学文网文明礼貌手抄报篇1
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小学文明礼仪手抄报的资料：关于文明礼仪名言
1) 礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。星球礼品 礼品册 礼品 商务送礼 会议礼品。——法·拉罗什福科
2) 一毫之善，与人方便。一毫之恶，劝君莫作。 ——唐·吕岩《劝世》
3) 德厚者流光，德薄者流卑。
4) 生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——俄· 赫尔岑
5) 幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。——恩格斯
6) 君子诚之为贵。——礼记
7) 人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。——荀子
8) 礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊
9) 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
10) 夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。 —— 诸葛亮
小学文明礼仪手抄报的内容：做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
(Excuse me, may I …?)
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
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文明礼貌手抄报篇2
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一年级文明礼仪手抄报的资料1：关于文明礼仪名言
1) 我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭
2) 让者，礼之实也。——朱熹
3) 人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗——乔·艾琪渥斯
4) 衣食以厚民生，礼义以养其心。——元·许衡
5) 良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。 —— 马克
6) 礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。——洛克
7) 奢侈总是跟随着***乱，***乱总是跟随着奢侈。 —— 孟德斯***
8) 爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。
9) 道之以告德，齐之以礼。——论语
10) 礼者，人道之极也。——荀子
一年级文明礼仪手抄报的资料2：尊师礼仪
(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。
(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)
(4)指出老师的错处要有礼貌。
(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)
(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理，不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
(Hello,teachers.)
(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
(Have a seat,please,teacher.)
(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
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文明礼貌手抄报篇3
突出“以人为本”、以“文明礼仪伴我行”活动为载体，结合以往活动中经验及教训，以全面提高学生综合素质为目的，通过养成教育、安全教育，不断增强少年儿童爱国思想，培养合格的接班人。
二、主要工作：
（一）加强少先队员思想建设
继续对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、安全教育，通过板报、手抄报、国旗下讲话等多种形式开展***传统教育、理想信念教育。
（二）以“文明礼仪伴我行”为主体，狠抓文明礼仪教育
（三）加强行为规范的养成习惯
开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动，举行《守则规范记我心》演讲赛。
（四）健全值周制度
“四岗”检查每周一小结及时通报，通过表扬促进学生日常行为规范的形成。
三、各月份工作要点：
二月分：1、健全少先队机构，制订各中队计划。
2、出一期“新学期伊始”板报。
3、整顿校容校貌。
三月分：1、庆三八活动，享受亲情、感谢母亲。
2、出一期“安全教育”为主题板报。
3、出一期手抄报。
四月份：1、学生《小学生日常行为规范》
2、以“节约资源”为主题出一期板报。
3、举行“文明礼仪记心中”演讲赛。
五月份：1、开展热爱劳动教育。
2、以“劳动节”为主题板报。
3、出一期手抄报。
六月份：1、出一期“儿童节”为主题板报。
2、六一节目。
3、少先队工作总结。
文明礼貌手抄报篇4
为了积极响应省委、省教育厅的号召，深入学习《江苏省未成年人基本文明礼仪规范》，进一步加强学生文明礼仪教育，着力提升学生自身的文明礼仪素养，使他们都能学礼仪、知礼仪、行礼仪，学校决定在全校开展“八礼四仪”主题教育活动，。结合我校实际，特制定以下活动实施方案：
一、活动主题：
学“八礼四仪” 传递文明正能量
二、活动时间： 2015年2月——2015年12月
三、活动目的：
通过开展“八礼四仪”教育实践活动，使学校成为八礼四仪教育宣传和示范的窗口，学生成为八礼四仪行动的先锋队，为营造西小和谐美好的人际关系，为创建美丽校园，创造良好的人文环境做出贡献。
四、活动具体安排：
（一）“八礼四仪” 专题宣传活动
1、开展“八礼四仪”宣传活动。
组织广大学生认真阅读“八礼四仪”的主要内容，利用队课、班会、国旗下讲话、红领巾广播等契机加强学生的认识，让学生有所知、有所想、有所悟，从而真正理解
“八礼四仪”的主要内容。
2、“八礼四仪”齐诵读活动。
利用我校早读、“午间阅读”的时间，带领学生一起诵读“八礼四仪”的具体内容，争取每一位学生都能熟记于心，将“八礼四仪”的内涵真正融入到自身的价值观中去。
（二）“八礼四仪”征文评选活动。
推荐有关弘扬“八礼四仪”的优秀文章和报道，让学生结合自身体验用文字来传达对“八礼四仪”的理解；用文字来赞美我们中华民族的传统美德；用文字来编织对自己、对他人、对祖国的美好希望，并在此次基础上评选出获奖选手，获奖文章将在每周五红领巾广播“美文欣赏”栏目播出。
（三）“八礼四仪”手抄报评选活动。
1、 在组织学生“知礼仪”的基础上，我校将举行一次“八礼四仪”手抄报评选活动。让学生动笔来描绘心中的“礼仪”，描绘中华礼仪之邦的宏伟蓝***；同时通过评选来让学生选出身边最美的“八礼四仪”好少年。
2 、手抄报进行张贴宣传。以此来带动每一位学生、每一位老师和家长的热情，将学礼仪的号角传递到家庭中去。
（四）“我是最美礼仪使者”评选活动。
号召广大学生争当“我是最美礼仪使者”，积极倡导学生自己在家、在社区等，开展“文明礼仪”主题宣讲活动，使周边的人都能了解”八礼四仪“的主要内容以及“礼仪“的重要性，从而在各班选出“礼仪之星”。
（五）“八礼四仪”主题队会活动
十月份，全校师生认真举行一次“八礼四仪”主题队会活动。让学生结合自身经历和感受来谈谈“学礼仪”活动给自己带来的变化，畅谈对“八礼四仪”的认识和感触，将本次活动真正深入到学生的内心去。
五、评选表彰：
本次主题教育活动由校长室牵头，教导处和少先队大队部联合组织。届时，将组织专业老师对征文参赛作品进行评奖，对获奖学生及指导老师进行表彰和奖励，并推荐部分优秀作品投稿；对获得“礼仪之星”的学生进行颁奖鼓励。
六、活动要求：
1、高度重视、密切配合。希望各班主任、各班级认真执行本次主题活动的相关事宜，争取以此为契机，号召学生“学礼仪”，做一个有礼貌的小学生。
2、精心组织、注重实效。各班主任要根据通知精神，认真组织学生进行专题阅读，撰写优秀文章，参加征文比赛。要围绕活动主题，有机整合学校其他德育活动，开展富有新意、有创造性、深受学生喜爱的主题活动，促进活动内涵进一步深化。
文明礼貌手抄报篇5
一、活动时间：2013年5月30日上午8:30分(具体时间另行通知)。
二、活动地点：龙泉广场
三、活动主题：展示风采，超越梦想，做一个有道德的人(道德文明在行动)
四、活动组织：
总 策 划：金色少年文化艺术培训中心
执行策划：邵斐
项目负责：
郑老师：庆“六一”活动总协调;
王梦雅：庆“六一”绘画、手抄报、摄影系列活动;
张 苹 杨姗姗：庆“六一”作文、小记者采访、摄影系列活动;
五、活动内容：
1、诗歌朗诵：
①六一诗歌朗诵。
②集体诗歌朗诵。
2、金色少年作文小记者采访活动。(派发宣传单)
3、绘画、手抄报系列活动。
以反映学员素质教育成果，展现学员儿童健康向上的精神风貌，体现“六一”儿童节活泼欢快的节日气氛为主要目的，
4、集体活动：
全部学员及家长在“金色少年庆六一 道德文明在行动”条幅上签名。合影。
六、活动安排：(预定)
5月30日8:30分学员由家长陪同在龙泉广场集合。
9:00朗诵组、小记者组、绘画组集合排队，分派任务。
9:15分开始活动。
1、朗诵组在广场前朗诵。
2、小记者进行“道德文明在行动”活动采访，内容包括：文明礼貌用语，文明行为，道德品质、文明素养知识等
3、绘画组展现“六一”童健康向上的精神风貌，体现“六一”儿童节活泼欢快的节日气氛为主要目的绘画作品。
4、活动中期或后期同学派发关于儿童文明用语、文明行为宣传单。
文明礼貌手抄报篇6
一年级卫生间文明手抄报标语(精选篇)
1. 厕所一冲刷，好运自然来。
2. 情不在切，贴心就成;纸不在多，够用就行。
3. 小小一张纸细菌传千里。
4. 设备真可贵，公德不可退，坐式马桶位，上蹲危坠坠，蹲体真污秽，别人很惧畏。
5. 请疼惜打扫人的辛苦，请尊重後用者的权益，使用时请靠近小便池，您的爱心我们感激您。
6. 这里是厕所，环境靠大伙。左右两边站，对准再开火(男生厕所)。
7. 请勿将手纸随波逐流。
8. 这里是厕所，环境靠大伙。左右两边站，对准再开火。
9. 谁按谁精神。您瞅准了，就按这里。
10. 马桶不是大胃王，吞了异物会抓狂。
11. 东西用完后，请放回原处!
12. 勿嘲人短，勿炫己长。
13. 兄弟，你手上握着的是人类的未来，悠着点。
14. 冲刷以人为本。
15. 这个坑是我的!!
一年级厕所手抄报标语(最新篇)
1. 请对准便池!
2. 请您”方便”后一定要：洗刷刷洗刷刷，洗刷刷洗刷刷——
3. 向文明人致敬!
4. 一切皆可贵，冲刷价更高。
5. 如厕冲水了无痕，道德水功告成。
6. 勤洗手，讲文明卫生，大家保健康。
7. 小小一张纸，细菌传千里。
8. 珍惜生命之水，关注点点滴滴。
9. 弹指神功弹入盆，勿让水滴落地痕。
10. 蹲坐正对位，肥水不浪费。
11. 细微之处见公德，举手之间显文明。
12. 厕所经常保清新，洗手擦拭莫甩水，地板干净不会毁。
13. 前来百步紧，出后一身松。
14. 请勿将烟头丢入便池中。
15. 勤洗手，讲卫生，齐齐健身心。
16. 我给您方便，您还我清洁。
17. 友情提示：冲刷有利健康。
18. 来时百步紧，出后一身松。
19. 情不在切，贴心就成。“纸”不在多，够用就行。
20. 校园美丽，从厕所冲水开始。
卫生间手抄报标语(热门篇)
1. 你做的事，由水(谁)负责。
2. 保持环境清洁做位可爱的人。
3. 水是生命之源，请节约每一滴水。
4. 如厕射心美妙如新，涓滴不留馨芳如青。
5. 来也匆匆，去请冲冲。
6. 随手冲一冲，干净又轻松。
7. 维护环境，人人有责。
8. 维护整洁，人人有责。
9. 走遍天下，冲倒不平。
10. 良机在握，一按即可。
11. 入厕冲水了无痕，道德水准功告成。
12. 如果这是你的家，你将怎样对待它。
13. 相信你是“冲”锋小卫士!
14. 爱冲浪，就要从冲水开始。
15. 小坐片刻，很是舒心愉快;随手冲洗，很是文明礼貌。
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文明礼貌手抄报篇7
1.抄表收费岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)敲门轻重适度，主动表明身份来意，对用户开门配合应致谢，工作完毕，礼貌道别。
(3)抄表到位，准确抄读，发现水表或水理疑问，应对用户说明，在表卡上做好记录，按有关规定处理；水费帐单发送到户。
(4)抄好地下表后，应盖好箱（井）盖，确保行人、车辆安全。
(5)催交欠费，问清原因，耐心解释，收清欠费，当即给予收据。
(6)抄表收费不弄虚作假，不刁难、要挟、报复，不从中捞取好处。
2．业务接待岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，接待室内外环境整洁，公开办事制度和服务纪律。
(2)用户来电话，铃响三次内应接听，先致“您好”，然后自报单位。
(3)用户来访，耐心解答，语言亲切，不推诿扯皮。
(4)用户来信，认真处理，事事有结果，件件有答复。
(5)接待用户礼貌、热情、耐心、周到，不擅自离岗或与工作无关的事。
(6)全心全意为用户服务，不以水谋私。
3．维修岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志。
(2)上门服务表明身份，说明来意，举止文明。
(3)接到用户报漏，小修24小时内修复；用户失约，发放“再约通知单”；大漏应立即止水，连续修理。
(4)文明施工，保证修理质量；正常情况下需要断水，应事先通知用户；施工完毕，请用户要施工单上签名。
(5)对用户损坏自来水设备，按规定合理收费，不得损公肥私；在维修工作中，不得刁难、要挟用户。
4．查勘岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志。
(2)上门查勘服务，主动表明身分，说明来意，举止文明。
(3)对用户提出的接水申请或***纸不符合规定时，要耐心解释，热情指导。
(4)对用户接水报告秉公办理，未经上级批准，不得擅自发放报装单，不得借机向用户“吃、拿、卡、要”。
5．管道施工岗位：
(1)管道安装工程要挂牌施工，应注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话。
(2)施工场地应与车辆、行人分隔，设安全护拦，夜间应设警示灯。
(3)施工要便民。穿越路口应放置过板，土方堆放、沟内排水要按规定处理施工现场机具停放、材料堆放、工棚搭建除经批准断绝交通者外，要保证车辆、行人通行。
(4)施工期间要注意保护其他地下设施，施工后做到工完、料尽、场地清。
(5)计划断水，三天前应通知用户；紧急断水应及时通知重要用户，并通知有关部门做好解释工作。
(6)在施工中不得任意向用户收费或摊派用户做辅助小工，禁止向用户“吃、拿、卡、要”。
检查与考核
1．检查与考核实行分级管理。服务规范条款的执行情况，应纳入企业考核内容，与经济责任挂钩。
2．行业主管机关及各级业务部门应定期或不定期检查或抽查。
3．应不定期召开用户座谈会，发放征询意见单，听取社会各方面的意见。
二、燃气供应业服务性关键岗位服务规范
1．抄表收费岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)敲门轻重适度，不大声叫喊，对用户开门配合应致谢。
(3)主动报明身份来意，准确抄读表数，催缴欠款，语气温和。
(4)发现用户违章用气或用气量有疑问，应询问清楚，讲明道理，按规定处理。
(5)特约抄表，约期不误，门锁复抄，估算合理。
(6)用气帐单逐户发放到位，不遗漏。
(7)耐心解答用户询问，不属本职范围应向用户说明，不随意应答，不得与用户争吵，工作完毕，礼貌道别。
(8)秉公抄表，对用户不刁难、不要挟、不弄虚作假，不得以气谋私。
2．业务接待岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)用户来访，主动问清来意，说话语气温和，礼貌待人。
(3)及时接听电话，主动报明身份，准确记录，耐心解答。
(4)对用户提出的问题，如一时解释不清楚或解决不了，要准确记录，及时向上级或有关部门请示汇报，并约期答复用户。
(5)对用户要求不推诿、不扯皮、提高办事效率。
(6)准确、熟练办理业务，证件、单据、凭证当面交待清楚，台帐、报表无差错。
(7)秉公办事，不接受用户好处，不以气谋私。
(8)办理修、改、迁、装业务应按期设计、施工、不无故拖延。
(9)工作时间不离岗，不做与工作无关的事。
3．维修岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
接到报修通知，带齐工具，及时赶赴现场，如需停气修理，预先通知用户，并说明原因。
(3)敲门轻重适度，不大声叫喊，对用户开门配合致谢。
(4)主动报明身份来意，严格按照安全技术规程操作，在规定时间内查明情况，排除故障，符合质量要求。
(5)按规定收费，并及时开具定额发票。
(6)耐心解答用户询问，对超出本职服务范围的要求应向用户说明，不随意应答。
(7)遵守职业道德，不吃请、不收受用户馈赠。
(8)维修人员确需在用户处就餐应照章会付款。
4．调瓶岗位（液化气）：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)钢瓶摆放整齐，空瓶与实瓶分开码放，
消防设施齐全有效，安全警告标志醒目。
(3)用户调瓶，应主动热情，按序调换。
(4)接收用户空瓶，应认真核对瓶号及使用证。应向用户提供合格瓶。
(5)发现异型瓶或用户违章时要耐心讲明道理，按规定处理，不得刁难、要挟用户。
(6)按时营业，坚守岗位，做到岗位不脱人。
(7)积极主动向用户宣传液化气安全使用常识，保障用户安全用气。
5．送瓶岗位（液化气）：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)敲门轻重适度，不大声叫喊，主动报明身份来意，对用户开门配合应致谢。
(3)约期不误，在规定的时间内，送瓶到位，指导用户安全使用调压器。
(4)按规定收取费用，备足零钱，不得乱收费。
(5)耐心解答用户询问，不得收受用户馈赠。
6．安装岗位：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。
(2)主动报明身份来意，严格按技术规范安装，不得随意更改设计，不得私接私装，不要用户代工代劳。
(3)集体安装，按序进行，约期施工不误。
(4)耐心解答用户询问，对超出村职范围要求的应向用户说明，不得与用户争吵。
(5)爱护用户物品，如损坏应赔偿；不得刁难、要挟用户，不得收受用户债赠，不得以气谋私。
(6)安装人员不得在居民和福利单位就餐；需在用户就餐应照章付款。
7．管道施工岗位：
(1)管道施工要挂牌，注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话。
(2)施工现场设置安全护拦，夜间要设置警示灯，确保车辆行驶与行人的安全。
(3)施工要便民，在条件允许的情况下，尽可能地减少由于施工给车辆与行人通行带来的不便。
(4)要文明施工，施工机械的停放、建材的堆放、临时建筑的搭建都要符合规定要求，施工时要注意保护其他地下设施。施工要做到工程完、材料尽、场地清。
(5)严格按技术规范施工，确保工程竣工日期和施工质量，不得任意更改设计。
(6)遵守职业道德规定，严禁“吃、拿、卡、要”以气谋私。
检查与考核
1．检查与考核实行分级管理，规范服务条款的执行情况，应纳入企业考核内容，与经济责任挂钩。
2．行业主管机关及各级业务部门，应定期或不定期采取抽查或明查暗访等方式进行检查。
3．应用不定期发放征询意见单、聘请特约监督员、召开用户座谈会等方式和通过用户来信、来电、来访等渠道实行社会监督。
三、热力供应业服务性关键岗位服务规范
1．业务接行岗位：(1)上岗必须佩戴服务标志，岗位标志明显，室内卫生整洁，仪表大方，举止文明。(2)用户业访，主动热情，问明来意；耐心原取用户的意见，说话语气温和，礼貌行人。(3)业务接行解释清楚，不敷衍；对用户要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。(4)对用户提出的问题如一进解释不清或解决不了，要准确记录，及时向上级或有关部门请示汇报，并约期答复用户。(5)按规定准确、熟练办理业务，证件、单据、凭证当面交待清楚，无差错，不得刁难、要挟用户。(6)秉公办事，不吃请，不收受馈赠，不以热谋私。(7)工作时间不离岗，不冷落用户，
不做与工作无关的事。
2．收费位：(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。(2)主动报明身份来意；对单位用户的接待配合应致谢；帐单要清晰、准确，现场复核清楚；催缴欠款语气温和，工作完毕礼貌道别。(3)碉心解答用户询问峭属本职范围应向用户说明，不随意应答，不与用户争吵。(4)以秉收费，对用户不刁难、不要挟。不弄虚作以热谋私。
3．及户管理位：(1)上岗必须戴服务标志，仪表大方，举止文明。(2)敲门轻重适度，不大声叫喊，主动报明身份来意；对用户开门配合应致谢；工作完毕，礼貌道别。(3)检查时语气温和，举止文明，说明检查内容和部位，发现用户使用不当的应指导用户正确用热。(4)发现用户有违章行为，按合理收费，开具发票，不得乱收费。(5)耐心解答用户询问，不与用户争吵。
4．测温岗位：(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。(2)敲门轻重适度，不大声叫喊，主动报明身份来意；对用工门配合应致谢；工作守毕请用户签字，礼貌道别。(3)耐心解答用户询问，对不属本职范围的要求应向用户说明，有随意应答。(4)及时准确记录测温结果，不得随意填写或改写，并在规定时间内上报测温记录。
5．调度岗位；(1)用户来电话或来访，应主动报明身份，语气温和，礼貌待人，认真听取用户意见、建议及反映的情况，并耐心解答。(2)要及时解释或解决用户提出的问题，要记录在册，尽快地向上级及有关部门请示汇报，并约期答复用户。(3)遵守职业道德规范，秉公办事，对用户不“吃、拿、卡、要”，全心全意地为热用户服务。
6．检修岗位：(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。(2)主动报明身份来意；对用户的接待配合应致谢；工作完毕，礼貌道别。(3)在规定时限内查明情况，排除故障，符合质量要求。(4)发现用户使用不当，应指导用户正确用热。(5)耐心解答用户询问，不恬本职范围应抽用户说明，不随意应答，不与用户争吵。(6)不吃请，不收受用户馈赠。检修人员确需在用户处就餐要照章付款。
7．管道施工岗位：(1)管道施工要挂牌，注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话。(2)施工现场要设置安全护栏，夜间要设置示灯，确保车辆行驶与行人的安全。(3)施工要注意方便群众，尽可能减少施工给车辆及行人通行带来的不便。(4)要文明施工，施工机械的停放、建材的堆放、临时建筑的搭建都要符合规定要求，施械时要注意保护其他地下高施，施工要做到工程完、材料尽、场地清。(5)严格按技术规范，保工期、保质量，不轻意更改设计。(6)遵守职业道德规范，严禁“吃、拿、卡要”，以热谋私。检查与考核
1．检查与考核实行分级管理，规范服务款的执行情况应纳入企业考核内容，与经济责任挂钩。
2．行业主管机关及各级业务部门，应定期或不定期采取抽查或明查暗访等方式进行检查。
3．应用不定期发放征询意见单、聘请特邀监督员、召开用户座谈会等方式和通过用户来信、来电、来访渠道实行社会监督。
四、公共交通业服性关键岗位服规范
（一）公共汽、电车部分
1．司机：
(1)上岗必须有明显的服务标志，衣着整洁，仪表大方。
(2)做好例行保养，保持车辆性能完好、三牌（头、尾、腰、牌）齐全和驾驶室内外整洁。
(3)提前上车，做好发车准备。
(4)起步前听铃声，做到停稳开门，关门走车。
(5)起步平稳，文明行车，安全准点。
(6)不擅离职守或私自让他人代替驾驶。不刁难乘客，不收受乘客（用户）的礼品、礼金。
(7)不私自越站、调头、改道行驶，严禁任意抛停车辆。
(8)交接班时，接班人员做到人等车。
(8)三辆车以上（含三辆车）到站应执行第二次进站（有现场执勤指挥除外），协助乘务员照顾赶到的乘客上车。
(10)车辆因故不能继续行驶时应向乘客解释，并协助乘务员安排转乘同线路后车。
2．乘务员：
(1)上岗必须有明显的服务标志，衣着整洁，仪表大方。
(2)做好例行保养，保持车厢服务设施齐全安好和车厢内外整洁。
(3)带好售票工具，备足客票，检查三牌（头、尾、腰牌）是否齐全。
(4)报清路别和行驶方向，听调度指令关门发车。
(5)讲普通话、语言文明、态度和气、礼貌待客，耐心解答乘客问询。
(6)主动关心老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿的乘管，耐心解答乘客问询。
(7)主动售票，验看车（月）票，做到不漏票、不跑票，补、罚票按规定执行。
(8)遵守票务制度，严禁挪用和贪污票款。
(9)关心乘客安全，开关车门应注意车厢内外情况。
(10)积极疏导，满员劝阻，有条件时照顾赶到的乘客上车。
(11)夜间行驶应开启车厢灯。
(12)交接班时，接班人员做到人等车。
(13)车辆因故不能继续行驶时，应向乘客说明情况，并安排转乘同线路后车。
3．调度员：
(1)上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，文明值勤，耐心解答乘客问询。
(2)严格执行运行计划，加强现场调度，及时疏散客流，平衡车距。
(3)对拾遗物品要及时登记，妥善保管，按规定处理。
(4)遵守工作纪律，提前到岗，不离岗粉理与本职无关的事。
(5)如实填写调度日报，认真签写行车路单、结帐单。遇到重大事件按规定及时向上级汇报。
4．服务质量检查（稽查）员：
(1)上岗应携带执勤标志或证件，仪表大方。
(2)认真检查、掌握和如实反映被检查车辆的服务质量情况，对违章违纪情况，做到按规定处理。
(3)查、检票时，态度文明礼貌，补、罚票规定严格执行。
(4)遵守工作纪律，值勤时不擅离职守，不得将值勤标志或证件转借他人，严禁。
检查与考核
(1)检查与考核实行分级管理。服务规范条款的执行情况应纳入企业考核的内容，与经济责任挂钩。
(2)建立社会监督机制，通过社会各界、乘客代表、监督电话、来信、来访及新闻媒介对服务质量进行监督。
(3)企业内部通过服务质量检查（稽查）员上车监督检查。
(4)行业主管机关和各级业务部门组织不定期的监督检查。
(5)对服务规范的执行情况，按企业有关规定予以奖惩。
（二）出租汽车部分
1．司机：
(1)仪表大方，举止文明，礼貌待客。
(2)设备完好，标志齐全，车辆整洁，礼貌行车，文明驾驶。
(3)上客问路，不得拒载，在交通允许的情况下，扬手即停。
(4)按计价器合量收费，依价付给票证，找清零钱，不得索要小费。
(5)语言文明，使用普通话；待客用好五句话：A“您好！请上车”，B“请问去哪儿”，C“请付××币，××元”，付币后说“谢谢”，D“请勿忘随身携带物品”，E“再见，欢迎再坐我们的车”。
(6)按规定准确使用计价器，帮助乘客造反合理路线，车辆因故绕道，征求乘客意见。
(7)主动对老、弱、病、残、孕乘客提供帮助。
(8)不得侵害乘客利益，发现乘客失物，及时报告，主动交还失主或上交单位。
(9)电话叫车到达上客地点，主动核对姓名、单位、地址。若遇客人未到，耐心等候或主动询问。
2．调度员：
(1)调度员上岗应仪表方，佩戴服务标志，讲普通话。
(2)接听叫车电话，调度员必须先自报自单位、工号，语言简洁。
(3)认真对待乘客来电询问，乘管催车，立即查明原因，给予答复，采取措施，及时补救。
(4)站点调度员应礼貌迎客，站立服务，实行现场调度，有车必供，秉公调派，按序出车。
(5)对老、弱、病、残、孕等特殊用车对象优先供车。
(6)遵章守纪，不得索要小费。
检查与考核
1．检查与考核实行分级管理。服务规范条款的执行情况应纳入企业考核的内容，与经济责任挂钩。
2．单位服务检查部门按服务规范对司机、调度员进行现场检查。
3．由客运管理部门对司机服务规范执行情况进行路检和抽检。
4．聘请社会乘客代表（监理员）按服务规范对司机、调度员服务质量进行监督检查。5．设立监督电话，对司机、调度员规范服务质量直接进行监督。
6．发放乘客征询意见单，收集对司机服务质量的评价。
7．根据乘客反映，对司机、调度员服务质量进行考核与奖惩。
五、节约用水和水资源管理服务性关键岗位服务规范
1．计划用水管理岗位：
(1)上岗衣着整洁，仪表大方，岗位服务标志明显，外出时应带齐工作证件。
(2)接待用户来访主动热情，举止文明。
(3)对超计划用水问题应协同用户分析原因，建议采取节水技术措施，对超计划用水的自理应实事求是，依章办事。
(4)不得利用职务之便向用户索要、接收物品和谋取其他好处。
2．深井业务管理岗位：
(1)上岗衣着整洁，仪表大方，岗位服务标志明显，外出时应带齐工作证件。(2)用户来访热情接待，言谈举止得体规范，解答问题耐心细致。
(3)对超量用水户，协同查找原因，建议采取节水技术措施，并按规定处理。
(4)用户申请凿深井，应为用户提供技术资料咨询服务，办理《取水许可证》应严格按章办事，不徇私情。
(5)不得利用职务之便，接受用户馈赠，严禁“吃、拿、卡、要”。
3．“水平衡”管理岗位：
(10)上岗衣着整洁，仪表大方，岗位服务标志明显，外出时应带齐工作证件。
(2)用户来访热情接待，言谈礼貌，举止文明。
(3)对用户开展“水平衡”工作，应帮且进行技术培训，制订出工作措施，提供技术服务，解决测试中反映出来的技术问题，“水平衡”工作验收中，认真听取意见，查看有关资料，严格按章办事。
(4)不得利用职务之便，接受用户馈赠，谋取个人私利。
4．大用户用水业务管理岗位：
(1)上岗衣着整洁，仪表大方，岗位服务标志明显，外出时应带齐上工作证件。
(2)用户来访热情接待，言谈举止得体规范。
(3)对用户申请用水，应认真验看申请文件、资料，主动问清用水情况，审核用水碍，认真勘察现场，为用户提供用水技术咨询服务，方便用户，尽可能缩短审批时间，及时签发用水许可证。
(4)在业务交往中，讲究信誉，廉洁奉公，不徇私情，谢绝用户馈赠，不得“吃、拿、卡、要”。
检查与考核
1．应定期对业务人员执行服务规范情况进行考核、检查。
2．定期或不定期地向用户发放征询意见单，走访用户，召开座谈会，广泛听取意见，了解用户反映，并抽查工作人员的服务质量。
3．依照服务守则进行检查，了解业务人员廉洁奉公情况。
根据检查情况，对业务人员进行综合分析、评估、并纳入职工考核。
六、燃气行业管理服务性关键岗位服务规范
1．业务接待岗位：
(1)仪表大方，举止文明，佩戴服务标志。
(2)用户申请办理经营证，热情接待，礼貌用语，耐心解答，不责难。
(3)认真审核经营者的报告、资料，实事求是，秉公办事，并及时将有关资料转交业务部门办理。
(4)积极为用户解决业务难点，提供方便。
(5)不得利用职务之便收受物品，不得“吃、拿、卡、要”。
2．液化气业务管理岗位：
(1)仪表大方，举止文明，佩戴标志。
(2)审核业务时，秉公办事，不徇私情，提高工作效率，不扣压，减少往返。
(3)到现场查看时，应主动出示证件，说明来意，不得借故要挟、刁难对方。
(4)对违章者，依章办理，处理适当，以理服人，不感情用事。
(5)不得利用职务之便收受物品，不得“吃、拿、卡、要”。
检查与考核
1．按公开办事制度及对外服务守则进行考核。
2．采取发放征询意见单、召开座谈会等形式听取意见。
3．服务规范执行情况列入行业管理目标并作为干部考核的内容之一。
七、供热行业管理服务性关键岗位服务规范
业务接待岗位
(1)仪表大方，举止文明，佩戴服务标志。
(2)接待用户要热情，礼貌用语，耐心解答，不责难。
(3)认真审核用户的申请报告、资料，实事求是、秉公办事并及时将有关资料转交业务部门办理。
(4)积极为用户解决业务难点，提供方便。
(5)不得利用职务之便收受礼品，不得“吃、拿、卡、要”。
检查与考核
1．按公开办事制度及对外服务守则进行考核。
2．采取发放征询意见单、召开座谈会等形式听取意见。
3．服务规范执行情况列入行业管理目标并作为干部考核的内容之一。
八、公共客运行业管理服务性关键岗位服务规范
1．稽查员：
(1)佩戴标志，仪表大方。
(2)举止文明礼貌，检查证件和有关设备时平等对待司机。
(3)认真调查，照章办事，处罚时要出具单据。
(4)秉公***，照章办事，处罚时要出具单据。
(5)对不服从处罚的司机坚持摆事实、讲道理。
(6)坚持原则，不徇私情，拒收馈赠。
2．违纪处理员：
(1)仪表大方，举止文明，平等待人。
(2)根据有关证据材料，准确定性，恰当处理。如遇不服，耐心解释，允许申辩。
(3)认真调查，如实记录，允许司机说明情况。
(4)秉公***，照章办事，处罚时要出具单据。
(5)对不服从处罚的司坚持摆事实，讲道理。
(6)坚持原则，不徇私情，拒收馈赠。
3.开业管理员：
(1)热情接待咨询者，详细介绍有关情况和***策规定。
(2)认真查验有关文件和审批证明，对不符合条件者耐心做好解释工作。
(3)不得，擅自办理开业手续。
(4)坚持原则，不徇私情，拒收馈赠。
4.线路管理员：
(1)热情接待，详细介绍有关情况。
(2)对线路运营中出现的问题要督促改善经营，提高服务质量，对多家经营同一线路的要秉公协调，妥善处理。
(3)不得让经营者代购低价商品，拒收馈赠。
5.综合管理员：
(1)仪表大方，举止文明，平等待人。
(2)应经常深入营运单位，了解情况，对营运中出现的问题和困难予以指导，提出改善经营和解决困难的建议。
(3)遵章守纪，严格管理，正确履行职责。
(4)坚持原则，不徇私情，拒收馈赠。
检查与考核
1.应建立监督员网络，定期收集信息，发现问题，采取措施，改进工作。
2.应设立意见箱，定期发放征询意见单，不定期召开座谈会，广泛听取意见。
文明礼貌手抄报篇8
为推动上述活动的深入开展，进一步提高我区中小学生的文明素质，根据市教育局的文件精神，决定在全区中小学开展“十要十不要”宣传教育活动，请各校认真抓好落实。
1、各学校要利用升旗仪式和晨会、班会等时间向学生宣布评议结果，在板报、班级内张贴公布“十要十不要”，使全体学生了解具体内容。
2、各学校要组织开展各种宣传活动，使学生进一步明确“十要十不要”的具体要求。如组织解说“十要十不要”手抄报比赛、编快板、画漫画、制作动漫等。通过学生的主动参与，使学生明确要求，自觉遵守。
3、各学校要把“十要十不要”细化到对学生的综合评定和评先评优的条件中，并注意挖掘、树立学生中的典型，做好宣传工作，营造良好的舆论氛围。
4、区教育局将把“十要十不要”纳入到文明学生的评选条件。各校也要把“十要十不要”纳入到校文明学生的评选中。附件：市中小学生“十要十不要”十要：
1.要对他人有礼貌，使用文明用语。
2.要拾金不昧，不占小便宜。
3.要守时守信，答应别人的事情要做到。
4.要在乘车时主动给老年人、小孩、残疾人、孕妇和行动有困难的人让座。
5.要在外出游玩时主动将果皮杂物放进垃圾箱。
6.要遵守交通法规，过马路时走人行横道。
7.要在乘车、买东西时排队。
8.要讲究卫生，保持个人整洁。
9.要在公共场所轻声细语。
10.要健康上网，文明娱乐。
十不要：
1.不要给别人起绰号、嘲笑同学的缺点。
2.不要随地吐痰、乱扔杂物。
3.不要抄袭作业、考试时不作弊。
4.不要抽烟、喝酒。
5.不要说脏话粗话。
6.不要在公共场所大声喧哗。
7.不要随意涂鸦，践踏草坪。
8.不要浏览不良网站、传阅***、暴力书刊杂志。
文明礼貌手抄报篇9
学生文化是学生群体普遍认同的的价值观、思维习惯和行为方式，其核心是价值观。学生价值观是学生对价值和价值关系的理解和追求，是影响学生决定行为目标、选择行为方式以及解释行为意义的核心因素。要以健康、文明、向上为主流，以“八荣八耻”为原则，树立社会主义荣辱观，树立个人意识、规则意识、参与意识、学习意识、宽容意识。
学生文化建设的目标是：建设积极、健康的学生文化，形成“勤奋、刻苦、尊师、爱校”的学风。坚持以学生发展为本，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬民族精神，丰富学生的文化底蕴，指导学生学会做人、学会学习、学会生活、学会相处，引导学生文明、勤奋、健美、向上，培养具有远大理想、爱国热情和世界眼光的社会主义建设者和接班人。
一、学生文化建设重在四个方面
我校学生文化建设的主要内容有，以“十佳精神”为标志的学生观念文化；学生“自主学习、自读自研、刻苦探索”的学习文化；以学生个体、班级面貌、宿舍的外在表现为特征的形象文化；以开学典礼、升旗仪式等为基本形式的礼仪文化以及活动文化等。
观念文化：学生观念文化的内容，集中体现为“十佳精神”，即“理想信念，不懈追求；挑战自我，决不言退；勤奋好学．艰苦奋斗；瞄准未来，全面提高”。
学习文化：积极主动参与课堂互动，勤于思考，敢于质疑，勇于创新，学会自主学习，自读自研，刻苦探索。
形象文化：学生的形象文化，包括学生的个体形象、班级形象和宿舍形象等。学生个体形象要求：健康、礼貌、乐观、进取、踏实。班级形象要求：整洁高雅、学风浓郁、精诚团结、富有特色。宿舍形象要求：温暖和谐、富有人情、情趣高雅、安静整洁。
礼仪文化：包括学生的活动仪式和行为规范礼仪。学生的行为礼仪，体现了学生的基本素养和学校的形象，表现在学生学习、生活的方方面面。例如，与师长见面问候的礼仪；上课起立、下课道别的礼仪；与老师交往的礼仪；接待来宾和家长的礼仪；学生在宿舍、食堂活动的礼仪；学生集体活动中的礼仪、外出活动的礼仪等。规范学生的礼仪行为，目的是培养学生良好的生活习惯、学习习惯和行为习惯，学会欣赏美，创造美、传播美，使学生举止文明，品味高雅，通过外塑形象实现内强素质，最终学会做人。学生行为礼仪的基本要求是：礼貌、热情、优雅、得体、守时、有序。
活动文化：学生活动文化主要形式有文化艺术节、科技节、体育节、学生社团、十佳评选、优秀集体评选等活动。
二、我校学生文化建设的几个原则
1．学生文化建设的实施，针对学生身心成长的特点，围绕学生素质的全面提高，以培养正确的价值观念为核心，以班级、年级、学生社团等为实施单位，以学生自主管理为基本途径，将学生文化建设与德育工作有机结合，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族精神教育，大力加强公民道德教育，认真贯彻执行《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》，提升学生高雅的人文素养和科学精神，生成积极健康的学生文化。
2．学生文化建设，要依据学生文化建设的多层次性，以理想信念、价值观的精神层次为核心去建设学生观念文化和活动文化；依据学生文化建设的多系列性，对初中学生的教育系列以外显行为文化为重点；依据学生文化建设的多侧面性，既要重视价值观培养侧面的建设，也要重视礼仪文明侧面的建设；依据学生文化建设的多序列性和多形态性，重视学科课程文化资源的开发，既要有必修课序列，也要有选修课、社团活动、综合实践活动等序列。通过多层次的建设，形成养成机制、自律机制和创新机制。
3．把学生文化建设和德育中具体内容有机结合起来，高度重视仪式的每一个环节，诸如场景的选择与布置、参与人员的确定、音乐氛围的烘托、电子屏幕的运用、人流移动的效果以及发言者语言的优美性、哲理性和情感性。精心组织演唱、朗诵、鞠躬、献花、握手、颁证、拍照、摄像等各个细小环节，力求通过多种完美的设计与组织，感染与会人员，让人回味、让人感动、让人思考、让人终身难忘，从而产生强烈的仪式效应。
4．学生文化建设要体现本校的特色，从具有本校特点的文化项目人手，组织学生的文化活动，建设学生的文化活动场所，使之成为与众不同的文化景观，从而产生良好的教育效果和社会效应。例如，充分利用德育室、少先队室、文化长廊等。
三、学生文化建设的方法与途径
1．加强宣传阵地的建设。通过校园广播、国旗下讲话、黑板报、墙报、校刊、班级周刊、主题班会、学生论坛和校园网络等，对学生进行教育，树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观
2．学习文化活动的开展。课堂上教师创设宽松和谐的氛围，对学生多一些理解与期待，让学生积极、主动，充满未知的欲望，合作的活力和学习的快乐。课后指导学生读书的方法、技巧，培养正确的读书态度和良好的学习习惯，能从书中去发现问题、探索问题、总结与反思问题，并做好读书心得。组织开展读书沙龙活动，朗诵《论语》《三字经》等，激发学生对课本的兴趣和读书的激情。
3．系列活动的开展。以得天独厚的人文环境为基地，整合已有的校园文化活动资源，规范活动的内容和形式，提高活动的质量。把一些小型的零散活动归类合并到一些大型的系列化活动中去，拓宽活动领域，扩大活动影响，增强活动的吸引力和凝聚力。开设一些专题教育文化活动系列，如，爱国主义教育系列、法制教育系列、环保科普教育系列、日常行为规范教育系列、***传统教育系列、安全教育系列、献爱心活动、道德评议等。
文明礼貌手抄报篇10
关键词：小学生；文明礼仪；活动；养成教育
中国历来以“礼仪之邦”闻名于世，***出台的《中小学文明礼仪教育指导纲要》中指出：“文明礼仪教育是中小学德育工作的重要组成部分，是推进素质教育的重要抓手。”小学阶段是养成良好文明礼仪习惯的最好时期。作为教育者，我们需要加强礼仪教育，在孩子们心里种下一棵“礼仪树”。
一、晓之以理，播下文明礼仪的种子
（一）有效利用课堂，散播文明礼仪的种子
1.学科教学渗透文明礼仪的教育
【镜头回放】《壁虎借尾巴》教学片段
在指导朗读教学中，寓思想教育于其中，结合当今提倡的文明礼仪，既让学生学会正确使用文明用语，又让学生学会有感情朗读句子，可谓一箭双雕。
老师及时疏导，我们向别人借东西时，一定要尊敬地称呼别人，还要用商量的口气。下面请同学们四人一小组，互相借物，用上礼貌用语。（学生纷纷表示：小壁虎很有礼貌，要向小壁虎学习。活动中孩子们都能恰当地使用礼貌用语。）
在中低年级的教学中，采取这样的教学方法不但使教学变得生动、有趣，更能培养学生的文明礼仪意识，在孩子们心中播下学文明、懂礼仪的种子。
2.主题班、队会激发养成文明礼仪
【情景再现】“文明礼仪伴我行”主题班队会观摩活动
活动一：手拉手，我们都是好朋友。通过情景表演《交朋友》，学生明白了与人交往中要懂礼貌，只有这样才会交到更多的好朋友。活动二：小游客游校园。让三位同学扮演导游（带上头饰），带着同学们参观校园，让他们感受美丽的校园更需要我们文明的行为让它变得更美丽。活动三：我的习惯最好。让学生做出文明的行为，大家一起学。最后合唱一首文明的儿歌结束。
（二）挖掘国学经典，播种文明礼仪的种子
我们发现国学教给学生的不仅仅是背了几句古训、诗词，更重要的是让学生学会做人，从小多读一些中华文化经典，其中《弟子规》《论语》中有不少的精华可以把经典诵读与礼仪教育结合起来。如“父母教，须敬听。亲爱我，孝何难。”――孝敬父母；“朝起早，夜眠迟。老易至，惜此时。”――按时上学；“冠必正，纽必结。衣贵洁，不贵华。”――仪表整洁；“称尊长，勿呼名。兄道友，弟道恭。”――礼貌待人；“奸巧语，秽污词，市井气，切戒之。”――语言文明；“凡出言，信为先。诈与妄，奚可焉。”――诚实守信；“凡是人，皆须爱。天同覆，地同载。”――遵守公德……
二、动之以情，浇灌文明礼仪之花
著名的儿童心理学家林崇德教授指出：“习惯是在生活过程中形成与培养起来的。习惯的形成方式主要靠简单的重复和有意识的练习。”作为教育者，我们应该灌注我们的爱心，对学生动之以情，浇灌他们的感恩之花。
（一）故事教育法
教师可以选取一些短小精美和富有哲理的寓言故事、童话故事、生活中的关于文明小片段等，讲给学生听，让他们通过讨论，从中明白文明礼仪的重要性。
（二）同伴F身说法
“榜样的力量是无穷的！”同伴的现身说法对学生来说具有榜样作用，把发生在自己身边或身上的关于文明的事情讲给同学们听，能切实增强文明礼仪教育的现实感与可能性。
三、导之以行，盛开文明礼仪之花
（一）在校懂礼仪，争当“四好少年”
体验活动一：让“文明礼仪”班级日记漂流起来。
体验活动二：“我做文明小天使”手抄报活动。
体验活动三：“大手拉小手，一起向前走”。
体验活动四：多种途径对学生“八礼四仪”等主要内容进行强化训练。
（二）在家懂礼仪，争做文明事
家校合作形成教育的合力是更好地推动文明礼仪教育的重要途径。学校让孩子回家以“十项文明实践作业”为纽带进行家校的有效衔接。
活动中，我们经常看到家长发自内心的喜悦，“我家孩子懂事了！”“我家孩子是个讲文明的好孩子！”
（三）在外懂礼仪，寻最美风景
学校要求孩子在外游玩时要做文明事、文明人，还把身边的文明瞬间用相机捕捉下来。这是文明礼仪教育中的“亮眼睛寻找文明瞬间”的主题活动。
叶圣陶先生说过：“教育就是养成习惯，好习惯养成了，一辈子受用。”让我们一起在孩子们心中种下一棵“礼仪树”，耕耘绿叶的事业，期待花开的芬芳！
参考文献：
[1]李勇进.浅析如何提高班主任德育工作实效性[J].关爱明天，2016（5）.
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