学文网《情感密码》是河南电视台重磅推出的首档大型真人记录类栏目。自2006年11月11日开播以来，收视率不断攀升。作为一档真实的情感栏目，它究竟给人们带来了什么？为何能得到观众的青睐？
我国目前正处于双重的历史转型期，转型期带来的社会心理问题是一个不容回避的问题：道德滑坡、缺乏诚信、人际关系冷漠，缺乏沟通、价值观的多元化、个人主义，拜金主义盛行等等。现代社会人们工作、生活节奏也逐渐加快，与富足的物质生活相比，人们的精神生活压抑、匮乏，越来越多的心理隐患出现，各种家庭矛盾也日渐增多，很多情感困惑无法解开，这时就需要一个倾诉的平台和解决方法，情感节目正是抓住了这些社会病作为切入点。而《情感密码》以新闻事实为基本素材，以解开情感心结为诉求，再现普通人跌宕起伏的情感生活，真实的事件、真实的故事，贴近普通大众，真诚为人们解决力所能及的问题。
《情感密码》彰显的人文关怀
《情感密码》打破了媒体以往高高在上的姿态，把目光更多地投向了相对的弱势群体的平民百姓，弱势不仅仅从经济地位来说，而且也包括心理上的“弱势”。《情感密码》多关注于普通人的亲情、友情、爱情、家庭问题。比如《情感密码》报道过几期关于一名叫张越的小姑娘的事情，表现张越和母亲之间伟大的亲情。《情感密码》不仅仅停留在报道上，还付诸实践，通过各种渠道帮助张越，给予张越物质上的帮助和精神上的鼓励。还有去年12月12日播出的《求你陪陪我》这期节目，儿子辍学在家沉迷网络，父亲忙于生意，儿子与父亲无法沟通，于是父子反目，持续冷战。了解情况后，《情感密码》栏目组积极帮助他们沟通，说服父子俩参加一次亲子体验活动，终于让父子俩解开心结重归于好。当然并不是每一次都能帮委托人解决问题，比如：12月18日播出的《我的双胞胎姐妹》，普通家庭生下双胞胎女儿，已有三个孩子的贫寒家境，父母忍痛将双胞胎女儿送人，40年后姐姐戴女士求助《情感密码》栏目组寻找两个双胞胎妹妹，结果线索中断。在这样的栏目中，观众的情感随着事件的发展而起伏，故事的发展牵动着观众的心，它的结果不能事先设定而且非常可能有出人意料之处。大家可以分享一个个私人情感生活故事，共同期待着它的最终结局，或为一道情感裂痕的修复而流泪微笑，或为出人意料的寻情未果而唏嘘感叹不已。《情感密码》讲述的是普通人的情感故事，记录着普通人的情感历程，通过关注别人的故事反观自己，从而自觉不自觉地促使人们对自己的生活多一分理性认识。
《情感密码》承载的社会意义
1.传播优秀传统文化
《情感密码》通过讲述普通人的生存状态，将普通人体现的“自强不息”、“自尊自爱”、“正直宽厚”的传统美德通过荧屏传递到千家万户，对观众起着潜移默化的影响。
2.展示现代社会存在的问题
《情感密码》通过一期期节目，不但展示出一个个情感故事，同时也暴露出了现代社会的问题。“婚姻危机”、“代际冲突”、“理想与现实的矛盾”等等。这些问题在社会中具有一定的普遍性，在一定程度上反映了当下社会人们的普遍精神世界与心理状态。
3.打开了人们的心锁
《情感密码》为公众搭建了一个情感交流的平台，节目设置有情感专家和心理专家的解读与帮助，善意的帮助和良性的出口，让许多人打开心锁把本属于隐私的情感故事告诉媒体。
4.寓教于乐，拓宽了娱乐的内涵
从某种意义上讲，《情感密码》也是一种娱乐性的电视节目，它将观众的精神世界牢牢地吸引到节目中，随着故事主人公的感情波动而起伏不断。这种精神情感的慰藉在现代社会是十分受推崇的。观众在节目中享受了分享的喜悦，同时也在节目中学习到了怎么去处理自己的情感生活，在故事中试***找到自己的影子，或是通过故事给自己以警告。因此《情感密码》在承担更多社会责任的同时，也在拓宽了娱乐的内涵，比如《情感密码》栏目组在“五一”期间推出的《哑女寻亲》、《我想结婚》两组系列节目；“八一”建***期间，策划推出的《半个世纪的重逢》系列节目，都取得了很好的社会效果。这样的节目对于提升观众的文化品位更具有现实意义，《情感密码》在娱乐的同时，其着眼点最终是社会的和谐与对人文的关怀。
需要避免的问题
《情感密码》虽然取得了收视成功，但毕竟是一个新生节目，不可避免会出现诸多的问题。以下是需要注意的：
1.注意保护当事人的隐私
《情感密码》做过这样一期节目。一个18岁的小女孩曾5次堕胎。栏目组为了帮助她，就带小女孩到山西找她的男朋友，在事先没有给那男孩一家打招呼的情况下，直接到了男孩家。在节目播出时也没有给女孩打上马赛克。媒体人更要懂得尊重别人的隐私权，不能为了满足观众的“窥私欲”，置当事人的隐私权于不顾。在报道一些感情纠葛或非正常感情的时候，最好咨询一些法律专家、社会学家或是心理学家，对事件的记录要客观准确，分析矛盾症结对症下药，专业理性地解决矛盾冲突。
2.严格把好题材关
根据格伯纳的“培养分析”理论，过多地报道负面故事，会让观众产生悲剧联想，情绪上受到影响。甚至会因为别人的故事来联想自己，妨碍了家庭人际关系的和睦。所以节目在对婚外恋、变性人、家庭维权等方面的情感故事时要慎重，要有媒体从业者不可缺少的社会责任感。要多选择健康向上的题材来呈现给观众，选择能够反映河南积极进步的故事。
同时，《情感密码》工作人员需要不断提高自身修养和素质，才能跟得上时代的要求。特别是在“情感故事”涉及到“婚外情”、“第三者”这些有违道德要求，甚至有时候在某种程度上存在着重婚罪的时候，记者不应该只停留在劝说的阶段，要鼓励当事人用法律解决问题。
3.跳出媚俗的怪圈
情感类栏目以私语形式进入了公共话语空间，在彰显它的人文关怀时，也暴露出媒体在商业运作模式下日益出现的媚俗化的倾向。《宝贝，你怎么和别人上了床》、《丈夫有了》、《当嫂子被小叔子抢走之后》、《上错床,爱错郎》、《第三者“插足”第三者》等，这些标题明显地刺激人的眼球，一段时间可能会提高收视率，但是带来的消极反应也是不容忽视的。这些煽情刺激性标题让人对栏目的定位产生误解，以为是低俗的节目，而且太多这样的内容对青少年的健康成长也是很不利的，暴露了太多的阴暗面，让人们不免对人性对社会产生怀疑。《情感密码》聚焦普通人的情感故事，但重点应该弘扬人世间的真善美。不能媚俗，刻意渲染报道一些私密、不道德的事情。
结语
《情感密码》还有很长的路要走， 希望它在以后的道路上，能够坚持以强烈的人文关怀记录普通百姓的故事，坚持正确的道德导向，沟通大众心灵，在构建社会主义和谐社会的过程中继续发挥力量。
参考文献：
①郭庆光:《传播学教程》，中国人民大学出版社
②冯书泉:《构建和谐社会必须关注弱势群体》，《人民论坛》，2005年第2期
③王小波:《城市发展中的社会心理问题》，《理论与现代化》，2005年第4期
（作者单位：郑州大学新闻与传播学院）
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