的、全面的,监控和被监控对象会涉及所有的在籍学生和教职工。其中有关学生方面的测评工作,由主管学生工作的系(院)领导具体组织;有关教师方面的测评工作,由主管教学的系(院)领导具体组织。二是校级教学运行过程的监控,监控点的布置重点应放在主要教学环节和涉及面广的主要基础课程的监控上,以及某些专业的监控上,并对全校整体教学状况进行定期或不定期的普遍检查。监控点各种教学信息的收集主要通过教学督导小组、校系(院)领导、教务处教学检查、学生测评表、主要课程成绩、教学信息反馈等渠道,具体由教务处组织实施。对各系(院)教学运行情况的掌握,将从各系(院)定期的教学运作工作报告中获得,并在此基础上,结合校级监控情况,通过综合分析,对学校教学质量情况作出判断。
(二)建立科学的教学质量评价体系根据管理学原理和高校教学工作的特点,高校教学质量监控可分为“程序控制”、“跟踪控制”、“自适性控制”和“最佳控制”等类别,而教学质量监控工作的实际操作,一般又是通过各级各类的评价来实现的,所以,与此相适应,学校应根据不同对象,不同目标,建立各级各类科学的评估或评价体系。学校教学质量的监控,对上述各项教学管理工作都应制定相应的科学的评估、评价指标,传统人才培养质量的监控、检测手段,即单一化的考试手段已经不够用了,传统的期中、期末考试制度是一种行之有效的监控、检验、评价的途径,但这种方法偏重于知识,却忽视了能力的检验,而且对教学质量的监控显得滞后。为了及时地科学合理地对教学质量实行监控,在建立科学的评价体系时,必须注重教学过程的评价指标和学生能力的考核指标。
(三)完善教学质量管理规章制度学校教学管理规章制度是教学质量监控的根本依据,健全和完善教学管理制度一般包括如下内容:学校人才的总目标、教学改革方案、教学质量规程、课堂教学规范、教学计划、系(部)教学管理水平评估办法、教学事故处理条例、专业设置条例、重点学科建设规划、重点课程建设规划、教研室工作条例、实践教学工作条例、考试管理条例、学生学籍管理细则、教师管理条例、学生管理条例、教材管理条例等。
学校监控篇2
关键词：教学质量；监控；体系
中***分类号：G630 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）30-0160-02
教学质量是高等学校各项工作的重中之重，提高本科教学质量，完善教学质量监控体系是高等学校经久不衰的话题。教学质量监控作为保证教学质量的重要手段，在整个教学环节运行过程中起着举足轻重的作用。
为深入贯彻***的十八届三中全会精神，全面落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）和《***关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）文件要求，大力加强本科教学工作，形成“领导重视教学、***策倾斜教学、经费保障教学、管理服务教学、科研促进教学、教师热爱教学、学生勤奋向学”的良好氛围，高校内部的教学质量保障与监控体系不可或缺，本文将围绕传统教学质量管理理念和应用ISO9000系列标准理论，对高等学校本科教学质量监控体系进行构建。用传统教学质量管理理念和应用ISO9000系列标准相结合的方式，既达到运用ISO9000系列标准的过程管理方法，建立科学、规范的教育质量监控系统，又能避免完全高等学校“产品”化的“冰冷”，二者结合，相得益彰。
一、高等学校本科教学质量监控的内涵和意义
高等学校本科教学质量监控是有目的地对教学质量系统进行评价、监督和加以作用，教学质量达到预期效果，实现人才培养的最初设想。教学质量监控具有教学质量检测、评价和反馈等功能，决定了整个教学过程运行的方向，在整个教学过程中起着至关重要的监控与调控作用。构建本科教学质量监控体系的最终目的是通过对教学质量的科学评价，实事求是地找出影响质量的因素，并提出改进措施，从而不断促进本科教学质量的提高。
教学过程运行的过程直接影响高等学校本科教学质量的高低和人才培养质量的规范，引入ISO9000的管理模式与传统教学评价相结合，从过程和结果两个方面实施控制，保障本科教学质量。
二、ISO9000系列标准对高等教育质量监控领域的适用与体系构建
（一）高等教育领域引入ISO9000系列标准的必要性分析
教学质量监控体系的构建模式除了依据传统的教学质量管理理念之外，由于将“产品”定义移植到高等教育领域，高等学校的“产品”也将以一定的质量管理理论为依据，以简洁的线条提出结构化工作核心内容，而ISO9000系列标准是国际上认可的质量管理标准，将其引入我国高等教育质量管理，对提高高校本科教学质量、增强高校核心竞争力大有裨益。一方面，该质量标准符合高等教育发展的需要，为高校提供一个更加科学、高效的教学管理环境，另一方面，ISO9000系列标准符合市场竞争和与国际接轨的现实，ISO9001体系的建立和认证有助于高校规范质量监控体系，获得社会上更多的信誉，给高校提供更广阔的生存空间，适应与国际教育机构竞争的局面，进一步与国际市场接轨。
（二）高等教育领域引入ISO9000系列标准的可行性分析
英国是最早应用ISO9000标准来进行高等教学质量监控的，早在1987年英国就颁布了BS5750国家标准，该标准是将ISO9001标准完全移植到教育领域的认证规则，并在英国多所高校得到应用。国内也有部分高校建立了ISO9001标准建立了质量监控体系，例如：大连海事大学等。
高等教育既适用于ISO9001标准的管理思想方法，也符合ISO9001标准的适用范围。
第一，ISO9000系列标准的主要思想方法体现在“质量管理八原则”、过程方法和PDCA循环。“质量管理八原则”即顾客是上帝、发挥领导作用、全员积极参与、过程方法、管理系统方法、不断改进、有效决策方法、互利关系。这与高等教育的教学目标一致。ISO9001标准的基本思想是质量形成于产品实现的全过程。而高等教育正需要一种全过程管理。PDCA循环更是与我们传统意义上教育质量管理理论不谋而合，从教学计划制订到教学实施、教学检查和教学反馈正是PDCA循环的体现。鉴于此，ISO9000系列标准符合高等教育规律，同样适用于高等教育领域。
第二，由ISO9000系列标准的适用范围中关于“组织”的含义，作为教育劳动者向社会或个体提供教育的复杂劳动。可见高等学校符合ISO9000标准。
（三）高等学校“产品”的内涵、特殊性和质量标准
高等教育领域，高校的“产品”就是学生获取的知识、能力和素质。提高教学质量，本质就是学生获取知识、能力和素质的提升，属于产品领域的“软件”范畴。而高校的“产品”依托学生这个载体，“产品”是通过学生这一载体来实现的，学生也是学校“产品”的不可缺少的一部分。而与此同时，学生也是学校“产品”的接受者和实现的参与者。学生即是教育的接受者和评判者，也是教学的直接参与者，教与学是双方面的，教学质量的提高需要学生在其中积极参与。而高等学校“产品”质量的好坏则直接取决于“顾客”的满意程度。按照ISO9000标准，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。而高等学校的最终产品，也就是毕业生的能力是否达到用人单位的要求，是否满足国家或地区需求、是否与学生预期相符合直接影响了高等学校“产品”的质量。
（四）建立基于ISO9001：2000标准的教学质量监控体系
1.要素设计。确认影响教学质量的要素是实施过程管理过程中建立基于ISO9001：2000标准的教学质量监控体系的重中之重，以明确各个过程之间的相互关系。
（1）主要要素。高等学校人才培养主要要素有：社会需求和人才市场研究、学校定位和办学思路、学科专业结构与布局、教育资源配置、人才培养方案设计、培养教育过程、教育质量控制、质量评估与毕业生质量调查。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，市场对高校毕业生的能力素质要求不断提升，高校要提高培养人才的市场竞争力，必须主动出击分析当前和未来一段时期内市场对于人才的需求趋势，不断提升市场竞争力，为学校定位和***策制定提供科学的依据。高等学校的定位直接影响其人才培养的水平和质量，高教30条中，***明确本科教学是高等学校的基础，高等学校的定位是否准确直接影响其“产品”的导向性，遵循市场经济和教学规律，明确高等学校和科研院所，与职业类技术学校的差异，找准自己的定位，才能制定出适合高等学校发展的人才培养方案。同时，各高校还要根据市场需求、自身定位、办学思路、所属地区，明确服务对象，制定科学合理的学科专业结构，创立具有自身特色的优势学科，制定人才培养方案，优化专业知识结构，合理配置教学资源，提升师资队伍水平，加大教学经费投入，加强学生实验实践能力，加强对本科教学的教育过程培养，明确各过程主要质量监控点以及其评价标准，建立健全教学质量监控和保障体系，加大监控力度，及时纠错与改进，进行用人单位对毕业生的满意度跟踪调研，以及多角度的评教方式，不断完善培养方案，更新教学内容，改进教学方法，不断提升人才培养质量。
（2）关键要素。在ISO9001质量管理体系中需明确产品实现的关键要素，以对产品实现进行重点监控。对高等教育而言，关键要素包括培养计划的设计，课堂实践等教学环节、学生质量的考核与监测、教学质量的监控与评估等几个方面。
（3）要素设计方法。认真研究ISO9000系列标准的内涵，对高等教育各个要素在质量管理体系中的作用和分量有清晰的界定。运用ISO9000系列标准，对质量管理体系的产品实现过程、职责管理过程、资源管理过程、控制管理过程进行分类。结合高校产品的特殊性，及影响高等学校人才培养质量的因素，将ISO9001标准按照人才培养的教育特点进行对接，设计出高等学校本科教学质量管理体系要素。根据***《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高〔2012〕4号）及相关文件精神，对设定的高等学校本科教学质量管理体系要素进行调整和完善，最后，结合学校自身特点和定位，将主管部门的要求纳入其中，最终形成高等学校本科教学质量管理要素。
2.监控方法设定。（1）过程管理方法。在ISO9000：2000标准中对“过程”的定义为“一组将输入转化为输出的相关关联或相互作用的活动”。运用过程管理方法对影响高等教育各个过程实施质量监控的方法包括：明确该过程的输入和输出，明确该过程实现所需的资源条件，以及对过程输出的质量评价标准，明确该过程的主要质量监控点和控制方法，必要时明确过程工作流程。
（2）主要质量监控点和质量控制标准。在运用ISO9000系列标准实施监控过程中，明确各个环节的主要质量控制点和质量标准是最为重要的环节。科学合理的设计质量控制点是过程控制的关键。
质量控制点在选择方面要体现在三方面：一是找出影响该过程的所有因素，二是针对影响质量的要素进行分析，找出主要因素，三是针对高校教学及教学管理的自身特点，找出“短板”。质量标准的确定要符合人才培养目标和教学规律。
三、基于ISO9000系列质量监控体系的优势
学校监控篇3
一、制定高校教学质量监控体系及实施策略的必要性
（1）保障人才质量的关键
高校的师资力量、基础设施、教学水准、学生素质等都对人才培养有着直接影响。所以，制定高校教学质量监控体系及实施策略，对这一系列影响因素进行监控与引导，对提升高校的整体教学质量以及人才培养具有十分重要的意义。
（2）优化教学管理的基础
高校管理工作都需要经过计划安排、组织协调、贯彻落实、监控管理等环节构成，其中控制管理环节主要是对其他环节的运行状况进行统计与处理。比如，某一环节一旦出现问题，通过监控体系就会将存在问题分析出来，进而予以指导与调整。由此可见，监控体系是高校管理工作的必要环节，更是优化教学管理的关键手段。
（3）提高教学质量的保障
高校教学质量监控体系及实施的关键点就在于收集分析与整理教学方面的所有信息，汇总教学过程中存在的各种问题，并制定行之有效的解决方案，对教学行为实施及时高效的调控。从一定角度去看，高校教学质量监控体系及实施策略是提高教学质量的基础与前提，同时也是重要保障。
二、当前我国高校质量监控体系及实施策略存在的主要问题
（1）监控主体范围太狭窄
当前我国诸多高校的教学质量监控主体以校领导、系领导、督导成员、教师以及学生为主，即都是学校内部成员。这种局限于学校内部的监控活动，必然会缺乏一定的全面性与客观性，致使高校人才培养和社会实际需求之间的断层。
（2）监控对象范畴不健全
多数高校教学质量监控体系的目标范围教学计划、教学过程以及教学进程等为主，完全忽略了教学实践环节，对学生综合素养以及实践水平的考核不够全面。这种状况反映出了教学质量监控体系还未系统化，依然存在监控不均衡、不到位的情况，严重阻碍了教学质量监控功能的发挥，不利于高校教学质量的提升与强化。
三、高校教学质量监控体系及实施策略的构建路径
（1）树立科学合理的教学质量观
对于高等院校而言，培养人才是其根本任务、保障教学质量是其生存根本、实施教学是其中心工作。所以，加强高校领导及教师学习现代化的教育理念，大力普及高校教学质量监控体系及实施的重要意义，促使所有高校人员能够清晰明确教学质量的必要性与重要性，这是完善高校教学质量监控体系及实施策略的根本路径。只有高校人员都认识到了教学质量监控体系及实施的重要功能，才能提升高校质量监控体系的构建效率，才能保障高校教学质量监控体系能够落到实处。所以，树立现代科学的教学质量观念，推进大学生德智体美劳的全方位发展，构建完善的高校教学质量监控体系是当前急需加以解决的课题与任务。
（2）构建全面高效的教学质量督导体制
构建切实有效的教学质量督导机制，成立专门的教学质量督导专家小组，经常对教师课堂教学进行督导，不断提升教师的教学质量与教学成效。具体而言，一方面是建立二级式教学质量督导体制，即校级教学质量督导专家小组和二级学院教学质量督导小组。另一方面市建立完善的教学质量督导制度，针对教学质量督导工作制定科学合理的规范与流程，促使教学质量督导工作高效有序推进。
（3）组建高素质的教学质量监督队伍
学校监控篇4
关键词： 高职院校 教育教学质量 监控体系
最近几年，我国高职教育发展速度越来越快，建校数量越来越多，并且每年招生人数都在不断提升。当前高校不断扩张教学规模，在一定程度上使得高等院校学生质量呈现下降趋势，而且由于教学目标不明晰，使就业难及社会认可度等难题不断体现。建设高职院校教育教学质量监督与控制系统，其目的在于合理解决教学规模及质量之间的冲突，并保障教学质量的提高。
一、建立和完善高职院校教育教学质量监控体系的要求
建立健全高职院校教育教学质量监督与控制系统，应当以下述要求及规范为借鉴：第一，不断建立起完善准确的高职教育教学质量观念，即大众对教育教学质量的满意度及认可度。第二，对于高职院校而言，高职院校的教育对象主要是有意识、有思想、有主观性及能动性的，可以实现自我再造的学生。所以教学质量的具体涵义相对于工作及产品质量要复杂得多。第三，学校教育教学质量的提高包含学生实践力及创新力、知识涵义及道德水准的提升等。除此之外，在建立健全学校教育教学质量监督及控制系统的过程中还应当不断变革思想认知、质量观、知识本位及每个时期教师的教育及主体观念等。
二、高职院校教育教学质量监控体系的问题
（一）教学质量管理机制缺乏全员性和系统性。
对于教育教学来说，由于教学质量缺乏一定的系统性及理解的深刻性，因此大部分人都以为教学中有很多问题存在，这与师生关系紧密联系，从而在一定程度上导致对行业、企业及***府之间关系的忽略。此外，由于对教学质量层次性的认识不足，无法提升对质量的充分认知，这就使得有关教学质量的监督和控制仅以教学过程为对象，而对开始及结束阶段的监督及控制明显缺乏力度。
（二）监控体系不完善。
目前各个高校在教学监督及控制上的协调性及统一性都比较差，而且行业及企业的参与度也不高，由于缺少动力背景，很难形成统一系统的评测系统，因此要强化对教学质量监督及控制系统监控力的关注。国内高校教育教学监督及控制评测系统目前还处在初级阶段，评测机制的分析与处理信息的方式还不够科学，而且周期很长，这就使得评测工作常常处于被动状态。
（三）监控不全面、监控范围狭窄。
目前高校教育教学质量监督及控制系统侧重于监督与控制教学过程，而对与学生动手能力的培育有重要关系的实验、实训等实践性比较强的教学形式，缺乏一定的监控。对于国内高校的老师团队而言，他们更加注重理论知识的强化，而不太关注实践性。通常情况下仅拘泥于教学秩序、理论成效等教学，而对其成效及学生理论的考评监控比较欠缺，此外，对于师生教学中的关系、教材选取及课时分配等都缺乏强有力的监督及控制。
除此之外，高校教育教学质量监督及控制系统里依然存在很多片面性的监督及控制的评测，对其指导意义没有太多关注，运行中明显欠缺一定的稳定性及连贯性，很难支撑及保证教学质量的稳定提升，由此可以看出，建立健全高校教育教学质量监督及控制系统，是目前高校应当面临和解决的核心问题。
三、建立和完善高职院校教育教学质量监控体系的应对措施
（一）建立和完善全方位、多层次的教育教学质量监控体系。
对学校领导、监督组、教务处、教研室及学生等进行全方位指导，系统评测教育教学质量监督及控制情形，而多层次指建立在教研室基础之上的教育教学质量监督与控制系统的基本单位，主要包含学校、校系及教研室三个部分，这将在一定程度上负担起教育教学质量监督及控制责任，逐渐建立起自上而下的保障系统。将其划分到各个不同部门，在一定程度上对教学过程及相关环节实行规范性管理，削弱对教学质量带来的消极影响。
（二）对评价方法进行完善。
建立健全网络评测体系，实行科学的评测时间，保障评教课题的充分性，扩大评教主体，保障全体师生、企业工作人及毕业生都能参与，实现过程性评测及终结性评测结果相互融合，其中结论可以得到有关部门的及时反馈，提高评测结果的可观性、科学性及真实性等。
四、结语
本论以论述的形式，阐述了建立健全教育教学质量监督及控制系统的策略，这与高校教学质量的提高息息相关。但是由于高校在专业性上存在一定的差异性，因此教学过程也有所不同。除此以外，高校对于知识的传播与创新等都有强大的导向功能，对于老师的教学活动、目标及相关教学内容的选择有着极为鲜明的时代特征的影响，需要不断强化高校教育教学质量监督及控制系统。
参考文献：
[1]王晓江，祝西莹，赵居礼.高职教学质量监控与评价体系的探索与实践[J].西安航空技术高等专科学校学报，2003（2）.
[2]杨林，卢崇高.建立高职教学质量监控体系的实践与思考[J].南通纺织职业技术学院学报，2002（3）.
学校监控篇5
关键词: 新建本科院校教学质量监控教学管理
随着我国高等教育的普及,我国的高等教育事业迎来了前所未有的发展。近年来,各地的新建本科院校如雨后春笋般一所接一所地建立起来。许多新建的本科院校都是由专科学校合并而成的。然而,本科与专科不仅在教学层次、教学目的、教学对象、教学要求等方面不同,在教学质量的标准和管理方面也存在着很大的差异。原来适合于专科的教学质量监控体系不再适合于本科院校的质量监控,而新建本科院校与老本科院校在学科设置、师资、教学资源、办学经验等方面存在的差异使得新建本科院校不宜照搬老本科院校的教学质量监控体系。近年来新建本科院校的教育资源匮乏、办学条件不足、师资队伍薄弱、教学质量得不到保障等问题逐渐显露出来,如何保证并提高教学质量便成为新建本科院校迫切需要研究的课题之一。因此,如何构建新建本科院校质量监控体系对于新建本科院校来说是保证实现教学目的,提高教学效果的有效措施,也是教学管理人员的重要课题之一。
笔者提出了以教务处、学生、教学系和督导为主题的“四位一体”的教学质量监控体系,以求构建全员、全方位、全过程的“三全”育人理念,全面培养人才和培养全面人才的当代高等教育人才培养要求。
一、新建本科院校教学质量监控体系内涵
高等教育的核心是人才培养质量,提高质量的关键是建立行之有效的教学质量监控与评估体系。新建本科院校由于师资、办学经验、历史等方面的原因,基本都是以本科教学为主。教学是培养人才的基本途径,而教学活动则是学生在教师的引导下系统学习科学文化知识和基本技能,发展智力和体力,确立科学的世界观和道德品质,提高学生素质的过程。高等教育质量监控是指根据既定的教育质量标准,对高等学校教育教学活动、过程、效果进行监测与评价,在此基础上采取矫正措施,从而改进培养方案,达到并超过教育质量目标[1]。
为此,我校初步构建的教学质量监控体系包括四大系统:约束系统、激励系统、评估系统、反馈系统。约束系统主要包括教学环节质量标准、教学检查、听课制度、督导制度、学评教制度教评学制度、教学事故认定及处理办法等;激励系统主要包括评选优秀授课教师、优秀示范教研室、精品课程、教学名师、青年教师现代教育技能比赛等;评估系统包括院(部)教学工作考评、教研室评估、新专业评估、课程评估、实验室评估、试卷质量检查、教师业绩考核等;反馈系统包括座谈会制度、教学例会制度、发放《督导之声》和《教学质控简报》、毕业生追踪调查等。
教育监控的主要手段是教育测量与评价,要保证教学质量监控体系的正常运行,首先必须建立、完善教学质量监控制度和评价体系。教学质量监控制度是质量监控的保证和依据,是教学管理工作规范化、科学化的标志,为了更好地开展教学质量监控,必须使各项工作有章可循。因此,我们针对不同的教学环节和内容,在原有制度的基础上开展了调整和完善,以使教学的全过程都能在有效监控的状态下正常进行。
目标质量是教学评价和质量监控的重要依据,包括学校定位、人才培养的目标和总要求,人才培养方案和规格,专业建设质量标准,课程建设质量标准,教材及教研室、实验室建设质量标准,教学计划、教学大纲的实施及其标准等。
二、建立教学质量监控体系的原则
1.以人为本原则。
实施教学质量监控的目的在于保障和提高教育教学质量,促进学生的全面发展。但过于强调质量监控的标准化、程序化,把教师作为一个纯粹的客体来进行“监控”,势必会影响教师的情绪情感,使教师感觉没有得到应有的信任和尊重。主动性丧失,创造性也会被抹杀。因此,在设计教学质量监控体系时,教师应体现“以人为本”的教育理念,用以人为本的思想实施管理,用激励的方式进行导向,合理考虑和满足教师的需要,以充分调动教师的积极性和能动性,让教师最大程度地投入到创造性的教育活动之中。
2.动态与静态结合原则。
教学过程是一个动态的过程,教学质量监控主要是对教学过程进行监测和有效控制,因而对教学质量的监控与评价应是动态的。但教学质量监控体系是一个完整而***的系统,其内容应保持其相对稳定性。要保证和提高贯穿在各个教学环节中的每一项教学活动的教学质量,必须依靠课程、教材、实践教学基地、教学队伍、管理制度等反映教学质量的静态条件。因此,教学质量监控应坚持静态管理和动态管理相结合,注重动态管理和过程管理。教学质量监控体系应体现在动态过程层面和静态制度层面,即质量建设活动的运作模式、操作模式与质量建设动态过程中的各种监控机制、保障机制。
3.全员性原则。
影响教学质量的因素很多,几乎涵盖学校教学活动的方方面面。教学质量与管理人员的管理水平、教学基本条件等密切相关。因此,教学质量监控应体现在全方位、落实在全过程,实施全员化管理和监控。
4.科学系统性原则。
建立高职院校教学质量监控体系应遵循高等教育的规律,同时兼顾高职这一类型教育的自身发展变化的特殊规律,采取系统的观点和方法,从影响学校教学质量的内外部主要因素入手,针对教学过程的各个环节和各要素间的紧密联系,形成有机整体,以便对教学工作进行全过程、全方位、各环节、多层次的控制。
5.反馈性原则。
对教学质量进行监控,及时了解和发现教学工作中的不足,以便将教学质量问题消灭在萌芽状态,就必须注重交流和沟通,把检查中出现的问题和收集的各种信息在第一时间反馈给相关部门和人员,敦促其调整和纠正工作状态,改进工作方法和目标措施,促进教学工作质量不断提高。
三、“四位一体”的教学质量监控体系的构建
建立科学完善、运行高效的教学质量监控体系,是规范教学运行、保障人才培养质量的重要手段。提高教学质量,必须完善教学质量监控体系[2]。
教学系统是一个由多要素、多环节组成的复杂系统。因此,对教学过程的监控,不可能是单纯对一、二项要素的监控,也不是几个人就可以完成的监控,必须有组织、有标准、有计划、有步骤地进行,要求制度化,将许多人对许多事物的监控活动有机地组织起来。
1.发挥学生在教学质量监控与评价体系中的主体作用。
近年来,学生评教日益受到高等院校的重视并已广泛开展,积极健康的学生评教活动是教学质量监控与评价体系的重要组成部分,是进行教学质量评价的有效手段。自开展学生评教活动以来,燕山大学始终以培养适应市场需求的高素质人才为价值取向,通过积极地实践和探索,在挫折中积累很多宝贵的经验。
首先,针对学生在网上评教过程中表现出来的缺乏责任心、不仔细阅读评教指标、利用评教机会给教师打人情分等问题,燕山大学通过广泛宣传和积极动员,使学生明确网上评教不仅是他们的权利,更是一种责任,进而提高他们对自己、对他人和对学校的责任感,把权利意识和责任意识紧密地结合在一起。
其次,建立科学、可行的学生评教指标体系是增强评教有效性和可靠性的重要保证。评教指标体系应充分体现教师的综合水平,指标内容应涵盖教师的教学态度、教学内容、教学方法和教学效果等各个方面。为了避免学生担心对任课教师的评价会影响自己的考试成绩,从而不能以正常心态测评,应该在期末考试之后公布教师评价结果。
最后,学生网上评教逐步成为近年来高等院校普遍使用的评教方式,但是这种评教方式也存在很多弊端,比如说在评教过程中,学生的随意性很大,除了增强学生的责任心外,燕山大学还将短信平台与学生网评双管齐下。通过短信平台,一方面学生可以及时地反映教师的讲课效果、认真程度,对网上评教起到有效辅助作用,另一方面可以加强教务处与学生之间的联系,使教学管理人员能够更广泛、及时地了解学生对教学的建议和学生的学习动态,使之成为学校进行教学进程调节、教学内容调整的重要依据。总之,高等院校的教学质量与教师、学生、各职能部门、用人单位都息息相关。新建本科院校应该建立一个全员参与、全面管理的教学质量监控与评价体系,充分发挥教务部门的主导作用和学生的主体作用,在院(系)的积极配合下,形成对教学全方位、全过程的监控,对教师多方位、多渠道的评价,以保证教学质量评价的客观性和科学性。
2.建立权威、客观和公正的教学督导机制,重视院(系)二级教学质量监控与评价体系的辅助作用。
院(系)是高校办学的实体和基层单位,是具体组织教学活动的主体,负责各教学环节的组织安排及教学任务的实施、教学科研和学生管理等具体工作。院(系)的教学组织、实施和管理直接影响高校的教学质量,为了保证教学工作的顺利进行,必须加强院(系)教学质量监控与评价体系的建设。院(系)教学质量监控与评价体系的机构设置包括院(系)主管领导、二级督导组及院(系)教务科。其中院(系)主管领导主要负责对这个体系的宏观管理;二级督导组主要配合校教务处督导团的工作,通过听课、检查教学环节和组织召开教师座谈会、学生座谈会等方式,掌握教学运行过程中的第一手资料,听取教师和学生的意见,发现问题并及时向院(系)教务科反馈信息;而院(系)教务科则是院(系)与校教务处联系的纽带,院(系)的一切情况都由教务科统计汇总并向校教务处反映,起到上传下达的作用。院(系)教学质量监控与评价体系的监控内容主要包括:(1)由院(系)教务科检查教师备课情况。(2)院(系)领导及二级督导随机深入课堂听课。(3)二级督导对考试、监考和阅卷的检查。检查考试题是否根据校有关规定遵循教学大纲来确定考点;检查担任监考的教师是否严格监考、学生是否遵守考场纪律;检查阅卷是否严格按照标准答案和评分标准进行,是否填写《试卷分析表》、《成绩分析表》并在一周之内在网上提交考试成绩。单纯由教务处统一进行教学质量监控与评价存在着一些弊端,只能从宏观上进行监控,往往不能具体问题具体分析,从而造成一刀切的现象。自从建立了院(系)教学质量监控与评价体系,院(系)主管领导大胆管理,更加深入实际工作,便于及时发现问题和解决问题,对整个学校的教学质量监控与评价体系起到了极大的辅助作用,从而使教学质量得到了明显提高。
3.坚持教务处在教学质量监控与评价体系中占主导作用。
教务处承担着高等院校的教学管理及教学检查等工作,负责整个教学环节的管理和考核,对于保证高校的教学质量起着十分重要的作用。新建本科院校必须加强教务处在教学质量监控与评价体系中的主导作用,通过教务处对教学实施全方位、全过程的监控与评价,构建科学有效的质量监控与评价体系,以保证教学工作的顺利进行和教学质量的不断提高。
首先,教务处必须保证质量监控与评价体系的考核标准和考核方法具有科学性,考核标准要将定性评价与定量评价相结合,考核方法要将学生评价与院系评价相结合、网上评教与短信平台相结合,使教师在教学过程中接受多方位、多渠道的评价,从而得到最科学、最客观的评价结果。
其次,教务处必须保证教学质量监控与评价体系在实践中体现出权威性。只有评价结果具有权威性,并与教师个人的职称评定挂钩,才能真正激发教师的工作积极性、主动性。教学评价结果一经确定不得更改,对于在教学评价中连续两次成绩优秀的教师进行奖励,对成绩不合格或相对较差的教师给予停课处分或由教学督导对其展开跟踪听课。
最后,教学质量监控与评价体系的理论构建是比较容易的,关键问题是要保证其在实际教学工作中具有可行性。新建本科院校要尽可能地量化评价标准,使评价结果更容易统计,达到可以运用计算机来统计,使质量监控与评价工作真正实现制度化、经常化。在教学质量监控与评价体系的建立与实施过程中,教务处起着至关重要的作用,只有充分发挥教务处的宏观管理、组织和监督作用,才能确保整个体系的顺利运行。
参考文献:
学校监控篇6
关键词：高等职业教育；教学质量；监控；评价；诊断
Discuss on mechanism of education quality control of high vocational college
Xu Song， Li Yuewen
Hunan vocational college of science & technology， Changsha， 410004， China
Abstract： Improvement of education quality of high vocational college is necessary demand to actualize strategy developing the country through science and education and objective demand developing high vocational education. The basic concepts were definitely defined， such as education quality， education quality control， control subject， control object， control foundation， and the main points of education quality control were explained such as information collecting and treating， estimate and diagnoses， feedback and control， punishment and prompting.
Key words： high vocational education； education quality； supervisory control； estimate； diagnoses
***《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，高等职业院校要深刻认识到全面提高教学质量是实施科教兴国战略的必然要求，也是高职教育自身发展的客观要求。从国际背景看，我国生产力总体水平与发达国家相比差距依然很大，我国2011年的人均国民生产总值只有美国的1/10。究其原因，是我国的科技水平、企业管理水平和产业工人劳动生产率远远落后于发达国家。高职院校提高教学质量，为企业输送高质量的技能型人才，对于提高我国产业工人劳动生产率及企业生产力水平具有十分重要的意义。从国内形势看，随着近十年来高职院校的持续扩招，高等职业教育的办学规模已蔚为壮观，但部分高职院校人才培养质量并没有明显提高甚至有所下降，难以适应社会发展的要求，导致部分毕业生就业质量下降甚至就业困难，影响了高职教育的声誉，部分高职院校生源开始下滑，使部分高职院校出现了生存危机。因此，提高教学质量及毕业生就业竞争力也是高职院校自身生存与发展的需要。
教学质量监控是保障和提高教学质量的必要手段。教学质量是指学生在受教育过程中所获得的素质、知识和技能，满足个人与社会两方面需要的程度。而教学质量监控是指根据预定的标准，采用一定的方法和手段，对教学条件、教学内容、教学计划、教学准备、教学组织、教学过程、学习过程及教学结果等进行监测，并根据监测结果与预定标准的偏差，对教学条件、教学内容及教学和教学管理过程进行调控，以保证教学质量达到预期目标，提高教学有效性的活动。
1 监控主体和客体
根据全过程、全方位和全员性的全面质量管理理论，高职院校所有与教学有关的机构和个人都对其本身的教学或相关工作及其管辖的机构和个人教学或相关工作有监控的责任和权力，都是学院教学质量监控的主体。院级教学质量监控机构、教务处、人事处、学生处、行***资产处、***书馆、二级教学系（院、部）、教研室等机构和院领导、管理人员、教师、教辅人员、学生等都是教学监控的主体。教育行***主管部门对高等职业教育有宏观管理的职责，用人单位因使用毕业生而直接受教学质量的影响，它们也是教学质量监控的主体[1，2]。教学质量监控的客体涵盖教学活动的全过程和全方位，包括教学场地、教学仪器设备和师资等教学条件，课程体系、课程内容等教学内容，教学计划、教学准备、教学组织、教学过程和学习过程等教学及教学管理基本环节，学生学业成绩、就业质量、用人单位满意度等教学结果。高职院校教学质量监控按照学院组织结构分级进行，如教学管理系统可按照教务处-教学系（院、部）-教研室-教师的层级结构进行监控。处于组织结构中不同层级的监控主体、监控客体和范围是不同的。
一般情况下，如果没有外部监控机制，任何组织或个人都很难对其自身的状态和活动做出客观的监测和评价，并进行及时有效的调控。高职院校也不例外，所以教育行***管理部门会定期对高职院校的办学条件和人才培养水平进行评估，促进高职院校的建设、管理和改进，以保证高等职业教育的质量。同样，高职院校内部也需要一个相对***的教学质量监控机构对其他机构和个人的教学活动进行客观的监测和评价，并促使其进行及时和有效的调控，以保证高职院校的教学质量。高职院校院级教学质量监控机构不可能也不必承担所有的教学质量监控工作，它的建立并不意味着其他机构或个人对自身教学活动监控职能的丧失或削弱。恰恰相反，院级教学质量监控机构只有通过促进其他机构或个人加强对其自身工作的监控，才能改进教学活动，提高教学质量。
高职院校院级教学质量监控部门的主要职能是规范、指导和督促其他部门的教学质量监控工作；监测影响教学质量的关键数据，进行分析诊断，将监测数据和诊断结论反馈给院领导和相关部门，促使相关部门进行调控，并跟踪调控结果；定期组织对全院教学工作的全面检查，形成评价和诊断性总结，并反馈给院领导和相关部门，促使相关部门进行调控，并跟踪调控结果；定期对各部门及个人的教学及相关工作进行评价，评价结论报人事部门，作为部门和个人年度考核的依据，并对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励；作为学院与教育行***管理部门教育质量监控机构的接口，为教育行***主管部门对学院办学条件和人才培养水平评估做准备。院级教学质量监控机构（外部主体）、学院其他监控主体（本位主体）和监控客体间的关系如***1所示。
2 监控依据
监控依据是指关于监控客体的质量标准或规范。监控主体只有依据它们才能判断监控客体是否符合要求。高职院校教学质量监控的标准或规范包括生均教室面积及座位数、生均实践教学场地面积及工位数、教学设施设备维修响应及完成时间、生均***书册数、生师比、教师资质（学历、学位、职称、课题和论文数量）等教学条件方面的标准；人才培养方案、课程标准等教学内容方面的标准；人才培养方案规范及制（修）订规程、教学标准规范及制（修）订规程、授课计划规范及编写规程、排课规程、教学调度规程、教材征订规程、教学工作规范、学生学习守则、实验工作规程、学生实验守则、实习实训工作规程、学生实习实训守则、顶岗实习工作规程、学生顶岗实习守则、毕业设计（论文）规范及指导规程等教学及教学管理方面的规范；学生学业成绩、技能等级、就业率、毕业生平均工资和用人单位满意度等教学结果方面的标准。
教育行***主管理部门对影响高职院校教学质量的核心指标标准或核心环节规范一般都有规定，其他标准或规范可由学院相关部门来制订，但必须全面、合理、可操作。
3 信息采集与处理
信息采集的方式多种多样。如教研室可通过授课计划审核、随堂听课、教学资料检查等方式采集教学活动信息；教学系（院、部）可通过人才培养方案和课程标准审核、随堂听课、教学现场巡查、教学资料检查、学生信息员、学生座谈会等方式采集教学活动信息；院级教学质量监控机构和教务处可通过教学现场巡查、随堂听课、教学资料检查、学生信息员、网上评教、学生座谈会、教师座谈会等方式采集教学活动信息。
从各种途径采集的信息有时需进行甄别、分类统计和排序。如，院级教学质量监控机构对从各种途径采集的学生到课率，可按授课教师进行统计平均，作为教师教学效果的一个评价参数；可按学生班级所在系（院）进行统计平均，作为各系（院）学生管理效果的一个评价参数；也可按授课教师所在系（院、部）进行统计平均，作为各系（院、部）教学管理效果的一个评价参数。
4 评价与诊断
监控主体需将采集到的信息与质量标准或规范进行比较，判断监控客体是否达到预定的要求，评价其质量的高低。对于像生均教学设备价值、学生到课率、毕业生初次就业率之类的单一的监控客体，要评价其是否达到预定要求，往往比较简单；但对像教学系（院、部）的教学质量、职能部门的教学管理与教学服务质量之类综合性监控客体的质量评价，则需要设计一个合理的评价指标体系。如，针对一个专业（教研室）的教学质量的评价指标体系应包括生均仪器设备价值、生均实践教学工位数、生均***书资料册数、师资力量等教学条件方面的指标；人才培养方案及制（修）订过程的规范性、课程标准及制（修）订过程的规范性、授课计划及编制过程的规范性等教学计划方面的指标；教材选用的合理性、师资配备的合理性、排课的合理性、人均调课次数等教学组织方面的指标；学生平均到课率、学生评教结果的平均值、专家评教结果的平均值、教师平均教学事故发生率等教学过程方面的指标；新生报考率、毕业生初次就业率、毕业生就业半年后平均工资、企业满意度等教学结果方面的指标；教师承担的教研教改、科学研究和教学建设项目数、人均教研和科研论文数、人均专利数等教研科研方面的指标。一般来说，教学系（院、部）应定期评价其所管辖教师和专业（教研室）的教学质量；各职能部门应定期评价其所管辖员工的教学管理或教学服务质量；院级质量监控机构应定期评价教学系（院、部）的教学工作质量、职能部门的教学管理或教学服务工作质量。
如果监控客体的质量评价结果没有达到预定的要求，监控主体需要对此进行分析、诊断，找出原因，以利于教学质量的改进和提高。如，学生对某位教师教学评价偏低，可能的原因有课程结构和内容选取不合理、教学条件差、教师教学基本功差、教师备课不充分、教学方法不恰当、辅导答疑不热心、作业批改不细心等，教学系（院、部）和教研室要进行分析、诊断，帮助当事教师找出原因，便于有针对性地改进。
5 反馈与调控
监控客体的质量信息及因此而形成的评价和诊断结论应该被反馈给相关机构或个人，相关机构或个人要及时地有针对性地进行调控，以保证监控客体的质量能满足预定要求[3]。如，某个系的整体教学质量偏低，其可能的原因有教学条件差、教学计划和组织混乱、教师教学过程质量普遍偏低等。如果是教学条件达不到要求，相关部门则要改善其教学条件；如果是教学计划和组织混乱，相关系则要规范教学计划和组织；如果是教师教学过程质量普遍偏低，相关系则要加强教师敬业精神的培养和业务能力的提高。调控结果要进行跟踪监控，以保证调控到位。信息采集与处理、评价与诊断、反馈与调控这三个质量监控主要环节的相互关系如***2所示。
6 惩罚与激励
没有对不规范行为的惩罚措施，很难保证调控到位；没有对突出表现的激励机制，不能保障教学质量的持续提高。对教学、教学管理和教学服务活动中偏离教学、管理和服务规范的行为进行适当的惩罚，可有效遏制类似行为的再次发生，避免教学质量失控。对于不规范行为，视情节轻重可给予批评、剥夺晋升和评先评优的资格、经济处罚、调整岗位等惩罚。常见的激励措施有教学优胜奖、教学成果奖、科研成果奖及教学单项奖等奖项的评选。对常规教学、教学管理、教研教改、教学建设和科学研究活动中表现优秀的个人或部门进行表彰奖励，可以激发个人和部门创优争先的热情，促使其充分发挥潜力，改善工作质量，从而促进学院教学质量的持续提高。
参考文献
[1] 王文璐，温勤能.地方高校教学质量监控体系与保障机制的构建[J].陕西理工学院学报：社会科学版，2009，27（3）：80-83.
[2] 任晓静.高职教育教学质量校内监控体系研究[J].辽宁高职学报，2009，11（8）：16-18，47.
[3] 刘亚轩.高职高专教育教学质量的过程监控研究[J].辽宁高职学报，2009，11（5）：24-25.
收稿日期：2012-05-30
学校监控篇7
关键词：高校；教学质量管理；监控；郑州升达经贸理学院
中***分类号：G64 文献标识码：A
收录日期：2016年3月16日
一、高校教学质量监控现状
教学质量是教学效果的体现，是教育价值的一种表现形式。由于教学过程不同于一般的物质生产过程，其“教育产品”也就不同于物质产品。“教育产品”是有意识、有思想、有主观能动性和有自我改造能力的人。所以教学质量的概念要比“产品质量”和“工作质量”的含义复杂、广泛得多。而当前高校教学质量监控现状，无法保障教学质量的稳步提高。
（一）诸多高校的教学质量评估形式单一，主要是“学生评教、专家评教”。教学包括“教”与“学”两个方面，而“学生评教、专家评教”是单纯从教的角度去评教，而欠从学的角度考虑切入；往往忽略了教学的双面性，这是部分高校当前教学质量评估工作中的一个偏差。
（二）多数高校的教学质量评估工作往往是“重结果而轻过程”。因此，普遍存在着“督”、“导”脱节的现象，这样“督”的效果就十分有限，“导”的成分几乎体现不出来。
（三）多数高校内部组织一些退休的专家教授组成的校级督导委员会，实施教学质量监控。这对高校的有效教学和教学质量的督促起到了一定的作用。依靠教学质量督导委员会的专家教授也有其局限性，第一，学校规模的持续扩大，督导人员有限，导致督导工作量日益增大，常规性的督促工作也很难正常展开；其二，督导人员本身的知识结构及信息水准与现时的教学实际呈现代际差异，对督导对象往往只能进行有限的指导。
二、建立完备的教学质量监控体系
要保证教学质量监控体系的科学运行与长效机制的构建，首先要建立起完备的教学质量监控体系，应该做好以下几点：
（一）建立权威组织机构与高素质管理队伍
1、权威组织机构。高校内部教学质量监控体系能否发挥应有的作用，很大程度上取决于是否建立健全了组织机制。管理与监控分立，***于教务处之外，设立教学质量管理监控办公室，作为常设机构，承担学校的教学质量监控职能，统筹全校的教学质量管理工作。
2、高素质管理队伍。建立高素质的管理队伍是高等学校加强质量管理的关键。高等学校的人才培养目标和肩负的社会使命决定了它不仅需要一支优秀的教师队伍，更需要一支高素质的管理队伍。管理水平的高低，直接制约着学校的发展，管理人员的知识素养和管理能力，对于学校全面质量管理起着决定性的作用。
（二）制定科学评价体系与监控手段。评价机制是建立高校内部教学质量监控长效机制的手段。教学评价机制由教学质量评价标准体系、教学质量评价指标体系和教学质量评价方法体系三个方面构成。对教学目标、教学内容、教学方法、教学手段、教学态度及教学效果等方面作准确评价，对收集到的评价信息采用模糊数学方法进行科学处理，然后将结果及时反馈给教师本人，以敦促其不断改进工作，提高教学质量。
（三）建立完善和畅通的教学信息反馈渠道。要建立高校内部教学质量监控长效信息机制，它包括信息搜集和信息反馈机制。控制过程实际上是一个信息流通过程，整个信息流通构成一个闭合回路。建立教学信息反馈体系，从各个方面及时了解有关教学一线的信息，为组织管理系统提供决策依据，及时制订应对措施，改进教学管理，保障教学质量提高。
（四）制定规范的管理制度机制。高校完善的制度机制包括：教学管理制度、教学质量监控工作制度和教学质量保障制度。现在普遍实施的完善规范的教学管理制度体系一般都要包括如下内容：***、教育厅***策性的转发文件、学校人才的总目标、学校教学工作规程、教学事故处理条例、专业设置条例、学科建设条例、课程建设方案、实践教学工作条例、考试管理条例、学生学籍管理细则、教师管理条例、学生管理条例、教材管理条例、教学事故处理条例等等。
（五）建立完善的教学保障机制。教学运行与保障是教学质量的一个重要组成部分，互相促进，缺一不可。高校教学质量的运行体系的正常运行，离不开后勤保障机制的支撑。所以，国家通过高校设置条例对高校办学硬件条件都有硬性的指标规定，如教学经费投入、教学仪器设备、实验室建设、教学用房与运动场地等有相应的标准。这对规范办学以及提高教学工作水平提供了强有力的物质与***策保障。
三、郑州升达经贸管理学院科学严密的教学质量监控体系
学校监控篇8
一、教学质量监控体系
早在2004年西安科技大学就构建了基于戴明循环（PDCA循环）的由目标与计划系统（Plan）、教学实施系统（Do）、教学检查与评价系统（Check）和信息反馈与调控系统（Act）4个循环节组成的教学质量监控与评价体系，经过多年的探索与实践，此监控体系进一步完善。基于戴明循环的理论要求教学质量管理按如下循环进行：“目标与计划教学运行检查与评价反馈与整改修订目标与计划”如此往复循环、螺旋式上升，螺旋的顶部就是教学质量“零缺陷”的终极目标。它贯穿于教学管理的每一个环节，也就是每一个环节都应按这个思路去做。
教学质量监控与评价体系中的每一个模块或系统均可以构成自己的PDCD循环，整个教学质量监控与评价体系是大的PDCA循环中嵌套若干小的PDCA循环，通过内部质量信息的收集与反馈，督促教学各环节的持续改进、螺旋式上升，实现教学质量的自我约束、自我修正，形成了螺旋式上升的教学质量保障体系，保证教学质量的稳步提高。
教学监控包括教学检查、教学督导、教学巡视、学评教、教评教、管评教、教学信息员、教学意见信箱、教学评估、专业认证、学生学习效果评估、毕业设计（论文）验收评比、学院（部）本科教学工作年度考核等等。教学信息反馈通过教学监控比较教学活动和教学目标的符合度，没有实现教学目标则提出改进措施并反馈给相关教学部门，实现了教学目标则总结经验、推广应用并持续改进。
二、质量监控的方式
学校采取多种有效的方式对教学过程的每个环节进行监控，主要的方式有以下：
1、教学检查
教学检查包括定期教学检查和不定期教学检查两种方式，定期的教学检查包括开学前教学准备工作检查、期中教学检查，期末教学检查、期中统考、考试巡视等等，不定期的教学检查包括抽查教案、学生作业批改、辅导答疑、毕业设计（论文）指导、实习指导、试卷抽检等等。
2、听课制度
学校制定有听课制度，要求所有领导干部及教学管理人员积极参与教学管理和质量监控，通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，及时发现并解决教学中的问题，保证教学质量。
3、教学督导
学校设立有教学督导组，实行教学督导制，通过随机听课、青年教师教学质量鉴定性听课、晋升职称教师的鉴定性听课、毕业设计（论文）过程跟踪检查、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。
4、试卷抽检
学校每学期对上一学期的试卷进行抽检，以推进二级教学单位规范考试命题、阅卷、评分、试卷存档工作，积极推进考试管理，试卷检查工作包括学院（部）的自查工作和教务处、校教学督导专家组对各学院（部）试卷自查工作的现场抽检。抽检工作内容包括试卷存档秩序、考试管理文件和试卷评阅情况，通过现场查阅学院（部）提供的有关考试管理的文件制度和试卷自查工作的安排、总结等材料，评价学院（部）试卷管理制度的执行情况。现场调阅已抽取的试卷，评价试卷命题质量、出题规范、阅卷质量、试卷附属材料完备程度等。现场抽检工作结束后进行集中评议，综合评价各教学单位试卷管理工作，给予“优秀”、“通过”、“基本通过”或“不通过”的总体评议结论。
5、毕业设计（论文）过程检查
教务处及校教学督导组对学院（部）的毕业设计（论文）工作实行全过程的跟踪监控，包括毕业实习、开题工作、教师指导、答辩和论文抽检等各个环节，并于检查结束后对各学院的本科毕业设计（论文）工作进行验收评比。
6、学生评教
2002年始学校实行了学生评教制度，研讨制定了理论课、实践课和体育课三种类型课程的评价指标体系。每学期末，学生可通过登陆学校教务管理系统进行网上评教，教务处负责统计数据，并撰写和学生评教分析报告。任课教师可登陆学校教务管理系统，查看学生的意见和建议，以改进教学内容和方法。
7、学院（部）本科教学工作年度考核
学校建立了学院（部）本科教学工作年度考核制度，通过考核引导二级教学单位积极参与教学管理，发挥二级教学单位在教学建设、教学改革方面的积极作用。考核体系包括任课教师、教学建设、教学改革与研究、教学运行管理、教学效果5个一级指标（20个二级指标，45个观测点）和1个附加项。
三、质量监控的实施效果
学校通过实施教学检查、听课制度、教学督导制度、试卷抽检、毕业设计（论文）过程检查、学评教、学院（部）本科教学工作考核等多种方式的质量监控取得了良好的教学质量保障效果。
1、教学检查
学校组织的各类教学检查均能及时反馈，实施效果显著。如为做好新学期开学各项工作，保证良好的教育教学秩序，由校领导带队分别对新学期开学准备工作和教学秩序进行检查，各单位负责人参与，及时发现教学等各方面的问题，由校办统一协调解决，保证开学初的正常教学秩序。
为全面了解和掌握本科教学工作现状，及时发现和解决教学中存在的问题，确保教学质量不断提高，每学期第9-12周前后开展期中教学检查，通过学院（部）自查和学校专项抽查等方式进行，教务处集中统计各单位反馈的教学问题，下发相关单位及时解决。
2、听课制度
学校领导干部及教学管理人员均积极通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，并填写听课卡，对于发现的问题及时解决，不能解决的上报相关部门协调解决。
3、教学督导制度
学校教学督导组每年通过随机听课、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。通过和教师的交流沟通现场反馈、督导简报等多种形式反馈督导信息。
4、试卷抽检
学校每学期开展试卷抽检工作并将检查结果以文件的形式下发二级教学单位，促进了各二级教学单位试卷管理工作的规范、有效。
5、毕业设计（论文）过程检查
学校每年开展毕业设计（论文）工作验收评比，促进各单位相互交流学***验，提高毕业设计（论文）工作整体水平。每年评出毕业设计工作优秀单位，进行表彰，同时将创新的在学校范围内推广。
6、学生评教
学校每学期统计分析学评教数据，对各教学单位学生评分排名前5%的教师给予通报表扬，对得分低于80分的教师，分别由教学处、督导组和学院进行调查核实，帮助这些教师查找问题，以提高课堂教学水平。
7、学院（部）本科教学工作考核
学校每年度开展学院（部）本科教学工作考核，并对排名前三名的单位发文表扬并奖励，排名末位的由学校相关部门约见谈话查找问题。
学校监控篇9
关键词：校企合作 教学质量监控 校内监控 校外监控
0 引言
校企合作是目前很多高职高专院校为谋求自身发展，大力提高育人质量，实现与市场接轨，有针对性为企业培养一线实用型技术人才的重要举措[1]，它克服了传统教育模式的重理论而轻实践这一问题，提出以学生的实践能力和创新能力为主线，采用“七分实践，三分理论”的教育模式，以学生为中心，因材施教[2]。校企合作的出现在社会上掀起一股教育风潮，它是从职业教育中探索出来的一条新道路，实现了学校和企业的双赢。
教学质量是高等教育中最本质、最核心的问题，而教学质量监控体系的建立是提高高等教育教学质量的基础[3]。新形势下教学质量保障体系构成的模式也分为多种，如构成质量保障体系的子系统可划分为质量管理系统、质量评估系统、质量信息反馈系统三个子系统，也有包括教学元素管理运行系统、教学环节监测系统，教学整体评价，教学过程的质量反馈系统四个子系统[4]。无论哪种模式，都应该包括教学质量组织实施、评价反馈两大方面。
1 校企合作模式下的教学质量监控体系的建设
在校企合作的背景下，教学质量的监控不能由学校单一主体实施监控，本文提出的教学质量监控是由学校和企业两个主体实施监控。监控可分为校内的监控和校外的监控，其中，校内的监控是监控体系的主体。
1.1 构建以学校为主，企业为辅的校内质量监控体系
1.1.1 组织的构建。在校企合作的教育模式下，应该实施“引进来，走出去”的策略，在将一些经验丰富的企业教师引进学校的同时，鼓励一些实践经验不足的教师走出校门，走进企业进行锻炼实习，培养“双师型”教师促进教学。在教学的管理中，邀请企业界有工程实践经验、教学经验的专家与学院教师共同组成教学督导组织机构进行教学的管理，负责对整个校内的教学质量监督工作。
1.1.2 制度的构建与实施。①教师质量的监控。教学督导组织机构对任课教师资格进行审查，这主要是由于改革下的教育模式要求教师不仅只具有理论知识，实践水平更重要，这就对校内教师给予了把关。而作为教师，常规的教学规范应该遵守，这就需要教学督导机构对引进的企业教师进行相关培训，以适应学校的教学要求。由此选的教师队伍应是理论和实践都具备的专业教师。②人才培养目标、培养方案、教学大纲、教学计划等的制定。由企业届实践经验教师和学院教学经验教师共同组成的教学督导组织机构协商共同完成对人才培养目标和人才培养方案的制定，由于对企业教师的引入，共同制定的培养目标和方案更具实际，更能适应当今社会对人才的需求。③教学运行质量的监控。在教学运行质量的监控中，对课堂教学质量的检查是很重要的一方面。对课堂教学质量监控不能只局限于90分钟的一节课中，应放眼于这一堂课的前期工作环节及后期环节。其中，前期工作环节主要是指教师的备课及教学的进度。对于备课情况的监控，可由教学督导、教研室、同行教师进行多种形式的监控，监控的重点是对教材的钻研，对学生的了解程度及采用的教学方法。上课是教学活动过程的中心环节，对教学过程的监控由教学督导机构进行随机听课给予反馈，并由同行教师、教师评学的多元化教学质量监控体系。课堂教学的后期监控主要是教师对学生课后作业的批改、答疑、科研训练等情况的监控。
课堂教学只是进行教学检查的一个小单元，对于校企合作的教育模式还应该开展学期初、中、末的教学检查。学期初检查内容主要包括培养方案、教学计划、教学任务、教学大纲、课表等教学文件，各类教学设施完好率、学生教师到课率等相关的教学准备工作。中期检查内容主要包括教学进度、教案、教师听课情况、教师教学质量及教研室活动开展等情况的检查。末期教学检查内容包括课程考试相关资料的提交、教师试卷的评阅，教师教学任务完成情况等，通过开展学期初、中、末教学工作的调研，保证教学的正常严格有序进行。
1.1.3 体系评价机制的构建。教学质量是学校的生命线，提高教学质量是学校永恒的主题，而完善的教学监控机制和评价体系是确保教学质量不断提高的前提。在校企合作的教学模式下，建立对教师――学生――管理人员的三级教学质量评价体系。
提高教学质量的关键是教师，因此要强化对教师教学的考核。考核教师要综合教师的教案、课堂教学及实践教学的情况及效果，教学态度，教学改革的措施及效果等多方面。这可以通过以教学督导机构进行听课测评，随机抽查或跟踪听课并打分，教师互打分，教师自评，学生评教，学生问卷调查来监控教师的教学状况。
其次，评价还需对学生学的情况进行评价。这主要体现在学生的学习效果上。这包括教师对学生学习态度、课堂表现、作业完成情况、学期考核进行评议，具有实践类的科目以实际的成果为结果以检测学生学习状况。
学院管理人员是各项制度的制定人、执行人和解释人，因此接受监督非常重要。对管理人员的评价需要结合每个管理部门他们自身的结构特点来进行。
1.1.4 信息反馈的处理。利用教学质量监控评价的结果，要将评价的结果反馈给教师，以便教师根据评价中提出的问题对今后的教学加以改进，另外，学院建立教师奖惩机制，对于教学效果好的教师给予奖励，对于教学质量差的教师给予告诫甚至淘汰。
通过以上的评价机制，评价所得的结果可以被评价者提供反馈信息和改进建议，建立奖惩机制对师生及所有教学人员提供激励作用，能在一定程序上刺激并激发相关对象的竞争意识，使其不断的提高教与学。
1.2 构建以企业为主，学校为辅的校外质量监控体系
在校企合作下，企业提供场地供学校学生进行校外实习实训。对于校外的质量监控需要建立以企业界工程实践经验较强的企业专家和学院的教学管理者组成的校外质量监督小组，制定学生校外实训的大纲、计划，并监督教学实施过程。
对校外教学质量的监控以用人单位的评价机制为标准。用人单位对毕业生的思想道德修养、职业素养、专业知识能力、综合素质能力、团队协作创新能力进行评价，用以检验各个专业人才培养方案和相应的专业的课程标准制定是否真正符合现实的需要。
2 结论
教学质量监控体系的建立是提高高等教育教学质量的有力工具。结合新形式下校企合作教育模式，本文提出了由学校和企业两个主体实施监控的校内和校外两种教学质量监控体系，这可以确保校企合作教学模式下，教学质量得到合理有效保证。
参考文献：
[1]郝美彦.对高职教育中校企合作的思考――“四个合作”是对校企合作的全面解释[J].品牌，2011（02），70.
[2]赵静，黄云忠.校企合作模式与机制探析[J].职业，2012（24），117～118.
[3]陈艳格.试论高校教学质量评价体系的构建[J].教育与职业，2012（23），185～186.
[4]金佳雷.谈高职院校教学质量监控与保障体系的多元化构建[J].教育与职业，2012（24），36～37.
基金项目：
校企合作的高校教学质量监控体系的构建（项目立项编号：02012082）。
学校监控篇10
关键词：教学质量监控；需求分析；数据库设计
质量监控是为了达到一定的质量标准而采取的各种措施与行动的管理过程。教学质量监控系统是实施教学质量监控的软件载体，为实现全方位、全过程、全员性的质量监控提供了技术基础。
1 系统开发环境
本系统采用B/S工作模式，前台使用PHP技术，后台使用MySql数据库。B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构，它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的。B/S模式最大的好处是运行维护比较简便。
2 系统需求分析
2.1 用户需求
分为五个权限组，分别为：管理员、领导、督导、教师、学生。管理员：基础数据管理、系统设置、用户权限分配、数据库管理与维护等工作；领导：浏览和监督各种教学信息；督导：教学信息的处理和反馈；教师：教学信息的采集和填报；学生：使用教学资源。
2.2 功能需求
系统由六个重要模块组成，分别是：登录模块、教学管理模块、教学督导模块、上传、***模块、用户管理模块、公告模块。
⑴登录模块。首先用户登录，在登录时检查登录信息的完整性。如果没有填写完整则给出相应提示，重新登录；如果填写完整则核对信息的正确性，不正确的则提示用户名或密码错误。
⑵教学管理模块。教学管理模块包括学生信息、教室信息、课程表三个方面，学生信息可以查看学生学号，学生姓名，性别等基本信息；教室信息可以查看校区、教室、楼号、大小、教室类型等；课程表可以查看各个班级的课程信息。
⑶教学督导模块。教学督导模块可以查询学校最新计划安排表、教学问题、教学建议等信息。对存在的教学问题及时给予反馈和处理。
⑷上传、***模块。该模块具有上传和***功能，可以***上传***片、文档和软件、课表，学生可以***查看和***教学资源。
⑸用户管理模块。管理员可以根据需求添加和删除用户，用户名原则上创建之后不允许修改，用户可以***修改自己的登录密码。
⑹公告模块。学校最新消息，该模块所有用户都可以浏览。
2.3 性能需求
整个系统应当操作快捷，界面友好，维护简便；数据库要求运行稳定，执行速度快，数据安全性高。软件系统本身的运行对计算机硬件平台和操作系统平台要求适中。
3 数据库设计
本系统采用的数据库是关系数据库，主要的结构表如下所示：
⑴用户信息表（Users_Info）：此表存放用户基本信息，如表1所示。
⑵教学信息表（Instruction_Info）：此表存放教学基本信息，如表2所示。
⑶评论信息表（Comment_Info）：此表存放用户反馈信息，如表3所示。
由于篇幅，本文只列出部分主要表结构，本系统的每个数据表都有唯一的标识符，且充分考虑数据库的关系设计，每张表都达到了第三范式。
4 结束语
质量是高校可持续发展的生命线，教学质量监控对提高教学质量起着不可或缺的推动和保障作用。通过建立一个信息化平台来整合各种教学资源，实现教学监管，可以使教学管理工作更加规范和科学，使信息获取更加及时可靠，减少工作失误，提高教学管理的整体水平。
[参考文献]
[1]潘凯华，刘中华.PHP从入门到精通[M].第2版.清华大学出版社，2009.