怎样选购智能手机篇1
据说现在的年轻人中流传着这样一句话:“心跳不止,败家不息。”虽然一时冲动和喜新厌旧的消费观并不值得我们提倡,但是在经济发达、物资充沛的今天,消费更像是一种时尚潮流在年轻人当中流传开来。尤其在这个换季的大好时节,商场、专卖店里的打折信息和大街小巷的换季特卖场,怎么能不让你动心呢?今天,就让我们来看看这些BUY家一族的数码产品购买蓝***吧!
01号:刘大个儿
经费:1300元
观点:支持国货
败家蓝***:顶级国产电脑、诺基亚E62、森海塞尔顶级耳机、环保家电
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。先把我的电脑给扔了,换一奔腾双核的、20英寸液晶的、品牌的、顶级的、国产的电脑。手机就换诺基亚E62吧,我喜欢全键盘的手机,先玩儿着,等出更新的再换。再来个森海塞尔顶级耳机,我之前都用日系的,感受一下欧范儿听觉。家电方面,买个环保冰箱、环保空调、环保液晶电视,反正必须是环保的,最好是国产的。
Q:回到现实中,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?残酷的现实啊!我属于理智实用型。
Q:近期购买了什么数码产品?这两天先后刚买了铁三角的ES5和魅族MP3,替换了原来SONY的挂耳式耳机和iPod。
Q:为什么选择这个呢?音乐是我不能缺少的。魅族miniplayer虽然是国产的,但它比很多国外的产品更棒。而ES5是我在对比了AKG和SONY的相关产品后,根据我的摇滚听觉习惯确定的。它是封闭式结构,在地铁、街道上比耳挂式耳机能听得更清楚,也不容易让耳朵疲劳。比起耳塞来,它又更保护耳朵。
Q:这次换季购买数码产品花了多少经费?魅族miniplayer标价699元,我在淘宝上以660元买的。铁三角ES5我是在鼎好的专卖店买的,580元。
Q:说说你的数码产品观吧。我觉得买东西要知道整个行业背景,现在除了DC/DV等产品外,更多的数码产品的核心技术已经很普及了。在国货跟洋货基本没什么差距的时候,我当然选国货。比如iPod与魅族,iPod是时尚的代表,但这同时也意味着你要为独特的设计买单。这在iPod上市初期貌似还是值得的,但现在买iPod更多的是在支付它的广告费。比起有更好配置、更多功能、更具性价比的魅族和其他国产品牌,还是关注用途更重要。我现在觉得我用国货特自豪!
02号:Summer
经费:2000元
观点:各种数码产品都要拥有
败家蓝***:PSP、DV、笔记本……看见什么买什么
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。DV、PSP、笔记本,等等,总之就是看见什么买什么,哈哈!
Q:回到现实中,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?我是典型的追赶潮流型。
Q:打算购买什么数码产品呢?粉色的PSP。
Q:为什么选择这个呢?和老公联机玩游戏。
Q:被换下来的产品打算怎么处理呢?能卖就卖,不能卖就扔了。
Q:这次采购有多少预算呢?2000元左右吧。
Q:你的数码产品观是怎样的呢?各种产品一定都要有。
03号:岳奇威
经费:6000元
观点:既好看,又实用
败家蓝***:笔记本电脑、数码相机、DV、手机、PSP、耳机、电子表
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。性能超强的笔记本电脑+数码相机+DV+手机+PSP+耳机+电子表。很全吧?几乎涵盖所有产品线了,呵呵。
Q:回到现实中吧,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?那就要根据钱包够不够鼓来决定了,基本上我还是属于理智型的。
Q:近期打算购买什么数码产品吗?两个手机和一个比较便携的数码相机。
Q:为什么要买两个手机呢?一个要功能强的娱乐手机,一个要简单的旅行手机,这样比较实用啊。平时上班的时候,我可以用功能强的那个听音乐、拍照片、打电话、上网,一机多用。但是如果外出旅游,我就需要一个功能简单的,只要能打电话就可以的旅行手机。
Q:准备了多少经费呢?总共6000元左右吧。
Q:说说你的数码产品观吧。其实我是比较注重实用功能的,又不愿意牺牲时尚的外观,所以既漂亮,又实用的数码产品是我最关注的类型。
04号:雪玲
经费:7000元
观点:选择性价比最优的产品
败家蓝***:DV、iPod、苹果Mac笔记本电脑
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。SONY的DV、iPod、苹果Mac笔记本电脑。
Q:回到现实中,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?属于理智实用型。
Q:近期打算购买什么数码产品?SONY的DV。
Q:为什么选择这个呢?功能实用、降价。
Q:准备了多少经费呢?7000元。
Q:说说你的数码产品观吧。数码产品更新换代非常快,价格下跌幅度也较大,所以我在购买之前要对各种品牌和各个型号进行功能参数和价格的对比,选择出性价比最优的。
05号:ハチ君
经费:2000元
观点:不买最好的,只买最流行的
败家蓝***:3台笔记本、4个iPod、5000元以上的手机……
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。那就先买三台笔记本,用一个,另两个垫桌子,再买四个iPod当U盘用。数码相机就不用说了,再买几个PSP分给兄弟们切磋游戏用。再往厕所里安个大液晶电视,还要防水的那种。手机嘛,低于5000元的看都不看,要智能的,摄像200万像素以上的,内存1GB的,横着能当翻盖,竖着能当滑盖的“歪瑞飞沫斯”的那种。
Q:回到现实中吧,最近你打算购买什么数码产品呢?PSP。
Q:它的哪些功能吸引了你?游戏、电子书、看电影、听歌,分量够沉,砍人也没问题。
Q:被换下来的产品打算怎么处理呢?给我妈。
Q:这次采购有多少预算呢?2000元。
Q:你的数码产品观是怎样的呢?不买最好的,只买最流行的。
06号:胖子
经费:500元
观点:实用第一,有多少钱办多少事
败家蓝***:佳能数码单反相机、全系列镜头、松下专业摄像机
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。买两台佳能的数码单反,再买全系列的镜头,再买两台松下的专业摄像机,然后加一套编辑设备,成立一个数码工作室。
Q:回到现实中,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?理智实用型。
Q:近期打算购买什么数码产品?MP4。
Q:为什么选择这个呢?实用啊。
Q:准备了多少经费呢?500元。
Q:说说你的数码产品观吧。实用第一,有多少钱办多少事。
07号:Ring
经费:1万元左右
观点:综合比较,重视使用感受
败家蓝***:富士F31fd、Nikon D50、SONY NW-S203F
Q:如果给你好多好多MONEY,但是只能用来购买数码产品,那么说说你的败家蓝***吧。我还是会买自己最需要的东西,如富士F31fd、Nikon D50、SONY NW-S203F。
Q:回到现实中,在购买数码产品方面,你觉得自己是属于理智实用型,还是追赶潮流型的?理智实用型。
Q:近期打算购买什么数码产品?MP3――SONY NW-S203F;数码相机――Nikon D50。
Q:为什么选择这两款产品呢? 东西不错,功能满足需要。
Q:准备了多少经费?1万元左右。
怎样选购智能手机篇2
“如果没有互联网,如果不是数字时代,这样的事情不可能发生。”谷歌全球副总裁刘允认为,这是互联网产业2012年的“大事件”。显然,互联网技术正造就一个风云变幻的时代,不仅扩大智能终端的市场需求,更促使传统的营销方式迅速变更。
事实上,基于移动互联网时代的特点,已经有不少专家、学者探讨“4E营销”的新理论:第一个E(enterclose)是提供用户参与的通道,让顾客在参与过程中,体验品牌和产品。第二个E(entertaiment)是让消费者娱乐、放松起来,你不能只想着把你的产品和服务推给消费者,要将营销和娱乐两者结合起来。第三个E(emotion)则是产品融入情感,给消费者留下很深刻的印象,从内心打动消费者并使其形成长久记忆。第四个E(enjoyment)要注重消费者全过程享受。
作为运营商,上海联通既是智能终端的提供者,也是全新营销模式的实践者。在2012年9月启动的“智能手机节”中,上海联通成功扮演了双重角色,线上线下同时推进,实践移动互联网时代的4E营销。
线上:三大阵地
“3G时代,手机还要自己掏钱买吗?”“3G时代,手机上网速度慢怎么玩?”“3G时代,手机不智能,生活怎么办?”当智能手机节正式启动,上海联通也同步展开上述3个话题的营销炒作,不仅充分利用自有渠道和社会渠道,更在网络上展开一场关于3G时代、智慧生活的大讨论。
今年的智能手机节以“千款手机万款应用”为主题,旨在通过全面展示十多款最新的智能手机产品、丰富多彩的应用服务和解决方案,让用户近距离体验到上海联通沃3G为生活带来的便捷和改变。
“互联网时代已经来了,现在思考的问题是:怎么样利用互联网技术,更好地去服务消费者。”上海联通相关负责人表示,此次智能手机节选择BBS、微博、SNS作为三大网络“营销阵地”。
随着互联网技术的发展,网络信息突破地域限制,使消费者能够购买到生活区域外的品牌,而足够的信息量和品牌曝光,也使“认知度”在消费者购买商品过程中的作用递减。因此,如何运营或培养优质意见领袖,将需要传播的信息推送至最具传播潜力的客户,通过独有数据库中意见领袖的影响力,助力新品推广及市场活动,达到事半功倍的效果。
“前锋”BBS是舆论开展阵地,有着“话题先锋”的铺垫作用,活动甄选上海热度较高的论坛,撰写或风趣或理性的“智能手机”话题帖,每个话题帖选择2~3个板块重点发帖及维护,覆盖板块达到20个以上,力***做到以点到面、重点+全面覆盖结合,在整个活动中控制舆论导向。
第二个微博阵地,则肩负着互动和传统的重任。智能手机节期间,@上海联通、@上海联通网上营业厅、@上海联通沃领先锋等***微博一起发力。与BBS相似,首先根据原创话题撰写内容,找到匹配微博红人转发,实现微博用户全覆盖;同时微博有奖活动,提高活动曝光率。
为了吸引更多的潜在客户,上海联通发掘出第三个辅助阵地——SNS,在开心网、人人网上海红人中展开投票互动,同时进行舆论引导;这个阵地还包含着在2012年异***突起的微信,据统计,在智能手机节期间,扫描活动二维码即可参加投票,上海联通***微信一举增加数千名新粉丝,粉丝互动相当频繁。
另一方面,上述3个话题在实际操作中成系列展开,分别代表营销的三个阶段:话题引入阶段、品牌推广阶段以及重点促销阶段,使消费者关注度倍增。以重点促销期为例,上海联通***微博在国庆前夕有奖互动“免费手机,你想要哪一款?”吸引微博粉丝转发并参与投票,并在每款型号手机的支持者中各抽取两名幸运用户,获得该款手机。
线下:体验+互动
2007年,史蒂夫·乔布斯在美国第一代iPhone,在全球范围内刮起了一阵“苹果疯”,2011年,苹果一举超越埃克森美孚,成为全球市值最高的上市公司。苹果的成功不仅来自于产品本身人性化的用户体验,更来自于其出类拔萃的营销艺术,优秀的营销能力成就了产业“巨人”。
上海联通在售卖苹果系列产品时,也延续其人性化的“用户体验”。9月21日,备受瞩目的iPhone 5已经在中国香港上市,因为这款机型采用了特殊的nano-SIM卡,很多果粉都担心换卡问题。
洞察到“果粉”的需求,上海联通在今年“智能手机节”的启动仪式上宣布:即日起至年底,为新老用户提供免费补换卡服务,果粉到指定营业厅就可以更换到最新的nano-SIM卡。
据了解,nano-SIM卡又被称作第四形式要素集成电路板,是新一代的手机SIM卡。它比正在使用的micro-SIM面积更小,只有第一代SIM卡面积的60%,具体尺寸为12mm×9mm,厚度也减少了15%。其更小的尺寸将会为增加的内存和更大的电池释放空间,有助于手机厂商生产更轻薄的产品。
此外,联通还专为nano-SIM卡的新办用户开放了最新的185号段;于iPhone 5用户而言,绝对称得上“额外惊喜”。
不仅是在苹果系列产品,上海联通在销售其他产品时也倡导“体验营销”,让消费者与销售者、生产商等良性互动,并鼓励消费者之间的互动。
“消费者既是商品体验者,又是商品营销者”,体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。
值得关注的是,此次上海联通“智能手机节”恰逢一年一度的上海购物节。今年的上海购物节主张通过一系列“商旅文”结合的活动,力争将上海打造为一个国际消费磁场。而上海联通的体验式营销,让众多市民及游客在上海购物节中感受到了“购物”的愉悦。
为了给予消费者更多空间了解联通的产品和品牌,上海联通在“智能手机节”期间,共开展百余场路演,受众超百万人次,并针对中高档各种机型实施不同的营销策略。在路演现场,分别设置终端展示区域、应用体验区域及互动体验区域。消费者在应用体验区域可以体验手机阅读、手机微博、手机电视、手机音乐、家庭宽带,及家庭增值业务如互联网电视等应用展示;而在互动体验区域,“手机比速度有礼”、“有奖答题”等多项互动活动更是在现场掀起阵阵热潮。
事实上,上海联通一直都在打造线下的“体验+互动”,其自有营业厅设置专门手机体验台,让消费者在现场用智能手机玩游戏、上网、看视频、听音乐、演示商务功能等,进行全方位使用体验,在过程中让其感知产品品质和性能,以此提高喜好度和满意度。与此同时,也有专门工作人员进行展示和讲解,与消费者友好互动,打造更符合消费者需求、更贴近生活的体验场所。
怎样选购智能手机篇3
“互联网+”是当下的热词,它可以加很多的行业,零售行业也包含其中。中国电子商务发展非常迅猛,可以说是发展最快的行业之一。在此,我想分享对中国电商发展趋势的看法,希望大家能够从中得到一些启迪。
移动购物
移动的发展非常迅猛,手机用户已超过PC用户,顾客的转移速度远比我们想象的还要快。
我认为今年是移动和PC的分水岭,今后在移动端购物的人会超过PC端。而在移动端购物的用户的行为是不一样的,人们购买的频次更高,因为有大量碎片化的时间可以利用;其次购买的东西更零碎,看到什么东西马上就可以买,不需要凑很多的东西一起购买;再者购买的时间更快,不需要做很多比较。这都是我们要充分利用的新的移动购物趋势。
同时移动购物不仅仅是一个顾客从PC端迁移到移动端,平板电脑、智能手机有很多特有的特性,譬如有扫描功能、***像和语音识别功能、GPS定位功能甚至设备之间的感应功能,这些功能让移动购物有很多新的商业模式出现。去年年底我访问了硅谷的一个公司,该公司的软件可以从人们在街上任何地方拍摄的***片中识别里面出现的所有商品,然后通过公司的数据库找到与照片中商品相似的品牌、颜色和类似的商品,再找到销售这些商品的店铺,这充分利用了移动智能手机的多种设备优势。几年前,1号店商业计划书的第一句话就是“我们的使命是让顾客足不出户享受一切的购物”,而移动手机可以让顾客随时随地随身地购物,因为智能手机已经成为人体器官的延伸。
平台化
可以看到大的电商都在建自己的平台,为什么要建平台?原因如下:首先顾客希望一站式购买,希望在一个地方满足所有的需求;其次,电商如果做大做强之后,流量增大,能力变强,可以给顾客提供的也更多,但是全靠自己发展是非常缓慢的,此时它可以充分利用社会资源去做更多商品品类的增加、地域覆盖以及新的商业模式和服务模式的增加。
电商加速向乡村渗透
三四五线城市购物的不方便,物流的不顺畅,还有很多的商品不可得等缺点正是电商的优势所在。电商也是零售,零售的本质就是把顾客想要的东西在其想要的时间保质保量地送达想要的地点。不管身处哪个城市,有智能手机,能上网,去任何的电商网站,购买任何商品。
物联网
物联网是人与人相连,人与物相连,物与物相连,连接一切。我们现在每天都在享受物联网,早上起来连上WiFi,享受音乐,任何时候购买的商品。比如牛奶,当放进冰箱的时候马上扫描就可以知道是在什么时候买的,保质期多久等,这些都可以感应。商品没有了会提醒你购买,甚至自动下单,将来这些肯定可以实现。
社交购物
在购物的过程中,很多人在选购商品前经常希望得到意见领袖的一些建议,根据这些建议再购买,能够大大缩短顾客在购物前期选择的时间。这还衍生了代购的模式,如海购和海外买手,很多顾客可以实时看到海外买手所在的位置,看到心仪的商品用***片发出来,顾客马上可以下单,这就是实时的社交式购物,这种购物模式使顾客真正足不出户就可以购买任何国家的商品。这是整个购物形式的改变,而且人与人的互动可以在购物过程中实现。
O2O
最早在单渠道时代,店铺在某个位置卖什么,顾客就买什么,这是实体的购物。有了PC之后,大家在网上或移动端购物真正实现了随时随地。以前是商家建一个地方让顾客过来,现在是所有的渠道要去抢顾客。而且传统零售和电子商务是互补的,每一种模式有它自己的优势,比如传统零售有即时的可得性,还可以让顾客直接触摸来决定购买,另外可以跟店员互动,有逛街的感觉。但这个价值究竟有多大,将来多大比例才是一种平衡,还有待观察,将来可能会是两种商业模式的融合。
云服务及电子商务解决方案
五年前说“无商不电商”的时候,很多企业说“狼来了”,最近我们做调查时发现80%的传统零售企业都在做电商,大家再也不谈“狼来了”,而是谈如何“引狼入室”、“与狼共舞”,怎么适应这个新的模式。但是零售要做电商,它可以自营,也可以为现有的电商企业提供另外的服务,即云服务和电商的解决方案。因为优秀的电商会开发大量的能力,包括仓储的能力、采购的能力、订单处理的能力、金融服务的能力,这些都会为传统零售商提供电商的解决方案。
大数据应用
数据的价值非常高,我们要做的是最大化地体现出这种价值。透过电商的演化,我们看到盈利模式是一步步的升级,最原始的电商只是靠商品的差价来盈利,如果卖得很好,就有很多顾客,你可以回去找供应商,拿到营销返点。当有更多的顾客在这里购买,就产生很大的流量,我们可以充分利用这些流量作为一个平台,让很多的商家进来,这是一个良性的循环,大量的商家为网站增加了商品的丰富度和地理的覆盖,这种良性的循环可以让你的网站流量更大、销售更大、顾客更多,最后形成平台,从而为平台上的商家提供各种各样的服务,譬如商铺的装修、营销服务甚至是金融服务。
我认为最后的价值体现还是数据。一个供应商或一个品牌商推出一个新商品,传统的渠道怎么会知道买这个商品的是什么样的顾客,他购买商品之后又购买了别的什么商品,什么时候又回来购买同样的商品,他用完试用装后什么时候购买正装,购买的频率怎么样,这个数据很少有,而这种数据在推出新商品时非常重要的。如今数据本身在升级,它的价值也在不断升级,最早是零散的,看不出应用的,经过一些有效的过滤和搜集变成信息,这些信息如果很好地组织起来,让它有效的地呈现出来变成知识,再把这些信息和知识用数据模型,用决策优化模型描述出来,指导我们未来的决策,做出优化的决策,就变成了智慧,所以数据的价值就有了升级的过程,这是一个进化的过程,但是一定要懂得如何去发掘。
精准化营销和个性化服务
大众营销的方式正在灭亡。大众营销是效率最低的营销方式,如今已经开始过渡到窄众营销,对一个没有孩子的人展示婴儿服装的意义不大,当你精确知道顾客群体的特性就能做更加个性化的服务。
互联网金融
平台企业的作用就是提供舞台、灯光、宣传,把顾客吸引过来。这里有商家,商家为大众服务,***的服务商又为这些商家服务,互联网金融服务对象是大众顾客、供应商、商家和合作伙伴。
怎样选购智能手机篇4
“安排”之中有玄机
刚工作那会,我们部门申请购买一台打印机。等啊等,三天后,跟我一起进来的采购部新员工腾雁却从HR部门扛来一台旧机器。一问之下才知道,采购部总监在我们申购单上签字一栏写的是:请办公室安排。“哎?这不就是同意买了吗?你搬来旧的干吗啊?”“哪有,‘安排’这两个字有点奥妙,我翻了下过往的申购单,发现领导签的都是‘同意’或者‘请办公室采购’。”腾雁说,她想了半天都拿捏不稳,便私底下请教了一名老员工,几经考虑最后决定不购买,而是从其他地方调配了一台旧打印机过来。
事后证明,腾雁的做法可明智了。原来采购总监本来就因成本控制的原因,并不想同意。但为了那么一点小额的成本,与我们部门总监产生摩擦也有点得不偿失。所以他写下了“请办公室安排”。没想到事情就这么被腾雁搞掂了,之后采购总监每次提到她,都直夸她是一个冰雪聪明的姑娘。果然不出5年,腾雁就被提升为采购部主管了。
如果你看到、听到诸如“安排”、“考虑”、“研究”等模棱两可的词汇,做菜鸟的都要提起神来格外注意了:这是上司们话中有话呢。至今我想起腾雁的“安排”,依然觉得可圈可点:首先,她眼利心智,能够第一时间分辨出上司的谜语;第二,她能够站在上司的角度考虑问题,虚心请教别人,才能顺利得到谜底;最难能可贵的是,她不光猜谜了,还能找到恰当的解决方案。这样的员工,哪个上司会不爱呢!
“北京怎么样?”
怎样选购智能手机篇5
[关键词]销售 人员 方法 技巧
商业是什么?在现代社会中商业就是满足各种各样的需要和赚钱的社会职能的有机系统,就是一种社会形态,是一种通向个人价值取向的实现载体,商业通俗的讲就是商品的买卖活动,也就是商品的销售过程。
那么销售又是什么呢?我们又将怎样去销售呢?很多企业在进行锗售人员销售技巧培训时的主题就是?如何把梳子卖给和尚",以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。由此引发了我对于销售技巧的思考:所谓的销售技巧万能吗?什么才是真正的销售技巧?在销售工作中,我们真正需要的是什么?
人们在销售商品时总认为头脑灵活,能说会道的销售人员即可,却往往容易忽视这种销售人员普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误,导致了许多合作隐患。
作为一个优秀的销售人员,首先必须是一个充满智慧的人,很多人将智慧与聪明混为一谈,其实是一个误解,智慧是一种内敛的聪明,智慧就是站在一定的高度上的聪明。充满智慧的销售人员决不会计较一城一池的得失,智慧的销售人员从来不把客户当成傻子或敌人,他们能着眼全局,权衡得失,防患于未然,正因为智慧的销售人员能从全局的角度去考虑问题,所以就不会做出把梳子卖给却尚这种看似聪明实则愚蠢的短期行为,久而久之,客户对其完全信赖,不会对其产生防范心理,相互间的合作也就进人了良性的质态。
优秀的销售人员还必须是一个正直的人,如果总是心存邪念,就会给自己留下被人钻空子的隐患,因为销售人员在研究客户的时候,客户也在研究销售人员,俗话讲,苍蝇不盯无缝的蛋,如果我们自己首先心存邪念,并表现到工作中去,客户也会因之而心存邪念,一系列的隐患与麻烦就会随之而来。
专业,是一个优秀销售人员的基础。自律,在目前销售人员所面临的市场环境中尤其重要,你再智慧、再专业
,如果不懂得自律,必将留下隐患,这里的自律并不是
谓的节约,而是在目前的市场环境中我们所面对各种诱惑的抵抗能力。
与此同时,作为销售人员还要学会运用各种销售方法,来进行销售。有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品,使顾客在对商品的各种特性、特点十分熟悉、信任,而产生的一种偏爱心理,注意力也集中稳定,所以购买时往往不再进行详细比较与选择,能够迅速地形成重复购买,销售时应尽量推荐顾客经常用过的商品,这就是习惯销售法。
有的消费者富有经济头脑,购买商品时特别重视价格的高低,唯有低廉的价格才能使其满意,这类消费者在选择商品时,会反复比较各种商品的价格,对价格变动反应极为灵敏;面对此类型的顾客,应尽量推荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客这就是经济销售法。
有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人兴趣和情趣出发,喜欢新、奇、特商品,较少考虑商品实际效用;对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言,往往会有所收获,这就是冲动销售法。
有些消费者感情丰富,富于浪漫情调,善于联想,对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视,所以对此类消费者在选择商品时,注意力易转移,兴趣和爱好也容易变换。这就是浪漫销售法。
在几种连带性的商品同时推销的方法;或牺牲一种利润率较小的新商品,以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。这就是连带销售法
在销售过程中,我们销售的不仅仅是商品,还有我们的服务,服务是指什么,服务为顾客而产生,是以劳务来满足生产者或消费者需求,是增加商品无形价值的一部分。服务具体为对商品的售前、售中、售后服务工作。
售前服务是指在出售商品之前为消费者所提供的 各项服务,主要是提供有关专业知识、产品资料、咨询及橱窗陈列等。
售中服务是指营业员在整个商品销售过程中所进行的全部服务工作。主要是主动热情接待顾客,态度和蔼、礼貌周到,使顾客产生温暖;耐心细致地位顾客展示产品,不怕辛苦、任劳任怨,使顾客便于选择和比较;准确把握消费者购买心理,建立信用,使消费者对企业的经营信用有信心。
在这里就需要销售人员通过对顾客购买商品情况的询问后,根据顾客对商品选择的侧重点来进行销售。如果顾客侧重于商品的质量,那么在促销时应尽量推荐度量较好的商品,并给予侧重讲解商品质量方面以引导顾客购买的一种方法。如果顾客侧重于商品的售后服务,那么在促销时营针对性给予顾客宣传公司的有关售后服务质量的保证(方实事求是,不可夸大);引导让其宽心购买的方法。如果顾客侧重于安全。那么在促销时我们就要针对绿色产品、健康、环保等方面,为顾客推荐。有的时候顾客还没有决定使用什么样的商品,或是在买与不买之间徘徊时,销售人员可以通过调动、引导顾客购买的兴趣,实时促销,也是一种巧妙而不裸的诱惑,通过制造悬念让消费者产生兴趣,而且非买不可。
但是不论运用什么样的方法,如果没有好的服务态度,那销售也是无从谈起的,如果销售人员在展示商品时以懒散厌烦,傲慢的态度给顾客拿商品或拒绝拿商品给顾客,郡么顾客还会有购买商品的欲望吗?
如果销售人员在介绍商品时对顾客的选择与自已有不同意见时,耸耸肩,表示无可奈何;用高压推销羊段劝说顾客购买,错误或乱介绍商品的特点;拿出商品后、不言或讲解中表达不清与顾客争论,这样顾客还会购买吗?诸如此类的现象在生活中大家经常见到,那么销售人员应该怎样去做呢?在顾客购买商品看时、销售人员应违速准确找出并双手递交顾客;顾客不能明确指出所要商品时,要礼貌地上前帮助,根据顾客的表情,手势和自已的经验找到其感兴趣的商品或给予指引;顾客希望听取你的建议,选择你认为合适的商品双手递上,解释你选择的理曲。当顾客己经选择好商品在犹豫时,销售人员应当运用自巳的生活经验和知识,向顾客推荐商品;在介绍时要让顾客充分了解商品的性能,质量及特点,切忌以教训的口吻向顾客建议。在商品已经确定售出时,销售人员应先确定顾客的商品,要求顾客检查;并按照要求将商品包装。双手向顾客递交商品,礼貌地微笑致意。
怎样选购智能手机篇6
京东智能(代号NSNG)是京东2014年成立的新团队,主要是围绕智能硬件开展业务,核心业务包括京东智能云、京东+计划和一个超级APP,可将其总结为1个端2个渠道,京东智能云是个流量渠道、京东+则是一个绿色消费渠道。
谈话涉及到很多内容,核心问题如下:
1、通过京东销售渠道的数据分析,可以看到消费人群并非只有“爱尝鲜”的年轻人,用户青睐的价位也是高低端均有。
2、智能行业爆发,国际巨头的大手笔收购对整个行业影响深远。
3、不同方向的公司在智能硬件行业中扮演着不同的角色,也有着不一样的目标。互联网公司主要考虑流量的变现,传统大家电厂商关注产品附加值的提升,而初创公司更多解决用户的实际问题。
一、2014京东布局智能硬件的三件事
那昕说,整个2014年,针对智能硬件领域,京东推出了自己的一些产品和项目。其中包括:
1)2月份推出了“JD+”项目,提供一个平台,京东每周会对报名的项目进行评审,筛选出更多优秀的产品,然后针对这个“JD+”产品,会有一系列的支持和投入,帮助它更多的曝光提高销量。
2)6月份推出云平台,智能云平台能够让可联网的设备通过京东云接入到互联网上来,然后让用户使用京东的账户,让这个产品跟自己家的无线网进行连接。同时京东会给这些用户一个相对统一的售后服务、增值服务。现在主流、一线的大品牌的厂商,基本都跟京东云做了对接。
3)最后是一款叫做“超级APP”的产品,就是基于京东智能云来向终端消费者提供一个工具,这个工具可以让用户通过一个APP去控制所有产品,把购买的产品全部关联起来使用。京东后期会更加关注超级APP的推广,通过努力,京东已第一阶段将互联互通的问题做到比较实质上的突破。
二、智能硬件消费趋势
那昕指出,从1月到8月,整个智能产品的销售量,相比去年已经增加到了3-4倍,这就是一个非常巨大的变化。可以看到消费者去尝试接受智能产品的积极性越来越高,而且智能产品的门槛也越来越低,大家更容易接受智能产品。
具体的领域从产品销量角度来说,那昕称,目前量最大的还是手环、手表这一类的可穿戴设备,其次就是家庭环境、家庭健康这一类产品。原来的一些特别轻量级的小设备,现在开始走下坡路;功能多,技术含量高的产品开始受到更多关注。
从用户角度来说,不算重复购买,在京东上购买过智能产品的有500万的用户。研究购买过智能产品的用户特征发现,已经完全超出了我们想象当中都是一些极客人群,或IT宅男的情况。主要分布在北上广这些一线城市,中高层收入以上的用户,70%的用户有车,60%的用户有小孩。而且他们注册京东的年限相对来说都比较长,忠诚度也非常高。
那昕说,京东用户实际上更代表我们消费的主流人群,这些主流人群开始慢慢在接受智能硬件产品。那昕指出,这是一个信号:设计和定义一款产品的时候,不仅仅需要去考虑如何服务于技术人群和年轻人群,而是更多的开始融入到大众的生活当中。
三、全球趋势仍由国际巨头引领
那昕认为,整个2014智能行业确实是比较爆发的一年,尤其是国际上的一些巨头们的大手笔收购,可能对整个行业影响深远。包括年初的时候谷歌收购Nest,Facebook收购Oculus等等,我们可以看到,实际上它代表几个比较大的方向。
比如说Nest代表的未来智能家居和整个家庭智能化的大趋势;头盔实际上就是在虚拟现实和多媒体和娱乐方面的大方向;还有今年涌现出来的很多我们叫身体量化的一些设备,包括可穿戴设备,甚至谷歌研发的眼镜,其实都代表大健康一类的领域,智能硬件的发展,会在整个医疗行业,大健康行业都带来比较大的变化;还有像以色列OPI的智能,越来越多这样的产品能够让汽车变得更智能,让人的驾驶变得更轻松。所以,给我印象深的实际上是按这种领域去分的。
四、智能硬件的三类玩家
国仁:如果按互联网大公司、传统家电公司和智能硬件初创公司这三个分类来看的话,这三方的思考和行为有怎样的不同?
那昕:互联网公司从今年开始,更多的意识到了在纯互联网业务的基础上,如何再去深挖用户的价值,如何再获取更多的用户的数据,然后为它的业务能够带来更多的增值的可能性。互联网公司有流量,必然首先要考虑到流量带来的数据价值。关于流量可变现的问题,现在我们可以看到,绝大多数的互联网大公司,基本上还是以广告、游戏,这种主流的方式推进。但有了智能硬件,有可能给这些巨大的流量背后带来一些新体验的方式和变动的方式,这个可能是互联网公司最关注、最看好的一个地方。
传统制造商更多的是在制造业整个产能过盛背景下谋求新的增长点。同时,也是要为我们中国自身的制造业加入一些更高科技的元素在里面。我觉得这是非常好的一个思路和想法,就是时间到了这个阶段以后,可能整个制造行业实际上到了一个可以提升上台阶的阶段,所以这些巨头们,纷纷去投入到这个更注重研发、更注重创新的事情中去。
至于创业团队,很多实际上并不是做了一个颠覆性的产品,或者直接就是一个平台的产品,而是通过一款产品能够解决用户生活当中的某一个小的困惑或者小的需求。这也恰恰是一些大公司没有能力或不愿意去加入的一些点,更多的给创业团队新的创业机会。
各自有着不同的方向,但到底哪些产品真正是离消费者最近的?我想可能是一个相反的顺序。初创公司的小玩意,能立马用起来;传统家电,可能只在更新换代的时候才会想到用它;而像百度这种互联网公司的智能眼镜,离用户实际上还比较远。
五、三个最有机会的领域是什么?
国仁:从国内来看的话,您觉得哪些领域,细分领域会比较有机会?
那昕:我个人来说比较看好的首先还是家庭、家居这一类。这一大范畴里面肯定会有一些机会,而且肯定还有非常巨大的市场空间。这个领域里的细分领域包括家庭娱乐,安防,居室环境等。净化器,监控摄像头,这一类产品肯定还会越来越多。
还有就是大健康,它的市场空间家居可能更大。手环手表都可以算在这个所谓大健康的领域里面,但现在他们产出的数据并不足以支撑做一些诊断之类的事情。从明年开始可能会有医疗级的产品产出更加精准的数据,就可以不用去医院专门看一些什么样的病,专门去做一个什么样的检测,这个是非常不错的方向。
汽车方向,在国外其实已经运用到智能驾驶以及辅助了;但是国内,更多的还是现有的这种移动智能的一些升级改造。可以预言明年包括公共、导航、娱乐、交通、交流、沟通等这些方面都是可以改变的。
六、战略投资在智能硬件开始活跃
国仁:与2013年相比,2014年行业氛围有哪些变化?
那昕:这个变化确实挺大的,感觉到2014年,无论是厂家,还是创业者,还是我们的资本,这些VC好像一夜之间对智能硬件都变成专家了,突然所有人都明白了。而2013年的时候,我跟人家去讲互联网,跟人家去讲可连接,讲产品与产品之间的连贯,似乎别人不是特别有感觉,不知道这个东西能有什么用。同时到了2014年之后,我们看到越来越多人投入进来,越来越多的人理解,知道这个行业未来可能会发生什么样的一些本质上的变化,这个这两年变化最大的地方。
当然,现在我觉得还是在一个相对早期的阶段,所以我们还会有一到两年的时间,去让整个行业和消费者去理解这东西。
国仁:2014年较2013年,行业的投资是怎么样一个大的转变?
那昕:从财务性的投资VC来看,对智能硬件会越来越观望。之前投得很热,但是很快大家会发现,智能硬件的产品不是靠一个单品卖出去就结束了,或者有一定销量以后就结束了,而是需要更多的资源,需要在整个产业链上有更多的环节能够整合进来。硬件只是中间的一个环节,一个渠道而已。VC对智能产品的帮助没有那么大,很多事情不是靠钱来解决的问题。
但从今年可以看到,更多的战略投资方开始活跃,整个智能硬件的投资战略丝毫没有减退。
七、传统厂商开始一***冒出
国仁:国内的智能硬件创业项目参与者有什么变化?
那昕:之前最早的都是一些极客团队,或者是一些原来从事互联网的团队进入到硬件领域,而今年越来越多的原来在产业链上埋藏得很深的一些老人们开始冒出来了。他们对互联网可能并不是那么了解,但他们本身在这个产业链上有非常深的研究,而且他们并不缺钱。
这些有经验的人,一旦了解了以后,加上互联网的元素,可能让我们的产品能够有新的变化以后,找到新的创业的机会,这可能会给市场和这个行业带来一些新的变化。势必会给初创公司更多的压力,竞争也肯定会越来越激烈。
就是传统的生产制造行业需要互联网的人、需要懂得营销推广的人,那么我们互联网的人也需要懂工艺的人,懂生产制造的人。
八、格局仍未定
国仁:您感觉现在这个大的格局有没有形成?就是互联网大公司智能硬件的这个抉择。
那昕:讲格局确实还早,不光国内,全球的智能硬件和整个智能生态这一块,实际上还都没有形成一个格局,不过是有的人先走了一些,有的人在后面。我觉得所谓格局的话,可能更多的还是看最终用户的这种选择,最终用户是选择什么样的一个产品形态,能够给他的生活带来更多的变化,可能那个时候,会有一些格局的上的变化吧。
用户的数量决定了在某一个产品或者是某一个大的平台里形成更多的体现。但是这个产品形态来说,现在只是非常初期的阶段,未来形成格局的时候,大家能看到的智能产品和我们操作智能产品的方式,可能会是新的状态。所以现在就是不管未来会变成什么样,先要把消费者使用智能产品的习惯培养起来,让用户能够使用上这些产品,这是我们未来几年的使命。
九、用户:***丝和高富帅一样重要
国仁:从价位上来看,一般哪个价格区间的智能产品会比较受主流人群欢迎?
那昕:我举个例子说,你会发现,在京东上销售的手环产品,从差不多50块钱一直到1500这样的价格段,那么卖的最好的价格段,第一个价格段是100到200这样的,这是出货量最高的;第二个价格段是700到1500,卖的也非常好,从数量上来说,一点也不亚于100到200的,也说明一个问题,就是消费者在这快,品牌和品质还是很注重的,当然700以上更多的是进口国外的这种品牌,大家可能更多的是认可这个品牌的附加值,但是国内的品牌,你会发现100以下的手环反而不太会有人买。
国仁:净化器这个比较热门的品类,哪个价位的比较受欢迎,哪些品牌卖的最好?
那昕:净化器在京东卖得最好的,还是进口品牌。但是发自内心的讲,这些进口品牌并不一定是最好的,只不过它是有牌子的而已。其实可以多尝试新新涌现的国产品牌,用数据去说话,他们更加了解中国本土的环境和中国家庭的环境,知道什么样的产品真正能够帮助到用户。而进口产品反而并不会考虑太多中国的环境,本土化并没有做的太好。产品进入京东有一定的门槛,在产品品质、安全保障上面,可以给大家一些相对放心的选择。
十、京东投了谁?和小米同步中
国仁:雷***最近总是提到智能商品生态链,京东的投资项目数量呢?
那昕:可以说,雷***看过的项目,我们全都看过。然后雷***要投的数量呢,我们可能也不会比他还少。
国仁:之前传播的沸沸扬扬的抄袭事件,是不是说明国内的产业环境也是有一些问题存在的?
那昕:不太好评价这个事件,但是我谈一谈我的感受吧。就是大家都知道,开车闯红灯肯定是违法的,对吧,大家知道这件事违法的时候就不会去做,但是呢,大家经常会看到那种开车加塞的人,或者不按规矩停车的人,这些并不犯法,可能是因为这件事并不犯法,所以才有可能去做,可能背后有人骂,但骂对他没有产生更多的影响。这可能是更多的人选择去做一些事情的态度,我个人感觉也是这样,就是从我们的角度来说,并不是说这件事违不违法,而是这件事应不应该做的问题。
结语:
怎样选购智能手机篇7
但是,A股市场游戏行业并购战场仍然硝烟弥漫。截至2013年10月,A股市场上市公司涉及网络游戏概念相关的并购或者借壳,总金额高达184.3亿元,仅在10月,就公告了五起涉及页游手游企业的并购交易。
面对炙手可热的产业并购潮,《证券市场周刊》记者走进位于京城马甸的掌趣科技(300315.SZ)总部,独家对话掌趣科技董事长姚文彬。目前,掌趣科技市值超过220亿元,2013年以来股价涨幅近460%,在A股市场游戏行业上市公司中遥遥领先。一间十余平方米的办公室,作为国内游戏行业龙头企业的掌门人,相比“姚总”他更习惯被称为“老姚”,说到游戏行业的那点事,老姚打开了话匣子。
并购那点事
《证券市场周刊》:你对目前游戏行业的高速增长势态怎么看?
姚文彬:做游戏确实有现金流,这几年游戏行业每年的流水增长速度很快,几乎是翻倍的速度在增长,到现在国内游戏行业流水一年几百亿元的规模,端游500亿元,页游100亿元,手游也接近100亿元,总体来说,现在游戏行业发展速度很快,盈利又比较可观,现在可以说是整个行业的爆发期。
《证券市场周刊》:除了IT行业的公司,甚至一些传统行业的公司也来收购游戏公司,这样的热度是否合理呢?
姚文彬:现在这个行业有点过热了,全球都在热。日本的Gungho在2012年年初的时候市值也就十几亿元人民币,现在市值已经接近千亿元。但是国内目前有点太热了,跟游戏有关没关的公司都想做这个行业。
中国人做事情喜欢一窝蜂,比如前些年,搞什么的都弄个网站,参与互联网概念。行业内都知道,现在参与收购游戏资产的一些公司,自身的盈利能力比较弱,然后找个手游公司投资参股、控股,就有题材了,然后股价一下子就上来了,但是,并不都是发自内心真的要做好这个产业。
《证券市场周刊》:掌趣科技上市以来收购了一系列公司,比如2013年初收购的动网,还有刚刚收购的玩蟹科技和上游信息,公司外延性的增长速度很快,游戏行业内公司为什么很热衷于“并购”这样的发展路线?
姚文彬:外延式发展是游戏行业发展史中必然的一个规律,国际最大的游戏巨头美国艺电(Electronic Arts,下称“EA”),是上世纪90年代初上市的,EA上市20多年来,在全球收购了几十家游戏开发公司。游戏企业为什么要不断地并购?我们先来谈谈游戏的发展史。
上世纪90年代开始,从游戏机发展到PC游戏,PC游戏又从单机游戏发展到网络游戏,现在又开始手机游戏,PAD上的游戏,未来还有电视游戏。游戏不同发展阶段,载体不一样,开发技术和内容都会不同。EA上市时那些团队,不可能把所有不同的载体游戏种类都能开发好。游戏的种类不同,开发的引擎也不同,很难说一个工作室通吃所有种类的游戏开发。所以说我们做收购一是产品类型上一定是互补的,比如掌趣自研产品偏重度游戏比较多,还有一些体育游戏也不错,在收购完动网后,页游产品的研发和发行都加强了,收购了玩蟹科技之后,我们未来的卡牌游戏将会依靠玩蟹科技做总体布局。
再以中国游戏的出口为例,具有“中国风”的游戏,比如三国、水浒,包括金庸等武侠题材游戏,在亚洲都很受欢迎,但是在欧美就没有市场。在海外,游戏公司也必须本地化,再好的游戏产品都需要本地文化的认同才能做好。真正本地化的游戏一定是本地开发公司做的,一定是通过资本的方式切入当地市场,必须通过投资并购,双引擎发动,所以并购是游戏行业的发展规律和必然趋势。
《证券市场周刊》:既然并购是游戏行业发展的必然选择,那么并购标的的选择一定非常重要,你认为一个优秀的游戏公司应该具备怎样的特质?
姚文彬:我认为首先是团队,人是最重要的,我们这个行业,靠的全是“人”,所以说团队最重要。在判断一个团队的时候,我们首先考虑的是这个团队的价值观和文化观。谈价值观好像挺空的,其实就是愿景。以掌趣科技为例,我们的愿景就是成为全球化顶尖的游戏企业,而不是单一的市值要做到多少,利润要有多少。
掌趣科技在2010年初拿到了一家国外大的电信公司的收购意向,他们想以1.1亿美元购买我们67%的控股权,那个月我们很纠结,但最终还是决定要做属于自己的事业,坚定在创业板上市。所以对于创业板的开放和发展,我们是挺感激的。所以我们跟一个企业去谈合作的时候,但凡感觉如果对方是就想套现、赚钱走人的团队,我们一定会放弃。
除了团队的核心价值观,我们其次看重是团队的游戏基因。这个团队做了多少年的游戏开发,出过什么游戏产品,产品是什么游戏类型,产品的各项数据,包括留存率、转化率和ARPU值(Average Revenue Per User,每用户平均收入)等等都是我们考虑的因素。我们也碰见过一两家这样的公司,端游产品上线6年了,还有不错的盈利,但是实际上他们已经走向没落了,属于夕阳,我们也不会选择。
最后一点就是团队的分享。如果不懂分享,团队就走不长远。要不断发展就需要团队分享,分享团队收益,要敢发奖金,分享股权,把股权拿出来奖励核心团队。这个行业啊,团队懂得分享是很重要的,如果不懂得分享,离失败就不远了。我们选择的游戏团队一定要能留住人才,要懂得怎么分享,团队才能稳定。
《证券市场周刊》:并购仅是开始,整合才是关键,资本市场上并购失败是大概率事件,游戏企业并购如何避免这种命运?
姚文彬:未来的业务整合很重要。我认为首先员工认同感很重要,我们通常把并购说成是“合作”。以动网先锋为例,在董事会这个层面,相互融入,让动网的创始人在掌趣觉得是主人,这很重要。每次会的时候我都特别强调的是合作,我特别强调我是找了两个合作伙伴,从来不说掌趣收购了哪家公司,这感觉完全是不一样。掌趣科技的核心创始股东原本就三四个人,现在随着动网、玩蟹科技还有上游信息核心团队的加入,我们的创业团队又壮大了。
公司并购过来后,公司内部资源重新配置是关键。举个例子,我们研发的石器时代手游不错,我们就把石器时代的研发资源分享给动网,让宋海波(动网先锋CEO)他们搞出页游产品,我相信动网在不久的将来,肯定能做成值得期待的一个产品。我们是一个有机整体,胳膊、腿和大脑等协同作战。
还比如说我们拿到的一些IP资源,到底是掌趣开发,还是上游开发,或者是玩蟹来开发,我们的原则就是谁适合开发,IP和版权就给谁。对于之前的玩蟹或者上游信息来说,投入很多钱拿到IP和版权是不可能的事情,现在加入掌趣,我们有这样的资源,大家一起干,都是掌趣的主人,我们就要实现这样完全的整合。渠道也是这样,无论是91、腾讯、360,还是海外发行渠道,谁有优势我们就把资源交给谁去做。
并购后资产是否能增值保值,整合是非常重要。有一个做不好,并购失败的概率就非常大。
《证券市场周刊》:这样并购式的发展会不会给公司带来比较大的资金压力?
姚文彬:我们的并购都是经过仔细测算过的。确实,并购时的发展对于公司会带来一定的资金压力。但是,我们也会通过配套融资、银行信贷等多种方式来解决这个问题。
以玩蟹为例,玩蟹四年累计承诺利润7.2亿元,这次17亿元交易额里面我付他的现金7.5亿元,也就是说他四年挣的盈利我给他了,掌趣科技并没有花自有资金。然后,公司还配套融资17亿元乘以33%,也就是说拿回了6亿元融资回来了,而前提条件就是玩蟹必须要严格完成业绩承诺,如果对方能够严格完成承诺,这样交易就是增值的。除非选择团队或者是团队后面的整合都是不成功导致并购失败,否则不会出现资金的问题。
行业那点事
《证券市场周刊》:手游、页游、端游公司互相渗透、交叉,手游子行业也会竞争越来越大,整个行业也会进入红海,你怎么看?
姚文彬:现在整个行业拼的不仅仅是一个团队的研发能力,还有渠道推广等等这些能力了。竞争也不仅仅是大家看到的对于市场的竞争。
端游一款游戏投入很大,开发时间长,相对而言,大家觉得手游门槛相对低。但事实上门槛每年都在涨,拿IP来说,拿版权的竞争都是很激烈的。有时候不是拿钱就可以解决问题的,以大掌门为例,大家都想找金庸,但是老先生不谈,这就是壁垒,你拿不到版权,就做不了这个题材。壁垒会越来越高,等版权逐渐分割完以后,你会发现,没得做了。
还有包括开发门槛,现在都是冲2D往3D上走,对于技术还有美工的要求越来越要求高,小公司没法比,手游产业2014年或者2015年格局就会出来了,就会像端游一样,基本上前几家公司占市场大部分份额。而现在端游公司的主力***基本上还没有杀到手游这个领域,在他们还在琢磨犹豫的时候,我们恰恰可以把握住这个时机。
有人会说2013是手游元年,好像行业前几位的公司都差不太多,刚开始,单单看产品,掌趣科技的优势也许并不很明显,但是如果算上我们投资参股、控股的开发团队,以及我们在发行上的布局,海外市场的未来拓展,我想,掌趣科技的综合优势一定会逐渐体现出来。
掌趣在业务上不输给行业内前几位的大公司,从资本上我们相对具有一定的优势。这就是我们可以在行业大爆发的时候相比其他公司把握机会的能力更强,更能有效地进行产业布局,更有优势的地方。
《证券市场周刊》:有人说游戏发行平台比游戏研发更重要更值钱,现在也确实在游戏充值流水分成中,平台分成比例较大。掌趣也有自己的发行平台,对发行平台的强势你如何看,是否有平台收购方面的计划?
姚文彬:我们现在有自己的平台,但主要是测试用的,和国内主要的游戏平台还是无法相比的。掌趣也不可能从头做起,自己做一个平台去与这些平台竞争,平台化是掌趣一定要实施的策略和战略,而且我们也不会从头开始建,平台是要积累起来的,用户的黏性,产品的认知,靠掌趣从头建是很难的,一定要靠资本模式去布局。平台收购今天我只能说这么多。稍微过一段时间,可能我可以说得更详细一些。
进入智能机后,中国移动等电信平台,还会是重要的发行运营平台,同时,像腾讯、91、UC、360等已经成为了智能机时代越来越重要的发行渠道和平台。
平台商在游戏充值流水中分成比例确实较大,分成比例业内都是透明的,公开的。页游一般是3:7或者4:6,平台商分大头,手游平台分成稍微好点,安卓、腾讯一般是5:5,而苹果App store是7:3,游戏开发商分大头。国外游戏行业游戏充值流水的分成一般平台商是分小头的,在国内,渠道仍然在各行各业都是强势的,比如苏宁,但是未来发展的趋势还是会跟国际看齐。
《证券市场周刊》:现在游戏行业一个比较新颖的专业词叫“月充值流水”,常常说评判一个游戏是不是精品就看月充值流水是不是够大,排名够靠前,你如何看待这个观点?
姚文彬:我部分同意这个观点,如果要去衡量的话,最直接的当然是游戏流水,也就是一款游戏的充值收入,不过不同类别的游戏也不能完全按照一个标准。比如说像足球游戏,属于小众游戏,但是它生命周期特别长,虽然流水低,但是有着稳定的客户群和收入,有几百万元的流水就可以算是精品了。这类产品可以不断地赋予新的内涵,比如世界杯、欧洲杯,但它永远是这么玩。
所以说月流水也跟游戏类型有关。还有像休闲益智类的,相对玩的时间更长一点,什么时候都很火爆,这些也是精品游戏。
《证券市场周刊》:现在手游页游行业顶尖产品是个什么营收或者流水情况?掌趣的产品在行业中的位置如何?
姚文彬:行业顶尖产品现在一个月有的都可达到六七千万元流水,掌趣现在在顶级产品上还是和最顶尖的产品有一定差距的,我觉得顶级的产品怎么也要有四五千万元,大概全中国也就那么两三款,这算最顶级的产品。掌趣自研的《石器时代》应该算是一款不错的游戏,同时,这次我们合并的玩蟹科技的《大掌门》,还有上游信息的《塔防三国志》应该算是顶级的精品游戏。
2013年我们还有两款产品,正在调色上线之中,会在四季度推出,那两款我觉得都应该是这种级别的。也就是说,我们2013年陆续能有两到三款上线的这种级别的游戏。我们还有2014年的市场计划和产品计划。
《证券市场周刊》:很多人认为游戏是一个更新换代很快、缺乏发展稳定性的行业,游戏和电影类似,前一款产品成功并不代表后面产品也成功,所以游戏公司高溢价并购风险很大,你对此怎么看?
姚文彬:我同意游戏产品本身是有波动性的,这个游戏特别挣钱,不一定能保证下一个游戏也特别挣钱。但是,游戏和电影是不一样的,因为游戏本身是有内在的逻辑在里面,电影则是这个故事和那个故事完全不一样,而且游戏本身是可以一年或两年持续的盈利,那么电影则是上映了不可能第一天票房不好,拿回来改改再重新拍一遍,档期就是一个月到两个月,过去就过去了,但是游戏还可以回炉。这是游戏和电影的本质区别。
游戏是一个团队在开发,有了好的游戏引擎的技术积累,以及好的游戏策划和美术资源,同时,游戏还可以在上线后不断测试、优化,所以,做出过好产品的游戏公司,自身的后续产品的可持续性还是可以期待的。
所以说虽然游戏有波动性,但是这些公司不是开发单一一款游戏,他一年开发好几款游a戏,就算是有一两款游戏达不到预期也很正常,不会妨碍大局,我们产品布局是分级别、有计划的,这就在一定程度上保证我们产品以及盈利的稳定性。
《证券市场周刊》:一些业内和投资界人士认为,目前文化传媒、游戏这些行业的估值过高,你对此怎么看?
姚文彬:资本市场是否对游戏行业估值过高我不做统一的评论。但是,我想如果估值过高了,市场肯定会有修复,跌20%、30%都正常,我不认为这个事情对我有多重要,那是资本市场的事情,我认为高估值该降低一些那是合理的,创业板前一段确实涨得太多,包括文化传媒,炒作的概念太多了。去一些泡沫是好事情。把泡沫去掉,大潮退掉,才知道谁在裸泳。
公司那点事
《证券市场周刊》:公司在2012年上市前,公司产品一直是传统功能机游戏占主要地位,中国移动也是第一大客户,据艾瑞咨询的报告,随着2012年下半年开始,智能机的普及,智能机游戏将占手游绝对地位,功能机游戏将退出市场,公司产品发行平台或者说客户的变化给公司带来什么冲击?
姚文彬:2013年上半年,我们智能机部分的营业额增长了500%,估计下半年还会快,2014年肯定智能机占大头,我们会在研发、发行渠道到运营都向智能机转移。我预测,将来掌趣的大客户还就这么几个,移动肯定还是,腾讯,还有苹果、UC,这可能都是我们的大客户。顺应潮流、勇于变革是必须的。
发行平台上来说,智能机和功能机发行平台大部分是重合的,移动还是移动,腾讯还是腾讯,91等是新出来的,发行量大的就那么几家,所以说对渠道来讲,我们没有什么更多的成本,就是增加了几个新的渠道。实际上平台商之间也有竞争,游戏研发公司产品好,产品多,议价能力就好,平台商要给我们好的渠道资源,否则我们先不到你那上,我们先上腾讯,平台也有一些竞争,产品资源足够好,你对渠道就有议价能力。
《证券市场周刊》:“泛娱乐”是否意味着掌趣科技会跨界进入影视业?
姚文彬:我们还是要做自己擅长的事情。泛娱乐并不是指我们要去拍电影了。首先我们不是为了影视而影视,那不是我们擅长的事,那是中***(华谊兄弟实际控制人王中***)他们的事,我们擅长的是将影视、音乐跟游戏相结合,最终还是做游戏。不排除我们会投资电影,但是投资的目的是我们要把版权拿来投资和研发游戏。
《证券市场周刊》:你认为掌趣走向“国际化”的优势是什么?机会又有多大呢?主要会通过哪种方式进行“国际化”?
姚文彬:现在公司业务中海外的占比并不高,不到10%。主要是中国台湾地区、韩国以及亚洲一些国家和地区,欧美还没进入。但是大势对掌趣进***国际市场是非常有利的。
我给你们举几个具体数据可以让大家更好了解。中国手机游戏的营收2013年大概是90亿-100亿元,全球排第四,大概占了全球百分之十几的市场份额,前两位分别是美国和日本,其次是西欧。韩国不到10%,是中国的一半,四五十亿元。所以从全球游戏市场来看,按照中国目前的发展速度,中国在两到三年之内一定是老大。
目前中国PC端游市场规模有大概五六百亿元,在全球也排第一。手游更不用质疑,手机可以说是人手一部。说实话,中国3G发展太滞后了,现在的3G用户才30%-40%,日本是99.9%,美国、日本现在都是4G了,如果我们的基础设施跟上了,三年时间,我觉得中国手游市场的规模在全球一定是第一。
进***国际市场,我们也会通过资本的方式去完成“本地化”,在当地寻找符合我们愿景和标准的合作标的。
怎样选购智能手机篇8
Christina Mercando最近花很多时间逛商店,专门看戒指,她在为Ringlys设计心仪的外观。
这是一款能连接智能手机的智能戒指,尽管内置加速度传感器、蓝牙、振动器和LED屏,这款将在明年夏天开售的可穿戴设备,却不会看起来像个电子酷玩。“我们希望,即使这枚戒指不具备这些功能,人们还是想买它。”Mercando说。
经过数月研究,并融到100万美金后,这位Ringly的联合创始人兼CEO决定用镀金铜加宝石镶嵌作为其初始造型。考虑到需要内置的功能,戒指会不可避免的大一些—但不会大到女生不想佩戴,更不会看起来充满高精尖科技的距离感。
MEMI也有相同追求。这款能提示手机信息的手环,明年夏天开售。它采用不对称设计,金属外观。“女生用手指和拇指很容易操作。”创始人Leslie Simmons Pierson说。
从时尚的角度看,Ringly和MEMI都希望仅凭外观就能吸引女生。但市面上绝大部分可穿戴设备,都不符合这个标准。它们都是功能为主,看起来像时髦的电子配件,主要会吸引那些不介意把手机直接戴在脸上或手腕上的人。比如Pebble的大表盘就吓退了不少女生。发言人曾说:我们承认这不是专为女性设计的。
但外观,只是让智能硬件无法吸引女性的因素之一。“许多智能手表都在竭尽所能地把智能手机绑在手腕上。”Pierson说:“但我其实并不想时刻与手机联通,反而想尽可能少让手机干扰我。”Mercando也有此感:“我们看到的其实是‘想要更少联通外界’的趋势。”
这并非女性的独家诉求,男性也一样。只不过,他们有更宽大的衣服口袋。但对身着苗条衣裤的女生而言,屏幕越来越大的手机,只能放在包里,这就增大了错过重要电话的几率。于是很多女生时刻握着手机或将其摆在桌面上。
MEMI和Ringly解决这个问题的想法是,只在选定的联系人有来电、短信时,才会震动提醒。这种功能思路,和智能手表有很大不同。
其实,越是功能复杂的可穿戴设备,对外观设计提出的挑战更大,这或许也是为何现在这些智能手表看起来都这么机械化的原因—各式各样的功能和零部件都需要在外观形状、大小和选材上做出妥协。
Pierson想采用金属材质来打造MEMI手镯,因为金属更富质感。但金属也会阻挡蓝牙信号,所以MEMI的设计师在手镯中穿一些塑料缝隙。
但在外观上隐藏“智能”,品牌营销该怎么做呢?如果不立足于其独特功能,潜在用户又如何会被其吸引?Ringly的解决方案是增加灯光提示。“执行功能时,Ringly会发出微弱的光。
而在北京石景山区,一个叫做PICOOC的创业团队也在致力于打动姑娘们的芳心。
PICOOC创业时,曾仔细思考过硬件市场:首先,一定要有海量用户基础,只有这样才能建立一个规模够大的用户数据库;第二,硬件产品的用户体验要好,这样才能拥有足够多的活跃用户;第三,数据采集算法要足够精准,否则后续的大数据挖掘无法实现;第四,产品供应链和生产制造条件,要足够成熟。否则以上三条都无从谈起。
在这样的思路下,PICOOC逐步锁定年轻女性为自己的目标用户群—她们购买习惯较感性,购买力强大,用户基数也足够。
为了真正掌握用户需求,团队找来许多年轻女性恳谈,内容涉及喜爱的电子产品、价位、购物地点等。据说,很多团队成员因此都成了访谈对象的男闺蜜。
在考察过供应链和生产制造环节后,这些“妇女之友”最终选择了市场相对成熟的“秤”这个品类。半年后,其推出的Latin智能秤能检测脂肪率、基础代谢率等15项数据。
当然,主打女性市场的Latin ,也将“好看”看作产品应当履行的功能之一。“我们希望把Latin打造为一个艺术品。”创始人张悦对《时间线》说。
为了让这款秤能像居家装饰一样被女生欣然摆在闺房内,Latin有全玻璃的秤面造型,无显示屏,浑然一体。
同样在打造智能秤的康诺云创始人郭辉,虽也赞同外观的重要性,但他同时认为,使用简便也十分关键,针对女性,需降低智能硬件使用门槛。
基于这个考虑,郭辉了此前和Latin一个思路的无屏幕智能秤。“有显示屏可以增加智能秤的使用便利性,不需要女性每次都使用手机。”郭辉对《时间线》说,“这样她们才会长期使用。”
怎样选购智能手机篇9
Q:
2011年1月9日,我老公卫清与一家房地产公司签订了一份购房合同,并已随即交付15万元定金。谁知仅过了一个月,房屋尚未来得及交付并办理相关登记手续,市***府便出台了房屋限购***策:拥有2套及其以上住房的本地户籍家庭暂停购房。我们现在有两套房(我们俩参加单位团购买的,但一套面积小,一套离市中心太远,很不方便),因而不能办理产权登记手续。急切之间房子也不好卖,没办法,卫清要求退房。房地产公司虽同意退房,但说卫清违约,竟然拒绝退回我们的15万元定金。天哪,我们的血汗钱啊,还有沉重的债务没有还。这可怎么办?
德州 网友“欲哭无泪”通过qq咨询
【智富律师解答】
你们真够点儿背啊。像这种无良的房地产商,还是告他们吧。卫清有权退房,且房地产公司应当返还定金。虽然《合同法》第一百一十五条规定:“给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”但该法第九十四条同样指出:当事人“因不可抗力致使不能实现合同目的”的,可以解除合同。你看看,限购令对于卫清来说,无疑属于其个人所不能预见、不能避免并不能克服的客观情况即不可抗力,且如果按原合同继续履行,将导致卫清因无法办理产权登记,而不能实现合同目的。
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房子是大宗贵重商品啊,我们消费者遇到的这种霸王条约不少见,别被无良商人唬住,要学会利用法律条款保护自己哦。有事您说话,呵呵。
买不了房子,中介公司该退居间费吗
Q:
年底要结婚,我想买房子,但工作繁忙没有时间精挑细选。3月28日,我与一家房地产中介公司签订了一份《居间合同》。他们服务热情,找了好几套房子让我挑选。很快,我与卖方签订了房屋买卖协议,并支付给公司3万元居间服务费。可仅过了一周,***府新的限购***策出台,我不具备购房资格,只好与出卖人解除了购房协议。房子没买成,我就要求中介公司退还居间服务费,结果却被拒绝,理由是他们已经完成相关服务、购房协议不能履行与其无关。我一听就炸了,可心里也拿不准。律师大人啊,你说怎么办?
日照 苦恼的晏丽
【智富律师解答】
晏丽啊,别着急,问我就对了。我保证能让房地产公司退给你25000元中介费。虽然《合同法》第四百二十六条规定:“居间人促成合同成立后,委托人应当按照约定支付报酬。”而公司确已完成中介服务,表面看来晏丽应当依约支付报酬,但其第五十四条也指出,“在订立合同时显失公平的”合同,当事人有权请求法院或仲裁机构变更或者撤销。限购令的出台是不可归责于双方的情势变更,购房协议的基础也已随之丧失,如果强行维持中介合同的效力,对你自然显失公平。
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怎样选购智能手机篇10
4月1日愚人节,与黑石集团、大投资商陷入三角纠葛的戴尔放出新消息,称只有确保公司创始人迈克尔·戴尔继续担任CEO,它才会考虑支持黑石集团的收购提议。这是在戴尔年初曝出244亿美元私有化的新闻之后,又一则业界重磅消息。不管各方最后达成怎样的协议,也不管最后其创始人是否能如愿留任,未来的戴尔必须要面对的一个问题是,现行的生存模式还能坚持多久?
自从传统PC业务利润出现下滑征兆,各大硬件生产商便纷纷开始了转型自救。在过去的几年中,重新执掌大权的迈克尔·戴尔并没有像当年的乔布斯那样,成为公司的救世主,反而在接下罗林斯丢下的烂摊子后,连续错失掉几个最关键的变革节点,甚至在2009年PC市场回暖之际,把全球老二的位置拱手让给了宏暮。
于是有人开始怀疑这个曾经的商业奇才已经失去了市场的预见力和创新力,只会跟随苹果和IBM这样的巨人亦步亦趋。然而,苹果也没有发明手机和平板电脑,同样是在沿袭前人的道路为什么和戴尔最后的结果有天渊之别?仔细剖析戴尔困境突围的这一路起起伏伏,我们或许能找到原因。
被遮蔽的双眼
创始公司之初,迈克尔·戴尔就以独特的直销模式,掀起了一场PC行业的旋风。然而,在达到一定高度后,戴尔开始陷入到了一种“自内而外的傲慢”中,它认为自己比任何人都更了解市场,所以放弃了“自外而内”关注企业市场定位的自觉。
也正是因为这样的“傲慢”,戴尔这十年来连续犯下了两个重大失误,在行业“IBM化”与“苹果化”的分岔路上,从一个富于远见的创新型企业,退化成一个一步差步步差的跟随者。
第一个失误是错过了行业转型***的最佳时机,这场***是南比戴尔大“70岁”的IBM引领的,它预言了传统的硬件生产特别是个人电脑业务没落,去PC化以及软件和IT服务将成为未来大趋势。
2002年,IBM斥资35亿美元收购普华永道,标志着它的正式转型。通过这次收购,IBM建立起了端到端的整体咨询产品线,可以向客户提供全面的解决方案。两年后,IBM更是大胆地以12.5亿美元的售价,将百亿营收规模的PC业务出售给了联想,引起业界一片哗然。而后来的事实证明,IBM不仅摆脱了PC业务利润低无可低的泥潭,而且成功占领了未来行业制高点。
而针对IBM以收购IT服务公司和去PC化为标志的大变革,当时的迈克尔·戴尔却仍然相信自己的直销模式会继续无往不利下去,PC市场没有什么冬天。他甚至如此评价:“IT界并购的成功案例几乎没有存在过,我们不是靠收购来成长的公司,我并不喜欢收购。我们成长非常快速,非常健全,收购很难想象会获得成功。”
曾经有人间迈克尔·戴尔,在IT业这么多年里最感意外的事是什么。他的回答是:“平板电脑的流行。”可见作为一个行业巨头的掌门人,在传统PC业务中的成功确实已经让他丧失了一定的市场预见力。此外,戴尔所犯的第二个错,是在以iPod为代表的移动娱乐设备、以iPhone为代表的智能手机和以iPad为代表的平板电脑三大市场中,坚持老套路,自己把硬件厂商另一条突围之路“苹果化”堵死了。
2001年10月,苹果公司推出了第一款移动娱乐终端iPod,因其强大的工业设计和人性化的iTunes操作系统,随即引爆了整个行业,抢得了高达73.4%的市场份额。
眼羡苹果的戴尔于2003年11月推出了自己的数码音乐随身听Deli DJ。在PC市场就不注重研发,迷信于依靠渠道和营销来赢得用户的戴尔,在新产品上市也坚持同样的思路。为了与苹果抗衡,戴尔出了一种针对iPod的抵用券方案——用户可以把自己手中的iPod卖给戴尔公司,获得100美元可在购买Dell DJ时使用的抵用券。
显然戴尔的自信忽略了消费者对娱乐产品时尚感的关注,《财富》杂志不客气地评价说:“尽管戴尔十分想通过其直销模式取得成功,但Dell DJ缺少苹果的创作理念与形象美感。”而乔布斯也公开表示,“戴尔只是在抄袭我们的硬件。”
另一方面,僵化的直销模式也让Dell DJ模式阻止了消费者在正式购买产品之前试用新产品。不难想象,如果不能试用,消费者宁肯放弃戴尔而选择其他品牌。所以在挣扎了三年后,不受市场待见的戴尔不得不宣布停止销售Dell DJ。
除了数码随身听产品,戴尔还向苹果的iPad发起了挑战。2010年6月,被命名为Streak的戴尔5.0英寸平板“巨兽”面世,和Dell DJ一样,固执的戴尔仍然以硬件性能为主打,强调屏幕有多大、性能有多强,然而轻研发重营销的老毛病再一次让戴尔栽了跟头,基于安卓系统的Streak系列虽然性能强大,但在用户体验上却没能敌过苹果软硬件完美结合的iPad。
2011年8月,距离这只平板“巨兽”面世仅仅过了14个月,戴尔就宣布将其停售,CFO史蒂夫·菲利斯后来表示,公司已经吸取了教训,对消费者平板电脑市场需求有了更深的了解:“当说起PC的时候,人们总是专注于硬件本身。但是当谈到平板电脑时,人们对它所处的整个环境(系统和外设)都很感兴趣。(未来再进入时)我们将在整个系统上花很多的时间。”
移动终端是未来整个IT硬件市场的未来,折戟于数码随身听和平板电脑的戴尔最后的机会只剩下了智能手机。
根据国外研究机构的数据,到2014年智能手机市场的规模将达到1503亿美元,这是一个诱人的大蛋糕。此外,作为一个与互联网结合越来越紧密的移动终端,它同时又是一个前景广阔的用户流量人口。戴尔于2010年8月在全球推出了第一款基于安卓系统的手机Aero,而在早些时候,它还在中国市场推出了一款名为Mini3i的试水产品。
也许是在平板电脑上的失败影响到了戴尔,它在智能手机上的投入比较谨慎,在最初两年里只推出了5款产品。而此时的智能手机市场,早已是让人窒息的红海,还在使用早期安卓1.6系统和平庸的外观设计,让戴尔的新产品迅速淹没在市场的喧嚣中,没有激起什么波澜。2012年年底,戴尔宣布彻底退出全球智能手机市场,并且在短时间内不再考虑进入。
消费业务主管杰夫·克拉克的发言很能代表这家硬件厂商在相关市场上的迷惘:“安卓手机打的是内容战。亚马逊卖电子书,谷歌则利用搜索作为补充。目前为止,我们尚未找到建立安卓业务的方法。”
其实跟随前人成功的道路本身没有错,在苹果之前,各种数码娱乐产品也早就存在,但乔布斯敏锐地抓住了年轻消费者真正的需求,而且保持了一颗跟随只是为了超越的心。此外,作为跟随者还必须承受得住挫折,能坚持熬下来,如同后来的三星,在跟随苹果将数码产品娱乐化的道路上,也曾因对手过于强大而几乎看不到生存的空间,但三星坚持了下来。当苹果略显后劲不足的时候,它迅速把握住了机会。
浅尝辄止的戴尔失误连连,一是自认为了解消费者的需求,将做PC时拼硬件拼营销的那一套复制到其他行业;二是缺乏远见,就像菲利斯称未来再进入平板电脑市场的时候一定会成功,可他似乎忘了,如今的数码产品变化有多快,当戴尔再进入时,流行的还是平板电脑吗?第三,戴尔的这三次变革,怎么看都像是在玩票,Dell DJ活了三年、Streak活了一年、智能手机活了两年。如果当年的苹果和三星也如此浅尝辄止,怎么还会有它们的商业神话?
现在,留给戴尔的选择,只剩下了全力进***企业级软件和IT服务市场。
谨慎还是胆小?
作为一个IT服务市场的后来者,戴尔将自己的在新领域的核心业务定为了服务器与存储,同时补齐网络、安全、软件以及服务等短板。为了能与IBM、思科、埃森哲这样的行业巨头进行差异化竞争。戴尔将主要的客户目标对准了中小企业。同时,因为公司自身对业务比较陌生,所以戴尔选择了以并购为主,建立各种服务中心为补充的战略路径。
其实早在2007年,戴尔便开始了向IT服务的转型试水,第一个收购对象便是存储业务上的新星EqualLogic。这家“小而美”的公司在存储前沿技术上仅次于EMc、Network Appliance排名第三。此次收购收到了立竿见影的效果,其产品相关营收从之前的1亿美元增加到了8亿美元,并且在三年内为戴尔带来了两万多家新客户。
于是,尝到甜头的戴尔在2008年正式宣布转型IT服务行业,并开始了一系列核心业务的相关收购。其中规模最大,也最重要的一次是收购佩罗特系统,该公司帮助戴尔扩展了在服务器、存储、软件和数据中心架构等方面的企业级功能,同时该项收购还树立了戴尔数据中心服务的基础性地位。
当然,戴尔这一路也并非一帆风顺。2010年,戴尔开始全面实施自己的云计算战略,首先收购的是数据中心管理软件公司Scalent系统公司,接着又收购了以优化企业数据见长的Ocarina Networks,这两家公司提供的是存储的“周边技术”,也就是在为云计算战略夯实基础。
在做好“铺垫”后,戴尔接着将目标指向了在云计算领域掌握了核心技术的***存储商3PAR公司。这是一道非常关键的“主菜”,因为在之前虽然收购了Equallogic存储公司,但戴尔在高端的Fc SAN领域并无优势,离戴尔所期待的大存储梦一直比较遥远。一旦将3PAR收归囊中的话,将与Equallogic的iSCSI系列产品形成互补,有机会与IBM、EMC等厂商一较高低。因此志在必得的戴尔一开始就给出11.5亿美元的价码,而年营收仅两亿美元的3PAR本身早就有投靠IT巨头的心思,所以双方牵手在所有人看来都是水到渠成的事。
然而,本身已具备完善存储服务系统的惠普此时却突然站出来,宣布参与对3PAR的收购,戴尔随后不得不将价码提高到16亿美元,双方就此拉开一场竞购战。17亿美元、19亿美元、20亿美元、21亿美元……最终,财大气粗的惠普横刀夺爱,生生将3PAR揽入了自己的怀抱。
这是戴尔遇到的一次挫折,这次挫折暴露出戴尔过于谨慎的战略思路,对惠普来说,买下3PAR不过是锦上添花,而对戴尔来说,这是自己云计算战略最重要的一步,当对手稍露峥嵘,它立刻选择放弃。而联系戴尔前后所做的收购,可以看出每一次的收购对象都是年营业额2亿~4亿美元的企业,收购规模也基本控制在10亿~20亿美元的范围内,戴尔对此的解释是,它们只买技术不买规模。而IBM高层则间接回应了本刊记者:IT服务其实谈不上“技术”,真正重要的恰恰是“人”的规模。
曾经在戴尔内部有人建议与其一点点收购小型存储企业,不如直接花巨资将EMC吃下,迈克尔·戴尔毫不犹豫地否决了这个提议,他说:“这样规模巨大的收购很可能带来公司不稳定隐患。”其实,随着机会的一次次错失,戴尔已经没有多少稳定的资本了。
在整个IT服务行业,戴尔的面前还横亘着“蓝色巨人”IBM、思科、埃森哲、凯捷这样全产业链覆盖的强者,以及在专业领域有极深基础的德勤等公司。对比一下去年戴尔与领头羊的营收规模以及核心业务占比就能大概知道,当下的戴尔在行业里处于什么样的位置。
2012年,IBM软件和IT服务营收为842亿美元(254亿+588亿),而戴尔的相关收入仅为186亿美元,差距可见一斑。
当然,对戴尔来说强手如林并不意味着自己没有生存空间,因为在全球近万亿美元规模的IT服务市场中,前五大IT服务厂商的全球市场份额不到20%。整体的增速还低于其他中小型的IT服务厂商。巨大的市场,依然还给戴尔留下了机会。
其实,戴尔赖以发家的直销模式在现在并非一无是处,反而让它拥有了独特的、同行无法具备的优势:直销模式与全球成千上万中小企业有了直接紧密的联系,尤其是那些快速增长的企业,它们覆盖各领域。这些企业乐于尝试新的IT服务产品,而且他们接受产品的门槛更低。
PC业务难说再见
对整个IT行业来说,去PC化确实是一个大趋势,个人电脑业务利润低无可低,而且深陷同质化竞争的泥潭,急需靠软件和IT服务的差异化来突围。
然而,对戴尔来说,现实的情况却是在私有化之后可能会出现一段时间的现金储备压力,如果还想继续以并购策略丰富完善自己的IT服务产品线,那么就需要保持足够的现金流,这仍要仰仗目前占营收近一半的PC业务。
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